提升质量意识

关键词： 资源分配 教育资源

提升质量意识（精选6篇）

篇1：提升质量意识

鼓舞员工的士气和增强质量意识

新加坡总理李光耀，曾经说过一段话。大概意思是：任何制度的设计、哪怕是世界顶尖学府和精英设置的体系，都经不起中国人的糟蹋，因为中国人是最精于钻空子的，无孔不入，即使是堪称完美的制度也仍然防不胜防，所以，唯一的办法就是——用专制手段。也许新加坡总理讲这话时，没有考虑中国人的感受，对中国人来说有点不公平。然而，现实生活中此类“超人”还是存在的。正在成长中的久工就有某些“超人”在阻碍发展和质量提升！口口声声说什么焊接差几毫米算什么、销轴打不进（方法不当）就在机床上车掉一毫米怕什么，这种带有侥幸心理和不负责人的态度，怎么可能做出合格的产品呢？久工又该怎么办呢?

鼓舞员工的士气和增强质量意识已迫在眉睫，全面质量管理工作的一个重要特征是，从根源处控制质量。例如，通过由操作者自己衡量成绩来促进和树立他对产品质量的责任感和关心，就是全面质量管理工作的积极成果。当然质量管理工作必须有上层管理部门的全力支持。如果上层管理部门的支持不够热情，那么，向公司内其他人宣传得再多也不可能取得真正的效果。

质量提升是件持续渐进的工作，期间会有合理或不合理的因素在伴随左右，大家还是要积极的态度去面对。一点一滴的改善，确保久工每天都在进步。也恳请久工领导层组建一支强有力的QC小组，来协助或指导质保部的质量提升计划，对提高员工的素质，改进质量，降低消耗，提高经济效益，建立文明、安全的工作环境起到关键的作用。

篇2：提升质量意识

空分厂的产品质量，不仅关乎企业的声誉和客户的利益，更直接影响前方生产系统的安全和稳定。“空分生产必须平稳，产品必须保质保量，否则将后果严重”，强化落实员工的这一质量意识和责任意识，是空分厂此次质量月活动各项工作的重中之重。

让每一位员工从内心深处强烈地意识到空分生产的重要性是根本。为此，空分厂从质量月活动的宣传开始，到具体活动的安排和落实，分厂抓班组，班组抓到人，分级布置，跟踪落实。将质量月活动的开展，与日常生产的提质降耗，确保设备的正常运转，向前方生产系统提供合格气源紧密结合。员工不仅把加强生产过程的巡视检查、严格执行工艺指标、提高产品质量作为自觉行动，确保了产品质量的一次性合格率达到100%，空分影响台时为零。而且积极开动脑筋设法降低生产成本，提出合理化建议：增设螺杆氮压机冷却循环水回流管，使回水全部流回循环水池；根据气温高低及时调节开停大冷却塔，使水、电消耗有了明显下降。

提高员工的岗位操作技能是确保产品质量的重要保证。空分厂通过质量月活动，在努力增强员工的质量意识和责任意识的同时，进一步提升员工的操作技能。充分利用中、高级工取证（复审）学习培训时机，进行一次全面普及性的，气体深冷分离和压缩专业知识和岗位实际操作学习培训，培训课时达到32小时，极大地提高了员工的专业知识水平和实际操作能力，为提高空分的产品质量和生产水平奠定了坚实的基础。

空分厂

篇3：提升质量意识

一、精细化管理意识，渗透到每一个教学细节中

伴随着精细化时代的到来，我们感悟到“教学管理无小事”，一切工作必须从细节入手，才能推动教学管理工作迈上新的台阶，感悟到精细化的教学常规管理是成就高质量的重要保证。为了让更“精”、更“细”做好工作的意识渗透到教师生活的每一个细节中，我校一直坚持从要求抓起、从规范抓起。学校根据教师实际制定出了“教师行为规范要求”“作业批改细则”“教研制度”“备课导航”等，从课堂教学、教师教研到学生管理、教学质量，再一次细化了教学常规管理制度。如，学校提倡教师“候课”制度。上课时间还没有到，要求下节有课的老师要提早进入教室，整理好上课的用品，梳理教学的思路，酝酿上课的情绪。当上课的铃声一响，教师便与学生一起步入学习的情境。有了充分的教学准备，少了维持秩序的程序，课堂教学更有效率了。由于教学管理精细化，“候课”制度已经成为我校教师的一种教学习惯。

