阿里巴巴模式

关键词： 供应链 互联网 电子商务 模式

阿里巴巴模式（精选十篇）

阿里巴巴模式 篇1

关键词：阿里巴巴,电子商务,互联网

一、背景介绍

随着我国经济的快速发展, 显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域, 通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通, 面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式, 具有不受时间和地域限制的优势, 让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说, 这样提高了工作效率, 节约了生产和运输成本, 利用网上广告宣传提高了自己的影响力, 可以扩大产品销售份额, 让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言, 利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息, 了解企业情况和全面的产品信息, 可以直接与企业联系交流。随着电商的发展, 更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式, 电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心, 它让企业在整个行业中能够有个准确定位, 是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种, 涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着, 从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式, 更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中, 阿里巴巴作为电子商务的领军人物, 有着十分重要的地位, 它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立, 是全球知名的电子商务公司, 目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户, 是全球首家拥有百万用户的商业网站, 它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务, 每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期, 阿里巴巴只涉及信息流, 随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出, 现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台, 专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式, 作为一个信息交流平台, 它提供了一个开放式的社区交流中心, 不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接, 企业与个人之间也是可以的。

二、供应链模式分析

(一) 信息流分析。

在企业成立初期, 互联网还没有迅速发展, 人们对网络交易的需求还很小时, 阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点, 向用户和企业提供大量信息, 满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起, 用户可以在这里快速找到对自己有效的信息, 接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中, 这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容, 普通会员通过登录公司网站注册后, 可以发布企业的相关信息和进行产品展示, 从而寻求网络交易和贸易合作的机会, 在得到客户的信息反映后, 可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流, 阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息, 从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户, 让买卖双方交流更加便利, 同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化, 阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格, 在得到专业人员的技术指导下发布企业信息, 该方式可以实现在线下和线上的双重推广, 在得到有关反馈信息后, 通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势, 让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动, 还可以以商会友, 在其提供的社区中心结识更多其他会员, 分享企业间的商业经验。

(二) 资金流分析。

资金流有着不可或缺的地位, 它作为企业与消费者之间的枢纽, 是电子商务交易活动中的关键环节。资金流分为交易环节和支付结算两个环节。在贷款方面, 对于许多中小企业而言, 他们想要获得银行的资金是件不容易的事情, 银行的限制条件较多, 贷款数额较少, 而阿里巴巴与建设银行联合推出的新业务向中小企业提供了大量资金, 这种贷款与之前的方式相比, 具有门槛低、申请简单、贷款利率远低于民间借贷的优点, 解决了中小企业贷款难的问题。该业务可以为中小企业提供无抵押贷款, 这一举措得到了众多企业的青睐。在支付结算环节, 阿里巴巴推出了为用户提供交易的中间平台———支付宝。通过支付宝的应用, 保证了买家和卖家各自的利益, 与银行的密切合作, 可以帮助商家在资金方面的供应。支付宝的出现, 为买家和卖家提供了安全的第三方担保, 使用支付宝的用户也不仅仅是淘宝网的用户, 它涵盖了商业服务、数码通讯、虚拟货币等多个行业, 显然成为现代支付的一种重要手段。交易简单、同期利率高以及与淘宝网的绑定模式等都是用户选择的原因。依托于阿里巴巴的平台, 此种模式的风险也大量降低, 为整个资金流动提供了强有力的保障。

(三) 物流分析。

互联网的出现, 使得一部分商品的物流也可以用互联网替代, 经营方式主要有四种:自营、第三方物流、物流联盟和物流一体化模式。不同的物流模式有各自的优缺点, 相比较传统的物流形式, 现代电子商务物流模式可以不受仓库积压存货的种类和数量限制, 它将不同分散的物流配置点通过网络信息化得到有效连接。在同一管理下, 将提高货物流动速度, 又减少了因人为原因造成的不必要的货物延迟发送的问题。在电子商务物流配送模式下, 配送中心借助网络实现效率最大化、费用最低化。阿里巴巴采用与第三方合作的方式进行配送, 为客户提供基本的物流服务, 公司的物流网采用的是信息发布与检索的形式。电子商务物流模式通过利用第三方的力量, 可以降低企业的部分成本, 集中发挥优势竞争力, 缩短交货时间来提高交易效率。但如果过分依赖第三方企业, 可能会导致自己受制于别人, 将对自己生产经营产生一定的影响。而京东商城的物流配送形式采用的是自建的模式, 顾客在商品出库前可以随时取消订单。京东在全国各个网点设有库房, 其构建仓储中心就耗费了大量资金, 但这也给京东带来了可观的销售额。

