电子商务期末作业（精选6篇）
篇1：电子商务期末作业
XX网站电子商务项目策划书
1、基本情况（项目（网站）名称、拟注册域名）
2、商业模式（包括：需求分析、目标客户、产品和服务、核心竞争力、盈利模式等）
3、网站架构（要求：参照P196的图画出网站架构图，说明每部分的内容，写出网站发布的流程）
4、营销方案（将通过哪些具体方式对网站进行推广，要求写出具体操作步骤、内容）
文件以“学号最后两位+姓名”命名，做好后交由学委统一打包发给我。十八周之前完成。
篇2：电子商务期末作业
一、分析应用题
1、比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。
京东商城 定位
京东商城是中国B2C市场最大的计算机、通讯和消费电子产品网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
市场策略
推行以薄利多销的营销策略，与厂商合作不断降低成本。产品策略
商品质量号，价格是同档次商品中最低，购买东西有发票，可以支持货到付款，支持验货，售后还有7天的退货保障。下订单即可免费送货上门，收货后，再付款。
配送服务
强调速度与及时性能过以较快的速度送达消费者手中。
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高鸿商城 定位
坚持专业零售和贴心服务的经营思路，专注于计算机、通讯和消费电子产品，通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势，逐步占据市场份额。
市场策略
以更低的价格赢得消费者的青睐从而获得更大的市场份额。产品策略
产品质量高，多为正品，价格比京东略低。通过高质量低价格赢得消费者。配送服务
不及京东及时，速度相对较慢，有待进一步发展。
苏宁易购 定位
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新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、计算机、通讯和消费电子产品、日用百货。
市场策略
采取高品质的服务，种类繁多的商品不断巩固开拓市场。产品策略
产品来源正规，质量上乘，服务优良。配送服务
苏宁易购借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不会受空间的限制，网站下完单，就能到实体店去拿货验货，包括一些大家电，尤其是空调这种半成品，必须要有技术安装的过程，苏宁易购无疑是最具有优势的，今天买，明天就送，免费配送，免费安装，完全和在实体店买是一样的。速度和效率无疑是现在网购中最快的。
2、分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异
支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
财付通财付通是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。是腾讯公司创办的在线支付平台。财付通与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为20%，仅次于阿里巴巴公司
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快钱是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前，快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于人民币支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和 POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。
“银联在线”是中国银联倾力打造的互联网业务综合商务门户网站，致力于面向广大银联卡持卡人提供“安全、便捷、高效”的互联网支付服务。随着业务覆盖范围、应用领域的不断扩大，“银联在线”正受到越来越多发卡银行、收单机构、商户和广大持卡人的欢迎。未来，中国银联将依托安全、稳定、可靠的基础转接与清算服务系统，完整配套的业务规范、技术标准及专业化服务体系，日益完善的网上支付风险防控流程，强大的技术研发与系统运营能力，积极努力，加强创新，不断满足日益多元化、个性化的网上支付需求，携手产业各方，共同推动中国电子支付行业快速健康发展。