二、精细化管理过程，落实于教学管理行为中

教学工作是学校的中心工作，它来不得半点儿虚假。如何抓好教学、提高教学质量，如何构建切合学校实际的教学文化，是摆在我们面前的首要任务，我们深知责任的重大，因此，我们精细、灵活、人性化地管理着教学工作中的每一个环节。

1.教学工作中, 我们严格执行课程计划, 采取“定时检查与随机抽查相结合”的办法, 加强课程计划的执行和管理, 做到了“开齐、上足、教好”, 促进了学生的全面发展。

2.进一步加强了教学常规工作的管理与考核, 突出了教学管理中的“五抓”。

一抓备课, 学校每学期开学初组织教师学习区“教学常规”。以教研组为龙头, 集思广益, 共同探讨, 力求在互相交流中达成共识。针对网络资源丰富与备课共享存在弊病的今天, 教师在备课中呈现出“拿来主义”“照抄主义”两种现象。针对这样的现象, 我们将备课分成共享备课和自主备课两大形式。在共享同年级老师教案时, 必须要在教案的备注栏中写出自己的思考, 可以是对同事备课内容的认可, 写出其“亮点思考”;也可以是对同事备课内容的否定, 写下自己的“个性修改”。除共享备课外, 每学期每个教师有15课时的自主备课这些自主备课, 可以是教学中的一个片断, 可以是一个环节, 但必须要体现自己的风格, 亮出自己的特色。

在这样的过程中, 备课———因为有了教师自己的理解而显得有了其真正的意义, 既允许教师教学个性的发挥和张扬, 又形成具有学校特色的教学方案。

二抓上课, 校级领导组织中层科室人员经常深入教学一线对教学过程进行监控。听课、评课、与教师广泛对话、交流, 有力地提高了课堂教学效益。我们按教龄的长短把学校教师分成三类:第一类是5年以下的年轻教师, 要求他们每学期上5节邀请公开课, 并且上交这5次公开课的教案;第二类是5～7年教师, 对他们则要求每学期上4节邀请公开课, 上交4节公开课教案;第三类是7年以上的骨干教师, 每学期展示1节公开课, 并上交公开课教案与课后说课稿。

三抓批改, 及时反馈学生的学习情况, 学额少的要做到面批面改, 每学期组织一次学生作业展评活动, 通过学生作业的全员展评, 不但激励了学生及时认真书写作业的积极性, 同时也激发调动了教师的工作积极性。值得一提的是, 在学生作业时, 我们提出了“作业批改细则和评分格制度”, 对老师提出作业批改的实际要求 (如, 语文作业批改细则) , 三年级以上的学生在每次作业后画上评分格, 老师在批改学生的作业时, 在评分格里打等级和日期。这样的一种要求不仅老师批改得认真, 而且翻开学生的作业本书写整洁、批改规范。

四抓辅导, 尤其关注学困生的学习状况, 对于任何一个走进课堂的学生, 从不言放弃。为此, 老师们牺牲了多少业余休息时间已无法计算, 但是看到学生的点滴进步, 看到学生的健康成长, 老师们毫无怨言, 只有欣慰。

五抓检测, 首先严格考风考纪, 控制考试次数, 除上级部门的统一抽测外, 学校每学期组织统一抽测, 力求公平、客观地反映每位教师的教学效果并组织教师对教学质量进行全面分析检测结果分析力求人性化, 帮助教师寻找分析教学上的不足。

精细化的态度和方法是成就事业的前提和保证, 只有过程管理的细致到位, 才有最终结果的完美。

三、精细化管理特色，蕴含在学校教研制度中

面对“优质办学、质量生存”，学校要认真研究解决教研活动的针对性、实效性，着力更新教师的教研观念，加大教科研方法与技术储备，培育教改探索精神，解决教师教研动力问题，真正达到以研促教的效果。学校建立骨干引领、同伴互助、团队合作的校本教研机制，以“四个坚持为依托，听好五课为途径”推进教学管理精细化，形成学校独具特色的教研长效机制。