三、商业模式分析

(一) 营销模式分析。

阿里巴巴之所以在互联网时代能够抓住机遇, 与它的营销策略有很大的关系。阿里巴巴明确了自己的战略目标, 将自己定位为服务中小企业, 成为领先的全球电子商务市场。公司以吸引各行各业的大量客户和公司为目的, 集合市场信息, 满足不同供需请求进行组合分配, 更加合理地利用资源。阿里巴巴拥有大量的会员以及市场供求信息, 吸引企业登录B2B平台, 从而进一步提升服务用户的数量。单一的信息平台很难盈利, 阿里巴巴通过增加服务的内容, 使服务用户的忠诚度得以保证, 从而逐渐发展成为受到欢迎的网络营销工具。阿里巴巴想要延长服务性产品的生命周期, 就要不断增强技术研发能力, 将供应链与交易平台进行连接, 优化技术技能, 提供更方便的服务, 这样的技术改进可以提升交易数量。在客户服务方面, 阿里巴巴始终坚信客户是对的, 尽可能的满足客户的需求。电子商务是进行贸易活动的一个交易工具, 它帮助客户将其产品、理念和信息推广到世界的各个角落, 同时也能够获取其他客户的信息, 因此公司注重与客户的交流和配合, 以客户为关注点, 为客户提供咨询和帮助。

(二) 盈利模式分析。

阿里巴巴主要利润来自对供应商收取的会员费、广告竞价、商务搜索等。一个是国际网站的中国供应商, 一个是国内网站的诚信通会员。目前, 公司已经拥有百万以上的会员, 带来了巨大的利润, 同时推出了关键词竞价服务。中国供应商服务只要是针对出口型企业, 通过电子商务平台帮助出口商获得订单。但与此同时, 它也面临着安全问题。一旦支付宝被假冒, 可能会带来相应的损失;部分使用支付宝的客户参与洗钱、套现等一系列违反国家法律的不良行为, 会给支付宝带来较大的金融风险。

(三) 管理模式分析。

为了实现信息传递的高效性, 阿里巴巴在组织结构上明确了各个部门的职责分工, 保证了信息流通环节的紧密性。在员工管理方面, 阿里巴巴建立了科学的激励机制, 让员工有足够的空间去学习和成长。在对网站管理方面, 阿里巴巴使用了现代信用管理系统、网络监控管理系统以及身份管理系统, 这样保证了用户在网站的交易安全性, 让买卖双方在资金流动上得到充分保障。

四、结论

无论是在资本运作还是经营管理上, 阿里巴巴无疑是成功的, 作为全球领先的B2B商业模式的公司, 它带动了一大批中小企业的发展, 为中国网络经济发展树立了一面旗帜。首先, 阿里巴巴解决了诚信问题, 这种方式促成了诚信至上氛围且正在互联网中形成;其次, 有效解决了支付问题。除了与银行建立合作关系外, 阿里巴巴推出了辅助交易的支付宝系统。还有其他的增值服务。阿里巴巴本着“让天下没有难做的生意”的理念, 不断改造完善网络平台, 网罗了大量的国内外贸易商户, 是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。目前, 阿里巴巴在商业流、信息流和资金流三个方面已经做得比较成功, 它以其独有的电子商务模式, 迅速发展赢得了绝对的市场空间。联合银行提供网络联保贷款服务, 也受到市场的欢迎。

参考文献

[1]李永勤.阿里巴巴盈利模式研究[D].天津:南开大学, 2009.

[2]阳志梅.阿里巴巴盈利模式分析与展望[J].电子商务, 2008.12.