二、综合运用题
1、亚马逊称电子书销量超过印刷书籍销量，国内电商转战电子书市场
（1）根据资料分析数字产品（电子书）的发展走向？
总体来看电子图书的普及率会不断提升，在发展过程中可能会有曲折反复，整个市场会随着互联网接入设备的发展而不断壮大。
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①互联网普及率和网民数量是电子商务的基础。从我国互联网普及率和网民数量上来看互联网普及率和网民数量持续增加，这就意味着电子图书的的市场在不断的扩大；②网络文学的使用率的变化能够反映出电子图书普及率的变化。从网络文学的使用率上来看近四年来我国的网络文学使用率呈现出较大的波动在可以预见的将来我国网络文学的使用率必将会持续增加。③3G手机的普及拓宽了互联网的使用范围。手机的便捷性是电脑无法企及的，随着手机接入互联网技术的不断成熟以手机阅读为代表的阅读方式必将进一步推动电子图书市场的发展。
（2）数字产品（电子书）健康发展，需要哪些条件？
首先，电子书的健康发展需要完善的法制管理体系。“没有规矩，不成方圆”电子书的良好发展同样也离不开法律的监管。电子书以其时效性强、有利环保受到欢迎，但我们也应看到由于监管的缺失电子书出现了良莠不齐状况，这对电纸书的健康发
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展是极为不利的；其次，电子书的健康发展需要覆盖面广的网络环境。电子图书的发展是建立在覆盖广泛的互联网之上的，因此电子书的发展必须要有覆盖广泛的互联网以及众多网民的参与、消费；再者，电子书的健康发展需要更加便捷的入网设备，以及更加先进的阅读设备。例如最近出现的3G手机为电子书的发展提供了广阔的发展前景，但我们也应该看到3G手机在某些方面的表现依然不尽如人意，这需要不断的改进完善；最后，加强网络安全建设。电子图书的健康发展离不开安全的网络环境。
（3）数字产品（电子书）的客户如何有效培育？
首先，要加强电子书自身的质量建设。良好的质量才能吸引广泛的用户，才能维持良好的客户关系。在质量建设上可以充分利用电子图书所具有的多媒体功能增加电子书的可读性，使读者乐于接受电子图书；其次，要走品牌战略。就如同我们比较认同“商务印书馆”、《读者》等品牌一样，电子书也要树立自身的品牌形象，从而使读者认同并乐于购买；再者，电子书要建立良好的读者信息反馈机制及时倾听读者的意见建议，不
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断改进版面设计，不断提升读者的满意度。最后，加强对新电子书的宣传力度。电子书对传统书刊的一大优势就是其出版更新速度更快，因此电子书就要利用这一优势对新出版的电子书进行宣传促销。
3、网购家具在电子商务“双十一”大促中成香馍馍，日销售额超过1亿元
（1）根据资料分析家具开展电子商务的优势及成功原因？
家具开展电子商务首先可以使企业获得更大的利润。家具企业开展电子商务进行B2C的模式可以减少销售中的流通环节从而增加企业的利润；其次家具开展电子商务可以拓宽家具的销售范围。众所周知网络具有开放性在全国各地都可以访问某一网站。因此家具开展电子商务可以使全国各地的消费者购买家具企业的产品，从而拓宽家具企业的销售范围；再次，家具开展电子商务可以使消费者有更大的选择空间。受各种因素限制某一家具实体店不可能实现出售所有种类款式的家具，从而使消费者在去实体店购买家具时选择的余地有限。而家具开展电子商务使限制因素减小从而使消费者拥有更大的 7 / 11
选择空间这同时也是家具开展电子商务成功的一个主要原因。最后家具开展电子商务可以提升企业的知名度，这有助于企业的销售。
（2）登录全友家居店，分析其产品推广和销售策略？
全友家居采用了广告、营业推广、公共关系（公关）的产品推广和销售策略。具体说来在广告上全友家居以“绿色环保”为口号向消费者传递出购买全友家居的产品就是买放心、买环保的信号，使消费者放心购买全友家居的产品。在营业推广上全友家居通过大幅降价、打折，附带赠品等方式刺激消费者的购买欲从而使消费者产生购买行为。在公共关系（公关）上通过新闻媒体对全友家居的正面报道树立企业的良好公众形象。在销售上采取以企业直销与经销商经销相结合的方式。
（3）分析传统家具行业开拓电子商务的困难和障碍？
