关于高校食堂经营管理论文

关键词: 社会效益 经济效益 食堂 高校

关于高校食堂经营管理论文(精选8篇)

篇1:关于高校食堂经营管理论文

目前,全国大部分高校的食堂都实行了社会化管理,由于各企业管理水平的不同,各校的实际情况千差万别,经营状况也各有千秋。高校食堂的经营管理者,如果能根据企业自身的条件和该校的具体情况,结合企业外部的机会和威胁以及企业自身的优势和劣势,制定明确的经营管理战略思想,就能达到经营的目标。

一、战略思想

(一)、成本领先战略

成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施,在经验的基础上全力以赴降低成本,抓紧成本与管理费用的控制,以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标,就要在管理方面对成本给予高度的重视。尽管质量、服务以及其他方面也不容忽视。但贯穿于整个战略之中的是使成本低于竞争对手。你公司成本较低,意味着当别的公司在竞争过程中已失去利润时,你公司依然可以获得利润。

赢得总成本最低的有利地位通常要求具备较高的相对市场分额或其他优势,诸如与原材料供应方面的良好联系等,或许也可能要求产品的设计要便于制造生产,易于保持一个较宽的相关产品线以分散固定成本,以及为建立起批量而对所有主要顾客群进行服务。

总成本领先地位非常吸引人。一旦公司赢得了这样的地位,所获得的较高的边际利润又可以重新对新设备、现代设施进行投资以维护成本上的领先地位,而这种再投资往往往往是保持低成本状态的先决条件。

当企业达到一定规模时,就要寻找战略合作伙伴,实现定单农业,从而达到稳定价格的最佳境界。

(二)、创新战略

创新是企业在激烈的市场竞争中求生存,求发展的一种必然选择,为求得企业的生产经营与社会经济发展要求的合理同步,创新就更显得迫切和重要。创新是一项系统工程,制度创新、产品创新、管理创新等,全面创新是企业发展的必由之路。

制度创新是企业创新的前提。企业发展需要充分合理、有效的配置企业的内部资源,充分调动企业所有者、经营者、劳动者的积极性,发挥其创造性。要做到这一点,就需要科学的制度安排。因此,企业要发展,就必须进行制度创新。产权制度、经济制度的改革,管理制度的完善,就显得尤其重要了。

产品创新是企业是企业创新的核心。企业在生产经营中,如果不能跟上技术的发展步伐,就会使企业在市场竞争中处于被动。企业只有通过产品创新,使所产生的产品不断更新换代,满足市场不断变化的需求,才能在竞争中获胜。

管理创新是企业创新的保障。管理创新中处于综合统筹、指导协调的地位。无论产品创新、技术创新都需要经过企业的管理职能逐步实施,都需要经过管理的各个层次具体执行。管理要以“物”为中心的“钢性管理”向以“人”为中心的“柔性管理”转变,要实施战略管理。

(三)、品牌战略

品牌是所有竞争优势当中最持久而且最有价值的,它把商品、服务和顾客紧密地连接起来。品牌的建立就是要使产品能激发顾客的忠诚与热情。只有精心管理的品牌才具有竞争优势。

一个企业要实现长远的发展目标,就一定要树立品牌意识,只有这样才能扩大知名度,企业才会有大的发展。企业要做“名牌企业”,产品要做“名牌产品”,服务要提供一流的服务。

严格质量管理。名牌产品首先是质量过硬的产品,因此,要树立名牌产品形象,质量是第一关键因素。实施全面质量管理,严格按IS09002质量体系标准要求,规范企业的生产经营活动,强化员工的质量意识,是企业名牌战略的基础。

提供一流的服务。一流的产品需要一流的服务。同时,企业要加强全体员工的品牌意识,产品做品牌,企业同样要做品牌。要维护好品牌,宣传好品牌,只有这样,企业才能长久的发展下去。

二、战略实施的措施

(一)、全面创新,增强竞争力

1、制度创新

饮食的安全在两块,一是生产安全,一是食品卫生安全,为了把一切不安全因素消灭在萌芽状态,确保在校师生的人身安全,应成立专门的安全生产领导小组,管理成员之间条块结合,层层签定安全生产责任状,制定各种应对突发性事件的处理预案。

2、为促进管理者与同学的沟通,设立处理学生意见的专门管理机构。该机构应该认真收集、听取学生们的意见和建议,形成建设性意见,下发到学生食堂执行。工作的方式可以在学生就餐大厅设立意见簿、向就餐的大学生发放满意度调查问卷、与学生代表座谈等方式进行。

3、设置专门的食堂管理员,在食堂设置专门的管理员,对学生食堂的一日三餐进行监督和管理。学校一日三餐次,每年开饭1000餐次,即使是99的师生满意,那也有10餐次以上不满意,出人意料的重大不安全事件就往往发生在这里。一定要明确食堂管理员的岗位职责,加强日常管理。

2、产品和服务创新

不少高校的大学生基本来自祖国的四面八方,不同的地方有不同的饮食口味,我国有八大菜系,川菜、徽菜、鲁菜、闽菜、苏菜、湘菜、粤菜、浙菜,它们无论是从口感还是色泽、烹饪技巧上来看都各有千秋。公司应该认真分析所承包的食堂所在学校的学生来源,针对学生数量的多少,认真进行菜肴的研发,研发出价位适中、营养丰富、口感鲜美的可

口各种地方菜。同时,还可以针对大学生年轻,好奇心重的特点,在卖菜窗口增设全国地方的名小吃,每隔一段时间就更换小吃的品种,并且,在有条件的高校,在周末或重大节日期间可以开设自助餐,尽最大的努力吸引客源,以此与其他的食堂展开竞争并取得经济效益最大化。

可以采取灵活多变的措施,在可提供的服务内容方面进行拓展:

(1)、开展就餐包月服务,大学生学习紧张,又正处于生长发育期,营养非常重要,但他们多以自己的口味为主,不懂营养搭配。餐厅可以设计出每周不同档次的食谱,以供学生选择,按月结算。既保证学生营养,又为学生节约了宝贵的时间。

(2)、成立面向学生的餐厅工作岗位,为贫困生提供兼职机会,使他们得以完成学业;为希望毕业前有工作经验的学生提供工作机会,让他们增强就业的信心。

(3)、每个学期和学校学生会生活部开展学生美食大赛,比赛可以分预选赛和决赛两个阶段,内容是爱好烹饪的学生亲自掌勺,烹出可口菜肴由评委打分,评委可以由主要学生和万友的厨师组成,评出一、二、三等奖并颁布奖金和纪念品,以此来增加大学生对公司品牌的好感并丰富了大学生的业余文化生活。

(二)、现场管理创新

加强对食堂厨房操作间的管理尤为重要,作为一种优秀的现场管理技术—5S活动已经越来越被中国的企业所认识,其内涵是“规范现场、挑战自我、提升素养、塑造形象”。

对美好事物的追求是人的一种本性,处在脏乱环境中,人们的这种本性就会被压抑,容易产生消极懒散的情绪,从而对生活和工作都采取无所谓的态度。而美好的东西可唤醒人对“美好”的追求,而人有了美好的追求,便会积极地工作、积极地生活,从而创造出美好的环境、美好的产品,这些美好的环境和美好的产品又是确保其他一切事物优良品质的前提,这便是环境与人的辨证关系。推行5S活动以“强化基础管理、提升员工的品质;提升服务形象,加强服务竞争力”为目标,正是意在创造环境与人的良性互动,通过规范现场,来培养职工事事讲究的工作作风,进而确保产品质量,提高工作效率,降低生产成本。

