营销模式和策略(精选十篇)
营销模式和策略 篇1
关键词:百度,盈利模式,营销策略
一、百度的盈利模式
百度的赢利方式很多, 百度的创始人李彦宏先生是目前世界上唯一拥有几亿网页搜索技术专利的人, 其搜索技术是目前最先进的。百度创建于1999年, 短短的几年内资产就能达到200亿美圆, 靠的就是以下几种盈利方式。
(一) 搜索集合竟价即竞价排名服务。
百度竞价排名是百度首创的一种按效果付费的网络推广方式, 用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户, 有效提升企业销售额。
百度盈利模式——企业竞价排名。即向企业收取费用, 使其在任何可能的搜索页面上优先排序, 这样可以帮助企业的潜在客户直接进入企业网站, 增加企业赢得新客户的可能性。竞价排名按照给企业带来的潜在客户访问数量计费, 企业可以灵活控制网络推广投入, 获得最大回报。
(二) 为其他的网站提供搜索服务, 如搜狐, 新浪, 236等提供搜索专利服务, 每年有巨额利润。
(三) 百度与政府部门, 以及事业单位合作, 为他们提供技术上的支持, 以及服务, 获得利润。
(四) 通过广告盈利。
(五) 百度还通过融资, 引进大量资金进行其他的商业活动获得大量的商业利润。
二、百度的营销策略建议
(一) 坚持合理发扬竞价排名
1、可以在竞价排名中筛选VIP客
户, 这些客户大多愿意为靠前的排名支付高额的费用, 因此可以专门针对大客户制定特殊的优惠竞价排名服务。
2、针对较小的客户, 应该采取培
养措施, 在企业发展初期, 给予一定鼓励性的政策和优惠, 让他们逐渐尝到百度搜索引擎的甜头之后可以适当提高价格, 当然同时也适当提供更多的服务。
3、注意适度保持排名的客观和真实性。
如果百度在排名的过程中过分注重企业所给价格而不看重企业实际的业务质量, 有可能会因此损坏自己的声誉。因此, 建议百度在竞价排名的同时也应该注意监督企业服务的真实性和有效性, 不能盲目注重商业利益而不顾品牌形象
4、竞价排名门槛应该放低。
百度官方的竞价排名门槛是2400元。直接导致很多想试一试百度竞价排名效果的客户放弃了最初一试的想法, 这当然也阻止了很多人成为百度的真正客户和忠实客户。
(二) 从点到面, 发展多元化的服务。
目前谷歌的服务比百度更为全面, 包括:视频、图片、生活、地图、音乐、翻译、256导航等各种服务。而百度在目前则仅局限于新闻、网页、贴吧、知道、MP3、图片、视频。
因此, 如果百度想在以后的长远发展中一直保持自己的优势, 就不能仅仅局限于单个方面, 而应从点到面, 利用目前自己的国内首发优势, 积极地向多元化发展, 才能在未来的竞争中抢占先机。
(三) 积极主动地联系客户, 扩大市场份额。
但是在联系客户的过程中, 应该注意以下问题:
1、确定客户是做什么行业的, 确定是干什么的之后, 分析他们的产品是不是需要网络推广。不给博客打电话,
可以给博客的所在公司打电话, 给不盈利的组织打电话, 很容易让人产生兴趣, 也正是这些公司才有迫切的需求。
2、确定客户是不是需要网络推广, 客户在推广上是不是遇到了麻烦了。
如果遇到了, 那么客户是不是做过其他推广, 没有在搜索引擎中做推广, 告诉客户搜索引擎中做推广的好处有哪些, 让客户第一时间了解到搜索引擎的亮点和优势。
3、确定客户是不是需要百度竞价
推广, 如果对方认识到了搜索引擎营销的好处, 就要告诉客户百度是如何帮助客户寻找到机会的, 百度在搜索引擎的市场份额, 占据了多少用户, 而让客户更加放心, 从而更加了解到大平台所带给企业的收益。
(四) 应该多增加一些增值服务
竞价排名只是网站推广的一种方法, 而网站推广只是网络营销工作中的一个环节, 对于每一个客户而言, 只有帮助他们把整体的网络营销工作做好, 他们才会越来越信赖你, 依靠你。比如Google, 给企业提供的系统免费服务越来越多, 企业邮局、免费网页、流量统计和营销效果检测、在线办公软件等等。于是就越来越黏住企业客户, 企业客户自然在它上面投放的费用越来越多。百度在这些方面, 不如Google, 因此应该增加一些对企业有用的增值服务, 以扩大自己的国内市场。
参考文献
[1]亚当·斯密:《国富论》[M].郭大力, 王亚南译.北京:商务印书馆, 1974.[1]亚当·斯密:《国富论》[M].郭大力, 王亚南译.北京:商务印书馆, 1974.
免费商业模式与免费营销策略 篇2
现在,你可以在卖场里免费品尝到各种饮料和饼干,也可以拿着美容机构派发的体验券享受一次免费的SPA;而史玉柱翻身靠的也是网络游戏《征途》的免费运营模式;年底,奇虎公司宣布推出永久免费版软件……在现实生活中,各类免费产品、免费服务以及免费体验常常出现。
商家推出“免费大餐”是需要成本的,“免费”只是手段而非目的,谭老师提出有四种典型的免费营销策略可供企业参考。
1、全免费。
全免费营销策略,指产品从购买、使用和售后服务等所有环节全部实行免费。 推出“名人博客”,经过四年多的发展,搜狐博客目前的日访问量达一亿多人次,虽然博客是免费的,但如此巨大的访问量为 的其他增值服务创收奠定了坚实的基础——比如广告收入和无线业务的收入。
2、部分免费。
部分免费营销策略,也叫限制免费策略,是指设定一些限定条件对产品实行部分免费,
根据“免费经济学”的首创者克里斯·安德森的观点,部分免费营销策略有两种具体的方式。一是限定时间。比如:60天免费,之后收费。如:瑞星公司版杀毒软件。
3、捆绑式免费。
苹果公司的iPod能在全球热卖,得益于其用副产品免费提供音乐下载来进行促销;纯净水供应商免费送一台饮水机放在你的办公室里,但你要购买他们的桶装水;爱普生的打印机最便宜一款才几百元人民币,但打印碳粉和墨盒的销售才是这家公司的最主要利润来源。
4、替代式免费。
英国著名的男性周刊《ShortList》使用免费发行的方式取得巨大的收益。(请免费搜索此案例)
几十年来,精明的商家一直用这种方式刺激消费者的神经,直至互联网的出现,免费的商业模式开始发酵、变异、膨胀,演变为一种经济现象。今天,谭小芳老师的话题就围绕免费商业模式展开。
体验营销的要素策略及模式 篇3
肖苏在《论体验营销6 E组合应用》(发表于《商业经济》2009年第9期)一文中指出,基于顾客角度的体验营销组合可以分为以下六大要素,也就是体验营销的6 E组合策略:
1,体验(Experience)。体验是体验营销组合中最基本的要素,它描述了企业要提供给顾客什么样的体验。顾客所产生的体验是感官、情感、思考、行动和关联这5种类型的混合物。实施体验策略时,首先要找到各种类型体验的连接点,在连接点上进行体验的扩充组合,从而生成一个完整的顾客体验。2,情境(Environment)。情境是企业为顾客创建的“表演舞台”,是体验产生的外部环境,它既可被设计成现实的场景,也可被设计成虚拟的世界。3事件(Event)。事件是指为顾客设定的一系列表演程序,企业必须对表演的过程进行特别的设计,形成事件策略。4,浸入(Engaging)。体验营销关注顾客的主动参与性,浸入策略要通过营销手段使顾客真正浸入到企业所设计的事件中,因此,设计一个什么样的角色给顾客非常关键。顾客只有真正地参与事件,其心理活动才能真正进入到情景中,才会最终愿意付费体验。5印象(Effect)。印象策略就是对印象进行管理的策略,体验营销在向顾客让渡体验的同时,必须注意顾客终生价值,而不是单次交易所产生的价值,因此,必须注意顾客重复购买的问题。体验的难忘过程产生了印象,成为长期维系顾客关系的4"重要因素。6,延展(Expand)。顾客体验可以延展到企业的其他产品、不同地区和时期,并向他人传播,从而实现顾客价值的最大化。体验营销策略通过各种措施对延展策略完备周详的实施能使体验的功效发挥到极限。
关于企业如何进行体验营销,戴雯雯与孙俊华在《体验营销是更贴近顾客需求的营销》(发表于《经济与管理》2009年第8期)一文中指出,企业要实施体验营销、导入TEC(全面客户体验)概念,应从以下几个方面着手:
1,改变营销观念,将全面关注客户体验的意识融入企业文化中。2,充分了解顾客的心理需求和心理感受。顾客心理是顾客购买行为、消费行为的主要影响因素,加强对消费者心理的分析能有效地预测消费者的行为方式,保证设计出能刺激顾客内心情感的主题。3,对企业组织结构及业务流程作出必要的调整,建立与顾客之间的柔性互动关系。要想了解顾客的需求,必须放弃原来过于单向的营销沟通方式,加强双方的双向联系和互动。4,企业要提供合适的体验产品。为此,企业必须选择合适的主题,提供合适的有形产品,注重对体验活动的设计、氛围构建和人员剖训。5,企业要注意开发内部的体验价值。针对不同的员工,开发和提供适当的内部体验,可以达到激励员工的目的,保证体验营销达到更好的效果。6制定相关优化指标并持续推动体验营销。
吴峰与何岑成在《基于消费者心理诉求的体验营销模式分析》(发表于《商场现代化》2009年6月中旬刊)一文中,将体验营销模式归纳为以下几类:
1,情感体验模式。所谓情感体验,是指通过心理沟通和情感交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种体验营销模式;或指个人和集体通过创造情感产品并利用情感化的促销手段进行交换来满足对方物质和情感需要的一种过程。消费者在选购商品的过程中,对于那些符合心意、满足实际需要同时又能触及心灵的产品和服务会产生积极的情绪和情感,进而产生依恋的情结,这种情结能增强购买的欲望,促进购买行为的发生。
2,审美体验模式。审美体验就是以迎合顾客审美情趣为目标的体验营销,是通过知觉刺激让顾客感受到美的愉悦、兴奋和满足,从而有效地实现营销的目的。
