摘要：21世纪以来，随着国家“文化兴国”战略的实施，经济、社会与文化的发展日趋一体化，文化不再是一种单纯的意识形态内容，而逐渐以一种创新产业类型，被社会大众所接受与推崇。“文化消费”正一步一步渗入到市场经济之中。下面是小编为大家整理的《产品经营模式论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。
产品经营模式论文 篇1：
高校文化产品经营模式要素分析与创业模式构建
[摘要] 本文通过对辛辛印象和MOMO潮牌案例进行剖析，深度分析了文化产业经营模式的十大要素的具体特点，提出了构建文化产业创业经营模式的方法与策略，从而为致力于高校文化产品创意和创业的人员提供有益借鉴。
[关键词] 高校； 文化产业； 产品； 经营模式； 要素
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 037
1 前 言
2009年，我国第一部文化产业专项规划——《文化产业振兴规划》由国务院常务会议审议通过。这是继十大产业振兴规划后出台的又一个重要的产业振兴规划，其中文化创意产业是国家重点推进的内容，这标志着文化产业已经上升为国家的战略性产业。这也是时代赋予当代青年的一项光荣的历史重任。在2012年的政协会议上，政协委员陈凯的提案“支持青年创意文化发展”，建议出台相关政策扶持与挖掘创意人才，并将青年创意文化与我国文化“走出去”战略相结合。
广义的文化是指人类在社会实践过程中所获得的和创造的物质、精神财富的总和，来源上既有时间性的“传统文化”与“现代文化”，也有空间性的“本土文化”与“外来文化”，高校文化属于亚文化范畴，具有浓郁、丰富的历史积淀和当代先进性高度融合的特点，它是多元文化融合的代表，具有鲜明的时代感，彰显的是青年人的精神风貌以及不同高校特色的风格和精神内涵，具有不可替代的地位，在文化产品市场不断发展和鼓励大学生创业的大环境下，高校文化产品的丰富底蕴亟待开发，巨大的市场潜力有待发掘，必将为最富有创意和激情的大学生提供展示才华的巨大舞台。
选择怎样的经营模式，才能把地域文化或校园文化与创业联系起来，设计富有时代感和潮流感的高校文化产品，发扬高校文化，树立获得市场共鸣的品牌，实现由创意到创业的公司化运营呢？
本文希望借由两个青年文化创业的成功案例，分析其特点，并试图找出其在产品创新的同时所衍生出来的经营模式，并了解采取何种策略，遵循何种原则可以获得成功。确认研究方向后，通过整理文献和分析案例，归纳出产品创新的经营模式元件，综合分析，根据研究结果提出建议。
2 经营模式的内涵和构成要素
经营模式是描述各利益关系人之间的资金流、物流、信息流与商流如何运作以提供产品或服务，为消费者创造价值并使企业获得利润的一套经营架构。Mitchell 和 Coles于2003年提出，经营模式由7个要素组成（见表1），可通过改变这7个要素，以提高为最终使用者或顾客所提供的价值。而通过这7个要素可清楚了解企业创造价值的整个流程，并帮助企业理清应如何为顾客创造价值。
2006年，中国台湾学者刘铣钧认为，在企业经营的过程中，经营模式还应有价值主张、产品与服务设计、资源部署、核心策略、价值网络、组织设计、营收机制、财富潜力、外部性和核心科技等十大元件，通过这十大元件的分析，判断经营模式要素的实现状况。应用时，首先要对其中的每一元件进行分析，如“产品与服务设计”，结合本文文化产品特点，要关注文化创意产品的关键在于创新，它是一个产品成功与否的关键，而产品创新可以根据其对市场的新颖程度和对企业的新颖程度分为不同的类型，再结合具体状况进行有的放矢的分析和选择（如图1所示）。其次，对各元件间关系予以正确判定，本文认为，这十大元件之间应该存在如图2所示的关系。
3 典型案例分析
案例1：辛辛印象
