政府办公室政务信息工作经验交流材料

关键词：

政府办公室政务信息工作经验交流材料（共9篇）

篇1：政府办公室政务信息工作经验交流材料

切实加强领导　努力做好政务信息工作

xx市人民政府办公室（2009年3月12日）

xx市地处陕南，经济发展相对滞后，交通、通讯等基础设施薄弱，无论在经济总量上还是产业发展、社会事业等各个方面，与兄弟市区相比都缺乏优势。地方经济落后、地域条件限制，加上前些年对政务信息的定位不够准确，信息工作一直处于被动

。2007年办公厅领导亲临xx，就政务信息工作开展调研，组织培训，在办公厅领导的关心和业务处室的具体指导下，我们逐步理清了工作思路，明确了自身定位，政务信息工作取得了明显的进步。

一、领导重视是政务信息工作顺利开展的前提条件

近年来，xx市政府对政务信息工作给予了高度的重视。市政府要求各县区成立、健全信息工作机构，市政府有专门分管信息工作的领导，对市政府办公室的信息部门逐年提出明确的工作要求。首先是准确定位。市政府领导提出了“信息要有用”的基本要求，并强调全体政务工作人员都要围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极主动地参与政务信息工作；二是提供必要的人力、财力保障。充实人员力量，专门从事政务信息工作的人员由2名增至3名；添置办公设备，信息采编人员一人拥有一台计算机，购置了无线上网卡，更新了信息传输设备，改善了办公条件。三是搭建良好的工作平台，拓展政务信息来源渠道。允许政务信息工作人员列席市政府各类会议、阅读内部资料，参与全局性工作。同时，市政府领导经常在信息刊物上做出批示，仅2009年1-3月份，市政府领导批示专报信息13条。

二、扎实苦干是政务信息工作取得实效的唯一途径

多年来，xx市每年上报信息30期左右，省上采用信息通报评比位次始终靠后。2007年7月，办公室领导提出当年采编上报信息突破200期、省上采用评比实现位次前移的目标。面对超负荷的工作任务和巨大的工作压力，从事信息工作的同志扎实工作，埋头苦干，既细化分工又默契协作，围绕经济建设，突出阶段重点，有效编报信息。一是踏实苦干。从领导关注的社会热点、难点、焦点问题入手，全面反馈信息。专职信息工作人员几乎是昼劳夜作，上班写信息，下班找信息，吃饭想信息，真正做到了兢兢业业、专心致致。二是勤奋善思。努力扩大信息容量，将区域经济发展、领导工作思路、工作进展动态以及工作成效、工作经验等各方面情况及时收集，从不同角度分类整理上报。三是扑下身子。坚持开展信息调研。除常规工作外，信息工作人员每年至少有两个月以上的时间坚持跟随市政府和办公室领导深入基层，广泛收集第一手资料，采编有情况、有分析、有建议的政务信息供领导决策参考。四是力求主动。抓问题性信息报送，加强与新闻媒体的沟通联系，争取了工作主动。2007年当年上报政务信息200期，省采用31条,国办采用1条。

三、加强网络建设是信息工作纵横拓展的必要基础

在硬件建设方面，市政府各工作部门确定了负责信息工作的科室及专兼职信息人员，各县区政府办公室设立信息机构，有专职信息人员。目前，全市专兼职信息员近300名，初步形成了以市政府办公室为中心，纵向贯通省、市、县政府，横向联系各工作部门、驻外办事机构、中省单位的多层次、全方位信息网络。在物理网络建设方面，结合省政府办公厅、省电子政务办cdma无线专网系统建设，我市一次性将专网系统延伸到各县区政府，全部实行了“专机+专网”。在软件建设方面，一是抓信息人员培训。市县定期组织召开培训会议，有计划、有重点地进行专题讲座和业务培训，拓宽知识领域，提高业务素质；到县区检查工作、调查研究，适时组织县区乃至乡镇的信息员进行面对面辅导，积极鼓励支持政务信息人员多写、多练、多实践，逐步掌握信息的搜集、编撰、处理技巧，提高编写水平；对市县区办公室政务信息工作人员，我们有计划地安排到市政府办公室进行短期跟班学习，单对单地进行业务培训。今年以来，全市采取以会代训、印发信息业务资料等多种形式开展培训，累计印发各种信息资料2000余份，培训信息人员达到300多人次。二是加强横向联系。党委系统的信息网络建立较早，基础扎实有深度；新闻媒体的信息网络覆盖面广，信息量大有广度。与他们建立友好合作关系，一方面与党委系统加强工作协作、协调，确保全局性工作信息采编、上报的一致性；一方面与新闻媒体互通有无，拓宽了信息的获取渠道，争取了工作主动。

与此同时，为保证政务信息工作有章可循，市政府办公室先后下发了《安康市政务信息工作办法（暂行）》、《关于进一步加强政务信息工作的通知》和《关于认真做好政务信息报送工作的通知》等文件，结合工作实际，还制定了相关政务信息工作制度，对推动信息工作起到了积极作用。一是信息报送量化制。市政府办公室每周向国办报送1至2条信息，每个工作日向省政府办公厅报送1条信息，要

求各县区和市直部门每周至少报送2条信息。同时要求经济运行信息当月报，动态信息当天报，突发信息随时报，以保证上级信息需求。二是政务信息约稿制。围绕政府各个时期的中心工作，按季度印发《政务信息报送要点》，对领导需要了解的情况，随时向信息网点下发信息约稿通知或直接电话联系，明确专人及时采编上报。三是信息采用通报制。市政府办公室对信息采用

情况在全市范围按月或按季度通报，并细化省级采用、市级采用、领导批示几个等次，以便量化评比。四是健全激励机制。市政府办公室对国办及省、市采用信息、领导批示信息的采写人员实行稿酬奖励。年底在全市范围内评选政务信息工作先进单位和先进个人，统一进行表彰奖励，促进了信息工作的整体发展。

篇2：政府办公室政务信息工作经验交流材料

**县政务信息督查在市政府办公厅的指导下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点，以服务领导决策为宗旨，以推动各项落实为目标，积极适应新形势的发展需要，不断创新思路，努力提高信息督查质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息报送，取得了较好的成绩，全县政务信息督查呈现出良好的发展局面。

一、基本情况

上半年，共编发政务信息170期，被《青海日报》、《西宁晚报》、《西宁情况》等新闻刊物采用65期；编发督查通报12期，政务信息督查走在了全市前列。政务信息督查为保证政令畅通、信息畅通，推动各项的落实起到了巨大的推动作用。

