机遇挑战并存（精选十篇）
机遇挑战并存 篇1
老牌名校影响不大
克利夫·艾伦说, 政府在未来5年削减的教育投入主要在教学设施与研究经费方面, 这一变化对大多数历史悠久的大学影响不会很大。谢菲尔德哈勒姆大学经过150多年的发展, 教学设施已相当完备, 特别是近10年学校陆续投资近10亿英镑, 用于师资与教学设施的建设。
“减少的教育经费只能靠提高学费来弥补, 因为大学需要足够的经费维持运转”, 克利夫·艾伦并不否认困难的存在, “对于一些学校来说, 即便可以收取更高的学费, 也不足以弥补经费缺口, 这些学校将会有一定程度的裁员”。
促进大学与企业合作
据介绍, 政府削减高等教育投入后, 谢菲尔德哈勒姆大学开动脑筋, 多渠道筹措教育经费, 密切与企业的联系, 寻求社会捐赠。例如, 学校的艺术与设计等专业都与业内著名企业保持着紧密联系, 学生能直接参与企业最新的研究项目, 学校自身的一些商业咨询机构每年也在为学生提供众多的实习机会。
克利夫·艾伦指出, 在大学学费提高的情况下, 学校需要更多地为学生的利益着想, 为学生提供更多的带薪实习机会, 帮助学生在提高能力的同时获得更好的职业发展。在谢菲尔德哈勒姆大学, 就业指导中心会对学生进行个性分析, 结合企业需要帮助学生进行职业规划。中心资料丰富, 不仅能提供用人单位的需求状况, 还提供世界各大高校的奖学金、政府奖金等信息。
大学将更加关注质量
克利夫·艾伦解释说, 不论是海外学生还是本土学生, 学生学习的费用成本是一样的, 本土学生的学费比较低是因为政府用纳税人的钱补助了大学生。如今, 本土学生的招生也在走向市场化。对本土学生开始收取学费之后, 大学必须开会讨论定价, 根据各个课程在市场上的定位来定价, 逐步与海外市场的招生接轨。
他乐观地认为, “学费提高后, 学生会更加审慎与挑剔, 对于高校来说要有很好的保障与吸引措施, 确保学费上涨后仍然能够吸引到具有良好学术背景的学生。同时, 没有了很好的福利, 学生会更加努力学习, 更加重视职业发展, 注重课程的实用性”。
对于政府的举措, 克利夫·艾伦表示理解:“国家财政不足以支撑现有的庞大教育支出, 削减大学经费的决定将在一定程度上帮助英国经济复苏, 同时也会节省出更多钱用于改善中小学教育。”
普京时代挑战与机遇并存 篇2
邢广程
2011-02-24 21:07:28
来源：东欧中亚研究，2000年第2期
普京胜利了，而且赢得干净利落。这样的竞选结果在俄罗斯历史上是极少见的。不仅如此，联想到普京在不到八个月的时间里平步青云，从总理位置一下子就跃到总统的位置，这不能不说是一种政治上的奇迹。但是，普京的胜利不仅仅是选举的胜利，他的成功恰恰表明俄罗斯民众出现了政治上的“饥渴”现象。这种“饥渴”表现为对领袖和强人的渴望；他的成功恰恰表明俄罗斯民众对现今仍然活跃在政治舞台上的政治家“厌腻”了。俄罗斯政治精英群体中巨大的政治反差是普京成功的基本资源。有比较才有鉴别。普京的强人现象给俄罗斯民众留下了深刻的印象。与体弱多病的前任总统叶利钦相比，普京年轻富有活力；与幻想满腹的前任总理盖达尔相比，普京平华朴实，一步一个脚印；与唯唯诺诺的前任总理切尔诺梅尔金相比，普京的政治具有“棱角”；与职业批评家亚夫林斯基相比，普京少说多做；与活跃有余的前任总理基里延科相比，普京沉稳坚定；与红色满身的久加诺夫相比，普京所拥有的政治光谱是赤橙黄绿青蓝紫。“神秘”也成为普京一大政治资源。如果说其他重量级的政治家早早地暴露在俄罗斯政治的光天化日之下，普京则直到选举前仍然保持着神秘状态。
机遇与挑战并存 篇3
当前我国正处于经济结构调整、发展方式转变的关键时期，生产要素成本上涨也推高了农产品价格，居民消费支出有所增加。全面推进农超对接，有利于减少流通环节、降低流通成本，稳定市场价格和保障市场供应，促进农产品成交价格和数量维持基本稳定，同时能提高农业生产组织化程度，增加农民收入，从而促进农民专业合作社的发展。
“农超对接”是国外普遍采用的一种农产品生产销售模式。目前，亚太其他地区农产品经超市销售的平均比重达70%以上，美国达80%，而我国只有15%左右。这主要是由于我国农户“多、散、小”，因此很难做到规模化和组织化运作，超市及酒店“直采”模式在我国的实行难度比较大。
作为首批“农超对接”工作试点的15个省份之一，湖南近两年来取得了较快的发展。特别是“沃尔玛”、“家乐福”两家国际连锁零售业巨头，在省内已经形成了一套非常完备的“农超对接”运行模式。其他超市例如步步高、新一佳、通程万惠的“超市+基地”的农产品采购渠道也日趋成熟。具体参见下表：
从表中可以看出，目前长沙12家大型超市和酒店农产品采购模式以“超市+二级批发商+基地”、“超市+企业+农户”、“超市+基地”为主，采取“超市+二级批发商+基地”模式占总数的100%，“超市+企业+农户”占总数的63%，“超市+基地”只占总数的45%。（注：各连锁门店农产品进货渠道是统一的）
1.“超市+二级批发商+基地”模式
从数据得知，“超市+二级批发商+基地”是调查对象主要采取的农产品采购模式。这种模式之所以能成为各大超市和酒店的首选，来源于它能满足企业控制成本和保证质量安全的需要。以马王堆蔬菜批发市场为例，近几年来，该市场为促进蔬菜的产业化发展，以市场为龙头，采取市场联基地的方式，大力发展贸工农、产加销一体化经营，开辟蔬菜、水果产品直销区，发展订单农业，与省内外大型蔬菜基地建立合作关系，产销双方都实施了显著的经济效益和社会效益。
2.“超市+企业+农户”模式
这种模式其实是一种农业产业化集成模式， 也就是把生产安全农产品的农户和有能力经营安全农产品的加工企业及选择销售安全农产品的超市连接起来， 再加上政府部门的监督和媒体的配合， 使高质量安全农产品的“卖”和“买”难问题得到解决。以“盛记海鲜”酒店为例，特色菜系需要用到的原材料，例如芥蓝、珍稀菌类，都由加工企业打包封装直接供货。而像沃尔玛、家乐福这样的大型外资超市，卖场内也都设置了龙头企业的产品销售专柜，向顾客供应高质量的农产品。
3.“超市+基地”模式
从调查得知，目前长沙各酒店并没有采取基地直接向门店供货的模式。采取“超市+基地”模式的超市主要有新一佳、沃尔玛、家乐福、步步高、通程万惠。基地主要分布在长沙市城乡结合部及望城、宁乡等周边县区。基地向超市供应的产品主要是超市需求量大、价格便宜的时令蔬菜。在调查中，人人乐和新一佳的负责人都表示“超市与基地对接”目前是个模糊的概念，实际上一直以来是代理商、配送商与超市对接。
从近年的试点情况来看，无论是外部环境还是内在因素，长沙市都已具备了加快推进“农超对接”的有利条件，“农超对接”工作也取得了一定的进展。但是“农超对接”依然面临来自多方面的挑战，同时自身也存在一些问题。
一、合作意向不足
在笔者调查过程中，作为受访者的大型连锁超市、酒店负责人员都表示已经意识到了“门店+基地”这种模式在减少成本方面的优势，但认知的深浅和意向的强弱不同会导致后期行为实施的不同。另一方面，绝大多数超市还停留在把农产品定位为“聚客商品”的阶段，例如人人乐超市每天都会将部分生鲜产品以“平进平出”的政策作为吸引顾客眼球的一个砝码。很少有超市把农产品特别是生鲜商品做成盈利商品。即便超市与基地方具有合作的意向，但需要一定的实施动力。
二、合格交易对象缺乏