3,情景(氛围)体验模式。情景(氛围)体验是指在营销活动中,商家根据消费者的不同心理诉求,通过各种手段为顾客创造一个全新的、心情得以充分释放的情景或氛围,从而获取超值效应的体验营销模式。好的氛围会像磁石一样牢牢吸引着顾客,能够使顾客内心深处的心理诉求得到充分的满足,从而频频光顾。
4,过程体验模式。出于不同的消费心理,越来越多的人对消费过程的体验产生了浓厚的兴趣。他们渴望体验产品的生产、加工、再加工过程。有的甚至想参与产品的设计过程,使产品体现出自身的个性与思想。
5,文化认知体验模式。文化认知体验模式的特点是针对企业的产品特点和顾客的心理诉求,在营销活动中运用文化造势,建立起一种新的“产品一文化”需求联系。消费者对这种新产品的体验,实际上就是一堂对消费者传递文化知识的教育课,一旦深入消费者心中,企业与产品的生命力也会得以长久保存。
6,生活方式体验模式。生活方式体验模式是指以满足消费者享受不同的生活方式、扮演不同生活角色为目标的体验营销模式,在一定程度上也可理解为角色体验模式。在这一模式中,商家通过刺激消费者的感官,促使他们在消费的同时经历一次愉悦的体验,实现消费者对自己所追求的生活方式的心理满足。
7,虚拟体验模式。虚拟体验是企业抓住消费者不同的心理诉求,通过网络科技推出可以引起消费者“情感共振”的虚拟产品,为消费者提供直接体验进而达到推广产品和建立关系目的的体验营销模式。在虚拟平台上,消费者有了控制信息流的权力,并更希望获取更多的掌控力,将自己的意愿更多地加入到模拟产品中。因而,企业必须与虚拟世界的个人用户充分进行互动,有意识地释放消费者的控制欲望,使每一位个人用户感受到个人价值。
企业营销的主要模式和策略分析 篇4
随着我国市场化开放程度的不断加强以及企业之间在进行产品营销过程中竞争强度的不断加大, 对于目前的营销模式的主要分类以及如何进行有效的组合有了更高的要求。企业要想达到良好的市场占有和通畅的产品推广就要在对目前主流的营销模式进行详细的分类与研究, 并在此基础上开展营销策略的改进和分析。对于企业而言, 良好的营销策略和运行模式, 是其能够在市场经济中持续发展的有效保证之一。对于企业自身而言, 不仅仅需要对外部环境有一定的认识, 还需要在一定程度上制定适合企业自身的营销手段和营销模式。企业的生命力就在于自我营销, 在遇到困难的时候, 能够有良好的应对措施, 从而保证企业在竞争中立于不败之地。
二、主要营销模式简介
1、体验与关系式
体验与关系式营销属于营销模式中比较重要的两种, 且二者实施的具体方式和针对消费者的互动也完全不同, 其中前者的发展不仅依赖于社会文明程度的经济生活水平的全面提高, 同时还是建立在企业具备良好的经营状态、产品质量和服务形式的基础上的, 它主要针对的是消费者在进行企业产品体验或者购买的过程中精神层面的感受, 也就是在感官、心理上的一种满足感。而对于后者关系式的营销模式主要针对的是产品在进行销售时企业与中间的运营商或者最终的客户进行的互动, 在这一互动的过程中企业依托关系网络进行公司知名度的扩大, 从而达到打开商品销路或者赢得市场的目的, 这种营销模式不仅具备较低的风险性, 同时还可以在短时间内达到良好的效果, 但是这种模式的缺点在于没有或者缺乏科学的市场分析, 在进行营销的过程中很难做到良好和精准的客户人群定位。在体验式营销模式中突破了传统消费观念中的消费者只是为了某种具体的实际需要才进行消费的假设, 而是将消费行为建立在一种体验活动中, 按照企业具体体验内容和形式的不同还可以分为全面体验、个人体验和共享体验等, 随着网络技术的普及和发展目前体验式营销的媒介也由最初的现场产品介绍、呈现、感受和思考转变为网络中空间环境体验、品牌设立和虚拟沟通等。再者对于关系式营销企业要想做到长久的良性发展除了要建立良好的公众关系外, 还应该注重对于自身成本情况和用户满意度的控制和调查。要想提高用户的满意度就要求企业管理人员对于影响客户的主要因素充分认识, 并从改善内部和外部两方面因素的角度出发进行解决办法的提出和不断进步。
2、连锁和一对一式
企业的连锁营销说白了就是对于自身发展优势和成功经验的简单复制, 但是在进行扩张的过程中企业要解决和深刻思考的问题就是怎么在认清市场形势的前提下真正将管理模式与发展速度进行很好的平衡。连锁模式在我国的发展时间较短, 在实际的应用过程中还存在较大的盲目性, 且某些投资者看好这种营销模式可以在较短的时间得到较大的市场占有, 所以进行盲目的投资与发展, 最终造成资金运行不畅和瞬时间倒闭的现象也屡见不鲜。当然也有某些领导人员在进行连锁经营的过程中做好了充分的准备, 不仅亲身去体验和学习发达国家的发展经验, 同时也将自身的优势进行整合和优化, 在扬长避短的基础上因地制宜, 坚持标准的管理模式和流程进行科学的发展与规划, 而这也是在进行连锁营销过程中应该进行推广和学习的方面。此外一对一的方式强调的是企业与客户进行直接的接触和交流, 这就涉及到沟通手段的选择、销售人员营销手段和服务程度的控制以及顾客定制化等众多问题。营销人员在进行服务的过程中热情周到是拉近客户距离以及完成产品介绍的关键, 可是如果不能很好的掌握和控制所需的程度往往会造成客户的反感和达到事倍功半的反效果。这一营销模式主要适用于企业生产产品的利润率较高、设计新颖和市场开发较少等情况, 但是一对一并不等同于单行道, 在具体的操作过程中还可以进行客户定制化, 也就是在一定的变化范围内根据客户具体的要求或者喜好进行包装、配置或者其他功能的改进。
3、网络与地方化模式
网络营销既是时代发展的需要, 也是科技信息对于市场发展的推进和完善, 目前我国的网络营销过程针对的主要是信息交换, 具体包括商品、感受和交易信息等三方面, 其中对于商品信息的交换可以通过向用户发送免费的邮件、建立固定的网络商城或者在其他交易平台设立店铺等方式进行实现。接下来对于感受信息的交换建立在客户对于商品信息的反馈和在购买之后的重复购买行为等两方面, 前者可以促进交易行为的产生, 而后者有利于企业进行感受信息的收集并相应的做出调整和提高客户的满意程度。最后对于交易信息的交换主要是指企业内部之间, 当营销运行到一定阶段企业自然而然会进行规模的扩大以及产品种类的增加, 这是将交易信息进行交换不仅有利于企业进一步的发展, 同时也可以帮助企业迅速进行市场占有和客户人群的定位, 具有较强的针对性和科学性。此外地方化营销主要针对的是地域上的差别, 也就是当企业的规模已经发展到世界范围或者生产的商品主要用于出口时, 全球地方化营销模式不仅有利于其进行内部管理, 同时还有助于增强用户信赖程度和消费信心, 但是这种模式的缺点在于很难适应环境的变化和具备较高的经营成本, 目前世界范围这一模式发展较好的企业有宝马、肯德基和其他一系列的知名企业。
三、营销策略分析
1、改善管理和调整手段
企业在进行营销策略的分析与改进时, 最终的目的就是要完成企业在销售目标、满足客户要求以及加强销售活动等, 其中最基本也是最高效的方法便是进行管理理念和模式的提升具体包括提升对于产品市场划分的详细程度和客户群的针对性, 明确营销人员所承担的职责和将营销过程标准化, 这样不仅可以增加人员的能动性, 同时还可以使营销过程更加的顺畅、高效和自动化。合理的制定营销目标是营销管理需要注意的重要方面, 适度的提高营销目标不仅可以加强员工的积极性和激发职能部门的责任感, 但是过高的营销目标也会起到相反的压迫作用, 最终导致效率的下降、压力提升和过程混乱等现象。此外适当的提高营销决策的可见度和及时的进行营销模式选择的评价也是营销管理需要解决的方面, 这样不仅可以企业确定的营销策略更加的具备科学性和合理性, 同时还可以增加员工实际工作的信心和增强其自身的融入感。
2、分析市场和研究客户
对于市场的分析可以分为先机的确定和具体的划分两部分, 其中先机的确定是指企业在进行营销的最初可以通过系统的市场现状和未来发展数据调查, 来进行未来发展战略、生产规划、项目开发等一系列的操作, 也只有在这样的前提下才能保证营销的科学性和可持续发展性。市场的具体划分并不属于陌生或者新鲜的概念, 只有准确的进行市场划分和进行详细的相似企业分布情况调查才可以有效避免恶性竞争、市场饱和以及产品生产成本过高等现象的出现, 当然在进行市场划分时还应该充分认识到客户分布、关注程度以及消费能力对于营销的综合影响, 合理的进行资源配置和科学规划才能保证企业经营风险的降低和经济目标的最大化。
3、产品研发和渠道对话
虽然在进行市场占有和客户维护的过程中针对产品质量的控制和持续生产具有较大的意义, 但是随着市场中产品种类的不断丰富企业在进行营销的过程中还应注意对于新产品的开发以及旧产品的质量和性能改进等, 也只有在这样动态调整的模式下才能实现营销的可持续发展。此外渠道对话是指企业应该与其他企业建立相对固定的信息交流和客户体验关系, 避免出现因为信息沟通不畅或者工作优先级划分不明造成的“信息孤岛”现象。
四、结语
通过上文对于目前市场中主要营销模式的简单介绍, 不仅加深了对于具体模式选择和搭配的了解, 同时也认识到企业如果想达到良好或者预期的经营效果只选择一种营销模式肯定不能满足实际需求和不利于长远发展。虽然目前对于企业未来营销模式和策略的研究还存在较大的不足和改进距离, 但是随着具体策略的不断提出以及实践效果的不断加强未来的企业营销一定能够呈现出更加活跃与生机的状态。
参考文献
[1]詹俊, 费树岷, 基于数据挖掘的纺织企业质量管理系统[J], 江苏纺织, 2013 (01) :42-46[1]詹俊, 费树岷, 基于数据挖掘的纺织企业质量管理系统[J], 江苏纺织, 2013 (01) :42-46
