试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

关键词： 员工 企业 培训 文化

试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力（共8篇）

篇1：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

□ 崔晚英

企业竞争的成败取决于企业的整体实力，而企业文化作为企业价值理念的一种体现，为企业的发展壮大，适应激烈竞争将起着越来越重要的作用。因此，大力建设先进的企业文化，不仅仅是建设社会主义先进文化的需要，更是企业自身发展的需要。

1、企业文化的内涵

企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。这个定义实际上包含三个层次：价值观、信念和行为方式。首先，价值观是企业文化的本质体现，是企业文化中相对稳定的要素，比如企业提倡“博采众长、开拓创新”、“实干进取、勇创一流”都是企业的一种价值观念，也就是企业发展的最高指导原则，长期应该保持不变，除非企业经历了转型、重组等大的变革；其次信念是支撑企业价值观的各种信条、观念，比如人才观、发展观、竞争观、营销观等，必须结合企业的行业特点、市场情况、竞争对手等来动态调整，是企业发展与竞争策略的指导思想；最后，行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分，一个企业的真正的文化是企业员工的行为方式。

2、企业文化的基本特征

企业文化作为一种文化，具有以下几个基本特征：

1、独特性。企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，因此所形成的企业文化也是各不相同的，有其特点。

2、难交易性。企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。甲企业优秀的企业文化，是能被甲企业成员认同的一套价值体系，能极大地促进甲企业的发展，但他出自甲企业，不一定能被乙企业成员认同，也不一定适合乙企业，对乙企业未必能起到促进作用。

3、难模仿性。技术创新可以模仿，但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系。

3、现代企业文化理论建设

企业文化是一种文化哲学，文化哲学的研究产生了许多的理论成果，而且中西方许多学者对文化哲学的研究成果对企业文化的建设具有相当的指导意义。我国也有学者把企业文化定义分为广义和狭义的企业文化。广义的企业文化，是指企业在经营管理过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和；狭义上的企业文化就是指企业的思想意识、价值观，其内容有价值观念、经营哲学、企业精神、企业道德、企业制度、企业目标以及企业文化载体等。知识经济时代，信息技术的迅猛发展已经或者正在改变企业的经营方式，改变着市场的游戏规则。在企业发展的诸多生产要素中，知识成为企业生死存亡的关键性因素。企业的知识创新将成为企业技术创新、管理创新和制度创新等一系列企业管理活动的中心。因此，知识经济时代的企业文化应体现“以人为本”的价值观，尊重员工的自我价值，引导员工的自我管理。这种企业文化是一种结合时代背景，体现实际需要的创新性文化。现代企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，体现为企业的核心竞争力，是一种以物质和精神为载体的经济文化。

4、企业文化对增强企业核心竞争力的作用

企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：

1、凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益

和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。

2、导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。

3、激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们潜在的智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

4、约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能，提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束性，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

5、企业文化建设是提高企业核心竞争力的有力保障

1、企业文化必须与时俱进，才能促进企业的创新发展。企业文化虽然是企业经过多年的发展变化而积累凝聚形成的，是时间和传统的产物，但从企业发展的全过程来看，它却是动态发展的，而且它的发展必须与企业自身的发展和社会经济文化的发展相适应。如果企业文化长期停滞不前，滞后于企业与社会文化的发展，并没有新的血液和活力注入，它就会变得呆板、保守、封闭，并严重阻碍企业的生存和发展。因此，企业要根据自身发展的需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化，对自己的企业文化不断地反思并积极地改进。

2、以思想政治工作为指导方向，实现企业文化建设的稳步发展。思想政治工作除了要把工作的落脚点定位于为企业改革发展提供强大的推动力，为改革创造良好的思想基础和工作氛围以外，还要主动为企业文化的形成发展开辟道路。企业思想政治工作保证企业文化代表多数人的根本利益。企业思想政治工作作为党在企业中政治工作的重要组成部分，必须把维护好、发展好、实现好企业广大员工的根本利益作为一切工作的出发点和归宿。

3、坚持以人为本，加快实现企业的和谐发展。企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即企业管理要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘人的潜能，更好地实现个人目标和组织目标的契合。以人为本建设企业文化，要求企业在以人为本的企业理念指导下，立足于企业所处的社会文化背景，随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式，来实现组织目标与个人目标的融合。

总之，加强现代企业优秀文化建设，已是一项重要而紧迫的任务，这会有利于塑造企业的良好形象，提升企业的知名度和美誉度，提升企业的核心竞争力，切不可等闲视之。

篇2：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

“学习型团队”出于《第五项修炼》一书，由美国人彼得·圣吉提出并在麻省理工大学史隆管理学院付之实践，对一些国际知名企业，如微软、福特、杜邦等，进行创建“学习型组织”的辅导、咨询和策划，它不仅带动了美国经济近十年的高速发展，并在全世界范围内引发了一场创建“学习型组织”的管理浪潮。“学习型组织”强调以企业全员学习与创新精神为目标，在共同愿景下进行长期而终身的团队学习。对于农村信用社而言，建设学习型团队也是进行金融产品、组织架构以及行为能力创新的必要条件。

一、学习型团队建设的作用

学习型员工队伍建设是一项系统工程。开展学习型员工、学习型团队、学习型企业的建设对提高农村信用社员工综合素质、提升信用社核心竞争力具有重要作用。

1.强化员工执行力

目前国内各大金融系统包括农村信用社正在向纵深发展，提倡集团化运作和集约化、扁平化、专业化的管理架构和运行方式，势必对基层信用社员工的思想观念、工作方式和行为方式带来深刻影响，亟需员工转变观念、深化认识。建立学习型团队，有利于基层农信员工做好知识提前量，在改革前能先对自己的思想进行革新，有利于引导干部员工提高思想认识，自觉转变观念，正确认识改革，积极投身改革。通过加强理论学习，增强前瞻性思考，强化员工执行力，适应新形势、新要求、新变化。

2.发挥员工创造力

在马克思主义哲学中，人是生产力三要素中最活跃的因素，人力资源是最重要的资源。人才资源是推动一个国家发展的最宝贵资源，人才优势是一个国家最重要的竞争优势。以信息革命为标志的知识经济的空前发展使人力资本价值空前高涨，人力资本已经超出物质资本和货币资本成为最重要的生产要素。据统计：到2020年，我国人力资本投资占国内生产总值比例达到15%，人力资本对经济增长贡献率达到33%，人才贡献率达到35%。

近几年来，信用社员工的思维方式、知识结构、学历层次、年龄构成等发生了深刻变化，一批批本科生和研究生陆续进入了农村信用社，这些年轻的知识型员工除了具有一般的员工的共性特点外，在价值观念、心理需求及行为方式等方面具有显著的特点。

这些知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现，想充分展现个

人才智，尽力追求完美的结果，并强烈希望得到单位或社会的认可。其拥有高于一般员工的职业选择权，如果现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们也会寻求新的职业机会。因此，在创新管理和实现愿景的活动实践中，增强员工学习型团队建设意识，构筑企业与员工共同发展的平台，才能发挥知识型员工的聪明才智和创造力，从而使他们的知识成为提升信用社核心竞争力的推动力。

提高信用社的核心竞争力，关键在市场，重点是人才。无论是发达国家还是发展中国家，目前都在调整人才发展战略，进一步加大人才资源开发的力度。人才资源是第一资源，人才优势是最重要的优势，人才队伍建设是最根本的建设。无论是省联社还是我们镇海联社，近几年都在人才建设方面不遗余力，除了鼓励引进人才以外，更加注重人才的再培训，提高员工的溢价，员工强得单位强。

金融机构是知识密集型企业。新产品、新格局、新组织，对信用社员工队伍的思想观念、组织管理、科学知识、行为方式、创新能力提出了新的机遇和挑战，唯有通过学习型团队建设，不断提高员工的综合素质，才能熟练掌握新理念，驾驭新方法。必须清醒地看到：让农信社能在未来更加激烈的竞争过程中健康发展，关键在于员工，我们必把员工队伍建设这项重大而紧迫的战略任务抓紧抓好。

3.提升单位软实力

一个企业需要员工对她的认同感、归属感、荣誉感、忠诚度。好的企业文化需要日积月累，不断沉淀，形成丰富的底蕴和人文氛围。学习型组织将动态的学习作为企业的生命线，充分注重培养企业员工的开拓创新意识、参与意识和协作精神。要求企业的组织结构本身应具有良好的适应弹性，以确保信用社在金融市场革新的变革中，能够不断培养组织内部与外界的交流与协调能力，能够适应不断变化的外界环境，增强信用社的应变能力，保持信用社旺盛持久的生命力。学习型组织通过修习形成的企业文化，激励着电网企业员工不断创新，实现追求卓越、努力超越。