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首先是物流的困难。家具属于体积重量大而且在运输中容易损坏的物品，这就对现代的物流业提出了更高的要求。同时由于体积重量大使得单价的运输成本高于批量的运输成本使得企业的利润空间有所缩小。其次是家具的舒适度是通过触觉来获得的，消费者在网店里只能获取家具外观的信息，其舒适度是无法通过网络获得的，从而给消费者的选择带来困难。再次家具的质量好坏可以通过视觉、触觉、嗅觉等多种感官来判断网店只能提供家具的图片，这不利于消费者对家具质量的判断。最后家具对一般家庭来说属于高价商品，一旦发生需要售后服务、退货等情况，家具网店的信誉是否值得信赖，消费者能否维护好自己的合法权益。
4、电商火拼进入第二季 六巨头斥53亿斗法
（1）根据资料分析电商竞争第二季有何特征？
电商竞争的第二季竞争不同于以往的竞争，以往的竞争往往以价格战的形式展开，这种竞争以低廉的价格使消费者产生购买欲，这对竞争双方来说都是以一种损失。通常价格战的结果是两败俱伤，最终使得自身的利润空间缩减。第二季竞争的主要焦点集中在送货服务上，这属于服务层面的竞争，这种竞争以高质量、完善的服务赢得消费者的认同与购买，而且服务上的竞争相对于价格战更能有效地保护商家的利益。从消费者角
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度而言如果说价格战可以使消费者买到价格低廉的产品，那么服务竞争则可以使消费者获得更完善、优质的服务。
（2）电商竞争的主要目的是什么？
电商的主要目的是：首先，通过优质的服务吸引消费使消费者前去购买。现在市场较为发达商家很难获得额外的利润其利润空间较小，因而就商家本身而言其降价的空间是比较小的，而进行价格着实对商家而言是一种损失，所以商家只能转向服务方面进行竞争。其次，通过服务竞争提升核心竞争力，确保自身立于不败之地。随着市场经济的不断发展服务竞争是商家竞争的必然选择，因此谁能及早通过提升服务水平来提升自身的竞争力谁就能抢占制高点是自己立于不败之地。最后，服务竞争可以使商家获得更多的利润。
（3）电商竞争有第三季吗？可能是什么？
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电商竞争会有第三季。可能是在售后服务方面。良好的售后服务可以使消费者买的放心，从而激发消费者的购买愿望。纵观整个市场，消费者选择众多名牌产品的原因除了名牌产品经久耐用品质较高以外还有一个重要原因就是名牌产品有很好的售后服务，消费者可以放心使用这些产品，一旦产品出现问题可以及时得到厂商的维护。对于电商而言我认为这也是一条必由之路，通过良好的售后服务吸引消费者。现在电商经销的商品品牌多样这就使消费者在遇到问题是很难找到生产商进行维护，那么此时电商可以扮演一个中间人的角色协调消费者与商家的售后问题。
篇3：一种快速批改电子作业的方法
关键词：教学改革,管理电子文档,Excel,登记分数
随着国家对高等教育教学改革要求的深入,计算机专业课程的改革力度也是越来越大。很多高校,尤其是高等职业院校,减少了理论课的比例,加大了实践课的课时,更加注重学生的实际动手能力的培养,提高了学生的学习兴趣,教学效果也是更加突出。此外,考核方式也随之发生变化,将原来的期末考试占80%或更多的成绩比例,修改为过程性考核,比如笔者所在的计算机应用技术系,即将考核方式分为三部分:课堂表现成绩20%+实践过程成绩40%+期末上机测试40%。实践过程成绩从批改电子版的实践报告单得来,期末上机测试也是以提交电子版的操作结果作为考核依据,如果将需要批改的所有电子版文件统称为电子文档,每一门课程,以一个班级30人计,都会产生几百个电子文档。批改时,教师会执行下面的过程:打开文档-批改-登记成绩-关闭。同时,还需要记录哪些文档已经批改过了,哪些还没有批改,这些操作严重影响了教师批改的效率。针对这些问题,现存较多的系统来实现电子文档的管理,包含电子文档的收发、批改、共享等功能[1,2,3],但是由于这些系统普遍复杂度较高、部署烦琐、使用不方便,导致利用率不高。为了解决这些问题,本文利用Excel公式,实现了轻便、快速、高效管理电子文档的方法。
1 方法介绍
本方法的总体思路是利用Excel中的公式,实现对电子文档的管理。当教师点击相应的文档链接时,自动打开对应的电子文件。教师根据学生文档的内容来批改并将最终的成绩登记到分数统计表中。当教师批改完所有的文档后,系统自动生成平时成绩和总成绩文档。
1.1 准备工作
首先将学生提交上来的电子文档所在路径的列表保存到Excel表中。此工作由下面的命令完成:
dir/s/b/a:-d>list.txt