二、政务信息督查主要做法、措施与体会

政务信息督查是政府办公室承担的一项重要职责，始终贯穿于政府各项中，**县政府办公室始终坚持高标准、严要求、重实效的原则，确保政务信息督查真正发挥参谋助手作用。

（一）加强领导，在狠抓信息编发管理上下功夫。为在办公室形成信息人人参与、协调有序、高速运转的机制，为领导提供及时、全面、准确的信息，**县政府办公室采取有效措施，不断探索和加强了政务信息的采编。一是制定了《关于进一步加强调研、信息的意见》，明确了信息的指导思想、要求、内容等，提高了办公室人员对信息重要性和必要性的认识。政府办公室创办的《政务简报》、《每周情况》，为县领导提供了全方位的动态信息，使信息成为县政府领导了解、把握全局的重要手段。二是健全制度，明确责任。为增强人员对信息的责任心和积极性，建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度，激约并举，进一步增强了信息的活力。同时，把政务信息采编纳入了目标考核内容，年初，由主管政务的副主任与办公室各人员签定了目标责任书，明确了年内要完成的信息数量和被上级部门采用数量等。三是严格奖惩。对信息做到季度一汇总，年终有，及时问题，进行整改。同时，制定了严格的考评制度，年终根据信息完成情况和采用情况，对人员进行奖励，根据政务信息采用层次不同，予以不同奖励，如国家级报刊每采用信息1篇，奖励50元等。同时，对所提供的信息严重失实，导致不良后果；对紧急信息迟报、漏报、瞒报的除追究责任外，还给予一定的经济处罚，不断提高人员采编政务信息的责任性、主动性和积极性。四是严把质量关。严格遵循政务信息“宁缺勿滥”的原则，力戒信息成为“正确的废话”。人员编写的政务信息先经各科室负责人修改校对后，再由主管政务副主任审核签发，层层把关，保证了政务信息的质量。

（二）切中需求，在体现信息服务上下功夫。一是改进方法。变“等、靠、要”信息为“走出去、沉到底”，主动寻信息，围绕领导关注的难点，社会反映的热点，花大精力搞“焦点透视”，或深入实地专题调研，或协调部门配合调研，收集、捕捉一手材料，提供高视角、高品位、高效应的信息，使参谋服务真正“参”到点子上，“谋”在关键处。二是紧紧围绕党委、政府中心。针对县委、县政府不同时期不同的重点，不断调整、筛选采编可用信息。如在省市重大决策、部署出台，或重要会议召开后，迅速上报和下发贯彻落实情况，并通过信息传达落实要求或进展情况。三是紧跟领导思路。省、市领导来**县检查或县领导到基层检查，县政府办公室通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点；通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如根据省、市领导提出的大力发展藏毯产业、社会主义新农村建设、发展新型墙材等思路，及时整理上报了这方面的信息，取得了良好的效果。四是紧贴基层实际。围绕不同时期的社会热点、难点问题，及时反映带有倾向性、敏感性问题的建议性信息，使信息成为反映社情民意的重要渠道。针对县城改造、弱势群体帮扶、再就业和信访等反映出来的问题，及时编发信息，促进了热点、难点问题的解决，推动了依法治县的进程，维护了全县的社会稳定。此外，根据国家新的方针政策，深入调查，撰写了《建设社会主义新农村的思考》、《推进农村基层文化建设的好抓手》等调研文章，为县委、政府领导提供了决策依据。

篇3：如何做好办公室政务信息工作

关键词：办公室,政务信息,工作

在一个企业里, 办公室通常是一个综合办事机构, 在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务, 一方面又要对下面各部门的工作进行协调, 可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势, 还是作决策, 都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作, 对企业经营发展来说非常重要。

一、政务信息工作的特点

要做好办公室政务信息工作, 必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点:一是从全局和整体看, 政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作, 它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平, 从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作, 为工作提供信息资料, 另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作, 办公室工作非常依赖政务信息工作, 一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋, 一个助手, 政务信息是领导每天必看的内容, 没有它领导无法作决策。

二、政务信息工作的作用

要做好办公室政务信息工作, 必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面:一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化, 通过政务信息工作, 领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前, 需要掌握各种各样的信息, 这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息, 也要传递信息。信息往往具有引导作用, 是领导工作的重要手段。

三、做好办公室政务信息工作的要点

(一) 把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息, 但不是盲目地收集信息, 要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期, 工作的侧重点是不同的, 领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要, 一定要为领导提供重点的政务信息, 方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性, 重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向, 为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题, 对问题进行深入分析, 提出有针对性的建议, 有利于问题的解决。

(二) 提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实, 不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息, 才能作出科学正确的决策, 促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实, 依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误, 决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量, 这就要求工作人员, 坚持实事求是的原则, 不道听途说, 不隐瞒事实, 收集的数据是准确的, 反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工, 去粗取精, 去伪存真, 提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈, 从某种程度上说是获取信息的竞争, 信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。

(三) 保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作, 必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变, 不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进, 第一时间掌握市场信息, 把信息第一时间传递给领导, 让领导第一时间了解市场变化, 及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的, 已经发生了一段时间, 这样的信息是没有价值的。信息出现以后, 肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策, 导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的, 即使作出了一定决策, 也落后于市场, 落后于其他企业, 使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件, 获取紧急性, 这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的, 总会遇到一些紧急事件, 进行危机公关, 这时候就对信息工作提出了更高的要求, 把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者, 方便领导者处理紧急事件。

四、结语

综上所述, 办公室政务信息工作对企业的发展至关重要, 应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。

参考文献

[1]张虞.关于做好办公室政务信息工作的思考[J].黑龙江科技信息, 2014 (24) :291.

[2]周生文.浅谈办公室政务信息工作[J].办公室业务, 2003 (05) :34~35.

[3]张海燕.浅谈如何做好办公室信息工作[J].办公室业务, 2013 (24) :55.

篇4：政府办公室政务信息工作经验交流材料

以主题应用共享为抓手,促进城市高效安全运行

北京市根据保障奥运会残奥会成功举办、首都国庆六十周年庆祝大会顺利进行等重大活动以及北京市经济发展对应急指挥、城市管理等电子政务应用的需求,把围绕重大应用主题开展资源共享作为推进信息资源共享和业务协同的重要方式和抓手,探索出了一套行之有效的方法。

首先,主题应用主责部门在市经济和信息化委的支持下,开展业务梳理与信息资源目录编制,形成该主题的信息资源目录和共享需求目录,明确该应用需要共享其他部门的信息资源。之后,主题应用主管部门再与资源提供方就共享信息的内客、方式、频率进行协商并签订共享协议,最后,通过北京市政务信息资源共享交换平台(以下简称共享交换平台)等多种方式实现资源共享。

以应急指挥主题应用为例。根据应急管理的业务需求,市应急办梳理出了应急信息资源目录和应急信息资源共享目录,并根据应急信息资源共享目录,与相关职能部门协商,共享了人口、法人、政务图层、建筑物等基础信息;与应急指挥各相关部门协商,共享了重大危险源、应急避难场所、应急装备等各类应急领域共享数据,在此基础上建设了市级应急主题库,向各专项应急指挥部和区县应急指挥中心共享信息资源,支撑相应应急管理信息系统的建设工作。目前,市应急指挥中心、十四个市属专项应急指挥部办公室及十八区县应急指挥中心可在应急管理中使用统一的基础数据和应急数据,为突发事件处置决策和现场救援等工作提供了良好的信息资源支撑服务,在保障社会稳定和支撑城市高效运转中起到了重要作用。