“辛辛”是厦门大学机电工程系郭隆兴自取的网名。大四下学期，他萌生了制作“辛辛”画册的设想。产品制成后，由热销渐渐变为无人问津，到最后，还欠印刷厂近万元。从失败中吸取经验教训，郭隆兴除了追求自身厦大文化的认同感外，更注重市场，将生存放在首位。在重新招募自己的团队时，郭隆兴吸收了一名经济学院的同学负责市场。2008年末，他将“辛辛印象”由概念转化成实体，组成了自己的创业团队“辛辛印象工作室”，并成功推出了以厦大校园文化为背景的明信片1万多张。事实上，郭隆兴认为当时的创业是以厦大校园为依托，然而并不是在卖厦大的文化，而是通过厦大美丽的风景来推广厦大的文化。为此，郭隆兴着手开设网站，开始设想把“辛辛印象”发展成大家共同的一个文化创业平台，让大家在这里一起创造价值，自由地展示自己的才华，留住自己青春的激情，创造一种不同于其他学校的校园文化。“人人都是摄影师！”——这是辛辛印象的口号。2009年9月，辛辛印象团队决定重新定位市场，实行战略转移，走出校园，走向社会。整合资源，与成立于2007年9月的福建师范大学创业联盟合并重组，而团队也由辛辛印象摄影工作室，转变为厦门辛辛印象三维摄影有限公司。将自己的核心业务精准地定位在360度三维全景摄影和三维网络建设上。三维全景摄影，就是将周围景物制作成三维虚拟实景，供客户进行全息视觉体验，甚至身临其境地“玩耍”和体验，是一种新型的商业摄影模式。辛辛印象从一个不起眼的小工作室，逐渐发展为有限责任公司，是大学生校园创业走向社会的典型。辛辛印象现在是厦门YBC（中国青年创业国际计划）的重点扶持项目之一。
表2概括了辛辛印象经营模式元件要素的特点。
案例2： MOMO潮牌
MOMO潮牌是以西安本土文化为切入点进行创意设计和产品开发的公司。以西安“肉夹馍”式样设计图标，又借用“馍”的谐音，充满浓郁的陕西风情，其中产品切合了时尚和现代气息，在陕西的纪念品市场迅速找到了自己的一席之地。其产品涵盖广泛，重在勾起年轻人对西安近30年过往的回忆，同时高度重视方言、怀念物件、西安地景、特产等引起消费者的共鸣。同时其注重在网络营销方面的推广，因为年轻人乐于在网络上寻找资讯，并热衷于在很多社交网站转发。因此该公司虽成立时间很短，但已在学生群体和年轻人族群中知名度甚高。在与高校合作上，其创办人李阳曾多次在西安高校演讲，传播其理念和文化，将自己白手起家创业的艰辛与在校生分享，在为同学提供很多建议的同时为自己的公司进行宣传。2013年4月，MOMO潮牌利用举办中国大学生篮球联赛（CUBA）这一时机，成功地与西北工业大学合作开发出“决战秦岭”文化衫，累计卖出达5 000件，并根据学校文化的特点制作出多款切合学生生活、时尚的纪念品，逐渐打开高校市场。
后期与高校的合作上，由于高校有自己的校友会和文化识别，虽然它们已经在一些高校周边开设实体店，可在高校内开几乎不可能，但其可采取与高校流动式的部门合作，在定点活动中进行集体设计，也可针对学生市场，招募校园代理，进行自由买卖。
表3概括了MOMO经营模式元件要素的特点。
在上述两个例子中，他们的产品由于对市场和企业本身的新颖度较高，将其定位为独创的产品。通过对比他们的经营模式要素，我们分析出其共有的特点（见表4）。
结合图2描述的要素关系，对比两个案例发现，作为校园文化和当地文化创意产品开发的领先者，其经营模式具有很高的相似性，总体来说，其强调文化识别在产品中的地位，有亲和力，迎合消费者的喜好。同时他们可以根据客户的要求进行设计和改进，产品的延伸度很大。同时对市场敏锐度高，可以很好顺应当代潮流文化的发展，作为创业的先行者，他们在当地都有较高知名度，处于主导地位，同样在最初其领导者必须亲自投入，而不应只做一个管理者。对于产品方面应善于整合不同产品线，识别度要高，统一定价和佣金制度是其营收的基本规定，有利于财务方面的管理。财富潜力方面，由于市场的进一步扩大和文化创意产业的快速发展，可维持客户群和潜在市场都很存在上升空间。不过市场在扩大的同时，伴随着越来越多的创业者进入，竞争会越来越激烈。但其核心科技都抓住了创意与人文的结合。