阿里巴巴模式管理简析 篇2

一、企业概要

（一）企业简介

阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中国超过40个城市设有销售中心。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2015年全年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。2017年2月20日，阿里巴巴确认签署百联集团，新零售在上海落地；3月21日，阿里巴巴宣布全资收购大麦网。

1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场（现称“1688”）。

（二）企业的经营状况

阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴“的故事，而且大部份语言也存在类似的读音，因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意，所以我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻 开门”，喻意我们的平台为小企业开启财富之门。

阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪。

二、组织结构

（一）组织结构变革的历史

阿里巴巴集团的电商部门此前大概一万人的规模，却承担了集团大部分的业务量，“此前集团内多个部门会出现重复劳动的情况，例如共同开发一项技术功能，‘中台’的打通会让内部工作更高效，协同效应更大”，阿里巴巴内部人士表示，集团希望借此能够推动集团电商零售平台的全面改革升级。

阿里巴巴集团新设立的中台事业群，下辖搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部。“新的中台事业群有几千人的规模，”阿里巴巴内部人士表示，集团的这次中体事业部整合变动较大，阿里电商事业群将打破树状结构，转变为一批“业务小前台”。

原阿里巴巴中国零售事业群总裁，负责淘宝、天猫和聚划算业务的张建锋将担任“中台事业群”的总裁，直接向张勇汇报，负责共享、数据、搜索，以及闲鱼、淘宝头条等创新孵化业务。

张勇在公开信中介绍，张建锋兼具技术和商业背景和经验，是担纲落实集团大中台的最佳人选。他将作为阿里集团和蚂蚁金融服务集团统一中台体系的总架构师，全面负责两大集团中台体系的规划和建设。

张勇还透露，在天猫、淘宝和手机淘宝三大核心业务，将实施“班委会”集体负责制度，班委由阿里一批年轻业务骨干担当，其中有7位是80后管理者。

阿里妈妈、阿里云、菜鸟网络和B2B四大业务将继续面向市场更为独立地发展，实行总裁负责制。同时，阿里巴巴集团重组阿里巴巴集团商家事业部，提供以大数据为基础的工具和服务商家；首次组建平台治理部，由集团副CFO郑俊芳兼任，负责电商平台的规则、知识产权保护等事宜。

（二）当前组织结构的优缺点

优点：

项目经理对项目全权负责，享有较大的自主权，可以调用整个组织内外的资源；命令单一，决策速度快；团对精神得以充分发挥；对客户的响应较快；组织结构简单灵活，易于操作；易于沟通协调；同时弱化了项目组织与企业职能部门之间的协调关系，减少或避免了本位主义和行政干预。缺点：

每个项目都有自己独立的组织，资源不能共享，会造成一定程度的资源浪费；各类人员来自不同的部门，缺乏合作经验，易造成配合不当，影响积极性的发挥；项目与专业部门的联系少，专业职能部门的优势无法发挥，且职能部门也无法对专业人员进行有效的培训和指导，难于形成专业优势；项目处于相对封闭的环境中，容易造成不同项目在执行组织规章制度上的不一致；项目一旦结束，项目成员的工作没有保障，不利于员工的职业发展。

三、人力资源管理

（一）人才需求状况

阿里巴巴的人力资源培训与开发阿里巴巴在人力资源培训上投入很大，并成立阿里学院，目的是培训员工、培训客户使其成长。阿里巴巴对新员工进行入职培训，以达到使员工在工作中成长，增强员工职场素养，更好地沟通，调整员工心态，减少员工抱怨的目的。阿里巴巴通过其脱产培训，对员工进行集中培训，使员工能够集中精力学习并提高工作中必须具备的知识、技能、态度。并增强员工的成就感，保持积极性，激发创新意识。主要培训方法为演讲法与行为示范法。阿里巴巴对在职员工同样使用脱产培训，提升技术性人员的技能、知识、操作能力、创新激情等；提升管理人员的技能、沟通能力、应变能力、语言表达能力等；主要采用以下培训方法：讲授法、机关通用文件处理的模拟、工作活动模拟、角色扮演模拟、模拟现场作业法、模拟会议法、案例分析法。阿里巴巴注重发掘员工的潜能，同时也关注员工的成长。其内部招聘制度和轮岗制度提供给很多员工新的岗位、新的机会，使员工可以得到发展。阿里巴巴推出的“青橙计划”、“百年阿里系列培训”、“领导力发展”、“阿里夜校”等一系列员工培训措施，为员工加油充电并且提供许多平台，使阿里员工能通过努力不断提升自己，哪怕老员工，依然能带着激情工作合理确定企业的经营形式和管理体制，设置管理机构，配备管理人员;搞好市场调查，掌握经济信息，进行经营预测和经营决策，确定经营方针、经营目标和生产结构;编制经营计划，签订经济合同;建立、健全经济责任制和各种管理制度;搞好劳动力资源的利用和管理，做好思想政治工作;加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理;搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理;合理组织产品销售，搞好销售管理;加强财务管理和成本管理，处理好收益和利润的分配;全面分析评价企业生产经营的经济效益，开展企业经营诊断等。