1. 四个坚持

(1)坚持教学情况跟踪制度。学校中层科室、学科教研组长每学期定时检查教学计划制定、学科计划制定、作业批改、学生辅导等教学常规的执行情况。

(2)坚持教师课堂规范分析交流活动。为了提高教师驾驭课堂教学的本领，引领教师更好开展教学活动，学校在低年级中开展了“课堂教学常规”的交流分析活动。低年级的老师围坐一起，请有经验的低年级老师谈谈自己在课堂规范管理中的经验和做法。课堂规范分析交流活动达到了引导和促进的作用，是校本教研的一种新尝试。

(3)坚持集体备课制度。在教研组长的带领下，集体备课主要从教学目标、教学重点、教法、学法、教学构思、教学设计等方面进行。在“一人执教，多人参与，集体议课，更新设计，形成精品”的这个程序中，使集体备课制度展示出最大的优势与作用。

(4)坚持青年教师培养制度。针对我校青年教师多，发展不均衡的特点，制定了青年教师《“听说读写上”专业发展五字诀》，来引领青年教师的课堂驾驭和教学研究的能力。

2. 听好“五课”

(1)听好新教师的了解课———新分配来和新调入学校的老师，在9月份都必须上一堂亮相课，分管教学的领导和教研组长进行了解性听课，以更好地了解新教师的教学风格、教学基本功、把握教材的能力及教学不足之处。

(2)听好青年教师的邀请课———学校7年以下教龄的青年教师每学期都要完成4～5堂的邀请课。青年老师提早邀请学校领导，教导处、教研组骨干老师、各学科带头人进行听课诊断，做出评课分析，听后一起分析教学得失，指导青年教师针对不同课型的过关教学。在青年教师每学期的不断磨砺中，我们清楚地看到他们对教材的把握、课堂的调控等方面，都得到了长足的进步。

(3)听好骨干教师的示范课———学校骨干教师较多，在学校举行的大型教学研究活动中或学校校本教研中，这些骨干老师都要为本学科的教师上示范课。学校组织同学科老师进行听课、学习、讨论。示范课所起的作用应该是榜样作用、引路作用，为本学科的老师提供教学的借鉴。

(4)听好相同学科的研讨课———在一个学期内同学科的教师以教研组活动为载体，围绕一个研究课题或一个教学内容相互学习，取长补短式地听好相同学科的研讨课。听课后安排时间，大家围坐一起，听上课老师说课，其他老师评课;或围绕课堂中呈现的问题一齐讨论怎样整改，以真正达到“研”的目的。

(5)听好各级各类的竞赛课———每学年学校都会有一些教师代表学校、个人外出赛课。为了让赛课的老师更有把握，更有充足的准备，取得更好的成绩，学校组成学科磨课组，经历“试教、听课、议课、修改、上课”，使赛课的老师在这次磨课的过程中得到更好的锻炼，收获更多的教学技能、技巧。

篇4：强化责任意识?提升培训质量

关键词：培训 责任 意识 质量

大力开展职业培训是对人才强国战略的贯彻落实，有利于加快产业结构调整，让企业的自主创新能力得到提升，同时企业的核心竞争力也会增强。做大做强培训是学院科学、规范、快速发展的重要战略决策，也是我们急需解决的重大课题。而不断提升培训教学质量，大力开拓市场是破解这一课题的有效途径。

换言之，要想使培训教学成为与学历教学并驾齐驱的、促进学院快速发展的另一架马车，必须紧扣市场需求的脉搏，以高质量高技能人才培养为引擎打开市场，才能做大做强培训这块蛋糕。

