酒店管理系统功能介绍

关键词： 酒店

酒店管理系统功能介绍（精选6篇）

篇1：酒店管理系统功能介绍

用友T6酒店管理软件功能简介

用友T6－酒店管理软件

功能简介

用友软件股份有限公司

2010年04月

用友T6酒店管理软件功能简介

产品简介

用友T6－酒店管理软件标准版是一套专为酒店企业定制的信息管理系统，它集预订、接待、收银、贵宾卡、房务中心、销售、各类接口、经营分析、综合收银(Pos)等于一体，可广泛适用于各种规模的酒店使用，同时能和本公司旗下的财务软件对接使用，能全面的管理酒店的多种经营部门，可以非常有效地帮助酒店企业处理日常工作业务，规范管理各项业务工作和操作流程。

产品概述

本系统主要由预订、接待、财务、房务中心、销售、贵宾卡、报表中心、综合收银等模块组成。

 预订

预订包含了散客、团队的预订功能，还包括客户问询、等候预订、房类资源分析、客户档案查询、单位档案查询等功能，为酒店提供了完善的预订管理解决方案。

 接待

包含了散客上门、预订转登记、团队接待、房态图等功能，可以进行快速登记、批量修改等操作，接待还可以完成客人详细信息的录入，包括证件号、籍贯、市场码、房价码、特殊要求、协议单位、备注等。

 财务

财务包含了结账收银、应收帐管理、账务审核、夜间稽核、账务查询、催账报表等功能，实现酒店在营业过程中对财务上的管理。

 房务中心

包含了房态管理、维修房管理、洗衣管理、物品遗失管理、查房与报房、快速入账等功能，为房务中心提供了全面的电脑化管理。

 销售

实现酒店对协议单位、房价码、销售员等管理，可以统计销售员业绩、客户拜访记录、单位消费业绩、宾客消费业绩等。

 贵宾卡

用友T6酒店管理软件功能简介

实现对本酒店会员的管理，包括会员基础信息设置、贵宾卡挂账、打折、积分、记次等管理

 报表中心

系统内置了多种报表模板，方便用户使用，如应收账账龄分析、宾客余额表、销售员业绩报表、本日离店客人报表、市场码分析等，其中营业总表为穿透式报表。

 综合收银

实现了酒店对各个收银点的管理，如中餐厅、西餐厅、大堂吧、健身中心、娱乐会所等，实现了酒店的贵宾卡、协议单位、报表等一体化管理，同时还支持无线点菜和厨房打印控制。

篇2：酒店管理系统功能介绍

您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的个人申请信，我很高兴能在贵酒店参加这次申请。

我是重庆工业职业技术学院11级电气自动化专业的学生。虽然我是学自动化的，但是我更喜欢酒店管理。高中毕业第一次接触酒店业，也是在星级酒店工作了三个月。我对这个行业也有一定的了解，所以对酒店行业充满信心。在大学生活中，我也做过一些兼职，学会了与人沟通和人际交往的知识，积累了社会经验。但我相信，只有真正走进社会，才能学到更多。在学校也担任过班委和两委主任，培养了我与人沟通和与人打交道的能力，与同学和主任相处融洽，积极配合老师的工作。所以我选择应聘贵公司的助理部门主管一职，希望贵公司能给我这个机会。

篇3：酒店管理系统功能介绍

一个好的信息平台的建立能够极大地提高企业和部门的管理效率, 是企业科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。酒店综合管理系统为酒店的商业营运和管理带来便利, 同时可以在酒店运营过程中详细跟踪各个环节信息的变换, 给管理者们管理好酒店提供宏观上和微观上的决策支持基础, 以此提高酒店管理效率和经济效益, 使酒店在市场经济的大潮中立于不败之地。

1 系统功能的分析与设计

酒店综合管理系统的功能模块有顾客信息、客房信息、订房信息、结算信息、餐饮信息、票务信息等。

(1) 客户管理模块。该模块的功能实现了对顾客信息的管理, 客户一旦申请入住, 必须准确地填写自身的相关信息和出示相关的证件。如果客户曾经入住过, 则在下次入住添加客户信息的同时, 专门为系统设计的自动查找功能将会给出相应的提示信息, 酒店可以根据自身的商业规则折扣入住价格。