如果企业能够制定符合自己企业情况的战略思想,并在日常管理中有一套行只有效的饿管理制度,切实落实到实处,就一定能够取得经济效益和社会效益双丰收。

篇2:关于高校食堂经营管理论文

摘 要:目前,很多大学的食堂已无法满足学生数量的增长与服务需求的提高,新建食堂或者对现有食堂进行改造的情况越来越多。文章阐述食堂建设中规划设计的重要性,指出在食堂建设中,顶层设计是关键,饮食部门要积极介入食堂建设,饮食部门要全过程跟踪食堂建设。

关键词:高校食堂建设 顶层设计 饮食部门

中图分类号:F719.3

文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2017)10-223-02

山西省高校新区于2011年9月开始奠基动工,其中太原理工大学新校区占地2228亩,计划入驻3万学生,规划有3个食堂。

经过三年的不懈努力,清韵轩、静雅轩、宁馨轩三座现代化的学生食堂已投入使用,食堂规划合理、设备先进、管理规范,深受广大师生的赞誉,开业至今,先后接待了省内外100多所高校饮食同行的参观考察,并多次接待社会各届参观,得到一致好评。

一、食堂建设中规划设计的重要性

如今知识经济时代引导和推动着高等教育的改革与发展,大学作为培养高素质人才和知识创新的基地,被推到了社会发展的先导和基础地位。目前我国高等教育已经进入了大众化阶段,“民以食为天”,“兵马未动,粮草先行”,很多大学的食堂已无法满足学生数量的增长与服务需求的提高,新建食堂或者对现有食堂进行改造的情况越来越多。

在这个过程中,有很多失败的例子,就在2001年,笔者担任副主任期间,学校新建了两座学生餐厅,因为种种原因,饮食就没有参与这两座餐厅的建设,导致两个崭新的餐厅一交到我们手里,根本无法正常使用,首先开始适应性改造。据笔者所知,这也是我们饮食人普遍面对的尴尬局面。

在我们新校区建设过程中,基建处处长最头疼的也是食堂的建设,结构复杂,管网众多,我们还提出了众多的要求,更是让他头疼不已。

1.食堂设计的好坏,首先关系到食品安全问题,关系到是否符合《食品安全法》的要求,能否顺利地取得《食品经营许可证》。

2.食堂设计的好坏,影响到食品加工的流程,决定着将来所加工食品的品种数量与风味,对食堂生产规模和产品结构调整还会产生长远的影响。

3.食堂的规划设计是否合理,流程是否顺畅,直接影响着食品加工的效率与质量。合理的设计加上先进的设备,可以节约加工场地,操作使用方便,厨师操作既节省劳动,又得心应手,食品加工的质量和速度便有了保障。

二、在食堂建设中,顶层设计是关键

1.食品安全是必须坚守的红线。食堂的基础功能就是食品的加工与销售,而食品安全的重要性我想在这里不需要做太多的解释。食堂的规划设计过程中,首先要考虑的就是食品安全问题,食品的加工流程要符合安全要求,应该按一定的动线来设计,最大地减少食物交叉污染的时间和空间,按照从生到熟、从污到净单向流动的规则来设计,而且在设计的时候应该充分考虑其功能的完整性。只有做到厨房设计布局合理性才能给食品安全提供第一道保垒。

2.规划设计要为经营模式服务。随着后勤服务改革的不断推进,学生食堂早已不是过去那种全部由学校经营管理、以大锅菜为主的办伙模式,而是呈现出百花齐放的模式。例如经营模式可以分为:高校主体型、社会合作型、校际联办型等。不同的经营模式,有着不同的经营思路与管理体系,也就需要不同的食堂设计。所以食堂设计之初,就必须明确未来的经营模式,有针对性地进行规划设计。我校明向校区三个餐厅,经营各有侧重。基本大伙餐厅、接待餐厅、火锅厅、西餐厅、教工餐厅、智盘自选餐厅等。还要考虑风味餐厅、清真餐厅等。

3.规划设计要功能齐全。作为大学食堂,其场所主要由营业部分、加工及辅助部分和内部管理办公部分组成。营业部分是指就餐的餐厅、出入口、楼梯间以及其它服务间等,经营模式对营业部分的影响最大。食堂加工及辅助部分包括:各类库房、粗加工间、操作间、预进间、备餐间、洗消间、留样间、快检室、更衣间等。内部管理办公部分包括:办公室、值班室、监控室等。

4.规划设计要以服务师生为导向。传统意义上的学生食堂的功能非常单一,仅仅是就餐的场所。而现在,随着师生服务需求的不断提高,大学食堂的功能逐渐多样化,除了就餐外,还包括超市、休闲娱乐、学习阅览的功能。过去仅仅是在就餐时开放,现在也往往是全天候地开放。

今天的大学食堂已经成为大学生生活区社区化的中心建筑,这就需要我们在设计规划阶段,更多地考虑为学生服务,设立小吧台、水果饮料、金融服务、一卡通服务等服务区域,同时要努力营造温馨舒适的环境,打造健康向上的餐饮文化。对装修风格与装修材料的选择也要非常用心。餐?d内还应该有电视、电子屏、音响等设施设备,宣传饮食服务,营造和谐环境,服务师生员工。

5.规划设计要充分进行调研论证。“他山之石,可以攻玉”,在食堂的规划设计阶段,先进院校的考察学习是非常有必要的。每一个成功食堂的建设过程,都有着很多很多的故事,有着很多宝贵的经验值得借鉴,也有着一些走过的弯路值得去交流。

在我校三个食堂的建设过程中,浙江大学、浙江工业大学、中南大学、南京大学、吉林大学、哈工大等很多的同行,都给予了我们极大的支持与帮助。可以负责任地说,我们的新食堂,就是由各个先进院校学到的知识,再根据我们的实际情况进行一些二次开发,最终形成的。

6.规划设计要考虑现代化设备。随着食品原材料和人工成本的不断上涨,学校餐饮工作中,机械化、自动化生产成为了一种趋势。关注国内外厨房设备发展动态,适时引进现代化集中加工设备,成为我国各大高校餐饮事业改变的途径之一。通过一些新型现代化设备的使用,可以降低人工成本,保证加工质量,提高工作效率。

在我校新食堂建设过程中,我们所使用的米饭生产线、包子生产线、蒸气发生器、热风消毒库、送新风设备、大型中央空调,都充分发挥了作用,极大地提高了饮食服务水平。同时,由于多种原因,地暖在三食堂才得以实施,而太阳能节能设备一直没有实施,这也是我们食堂建设过程中的一些遗憾。但现代化设备的使用,也要有着严谨的态度,市场上各种打着节能降耗、现代化自动化旗号的新产品非常多,我们应该用科学理性的眼光分析,尽量选用成熟的、经过市场检验的产品。

7.地面防水、下水管网、排油烟是厨房设计的难点。

8.规划设计要考虑智慧饮食。明厨亮灶、LED电子屏、智能门禁、WIFI全覆盖、智盘售饭系统、机器人炒菜机、自动售饭机等。

三、饮食部门要积极介入食堂建设

并不是所有的校领导与建设部门,都了解食堂规划设计的重要性,饮食部门作为使用方,在建设阶段往往缺少话语权。利用同行、食药局等部门说服学校及设计公司。厨房设备布局早做准备。位置图、水路图、电路图等,不能交给厨具公司做。

