的旅游安全知识

关键词： 生命周期 理论 旅游业 知识

的旅游安全知识（精选8篇）

篇1：的旅游安全知识

行程篇

在这个特殊的时节，出游前一定要到正规的旅行社去报名，了解自己的旅行行程，了解当前的最新的旅游政策，同时一定不要忘记签订旅游合同，好让您的旅途有法律的保障。

当您在旅游的时候要听从导游的安排，不要擅自行动，以免造成不必要的麻烦。

安全篇

旅游最重要的是安全，外出游玩务必要保证自身的安全。

NO.1:外出旅游期间最好能有人帮忙照看家里，离家之前一定要保证家里的门窗、水龙头、电源开关都是关掉的。不能留下安全隐患，也防止盗贼进入;

NO.2:游览的时候要注意人员安全，如自身安全，同伴安全，尤其是小孩和老人要注意防止走丢，比较危险的地段要遵守导游的指导。有高血压、心脏病者最好不要在人多的时候外出旅游。

NO.3:财物的安全，要小心保管自己的行李，休息的时候请关紧房门，别理会骚扰电话。旅游中不要轻易与陌生人结伴。

备药篇

避免在旅途中的突发事件，以下是应该必备的药品：白加黑或速效伤风胶囊、六神丸、黄连素、阿托品、胃舒平、藿香正气水、十滴水、创可贴、紫药水、红花油、氧氟沙星、病毒唑滴眼液、息斯敏、乘晕宁、痛一粒丸、复方新诺明、头孢氨苄胶囊等等，如有哮喘或冠心病的患者应随身携带应急药物，如息喘灵、硝酸甘油等。另外，所有的药物应保持干燥并注明药名及用法。

气候篇

提前了解目的地天气。适当增减衣服，建议游客重要物品要随身携带，以免不必要的损失。

出游的时候，要选择正规旅行社，选择A级旅游景区。要留意当地的安全警示标识，尊重当地的传统习俗和生活中的禁忌。要做好充分的准备，带上足够的钱，最好带上银行卡，一定要穿运动鞋。要爱护景区，不随地乱扔垃圾，爱护环境，文明旅游。购买东西一定要到正规的购物商店购买，以免上当受骗。

购物篇

在旅游胜地游览的时候，美食的诱惑和当地特有的物品都自然不自然地映入您的眼睛，这个就要求您在旅游途中根据自己的需要，想好后在问价格，以免您与卖家发生不必要的争执，引起不必要的麻烦。

切记：旅游购物时要小心，购物的时候切忌冲动从众。

旅游外出时要尊重当地的习俗

我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说：“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。

文明出行

旅游时旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

文明礼貌

任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊忍让，自觉遵守公共秩序。

山岳旅游注意防雷、关手机、寻遮蔽，莫靠墙，快卧倒

防雷：山岳景区群山连绵，云雾浩淼，天气变幻无常，尤其遇到暴雨天气要防雷。

关手机：专家提醒，在游览途中如果突遇雷雨天气，在野外的游客应马上关闭手机及其它无线电通信工具，也不要手持固定电话通话。

寻遮蔽：在旅游途中遇到电闪雷鸣，游客应马上停止游览，及时返回住地。不能及时返回的，应找到安全的地方躲避。

莫靠墙：在野外遇上雷雨时不宜打伞，更不能使用金属尖顶的雨具，最好穿雨衣，如果感到头发竖起来时应立即双脚合并、下蹲、向前弯曲、双手抱膝。在室内躲雨时，不应倚着建筑物或构筑物墙站立，宜保持一定的距离，雷雨天气上下车时，不能一脚在地一脚在车，双脚应同时离地或离车。

快卧倒：雨中感觉头、颈、手有蚂蚁爬似的麻木感，这是即将遭受雷击的先兆，应立即卧倒躺下。万一遇有被雷电击昏者，若是心脏停止了跳动，应立即进行人工呼吸和外部心脏挤压按摩，并及时送往当地医院抢救。

自驾车出游多留心

现在，全家出游或者三五朋友驾车出游成为越来越时尚方便的旅游方式，但自驾车出游切记要注意安全。

莫赶路：远途开车，最好选一个懂得车辆基本维修技术的人同行;最好按额定座位数找人;女性人数以不超过男性为宜。远途旅行出发前详细检查车辆的所有部件，尤其是发动机。最好几辆车同行，车与车之间的距离不要太远。最好不要走夜路，赶夜路的疲劳也会影响旅游的心情。

别大意：车辆的选择应根据所去地点的基本路面情况选择。如果道路状况良好，开轿车没问题;如果道路状况很差，最好换一辆越野车，例如吉普车、切诺基等。短途旅行出发前对车辆进行简单检查，是否漏油、缺不缺水等;开车外出旅游，最好两辆以上的车同行，可以互相照应。

篇2：的旅游安全知识

饮食篇：饮食卫生防中毒

在坐长途火车、汽车甚至飞机时，许多人有随身携带食物的习惯，其中一些人尤其喜欢携带薯片等一些以油炸、膨化食品为主的零食或是各种果汁饮料。对此，专家提醒大家，若过多摄入这类食物容易影响胃肠道正常消化，导致胃肠道不适或急性胃肠炎。

那么，出行途中究竟携带什么食物最合适呢?专家建议，除了饮用水之外，还应多吃碱性食物，如海带、紫菜、豆制品，还有新鲜的苹果、猕猴桃以及粗粮等富含维生素的食物，因为这些食物可以起到消除疲劳的作用。同时，充足的水分、维生素不但能应对车厢内的干燥，还能提高身体免疫能力，有助于防止便秘等疾病。

外出旅游时，对山涧、河渠、湖泊等水源一定要煮沸后再饮用;夏秋季节野外植物生长繁茂，慎食自采野菜、野蘑菇等野生植物;严禁食用野外捡拾的死因不明的畜禽、水产品、蘑菇和野菜;享用农家乐食品时，少吃或尽量不吃没见过的野菜，少要或不要凉菜，吃热菜要叮嘱其烧熟煮透。户外郊游就餐不便时，尽量自带食品和饮用水。