该命令将当前目录下的所有文档的绝对路径重定向到list.txt文件中。执行完后,打开list.txt文件,将其中的除list.txt文件外的所有内容复制,准备粘贴到后续的表格相应的记录中。
1.2 表格设计及具体的公式
首先设计Excel工作簿,每一次实验生成一个工作表。在每一个工作表(记为实验成绩表)中,添加“学号”(A列)、“姓名”(B列)、“文件名”(C列)、“URL”(D列)、“成绩”(E列)五个字段。其中“文件名”字段是1.1节中准备工作所生成的电子文档文件名,并使用替换的方法去掉了各文件名路径中相同的部分。例如:“D:实验报告No1stu4221654117103周强.docx”,仅保留“stu4221654117103周强.docx”部分。
“学号”字段是根据字段C的内容由公式自动生成的,公式内容为:
=MID(C2,FIND(541171,C2),8)
“541171”表示学号的前6位,因为本学院的学生学号均是由这6位开头的,由此来识别学号。本列字段是最后统计成绩使用的关键字,必须保证其正确性。
“姓名”字段同样是根据字段C的内容由公式自动生成,公式内容为:
=MID(C2,FIND(541171,C2)+8,FIND(".doc",C2)-FIND(541171,C2)-8)
公式中“541171”同样是学号的前6位,“.doc”是文档的扩展名或扩展名的一部分。“姓名”字段仅作为参考,不作为关键字使用,因为如果学生提交的文档名不规范时,此公式得到的姓名字段是不完整或不准确的。
“URL”字段是用来打开文档的,具体公式为:
=HYPERLINK(".No1"&C2,"OPEN")
使用HYPERLINK函数来打开第一个参数所指定的文档名,并给本字段内容填写为“OPEN”,形成超链接。当教师点击“OPEN”超链接时,系统自动打开指定的电子文档。
“成绩”字段即为教师批改完电子文档后用来记录成绩的。
当在期末需要统计各次电子文档的成绩时,制作另一个统计表(成绩统计表,简称为成绩表)来自动将每一次电子文档的成绩誊写在相应位置。
在成绩表中,学号和姓名字段均是从学生的点名册中复制过来的,必须保证学号列的正确,否则将导致誊写成绩操作失败。实验成绩列由公式实现:
=IF(ISNA(VLOOKUP($A3,'No1'!$A$2:$E$26,5,0)),0,VLOOKUP($A3,'No1'!$A$2:$E$26,5,0)),使用VLOOKUP函数根据学号的内容查找实验成绩表中的学号字段,如果找到了返回它的“成绩”值。使用ISNA函数判断如果没有找到相应的“成绩”,填写“0”值。
在“总合计”字段使用SUM函数将该生的平时成绩进行求和汇总。
当对平时成绩完成统计并完成了期末考试成绩的统计后,需要生成总的成绩登记表(记为总成绩表),用于向教务处上报成绩。
在总成绩表中,“学号”字段同成绩表中的学号。“平时成绩”字段为从成绩表中的平时成绩查找得来,同样使用VLOOKUP函数实现,具体为:
=IF(ISNA(VLOOKUP($A3,平时成绩!$A$3:$Q$25,17,0)),0,VLOOKUP($A3,平时成绩!$A$3:$Q$25,17,0))
同时,还需要统计学生成绩的分布情况,根据分数段区间进行划分,“区间”字段和“划分点”字段均是手工输入的,“人数”字段由函数FREQUENCY统计得来:
{=FREQUENCY(F3∶F26,J5∶J13)},这里的{}表明这是一个组合,选中人数区域后,同时按下Ctrl+Shift+Enter键实现的。具体的使用方法可以参考百度经验。[4]
1.3 生成上报文档
当完成上述的操作后,即得到了上报文档所需要的各组数据,包括“成绩登记表”“平时成绩登记表”“试卷分析”。打开相应的上报文档,复制相应的数据到上报文档中即可。
2 应用
本方法目前已经应用于笔者所在学院的计算机专业课的教学过程中,每一次实践均收集60份(两个班级)电子作业,共收集十次实践,电子文档总数达到了600多件。使用本方法后,每一次批改均通过Excel统计表来打开电子文档,方便快捷。目前该方法已经使用了两个学期,大大减少了教师的工作量,得到了教研室同事的一致好评。
3 结论
通过Excel的相关工具函数实现对电子作业和实验文档的统一批改,既减少了文档管理的工作量,又降低了成绩登记出错的概率,使得教师可以将更多的精力用于教学和科研工作。经验证,本方法是一种快速、高效登记电子作业成绩的方法。但是目前该方法还不能自动将Excel中的成绩输出到Word上报文档中,后续将研究利用VBA编程来解决该问题。
参考文献
[1]孙陆鹏,吕廷勤.基于Web的电子作业系统的设计与实现[J].中国教育信息化·高教职教,2010(19):52-55.