引申而论，培训工作作为一项系统工程涉及市场开拓，教务、教学、学员管理、专业工种课程体系选择与设置、师资队伍建设等多个层面。

上述诸多层面的工作效果和工作质量，是影响培训质量提升的基本要素。在培训工作多层面多要素相互促进、相互制约的过程中，经常起作用的深层次因素是人的责任意识。

所以，欲使培训质量不断提升，必须有计划、有目的地对培训教学管理人员和教师进行校园文化理念教育，大力强化责任意识，提升工作执行力，确保工作职责落实到位，这是培训职能部门不容回避的重要问题。

一、影响责任意识的要素

1.目标对责任意识的影响

员工在工作时，明确的目标和责任是加强员工责任意识的主要因素。因为有了明确的目标，员工在工作时就有工作方向，也就会全身心地投入到工作中去，责任意识也就相应提高。

责任是在生活中逐渐培养起来的，但是受不同环境和教育的影响，责任心轻重不同。责任心强了才能加快学院培训教育的快速发展。

对于学院的培训人员来说，工作性质的不同决定了该岗位必须要有强烈的责任心，有了责任心，才能在岗位上干得更加出色，才能胜任学院的培训工作岗位，也为学院的培训工作增砖添瓦。应该有危机意识，要热爱自己的工作岗位，深知每个岗位的重要性，才能更好地付出，更好地努力，达到“在其位谋其政，履其职尽其责”的效果。

2.细节对于责任意识的重要性

细节管理一直是管理中重点研究的课题，许多事情的结果都受细节的影响而大不相同。培训管理工作要始终以培训管理制度为主线，学院培训鉴定中心岗位每项工作职责都要细化细分，根据每个人的能力及责任心进行分工，而且要做到定期监督，有考核，有指标，让员工有压力。

有压力才会让员工在工作中有干劲，能够真正沉下心来，按照自己的岗位职责和工作任务不断努力；同时也提高了员工的执行力，让培训管理制度在各岗位中充分发挥作用。执行力提高了，员工的工作效率就会提高，培训管理工作就会得到明显提升，工作失误率也会大大降低，以后的培训管理工作会越来越顺、越来越规范。

3.落实工作责任可以强化责任意识

责任落实就是将每项工作落实到每个员工头上，对每项工作都要落到实处。同时进行跟踪检查，不能安排完就了事，这也是严重的不负责任的行为，要利用责任落实来增强员工的责任意识。责任落实管理不仅仅是领导的工作范围，对于培训管理教师而言，也应该充分利用责任落实制度，严格要求自己。

在工作过程中，要重视责任落实的重要性，严格要求自己，把自己头上的压力化为动力，狠抓落实。每项工作都有考核，才能把每一项工作都能做好。做到求真务实，敢于创新，有一定的抗风险能力，强大自己的内心，做事即出结果，稳扎稳打，不能虎头蛇尾，要利用责任落实来强化责任感。

二、在培训教学工作中强化责任意识

强化责任意识的方法有很多，其中通过理论学习提高员工的思想意识，这也是加强员工责任意识的主要手段。而要把责任意识的强化效应具体化，体现在培训教学工作各个环节、各个岗位责任落实的实践中，则更具有促进培训教学质量不断提升的实际意义。那么，强化责任意识应该体现在培训教学哪些具体工作中呢？

1.责任意识在培训机构组织和制度安排的具体体现

健全的组织机构和缜密的规章制度是培训教学质量不断提升的基本保障。

众所周知，培训教学涉及招生报名、教学准备、教学运行与班级管理、技能鉴定考核、教学质量评估等各个环节，每一个环节的高效运行都有其内在的运筹计划、组织实施、检查改进、控制管理的基本过程。

在这个过程中，按制度和规范执行是显性的硬程序，而培训机构各个管理岗位上操盘者责任意识的强弱与职业素养的高低，将是影响过程细节和最终结果的决定性因素。从管理这个层面上看，强化责任意识是切实落实制度，提高培训质量的重要因素。

良好的组织运作对于培训的精细化管理作用非常大，甚至影响着每次培训的成败。在教育培训中，良好的组织运作对于该培训机构的培训目标有着重要的影响，如果组织运作不规范、不细化，那么离培训目标只能越来越远。鉴于此，我们应该重点抓住以下几点。