防病篇：预防旅游病

登山随着海拔的增高，气压、气温及氧气压将大大降低，凡患有严重心血管疾病、冠心病、心绞痛、严重高血压、低血压、严重心律失常者、急性中耳炎以及怀孕妇女最好不要去高山旅游。

海滨空气湿度大，气候阴冷，加上空气中钠离子含量较高，患有急性风湿病、糖尿病、甲状腺功能亢进、渗出性胸膜炎、心力衰竭者不宜去海边。旅途中还易出现日照中暑症、紫外线辐射病等。所以，要合理安排旅游时间，尽量避免中午时分外出。秋游勿必带常用药。

除此之外，有过敏体质的人外出时一定要格外注意，有必要的话应该戴上口罩或是丝巾，不要接近可能引发过敏的鲜花。对于不明的野花最好不要去采摘，更不要随意把野花带回家，或是随意插在头发上。不要选择有风的时候外出旅游，因为风可加速花粉的揉散。

郊区、野外是鼠类、螨类的栖息地，而鼠类和螨类是疾病如“出血热”病的主要传染源。因此，旅游者在秋季野炊或野营时，必须对活动地点周围的环境做一些了解。

另外，在野营时，旅游者要尽可能住在帐篷里，不要打地铺，或至少让铺面高于地面1米，不要靠墙。为防止鼠类污染食品和餐具，对于剩饭剩菜，必须加热或蒸煮后食用。一旦有皮肤外伤，应及时涂抹碘酒等进行消毒处理。

穿衣篇：轻便宽松最适宜

1、轻便实用。穿着过厚的衣服和带过重的东西，易给旅游者造成负担。身体出汗后，脱了厚厚的外套怕着凉，不脱又受不了。因此，出门旅游应穿带轻便、实用的衣物。

2、宽松舒适。旅游应挑选宽松舒适的衣服，有些年轻人喜欢穿紧身的衣裤，追求“曲线美”。紧身衣裤不但妨碍关节和肢体活动，而且会摩擦皮肤、压迫皮下组织，有碍血液循环，也不利于汗液的蒸发，有损健康。

3、暖色彩。衣服的色彩直接影响到人们的姿态、情绪等。出门旅游是一件十分愉快的事，如果穿着冷色的衣服，就可能产生刺眼和不协调的感觉，所以，出门旅游最好穿着暖色的衣服。鲜艳的服装色彩，不但可使人与自然景色相辉映，拍出的纪念照效果也好，还有利于同伴们寻找。

独自出游旅游注意事项

1.乘车注意事项：应按编号排队上车，各车领队负责清点人数，到齐后按时发车，如有意外及时报告领队;看护及照顾好小孩，严禁把头手伸出窗外;遵守公共卫生，垃 圾一律扔进垃圾袋内;如有晕车提前预防;乘坐车时需防途中睡觉受凉感冒，备好适量衣物/食品/饮料，提前上卫生间方便;返程按指定路线，无特殊情况途中不 得停车。

为使大家度过一个轻松、快乐、安全的旅游假日，请转告亲友本次旅游行程安排，以免担心和做好接应准备。在旅途中请注意安全：

2.不要带贵重物品和行李。如携带身份证、信用卡、贵重首饰、照相机、摄像机等须谨慎保管好;根据旅游行程安排，带上必需的日用品如纸巾/衣物/折叠伞、备用药物,如晕车药、风油精/驱风油、眼镜、旅游望远镜等;随车带上药箱以备急用。

3.在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保 持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合,按时上车，避免耽误行程。不要单独行 动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队同意。

4.逗留商厦大楼内时需留意安全出口、灭火器、消火栓、火灾破玻按钮/报警按钮位置、安全区域/方位,,,遇到停电/火灾时有利逃生,,,;如遇到火灾时，千万不 要乘坐普通电梯。注意周边环境，保管好随身携带物品，不要单独接触陌生人;看参观或娱乐时不能大声喧哗，以免影响他人;旅游期间严禁从事任何违法活动。

5.外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。

6.去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为;与游客和当地居民交际时，注 意文明礼貌，尊重当地习俗;攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤;经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索;不要 拥挤追逐，小心踏空;经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒;如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、触电、坍塌等事故。

7.旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高 声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等，避免与他人发生口角或冲突;始终注意维护烟台亚琦海阳入世通和个人良好形象。其他外出必需注意安全事项如遇恶劣 天气必须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等。

外出游玩如何注意儿童的安全

全程跟随

如果孩子表达要外出时，作为家长必须放下手中一切杂事，全程跟随。假如没时间陪孩子，就不能让孩子出远门特别是女孩，更要精心。很多的案例，往往都是因家长的一时疏忽在造成的。

配备手机

当孩子已经和家人外出游玩，别忘了给孩子带上手机，防止人多走散时，便于联系。当然，要提前教会孩子使用手机。

外出游玩，如何注意儿童的安全

吃的安全

现在的食品安全已成为全民关心的问题 ，为了减少被疾病感染或食物中毒的机会，外出游玩前，家长要提前准备，孩子玩耍时要吃的零食。需要注意的是，游玩中，无论孩子怎么闹腾，也不买路边小摊的零食。

外出游玩，如何注意儿童的安全

遵守交通

对于比较小的孩子，一定要教育孩子遵守交通规则，反复训练“红灯停，绿灯行”，走斑马线，两边看，绿灯亮要快跑，确保黄灯亮前安全跑过马路

船舶水边

乘快艇游玩时，要按要求穿好救生衣，因孩子的好奇心很强、再加上好动，所以要注意第一次穿救生衣的孩子的举动。虽然船边翻起的海浪很美，但往往也会让有些人产生短暂的眩晕，所以，为了安全起见，也不要让孩子自己靠近船边，去看浪花。