（一）招聘及考核方式

招聘岗位

销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等

招聘渠道选择针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。

1、人才招聘会：

人才招聘会举办非常的频繁，特别是金三银四的火爆场面即将来临，所以作为人员招聘的重要渠道，招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑，参加部分大型招聘会。另外，参加招聘会也是公司宣传的一种重要手段，可以说是一举两得。

2、公司内部招聘选拔：这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工，我们给优秀的员工一个崭新的发展平台，能够进一步激发他的创造精神，从而为公司创造更大的效益，同时，这可以为公司保留更多的优秀员工，提高公司员工稳定性，这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。这种方法可以促使我们去不断的开发员工的才智，培养员工一专多能，也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。

三、招聘组织

一个有效的招聘团队组织应该有以下几个角色划分

1、组长：主要是监督招聘工作的进度，确保任务保质保量完成。

2、副组长（）：带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务，并带领团队按计划予以落实，确保完成任务。

2.招聘项目专员：严格按照计划推进招聘工作的进度，如期完成招聘任务。招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任，并按照完成情况给予相应 的考评，并作为月度考评的重要依据，从而给招聘组织的执行力加一个保险。

四、简历的筛选

重点注重以下几点：

(1)、专业与学历：市场营销、机电类，大专等；(2)、工作经验：是否做过业务，模式怎样等；(3)、发展潜力：简历制作上、学历上、经历上等

五、面试

主要考虑以下几个方面

(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、发展潜力等（2）工作阅历、经验、模式；发展潜力、心态；薪酬等（3）心理承受能力、交际能力等；

（4）再次进行深度沟通，求职意愿、综合素质等

六、实习并进行销售人员的培训 在培训过程中对新进人员进行跟踪，及时反馈效果。

七、对整个招聘体系进行评估

(1)、招聘过程是否紧凑;

(2)、是否给应试者留下良好印象;(3)、所招人员是否符合公司的要求;等 介绍企业招聘方法

企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。第一阶段：可信、亲切、简单的文化。第二阶段：独孤九剑文化，即九大价值观：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。第三阶段：六脉神剑文化，即客户第一、团合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴并没有把企业文化停留在口号上，而是落实到了实处。因为他们深知在竞争文化中，企业的信誉、形象、品牌和知名度是企业不可估计的无形资产，而且企业人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。在阿里巴巴，很多成员都有金庸武侠人物的名号，如马云就称自己是风清扬。阿里巴巴的每个成员身上都有着不离不弃、患难与共的武侠风骨，更有着对自己使命至死不渝的追求精神。武侠文化中的正义感几乎影响公司员工中的每一个人，这种文化也为员工营造出一种轻松愉悦的工作氛围，使员工能够抛开压力，尽全力工作。阿里巴巴的团队文化中也渗透着一种共有、共享、共生、共死的侠客文化，正因为如此，阿里巴巴员工才会更加团结，没有利益集团，没有政治斗争。高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的，的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。企业应该注重提高执行力，一方面是企业应对外界竞争的需要，另一方面，也是多的人去探索，去发现。只有这样才可能发现更多的经验和技巧以供中国企业借鉴和学习之用企业自身生存发展的需要。阿里巴巴的成功之道有很多无法一言以蔽之，需要更多的经验和技巧以供中国企业借鉴和学习之用。