(2) 客房管理模块。该模块的功能实现了对客房信息的管理, 并且可以根据客房编号来查找客房信息。客房分为几个等级标准, 客户在订房前可以通过计算机查询空闲的房间, 根据自己的意愿向服务人员提出要求。

(3) 订房管理模块。该模块的功能实现了对订房信息的管理, 顾客一旦入住酒店, 酒店会收取一定数额的押金。对于新客户, 添加入住信息的同时, 个人的信息也一并录入, 如果是老客户, 则只录入入住信息, 与此同时, 原有的客户信息的备注里有信息追加。

(4) 票务管理模块。该模块的功能实现了对票务信息的管理, 顾客可以在酒店预订下一个目的地的票务, 可以是铁路、水路、和民航机票, 但必须缴纳不少于实际费用的押金。非入住客户也可以来酒店订票。

(5) 餐饮管理模块。该模块的功能实现了对餐饮信息的管理, 顾客可以自由选择在酒店订餐, 但也须预先缴纳一定的押金。非入住客户也可以来酒店订餐。

(6) 结算管理模块。该模块实现的功能主要是对订房, 订餐, 订票进行结算。

本系统的顶层数据流程图如图1所示。

2 系统的主体部分———结算管理模块

用户结算是本系统的重要模块, 也是系统的主体部分。顾客是否在其入住的酒店就餐或订票可以自由选择, 非酒店的客户也可以在酒店订餐或订票。当顾客订房时其相应的信息会被录入到订房信息管理视图中, 同时客房信息管理视图中对应房间的状态更新为“满” (本功能用触发器来实现) , 其他人不可以再订住此房间。若同时就餐或订票, 则其相应的信息会被录入到票务信息管理、餐饮信息管理的视图中。顾客在退房结算之前, 系统会查询其就餐和订票是否结算, 如其中一个方面没有结算, 则顾客就不能退房结算;如都已结算, 则顾客可以退房结算。退房结算后, 客房信息管理视图中对应房间号的状态更新为“空” (本功能用触发器来实现) , 其他人方可订住此房间。

退房结算用触发器来实现如下:

3 用户职能解析

该模块的功能实现了对用户信息的管理, 用户信息包含了用户编号、用户名、密码和用户级别, 用户编号不显示在前台界面上, 用户根据用户名和密码登录。用户登录时系统可根据用户名自动识别该用户的级别, 不同级别的用户系统赋予了各自不同的权限。

1级用户:这类用户主要是高级管理人员, 他们登录后所具有的职能就是关于酒店总体运营相关信息的查询, 及时了解酒店的盈亏状况, 以此为基础来定制相应的管理措施。这类人员只有对数据库的查询权力。

2级用户:这类用户就是本系统的管理员, 负责管理和维护数据库。他们必须熟悉酒店全部数据的性质和用途, 熟悉系统的性能, 负责用户访问数据库的权限设置以及数据库的转储和恢复等, 监督数据库的运行。这类人员有操作数据库的权限, 例如:可以进行客房信息的录入、修改、更新等;可以有添加和删除用户, 更改用户的权限;前台操作员误操作时, 协调操作员进行信息的修正等。根据管理层的新举措, 如旺季与淡季的价格变化、促销等, 修改房间的价格。分析系统的运营, 得到分析报告, 及时向管理层反馈运营信息。系统设计时利用自定义的触发器来实时跟踪这类用户对于数据库所做的各类操作, 以防其某种商业犯罪的发生。

3级用户:这类用户主要是酒店前台的操作员, 负责顾客信息、客房信息、订房信息、餐饮信息、票务信息、结算信息的查询, 顾客信息、订房信息、餐饮信息、票务信息、结算信息的录入, 以及其权限范围内的修改等。系统设计时也利用自定义的触发器来实时跟踪这类用户对于数据库所做的各类操作。

4级用户:这类用户主要指入住酒店的客户和非酒店入住客户 (仅在酒店订餐或订票) 的人员, 他们只有查询的权限。如客房信息、餐饮信息、票务信息的查询。

4 结束语

数据库已成为一个部门机构的基础设施的集成部件, 体现了一个部门机构在当今社会中所保持的竞争优势, 而安全的机制是管理数据库的必要组成部分。对于涉及商业运营的酒店综合管理系统功能模块的实现与合理的权限规范, 是衡量系统性能优劣的重要部分。良好的系统安全性设计能使各级用户合法地使用数据库, 以确保各级用户在其权限允许的范围内尽其所能。

参考文献

[1]施伯乐.数据库系统教程 (第2版) [M].北京:高等教育出版社, 1999.