4 结论与建议
（1） 塑造校园文化标识，深入挖掘。首先，在产品研发方面，必须善于挖掘文化的各个方面，抓住突破点，寻找有标识性的事物，引起大家的共鸣；其次，应该做到由小到大，不能妄想用一个产品或标识去包括所有的文化元素，扎根本土，立足大众民生；在众多具有学校代表意义的事物中选取容易入手的，设计出独具特色的文化标识物，引起学生的共鸣，尝试抓住校园中的文化，将其物化成一个象征或产品。如西北工业大学在为全国大学生篮球联赛（CUBA）西北赛区提供场地的情况下，设计出具有自己学校特色标识的文化T恤；各学校在每年毕业季来临之际，将学生自己手绘的校园作品印成明信片作为纪念等。要善于抓住商机，用有时代感和文化感的特色产品赢得市场的关注。
（2） 由小到大，逐步扩张。首先应扎根于学校，在学校这个相对简单的市场中逐步摸索，锻炼自己的营销能力和管理能力，建立有效创业团队和企业架构，熟悉行业渠道和供应商，逐步向校外扩展，即：学生活动团队—校园实体店—校外实体店—更多。只有以此步骤不断积累经验，才能逐步扩大市场，开发更多样化的产品。
（3） 整合多方资源。在发展自己的同时，应注意各方资源的整合和运用。在相关政策的支持下，许多有关青年创业的扶持计划陆续出台，从资金、技术、渠道等各个方面为青年创业提供帮助，同时以校园文化为背景的产品，必然会获得校方的青睐和支持。大学生应抓住这一良机，多多申请相关资助，完善自己的创业计划。同时，采用合作的方式，通过与专业设计公司和其他产品公司的沟通合作，完善自身产品，扩大产品种类。调整团队结构，使人员配备更专业化。
（4） 迅速良好的市场反应机制。校园文化有其本身的特性，其发展紧跟时代，伴随着校园重大事件和国内外的重大活动而改变。在对校园文化进行挖掘，设计产品和做产品宣传时，也应把握实时动态，呼应学生心理。
（5） 注重特色营销和宣传。在校园文化产品推广初期，文化创意产品本身的创意就包含着宣传这一环节。如在学生们常去的社交网站通过学生的转载免费宣传，或是用创意巧思的活动吸引眼球，既节省成本，又突出创意。
（6） 开放创意平台，鼓励年轻人参与。对于文化创意产品的开发，应该从多个不同角度切入，鼓励在校生多参与设计，他们作为在校生，更容易把握同学的需求，设计出获得共鸣的产品。创业团队可以提供开放式平台，让更多热爱母校，渴望锻炼自己的同学进行多元产品的开发，用市场检验不同风格产品的受欢迎程度，不断调整、改进产品，使其得到大家认可。
主要参考文献
[1] 王莉芳，谢绍伟，等. 基于文化价值的横纵向高校文化开发策略研究[J]. 价值工程，2013（8）.
作者：郭旭
产品经营模式论文 篇2：
基于新形势下创新博物馆文创产品开发与经营模式的几点思考
摘 要：21世纪以来，随着国家“文化兴国”战略的实施，经济、社会与文化的发展日趋一体化，文化不再是一种单纯的意识形态内容，而逐渐以一种创新产业类型，被社会大众所接受与推崇。“文化消费”正一步一步渗入到市场经济之中。文章经过深入的调查与研究，细致分析当前国内文博系统欣欣向荣的发展前景，结合安徽博物院自身特点，对文创产品开发与管理、文博商店的经营模式提出一些建议以供参考。
关键词：新形势;博物馆;文化创意产品
2015年3月《博物馆条例》出台实施，首次在国家层面上以法律法规的形式明确了“国家鼓励博物馆挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力”。此举说明国家允许并鼓励博物馆与社会企业等机构合作开发文创产品。对于从事博物馆文创工作的人员来说，这是一个振奋人心的好消息。博物馆作为文化产业市场主体的重要组成部分，如何搭上这趟高速发展列车，笔者觉得可以从以下几个方面予以思考。