爬高设施

有些孩子喜欢爬高，还有些家长为了锻炼孩子的胆量，有意让孩子爬高，这是好事，但作为家长一定要确定高度设施的安全。小编就看到过，一小孩从攀高的设施上掉下，还好因是草地，没受什么伤，但那孩子还是狂哭了很长的时间。

篇3：的旅游安全知识

1 旅游文化内涵探究

旅游活动从表面上看是一种经济活动, 但从其本质上看是一种文化现象, 更是一种文化活动。旅游与其他活动或者是其他方式不同, 它带给人们是一种精神享受, 是一种看不见、摸不着的存在, 这种精神享受的来源就是旅游活动本身的文化属性。旅游文化是一种文化交流和对话的内在表现方式。根据相关研究成果, 旅游文化是人们经过长期的实践活动形成的、与旅游行为有关的物质精神财富, 是旅游吃、住、游、购、娱六大要素的重要基础, 对旅游者的全过程产生影响。从这个层面上来说, 旅游文化渗透在旅游相关专业的各个方面, 如旅游经济学、旅游教育学、旅游美学等。

在旅游英语教学中, 旅游文化知识主要包括两个方面。一个方面是旅游产品本身所具有的文化属性, 如旅游过程中的建筑物、民俗风情等人文要素, 这些旅游产品本身具有的文化属性在旅游英语教学中体现为专用词汇的表达和相关意思的描述。另一个方面是在旅游过程中涉及的相关的思维方式和价值取向, 最主要的就是国家与国家之间、国家内部各个地区之间的文化差异, 如常见的中西方文化差异、南北文化差异等, 这些在旅游英语教学中的体现主要是强调相关英语表达的准确性以及相关的礼节, 避免出现因文化差异导致旅游交际语言失误的问题出现。

2 旅游文化知识在旅游英语教学中融入和渗透的重要意义

(1) 培养学生的文化素养

语言是文化的重要组成部分, 为了更好地提升旅游英语专业学生的交流沟通能力, 就必须在英语教学的过程中进行旅游文化知识渗透, 这样能够有效地拓宽学生的视野, 对学生的文化素养进行有效地培养。旅游英语教学目的除了要教会学生熟练的应用英语进行日常交流之外, 而且还要求学生表达出来的英语内容具有相当丰富的文化内涵, 要表达的具有一定水平。在旅游英语教学过程中, 英语不仅仅是旅游文化交流和信息传递的一种语言工具, 更是一种西方文化的直接表达。因此旅游英语专业的学生要重视文化知识的渗透教育, 这样才能够在英语表达交流过程中加入相应的文化内涵, 提升表达的层次和水平。

(2) 旅游业发展对旅游英语教学提出的重要要求

旅游从某种角度上来说就是一种文化交流活动, 是不同文化、不同背景的人彼此碰撞、交流产生文化思维交流的过程。随着旅游业的不断发展, 尤其是随着入境游和出境游的火热发展, 旅游业对旅游英语的要求也越来越高。在旅游英语教学中渗透和融入旅游文化知识, 能够将我国独有的精神文化内涵准确的传递给外来游客, 这是未来旅游英语专业学生获得职业生涯发展和事业成功的重要保证。因此, 在旅游英语教学中融入和渗透旅游文化知识是旅游英语教学的重要任务。

(3) 融入渗透旅游文化知识能够提高旅游英语教学效果

旅游英语教学要求学生能够具备相应的口语交际能力, 同时也要求学生具备相应的文化知识, 这样表达出来的内容才能够准确、丰富, 才能够满足实际的需要。如果没有将旅游文化知识渗透到旅游英语教学中, 那么枯燥、乏味的教学内容无法引起学生的学习兴趣, 并且也无法为学生提供生动、形象、有趣、科学的文化内涵教育, 严重影响旅游英语专业教学效果。因此, 一定要认识到在旅游英语教学中融入旅游文化知识的重要性, 并且对相应的方法和措施进行探究, 不断提高教学效果。

3 旅游文化知识在旅游英语教学中融入和渗透的对策和方法

(1) 协调语言教学与文化渗透的相互关系

将旅游文化知识融入和渗透到旅游英语教学中, 首要的就是要对这两者之间的关系进行处理, 协调好语言教学和文化渗透之间的关系, 这样才能够有效地采取措施。语言教学是旅游英语教学的基础和平台, 而旅游文化知识渗透和融入则是旅游英语教学的重点和依据, 对语言教学起到促进和辅助的作用。换句话说, 语言教学是在文化知识背景下发生和完成的, 文化渗透必须在语言教学中得到体现。

(2) 科学渗透旅游文化知识

将旅游文化知识融入旅游英语教学中并不是对所有的文化知识进行渗透。由于旅游文化知识涉及多个方面, 而且覆盖面很广, 要想在旅游英语教学中充分发挥重要作用, 就要根据旅游英语教学的内容对相关旅游文化知识进行筛选和选择。首先, 选择与英语教学内容相关的直接知识, 包括旅游产品中涉及的历史知识、宗教知识和地理知识等。其次, 要科学的选择与教学内容相关的其他知识, 与货币、住宿、餐饮和相关的政策规范等, 这些相关知识能够为学生未来参与旅游业就业打下良好的基础。

(3) 采取灵活的课堂教学方式

应用性和实践性是旅游英语专业教学的重要特点, 因此在旅游英语教学过程中, 要坚持学生的主体地位, 教师要扮演好引导者和指导者的角色。旅游英语教学内容和旅游文化知识都十分丰富, 尤其是旅游文化知识涉及的面很广, 完全依靠教材和课堂教学根本无法对学生进行有效地教育, 因此要采取灵活的方式开展教学活动。首先, 要根据学生的实际学习情况针对学生的实际, 为学生的课前和课后进行定量的与旅游文化知识相关的自主学习活动, 教师应当为学生选择相应的学习教材, 避免学生走弯路。其次, 在课堂教育过程中, 不能将旅游文化知识翻译成为课堂主要教学内容, 这样不仅会影响教学效果, 而且还会对学生参与到文化知识学习的积极性和兴趣产生不良影响。教师应当采取多种教学方式, 如多媒体教学手段、网络教学手段的应用, 情境导入、问题探究、小组讨论等教学方法的使用等, 增加学生参与教学活动的兴趣, 提高学生的积极性。

