关键词：
认知市场（精选十篇）
认知市场 篇1
以核心市场为判断依据
祁俊中国工程机械工业协会会长
主机厂在后市场采取的一切努力,都是为提高产品的销售以及产品在用户中的信誉度。从美国汽车行业的前车之鉴来看,每销售1美元的汽车产品,会产生8美元的后市场服务,这其中包括汽车美容、汽车维修、汽车电子信息平台、汽车零部件供应以及汽车租赁等。从工程机械来讲,中国市场保有量已经超过600万台,但是我们和汽车相比规模还很小,中国汽车市场每年销量超过2000万台,甚至远超2000万台。
我个人认为,判断工程机械行业是否已进入后市场时代简单的方法就是核心市场是否已经变化。 现在工程机械核心市场仍然以主机销售为主。后市场为代理商,以及为工程机械售后服务提供帮助的零部件制造企业,提供了一个很大的平台,这一块大有可为。工程机械从广义的后市场来讲,除了生产环节外,其他包括生产企业上游的配套、技术服务以及销售环节都可以是后市场,这是一个广义的角度,所以是一块大蛋糕。
后市场尚未到来
姚金军山东临工工程机械有限公司副总经理
应该说我们探讨后市场的话题也是最近这两年的事情,2011年前,无论是制造商还是代理商谈论的主要是如何提升新机市场份额,扩大产品规模。从2012年下半年开始,制造商和代理商开始关注后市场,其实真正的后市场还没有到来,应该说我们每个企业和代理商都非常清楚。
对于服务,现在主机厂和代理商主要业务只是正常的保养、维修和零部件更换,离后市场的内容还是有一定距离,后市场应包括二手机、租赁、信息交流、用户培训等。这两年来,我认为大家仍然没有真正深入到后市场。 后市场今后的定位,各企业必须要重视起来, 真正地引导代理商围绕后市场增加企业的盈利能力。具体到制造企业的定位,第一是国内制造商和国外品牌不一样,我们还不能控制上游零部件在市场上的流通。为什么现在整机件和零部件购买价格不一样,因为主机厂的利润并没有想象的那么高。第二是代理商应在技术方面、人才方面做好相关的工作,共同将后市场的业务做大做强。
需长远商业模式设计
杨义华千里马工程机械集团股份有限公司董事长
人才市场认知实习心得 篇2
才
市
场
认
知
实
习
心
得
人才市场认知实习心得
2011年12月24日，我们专业在班干部的组织下去湖南人才大市场进行了参观和体验，作为09人力资源管理一名大三的学生，这是我第一次去人才市场进行学习体验，在这次经历中，我感觉自己学到了很多，也很珍惜这次的机会，更希望以后能经常去人才市场进行学习和体验。
早上九点一刻左右，我们就步行到达了人才市场，刚到的时候还比较冷清，只有少数的几家企业展位前有工作人员，而来应聘的人更是少之又少，直到过了十几分钟之后各大企业才陆陆续续的来了，于是，我开始参看了各个企业的宣传板，发现现在这个时候企业招聘的技术、销售以及低层的员工比较多，而发布有招聘人力资源管理岗位的招聘信息却只有几家，我想这可能是因为刚过了校园招聘的原因吧，很多企业都不需要招聘新进员工了。为了更好的达到此行的目的，我尝试着去找到了一家企业面试，在比较了一下之后，我怀着忐忑的勇气走向了蓝思科技的招聘人员面前面试，因为没有经验，所以感觉很紧张，也不知道自己该问一些什么，在坐定之后我表明了自己的来意后，她简短的问了我几个基本信息方面的问题，很快她就告诉我她那里现在不需要人力资源岗位的员工，也不想招实习生，第一步愿望很快就被宣告失败，我只好转移话题表示作为一名想要了解我们专业的情况，也希望能从她那里学习到一些经验，聊了一会之后，了解到了他们企业的人力资源的规模以及晋升空间等一些信息后，以及她认为作为一名人力资源管理从业人员需具备的素质，看到有人来面试了于是我就致谢离开了。后来又去了几家企业以学生的身份去请教了几位招聘人员，他们都给了我很多中肯的建议，也讲了一些关于专业知识和行业方面的知识，让我觉得受益匪浅。
让我记忆很深刻的一点是，几乎所有的前辈们都教导我们一定要学好专业知识，因为专业知识是否巩固是我们作为学生最重要的一方面，这个也是面试的重要方面，如果你的专业知识不过关，那么你就很难打动你的面试官，而你就很难被他们看中并选上，也很难做一名好的人力资源管理从业者。同时他们告诉我作为一名招聘人员要有很好的沟通能力和亲和力，这样才能让来应聘的人解除压力，更好的展现自我，同时也能让对方第一时间了解你想要表达的意思，也就能节约很多时间。除了这些方面，他们还说到了行业中的男女比例，考证考研方面的知识以及工作起点的高度对未来的影响等方面的知识。记得很深刻的是，有一名招聘人员说：在你做什么之前，你一定要知道你做这件事的目的是什么，你想
要达到什么样的目的。比如说考证，你要明白你考这个证件有什么用，你为什么要考，考了之后你能得到什么，如果你考了这个证但你却完全不知道这是怎么一回事，在你面试的时候面试官若是问到了你这一方面的问题，你却回答不出来，那还不如没有这个证件。证件是提高你竞争力的一方面，但真正学到手里的东西才是你最大的竞争力。我觉得自己在做什么不是最重要的，重要的是你知道自己为什么要做这些，不管是在学习的过程还是在生活中，我们都太容易被外界的东西所干扰，太容易偏离自己的轨道，容易迷失自己的方向，只有你能时刻提醒着自己并把握着自己的方向，你才能很好的达到自己想要到达的地方。
通过这一次参观实习，我认为这是一个很好的体验，它不光光让我感受到了一些在学校里感受不到的气氛，也让我有了面试的切身经历，同时还听到了很多中肯的建议，让我明白了自己应该怎样去做一名合格的人力资源管理专业的学生。但是由于自身原因，在整个过程中我对自己并不是很满意，第一是没有将学到的东西很好的运用到实践之中，第二是在整个过程中的表现不是很好，虽然在这个过程中学习到了很多方面的知识，也了解到了很多该具备的素养，但在过去的生活中却没有将这些已经学习过的知识和素养运用到这次实践之中，总的的说是差强人意，但是我相信，通过有了这一次的经历，在未来将要面对的过程中我会做得比现在要好得多，同时我认为在未来的学习中，我们要努力的学好各方面的专业知识，让自己的肚子里装满墨水，这样我们才有了出社会的第一笔生存资本，然后再踏踏实实的努力工作，我们才有可能变得更好。
总的来说，我觉得这次经历是一次很好的体会，在以后的日子里，只要有时间有可能，我会尽量多去，以了解更多方面的知识和信息，为自己未来的学习增加更多的机会，也为自己未来的工作增加一些必要的知识，作为一名未来的人力资源管理的从业者，我希望自己能够有机会变得更好。
书画的认知、保养与市场简介 篇3
为什么这么说呢?请与笔者一同走人书画世界去体会这千百年来的文化精髓!
首先看一下书画的大致分类!
一、书画大致分为九类
1.立轴
2.屏条
3.对幅
4.横披
5.手卷
6.册页
7.镜片
8.扇面
9.屏风
其次是中国书画作品的简介。如何鉴赏与保藏，笔者想，这些都有一定的学问在里面的，让我们一起探讨这里面的哲学奥秘!
二、中国绘画的基本入门鉴赏方法
1.气韵生动
2.骨法用笔
3.应物象形
4.随类附彩
5.经营位置
6.传移模写
7.布局章法
8.印章题跋
用笔描绘物体的气韵，生动形象，随着完成的图画附上画龙点睛之笔，布局章法神似到位，出神入化!让人为之赞叹，中国书画以神奇独特之微妙谱写了中华之古卷，诠释着书画的精髓!
三、书画作品的保藏
1书画艺术品的保藏设施配备：储藏室、通风、除湿和防火设备、安全监控设备等。
2书画艺术品入藏之前的清理的主要方法有熏蒸、晾晒、紫外线照射等。
3书画艺术品的存放：独立包装、分别放置、温度控制、干湿度控制、室内光源控制、污染控制等。
4书画艺术品的悬挂、展阅和外运包装：其实字画相对来说还是比较好保存的，同样这也需要技术，稍有不甚就会导致字画的破损与发霉!所以广大藏友应爱护保存得当!