1 加强内部管理，提高自身综合文化软实力
古语有云：“怨人不如自怨，求人不如求己。”做任何事情要想取得优异的成绩，自身建设是核心。正所谓“打铁还需自身硬”，发展文创产业同样如此。
1.1 文创产品的设计与开发
博物馆文创产品的设计与开发，首先要确立一个基本原则——以文化为本。因为博物馆文创产品与一般的创意产品有着很大的区别，博物馆的文创产品只有包含了馆藏文物和本馆特色的文化内涵才能拥有真正的生命力[1]。其次，博物馆文创产品设计与开发应该具有创新意识，开发具有趣味性的产品更加易于吸引普通公众的眼球与好奇心，更能进一步激发公众把博物馆带回家的愿望与热情。例如，安徽博物院馆藏潘玉良画作系列开发与设计的思路与经验就值得加以推广，该系列文创产品是以画魂玉良为主题，经过巧妙设计，应用于丝巾、U盘、小镜子等多种实用的生活日用品之中，综合考虑了不同年龄、性别等要素，功能多样、受众多元，进入市场后反响非常热烈，还曾在“博博会”中荣获多项大奖。
1.2 文创行业人力资源开发与管理
从大体上来看，博物馆文创人员的构成基本上可以分为三类：文创开发与设计人员、文创管理与服务人员、文创市场推广与经营人员。
不管是哪类人员，首先对博物馆藏品应该熟悉与了解，这里所说的了解应包括对藏品背后的深层次文化因素有所掌握。虽然说2015年《博物馆条例》的出台，在政策上允许博物馆发展文创产业，但体制以及绩效工资总量等因素还是像一把枷锁，阻碍了文创产业的发展。所以，笔者觉得在文创产品发展这块可以学习一些先进地区的发展经验，成立自己的文化企业，专门从事文创产品的开发与管理。对内，我们不改变我们的公益属性。对外，具体的产品上市与推广可以交给企业管理。这样，管理方面有了灵活性;资金方面投入与产出、成本与利润都能实现良性循环;人员方面有了激励，工作有了动力。这样文创产业的发展道路才会更加清晰。
1.3 文创产品经营场所的规范与建设
①文创商品经营场所不同于一般商店，一定要空间设置合理，不能像小商店一样给人以拥挤的感觉。
②放置一些观众互助体验设备，将每一件文创产品予以分类，拍照上传至设备之中，观众通过自助点击就能看到商品信息，这样既增加了观众购物的趣味性，又起到了宣传作用。
③经营场所的各类标识标牌要统一，最好是能设计一些吉祥物或者品牌LOGO。以动漫产品的形式呈现给大家，一定会吸引大家的好奇心，形成“眼球经济”。
④经营人员着装要统一，装饰要简洁大方，要营造出一种明亮整洁的购物环境。
2 深入实施“引进来”与“走出去”相结合的发展战略，推动文创产品经营模式的改变[2][3]
2.1 “引进来”发展战略
2.1.1 對于目标客户群的引进
一家博物馆文博商店经营得好与坏，游客基数是一个很重要的因素，基数越大，成为目标客户的可能就越多。首先，要加强自我宣传工作，竭力维护好同报社、新媒体等各类宣口单位的关系，充分利用电视、报纸、网络等新闻传播手段，让博物馆走向社会，将观众引进博物馆。其次，加强博物馆与其他单位的联系，共建发展基地，积极主动地去争取观众。比如说学校，学校是青少年的“第一课堂”，博物馆是青少年的“第二课堂”，我们可以积极实施合作，谋求博物馆和学校之间的双向发展。
2.1.2 对日新月异的科学技术的引进
2017年10月12日，由大润发飞牛网战略投资的新零售项目“发到家”旗下的安徽省首个无人值守智能超市，在合肥市绿地中心亮相登场。据悉，此类超市全程扫码支付，进出无人值守，且半个月以来没有丢失一件商品。从此消息我们可以设想一下，如果安徽博物院文博商店在合适的区域也引进这种无人售货超市，会不会有意想不到的效果。笔者觉得这可以作为一个概念或者尝试的方向。以安徽博物院为例，当前安徽博物院文化类商店主要集中在二楼出口位置，笔者觉得可以在其他楼层也设置一些小的分售处，这样可以达到均衡发展，而无人售货的理念刚好可以弥补这一空缺。既节约了人力成本，又很大程度上吸引了观众的眼球与好奇心，丰富了观众的参观与购物体验。