四、总结

共合网：用阿里巴巴的模式打败分众 篇3

共合网的诞生是偶然的，但是这个偶然将很可能改变一个行业。

共合网诞生伊始，软银中国和顶晖创投就争相注资，第一轮1000万美元已经落实，第二轮2000万美元也已经基本敲定。

“正因为我们投资过阿里巴巴和分众，所以对于共合网的模式非常理解和认可。这个模式非常创新，有较大的发展空间，如果团队执行得当，是很有可能成功的。”软银中国合伙人宋安澜对于共合网赞不绝口。

互联网上的创新层出不穷，能赚钱的却是寥寥无几。共合网的三大核心创新却给人带来了巨大的惊喜，不仅新，而且赚钱。

广告商的阿里巴巴

阿里巴巴和共合网都是为企业服务的“红娘”。阿里巴巴撮合的是网上贸易，是买卖双方的产品和信息交换，而共合网撮合的则是闲置的广告资源。

不管是从理论上，还是现实中，每一家公司都有广告需求，同时也都有自己的广告载体，只是渠道和资源上无法共享或互换。

从创意上讲，共合网一骑绝尘。

广告资源置换是共合的拳头业务之一，它的诞生却源于一次偶然的合作。

2005年，杭州天畅科技的郭羽与绿盛集团的林东进行了一次妙异的合作，绿盛牛肉干通过《大唐风云》“游戏商务平台”让玩家在游戏中可以下单购买真实商品，游戏里“绿盛牛肉店”场景也可让玩家体验牛肉干文化。

以此作为交换，绿盛集团拿出自己最核心的媒介资源——所有产品的数亿包装袋以及所有促销宣传品，无偿宣传推广《大唐风云》游戏。

这个偶然的合作获得了巨大的成功，郭羽和林东在兴奋的同时也在思考，这种八杆子打不到一起的两个行业可以形成一种“非竞争性战略联盟”。

R&V(虚拟和现实)理论的雏形由此诞生，一种新的商业模式出现了。

简单的说，共合网为那些拥有闲置广告资源的商家提供一个交流的平台，这些商家可以在这里进行广告资源的交流置换，只要以自己的广告资源作为交换，就可以享受到合作伙伴提供的无偿广告服务。商家的成本，仅仅是交付共合网的少量费用。

相比与传统的广告方式，既节省了大量的费用，又充分利用了闲置的广告资源。

共合网的创新模式带来的是爆炸性的增长，运营的第一个月就实现盈利，三个月后，月交易额就突破千万。

共合的R&V理论及其模式随即成为国内外知名大学的“经典案例”被带入课堂。

收钱的分众

共合网整合资源的模式很像阿里巴巴，但实现的方式却是通过流媒体业务，这又很像分众，但比分众更能赚钱，也更有吸引力。

分众是把液晶屏放到写字楼等公共场所，每年要付给写字楼一定的费用，自身收取广告商的广告费。

共合网则不同，它虽然表面上同样是把液晶屏放到餐厅、理发店、咖啡厅、酒吧、宾馆：会所等处，但每年向放置场所收1万块钱。

把液晶广告屏挂在你的店里，还要向你收钱，这听起来不可思议，但当你听明白了，你会无法拒绝，因为你的广告会换到更多的广告商那里。

“我们发现分众模式是很好的聚集资源模式，于是我们决定从这里开始。具体的做法就是用马云的方式打败江南春。”共合网CEO周晓自信满满。

这种广告模式的源起依然是R&V资源置换。在这个资源的置换中，遵循三个原则。

一个是1:10原则。即每一个商家以自有的闲置空间资源置换10倍的资源，提供自身的一块地方，用于放置共合网的广告发布复合机柜，给其他10个商家进行宣传推广，而他自身的广告就可以在10个异业的商家进行宣传。商家通过这样“一比十置换”的方式，获得了大大超过自身的潜在人群、市场、广告阵地和营销机会。

第二个是非竞争联盟原则。也就是在进行1:10置换的过程中，排除同类竞争商家的广告，保护置换伙伴的利益。

第三个是一公里商圈原则。一方面是指商家所置换的对象应是在附近的、能影响带动生意的其他商家；另一方面商家所置换的对象应是客户群类似、规模相近、综合档次门当户对的其他商家。