四、作品的著录
著录是指对收藏或见到过的书画作品经过鉴赏后，用文字记录下来，或将之编撰成书。
书画著录书籍可以帮助鉴别书画的真伪。
专门记录宫廷内府收藏的：《宣和画谱》、《宣和书谱》、《石渠宝笈》。
专门记录私人收藏的：周密的《云烟过眼录》、卞永誉的《式古堂书汇考》、高士奇的《江村消夏录》、顾复的《平生壮观》等。
五、中国古代书画艺术品的投资背景分析
中国艺术品市场经过近20年的发展，历经正反两方面的经验教训，已日趋成熟，逐渐形成了中国艺术品市场的主流拍品和品牌公司。
(一)投资艺术品的理由
1独特的历史价值
2丰富的文化内涵
3深厚的笔墨功力
4稀缺的存世数量
5与国内同时代“工艺品”的价格比较
6与国外同时代绘画作品的价格比较
7大量资金开始投资古代书画
8收藏家、投资家的成熟推升古代书画价格
(二)投资中国书画艺术品的风险
1真伪风险
2政策风险
3投资规模方面的风险
4时机因素的风险
5投资品种选择上的风险
6资金风险
六、中国古代书画艺术品的主要分期
(一)隋唐时期
唐代绘画从题材到形式都出现了重大突破。公私收藏日渐隆盛，模仿复制名迹的做法大量出现，民间收藏家、鉴定家也应时而生。代表作品：顾闳中《韩熙载夜宴图》、张萱《虢国夫人游春图》、阎立本《步辇图》等。
(二)宋元时期
两宋时期，理学盛行，文人们对精神性因素的关注奠定了“文人画”艺术的主流。画风由壮美到优美，变阳刚为阴柔。
艺术市场上，这一时期的画家作品价格为：
曾巩的书法《局事帖》：1.01亿元；朱熹、张景修等《宋名显题徐常侍篆书之迹》(手卷)：1.008亿元；米芾《研山铭》手卷：3298.9万元；宋徽宗《写生珍禽图》手卷：2530万元。
(三)明清时期
流派众多，队伍庞大，风格鲜明，作品存世量多，价格走高，作伪现象严重。大名头的书画家：唐寅、徐渭、董其昌、朱耷、石涛、郑板桥等。清代宫廷画家金昆、郎世宁等绘制的《大阅图》在2008年10月香港苏富比拍场上以6786万港币的高价成交。
七、近现代字画的收藏与投资
1高价位板块：以吴昌硕为首的“海派画家”和以高剑父等为代表的“岭南画派”，黄宾虹、齐白石、林风眠、张大干、傅抱石、潘天寿、徐悲鸿、李可染、吴湖帆、陆俨少、黄胄等，他们代表着近现代中国书画的最高水平，作品价位在每平方尺30-80万元。
2中价位板块：关良、李苦禅、溥儒、石鲁、吴作人、刘海粟、关山月、李叔同、康有为、丰子恺等，作品每平方尺5至30万元不等。
3低价位板块：市场价位每平方尺2-10万元不等，单幅作品10-30万元。
八、书画艺术品的投资如何?
当代书画艺术品投资前景看好：
1中国古代书画，经过几百年的“洗礼”，作品流通数量已大为减少，好的书画作品已不多见，要么是高价位的精品，要么是低价位的一般作品或赝品，更多的是藏家的藏而不露。
2当代书画由于笔墨的创新与形式的变化，较为符合当代人的审美需求，容易与投资收藏者心理产生共鸣并受到追捧，使其收藏圈子越来越大。
选择投资收藏的书画家应把握以下几点：
1具有扎实的传统笔墨功力。
2独具神韵的个性风格。
3具有较高的人品学养。无论是书画还是古玩艺术品的投资，价值都是无法估量的!他更像是一个谜，让我们期待谜底揭开的那天!
认知市场 篇4
噪声交易理论表明股票市场的噪声是不可避免的, 在我国同样如此, 因为噪声产生所依赖的两个基本前提在我国是现实存在的。一些学者的实证研究也证明, 我国证券市场的噪声交易相当普遍且较为严重, 但我国股市噪声的成因还具有自己的特色, 其中由于投资者的先天不完全理性 (或者说有限理性) 所导致的认知偏差型噪声交易不容忽视。
二、认知偏差型噪声交易
传统的金融理论以新古典经济学范式为核心、构筑于理性人的基本假设之上, 认为投资者具有完全理性并依据主观效用最大化原则进行决策。然而, 几十年来心理学家却一直在收集“现实人”的证据, 依据他们的分析, 投资者的决策行为不仅仅为经济利益所驱动, 而且容易受到诸如本能、情绪、偏见呵感觉等主观心理因素的影响。
在信息不完全情况下对未来价格的错误判断行为, 这是由于交易者的认知偏差, 使其倾向于犯下诸如代表性、保守性、对未来不确定情况的厌恶、过度自信、时尚与从众心理、情绪化以及认知偏差等错误。金融市场上投资者所具有的典型性认知偏差包括对股价波动的认知偏差、对上市公司价值的估计偏差、对风险和回报的认识偏差以及股票交易中的操作偏差四种。
对于我国绝大多数投资者而言, 证券市场是一个从未经历过的“新生事物”。由于投资者的不成熟, 很多投资者没有经历过完整的牛熊交替, 风险意识极其薄弱, 对信息的处理能力也很低, 这些不成熟的投资者往往缺乏前后一致的投资理念, 投资者“追涨杀跌”、“盲目跟风”等非理性特征明显, 投资者对某些信息的反应超过应有的理性水平, 因此, 大量的交易活动都是以噪声交易的方式存在的。虽然近年来机构投资者所占比重日益增加, 但是我国证券市场上的投资主体还是个人投资者。
我国股票市场中的许多普通股民的投资表现正符合噪声交易者的行为特征, 其表现相当不成熟, 热衷于打探小道消息, 但又不可能获得准确真实的信息, 本身的预测和分析能力有限。普通股民尽管希望能够及时掌握市场的相关信息, 但由于实力弱小, 一般只能从市场价格的变动中进行信息的判断, 而由此得到的信息中相当大一部分是噪声。他们还有着过度自信和过分乐观的心理偏差, 投资者在作出决策时, 往往倾向于只关注推论的最后一步, 而全然不顾推理中其他部分可能的错误, 这种心态造成其信心过度。具体体现为投资者总是过分依赖自己打听到的“小道消息”, 而轻视公司会计报表等基本面的信息, 而且在过滤信息流时总是关注那些能增加“自信情结”的信息而忽视其他, 这会直接影响投资者对未来预期作出较为准确的判断。
2007年年初, 在中国股市连续两年都走强的情况下, 人们的投资情绪高度膨胀, 整个社会弥漫着对企业盈利增长的乐观预期。正是因为这种普遍乐观的心理驱使人们将绝大部分储蓄资金投向股票市场, 这就为部分庄家操纵股市、谋取暴利提供了便利, 导致市场投机性增强, 股市震荡剧烈, 股价泡沫横生。在风险偏好上, 中国股市交易者也有着投机暴富的心理。投资者虽然有时有损失厌恶的心理, 但为寻求更高的收益, 也会采取冒险投机行为。在中国由于历史和制度方面的原因, 一般性的博彩业在中国大陆是被禁止的。股市的投机性强, 也就隐含着较大的赌性。这种赌性的存在引诱了一部分“赌徒式”股民的热情参与, 而这类股民的热情参与势必又会增强股市的赌博性和投机性。
三、对策和建议
股票市场的功能在于价值发现和资源优化配置。股市认知偏差型噪声意味着股票价格与价值的偏离, 如果在较长时间里偏离的均值不为零, 则会降低股市的价格效率、信息效率和社会效率。从长期看, 如果认知偏差型噪声交易者主导了整个市场, 会使市场效率消失。然而, 由于认知偏差型噪声产生所依赖的两个内在原因是现实存在的, 所以, 认知偏差型噪声及认知偏差型噪声交易难以完全消除。因此, 解决我国股市认知偏差型噪声问题的着眼点和政策目标应放在如何减少股市认知偏差型噪声的影响程度、减少股市认知偏差型噪声交易者、增加理性投资者, 提高市场的有效性上。
1. 通过完善股市立法, 加强对股市监管, 促进股市发育, 转
换机构投资者经营机制, 强化投资者的风险意识, 健全现货市场, 从而减少股市投资者的短期投资行为, 增加其长期投资的吸引力。
2. 提高股市有关政策的稳定性、前瞻性、公开性和透明性,
有利于股市投资者对股市发展形成良好的预期, 以减少股市政策信息噪声。
3. 加强咨询业、经纪业、金融业和传媒业有关证券从业人
员的管理, 提高他们的素质, 加大对其违法、违纪交易行为的惩罚力度, 以减少二手信息噪声的消极影响。
摘要：在标准金融理论中, 噪声交易者最终将被市场所淘汰, 但是近年来我国证券市场中的各种异象和投资者的非理性表现均证实我国证券市场长期存在着大量的噪声交易者, 因此以投资者有限理性为前提的噪声交易理论被引入到对我国金融市场的研究中来。本文首先介绍了我国噪声交易存在的必然性, 其次阐述了认知偏差型噪声交易的内涵和形成原因, 并提出相关对策建议。
关键词：证券市场,认知偏差型噪声交易,对策
参考文献
[1]郭哗.行为金融理论发展评介——当前行为金融发展存在自我局限[J].经济科学, 2008 (3) .