2.2 “走出去”发展战略
当今社会是一个开放的社会，博物馆文创产业的发展不能再单纯依靠传统单一的文博商店，我们要积极利用“走出去”的发展战略，谋求博物馆同多方力量的合作，共同把博物馆文创产业这块蛋糕做大、做好。
①在宣传方面，尝试制作一份专门针对文创产品的宣传目录手册。将院内各类文创商品汇集成册，让观众提前对文创产品有一个基本了解。开通微博、微信公众号以及开发App，实时更新动态，搭建好新时代网络宣传媒介，做好产品的宣传报道工作。
②加强区域内馆际之间的合作。以安徽博物院为例，作为全省文博行业领头羊，应该发挥先导作用，在积极寻求上级文化主管部门的协调下，依托全省博物馆陈列展览联盟，可以成立省级文创产品展销联盟，通过授权或代理等多种形式整合资源，开拓市场。让每一位游客在省内各个文博场所都能看到各家博物馆的文创产品，同时还可以打造一个统一的文创产品开发设计平台，让每家博物馆都能在此找到合适的设计开发公司，让每家博物馆的文创经营产品都可以通过这个平台销售出去，实现资源共享、互助互利。
③博物馆文创产品还可以开发一定比例的高端商务礼品，通过市场推广人员，主动与社会上一些大型的企业集团、高端的文化商务机构相对接。既让这些单位在员工福利发放与商务活动交往上赚到了“面子”，又进一步开拓了我们文创产品的销售渠道，还对我们博物馆起到了一定的宣传作用。
④电商平台推广。积极运用线上线下多元化的销售模式。线上开设电商平台，打开受众和消费面;线下应该依托实体商店，做好宣传、产品开发和售后服务等各项工作，提升电商平台在整个零售业务中的市场比例。
⑤主动同一些专业类高校开展合作，高校在专业知识方面能为我们提供充实的人才支持。我们可以通过提供实习基地、社会实践场所或举办一些文化创意类比赛，广泛吸纳相关院校专业人员参与进来，这样学生得到了锻炼，博物馆文创也征集到了好的创意和思路，可谓是一举两得！
综上所述，笔者觉得在当前政策以及市场环境下，只要我们始终坚持以市场需求为导向，开发设计文创产品以馆藏特色文物资源为载体，加大对经营人员队伍的管理和培训，就一定可以推动博物馆文创工作走上新的台阶，促进我们的博物馆事业更好、更快地发展！
参考文献
[1]刘牧雨，梅松，赵弘，等.北京文化创意产业发展理论与实践探索[M].北京：中国经济出版社，2007：46.
[2]苏拾平.文化创意产业的思考技术[M].上海：上海人民出版社，2008：3-4.
[3]闫雪梅.文化创意产品设计开发思路探析[J].歌海，2016（3）：132-133.
作者：徐格
产品经营模式论文 篇3：
体系化经营模式对产品推广的影响
[摘 要]在经济飞速发展的信息化时代，教育是亘古不变的话题，越来越多的家长开始重视教育，关注孩子的全面发展，注重对孩子兴趣爱好的培养，比如让孩子参加美术或者音乐培训班、参加夏令营等;各种培训机构应运而生。如何让家长选择一个培训机构;如何让教育产品在众多竞争者中脱颖而出，并让培训机构得以长远发展。这些都是值得思考的问题。文章以西安市雁塔区的大墨蒲公英海亮时代校区为例，从产品宣传方案的制定、产品附属品的维护与升级到客户关系管理分析，论述体系化的经营模式对产品推广的重要影响。
[关键词]教育培训;产品宣传;产品附属品升级;客户关系管理;体系化经营模式
在经济飞速发展的信息化时代，不仅家长面临着工作和生活的压力，孩子从小也面临着各种竞争压力，如何让孩子不输在起跑线上，成为每个家长的奋斗目标。从孩子上幼儿园开始，家长就希望孩子可以上最好的学校，可是有时候迫于学区房、学费、交通的压力，家长不得不选择相对适合家庭情况的学校，但是从家长心理上来讲，孩子可以利用业余时间补习，以此弥补没上最好学校所造成的心理空缺，那么如何满足这种心理需求呢？大多数就是让孩子参加各种兴趣班，比如美术培训班、口才培训班、舞蹈培训班等。