4.增强团队凝聚力

美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉博士指出：“学习型组织是一个不断创新的进步的组织。在这个组织中，人们不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，并不断一起研究如何共同学习。”团队学习和共同愿景的建立是在组织内部创造出一种相互信任、不断创新、共同进取的良好氛围，有利于增强员工的吸引力、向心力、凝聚力；有利于企业文化的建设和发展，为电网企业员工的发展提供更多的创新机会。

“团队学习”是企业团队成员协同一致与实现共同目标愿景能力的实践过程。在信用社组织内部，企业团队学习特别需要加强三个方面修习：一是团队成员要学习如何萃取出高于个人智力的团体智力；二是团队成员要既有创新性又协调一致的行动；三是要高度重视团体成员对其他团体特别是近邻团体的影响。建立在“共同愿景”和“自我超越”基础上的团体是由有才能的个体所组成的，要把不同员工的个体能力凝聚成团队的合力。

二、学习型员工团队建设的原则与方法

学习型团队建设首先必须坚持理论与实际相结合的原则。要做到主观与客观相统一，认识和实践相结合。深入开展调查研究，锻炼在纷繁复杂的矛盾中抓住主要矛盾的能力，用理论指导实践。

二是坚持学以致用的原则，以用为本。围绕用好、用活人才来培养人才、引进人才，把充分发挥各类人才的作用作为人才工作的根本任务，积极为各类人才干事创业和实现价值提供机会和条件，使员工创新智慧竞相迸发。

三是坚持一专多能的原则。鼓励员工岗位成才，自学成才，做精通本岗位的能手和专家。兼顾员工的兴趣和爱好，充分发挥员工的聪明才智，争做全面发展的复合型人才。

四是坚持考核考查原则。要以考督学、以考促学、以考评学，让员工有压力、有动力、有毅力，坚持不懈、自觉自愿地参加学习，不断提高自身素质。

篇3：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

关键词：企业文化,企业核心竞争力,机制研究

前言

企业内部的文化改革与制度革新是离不开企业文化发挥出的职能作用的, 现代化的企业制度建立要依附于整体企业文化的构建, 这样才能够推进企业员工思想教育进程, 使企业精神文明面貌得到提升, 从而达到提高企业核心竞争力的运行目标。

1. 企业核心竞争力与企业文化内涵

1.1 企业文化内涵与功能

企业文化内涵:是企业经营观念的体现, 也是企业价值观的具体形成过程, 通过企业内部的员工工作行为或者企业内部的经营管理机制得以展现。

企业文化功能:企业价值导向力, 企业员工凝聚力, 激励员工士气, 约束企业内部员工思想和行为以及社会影响的辐射。

1.2 企业核心竞争力内涵

企业核心竞争力内涵:能够支持企业可持续发展, 为企业提供发展动力, 同时能够使企业在市场宏观环境下持有自身竞争优势并保持平衡。

企业核心竞争力特征:系统整合性、价值性、独特性以及动态性。

2. 企业文化与企业核心竞争力内在联系

2.1 企业文化是企业核心竞争力核心要素

以核心要素角度进行分析, 企业核心竞争力的主要元素有技术、管理以及整合, 这些对企业文化都是相对应的, 也就是说这三种元素分别作用于企业内部的产品、制度与核心部分。从分层角度来看的话, 技术元素针对企业表层, 管理元素对应企业中层, 而整合元素对企业是非常重要的, 是对应企业深层。

2.2 核心竞争力是企业革新文化动力源泉

企业核心竞争力推进企业文化革新, 核心竞争力的的形成阶段可以分为三个阶段, 分别是初期挖掘竞争力的培育阶段, 中期整合竞争力的扩散阶段, 末期是核心竞争力作用下企业文化的革新阶段。如果这三个阶段的活动能够持续在企业内部运作, 那么企业的核心竞争力就会稳固上升。

2.3 企业文化提升企业核心竞争力的作用机制

企业资源是否得到有效配置, 取决于企业文化产生的作用, 最终会影响到企业核心竞争力的强弱, 也就是说三者之间的关系是相辅相成的。企业的经营价值观念就是构建企业文化的基本核心, 企业的战略思想、管理模式都会深受企业经营价值观的影响, 从中也能够对企业资源的有效配置产生影响作用, 最终会决定企业资源配置的效率以及运行的状态。

3. 基于提升企业核心竞争力的企业文化评价

对于企业文化的评价应该总结为企业精神的体现, 也就是企业外部环境中的上层建筑, 所谓企业精神就是企业内部形成的物质文化与员工行为文化的结合体现形式。而企业内部的制度文化则体现出企业观念、事物、意识与员工以及企业整体的结合, 其中可以细分为企业员工的基本结构、管理层领导力量以及员工管理机制等。能够对企业文化的基本构建以及持续发展起到决定性作用的是企业整体行为, 其中细分为管理层的领导行为、企业员工的工作行为以及企业模范人物的惯性行为。企业精神所展示出的是企业内部整体人员的精神意识, 也可以分为员工意识与企业发展意识的相结合体, 这种意识中包含号召力与凝聚力, 使企业能够有效带领员工实现可持续发展。

4. 企业文化提升企业核心竞争力的路径

4.1 企业文化建设原则

第一, 企业坚持以人为本的文化建设原则, 企业生产要素中主要的构成部分就是人力, 所以企业在构建自身文化过程中要掌握好人力占有的比例, 能够激发企业内部员工的最大积极性。

第二, 企业文化建设过程中要吸收外部环境中的营养成分, 以充盈自身的文化制度, 要使二者能够有机结合。

第三, 企业文化要融合宏观环境中的文明成果, 在构建自身文化过程中要展开大范围的交流沟通, 使自身特色得到全面展示。

第四, 为了更好的适应市场竞争机制, 企业文化构建要满足推新、革新的变化特征, 以保持企业在竞争中持有自身优势。

4.2 基于核心竞争力的企业文化建设

第一, 企业资源中最重要的构成部分是人力资源, 所以在人力资源管理过程中要坚持以人为本的工作原则。企业文化建设中应植入以人为本的理念, 使员工的积极性、创造性以及工作热情能够有效被激发, 也为员工提供健康、开放、轻松的工作环境, 在此基础上强化企业人力资源管理, 为提高企业整体资源配置做贡献, 最终达成提升企业核心竞争力的运行目标。

第二, 企业管理层的模范作用是不可被忽视的, 在企业文化构建中也是占有非常重要作用的, 成功企业家模范人物的动力号召对于企业员工来说是一种激励, 也是一种无声的感染力, 能够对员工的工作状态起到决定性的作用。

第三, 塑造企业整体形象, 给社会大众留下深刻其美好的企业形象, 企业内部形成服务模块, 突出企业在经济发展中的个人特点, 使公众的认可程度有效提升, 从而达到提升企业核心竞争力目的。

4.3 企业文化运行的机制与保障

第一, 企业需要构建企业文化组织模块, 使企业文化的制定方向性得到明确指挥, 该组织机构也能够起到文化建设强度决定性的职责, 能够有效统筹企业文化建设方面的工作, 更好的协调企业文化与企业各部门之间运作的沟通。

第二, 企业需要一项完整的企业管理制度以及文化管理机制, 这样能够有效归法企业员工以及管理层领导的工作状态以及个人行为, 使企业能够走向正确的可持续发展道路。

第三, 企业需要制定有效的人力资源管理制度以及企业员工绩效的考评机制, 这样能够有效使员工职业目标与企业经营有机融合, 从而能够激发员工工作积极性, 也能够约束企业员工以及管理层领导的个人工作行为。

5. 结论

当今是科技发展的信息化时代, 被各种行业知识所覆盖, 所以企业之间的核心竞争可以看作是人才资源的竞争与产品科技的竞争。在这种宏观环境下, 企业需要为员工提供良好的工作环境和学习环境, 使员工的工作能力以及个人才能不断被提升, 使企业整体人力资源素质得到优化, 从而使企业整体核心竞争力得到提高。

参考文献

[1]刘文华.企业核心竞争力层次及提升途径探析田.商业时代, 2007, (20) :41-42.

[2]杰克琳谢瑞顿, 詹姆斯斯特恩 (美) .企业文化:排除企业成功的潜在障碍[M].上海:上海人民出版社, 2001 (8) .

[3]应焕红.公司文化管理—永续经营的动力源泉[M].北京:中国经济出版社, 2001.