四、饮食部门要全过程跟踪食堂建设

食堂建设是一个复杂而艰辛的过程,对于饮食部门这一不懂基本建设的部门来说,更是难上加难。饮食中心应成立食堂建设领导组,全过程跟踪建设,主要是监理。另外,还要注重建设过程的细节,细节决定成败,还要做好应对各种阻力的准备。

参考文献:

[1] 许文静,刘自团.开放大学学科建设初论.终身教育研究,2017(4)

(作者单位:太原理工大学饮食服务中心 山西太原 030024)

篇3:关于高校食堂经营管理论文

经国务院批准,现对高校学生公寓和食堂的有关税收政策通知如下:

一、对高校学生公寓免征房产税。

二、对与高校学生签订的高校学生公寓租赁合同,免征印花税。

三、对按照国家规定的收费标准向学生收取的高校学生公寓住宿费收入,免征营业税。

四、对高校学生食堂为高校师生提供餐饮服务取得的收入,免征营业税。

五、本通知所述“高校学生公寓”是指为高校学生提供住宿服务,按照国家规定的收费标准收取住宿费的学生公寓。“高校学生食堂”是指依照《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》(教育部令第14号)管理的高校学生食堂。

六、本通知执行时间自2013年1月1日至2015年12月31日。2013年1月1日至文到之日已征的应予免征的房产税、印花税和营业税税款,分别从纳税人以后应纳的房产税、印花税和营业税税额中抵减或者予以退税。《财政部国家税务总局关于经营高校学生公寓和食堂有关税收政策的通知》(财税[2011]78号)到期停止执行。

篇4:高校食堂安全卫生管理措施

一高校食堂饭菜质量存在的安全隐患

随着我国教育体制的改革和学校内部管理模式的转变,高校的后勤服务大多实行社会化管理,高校食堂食品卫生的管理机制和经营机制也发生了较大的变化,但部分学校存在盲目引进,以包代管,使得少数不具备从事学校餐饮工作资质的社会机构或个人承包学校食堂,致使饭菜质量、饮食卫生难以保证。目前高校后勤管理工作中食堂饭菜质量存在的安全隐患主要有以下几个方面:

1高校食堂食品采购模式的安全隐患

高校食堂食品原材料采购环节中存在的问题,在很大程度上决定了高校食品安全问题发生的几率。当今,随着高校在校人数逐年增加,大多数高校学生食堂来不及扩建,难以容纳大批增加学生的就餐,学校后勤管理工作和食堂就餐压力大增。为了缓解这种压力,出现盲目引进、以包代管的情况,使得少数不具备从事学校餐饮工作资质的社会机构或个人承包学校食堂,致使学校食堂食品的采购模式比较混乱。有些承包单位因为规模有限、技术力量不足,只能再次将食堂分包给个体经营者。这些个体经营者为降低成本,不执行统一采购的规定,为贪图便宜,私自采购一些腐败变质、霉变生虫、混有异物、掺假掺杂、感官性状异常以及超过保质期等法律法规禁止食用的食品。

2高校食堂饭菜原材料的安全隐患

市场经济条件下,趋利行为使不法商贩利欲熏心,对食品的原料进行掺假、造假,甚至超标加入添加剂。较常见的如:作坊生产的火腿肠仿双汇火腿,舟山小黄鱼充北海大黄鱼,夹心肉充当腿肉等。蔬菜叶面喷施农药、化肥过多,导致残留物超标,果品用催熟剂催熟,猕猴桃喷施“膨大剂”,黄鳝添饲“避孕药”速肥,生猪添加“瘦肉精”促长,海产品浸泡“防腐剂”保鲜,将变质大米使用矿物油“抛光”,面粉中掺用甲醛漂白增韧,银耳用硫磺熏制增白,豆制品掺入工业用滑石粉等等。

3高校食堂饭菜加工过程存在的安全隐患

由于高校后勤社会化,大多数高校食堂由自身经营向租赁、承包、托管等多元化模式发展。由于利益驱动和食品生产经营等环节复杂的特点,加上高校食堂的从业人员大多数来自农村,自身文化素质低,食品卫生安全意识淡薄,受各种因素影响,心理及情绪控制能力较差,并且部分食堂内的工作人员大多是只参加过临时或短期厨师培训班的学员,缺乏专业系统的烹调理论和饮食营养与卫生知识,使高校食堂的食品卫生安全存在很大的隐患,不安全系数自然增加。

目前高校食堂饭菜加工过程存在的安全隐患有:冷冻方法不当或加工不当,从而造成食品的变色、变味、变质等质量问题;不注意个人卫生,致使加工的食物出现交叉污染;夏天食堂防蝇措施不当,致使学生饭菜中经常有苍蝇出没等一系列安全隐患。保存温度低于60℃或高于10℃、存放时间超过2小时的熟食品,再次利用时未充分加热。冷冻熟食品未彻底解冻充分加热食用。有些堂口将回收后的食品经加工后再次销售。

4高校食堂饭菜质量控制管理中存在的安全隐患

目前,由于缺乏相关标准,高校食堂卫生管理标准建设滞后,有关卫生安全的检测方法不完善,管理局限于经验水平,缺乏科学的控制手段,对员工的日常操作缺乏科学规范,检查流于形式。高校学生食堂中的上层管理人员多为高校的行政管理干部,并不实际参与到食堂的经营管理中去,而食堂内的工作人员大多是只经过临时或短期培训,缺乏专业系统的烹调理论和食品营养与卫生知识,从业素质一般不高,责任心不够强,一旦管理松散不到位,容易怠工,不能高质量完成工作任务,导致终端产品和服务不符合食品卫生安全要求。

5清洗、消毒、保洁设施的大小和数量不能满足需要

餐具用具清洗消毒水池中,食品原料、清洁用具及接触非直接入口食品的工具、容器混用。使用的洗涤剂、消毒剂不符合GB14930.1《食品工具、设备用洗涤卫生标准》和GB14930.2《食品工具、设备用洗涤消毒剂卫生标准》等有关食品安全标准和要求。有些清洗、消毒、保洁人员素质低下,毫无职业道德,有些承包商为节约成本根本就不用消毒剂,也不进行高温消毒。

二高校食堂饭菜质量管理措施

1创新食堂食品采购模式,坚持食品分类管理,采用不同渠道采购的措施

在严格考察供应商资质、场所、实力、信誉的基础上,每种食品原材料至少要选择两家供应商为学校食堂供货,每学期开学前都要召开供应商会议,签订供货协议和食品安全协议。同时,完善采购制度,对采购原则、采购组织、采购范围、采购程序等做出统一规定,健全物资采购的内部控制制度,建立严格的食品采购与生产检查制度,坚决杜绝食堂私自采购食品饭菜原料,以防止劣质食品进入学校。

高校后勤管理工作人员可根据食品原材料的不同特点,按照大宗物资、普通物资和时令蔬菜三大类分别管理,采用不同渠道进行采购,按照比质量、比价格、比服务择优选择供应商。对于米、面、油等大宗物资采购面向正规生产厂家,采用招投标形式选择两家以上厂家供货:对于鸡、蛋、杂粮、调料等商品在确定采购对象时首先实地考察采购对象的资金实力、信用和商品质量等信息,择优选择两家以上供货商;时令蔬菜每天消耗的量较大,应每天到蔬菜批发市场集体采购,也可“农校对接”。

