实体安全（精选十篇）
实体安全 篇1
档案实体安全指档案的保管安全, 是保证档案完整的最基本条件, 也是维护档案保密性的最基本保障。一般可分为档案保管环境安全、设备安全、制度安全及行为安全。
一、档案保管环境安全
档案保管环境安全主要指档案生存的环境安全, 即库房安全, 要符合库房的基本要求, 即“九防”:防火、防盗、防水、防日光照射、防霉、防尘、防污染、防潮、防高温。在此着重介绍北方地区在“防水、防高温、防火、防盗”方面的做法。
因地处北方, 属气候干旱寒冷、多风沙地区, 所以我公司特别注重“防水”“防高温”。为保证库房内的温度, 室内设置了暖气。暖气属于水暖, 为防止室内温度过高, 缩短档案寿命, 我们用阀门来调节室内的温湿度, 即在每组暖气片的连通管上安装可调控阀门, 通过室内的冷热程度来调节阀门的大小, 确保室内温度控制在标准范围内。考虑阀门易出现泄露或暖气有沙眼, 导致库房内跑水造成档案被水浸泡或潮湿的事故发生, 我们采取了安装暖气罩, 将阀门及暖气片紧紧包裹在暖气罩中, 一旦发生泄露或喷射, 大量水只能沿着暖气罩下沿流淌到地面, 这样可减少档案损失面。同时, 在每天的库房检查中, 随时发现问题, 随时处理。
在“防盗”方面, 主要采取防盗窗与视屏监控系统相结合, 在库房周围的重要角落安装监视系统, 全方位监视库房周围的动向, 并单独设立一个消防监控室, 将监控系统与办公电脑相连, 即使坐在办公室里也可以随时监控档案馆的各个角落, 为档案馆的安全起到了有力保障。
在“防火”方面, 我们应用防火门、CO2灭火器、三氯甲烷的气体灭火系统及火灾自动报警系统, 将隐患控制在萌芽状态, 使其不易扩散。如遇火情, 气体灭火系统与火灾报警系统会自动启用, 做到一触即发, 控制火情蔓延。
二、档案保管的设备安全
档案保管的设备安全, 主要指档案装具的安全。根据档案保护的需要, 对档案装具最基本的要求是:耐久坚固、经济适用、外形美观、方便管理、能充分利用库房面积, 提高库容量。档案装具一般分为密集架、保险柜、防磁音像柜和光盘柜等。这些档案装具各有各的特点, 一般考虑节省库房用地因素, 采用密集架居多。但自2008年5月12日汶川大地震后, 发现用保险柜保管档案要比密集架安全得多, 所以我们建议绝密档案用保险柜保管, 其他纸质档案可用密集架保管。
三、档案保管的制度安全
档案保管的制度安全, 是指建立健全档案查借阅制度、重要档案查借阅的审批制度、库房管理制度、应急救援预案以及档案管理人员的岗位责任制等, 做到有章可循, 违章必纠, 使档案工作的各个环节进入有序、可控状态;加强对档案安全工作的检查监督, 对档案库房的所有岗位、人员、设备和各个工作环节实行全方位、全过程的检查控制, 及时发现和消除事故隐患。
四、档案保管的行为安全
档案保管的行为安全, 主要是从档案管理人员的素质与意识出发, 增强档案管理人员的责任感, 同时在广大职工中深入开展保护档案安全的思想教育, 提高广大档案工作者对档案安全工作的认识。各部门及各岗位的人员要各负其责, 通过层层责任制把档案安全的责任落实到档案工作中的每一个岗位、每一个环节和每一个人, 形成处处有责任、人人抓安全的局面。只有每个员工都把工作当作自己的份内之事来做, 档案保管安全工作才能顺利开展。
档案保管的行为安全, 还体现在档案管理人员的业务水平上。档案在长期保管和利用过程中, 由于受不适宜温湿度、光、有害气体及生物等不利因素的影响, 档案制成材料会受到不同程度的损坏:有的纸张沾有各种污斑或变脆, 有的字迹扩散或褪色。为了延长档案寿命, 更好提供利用和保管档案, 应对档案进行修复, 使档案恢复其原来面貌, 提高其耐久性。
确保档案的完整与安全, 维护历史真实面貌, 是档案管理工作者的神圣职责, 也是每个档案工作者必须履行的基本职能。本着对历史负责、对未来负责、对后人负责的高度责任感, 本着对自己负责、对企业负责、对国家负责的积极态度, 我们要做好保护档案的每一个细节, 确保档案的物质安全落到实处。
摘要：档案实体安全指档案的保管安全, 是保证档案完整、维护档案保密性的最基本条件和保障。一般可分为档案保管环境安全、设备安全、制度安全及行为安全。
关键词：档案保管,安全
参考文献
实体安全 篇2
目标责任书
为贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按师宗县政府关于建筑工程实体质量及安全生产管理工作的要求，进一步理顺建设系统工作机制，加强安全管理，落实安全责任，从源头上预防和减少不安全事故，结合实际，特制定本安全生产目标管理责任书。
一、主要职责：
师宗县工程质量监督站负责本县建筑工程实体质量管理工作，是建筑工程实体质量安全管理的责任部门，主要职责是：
（一）贯彻执行国家关于安全生产的法律、法规和方针、政策，按照建设局对安全生产工作的部署，结合实际，严格执行有关方针、政策和法律法规，认真分析本县建筑工程实体质量安全生产现状，协调配合，及时研究制定工作计划和对策，落实安全防范措施；
（二）实行安全生产目标管理责任制，与本县各建筑工程实体责任人签定《建筑工程质量安全目标管理责任书》，明确工作职责及相应责任人；
（三）每月召开一次由分管领导主持召开的安全工作会议，组织有关人员进行研究，提出解决办法，制定并落实整改措施，要求有书面记录，并形成会议纪要报建设局党委；（5分）
（四）健全和完善建筑工程实体质量安全管理规章制度，明确部门内岗位责任和相应责任人；（6分）
（五）积极组织开展安全生产宣传、教育和培训工作；（5分）
（六）每月组织不少于一次建筑工程实体质量安全大检查；（6分）
（七）安全事故发生后，及时上报事故情况，组织做好救援及善后处理工作，最大限度减少损失；（5分）
（八）按建筑构建技术标准，检查工程质量；检验工程的质量等级和建筑构建质量；核查受监督工程的勘察、设计、施工单位和建筑构建的资质等级和营业范围；监督勘察、设计、施工单位严格执行建筑构建技术标准；（12分）
（九）负责全县范围内建筑工程质量的监督管理；加强检查巡查，及时整治不安全施工；（9分）
（十）发生一起死亡1人的安全事故扣10分；发生一起死亡2人的安全事故扣20分；发生一起死亡3人以上重大事故的扣30分；凡发生死亡事故的，安全管理工作一票否决，并撤销相关部门负责人职务，追究责任人员责任；对虽未发生死亡事故，但造成了严重社会影响和经济损失的，视事故情节追究相关人员责任；（30分）
（十一）负责建设局交办的安全生产有关事项。（10分）对交办事项完不成或不负责的，每次扣2分。
二、奖惩办法：
1、本责任制考核总分100分，安全管理工作考核分在70分以下的惩1万元；71-75分的惩6000元；76-79分的惩3000元；80-84分的不惩不奖；85-90分的奖3000元；91-95分的奖6000元；95分以上的奖1万元。奖惩到责任科（所、队、站）安全管理责任人员，惩金从科（所、队、站）相应责任人员工资中扣抵，奖金从城维费中列支。
2、发生重特大安全事故的，实行安全管理一票否决，并追究各安全管理工作主要领导和直接责任人的责任。
实体安全 篇3
[关键词]计算机网络；实体安全体系；结构分析
[中图分类号]F224—39 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）05-0035-01
1引言
在现在的社会，计算机网络日益发展，信息技术不断提高，综合的计算机网络系统也在逐渐完善，这样也为广大网络用户提供了很多的资源信息和各式各样的人眭化服务。随着网络经济和信息时代的发展，计算机网络已经成为一个无处不有、无所不用的工具。文化、经济、军事以及社会活动中计算机网络应用越来越广泛。在不断满足人们需求的同时，计算机网络也随之面临着很多安全方面的问题，计算机网络中信息的安全性和网络的可靠性成为世界各国共同关注的焦点。计算机网络中的安全体系结构是从整体角度考虑，能给解决计算机网络中的安全问题提供重要的理论依据。由于其涉及到用户的个人财产和隐私问题，因此更要加强对计算机网络的安全保护工作，并将其作为发展计算机网络的首要任务。安全体系结构和模型是计算机网络中的安全概念和安全系统设计以及理解，实现和验证的重要内容，但是目前许多的网络安全机构或模型都只是对网络环境下的系统和信息资源的保护，并不是很注重对网络的自身的保护，仅仅将网络作为一个透明的不安全信道对待，这是网络的管理者运行者所要注重和解决的一个重要问题。