篇4：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

关键词：企业文化；核心竞争力；创新；提升

企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上具有的战略优势很难保持长久。因此，如何有效地提高和保持企业的核心竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，越来越成为所有企业必须正视的重大课题。本文将通过对企业文化创新涵义及与企业核心竞争力关系的分析，来论述企业文化创新在提升企业核心竞争力中的巨大作用。

一、企业文化的创新涵义

企业文化是指企业成员在长期的创业发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化在企业发展中起到导向、维系和约束的作用，它有很强的维持现有模式的倾向。

企业文化创新是指为了企业的发展与环境融合，根据企业自身的性质和特点形成体现企业共同价值的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程中的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。

二、企业文化创新与企业核心竞争力。

企业的竞争力也是企业能力，表现为战略策划能力、组织管理能力、技术研发能力、生产制造能力、市场营销能力和客户服务能力等方面。其最核心最根本的部分，是一种能将各种竞争力要素进行整合的能力。企业的核心能力即核心竞争力，是基于特定的市场、用户、企业历史、民族文化背景，经过一段实践经验和知识的累积建立起来，开发独特产品，发展独特技术和发明独特营销手段的能力。决定企业能力的要素有拥有的资源（产品、技术或服务等），现行的流程（企业将资源转化为增值的产品或服务的方式），企业核心价值观（企业员工共同的信念、愿望）。企业能力是逐级递升的，只有当递升到流程和价值观时，企业的核心能力才被建立起来。

企业持续发展要靠其核心竞争力，核心竞争力来自于管理和技术，而管理和技术靠的是企业文化。企业文化就是管理上升为文化的更高层次的管理手段。企业文化是企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内化动力，对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。企业文化对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化可以在企业中形成凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。对于企业来说，如果有一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值观念，由此可以形成持久的竞争力，对企业长期经营业绩起着重大的作用。

毫无疑问，企业文化成为企业的核心竞争能力是企业发展的必然趋势。企业能否持续地发展，取决于有无核心竞争力和是否能不断提升其核心竞争力。企业文化是企业核心竞争力的主要组成部分，因此，对于企业来说，可以通过不断加强企业文化创新来达到提升核心竞争力的目的。

创新企业文化是现代企业制度下的一个重要指标和鲜明特征。它与以往在企业内部广泛开展的企业文化活动的一个明显区别是，现代企业文化更紧密地把企业文化活动与企业的实际收益联系在一起，或是说直接挂钩。因此，它在企业的地位就愈见重要和突出。当企业内外条件发生变化时，企业文化也相应地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要认识目前的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的影响，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的观念意识、思维方式，进而影响人的行为。一个企业无论实力多么雄厚，它的企业文化建设一旦停步不前，失去了创新的动力，这个企业必将会成为强弩之末。

三、企业文化创新提升企业核心竞争力

企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营流程等进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述，使之与企业的生产力发展步伐和外部环境相适应。

（一）企业管理制度重新

企业管理制度是企业为求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常的生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。企业制度文化是企业文化的主要组成部分，制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起作用。一定的企业机制的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。

（二）企业的营销文化创新

营销文化指企业在营销过程中所创造的价值观、习俗、行为准则等文化成果，这种成果被传播给其他组织或个人，并部分被物化在所生产的产品或提供的服务中，以达到“以文兴商”、“以文制胜”的效果。产品的造型文化、包装文化、广告文化所反映的艺术形式和风格事实上在潜移默化中影响了人们的消费观念乃至生活方式，为企业提升核心竞争力提供新的途径。随着新经济时代的到来，企业仅靠产品的使用价值已远远不够，还必须靠文化的亲和力来提升产品的价值，要将企业文化寓于产品的设计、生产、包装、经营等环节中，把高知识含量的产品与知识化营销方式结合起来，增加产品的附加值。

（三）企业经营管理者观念创新

企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。首先，要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、跳跳舞、举办书法、摄影比赛等的思维定势中走出来，真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。其次，要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场经济要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。第三，要认真学习掌握现代化的管理知识、方法和技能，同时要积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展，并且在文化上要积极融入世界。第四，要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着国际、国内各种信息，紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。

（四）精神风貌创新

企业员工是企业的主体，企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度，因此企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。培育企业员工群体行为除了组织员工政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训，开展文化、体育、读书以及各种文艺活动外，还应包括一下三方面的内容：第一，激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神，为企业创新做出实际的贡献；第二，把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。有利于员工形成事业心和责任感，建立起对企业、对奋斗目标的信念；第三，每个员工必须认识到，企业文化是自己最宝贵的资产，是个人和企业成长必不可少的精神财富，以积极处世的认识态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己行为。

（五）组织创新

企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，在世界排名前100家企业中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造。知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织，学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高企业综合素质。

企业文化的创新与发展是一个大课题，需要有一个逐步探索、逐步深入研究的过程。在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展，提升企业的核心竞争力，是时代的要求，是企业追求的永恒主题。

参考文献：

[1]越光忠：《企业文化与学习型组织策划》，中国经济出版社

[2]张德：《企业文化建设》，清华大学出版社

[3]朱国春：《核心竞争力与企业家文化》，中国物资出版社

[4]魏杰：《现代企业管理学》，中央党校出版社

[5]“浅析企业文化对管理创新的价值”，商业研究，2001

[6]“论企业文化和企业管理创新”，现代管理学，2003

篇5：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

知识经济的今天，竞争无处不在，企业间的较量已经升级到了比智力、比活力、比潜力、比魅力的新阶段。随着“文化管理”日益得到重视，人们越来越清醒地认识到，优秀的企业文化将是一个企业成功的关键要素。多年来，嘉兴烟草在大力发展经济效益、税利指标等“快变量”的同时，一直致力于企业文化建设的探索。今年，嘉兴烟草有幸成为全国烟草行业企业文化建设试点单位，我们以此为契机，开展了系统的企业文化建设，梳理了企业的愿景、目标、使命、理念，形成了具有嘉烟特色的企业文化，从而为嘉烟“持续学习、持续创新、持续发展，实现企业由传统向现代转型”的战略目标打下了坚实的思想基础。

现就本企业文化建设情况作如下汇报：

一、企业文化建设的基本思路

本企业文化建设的总体目标是：围绕“持续学习、持续创新、持续发展，实现嘉兴烟草由传统向现代转型”的总体战略目标，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，打造以“情、理、法”为核心内容的家园 特色文化，创建智慧型企业，推动领导思想力、团队执行力、员工学习力的提高，最终实现企业核心竞争力的提升。

（一）认识——我们为什么搞企业文化建设

嘉兴烟草有没有必要搞企业文化，或者说，搞企业文化条件成熟了吗？我们的回答是，嘉兴开展企业文化建设，是历史的选择，是现实的要求，是未来的呼唤。

首先，从历史的角度看，企业文化建设是嘉烟发展的历史选择。嘉兴烟草经过20年的发展，企业规模“大”了，员工素质“高”了，管理制度“有”了，企业形象“好”了，嘉兴烟草已经基本实现了从人管人到制度管人的过渡，正处于以制度管人到文化管人的新跨越，这种跨越是嘉烟发展中的一次质的提升，是历史的必然选择。

其次，从当前的现状看，企业文化建设是由传统向现代转型的必然要求。企业文化建设的核心是人，传统向现代转型的主角也是人。企业的核心竞争力归根到底体现在人的能力上，体现在整合、调配和运用内外部资源的能力上。与行业发展一样，嘉兴烟草正处于增长速度由高速发展向稳步发展转变，增长方式由外延扩张向内涵增长转变，管理模式由粗放型向精细型转变，发展趋势由市场导向型向能力导向型转变的关键时期。适应这种变化，不断提高人的素质和能力，是嘉烟由传统向现代转型的需要。而人的观念和行为的转变，需要企业文化来疏导，通过日积月累、潜移默化的影响，培养员工乐观向上、开拓进取的创业激情和敬业精神。

再次，从未来的变化看，企业文化建设是嘉兴烟草应对未来挑战的有效手段。形势告诉我们，嘉兴烟草在未来若干年里将面对复杂莫测的挑战，如竞争压力越来越大，零售业态日趋多元，工商关系更加微妙，客户需求不断提高……为了应对各种各样的挑战，我们需要通过开展扎实有效的企业文化建设，进一步转变观念、更新思维，提高企业把握形势、应对变局的灵活性，增强抵御风险的能力。

要建设企业文化，首先要认识企业文化，不可盲目而为。在对企业文化的认识上，应避免四个误区：第一，企业文化建设等同于政治思想工作；第二，企业文化建设等同于精神文明建设；第三，企业文化建设仅仅是职工文体生活；第四，企业文化建设仅仅是VI形象设计。这些都是对文化建设的片面认识，必须打破思维定势，进行通盘思考。