2采取各种措施,严把原材料质量关

高校食堂虽然无法左右烹饪原料的种植和养殖,但我们可以采取以下五个方面的措施,严把原材料质量关,将不符合饮食卫生安全要求的烹饪原料拒之门外。

第一,提高采购人员素质,认真学习各种烹饪原料选购知识,掌握烹饪原料的质量鉴别,精心选购。目前,烹饪原料品种繁多,加上现代交通工具便利,国内的、国外的,陆生动植物性原料、水生动植物性原料应有尽有,如果不能熟悉它们的品质特点、上市季节、质量鉴别及其生长环境等,就很难把好进货质量关。

第二,杜绝采购中的“吃回扣”现象,实行“三公开”,坚持阳光采购。“三公开”就是公开当天采购的食品原材料品种、数量、价格,使不同渠道采购的物品都置于公开监督之下,确保采购人员和不法商贩无机可乘。

第三,与规模大、信誉高的绿色无公害蔬菜种植基地、绿色养殖基地、绿色食品加工企业联合,借鉴商业销售中产、供、销一条龙服务,实行层层质量保证制,确保烹饪饮食卫生安全,同时实现企业间的互利互惠。

第四,定期对食堂工作人员进行专业培训,增强安全意识,提高烹饪技艺,掌握食品营养与卫生知识,掌握特殊原料的加工处理。

第五,严把索证关,对采购的原材料要进行相关证件的索取,坚决杜绝“三无”食品进入高校食堂,确保高校师生健康饮食。

3改善高校食堂的卫生条件,严防食品加工过程的交叉污染

各高校可根据实际情况加大经费投入,进一步改善学生食堂卫生设施与条件,使食堂建筑、设备与环境符合我国《食品卫生法》要求,建立有相对独立的食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所。同时还要坚决做好高校食堂的清洁与消毒工作,严防食品加工过程中的交叉污染。另外,高校食堂从事餐饮的工作人员不得有患传染病的(如肝炎、结核等);不能有外伤、化妆、佩带首饰和带入个人物品的情况;必须具备工作服、帽、口罩、鞋等,并及时洗手消毒。应持有效的健康证,执行体检计划并设有体检档案,涉及到有疾病、伤口或其他可能成为污染源的人员要及时隔离。

4加强对高校餐饮人员的岗位培训

高校要定期安排食堂从业人员接受食品卫生安全方面的专业培训,使之了解国家的食品卫生法律、法规,熟悉高校食堂食品卫生安全的相关要求,掌握必要的食品卫生安全专业知识,提高做好高校食堂食品卫生工作的能力。还要对食堂从业人员加强法制教育、职业道德教育,使其增强法律意识、责任意识和敬业精神,使其严格按照国家食品卫生法律法规的要求规范操作。成千上万学生的生命安全与身体健康都与学校食堂饭菜质量有着一定关系。责任使人不能懈怠,特别是食堂服务人员每个人每个环节都不允许出错,所以加强对所有食堂服务人员责任意识培训更重要。

加强培训不仅是餐厅也是个人的加油站,也是食堂提高服务质量的保证。因此,高校食堂后勤管理人员可经常组织专业技术比武,经常参加技术比赛,既是技术交流,更是丰富技术经验的活动,通过以上方法,来保证食品质量的提高。

5建立责、权、利相结合的厨房内部运行管理机制,建立分配考核激励机制

由于学校食堂是人员聚集之地,大锅菜是学校饮食的主体,所以厨师在主观意识中往往有“萝卜多了不洗泥”的观念,这就势必影响饭菜的质量。因此,高校后勤食堂应建立以厨师长为首的责、权、利相结合的厨房内部运行管理机制,厨师长按照厨师不同的熟练程度、知识水平、技术等级和责任心等各自负担不同岗位的职能。比如粗加工可让厨工来做,精加工如丁、丝、条、片、块原料由厨师来做。另外,厨师长应根据食堂的年度经营情况制订考核指标,对食堂实行独立核算,制订以“责、权、利”相结合的考核分配办法,以节能、降耗、增效为重点,把各项指标分解到班组甚至落实到每一个员工,每月进行责任考核并与经济利益挂钩,做到奖罚分明,杜绝浪费。

参考文献

[1]冯伟.高校食堂实施食品安全管理体系可行性分析[J].经济技术协作信息2011,(33):108.

[2]武新胜.谈如何加强学校食堂饭菜质量的管理[J].经济技术协作信息2007,(26):69.

[3]王富刚.浅议高校食堂食品卫生安全的管理与对策[J].教育管理与评价,2010,4.

[4]关德军.高校食堂卫生安全隐患及其消除[J].安庆师范学院学报(社会科学版),2007,1.

篇5:高校食堂外包经营管理论文

建立健全外包食堂招标资格预审查制度。主要是对参与投标的企业的资格进行审查,剔除不符合资格条件的企业,降低高校食堂外包的风险。对参与高校食堂外包投标的企业,必须设立一定的门槛,至少要设置以下的基本资格审查条件:投标企业必须要有餐饮业从业资格,必须是在高校或一定规模的机关和企业经营过大众食堂的社会信誉好的合格餐饮企业;投标企业服从学校管理,遵守国家的法律法规和学校的规章制度,具有良好的商业信誉和服务业绩;投标企业未发生过食物中毒事件及因服务纠纷而引起群发性事件。通过资格审查后取得投标资格的企业,在投标文件中还必须做出以下基本承诺:持股比例超过三分之二的股东、法定代表人承诺在中标后,为投标企业提供无限连带责任担保;承诺中标后为食堂购买不低于约定额度餐饮场所责任保险;承诺中标后在规定的时间内向学校缴存约定金额的履约保证金。学校最终通过对招标条件的具体量化制定出一个食堂外包招标评分体系,对各投标企业进行量化打分最后选出中标方。

二、签订经济责任合同,明确规定双方的权利和义务

在确定中标企业后,高校要与中标企业签订经济责任合同。除了在合同中要明确约定外包食堂的地点、面积、合同期限、经营范围、营业款的结算方式、时间周期、中标方应向学校缴纳的费用的项目及计算公式等内容,还要在合同中明确约定以下双方的权利和义务内容。

1.在合同中要明确约定学校的`权利和义务

(1)学校有权对中标企业的履约情况进行检查监督,有权向中标企业提出整改措施并要求中标企业遵照执行。学校专门配备不少于一人为专职伙食质量与安全监管人员,依据国家法律法规和甲方的相关规定以及合同约定对中标的工作进行监督与管理。

(2)学校保证场地在交付中标企业使用前没有产权、债务纠纷,明确约定中标企业自投资金建设或购置在食堂内所有资产设备在合同终止时的设备所有权归属。

(3)学校有权对中标企业的物资采购、伙食质量、销售价格、食品卫生、安全生产进行定期检查与不定期抽查。有权定期检查中标食堂内的主体结构和食堂外的电、水、燃气主线及管道等基础设施,确保房屋主体结构的安全和食堂外的电、水、燃气主线及管道等基础设施的正常运行。