(4) 及时进行教学反馈和总结

在旅游英语教学中渗透旅游文化知识, 除了要注重渗透过程以外, 还要对学生的掌握和理解情况进行明确。可以通过比较灵活、综合的方式对教学结果进行反馈和总结。例如在进行中西方餐饮教学活动之后, 教师可以组织一次模拟的中西方用餐礼仪扮演课, 让学生在其中扮演不同的角色, 并且对之前学习到的内容进行复习和总结, 这样教师就能够对学生的掌握情况有了明确的掌握, 而且教师还可以与学生一道讨论、归纳, 加深这部分知识的印象。在平时的教学过程中, 教师也要学会对学生的掌握情况进行观察, 由于旅游文化知识涉及的内容很多, 为了避免学生在某个问题上出现“钻牛角尖”的问题, 教师还要注重旅游文化知识渗透的“度”, 要做好引导者工作。

4 结语

在旅游英语教学中渗透旅游文化知识不仅能够提高旅游英语教学的质量和效果, 而且能够为学生未来的就业奠定良好的基础, 实现旅游英语教学的应用性和实践性。在实际教学过程中, 要注重把握好旅游文化知识与旅游英语教学之间的关系, 通过灵活的教学方式和多样的教学手段, 不断在教学活动中融入和渗透旅游文化知识, 为学生未来的发展奠定良好基础, 为旅游业的发展提供有力的人力支持。

摘要：文化是旅游发展的精髓和核心。随着旅游业的不断发展和旅游市场竞争的不断加剧, 要想在未来的旅游业激烈竞争中获得一席之地, 就必须对旅游文化给予足够的重视。因此, 在旅游英语教学中融入和渗透相关的旅游文化知识不仅有助于培养学生的旅游英语知识, 还有助于培养学生广博的旅游文化知识。基于此点, 该文首先分析了旅游文化的内涵, 探究了旅游英语教学中渗透和融入旅游文化知识的重要意义, 并在此基础上探讨了旅游英语教学中渗透和融入旅游文化知识的对策和措施, 以期为旅游英语教学提供一定的参考。

关键词：旅游文化知识,旅游英语教学,渗透,融入

参考文献

[1]孙宏彬.旅游文化渗透与高职旅游英语教学探析[J].科教文汇 (上旬刊) , 2010 (10) :164+193.

[2]李彩霞.浅谈高职旅游英语教学中旅游文化的融入——以山东旅游职业学院为例[J].青岛酒店管理职业技术学院学报, 2011 (1) :60-61+72.

[3]金苑.文化因素在高职旅游英语教学中的现状分析与对策探讨[J].民营科技, 2013 (4) :122+300.

[4]孙景美.浅谈高校旅游英语教学中的文化渗透[J].中国科教创新导刊, 2013 (2) :126, 128.

篇4：旅游产品知识产权的保护研究

摘 要:21世纪以来,我国旅游业不断快速发展,与此同时,越来越多的旅游产品面临侵权问题,这严重影响旅游企业的生存与发展。因此,为了旅游业的健康成长,必须提高旅游企业的维权意识,加强旅游产品知识产权保护工作。

关键词:旅游产品;知识产权;保护

中图分类号:F590 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)24-0173-02

随着知识经济的发展,科技水平提高,人们的经济收入不断增长,有了一定的物质基础,同时也有一个愉悦的心情出去旅游,这极大的带动和促进了我国旅游业的发展,旅游业在国民经济中的地位越来越重要,旅游基础设施、导游服务、配套交通、旅游商品等也趋于完善。预计2015年中国将会成为全球第一大旅游接待国,届时,中国入境游人次将达到2亿,国内游人次达到26亿。因此,越来越多的企业进入旅游行业,旅游企业也不断开发新产品,导致行业内部竞争非常激烈,由此引发了一系列有关于旅游知识产权的问题。特别是我国旅游发展起步较

晚,相关法律法规不够健全,这一问题就更加严峻,如果不能妥善解决,将会极大影响我国旅游业的健康成长。

1 我国旅游产品知识产权现状

1.1 旅游产品概念及表现形式

旅游产品时旅游活动的出发点,也是旅游业存在和发展的基础,它的定义有广义和狭义之分,从广义上来说,旅游产品是旅游经营者凭借旅游资源、旅游交通设施、宾馆、饭店等有形的物质载体,向旅游者提供游览、交通、住宿、娱乐等非物质形态的服务。从狭义的角度来理解,旅游产品主要是指旅游经营者为满足旅游者的游览与休闲等旅游需求,通过开发、利用旅游资源而形成的旅游吸引物(旅游景点、旅游线路或游乐项目) 、旅游商品及相关的旅游服务的组合。不包括交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等非专业旅游经营者提供的服务或商品。

旅游产品的表现形式分为两大类,第一类是有形旅游产品,如旅游吸引物、旅游商品等,这些都是能看到、接触到的。第二类是无形旅游产品,主要是指旅游服务,这是游客只能感受到的无形的服务。

1.2 知识产权及其保护范围

知识产权是民事主体所享有的支配创造性智力成果、商业标志以及其它具有商业价值的信息并排斥他人干涉的权利。

一般来说,国际上将知识产权分为两大类:①工业产权,包括专利权、商标权、反不正当竞争权等;②著作权,包括作者权、著作凝结权、发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、使用权、获得报酬权等。