以执法信息共享主题应用为例。北京市陆续在市规划委、建委、城管执法局、园林局等部门之间开展了2100万条城管执法信息的共享交换工作,为执法人员提供了执法依据,提高了执法的准确率和工作效率;在市文化执法总队、市新闻出版局和市文化局等部门之间开展文化执法信息共享,实现了14522条数据的共享交换,有效支撑了市文化执法总队的行政处罚及相关的行政强制、监督检查业务的开展、市文化局对全市文化市场情况的掌握、市新闻出版局新闻出版版权行业监督业务的开展。

以业务需求为导向,推动基础信息资源共享

基础信息资源是政务部门业务需求最普遍、最迫切的信息资源,北京市在推动空间、法人、人口基础库建设的基础上、结合应用与管理的不同需求,有针对性地推进基础信息资源信息共享工作。

政务地理空间信息资源共享新模式。经过多年建设和实践,北京市逐渐摸索出切实可行、高效稳定的政务地理空间信息共享服务新模式:由市信息化主管部门统一进行航空遥感、政务电子地图、地址库等基础政务空间信息的建设与更新运维;利用地址库和地址编码技术组织各政务部门开展政务图层信息的共建共享;通过建立在政务专网上的政务地理空间信息资源共享服务平台,以接口的方式向各部门提供政务地理空间信息的共享。政府各部门可实时地在线获取最具现实性的遥感影像、政务电子地图、政务信息图层等基础共享资源和地址匹配等共享服务,并可快速搭建各自的业务系统。按照这种共享新模式,各业务部门只需关注自身业务系统的开发建设,而无需关注空间基础信息的获取、更新和维护,由此大大地降低业务系统开发难度,缩短建设周期,还节约了大量的投入成本。

例如:市工商局利用此共享模式建设了对市场主体从准入到退出的全过程监管的市场主体网格监管系统。市工商局只负责更新维护和管理市场主体登记信息业务数据,而遥感影像、政务电子地图、政务图层等基础政务空间数据都通过接口方式调用。目前该系统已成为2000余名工商管理干部的日常工作平台,每天访问量达2万余次,应用效果很好。

目前,通过该共享模式,北京市已完成了包括应急指挥、安全生产管理、社会经济管理等在内的63个应用系统建设,有效地支撑了经济管理,民生保障和城市运行管理。另外,通过此共享模式开展系统建设,按照每个系统节约建设资金200万计算,仅建设一项就节约经费上亿元。

开展法人基础信息共享。2009年6月,由市质监局牵头,市编办、市工商局、市民政局和市经信委共同实施的北京市法人基础数据库一期已经建成。目前,已有28个部门和区县通过市共享交换平台共享了法人基础信息,共享数据项包括组织机构代码、机构类型代码、机构名称、经济行业代码、行政区划、机构地址、联系电话、注册资金、批准成立日期、货币类型代码、法人代表、注册号等12个数据项,共享的频率也达到了按日更新。

通过法人基础信息的共享,多项政务应用取得了实效。例如:在安全生产监管方面,西城区通过共享法人信息,对2万余家企业匹配了街道信息,开始实施以街道为单位的安全生产监督管理模式,明确生产安全责任;西城区根据共享的法人基础信息还发现了电子器件加工厂等多家未纳入监管的隐蔽企业,扩大了监管范围,做到了安全生产监管无死角;在扩大了对企业信息掌握后,对一些违规生产的企业及时采取行动,强令企业安装了相应设备,有效控制了企业有害气体、粉尘的排放,杜绝了影响环境隐患的发生。此外,此项工作也加强了对中小企业的监管,为中小企业有序帮扶打下了基础。

推动人口信息资源共享。2009年9月,由市公安局牵头,市民政局、市卫生局等13个部门参建的人口基础信息数据库一期建设工程通过了初验,汇集了25类89项信息。目前已为全市重点工作顺利开展提供了人口数据核实和共享的服务。

例如,在工作量巨大的1000万张北京市民社会保障卡发放工作中,北京市人力社保局将1000万人的数据和市人口基础信息数据库进行了比对核实,由市公安局提供了核实匹配准确人员的二代身份证的照片数据供制卡使用,使得800多万参保人员无需重复照相。仅照片数据共享一项就节约经费约500万元。

此外,人口信息资源共享也为法院、监察等部门解决了工作中的难题。截至2009年5月,石景山区法院通过使用人口数据,获取到223人的身份证号和家庭住址等信息,执行法官利用这些信息查找到165名被执行个人的存款及有价证券总计788.56万元,执结案件167件,占全部收案的14%。宣武区纪委监察局通过共享区公安分局和区法院的行政治安案件和刑事案件中被处理人(京籍)信息,与党员信息库、公务员信息库和事业单位工作人员信息库进行比对,从中确认违纪违法党员、公务员等纪检监察对象的身份,并进行查处。截至目前,宣武区通过该共享共查处监察对象违纪违法案件线索29件(人),有效避免了判刑党员还保留党籍的现象,填补了对纪检监察对象监督管理上的漏洞。

以结共享对子为保障,促进部门业务协同

资源需求方根据业务需求和资源目录提出需要共享其他部门的何种信息资源,然后再与资源提供方就共享的内容、方式、频率进行协商,商讨一致之后签订共享协议,共享协议明确了供需双方对信息资源的提供、使用、处置、安全等方面的责任和义务,共享协议签订后要在信息化主管部门备案,通过共享交换平台等多种方式实施资源共享。截至目前,北京市已有近40个部门结成了550余个共享对子,共享的各类信息,有效地支撑了政务应用,应用绩效良好。

例如,市建委与市地税局结成了房产信息共享对子,方便了群众购房,堵住了税收漏洞。在未实现房产信息共享前,个人买房要先到市建委登记,然后到市地税办理纳税,两个部门窗口工作人员分别将相同的信息录入到各自系统中,存在数据重复录入、数据不一致、办理时间过长等问题。此外,由于缺乏房屋数据,市地税局,特别是区县地税局无法全面了解房地产项目开发商在全市的房产项目销售情况(按照规定,房地产企业在开发项目销售达到85%以上时,地税局才对房地产开发商进行清税工作,但是,房地产项目开发商为少交税或者延迟交税,经常瞒报信息),容易造成税收管理过程中的漏洞。通过这两家的信息共享,不仅为买卖双方节约1/3的办理时间,市地税局还可以及时了解、掌握房地产涉税税源情况,通过比对、分析,可以查找未交或迟交税款的房地产企业,堵住税收管理过程中的漏洞。通过此共享,仅西城区地税局上半年就累计查补房产税额和土地使用税3000多万元。

篇5：政府办公室信息工作经验交流材料

区信息工作始终围绕党委、政府中心工作，突出全区改革、发展、稳定主旋律，坚持“三服务”宗旨，按照“及时、准确、全面、真实”的原则，抓住重点、关注热点、突出亮点、剖析难点，及时捕捉苗头性和倾向性问题，收集和上报信息，及时、准确、全面地为该区领导和市政府提供情况和决策依据，发挥了信息工作的参谋助手作用。全年共上报省、市信息约1400余篇（调研信息25篇）,被采用信息居全市七个县(市)前列、非省直报点六个县（市）第一名；共编发《政务信息》136期，同比增长10%，共编写新闻宣传稿件90余篇，采用36篇次。