(4)学校要为中标企业办好伙食创造必要条件,并积极支持和配合中标企业开展正常的经营活动。如协助中标企业办理《餐饮服务许可证》、办理校区人员及车辆出入证等工作。

2.在合同中要明确约定中标企业的权利和义务

(1)中标企业须遵守国家法律法规及政策,主动接受政府部门和学校的监督管理,严格执行学校的各项规章制度,服从学校的监督管理。中标企业须主动到当地政府行政部门办理《餐饮服务许可证》等相关营业证件。

(2)中标企业应建立健全的财务、人事、采购、服务等日常管理制度和食品生产、加工、销售以及防火、防盗、防毒等安全保障制度,切实加强企业内部的管理,做好稳定餐饮供应的质量和安全工作。

(3)中标企业须坚持高校食堂公益性、微利性、服务性的原则,坚持薄利、质优、卫生、安全的理念,努力拓宽服务层面,为师生员工提供热情周到、物美价廉、安全卫生的满意服务。中标企业应定期和不定期地对员工进行业务素质、职业道德以及法律观念的教育、培训。中标企业聘请的从业人员身体健康,无传染性疾病和其他有碍食品卫生的疾病,并按规定定期进行健康检查,取得有效健康证明并报学校备案。

(4)中标企业须依法保障员工的合法权益,并妥善处理劳资纠纷、安全责任等事故,涉及学校安全、稳定时,应主动承担责任,直至法律责任。中标企业须严格按照国家的法律法规合法用工,依法签订劳动合同并承担包括但不限于所聘用人员的工资、福利、社会保险(包含养老、失业、医疗、工伤、生育)及劳保福利等一切费用。

(5)中标企业不得变更房屋的使用功能和布局,严格按照约定进行设备配置和装修,确保建设的质量和安全,协助学校做好清产核资工作,保证资产设备的完整。中标企业改变房屋的使用功能布局或装修,或安装对房屋结构有影响的设备,须先征得学校及相关房屋管理部门的书面同意,涉及改变生产流程布局及防火安全的工程变更,还须经卫生防疫部门、消防部门书面批准,方可进行施工。

(6)中标企业须定期对房屋和食堂内的电、水、燃气主线、管道等设备进行保养。其中,厨具设备必须每学期进行不少于一次的检修和清理;抽排系统的风管必须每学期进行不少于一次的疏通清洁;室内燃气管道保护层必须每学期进行不少于一次翻新,并由具有相应资质的专业公司负责施工,所需费用由中标企业负责。

(7)中标企业在营业期间应当用明显的标识对外标示自身的身份,该标识不能使任何第三人产生中标企业与学校具有关联关系的误解。

(8)中标企业必须严格执行国家有关食品安全等法律法规,确保食品的采购、清洗、加工、制作、储存、销售等环节符合食品安全等有关法律法规,做好合作区域内(包括操作区和就餐区)的卫生,垃圾杂物定时自行运到学校指定的地方进行处理并负责垃圾清运和相关费用。

(9)中标企业如自行采购食材,食材采购要严格落实食品、食品添加剂采购索证索票和进货查验制度。中标企业应确保食品采购的安全、可靠,不得采购过期、变质、伪劣食品。若所使用的食材被政府相关部门检测出有单项指标不合格,视为违约。除立即停止使用外,情节严重者还要追究法律责任。中标企业须执行饭菜留样备案制度,派专人负责收集每日售出饭菜样品并妥善保管48小时。若出现食品卫生安全乃至食物中毒现象或对学生身体造成损害等,经有关部门检验确定是由中标企业提供的饭菜引起的,一切责任和费用由中标企业承担。若后果严重,除没收履约保证金外,依法移送有关部门追究其相关法律责任。

(10)中标企业须在合同约定的营业时间提供饮食服务,按时开餐,超过规定时间30分钟及以上不开餐者视为违约。

(11)中标企业所售食品价格必须报学校备案,所售食品价格调升必须提出书面申请,经学校书面同意后方可调价。在每个正餐的高峰时段必须保证低价菜品种不少于按合同约定的比例或数量。

(12)中标企业销售饭菜须使用学校指定终端机进行收款,所有收入必须上交学校。

三、建立科学合理的保证金机制和食堂经营管理考核奖励机制

(1)建立保证金机制。中标企业中标后在与学校签订合同时,须缴纳规定金额的履约保证金,用于赔偿因中标企业原因造成学校的损失或因中标企业违约而支付给学校的违约金。若履约保证金不足以赔偿学校的损失,中标企业必须追加赔偿金,以足额赔偿学校的损失。在发生赔偿后,中标企业必须按合同规定补足履约保证金。

(2)建立学生食堂监督委员会机制,加强学生参与监督自觉性。高校食堂主要是为学生服务的,学校要提高学生参与监督管理食堂的积极性和参与度。学校应成立专门的学生食堂监督委员会,定期或不定期对乙方的服务等进行民意调查、巡查、评比等,并以此作为食堂合作奖惩的依据之一。

篇6:高校食堂经营管理模式探讨论文

(一)招标经营

很多高校为了减少耗费人力物力,通过向社会发包招标的方式将高校食堂的经营权转交给其他单位或者个人,这不仅是改革高校食堂的一种模式,还能增加学校的经济收入,正常情况下,承包费用高的人会获得高校食堂的经营权。然而有部分学校不对中标者是否有经营能力、是否守信用、是否有经营资质进行考察,这造成了高校食堂在经营上的某些不足。

(二)自主经营

有些高校不能认识到后勤社会化改革的重要性与必要性,在思想上仍然停留在传统封闭式的自我服务上,习惯了自主经营,不舍得将自己的经营权外放。不求提高食堂对学生的服务质量,只求享受自我的福利待遇;不求实行后勤的社会化,只求经营后勤的无偿化。也有的高校在跨出社会化经营的第一步后,因为种种原因而导致改革的失败或者从外地外校的食物中毒事件中吸取了教训后,就不敢再去尝试,以求做到安全就行,所以将发包给承包商的食堂纷纷到期收回,并自己开始经营。

二、高效食堂经营管理模式存在的问题

(一)追求利益,懈怠卫生安全

因为是个体经营,所以没有相应的制约措施,而食堂承包人只考虑眼前的利益,却极少更新以及添置设备,更较少改善卫生条件,这属于个体经营的短期行为。甚至有的食堂连最基本的防虫、防蝇以及防鼠设施都不齐全,一些食品原料也直接放在了较为潮湿的地面上,餐具消毒与相关保洁措施就更是无从谈起。很多个体经营的高校食堂没有一套相对完整的食堂卫生管理制度,食堂从业人员的素质低下,缺乏一定的法律法规知识与食品卫生知识,且多数属于临时聘用,没有经过正规的培训,也未取得个人健康证,完全不具备食堂从业资格,也就存在了很多安全隐患。一些中标者只为了完成标的,追求最大化的经营效益,将高校食堂的服务性与公益性渐而弱化。更有少数承包商唯利是图,从一些次商贩手中购买大量劣质食品或者病死猪肉,用次充好,这给高校食堂的食品安全带来了很多隐患。不仅如此,食堂的饭菜价格也相对偏高,加重了学校师生的经济负担,造成众多师生与家长的不满。而为维护学校稳定,保证师生饮食的正常供应,非万不得已的时候,卫生监管部门一般不会要求存在安全隐患的高校食堂停业整顿,这也就使得卫生监督部门处在进退两难的地步。