大型超市为了满足超市自身商品化、标准化的运作方式，在实施农超对接时，会对合作方进行严格筛选，对其生产规模、生产条件、基础设施、配送能力、管理能力等各个方面进行综合考核。就目前来说，长沙周边农产品生产基地特别是蔬菜基地仍以农户合作社集体生产为主，规模相对较小，成熟度不高，组织生产、产品流通、传递信息、经营管理等方面能力较弱，特别是大部分基地缺少专业的技术人员和设备对农产品农药残留物进行检测，使超市方难以放心与其合作。
三、生产管理控制存在问题
首先，农业生产存在标准化问题。超市采购要求农民的产品标准化，对其颜色、形状、大小、重量等方面都有严格的要求。我国农业生产过程中缺少标准化管理，农民习惯于按照自己对市场的认识组织生产，按照自己的种养经验进行田间管理，按照自己种植出的产品的本身形态进行销售。
第二，基地欠缺农产品加工和存储能力。若满足消费者对加工农产品的需要，并且解决季节性生产与全年性生产的需求矛盾，需要合作社具备必要的加工能力和仓储能力，目前长沙各蔬菜基地多关注生产与销售，在此方面还存在很大不足。
第三，基地缺乏对产量的控制能力。参与“农超对接”需要基地根据超市的要求进行弹性生产，能够按订单及时扩大或缩小生产规模。然而在现实中，由于诸多原因合作社往往难以有效按需定产。
第四，个体、分散而非严格的标准化方式的生产。因种植农户的知识水平、守法意识参差不齐，可能会导致农产品在生产过程中遭遇农药残留等污染，超市方若不具备索证和抽检的能力，被污染的农产品会趁机进入市场。
四、物流设施设备受到制约
基地直接采购的远距离运输问题，考验着供应链整体的物流配送水平。超市依靠自身力量很难兴建满足全部需求的农产品配送中心，其在原有的配送中心兴建生鲜配送部门，或是与供应商及第三方物流合作，都很难针对农产品的特性提供专业化的物流服务，均存在着不够专业或是辐射范围较小的问题。
五、供应链内部管理协调有待完善
要实施超市与基地的对接，超市的组织模式需要变革，在超市内部运营的多个层面均需要革新与调整来配合新的采购模式。首先表现在超市采购组织体系的变革上，超市采购部门需要改变供应商送货上门的习惯，应主动走到田间地头参与农产品的生产监督、技术指导、物流配送等多个环节，与此相适应的超市内部管理控制系统也需要同步完善。另一方面，基地应采用现代商贸企业的管理要求，及时响应超市的采购需求，组织农户进行标准化、安全化生产，在超市与农户间做到无障碍的信息流通，这在基地内部管理方面还有待完善。
“农超对接”的确有优势，是未来发展的大方向，但绝对不是一个简单的推进过程，它将涉及多个政府部门、多个不同行业领域，其能否协同作战、形成强大合力，是一个至关重要的问题。就超市及酒店销售方来说，他们考虑最多的是在“成本最小化，安全最大化”的基础上建立持续稳定的生鲜农产品采购渠道；就基地方来说，他们考虑最多的是如何适应供需变化要求顺利将产品推向市场。要将两者有效对接，在“超市+基地”模式刚刚起步的长沙，与众多需要国家扶持的产业一样，除了发挥市场自身进行资源配置的核心作用外，“农超对接”同样像一个嗷嗷待哺的孩子一样需要政府部门的大力扶持。
第一，应在积极宣传、增强合作意向上有所突破。可利用正式的行政渠道，通过相关行政部门对零售企业及基地进行政策文件宣传；利用研讨、座谈、培训等方式与接触方进行交流；利用媒体（报纸、网络）进行广泛宣传。
第二，应在开辟途径、疏通对接渠道上有所突破。行政部门可采用对接洽谈会、产品展示推介会的形式搭建交流平台；超市管理者与基地方进行双向实地考察，实现供需意向对接；加大对流通的设施设备和信息化平台建设的扶持力度。值得注意的是，作为长沙及湖南省规模最大的百货零售企业，“家润多”旗下的连锁超市采取的是“超市+二级批发市场+蔬菜基地”模式，且认为在目前情况下“超市+基地”难以实行，理由是“因为基地出来的是毛菜，直接到门店后，需要门店进行大量加工，人力耗费大；对基地现有设备技术下的安全生产及农产品质量保证存有疑问。”超市管理方和决策层的顾虑理所当然，但如果基地在产品二次加工、安全生产、仓储物流这一块能和“家润多”超市的需求实现有效对接，那不但能填补“家润多”超市在“农超对接”这一块的空白，还能实现强强联合，让超市方与基地方形成一种长期稳定持续的合作关系。
展望2009机遇与挑战并存 篇4
2009年是全省通信行业完成汶川地震灾后通信恢复重建的关键一年，也是推进“十一五”规划顺利实施的重要一年。我省通信发展面临前所未有的挑战：国际金融危机仍在扩散和蔓延，特大地震灾害仍将在相当长时期内对全省经济社会发展带来严重影响，也将使全省通信发展速度滞缓，要完成灾后重建主要任务，还有大量工作要做；同时，我们也面临难得的机遇：我国正处于重要的战略机遇期，工业化、城镇化快速发展，经济面总体较好，工业化和信息化融合加速；中央推出了扩大内需、促进经济平稳较快增长的十项措施，支持灾后恢复重建的特殊政策，必将成为推动四川经济平稳较快增长的特殊优势和强劲支撑。
2009年，四川通信业要继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续弘扬伟大的抗震救灾精神，全面贯彻落实中央和省委经济工作会议精神及工业和信息化工作会议部署，紧紧围绕全省加快建设灾后美好新家园、加快建设西部经济发展高地，以深化电信体制改革为契机，进一步加快发展、科学发展，确保通信业平稳较快增长；积极服务社会、服务民生，加强新形势下的电信监管，重点从传统电信网监管转变为电信、互联网并重的监管；大力推进农村信息化建设，强化电信基础设施共建共享，积极推进3G发展，强力支持具有我国自主知识产权的TD-SCDMA的网络建设和业务应用，支持增值电信业务发展；引导企业进一步规范市场行为，促进公平有序竞争，强化依法行政和政务公开，依法查处和打击各种侵害用户权益的违规行为，切实维护消费者权益。进一步提升党政专用通信服务能力和服务水平。努力促进我省信息服务业做大变强。
2009年，全省通信行业的主要目标是：电信业务总量1057亿元，比2008年增长20%，完成通信业务收入327亿元，增长8%，非话音业务收入占35%；固定资产投资150亿元，比2008年增加25亿元；全省电话用户达到4925万户，增加402万户，普及率达到56.3%。电信网和互联网网络与信息安全性进一步提高，杜绝发生重大通信阻断事故；电信资费整体水平进一步降低，通信服务质量稳步提高，用户满意度提升。
2009年，全省通信行业要围绕上述目标，落实以下工作任务和重点：
——进一步加快通信业发展和灾后重建，扩大内需，加大投资，大力推进第三代移动通信发展，积极扩展增值电信业务市场。抓好《汶川地震灾后通信基础设施重建规划》的实施，落实项目建设，以项目带动投资，做好重大项目进展跟踪；累计完成规划项目投资150亿元，完成除异地迁建的灾区全部通信机房、设施的重建任务，累计完成83%的重建总投资，并全面提高网络质量、安全性和业务服务水平。加强与灾区政府及相关部门实施重建工作的衔接，落实通信重建支持政策，协调解决好灾区通信设施重建赔（补）偿、灾区住宅小区及商住楼通信配套设施建设规范等问题，为实现地震灾区“两年恢复重建、三年发展提高、五年振兴跨越”目标打下坚实的基础。
