助理会计的年终工作总结

关键词： 会计 工作 总结

助理会计的年终工作总结（精选8篇）

篇1：助理会计的年终工作总结

助理会计年终工作总结范文

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，以下就是一篇助理会计年终工作总结范文，一起看看吧~

岁末临近，又是工作总结时，其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：

各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。

会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。

各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管-理-员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

各项发票的购买及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购本文来自小草范文网领本，每次管-理-员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。

记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。

复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。

以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅本文来自小草范文网责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。

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篇2：助理会计的年终工作总结

助理会计师年终工作总结

2018年即将结束，在即逝的一年里，xx在发展的道路上又迈进一大步，我作为xx的员工，我也非常欣喜。我是今年x月中旬来公司的，在公司的计财中心担任会计一职。虽然我加入公司的时间不长，但我却深深体会到了xx这个大家庭的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了进一步的提高，本的工作总结主要有以下：

一、专业知识、工作能力和具体工作

我是七月份来到公司工作的，主要负责计财中心的事务性工作，事务性工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

（1）做好领导服务，及时完成各位领导交办的各项的工作。做为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

（2）协助同事做好了各类文件的登记、上报、下发等工作，并把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查找提供了很大方便。

（3）做好信息保密工作和文档管理工作。保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（4）其他事务性工作：如打印、复印和扫描文件、收发传真和快递、送取文件。领取办公用品。办公室中一些设备的报修等等。

二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策：爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

三、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效益高，同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

助理会计师年终工作总结

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于会计工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

首先提出完成的工作：

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

再次提出加强学习，注重提升个人修养和综合素质：

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

助理会计师年终工作总结

时间飞快流过，很快的将要告别紧张忙碌的2018，迎来充满希望，充满梦想的，2019。

一年的时间，让我有了明显变化，成熟了很多，主要心态好了.这一切我很庆幸留在了摩登时代，更非常感激我的老师，还有我的上司。是他们给了我这样的一个平台，鼓励我不要放弃，让我学会了跌到从新站起.在这许许多多的的经历中更让我体会到..不管做什么事情一定要坚持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困难都不要泄气.因为只要付出最忠实于你的永远是希望...2018年工作最大的变化就是我从一个小小的职员升职为助理会计，这是我感到最自豪的一件事情。在此我感谢我的领导肯定了我的工作能力，给予我一个发展的平台.其次是心态好，这是我在2018年自己感觉最大的变化，懂得从容，体谅别人了，不为小事和别人斤斤计较。最后就是现在自己很懂得满足了，每当我做一件自己没做过事，而且做好了的时候，我会很满足，很得意，回到家我会在我的他面前炫耀一番，我的他会说我很能干，我会很得意。我觉得这样挺好的，令我更有自信。曾经听别人说：好孩子是夸大了，也许我就是个孩子吧，喜欢被别人夸，别人夸我之后，我会更努力干活……

篇3：助理会计的年终工作总结

一、年终登记新账的处理

年终结转后无余额的账户有两类:一是收入类,包括经营收入和其他收入;二是支出类,包括拨出经费,销售税金、经转自筹基建、经营支出。在会计处理时,将以上账户结出全年累计发生额,然后在全年累计发生额下通栏划双杠红线,表示本账户全部结清并封账。对年终有余额的账户,在结出全年累计数和余额后,通栏划双杠红线,并在下行的摘要栏内注明“结转下年”字样,将余额结转下年。实行会计电算化的单位,要尽可能使用自动转账功能,把复杂的年终结转交给计算机处理。总账账户在年终结账时,为了总结反映本年全年各项资金运动的全部情况,核对账目,要将所有总账账户结出全年发生额和年未余额,在摘要栏内注明“本年合计”字样,并在合计数下通栏划双杠红线。根据本年度各账户的余额编制年终决算的资产负债表,试算平衡后,将表中所列各账户的期末余额数,在第一行摘要栏注明“上年结转”字样,直接记入新年度相应的各有关账户的余额栏,不需要编制记账凭证。