在被教育需求的推动下，很多培训机构应运而生，大多依附于小区或者幼儿园、小学、初中校园而成立。大墨蒲公英海亮时代校区成立于2019年11月，校区开设在西安市雁塔区的海亮新英里住宅区的沿街商铺，在校区周围有两个幼儿园、两个小学、五个住宅小区、一个公寓楼和一个正在建的高中，整体的教育需求量很大，在短短的半年时间内，校区周围开了很多家培训机构，包括美术培训、音乐培训、舞蹈培训、口才培训等，那么如何在众多培训机构中脱颖而出，如何成为独特的美术培训机构？校区首先确立产品的品牌定位，制定产品的宣传策略;完善教师团队，优化校区环境，提升产品附属品的竞争力;识别适配于校区教育理念的客户，针对客户订制专署的培训方案，最大程度地提升客户的满意度，最终形成体系化的经营模式，让校区教育产品获得良好的口碑，推动校区的良性发展。
1 产品宣传方案的制定
1.1 品牌定位
品牌定位是指为品牌在目标市场中选择一个合适的位置，给消费者留下深刻的印象，占领消费者的心智，使品牌能够与其他竞争者区分。品牌定位就是帮助企业解决“如何与竞争对手在头脑中区隔”的问题[1]。
确立品牌定位可以为营销活动指明方向，影响消费者的购买决策，帮助企业提高竞争力。文章中论述的大墨蒲公英海亮校区美育培训机构，通过加盟全国连锁品牌，获得完整的课程设置，进而确定品牌定位为针对3～16岁儿童进行的美育培养，该品牌拥有系统的课程设置和丰厚的教育资源。再结合地域特点，将课程特色设置为培养孩子对美的认知和对色彩的掌控，分不同年龄段开设课程，采取小班制的措施，让不同年龄段的孩子可以真正感受到动手创作的魅力，开发孩子的智力与提高自身的定力;将学习过程分为试听体验课、暑期特色课、季度进修课和全年培养课，更加注重孩子兴趣的培养和素质的整体提升，形成大墨蒲公英海亮校区独特的产品品牌定位。
1.2 营销方式的选择
传统经济下的企业市场营销战略主要将市场营销活动作为一项较为单纯的营销手段加以运用，在发展中多注重市场营销渠道扩展，多在物质层面以物品交换在完成既定利益为准。企业在此背景下，多注重产品本身的价格问题，而忽视了其作为产品附加产值的效应，因此多以低成本生产出更多的产品为战略规划。这种战略本身起点较低，且目标客户无细分，低成本大批量生产活动的进行多通过占据市场份额来增加自身利润[2-3]。
在当今信息化时代，如果单纯依托传统的营销模式，将会使得市场的覆盖面积大大缩小。机构在进行传统宣传的同时，还加设了周边住宅小区的井盖彩绘宣传、儿童色彩填充等活动，切实让孩子和家长参与进来，让家长看到校区教师专业实力的同时，切实了解孩子的兴趣爱好，提升对课程产品的认可，为下一步成为校区客户打好基础;考虑到校区针对的孩子年齡大多在4～9岁，大部分家长都是“80后”，对于手机网络的使用非常频繁，便进驻美团和大众点评等平台，通过线上的方式，扩展校区教育产品的市场覆盖面积，让更多的家长了解校区的课程设置、校区的环境和校区教师的专业水平;寻求合作伙伴，针对品牌的定位，校区的产品定位高端的素质美育，前后与玛莎拉蒂4S店、奥迪4S店进行合作，举办彩泥蛋糕制作等亲子活动，增加校区知名度的同时，提高产品的归属感，让更多重视孩子美育培养的家长加入到校区的构建。
2 产品附属品的构建与升级
2.1 校区环境
基础性建设是一个机构赢得客户信任的基础，独特的教育环境才能让客户产生归属感，为进一步推广产品提供基础性条件。
校区在建设初期，灯光设计上主要采用墙灯，墙面涂料采用温馨明快的色调，墙壁主要以老师和学生的画作作为装饰，分为动漫展墙、油画展墙、水彩展墙和拼贴作品展墙，这种装饰会让孩子有自豪感、让家长有品牌自信感;室内采用风机盘管系统加独立新风系统，构建舒适的室内环境，给家长和孩子提供温馨专业的学习空间;教室的设置采用进阶式，针对3～4岁孩童设置豆豆班，教室的整体设计为可爱主题，桌椅的设置为较矮的原木桌椅，既安全又适合孩子进行绘画。随着孩子年龄的增长，会进阶变化教室，在不断提升孩子对色彩掌控和美学鉴赏的同时，增强其对新鲜事物学习的好奇感，让孩子在快乐中提高美学素质。