——进一步服务地方经济社会发展，积极改善民生，加快信息化建设，促进工业与信息化融合。配合省委实施“1525”工程（着力打造1个销售收入超1000亿元、5个超500亿元、25个超100亿元的重点产业园区），加大园区公共服务平台建设。重点推进全省五个国家级高新技术产业开发区、出口加工区的高效、直达数据专用通道建设，制定专项实施方案，满足园区企业对数据通信的特殊需求；打造国家级数据灾备中心，业务服务立足四川，辐射西部乃至全国。进一步推进眉山、资阳与成都共用028区号相关工作。大力开拓农村通信市场，搞好农村信息网络基础设施建设，扩展农村信息化服务。确保完成“十一五”电话通村、宽带通乡任务，努力提升符合条件自然村（20户以上，通电）通电话比例；围绕省委“牧民定居工程”（2012年基本解决藏区游牧群众近10万户、50万人的定居问题）和“富民安康工程”，建好所需通信基础设施，进一步改善偏远、少数民族地区的通信条件。强化农村综合信息服务，整合资源，提升服务质量和业务层次，促进“三网融合”。
——进一步贯彻落实“关于推进电信基础设施共建共享的通知”精神，大力推动共建共享工作，努力减少重复建设，为建设两型社会做贡献。建立健全共建共享工作机制，创新管理方式，制定实施细则，强化企业协作，牵头组织电信运营企业签订《四川省电信基础设施共建共享合作框架协议》；做好北川县、青川县、绵竹汉旺镇、汶川映秀镇四个重点异地重建城镇通信设施共建共享规划和实施工作，以重点城镇通信重建为抓手，以点带面，实现灾区通信设施的普遍共建，其他地区通信设施的有效共享，推进全省通信基础设施共建共享；督促运营企业完成好灾区10条传输线路共建项目。
——进一步加强网络与信息安全管理，完善工作机制和保障体系，落实企业责任，强化技术手段，净化网络环境。进一步提升网站分析系统的功能和作用，树立互联网行业主管部门的技术权威和监管权威。做好重要时期、重大事件的网络与信息安全保障工作；加强互联网管理和舆情信息工作，与互联网内容管理部门协作，健全长效工作机制和流程。完善互联网安全应急处置，落实安全事件监测预警，加强对重要信息系统、重点网站、重点用户等的网络安全应急支援。
——进一步强化应急通信保障体系建设，增强应对突发事件的能力。完成国家“十一五”应急通信规划要求的省级应急指挥调度平台建设，强化我省应急通信保障基地建设，壮大政府及企业应急保障专业队伍，加强应急通信演练，科学合理储备和调度应急物资。按照党委政府的要求和部署，有效开展好特殊通信工作，加强党政专用网络建设，逐步扩大服务范围，提升服务水平和应急能力，切实维护社会稳定和国家安全。
——进一步加强电信监管工作和监管能力建设，以民生为本，建立电信用户权益保护工作机制，有效解决群众关心的移动信息服务、垃圾短信、电信资费与收费、服务质量等热点问题；加大电信资费监督力度，取消短消息业务网内网间差别定价，严厉打击各类虚假宣传、消费陷阱、价格违规行为；积极引导基础电信运营企业有序有效竞争，深入调查分析电信增值业务市场发展状况，大力促进增值业务健康快速发展。进一步加强依法行政工作，规范行政执法行为和程序，按有关规定实施行政处罚自由裁量权，确保行政执法公平公正、合法合理。加强对招标投标工作的监督管理，进一步规范通信建设市场招投标行为。加强对灾后重建和共建共享工程项目的质监力度，确保项目的质量和安全。搞好监管能力建设，调整提高互联互通监测系统功能和处理能力；新建互联网网间质量监测系统、电信基础设施共建共享资源管理系统。
——积极开展深入学习实践科学发展观活动，进一步增强贯彻落实科学发展观的责任感和使命感，提高领导通信业科学发展、平稳较快发展的能力，解决党员干部不适应、不符合科学发展观的观念，查找影响和制约通信及信息服务业发展的突出问题，理清促进科学发展的工作思路和措施；促进我省通信与信息服务业做大变强，努力使学习实践活动取得实效。
挑战和机遇并存的作文 篇5
其实，在残酷的挑战中，不断优胜劣汰，便造就了参与者的不断进步。
有对手，才会有激励和进步。一个当运动员，在普通比赛中，很难获得特别好的成绩。但一到大赛，运动员取得的成绩，往往特别的优异。因为在激烈的挑战中，每个人身上的潜能都被无限的激发、挖掘，想方设法地努力拼搏，创造佳绩，来证明自己的“我能”，树立自信，赢得自尊，人在挑战中赢得进步，社会在挑战中自然就有了进步。倘若没有对手，跟谁较量?就连黄石公园的麋鹿，因没有了天敌都生病死亡。
体育竞技如此，企业经营又何尝不是呢?或许有一些企业会在挑战中被淘汰，被边缘化，带来的阵痛是不可避免的，但生存下来的企业会不断壮大。适者生存的自然法则，也适用于市场与经营，它能对整个产业形成良性循环，不断推动着社会的进步与发展。
实践证明，没有对手，就会停滞不前;有了对手，就会激发无限的创造力。因此说，挑战使人进步。
进步源于挑战，挑战推动发展。正确的挑战应该是良性的挑战，靠的是信誉、质量和技术，与挑战对手机遇，事实证明，会带来双赢的结果。当比尔。盖茨第一次向乔布斯提出希望苹果产品使用微软系统时，乔布斯傲慢地拒绝了。可是，情况并不如他所想象的那样，用户不断的抱怨和自身软件的缺陷令他重新慎重考虑当年的建议。最终，他选择了与挑战对手机遇的方式，使自己走出困境，赢得了市场，强强联合，产生双赢的效果，促进了各自的进步，带来了无可估量的收益与滚滚财富。
微软和苹果的强强联合，再次告诉我们一个道理：进步源于挑战，机遇带动双赢。
拒绝机遇，就是拒绝自我优化。假如乔布斯在企业陷入困境的情况下，再次拒绝与微软机遇，那么，这两个帝国的企业不是联手，而是相互抵制，互相攻伐，相互拆台，恶性挑战，结果都失去了发展和进步的机遇，将能量用在了做无用功上，白白消耗，给了其它企业以可乘之机，其结局定是两败俱伤。因此说，挑战与机遇是一对孪生兄弟，相互促进，共同发展。
“生于忧患，死于安乐”，没有挑战的领域就如生活的享乐安逸，或许可以获得一时的安逸与享受，但最终的结局如同温水的青蛙，安乐死。挑战如同忧患，激励着人们不断地完善自我，发展自我，让自我的潜能最大化发挥出来，最后历练成为强者。
真正的强者应当是激流勇进。他们懂得如何直面挑战，如何在挑战中求生存，迎难而上，用马太效应锻造和激励自己，强者更强，从而让自己立于不败之地。
奥运市场 机遇和挑战并存 篇6
企业的目的是要实现利润最大化。但是奥运会属于一个公益性的活动。国际奥委会主办奥运会的宗旨也不在于盈利。因此，在这种情况下，如何在奥运市场中取得合理的、合法的利润，而不是坐而论道，不是一件十分容易的事。
1.奥运市场是在筹备和2008年举行奥运会这几年间，在制造业、服务业等方面出现的商机。就是在2800亿大蛋糕推动下，产生的一系列关联性商机。这些关联性的商机，不一定包含在2800亿人民币里面。如对环保的投入，环保投入的标准有一个汽车尾气排放要达到欧洲3号标准。要达到这一标准，就牵涉到汽油，牵涉到汽车里面的清洁设备等一系列的装置。这就是2800亿之外的蛋糕，也是奥运需求引发出来的商机。奥运市场，从时间概念上是指从现在起一直到奥运会结束，如果处理得好，至少还能够产生一到两年的后续效应，这是前几届奥运会所证实的。
在造这个2800亿的大蛋糕后面，必然会产生一系列的小蛋糕的需求，这些小蛋糕的需求是由能够满足这些需求的企业来制造的。分不到大蛋糕可以叫人买你这块小蛋糕，也就是说利用奥运市场不仅仅要去分大蛋糕，还可以做出这种小蛋糕让他来买。如果我们有这样的一个思路，我们就不会对这2800亿望洋兴叹，就不会存在可望而不可及的感觉了。
2.企业参与奥运项目，必须考虑短期效益与长期利益
