2019年酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)（精选5篇）
篇1：2019年酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)
2011年酒店安保部上半年工作总结（半年述职报告）
各位领导，各位同仁：
大家好！
回顾上半年的工作，在酒店领导的支持及各部门的配合下，安保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店做了一些应该做的工作，现向领导及各位同事汇报。
第一章：消防工作无戏言，安全工作无小事
一、消防工作方面：
酒店领导对消防工作十分重视与支持，2011年开始，遵照消防部门的要求，我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整，建立了电子档案。并按照消防部门的要求，完善各种“日查，月报，季检”等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被评为省市最佳三星级酒店，又被公安部门升为“A级”治安重点单位，更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视，对我们触动很大。
1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件，今年我们坚持对此项工作的跟进，对每一家婚宴都提前安全提示，并配合查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。今年以来未发生过类似的事件。
2、今年于4月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件，对于新形式的案件，我们高度重视。除配合公安机关查线索，调监控整理资料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖标在各楼层巡逻，加强安全防范后，没有在发生丢包事件。
3、酒店后院改造完成后，我们加强了对后院的管理，现在员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
4、3月份总台发生持枪抢劫事件后，我们加强对夜班执勤工作的管理，坚持“三个必须”（即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责，按时认真巡逻查楼3“必须”严格，认真坚持消防治安联签制度）使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障。
三、宣传教育及培训工作：
1、由于酒店人员流动性较大，对员工自身素质要求，业务知识，消防知识，安全理念，绩效目标等方面的培训工作带来一定难度，我部在配合人事部做好同步工作的前题下，每月1日定为保安部全员例会，除了对酒店常识培训外，明确岗位职责。利用每天早晨跑操时间，对保安人员进行体能训练，并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程，设立工作看版，使每个当班保安对当天的车流量，婚宴，生日宴，会议等基本了解，做到人人心中有目标，个个肩上有责任。
2、上半年与行政人事部一同对新员工培训达100多人次，进行消防考试达 300人次，消防专题培训，组织观看消防音像视频达100多人次，对员工“四个能力”熟背抽查达350人次，从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性，学会了扑救初起火灾，正确使用灭火器及逃生，报警的基本方法。
第二章：抓绩效、重结果，作好服务工作
为了提高保安人员自身素质，把酒店安全责任意识提高到工作首位，启发保安对绩效管理的意义及目标的理解、接受与执行，安排主管人员负责职守，跟踪督导，检查落实：抓重点，查关键，督过程，重结果。特别是在6月份小店政协会议和晋源政协会接待期间，严格把关，巡查每个岗位，督导每个保安。提前召开“战前动员会”，认真全面贯彻经理例会精神，传达接待任务，落实岗位责任，细化人员分工与合作，并与一线部门密切配合，全面做好服务工作，圆满的完成了接待任务。
第三章：献良策、倾肝胆、群策群力
1、上半年借建厂60周年之东风，对车场车位线进行了彻底改造，不仅使客人停车带来极大方便，同时美化了车场环境。
2、为了方便公司领导工作，安装了摇控车位器，改变了过去因婚宴会议集中使领导车辆无法停放的现象。
3、发动员工利用业余时间给餐饮部帮厨，给会议中心帮忙，具有大局观念。
第四章：聚智慧，鼓士气，同心同德
1、在平时工作中重视对人才的重用与培养，充分发挥他们的骨干作用，利用他们的聪明才智，因人而宜的合理安排工作职责，树立正确的世界观与价值观，关爱他们的成长，由此大大减少员工流失率。
2、在工作中与员工同心同德，促使他们积极肯干，履行责任。保安人员主动协助客人扛行李，雨天主动帮客人打伞送行，开关车门，扶老携幼热情服务。
3、对于员工宿舍的管理，不断收集员工们对宿舍条件的需求，把意见与见意随时向领导汇报，将领导对员工们的关爱及时传达给员工。今年给员工购买了新凉席和新的床单被套，购买了洗衣机，对宿舍局部进行了改造与维修,为员工创造一个舒心的生活环境。
第五章:加快转型,跨越发展
今年是建党90周年，是加快经济转型升级,推进跨越发展的一年,我们酒店也是一样,在绩效管理的推动下,与时俱进,不断发展,不断创新,员工的激情空前高涨，利润指标蒸蒸日上。
成绩与荣耀只能说明过去，将来的路更长。作为基层管理者要想有所成就,那就是一个字“干”,踏踏实实的“干”,诚诚恳恳的“干”！
各位同仁，让我们携手共进，以绩效为动力，坚定信心，开拓奋进，以效益为目标，大干实干，争取年终多拿奖金，回家过年!