[2]杨力, 国际物流企业经营风险影响因素及对策研究[J], 攀枝花学院学报:综合版, 2013 (01) :14-16[2]杨力, 国际物流企业经营风险影响因素及对策研究[J], 攀枝花学院学报:综合版, 2013 (01) :14-16
[3]康闽江, 谈基层交通企业工会"职工之家"建设[J], 交通企业管理, 2013 (02) :48-49[3]康闽江, 谈基层交通企业工会"职工之家"建设[J], 交通企业管理, 2013 (02) :48-49
关于园林绿化苗木营销模式策略 篇5
一、市场分析
根据《中国城市建设统计年鉴》及国家统计局公布数据,我国市政园林绿化投资额从2002年的239.5亿元增长至2012年的1,798.7亿元,年均复合增长率为22.34%;地产景观园林投资额从2000年的99.68亿元增长至2013年的1,720.27亿元,年复合增长率为24.50%,均保持了较快的增长速度。在国内国家大力推展农村城镇化、环境绿化的大趋势下,园林绿化需求量在不断的增加。随着国家“美丽中国”、“集约、智能、绿色、低碳的新型城镇化”等政策的大力执行以及中西部地区经济的加速发展,预计未来我国园林绿化行业仍将处于景气度向上的发展周期。根据《中国城市建设统计年鉴》及国家统计局公布数据,按过往平均增速预计,到2015年我国园林绿化市场容量将达到5,959.75亿元,园林绿化整体市场发展前景较好。而园林绿化行业也逐渐趋于成熟,竞争也越加激烈。因生产周期和城市美化要求,以及气候、土壤等环境因素,导致产品的多样性、不确定性。
二、行业销售模式分析
从80年代到20世纪末。行业发展初期,企业生产什么卖什么,市场供不应求的原始销售模式。到现代竞争过程中,逐渐的追求模式化,谁能将多样性、完善性、模式化做得程度越高就会取得胜利。因产品的多样性,生产周期性,加上城市规划的不同,导致在园林绿化工程中,企业之间的相互购销、合作来达到绿化的要求。在这过程中逐渐诞生了一部分人,在行业内游走,凭着对行业及资源的熟悉,在企业、单位之间倒卖产品从中获利,这就是“苗木经纪人”。而在发展趋势,市场需求、竞争因素下,有部分苗木生产销售在园林绿化施工中独立出来,并开始细分定位市场,专业发展苗木的生产销售,成为园林绿化企业及施工单位的供应商,以少数或单一产品,瞄准特定区域市场,生产规模化,以市场准确的定位、批量生产的优势取胜。目前行业,形成了以下几种销售模式:
1、园林绿化施工型:主要接政府、房产、旅游等项目,兼营部分苗木销售。以企业自身产业为基础,综合利用其它周边同行业资源,达成项目合作。这类企业的优势就是能获得一手的利润,但需项目施工及产品供应中间环节,运作过程周期长,占用人力资源,成本较高。因环境资源等因素,发展空间、区域有一定的地区限制性。
2、苗木生产销售型:这类企业多数由苗木经济人、小规模农户生产发展而来,也有部分园林绿化企业分化出来。主要从事大规模的苗木生产销售,因产品定位清晰,生产种类明确(市场需求、用量、特有性),能批量生产。这类型企业的优势是生产成本较低,并能量产化,以量取胜;在品牌推广方面,因产品的单一性,能快速的推广企业知名度,并在现代营销的网络推广、销售上能有价格低、数量多、产品质量均衡等优势。
3、苗木经纪人:这类以小型苗木产业,甚至零产业为基础,看准园林绿化行业购销渠道狭窄、产品种类多样化、产品价格差异化,利用周边资源信息,整合利用资源倒卖苗木。这是市场需求,行业发展过程中必然孵生的结果。在行业逐渐成熟,运营、营销渠道完善,这部分人会慢慢淘汰,转型苗木生产销售或者淡出市场。
三、SWOT分析
目前,我们属于第一类型向第二类分化的过程,具有成熟的、规模性的生产优势,但在转型的过程中,我们在不断尝试和探索。在这快速发展的市场经济时代,市场营销上,我们还停留在生产销售、等客户上门的原始模式,而现代营销都早以客户为中心,我们的营销模式在市场营销中必然会进展缓慢。集团调动、招聘,组建了专业的营销团队,并在给与大力的支持。但我们的苗木销售还是零基础,在这逐渐白热化的市场,我们缺少市场基础、缺少客户基础,更没有明显的产品优势,我们的产品多样化,大型乔木和造型树不能大量销售,只能以有一定规模数量的“红叶石楠”等产品为推广方向,以点带面的带动整个产品销售。
因为没有准确的市场定位、产品定位,也没有前期的市场基础,新兴的“襄阳园林工程苗木信息网”,在网络、杂志宣传上很难一下达到预期的效果。在网络宣传的同时,我们应该多方面的去推广,建立营销渠道、打下客户基础,有了客户才会有市场。以下针对现状做出专业的SWOT分析报告:
互联网时代汽车营销模式与策略研究 篇6
【关键词】汽车;营销;模式;研究
市场营销环境是企业生存和发展的重要方面,营销模式和营销策略对企业的营销有着重要影响。互联网时代,对于任何一个汽车企业而言都必须很好的把营销和互联网有机结合,移动客户端的销售很可能成为未来汽车销售的主要组成部分。
在当前我国的经济发展水平和汽车市场的发展形势下,汽车消费者表现出很多明显的独特的消费行为特征,从购买渠道和信息获取来看互联网渠道的比重在不断增加。笔者对汽车品牌营销、汽车产品设计、服务营销等三个方面做了主要分析,发现当前这三个领域都和互联网极度相关。
一、中国汽车市场的营销发展及现状
随着汽车自由市场的形成,市场开始起决定作用。基于我国的国情,总体还是以卖方市场为主,汽车销售成为“高利润”行业,但这一情况在不断发生变化。汽车销售的利润来源多样。一直以来我国汽车产品主要是通过四个较为典型的模式及渠道销售:一是品牌专营店,二是各地的汽车交易市场,三是多品牌汽车经营店,四是汽车连锁店。品牌专营模式(4S店模式)
1、4S店模式
4S是指集整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(serviee)、信息反馈(survey)四位一体的汽车销售模式。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例大约为2:1:4。4S店的优势在于它的各种系统的培训、服务、形象以及对客户的接待,能够有效地节省广告费用,树立品牌形象,但当今本分四S店管理不善,客户满意度在不断降低。
2、汽车交易市场
以北京亚运村汽车市场为例。长期以来都是消费者了解和购买汽车产品最重要的渠道之一。但是随着《汽车产业政策和汽车品牌销售管理办法》的出台,在北京,甚至在全国都极具影响力的亚运村售车模式受到了极大的制约,新的汽车大卖场模式应运而生。
3、多品牌汽车经营店
商家选择或确定进场经营的汽车品牌、品种,且由商家的服务品牌牵头,有多个汽车代理品牌同时在某一经营场所展示和销售的营销模式。这种营销模式,曾经较为盛行,现在已经基本消失。
4、连锁经营模式
汽车连锁企业在国内从1997年开始出现。连锁经营每一个加盟店都有品牌的支持和服务,由于获得了总店统一的品牌、统一CI(企业形象识别系统)等无形资产的使用权,可以迅速发展,成本较低。现在的4S店基本上已经把这中形式包含了进去。
总体而言当前我国新车销售以4S店为主,二手车销售以二手车交易市场为主。
二、中国汽车服务行业营销模式的特征与对策分析
1、根据企业实际构建适合自己的营销战略
营销技术与营销策略,对汽车产业具有关键性影响,可以提升汽车企业的竞争能力,争取时间和资金。“SWOT”分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择出最佳经营战略的方法。利用“SWOT”分析合理制定本企业的营销战略是这个时代企业的一个主要方法。
2、强化营销中的客户关系管理
“客户关系管理(CRM)”是指企业通过与客户进行富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利,最终实现企业发展的长期目标。当前,中国汽车厂商对CRM的兴趣愈来愈浓,这表现出他们变革传统营销服务模式的决心愈来愈强烈。
有关的权威统计结果表明:发展一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5-7倍;100个满意的顾客带来25个客户的购买行为;一个忠诚的顾客可以影响25个人的行为;顾客的忠诚度提高5%,全部利润大约可提高25%-85%。通常每个车主每隔6年就会买一部新车;每卖出100辆汽车,有65辆是经销商的老客户买走的;开发一个新客户的成本是保留一个老客户的5-10倍;保留客户的比率每增加5%,企业获利就可能增加25%。
留住老用户,必须从最终用户体验和客户关怀着手,利用手中已有的老客户信息资源,做好售后服务及产品宣传。在当前互联网普及到移动端的大背景下,很多企业已经开展这个方面的部分应用。
三、互联网时代汽车营销的发展方向
随着移动互联网的普及,智能手机普及,APP软件应用越来越广泛。根据研究发现,人们平均每天使用手机浏览信息的时间在两个小时以上,想更好的降低营销成本,品牌销售APP应该是一个重要的发展方向。在开发品牌APP的同时还应该加强企业及车辆信息在微信朋友圈、微信公众平台等的推广力度,通过忠实的客户分享朋友圈信息,扩大企业的知名度和认知度,不断培养潜在的客户群体。
移动互联网平台的营销可以让客户随时随地,于不经意间了解品牌信息,接受品牌文化,为做好汽车营销提供保障。移动互联网平台还可以有效的为客户提供信息支持,提高客户满意度。
总结
移动互联网时代已经来临,如何更好的运用这个平台做好汽车营销是一个新课题、新挑战。只有勇于创新,才有可能不断发展,占领营销高地。笔者认为企业做好移动互联网领域的销售和客户服务工作,做好企业的微信公众号是首要的,其影响可能非常深远。
参考文献
[1]王永锋.汽车营销渠道发展策略研究.北京汽车,2005.