2计算机实体体系结构
计算机网络的实体，不仅是各类数据的加工再处理中心，还是信息传输媒介和控制中心，作为网络系统的关键和物质基础，其主要由网络系统软件和硬件，数据资源信息组成，这就意味着保护计算机网络实体安全，也就是对网络的软件，数据和硬件进行保护，还有对其网络环境和存储介质进行保护。计算机网络实体安全体系的主要内容包括对硬件，运行和信息的安全保护。
2.1信息安全
信息安全就是对计算机网络中的信息资源进行保护，以防止其由于故意或非故意的非授权的更改破坏或者泄露而让信息被其他非法系统识别控制，计算机信息安全管理就是对信息的安全性，完整性以及可靠性和可控性方面加大管理和保护力度。
2.2硬件安全
硬件安全即在硬件资源方面对计算机网络采取的保护措施，以通过硬件来达到保护计算机网络安全的目的，是比软件保护更为可靠的保护办法，也是整个网络安全系统的防护技术中最为重要的物质保障和组成部分。由于网络系统有着不间断的运行特点，因此对系统硬件的质量要求更高，尤其是较为重要的系统和数据，更要加强对其的保护，硬件安全是计算机网络安全的重要保障。
2.3运行安全
运行安全就是为网络系统的长期安全运行做好防范保护措施，已达到对计算机信息处理过程的安全保护，不过由于种种因素使得运行安全管理往往在计算机网络安全的维护过程中容易被忽略，不过由于其在网络安全的保护范围中算是较为重要的一部。因此，加强对系统运行的风险分析和对网络系统的风险进行审计跟踪等是非常必要的。
3网络安全体系结构
由于计算机网络的开放性、互联性、广义的多样性和终端分布不均匀性，致使网络信息系统易受黑客和病毒等不轨行为攻击。所以，设置网络信息安全和保密是十分重要的问题。但对整个网络系统来说，拥有基本的安全措施还不够，还应该有一个完整的网络信息安全体系结构来保证，才能使系统满足开放环境下的网络信息安全可靠地运行。
3.1网络安全体系结构框架
安全控制，安全服务以及协调等是网络安全的层次结构的主要涉及内容，对信息的实体对象，用户和平台，接口模块互连设备以及传输和存储工作等是网络信息系统所管理和控制的范畴，一般其安全控制单元层析结构为：1物理安全性。即以物理实体层次上对信息的保护工作。2网络安全性。即能够提供各种安全访问控制、安全连接以及安全传输信息等的安全的网络环境。3系统安全性。即网络系统对外界病毒等干扰的抵御能力。4协议层次。对应开放互联模型的网络信息安全体系结构中的协议层次，加密工作和鉴别认证工作是这个层次发展较好的两个方面。
3.2网络安全体系结构分析
OSI（Open System Intercom～ection），即开放式系统互联，将计算机网络分为物理层、网络层、会话层、链路层、传输层，表示层以及应用层七个功能层，这之间既有联系又有各自特点，因此数据的交换各自实质是就是对数据先进性打包上传服务，再进行解包下载服务这一流程。协议就是指对等层上的实体问的联络所要遵循的规则。OSI的开放式以及本身网络协议自带的安全漏洞等直接成为了计算机网络质量安全危害的主要来源之一。下表1是网络安全体系结构NSA对其中存在的威胁所对应的集中安全服务和机制。
（表1）中的安全服务和机制不是按照一一对应的原则排列的，安全服务可以任意采取一种或多种安全机制。且OSI的网络模型的安全服务是特定层选择性提供，安全机制只针对相应安全服务来提供。这也就说明安全服务和网络分层之间有着较为复杂的关系。
4小结
总之，计算机网络的实体安全体系结构复杂多样，在某些程度上可以保证计算机网络系统正常运行。但是，当今社会，科学技术的发展速度极快，计算机网络安全要随时随地的保持高度警惕，相关技术人员要不断创新研发以确保计算机网络系统的安全。
参考文献
[1]石志国等.计算机网络安全教程.清华大学出版社[M]2007，1113
[2]张基温.信息安全实验与实践教程.电子工业出版社[M]2005，4748
[3]蒋春芳，岳超源，陈太一.信息系统安全体系结构的有关问题研究[J].计算机工程与应用，2004，（1）：23-25
计算机网络的实体安全体系结构 篇4
1 计算机实体体系结构
计算机网络实体是网络系统的关键和物质基础, 它不仅是对各类数据进行加工处理的中心, 也是信息的传输和控制中心。其主要包括网络系统的硬件、软件及数据资源。所以保证计算机网络实体安全, 即是保证网络硬件和环境、存储介质、软件和数据的安全。计算机网络的实体安全体系结构主要包括硬件安全, 运行安全和信息安全。
1.1 硬件安全
硬件安全是指在计算机设备、网络设施等硬件资源上采取安全保护措施, 可以通过增加硬件达到安全保密的措施。与软件保护相比, 硬件防护更为可靠。它是整个网络安全系统的物质保障, 是计算机防护技术中必不可少的一部分。现实中网络系统一经运行就不可间断, 这对系统的硬件质量提出了高层次的要求。特别是对重要的系统和数据, 一旦出现问题, 影响不可想象。因此, 要加强硬件的安全保护。
1.2 运行安全
计算机运行安全是指为实现网络系统长期高效的运行所提供的安全措施, 从而保障计算机信息处理过程的安全。例如, 风险分析、审计跟踪、备份及应急技术等。但由于各种外在因素, 在计算机网络安全的维护过程中, 这部分的安全管理往往被忽略。然而运行安全在保障网络安全中的作用确实举足轻重的。因此, 要做好系统运行前地各种风险分析, 及时发现网络系统中可能存在的风险, 防患于未然。
1.3 信息安全
信息安全是指避免网络信息内容被故意的或不小心的非授权的更改、破坏、泄露, 防止信息被非法的系统识别、控制, 保证信息的安全性、完整性、包保密性、可靠性和可控性。这是计算机信息安全管理的首要内容。
2 安全措施
2.1 物理安全措施
计算机的实体安全主要考虑的是场地、环境和设备的安全及实体访问控制和应急处置措施。物理安全在整个计算机网络系统安全中占重要地位, 也是其他安全措施得以实施并发挥正常作用的基础和前提条件。其主要包括:环境安全、设备安全、系统电源安全和通信线路安全等。
1) 机房安全措施。基于计算机的特点, 其机房应严格按照国际标准, 做到防水、防火、防电击、防磁场等。因为温度、湿度、洁净度等环境因素会对计算机网络的正常运行造成影响, 所以, 机房中要安装温湿度控制系统, 通风排气设备及专业的空调设备来保障计算机实体的正常使用。同时, 为避免网络中的计算机系统、网络服务器、物理链路等基础设施受到认为的破坏、自然灾害和搭线攻击, 可以运用防盗报警、实时监控、设置安全门禁等安全技术。2) 电源系统安全措施。电源是确保计算机网络系统运行的命脉。为确保计算机网络的安全可靠, 电源系统必须严格按照GB/T9361—1988中对机房安全供电的要求来设计和施工, 一般采用UPS电源系统作为计算机的重要外设, 因为UPS电源系统一般能够保护计算机数据、保证电网电压和频率的稳定, 改进电网质量, 防止瞬时停电和事故停电等事故的发生。3) 通信线路安全通信线路是保证信息传递的通路。通信线路设备主要:架空线路、埋设线路、无线线路等。通信线路中存在中断故障如:被动物咬断、被偷盗、地埋线路被挖掘机等施工设施挖断等等。针对这些问题, 光缆线路设计可采用防鼠光缆, 或者采用加压电缆。如果压力下降, 则意味电缆可能被破坏了, 技术人员还可以进一步检测出破坏点的位置, 以便及时进行修复。另外, 采用光纤等通信线路的防窃听技术保障通信安全。
2.2 操作系统安全措施