述职人：
篇2：2019年酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)
一、在员工管理方面
我们保安部的员工个个都是经过我精挑细选出来的人才，每个人对工作都是认真负责，面对公司员工热情有礼貌，应对突发事件的时候能够冷静应对，积极行动。这都是在进入保安部后训练的结果。
在工作时，我就作为魔鬼领队，认真要求他们巡逻的时候检查好每一个角落，站岗时绝对不可以三心二意。就算是换班时间，更是要打起十二分的精神，不能在最后一刻松懈。
但是在下班的时间，我们就是好兄弟，经常会聚在一起吃饭，在公司保安队的宿舍里，大家都像家人一样。
工作是工作，下班时下班，这两点我一直都分的很清楚!但凡是有在工作中钻空子的我都严惩不贷。但要是谁在生活中遇上了麻烦，我们保安队也会齐心协力帮助他度过难关。
二、在新人招聘和培训上
保安是个需要耐心的职业，经常会有一些坐不住想要出去打拼一番的队员离开我们的队伍，所以保安队也经常会有一些新人进来。面对那些新人，我的对待方法是一视同仁，在生活中一样是兄弟，但在工作上，就一定得认真负责!能做出处罚我都一定会有证据和道理，所以他们对我的管教也一直是心服口服。
三、工作方面
在这半年来我们每天都一丝不苟的巡视着______公司，半年来，组织来历不明人士____人，为经允许车辆____辆，可疑人士__人，现已移交给______警方处理。
在这段时间里，我们也发现了公司的许多问题，比如：“______的水管漏水、______栏杆损坏……等。”我们都积极迅速的上报给相关部门进行维修。
篇3：2019年酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)
尊敬的各级领导、全体同仁们：
在紧张、忙碌、充实、学习中六个月过去了，回顾这半年的工作，安保部紧紧 围绕着酒店发展的总体战略，全员能在酒店开业前的开荒任务中多出一份力，始终以 脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取。从日 常的交接班中，锤炼严格的组织纪律观念;从每天的交接班前进行了十五分钟的军事 列队训练中，锻炼整齐划
一、团结一致的优良作风;从每天对岗位卫生、服务质量的 检查评比中，练就一丝不苟、坚持高标准扎实工作;从总监到员工每天勤奋努力工作，严格履行职责中，凝聚情同手足、忠诚于酒店、勇于奉献的精神。通过一系列的思想 教育培训引导，使部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面，我们增强了使 命感和紧迫感，为确保酒店各类大型活动的顺利举行和酒店无重大责任事故，对员工 作了专项的技能培训。
总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长 避短，取得更大的成绩，以适应未来酒店发展的需要，特作如下总结：
一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上 有较大的提升
服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业陪训。因此，在领导们指导下本部全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、酒店基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富 多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班 前后，督导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有 了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。
二、始终以抓安全，胜过抓一切工作的高度责任感，加强安全防范措施、落实安 全管理制度，确保酒店安全经营
“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示，时刻牢记在心。对酒 店领导“抓安全就是抓效益”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上，从不懈怠，严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度，落实安全责任制、切实的把安全防 范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用电视监控设备的作用对楼层，重点区域、重点时段。对可疑情况的监视巡查力度，确保酒店每个区域都是安全的，给客人创造 一个良好的消费环境，给员工一个安全的工作环境。在酒店领导对消防工作的大力 支持下，及时纠正消防安全隐患，保证了消防设施设备处于良好的工作状态，确保酒 店正常运营。在对部门员工安全管理上，严格按照消防安全工作要求，利用各类器 材设施，强化专业知识技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。