（二）思路——我们如何开展企业文化建设 为开展好企业文化建设试点工作，我们制订并实施了“333”的总体思路：

“三架构”，战略—文化—人才。战略是导向，有了正确发展战略的企业才有正确的前进方向，企业的一切活动都必须紧紧围绕发展战略展开；文化是灵魂，在推进战略实施的过程中，企业文化是调动全体员工积极投身实践的无形力量，因此要紧紧围绕企业战略目标，建设符合战略发展要求的企业文化；人才是保障，人才资源是一个企业赖以生存和寻求发展的第一资源，打造一支高素质的人才队伍是实现企业战略的关键，而在良好企业文化熏陶下成长的人力资源将会加速企业战略的实现。

“三层次”，理念—制度—形象。完整的企业文化包括三个层面：精神层面、行为层面和物质层面。企业理念是策略面，是企业的“心”；行为是执行面，是企业的“手”；形象是展开面，是企业的“脸”。我们旨在以理念为指针，推动管理制度的科学化和企业形象的系统化，达到理念、制度和形象三个层次的协调一致，用共同的理念激励人，用科学的制度规范人，用独特的形象鼓舞人，营造文化参与管理、文化提升管理的良好氛围。

“三提高”，员工素质—组织绩效—企业形象。通过企业文化建设最终达到三者共同提高的目的。“企”字无“人”则为“止”，一个企业要发展必须拥有一支高素质的人才队伍。只有员工素质和工作绩效的提高真正与企业战略目标相 对应，才能改善组织的绩效，增强企业的活力和竞争力。同时，也要通过关爱社会、回报社会的实际行动来履行企业的责任和使命，通过企业形象的提升来激发员工的自豪感和归属感。

整个思路由虚到实，由内而外，从核心理念到行为规范再到形象塑造，通过使命梳理、愿景描述、岗位设计、绩效管理、素质培养等一系列设计，旨在建立起一个企业与人和谐发展的科学体系。根本的落脚点在于通过企业文化建设，重塑观念，为嘉烟由传统向现代转型打下思想基础。

二、企业文化建设的具体做法

（一）走出去，请进来，创建智慧型企业

企业文化建设，关键是打好基础。我们一手抓嘉烟理念体系的构建和完善，一手抓对员工的宣教和灌输，以此夯实企业文化建设的理论基础和群众基础。第一，走出去。组织中高层管理人员先后到大连烟草、英美烟草、平安保险等国内外知名企业开展企业文化实地调研，开阔眼界，增加认知，吸收适合于嘉兴烟草的优秀文化元素。第二，请进来。邀请中国社科院、北方交大等国内资深文化专家和学者为嘉烟文化建设出谋划策。第三，造声势。利用内部刊物、互联网络等丰富的载体和手段，广泛动员，营造强大的宣传攻势和浓 厚的舆论氛围，使广大职工懂得开展企业文化建设的必要性和重要意义，调动起全员参与的积极性。第四，抓融合。不断对员工进行企业文化的宣教灌输，使员工了解企业理念、价值观、愿景、使命等基础概念和系统知识，提高员工对嘉烟企业文化体系的认识，真正理解企业文化的内涵。第五，同参与。形成领导重视支持，企业文化建设项目小组牵头，全体员工共同参与的工作局面，让企业文化建设不仅仅是领导的事、政工部门的事，更要成为每一位员工的事，人人都来建设和学用企业文化。

在此基础上，我们构建了嘉烟精神文化体系： 核心价值观：国家利益至上，消费者利益至上。愿景：创一流企业，做行业先锋，做精做强做大做久。使命：为国家积累财富，为社会满足需求，为客户创造价值，为员工建立平台。

核心理念：人本、服务、敬业、卓越、和谐。核心素质：学习精神、服务精神、敬业精神、进取精神、合作精神。

企业口号：传递真诚，点燃激情。

这个体系体现在《嘉烟工作文化诊断报告》、《嘉兴烟草文化手册》、《嘉兴烟草员工行为准则》、《嘉兴烟草企业文化案例集》、《嘉兴烟草企业文化培训教材》、《绩效谈话制度》等文本中。

我们认识到，嘉烟要实现文化转型，其理想模本是由传统的功能型文化向未来的流程型文化转型。在这条主线的贯穿下，我们将着力推动企业实行四大转变：由内部导向转变为外部导向，由粗犷经营转变为精细经营，由垄断思维转变为合作双赢，由职业保障转变为关注绩效。实现这一文化转型的前提，是努力将嘉烟建设成为一个智慧型企业。为此，我们实施了以“学分制”为核心内容的“1+5”工程：

所谓“1”就是“学分制”教育培训。大力倡导“教育是企业最大投资，培训是员工最好福利”的理念，对企业培训进行改革，将“学分制”新模式引入员工培训中，对课程的内容、形式和时间进行合理的设计，既将参加培训作为一项硬性的考核，又给以员工选择知识、评价课程和反馈意见的自主权利，培养起全员的学习热情，经由强制培训最终向自觉学习转变，在企业内部兴起一种全员学习、终身学习的良好学风。开展“学分制”培训以来，已举办各类培训班十余场，参加培训的员工共计1000余人次，学习的氛围越来越浓。所谓“5”就是“五个一”工程。一是坚持“日学一小时，月读一本书”学习制度，使工作学习化，学习工作化；二是建立一个群众性的文联组织，给员工提供一个交流互动的空间；三是每月开展一次文体比赛，让员工感受到企业组织的蓬勃朝气与活力；四是搭建一个“我们的企业，我们共同来关注”网络交流平台，给员工构筑一条直抒胸臆、表达心声的渠道；五是出版一本论文集，为员工建立一个展示思想与才华的载体。

（二）重实践，抓管理，营造“家园文化”

我们认为，实践嘉烟企业文化，必须落实在嘉烟的“家园文化”上，这一文化，要将中国传统文化的“情、理、法”结合到企业管理中，形成企业自身的制度文化、执行文化、协同文化。

在制度文化构建上：我们认为，在企业中，制度犹如人的骨架，而理念犹如人的血液。制定科学规范的制度，是企业管理最根本性的基础工作。我们将流程型文化理念运用到工作实践，实施了业务流程再造，根据实际情况创立了以流程驱动岗位和部门运转的工作模式，科学制定并严格执行各项规章制度，全面加强规范化、系统化管理，对全局上下的良性运转和各项工作的有序开展起到了有力的保障作用。

通过建制与改制，我们建立起了以“三个机制”和“三个管理”为核心内容的制度框架体系：“三个机制”就是科学的决策机制、合理的人力资源管理机制和完善的内控机制。一是完善了基层参与、中层论证和高层决策相结合的决策机制，赋予员工参政议政的民主权力，建立多种形式的决策咨询机制和信息传递渠道；二是完善了人力资源开发与管理机制，通过人才招聘、教育培训、绩效考核、干部选拔、薪酬管理、岗位描述等一系列制度的建立与实行，为企业构建了现代人力资源管理的雏形；三是全面启动“阳光工程”，实行阳光决策、阳光预算、阳光采购、阳光企务公开制度，让企业管理更加公开、公平、公正、透明。“三个管理”就是精细化管理、规范化管理、数字化管理。

在执行文化构建上：我们把“整顿会风从关机开始”落实到每一次会上，凡是办公等会议期间接听手机的，一律自觉放入水桶，让有形的水成为中层干部心中无形的水，大大严肃了会议纪律。我们大力倡导开短会、说短话、写短文的务实作风，坚决杜绝华而不实、形式主义的不良习气，去除繁文缛节，提高办事效率。

在协同文化构建上：对内，我们在企业上下推行“后台服务前台、上级服务下级、领导服务员工、机关服务基层”的全员服务理念，切实转变工作作风，改善服务质量。我们 在每一位员工生日的时候送上生日蛋糕，逢年过节给离退休老同志送去关怀，人与人之间的关系日益融洽，员工对企业的归属感越来越强。对外，我们唱响“关注教育，关注环保”的公益口号，关爱社会弱势群体，支持教育事业，热心于社区建设，树立起一个负责任的企业形象。由此，营造了人与企业、人与社会的和谐氛围。

与此同时，我们的物质文化也日渐丰满。我们的电话礼仪全面规范，从手机到座机，从接听用语到企业彩铃，尽显对客户的温情与关怀；我们的服装全面统一，机关、专卖、营销、物业，一律穿着整齐划一的工作服，展现良好的精神面貌；我们的企业仪式独具特色，十几年如一日每天坚持做广播体操，听、唱《嘉烟之歌》等成为嘉兴烟草一道亮丽的风景；我们办有自己的企业刊物，《嘉兴烟草》、《行业信息》等期刊将企业形象和工作动态及时传递、广泛宣传……