这样的广告模式下，共合网用“零代价”获得媒体阵地的同时，还获得了商家加盟费，同时又能像其他“新媒体”一样进行广告经营，播出客户商家的广告。

共合网CEO周晓把这种模式称之为“三零突破”：“变租用购买为资源置换，零成本获取广告发布阵地”、“变博弈竞争为联盟共赢，零距离匹配广告供需双方”、“变被动选购为自主定制，零损耗实现广告到达效果”。

该项业务在短短几个月时间，仅在杭州一地，已有2500家申请加入，签下了758份合同(也就是到手758万元)，液晶屏生产厂家一时供应不上。

广告信贷

在共合网的发展历程中，虽然其一鸣惊人的商业模式受到了众多风头机构的青睐，但不愿意出让过多的股权还是使共合网经历了资金的困难。

此时，浙江中新力合担保有限公司的“桥隧模式”，使共合网成为受益者，得到了500万元的资金贷款。

在经营共合网的过程中，共合网发现在广告业存在着普遍的资金短缺现象，对此有过亲身经历的共合网决心打造一个新模式——广告信贷，来帮助这些广告企业。

具体来讲，就是共合网来进行风险评估，中新力合提供担保，浙商银行提供资金。当然，如果广告资源在投放过程中有了问题，广告合同可以交给共合网变现。

这样，既帮助了需要资金的广告企业，对共合网本身而言，无论你是否成功，我都可以获得利息或者变现的收益，这无疑是一个“三赢”的模式。

阿里巴巴的战略与经营模式分析 篇4

十年磨一剑, 阿里巴巴网络有限公司历经硅谷狂热、互联网泡沫、全球金融危机, 从注册资本50万元的电子商务公司, 发展成为全球领先的B2B电子商务公司, 旗下拥有国际交易市场、中国交易市场、日本交易市场三大平台, 分别为全球、中国和日本的进出口贸易商提供服务, 形成一个拥有用户覆盖240多个国家和地区、注册用户超过1.4亿的虚拟批发零售市场。2005年10月, 阿里巴巴集团与美国雅虎达成了长期战略合作伙伴关系。阿里巴巴收购雅虎美国在中国的全部资产, 并获得雅虎中国的运营权, 雅虎美国投资10亿美金成为阿里巴巴集团的战略股东。借助雅虎当时在全球搜索引擎的老大地位和庞大的注册客户群体, 阿里巴巴成功地实现“华丽转身”, 开始“走出国门、迈向世界”。2007年11月, 阿里巴巴又成功登陆香港联合交易所主板, 股票代码“1688”, 这个代码寓意“一路发发”, 似乎也包含着人们对阿里巴巴未来征程的祝福, 当日市值超过200亿美元, 成为当时中国市值最高的互联网公司、当年度全球IPO融资第二名。2008年5月, 阿里巴巴再次出手, 与软银在日本成立合资公司, 在占据电子商务的英文、中文市场的基础上, 正式进入日文市场。2009年5月6日, 阿里巴巴集团下属的阿里巴巴网络有限公司 (1688.HK) 一季度财报显示, 阿里巴巴公司在该季的营业收入达8.07亿元, 较2008年同期增长19%;实际净利润为2.534亿元, 环比上升27%。阿里巴巴董事局主席马云则表示:“我们的业绩表现, 充分的显示出了阿里巴巴的价值观、愿景和使命的承诺。”

二、阿里巴巴的战略和市场地位———从中国的网络出口贸易信息网站到全球化的网络贸易服务运营商

1999年6月, 英语教师出身的马云, 会同17位有识之士, 在杭州投资50万元成立阿里巴巴网站, 为中国的中小企业搭建了一个对外出口销售产品的贸易平台, 帮助刚刚起步的中小企业特别是民营企业进入世界市场, 寻找商机、争取发展。这个平台, 后来成为跨越时空限制、打破语言隔阂、实时沟通有无的网上批发零售市场, 一个24小时营业、不受地理气候条件限制、无须高额租金、实现即时沟通的巨大贸易平台。通过和美国雅虎、日本软银的战略合作, 阿里巴巴成功地进入全球市场, 从为中国的中小企业服务发展到为全球的中小企业服务。