三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高安保部工作质量
不可否认安保部的中心工作、重点工作是安全。酒店开业在即部门绝大部分人 员认识还不到位；总以为我们把消防设施管理好、维护好，保证酒店财产、客人财产 不受损失，客人及员工的人身安全得到保证我们就圆满完成任务了，对服务这个问题
认识不足，不知道应该怎样去为客人服务，为酒店员工服务，为酒店服务。在酒店领 导的提醒下，部门领导层及时觉醒，集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作，为了使培训工作更系统、更具体、更有目标，部门提前试发 了工装、组织人员制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入酒店的那一刻起 到员工下班离开酒店，员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些，他们的 仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言，我们都做了 比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部 门的全面工作打下扎实的基础。
四、做好拓展训练对部门的渗透工作，以全面提升员工素质
大力宣讲拓展训练的意义和作用，组织员工学习参加拓展培训人员心得体会，使同事们从内心深处接受拓展培训，正确认识拓展培训，部门已有不少同事对参加拓 展培训产生了期待。部门主管搜集了一定数量的便于部门员工操作的拓展项目，让员 工在没有压力的情况下，把搜集整理好的拓展项目当成游戏来做（只限于不当班员工），每天坚持。通过潜移默化的引导让大家真正的体会到团队建设的重要性，让大家学会 顾全大局，个人利益服从集体利益，同时让大家体会到认真负责的工作态度，高标准 的做好本职工作，各司其职各尽所能对集体工作是多么的重要;良好的团队协作精神、积极进取的人生态度对一个企业的发展的是多么的重要。通过一段时间的训练，我们 员工实际工作中在相互帮助、相互信任、相互鼓励，服从命令、遵守纪律、加强团结 等方向已有较大的进步，他们能充分认识注重细节，精细化管理是我们工作的又一个 努力方向。通过观察分析，我们部分的员工综合素质有了不同程度的提高。
五、存在的问题
1、个别员工服务意识不强，服务技能水平较低，履行职责能力差。
2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。
3、个别督导层对员工培训能力不够。
安保部
篇4：安保部2014上半年工作总结
2014年上半年工作总结暨
2014下半年年工作计划
公司领导、同事们：
大家好﹗
2014上半年在挑战与忙碌中过去了,安保部在集团和公司领导的直接领导下，以确保公司安全生产、安全保卫工作顺利进行，下面就上半年的工作做出总结：
一、2014年上半年在公司领导的正确指挥下未发生任何重特大事故，安全运行着上半年，安保部对公司每日定时与不定时的安全巡查，对查处的隐患，一律限期整改，重大隐患现场监督，做到隐患不排除不撤人。严格执行与各部门签订安全管理责任书制度，明确责任,并对各部门操作现场进行不定期的监督，通过以上治理和安全管理人员的不懈努力，安全工作达到了预期效果。
加强新老员工安全教育工作，严格执行安全教育，全年培训外保新员工10人，不定时不定期进行安全知识培训，定时进行安全消防、防化安全演习、演练。安全培训考核率均100%。我们坚持不定期抽查各部门员工的安全操作规程，消除员工麻痹思想。
我公司特种作业人员共10人，已全部年审上岗操作。并对禁止烟火现场地挂贴警示标牌20余块及各种警示标语,在各部门重点部位现场悬挂随处可见,时时提醒内部员工及外来人员的安全意识和自我保护能力。
不定时检查各部门的安全保护用品,是否在有效期之内及充分的使用（如：机房的防毒面具、空气呼吸器、消防器具和仓储部人工佩戴的护膝），防止在安
全事故发生时失灵以及保护员工人身安全不受到损害，有效的预防职业病的发生。
内外保卫工作，我们按照公司保卫管理制度要求，内设中层干部和外保人员一起夜间值班制度，从提高保卫人员的个人素质和执行力上入手，达到互相制约,互相监督。逐渐改变过去不良形象和工作风气。加大对重点部位的防控力度，坚持每天进行查岗、巡查监督，发现问题及时指出纠正。严格执行门卫出入登记手续，特别是储备商品出入库时，保证出入储车辆有顺序的停放，每天进行了合理的安排出入车辆并进行了车辆登记，在此期间，没有发生任何事故差错。