[2]张峰, 张莉莉.触发器在数据处理过程中的应用研究[J].计算机工程与科学, 2008 (5) .

篇4：企业封闭式管理信息系统功能介绍

关键词：大型制造企业；生产管理；封闭式管理；信息系统；智能化管理 文献标识码：A

中图分类号：TP270 文章编号：1009-2374（2015）19-0090-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.19.044

1 概述

唐山中润煤化工有限公司是开滦集团公司按照转型发展思路，发挥煤炭资源优势，延伸煤基产业链，重点打造的循环绿色示范发展的煤化工龙头企业，是河北省重点项目建设单位。公司成立于2007年1月，主要有220万吨/年焦化、2×140吨/小时干熄焦、20万吨/年焦炉煤气制甲醇、20万吨/年粗苯加氢精制这些项目，属于高危化工产业，生产厂区采用封闭化管理是为了保证安全生产。企业封闭化管理系统运行于企业信息网络基础平台上，集生产调度管理、远程目标监控、重点部位可视化监查、车辆动态管理、人员身份识别、安防监控与报警、消防二次管理、物流动态管控等为一体，利用GIS图控技术，可方便地建立起整个公司的可视化、数字化信息管理系统。

封闭化管理系统主要功能模块包括人员进出管理、门禁门控管理、员工考勤管理、消费刷卡管理、图书资料借阅管理、可视化生产调度管理、网络化视频监控报警、智能化视频动态分析、数字化视频录制发布、车辆出入、路线管理、实时动态监测、防盗报警管理、路段测速监控、物流进出管理、资产动态管理、消防联动指挥、电子地图系统、电子巡检管理、周界防护系统、特情预警系统、网络传输系统、后台GIS监控系统平

台等。

该系统在一般工业企业封闭式安全管理系统要求的技术基础上进行了扩充，增加了生产管理、视频监控、物流管理等功能性模块，采用了网络集成技术，扩大了管理系统的受控面。系统具有模块化、步骤化、共享化的特点。积木式施工的建设方式保证每一步施工都完成设计的功能，并能独立应用。分步实施能够最大限度地保护甲方投资，经过统筹计算，预留扩充接口，提出最优的建设步骤，力求做到建设一步、投用一步、完善一步。共享化主要体现在统一的软件管理平台，统一的后台数据库，数据共享，管理信息共享。如员工身份识别和员工考勤使用相同的数据库，门禁控制，出入口管理，二次消防，防盗报警，视频监控使用同一个电子地图。经过授权的管理客户端能够在网络上任一处节点上管理所有的企业封闭化信息，降低管理

费用。

2 封闭式管理信息系统的功能性模块

该系统具有的功能性模块如下：

2.1 身份识别

通过制作个性化的电子证卡，可以将传统的纸质证件与IC卡结合在一起，既保证电子证卡的目读功能，又能通过IC卡读写机具读取卡片内存储的个人信息，有效地维护了厂办证件的严肃性。

2.2 门禁控制

采用感应式IC卡，可实现对进出厂区办公大楼各大门、通道门、重要房间门的人员进行管制，无卡、无权进出者将无法通过，保证了进出大楼人员的合法性，创造了一个良好的生产秩序。

2.3 消费管理

在厂区内的食堂、超市，可实现凭卡消费，电子记账收银，可实现各种补贴自动充值到员工的IC卡中，避免食品被细菌污染带来各种疾病。

2.4 人员管理

采用无障碍快速通道，利用三维通道式天线进行快速、准确识别，并通过监控计算机显示通过人员状态信息，人员可携带卡片快速通过，系统将自动识别其身份并保存进出记录。

2.5 车辆管理

采用远距离微波卡+车辆牌照自动识别技术，车辆通过时系统自动识别车辆信息，符合进出条件则自动开启道闸放行，同时针对重点路段可加装测速雷达，对车辆通行权限进行智能分析和车速检测等功能。