一是培训前期的准备和布置工作。在进入正式培训之前，培训中所需要的教材、培训设施、培训环境的选择以及培训时间的安排等繁琐的工作都需要精心设置，为后续培训工作的开展提供好的硬件条件。

二是培训中人员工作的安排。整个培训应该是一个小型工程，繁杂而又系统化，每个工作都需要人去努力。所以必须有明确的岗位职责，设置各个相关部门，为整个培训工作做好服务。可以设置市场部、事业部、培训部等。市场部主要承担培训市场的调研、巩固和开发工作；事业部承担对外联络、报名、组班、证件办理等工作；培训部承担制订教学计划、授课与组织实施，培训教学的组织运作，培训班后勤与技术保障工作，学员协调管理与服务工作；鉴定部承担制订教学质量的跟踪检查与评估、技能鉴定考核证件验印、发证等工作。

三是细化培训开展模式。培训的运作模式和培训方式可以是脱产，也可以是边工作边培训。不论采取何种方式，都要依据国家专业工种鉴定大纲标准，全面考虑企业生产岗位技能需求，系统规划和设计培训教学的具体模式和主要内容。

2.班务管理中体现出的责任意识

班务管理作为培训运作的最基层管理，在培训工作中的作用非常大，也影响着培训工作的成败，所以对于班务管理要从以下两环节抓起。一是建立班务管理制度，并做好跟踪和落实。二是对培训中存在的问题要及时处理，能够掌控整个培训过程。

首先，把考勤管理、考试管理及考评管理都归类到班务管理中去。出勤率的高低能够看出培训工作的规范性和学习纪律的好坏，而且必须制定相关措施来制约无故不出勤的行为，能够按时上下课，不迟到，不早退，让老师都按规定执行考勤制度。

其次，加强培训的过程管理，这需要培训人员有一定的业务技能和管理水平，才能控制住培训过程中发生的异常行为，提高工作效率，强化培训内务管理，让培训工作有成效。

3.培训效果评估中体现出的责任意识

对于培训效果及培训目标是否实现，培训评估对这两方面发挥着重要作用。评估分两个阶段，一是培训中评估，通过及时地对培训效果进行评估，可以发现培训过程中存在的各方面问题，比如培训方法、学员态度等，能够找出影响培训效果的原因。二是培训后评估，对培训后的结果进行评估，可以通过听取学员意见，对老师的工作责任心、目标完成情况等多方面进行评估。

4.培训课程设置中体现出的责任意识

良好的培训课程规划可以让培训工作有条不紊地进行，也是保证培训目标能够按时完成的一种方式。对于培训工作，一定要根据培训学员的时间、特性等特点安排相应的培训课程。由浅及深地进行培训，让学员慢慢接受、慢慢消化培训内容，从而也就容易实现培训目标。

培训设置过程具体有以下六个要点：一是知道本次培训的目标是什么；二是要根据培训对象的年龄和学习时间等特点而定；三是缺什么补什么；四是细化培训课程；五是以培训目标为重点展开课程设置；六是理论与实践相结合开展培训工作，能够更快实现培训目标。

在具体的培训工程中，以强烈的责任感和科学态度，在国家鉴定规范标准指导下，从上述六点出发，精心调研与科学筛选相结合，构建科学的专业工种课程体系，从而为提升培训质量奠定坚实基础。

5.师资力量中体现出的责任意识

培训效果的好坏除了学员自身理解能力的因素外，培训教师的教育能力也有很大的关系。教师的教学方法、自身知识面宽广度都影响到培训质量。所以对于培训教师来说，自身教学水平一定要过硬，才能在培训工作中做得更出色。具体可以通过以下六方面来提高教师能力。

一是找准自己的位置。培训教师作为直接让学生接受培训的引导者，一定要本着教师职业道德原则对学员进行培训，能够与学员相互尊重，对学员的学习内容要不断强化，让学员能够真正掌握培训内容。

二是专业的态度。爱岗敬业、为人师表是教师最基本的职业素养。所以，教师在授课过程中，一定要加强自己对培训工作的热爱，充分体现出一名教师应具备的素质，严格要求自己才能要求别人，不能误导学员，要正确引导、启发学员，让他们不但学到知识，更能够在学习中找到乐趣。