(二)牢守旧观念,服务质量低,学校负担重

虽然对于一些地方来说,自主经营有着一定的好处,比如食堂的福利化与服务的无偿化等,给领导和老师带来了不少方便,并保证了食品的卫生安全,但对学生来说却没有什么好处,反倒有不少弊端。例如食品品种固定,早饭经常是稀饭馒头咸菜等,中午也总是一样的饭菜,而且不能保证饭菜质量,食堂服务质量也很难提高,加重了学校经济负担,所以不能更新设备与器具,只能维持维修。学校食堂管理模式不能跟着时代的进步而前进,不仅不利于学校教学改革,还影响着学校后勤推进社会化改革,对学校整体发展有一定的阻碍。

三、高校食堂经营管理模式的探讨

(一)经营模式的社会化探讨

高校要想对食堂进行社会化改革,就必须引入新的经营机制与管理理念。为了解决高校食堂在管理模式中出现的各种问题,确保高校师生的饮食卫生安全,提高食堂服务质量,减轻高校的经济负担,就需要进行一系列的社会化改革。

1.招标公开化

对社会公开招标高校食堂的经营权,用企业化的租赁承包经营形式,可以避免以盈利为目的与纯福利的经营模式。招标时应注重对投标方资金能力与经营管理水平以及从业人员的素质与健康等的审核。

2.公平竞争性

在将食堂对外承包时,不要局限于一家独营,而是分给多个承包商,这样可以让他们公开、公平以及公正的竞争。3.利润合理化高校食堂的配套设施整体由学校购置,费用则由承包商分摊,五年到七年更换一次;在缴纳了风险抵押保证金后,根据师生的就餐数来测算承包费,并把承包商的利润限于20%以内,然后从20%中提取40%作为学校利润,作为奖励食堂基金或法定节日对学生伙食费补贴以及维修添加设备的补助金。其他的60%为承包商利润或更新改造设备的基金。这样不仅使高校有了少量利润,承包商也不会吃亏。

(二)管理模式的社会化探讨

1.严把制度关口

在进行高校食堂招标时,不仅要要求投标商切实执行好国家食品安全的相关文件,还要彻底落实岗位责任的各项管理制度,使高校食堂不管从管理人员到从业人员,还是从硬件到软件,材料购买到成品出售,都能有一套行之有效、有法可依并易于监督检查的规章制度,从而使高校食堂管理渐渐趋于制度化、科学化以及标准化。

2.加强监督措施

以预防为主为总方针,明确各个管理部门职责,设专人管理食堂,不管是组织领导还是从业人员都要有自己的岗位职责,落实岗位责任制,加强监督管理。

(1)一些常用食品的采购由学校负责,肉类经学校考察合格,食堂管理员检查验收后方可进入食堂;分类放置食品或餐具,并做上显眼的记号,严格把控每个关口,不让不合格产品入库、发放。

(2)要按规定的操作程序对食品进行清洗、加工以及配制、烹饪等,将生熟分开放,尤其是要加强对一些特殊食品的烹饪监督,防止因烹饪不当而造成的食物中毒。

(3)每天对食品进行抽检,有剩余食品一定要冷藏,需要再销售的一定要高温处理,确保食品没有变质才能销售;要做好餐具的消毒工作,售饭一律刷卡消费,减少一些不必要浪费与污染。

(4)定期对食堂的从业人员进行体检并使其养成良好的个人卫生习惯,严厉禁止非食堂工作人员进入食品加工操作间或者食品存放间。

(5)要严格把控饭菜的价格,不能超出毛利润的18%,一些特殊的菜肴不能超过20%,早餐品种要多于5种,中晚餐不少于8种,还要添加一些副食品品种,不能少于15种;食堂管理员要每天都核算饭菜的成本单价,及时公布市场食品价格情况;要定时召开就餐人员座谈会以接受领导与师生监督;使每个承包商在公平竞争中搞好饭菜的色香味形俱全,合理营养的搭配套餐并降低饭菜价格,让高校师生真正得到实惠。

(6)加强食堂从业人员的食品卫生安全意识与培训工作,建立一套管理奖惩机制并予以切实执行。

四、结语

篇7:高校学生食堂经营合同书

合同双方

甲方(发包方): 乙方(承包方):

一、总 则

第一条 根据国家法律、法规及有关政策规定,遵循“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则,通过公开竞标,乙方获甲方所属 学生食堂的经营承包权。双方经协商订立本合同。

第二条 甲方委托(甲方的学生食堂管理部门)负责本合同实施中具体事宜的监督管理和协调服务。

第三条 乙方指派 为食堂负责人,负责食堂的日常经营管理。乙方不得将食堂经营权和设备转包、出借给第三方,不得经营学生餐饮以外的业务如舞厅、网吧等,不得擅自停业。

第四条 乙方要树立为师生提供优质餐饮服务的经营理念和良好的职业道德,充分认识高校餐饮具有明显的公益性特点,确保饮食质量和食品卫生安全,履行竞标承诺,为学校的稳定和发展做出贡献。

二、经营标的及合同履约保证金

第五条 甲方所属

学生食堂位于 校区;总建筑面积 m2;装饰情况:。

设备设施见双方移交明细清单(见附件)。

第六条 乙方向甲方交纳合同履约保证金人民币 万元整。合同期满,与甲方债权、债务结清后,并在乙方撤离之日起 日内,退回履约保证金(不计利息)。

三、承包期限及相关约定

第七条 承包期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

第八条 资产(条件)占用费的相关约定:。

第九条 乙方经营食堂使用的水费按 元/吨;电费按 元/度;燃气费按 元/立方米;蒸汽费按 元/立方米计价。如遇当地政府调整以上价格标准,由双方协商做相应调整。

第十条 乙方向甲方缴纳物业管理费用(公共费)。如治安、公共照明,垃圾清运等费用,每月标准为 元(经营时间不足半月按 1/2月计算,超过半月按整月计算)。第十一条 消费交易方式:

甲方提供校园一卡通消费结算系统,乙方销售食品采用以下方式 进行交易。

方式一:校园一卡通刷卡;

方式二:商用收款机出售的代金券(甲方监管); 方式三:校园一卡通刷卡和商用收款机出售的代金券。

相关约定:。

第十二条 结算规定:

1、甲方应及时汇总乙方当月营业额,在扣除乙方应承担的水电等相关费用后,于下月 日前办理结算支付。

若刷卡收费额不够扣除乙方应承担的相关费用时,乙方应当及时补足差额。

2、其它:。

四、甲方的权利和义务

第十三条 依据法律、法规和相关文件精神,制订本校“学生食堂管理规定及相关处罚规定”,据此对学生食堂进行日常监管。针对可能出现的食品卫生安全隐患,有权要求乙方限时整改、处罚。

第十四条 对租赁资产进行监督检查,确保甲方资产的保值增值。对学生食堂因自然因素损坏部分进行修缮或进行必要的改造(因乙方非正常使用造成的损坏则由乙方承担修缮、改造费用)。

第十五条 对乙方经营过程中的原料采购,食品加工过程中的卫生状况,所售食品的品种、份量、质量、价格及服务态度和在投标文件中所有承诺的兑现情况等实行监督检查,并进行考核评价。