一、提高认识，把握新时期信息工作的重要性和必要性，做到“四个到位”

（一）认识到位。信息工作是政府办公室工作的重要组成部分，是政府办公室发挥参谋助手作用的重要途径。信息是决策的基础和依据，向党委、政府提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接关系党委、政府的决策及时对全局工作的领导。在新形势下，必须收集报送大量的、真实的、具有前瞻性的信息，以作为了解情况、制定决策、决心大、决策准，指导工作有方，实施决策有力，稳健地驾驭复杂局面，确保全区经济社会持续快速健康发展。充分认识到新形势下进一步加强信息工作的重要性和紧迫性，高度重视信息工作，切实加强领导，努力使信息工作更加符合新时期各级党、政领导工作的需要。

（二）贯彻落实到位。一是把准上情，力争信息成果有高度。适时组织信息工作人员学习省、市各类重要文件、重要政策和领导讲话，准确把握新时期信息工作的特点和市、区政府对信息的需求趋势，根据市府办信息科的需求选择、取舍进行组织采编。二是吃透下情，力争信息成果有深度。基层工作千头万绪，面宽量大，许多复杂的、深层的矛盾隐藏在暂时平和的表面现象之下。该区信息工作人员不拘泥于做“小信息”，而是采取“层层剥笋”的办法，深入各乡镇办委、社区、企业进行调查，找准问题的根源，分析矛盾的本质，提出解决问题、化解矛盾的办法，为领导超前谋划、及早决策提供参考。三是拓展源头，力争信息成果有广度。充分利用信息网络的资源优势，突破时间、空间跨度，广泛收集上级的重要决策、专家的解读成果、各地的成功经验，以《政务信息》刊物的形式分送各领导，拓宽了领导决策的视野。

（三）领导到位。为进一步发挥好信息在党委、政府工作中的重要作用，不断推进信息工作深入开展，保持信息工作的良好局面，该区历来高度重视信息工作，将此列入重要议事日程常抓不懈。区领导对编发的《政务信息》刊物每期必看，经常了解信息工作情况，签批重要信息，适时为信息部门出题目、定目标、交任务、提要求、压担子、授方法。每年对全区信息工作进行通盘规划，确定信息工作思路、重点和措施，将信息贯穿于经济社会发展的各项业务工作中去，作为区政府办公室自觉履行为领导当好参谋助手职责的重要途径。区委常委、常务副区长亲自管理办公室，亲自对信息工作下任务，安排信息题目。区政府办公室根据信息工作需要，为充实信息工作力量，在办公室内部实行“双岗双责”，合理调整了信息人员，抽调了业务能力强、敬业精神实、写作水平好、敏锐度高的秘书人员承担部分信息工作，每周都安排下达信息任务和信息题目，并完善了信息报送制度和奖惩措施，强化领导。

（四）强化学习到位。为提高信息工作队伍的素质，该区强化了信息工作队伍的学习，提高政治理论水平和业务能力，为此，着重培养干部的理论素养，不断提高队伍的整体素质。一是组织信息人员学习“三个代表”重要思想和中央、省、市、区有关会议精神和社会主义荣辱观等。二是是始终坚持不断改进学习方法，在学习中工作，在工作中学习，坚持理论联系实际的学风，不断在工作中强化学习。适时组织体信息人员学习新时期信息工作的写作方法、特点，学习如何收集采编信息，学习信息如何参政等，并建立健全了学习制度，实行个人自学与集体学习相结合的工作制度。三是强化了与市政府信息工作部门的联系，争取了上级的指导；强化了与全区各乡镇办委、各单位办公室信息人员的沟通，畅通了信息渠道；强化了与其他县、市（区）政府办公室信息科的交流，达到了互相学习交流提高。

二、把握新时期信息收集采编规律，切实做到“五求五抓两严”

五求：一是求新。就是捕捉新事物、新问题、新经验。在工作中，从新的角度去观察事物，在新的观点上立意命题，力争做到信息超前性、预见性、指导性。去年以来，该区紧紧围绕中央、省、市、县（区）整体工作阶段性工作部署，分析研究信息要点，确定了用信息引导工作创新，用创新工作丰富信息的编报思路。二是求时。就是准确把握信息的时效性。力争在最早、最短的时间内编报信息，把握信息的最佳时效，使信息增值，提高转化率。三是求高。就是站在领导的高度去思考问题，提炼、捕捉信息，善于站在高处想在深处，尽可能地给领导提供有价值的信息。四是求用。在工作中，一方面把好经验、好建议、好做法及时编写成信息，另一方面也注重撰写一些倾向性、苗头性、对策性的信息，上报领导，发挥信息为领导决策指导工作的作用，做好领导的参谋。五是求实。在信息撰写中，敢于讲真话，讲实话，既报喜又报忧，敢于发现暴露工作中存在的个性问题、社会范围内普遍存在的问题以及群众反映强烈的热点问题，通过领导的关注，使问题尽快得到纠正、解决，使决策更加完善。

“五抓”：一是抓重点。保证编报、编印的《政务信息》能真实反映党委、政府的阶段性工作重点和工作实绩，切实为领导提供决策依据。二是抓亮点。善于立足实际，抓住特色，掌握带有全局性指导意义的信息，能供上级参考和借鉴。三是抓难点。切实解决报喜不报忧的问题，尤其是针对领导十分关心、情况复杂、工作难度大的问题，认真开展信息选题、信息整理和信息报送，切实做到所报送的信息反映的工作实绩不夸大、困难和问题不遮盖，达到实事求是。四是抓焦点。就是深入基层、深入群众、深入农村，针对广大群众比较关注并十分突出的矛盾和问题，挖掘潜力，编集信息。五是抓时间。根据信息具有时效性的特点，拓宽信息渠道，切实解决好信息迟报、漏报的问题，保证信息按时按质报送。加强报送，坚决杜绝紧急信息迟报、漏报、瞒报的现象发生，及时处理好全区的紧急和突发信息。

“两严”：一是严质量。突出抓好“求真、求实”四个字。求真，弄清客观事物真相、本色，捕捉和收集信息不捕风捉影、道听途说、主观臆断、胡编乱造，保证信息真实可靠；求实，编写信息措词严谨、规范准确、言简意赅、开门见山，做到有一说一，有二说二，不渲染、不扩大、不缩小。二是严把关。突出抓好“校核、审批”两个环节。校核，在草拟好信息材料的基础上，认真进行校对，保证文面整洁、美观大方，确保编印和报送的信息不重、不错、不漏。审批，实行严格的审批制度，凡信息人员、秘书人员制作的信息，必须送请主任或副主任签字认可后方可印发和上报，全区性的紧急信息和重要信息，须经正、副区长审批签字认可后方可上报和印发。

三、畅通信息渠道，健全网络和机构，做到“四有”

（一）有制度。与年终考核挂钩，规定专兼职信息人员每年累计2个月完不成信息工作任务，不参加年终考核优秀档次评比，每年累计3 个月及以上完不成信息工作任务或根据安排的信息任务累计差10条的，年终考核作为不称职处理。实行通报制度。