二、年终结算收入的确认

会计上收入的确认是建立在权责发生制的基础上,并在有可靠估计的前提下,确定收入什么时候入账,入账金额为多少,并在利润表中反映。商业企业年终结算收入的确认按以下方法进行:1.在同一会计年度内开始并完成的商业经营收入,应在到账完成时确认收入,确认的金额为合同或协议总金额。这种收入的确认因为是在同一会计年度内完成的,根据合同或协议确认的收入,也就不存在收入确认的时间性差异。2.如果经济业务的开始和完成分属不同的会计年度,且在资产负债表能对该项交易的结果做出可靠估计的,应按完工百分比法确认相关的商业经营收入。

三、职工年终福利费汇算清缴的处理

《企业会计准则第9号——职工薪酬》以及《企业财务通则》,对现行的应付福利费处理作出新的规范,新会计准则改变了以前按工资总额14%计提职工福利费的做法,而是采用按实列支的处理办法。从2007年开始,企业不再按照工资总额14%计提职工福利费,已经计提的职工福利费应当予以冲回。而税法上还是按照计税工资的14%在税前扣除,所以汇算清缴时,超过税法规定允许列支的部分应调整应纳税所得额。同时《个人所得税法》第九条第二款规定:特定行业(指采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业以及财政部确定的其他行业)的工资、薪金所得应纳的税款,可以实行按年计算、分月预缴的方式计征。在实际生活中,并不仅仅是这些行业的工资起伏大,纳税人在其他行业如遇到每月工资变化幅度较大的情况,就可以借鉴该项政策的做法,即将每月收入平均分摊,这样就可少缴税款。

四、年终结账日期的税务处理

在实际工作中,有的企业根据经营者的需要确定结账的起止日期,这违背了会计准则的有关规定。《企业财务会计报告条例》明文规定:企业应当依照有关法律、财政法规和本条例规定的结账日进行结账,不得提前或者延迟。年度结账日为公布年度每年的12月31日;半年度、季度、月度结账日分别为公历年度每半年、每季、每月的最后一天。为此,笔者建议商业企业的主管责任人和会计人员要严格遵守有关法规、制度规定,彻底杜绝企业在结账日期上的随意选择现象。

五、技术开发费的会计与税务处理

新会计准则将商业企业研究开发项目区分为研究阶段与开发阶段,研究开发费用的会计处理将其划分为收益性支出或资本性支出;企业研究阶段的支出全部费用化,计入当期损益,这一阶段的相关账务处理为:费用发生时借记“研发支出——费用化支出”科目,贷记“原材料”、“应付职工薪酬”等相关科目;期末借记“管理费用”科目,贷记“研发支出——费用化支出”科目;开发阶段的支出符合条件的才能资本化,不符合资本化条件的计入当期损益,这一阶段的会计处理为:支出发生时借记“研发支出——资本化支出”科目,贷记“原材料”、“银行存款”等相关科目;研究开发项目达到预定用途形成无形资产后,借记“无形资产”科目,贷记“研发支出——资本化支出”科目。《企业所得税税前扣除办法》规定:纳税人自行研制开发无形资产,应对研究开发费用进行准确归集,凡在发生时已作为研究开发费直接扣除的,该项无形资产使用时,不得再分期摊销。该规定的实质含义与新会计准则的规范相一致,即如果企业所发生的研究开发费用已在发生当期直接扣除的,则不得作为无形资产进行核算及分期摊销费用;而如果前述费用并未在发生当期直接扣除,则允许将其作为无形资产核算并分期摊销。即企业在按照新会计准则进行核算时,不会与税法规定发生实质的冲突,除存在重复列支或扣除费用情况外,对此问题通常不涉及纳税调整。