[2]邓强.国内汽车4S店经营发展模式研究.西安电子科技大学,2009.
[3]刘飞,徐成.关于我国汽车营销模式发展的探讨,2007.
作者简介
代冬冬,男、籍贯:陕西商洛,出生年月:1992年5月,研究方向:交通运输。
营销模式和策略 篇7
营销的本质是发现需求、满足需求, 营销管理的过程就是发现需求并满足需求的过程。在激烈的市场竞争中获胜必须寻找适合市场和自己优势的营销机会, 运用4P理论, 采取灵活的营销策略, 不断推动销售提升。4P即四个最基本的营销手段, 因为其英文第一个字母都为P, 因此简称为4P, 即靠合适的产品、合适的价格、合适的分销、合适的促销来改变消费者预期收益和预期成本的结构, 从而促使消费者做出消费我的产品而不是其他人的产品的决定。本文即围绕健康营销的中心, 以4P为支撑, 对体检中心的营销策略和模式展开思考和探索。
1 合理的、个性的、具有竞争力的体检产品
1.1 树立品牌发展观念、发挥品牌优势力量综合医院体检中心往往是集医疗、教学、预防、保健为一体的大型综合性医院的下设机构, 各种先进医疗设备拥有区域内无可比拟的竞争优势。体检中心应充分发挥医院的品牌、人才、技术和服务上的优势, 凸显自身的市场号召力和竞争力。树立服务至上的发展理念, 克服旧有的传统思维方式;树立健康体检的品牌观念, 充分发挥品牌优势, 切实做到管理到位, 服务到位[1]。
1.2 加强医院软、硬件建设、优化就医环境健康体检服务无形无质, 顾客在健康消费前最先感受到的是来自物质环境设施的影响, 如服务环境、工具、设备、信息资料等。因此在服务环境的设计建设中要考虑客户到体检中心的心理需求, 以舒适、快捷、及时、安全为前提, 设计要时尚、布局要合理、设施要齐全, 方便客户就诊, 增加顾客对有关服务产品的欲望与兴趣, 激发其需求。软件建设即提高工作人员的医学保健专业知识, 体现专家化、专业化。通过对体检数据分析, 为客户提供个性化的体检服务, 并针对个体的特殊性提供科学的针对性的意见和建议, 从而帮助客户进行健康管理。
2 注重前卫的服务意识, 提升产品附加值
2.1 积极营造和谐规范的就医环境强化体检中心医护人员的服务意识, 更新服务理念;定期进行规范化礼仪培训, 构建优质服务激励考核机制;优化服务流程, 科学规划功能分区;注重细节管理, 不断探索增值服务新渠道, 将以人为本的观念落到实处[2]。
2.2 优化体检工作流程充分考虑体检中心建筑布局和环境特点, 引导客户遵守流程, 缩短等候时间。将被动服务模式改进为顺应市场导向、顾客导向的主动服务模式。建立“一站式”的健康体检流程模式, 制定出适应各种人群不同档次的“体检套餐”, 实现服务流程和内容的集成整合。检前做好准备工作, 告知体检须知, 通知各体检岗位做好人力物力准备。准备免费早餐, 安排各科导诊;检中做好接待和检查工作;体检后尽快整理各种体检结果, 应用健康管理软件对健康资料进行分析, 由专业的健康管理人员评估和核对。
2.3 中心网络化管理为了提高服务质量与效率, 健康体检信息实行计算机网络化管理, 使信息的及时性、完整性、准确性、连贯性得到保障。通过信息化系统的建立, 实现检前、检中、检后全程“无纸化”操作, 最后通过网络将体检信息发送到客户手中, 这样客户只到医院一次就能完成所有流程。为体检者提供完善和优质的服务, 提高体检中心工作效率和竞争力, 给医院健康管理增色。
2.4 深化客户管理
2.4.1 正确进行客户分类积极开展客户管理, 正确进行客户分类。按客户人群的来源分为非团体和团体客户;按客户来院的时间序列分为首次客户、复检客户和备选客户;按客户人群层次分为一般客户、公务员客户、VIP客户。建立客户资料数据库, 合理确定客户组合, 对不同需求和消费层次的客户, 采取不同的服务和管理策略。
2.4.2 建立一整套服务体系对健康诊疗的各个环节和内容上实施全程化管理, 搭建良好的服务平台, 包括医院、医师队伍、其他医疗卫生组织网络体系、服务与管理体系、标准化体系等, 从健康、亚健康、疾病到诊疗、康复等全程的咨询、指导、评估与干预等健康管理服务流程, 以及从健康咨询、健康维护到就诊服务、诊疗管理等全面的服务计划[3]。
2.4.3 及时进行健康干预对体检结果中存在的问题和潜在的风险进行及时干预。通过电话回访实现健康教育, 使受干预者及时接收健康干预讯息, 提高健康意识, 摒弃不良生活方式。通过健康干预与健康促进服务, 不断提高了健康管理服务内涵。
2.4.4 建立健全客户回访制度通过回访制度, 掌握、跟踪客户数据的变化, 提供及时、即时的健康管理建议和措施, 维护客户忠诚度和满意度。主动搜集客户意见, 主动征询客户对医院各项工作的意见和建议, 对客户反馈的问题认真调查, 及时处理, 分析问题产生的原因, 提出解决方法、整改措施, 完善客户管理工作机制, 扩大了医院的健康体检市场。
2.4.5 建立健全客户体检信息数据库通过对数据的分析、比较, 为客户作出趋势性判断, 并给予解决方案。为客户提供全程的保健信息和健康管理。所有的客户资料和体检信息必须严格保密。
2.5 加强广告宣传正确把握目标市场的期望和需求, 以客户为导向, 加强健康体检中心的广告宣传。广告的诉求点应强调服务利益与客户寻求的利益是一致的。健康体检中心也可以巧妙利用新闻媒体评论、人员促销、公益活动等宣传方式, 通过不同形式的信息沟通, 为健康体检服务产品的销售打下基础。
3 针对不同层次客户的需求, 制订适合不同群体的体检套餐价格
在卖方市场和产品严重同质化的今天, 市场竞争不可避免地涉及到价格竞争。体检项目和体检套餐的价格应该在不违反法律和管理部门规定的前提下, 在参考成本、利润、营销策略、市场行情、同业价格等因素的前提下, 制定灵活的定价。正确的定价方法应该以消费者为满足其需要与欲求所愿意支付的成本, 包括消费者因投资而必须承受的心理压力, 以及为化解或降低风险而消耗的时间、精力、金钱等诸多方面[4]。将“成本- 效益”的思路纳入体检中心的日常经营管理中, 体检中心工作人员的收益和体检中心的经营效益挂钩, 奖勤罚懒, 同时强化体检医生医疗事故的责任。
4 专业的营销队伍
医疗营销是现实市场发展所催生的工作岗位, 有市场就有营销。作为营销人员, 首先应了解和掌握自己的健康体检产品, 包括套餐的组合、各项检查的目的和意义、同类检查的优点和缺点等等;同时要具备较强事业心和工作热情, 热爱外联工作, 有一定的社会关系及良好的表达沟通能力, 能够与对方单位建立良好协作关系, 维护体检中心的利益和形象;能够准确地了解甚至创造并经营客户的需要, 精通与潜在客户建立良好的关系, 并知道如何了解客户的需要, 善于设计对双方都有利的交易, 并能最大限度地满足客户需求;能抓住合适的时机, 迅速而有效地将信息传达给对方[1]。并建立完善的业绩考核、教育培训制度, 通过强化专业知识, 提升营销技能, 实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的激励制度, 以降低成本、提高效益。
5 灵活、务实的促销手段
5.1 免费健康讲座组织“健康讲师团”免费为企事业单位、政府机构免费开展健康讲座, 加强与这些重要目标群体的交流与沟通, 树立体检中心的良好形象。
5.2 社区健康咨询社区作为社会组织的基本结构形式之一, 越来越发挥其对社会生活的影响, 是体检中心公共关系的重要对象。为社区居民提供健康咨询既可密切同目标客户的关系, 又有利于树立医院体检中心良好的社会形象, 也可以实现体检中心产品的促销功能。
5.3 特定群体公益性体检为贫困居民、下岗职工、妇女、儿童、劳模等特定公益群体进行免费体检更是体检中心一种重要的促销手段。
健康体检作为新的健康产业的重要组成部分, 可通过不同渠道增加公众对体检中心的了解, 在国家法律法规的规范下, 在社会各界的关心和关注下, 一定会在新的历史时期发挥更重要的作用, 为提高我国人民的健康水平做出积极的贡献。伴随着社会的发展, 人们对健康越来越重视, 健康和保健项目必将成为利国利民的巨大产业。加大市场营销宣传和推广, 增强市场影响力, 同时继续做大、做强, 并打造体检中心的品牌聚合效应, 是体检产业发展壮大的必由之路。
参考文献
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[3]黄喜顺, 邱耀辉, 吴义森.我国健康保险与健康管理结合模式的探讨[J].医学理论与实践, 2011, 24 (10) :1235.