（二）有目标任务。信息工作不是一个部门一个人员能够做好的，必须依靠各级各部门的共同参与，讲责任、讲方法、讲实效。为此，该区着力强化了目标管理、工作运行、竞争激励三大机制，构建了“全员抓信息，专职唱主角，文秘人员打主力”的工作格局。一是强化目标管理机制。落实5名文秘人员兼信息员制度，把目标任务落实到人头，要求兼职信息员每周报送信息不得少于2条，每月编制《政务信息》不得少于2期，月底对信息完成情况进行通报，年终进行奖惩。二是强化工作运行机制。畅通办公室对下级办公室的指导、协调和联系渠道，加快重大信息或紧急信息的报送速度。三是强化竞争激励机制。结合自身实际，妥善解决信息工作投入问题，努力为信息工作创造优越环境，办公室为信息股配备了专用电脑，开通互联网，配备了数码照相机。同时，对信息工作实行双重奖励，一方面将信息任务完成情况与政府办公室工作人员年终考核挂钩，并作为向组织推荐后备干部的重要依据；另一方面实行与经济奖惩挂钩，凡向市府办报送的信息被采用的给予一定的经济奖励，向各新闻媒体正面宣传的，按稿酬比例进行奖励，对完不成下达任务的进行惩罚。

（三）有机构。该区政府办公室信息股配备专职信息员1人，兼职信息员5人，各乡镇办委、各单位部门都落实了1—2名信息员。狠抓信息队伍建设。按照政治强、业务精、作风硬、纪律严的要求，精心挑选配备信息工作人员。进一步加大对信息人员的培养力度，对信息工作人员坚持“高看一眼，严管一层，厚爱一分”，对能力强的给予肯定，稍差一些的给予鼓励，对各级各部门个别不能胜任信息工作的建议及时更换，在全区造就了一支特别能吃苦、特别能战斗和特别能奉献的信息工作队伍，确保息信工作效率和质量。

（四）有网络。建立健全信息网络体系，促进信息收集。加强了对全区各办公室的业务联系，强化了对新时期信息工作的认识，在一定程度上建立健全了信息网络。目前，各乡镇办委、区级各部门均已确定了分管信息工作的领导，落实了1～2名专职或兼职信息人员，基本能保证基层的工作情况和重大事件能够及时上报区府办。为提高信息处理的速效，该区不断延伸信息触角，拉长信息链条，扩大信息覆盖面，使信息工作涉及区政府全部工作范畴，涵盖经济、政治、文化各个领域。

四、不断创新，积极推广经验，信息工作实现“六加强六转变”

今年以来，该区信息工作实现了“五个转变、五个加强”。一是思想观念进一步转变，领导力度进一步加强。由以前时有存在的报“喜”不报“忧”向既报“喜”又报“忧”转变，真切地反应了实际情况。区领导对信息工作十分重视，亲自过问，办公室领导亲自指导、亲自抓、亲自管，分管领导直接负责，实现了信息工作有人抓、有人管。二是工作方式进一步转变，对外宣传力度得到加强。全体信息人员围绕党委、政府中心工作，由对内报送信息为主的工作方式向对内对外宣传并重转变，加强了对外宣传力度。三是信息任务分配的方式进一步转变，信息质量管理得到加强。根据全区信息工作实际情况及当月的主要工作安排，实行约稿信息报送，确保了市府办下达信息任务的完成。进一步加强了信息质量的管理，采取层层把关、层层落实责任的方式，确保了信息的准确性、真实性和质量的提高。四是采编方式进一步转变，信息网络得到加强。由过去坐等信息向走出去实地了解、实地采集信息的方式转变，对全区的工作亮点，信息专职了解基本情况后，再到实地进行收集采编。同时，拓宽了信息渠道，加强了横向与纵向的沟通，经常保持与各乡镇办委、各部门的联系；经常与市府办信息科保持密切联系，得到了上级的帮助和指导。五是信息采写思路进一步转变，信息源建设得到加强。培养稳定的信息来源，发挥信息网络优势，全方位、多渠道收集信息，经常不断地报送信息，努力实现政务信息来源多元化。目前，该区信息工作呈现三个明显的变化：一是信息报送和编发工作已从简单的收收发发，转向贴近领导思路、贴近基层工作、贴近人民群众关心的热点问题上转变；二是从坐在办公室编编写写，转向深入基层、深入群众中开展调查研究上转变；三是从被动接受任务，向主动为领导排忧解难、主动提供有效服务上转变。六是考核方式进一步转变，责任意识得到加强。进一步制定完善了信息工作奖惩制度和信息报送制度，定期考核专兼职信息人员，并把信息工作任务完成情况纳入年终考核的内容，进一步增强了信息人员的责任意识。

五、善于总结提炼，“三条”经验值得推广

一是领导重视是前提。信息是决策的基础和依据。**区委、区政府和全区各级各部门始终把这项工作摆在突出位置，认真研究部署，精心组织，狠抓落实，在配备人员、改善工作条件等方面给予大力支持，有效地保障了政务信息工作的高效运转。

二是提高质量是关键。质量是信息的生命。信息质量好坏，直接影响领导决策。对此，该区结合实际，突出把握信息需求重点，善于从文件及会议精神中了解党委、政府工作意图，从客观情况的发展变化中分析政府工作思路，把握、捕捉各级各部门的关注点，抓住群众关心的热点、难点问题，做到喜忧兼报。对信息在文字、内容上严格审核，严格把关，多角度、多侧面、多层次分析问题，从而为领导和部门提供了高效、优质、全方位的信息服务。

篇6：政务信息工作交流材料

各位领导、各位同仁：

首先感谢这次培训给了我一次向大家学习、交流的机会。下面，我就张浦分局开展政务信息工作的有关情况向大家作一汇报交流，希望各位领导和同仁多提宝贵意见。我们张浦分局紧紧围绕市局的重点工作和镇党委、政府的中心工作，积极开展政务信息工作。上半年，我们从队伍建设、推进项目开工进度、为企业服务、落实挂钩政策和富民强村等工作上报了9篇信息，及时地反映工作上的新成果、新情况和新问题，为市局领导了解下情，科学决策，做好了桥梁和参谋助手作用。在开展政务信息工作中，我们的主要做法有：

一是把握领导最关心的问题，努力捕捉适用对路的信息。信息工作的根本目的就是体现服务领导的要求。我们始终坚持站在为领导决策和领导服务的角度去思考问题，并根据不同阶段领导的工作侧重点去观察问题，使上报的信息适用对路，对领导有参考作用、对兄弟单位有借鉴作用。二是寻找与兄弟单位相比的不同点，找准上报信息的切入点。我们开展的各项工作基本都相同的，同样都达到了预定的目标，但不同的单位可能有不同的工作方式。作为信息员就要去寻找与兄弟单位相比的不同点，突出报道具有特色、亮点的事或举措，使上报的信息有新意。