1.3侵权行为

旅游知识产权的侵权行为涉及到旅游产业的各个方面,但主要集中在旅游商品混同、抄袭旅游线路、抢注旅游商标、泄露旅游商业秘密等方面。

①旅游商品。旅游商品的侵权主要体现在三种混同行为。

第一,产品混同行为。在我国的一些旅游名胜地方,不少旅游企业借助原产地名称,擅自使用其旅游产品特有的名称、包装、装潢,大量假冒生产和出售不具备地方特色技术的产品, 使旅游消费者误认为是该知名旅游产品而购买,这严重冲击了生产传统工艺产品的企业,导致知名企业或者原产地名誉受损,且销量下降,市场占有率降低。还有一些旅游饭店刚推出新的菜肴,就会马上被其他同行仿冒。

第二,产品质量混同行为。这是某些企业仿冒他人的成果,或者冒用服务质量认证标准,达到迷惑消费者的目的。这种以次充好的行为,极大的侵害了其他产品质量合格企业的利益,使市场鱼目混珠,在消费者的辨别能力不够好的情况下,破坏了市场的安定。

第三,营业主体混同行为。指某些旅游企业假冒使用其他旅游企业的名称或者姓名、地址等信息,给消费者造成服务主体的误认,以为其生产产品一致,从而选择虚假产品,导致上当受骗。同时给真正旅游企业也造成了极大的混淆,损害了企业的形象。

旅游线路。旅游线路既是旅游者的决策行为,也是旅游组织者或者旅游产品设计者构建旅游产品的重要环节。在实际操作中,旅游线路设计是一门艺术,更是一门科学,要设计一条好的线路是非常不容易的,然而很多旅行社费劲心思设计出来的线路刚刚推出,由于其无专利性,马上遭到其他旅行社的抄袭和模仿,造成前期投入人力物力财力的旅行社很难收回成本,更谈不上从中赢利,这就是所谓的“搭便车”行为,它是指能够从公共产品获益的人可以避开为公共产品付出费用的问题。和普通企业相比,搭便车问题对于旅行社产品创新和生产经营带来的后果更为严重。由于旅行社推出旅游线路后,其开发创意马上体现出来,其他旅行社可以跟着推出类似产品,所以旅行社的创意不能以商业秘密的形式进行保护,这种现象长期存在,使得旅行社没有开发新旅游线路的想法,我国旅行社目前的经营缺乏产品创新,各旅行社往往推出同一条旅游线路,争抢相同客源,压低价格,无法提供令人满意的服务,进一步降低本就不高的利润,结果陷入一种怪圈,导致整个旅游业受到巨大的影响。

商标。随着旅游产业的升温,我国不时出现知名旅游景点景区以及无形旅游资源商标被他人或公司抢注的问题,给旅游业的发展带来了极大的困扰,如“九寨沟”、“香格里拉”分别被抢注者标价120 万元、200 万元进行商标转让,桂林的“西街”旅游品牌已被个人在旅游、服装、食品等类别抢注商标。这些旅游景区景点的名称隐藏着巨大的品牌价值,但是大多数并没有将开发的重点转移到商标保护上来,只是集中于开发与经营。这些旅游景点基本上没有在旅游服务类别上注册商标,因而一旦这些商标被抢注并被运用到有损于旅游景区景点开发的项目上,将会造成很大的破坏。更重要的是,有的旅游景点商标被抢注之后,将不能再使用这个商标,否则就是侵权,这些地区就不得不改名,不仅带来巨大的经济损失,更是破坏了整个旅游生态链,严重阻碍一个地区旅游业的前进。

另外,许多服务商标也出现了相同的情况,一些经营年代长远, 有一定的品牌号召力的旅游服务企业的商标已经具有了一定的知名度,可以产生品牌集聚效应,但由于管理阶层只注重品质维护和市场开拓, 没有及时给商标注册或者不注重商标维护,导致被同行抢先注册,或者在同类产品和服务上使用, 从而危害了旅游企业的既得利益,且使消费者不能有效地辨别和选择产品,整个市场混乱,旅游服务企业的利润下降,花费了很大的精力及金钱在打击仿冒伪劣产品或服务上。

商业秘密。商业秘密,是指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。它属于知识产权范畴,受到法律的保护,但在竞争如此激烈的今天,很多企业为了得到更多的利润,不惜使用非法手段窃取其他企业的商业秘密或者打击其商业信誉。许多大型旅游饭店都设有独立的营销部门以及专门的营销人员, 花费许多精力进行营销,建立稳定的客源渠道。这些客源渠道秘密由于管理者缺乏知识产权保护意识,或者没有采取相关的保密措施,以致被离职、跳槽的员工带走或泄露。而旅游企业在受到竞争对手偷取商业秘密的时候,不会拿起法律武器去保护自己的既得利益,从而无立足之地。

2解决办法

2.1 完善相应立法

我国现在已经进入市场经济社会,需要进一步加强法制建设,虽然我国目前已经加入了不少国际公约,而且制定了很多有关知识产权保护的法律法规,法律体系基本完成。但是针对旅游业中出现的知识产权保护的法律法规仍不健全,有待进一步完善,特别是关于旅游地名称等的确定等问题,应加以重视。国际上有很多公约来保护旅游产品知识产权,我国尚处于落后状态,不仅影响旅游业的发展,也不符合国际惯例。因此必须加快旅游产品知识产权立法的进程。

2.2旅游企业提高知识产权保护意识

①加强意识培养。旅游企业从高层领导到低层职工均加强对知识产权保护意识的培养,掌握相应的知识,创造自己的品牌,同时运用有关法律法规对侵犯自己知识产权的行为加以阻止,保护自己的合法权益。一个没有知识产权保护意识的企业是不能创出名牌并长久生存的。

②取得产品领先地位,建立行业标准。旅游产品大部分具有无专利性,因此不能通过技术专利来阻止其他旅游企业经营同一产品,但是可以通过建立行业标准来取得领先地位,给后进来者设置较高的门槛,同时一避免有损自己利益的情况发生。