[2]陈少晖.实验报告管理系统的设计与实现[D].广州:中山大学,2014.
[3]苏巨国.作业提交和批复系统的设计与实现[D].昆明:云南大学,2013.
篇4：电子商务期末作业
乍一看，这些稀奇古怪的期末作业似乎有点儿不着调，甚至有人认为这种期末测评方式不科学，难以全面考查学生的专业知识储备和专业理论能力。不过，在笔者看来，“让学生去卖拖鞋，期末成绩按销量打分”这样的期末考试，对于广告专业促销策划课而言，非常合适，是一种值得点赞的好方式。对于很多课程来说，这种另类考试要比单纯的书面笔试效果好得多。报道中称，这些作业要想方案、做设计、画海报，还要自己进货卖货，同学们故作郁闷地说，上了老师当，简直比考试还难嘛。
而为什么这种“上了老师当、比考试还难”的考试，却激发出大学生更高的积极性和热情？笔者以为，这反映了当下大学生对将所学知识更紧密地联系实际、应用到实践中去的一种炽热愿望，他们越来越不拘泥于甚至反感单纯的以考核知识占有量为主要目标的期末考试，他们越来越希望学以致用、用以促学，切实提升自身能力。在貌似离谱的卖拖鞋考试中，实际上暗含着学生的对自己成长成才的期待。
反观当下，中规中矩的笔试仍占据期末考试的主流，甚至是很多学校的规定动作。我们应该看到，这种考试方式可能存在的不合课程实际的问题。有些考试尤其是一些文科期末考试，学生往往是考前突击背书，几乎成了单纯的记忆力测试。并且，一种长时间流行的考试模式，恐怕也会染上一些陈规陋习和弊病。诚如王国维对文体的断言：“盖文体通行既久，染指遂多，自成习套。豪杰之士，亦难于其中自出新意，故遁而作他体，以自解脱。一切文体所以始盛终衰者，皆由于此。”虽然期末考试不是文体写作，但也有几丝相似之处，令人警醒。
卖拖鞋之类的期末考试，堪称“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，虽世俗却又脱俗，需要任课老师付出更多思考和努力，对高校改进教学和考试方式也颇有启示。
篇5：电子商务期末大作业
一、项目背景
二、可行性分析
三、市场分析
四、竞争分析
五、市场营销
六、投资与预算说明
七、投资回报与退出
八、风险分析以及应对方式
九、管理
十、经营预测
具体要求：
1、必须是电子商务方向的，就算你的创业计划是基于实体店的，也请提前考虑扩展电子商务方向的计划。
2、结构需严格按照以上10点进行表述，重点放在二可行性分析、三市场分析、四竞争分析、八风险分析以及应对方式等方向，可以参考网络上的模式，但是一定要有自己的想法，会进行相似度检查。
篇6：电子政务期末作业考核
《电子政务》 期末作业考核
行政管理
满分100分
一、简述题（每题20分，共100分）
1．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？
答：相对于电子政务发展较成熟的国家和地区，我国的电子政务效益总体还不明显。大部分地级市电子政务处于初级阶段，重复建设、政务公开度低、数据质量低下等问题依然普遍存在。《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中发办〔2002〕17号）明确指出当前我国电子政务建设存在的问题有①网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；②业务系统水平低，应用和服务领域窄；③信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；④标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。究其根源，包括以下五个方面。
一是电子政务建设的推动不足。相对于发展迅猛的电子商务而言，电子政务建设的推动力明显不足。企业建设电子商务的根本目的是实现企业利润最大化，提升自身竞争力，这又是电子商务得以蓬勃发展的原动力和推动力。而电子政务相对电子商务而言，是一项更为复杂的、牵扯面更广、建设周期更长的系统工程。在电子政务中，不同部门考虑问题的角度、关注的程度、投入程度也不同，使得各部门考虑问题的信息交换不充分，政府部门之间的协作也步履艰难。