[2]张世如.中国股市的噪声分析[J].华南金融研究, 2009 (9) .
市场营销认知实习报告 篇5
——关于在昆明市中汇商业中心的参观实习报告
工程技术学院
**工业工程
指导老师：***
报告撰写人：***
学号：***
实习时间：2011年11月18日实习地点：昆明市霖雨桥
实习单位：昆明市中汇商业中心
实习概述
2011年11月18日星期五，我们09工业工程班在阮老师的组织与带领下，到昆明中汇商业中心进行参观实习。目的在于理论联系实际，将所学的市场营销知识结合具体市场进行分析，以更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在今后的学习中能够扬长补短。
昆明中汇商业中心介绍
昆明中汇商业中心位于昆明北京路延长线与烟草路交汇处，是昆明商业地产的黄金宝地。人气的积淀以及现代都市人生活必备的配套，使其成为昆明北市区的黄金商业中心。“中汇商业中心对北市中心区的形成可谓举足轻重，一子落下，全盘皆活。”这是引自我省著名学者金子强先生如是评价中汇商业中心的作用的语句。
一子落下，近三十万人口的购物需求和生活便利得到满足；一子落下，北市商业空白被填补；一子落下，北市中心区正以“新昆明”的速度，从各大片区中脱颖而出，以鲜活的生命力引领昆明商业地产新趋势。
这是引自昆明日报的一段话，这段话正确切的说明了昆明商业中心的重要性。
据我实习参观及查阅资料了解，昆明中汇商业中心的建立耗资了3亿余元，拥有54000平方米的商业面积。目前，除了以沃尔玛主体外，麦当劳、屈臣氏、国美电器、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户也入驻中汇商业中心，在他们经营的3万多个产品中，涵盖了购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等的多种组合液态，实现了全新的ShoppingMall商业模式，满足居民购物与休闲一站式的消费需求，为消费者提供了全面的生活便利和商业服务。它们成为了中汇商圈的“血液”。
实习过程
18日中午，我们班全体成员乘坐79路车到霖雨桥旁的中汇商业中心进行参观实习。下车后，我们全班分组，以小组为单位先后对商业中心的商铺进行参观。我们组先进了一楼，一楼主要以名牌鞋包几饰品为主，这一楼的主要人流量是中高层收入者。当我们一进门，服务员就迎着微笑走过来，热情地向我们进行简单的询问及介绍，问我们是否需要帮助，是否买鞋包等，她们非常热情，让我们都感到有些不安——因为我们本就是只来看而不买的参观者。之后我们便到楼上的沃尔玛去了。二楼除了沃尔玛外，还有其他的一些小商铺，有金银首饰的商家，也有茶叶商铺，还有家用品店铺，等等，这些小商铺虽占地不大，但也有一定的客流量，也是商场里的一道风景线，人们逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一会儿。
不久，我们进入了沃尔玛。沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。和其他地方的沃尔玛一样，中汇商业中心的沃尔玛也是一个大型的商场，里面的商品应有尽有。二楼为熟食，生食，各种零食，烟酒等，三楼有男女装、童装、床上用品、玩具、鞋袜，还有电器等。
转眼，我们又回到了一楼。接着我们又逛了负一楼的国美电器。国美电器的人不是很多，但服务员也很热情的接待了我们。这一楼主要以家用电器为主，各种品牌的电冰箱、洗衣机、电磁炉等都能够在里面见到。据我们询问了解，这一楼的人流量要到节假日的时候才会多，特别是节日搞活动时，客流量非常之多，店里的销售人员忙不都忙不过来，商家还会请一些零促人员来帮忙。
之后，我们还参观了麦当劳、屈臣氏、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等商铺。我们还了解到，中汇外围和负一层、四楼的一部分是停车场，可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且，中汇商业中心开业以来，对客户的机动车辆实行全免费开放，极大的方便了购物和消费的顾客。据我了解，昆明市大部分沃尔玛和其他大型超市所在的商场，停车的费用大概在5元/小时左右。中汇商业中心免费停车的这一举措打破常规，虽然在停车费上减少了经济收入，但是它赢得了消费者的口碑，吸引来了更多的顾客，为中心今后的发展奠定坚实的基础。
现在，以中汇商业中心为中心向外辐射，覆盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客。中汇满足了周边多个小区30余万人口的消费需求，填补了市场的空白，体现了北市区作为城市副中心的功能。入驻中汇的沃尔玛霖雨路店，是首当其冲的主力店，经营面积近2万平方米，与现有的麦德龙、家乐福白云店形成北市区大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市区商业生活中心，有效的解决了北市区购物难的问题。
我在报纸上了解到，未来北市区的居民将从现有的30万人增加到60万人。巨大的人气将带来商气的攀升，该区域的商圈正逐步形成和并展壮大，从俊发中心、家乐福白云店周边起，沿北京路依次布局北辰财富中心、金泉汽车广场、麦德龙、江东国际友联大厦、沃尔玛、和谐世纪等一系列的项目，涵盖多种组合业态，共同辐射北市区的各大型社区，其发展规模和商业体量有巨大增长潜力。北市区商业中心的崛起，将和南市区、西市区等昆明各个片区的区域商业中心形成齐头并进的发展态势。这对商业地产开发商来说，竞争形势将越发激烈。在这种形势下，采用全新商业模式，推崇人性化服务的中汇商业中心对昆明商业文化的发展具有启迪性的意义。通过学习沃尔玛的先进理念，以大型超市带动其他业态发展的模式不断发展，最终形成具有竞争力和特色文化的现代化商圈。
实习心得
在这短短几小时的参观实习时间里使我感触颇深，让我对市场营销这门课有了新的认识。以前总是将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多，这次对课程认识的实习，是为了让我们更进一步地认识市场营销学，以及对市场营销有一个初步的感性认识和了解。通过这次实习，也使我们初步培养了课程兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了基础。通过这一次的实习，我基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题的程度。
这次的实习时间很短，但让我对好多知识有了新的认识，同时也学到了好多新的知识，我觉得自己真的是受益匪浅，以前的好多观念在慢慢的改变，我回顾了这几天来的实习内容，感觉真是有所收获。首先，我们对市场营销有了很好的认识。市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换。市场营销学的研究对象是市场营销活动及其规律，即研究企业如何识别、分析评价、选择和利用市场机会，从满足目标市场顾客需求出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品从生产者手中转向消费者手中，以实现企业营销目标。通过这次在中汇商业中心的参观实习，我已经能初步用营销学的角度来看待问题。如：
产品的定位。例如，对于中汇一楼，其商品主要适合于中高层收入者，其主要人流量是中高层收入的青年，所以产品的目标顾客就是这部分群体。
促销战略。促销是大商场搞的活动，通过促销可以将产品很好的销售出去。促销的方式有好多，重要的是如何对促销的策略进行选择。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的公司为了提升销售业绩所采用的销售策略主要是以广告和销售促进为主。而我们公司所采用的策略是在柜台上方和柜台上贴广告以吸引消费者注意，促进他们的购买欲望。另外就是以销售促进为主，在顾客购买产品后，我们会赠送礼品；如厨具，小零食，小饰品等。
以下是我这次参观实习的一实习体会：
1．不管任何行业，只要是做销售就必须要对所销售的产品有深入的了解，有了深入的认识，在对顾客介绍的时候才能准确的表达。
2．在对顾客介绍产品的时候要大气一些，这样才具有说服力，才能让顾客对你产生信任感。
3．服务态度至关重要。做为一个销售员，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
成人失禁用品：市场认知度有待提高 篇6