③控制核心资源,获得成本优势。旅游企业可疑 通过优先获得旅游资源、选择优秀人才等来控制最核心的人力及物力资源,获得成本方面的优势,选择开发具有较大潜力的产品,开拓有吸引力的市场,迫使竞争对手处于不利的地位。

④获得较好声誉,打好顾客基础。旅游企业可与顾客进行频繁的互动,打好与顾客的关系,建立稳定的客源市场,产生其他旅游企业没有的优势,获得较好声誉,便于开拓市场,提高利润,加强品牌忠诚度。同时顾客也乐于建立这种关系,可以降低他们的成本。

2.3 提高旅游消费者辨别能力

旅游产品的知识产权保护归根结底要落实到消费者身上来,就算旅游企业做的再好,如果旅游消费者没有一定的辨别能力,那么一切都是白费。抢注商标、伪造商品、仿造旅游线路等侵犯知识产权的行为都直接侵害了消费者的权益,保护旅游产品知识产权也是保护消费者合法权益。只有消费者不会上当受骗,那么假冒伪劣产品也就无处可藏,无法生存,因此,加强消费者的辨别能力,提高他们的维权意识是势在必行的。

3结 语

篇5：出门旅游安全知识

1、搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。

2、贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。

3、出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。

4、搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。

5、海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。

6、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。

7、搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。

8、搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。

9、行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。

10、团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。

11、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。

12、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食，多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。

13、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

14、切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。

篇6：出门旅游安全知识

旅游主管部门以及旅行社了解到，和国内游相比，出国旅游有一些特殊的注意事项，请游客一定放在心上。

证件安全护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等是出国(境)旅游的身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管;遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告领队处理。

如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则应予拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一;证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在地使领馆提出补办申请。

钱物安全出境期间不要携带大量现金和贵重物品;不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋。比较安全的做法是：尽可能少携带现金，代之以信用卡或旅行支票;如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。

交通安全在国外乘坐旅游车时，不要乘坐第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的;在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿救生衣(圈)。

饮食安全要在指定或下榻宾馆餐厅用餐，不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品;不要自带食品(往往不能通过海关检疫)。

篇7：旅游外出安全重要知识

旅游安全知识

衣物

一、旅游衣物的选择

旅游服装的选择原则是：通风好，吸热少，吸水性强，耐脏，易洗。按照这一要求，运动装和牛仔裤是比较适宜的。运动装柔软，穿上比较舒服;牛仔裤弹性好，更适宜爬山和长途行走。

二、鞋的选择

要旅游顺利，选择一双合适的鞋非常重要。一般而言，如果到海边或参观平地上的名胜古迹，可以选穿运动凉鞋或休闲鞋;如果前往山区，以爬山、攀岩或野外探险为主，挑选鞋底颗粒大、抓地力强、防滑耐磨的运动休闲鞋。

行李

一、携带行李的原则

1、选用结实、方便携带的旅行包。

2、用品应尽可能的齐全，根据个人情况考虑应携带什么。

3、在齐全的基础上应尽可能的精简，力求把包具归类，减少件数。将行李减至最少限度，尽量整理打包成小型，留下空间装旅途中购买的纪念品及礼物。

二、整理行李的窍门

1. 不常用的、较大较重的物品先装，以利搬运。

2. 瓶装化妆品等易碎之物，用T恤或毛巾包裹。

3. 在行李空隙处塞入卷筒状的毛巾。

三、携带物品

1、文件类：机票车票，身份证，学生证，介绍信，现金，钱包，旅游指南手册，地图，记事本，电话通讯录。

2、小用具：手机，相机，胶卷，旅行闹钟，手电筒，刮胡刀，计算器，碱性电池，指甲刀，水壶(可盛热水的)，开罐器，小型衣架，针线包，纸笔，纸巾，多个备用塑料袋。

3、穿戴类：备换服装，备换鞋，睡衣，雨衣或雨伞，眼镜等，毛巾，化妆品，防晒露，太阳镜，洗浴用品，梳子，牙刷牙膏。

4、必要的药品，饮料，食品。这里特别要强调带好必备的药品谁也不能保证旅途中不生病，一旦身体不适，身边的小药就能救大急。有几种药可以说是必备的：感冒通、乘晕宁、创可贴等等。心脏病人千万不要忘了带硝酸甘油。另外，带一支体温表也不算多余。

5、休闲娱乐：扑克，随身听等。

以上物品力求全面，各人可根据自己情况和旅馆是否提供等情况加以删减。途中不大需要的物品如果方便在目的地购买，尽量减少出行时的负担。

坐火车旅游安全知识

坐火车有哪些危险

火车是人们外出旅行最常用的交通工具，虽然坐火车旅行相对比较经济也比较安全，但发生在火车上的意外事故也为数不少，因此，家长及学校教师都应该了解一些坐火车可能发生的危险。

(1)上下车时

其实列车的出入口在设计时就已考虑到了旅客上下车的方便及安全问题，当列车停靠在正式站台时，旅客的上下一般不存在什么危险。不安全因素往往发生在以下情况:第一是人群拥挤，抢上抢下;第二是不等列车停稳而争下，列车启动后争上;第三是不在站台内上下，列车扶梯离地面较高;第四是从车窗上下，等等。由于以上这些行为违反了列车上下车的安全要求，因而也是乘火车旅行最易发生意外事故的环节。

(2)在车厢内

一般客车车厢内是不存在危险因素的，但在两节车厢联接处却存在着较大危险，这是由于车厢联接处在列车运行中处于不稳定状态，由于车体的震动和惯性撞击使相联的两节车厢时时处于上下错动、互相碰撞的状态，当旅客处于联接点时，很可能伤及手、脚，遇有路段不好或刹车时还可能造成更大伤害。