2.6 资产管理

采用射频RFID识别技术，可对场内重要资产，如笔记本电脑等进行动态管理，防止未经允许私自外带。

2.7 多站点访问监控

被监控点在本地直接压缩处理接入网络，通过办公计算机添加监控软件，实现人员身份识别对比、车辆状态信息显示，方便领导和安全管理人员的查询调用。

2.8 访客管理系统

在厂区大门接待室，通过证照专用扫描仪，可以自动识别身份证件，提取相关文字信息生成访客单，并发放访客临时卡。正式员工卡、上岗证合一，未来还可以实现餐饮、乘车、借阅等一卡通功能。

2.9 消防监测系统

现有成型的消防指挥系统一般利用PSTN电话线路或无线传输手段传输消防指令及分配消防任务，软件集成系统也加入了消防指挥系统的数据接口，可以实现远程监控报警目标，共享企业视频监控信息。

2.10 防盗报警监测

企业现有的重点要害部位防盗报警系统（Monitor XP60）利用电话网连接了厂区100余个关键点的远程传感器，通过部分完善工作，挖掘部分管理功能（如电子地图、抓擢功能等），就能实现集成到企业封闭化管理系统管理平台上进行统一管理。

2.11 重点设备和环境巡检管理

该模块使用GPRS技术，实现对厂区重要设备数据以及周边环境数据的巡检、数据采集以及实时数据上传，管理人员可通过后台软件查询巡检人员的当前巡检位置，实时监测重点设备采集到的数据。

2.12 网络化视频监控管理

通过采用IP摄像机或编码器，可以将模拟视频信号转换为数字信号进行分布式传输，从而实现各部门对现有视频资源的共享，提高设备利用率，同时利用网络资源扩充新的安全监控和生产调度摄像机，可以减少工程量和后期的维护工作。

2.13 特情预警与应急预案处理

通过对前端高危目标的数字化监控，可以对厂内所有重点防范部位进行动态监控，建立起基于数据库管理的特情应急处理方案。一旦险情发生，可以在最短的时间内通知相关部门和人员，并自动按照预案进行处置，确保把事故的损失减到最低。

2.14 系统管理平台软件

主控软件可实现对前端人员、车辆、视频等系统硬件配置设置，在线监控各出入口、重点目标，联动视频、报警，各客户端软件可根据权限不同进行查询，系统支持验证码识别，以及硬件USB口加密狗识别。

2.15 系统集成与整合

在各系统建设完毕后，需要根据各期工程完成的项目内容进行集成，集成工作可以分阶段完成，也可一次性完成。

3 结语

加强对厂区出入口、高危险场所的管制，采取技术手段，对进入厂区的人员、车辆实现管制，建立起全公司高危场所动态管理数据库，利用现代计算机技术、网络技术、GIS地理信息技术、智能识别技术等，建设一套生产厂区封闭化管理系统。该系统的整体技术水平处于国内领先，可以实现大型制造企业要求的封闭式管理系统的所有功能要求，是符合企业本身管理的

需要。

参考文献

[1] 张安妮，李明东，尹德春.基于C/S和B/S混合结构体系的管理信息系统模型[J].计算机与数字工程，2006，（3）.

[2] 董素玲，陈骏.现代企业管理信息系统MIS的建设

[J].广西轻工业，2009，（1）.

[3] 张燕.基于网络的科研管理系统的设计[J].计算机科学，2006，（11）.

[4] 程传慧，田依林.企业管理信息系统的建设和开发探讨[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2002，（4）.

作者简介：郭洪荣（1980-），女，辽宁锦州人，唐山中润煤化工有限公司工程师，研究方向：自动化仪表；勾宝亮（1981-），男，辽宁葫芦岛人，唐山中润煤化工有限公司工程师，研究方向：自动化仪表。

篇5：酒店管理专业介绍

该专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。

酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。目前，全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。

该专业培养具备现代管理学、经济学的基本理论，掌握旅游管理方面的基础知识，掌握现代旅游经营管理的理论、方法和手段，具有外语、计算机、人际沟通等基本技能，能在旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游管理部门及相关领域从事旅游开发和管理的应用型高级专门人才。

篇6：酒店管理英语自我介绍

My name is XXX, 19 years old this year. My hobbies are playing badminton and climb mountains, during the period of school to the Renaissance hotel a part-time catering waiter, I was greatly improve the communication, interpersonal skills and service ability. My outgoing, honest, kind-hearted, adaptable, serious and responsible work. I like your hotel, and also love to apply for this job, I hope your hotel can give a chance, finally, I wish your esteemed hotel become hotel a shining pearl! Thank you!