第十六条 协调校园内外关系,维护乙方合法权益。

第十七条 保证水、电、气(汽)等正常供应;协助乙方办理经营手续和做好相关服务工作,为乙方创造安全、稳定的经营环境。

第十八条 按时办理结算业务。

五、乙方的权利和义务

第十九条 依法享有经营标的物的使用权;自主经营、自负盈亏,自担风险。

第二十条 依照法律法规和学校有关规定,建立健全规范完备的财务制度、用工制度、工作规范、安全防范、卫生保障、物资采购、质量监督、价格管理和文明服务等制度,以及食物中毒、火灾等重大事故应急预案。

制订的相关卫生管理条款及服务承诺应在用餐场所公示,接受用餐者监督。

第十一条 积极配合、主动接受当地卫生行政部门、教育行政部门和学校的监督、指导和管理。

第二十二条 办理当地卫生行政部门颁发的《卫生许可证》,并按规定年检。

第二十三条 按照《劳动合同法》自主聘用员工,保障员工合法权益。其从业人员必须持有《健康证》上岗,并按规定体检。

第二十四条 按照学生食堂的经营规模,配齐配足相关的管理人员和技术人员,制订从业人员食品卫生知识培训计划,定期组织员工参加相关岗前及岗中培训,并对培训结果进行评价。从业人员应统一着装,挂牌上岗。

第二十五条 采购、存贮、加工和销售食品应符合有关要求。采购食品原材料,要索票索证,并建立管理台帐;销售食品要符合卫生规范,明码标价,所售食品成品按规定留样。

第二十六条 向就餐者提供的餐饮器具必须按规定清洗消毒,并作好消毒记录。

第二十七条 保证承租房屋和设备设施等标的物完好,对设备设施进行定期维护保养。

第二十八条 确保学生食堂伙食正常供应。假期中的供应保障要服从学校统一安排,积极配合学校的一切重大活动,做好餐饮的供应保障;学校放假停业和开学营业时间,按学校通知执行。

六、合同的变更、中止、解除

第二十九条 变更、中止或解除合同情形

(一)乙方有以下情形,甲方有权变更、中止或解除合同

1、未按相关法律法规建立相应管理制度或执行制度不力,被相关行政部门处罚且限期整改不力的;

2、经营期间,出现师生食物中毒,或安全生产责任事故,且造成严重后果的;

3、因食品价格波动、食品卫生安全和服务质量等而引起的就餐人员罢餐、静坐、聚众闹事等群发事件,影响恶劣的;

4、在经营过程中,存在掺杂使假,销售无证、过期食品、未按规定范围经营等违规行为,经学校规劝、限期整改无效且情节严重的;

5、在经营过程中有转包、分包经营行为的;

6、在学期中途无故停止营业的;

7、其它违规、违约行为的。

(二)甲方有以下情形,乙方有权变更、中止或解除合同

1、无故停水、停电、停气(汽),给乙方造成一定经济损失的(因市政工程检修和校园工程检修等事前告知除外);

2、未按时办理资金结算支付,逾期 日的。

(三)其它经双方协商一致的,可变更、中止或解除合同。第三十条 甲乙双方因不可抗拒的原因,使合同无法完全履行或者完全无法履行的,可以提前变更或解除合同。提前解除合同的,双方均不承担任何违约责任;变更合同的具体事项由双方协商解决。

第三十一条 合同终止,甲乙双方应及时清点移交资产,结算帐目,乙方应于十日内无条件撤离。乙方经营期间自行添臵的设备、器具归乙方所有;乙方因满足其经营,对学生食堂进行装修、装饰等设施应无条件移交甲方(双方合同另有约定除外)。如乙方逾期仍有财物存放经营场所,甲方有权单方面对遗留财物予以处理。

七、违约责任

第三十二条 甲方违反结算约定,不按时结算资金和办理支付,从逾期之日起,按应付金额的3‰按日向乙方支付违约金。

第三十三条 甲方无故停水、停电、停气(汽),致使乙方无法正常营业,造成经济损失的,应向乙方予以赔偿。

第三十四条 乙方违反消费交易方式,自行实施现金直接交易或收取现金不纳入财务管理的,甲方每次可处以200元以上—1000元以下罚款。

第三十五条 乙方违反国家法律法规和相关管理规定,以及合同第二十九条

(一)款(1-6项)的,除按规定承担相应的民事责任外,甲方可处1000元以上—10000元以下罚款。违犯刑律的,移交司法机关追究刑事责任。

第三十六条 乙方不按规定管理、使用和维护标的物,造成标的物灭失或损坏的,按标的物原值赔偿或修复。

第三十七条 甲方根据校方制定的“学生食堂管理规定”对学校学生食堂实施日常监督管理。双方可据此制定相应处罚细则。

第三十八条 违约金及处罚金,自责任确定起10日内扣除或支付。也可在双方当月结算时一并清算。

七、附 则

第三十九条 本合同经双方签字盖章,并办理设备设施交接手续和乙方向甲方交纳合同履约保证金后生效。

第四十条 本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。第四十一条 未尽事宜,由双方协商解决,协商不成可向当地人民法院提起诉讼。

第四十二条 本合同及附件一式叁份,甲乙双方各执壹份,报省高等院校后勤协会备案壹份。

附件:设备设施移交明细清单(略)

甲方(章)地 址

法定代表人

委托代理人

电 话

开户银行 帐 号

年 月 日

乙方(章)地 址 法定代表人 委托代理 电 话 开户银行

帐 号

篇8:关于高校食堂经营管理论文

一、传统手工操作的缺点

(一) 保管员工作量大、效率低下。

手工操作时, 各种原始凭证需一笔一笔填制, 每天记录材料明细账。到月底结账时, 保管员要把整个月食堂所有耗用的材料凭单填制出来, 工作量非常大, 而且稍有不慎容易出错, 保管员不但精神压力大, 工作效率也非常低。

(二) 不便于食堂进行单菜成本核算。

手工操作下, 食堂核算成本要到每月底取得伙食材料耗用的准确数据时才能进行, 若需要每周或一旬核算, 只能估计数字。如果保管员计算错误或者漏单, 食堂核算收支情况就会相应出错。如需要查询或者同比、环比年、月、日的有关数据, 计算也相当困难。

(三) 向管理者提供数据信息困难。

手工操作下, 因人为因素在数据处理方面口径不同导致无法或很难比较各食堂经营情况, 尤其是伙食材料按类别进行经济分析更是难之又难。不能为管理者决策提供及时、准确、全面的依据也是手工操作的一大弊端。

二、“物流系统”的设计思路及实施方案

以我校饮食服务中心为例, 根据耗用材料分类, 设计了类别目录树, 分别为粮食类、蔬菜类、肉类、禽蛋类、食用油、干菜调味类、水产类、饮料类和其他类这9个子类。类别目录树分类科学, 查询方便, 并设置了权限。每种伙食材料归哪类, 都由仓储部统一规定并由专人负责管理, 食堂之间每种伙食材料的命名和归类都是统一的、可比的, 这就为食堂之间横向比较与分析搭建了坚实、科学的平台。饮食服务中心进入食堂的伙食材料有三条渠道, 一是由净菜车间加工调拨;二是由仓库领用;三是由物流部采购。伙食材料在“物流系统”中由净菜车间、仓储、食堂三大模块完成。

(一) 净菜车间。

我校饮食服务中心所属食堂所用的青菜、生肉及鱼类的加工、调拨统一由净菜车间完成, 具体如下:

1. 计划申报。

各食堂通过类别目录树输入《内部调拨计划申报表》报往净菜车间, 净菜车间汇总各食堂的采购计划, 然后向物流部提交。申报表可以查询当天或以往任意一天申报的明细数据, 浏览已申报或已执行采购计划表的明细数据。

2. 伙食材料验收。

保管员对物流部购回材料进行数量验收, 价格由物流部、食堂及质检部三方确定。验收的数量及单价情况由《伙食材料验收汇总单》详细准确地体现, 此单既体现验收情况, 又是供应商结算的凭据。

3. 伙食材料调拨。

经粗加工后, 按食堂计划申报数量及实际过称数量向各食堂调拨, 填写《伙食材料阶段调拨汇总单》, 此模块反映了每个食堂每天实际使用的净菜和肉的数量, 是食堂单菜成本核算的基础。

4. 有效反映净菜车间运行效果。

效果从《净菜车间进调存阶段汇总表》上完全体现。表中各财务指标含义及勾稽关系是:“前期库存”是上期实际盘存数;“加工净菜”是根据验收的实际数量、单价及规定净菜率自动计算的理论上加工后的净菜;“内部调拨”是体现实际调拨到食堂的净菜;“期末库存”=前期库存+加工净菜-内部调拨;“实际盘存”是本期实际盘点情况, 也是下期的“前期库存”;“盈亏”=实际盘存-期末库存。该表所有财务指标都体现净菜数量, 每期“盈亏”财务指标是正数时, 表明净菜加工精细、节约、到位, 是负数时则表明净菜加工较粗、有浪费现象, 应加强管理。

(二) 仓储验收及领用。对那些易管理、整包装且经过招标的伙食材料, 由仓储部负责出入库管理, 具体如下:

1. 计划申报。仓库材料供应不足时, 保管员须向物流部提出《计划申报表》, 物流部凭此组织货源。

2. 验收入库。

仓储部保管员根据物流部采购来的伙食材料, 按实际验收数量及招标价格填制《伙食材料验收入库汇总单》。此单同样既体现验收情况, 又是供应商结算的凭据。

3. 食堂领用材料申请。

食堂需要从仓库中领取物品时, 应该首先填写《伙食材料领用申报表》。本窗口的功能就是保管员根据申请领料单的情况进行实物与账务处理。

4. 食堂领用材料出库。

食堂从仓库领取物品后, 保管员根据核算组申报领料单的实际情况在本窗口进行处理。该窗口不但可以查看核算组申报和实际领用的情况, 还可以查看库存材料的实际数量、单价及金额, 真正实现仓储管理的先进先出法的永续盘存制。

5. 有效反映仓储管理情况。

此作用通过《库存明细表》体现。此表有按“品名”和“仓库”设置的两种明细表。按品名设置的明细表可以随时查看某种伙食材料某个阶段购进、领用及库存的数量、单价及金额情况;按仓库设置的明细表可以随时查看某仓库某个阶段购进、领用及库存情况;明细表可以实现保管员自查, 还可以监督检查保管员账实相符、库房管理及账务处理情况。

(三) 食堂。

上文已经阐述过, 进入食堂的伙食材料有三条渠道, 一是由净菜车间加工调拨;二是由仓库领用;三是针对不宜招标但食堂又必须使用的零星伙食材料, 由物流部每天采购。具体如下:

1. 计划申报。

食堂针对需要购进的零星材料, 填写《零星采购计划申报表》。该模块用于申报采购计划, 是物流部进行采购的依据。同样可以查看过往任意一天申报表的明细数据, 浏览已申报或已执行采购的计划表明细数据。

2. 零星采购确认。

保管员对物流部购回的伙食材料进行验收, 验收过程由采购员、保管员和食堂班组长三方进行, 验收结束后, 材料由食堂直接领走使用。保管员根据验收情况, 录入《零星采购验收领用汇总单》, 由“验收领用”窗口进行确认处理。此单同样既体现验收情况, 又是供应商结算的凭据。

3. 食堂定期收到的表格。

为保证食堂单菜成本核算及食堂经济活动分析, 由仓储部每日、每周及月末定期向食堂提供如下数据信息: (1) 每日提供的数据信息有两种报表:一种是按“材料类别”设置的明细表, 另一种是按具体“品名”设置的明细表。 (2) 每周和月末提供的数据信息与每日提供的第一种报表格式相同, 区别是因统计期间不同, 改为本周或本月数据信息。

三、“物流系统”的优点

(一) 减轻工作量, 提高工作效率。

“物流系统”通过计算机操作, 不仅能够长时间、大容量存储数据, 还能以极高的速度和准确性自动进行运算和数据处理, 计算省时省力, 减轻了手工操作下的大量繁重、重复劳动, 大大提高了工作效率, 且计算机处理数据差错的概率小, 最大限度地保证了数据处理的准确性, 完全打破了手工操作的局限性, 可以提供更为详细、准确、及时的信息。

(二) 实现单菜成本核算, 便于食堂经济活动分析。

“物流系统”能及时将伙食材料数量、价格等信息传送给食堂, 对于当天价格变化较大的材料及时调整饭菜成本, 实现单菜成本核算。可以随时查询和调阅各种报表资料, 随时输出报表, 既快捷又方便。也可按任意时间段、食堂总额或材料分类进行各种横向、纵向的比较分析, 能获得更准确、详细、直观明了的管理信息, 提高食堂经营情况分析的时效及管理水平。

(三) 增强透明度, 管理更加规范。

手工制单时期, 凡是进入食堂的伙食材料保管员制单时, 同时一式四联, 一联存根, 一联会计, 一联食堂, 一联保管员, 所以, 凡是会计上有的凭单, 食堂必定也有相应的凭单, 核算透明。采用“物流系统”后, 所有的进入食堂的伙食材料验收后当时就有记录, 且每天、每周、每月定期按照食堂实际领用的伙食材料报送《伙食材料品名明细表》、《伙食材料分类表》及《食堂耗用总表》, 增强了财务管理的透明度, 使管理更加科学、规范。

(四) 有助于财务管理由“核算型”模式向“管理型”模式转变。

“物流系统”实现了信息传递的快速性、信息处理的集中性、信息资源的共享性, 有助于管理者对各项财务信息进行动态跟踪和实时分析, 使财务会计管理由事后管理, 向事中控制、事先预测转变, 既体现会计反映职能, 又更侧重财务管理职能。

(五) 及时正确提供数据信息, 便于管理者正确决策。

由于“物流系统”有多级目录设定、快速分类统计功能, 不仅部门明细账清晰, 还可以进行预算和汇总管理;避免了在传统手工录入期间因人为因素在数据处理方面口径不一, 避免了实际工作中标准的模糊性及职业判断的主观性, 有助于增强信息的客观性与可比性。“物流系统”提供的信息具有速度快、质量高、针对性强的特点, 管理者可以随时从计算机中查询到部门明细账, 了解各部门的费用支出情况, 为其进行科学决策提供了可靠依据, 使之在经济活动中掌握主动权, 有利于管理者做出正确决策。

(六) 实现无纸化办公, 形成现代化的档案资料管理办法。

所有的信息通过“物流系统”处理后, 平时的一切数据资料存放在软盘或硬盘等设备中, 无需纸张, 真正实现无纸化办公。加之这些设备的存贮密度, 是以往任何一种档案所不能比拟的, 且查阅方便, 可以有效避免手工操作时可能出现的更改的随意性, 使管理工作更加严谨。

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