“中国拥有世界上最大的老年人群体，同时也是世界上老龄化最严重的国家之一，老龄化将对经济和社会的可持续发展产生巨大的影响。”北京协和医科大学教授、中国疾病预防控制中心前副主任杨功焕日前在《中国人口老龄化的挑战：中国健康与养老追踪调查全国基线报告》发布会上表示。与之呼应的是，据福建厦门海西晨报近日报道，厦门65岁以上老人约占总人口的5%，但是60岁以上的老人却占到了13%，很快将迈进老龄化社会的门槛。
老龄化问题已经越来越受到全社会的关注。与此同时，巨大的“银发”市场也吸引着越来越多的企业投身其中。一次性卫生用品市场就是具有很大潜力的待开垦“沃土”。
一次性卫生用品包含很多种类，比如尿不湿、卫生巾、口罩、手术服、湿纸巾等，但是这些产品在我国的市场渗透率如何呢？总的来说，渗透率并不高。其中，有人们对这类产品认识上的误区，也有国家政策导向不太明确的问题。但通过欧美日等发达国家的经验我们不难看出，在我国，这一市场很值得深耕。
成人失禁用品需求增长
随着人们生活质量的不断提高，体面地、自由地生活成为中老年人的巨大需求。成人失禁用品正是在这样一个背景下所衍生出的产物，尤其是正在逐人中老年阶段的群体，对这类产品的认知度和接受度相较于他们的父辈，则开明了许多。而且，成人失禁用品也正在朝着科技化，人性化的方向发展，在技术上已经可以为广大消费者提供日趋完美的失禁解决方案。同时，由于生活水平的提高，消费者的需求意识正在觉醒，消费欲望不断增强，这就为成人失禁用品市场的成熟打下了坚实的基础。
应该说，在中国，这方面的需求尤其突出。中国长期以来奉行独生子女政策，现在每个年轻人需照顾4位以上的老人。子女们有孝心，也想尽孝，但激烈的社会竞争环境，导致他们的时间和精力都成了稀缺资源。因此，子女们在尽孝方面需要更多的帮助，除有孝心，“常回家看看”外，还需要更多的健康产品来帮助老年人实现“体面地、有尊严地”生活。从这个角度上来讲，这是失禁用品产业能够形成规模的重要前提之一。
另外，据中国国家统计局有关数据显示，早在四年前，我国60岁以上老年人口已达1.69亿人，占总人口的比重超过了10%，其中北京达18.6%，上海达19.8%。按国际惯例，老年人口超过10%就算是老龄化社会了，也就是从那时起，中国就已经进人了这一行列。更为可观的是，最近五年，中国60岁以上老人每年将以超过1000万人的速度递增。有关部门估计：10年过后，全国60岁以上老人将达到4亿人以上，这里尚不包括需要全天候护理的病、残、痴、呆等各种人员。众多的老年人口将是一个有待挖掘的、所剩不多的商业处女地。
当然，对行业前景的看好在不少国内专家那里得到了印证，一位轻工行业分析师认为，成人失禁用品市场在国内基数低增长快，抢占先机是关键。“一次性纸尿布作为典型的吸收性卫生用品，生产原料和制造工艺都高于一般的清洁用纸，毛利空间也相应较高。而主要作为改善老年人和残障人士生活质量的成人失禁用品，近年来在全球范围内的销售额开始大幅上涨。我们认为未来几年纸尿布行业前景十分广阔。”这位分析师如是说。
消费观念有待改进
不能说中国的老人没有钱，但中国老人的钱都是为后代准备的。孩子小的时候，赚钱是为了子女能受更好的教育。孩子大了，赚钱是为了给他们花钱找工作，工作找到了又要买房，孩子的孩子出世了，剩下的钱还要养孙。这一切都是在“疼爱”的名义下进行的。而到最后，留给自己的钱又要养老和应付不期而至的疾病，总之，对中国老人来说，经济上捉襟见肘是经常发生的事情。
“要让老百姓活得更有尊严”温家宝在2010年提出了这一口号，全社会进行了大讨论。具体到成人失禁用品，体面地活着，首先应适当改变我们的消费观念和习惯，有网络调查显示中国人对成人失禁用品除了认为这属于奢侈品外，还对这类产品抱有各种各样的偏见。
对此，厦门某造纸企业代表认为上述说法存在偏颇，成人卫生用品的市场的大小有很大一部分原因要取决于当地经济的发展程度。“百姓生活水平相对较高，成人纸尿裤的市场覆盖率和使用率也相应会比较高，对相关企业来说有独特的地理优势，所在地的市场也较熟悉容易开发和把控，有利于企业把市场做深做透，同时对于探索市场和渠道也非常有利。”
的确，中国经济地区差异很大。大城市、沿海地区是成人失禁用品的主要销售地。而内地省份则大多还处于导入初期。这当然有购买力的原因，但更多的是消费观念使然。
事实上，对消费习惯的探讨已经有很多了，在一些欧美发达国家，坐在高档餐馆享受的不是年轻人，而是老年人。他们的孩子18岁起一切就得靠自己了。老人的钱既不用负责后代的房子，也不用考虑后代的孩子，基本上由自己自由支配，因此退休时已有足够的经济能力为自己谋求舒适的老年生活，加上有完善的社会保障和福利制度，当然钱用之无忧。而中国老人背负的实在太多了，以至于买什么样的成人失禁用品往往也由不得自己。
海外市场前探
据预测，全美目前有2500万人遭遇失禁的困扰，而且随着人口老龄化的趋势越加明显，美国社会对成人失禁用品这一事物也逐渐改变了原先的看法。美国两家主要生产成人卫生用品的企业K-C和SCA已经意识到上世纪美国婴儿潮所出生的7000万美国人因已经达到了需要使用成人卫生用品的阶段，所形成的巨大的商机不可估量。虽然没有人会希望越来越老，但是，人口统计学的数据还是为在成人卫生用品领域拼杀的企业提供了他们最希望看到的数字。根据美国非织造布协会的数据显示，到2020年，将有16%的美国公民进入65岁，而到2050年，这一比例将达到20%。
同样是来自美国无纺布协会的数据，2012年，北美地区成人失禁用品已售出总价为44.2亿美元，共110亿件相关产品。同年，婴儿尿不湿和女性卫生用品则分别售出了总价为73.6亿美元，共294亿件相关产品和53.9亿美元，共461亿件相关产品。据悉，成人卫生用品的年均销售增量为3.5%，而婴儿纸尿裤和女性卫生用品的增长幅度则分别仅为1.5%和2.7%，因此，美国无纺布协会认为，以现有产品销售量的年均增长幅度来看，到2017年，成人失禁产品的销售额将会超过其他两种卫生用品。
成人卫生用品产业在美国能够产生如此大的市场关键原因在于和上一代相比，在婴儿潮时期出生的孩子对于成人卫生用品的接受程度已经大大提高。由于在这个问题上态度的转变，成人失禁产品进入普通人家庭的速度快了不少。“婴儿潮时期出生的孩子更容易动怒、情感更加脆弱，他们希望无拘无束，而不想受人限制。”美国国家自制协会常务董事南希·穆勒表示，“尤其是这一时期出生的女性，特别是女性在怀孕和生产时期对成人卫生用品的需求量则更大。”
对此，美国几个个人护理的大品牌比如Depend、Poise、Tena正通过频繁的广告攻势和专门针对目标消费者设计产品以消除人们对失禁人群的错误观念和看法。SCA个人护理用品部负责TENA（添宁）品牌产品欧洲零售事务副总裁Johan Verhage说：“从事尿失禁用品业务的所有公司都非常重视与消费者的交流。我们已经了解到那些面临失禁问题的人希望他们的日常行动更加自由，因为他们希望继续享受正常的生活。现在他们已经开放了很多，愿意通过交流来实现自己的愿望。”
其中K-C公司所生产的可降解内衣产品是最受消费者欢迎的，其中专为女士设计的DependSilhouette以及专为男士设计的Real Fit均采用创新设计为使用者提供最大限度的卫生护理，同时兼顾美观、舒适的特点。
认知市场 篇7
伦理是指社会的基本人际关系规范及其相应的道德原则[1]。商业伦理是行为主体在进行商业决策时的道德观念、价值导向、伦理规范以及行为。近年来，商业伦理失范现象屡有发生，如皮革奶、毒胶囊、商业贿赂、商业欺诈等，在社会上造成了恶劣影响，引起了人们对商业伦理建设的重视。明确“应做”还是“不应做”是商业伦理的重要组成部分。了解企业主商业伦理认知发展现状，揭示其商业伦理认知中的不足和缺憾，对加强商业伦理建设，促进经济健康发展具有重要的指导意义。
二、调查的对象和方法
（一）调查对象
调查对象为义乌小商品市场经营户，在各个专业市场(饰品区、充气玩具区、针织用品区、十字绣区、文化用品区)进行随机抽样调查。发放问卷350份，回收有效问卷306份，回收率87.4%。其中男性183人，占59.80%，女性123人，占40.20%。调查对象的年龄层次见表1ㄢ
从数据中看出，男女比例较为均衡，年龄符合正态分布。另外，研究生以上学历的很少。企业规模以中小企业为主。
（二）调查工具
调查工具为自编的《企业主商业伦理认知调查问卷》，共16条目。每一条目均为商业伦理认知的正面陈述，选项为“极不赞同”、“不赞同”“有点赞同”“比较赞同”“非常赞同”采用5点评分法，分别赋值1、2、3、4、5。问卷的内容包括保护环境、关爱员工、维护消费者权益、产品创新、知识产权、促进社会发展、使用环保材料、商业贿赂、同质化竞争、管理方式创新等。分关怀维度(v1)、效率维度(v2)、贡献维度(v3)、公平维度(v4)四个维度，问卷经一位伦理学专家和一位管理学专家的审阅，认为内容全面，覆盖面广，具有较好的内容效度;各分量表与总分之间存在高相关性，而分量表之间的相关程度相对较低，既有相关性，维度之间又有相对独立性，具有较好的结构效度;问卷的内在一致性信度系数Cronbachα系数为0.806ㄢ