在众多的奥运项目当中，至少包含三类物品：公共物品和服务，准公共物品和服务以及私人物品和服务。公共物品是国家投资的，不允许收费；准公共物品可以适当收点费；企业投入就是私人物品和服务，肯定要讲求利润。所以企业参与奥运项目开发建设必须考虑短期效益与长期利益。
奥运商机包含风险。想拿大的利益，就得冒大的风险。否则，除一些大企业外，众多企业应该走下面的环节：分包、配件、配套，这是多数企业参与奥运经济开发建设的方向。也就是说它分到了大蛋糕之后，还要吃这个小蛋糕，就卖给他那个小蛋糕。这样有一个好处，分大蛋糕的时候，不可能是现金交易，但是买你小蛋糕的时候，多数可能是现金交易。对于一个企业来讲，这样才能及时流转资金。
3.捕捉信息，抓住需求
就企业来说，参与奥运市场的机会较多。能不能抓住奥运商机，关键在于企业自身条件。关键问题还在于要抓住需求。对于企业眼下更迫切的任务是要了解需求，自己创造条件。现在不是去通过什么关系，找什么人划一块蛋糕的问题，而是怎么样掌握信息，捕捉信息，使企业发展的问题。
如某家具厂，原来生产木制家具，但他们发现奥运会上可能使用钢结构家具，了解到这个信息后，该厂马上专门组织力量，加强钢制家具的研制，甚至想办法与国外合资。这样该厂就有可能抢占到这个机会。
再如奥运会要用许多国旗，世界上有200多个国家，就需要200多种国旗，还有各种彩旗等。8月份北京是雨季。所以，这个旗要解决在下雨时不湿，有风照样飘。别人还没发现，北京某厂就发现了，把纳米技术推广研制该产品。
对更多的企业来讲，在北京办奥运会，对于一般零零散散的小活，北京企业肯定是近水楼台先得月，我们就要抓住这个优势。任何一个新东西出来后，肯定是有一系列配套设备。我们就要抓住这个配套环节的连接点。
4.善与国外企业争抢蛋糕
中国是一个全面开放的市场，奥运会这块蛋糕绝不是中国企业独享的，国外企业也要借这个机会分享这块蛋糕。要和国外企业竞争，关键是强，而不在大，大而不强，竞争不过外国小而强的企业。所谓强，就是有核心竞争力，有相对的优势，这个产品别人不能造，你能造，你就是强；同样大家都能造，我的产品和国外的质量差不多，但是价钱便宜，这也是强。
我们讲"强"，不要理解为有多少亿的资产。几十亿、几百亿大的企业说倒就倒的事例有许多。但是如果在行业里面，你确实占有了相对优势，就是强。在这个基础上，就可能做大，在强的基础上做大，基础比较稳固。在不强的基础上做大，基础不稳固，说倒就倒。
国外企业可以进来，我们也可以出去。大企业能出去，小企业也能出去。奥运会必然会吸引很多企业来华投资。它必然要利用我们的劳动力资源，另外还要利用我们其他的资源。如果一个企业能够给那些做奥运的大企业做配套加工服务，在一定意义上也就是走出去了。因为他在我们这里生产的产品，不可能只销到我们这里，必然有出口，参与进去生产中的配套环节，不等于借这个机会也出去了吗？
台湾电池业:挑战与机遇并存 篇7
锂电池取代镍镉 成为市场主流
过去常用的镍镉电池虽具有稳定的放电特性, 但因原材料污染严重及具备记忆效应, 已逐渐被镍氢电池所取代。然而, 镍氢电池蓄电量虽然高、记忆效应相比不明显, 但最大的问题在于具有高自放电率, 即电池充满电后, 在不使用的情况下仍会产生电力的损失, 但由于价格便宜, 目前多应用于电动自行车、油电混合汽车等作动力使用。
相比之下, 锂电池因具备蓄电量高、体积小、重量轻、不具记忆效应、电压高且自放电低等优点, 逐渐成为目前主流的可充电电池, 并且广泛应用于笔记本电脑、智能手机、数码相机、平板电脑等可携带式电子产品与穿戴式装置中。另外, 在锂离子电池的多重优势下, 也逐渐取代镍氢电池成为电动车电池的主流产品。
台湾电池产业布局集中于下游组装
综观电池产业供应链, 锂离子电池原材料因技术门槛高, 上游原料主要掌握在日本厂商 (如日亚化、日立化成、三菱化学等) 手中, 台湾大部分电池芯的原材料仍需依赖进口, 仅有少数业者投入材料进行开发。其次, 电池芯主要供应来源为日、韩厂商, 包括三洋、索尼、松下、三星SDI、LG化学等;中国大陆的ATL、比亚迪等厂商投入电池芯研制而快速崛起;台湾电池芯则处于量产初期, 以利基市场的开发为主。下游电池模组则是台湾电池产业布局最主要集中的环节, 如新普、顺达科技等均为台湾电池产业龙头厂商, 在全球电池产业链中具备竞争力。
新普蝉联台湾电池产业龙头
根据中华征信所“台湾地区大型企业排名TOP5000”资料库显示, 台湾电池产业近年营收排名变动不大, 近5年营收均由新普科技蝉联台湾电池产业龙头宝座。同时, 新普2014年合并营收新台币600.15亿元, 税后净利润为新台币34.27亿元, 每股EPS为新台币10.98元, 创近3年新高, 也是连续8年赚进1个股本, 营运表现相当出色。
2015年受惠于日系、韩系厂商退出笔记本电脑市场, 新普笔记本电脑客户的市占率攀升, 可望进一步带动新普出货量的增长, 预估今年新普电池出货量年增将达两位数。不过, 除笔记本电脑、3C产品商机外, 新普也积极投入包括电动自行车、电动汽车、自动化、智慧生活等领域, 使得今年非IT业务收入可望持续增长。
消费性电子、电动车、固定式蓄电池商机可期
台湾过去因笔记本电脑产业发展蓬勃, 带动岛内电池厂商的发展热潮, 促使台湾电池厂商稳握笔记本电脑应用锂电池模组市场的研发、生产及成本优势。近几年, 智能手机、平板电脑崛起, 笔记本电脑市场增长逐渐趋缓, 同时受中国大陆电池厂商崛起的影响, 台湾电池厂开始转型, 并且锁定在非笔记本电脑产品领域的应用, 如消费性电子、智能手机、平板电脑等3C产品等。
资料来源:中华征信所近5年“台湾地区大型企业排名TOP5000”
近年在谷歌、三星、苹果等消费性电子厂商陆续推出穿戴式设备, 使其发展前景被普遍看好。穿戴式产品比手机、平板电脑等产品更轻薄短小, 如何在有限的空间内, 置放体积小但蓄电力大的电池, 将考验各家电池厂的技术。
其次, 在节能减碳潮流影响下, 各国电动车研发计划大量开展, 根据日本株式会社信息技术研究所 (Institute of Information Technology) 于2010年调查的报告显示, 全球电动车销售量在2020年将大幅增长至857万辆, 其中高达90%为锂电池电动车, 显示出车用锂电池的商机相当庞大。因此, 台湾厂商也应积极投入车用锂电池的研发, 抓住电动车发展的商机。
不过, 根据韩国市场调查机构SNE Research近期公布的报告显示, 2014年出货的电动车由日系厂商独霸电动车电池市场, 市占率超过70%, 韩系厂商虽排名第二, 但市占率不到20%。在目前近九成由日韩厂把持的车用锂电池市场, 台湾厂商仍需在车用电池领域积极突破。
近期, 特斯拉汽车公司 (Tesla Motors Inc.) 大张旗鼓的进军固定式蓄电池市场 (stationary storage battery) , 计划为家庭、商业和公共事业提供一套电池方案, 以逐步培养清洁能源的生态系统。再生能源发电的先天限制, 使得电力储存成为关键, 而Tesla所推出的固定式蓄电池产品可安装于建筑物内、风力发电厂或输电线旁来储存电力, 同时可扩充电池组供企业和公共事业使用。
目前Tesla已与太阳能大厂Solar City合作, 在美国加利福尼亚州约300户装有太阳能面板的家庭装设了电池;同时也与Wal Mart、Cargill等厂商签约提供能源储存设备。即便此类电池市场规模仍待开发, 但搭配太阳能、风力等再生能源发电设备有可能建构一套完善的电力解决方案, 值得政府与产业界留意。