六、资产减值损失的纳税调整

篇4：助理会计的年终工作总结

关键词：学生助理；现状；发展对策

一、高校学生助理工作的现状

就目前高校而言，学生助理的选择方式主要表现为：第一主要来源于考取本学院的优秀硕士研究生，通过公开招聘，经过笔试、面试等环节，选取成绩优异者在征求本人意愿的情况下与之达成一致，聘用为学生助理，一般的任期为一年。其次，因为学生助理岗位的需求量大，一般也会从本学院高年级优秀党员、优秀学生干部、成绩优异的学生中选取。

据调查，学生助理的主要工作内容包括 ：第一，要求助理具备办公室自动化的操作能力，协助老师进行相关表格汇总、word的操作，对各种档案材料进行分类、整理、收集等。其次，学生助理是联系学生和院系有关部门教师及辅导员老师之间的重要的桥梁，协助老师开展对内或是对外的沟通也是助理的一项重要的工作。第三，助理必须具备组织协调能力，有时候会根据情况的需要代表学院辅导员出席本院学生社团的活动，减少辅导员的工作量。第四，助理还需要具备“监督者”的角色。作为学生助理，既要面对老师，同时也要面对学生，认真监督班委做好辅导员下发的工作，能够及时有效的完成。另外，与辅导员相比，助理会比较接近学生，会了解学生的第一手资料，要认真了解学生的动态，及时向领导反映存在的问题，协助辅导员及时处理好相关的工作。

二、高校学生助理工作存在的主要问题

学生助理在高校学生管理工作中发挥着重要的作用，是老师的得力助手，不仅减轻了老师的工作量，而且提高了工作效率，但是，学生助理的工作仍然存在许多不足的地方。

1.选拨方式的单一化。在很大程度上，学生助理的选拨主要是通过推荐的方式，一般都是老师推荐学生、学院再推荐学生。在老师推荐的过程中一般都是推荐学生党员、优秀班干部、学习成绩优异的学生，这从很大程度上限制了学生助理的人选，让一些真正喜欢助理这个岗位的学生与之失之交臂，丧失了表现自己的机会。从小的方面来说，担任学生助理可以锻炼学生自身的综合能力，例如：协调沟通能力、处理事情的能力、实践能力等，对于学习成绩较差的学生，因为成绩的原因，就会自动忽视了他处理行政的优秀能力。

2.培训内容缺乏系统性。在新进学生助理正式工作之前，相应办公室的老师会简单的交代工作内容，但没有形成比较系统的条文，可以说基本上没有接受比较完整的相关业务知识的培训，在学生助理投入工作时容易出现混乱，没有体现担任学生助理的价值，在浪费自己时间的同时，也降低了工作效率。

3.学生助理身份定位不明确。从被管理的角色到协助管理别人的角色的转换往往不能被适应，总是以学生的角度处理问题，缺乏作为协助管理者应有的严肃、严谨。有时候学院老师也是会把学生助理等同于学院内部学生会成员，这就会缩小了学生助理的发展空间。此外，由于宣传力度的不够，学生助理对于学生助理的认识同样也不清，对自己职责的定位也不明确，这也是阻碍学生助理发展的因素之一。

4.学生助理的综合素质和工作积极性不高。对于目前高校选拨学生助理的方式而言，存在某一程度上的随意性，使得学生助理的工作能力、水平参差不齐，此外，学生的首要任务毕竟还是学习，因此，学生助理还是会把大部分的时间、精力投入到自身的学习当中，有时还会受到生活中的情绪的干扰，影响了工作的积极性。此外，在刚入辅导员队伍这个大家庭的时候，由于自身能力和对业务的不熟悉，老师只会将少部分的工作交给助理去做，或是一些送材料之类相关的工作，久而久之，就会降低学生助理对于工作的积极性，其实学生助理不明白任何工作都是从小事情做起的。