营销模式和策略 篇8
2011年, 腾讯网斥资5亿元设立影视投资基金, 搜狐视频在这一年购买了300多部首播新戏, 百度旗下爱奇艺在半年内投资了4个综艺节目、1部网络电视剧和1部电影的制作, 我国热门网络剧版权均价已从2008年的2000元涨到100万元——而微电影, 制作周期短、成本低、题材宽泛, 无疑是填充内容资源的有效方式, 商机无限。现如今, 作为互联网视频的主要传播手段, 微电影已经不单单是为了网站增加眼球和点击率, 作为以电影为基础的艺术作品, 其自身营销模式已经基本建立, 而随着移动终端时代的来临, 在短短四年之内, 微电影从探索到成熟, 现在又将面临新的挑战。
一、从没钱花到花不完
2006年, 32岁的武汉人胡戈靠音乐网站的广告收入拍摄了恶搞视频《一个馒头引发的血案》, 与此同时, 两部同属于音乐题材的微电影在网络上赢得了颇高的人气, 这两部微电影分别是80后广告导演肖央的《男艺伎回忆录》和70后商演音乐策划人王大利的《祝福你, 亲爱的》。但是, 这些视频仅仅成为网民娱乐的话题, 不具备任何商业价值, 对于创作者来说并没有获得实际利益。在两年后, 机会降临, 微电影的发展迎来春天。
2009年9月, 反视频盗版的势头来势汹汹, 典型案例是优酷网的盗版侵权事件, 此次事件的的发起人是搜狐、激动网、优朋普乐, 优酷网因此赔偿5000万元到1亿元不等。差不多同一时间, 广电总局下令严厉打击视频网站盗版行为。同年, 视频网站购买热门电视剧的价码不断飙升, 从一年前的每集4000元涨到每集4万元, 版权价格以其不可抵挡之势飞速上涨。企业第一时间发现了其中的商业价值, 开始投入大量广告, “微视频”市场应运而生, 给热爱电影的草根导演们带来机会, 无法打进院线的命运才算真正结束。2010年初, 属于中国电影集团和优酷网的“11度青春系列电影”项目的《老男孩》取得极大成功, 筷子兄弟因此一夜成名, 步入星途。
二、微电影营销成功实现“闭环”
2010年底, 一部《让火车飞》的微电影在微博上火热起来, 引发网友的广泛关注。此微电影是由桔子酒店集团推出, 将酒店品牌融入到了影片中, 并模仿当前热播的电视剧《让子弹飞》为影片命名, 毫无疑问, 这是一个效果显著的成功案例。
2010年初, 桔子酒店继续筹拍“桔子水晶星座电影系列”, 这一系列推出了12部微电影, 在网上播出后, 又一次成功引起网友的热捧和诸多好评。这一次的微电影投资为桔子酒店带来了良好的社会效益和经济效益, 官方微博粉丝数量持续增长最终突破10万人, 搜索引擎指数以前所未有的速度增长, 平均每天几千的速度让人瞪目结舌, 酒店更是创立了四年来最优成绩, 客房入住率在去年接近100%。
微电影为企业带来的发展前景让不少传统企业抓住机遇, 纷纷利用这一新的传播渠道进行企业品牌策划与宣传, 这一新的传播方式甚至被运用到了旅游行业, 一些地方政府通过微电影进行旅游营销, 吸引游客, 自此, 微电影营销从单纯的视频网站收购制作, 转化为投资拍摄模式, 与成熟电影靠近。
三、微电影营销瓶颈
传统企业的投资热情和投资成效激励了视频网站投资微电影的欲望, 在面临影视剧版权所带来的财务压力下, 视频网站希望企图以原创内容为基础, 建立自己独特的优势, 赢得市场竞争力, 并寻求一种除了网络广告之外的盈利模式, 获取利益。但是, 在微电影如火如荼的势头下, 区别于故事片与传统影片的微电影初显弊端, 即影片中广告植入成分过于明显, 给人们观赏影片带来阴影。
微电影以其低成本制作受到了广告商的青睐, 一般最直接的制作方式就是“我来说, 你来拍”, 由广告商指定产品和品牌, 合作对象围绕产品和品牌拟定剧本和进行拍摄。广告商定制的模式有利有弊, 一方面, 这种模式给广大草根导演提供了机会, 其合作对象普遍众多, 促进了微电影事业的繁荣;另一方面, 企业制定的微电影价格高低不一, 对质量的要求也不尽相同, 导演的平衡能力更决定了制作团队的盈利与否, 并且又要考虑广告商的定制要求, 在进行微电影制作的时候, 常常不能兼顾各个方面, 选择什么样的内容和产品, 由广告商决定, 最终导致微电影只能按照广告商要求进行制作, 牺牲了微电影的品质。
四、移动终端时代带来新挑战
3G网络的日益完善和智能手机的普及丰富了人们的日常生活内容, 刷微博、看视频渐渐成为人们喜闻乐见的娱乐方式, 移动互联网的概念深入人心。近年来我国手机网民以每年几千万的数量在增长, 2014达到了5.57亿, 而其中的网络视频用户数达到4.39亿, 规模越来越庞大。随着传播方式的更为直接, 受众对微电影提出了更苛刻的要求, 微电影营销策略也发生着变化。
由于人才、市场环境等条件限制, 中国目前大多数自制节目还需与商业紧密捆绑, 不能实现像《纸牌屋》那样完全的创作自由。而事实上, 广告也的确是目前视频网站微电影的主要收入来源, 网络剧和微电影, 目前除了定制, 没有更通畅的资金回收渠道。利用数据挖掘等网络技术, 制作出更贴近受众的作品, 归根结底也是为了拓展自制内容的商业模式。
然而, 真正能证明自制剧内容品质的, 则是《纸牌屋》那样依靠Netflix付费用户的收入模式。这在本土行业里普遍缺乏。当一些一些基本的技术条件、支付方式等操作问题都被解决以后, 最关键还是有没有足够好的内容。
微电影尽管无法满足受众对制作团队、成本投入的要求, 撇开《纸牌屋》不说, 微电影依然以其丰富有趣的内容吸引了一大批受众, 通过移动终端的快捷和便利, 受众开始选择自己喜欢的内容, 如何吸引未来的受众群体, 成了微电影营销最应该探讨的新问题。
五、利用大数据获得受众粘性
除了优质的内容, 《纸牌屋》的成功还被认为是制作方Netflix充分利用的大数据挖掘技术, 以掌握观众喜好。目前, 国内一部微电影在开拍前一般会经过选材、寻找团队、出大纲、选演员定档期、完善剧本、完整主创团队、选景、出分镜、试妆、试镜等过程, 其实和拍摄一部电影是一样的。在一些主流的视频网站, 每一部视频的播放量、评论数、转发数都是公开的, 这些数字与观众的年龄层、男女比例、城市分布等维度整合在一起, 结合视频用户喜欢跳看、快进的特点, 追踪其在每部视频各时间段的停留时间。形成“指数”。从数据分析我们可以发现, 点击率处于高峰值的点, 一定有某种观众喜爱的细节, 比如一个笑点或出现一个热点话题, 从而来影响微电影创作时的内容呈现。
比如爱奇艺目前着力打造的项目“蒲公英计划”, 就是在分析百度数据及网民需求的基础上, 在各个垂直领域里打造系列化短视频。以其中一档名为《美食美课》的自制节目为例, 它基于百度菜谱热门搜索榜单, 制作了百余道家常菜的高清视频做法, 演示给网民, 分别在PC、手机、Pad、地铁、公交、出租车等渠道推广, 并对接到百度和垂直网站的菜谱搜索, 以及各网站的美食频道内。该节目在爱奇艺上线一个月, 播放量就超过千万。随后, 这一模式还会扩展到电子产品乃至汽车等领域。
同样令人大感新鲜的, 还有影片的另一营销手法:出品及宣传方以产品经理的思维创造用户体验的营销方式引发了业界的广泛探讨。《老男孩》坐拥8000万微电影粉丝, 制作、宣传、投放、发行环节均以用户体验为出发点, 与用户建立深度连接, 给予专属和特权, 最终把这种用户和注意力转化为票房、收益。在影片举办的30城大规模路演活动上, 各地老男孩齐聚影院狂欢, 又在主创离开后自发前往当地影院站台, 成为影片宣传用户为王的最佳佐证。
六、以创意内容增加受众粘性
任何产品的长远发展都离不开创意与质量, 而对于微电影来说, 创意是微电影的生命和血液, 只有创意得到受众认可, 符合受众追求新鲜感的心理特点, 微电影才能在市场竞争中得以生存与发展。随着受众文化素养的提高和生活水平的提升, 在如今这个信息爆炸的时代, 受众对信息的帅选能力越来越强, 相应地对广告也提出了更高的要求。微电影作为长期品牌营销与塑造活动的重要组成部分, 如何使微电影得到受众的关注, 要求微电影挣脱传统创意理论的牢笼, 深入分析品牌理念、市场现状、受众消费心理, 创新内容, 使用网络热门词汇, 运用多种表现形式、手法和技巧, 在较短时间内博人眼球, 追求高质量作品, 巧妙布置故事的结构和情节的展开方式, 使受众融入到微电影里面, 与主人公的行为感同身受。