大陆供应链恐威胁台电池厂
中国大陆锂电池产业近年来因内需市场对3C产品需求不断增加, 发展迅速, 包括比亚迪、比克、天津力神等厂商已经成为全球前十大电池厂。产业同时以垂直整合进行投资与布局, 逐渐消除了过去消费者对其产品存在的品质、安全性等疑虑。同时, 伴随中国大陆推动电动车产业发展政策的执行, 电池企业也积极布局车用锂电池, 投入大量资金进行扩产, 中国大陆锂电池产业链的发展渐趋完整。
中国私募股权投资:挑战与机遇并存 篇8
四位座谈会嘉宾对目前中国各行业和地区存在的投资机遇充满信心。尽管时逢金融危机, 他们指出, 从农业到医疗保健的各个领域, 一些并不为西方知晓的地区都在涌现出新的机会。
同时, 他们也承认在私募股权投资行业的确存在着一些棘手问题。除了消除对中国投资环境的普遍“误解” (最突出的误解是认为太多的资金在追逐太少的项目) 以外, 发言人还指出从监管风险到如何与不羁的企业家合作等各个环节所存在的问题。因此, 投资者需要做好与企业家和政府监管部门密切合作的准备, 以确保各方步调一致。在新法规的设计和实施期间, 投资者必须能影响和理解监管者的思维。此外, 全面深入的审慎调查也是必不可少的。
两年之内达到世界水准
此次座谈会弥漫着不加掩饰的乐观情绪。赛富亚洲投资基金公司 (SAIF) 的首席合伙人阎焱 (Andrew Yan) 认为, 这种乐观情绪部分来自于投资回报的速度。投资中国的一家小型企业, 一两年之内, 该企业就有可能跻身于世界前列。
“我记得在2003年, 我们投资了盛大 (Shanda) 公司。当时盛大的规模还非常小, ”阎焱说, “我们是在2003年五月注资, 到2004年七月公司就在纳斯达克上市了。一年后, 公司成为世界上最大的网络游戏公司。”阎分别在2004年和2007年被中华创业投资协会 (CVCA) 评为“中国最佳创业投资人”。他说, 类似的例子还有很多。
阎焱分析道, “中国惊人的经济增长速度和巨大的可发展市场, 是造成这种可能的原因。我觉得, 对私募基金投资者来说, 这里是梦想中的投资环境。”
然而, 投资机会的性质总是在不断变化。尽管投资科技型公司让他们大赚了一把, 但是阎和他的同行们却认为, 非传统和非主要城市之外的领域将会是一个重要的投资来源。阎热衷于进行农业方面的投资。最近他和中国最大的马铃薯生产商签署了一项投资协议。 (他认为该产业利润率非常高) 。另外, 作为中国政府改革投资的重点领域, 医疗保健是另一个他认为“极具潜力”的投资领域。
政府政策的势头还将投资者的目光投向另外两个热门行业:可再生能源和环保科技。德同资本 (DT) 创始人、董事总经理田立新 (Joe Tian) 认为, “替代性能源仍将受到中国政府的高度重视, 我们将有很多投资机会。”他所在的公司投资了中国最大的风力发电机叶片制造商唐风能集团 (Tang Wind Energy) 。田预计, 该集团会在今年将成为全球最大的风能制造商。
IDG技术创业投资基金则把投资重点放在消费领域 (包括电影、娱乐和医疗保健) 。熊晓鸽特别强调在全球经济滑坡的背景下国内市场的强大生命力。他说, 绝大多数成功的国内企业并不依赖海外投资。即使是中国的高储蓄、低消费水平对投资者也是一种机会:比如金融服务行业。
同时, 投资机遇如今已经扩展到中国内地的更广阔地区。阎指出, 他所在的公司进行的五项农业投资从北方俄罗斯边界一直延伸到南方江西的山区。
二三线城市开始吸引越来越多的注意力。熊晓鸽估计, 大约有80%的VC/PE资金流向了一线城市, 但是二三线城市在消费和自然资源领域的投资项目正在增多。熊认为, 实际上, 二三线城市的这一名称容易引起误解:其实这些城市的基础设施远比十年前一线城市的强, 这些城市提供的投资机遇也比十年前的北京和上海好得多。
田立新表示, “当然, 在北京和上海仍然有很多机会, 这很明显。但是对某些行业来说, 有些二三线城市的投资机会更多”。他解释说, 部分原因是由于毛泽东时代的计划经济体制把工业区集中设立在某些城市。
评估潜在的交易
尽管商机无限, 投资者仍需要谨慎选择投资项目。美国华平投资集团 (Warburg Pincus Asia) 的董事总经理孙强 (Sun Chang) 介绍了他所使用的三条原则。
第一条:“所投资行业要足够大, 有能力吸收投资资金。”考查一个行业需要投入时间和资金, 因此该行业在将来的几年中应该要能孵育出一个以上的投资机会。第二条是增长率。“假设其他条件不变, 资金回报率就等于产业增长率。”最后一条是评估“公司或企业家是否愿意接受投资”。
房地产就是一个吸引华平投资的产业, 因为房地产行业欢迎外来投资, 而且规模很大, 同时行业持续增长。“在中国的人均收入达到八千美元以前, 大多数房地产投资都将集中在公寓住宅领域。所以我们认为, 今后房地产还有很大的发展空间。”
野心的限制
乐观情绪之余, 与会者也认识到, 即使在中国, 也不是一切皆有可能。他们对当前投资存在的主要困难提出了一些经验之谈。
近年来, 亚洲出现了大批投资银行收购企业并成为控股股东的情况。尽管如此, 与会者却一致认为, 在中国出现类似局面的可能性并不大。原因何在?孙认为, 目前中国企业家的表现与一个世纪以前美国大亨们的表现相似。在当时, 如果有人想出资购买洛克菲勒或是JP摩根集团, 准会吃闭门羹。目前新兴的中国企业家的情况也是如此, 他们迫不及待地想要亲手建立自己的商业王国。
孙认为, 企业家的野心可能正是他们致命的弱点。他们对于资金的渴望却往往与他们创造未来现金流的能力不相匹配。他说, “创业者的问题在于, 他们并不清楚回报率将会有多高。”企业的预测与投资公司所预计结果之间的比例往往是三比一。
针对这个问题, 解决办法之一 (聘请CFO除外) 是所谓的“棘轮”策略。如果某企业需要相当于下一年预计净收入十倍的资金注入, 比方说, 预计净收入为九百万美元, 而潜在投资者认为三百万更为合理, 就只会出资三百万的十倍三千万。为了打破僵局, 双方可以达成协议, 每存在一百万美元的差异, 估值就缩水一千万。这已经成为常见的公司估值方式。
“成长型公司”在IPO前期和后期会产生类似的问题。孙认为, “问题在于企业家膨胀的野心与现实的对立。如果企业家过于激进, 那么有可能会让公司陷入过多的债务, 或者导致收购失败。”
软银赛富的阎焱补充说, 另一个重要问题是管理团队的组建。他认为, “要想在中国获得成功……一个既能处理地方事务, 也能和国际接轨的管理者是必不可少的。”尽管目前有大量海归人才, 然而, “要寻找两者兼备的人才仍然是个难题。”
另一方面, 投资国有企业面临的困难有所不同。这些困难主要在于管理者利益与公司利益, 以及投资者利益之间的不协调:管理者没有公司股份, 但是却掌控着公司盈利。
孙用一个例子进行了说明。几年前, 华平投资了一家药厂。他说, “每年, 公司净收入是管理者和股东之间相互谈判的结果。”投资人提出人民币两亿的要求, 但是管理者只接受一个亿。最后的数字是双方妥协的结果。
结果是效率低下和缺乏透明度。他说, “到了年终, 你发现某个部门管理者给每位员工发了一万元人民币的奖金, 其中包括厨房工作人员, 但是你却被蒙在鼓里。”该部门有六百名员工。“有一年, 他给每个员工发了一台大的液晶电视……但是并没有通知我们……还有一年, 我们发现, 每个公司的司机都穿着他发的貂皮大衣。”如何让国有企业的各方保持利益的一致是最让华平头疼的问题。