2.2 教师团队构建
教师团队的构建是彰显校区专业性的决定因素，是培养孩童兴趣爱好的引导者，同时也是获得家长反馈、收集家长信息的关键因素。
教育团队成员包括销售推广员、前台服务员、任课教职工。销售推广员是介绍校区和教师资源的窗口，是增加校区客户资源的首要因素。对于销售人员和前台的选拔，首要条件是对美术有自己的理解，能在品牌定位上达成共识，并能将校区文化灌输给家长，让家长有进一步了解校区的意愿;其次是有企业荣辱感，有责任心，对企业人员的管理采用奖惩制度，用制度去激励与约束员工。对于任课教职工的选拔，专业性是决定性因素，只有专业的教师团队才能提升品牌产品的质量，将产品的独特优势通过孩童的整体提高来展现，进而获得家长的信任，树立校区独特的口碑，为产品的推广打下坚实基础。
3 客户关系管理分析
3.1 客户群体识别
客户群体识别在客户关系管理中处于基础性地位，主要是完成客户信息的筛选与分类。在产品推广环节，针对的客户群体主要是“80后”家长，这部分客户的孩子大部分在上幼儿园或者小学，并且要注重筛选以下三类家长。
第一，在交谈过程中主要是询问校区课程的安排和师资力量，注重品牌的专业性，而不是只关注价格的多少，这种家长愿意花时间和金钱投在孩子的兴趣爱好培养上，希望孩子可以受到专业的美育培养。
第二，在交谈过程中，发现家长本身很喜欢美术或者从事与美术相关的行业，认为该对孩子从小进行美学的培养，会让孩子受益匪浅，这种家长的认知与产品的品牌定位很符合，在校区环境和教师团队专业素养的吸引下，较容易获得家长的信任。
上述两种家长属于积極型的潜在客户群体，可以大概率成为校区的现实客户群体。
第三，在校区招生运营过程中，大部分的家长对于校区的课程安排和师资力量还处于怀疑状态，而且对于孩子是否能够稳下来完成课程持有怀疑的心态，所以对于这类家长，将其定性为被动接受类家长，采用免费试听课程的方式，通过孩子的课堂表现来获得家长的认可。
3.2 客户群体维护
对于已成为校区客户的家长，后期的维护是校区进一步发展、建立良好口碑的关键，同时也是促进产品推广必不可少的因素。校区要创新客户关系管理理念，开展“一对一”服务模式，针对客户对于孩子教育提出的个性化要求，提升客户的满意度;健全各项管理制度，建立客户回访制度，完成销售策划、销售产品后期的追踪与按时回访;建立客户关怀制度，定期询问家长对于孩子课程接受度的满意情况，定期进行孩子的作品展示，提高家长的品牌归属感，针对价值贡献高的客户，赠送产品、发送节日祝福[4]。
4 结语
依托产品的品牌定位，制定适配品牌定位的营销方案，扩宽客户信息来源渠道，将潜在客户的信息进行筛选与分类，通过提高自身产品及附属品的质量，将潜在客户转化为现实客户，并基于客户关系管理体系，健全客户群体维护制度，增强客户对于产品的认同感和校区的归属感，促进企业的良性快速发展。
参考文献：
[1]倪徐冰.浅析市场营销中的品牌定位[J].上海商业，2020（6）：39-41.
[2]任玮.新经济背景下企业市场营销战略新思维探究[J].现代经济信息，2020（3）：68-70.
[3]于加琛.新经济时代企业市场营销战略的创新思维[J].中小企业管理与科技，2019（35）：133-134.
[4]王珏.基于客户关系管理分析电子商务营销新模式[J].现代营销（下旬版），2020（5）：179-180.
[作者简介]孔令今（1995—），男，汉族，山东济宁人，在读研究生，研究方向：供热、供燃气、通风及空调工程;王梦月（1995—），女，汉族，山东滨州人，在读研究生，研究方向：供热、供燃气、通风及空调工程;封心蕊，西安大墨阿特斯教育科技有限公司。
作者：孔令今 王梦月 封心蕊