三是强化信息工作的主动性。要主动地掌握领导对信息的需求情况、主动了解各项工作的进展情况、主动去收集相关信息，要坚决克服“坐等

信息”和“二传手”的作法，才能使上报的信息及时、准确。

下阶段政务信息工作三点打算：

一是要围绕中心工作，抓重点、亮点和热点。既要宣传在贯彻落实中心工作等方面的新举措、新做法，还要报道与中心工作关系最直接、最密切的新情况、新问题。既要善于发现和反映问题，还要深入分析原因，针对性地提出建议，并迅速提供给领导，以利于领导借鉴局部经验从宏观上指导和推动整体工作。

二是要不断提高上报信息的质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。作为信息员，一方面对信息要进行深层次挖掘、分析。另一方面要拿出一定的精力，去阅读新闻报道，收看广播电视，学习经验，提高自身政策水平、分析能力和新闻写作能力。

三是要不断拓宽信息的来源渠道。信息来源是搞好信息工作的前提，要加强与业务人员、与相关部门的联系、沟通，及时掌握和了解工作动向、工作进度等情况。作为信息员要善于从文件中读信息，从会议上听信息，从闲聊中挖信息，从日常生活中捕捉信息，多方面开发信息资源。

上半年，我们分局政务信息工作取得了一定的成绩，但与兄弟单位相比还有一定的差距，我们决心以此次培训为契机，总结经验，寻找差距，不断加大信息工作的创新力度，努力推动政务信息工作上水平、上台阶。

篇7：政府办公室政务信息工作经验交流材料

一年来，我市政务信息工作紧紧围绕市政府中心工作和汾阳改革、发展、稳定大局，通过不断强化信息报送数量，着力提升信息报送质量，使我市政务信息工作在上基础上取得了明显进步。

一、工作情况

（一）信息报送情况 1，我市各单位报送情况

2009年，我市各单位共报送信息336条，其中财政局报送137条，计生局报送22条，水务局报送55条，国家统计局汾阳调查队报送7 条，文化局报送45条，畜牧兽医局报送61条，信访局报送1条，双百双千办报送1条，林业局报送2条，太和桥办事处报送5条。

2，我市报送上级部门情况

2009年，我市共向吕梁市政府办公厅报送政务信息238条（篇）。截至第三季度，获《吕梁政务信息●普刊》采用23条（篇），共23分；获《晋政信息●普刊》采用9条（篇），共36分；获《晋政信息●互联网》采用8条（篇），共16分。我市政务信息积分在全吕梁市排名第三。

（二）基本工作情况 1，强化领导。年初，政府办确定了分管领导和责任股室。在具体工作中，主要领导经常过问政务信息工作进展情况。分管领导对信息工作更是抓在手中，落实到行动中，经常给信息工作人员提要求、交任务、压担子，让信息人员时刻感觉到领导在关心和关注着政务信息工作。

2，加强沟通。我办积极主动加强与省政府办公厅信息处和市政府办公厅信息科的联系，力求及时把握最新动态。不断加强与市直各单位和各乡镇的联系，以便保证有较为充足的信息来源。

3，拓展渠道。我市政务信息报送工作在原先单一报送吕梁市政府办公厅信息科的基础上，积极拓展报送渠道，使我市政务信息工作有了更大的展示平台。截至目前，除吕梁市政府办公厅外，我市政务信息工作的报送渠道有《省长专阅》、《吕梁日报》、《汾州乡情》以及市政府网站。来年，我们将继续努力，积极为我市政务信息工作开辟新的阵地。

二、存在问题

总的来看，过去的一年我市的政务信息工作取得了一些成绩，但也还存在很多的问题与不足，需要在今后的工作中加以提高和完善。

（一）信息意识缺乏。我市多数单位缺乏信息意识，长期不报信息或极少报送信息，出现信息“短腿”、“缺腿”现象。据统计，2009年我市只有9家市值单位报送信息，而仅有1个乡镇报送信息。

（二）认识存在偏差。我市多数单位和工作人员对信息工作认识不足，对信息工作重要性的认识存有偏差。一是认为信息工作就是专职信息员的工作，与己无关。二是认为信息工作仅仅是上级单位对我市的考核内容之一，排名能靠前或是只要不落后就行。

（三）工作制度缺失。有效的制度是工作得以正常进行的基础。而到目前为止，我市仍未出台政务信息工作制度和考核制度。由于缺乏相应的制度约束，2009年我市报送信息的单位寥寥无几，政务信息工作的开展步履维艰。如果此种情况持续下去，我市2010年的政务信息工作令人堪忧。

（四）信息人员缺乏。信息工作关键在人，关键在队伍建设。由于我市信息工作制度和考核制度的缺失，我市大部分单位并无专职信息员，我市的信息员队伍没有能够真正建立起来。也由此导致信息素材缺乏，信息视野狭窄，信息报送数量难以保证。

（五）信息质量不高。采编的信息缺乏有效的挖掘与提炼，参考、借鉴价值不高。多数信息适用性不强、题材和范围较窄，缺乏综合类、反映类、调研类等深度信息。

三、工作建议

（一）强化信息观念。各单位、政府办公室工作人员要增强信息意识，正确认识政务信息工作的重要性。信息工作不仅只是上级部门对我市工作考核的内容之一，而且是政府领导科学决策的重要依据，是及时、快速、准确地反映各地、各部门工作的有效途径，是政府指导工作、传达政令、交流情况的重要手段。另外，我们还可以就当前经济建设和社会发展中遇到的困难和问题，快速有效地通过信息工作的渠道取得上级政府和部门的帮助和支持。各单位要落实信息工作的分管领导，加强对本单位政务信息工作的指导，加强信息的报送工作。

（二）建立信息制度。建立长效机制是做好信息工作的保证。为做好我市政务信息工作，全面提高信息工作质量，需要尽快制定实施我市政务信息工作制度和考核制度，其中明确信息工作主体和基本任务，建立信息报送制度、信息联络员制度、信息建档制度、传阅制度和信息通报制度等，规范信息刊物，提出信息报送要求，明确信息考评机制，为信息工作提供科学的管理依据。

（三）建设信息队伍。高素质的人才和扎实的基本功是做好信息工作的关键。各单位要高度重视信息工作，进一步加强信息队伍建设，保障信息机制畅通。市直各单位、各乡镇（办事处）要把加强信息队伍建设工作作为一件重要事情来抓，形成一个有办公室主任负责、有专职信息工作人员共同开展工作的局面。要将那些业务能力强、文字功底硬、工作作风实、综合素质好的优秀人才选派到信息工作岗位上来。要为信息工作者提供必要的工作环境，为信息工作人员提供阅读重要文件、参加各种重要会议、参加重要调研活动和提供开展工作所需的硬件设施等条件，并形成相关制度予以保障。

篇8：政府办公室政务信息工作经验交流材料

1 电子政务的发展现状分析

电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合, 成为当代信息化的最重要的领域之一。所谓电子政务, 就是应用现代信息和通信技术, 将管理和服务通过网络技术进行集成, 在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组, 超越时间和空间及部门之间的分隔限制, 向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