网络操作系统是网络协议和网络服务得以实现的最终载体之一, 其一方面负责网络硬件设备的接口封装, 另一方面提供网络通信所需要的各种协议和服务的程序。由于网络协议实现的复杂性, 决定了操作系统必然存在各种实现过程所带来的缺陷和漏洞。其在网络应用中发挥着十分重要的作用。因此, 网络操作系统本身的安全就成为计算机网络系统安全保护的重要内容。1) 漏洞扫描。漏洞扫描主要有主机扫描和网络扫描两种。主机扫描通常在在系统上安装代理或服务, 是所有文件和进程都能进行访问, 从而扫描计算机的漏洞。网络扫描指利用网络扫描远程计算机的漏洞。2) 系统的备份与恢复。网络系统的备份指通过核心交换机、核心路由器、重要服务器等对网络中的重要数据进行备份。这种方法可以在计算机遭到破坏时快速的恢复系统。
3 互联网安全措施
互联网的快速发展使其各种不安全因素也随之而来。为此, 也要加强多互联网的安全监督力度。主要措施有:防火墙, 加密和电子认证、安装杀毒软件等。
3.1 防火墙
防火墙是由软件和硬件组合构成, 处于内部网络和互联网之间, 限制外界用户有内部网络未授权访问, 管理内部用户访问外界网络的权限, 在互联网和内部网络之间建立一个安全屏障。
3.2 加密技术与电子认证
数据加密技术是在数据传递存储中, 对数据采取有效可靠安全的保护。保护数据的完整和避免被外部破坏、截获。电子认证则是防止数据被删除、伪造、恶意改动等。该措施是发送的数据具有验证的能力, 是接收者能够准确的辨别数据的真伪。
3.3 杀毒软件
杀毒软件随着计算机病毒的泛滥应运而生。计算机病毒是一种人造的、对计算机系统进行恶意破坏的程序。当今在预防计算机病毒方面, 较好的方法是安装杀毒软件。合格的防病毒软件应该具备以下条件:1) 查毒、杀毒能力较强。在当前全球计算机网络上流行的计算机病毒多种多样, 在各种操作系统中都有大量能够造成威胁和破坏的计算机病毒, 这就要求病毒软件能够查杀各种系统环境中的病毒, 具有查毒、杀毒范围广、能力强的特点。2) 完善的升级服务。与其它软件相比, 防病毒软件更需要不断地更新升级, 以查杀层出不穷的计算机病毒。3) 实时的监控能力。这使得计算机系统在启动、运行过程中都能得到防病毒软件的保护。
实体书店扶持政策 篇5
6月16日，由中宣部、国家新闻出版广电局、财政部等11部委联合出台了《关于支持实体书店发展的指导意见》，提出了一系列鼓励创新、支持发展的政策措施，为进一步促进实体书店发展提供了政策指导和切实保障。现参考其他省市《实体书店扶持政策》，结合集团实际，提出内蒙新华发行集团的具体诉求。《指导意见》中提出了六大任务和五点措施：
主要任务
1、加强城乡实体书店网点建设。
2、创新实体书店经营发展模式。
3、推动实体书店与网络融合发展。
4、提升实体书店信息化标准水平。
5、加大实体书店的优秀出版物供给。
6、更好的发挥实体书店的社会服务功能。
措施
1、完善规划和土地政策。
2、加强财税和金融扶持。
3、提供创业和培训服务。
4、简化行政审批管理。
5、规范出版物市场秩序。
一、实体书店网点建设支持政策
《指导意见》主要任务中提到，支持实体书店深入乡镇农村开展流动售书。引导和推动高校加强校园书店建设，各高校应至少有一所达到一定建设标准的校园书店，没有的应尽快补齐。鼓励在中小学及周边开办实体书店。同时在政策措施中提到完善规划和土地政策，将实体书书店建设纳入国民经济和社会发展规划，纳入基层宣传思想文化工作考核评价体系，纳入文明城市、文明村镇、文明校园考核评价体系。要落实好城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的要求，合理规划，为实体书店预留经营场所。加强政府引导，为实体书店提供免租金或低租金的经营场所。加大对农村出版物发行网点建设的规划和财政支持力度，通过中央和地方文化产业专项资金，对新华书店等发行企业的农村连锁网点建设项目和相关物流、信息等配套项目给予补助。将开办校园书店作为学校思想政治建设和文化建设的重要内容，教育部门加强对各高校校园书店的整体规划，各高校从场地。租金等方面给予支持和优惠。
对于实体书店网点建设方面，各省市已出台的扶持政策有:(1)长沙网点建设补贴：凡在各社区、乡镇、地铁站、交通枢纽站、文博场馆以及学校周边经营的实体书店，经营满一年、面积在100至200平方米的，每年补贴2-3万元。校园内国营实体书店网点每年补贴1万-2万元。
重点扶持大型书店（城）。对独立门店营业面积200平方米以上、连续经营3年以上、效益良好、资信优质的大型综合性书店（城），10家以上的连锁性书店每年予以5万-30万元补贴。
(2)成都 新店开办补助：凡成都市本地实体书店开办新店，给予一次性资金补助。依据开店规模，一家书店补助1至3万元。对实体书店在建设、设备更新、扩大经营规模等中所发生的银行贷款利息，一家书店一年最高贴息15万元，贴息时间不超过3年；
(3)武汉 对实体书店进行合理空间布局。在全市旧城改造、新区建设中，结合城市功能分区、群众需求等因素，科学合理布局标志性书城或者大型实体书店。在地铁站点、社区商圈配套中，采取预留相应位置和面积用于开办或者引进小型实体书店，为其提供配套服务，给予政策优惠。支持实体书店参与公共文化服务体系建设。在博物馆、美术馆、图书馆、体育馆、特色街区等公共文体场馆配建或引入专业特色书店。
(4)西安 一是奖励性扶持大型、综合性书城，其营业面积须超过5000平方米，年销售收入不低于4000万元，扶持资金最多不超过200万元；二是对书店基础建设的贷款进行贴息，最多贴息50%，最高额度为30万元。三是普惠中小书店，对100平方米以上，领有《出版物经营许可证》5年以上，具有固定的经营场所3年以上的书店，每平方米每年补助100元。
(5)温州对零售实体书店经营用房补助，鹿城区每平方米每月补助15元，瓯海区、龙湾区、经开区每平方米每月补助12元，洞头区每平方米每月补助10元。
(6)北京市海淀区对引领全民阅读的文化服务活动和具有示范导向性的书店,予以一定补贴。根据活动、项目的实际投资额或营运成本确定当年补贴额度，每个单位最高不超过50万元。
结合实际，我们可在网点建设方面争取的政策有：
1、大型书城的补贴（如图书大厦），中小型书店中对社区店、校园店及机关店的补助。
2、在与学校合作的校园店项目，要提高我们的要求，要能介入学校的馆配、教辅及教育装备、大中专教材业务等。
3、降低商圈店的租金。
4、对农村连锁网点建设项目和相关的物流、信息等配套项目给予补助；对农村网点给予奖励。
5、新店的建设给予补助。
二、实体书店创新经营支持政策
《指导意见》中指出要积极培育壮大市场主体，推动新华书店等国有实体书店大力发展新兴业态，支持大型书城升级改造，建设综合性文化体验消费中心；鼓励中小书店向专业化、特色化方向发展，做精做大细分市场；鼓励开办24小时书店，设立自动售书机等。同时《意见》指出要加强财税和金融扶持，对实体书店创新经营和特色中小书店转型发展通过奖励、贴息、项目补助等方式予以支持。
各省出台的政策有：
(1)成都 贷款贴息：对有偿还能力的实体书店在建设、设备更新、扩大经营规模等项目中所发生的银行贷款利息给予补贴。一家书店一年的最高贴息额不超过15万元，贴息时间最长不超过3年。
(2)福建
（一）补助：对书店提升基础性建设或重要发展的项目，按实际投资额或运营成本确定的金额不超过30%的额度给予资助。每个书店补助金额原则上不超过20万元。
（二）贴息：对有偿还贷款能力的书店，根据其实施重大发展项目所需贷款的实际发生利息额，给予当年最高不超过该书店同年支付该项目贷款利息额50%的贴息补助。每个书店最高贴息金额原则上不超过20万元，贴息期限一般为一年，最多不超过三年。
(3)温州 对有偿还能力的实体书店在建设、技术改造、专业设备更新、部分产业项目等因业务发展所产生的银行贷款利息，予以补贴，贴息方式分为全额贴息和部分贴息，贴息期限原则上为1年，最多不超过3年。