三、讨论分析与结论
（一）企业规模与商业伦理认知得分
根据表2可知，不同企业规模在商业伦理认知方面存在差异(P=0.007) 。规模在5000万以下的企业，商业伦理得分并没有显著差异，而企业规模5000万以上的企业，其企业主的商业伦理认知程度跟前面四个层次相比明显较高。规模大的企业更需要注重企业社会形象，不讲伦理道德的企业在一次次竞争中逐步被淘汰，若想企业有长远的发展，必须要提高商业伦理意识。
（二）企业主学历与关怀维度得分
根据表3可知，不同学历的企业主的关怀程度有显著差异 (P=0.000) 。学历在大专以上，特别是研究生层次的企业主，对员工、顾客的关怀越多。学历层次高的企业主更注重企业文化建设，给员工提供晋升渠道，为顾客考虑较多。而学历低一些的企业主主要采取家族式的管理模式，员工晋升空间有限。
（三）企业家商业伦理认知的优势和不足
总体而言，四个维度中，关怀维度(v1=1262.25)和贡献维度(v3=1260)得分较高，效率维度(v2=1088)和公平维度(v4=1006)得分较低。具体到题项，得分高的即商业伦理认知优势见表4，得分低的即商业伦理认知的不足见表5ㄢ
1. 人性化的管理
企业主在关怀维度得分较高，在为员工提供晋升渠道方面，95.1%的企业主都选择了比较赞同或非常赞同，表明义乌小商品市场的经营户对员工还是比较关心的，这是由现实需要决定的。在创业之初，义乌的民营企业一般是采用家族式管理，外面招募的员工一般很难有晋升机会。其优势显而易见，相互之间比较信任，但是随着企业发展该模式的弊端日益显现，企业发展壮大的过程中急需具有专业知识的人才，家族式管理错综复杂的关系阻碍了人才的引进和管理，人才的瓶颈限制了企业的发展，员工的高流动率导致企业技术流失。员工带着客户资源被同行挖走，企业重新招人不易，即使招到人也要付出很高的培训成本。企业已逐步经认识到员工是企业最重要的财产，大陈镇特色工业园区的浙江贝克曼服饰有限公司和廿三里工业区的义乌市思波琳箱包有限公司在暑假专门为外来务工人员的子女办了暑假班，企业还聘请专职教师为民工子女上课，并组织“亲情游”“体验游”等活动。浪莎党支部开设“三农学院”，让农民工“带薪学技能”，既保证了企业用工来源，也帮农民工提高了生活技能。义乌被称为“没有围墙的城市”，总人口200多万，其中130多万是外来人口，包容是义乌精神的一部分，对员工的关心保证了小商品市场的繁荣和稳定。
2. 关心社会发展
贡献维度得分较高，体现在具体问题上，94.11%的受访者比较赞同或非常赞同企业主有责任促进社会发展。在义乌经商的企业主比较关心社会问题，经商成功以后回馈社会。不少企业家竞选村支书、村主任，有些甚至自己出钱，带领村民进行新农村建设，修筑环村路，给老人发生活用品，维护文物，建设风景区，清理村里水塘等。义乌企业主也通过主流渠道表达利益诉求，积极参加人民代表大会的选举，提交的议案不仅仅包括民营经济领域，还涵盖“三农”问题、医疗卫生、教育、司法等多个领域。其中典型代表是新光饰品有限公司董事长周晓光，2003年她被选为全国人大代表，设立了全国第一个人大代表联系点，2004年又成为第一个通过媒体做广告征集议案的代表。通过媒体征集议案得到了社会各界的赞誉，人大代表倾听人民呼声，为人民代言是对代表职责的履行。2006年的十届全国人大四次会议，周晓光提交了35件议案，全部被大会列为正式议案，2007年，她又提交了56份议案。以周晓光为代表的企业主们参政议政，给民意提供更多的上行渠道，给国家贡献更加符合民意的议案，给国家的政策增加更多的民意的基础，也更有利于社会长远发展，企业的长远发展企业和社会形成了良性互动。
3. 尊重消费者权益
在提供的产品和服务要考虑消费者使用安全方面，96.06%的企业主表示比较赞同或非常赞同，在坚持“服务至上”，设身处地为消费者着想方面，94.12%的企业主表示认同。在小商品市场创建之初，经营者们原始积累阶段并不重视消费者的权益，口碑不是很好。在经营过程中经营者们逐渐发现，真正为消费者考虑的才有回头客，生意才能越做越大。小商品市场逐渐发展成熟的过程中，一次次市场竞争筛选下来的企业主是那些考虑到消费者，用心服务的。义乌市政府在普及“讲信用、重服务”的观念上也不遗余力，探索形成了信用征信、评价、反馈与奖惩机制，开培训学校、评信用摊位、建立诚信档案等。对信用良好的企业主进行表彰和宣传，由榜样的力量促进道德文化的现代践行[2]。2003年，国家质量监督检验检疫总局领导，授予义乌中国小商品城“重质量、守信用”牌匾。2008年，由浙江省工商局、义乌市政府和北京大学中国信用研究中心联合编制的全国首个商品交易市场信用指数——“义乌市场信用指数”正式发布，义乌对信用市场建设逐步深入。根据义乌工商局统计，信用市场建设以来，客商对市场的诚信度满意率高达92%，近三年各种消费投诉下降50.3%，投诉成功处理率增长5个百分点，在市场发生的涉税案件与治安案件分别下降47%、21%。保证质量、重视服务给义乌市场带来了许多商机，包括北京奥运会的订单、新版红楼梦剧组的订单、南非世界杯的订单等。
4. 仿造侵犯现象较明显
企业要进行产品、生产线的创新一项，33.99%的企业主选择了极不赞同或是不赞同，仅有2.94%的人选非常赞同。在最初资本积累阶段，生存是企业的第一目标，而企业创新投入资金较多，义乌私营业主大都是从模仿开始，产品的仿造是一种典型的侵犯知识产权的行为。开始大家模仿大厂家的产品，如LV的围巾，阿迪达斯的衣服，获利颇丰，但也带来了法律上的纠纷。后来企业慢慢有一定规模了，经营者自己进行一些产品的创新，又怕被同行模仿。小企业集群的多数创新可模仿性强，往往造成同类竞争过度，又回到低价销售的比拼上，长此以往打击了企业创新动力，造成企业行为短期化，严重影响了块状经济的健康发展。由于小企业集群产品的创新性具有时效性短的特点，不适合申请国家专利，企业之间产品创新产权的维护更多地依靠企业家伦理道德约束[3]。目前义乌小商品市场的企业主们还是“船小好调头”，仿一阵子热门产品就换一样，对知识产权还不是很重视，随着经济外向度的提升和义乌国际商贸特区定位的转换，知识产权的问题可能会成为企业发展的瓶颈。国外的知识产权保护严格很多，产品出口方面会遇到问题，企业自主创新才能形成核心竞争力。
5. 竞争方式不够规范
竞争方式不规范主要表现在商业贿赂和恶性竞争两个方面。50.98%的人不认为商业贿赂是不道德的行为，18.63%的人处于模棱两可的状态，只有30.39%的人认同商业贿赂是不道德的。商业贿赂包括给回扣，请客送礼，给好处费等行为，在市场经济条件下，商业贿赂普遍存在，尤其中国是一个讲人情往来的国家，人情跟利益结合在一起，就造成了思想的异化。义乌自古以来就有“重义气”的传统，企业主们对商业贿赂的定义比较模糊，认为“送礼办事”是一种讲义气、知恩图报的行为，并不认为这样的行为不对，反而羡慕“有路子”的人[4]。看到同行业经营者不遵守道德规范，明确表示主动会去监督制止的企业主不到一半。商业贿赂行为在短期内也许能给贿赂主体带来收益，但是主要依靠商业贿赂来得到交易机会，就会使经营者对技术创新、提高产品和服务、保护环境方面的投入减少，慢慢地失去核心竞争力。而商业贿赂的成本最终摊在消费者头上，也会挤占其他企业的生存空间，长远来看，商业贿赂提高了社会交易成本，扰乱交易秩序，增加交易风险，不利于市场经济的健康发展。在价格竞争方面，31.37%的人认为可以低于成本价销售来抢占市场。义乌小商品市场分不同专业区域，同一区域产品样式差不多，也容易模仿，本来小商品就是靠“薄利多销”赚钱，现在同质化产品多了以后价格恶性竞争到了“利如纸薄”程度。在访谈中一经营裤袜的企业主说，前几年卖一条冬季棉裤袜能挣2～3元，现在只能挣几毛钱，薄袜子多织一段棉线都没有利润了。小商品的利润平均一件只有2%左右，对小或微企业来讲，很难有多少利润。一味地凭降低价格竞争是不可持续的发展模式，不利于行业的健康发展。
四、启示和建议
企业主要转变观念，并督促员工进行学习。企业主的伦理观直接决定了企业的价值取向，要提高企业员工的基本伦理素养。只有大家的观念转变了，才能形成良好的自律和监督环境。在新的经济环境下，学历层次高的企业主适应能力比较强一些，采取比较现代的管理模式。学历层次低的企业主应该根据劳动力紧缺、人力成本上涨的实际因素，给员工更多的关怀和成长空间。调查中反应出一些中小企业只和部分员工签订了劳动合同，结果造成了员工流动率高，工资没有保障，客户资源流失等一系列问题，商业伦理认知的不到位造成了企业发展的瓶颈。商业伦理具有凝聚和激励作用，只有当企业主认识到履行社会责任有利于企业长期发展、实践商业伦理是一种社会资本时，才能真正将伦理准则内化于心，自觉指导日常的行为。