坚持把创意作为微电影的成功之道, 克服以自我表白去说服人的制作观念。在目前的微电影市场中, 能够成为热门话题的微电影依靠的不仅仅是创意, 还有宣传力度和途径, 微电影市场作品稂莠不齐, 但其中不乏独特又有新意的作品, 因为种种原因并没有被大家熟知。所以, 这一类作品应当选择合适的宣传途径, 从受众的心理特点出发, 提出更好的创意吸引受众的注意力, 这对于微电影未来的发展至关重要。另外, 微电影还需要创新发展类型, 尝试不同的宣传途径, 跳出传统电影的局限, 革除传统电影类型的弊端, 借鉴国内外影视行业的成功经验, 创新题材与内容, 推出新的微电影类型, 实现长远发展。开辟不同领域的微电影发展道路, 比如目前在文学、游戏、音乐等领域兴起的微电影之风就是一个很好的例子, 通过网络平台与原创文学结合, 寻找优秀有潜力的人才, 找寻与微电影合作的切入点。
七、提高内容艺术性增加受众粘性
在快餐文化流行的今天, 其影响了人们接受信息的方式和内容, 由于快餐文化只重视表面呈现而忽略了内涵, 导致人们所做的选择大多数是感性的驱动而非理性的判断, 如果只是一味强调功能性, 那么广告很难达到其原来的目的, 诉求难以成功, 把商业与艺术结合起来, 才能实现广告效益的最大化, 但是微电影才处于婴幼儿时期, 走入极端的情况在所难免。微电影属于新媒体, 但是如果创作者过于重视艺术表现与创新, 过多采用电影中的思维与表现手法, 脱离了大众生存状态的意境与心理, 无法切合大众的心理特点。同时, 微电影中穿越时空、情景变换的表现方式在很多时候难以传达作者的理解与感悟, 艺术渲染手法太多, 而观众却易于理解故事性强的微电影。微电影的艺术化增强也意味着商业化的减弱, 受众无法理解微电影的商品信息, 也就不能达到预期的广告效果。微电影制作的低成本和一夜成名的方式吸引了很多创作者的资本投入, 而由于这些创作者大多数都是平民, 显示意义比较强, 其中也有对现实的批判, 它对生活的细致刻画是一个很好的内容, 对人性引发的思考也迎合了广大受众的口味。微电影始终是由人制作的, 其中带有的主观色彩比较浓厚, 通过电影传达出来的内容可能会低俗化, 不利于微电影的质量提升与商业品牌塑造, 无法获得更高的效益。成功的广告植入会掩藏商业动机, 不会给观众带来更高植入的不适感, 其商业元素的草根植入难在打动人心与品牌理念的结合和植入程度的难以把握。重故事情节、轻产品品牌信息或者重明星风采、轻产品品牌信息的做法都是不可取的, 如何使微电影的传播效果达到最好, 还有待进一步思考。
八、以微电影系列增加受众粘性
2011年8月, 土豆网请张亚东、包小柏两位音乐人, 以及罗永浩、吕惠洲等广告名导, 推出了《幸福59厘米》微电影项目。其他视频网站同样不甘落后, 纷纷推出自己的原创网络视频拍摄计划, 比如, 搜狐推出的由黄磊、张默等挑大梁的“7电影”计划;而新浪则在去年7月宣布了自己“门户+微博”的微视频战略, 计划从“微视频大赛、微视频频道、新浪出品/联合出品”三个方面推动新浪视频的社会化发展等。而在这个领域, 野心最大的要数华盛影视了。它是由盛大集团和湖南广电2009年合资成立的一家公司 (总投资6亿元, 盛大控股75%) 。该公司最初的设想是将盛大文学中的一些好的作品变成影视剧, 其已经推出的作品包括新版《还珠格格》、《青春期撞上更年期》、《龙门飞甲》等拍摄系列微电影, 有助于增加受众重视度, 而宽泛的题材和丰富的内容, 更容易让用户在某一个系列当中选择出自己喜爱的内容, 从而继续关注而增加点击率。
九、规范营销, 才是最终的生存之道
现如今, 微电影的发展已呈繁荣之态, 多媒体平台的发展为它的流行提供了载体, 多媒体技术的进步又使这一行业的发展的有了技术支撑, 国家还未对其进行严格管制, 微电影的发展环境比较自由。同时, 我们不可忽视了市场中的潜在威胁, 市场环境的复杂性和不确定性都使微电影发展存在风险, 如何规避这些风险也是微电影行业应当考虑的问题。微电影正处于发展初期, 需要规范其行业行为, 以让微电影行业良性发展, 版权问题的归属也是制约微电影长远发展的重要因素;广电部门应对微电影行业进行适当管制, 既要规范其行业行为, 又要放宽条件, 给微电影的发展创造一个宽松的环境;在传播的渠道和形式方面, 应当不断推陈出新;掌握好微电影与广告的尺度, 满足广告商的要求, 也必须适当合理植入广告成分, 不应让整部微电影成为广告的附庸, 而应该重点体现微电影的内容和社会意义。另外, 这一新兴行业的还缺乏强有力的人才支撑, 培养高科技人才是当前微电影行业的重点工作。综上所述, 微电影获得成功发展的核心就是“创意”和“营销”, 要在内容上推陈出新, 结合品牌, 贴近群众生活, 找准群众的兴趣点。未来的微电影将会更加专业, 并出现品牌化发展, 实现微电影文化的繁华, 风格多种多样, 在未来达到百花齐放的繁荣之势。如果说创意是微电影的灵魂, 那么营销就是微电影的生命。
微电影存在的商业价值不可估量, 把握和掌握其发展生存之道, 就能为企业带来更大的经济价值, 获得更大的受众市场, 规避潜在风险, 革除当前弊端, 才能在市场竞争中立于不败之地, 取得较好发展。
参考文献
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营销模式和策略 篇9
民俗文化旅游是旅游者离开惯常住地, 到异地去观赏其民间风俗、民间信仰、民间娱乐、民间节目、民间文艺等民俗文化的活动。俗话说“十里不同风, 百里不同俗”, 我国不同地域、不同民族形成了丰富多彩的民俗文化资源是民俗文化旅游实施的基础。而旅游者正是需要通过对这些丰富多彩的民俗文化的了解、认知、参与过程, 获得对旅游目的地民俗文化的体验。
1 创造差异化体验价值是民俗文化旅游体验营销的核心
千姿百态、风格迥异的民俗文化资源是民俗文化旅游市场的先天优势资源, 也使民俗文化旅游极具特殊性。旅游者不能直接拥有这些民俗文化资源, 而是获得闻所未闻、见所未见的物质、精神、行为类民俗文化的旅游体验过程及其带来的体验价值。体验价值的创造与交换是民俗文化旅游体验营销的核心环节。
不仅如此, 由于旅游次数及时间的增加, “缺乏经验的旅游者”比例逐渐减少, 而“经验丰富的旅游者”以及“经验富裕的旅游者”逐步增加。随之而来的, 就是“水涨船高”的民俗文化旅游体验需求。走马观花式的民俗文化旅游所带来的“走出去、开眼界”的观光体验, 已经远远不能满足旅游者。取而代之的全景式深度旅游, 旅游者渴望通过对民俗文化的深度、全面观赏, 实现赏新、赏异、赏知需求。值得一提的是, 随着旅游经验继续增加, 充当旁观者的全景式观赏也逐渐失去吸引力。参与其中, 乐在其中的体验方式, 能够带给旅游者更深度、更个性化、更独特的体验而备受青睐。
因此, 随着旅游者对民俗文化体验需求的不断提升, 其对民俗文化体验价值的要求也越来越高。体验价值的强弱、差异性大小将直接决定民俗文化体验营销的成败。
2 民俗文化旅游体验营销模式建构——围绕创造差异化体验价值
民俗文化旅游市场, 极少数的旅游产品拥有独一无二的天然民俗文化资源, 具有不可替代的旅游体验价值。像泸沽湖女儿国旅游景区, 独有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚习俗、“崇母尊女”的民俗, 使其旅游体验独具差异性, 旅游者络绎不绝。
绝大多数民俗文化旅游产品并不具备这一优势, 面临着或大或小的同质化竞争。体验营销模式必须围绕创造差异化的民俗文化体验价值这一核心问题展开。为此, 首先需要识别出特色民俗文化资源, 并挖掘充实, 这是创造差异化民俗文化旅游体验价值的基础。其次提炼出差异化的体验激励主题, 除吸引旅游者之外, 更重要的是为统一规划并设计体验过程提供依据。随后要规划并设计具体的体验过程。这包括对一系列静态、动态、互动式民俗文化资源的整合使用。还要从细节处呼应体验激励主题, 为体验效果锦上添花。最后, 要开发能呼应体验激励主题, 延续体验回忆的旅游产品。
3 民俗文化旅游体验营销的实施策略
3.1 识别并挖掘特色民俗文化资源
做好这一步工作, 要有长远的营销眼光, 不盲目跟随民俗文化旅游市场热点, 抵制“简单模仿”而产生短期利益诱惑。对特色民俗文化资源的识别, 可以根据“新、优、特”三点来选择。
具体来说, 识别出的特色资源或者是最新颖的, 是其他民俗文化旅游产品所没有的, 如稀有的摩梭民族所形成的女儿国特色民俗文化。或者民俗文化资源与竞争对手相比, 明显更有优势和吸引力。如同处广西壮族民俗文化旅游市场, 桂林漓江地区由于是故事片《刘三姐》拍摄地, 而成为体验壮族对歌文化的首选。又或者, 民俗文化资源能够被不断深化、延续发展, 最终形成独特旅游体验。如乌镇西栅景区经过精心打造, 成为深度体验古朴、悠闲的江南水乡生活的最佳选择。识别之后, 还要进一步对特色民俗文化资源进行多维度的深度挖掘, 为提炼体验激励主题提供充实丰富的素材。
3.2“舍得”定位并提炼体验激励主题