国家的直接干预也会对投资者造成严重的影响。阎焱认为, “在宏观层面上, 中国经济仍然受到严格监管。”除了申报要经过政府多层审批以外, 政府某个机构出台的政策很有可能在一夜之间改变商业环境。
熊晓鸽认为, 这意味着企业对立法实施影响力的重要性。但尽管如此, 中国的法律法规通常不是那么的非黑即白。他说, “你经常会处在灰色地带。”投资者必须和政府官员保持密切联系, 理解法律将会如何被阐释, 以及真正的边界在哪里。
对立的现实
尽管困难重重, 但是与会嘉宾对于有些悲观看法并不认同。其中有一种普遍的悲观说法, 即认为在中国有太多的资金在追逐太少的项目。还有人认为, 公司估值困难太大难以进行;而投资也有很多道德雷区。
德同资本的田立新认为, 可靠的介绍人能够有所帮助, 但是道德风险仍然存在。投资人应该竭尽全力避免这方面的风险。他所在的公司将会展开多层面的审慎调查, 甚至调查潜在合作者的社会网络。他说, “我们认识对方的前任老板, 熟悉当地政府部门……不管怎么样, 我们有时候还会去了解他的家人或朋友。”这样一来, 他们就能有效地建立起所谓的“周边影响力”, 因此, 任何破坏企业名声的行为都将造成非常严重的后果。
与会者还对其他的不同看法做出了简短回应。针对创业者, 阎焱指出, 他所在的公司获得的资金回报率是美国平均水平的两倍。这说明, 对公司进行估值很困难的说法是不可取的。
他说, “我知道, 当前有一种误解, 认为过多资金在追逐过少的项目。”但是他指出, 统计数据表明, 去年中国出现了风险投资/成长性投资的历史新高, 投资增长量达到了38.3亿美元。同期, 美国达到了30亿美元 (尽管以购买力评价计算, 差别有四倍之多) 。占世界人口五分之一的中国管理的私募基金的投资额, 与以色列处于同一水平, 而后者只有750万人口。他总结说, “因此, 认为38亿美元在追逐过少的项目, 这是不对的。”
尽管熊晓鸽承认, 在近阶段, 企业家可能暂居优势, 但是, 大量资金追逐少数项目的时代已经过去了。当前的金融危机导致了行业内的深刻变化。他说, “我真的很喜欢危机。IDGVC一些最成功的投资就是发生在金融危机之后, 比如1997-1998年亚洲金融危机之后投资百度。危机使得企业家与投资者之间的合作更趋于理性, 对双方的期待也更为合理。”
制造业物流:机遇与挑战并存 篇9
2011年，中国制造业面临诸多瓶颈，钱荒、电荒、用工荒，高成本、高税赋的“三荒两高”，是中国制造企业面临的严峻挑战。面对这样的情况，中央紧急采取措施，使得我国制造业在极端恶劣的全球环境下仍然保持平稳发展。
总体上看，在全球制造业增速放缓的大环境下，中国制造业数据的强劲表现给予了市场不少信心，但是不可否认的是，尽管中国制造业经济总体恢复了增长态势，但原材料价格依然居高不下，加之劳动力、物流成本不断加大，已经令部分企业难以承受，中国通胀压力不减，而外需不振亦将令中国经济增长回稳增加挑战。
首先，内需对工业平稳增长的支撑作用增强。在外需进一步萎缩的形势下，内需对工业平稳增长的支撑作用增强。其次，产业结构调整加快。产业结构调整稳步推进，新能源汽车示范推广、淘汰落后产能等重点工作进展顺利。第三，制造业专项规划陆续发布。第四，制造业企业兼并重组稳步进展。
制造业物流平稳发展
第一, 制造业社会物流总额和所占比例仍呈上升趋势。其中工业品物流总额132.8万亿元, 所占比重为90.8%, 说明工业品物流仍是推动我国物流总额的主要力量。总体来看, 社会物流总额仍然保持较快增长。
第二, 制造业物流外包持续加速, 物流信息化程度显著提升。面临竞争压力的加大和经济活动的全球化与区域化, 制造企业不得不专心于自己的核心业务, 专注于自己的成本降低和运行效率的提高, 集中于发展核心竞争力, 而将非核心的部分业务外包。根据国家发改委和南开大学现代物流研究中心于2011年1～4月对我国工商企业物流业务外包的总体情况的调查, 近年来我国开展物流外包业务的工商企业比例逐年上升, 2 0 1 0年达到63.3%, 比2009年增加了2.1个百分点, 比2006年增加了20.7个百分点, 这表明我国工商企业已逐步认识到物流服务外包是企业降低物流成本、专注于核心竞争力的有效途径。
根据国家发改委和南开大学现代物流研究中心于2011年1～4月对我国工商企业物流业务外包的总体情况的调查, 2010年工商企业物流外包比例主要集中于50%～80%和80%以上, 比例分别为29.1%和40.3%, 两项合计占达69.4%。
第三, 制造业物流成本受到高度关注。我国工业产品产量在世界上名列前茅, 但投入产出的效率不高, 产业竞争力不强, 这与物流业对制造业的支撑促进作用不足有一定的关系, 特别是我国制造企业大部分自营物流业务, 社会化程度低, 物流成本高, 影响了竞争力的提升。因此, 为了加快制造业转型升级, 根据2010年的全国重点企业物流统计调查数据, 相关制造业物流成本分析陆续在2011年发布, 物流成本问题日益受到关注。
第四, 中央和地方进一步推动制造业物流发展。2011年是“十二五”的开局之年, 也是我国进行产业结构调整、经济发展方式转变的关键之年。这些调整和转变既为我国制造业物流的发展带来新的机遇, 也对制造业物流的发展提出新的要求。2011年3月14日, 十一届全国人大四次会议通过的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》 (以下简称《规划纲要》) 有20多处提及有关发展物流的内容, 并单列一节, 再次强调“大力发展现代物流业”。《规划纲要》指出, “十二五”期间, 我国将加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系, 推动重要工业品等重点领域物流发展。推广现代物流管理, 提高物流智能化和标准化水平。
2011年11月18日, 江苏省发布中国首个省级物流指数, 弥补了我国省级物流指数的空白。江苏物流指数体系涵盖了江苏工业生产、农业生产、固定资产投资、国内国际贸易、单位与居民生活消费、物流基础设施建设、物流业务规模、社会物流成本、物流企业效益、节能环保等领域、环节, 体系完整、范围全面、方法科学, 有利于从整体把握江苏制造业物流的发展与相关各领域相互支撑、相互促进、相互发展状况, 可为江苏各级政府制定制造业物流政策、措施、规划提供一个科学、合理、可行的参考依据。
机遇与挑战并存
2012年, 中国经济发展所面临的国内外环境十分复杂, 不稳定、不确定因素仍然较多, 制造企业面临的物流税收、物流成本压力仍然存在, 产业整体竞争力有待增强。因此, 中国制造业物流既有新的机遇, 也将面临新的挑战。2011年中央经济工作会议提出, 未来一年宏观经济政策的基本取向要积极稳健、审慎灵活。中国经济正在向平稳发展的势态转变。在这种形势下, 预计2012年中国制造业物流将呈现出继续较快增长的态势, 增速也将更加趋向平稳。