三、解决高校学生助理工作存在的问题的有效措施

1.加强选拨方式的规范化。学生助理的选拨对提升辅导员工作效率、减轻工作压力的重要的一个重要举措，所以选拨一批思想觉悟高、责任心强、有较强的沟通协调能力、管理组织能力等优秀品质的助理显得尤为重要。因此，一定要加强选拨方式的规范化。高校应该在学校官网上进行宣传，公开招聘，对招聘对象没有特殊的要求，对新聘的学生助理规定试用期，对于那些不适应、不能胜任、没有责任心等多方面表现欠佳的学生予以辞退以保证工作的有效性。

2.完善学生助理的培训制度。任何岗位在正式工作之前都要进行岗前培训，这是最基础的也是最重要的，为此制定一套完整的培训制度是必须的，培训内容主要包括常规工作中的基本技能、办公室礼仪、各类档案的分类整理归档、学院内部的日常活动、以及与辅导员相关的知识、技能、规章制度等，培训通常以口授、PPT放映等方式进行，锻炼学生的实践能力，为以后迈向社会做好准备。

3.加强学生助理队伍的培养。高校辅导员和学生助理是一个团队，需要相互合作配合，加强学生助理队伍的培养不仅对学生自身以后的发展有极大的好处，而且能有效的进行相关工作的进行。辅导员要对学生助理的心理素质和业务工作有针对的培养，注重培养其全局意识、责任意识、分析问题能力以及解决问题的能力，鼓励其大胆思考、树立正确的价值观。从学生助理自身的角度出发，应该提升自身的思想政治素养，深化专业知识，及时了解相关专业的发展方向。培养自身的广泛兴趣，热爱教师这个职业。具备良好的组织、协调、管理以及沟通能力。从高校角度看，拓宽学生助理的岗位设置，具体细化助理的工作内容，让他们能全方位认识定位自己，挖掘和发展自身的能力。

4.完善相关的考核和激励机制。助理岗位属于勤工助学岗位，在某一程度上来说需要有一定的物质激励，这是一个动力。长久以来，物质激励和考核具有一定的联系性，所以在健全激励机制的同时也要完善相关的考核制度。尽管学生助理属于学生，但也要进行相应的考核，以便于提升他们自身综合素质的同时，更有效率的为学院工作。建立一套完整的考核制度，挖掘学生助理的潜能、增强他们的综合实力，做到心中有数。根据不同程度的考核结果给予不同程度的奖励，给予不同程度的肯定，在有对比的前提下共同进步，激发作为学生助理的自豪感。

总之，学生助理的选聘是高校学生教育中一项重要的内容，不仅有效的充实了辅导员队伍，更是一种制度上的创新。就目前来看，很多的高校都实行了选聘学生助理这一行为，不仅减轻了辅导员的工作量，也提高了辅导员的工作效率、思想教育工作。选取一批有思想、有道德、有责任心、有爱心等优秀品质的学生助理成为关键。从学生自身的角度出发，参与学生助理的选举已经是迈出了很重要的一步，能够参选并从事次岗位上在一程度上实现学生的自我管理、自我服务与自我教育宗旨。让学生在校园生活中拓展视野、丰富阅历、锻炼实践能力、充实课外生活。

参考文献：

[1] 王鹏. 浅析高校学工助理队伍建设[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2011（6）.

[2] 徐治国.高校学生助理工作的探索与思考[J].大观周刊，2011（9）.

[3] 李艳，万丽.高校学生助理工作存在的问题及对策研究[期刊论文].知识经济，2015（23）.

[4] 魏玮.高校学生助理班主任队伍建设的思考[期刊论文]. 河南农业，2014.（7）.