正是在这种春风化雨、润物无声般的精细化管理中，我们实践着制度文化、执行文化和协同文化，完善了物质文化，“家园文化”的内涵越来越丰富。

（三）抓基础，重战略，争创一流企业

不能落地生根的文化不是优秀的文化。企业文化的魅力就在于能够帮助企业实现一个又一个的目标，攻克一个又一 个的难关，不断把企业带到更高的发展境界。嘉兴烟草建设企业文化的目的，正是为了帮助企业早日实现 “创一流企业，做行业先锋，做精做强做大做久”的发展愿景。

一是树立战略思维。“人无远虑，必有近忧”，企业也是如此。我们结合企业文化建设，开展了“嘉兴烟草由传统向现代转型的战略研究”，聘请中国社科院陈树勋教授担任顾问，成立了由一把手亲自挂帅的课题组。与其他的“学院型”研究不同，这一研究，主要是由企业的中高层管理人员利用业余时间开展的，目的在于理清思路，明确方向，锻炼队伍。这项工作，对嘉兴烟草未来的发展走向具有一定的指导意义，目前已进入收尾阶段。

二是实施标杆超越策略，向一流企业迈进。嘉烟要成为现代型企业，必须实施标杆管理。其一是行业标杆。我们在全市系统开展了“向大连烟草学习”活动，通过向行业标杆学习，看到自身的差距，明确改进的方向。其二是国际标杆。嘉烟要成为现代企业，必须有“国际化视野、国际化标准”，研究世界优秀企业的管理思想、管理办法和现代企业制度。当前，我们尤其注重对行业外逐步走向竞争的行业、企业的研究，如中国移动、中国银行，以此来思考我们如何做到在坚持专卖制度的同时，坚持市场化取向的改革。在确立两个标杆的同时，我们将着眼长远、着力当前，把宏伟愿景与现 实的工作结合起来，如正在建设中的嘉兴烟草新物流中心，我们专门聘请德国国家物流研究院进行规划设计，希望以其先进的理念、科学的手段、严谨的作风为嘉烟带出一支具有现代物流意识和水平的专业物流队伍。

三是狠抓基础，以贯标实现规范化管理。从行业发展来看，烟草行业实施规范化、精细化管理的时代已经来临，我们将于明年在企业中全面导入ISO9001：2000质量管理体系，通过岗位描述、流程梳理、制度创新，将精神文化落实到制度文化和行为文化中。

经过紧锣密鼓的组织实施，嘉兴烟草企业文化建设取得了阶段性的成效。我们的最大收获是：初步建立了一个以“情、理、法”为内核的嘉烟“家园文化”，构建了一套相对完整的精神文化体系，企业高层、中层、基层的素质能力普遍提高，一个智慧型的企业初见端倪，嘉兴烟草的核心竞争力得到了长足提升。

眼下，“国家利益至上，消费者利益至上”的核心价值观已经在嘉兴烟草深入人心，精神的导向力正越来越大地显现出来；一种制度至上的文化氛围在嘉兴烟草蔚然成风，企业管理日趋规范、标准；员工更加懂得爱企、敬业、尊重、约束的意义，学习和创新意识越来越强，综合素养越来越高，以人为本、和谐有度、依法重德的氛围越来越好。经过VI设计后的嘉兴烟草，企业品位提高了，形象气质也更佳了。电子显示屏、广告触摸屏、企业主页上随处可见的嘉烟格言，显露出企业的蓬勃朝气；整齐端庄的工作服、统一佩带的身份牌、宾至如归的微笑，展现着嘉烟员工的团结有为和训练有素；清洁的送货车辆、清晰的门牌桌号、亲切的电访问候，给人以诚信优质的服务……

三、企业文化建设的几点体会

企业文化建设对于嘉兴烟草是一项重要而艰巨的系统工程，试点工作让我们受益匪浅、感受颇丰，可以归纳为 “两先后、两结合”：

（一）先战略后文化

文化建设，战略先行，我们认为企业文化与企业战略的关系应是先有战略后有文化。所谓企业战略，是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋划，它指定了企业前进的方向、目标和实现途径，是一个企业的方向盘和指南针。战略并非可有可无，优秀企业都有自己的战略，他们之所以能在激烈的市场竞争中胜出的主要原因就在于拥有正确、清晰、超前的战略。企业战略决定了企业文化，企业文化服务于企业战略，战略不同，文化就不同。没有战略，企业文化就没有灵 13 魂，如同海市蜃楼，稍纵即逝；没有文化，企业战略就没有制订和实施的土壤，如同无水之舟，行之不远。

正是基于这样的认识，我们于企业文化建设试点之前启动了“嘉兴烟草由传统向现代转型”战略研究，并与企业文化建设同步推进。目前，“渠道与服务战略、人才战略、数字嘉烟战略、文化战略”四大战略已经明晰，这为嘉烟文化后续建设指明了方向。

（二）先理念后形象

实施企业文化建设项目应该先理念，再制度，再形象，由内而外，由虚到实，不能倒着做文化。文化是一种生生不息、源远流长的东西，企业文化的真谛在于其独特的内涵、深刻的底蕴，而不仅仅是一种形式、一种表象。抓不住本质的企业文化就会像昙花一现，只有短暂的盛放，没有恒久的光芒。传统向现代转型，首先是观念的转型，同样，我们搞企业文化建设，首先要解决精神层面的问题，帮助员工树立起健康的价值观念和优秀的意志品质，让先进的理念根植于每个人的头脑之中。精神层面的理念归根到底要落实到物质层面，要体现在行为和形象。制度是物化的理念，是行为的坐标，理念明确之后的第一要务就是建立健全制度。由人治向法治转变，正是治企理念进步的表现。VI形象好比企业的面子，是企业的最外层，在文化建设中必不可少。但形象不 是文化的全部，它必须是基于理念和制度之上的自然折射，否则，形象就会失去内涵、流于形式，成为“绣花枕头一包草”。

（三）企业文化建设要与管理创新相结合

企业文化说到底是企业管理的现代化问题。搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业的科学管理，实现文化与管理的融合，既以先进的文化提升管理的水平，又在管理中体现以人为本的文化底蕴，最终达到“文化管理”的最高境界。

企业文化的核心是企业价值观，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，它是一种无形的引导力。管理创新的关键在制度，在于建立起科学、系统、完整的制度体系并有效地执行，它是一种有形的约束力。斯蒂芬?P?罗宾斯曾说，“制度化是文化的前奏”，它是一种物化了的企业理念。通过这次的企业文化建设试点工作，我们更加真切地认识到，企业文化建设与管理创新密不可分，文化的引导力与制度的约束力是企业管理中最重要的力量，二者相辅相成，缺一不可。

（四）企业文化建设要与行业文化建设相结合 建设嘉兴烟草企业文化必须与烟草行业文化相结合。行业文化体现了一种共性，企业文化更突出它的个性，企业的 个性必须是基于行业共性之上的个性，这是一个种与属的关系。维护国家利益和消费者利益，是《烟草专卖法》的立法宗旨，也是烟草行业不变的价值追求。而嘉烟文化所强调的“四个责任”——对国家的责任、对社会的责任、对客户的责任和对员工的责任，正是对“两个维护”的继承与发扬。应该说，嘉兴烟草企业文化，是基于烟草行业“两个至上”的共同价值观，秉持了“两个坚持”、“三个满意”等行业理念，并结合嘉兴地域文化特征和企业长期形成的自身特点，提炼而成的企业文化体系。这种文化体系，姓“嘉”也姓“烟”，体现了个性又保持了共性，做到了行业文化与企业文化的有机结合。

篇6：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

企业文化是企业核心竞争力的重要内容，是企业管理的内涵和持续发展的动力。我国一些著名企业的成功发展，除了一整套行之有效的经营管理体系之外，更为重要的有一条能够把整个企业凝聚为一个整体的企业文化纽带。蓝岛大厦自开业之初就比较注重企业文化建设工作，经过多年的实践逐步形成了“亲和一致，超越创新”的企业精神，总结提炼了一套以企业精神为核心的价值体系，为企业发展增强了内在动力。

一、我市企业文化建设存在的问题

目前，我市企业文化建设逐步上位，也涌现了一批好的典型，但就总体而言还存在一些问题。主要表现在：

缺乏明确的企业价值观。企业价值观是一个企业的基本观念和信念的体系，是企业文化的核心和精髓。在当前形势下，我市企业亟需确立具有当代意识的新的价值观，包括以人为本，以市场为导向，以效率和效益为中心，以创新为动力，注重形象塑造和品牌经营等，并使之与传统的企业精神有机结合起来，塑造企业新的精神支柱和员工的理想信念，借助于体制的改革和机制的转换，把原来那种政策型、依附型的企业文化转变为经营型、自主型的企业文化。