(4)武汉 加大对实体书店的金融支持力度。推动在汉金融机构开发符合实体书店需求的金融产品与服务，探索开展无形资产抵（质）押贷款业务，为实体书店资金周转、扩大经营提供金融服务。扶持实体书店升级改造和品牌扩张。对于实体书店设备更新改造、数字发行平台建设、采购配送体系完善等项目，以及龙头实体书店以兼并、收购、加盟、连锁等形式扩大经营的，给予资金资助。
(5)合肥 2015年10月，合肥市文化广电新闻出版局发布《2015年合肥市促进文化产业发展政策》，支持营业面积在500平方米以上（不含仓库）的实体书店扩展阅读服务场所，增加服务项目。按改造项目计划投资额的20%给予资助，最高不超过200万元。
(6)海南 2015年5月，海南省文化广电出版体育厅等联合下发《关于实体书店扶持资金申报的通知》，并在2015年省文化产业发展专项资金计划中拨出570万元用于扶持实体书店。其中，130万元用于扶持新华书店系统的网点改造。
结合各省政策，可在以下方面争取：
1、传统书店升级改造方面申请补助或者贴息贷款(乌海)。
2、对于已形成的特色化、专业化、与大书城形成互补的城市书房予以奖励补助。
3、对于流动售书车、自动售书机的购买给予补贴。
三、发挥实体书店社会服务功能支持政策
《意见》中提到鼓励实体书店积极参与公共文化服务，鼓励以实体书店为载体，开展多种形式的群众性读书文化活动。对引领全民阅读具有示范导向作用的实体书店，政府应按一定标准给予财政扶持。鼓励有条件的地方探索发放购书券，或对困难群众购书给于补贴。鼓励实体书店参与政府购买公共文化服务项目，拓展业务渠道。
地方政策 ：
(1)长沙 鼓励实体书店参与书香长沙建设。同等条件下，补贴资金对积极开展全民阅读活动且影响广泛的实体书店倾斜。
(2)成都 阅读活动补助：对实体书店开展的各种引领文化风尚的全民阅读公益活动给予资金补助。补助金额为一项活动实际发生额的50%，最高不超过20万元。参加书展补助：对实体书店参加书展给予资金补助。参加国内书展，补助实际参展费用的50%，最高不超过5万元；参加国际书展，补助实际参展费用的50%，最高不超过15万元。
(3)苏州 对实体书店开展的阅读推广品牌活动给予资金资助，原则上每项补贴资金不超过２万元，每个书店最高补贴金额不超过10万元。
(4)天津 专项资金通过项目补助、奖励等方式资助符合条件的实体书店。奖励主要适用于长期坚守发行业阵地，持续提供服务，具有较高的读者评价和社会影响力的书店，或具有“专”、“精”、“特”、“新”特色的书店，以及引领全民阅读、开展新闻出版公共文化服务项目。
(5)武汉 以政府向社会力量购买服务的方式支持实体书店发展。根据我市加快推进政府向社会力量购买服务的有关规定，按照公平、择优原则，在政府举办的社会公益活动中，优先购买由实体书店承办的公益文化讲座、学术论坛、专题书展等特色文化活动。
我的想法：
1、申请全民阅读优秀项目补贴，如“图书大厦分享会”、“新华公益课堂”等公益活动给予资金扶持。
2、发放全民阅读读书券，指定新华书店购买。
四、其他
《指导意见》中还指出要简化行政审批管理。加快政府职能转变，进一步简政放权，切实落实单位和个人开办实体书店“先照后证”改革要求，减少审批项目，简化审批程序。对实体书店开展其他经营业务的，提供便利的工商登记注册服务。通过降低市场准入门槛，吸引更多社会资本开办书店。要规范出版物市场秩序。加大“扫黄打非”和出版物市场管理力度，加强对出版单位、印刷企业、出版物批发市场、实体书店、网络书店、游商摊贩等的执法检查，加强事中事后监管，坚决打击侵权盗版、制售非法出版物等违法违规行为。完善实体书店诚信体系建设，充分利用企业信用信息公示平台，及时对违规企业信息进行公示。规范图书市场秩序，完善图书市场价格管理机制，打击恶意打折、无序竞争行为，为实体书店发展营造公平有序的市场环境。
各省出台的政策有：
（1）武汉 优化实体书店市场环境。加强图书、音像等出版物市场综合执法，严厉打击盗版行为，严惩违法经营者，进一步规范出版物市场行业秩序。为标志性书城、大型书店开设绿色通道。相关部门对符合新闻出版业发展规划、对行业发展有引导推动作用的大型实体书店，进一步优化项目审批流程、缩短审批时限、减少审批环节，提高行政审批效率和服务水平。建立支持实体书店发展的工作机制。建立健全由宣传、文化新闻出版广电、财政、税务、住房保障房管、国土规划、物价、民政、金融监管等部门组成的工作协调推进机制，细化落实促进实体书店发展的政策和措施。
实体经济之殇 篇6
耐人寻味的是，浙江、广东多年来始终是我国两个民营经济最为发达的地区，不意却在土地财政问题上出现了根本相反的现象。广东尽管债务规模也达到了1670亿元，但土地财政依赖度为26.99%，说明广东没有将债务偿还完全建立在土地之上。为什么两个原本经济规模、经济结构、所有制结构等都比较相似的地区，却出现这么大的区别？
广东土地财政依赖度所以较低，一个十分重要的原因，就是实体经济发达，特别是制造业兴旺。虽然广东这些年也在城市建设和基础设施等方面投入了大量资金，但却没有因此而忽视实体经济。以制造业为主体的实体经济，始终是广东经济发展的依赖路径、依赖主体，土地财政，只是经济社会发展的一种补充。也正因为如此，土地财政没有对广东的实体经济产生冲击，实体经济也没有因为土地财政而被边缘化。资本逃离实体产业的现象，在广东并不明显。广东的实体产业，没有像其他地区一样出现“空心化”。
浙江省近年来的情况就大不一样了。以温州为代表的民营经济先锋城市，在短期利益的驱动下，都将房地产当作了城市的支柱产业、主导产业，大搞城市拆迁，大兴土木，大幅抬高城市地价和房价。同时，也因为房地产领域赚钱太容易，甚至出现了诸如丈夫办实业，不如妻子炒几套房赚钱多的怪现象，导致大量资本撤离了实体经济，实体产业“空心化”现象十分严重。
不仅如此，那些坚守在实体产业的企业和投资者，却因资本大量向房地产等虚拟经济领域转移，导致融资环境不断恶化，融资难、融资贵的矛盾日益突出，以至于许多企业不得不通过地下金融筹集资金，最终让企业走上不归路。温州等地出现了老板跑路现象，很大程度上也与此有关。而温州市场多数企业都涉足房地产，也说明浙江的实体经济大堤，已有被土地财政冲垮之虞了。
让人忧心的是，浙江的情形不是个案，更非特例。
土地依赖现象，绝不是市场对资源配置作用的结果，而是地方政府过度依赖土地财政的后果。仍以浙江为例，早在上世纪末，许多温州企业家就反映，温州的创业环境、发展环境恶化了，政府为企业服务的意识淡薄了。同时，温州的一些企业和投资者，也开始越来越多地涉足房地产了。许多资本转向了房地产炒作。
土地财政依赖度过高，也从一个侧面反映了实体经济发展面临的严峻形势。因为，如果地方政府尽力通过发展实体经济培植税源，实体经济就不会被边缘化。反之，实体经济的健康发展，也会对社会资源的有效利用产生积极而重要的作用。可是，由于地方政府过度依赖土地财政，致使实体经济被边缘化，而由此带来的更糟局面是，一边是政府负债大幅上升，一边却是社会资源利用效率大幅下降。如银行信贷资金，就因为过多滞留于房地产、城市建设项目等非生产性固定资产项目，而使得流动性极差，导致M2超过了110万亿元，却连续发生“钱荒”问题。
这份“土地财政依赖度”排名报告揭示出中国实体经济被边缘化的问题已相当严重，其所产生的后果，很可能超过我们的预料。扭转这种局面的根本之道，先得改变地方政府的发展理念、发展思维、发展思路，只是这个过程会非常曲折而漫长。
实体安全 篇7
一、在需求信息传递方面的比较