(3)急刹车时

列车遇有紧急情况需停车时，必然要采取紧急刹车，由于列车是一个几千吨重的庞然大物。其运行时的惯性是十分大的，因此一旦紧急刹车必然会有一个很大的向前冲击的力量。那么，处于车厢内的人和物体也必然会失去平衡，人会跌倒、碰撞，也会被行李物品砸伤甚至产生更严重的伤害。

(4)车窗破坏

列车在行进中如果车窗玻璃突然碎裂，其伤害力是很大的，飞进的玻璃片会像把飞刀砍向人们的头部，必然会造成严重的伤害事故。当列车运行在峡谷地带和遇有大风暴时，车窗玻璃往往容易被流石击中，当然也会是路旁的顽童恶作剧所为。

(5)列车失火列车失火事故并不罕见。由于一些旅客不遵守关于禁止携带易燃品、易爆品和危险品上车的规定，将

“三品”带进列车，在行车途中或产生燃烧或磨擦爆炸，极易酿成火灾。另外，一些吸烟旅客不慎将火柴烟头之类引燃了其它物品，也是发生列车火灾的原因之一。

(6)列车脱轨

由于种种原因造成的列车脱轨事故往往会使整列列车，形成恶性事故。由于列车又会引发火灾、爆炸、坠河等，因而危及旅客人身安全。

小学生寒假出行及居家安全知识

【出行】

遵守交通规则，注意交通安全

寒假里，带孩子外出旅游的家长越来越多。需要注意的是，应选择信誉良好的旅行社，并且存储导游和同行人员的电话号码;进出旅店房间随手关门，不让陌生人进入房间。如果是学生自助旅游，可结伴而行，根据不同气候、地区、出游方式，带好个人防护用品、常用药品、证件和通信工具，不要在野外过夜。

家长要教育孩子遵守交通规则，注意交通安全。过马路要左右看，走路要走人行道，靠右行走，不横穿马路，不翻越栏杆，不与机动车抢道，不在公路上玩耍，以免发生交通事故。家长不能酒后驾车送人。

【居家】

独自在家不给陌生人开门

孩子独自在家时要关好门窗，锁好房门，防止盗贼潜入。如果有人敲门，一定要问清来意，不轻易给陌生人开门。若坏人欲强行闯入，孩子可以到窗口和阳台等处高声喊叫，或拨打报警电话。

篇8：的旅游安全知识

一、知识生命周期理论的背景

知识生命周期一词最早出现在知识管理领域。IBM知识管理咨询公司负责人Mark W.Mc Elroy曾在《新型知识管理:复杂性、学习和可持续创新》一书中提出关注知识产生和知识整合的第二代知识管理的理念。知识生命周期理论正是第二代知识管理理念的基础,主要是鉴于知识管理的并不顺利的现行应用状况提出的。

现行知识管理存在的两大缺陷是:(1)过分依赖信息技术,以知识管理中技术的运用来代替知识管理。(2)将注意力集中于对现存知识的获取、编码、整合、共享上,却未能关注在现有知识的整合过程中新知识的产生。知识生命周期理论以系统思考的观点引入过程的观念把触角放在知识的整个运动过程,揭示了知识是如何产生和整合的,展示了组织中知识产生和运动的机制。

二、知识生命周期的概念

生物生命发展过程是由出生、成长到死亡等不同阶段构成的一个完整周期。而知识的发展与生物的发展呈现出很大程度的相似性,知识和生物体一样具有生命周期,其发展过程一样具有阶段性。

而企业知识的生命周期则较为细化。一般认为,企业知识的生命周期是一个知识从其被企业识记,到被企业所掌握,并在企业内部传播,直到知识被用于工作中为企业创造价值,然后随着其创造价值的能力的逐渐降低而最终被企业遗忘的整个时间间隔。

无论从什么角度对知识的生命周期进行考量,对其最基本的认识是:知识在时间上从产生到消亡的过程。

三、知识生命周期的阶段

(一)知识生命周期的阶段

在企业知识管理的研究范畴中,其知识生命周期的阶段划分主要有以下两种情况:

1、从企业实际运作、问题的解决以及对知识的需求角度出发,认为知识生命周期包括商业运作过程、知识过程和知识结果三个过程。

⑴商业运作过程是使用知识而不是产生和整合知识,当现有知识和解决问题所需知识之间出现差距时,就激发了人们弥补这种差距的愿望,从而促进了知识过程即新知识的产生过程。

⑵知识过程由知识产生过程和知识整合过程组成。知识产生过程则包括信息获取、个人和团体学习、知识假设表述和知识假设评价四个阶段;知识整合过程的子过程则是:知识和信息的传播、搜索或检索、知识共享以及教学。

⑶知识过程结束,产生知识结果。

在商业运作过程中产生的问题,在知识产生过程中得到解决方案,继而经过组织的后期知识整合,问题消失,这就是一个生命周期。

2、根据知识在企业中所处的状态及其发挥的作用的不同,将企业知识的生命周期划分为四个阶段,分别是:知识获取阶段、知识的记忆整合阶段、知识使用阶段和知识退出阶段。

⑴初生期——知识获取阶段:当企业的知识结构或存量达不到特定时期的要求时,企业就需要去获得必要知识。知识获取的方式有员工学习外部已有知识和企业自己发现知识。经过初生期,外部知识变成企业知识。

⑵成长期——知识的记忆整合阶段:经过初生期,外部知识已成为企业知识的一部分,但仍存在很大的不足:一、新增知识往往只掌握在个别员工大脑里;二、新获得知识的员工对新知识的理解并不充分。为了便于其他员工的使用和知识的长久保存和发展,必须对知识进行验证、补充、整理和确认。在记忆整合阶段,企业对新增的、刚获得和识记的知识进行编码、存储、传播、共享、整合、提取,使其进入可以使用、便于使用的成熟知识状态。