缺乏企业伦理建设。在企业走向市场的情况下，企业需 要加强和拓展企业伦理建设的层次和范围：一是企业的社会责任。企业生产经营要服从国家和社会利益，正确处理企业与社会的关系，以良好的经营业绩和经济效益为国家经济建设做出更大贡献；二是树立正确的经营观和竞争观，遵纪守法，诚信守约，以义取利；三是自觉维护生态环境，实施清洁生产，节能降耗，推行循环经济，维持资源开发与生态保护的可持续发展；四是积极推进社区建设，推动社会全面发展；五是关心职工的工作、生活和发展，为员工自我价值的实现和能力的发挥创造条件，提供机会。

组织能力不足。企业文化建设要有组织机构，要形成一个体系，有方法、有制度、有实施，领导高度重视，职工热情参与，共同努力营造企业文化氛围。

二、几点建议

构建学习型企业。有意识地培养员工的学习意识、服务意识、安全意识、创新精神、协作精神等，陶冶情操，提高职业技能、文化素质，综合素质，实现个人与工作的真正融合，充分发挥员工的创造性思维，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力。

制定员工行为规范、服务规范。编制《员工行为规范手册》，内容涵盖仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质修养等方面，并组织职工进行讨论和学习，使之成为全体员工共同遵守的行为准则，并逐渐成为广大职 工的良好习惯。要开展员工自检和自查活动，建立员工行为规范的考核制度，促进员工行为规范的推进和落实。

以人为本，突出管理，用优秀文化推进企业发展。企业要形成“诚信、责任、创新、奉献”的文化纽带，必须把握文化建设的核心要素，围绕企业中心任务，深入贯彻落实科学发展观，坚持发展不动摇，创新管理，稳健经营，提升素质，增强实力，确保企业实现平稳健康发展。

将企业文化建设与和谐企业建设有机统一。企业文化是建设和谐企业及和谐社会的重要手段，用优秀企业文化推进企业发展，变革职工思想和行为，决定和谐管理的深度，影响和谐建设的力度，大力贯彻实施政府“稳增长、调结构、控物价、惠民生”的决策部署，贡献和谐社会；关注职工诉求，拓宽参政渠道，建设和谐企业，以上下和谐、内外和谐构建企业的全面和谐，实现企业、员工和社会的高度和谐统一。

篇7：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

摘要：企业文化是以人为本，以精神为导向的管理方式，对企业生存与发展具有独特作用，即在整合内部资源的基础上实现外部资源的整合。就中国企业而言, 只有形成独具特色的优秀企业文化，才能形成企业的核心竞争力，为企业的可持续发展提供必要的保证。

关键词：企业文化；核心竞争力；价值观；经营理念

在进入21世纪后，经济学家们认为文化越来越成为经济发展的战略资源，已经成为企业的现实选择。企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力。

1997年英国经济学家情报社等所做的《展望2010年》调查报告显示，当前全球67 ％的公司是基于核心竞争力来取得竞争优势的，到2010年这一比例将达到85 ％。我国企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业的“软件”——企业文化建设，才能全面提升企业核心竞争力。

1企业文化理论的内涵及意义

企业文化就是指在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力。

国外学者比较认同的企业文化概念是Edgar·H·Shein在1986年出版的《企业文化与领导》中提出的：企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为

大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系。而国内一些学者认为企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。

企业文化对企业员工的价值取向和行为方式、对企业长期经营业绩有着重大的影响。从国外许多公司的发展经历看，从成千上万的中小企业中脱颖而出成为国际知名公司的企业，都是在腾飞之前做好了企业文化准备的。只有如此，才可以使自己的企业在社会经济活动中成为一个有生命力的载体，并促进社会的进步和发展。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，未来将是全球竞争的时代，能成功的将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。因此，对于一个新创企业来说，不仅一开始就要以战略的眼光凝练出独具魅力的企业文化；还要适应时代发展的特征，赋予这种企业文化生生不息的哲学内涵。

2企业文化是企业核心竞争力的内在力量

当今企业文化已成为以现代企业文化理论为指导，以企业在市场竞争中获取相对优势为目标，以培养企业全员创新精神为内核，以企业价值观为导向，具有鲜明的个性和行业、地域、民族文化积淀，由企业观念文化、制度文化、行为文化、产品文化、环境文化等高度统一有机整合的文化系统，它是企业作为存在形态的文化现象。在市场经济条件下，企业文化实质上是竞争文化，它是以现代文化理论为指导，以企业在竞争国际化的环境中取得优势为鲜明目标，改造、扬弃企业现存的文化，建设与新的客观环境相适应、为企业生存发展的目标服务，具有强大的驱动力、凝聚力和感召力的竞争文化。

从1990年美国著名管理学家普兰哈拉德与赫海尔在《公司的核心竞争力》一文中首次提出“核心竞争力”的概念以来，随着知识经济时代的到来和经济全球化、竞争国际化的发展，市场竞争已经发生了从产品竞争到核心能力竞争的战略观念的转变。“海尔”总裁张瑞敏认为“市场的整合力就是海尔的核心竞争力”。在未来，企业文化对企业兴衰、企业发展很可能成为关键要素。企业是市场竞争的主体，掌握了文化竞争的主动权，就是掌握了企业的生命之源，制胜之本。确立企业在市场竞争中的主体地位，也是社会主义市场经济的本质特征之一。为此，应明确以下几个观点：一是在市场经济条件下，没有能回避市场的企业，也不应

当有不搞企业文化的企业。一个企业的生存和发展，必须依靠建设优秀的企业文化。二是竞争越激烈，企业文化建设的任务就越是紧迫，那种把经济工作与企业文化建设对立起来的观念和做法，往往就是企业战略性的失误。三是越困难的企业越要抓好企业文化建设，困难企业不抓企业文化建设，无异于放弃生存的权利，因为企业文化诸要素中，观念、精神、道德、制度等文化的建设是可以无成本的，而且，困难企业没有了精神支柱，没有了目标、追求，会更加困难；反之抓好了企业文化建设，企业就可能走出困境，效益自然也会好起来。这是企业生存发展中相辅相成，互相促进的两个方面。

3企业文化是提升企业核心竞争力的决定性因素

（1）企业文化具有激励功能。由于企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。

（2）企业文化具有不可模拟性。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体措施。因而，企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。而企业竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业具有不同的特色，可见，企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模拟性。在未来，企业文化这个特征将会表现得更为明显。

（3）企业文化是企业提升竞争力的无形力量和资本。企业的内部资源往往分为三大块：实物资源、人力资源和无形资源。随着经济的发展，无形资源优势日益显示出其强大的力量。无形资源包括企业信誉、品牌、企业文化、顾客的忠诚度等等。竞争对手可以很快拥有实物和人力资源，但长期形成的无形资源优势，却是难以超越。无形资源优势的价值是不可估量的。企业文化实际上是一种市场经济中的微观文化，对企业经营、管理和企业兴衰有深远的指导意义。

（4）企业文化是知识经营的重要手段。由于企业文化的激励作用，企业可以在核心价值理念驱动下，将其隐性价值转化为现实经济效益。美国学者维娜·艾莉指出：“企业价值链其实是一条知识链，传统观念认为人只是填充固定工作岗位可替换的工人，而新的管理理念则把人作为具有独特竞争力的知识节点。”心理学理论指出，最终影响行为者行为的决定因素有两个：行为者能力和行为意愿。企业员工的知识存量是无限的，因为除了现有的知识外，人的潜在学习能力是无限的。因此，利用一种健康向上的文化引导员工的行为，树立员工信仰，激活企业知识链的每一个节点，开发人的智慧与潜力，企业的竞争优势才能持续提高。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业都十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40 ％的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。4注重企业精神的培育

一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑，一个企业同样需要一种精神和经营理念来指导自己的经营活动，进而明确企业的发展方向和短期、长期发展目标，给企业以准确的市畅定位”，有效规避行业和市场风险。世界级的知名企业，如“可口可乐”、“美国通用电气”以及我国的“海尔”，无不拥有优秀的、独特的经营理念。

（1）创新是企业活的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核。把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点，也是所有成功企业的共同经验。它存在于各个企业的个性化实践之中，以本企业特有的表达方式、实践方式和实际效果表现出来。创新来自于企业员工的创新意识和创新行为。要激发和培养员工的创新意识，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新，并始终与企业的发展目标保持一致。在企业文化建设中，注意发现、总结、提升独具特色的创新内核，无疑是一项十分重要的工作。

（2）员工整体素质的提高至关重要。企业每一项经营战略的实施、每一件高质量的产品都要靠全体员工的有效工作来实现。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立为用户服务、为用户提供满意产品的价值