针对现阶段商业伦理认知比较薄弱的方面，政府和社会团体应该做的是保护知识产权，鼓励自主创新，优化竞争环境。随着义乌企业的发展壮大，越来越多企业由模仿到创新，自身也愈发认识到知识产权的重要性。在义乌成为经济特区之后，产业升级和经济结构转型也势必更多地涉及到知识产权问题，加强这方面的建设非常重要。具体措施是完善知识产权制度的运行。知识产权制度的运行是指在具体的地域范围内相关主体运用和执行知识产权制度以实现对知识产权的创造、运用、管理和保护[5]。保护知识产权和鼓励自主创新是密切相关的，小商品有其生产周期短、易模仿的特点，在外观设计和实用新型专利申请上应给予政策倾斜，更及时地批准。利用现在义乌多个展会的平台，扶持技术创新、文化创意的新型企业。创新一定程度上可以缓解产品同质化，打“价格战”恶性竞争的现状，另外，在这方面要发挥行业协会等非政府组织机构的作用，调解行业矛盾。在商业贿赂的问题上，要规范规章制度，明确界定标准。
参考文献
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认知市场 篇8
随着我国经济的发展, 人民生活水平不断提高, 家用空调安装数量逐步提升, 户式中央空调作为家用空调的新型产品, 必将以其美观环保的特性成为未来家用空调市场的主流。对于产品市场的打开而言, 了解顾客对产品的认知度是一个首要前提, 也是对产品宣传方式的检验与反馈, 只有了解产品的客户认知度, 企业才能不断修正和改进自己的宣传及促销策略, 寻求最佳的营销方式, 从而在市场中占有稳固的地位。本文通过对天津市300户家庭的走访及调查, 理清户式中央空调在天津的潜在客户群, 经过缜密的分析得出户式中央空调市场在天津地区的顾客认知程度及其未来发展形势。本文旨在以该产品本身为基础, 结合真实可信的情报数据, 对天津户式中央空调市场的销售渠道的打开、产品的宣传、品牌营销及具体促销手段等方面提出合理的建议。
2 空调类型使用现状分析
我国家用空调市场的主要构成为壁挂式空调、立柜式空调、嵌入式空调及户式中央空调, 目前占市场份额最大的仍为壁挂式空调。2005年, 国务院发展研究中心市场经济研究所中国家电市场调查研究课题组在我国54个具有代表性城市的21300户家庭针对我国空调市场状况展开了调查, 研究表明近年来户式中央空调的市场需求呈逐渐上升趋势。
笔者本次对户式中央空调在天津地区客户认知程度的调查始于2012年11月1日, 终于2012年12月31日, 历时2个月, 被访者大多集中在25-55岁, 多属于中等收入群体, 住房面积多在80-120平米, 属平层户型, 家庭月均收入在1-3万之间的居多, 他们使用的空调类型及其比例为:壁挂式空调占67.8%, 立柜式空调占20.98%, 户式中央空调占6.34%, 嵌入式空调占4.88%。调查结果表明, 目前天津市的大多数家庭使用的仍是壁挂式的空调。市民之所以选择壁挂式空调, 与天津的气候及环境有关。据大多数市民反映, 他们一年中使用空调的时间大概只有4到5个月, 而且家里人口不多, 空调都是随用随开, 因此壁挂式空调使用起来比较方便, 较之而言, 户式中央空调只能控制一层, 而不能控制到每个房间, 这是户式中央空调的一个短板。
经过对比, 天津市户式中央空调所占比率较2006年的平均值同比增长3个百分点左右。空调市场虽然在2011年有所降温, 增速放缓, 但户式中央空调市场仍会在近几年有持续的升温。一方面, 随着格力、美的等中央空调厂家销售重心逐渐下移, 持续的终端推广工作使得家庭中央空调的概念深入人心, 更多追求高品质生活的消费者开始接受中央空调;另一方面, 伴随着房价高涨, 如何提升房屋附加值是开发商需要精心思考的问题。精装房无疑成为提高房屋附加值更直接的手段, 中央空调由此成为开发商在房屋配套中不可缺少的一部分。在天津经济飞速发展的今天, 随着城市的建设及人民群众生活水平的提高, 户式中央空调市场潜力是十分巨大的。
3 户式中央空调认知度的分析
户式中央空调是一种小型化的中央空调, 它结合了中央空调的便利、舒适、高档次以及传统家用空调的多方面优势, 适用住房面积多在90～800m2之间。随着经济的发展, 户式中央空调市场的发展前景较好, 基于此, 了解客户对户式中央空调的认知程度, 对于打开户式中央空调市场、发掘潜在客户、推动空调市场发展有着重要作用。
本文从客户年龄、产品优劣势认知、价格水平认知对户式中央空调客户认知度进行分析, 为产品市场推广、一线销售提供合理建议。
3.1 年龄对户式中央空调认知程度的影响
对调查结果的统计分析, 年龄与户式中央空调的认知程度有较大关系, 影响程度见表1。
从表1可以看出, 虽然25岁以下的群体对中央空调认知度比较高, 但是这部分人群暂时还不具有大规模的购买力, 不可否认的是, 25岁以下的群体是一个很大的潜在客户群, 他们对产品认知程度高, 对新型产品表现出来的购买热情也较大, 就此而言, 企业对于25岁以下的客户群的宣传是必不可少的, 因为这部分人群极有可能成为户式中央空调未来几年的消费者。如果可以尽早培养该群体的产品认知, 良好造势, 相信在未来其成长到25岁以上, 具有一定的消费能力时, 企业定会取得较高的收益。
户式中央空调属于空调产品中较为高端的产品, 支付其费用需要一定的经济条件支持, 故真正具有购买力的群体是25-55岁的这个群体, 这个群体可以分为25-35岁和35-55岁两个部分, 其中处于25-35岁的消费者往往处在成家立业的阶段, 他们有较大的购买新居、改善居住环境的需求, 而且从统计数据可以看出, 这个群体的消费者有七成左右对户式中央空调了解并不多, 这也说明了这个产品现今的市场普及度仍不高, 企业应该加大对这个购买力最大的群体的宣传力度, 故笔者认为针对25-35岁消费者的宣传, 可以主打户式中央空调节约住房面积这个卖点, 并且可以加入时尚元素, 宣传渠道除去传统的电视、平面广告外, 可多运用网络宣传, 比如微博、软文营销及微电影等。而针对35-55岁这个群体, 则可以主打户式中央空调环保节能的卖点, 在宣传过程中加入“家”元素, 宣传渠道可多用电视广告和口碑营销。
3.2 产品优劣势认知对户式中央空调认知程度的影响
产品的定位是将产品推向市场时首要考虑的因素, 而好的定位必须考虑到消费者市场的需求。深入了解顾客的需求与对该产品优劣势的认知, 才能对产品的定位做出更加明确的判断。本文通过对产品了解程度不同的消费者所提出的产品优劣势进行分析, 为户式中央空调未来的市场定位、宣传方向提供有力的数据支持, 并深入发掘易被消费者所接受的产品卖点, 为该产品的一线销售提供有力帮助。
对调查结果的统计分析, 图1所示的是市民对产品的了解程度对产品劣势认知的影响。
从图1中可以得出, 户式中央空调最大的劣势是价格昂贵和难以清洗。一般对户式中央空调了解程度不高的客户会认为安装麻烦、不适合在房子装修后购买、难以找到放心的品牌是户式中央空调的最大劣势, 而对产品有较深入了解的客户会认为户式中央空调的价格昂贵、难以清洗。因此, 厂商需要加强技术研发及在售后安装和维护方面做出改进, 组建专业的作业团队并按时进行清洁检修等服务, 以打消消费者的顾虑。
图2是消费者对户式中央空调的了解程度对产品优势认知的影响。
由图2可以看出, 将户式中央空调环保节能和安装节约住房面积这两点作为推广亮点。在现今环保这个话题越来越被关注的环境下, 户式中央空调主打环保节能不仅紧跟社会潮流, 而且也会因为给消费者节约成本而受到消费者心理的积极响应。若企业能在环保节能上有所突破, 对企业以后的发展会有深远的影响。在现今房价节节攀升的环境下, 户式中央空调安装占地面积小, 节约住房面积这个亮点势必也会吸引很多的消费者。企业在做中央空调市场推广和研发时应向这两个方向深入发展。
3.3 价格认知对户式中央空调认知程度的影响
对于产品投入市场, 定价极其重要, 从企业的角度把握消费者可接受的产品价格区间是十分必要的。本文从家庭月收入及对产品的了解程度两点来对消费者价格认知进行分析, 并由此得出户式中央空调在天津市场较为合理的定价区间。
表2为家庭月收入对市民可接受户式中央空调价格的影响, 可以看出, 消费者家庭月收入与可接受价格及购买意愿基本呈现正相关关系。
家庭月均收入1万以下的有40%, 1万至3万的有43%, 对可接受价格区间的选择呈现出一个更加平缓的下降趋势, 选择15000以下的占59.51%, 选择15000到25000的占26.34%, 选择25000到40000的占10.73%。随着收入的上升, 对低廉价格的需求逐渐降低。家庭月均收入在一万以上的人群选择15000以上户式中央空调的比例在55%以上, 由此可见收入一万以上的人群已有能力并且愿意负担户式中央空调相较于其它类型空调而言较为高昂的价格。在3万至5万这个收入区间, 大部分被访者表示可以承受15000至40000这个价格, 在5万以上的收入区间内, 这个比重又有所上升, 这说明他们对户式中央空调的价格已经有过一定的了解, 并且愿意为改善居住环境投入较多的财力。因此, 这一群体将会是户式中央空调的主要消费群体。