篇5：助理会计的年终工作总结

以下是为大家整理的关于助理年终工作总结：业务助理个人总结的文章，希望大家能够喜欢！

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单

位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己 的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他

们一项一项的做的更好。

在2019年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

篇6：律师助理年终总结

律师助理年终总结【1】

在律师执业期间，我的执业观点始终是端正的，始终自觉恪守“忠于法律、诚实守信、勤勉尽责，公平竞争，严格自律”的原则，至今没有发生违反职业道德和执业纪律的事件，截止目前没有一例针对我个人的投诉。

一、开展各项律师业务情况

1、思想品德方面

在工作和学习中，我认真学习十七在精神和邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和“三个代表”重要思想和科学发展观理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想和科学发展观学习活动中，自己能够以积极的态度认真参加了本所组织的各项活动，对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了十七大精神，是我更加坚定了自己的目标：全心全意为人民服务。

2、办理业务方面。3年来共办理民事案件件，刑事代理（辩护）件，行政案件件，非诉讼案件件，法律援助案件件，顾问单位家。同时办案方式有很大突破，用非诉讼方式解决诉讼问题，既减轻当事人的讼累，又妥善化解社会矛盾，及时息讼解纷，促进了当事人的和解，增进了团结。我积极开拓案源，努力用自己的的法律专业知识和技能为当事人服务，取得了较好的经济效益和社会效益。

3、在律师执业期间，我的执业观点始终是端正的，始终自觉恪守“忠于法律、诚实守信、勤勉尽责，公平竞争，严格自律”的原则，至今没有发生违反职业道德和执业纪律的事件，截止目前没有一例针对我个人的投诉。我习惯站在维护当事人利益角度考虑问题，设身处地地为当事人着想，尽可能地做到既能维护当事人合法权益又不损害行业整体利益直至国家利益。我也从未假借代理之名，从事法律法规禁止的行为，可以说是一名优秀的律师，在本所起到了很好的模范带头作用。

二、《律师遵守律师职业道德执业纪律保证承诺书》执行落实情况

在职业过程中，我忠于宪法和法律，执业为民，维护委托人的合法权益；认真遵守《律师事务所内部管理规则》和本所的各项管理制度，还积极参加修改制度，提出建议；明明白白告知委托人的各项权利和风险，不为谋取业务而误导当事人或者做虚假承诺；没有私自接受委托和收费，收取额外报酬的行为；没有向我所瞒报、少缴代理费的行为；没有采用贬损、诋毁、降低收费标准等不正当手段进行业务竞争的行为；严格按业务操作规程办理，没有损害国家社会和当事人合法权利的行为；与法官、检察官、仲裁员或者其他工作人员相互关系中，没有非工作场所会见的行为，没有请客送礼和指使当事人送礼、行贿的行为，没有假借他人之名向当事人所要财务的行为；没有向司法机关出示虚假材料等弄虚作假的行为；没有从事违法和有悖律师职业道德、公民道德规范，损害律师职业形象的行为。

三、参与社会公益活动情况

我作为一名律师，热心社会公益活动。在“

5、12”中抗震救灾活动中，多次捐款捐物，我积极参加了市、区司法局组织的法律进社区活动，法律宣传讲课个次场次，完成法律援助件，被授予“”称号，义务法律咨询次。

四、参加党组织活动情况

本人是中共党员，始终坚持党的领导，明确法律为经济、为民服务的政治方向。积极参加了我所的党组织活动，平时认真学习和落实了上级党委要求学习落实的有关方针政策，明确政治方向，提高了政治素质。其次，在执业纪律、执业道德，与政治素质教育进行了结合，在具体行为中践行政治挂帅的基本指导思想，发挥党员在律师队伍建设中的引领和保障作用。

我用细致、认真负责的办案态度，熟练的办案技巧和高尚的职业道德不仅赢得了委托人的信任和感激，还形成了良好的社会影响。因为我的勤奋努力，我有幸被理事，这既是对我的肯定，也是对我的鞭策，我将以此为契机，再接再厉，进一步钻研法律业务，为社会提供更为优质的法律服务。