观念和职业道德观念，增强工作责任心。企业经营者还应该经常加强与员工的沟通，让员工及时了解企业的经营战略和各项措施，明确工作目标。经常组织开展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动，以各种活动为载体，强化团队精神，提高企业凝聚力。

（3）在企业文化建设中，领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可，员工的主体地位不可忽视和动药强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化，发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业文化的内容，形成企业文化的内涵。

5搞好企业文化的系统建设

（1）实现观念转变，提升决策力。企业决策是对企业发展方向、发展目标的确定，以及为实现这一目标所采取的步骤、途径、方法与策略的选择。企业领导层决策是否正确是企业生死攸关的大事，在核心能力竞争的时代，决策正确的关键是要为本企业选择一个独一无二的战略定位，即在国际经济分工和行业经济发展中选择一个能够为自己所独有的位置，从而有效地形成本企业的核心专长和核心竞争力。提升企业核心竞争力的当务之急是使思想观念、思维方式包括心理素质尽快实现与国际经济和国际规则的接轨，尽快形成对国际市场的正确认识，为正确应对挑战和积极利用新的机遇，实现正确决策创造条件。

（2）强化团队精神，提高联动力。良好的团队精神，有助于企业员工内部的互动和对外的联动，由此形成的良好的联动力，是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。要在建立深厚的文化积淀的基础上，以先进的流程和机制为载体，使团队精神更好地转变为企业与国际市场变化节奏对接的快速反应机制。

（3）完成标准定位，提升凝聚力。凝聚力是企业文化的重要功能之一，也是企业核心竞争力实现的重要途径。在市场经济条件下，员工队伍的利益观念、个人价值以及自主意识等日益凸现和强化，在继续坚持正确的政治思想引导的同时，应更加重视以利益和价值驱动的杠杆作用。在企业文化建设中，必须准确地完成企业与社会关系的定位和企业内部员工与企业关系的定位。在解决好两者关系定位的基础上，强调政治、思想、道德情操的引导作用，企业员工在新的历史条件下的凝聚力就会建立在较现实和可靠的基础上，从而得到提升和加强。

企业文化是一个系统工程，是对企业经营管理的全面反映，它涵盖了企业的价值观念、企业精神和人力资源等各方面。建立企业文化要避免进入误区，如果单纯从精神角度去建设企业文化，而不是深入到企业经营管理的各个层面，将优秀的精神和理念细化为具体的行为规范，并切实贯彻执行，那么企业文化建设只能是空谈。

面临激烈竞争的企业，重要的是提高企业自身素质，树立科学的经营理念，建立规范有序且富有活力的运行机制，塑造独具特色的企业文化，形成企业核心竞争力，促进企业可持续发展。

参考文献[1]约翰·科特，詹姆斯·郝斯克特.企业文化与经营业绩[M].曾中,译.北京：华夏出版社,2001.[2]孟凡涛，孙涛.企业核心竞争力与企业文化建设[J].山东社会科学,2003(2):43－45.[3]张皓月.构建企业文化,提升企业核心竞争力[J].科技进步与对策,2002(11):91－92.[4]

篇8：试论现代企业文化建设与提升企业核心竞争力

1.1 企业文化培训的定义

企业文化培训是指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程,其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进,确保员工按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。企业文化培训的终极目标是实现员工进步与企业发展永续的和谐统一。

1.2 企业核心竞争力及构成要素

1.2.1 企业核心竞争力的内涵

企业核心竞争力即深深扎根企业之中,能够产生竞争优势,竞争对手不易模仿的知识和技能体系。具体说来,企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴藏于企业内质中的,独具的,支撑企业过去、现在和未来的竞争优势并使企业长时间在竞争环境中能够获得主动的核心能力。

1.2.2 企业核心竞争力的构成要素

了解企业核心竞争力的构成要素对于企业培养其核心能力有十分重要的意义。无论处于哪一个行业,企业核心竞争力至少包括以下几个方面:①企业的人力资本——具有特产而且配套的能人群;②核心技术——具有自主知识产权的核心技术,特别是拥有持久保持核心技术的核心能力;③企业声誉——具有驰名的品牌、商标;④营销技术和营销网络;⑤适应市场的运行机制;⑥管理能力——包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速有效执行决策的能力;⑦先进的企业文化——企业核心竞争力的基础。企业文化是企业价值观、经营理念、企业精神、企业作风和员工行为规范的集中体现。

1.3 企业文化培训是提升企业核心竞争力的不竭动力

(1)企业管理优势的增强决定了企业核心竞争力的提升。人力资源是企业最宝贵和最重要的资源,要使人力资源充分发挥作用,必须以高效的人力资源管理做保障。高素质的管理队伍需要管理培训来培养,经过培训,使他们精通人力资源管理技能、掌握经营知识、培养专业的工作态度、具备较强的人际沟通能力与技巧,从而强化企业的管理优势,对于构成企业核心竞争力中的管理能力的增强有十分重要的意义。

(2)企业人力资源的全面开发决定了企业核心竞争力的提升。现代培训的实施主要在就业后的劳动阶段,包括在职培训、实践中的学习等,它可以提高劳动力的熟练程度、生产技能和技巧,以及劳动速度,促进劳动生产率的提高;可以改变人的劳动能力,使人一专多能,不断适应转换工作的需要:经过培训的领导者能使物力投资作用充分发挥;可以有助于提升企业精神,塑造企业形象;可以提升企业文化的力量,提高企业凝聚力。

(3)企业文化优势的形成决定了企业核心竞争力的提升。企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、开放式的管理模式、柔性的管理手段为企业建立核心竞争力提供了基础,成为企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。建设企业文化,使之形成优势,需要提炼企业精神,用企业的共同理想、信念和价值观统一员工的职业道德和行为方式,这必须通过企业培训来完成。通过培训,员工对企业的文化氛围及企业精神有了一个更全面、更深刻的认识,加深了员工对企业的认同,从而形成良好的企业文化。良好的企业文化必然产生良好的企业形象,良好的企业形象也必然为企业带来良好的经济效益。企业培训是建设企业文化、形成企业文化优势的必由之路,而企业文化建设也是现代企业培训的重要内容之一。

(4)企业不断创新与变革决定了企业核心竞争力的提升。企业组织作为一个系统,其面临的环境正经历着前所未有的变化。全球经济一体化步伐加快,企业分崩离析、联合纵横,竞争日益激烈,技术进步一日千里,社会变化日新月异,任何忽略组织学习的企业都将丧失探索商业和技术前沿的良机。现代培训能及时进行知识和技术更新,增强劳动者处理“不断变化”的能力。随着科学技术的进步和知识经济的发展,企业生产将始终处于由科技进步和知识经济带来的增长中的不均衡状态,各种条件都会随时发生变化。因此,仅靠熟练的生产技能已无法在动态环境中提高生产率、适应社会的发展。这就必须依靠现代培训,提高企业管理者、技术人员和一般员工的应变能力。

2 目前我国企业文化培训存在问题及其原因分析

随着企业核心竞争力在企业发展过程中的地位越来越重要,越来越多的企业认识到企业文化培训与提升企业核心竞争力之间存在不可分割的联系。但目前许多企业现有的文化培训体系在提升企业核心竞争力方面的作用并不明显,存在诸多问题。

2.1 对企业文化培训的投资力度不够

松下幸之助说过:“培训员工很贵,但不培训的代价更贵。”企业的最终目的是赢利,企业管理者很自然地会用是否能带来利润去衡量一项工作的价值。由于培训给企业带来的经济效益是间接的,其效果并非立竿见影,而培训花钱却是有目共睹的。因此,有些管理者认为,公司可以通过少安排与员工培训而节省开支,同时还可以把用来培训的时间用在工作上,为企业创造利润。他们认为培训对企业来说是浪费,得利的只是员工。因此,不是万不得已,培训是能少则少。但是,员工因为培训不足导致工作不熟练、经常犯错误,这会给企业造成更大的损失。这些都将直接增加企业的成本,迫使企业付出更多的金钱,如果情况继续下去,企业为之付出的代价将没有止境,严重者甚至阻碍企业的发展,危及企业的生存。对管理者而言,如果缺乏企业文化培训,公司将为他们的错误决策承担更大的损失。