表3是消费者对产品了解程度对可接受户式中央空调价格的影响, 可以看出, 了解程度的加深对低廉价格需求有一定影响, 平均每提高一个了解程度能降低五个百分点的低廉价格需求。听说过但不清楚该产品和大概知道但没做过深入了解的群体所占比例大致相同, 在40%左右, 只有10.73%的被访者对户式中央空调非常了解。随着了解程度的加深, 对低廉价格的需求从81.82%下降到了31.82%, 了解程度在大概知道以上的, 愿意负担15000以上价格的群体接近半数。但随着了解程度的加深, 可接受价格区间在15000到25000和25000到40000的人数比例有一个较大的上升。尤其是在很清楚户式中央空调的人群中, 有25%的市民会选择25000到40000的价格区间。因此, 企业对于该产品进行有效宣传是十分必要的, 随着了解的加深, 市民对产品价格接受的空间越大。
4 消费者购买潜力分析
户式中央空调作为一款新兴产品, 其较高的价格与独特的安装方式使其所能选择的顾客群体没有普通空调那么大。以下是调查中得出的在消费者改善居住环境 (如购新房) 时, 是否会考虑使用户式中央空调的数据:在所有被访者中, 有58.89%的人愿意在改善居住环境时考虑选择户式中央空调, 在这58.89%的人群中, 有70%以上的人对于户式中央空调有一定的了解, 且这58.89%的人群中有75.46%的人是家庭月收于3万元以上的家庭。随着家庭月收入的提高, 被调查者对户式中央空调的认知程度也随之上升。在被调查者中对户式中央空调有一定了解的有85%以上表现出了对购买户式中央空调的兴趣, 这表明户式中央空调这一产品具有一定的市场潜力, 尤其对于家庭月收入超过3万元的家庭, 具有较强的购买欲望。对于月收入处于1万元以下的家庭, 也有70%左右的人群表现出了对户式中央空调的兴趣, 并表示乐于在空调购置上投入一定的金钱换取舒适的家居环境。
调查过程中发现, 有很大一部分高收入的被访者对户式中央空调没有太多的了解, 态度一直处于摇摆不定的状态, 经过对产品初步认知后, 大多数被访者都表示对此产品较感兴趣, 并乐意深入了解。而对户式中央空调有较深认识的人群以年轻白领偏多, 他们虽然现在的家庭月收入不是很高, 但却对新兴产品有着较为强烈的欲望, 他们未来有很大的发展潜力, 如果从现在开始对进入职场的年轻人进行关于户式中央空调的宣传与推广, 等未来他们有所发展, 购置新房时, 相信在购置空调时会对户式中央空调这一产品有较高的选择度。
如果该产品可以在天津市进行良好的宣传, 让更多的年轻白领及中高收入人群了解其优点, 消除他们内心对该产品的误解, 天津定是一个具有良好潜力的户式中央空调市场。
5 结论
通过对于消费者年龄、家庭收入、了解程度及价格水平认知分析, 可以得出天津地区消费者对户式中央空调这一产品的综合认知水平。研究表明户式中央空调具有较大的市场潜力, 但因其宣传力度的不到位造成很多对该产品有兴趣的消费者得不到准确的产品信息。对于企业来说当务之急是改进设计、合理定价, 并从环保节能及节约住房面积这两方面多进行有利宣传, 组建专业的安装及维修团队为消费者进行良好的售中及售后服务, 解决消费者心目中该产品存在的安装麻烦、不适合在房子装修后购买、难以找到放心品牌等短板。相信通过企业的深入宣传, 户式中央空调必将在近几年内加快市场开发的步伐, 并成为引领家用空调发展的新型主力产品。
参考文献
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认知市场 篇9
关键词：制度背景,认知机制,价格发现,路径依赖
1 股票市场制度变迁的相关研究
邹朋飞、袁蕾、尹筑嘉 (2005) 等人认为, 所谓制度变迁, 是指通过改变投资者的行为, 使市场运行的结果和功能达到预期目标的一种制度的替代、转变与交易过程。制度变迁不断指引着市场的发展方向, 并在证券市场建设和发展中发挥着越来越重要的作用。证券市场建立与发展的过程, 某种程度上讲, 其实就是制度变迁的过程。由于现阶段中国正处于转轨经济的特殊背景下, 我国国内学者在分析股票市场制度变迁时, 大部分都将新制度经济学相关理论作为主要的分析工具。
目前, 中国证券市场仍然处在剧烈变化的阶段, 与西方很多市场经济趋于成熟的国家具有很大差异。当今发达国家市场经济成熟的证券市场, 是一个资源优化配置的场所。而我国的证券市场的基础结构并未定型, 市场是一种筹资制度安排而非投资制度安排, 很多制度都是为了便于筹资而制订, 某种角度上来说, 一个市场制度的制订, 可能会引起投资者投资决策的改变, 从而引起投资不当, 这种制度安排值得我们进一步商榷和反思。
2 股票市场制度背景和认知机制的关系
制度是重要的而且应该引起我们更多的关注。然而, 制度的变迁, 是由于制度成本和效益的存在而导致的, 制度变迁存在着明显的路径依赖性。所谓路径依赖, 简单讲就是当前已有的制度决定了投资者的各种选择并且很大程度上影响了证券市场未来制度选择的情况。
Smith和Mill (Acemolgu, 2005) 认为, 只有研究和产生一套制度演化的理论, 才能深刻地理解制度是如何影响人类行为又如何为人类行为使用。无论是制度变迁还是制度改革, 都有其特定的路径依存, 带有非常明显的路径依赖特征。
在资本市场中, 进行信息披露应该充分考虑投资者理性因素与有限注意等非理性因素。有限注意是认知过程的重要组成部分, 其本质是人们根据对信息的主观认知进行判断并作出投资决策, 这种行为模式往往导致投资者做出次优选择, 并引发投资者有限注意的机会主义行为被过度利用, 如在企业在投资者高估股票价格时进行股票增发, 上市公司在新股发行前进行盈余管理和操纵利润等。
在制度变迁的演化过程中, 应该客观的看待认知的路径依赖性, 历史的看待制度形成和演化过程中产生的各种认知的意义和作用。按照North的观点, 制度理论的问题本质上其实是认知问题, 弄明白这个问题, 关于制度的一切问题就都迎刃而解。
对制度的形成与变迁理论的研究, 目前还未形成一个完整的系统, 缺乏一个从内部微观角度对其进行分析的视角, 更缺乏将微观层面的变化与宏观层次演化联系起来的分析机制。有关制度研究中没有对认知进行系统性的研究, 路径依赖的形成和演化是一个涉及到多维度、多因素的复杂过程, 以往对认知的研究缺乏演化的观点。
3 制度背景和价格发现的路径依赖关系
我国的市场经济目前正处于新兴加转轨的双重压力下, 市场经济波动剧烈, 为了保证市场经济的健康有序发展, 各项制度的颁布和推行起到了重要的作用。基于新制度经济学的基本理论, 制度是一种社会规则, 它能够约束和协调资本市场, 从而影响资本结构行为选择。
《中国证券交易制度的设计与变革研究》中, 皮六一 (2013) 指出, 我国对资本市场制度的研究, 主要是从两个角度进行:一种是制度变迁和改革的角度, 另一种是市场微观结构理论的角度, 两个研究方向是相对独立的。张肖飞, 李焰 (2013) 在《股票市场透明度对价格发现效率的影响—基于开盘竞价方式转变的事件研究》中指出, 在股票市场的交易机制设计中, 有效的市场透明度能够促进价格发现效率, 提高市场质量。并以上海证券交易所于2006年7月1日开盘集合竞价由封闭式转为开放式的事件, 从市场信息披露的角度解释了股票市场透明度对价格发现效率的影响, 得到结论:市场透明度的提高阻碍了资本市场价格发现的过程, 导致开盘价格发现效率降低, 意味着开盘集合竞价透明度的提高并不能有效提高市场质量。
4 结论
以上研究成果证明, 制度环境确实是影响或者说决定股票价格的重要因素。因此, 要提高证券市场的股价信息效率, 首先要从源头上加强和完善制度环境的建设, 为投资者提供一个好的法律保护制度、降低市场参与者的信息收集成本、鼓励风险套利者积极挖掘和生产公司特质信息、为公司特质信息资本化提供便利条件 (例如降低股票交易成本) 。另一方面, 近年来, 随着行为金融学的兴起, 以代表性偏误、过度自信等投资者认知为基础的竞争性假说开始逐渐引起研究者的关注, 投资者有限理性作为认知机制的一种表现形式开始被经济学家用来解释证券市场价格行为。“有限注意”作为投资者认知的重要组成部分, 成为研究金融市场投资者行为的重要工具。
参考文献
[1]Sherman, Ann E., “Global Trends in IPO Methods:Book Building vs.Auctions with Endogenous Entry”, University of Notre Dame, unpublished working paper, 2004.