网上购物是通过互联网来传递消费者的需求，因此，无论是购买前的订购业务，还是购买之后的物流流程的查询都可以高速、低成本、随时随地、具有互动性的完成。信息在互联网络中可以在几秒，至多几分钟内传递到地球的任一角落;互联网在中国的普及已经使上网费降到了一个相对较低的程度，在网上填订单 (包含买方对产品各部件配置等详细或特殊的要求) 不但快捷而且详细;由于网络的全天候和全球性，买方可以随时随地传达自己的需求信息(即使卖方不在线)。同时，类似于淘宝网提供的淘宝旺旺等在线即时通讯工具，使得买方可以随时随地与卖方交流沟通，其互动性更强于早九晚五实体店的互动性。但是，在线下的实体店购物具有很强烈的真实性。而这种真实性是网上购物所没有办法比拟的。毕竟网络是虚拟的，顾客在面对网络时真实感下降。在实体店中，购物行为大多是可以一手交钱一手换物的。因此，即使在北京、上海等网络普及程度很大，网购业务很平常的地区，还是有很多的中老年消费者不愿意网上购物。而这些中老年潜在消费者却又是最具有消费经济实力的群体。
二、在商品信息传播方面的比较
通过互联网传播商品的信息具有翔实性、低成本、即时性和互动性等特点。通过先进的互联网技术，信息可以以文字，图片，声音，电影等多媒体形式传播，多方位展示产品的特点;互联网传递商品信息节约大量的宣传工具和宣传人员成本。同时，类似于通过淘宝网提供的淘宝旺旺在线即时通讯工具，卖方的客服人员一般的服务时间是从早晨6点到深夜12点，这些客服人员可以即时回答消费者提出的各种问题。但是，互联网却不能传递产品的味觉、触觉、嗅觉等信息。如：香水、衣服、食品、汽车等个性化或贵重产品, 不仅需要用鼻子闻、用眼看、还要用手触摸，甚至试用，才最终使消费者得出其消费决定。而线下的实体店则完全拥有这些现实感。试吃、试喝、试穿、试用、试驾等等在实体店中随处可见。
三、在商品 (服务) 配送方面的比较
通过互联网或物流配送来传递商品 (服务) 具有低成本的特点。首先，企业可以以廉价的成本在互联网上寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本;然后，通过互联网，企业免去了部分的中间商环节，直接找到消费者，又节约了铺租，库存等费用，从而企业可以有效地降低产品成本。网购业务节约的是企业的成本，也就是节约消费者的成本，毕竟羊毛出在羊身上。而线下实体店每年为了支付高额的铺租，库存和人员工资，必须实现更高的利润。更高的利润必须依靠更高的销售价格来支撑，所以线下实体店销售的商品其价格必然高于网购的同类型商品。
四、在货币支付方面的比较
互联网营销在货币支付方面比较方便快捷。网上银行、网上货币的支付业务也就是随时随地的输入密码轻点鼠标就可以完成，其方便快捷是不言而喻的。以往网络支付安全隐患大，网上黑客，网络犯罪，使得网络支付难以保障。淘宝网提供的“支付宝”业务就是在很大程度上解决安全性问题，将网上交易的危险降到最小化。“支付宝”作为第三方，实质是以其信用为中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。“支付宝”在一定程度上弥补了网购业务中所没有的“一手交钱一手换货”的安全感。
根据上述比较，无论对于生产商或经销商而言;还是对于普通的消费者而言，网店的运营模式都更优于传统实体店销售模式。尤其，新的网上销售模式更加完善。如：淘宝网的C2C (消费者对消费者) 业务和B2C (企业对消费者) 业务。但是线下的实体店完全退出市场的趋势肯定是不存在的。因为网上营销必须和实体店营销相辅相成。
上述四方面的比较中就列出两种营销模式各有优缺点。不可否认，市场上部分商品通过互联网的购销对线下实体店的运营成果的影响也是巨大的。尤其是一些在全国范围内规格统一、质量统一、价格统一的品牌产品，如：鞋类的阿迪达斯、李宁、达芙妮等品牌;母婴类的贝亲、飞利浦新安怡和NUK等品牌。这些商品一旦确定货号，颜色和大小尺寸等，在全国范围内得到该商品的价格和质量是统一的。也正因为如此，现在这些线下实体店的销售额受到网营的巨大冲击。以往这些品牌专营店每年以高额的利润支付巨额的房租，人员工资和库存的成本。但是，网营的出现和不断的完善，使得以往高额的利润不能得以实现。出现品牌专营店门庭若市，销售额却日渐萎缩趋势的怪现象。很多消费者只逛不买，只试不买，只记不买的。其原因就是：很多消费者在逛完试好之后，记录下需要购买商品的品牌、货号、颜色和价格，然后通过淘宝网等推出的C2C业务或B2C业务，从网上经销商或供应商那里以低廉的价格购得同样质量的所需商品。当然，支付宝、淘宝旺旺和物流的日益完善为消费者解决支付方式不安全、与商家交流不直接和运输等后顾之忧。由于淘宝网等B2C (企业对消费者) 业务的日益完善，更多的产品生产商可以以简单、快捷、便利、低成本的方式进行网络销售，经营品牌专营店经销商的利润空间就会被压缩，一旦没有高额的利润作保，品牌专营实体店的经营权就没有吸引力。但是一旦品牌专营实体店真的从市场上消失，消费者又从哪里去了解商品的全部信息呢?毕竟，产品的味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互联网传递。这时就需要一种新的经营模式代替品牌专营实体店———品牌专展实体店。
品牌专展实体店，顾名思义，就是专门展示某种品牌产品的实体店。当然，由于品牌专展实体店只需要展示每一种产品，不进行销售，也就没有巨大的库存成本。生产商在同一个地区只需要设立一个品牌专展实体店，常年展示某品牌的产品。至于，品牌专展实体店的成本可以用本来让渡给品牌经销商的利润来支付。当然，品牌专展实体店的经营模式在发展之初是不能完全只展不销的。由原来的品牌专营实体店过渡为品牌专展实体店的过程是渐进性的。首先，减少或合并同一销售区域内线下品牌专营实体店数量。同时，开设完善的线上交易渠道(如淘宝网B2C业务)。当然，此时线下品牌专营实体店所销售产品的价格必然高于线上交易渠道所销售同一款产品的价格。因为线下专营实体店中所销售产品的价格中至少要多包含铺租，人员工资和库存的成本。而这些铺租，人员工资和库存的成本是为了面对面的实体销售而在各个销售区域单独支付的，这些也是网上交易所不需要的成本。对消费者而言，为了购买同一款商品，回家或立即手机上网轻点鼠标就能比实地购买便宜很多钱，何乐而不为呢?随着网络技术的更加进步和网上交易的更加完善。最终，在品牌专展实体店中实地购买商品的业务量会越来越少，以至于可以忽略不计时，品牌专展实体店的专展功能就完全呈现出来，成为名副其实的品牌专展实体店。
品牌专展实体店作为线下实体店的未来发展之路，既保留品牌专营实体店独有的现实感优点，同时又符合大时代科技发展的需求。作为消费者，爱逛街的女性仍然可以尽情的试吃、试穿、试用、试驾，但是逛完之后不但可以以低廉的价格购得所需的商品，还不用大包小包的负重回家，实现真正的轻松消费。作为生产商，不但可以直接面对消费者即时了解市场的供求需求，而且大大降低供产销三个环节中的各种成本。最重要的是，从整个社会的宏观经济角度来看，品牌专展实体店节约了全社会的各种有限资源，实现了低碳生活。总的来说，品牌专展实体店创造了一种三赢的局面。
参考文献
实体安全 篇8
网络消费也可简称为网购, 它可以使买卖双方通过互联网达成交易, 从而满足各自需求。人们的消费观念、方式和消费者的地位也随着网购的出现发生了重要的变化。这一方面使得消费者地位不断提高, 另一方面, 借助网络消费者挑选商品的空间变得更大, 这使消费者的购买行为更便捷。
网购离不开网店, 网店能让人们在线浏览的同时进行购买, 并且通过在线支付手段进行支付完成交易。网店不用租赁店铺, 不需要雇用各种人员, 也不用必须在工商局进行注册, 因此网店的经营成本较低, 很适合资金和经验不足的人经营。很多店主在家进行网店管理和操作, 理论上讲网店可以为顾客24h提供服务。这样使经营时间最大化, 在方便客户的同时自己也获得了更多的生意机会。
实体店是网络购物后出现的名词, 通常我们所逛的街就是逛实体店, 它是真实存在的店铺, 地点基本是固定的, 实体店的目的也是为了赢利, 它的商品通常是实物但也可以是充值卡、翻译服务等虚拟商品。