首先, 制造业与物流业联动发展将由点至面, 深入推进。2012年, 制造业与物流业联动发展将得到更加深层次的推动。例如, 国家发改委作为经济运行协调部门, 在实施《物流业调整和振兴规划》中, 已将两业联动工程作为九大工程, 目前已经实施了两业联动示范工程, 将制造业企业与物流企业联动工程进行示范, 今后, 两业联动发展将可能实施三大工程:一是联动发展推广工程。即坚持市场化运作, 发挥企业主体作用, 完善配套政策, 消除制度障碍, 以“十二五”期间我国汽车、钢铁、水泥、机械制造、电解铝、稀土、电子信息、医药等行业兼并重组为契机, 推动制造企业与物流企业实施两业联动发展。二是联动发展创新工程。即依托优势企业、产业集聚区和重大项目, 统筹技术开发、标准制定、应用示范等环节, 支持两业联动模式创新和市场拓展, 组织实施若干重大产业创新发展工程, 培育一批战骨干企业和示范基地。三是联动发展集聚工程。即以“十二五”产业优化布局为契机, 以构建先进制造业基地和搭建现代产业集群为机遇, 构建两业联动示范区、搭建两业联动公共服务平台, 推动工业集聚与物流集聚的协调发展。工业与信息化部作为制造业物流的主管部门, 在“十二五”规划中明确提出要注重发展工业设计、现代物流、信息服务等生产性服务业, 为新兴产业提供科技、商业、金融、信息等服务, 创造良好的支撑条件和市场。此外, 2012年工信部等部委在“十二五”工业转型升级总规划的基础上, 可能制定工业物流发展专项规划, 为总规划的顺利实施提供物流保障。
其次, 中央和地方将加快推动制造业物流发展相关规划。2010年11月份, 国家发展与改革委员会正式开始《物流业发展中长期规划 (2012-2020) 》的编制工作, 目前, 规划工作已经开始进行, 并有望于2012年正式出台。作为《物流业调整与振兴规划 (2009-2011) 》的延续, 这一规划将有助于明确今后一段时期内我国物流业发展的基本思路、重点及方向。
与此同时, 各级地方政府通过规划推动物流发展, 已成为当前物流业发展的显著特征。自2009年3月份国务院出台《物流业调整和振兴规划》后, 中西部省份纷纷着手制定地区性物流业发展规划。据不完全统计, 制定物流业发展规划的省、市 (自治区) 已达到20多个;部分省市结合制定“十二五”发展规划, 明确将把物流作为发展重点并列入其中, 甚至将出台〈物流业中长期发展规划 (2011-2020) 》。因此, 预计2012年我国物流行业将结合“十二五”规划的进一步落实, 地方政府将更加深入地认识发展物流业的重要意义, 推进地方中长期物流发展规划的出台。制造业物流作为重要的细分行业, 将在这些物流规划中得到更多的关注和发展。
第三, “国九条”政策将得到进一步落实, 制造业物流发展环境继续改善。物流业“国九条”对于物流业长期反映的突出问题, 如交通、土地、税收等都提出了相应的明确措施和要求。为了推动物流业“国九条”的顺利实施, 交通运输部等五部门联合印发了《关于开展收费公路专项清理工作的通知》, 并召开电视电话会议进行全面部署;国家税务总局和国家发展和改革委员会正在研究进一步扩大营业税差额纳税试点的办法;公安部派出十个工作组对交通执法进行检查, 严厉查处违规收费行为, 并着手研究城市配送车辆交通管理的指导意见;铁道部组织开展海铁联运集装箱班列, 促进多式联运发展。商务部研究推动城市共同配送发展;这些部门工作由于涉及到长期性和持续性, 预计2012年仍将得到深入推进和稳步实施。
“国九条”明确指出, 各地区、各有关部门要充分认识物流业的重要性, 加快政府职能转变和管理创新, 积极推动物流业又好又快发展。预计2012年, 国务院各有关部门将从促进物流业发展的大局出发, 摈弃部门利益, 进一步明确落实“国九条”政策的职能分工, 推进中央和地方的沟通协调。落实“国九条”合力的逐步形成, 物流政策将得到细化和落实, 我国的物流业发展环境有望在2012年得到继续改善, 制造业物流将获得更大的发展空间。
第四, 制造业企业物流能力与业务重组迈向新台阶。《国务院关于促进企业兼并重组的意见》自2010年下发以后, 各地掀起了企业兼并重组的高潮。制造业重组必然带来物流能力和业务的重组。因此, 2012年, 工业与信息化部将继续引导和支持大型优势物流企业和制造企业, 打破行业、部门、区域限制, 通过兼并重组, 培育一批技术先进、业务突出、竞争力强的现代物流企业, 鼓励工业企业剥离重组物流业务, 大力发展第三方物流, 促进制造业企业物流的社会化和专业化, 降低物流成本, 提高物流效率和服务水平, 积极推进物流业发展方式转变。
第五, 制造业物流运作标准陆续出台。随着制造业和物流业两业联动的深入发展, 制造业各细分行业急需解决物流运作的标准问题, 以提高物流运作效率, 减少物流成本。
2011年3月18日, 由中国物流与采购联合会组织了“家电物流等重点物流领域关键技术标准研究”。“家电物流等重点物流领域关键技术标准研究”是由国家科技部、财政部和国家质检总局委托中国物流与采购联合会开展的2010年质检公益专项科研项目, 旨在通过课题的方式, 深入研究物流标准化的现状, 依据行业发展的需求, 提出需制定的标准项目, 并完成一些重点标准项目的研制, 以提高标准的适应性及有效性。课题研究包括了四个子课题, 分别为:家电物流、钢铁物流、化工产品逆向物流及托盘共用系统研究。
2011年10月18日, 由全国物流标准化技术委员会组织的冷链物流国家标准审查会在京召开, 《药品冷链物流运作规范》和《食品冷链物流追溯管理要求》两项国家标准顺利通过专家审查。此外《物流自动化系统功能安全规范》、《物流仓储配送中心导轮式分拣技术规范》、《基于M2M技术的移动通信网物流信息服务总体技术框架》、《移动通信网面向物流信息服务的M2M平台技术要求》等14项物流业国家标准也在陆续制定与推动实施中。
保险电话营销发展:机遇与挑战并存 篇10
在海外, 电话营销起源于20世纪70年代的美国, 一经问世, 即以其高效率、低成本、广覆盖的优势在成熟市场快速发展, 到目前这一营销渠道已经成为不少国际知名保险公司的主要销售渠道之一。
在国内, 各家保险公司积极开展保险电话营销业务, 部分公司的电话营销业务已具规模。在财产险方面, 电话营销业务开展的主要是车险业务。从2007年平安率先获得保监会批准开始销售电销产品, 平安电销车险连续四年超过100%的增长, 2009年电话营销车险保费规模超过42亿元, 2010年平安电销车险保费规模达100亿元。中国人保在2009年实现电话营销集中销售以来, 先后组织了两个电销呼叫中心职场, 近1500坐席, 2010年人保电销车险保费规模达40亿元。目前, 平安、人保、太平洋、大地财险、渤海财险、天平、国寿财险、阳光、安邦、民安、中银、华泰等十多家财产保险公司已逐步开始了全国范围或局部的销售;在寿险方面, 早在2002年友邦保险就在中国尝试电话营销, 2003年招商信诺、中美大都会等也相继涉足电销领域, 到目前为止, 中国人寿、中英人寿、中美大都会、太平人寿、海尔纽约人寿等保险公司电话营销业务已初具规模。
2 保险电话营销发展优势
2.1 政策法规的建立健全, 为保险电话营销发展提供了法律保障
近年来, 我国政府对保险行业信息化及保险电子商务的发展给予了高度重视, 先后制定了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》、《中国保险业发展“十一五”规划纲要》、《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》、《电子签名法》等, 电子商务相关政策、法规环境不断健全。2007年9月, 保监委《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与管理的通知》明确了电话营销渠道和销售方式的合法性, 使得电销产品具有了明显的价格优势。