律师助理年终总结【2】

过去的一年，为了更好的组织我律师事务所各律师进行学习交流，不断提高我律师事务所律师的专业素质和服务水平，开拓我律师事务所律师业务，我积极探索加强执业律师业务培训的途径，以不断开拓律师业务为核心，根据年初的工作安排，在各位领导的鞭策和帮助下，我做了一些应该做的工作。现作如下汇报：

一、严格律师事务所的内部管理，树立悦泰律师的品牌。

我们律师事务所律师人数不多，在全国是个小所，但我们的管理是常抓不懈。为了搞好工作，我所还增设了行政管理一职，聘请具有工作经验的同志专抓内部管理。由于严格管理，我所自成立以来，尚没有发现一个执业律师违规执业，市司法局、市律协也没有接到过一起对我所律师的投诉。

二、积极组织我律师事务所执业律师业务培训，积极探索全面加强律师业务培训的途径和方式。

我定期组织我律师事务所执业律师进行培训，坚持高标准、严要求，对执业的律师进行了系统化的专项培训。同时定时在所内组织职业律师对新法颁布、理论前沿、律师实务热点等重大课题进行讨论，对一些疑难案件进行研讨。我事务所还积极参加律师协会组织的各种培训，所内律师均能够认真学习，强化业务水平。

三、为广大群众提供有偿法律服务市场，提高律师地位。

在律师业务中民事辩护是我的长项，经常办理一些比较有影响的案件，并取得了较好的成绩。我们认真受理所接收的案件，为广大委托人热情服务，急委托人之所急，遵守律师的职业道德、执业纪律。同时，我所对定期来所的农民工免费提供法律咨询，尽我们最大的努力帮助弱势群体。我所在过去的一年里，全面地展开了律师业务，并要求我所律师牢记律师是社会主义的法律工作者，自觉加强思想道德修养，增强了律师的责任感。

四、加强交流与合作，积极学习其他律师事务所的先进经验。

我所在与其他律师事务所沟通、交流方面进行尝试。多次组织本所与其他律师事务所律师进行经验交流及研讨会议，就各律师事务所发展中的经验与问题进行广泛交流和深入探讨。同时，借研讨的契机，与其他律师一起探讨律师业务的新领域。在此工程中，我们讨积极学习大连同行的先进经验，以共同促进大连律师的发展。

五、组织执业律师加强理论学习，撰写法律文章，搜集经典案例。

为了加强我所律师对理论及实务方面的研究，我们决定编撰法律论文、搜集案例，不仅研究一些热点的法律法规，同时不放松对其他相对较冷僻的法律条文的探讨，努力提高综合素质。我律师事物所执业律师也曾在刊物上发表法律论文及与法律有关的评论。我们会对所撰写的法律论文进行讨论、评定，以保证论文的质量。

回顾过去一年所作的工作，我要感谢各位领导的大力支持，同时也要感谢我律师事务所给位律师的勤苦劳动，正因为有了大家的共同努力，我们的工作才取得了一定的成绩。同时，还要看到我们的工作还有一些不足，主要包括：

一、业务培训工作方面有：业务培训专业化、系统性不够，对其他非法律知识的研讨涉及也鲜少。我们律师事务所刚刚成立，对于业务培训也处于摸索阶段，所以在业务培训工作进展稍显缓慢。

二、业务研究、制定业务规范及业务拓展工作还比较薄弱，需要大力加强。

以上不足也是我们20XX年度改进工作的重点，下一年度，我们将继续加强工作的规范化，加大监督考核所内律师业务水平的力度，完善培训律师业务的体系。继续推进我律师事务所专业化建设、规范化管理的进程，探索适合我律师事务所发展的管理模式。

以上报告，请各位领导提出批评意见和建议。谢谢。

律师助理年终总结【3】

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订XXX年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将XXX万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在XX月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在XXX万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了XXX人成立了综合拓展部

尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费XXX万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

篇7：商务助理年终总结

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。这里是一篇商务助理年终总结，让我们一起来看看具体内容吧!不知不觉，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