由于网购与实体消费的经营模式不同, 网购有它独特的优势:1.方便快捷, 不用装修采购等店铺必须要经过的过程。2.交易迅速, 在线支付形式便捷多样, 大量的网上交易通过第三方支付平台完成, 然后借助物流买家就可以收到商品。3.不易压货, 不需要开实体店铺, 开一个网络店铺就能把宝贝卖到全国。4.打理方便, 一切都在网上进行, 省去了雇佣员工看店上货等的费用。5.种类丰富, 很多东西都可以找到, 人们能在网上买到称心如意的商品。6.对于很多传统企业而言, 若是想将企业的销售渠道完全打开, 在今天通过传统的营销手段已经很难做到, 为此企业必需要采用新的思维和方法, 网络购物就是一个很好的机会与平台, 通过借助第三方平台和构建合理的自有购物平台, 就可以整合销售渠道, 完善产业布局。厂商在网络上收集评价, 及时了解消费者的意见和建议, 过通计算机的分析、归纳, 迅速找出自己的缺陷和不足, 来优化现有的方式, 改进产品的性能, 从而为消费者提供更好的服务。7.互动功能满足网民多种需求, 网民需要能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台。网购时可以看到别人的评价, 能更了解产品。
从消费者看, 网购可以在家“逛商店”, 不用受时间和地点的约束, 就能浏览到大量的商品, 能买到世界各地的商品。并且现金支付有时候会遇到现金丢失或遭到抢劫的情况, 而网上支付就避免了此类问题, 可以说既省时又省力。对商家来说, 网店省了租赁房屋、招收员工及储存货物等的费用, 使得商品价格更低, 在竞争中更具有优势。并且网上销售有库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地约束等的优势, 在将来会有更多企业选择网上销售, 通过互联网及时了解市场调整经营, 以增加企业的收入和增强竞争优势。对于市场经济来说, 这样的购物方式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
网购打破了传统商务的障碍, 无论是消费者、企业还是市场都对这种购物模式很感兴趣, 这无疑可以达到“多赢”的理想经营模式。但是网购也有缺点, 由于当前国内法律和产业结构不平衡, 网购存在着大量的问题, 例如质量问题, 国家工商总局就在2015年1月公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果, 希望引起人们对网络购物的违法违规问题的注意。此次抽样检测了淘宝网、京东商城、天猫、聚美优品等平台的产品, 重点监测对象是电子产品、儿童用品、服装、化妆品等, 以高知名度、涉外商标等为重点取样商品品牌。通过对92批次的样品采样, 发现54个批次的样品为正品, 正品率为58.7%, 由此可以看出网购的非正品率并不低。非正品包括假冒伪劣产品、翻新产品、含量与宣传不符产品、无3C认证及不符合法律规定要求产品等各类情况。该结果显示, 手机行业正品率仅为28.57%;淘宝网正品率最低, 仅为37.25%。另外, 信息泄露、发货慢、网络诈骗、退换货难、退款难、图货不符、价格不实、态度欠佳等问题也常被消费者投诉。
网络消费的发展使许多大型零售企业都受到了巨大影响。据了解, 中国网络零售市场交易规模在2015年达16140亿元, 同比增长48.7%。并且据调查了解, 开业至今盈利状况一直不是很理想的蚌埠万达百货也在今年开始撤柜。放眼全国, 多地的万达百货因为亏损严重而关门。资料显示, 万达百货去年完成收入154.9亿元, 同比增长了39%, 只完成计划的91%, 没有达到预期收入。此外, 万达百货净利润亏损7%, 并且不断扩大, 因此关掉了亏损严重的店。在2015年上半年, 国内主要零售企业就关闭了121家, 百货业态关闭26家, 其中万达百货10家, 位居第一。现在已经过了缺什么再去买的年代, 而是随机性购买, 再加上移动端消费所占比重越来越大, 对实体店商业都提出了新考验。
经过在蚌埠市的走访调查, 我们了解到, 在消费者看来, 网购物品繁多, 价格多样, 方便省事, 可以满足各种需求, 但是由于网购的众多优点, 消费者在不知不觉中便增加了消费, 尤其在“双十一”此类的购物狂欢节上, 低廉的价格使得消费者购物多了几分冲动而少了理性, 常常是买回来才发现其实根本用不着。“剁手党”一词也是从这里诞生的。因此, 网购在给消费者带来方便的同时也造成了烦恼。但是普遍消费者认为如果是在实体店, 他们会更加耐心考虑是否需要, 从而降低了不必要的开支, 并且有急需物品时快递也需要一定的时间, 此时消费者便更倾向选择实体店, 这是网购不如实体店的地方。
面对如此严峻的形势, 实体店如何更好的盈利呢?首先, 要抓住五一、双十一等的节日, 或者是换季的时候, 进行一系列的促销打折活动, 适当降低一些价格, 薄利多销, 在价格差不多的情况下人们当然更倾向于在能切实感受到产品的实体店购买商品;其次, 对于品牌专卖店来说, 实体店的产品更新应快于网店, 并且提供更优质的服务, 使消费者在实体店购买活动成为一种享受;第三, 商场应该摆脱单一产品形式, 形成更加综合的布局, 为消费者提供“一站式”服务, 在原来的基础上, 增加体验、娱乐、休闲、培训等消费比重。
在蚌埠当地, 当地很多商场经营者已经认识到了实体店的优缺点, 他们不断的进行整改, 实施很多刺激消费者购物的措施, 效果很明显。在2016年的五一三天小长假, 蚌埠消费市场就迎来了火热的购销旺季, 全市12家大型商场、超市、餐饮企业销售额都在假期三天突破了1亿元, 同比增长18.9%。其中大型商场、超市销售增长强劲。监测显示, 百大集团蚌埠百货大楼、家乐福等9家主要商场、超市小长假3天累计实现销售额9965万元, 同比增长19%。假日市场消费热点频现。高档服装、休闲食品、奶制品、饮品等消费品销售上升幅度较大。其中华运超市奶制品类、饮料销售同比增长69%。天洋集团新世纪购物中心服装类销售同比增长35%, 百大集团蚌埠合家福超市食品类销售同比增长22.1%。
浅析实体物流转型 篇9
实体物流公司指的是当前从事具体物流业务的物流企业 (logis tics e nte rpris e) 。这些公司至少从事运输 (含运输代理、货物快递) 或仓储一种经营业务, 并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理, 具有与自身业务相适应的信息管理系统, 实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织, 非法人物流经济组织可比照适用。
目前主要有三种类型的实体物流企业包括综合型物流公司、运输型物流公司以及仓储型物流公司。如图1不同类型实体物流企业的服务内容。
2 实体物流的发展现状
2.1 数量多, 规模小, 以成本为竞争策略
客户实施物流业务外包, 其中目的就是降低成本, 改变物流服务水平。这也是物流公司生存和发展的市场。
大大小小的物流公司遍布珠江三角洲, 尤其是在广州白云区有很多档口式物流公司, 规模较小。市场竞争和生存的唯一策略就是成本低, 随着市场供求逆转, 必然会造成恶性竞争。2010年1月, 随着素称低价杀手的DDS速递公司的破产, 很多公司才恍然大悟。DDS公司为了抢占市场, 已远远低于市场价格 (6元) 的2元价格抢占市场。这种低价位的市场战略, 最终迫使他们退出市场。
2.2 缺乏核心业务, 辅助业务拖后腿
当前实体物流公司拥有大量的设备和设施。然而却没有客户, 大量车队空闲, 仓库闲置。究其原因公司缺乏核心业务, 也没有个性化服务。要速度没速度, 要质量没质量, 要服务没服务。如同样是在港口, 同样是报关服务, 但不同的是报关速度。如五羊本田是笔者实习公司的大客户, 他们出口产品到日本、美国等。在运输摩托车用到起固定作用的铁托架, 这种铁托架造价昂贵, 需要循环利用的。这就需要报关速度要快, 拖车速度快。而这些就是公司的核心业务所在, 为此也赢得了客户。