2.2 通信、汽车等行业高速发展, 为保险电话营销发展创造了良好契机
手机已经成为人们生活中不可或缺的沟通工具, 因此, 利用手机进行销售就是一种生产力决定生产关系的必然。据工信部《2009年全国电信业统计公报》, 截至2009年, 全国电话用户总数达到106107.2万户, 其中移动电话用户达到74738.4万户, 移动电话普及率达到56.3部/百人;固定电话用户达到31368.8万户, 固定电话普及率达到23.6部/百人。国家统计局《2009年全国国民经济和社会发展统计公报》显示, 2009年年末全国机动车保有量约为1.86亿辆, 全国民用汽车保有量达到7619万辆 (包括三轮汽车和低速货车1331万辆) , 比2008年年末增长17.8%, 其中私人汽车保有量5218万辆。全国机动车驾驶人为近2亿, 其中汽车驾驶人约为1.38亿人。通信、汽车行业的高速发展, 给保险电话营销渠道业务的发展提供了契机。
2.3 电话营销自身优势, 为保险电话营销发展提供了发展空间
(1) 电话营销地域、服务人群覆盖面广泛
与传统的保险营销方式不同, 保险电话营销可以通过集中的电话呼叫中心向不同地区, 甚至不同国家的消费者提供保险产品和保险服务。电话营销具有地域覆盖面广泛, 服务人群可迅速触及社会各阶层的特殊优势, 因而备受各保险公司的关注。
(2) 电话营销成本低, 效率高, 利于消费者
保险公司通过电话与客户直接接触, 大大缩小了公司与客户在时间和空间上的距离, 而且电话销售人员在与客户交流时, 省却了上门拜访的时间, 大大提高了工作效率。对客户来说, 借助电话可以大大节省时间, 方便快捷, 并且省钱。
(3) 电话营销过程具有标准化和可控性
在产品销售方面, 电话营销过程可以做到全程监控, 有录音记录, 语言基本统一, 能有效防范误导行为, 且对违规行为查处起来更容易。
(4) 电话营销客户资料公司化
在传统的保险营销模式下, 客户资料掌握在营销员手中, 不属于公司所有。但是在电话营销中, 客户资源掌握在公司手中, 是公司的一项资产。
3 保险电话营销发展的障碍
3.1 电话营销与传统销售存在一定程度的渠道冲突
电话营销的快速发展既有可能给公司带来新增客户, 也有可能把传统渠道的客户转移到电销渠道上来, 这样就形成了电话营销对传统渠道的挤出效应, 会损害到原有保险代理人的利益。目前, 由于电话营销渠道与传统渠道各自运行缺乏整合, 在实践中出现了一些相互矛盾和抵触的问题, 这些都阻碍着电话营销渠道的可持续发展。
3.2 消费者对电话营销心存疑虑, 认可度不高
在媒体和公众的一再质疑当中, 2010年11月11日, 保监会出台了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》, 12月7日, 保监会又出台了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》, 对产、寿险电话营销业务提出规范要求。保监会一系列举措说明:虽然经过这几年电话营销业务的发展, 已有一部分人认可了电话销售这种方式, 但绝大部分人仍对这一方式心存疑虑。消费者的这种疑虑出于几方面:一是部分保险销售人在销售过程中采取“蛮缠”的方式, 致使很多消费者认为电话营销方式打扰了个人生活;二是一些不法分子利用电话销售进行诈骗造成的负面影响, 客户对电话销售模式有一定的戒备心理和抵触情况;三是部分消费者认为电话营销这种方式侵犯了个人隐私, 不安全。
3.3 外呼客户信息难以收集, 准确性不高
我国保险公司电话营销业务现在主要是呼入业务为主, 呼出业务占比很少, 究其原因:一是呼入营销比呼出营销成功概率要大得多;二是呼出营销的效率是由所利用的客户数据的精准度决定的。而保险公司的客户信息数据来源主要有两个:一种是自身积累的老客户数据, 另一种是从外部收集和获取的数据。很多保险公司客户信息大多掌握在业务员手中, 无法利用。而外部数据的收集需要花费大量的人力、财力, 因此有不少的保险公司为了节约成本而不得不降低对数据质量的要求, 造成外呼数据不精准, 外呼营销成功率低。
3.4 电话营销售后服务不足, 客户品牌忠诚度差
保险电话营销渠道对于保险公司来说虽然节约了公司销售成本, 但也有弊端:保险电话营销中电话销售人员只是通过电话与客户进行交流, 销售结束后就不再与客户联系, 保险电话营销保单的签收等大多是由快递公司完成, 快递公司在递送保单时, 对客户所提疑问不作解释, 客户感受到的“人文关怀”不足;客户出险后, 电话销售中心不能及时对客户进行关怀或予以理赔帮助, 导致客户流失。
4 保险电话营销发展对策
4.1 整合电话营销渠道与传统渠道, 实现双赢
电话营销作为传统渠道的补充, 应扬长避短, 只有将电话营销渠道与其他渠道整合起来, 才能发挥多渠道的协同效应。可以考虑把电话营销与传统营销结合起来, 电话营销坐席利用电话筛选客户, 然后电话营销坐席达成协议后由专业的代理人亲自送合同给客户, 并与其再次进行有效的沟通, 这样有利于增加客户的信任度和忠诚度。而对于产品不适合的客户, 在征得客户同意的前提下可以委派专业的代理人进行跟踪服务, 为其量身定做一份保险理财计划, 通过这样的方式来实现客户资源的最大化使用, 增加公司的效益。这样也有利于增加客户的信任度和忠诚度。
4.2 筛选细分客户, 合理应用客户数据进行外呼
客户数据的滥用、电话的滥呼、不做分析和选择就联络客户、骚扰客户无疑是当前很多电话营销业务存在的弊端。导致电话营销业务被保监会一再发文进行严管。电话营销客户数据质量的好坏直接关系到销售是否成功。因此, 保险公司应从数据来源和应用过程两方面筛选细分客户, 合理应用客户数据进行外呼。在数据来源方面, 对现有公司历史数据, 应进行筛选、分析;对公开市场购买的数据, 在购买时应该对数据进行“精挑细选”, 选择优质的数据供应商并且对购买的数据进行筛选、分析。在数据应用方面, 对数据进行动态管理, 营销人员在与客户沟通的过程中得到的一些更详细的信息, 应该补充到公司数据库中;有些失效的客户数据, 应该定期销毁, 以保证整个数据库的质量, 尽可能实现精准销售。
4.3 培养高素质的电话营销人才, 不断提升服务质量
电话营销实质上是一个沟通过程, 因此, 电话营销要想成功, 首先, 要有一套完善的、专业规范的营销话术;其次, 要建立一支专业的电话营销队伍。同时, 要加强业务培训。只有这样才能打造出一支高素质的电话营销队务, 不断提升服务质量。
4.4 切实做好电话营销售后服务, 提高客户忠诚度
保险服务是保险公司生存发展的关键, 电话营销的关键也在于产品服务。首先应该确保客户在承保时享受优质服务;其次切实做好电销客户后期维护和服务工作, 应以快速理赔和理赔关怀为重点, 充分利用公司内部理赔服务平台和外部合作网络, 切实为电话营销客户提供快速理赔服务。
参考文献
[1]李宁, 郑海燕.如何管好电话销售团队[M].北京:中国社会科学出版社, 2007.