二、素质提升

在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、工作内容

1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各(转载于:商务助理年终总结)个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和

鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

5、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;

6、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用;我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。不唯书，不唯上，要唯实。有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、展望 通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

商务助理年终总结是不是对网友们有所帮助呢?希望网友们认真阅读，持续关注我们的网站。篇二：2015商务助理年终总结范文 2015商务助理年终总结范文

本文是一篇2015商务助理年终总结范文，文章主要讲述了2015年销售情况、加强业务培训，提高综合素质、构建营销网络、培育销售典型、关注行业动态、把握市场信息等，具体内容一起来看看吧~ 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本的销售工作任务，现将本工作总结如下：

一、2015年销售情况

2015年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。2015年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市

场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2015年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好2016的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

以上就是为您整理的2015商务助理年终总结< 范文，更多篇三：商务助理年终总结doc 2012工作总结

尊敬的领导: 您好！

一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自2012年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：

一、日常事务工作的完成情况

自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及

销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

4)协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5）标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记； 2）每月协助领导处理部门人员考核事项； 3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；

4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行； 5)及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验： 1）办事效率问题

工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。2)做个工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随

时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。

四、今后努力的方向

1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

3、用心做好每件事。

篇8：助理会计的年终工作总结

1 效果评价

1.1 优化工作流程, 提高工作效率

PDA无线网络护理系统的应用, 减少了护士的重复劳动, 节省了大量的时间。医护人员在诊疗活动中, 要随时记录病人的生命体征信息。传统的方式是医护人员要先记录到登记本, 然后到工作站再输入HIS, 而且原来我院“三测表”是根据病人的个体情况人工绘制的, 常出现一些已测量的体征没有及时录入或遗漏病人一些异常生命体征, 未能及时地反馈到有关医生。PDA应用之后, 其系统会自动提醒护士生命体征采集的时间, 同时将采集的信息和采集人等相关信息记录到数据库。同时, 护士在病人床旁直接输入所采集的数据, 通过点击数据同步, 护士站电脑会自动生成清晰、美观、整齐、标准化的体温单曲线, 从而减少中间环节, 提高了工作效率[1]。

1.2 提高临床工作的安全性和共享性

PDA与护士站电脑信息共享, 有利于医嘱及时执行和护理工作的管理。医生在HIS电脑上开出医嘱后, 直接自动下载到PDA终端, 护士可及时得到信息。当护士完成某项护理工作之后, 根据向导打开PDA, 点击相应的项目, PDA将自动记录执行的时间及操作者姓名, 在HIS上随时查看医嘱执行的情况、执行的时间及护士签名, 并长期保存;最重要的是病人的这些重要信息随时通过HIS传到医生电脑上, 使医生能及时了解病人的生命体征及病情, 以便进行及时处理。

1.3 责任明确 PDA

在使用过程中每个护士都建立了自己的用户名和密码, 如有问题或异议便于查找操作者, 明确责任, 且PDA便于携带在临床应用中, 可更加明确操作时间, 更符合医疗卫生事业的严谨性。

1.4 改变管理模式, 提高护士素质

PDA无线网络护理系统使终末式管理变为环节控制, 提高管理实效, 使护理管理从经验管理转为专业管理。护士长能够突破能力局限, 随时掌握全科的护理工作动态情况, 使护理管理质量控制深入到医疗护理过程的每个环节, 可及时发现医疗护理过程中各环节的问题, 并及时采取相应的措施, 从而增加了护理管理的深度。PDA 的应用涉及电脑、有线和无线网络、护理软件的使用, 给护理工作带来方便的同时也对护士的自身素质提出了更高的要求, 应加强对护士的培训和改变原有的管理模式, 重新制定相应的工作程序和管理制度, 以更好地促进医院护理管理走向科学化、正规化[2,3]。