三是丰富自己的知识内容，摆正教学心态。成人教育教师不同于学校教育教师，培训的学习对象都是成年人，来自不同的工作岗位，学员自身也有丰富的工作经验和知识积累。培训教师更应该了解多方面的知识，丰富自己的文化内容，才能更好地为学员授课。同时要加强与学员的沟通，能够做到相互学习、相互促进。

四是强化课堂控制能力。由于学员来自不同岗位，受控能力较弱，教师要及时把握课堂纪律，让学员的思路紧跟教师，才能发挥教师的引导作用。

五是加强情商锻炼，通过与学员的沟通来强化自己的情商。

六是学会总结，终身学习。只有不断总结、积累经验，才会在以后的培训工作中更加得心应手。

6.在培训方式选择中体现责任意识

针对不同的学员应采取不同的培训方式，这对于培训目标的实现也是一个良好的途径。培训方式选择应以以下几点为主线。

第一，根据培训目标设定培训方式，有些培训目标适合采用理论授课的方法进行培训，有些则需要实践更多一些，不同的培训方式都是为了更快地实现培训目标，所以要注意培训目标的选择。

第二，根据培训对象的特点设定。每期培训的学员都不同，根据学员的年龄、学习能力、工作经验等特点采取不同的培训方式。

第三，根据课程内容选定培训方式。

不管哪种培训方式，其目的都是为了更好地实现培训目标，所以培训目标一定要根据教学方案进行选定，可以利用课堂外授课，可以采用提问式授课。

7.责任意识在市场调研、开发、预测分析方面的具体体现

以国家培训政策法规为指导，以学院教学资源优势为依托，以市场需求为导向，瞄准为装备制造业提供全方位服务的培训方向，抓住当今国家产业调整、技术更新、产品升级换代的有利时机，制订规划，遵循市场运作的客观规律，有计划、有步骤地定期对培训市场需求情况开展深入细致的调研，对调研结果进行分类对比分析，提出年度培训工作可行性报告。确保学院培训教学在市场需求引导下快速科学发展，不断做大做强。

8.责任意识在培训教学研究方面的具体体现

从某种意义上说，相对于职业学历教育，培训教学是与企业生产实践结合更为紧密的教学活动，既具有一般教育教学活动的基本规律和要求，更具有鲜明的反映现代工业发展要求的应用实践性特征。

因此，从事培训教学的教育工作者必须在遵循教学规律的基础上，紧紧抓住培训教学活动的特征，以企业岗位技能需求和技能型人才标准为指导，对培训教学的教育教学管理、学员的心理和年龄特点、教学模式、教材及教学内容、教法、教学评估及考核办法，进行客观深入细致全面的系统研究，探索建立一套涵盖培训教学各个层面的科学管理和教育教学方式方法，使培训教育教学研究真正成为培训教学活动的先导，成为培养高质量高技能人才基本保障。

三、小结

在培训教育教学工作中，责任意识的建立和不断强化，将是一项非常重要的长期工作任务，它需要外在的他律和内在的自律。这种思维方式和意识境界需要在学习中不断地感悟、内省、提升和完善，需要在工作实践中砥砺养成。我们坚定地相信，随着学院的快速、科学、规范发展，在内涵建设引领下，打造一支具有高度责任感的高素质培训教学团队将指日可待。

篇5：提升服务意识,提高服务质量

在现在医药流通市场竞争激烈的情况下，作为企业想要有良性发展的空间，除了产品质量要严格把关，产品品种要全面、产品价格要低外，优质的服务也是必不可少的，是提高客户满意度的保障。所以员工的服务意识至关重要，服务意识提高了，服务质量才能提高。我们的客户有两个，供货商和销售客户，客户关系是提高客户满意度的法宝。提高公司的服务水平，必须依靠每一位员工的努力。无论是业务部门的员工，还是后勤部门的员工，只要你面对客户开展工作、提供服务，你就代表了公司，你的一举一动、一言一行就是公司的服务意识、服务质量、服务水平的体现。