很多物流公司可以说麻雀虽小, 五脏俱全。有些辅助性的实体业务及底端业务可以选择舍弃, 然而很多企业却紧紧抱着不放, 最终导致企业负担过重。
2.3 管理理念落后, 缺乏危机感
实体物流企业大多是民营家族企业, 管理相对落后, 企业员工素质不一。笔者在实习公司了解到, 企业服务问题15%是由员工的操作失误造成, 85%是由于管理制度造成的。实体物流组织结构以物流职能为核心, 组织过于臃肿, 各部门过于强调单一的、独立的物流基本职能, 忽视各个职能间的关系。落后的管理制度, 只能压抑员工的工作积极性。当前大多是物流公司采取的是粗放式管理, 员工们的态度和行为深深浸染着等级意识, 他们不想对工作负责, 也不享受工作成果, 他们不乐意主动创新, 只是被动地等着领导的指导或督促, 他们不乐于为团队做贡献。企业缺乏对员工价值观、责任、协作等培养。
2.4 实用信息平台匮乏
很多实体物流公司办事效率较低, 信息传递速度慢且误差大。物流信息平台是中看不中用, 是信息孤岛。各种信息 (如财务信息、各种计划信息等) 无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动, 不能满足的信息共享或信息沟通需求。真正实用的信息平台是企业内部及对外的业务联系媒介, 真正节约时间, 实现无纸化的业务办理。
3 实体物流转型的方向和措施
转型就是指企业对长期以来的经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变, 是企业重新塑造竞争优势、提升社会价值、达到新的企业形态的过程。实体物流转型是全球经济发展的要求, 也是企业生存的压力, 更是企业战略发展的问题所在。
笔者实习公司, 该公司创立于1996年, 以报关行起家, 又开展了仓储、码头、运输等业务, 属综合型实体物流企业。该企业的成功转型基于用战略的眼光审视本土市场和国际市场的行业格局, 善于发现本企业出现的新问题, 变革组织结构, 大胆创新业务模式。以下是结合笔者实习公司以及实体物流企业现状提出的实体物流转型的方向和措施。
3.1 抓住核心业务, 辅助业务外包
笔者所实习公司的报关行, 服务项目涉及专业报关、报检、代办码头费用结算。报关行设在检验检疫局报检科、海关通关科的隔壁, 公司采用流水线作业, 分为客服组、制单组、综合组。客服接单及跟踪, 制单组审单、制单、打单以及发送, 综合组在报检科和通关科挂号递单, 在码头配合查验和通关。速度非常快, 争分夺秒。以专业的报关队伍、严谨的管理制度、卓越的通关能力和优秀的服务水平, 在报关行业树立了卓越的服务品牌。
每个企业要挖掘自己的核心业务, 形成核心竞争力。当前实体物流竞争的空间非常小, 而且实体物流的运营成本高。2008年金融危机来临之前, 该公司敏锐地卖掉了自己的运输车队, 保留了运输部门。目前运输子公司自有车只有6辆, 而外包车队就有8个共约300辆。放手辅助实体物流业务, 不但保留了报关行和运输部构成得报关拖车一站式服务业务, 而且降低了企业的经营成本, 为企业创造更多的利润。其中有这样一单托运业务:客户委托报关提货, 8台大型机器, 运输部给出报价为每台4500元, 运输部委托外包车队价格为3500元。该单业务下来就是8000元的利润。
实体物流企业要发现扩张和赢利的新路径, 舍弃低成本产品, 转向创新性、差异化的产品。
3.2 项目管理推动组织体系扁平化变革
引进先进的管理理念和方法是当前实体物流公司转型的必然措施。项目管理制引入物流行业是在近5年左右的时间, 被物流界所认可却是在近两年时间。物流的项目管理采用横向式的扁平化管理, 充分发扬每一个项目成员的能力, 调动每一个项目成员积极性, 并能够充分体现项目管理团队的团结协作。
物流项目管理从人员、技能、沟通以及团队合作等管理方面进行优化。人员管理制定明确的制度, 分工明确, 让每个岗位人员清楚哪些是自己必须完成的。技能管理工作要做到规范化、标准化、制度化。无论是城市之星、广州德邦物流还是卓志物流都非常重视员工的培训, 新老员工的培训不仅能够使员工更加熟悉业务的技能操作, 同时对员工培养正确的人生观、价值观, 先做人, 再做事。
团队精神要求成员要在做好本职工作的同时要为周边相关岗位多想一点和多做一点, 使信息传递、业务交接达到无缝化状态。整个线上的作业点有机的结合在一起, 达到物流目标系统化和业务操作无缝化的目的, 有效准确的完成繁杂程度较高的物流服务。
3.3 打破传统模式, 创供应链式服务
当物流公司还处于第三方物流运作时, 有些企业提出了第四方物流, 实际就是集成供应链服务, 即以物流资源的优化整合为手段, 实现多功能一体化运作和一站式服务。珠三角的很多制造企业产品都是外销, 如何让外贸物流更加通畅, 必须要打破传统的模式, 借助现代化的综合信息平台让制造业、承运人、以及涉及到的海关商检等节点链接起来, 形成供应链, 是当前实体物流转型的一个机遇。
在客户价值一定的情况下, 持续降低成本、创新业务模式, 不断提供增值业务, 细化物流服务供应链上每个可以产生社会和经济效益的“点”。以笔者所实习的码头为例, 马士基为其最大的客户, 该码头集装箱 (又称货柜) 大多是马士基控箱, 以整柜出口为例, 货主委托货代公司向马士基订舱后, 马士基以电子邮件形式把BOOKING信息发送给码头, 其中BOOKING单上显示提柜和还柜码头地点。接下来的服务就有码头完成, 包括提吉柜, 还柜以及头程配船等工作, 如下图2码头出口服务供应链。
为方便马士基船公司, 专设立对马士基的客服, 提供MSK拆箱服务以及集装箱的管理等延伸服务, 获得马士基物流公司中国最佳运输供应商奖。
3.4 信息平台升级推动业务流程重组
物流的资源整合、一体化运作、一站式服务等组织活动, 以及效率的提高, 离不开信息网络技术的升级。通过信息技术的运用, 物流企业不仅可以提供服务的供求信息, 而且可以提供更为方便、可靠、快捷的物流服务。
如现在海关H2000电子化手册系统, 从简化手续、方便企业的角度出发, 运用现代信息化技术, 以加工贸易手册为管理对象, 企业通过计算机网络向海关申报加工贸易备案、变更、核销数据, 海关实行电子联网审批, 实现“电子申报、网上备案、无纸通关、无纸报核”的新监管模式。而企业包括报关行使用的不再是EDI口岸系统, 而是更为简便的用中国电子口岸通关系统 (简称QP系统, QUICKPASS快速通过) 来实现电子化手册与深加工结转业务, 通过该系统的使用快速完成相关的关务业务。如下图3企业QP系统。
信息平台升级将改变公司的业务与管理模式, 电子化将人们从手与脑的大量重复性劳动中解放出来, 交由计算机与网络承担, 可以节省大量时间及人力物力, 能够提高业务处理速度与效率。
4 结束语
实体物流转型是物流企业的战略发展, 优化资源配置的过程。转型使企业重获新能力, 不但重新配置成本结构和组织战略, 而且改变组织行为方式和实践活动。不同服务内容的实体物流企业转型模式可能不同, 但共同的是转型是一项充满挑战性的工程。管理团队必须同心同德, 转型也需要广大员工的理解、支持、参与, 要下功夫做好沟通工作, 吸引、培养与留住优秀人才。企业必须从始至终地按计划行事, 创新企业文化, 组织要不断地抵制过去的陋习, 还要再坚持对变革成效的审查。
摘要：90年末期开始, 中国开始轰轰烈烈地开展实体物流。大大小小的储运公司几乎一夜时间更名为物流公司。然而怎样去赢得市场, 怎样长期发展成了所有公司生存发展必须去应对的问题。2008年金融危机袭击全球市场, 随着一些实体物流公司的破产、倒闭, 另外一些公司却成功转型, 成为物流行业的先锋。本文以笔者所实习的物流公司为基础, 分析了当前实体物流的发展现状提出了物流公司转型的方向和措施, 希望对中小实体物流企业转型提供参考。
关键词：实体物流,发展现状,转型
参考文献
[1]徐君.企业战略管理[D].清华大学出版社.2008:100-108.