从企业可持续发展和人才竞争的实际需要上,培训经费的低投入必然会严重影响员工素质的提高,企业应从企业发展战略的角度去认识这一问题,加大培训投入力度。

2.2 企业文化培训需求与培训目的不明确

许多企业意识到培训的重要性,但对自身培训需求不明确,导致培训“既重要又茫然”。企业对于员工培训的需求与目的缺乏科学的分析,“头痛医头,脚痛医脚”,会使企业的培训工作变得被动,往往带有很大的随意性与盲目性。很多企业常常是在管理上出现了较大问题、经营业绩不好、工作中出现了某项新技术或特殊任务时,才被动地发现这方面知识与技能的欠缺,才意识到自己需要补充,需要培训。然而,在突发情况下安排的培训往往会导致以下几个结果:①培训时间与日常工作冲突,导致需要放弃其一,而更多人往往选择放弃培训;②匆忙状况下安排的培训,培训人员的确定及培训课程的安排、培训师的选择与准备都不可能达到一个最佳状态,最终培训的成本花了,但收到的效果没有达到最大值;③临时安排的培训仅仅是满足企业的短期需求和眼前利益,对于想要在激烈竞争环境下长久保持竞争力的企业来说,此种“救急”的方法显然不妥。

2.3 企业文化培训内容不合理

(1)企业文化培训内容随意性大,与企业需求脱节。一些企业的管理者喜欢追赶潮流,看到社会上有什么热门的内容就引进,或者模仿知名企业的培训内容进行培训,培训内容的选择具有很大的盲目性,忽视本企业的实际需求,虽然表面上培训搞得有声有色,实际上却是无的放矢,浪费资源。

(2)企业文化培训内容无针对性。一些企业安排的培训面广量多、不分主次,希望员工参加培训后由专才变为多才甚至全才,“贪多求全”反而容易抓不住培训重点,受训人员没有掌握企业所需的关键能力与技术,不仅没有给企业带来经济效益,还给企业造成了时间、设备、人员、资金等方面的浪费。

(3)偏重技能教育,忽略文化认同教育。一些企业认为,只要传授了其技术技能和管理技能,就能增强企业技术力量及管理能力,从而达到其核心竞争力的提升。但是,许多企业忽略了企业培训还有一项更重要的目的,就是加强员工对企业的认同感、忠诚感和责任感。企业文化的价值在于为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识,建设共同的文化氛围、树立共同的价值观及由价值观指导下的企业目标、企业哲学、企业精神、职业道德、企业风气、企业制度、企业传统等,激发员工爱岗敬业、奋发向上。

2.4 企业文化培训方式单调

有些企业管理者认为培训很简单,把培训同讲课等同起来。这样培训出来的员工很多是“证书一大把,遇到问题却不行”。光靠讲课来培训员工,员工的理论知识可能会有长进,但是可能对解决实际问题的能力提升没有帮助。

2.5 忽视企业文化培训效果评估

“培训贵,不培训更贵,没有效果的培训更是贵上加贵”。许多企业培训完了就完了,没有对培训的效果进行跟踪、评估、反馈;有的企业在培训体系设计时虽然设立了培训效果评估环节,但由于操作上的困难,往往不了了之。

3 建立有效的企业文化培训体系,提升企业核心竞争力

有效合理的企业文化培训体系是核心竞争力形成的中心环节,企业要培养自己的核心竞争力,必须建立有效合理的企业文化培训体系,关键是要准确把握当代培训的发展趋势,树立全新培训理念,并将其贯穿企业培训的所有环节和领域。

3.1 树立现代企业文化培训观念,加大对培训的投入

现代培训理念是与科技现代化相适应的一种先进的培训观念,是否树立现代培训理念,决定一个企业能否建立起先进的培训模式,能否及时将学员学到的知识转化为企业现实的生产效率。

企业培训的主体是企业,培训工作是企业经营活动和各项管理工作的重要内容之一,企业的领导者必须从建立现代企业教育制度的视角来审视企业培训工作。

企业员工也应树立正确的培训观念。企业发展为员工提供了发展空间,同时企业的发展也需要员工能力素质和技能的提高来作为支撑。这就要求员工在对待培训问题上要处理好个人成长与组织发展关系。企业与员工都要认识到员工培训是双赢投资:企业收益,员工受益。

3.2 掌握企业文化培训需求,明确培训目的

合理确立企业培训目标是培训方案或计划的首要环节。只有确立适合企业发展要求的培训目标,才能设计培训项目,选择正确培训策略和实施项目,使培训发挥出最大作用,促进企业持续发展。培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术,对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统地鉴别与分析,以确定这些组织和与员工的培训目标,以及需要如何培训的一种活动或过程。培训需求分析的核心是分析组织的战略目标和核心竞争力,分析各个部门对应于组织核心竞争力的关键工作行为,分析每一个员工应具备的关键知识和技能,确立他们现有知识、技能状况及两者差距,从而制定出合理的培训项目,选择正确培训策略和实施项目。

3.3 正确合理地选择企业文化培训内容

3.3.1 加强企业文化培训内容的针对性

知识经济的到来对从业人员提出了非常高质量的就业要求,对人才的知识生产能力、传播能力、创新能力、管理能力的要求越来越高,这就要求我们更注重培训内容,保证培训内容的适用性、针对性。可以运用“金字塔模式”来设计培训的内容与层次。如图1所示,第一层次(即金字塔的基层)是知识更新,指大量的基础培训;第二层次是能力培养,指通常意义上的岗位培训;第三层次是观念转化,指帮助员工抛弃陈旧的思想观念,确立与时俱进的观念;第四层次是思维变革,这里着重培养企业员工思维的创造性和革新性,与观念创新相比,思维方式的变革更为重要,思维方式要比思维观念更深一个层次,思维观念是金子,而思维方式就是金术;第五层次是(即金字塔的顶尖)心态调试,这是培训的最高境界,它着重研究与改善员工的心理状态,通过有效的培训手段改变员工的自我认知,从而协调员工与工作、员工与员工、员工与企业之间的关系,同时也培训员工的适应性与认同感。

根据受训对象在组织中层次的不同,可分为经营者培训、管理者培训、操作层培训和新进员工培训等。经营者培训应该包括创造性和创新性培训、决策能力培训、领导综合能力培训、知识更新与结构完善培训;管理层培训的主要内容是开发任职能力,包括处事能力、行政能力、合作精神、有效激励、冲突处理、关系协调、管理变化、时间管理、团队精神的培养和组织发展及追求卓越心态等;作业层培训包括员工培训和新进人员培训,主要有员工的知识培训、工作能力与行为效率培训、员工态度培训。

3.3.2 加强企业文化培训,形成企业文化优势

企业除了安排专业知识、专业技能的培训内容外,还应安排企业文化、个人信念、价值观、道德观等方面的培训。组织文化和职业道德方面的培训有助于增强员工行为的一致性,增强员工的使命感,塑造员工的人格。

根据当前企业文化建设的需要,企业主要应从以下5个方面来培养员工,从而形成企业自身的优秀企业文化:①培养员工的理想信念;②培养员工的团队精神;③培养员工的道德品质;④培养员工跨文化沟通的能力;⑤培养员工的创新精神。

“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。在此前提下,首先是价值观的培训,即“什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干”,这是每个员工在工作中必须首先明确的内容。对于这种企业文化内容的培训,除了通过大力宣传企业文化之外,重要的是有员工互动培训。

3.4 企业文化培训方式方法多样化

对培训方式的选择是否恰当是影响培训效果的一个重要环节。许多培训管理人员总是追求选择一种最佳的培训方法。其实,普遍适用于任何企业行业、效果最佳的方法是不存在的。因此,应该针对不同的培训目标、内容、人员来选择一种最适合的方法。虽然说只是“最佳”和“适合”这两个字的差别,但是两者产生的培训效果却是不同的。

4结论

企业文化培训对企业赢得竞争优势具有战略意义,是提高企业竞争力、长期经营业绩及实现企业员工全面发展的有效手段,也是在市场经济条件下企业将知识转化为企业生产力的有效途径。中国现代企业培训的起步较晚,在开发实施的过程当中仍存在许多问题。

新时期如何建立有效的企业培训,发挥培训的巨大作用,是许多管理者一直在探索的问题。本文从目前我国企业培训的现状入手,对如何建立有效的培训体系进行了一些探索和尝试。通过信息收集分析,笔者认为文章提出的解决方法具有较大的可行性。但在变化的环境和人事中,任何解决方法都不是完美无缺、普遍适用的。随着企业改革和发展的不断深入,市场的变化及人的思想观念的转变,培训策略需要不断探索、创新与改进。

参考文献

[1]王北生.教育的应用与探索——现代培训与提升企业竞争优势[A].河南大学教育科学博士文丛[C].北京:中国社会科学出版社,2004.

[2]杨剑,鲁元华.经营员工心:员工培训与潜能开发[M].北京:中国纺织出版社,2005.

[3]张晓彤.如何选、育、用、留人才[M].北京:北京大学出版社,2004.

[4](美)威廉·J.罗斯维尔,约翰·E·林霍尔姆,威廉·G·沃利克.CEO期望的公司培训[M].北京:北京大学出版社,2007.