二是认识存在盲目性。许多政府机关将电子政务认为是简单的利用网络和计算机来处理政务，因此在建设中存在重电子轻政务、重技术轻业务、重建设轻管理，对电子政务建设的战略地位和复杂程度认识不到位，容易造成大规模的浪费，导致“电子政绩工程”、“面子工程”。
三是政府信息开放程度低。虽然大部分政府机关建立了自己的网站，但部分网站内容单
一、信息滞后、更新缓慢、影响力低，通过网络为企业和公众提供服务还普遍处于低水平状态。
四是缺乏前瞻性的规划。各部门普遍存在重复开发、功能交叉、自成体系的问题，普遍存在“ 信息孤岛”、信息堆积的现象，导致大量数据不能及时共享、信息交流不畅。
五是缺乏系统的建设方法指引。电子政务建设不仅是技术创新和业务变革，更是管理变革。规划、实施和监理被称为成功的电子政务建设的“三驾马车”。要想建设成熟，必须有成熟、科学和系统的方法知识体系做指引。由于电子政务的建设在我国仍然是一个全新的课题，许多政府部门在观念更新、人才培养、知识更替等方面仍然比较落后，难以应付复杂、专业的电子政务工程和项目建设中出现的问题。在此过程
中，缺乏足够的方法论的指导，难免会出现项目延期、协商困难、数据质量低下、使用率低等问题。电子政务建设过程中出现的各种系统风险和非系统风险都可能导致工程无法达到预期甚至导致工程的失败，因此，要做到持续高效地变革和尽量减少各种风险的影响，就必须有一整套科学和完整的方法知识体系做指引。
2.电子政务战略规划的意义
答：电子政务建设规模宏大，既要跨越各大系统又要覆盖全国，是一项投入资金多、涉及范围广、技术要求高、建设时间长、业务需求复杂的系统工程。它的艰巨性和复杂性以及对政府应向的长期性和广泛性决定了系统战略规划的重要性。
在当前的电子政务建设中，必须从战略的高度进行规划、设计和实施。规划的目的是确保电子政务系统的功能与用户需求相匹配。各级政府、部门在实施电子政务项目前，能否制定一个既符合国家政策导向、又符合本地区和本部门实际的电子政务战略规划，是确保电子政务系统准确定位的关键。因此，必须把电子政务战略规划作为一个重要的专项规划来看待，在规划中坚持正确的设计原则，明确电子政务建设的具体任务和目标，保证规划设计的高质量。
3.政务流程再造的特征有哪些？
答：政务流程再造(Government Process Reengineering, 简称GRP)是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。政务流程再造要求围绕公民对政务的需求而展开，主要是借助于信息技术，以电子政务为基础，对政府政务流程进行根本性的反思，并对流程进行彻底的改造、优化以及标准化，旨在提高效率、降低成本，提高服务水平。政务流程再造具有以下特征：
（1）政务流程再造是一种系统的、综合的、改进作业绩效的方法。
（2）政务流程再造强调工作绩效的显著提高。
（3）政务流程再造是在一定政治环境下发生的。
（4）政务流程再造强调重视公众和利益相关者。
（5）政务流程再造根据需要确定改革的广度和深度，选择再造的方法。
4.企业系统规划法的优点是什么？
答：企业系统规划（Business Systems Planning，简称BSP）法，是由IBM公司研制的指导企业信息系统规划的方法。它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现，着重帮助企业做出信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。
企业系统规划法的优点是：它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的机构体系也不会受到太大的冲击。
5．我国电子政务法制建设的主要问题有哪些？
答：总体看，我国电子政务正在逐步走向法制化，并取得了一定成效。但对电子政务本身发展来看，司法制度明显滞后于技术的发展。具体表现在：
（1）缺乏纲领性法律，立法层次不高
截止目前，我国已颁布了多个与电子政务相关的法律法规与规章，涉及的面比较宽。但与电子政务法规发达的国家相比，我国的电子政务立法还处于初级阶段。还处于一个纲领性立法尚未出台，各部门立法尚待加速的状态。前文提到《电子签名法》是我国首部真正意义上的信息化法律，除此之外与电子政务有关的效力层次较高的法律、行政法规尚未出台。
（2）立法不平衡，缺位现象尚未消除