即使经过识别选择, 留下的特色民俗文化资源往往还是内容丰富, 形式多样, 能够带来多方面的旅游体验价值。而要提炼差异化体验价值, 需要有“有舍才有得”的营销定位思维, 敢于舍弃特色民俗文化资源体验价值中的绝大多数, 只留下最不可能被复制、模仿、超越的体验价值来提炼。
最终提炼成体验激励主题, 对民俗文化旅游体验价值的生动化、主题化表述, 是对民俗文化旅游体验价值的提纲挈领式总结。一个鲜明独特的体验激励主题, 使整个旅游体验过程设计、细节的营造、旅游产品的开发更有据可依, 实现最大化体验价值。
民俗文化旅游体验激励主题可以表述为一句话:在这里, 能够得到任何地方都没有的“XXXX”的体验。优秀的体验激励主题必须要有强烈的激励性, 对旅游者产生巨大吸引力, 能够驱使其产生旅游或者重复旅游行为。另外, 还要有一定的竞争性, 有效的区别于竞争对手。
正是差异化的体验激励主题设计, 使浙江桐乡乌镇西栅景区在竞争激烈的江南六大古镇民俗文化旅游市场中脱颖而出。与其他古镇充斥着的商业化、人声鼎沸的街道、商店相比, 乌镇西栅景区结合乌镇特色资源提炼出独具特色的“江南水乡古镇度假休闲”的体验激励主题。随后从观光、餐饮、购物、住宿、交通等方面统一规划和设计, 使古朴、悠闲的江南水乡古镇度假体验主题得到淋漓尽致发挥。
3.3 设计“静态展示、动态表演、参与体验”结合的多感官体验过程
体验激励主题一经提炼, 接下来需要围绕其精心设计、合理安排“静态展示、动态表演、参与互动”三种体验环节。
静态展示主要包括优美的风景、建筑、民俗文化展览馆、服饰等内容, 能够让旅游者对特色民俗文化产生最直观的了解和认知。动态表演则是以歌舞、戏剧、人员演示的方式对生活、生产、社交、宗教信仰、文艺等具体风俗文化内容进行呈现。生动活泼的动态表演感染力较强, 能加深旅游者对民俗文化的深度理解, 带来有声有色的深度审美体验。参与体验则是设计一些能够让旅游者直接参与其中的民俗文化活动。身临其境的参与能够使旅游者产生乐在其中的体验感受, 产生最强的愉悦感。
三种不同形态的体验环节的比例安排, 往往影响旅游者最终体验价值的大小。静态展示占太高比例的话, 容易降低旅游者兴趣, 难以产生较深刻体验价值。与此相比, 动态表演和参与体验环节, 由于生动、真实、情景化而能刺激旅游者产生强烈的体验感受, 产生的体验价值较高。因此, 要想实现最大化的体验价值, 较为合理、易于操作的比例安排是“三分静态展示, 四分动态表演、三分参与体验”。当然, 随着旅游者体验需求的继续提升, 对参与体验环节比例还可以再增重。
除此之外, 体验过程的设计还要围绕体验激励主题, 有意识的融入多感官的体验刺激。“耳听为虚, 眼见为实”, 视觉刺激往往引发的震撼和记忆效果最强。因此无论静态展示, 还是动态表演以及互动体验环节, 要从色彩、布景、服饰、装饰物、人物等各方面精心设计, 制造出真实生动、美轮美奂的视觉感受。同时, 运用特色方言、音乐、戏曲营造氛围, 为旅游者提供“入乡随俗”运用方言交流的情景和机会, 能够大大提升旅游者参与度, 使旅游过程变得生动有趣。“民以食为天”, 特色饮食文化的展示与体验必不可少, 从“饮食”中获得的味觉体验, 更能使旅游者念念不忘。
对体验过程的整体设计而言, 形式越丰富多彩、跌宕起伏, 感官体验越有滋有味, 带给旅游者的体验刺激就越大, 整体效果也就越突出。
在此方面, 云南香格里拉藏民家访民俗文化旅游体验过程的设计颇具启发意义。藏民家访体验过程始于旅游大巴, 除导游绘声绘色地讲述藏民文化习俗外, 还会教旅游者表达情感的“呀嗦, 呀嗦, 呀呀嗦”藏族方言, 以及表达喜悦的跺脚。到藏家门口, 参与互动式体验环节接踵而至, 旅游者一一接受主人敬献哈达并喝下青稞酒才上楼。而在观赏藏民表演歌舞中, 利用“呀嗦, 呀嗦, 呀呀嗦”和跺脚表示赞叹。随后, 旅游者学做糌粑、喂吃糌粑, 最后和藏民共同围着吉祥的柱子跳锅庄舞, 整个藏民家访体验气氛达到白热化程度。静态展示营造出体验氛围, 动态表演点燃体验热情, 参与互动释放体验激情, 藏民家访有效的使旅游者获得终身难忘的体验价值。
3.4 巧妙设计情景式的参与体验环节
参与体验环节, 是提升旅游者体验价值不可缺少的重要环节。伯德·施密特的体验营销理论指出, 体验营销过程就是体验表演的过程, 消费者渴望扮演角色并参与演出。[3]因此, 当静态展示和动态表演是让旅游者充当观众“看过瘾、听过瘾、吃过瘾”, 那么通过参与体验环节的设计, 则能让旅游者通过直接参与而“演过瘾”。
情景式参与体验环节的设计类似情景式戏剧, 既需要设搭建舞台、设置场景, 还需要有表演主题并设定相关的角色。具体的设计过程, 根据操作难易程度以及旅游者参与程度有所侧重。如果需要满足大多数或者全部旅游者的参与要求, 那么可以设计内容较少、容易控制、过程相对简单的体验活动, 如旅游者参与特色产品的生产过程, 或旅游者参与某一民俗文化表演活动等形式。像藏民家访中, 提供材料, 让旅游者现场动手制作糌粑, 或藏民带领游客共同跳“锅庄舞”, 虽然简单但是体验效果不俗。
当然, 增强体验价值的最佳方法是设计情景式的参与体验活动, 即根据体验主题, 精心选择最具代表性的民俗文化活动、事件、过程, 让部分或者旅游者全部参与其中亲身演绎。这要求事前设定好互动活动的主题、流程、角色安排, 并准备包括场景、道具、设备、服装等在内的设施, 同时做好现场的控制安排。像云南大理旅游的“掐新娘”、“背新娘”婚庆活动, 男女游客分别充当“新娘”、“新郎”, 在经验丰富的主婚人带领下体验独特的白族婚俗文化。
3.5 做好细节, 强化体验效果
“细节决定成败”, 在旅游体验过程中, 细节往往更容易影响旅游者感受, 增强或减弱体验效果。在涉及吃、住、游、乘、导、购所有方面的民俗文化旅游体验过程中, 整体环境卫生是否干净整洁的细节问题往往会对旅游者体验满意度产生较大的影响。其中, 合理布置景区游览路线、合理安置足量的休息座椅、安排干净且数量合适的洗手间、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、设计与环境协调的路标及景点介绍牌是最容易打动旅游者的细节, 尤其需要注意。另一个影响旅游者体验价值高低的细节是整体服务水平, 需要投精力和时间, 对包括导游在内的相关旅游服务人员经过长期、严格的营销训练, 还需要根据旅游者需求尽可能提供多样化的服务。
此外, 对最佳旅游人员数量控制的小细节也会影响旅游者的体验感受, 影响体验效果。过度拥挤, 缺乏组织不但使游客失去游览和参与的兴趣, 更会给整体环境卫生整洁、服务水平带来严峻考验。稍有不慎, 就极容易使旅游体验的效果大大折扣。拿笔者经历的香格里拉“藏民家访”和泸沽湖摩梭族“篝火晚会”两个类似的旅游项目比较, 正是两者人数组织的差异导致体验感受和价值大相径庭。藏民家访以藏民家庭为单位, 一家一晚上就接待几十个人, 场面易于控制和管理, 气氛也能够充分调动, 效果较好。但摩梭篝火晚会是在容纳五六百人的场地进行, 显得拥挤杂乱, 参与环节也组织无序, 使旅游者兴趣全无, 很多游客甚至提前离场。
3.6 开发能呼应体验主题的特色旅游产品
对于旅游者而言, 旅游购物是旅游中不可缺少的重要组成部分, 更是旅游体验的回忆和延续。然而面对琳琅满目的旅游产品, 旅游者却往往难以买到称心如意旅游产品, 因为旅游产品往往毫无特色, 千篇一律。没有意识到旅游产品是体验营销有机延续, 缺乏针对性的开发是问题根源所在。
毋庸置疑, 旅游产品能够为旅游所在地带来直接经济收入, 然而经济收入的持续增长则有赖于特色旅游产品的开发。要根据民俗文化体验激励主题, 选择最能代表当地民俗文化特色的产品进行深度开发。像广西壮族自治区靖安县, 精心选择绣球作为特色旅游产品深耕细作, 不仅形成了完整的绣球产业链, 更创造出独特的壮族“绣球”文化体验价值, 在壮族民俗文化旅游市场上占据一席之地, 赢得巨大的经济效益。[3]
此外, 对旅游产品还可以从整体上布局, 对购物点进行数量控制, 同时对购物产品的种类进行规划, 避免同质, 制造错位竞争。乌镇西栅景区从呼应“江南水乡古镇度假休闲”的体验主题出发, 通对购物点数量及产品种类的统一布局、管理, 不仅避免像竞争对手一样变成喧闹非凡的“商业古镇”, 而且差异化的旅游产品吸引旅游者争先购买。
除此之外, 如何将交通运输业、餐饮业、住宿业等配套行业纳入民俗文化旅游体验营销过程, 共同创造出最大化的旅游体验价值也值得进一步探讨。
参考文献
[1]迟景才.世界文化旅游产品及其发展[J].旅游调研, 1996 (5) .