认知市场 篇10
由于经济学所涉及的概念和原理众多, 限于篇幅, 本文主要结合经济学三个方面的主题, 从实际工作和生活出发, 谈谈一些浅显认识及思考。
一、有关机会成本的认知和思考
机会成本是经济学的基本概念, 只有理解了机会成本原理才能真正理解经济学。机会成本其实是指最优选择所放弃的次优选择带来的潜在收益。通俗地讲, 机会成本就是你在从事某一件事的时候, 丧失了做另一件事的机会, 也就是说做手头上这件事的成本要由丧失做另一件事所可能获得的收益来衡量。
现实中很多人是没有机会成本意识的, 因此资源的配置效率是很低的。财务管理的核心在于决策, 而无论是筹资决策, 还是投资决策, 均是建立在各个方案的选择上的。一旦某种方案被选中, 被放弃的方案可能带来的潜在收益将丧失。因此, 企业在进行任何一项筹资决策时, 始终需要权衡机会成本, 力图选择机会成本最小、经济效益最佳的方案。
企业在融资时, 应选择合理的筹资方式, 正确计量各种筹资方式的机会成本。但是如何合理确认机会成本是一个相当困难的问题, 它包含许多不确定的因素如下几点。
1.经营者用自有资金投资项目的机会成本等于如果这笔资金借给别人可得到的利息。
2.投资者自己管理企业的机会成本等于其若从事其他工作可能得到的薪水收入。
3.以前期间买进的原材料、辅助材料的机会成本是即期市场价格, 即原材料若不用于生产而用于出售可能得到的收入。
4.投资期购入原材料、辅材料、雇佣的劳动、借入资本的机会成本就是市场价格。
5.机器设备折旧的机会成本就是该种机器设备的即期市场价格与使用了若干时期的该机器设备的市场买价之差。
6.计算生产、开发新产品或替代产品的机会成本, 为生产原产品可得的净收入。一种机器原来生产产品A, 可得一笔利润收入。现在改用来生产产品B的机会成本就是其生产产品A可能得到的净收入。
在这六项中的第3、5、6项中, 机会成本与会计成本孰大孰小是不确定的, 第4项的机会成本等于会计成本, 而前面的1、2两项的机会成本均大于会计成本。一般的, 机会成本大于会计成本, 会计成本是机会成本的一部分。在机会成本中, 会计成本是实际的货币支出, 因此, 会计成本也被称为显性成本。机会成本的其余部分没有直接反映在会计成本中, 只是存在于经济决策的思维中, 因此被称为隐性成本。机会成本是显性成本和隐性成本之和, 我们在考虑一个项目的时候, 应充分考虑隐性成本带来的影响, 从而合理、客观评价投资项目。
二、有关供给和需求的认知和思考
美国著名经济学家萨缪尔森曾经说过:“学习经济学是再简单不过的事了, 你只要掌握两件事, 一个叫供给, 一个叫需求。”可见供给和需求概念的基础性。
在市场经济中, 市场价格引导着资源配置方向, 使稀缺资源得到最优配置。由于市场供求是决定市场价格的基本力量, 因此, 对供给和需求的分析是现代西方经济学一般理论分析的逻辑起点。需求指的是消费者在一定时期内的各种可能价格下愿意而且能够购买的该商品的数量。有效的需要, 它包括两个条件:消费者有欲望的购买和有能力的购买。供给指的是生产者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够提供出售的该商品的数量。这种供给是指有效供给, 必须满足两个条件:生产者有出售的愿望和供应的能力。在供给和需求的互相平衡下, 市场同样会达到一个均衡的状态。市场的均衡过程就是实现商品均衡价格的过程, 也是商品市场上需求和供给这两种相反的力量共同作用的结果。
在实际生活中, 有诸多例子可以说明供给和需求达到平衡的关系。例如北京市交通拥堵问题所催生的北京市机动车限购令就生动解释了政府在调节供给和需求的矛盾中所制定政策的缘由。面对交通拥堵问题, 北京市提出:将采取优化供给和控制需求并举、更加有效的综合措施, 积极应对交通拥堵问题。优化交通供给包括道路和交通设施的增加及完善, 以满足交通出行需求。控制交通需求通过鼓励交通需求转向大容量的公共交通, 并对小汽车的使用和拥有采取控制和引导, 以更高效率地利用公共交通供给设施。优化交通供给不仅包括发展轨道交通、公交、道路等交通设施, 更重要的是要对交通出行结构进行优化。通过提高公共交通服务水平、扩大覆盖范围, 吸引更多市民乘坐公交出行, 从而提高公交出行比例, 优化交通出行结构。从控制需求角度来看, 通过加强交通规划和城市规划的衔接, 可以对交通的刚性需求进行调整, 如在轨道交通沿线新建高密度小区, 尽可能缩短市民从住所到工作场所的距离。而弹性需求可以通过需求管理的方式进行调节, 如2010年4月份北京市大规模提高13个重点区域的停车费, 通过经济手段引导市民出行。
三、有关市场与政府的认知和思考
从市场理论的基础上讲, 经济事务应该由市场来完成。政府的角色是规则制定者和规则执行者, 所以不应以经营者或者直接利益相关方的身份进行经济活动。在政府退出经济事务、退出经济领域和市场, 把经济决策权交给企业和企业经营者后, 政府的角色就需要重新定位:作为规则制定者和规则执行的监督者。
在经济出现重大问题, 市场和企业力量无法解决这些问题时, 善意的人们常常认为政府和官员拥有改进现实经济协作问题的动机和信息。从理念上说, 就出现了宏观调控的概念。这是二十世纪八九十年代市场化变革的一个基本思路。但实际情况往往并非如此:在一些情况下, 政府并没有仅仅停留在宏观调控的层面, 而是渗透到更加微观的市场管理上。
2008年的金融危机让很多人得出了很荒唐的结论:认为由国家和政府来主导经济, 通过宏观调控甚至于微观调控, 就可以更好地抑制金融风险和经济危机的风险。这个结论跟整个经济史是非常相悖的。实际上, 美国政府介入一些公司和银行是其短暂的解决危机的手段, 政府并不是从此以后就作为利益主体直接去经营这些公司和银行。我们必须认识到不管是美国经济还是西欧经济都已经历了几百年的风风雨雨, 美国经历了很多次金融危机和经济危机, 但是每次它的经济都能出现根本性的复苏, 它每次都能从危机中以更强的姿态走出来。