并不定时不定期对公司办公楼、仓储部、动力部及外租速冻水饺加工厂和地锅饭店进行安全隐患排查，对所属各部、厂内ABC干粉灭火器，灭火箱等消防设施进行检查与更换。对外租地地锅饭店不附合消防安全等方面的问题,提出整改要求及方案,最终达到消防和安全生产的标准，为消防安全和安全生产起到保障作用。
二、存在问题和不足
安全生产、保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安保工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列学习培训和扎实工作，安保工作虽然得到了一定程度的提高，但还有很多不足之处。
1、安全教育、现场管理不到位，安全文明生产工作还有待于进一步加强。
安全培训教育工作做的还不到位，不够细致，缺乏针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍然很缺乏，安全意识存在麻痹思想，侥幸心理、习惯性错误依然存在，这都体现出现场安全管理不够完善，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
另外，安全工作应该是齐抓共管的，不能靠某一个部门努力就能将此项工作搞好，个别部门现场员工作业违章操作现象时有发生。
2、尽管全体员工的安全素质有所提高，但仍有个别人违章违纪，冒险蛮干。作业人员，虽进行风险分析，但还不具体、不完善，存在漏项、缺项的现象。作业人员在安全措施的落实和周围环境的检查中不认真，存在大意和侥幸心理。员工“互保、联保”意识差，只是想到自保，但没有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。
3、保卫人员，随着社会的发展，部分外保人员存在懒惰思想，有待于进一步加强警卫人员的思想教育，使他们真正的能够为企业的发展起到保驾护航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加强安全责任教育，提升大局意识。进一步加强各部门的安全责任意识，要求他们在工作上多用一点心、绷紧一根弦、多尽一份力，同时注意群策群力，让大家在每项工作中都进行风险分析，在制定预防措施上多想办法、多出点子，让每个员工都认识到“防范事故人人管，人人关心防事故”，为此，预防事故的意识增强了，责任到位了，必然防患于未然。
2.继续开展专业知识培训，提高专业水平。通过对员工进行所处岗位业务和专业知识的学习培训，提高他们的业务技术水平，做到不盲目，逐步减少设备及人身安全事故的发生。公司要强化或培训员工的专业知识，缺什么补什么，拓宽知识面，苦练内功，自强素质，外塑形象；只有自己的综合素质提高了，责任意识增强了，各项管理才能得心应手。安全生产才能相对稳定，公司事故才能相对减少，得到源头上控制。
3.继续完善安全规章制度，做到有章可循，落实公司领导的要求，结合实际，进一步完善安全生产制度体系。结合制定的各个岗位的安全制度、安全生产奖惩规定，2014年下半年针对各部门的具体工作情况，安保部将进一步完善相关的安全规章制度，进一步有效地提高员工的安全生产意识，完善岗位职责及各岗位管理的操作规程，严格按标准执行，使各部门管理达到规范要求。
4、强化公司外保人员岗位职责教育，更好地树立爱岗敬业的思想，加强责任心。实行走动式管理，深入一线岗位，从每个岗位的细小环节和流程入手，不断改进工作方法。
5、深化部门的考核制度改革，任务、指标、责任细化到人，尽快提高安保人员素质，树立公司利益高于一切的责任感使命感，努力完成全年的安全保卫任务。
6、加大重点部位监控和巡查力度，确保巡查全面彻底，防止不法人员有机可乘，打消违法人员的非分之想。确保公司内部治安秩序稳定，使治安保卫工作不断取得新的业绩。
在2014年下半年安全生产保卫工作里，我们将在公司所提供的良好环境下，会更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升员工的综合素质。全体员工共同携手，用实际行动为推动公司建设而努力！
中食（周口）冷藏物流有限公司安保部
篇5：2019年酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)
一、主要做法及成效
1、搭建三座平台，增强领导干部队伍履职尽责能力。一是以经验交流会议为平台，不断激发领导干部工作热情。我结合社区工作实际，探索建立了一周两会、工作交流汇报会等制度，使班子成员能够经常总结工作亮点、开展工作互评，同时我对每位干部工作情况做出点评，使领导干部始终有冲劲、不懈怠。二是以党校社区分校为平台，不断提高全体干部理论修养。争取党校支持，建立了社区分校，定期邀请党校骨干教师讲解政治经济、热点时事、领导艺术等课程，进一步增强了领导干部的把握大局能力和落实能力。三是以服务机制为平台，提高工作效能。我要求班子成员分别牵头，组建服务小组，实行居民满意度打分制度，增强各小组责任感。一年来集中协调解决热点问题22件。