[2]吴晓山.民俗文化旅游品牌战略研究——以“刘三姐”文化旅游为例[J].特区经济, 2010 (8) .
[3]郑锐洪.体验营销的实施模式与成功要素研究[J].企业经济, 2008 (6) .
营销模式和策略 篇10
一、我国汽车服务行业营销概述
(一)营销创新概述
本质上说,营销创新与营销模式创新是两个不同的概念。营销创新是指单一的营销方法和营销手段的创新,是汽车服务营销企业依据当前的市场竞争情况,结合自身的实力和经营范围,寻求企业营销方式的变革。而营销模式创新的根本目的是要突破当前的营销体系,实现营销指导理念的本质创新,其要求实现传统思维和营销模式的改变。要求企业对市场拥有更加敏锐的感官,从更深层次实现企业发展战略的转变。总的来说,营销创新是企业在运行过程中必须实现的改革,对企业实现经济效益的提升有着直接的影响。而营销模式创新是企业为了能够实现长远发展,而进行的战略层次上的突破。
(二)我国目前主要的汽车营销模式
目前,我国的汽车服务营销呈现出多样化的市场形态,以4s店为主要营销方式的汽车服务市场已基本成型。同时,汽车制造商的竞争也日益激烈,在重视产品质量的基础上,许多汽车生产商逐渐开始重视对市场的抢占,包括汽车的周边市场,许多实力较强的企业也在这一时期形成了比较完善的营销服务体系。当前,我过的汽车营销方式的特征大致有一下几个内容:一是以汽车制造为主的一条龙式销售体系逐渐成型;二是销售企业的功能得到逐渐强化;三是区域代理的销售模式逐渐成熟;四是强调对销售商的专业能力的培训。
二、实现汽车服务营销模式创新需注意的因素
(一)应基于我国的实际市场情况
要想实现高效的汽车营销模式的创新,基于我国的实际市场是基本要求。目前,我国的汽车需求量仍旧很大,但呈现出需求分布不平衡的特征。因此,汽车服务营销模式的创新应根据不同的地区需求,进行不同的市场营销模式的改进。同时,虽然目前城市的交通问题已经有所改善,但许多城市仍旧存在比较严重的交通问题和环境污染问题。因此许多城市在近几年都出台了相关的政策的制约。在进行营销模式创新的过程中,需注意到这些问题,并做出针对性改进。另外,目前的汽车市场技术水平有限,缺乏系统性的管理,所以实现营销模式的创新需要依据我国的实际情况,进而保证营销模式创新的效率。
(二)建立多元化的汽车营销模式
由于我国市场经济制度的限制,以及目前各项汽车营销模式的优点各有不同,其对应的消费群体和范围也不同,种种原因导致我国目前难以实现完全同意的汽车营销模式。因此,只有在保证汽车营销方式多样化的条件下,构建统一的汽车营销体系。需要依据市场的变化规律和发展特征,结合消费群体的具体特性进行多元化营销模式的构建,以适应不同层次和需求的消费者的要求。也就是说,既要体现国家化,又要基于我国的基本国情。例如,还可构建网络营销,加强网市场的开发,以及借助新媒体进行传播和推广等。并积极研究新的汽车营销方式,将各项营销方式有效结合,以不断提升销售效率。
(三)建立以客户为中心的服务制度
从营销的本质上来说,营销的主要对象是消费者,只有从根本上满足了消费者的需求,以及提供高质量的服务,才能促进汽车营销模式的改进和创新。当前我国的汽车营销市场竞争激烈,企业要想获得更多的市场份额,除了提高产品的质量和营销质量之外,在日常的服务过程中,做到真正的以客户为中心,以满足客户的需求主要工作原则,是汽车企业提升竞争力、实现长远发展的重要手段。所以,实现营销模式的创新,应考虑到客户的真正的需求并能够满足客户。
三、汽车服务营销模式创新措施
(一)形成多品牌专卖销售集团
从目前激烈的市场竞争来看,多品牌的专卖集团是未来的主要销售模式。传统的品牌销售虽然有较强的服务优势,但品牌的单一性也限制了一定的客源,甚至为销售企业带来更大的经营风险。所以,考虑形成多品牌的销售集团,不仅能够拓宽汽车销售企业的市场范围和渠道,还能够在一定程度上降低企业的风险。目前这类型的汽车经销已经形成了雏形,在营销机构和营销公司的组织上,各个专卖店是单独的企业。但大多数情况下,这些单独的企业都属于同一个投资者或者同一个企业。甚至部分汽车销售直接使用汽车品牌,例如南京郎驰等。这样的销售方式使得营销企业的经营范围得到扩大,经济效益自然也有所提高。
(二)构建集中的品牌市场
集中的品牌市场的构建需要一定的企业经济基础,这类营销方式极有可能成为未来的竞争力较强的新形势。当前,部分一级城市已经有这类销售模式的出现,即“汽车园区”的出现。实际上,这是集约型汽车市场发展的全新阶段。与当前的销售市场相比,这类销售模式的最为明显的优势即是多样化的功能。在实际的构建过程中,应突出现代化商业的时代性和设计感,基于顾客花园式的感受,展示了销售企业以人为本的服务理念。通过这样的方式,拉近了汽车销售企业与客户之间的关系,使得整个营销过程更为融洽,进而提升销售成功率。
(三)重视电子商务的发展
随着信息技术的发展,电子商务也成为汽车销售行业不可忽视的一个市场方向。许多西方国家已经实现汽车营销模式的电子商务化,并逐渐实现电商销售的系统化和规模化。我国近几年也出现了网络汽车营销的试水,这一销售模式大大拓宽了汽车企业的销售渠道和范围,可以说,电子商务对我国汽车营销带来的影响具有革命性的意义。这一营销模式不仅能够拓宽汽车营销企业的市场范围,促进企业竞争能力的提升;还能够给予消费者更自由的选购空间,同时减轻了企业的人力支出,降低了营销成本。需注意的是,通过电子商务实现的汽车营销,在完成销售之后,需要做好售后服务,以形成良好的企业形象,进而提升竞争力。
(四)发展汽车的二手交易
相对来说,二手车交易的经济效益更高,但若是缺乏系统化的管理,极易对企业形象和口碑带来不利的影响。为了保证其企业的经营成本在控制范围内,可首先进行二手车交易的尝试,再根据实际的市场情况进行方案改进。二手车市场是对汽车品牌专卖的行业补充,能够帮助调节汽车交易市场的供需。同时,二手车交易是在汽车销售的基础上实现的,所以其具有比较科学的操作流程和管理理念,具有较强的可行性。
四、结束语
实现汽车服务营销模式的创新,是促进我国汽车销售行业发展的重要措施。其本质目的是根据市场发展的实际情况和基本特征,促使企业进行的发展战略和营销模式的创新,进而提高企业对市场的适应性,提升企业的竞争力。
参考文献
[1]曾金凤.汽车服务业营销模式的创新方法探究[J].才智,2012,22:9.
[2]谢岩.论我国汽车营销模式的现状及创新[J].赤峰学院学报(自然科学版),2013,24:156-157.
[3]黄建山.中小型专用汽车制造企业营销模式的创新策略分析[J].经营管理者,2013,29:251.
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