1.5 符合医疗法规

规范化的护理文件是病人在住院期间接受医疗或护理过程中的诊疗记录, 是评价治疗效果的科学依据, 同时也是医疗纠纷处理中的法律依据。事实证明, 一旦发生纠纷, 详细、真实的护理记录常常是支持医院、医生、护士的关键证据[2]。但无论是传统手写医嘱单还是HIS系统录入医嘱都无法准确记录每条医嘱执行项目的执行者和执行时间, 这样可能造成医疗纠纷时医院无法拿出有效证据。而无线网络PDA系统的使用, 直接记录每一条医嘱准确实际执行的状况并可长久保存, 为举证提供了有力的法律依据。

2 问题与对策

进一步提高PDA通过无线网络获取必要信息的下载速度, 节省时间, 以减少护士的等待时间, 以免延误治疗。在实际工作中, 出现由于病人要外出检查等原因不能按时操作点击PDA, 但PDA将迟来的操作时间记录得十分准确这对护理质量监控是不合理的。如果在PDA中设计一个可以将病人不能用药的原因描述的备注栏, 这样就解决了因为病人不在而导致操作延误的问题。在HIS系统中, 期望PDA在护士提取医嘱并处理后, 将这些医疗处理需要的药物及其相关费用能及时传输到财会系统和药品物流系统, 能避免出现人工计费错误及有方无药及药品的浪费, 有效提高工作效率。 在医护人员的日常医疗工作中, 大量涉及相关医学知识的应用, 如果在PDA中建立包含大量信息的临床数据库, 例如药品知识库、检验知识库等, 设计出合理的数据库结构和真正傻瓜化的用户界面, 帮助临床护士掌握和应用这些知识, 可以对检验结果和用药情况进行解释以及对病人用药的冲突提出预警。欧美国家已经在医院PDA上提供了大量的应用的医学大全和药典参考。国外还有报道, PDA显示的数据库能快速地检测药物之间的相互作用, 利用这个数据库可以降低医嘱的错误率, 避免新的处方药物之间发生相互反应, 增加病人的安全性[4]。此外, 紧急救护病人和远程救护工作更需要随时查询医学知识, 以便采取紧急措施。因此, 期待开发PDA临床数据库, 也只有这样的PDA能得到最终用户的认可和接受。

3 小结

PDA系统使医疗信息利用无线网络实时传递, 能提高护理工作的效率, 并有效防止医疗失误, 护士在手持终端的支持下进行护理工作这套系统能实时传递每例病人的病情和医生的处方, 既提高了工作效率, 又增加了医疗的安全性。除此之外, 期待通过开发PDA更多的程序, 不仅可以解决目前在护理工作中出现的的问题, 还可以拥有便签、计算器、手机、传真、网络等更多的功能, 更好地为护理工作服务。如果有软件支持PDA, 还可以成为护士交流的平台, 在社区或远程医疗护理工作中也将有所应用[5]。随着医院信息化的日益普及与深入, 护理工作信息化是一个必然趋势, PDA是一个逐渐成熟的操作平台, 其标准化程度和兼容性会随着HIS不断发展对其提出的要求逐步得到提高, 在未来的护理工作中发挥重要的作用。

关键词：个人数字助理,网络,信息,护理

参考文献

[1]胡成炜, 吉亚力, 张辉, 等.移动医护查房系统的设计与实现[J].医疗设备信息, 2007, 21 (4) :29-31.

[2]陈丽君, 陈英, 彭伟萍, 等.掌上电脑无线网络护理系统在临床护理工作中的应用[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (5) :6-7.

[3]苏晓静, 胡志飞, 张明学.掌上电脑在临床应用中存在的问题与对策[J].护理管理杂志, 2007, 7 (7) :56-57.

[4]Dallenbach MF, Bovier PA, Desmeules J.Detecting drug interac-tions using personal digital assistants in an out-patient[J].Month-ly Journal of the Association of Physicians, 2007:100 (11) :691-692.