（一）我们要自觉增强服务意识。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出“微笑服务”的范畴。做好本职工作、合乎制度要求，只能是合格的员工；而能够真正站在服务对象立场着想，才是真正优秀的员工。有了服务的意识，才能具备相应的能力，加上必要的条件，才能实现优质的服务。只要我们在工作中融入真情实感，不断增强为客户服务的意识，并时时处处体现到工作中去，甘于奉献，努力工作，就一定会把工作干得更好，也一定会提高服务水平。

（二）我们要努力提高服务质量。有句话叫“生气不如争气”。与其被动接收批评，不如主动提高服务质量和服务水平。要提高服务质量，必须以遵守服务规范、增强服务意识、提高服务能力为条件。

（三）让我们共同为提高公司的整体服务水平而努力。提高公司整体的服务水平，离不开人与人之间、部门与部门之间的团结协作。帮助别人，就是帮助自己。今天你帮助了别人，当你遇到困难时，你也会得到别人的帮助。如果我们每一个人都有大局意识，都有集体荣誉感、责任感。如果我们都像爱护眼睛一样珍视烟台海王的荣誉，公司的服务意识、服务质量和服务水平一定会有较大的提升。

具体到仓储部门，我们要做的是：

部门全体员工都要具有强烈的优质服务意识，上上下下都为提升服务质量群策群力，我们部门的服务质量就能得到全面的提高。具体说，验收员、保管员、验发员无论对供货商还是销售客户要具备良好的服务意识，包括热情的服务态度、得体的礼仪、礼貌、认真负责、积极主动、耐心细致的强烈工作责任心，具备丰富的服务知识和良好的服务技能，才能提高客户满意度。同时部门之间、员工之间也要团结互助，互相服务。

篇6：加强责任意识提升产品质量

离扬子厂整合到本部来已经有一年的时间了。期间经历了人员竞争上岗、资产重组等一系列活动。现在我们厂蓬勃发展，日益兴旺！随着产销量的增加，产品质量的提升就已经成为非常关键的一环。

但怎样才能提升我们的产品质量呢？

首先，我们要在工作中加强责任意识，牢固树立“质量第一”的理念。产品是人做出来的。不管在什么情况和条件下，人的因素排在第一位。人决定质量，因为产品是我们每一个职工在各自的岗位上用我们的技能经验，凭我们的智慧、身体管理各设备、工具将零部件生产并组装出来。所以说，人是生产的主体。只有我们加强了工作的责任感、使命感，我们才会努力去提高我们的劳动技能和素养，我们才能生产出合格的产品，才能保证我们的产品质量。质量在我心中，其实就是这种责任心的体现。那么，严把质量关就要从现在做起，从我做起。我要对我的岗位，对我的产品负责。坚决杜绝将不合格的产品流到下道工序。如果在我这里出现了问题或没有检查出上道遗留的问题而继续生产，说明我们的工作没有做到位。拿我来说，我在下料组工作，我就要会对各车型尺寸进行合理的排料。在下料时，努力提高我的剪切精准度。不能下错了板材，否则既误工误时，又浪费了料。所以我要时刻意识到我的责任，来保证我的下料质量。

其次，我们要遵守工艺章程并严格按照工艺流程生产，对我们所使用的设备、工装进行维护保养。对于设备上的缺陷要及时排除，杜绝大批量废品的产生。像我生产的设备主要是剪板机和折弯机，如果我不按照剪切和折弯的工艺生产，就会对设备造成超负荷和破坏性的影响而使设备精度不准或故障损坏。那么所下的料就会有很大的偏差或毛刺。折弯时同样也会有角度不准或尺寸不一致的现象。

再次，我们要加强我们的自检和互检的力度。我们要对我们的首件进行检查，如果不正确应及时进行调整，确保大批量生产时无不合格品。同时我们要发挥互相监督和互相提醒的作用，这也间接体现出了我们的责任心和质量意识！

总之，只要我们加强了我们的责任心并拥有严谨的工作态度，对每一件、每一批次产品都能负责。那么我们就能提升我们的产品质量，我们也就能真正做到“精益求精，质量永在我心”了。

谢谢！