2、坚持三个原则，激发社区党员队伍活力。一是坚持全程把关，保证发展党员质量。在接收、培养、考察等环节，按照党外群众、党支部委员和党工委成员X的分值比例，对发展对象进行全方位考核，避免带病入党。2019年，有X名被取消发展资格。二是坚持学习推动，提高党员综合能力。依托“社区大讲堂”，举办专题辅导、演讲体会、模拟服务等活动X场，以良好的学习氛围带动全员综合素质不断提升，有X人通过社会工作师资格考试。三是坚持典型示范，增强党员服务热情。以居民党员、全省道德模范为样板，建立社区道德基地，营造互学互促、争当先锋的良好氛围。目前，已有X人被评为全市道德模范，达到了以一点带动一大片的效果。
3、推行三项措施，构筑区域化党建新格局。一是建立区域化党建新框架。深化党建联席会议制度，我带头参加各个社区组织的党建联席会，提高了社区对驻区各部门党支部的协调能力和对网格的组织发动能力，全年协调解决党建共建问题和民生问题X项，协调有关部门简化办事程序X项，清理“万能章”X项，使群众“办事难”问题得到解决。二是组建特色党小组，丰富区域化党建新内涵。工作中我发现，具有相近特长的党员比较方便长期坚持某类服务活动，于是我亲自筹划，在全市有特长的党员中组建了社区文艺团党小组和道德模范党小组，道德模范带领的志愿者队伍帮助贫困儿童X余人；社区文艺团党小组创作出XX、XX等优秀作品，组织各类文艺演出X场，引领了社区文化新风。三是规范内控运行机制，注入区域化党建新动力。为使各项工作更加便民高效，规范完善社区原有内部管理制度X项，新建AB顶岗、错时工作制度X项，同时开展“体验日”活动，主动请居民体验社区工作，为党员干部找不足，提措施，打通了服务群众“最后一公里”。
二、存在主要问题
1、没有深刻认识到和发挥好社区阵地的综合作用。主要体现在我比较重视各社区活动场所的正面宣传导向作用，但是就社区阵地日常接待群众休闲娱乐如何管理还没有足够经验，没有开发出符合各社区场所规模和社区居民特点的活动项目，没有发挥好社区场所的群众文化服务功能，不能满足群众多样化需求。
2、没有充分重视社区志愿者队伍长效服务机制。主要问题集中体现在当前志愿者队伍已经具有一定规模，但是我忽略了志愿者也需要对其进行经常的思想和专业培训，以确保志愿服务的时效性和长效性，对当前存在的志愿服务活动随意无序、服务与需求脱节的现状束手无策，阻碍了志愿服务的常态化和社会化进程。
3、没有对部分党员干部纪律松懈引起足够警觉。主要表现在部分干部在工作落实中存在的拖沓怠工情况、工作效率不高问题，以及部分管理人员缺乏担当问题，没有及时发现处理并担起第一位责任，客观上助推了这种不良风气。
三、原因分析
以上问题出现虽然有客观原因，但更重要的是我的主观因素使然。经过反思，我感到出现以上问题，自己在以下几方面负有责任：
1、奋斗意识不足。主观上缺乏有条件要上、没有条件创造条件也要上的思想，坐等上级改善条件，没有主动协调驻区单位开放现有场所，没有组织社区充分利用现有条件举办丰富多彩、群众欢迎的活动形式，对人的主观能动作用估计不足。
2、群众观点不强。社区服务项目设置上自以为是，没有真正做到尊重群众，依靠群众，没有真正掌握居民不同程度的物质文化需求，造成部分居民对社区工作参与兴趣不高，支持力度不大。
3、有老好人思想。总觉得这些年社区广大党员干部比较努力，做了一些实事，取得了一些成绩，不自觉地对自己、对干部放松了要求，认为即使有点松懈也无碍大局，有了让干部喘口气的想法，说到底还是在自己思想觉悟、宗旨意识方面根基不够牢固，在面向未来的赶考面前，没有做好足够的思想准备。
四、下步工作思路及措施
下一步我要切实履行好党建第一责任人职责，把党建工作谋划落实与个人素质提升紧密结合起来，做好政治思想教育顶层设计，强化责任意识和服务意识，努力做到管理和服务方面的四个到位。
1、把群众需求访到位，确保工作群众满意。要认真加强自身实践学习，提高政治思想意识，充分发挥党委书记统筹谋划职责，设计好访民配套制度和健全反馈机制，确保责任明确落实到人。要结合“两代表一委员”接待制度，引领带动党代表、人大代表和政协委员定时定点访民情、问民需，通过“走下去”和“请上来”的方式，积极开展个别访谈和集体座谈，运用微信、微博、网站、电视、报纸等信息渠道，通过问卷调查、有奖征集等方式，及时收集民情民意，为社区发展提供科学参考，为解决居民问题提供有力依据。
2、把队伍建设做到位，确保团队服务高效。今后要重点建立志愿者循环服务机制，以志愿者、社工、在职党员为主力，按照文体娱乐、医疗保健、家政服务等不同类别组队，在志愿者与志愿者、志愿者与居民间形成互帮互促的运行新模式。要以社区大讲堂和“社区党校”为依托，提高服务技能和服务意识，确保思想认识到位、服务优化到位，使志愿者服务成为政府服务有力补充。
3、把文化正能量发挥到位，确保核心引导力提升。要举办廉政文化周、趣味运动会、广场文化活动、百姓争霸赛等健康向上、群众喜闻乐见的文体活动，深入挖掘草根文化，传播群众艺术，营造格调高雅的文化氛围。要围绕公民道德建设，扩大道德孵化基地规模，吸引更多居民参与到正能量传递中，起到引领带头作用。