⑶成熟期——知识使用阶段:经过前期工作,企业员工获得各自工作所需要的知识,随后便将这些知识用于工作中,为顾客提供更好的产品和服务,知识的价值得以体现。成熟期是企业知识生命周期中最重要的阶段,前两个时期的知识获取、知识记忆整合,都是为这一阶段服务的,因此这一阶段的工作做不好,前两个阶段的工作就失去了意义。

⑷衰退期——知识退出阶段:在成熟期末期,企业知识的价值已被充分挖掘,此后其为企业创造利润的能力将会迅速降低,这是企业知识进入衰退期的标志。在衰退期,企业知识的创利能力进一步降低,最终其创造的价值会低于组织持有这一知识的成本,企业通常会使知识本体退出企业记忆系统,结束其作为企业知识的整个生命周期。

需要注意的是,企业知识的发展并不一定遵循这个过程。因为知识同生命体相似,也会出现未老先衰和意外夭亡。如知识泄漏使得提前进入衰退期;或员工离职将自身知识带走都可能使企业知识提前消失。

(二)企业知识生命周期各阶段成本、产出、收益分析

在不同的生命周期阶段中,企业为获取知识所投入的成本、知识为企业带来的产出和收益都是不同的(如图1)。

由图1可以发现,在以知识生命周期运动过程为横轴、以企业收益为纵轴的坐标系中,成本投入曲线一直在0以下,说明在知识的整个运动过程中都需要成本投入。在初生期及成长期的前期,由于知识刚进入企业,人们对其理解不深,投入并不大;在成长期后期及成熟期的前期,人们对企业知识的认识已深刻全面,企业内部需要对知识进行充分的传播和整理,因此产生较大的成本投入;随着时间的推移,在成熟期的中后期,企业内部对知识的掌握和运用越发完善,成本投入慢慢减少;到了衰退期,知识的创利能力迅速降低直至完全丧失,这种情况下,企业对其维护所投入的成本越来越少,直至不再投入任何成本,任由知识消失。

知识产出曲线体现的是知识在其生命历程中所带来的企业产出情况。在初生期和成长期,虽然少数员工对知识的获取和掌握会有利于其工作的开展,但是由于知识还不完善,正处于补充、整理、传播、共享等过程中,并未投入正式的大量使用中,因此认为企业由此得到的产出是0;进入了成熟期,企业相关人员对知识的使用使知识的价值物化到企业的产品和服务中,企业产出开始大于0,并随着时间的推移到达峰值;随后,知识的溢出、泄漏、老化等使其为企业带来的产出逐渐降低,到了衰退期,几乎趋于0。

企业收益曲线反映的则是企业在知识运动过程中所得到的产出扣除成本后的收益。在初生期和成长期,由于知识产出等于0,企业收益曲线同成本投入曲线重合;在成熟期前期,由于投入成本大、所获产出小,此时的企业收益可能仍为负值;随着知识的大量使用和成本的减少,企业收益逐渐增加并到达最高点,但企业收益的峰值并不一定是在知识产出到达最高点时得到的;随着知识的创利能力的降低,企业收益曲线也逐渐下滑,最终趋于0。

可以看出,知识的遗忘和泄漏在不同时期带给企业的损失是不同的。在初生期及成长期的前期,知识被遗忘或泄露,企业虽有损失但还可忍受,因为企业尚可调整部署予以补救。在成长期后期及成熟期前期的知识遗忘或者泄露,对企业伤害很大,企业前期的巨大投入将无法收回成本。到成熟期后期,知识为企业创造价值的能力已很低,这时发生泄露或遗忘对企业造成的损失很小。到衰退期,知识已完全不能为企业创利,这时的遗忘及知识外流对企业毫无损失。因此,企业可以根据不同的时期对知识的遗忘和泄漏采取不同的措施,还需要特别重视前三个阶段的知识管理工作,以创造更多的价值。

对知识生命周期理论进行总结,如下:(1)知识的运动过程经历了不同的阶段;(2)不同生命阶段中知识的价值体现是不同的;(3)知识价值实现的峰值出现在知识使用阶段;(4)在知识的运动过程中,人的作用是不可或缺的。

四、知识生命周期理论对旅游企业知识管理的启示

(一)理论支持

国内外学者在旅游业知识管理的研究视角上存在明显的差异。国外学者往往从狭义上对“知识管理”进行理解,较多地关注于“对知识处理过程的管理”,但未能从整体和系统的角度去考虑知识过程,往往限定于某一环节,因此割裂了知识的发展过程;而国内学者则比较宏观,更多地将知识管理作为一种新型的管理模式,强调“基于知识的企业管理”。

知识生命周期理论从全新的视角阐释了知识的特征和运动规律,有助于旅游业知识管理研究视角的修正。首先,针对“知识运动过程”的研究是必需的,脱离了对知识的具体处理过程的管理是无法真正将知识运用到企业管理中的;其次,对知识处理过程的研究应该从其生命周期的不同阶段出发,采用系统和整体的观点进行有针对性的研究,以避免对知识运动过程的割裂。该理论对知识特性和运动规律的正确理解为今后的深入研究奠定了基础,为旅游业知识管理的理论发展提供了有力的支持。

(二)实践指导

根据知识生命周期理论,知识在不同的生命阶段呈现出不等的价值,知识只有在使用中才能为企业带来最大的产出和收益。旅游企业应该认识到所有有关知识的处理活动,如存储、共享、传播等都是为了能够更好地使用知识。在旅游业知识管理工作中,应敏锐觉察各种企业知识所处的生命运动阶段,根据其特点和价值大小,采用适宜的管理方式和应对措施。

知识生命周期理论告诉我们,知识的整个生命历程,都是与人互动的过程。在知识管理中,人才是主导因素,而不是以往所强调的技术。以该理论指导旅游业知识管理实践,会充分认识和重视人的作用,有利于深入挖掘旅游企业员工的隐性素质,改善企业的绩效和学习能力。