[2]代文锋.我国第三方物流发展问题及对策研究[J].电子商务, 2007年01期.
实体安全 篇10
由于网络的虚拟性, 消费者对于网上商家的信誉, 对商品的质量的疑虑是B2C电子商务面临的一大难题。在电子商务活动中, 人们常见有购买意向的消费者很多, 但转化为购买行动的却很少。在实际的运作中, 有实体店铺的B2C网站在一定程度上消除了消费者对于商家信誉和商品质量的疑虑, 相较于纯电子商务而言, 基于实体店铺的B 2 C电子商务主要存在着以下两个优势。
1. 网站信誉优势
从事B2C电子商务的公司的网站信誉主要包括经营实务与交易诚信等方面, 基于实体店铺的B2C电子商务由于结合了传统商务, 让消费者看到了实体店铺的存在, 对进行了购物体验, 使得消费者觉得它们的可信度更高, 更值得他们去购买。
2. 售后服务优势
消费者购买商品, 不仅要考虑商品的质量, 还要考虑售后服务问题。纯电子商务企业, 售后服务往往很难完善。而基于实体店铺的B2C电子商务, 由于其实体店面的存在, 可以把通过网络销售所产生的有质量问题的商品, 通过实体店铺这样一个传统渠道来解决, 例如在网上卖的不合格的、有质量问题的产品可以通过实体店铺来负责调换, 这样就大大便利了消费者。同时也提高了网站的信誉。
二、基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例分析
1. 问题的提出
基于实体店铺的B2C电子商务商与纯电子商务商所面临的环境一样, 都是买方市场, 出售的大多数产品也是完全同质的。由于两者在商品出售的条件、消费者购买环境存在较大的差异, 因此, 存在消费者行为选择偏好。在商家追求利润最大化的前提下, 存在着价格竞争, 而在基于实体店铺的B2C电子商务商与纯电子商务商的价格竞争中除要考虑不同的产品配送费用之外还应考虑现实中具有上网条件的消费者人数及消费者对于不同购买方式的偏好程度。本文试图解决基于实体店铺的B2C电子商务投资与纯电子商务的等量原始投资中, 基于实体店铺的B2C电子商务关于实体店铺的最佳投资比例, 以使其在与纯电子商务的线上市场的竞争中, 得以利润最大化。
2. 模型假设
基于实体店铺的B2C电子商务由于结合了传统商务和电子商务的优势, 在网站信誉和售后服务方面, 较之纯电子商务企业具有更强的竞争力, 不言而喻, 企业所拥有的实体店在一定程度上影响着消费者的最终购买决断。但由于企业投入了一定的资金在实体店上, 企业的网络配送能力与纯电子商务企业相比就比较薄弱, 网络配送的非专业化, 直接表现为企业的网络配送等其他后续追加成本的相应增加。
本文的模型分析建立在以下假设的基础之上:
(1) 基于实体店铺的B2C电子商务企业A与纯电子商务企业B的原始成本相同, 都为;C;
(2) 产品的网上价格由企业的投资成本确定, 因企业A与企业B的投资成本相同, 我们可假定;Pa=Pb=p;
(3) 基于实体店铺的B2C电子商务企业A的投资中, 实体店铺是所占比例是α (0<α<1) , 对应的原始投资成本是αC, 网店的原始投资成本是 (1-α) C;
(4) 只考虑关于线上消费者的竞争, 实体店铺带来的线下消费者的收益暂不做考虑;
(5) 基于实体店铺的B2C电子商务企业A, 其实体店的投资的收益直接表现为消费者购买数量的增多, 即每投资一单位的实体店, 线上消费者购买数量增加k。 (k>1, 否则企业没有投资的必要) ;
(6) 为了量化消费者的行为偏好, 设有长度为1的区间, A位于0点, B位于1点, 消费者购买产品的选择行为分布在[0, 1], 存在一点α∈[0, 1], 位于α点左侧的消费者偏好于从A购买, 而位于α点右侧的消费者则可以自如地选择A或者B, 令消费者购买数量的分布密度
可认为是α点左侧的消费者只愿意在有实体店铺的B2C电子商务企业购买, 他们购买的决定因素是实体店铺, α右侧的消费者购买的考虑因素是网络店铺;
(7) 位于α点右侧的消费者从A或者B购买的购买数量同A、B的网络店铺的原始投资成正比。这也是合理的, 通常对于网络店铺的原始投资越大, 网站规模越大, 所能吸引的消费者的数量就更多;
(8) 企业仅仅承担其他费用中的产品配送费用。考虑网络配送与网络店铺规模的关系, 网络店铺的规模越大, 网络配送的专业化程度越高, 网络配送费用越低, 可认为产品其他费用与网络店铺的原始投资成反比关系, 单位其他费用为T;
(9) 每个消费者仅购买一个单位的产品, 或者从A, 或者从B。
3. 模型的建立与求解
位于α点左侧的消费者从A店的购买率
位于α点右侧的消费者从A或者B购买的购买率现在考虑A、B之间的竞争模型, 由于商品的同质性以及消费者对于商务模式的不同偏好性, 则A、B的需求函数分别为
而此时商家所担负的网络配送费用分别为
其利润函数分别为
零售商A根据α实现最大化利润, 对πa求关于α的导数
解上述方程, 得
由α*∈ (0, 1) , 可得
三、结果讨论
由上述模型的求解过程可归纳得出以下几点结论:
1. ，即 k 值越大，基于实体店铺的 B2C 电子 商务公司用于投资实体店铺的比例越大。k 值无疑是基于实体店 铺的 B 2 C 电子商务公司考虑投资实体店铺规模的一个重要的因 素，但是在实际的操作中，k 值是很难计量的。
2.令 ，又因为 k>1，所以 , 即 值越 大，企业的产品价格越高，单位配送成本越低，基于实体店铺的 B 2 C 电子商务公司所用于投资实体店铺的比例越大。
四、基于实体店铺的B 2 C电子商务的前景展望
基于实体店铺的B2C电子商务是电子商务与中国本土的完美结合, 它既利用了中国正在兴起的巨大市场机会, 又巧妙的克服了当前市场环境的缺陷, 既充分运营了电子商务的技术优势, 又能充分发挥传统商务的特征, 随着技术的进步和电子商务的不断发展, 基于实体店铺的B2C电子商务的电子商务面临着巨大的发展机会, 前景非常广阔。
参考文献
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[2]陈云王烷尘沈惠璋:电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J].系统工程理论与实践, 2006, 1:35～41
[3]傅浩武振业:B2C电子商务市场几个竞争问题的模型与实证分析[D].成都:西南交通大学, 2007 (4)