1.1 建设电子政务模式, 加强组织规划

电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署, 制定总体规划, 避免重复建设。各级党政主要领导要亲自抓, 防止各自为政。要正确处理中央与地方、部门与部门的关系, 明确各自的建设目标和重点, 充分发挥各方面的积极性, 分类指导, 分层推进, 分步实施。

电子政务建设必须紧密结合政府职能转变和管理体制改革, 根据政府业务的需要, 结合人民群众的要求, 突出重点, 稳步推进。要讲求实效, 坚持经济效益和社会效益相统一。要重点抓好建设统一网络平台、建立标准、健全法制, 建设和整合关系国民经济和社会发展全局的业务系统。

1.2 建设电子政务与政府信息化, 不断加强资源的整合

电子政务建设必须充分利用已有的网络基础、业务系统和信息资源, 加强整合, 促进互联互通、信息共享, 使有限的资源发挥最大效益。要在符合标准的条件下优先使用国产设备与软件, 逐步推进系统建设、运行维护的外包和托管模式, 带动我国信息产业。同时, 电子政务既是实现政府信息化的一种主要手段, 也是政府信息化的关键。如果说政府信息化强调的是全局过程, 最终目的使工业化的政府形态向信息时代的电子政府形态转变。那么电子政务是实现政府信息化的具体实现, 即通过在政务活动中不断扩大电子化政务范围, 将逐步推动政府信息化水平由低向高发展。电子政务的结果是建立符合信息时代要求一体化的电子政府, 这也是政府信息化最终目标。

2 电子政务网络建设的改造与整合

2.1 夯实电子政务基础设施

近年来, 根据省政府的统一规划, 全市的电子政务网络进行了改造和整合, 基本建立了覆盖市、区、乡镇 (街道) 各级党政机关、部门单位的全市统一电子政务网络平台, 全市电子政务网络实行统一规划、统一标准、统一管理, 各部门不得再新建跨部门的网络系统或者到各级相关部门的纵向网。统一网络平台的建设, 大大促进了部门信息网络的互连互通和资源共享, 为各级、各部门开展电子政务应用提供了良好的基础。

2.2 加强信息网络安全系统建设

加强信息网络安全系统建设, 信息安全是电子政务的重要保障, 我们作为参与国家信息安全等级保护单位, 在上级部门有关领导和专家的指导和帮助下, 顺利完成了风险评估和保护工作, 并针对系统安全隐患和薄弱环节进行整改和加固, 通过建立较为完善的信息安全技术体系和制度环境, 提高对网络攻击、病毒入侵的防范能力和网络失泄密的检查发现能力, 有效地保障了电子政务网络和信息的安全。

3 电子政务的发展为政府管理创新提供环境基础

电子政务的实施为政府传统管理方式的变革带来新的契机, 同时, 也为政府管理创新提供动力支持。第一, 表现为政府管理工具的创新。政府利用现代信息技术和网络环境可以提高办公室工作效率和生产力, 精简机构和人员, 降低管理陈本。第二, 这种新的生产力工具的使用将不断改变政府管理结构和方式, 重塑政府业务流程。第三, 电子政务是实现政府组织结构和工作流程的重组优化, 超越时间、空间和部门分隔的制约, 建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务在加快政府职能转变、提高行政效能、增强政府监管和服务能力、政务的公开透明以及政府决策的科学化、民主化等方面产生重大而深远的影响, 是推进政府管理创新的重要手段。

3.1 提高政府信息化管理, 加快政府职能的转变

电子政务对政府信息化办公的创新在很大程度上是由信息网络的智能化、连结性和超时空等本质特征所决定的。信息网络把不同的主体、不同的地域联结成一个整体, 产生网络聚合和扩散的双向作用, 使信息的沟通方式、资源的配置途径发生巨大的变化。这就决定了基于信息网络的电子政务的各种社会效应以及政府管理的改革创新发展方向。转变政府职能, 就是在继续完善政府经济调节和市场监管职能的同时, 强化政府社会管理和公共服务职能。而电子政府的特质就在于它是服务型政府, 即透过电子媒体创新政府的管理和服务:公民没有走进政府机关即可获取丰富的信息;公民只需在单一机关办事, 任何问题皆可随问随答所力、事情立等可取;若公民申办事情涉及到多个机关, 则政府机关可在一处办理, 全程服务;公民无需进人政府机关, 即可经过网络连续申办。

3.2 加强行政组织, 提高政府管理效率

电子政府所具有的发散式的网络传播途径, 使上、下级政府之间的各种政令、信息能够在网络上通过。即中央政府的政令能够畅通无阻地抵达权力底层, 基层的反馈也肩速地向上传递, 同级政府之间不再被地理边界所阻隔, 传统垂直的组织层级信息传递功能被网络所替代。总之, 电子政务的实施将改变传统的层级化公共组织架构, 减少了政府管理层次, 撤除合并—些工作职能重复的职位, 使组织结构更为扁平化, 从而使政府更精简更有效率。

4 结语

推行电子政务旨在变革政府, 使之更加以服务公众为中心。在此过程中, 信息技术仅仅是一种工具, 要想取得电子政务的成功, 必须改变政府的思想观念、组织结构、管理方式和服务方式, 必须改变政府官员于公众之间的互动方式, 全面提高公务员的管理素质和行政能力。可以说, 通过发展电子政务推进政府的改革和管理创新, 是21世纪信息化和经济全球化时代世界各国提升政府管理能力和创新能力的一想首要任务。

摘要：实施电子政务的目的不仅是利用先进的信息技术来替代手工劳动, 更为重要的是通过政府管理手段的创新, 促进政府管理方式的变革。因此, 在推进电子政务建设的过程中, 需要不断对政府结构、决策方式、运行方式、管理和服务模式、工作流程进行相应的改进和调整, 建立与先进的信息技术手段相适应的组织结构与工作流程, 从根本上提高政府管理的水平。

关键词：政府,电子政务,信息化,创新

参考文献

[1]王浣尘.信息技术与电子政务[C].2011, 4:4-1 5.

[2]李斌, 刘际昕.中国电子政务发展的动力机制分析[J].电子政务, 2012 (13) :8-1 2.

篇9：政府办公室政务信息工作经验交流材料

一、不容乐观的现状

根据《条例》的规定和要求,就政府信息公开工作而言,各级政府办公厅(室)承担着三重职责:一是负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作的责任。《条例》第三条明确规定:县级以上地方人民政府办公厅(室)或者县级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作。实践中绝大多数地区政府明确由政府办公厅(室)履行此项职能,也有少数基层政府指定设在监察部门的政务公开办公室或政府法制办公室承担此项职能。二是承担着本级政府的政府信息公开工作的重任。三是承担着主动、及时、准确地公开本身政府信息的义务。但从《条例》施行近两年的实践来看(主要依据政府信息公开的第一载体——各级政府网站),省、市、县三级政府办公厅(室)总体情况均不理想。从31个省级政府和366个地级市政府(含省级辖区)办公厅(室)的政府信息公开情况来看,大致表现为以下四种情况:一是多数政府网站的部门政府信息公开中无政府办公厅(室),这在省级政府办公厅中尤为突出;在中国软件产品中心发布的2009年政府网站测评中排名靠前的不少政府办公厅也未主动公开自身信息,不能不说是遗憾。二是以政府代替办公厅(室),点开部门网站的政府办公厅(室)就是政府主网页,如河北省政府办公厅的信息公开目录实质是河北省政府(除办公厅的职责、领导及人员分工外)的信息公开目录。三是相当部分有政府办公厅(室)的名录,但信息公开不全,只公布政府办公厅(室)的职责、领导分工和内设机构。四是少数按照行政机关的要求主动公开相关政府信息,但由于缺少规范,栏目设置不一,信息量差异很大。求同存异,共同的目录为:机构职能、政策法规、规划计划、业务工作和其他栏目;差异主要表现在:对于业务工作内容和政策法规内容的把握上。如辽宁省大连市政府办公厅的业务工作包括十二项之多:公文处理、会议管理、建议提案办理、政务督察、信息新闻、电子政务、财务审计、安全保卫、对外经济协作、行政服务、大型活动和应急管理;广东省广州市政府办公厅的业务工作只有公开招聘、录用通知、公告三个子栏目;青岛市政府办公厅的业务工作则包括了民生信息、社会管理和人事信息等政府本级信息;河北邯郸市政府办公室的业务工作包括了领导活动、会议讲话、工作部署、公告公示、突发公共事件和政府大事记等方面。

二、规范政府办公厅(室)政府信息公开工作的总体考虑和具体设想

如前所述,各级政府办公厅(室)承担着政府信息公开工作的重要职责,不仅要承担起本级政府和指导面上政府信息公开的重要职责,而且要以身作则,率先垂范,从自身做起,以实际行动取信于民,无愧于《条例》赋予的使命。从全国各省和部分地级市已公布的政府办公厅(室)“三定”规定来看,在省、市政府机构改革中,各级党委、政府均强化了政府办公厅(室)在政府信息公开方面的职责,这无疑是规范各级政府办公厅(室)政府信息公开工作的福音。尽管各地情况不一,各级政府办公厅(室)承担的职责不完全相同,但在保留一定自主权的前提下,完全可以规范各级政府办公厅(室)的政府信息公开工作。

(一)应“上交”政府的四项工作

从各级政府办公厅(室)的职能看,下面四个方面的政府信息工作应上调到政府层级中去。一是以各级政府办公厅(室)名义印发的文件原则上应放到各级政府的政府信息公开栏目中,当然要剔除各级政府办公厅(室)内部管理的文件。二是各级政府办公厅实际从事的应急管理工作应放到各级政府的政府信息公开栏目中。尽管省级和地县级应急管理办公室是相应的政府应急委的办事机构,但从《条例》的要求看,其主要内容应纳入政府级信息公开内容。三是各级政府办公厅(室)具体负责的政府全体会议、常务会议、重点工作会议等会议同样应放在政府层面主动公开。四是电子政务工作。各级政府办公厅(室)牵头的电子政务因涉及到各政府部门的资源配置和力量整合等,而不仅仅是政府自身的办公自动化和政府网站建设,故应放置到政府层面。

(二)政府办公厅(室)主动公开政府信息栏目设置

根据《条例》,各级政府办公厅(室)的共性职能和部分地区成功实践提出共性栏目设置规范,各地可以根据自身的情况对子栏目进行适当增加或删除。以地级市为例,市政府办公厅(室)主动公开政府信息栏目设置:

1.机构设置概况

⑴机构职能(“三定”规定);

⑵领导班子成员和工作分工;

⑶内设机构(应公布联系电话和负责人);

⑷下属单位(如有)。

2.政策法规(只放与各级政府办公厅(室)职能及其工作人员行为规范相关的内容)

⑴法律(如行政许可法、行政诉讼法、行政监察法、公务员法、保密法等);

⑵法规(行政法规、地方性法规,如《条例》、**省实施《档案法》办法等);

⑶规章(国务院部门规章、省级政府规章);

⑷规范性文件(各级各类规范性文件);

⑸政策法规解读。

3.业务工作(根据职能不同可以增或减子栏目)

⑴工作计划(包括年度计划、阶段性计划等);

⑵工作简报(如公文处理、建议提案办理和督查工作简报、政务信息简报、调研资料等;如内容较多可分别单列子栏目如公文办理、建议提案办理、督查工作、调研工作等);

⑶领导讲话(只放办公厅(室)领导涉及办公厅(室)职能等方面的讲话);

⑷工作总结(包括年度、季度、月度工作小结;办公厅室业务工作专题总结);

⑸政府信息公开工作;

⑹市长信箱、人民来信办理;

⑺市长公开电话办理等工作;

⑻其他业务工作。

4.其他

⑴其他需要主动向社会公布的政府信息

①加强自身作风、效能建设等方面的文件;

②各类动态政府信息;

③其他类;

⑵资料下载

①政府办公厅(室)使用的A4通用模板和方正字库;

②政府办公厅(室)公文受理名单等等;

③友情链接(可直接点击国务院办公厅、省政府办公厅、省内其他城市政府办公厅(室)、所属各县(市)区政府办公厅(室))。

三、加强政府办公厅(室)政府信息公开工作保障机制建设

《条例》赋予各级政府办公厅(室)政府信息公开工作的各项职责能否真正落实到位,关键在于领导是否重视,特别是保障机制是否健全。

(一)明确工作机构,落实责任人。各级政府办公厅(室)作为协助各级政府领导同志处理日常工作的机构,要把本级政府、面上指导和本办政府信息工作摆上重要位置,列入议事日程,班子要定期研究协调解决工作中遇到的各种问题;更要严格按照《条例》和本地政府信息公开实施办法的要求,明确本办具体负责政府信息工作的机构和责任人以及分管领导,确保政府信息公开工作有机构负责、有责任人负责。

(二)建立健全工作机制,保证应主动公开的政府信息生成和发布同步。各级政府办公厅(室)要按照《条例》和本地实施办法的要求,建立健全主动公开、依申请公开、保密审查、内部考核、错误信息澄清、对外发布协调、过错责任追究等各项制度,完善信息生成、制作、保密审查、发布的工作机制,保证各项应主动公开政府信息第一时间公开、依申请公开信息在法定的期限内得到有效处置,以率先垂范的行动取信于社会和公众。如为保证各类文件的及时有效公开,有效的做法是在发文稿纸上增设“可否公开”、“在何种载体上公开”等栏目,在文稿起草、审核阶段就同步考虑公开工作;其他应主动公开政府信息的审核、批准可按保密审查的要求设计相关表式,以便及时运转和明晰责任。

(三)加大考核和督查。一要充分发挥绩效考核在政府办公厅(室)政府信息公开工作中的导向和激励作用。建议各级政府办公厅(室)把政府信息公开工作纳入其内设机构的年度目标责任制考核中,按月或季公布信息提供和录用情况,年终与全年绩效考核挂钩,奖优罚差。二要发挥督查、责任追究的效应。对接近《条例》和本地实施办法规定应主动公开而未公开的处室,各级政府办公厅(室)的政府信息公开主管机构要及时提醒,发生3次及以上超限的应通报批评,情节恶劣的应予责任追究。