纵览阿里巴巴十年来的发展趋势, 结合其网站上的战略表述, 我们可以发现, 阿里巴巴的经营战略其实一直在调整, 从“为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台”, 到“成为了主要的网上交易市场, 让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴, 并且彼此沟通和达成交易”, 再到现在“专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台”。正如通信业务运营企业, 通信资费、通话质量、手机、售后服务都是用户被动接受的, 而且只此一家、别无分店;阿里巴巴其实已经发展成为网络贸易领域的运营商, 用户一旦选择它的服务, 就必须接受它的价格、标准、模式。作为全球首屈一指的网络贸易搜索引擎, 阿里巴巴正在自觉不自觉地走向垄断, 成为其他网络贸易平台的“众矢之的”。追求做大做全, 不断地进行行业细分, 为客户提供越来越多的增值服务, 一个网络贸易领域的“超级航母”正在以全球化的视野“直挂云帆济沧海”, 成为行业标准的引领者。

国外某综合市场调研公司com Score就2007年12月全球10大搜索引擎排名报告中指出, 阿里巴巴搜索引擎排名第十, 市场占有率为0.8%, 是其中唯一的电子商务搜索引擎。2009年8月30日笔者就阿里巴巴旗下网站查询ALEXA全球排名, 其中taobao.com全球排名第38位, alibaba.com全球排名第134位, cn.yahoo.com全球排名第158位, alipay.com全球排名第174位, koubei.com全球排名第323位, alimama.com全球排名第362位, alisoft.com全球排名第1596位, 就连alibaba.com.jp全球排名都达到13873位。在阿里巴巴的网站简介中, 其所列举的荣誉包括:ALEXA授予的国际贸易和电子商务两个组别浏览流量最高的网站。综上所述, 我们至少可以肯定, 历经近两年的市场整合, 阿里巴巴今日在全球的电子商务搜索引擎领域中, 绝对是首屈一指, 领袖地位暂时无人替代。

三、阿里巴巴的目标客户———从中国的中小型制造商到全球的中小企业买家和卖家

成立伊始的阿里巴巴, 灵感来自对外经贸部的网站建设, 初衷也正是为中国当时不断增长的中小型出口制造商和贸易商提供一个向全球展示自我的平台。和21世纪初遍地开花的网站一样, 他们的第一个目标不是赢利, 而是“眼球”、“圈地”和让风投能够信服的“发展趋势”。为此, 阿里巴巴不惜用低价甚至是免费的方式来吸引中小企业成为“中国供应商”, 一步一步地培养本土中小企业的忠诚度, 在他们日益做大之后, 提高服务收费就顺理成章, 用户也愿意为有效的服务买单。

时至今日, 单一国家地区的用户对阿里巴巴来说远远不够, 它需要全球范围的客户来提高网站的吸引力和经营效果, 帮助客户进一步降低成本、提高收益。这种开放性的思路, 为阿里巴巴带来了超过4280万名注册用户。和美国雅虎的战略结盟, 收购雅虎中国, 直接的好处就是将雅虎中国众多的注册用户纳入旗下, 虽然这些用户未必成为“中国供应商”, 但是阿里巴巴可以借此机会抢夺消费者市场, 从而更好地推动淘宝业务的发展。

事实上, 阿里巴巴目前一个很明显的趋势就是在培养客户和准客户的忠诚度, 从目标客户身上赚多少钱它不在乎, 它在乎的是如何在网络贸易市场中切出最大的蛋糕, 如何培养供应商和消费者的网上交易习惯。传统商业模式永远不会消亡, 但是现有的许多产品、服务供应会大量地通过网络提供给消费者, 网络贸易市场的份额处于飞速增长中, 对阿里巴巴而言, 要跑赢大盘, 就必须最大限度地掌握消费者和供应商资源, 必须最大限度地实现注册用户的井喷。仅2009年上半年, 阿里巴巴共增加470万名注册用户 (不包括淘宝1.4亿个注册用户, 下同) , 89万余个企业商铺和近10万名付费会员, 注册用户比去年同期增长31.5%, 企业商铺比去年同期增长46.1%, 付费会员比去年同期增长44%。截至2009年6月30日, 阿里巴巴共拥有4280万名注册用户, 550万个企业商铺及53万余名付费会员。

和现实生活一样, 中国为何成为全球新兴、最大的消费市场, 为何能够最快地抵御金融危机, 就是因为它拥有全球最多的消费者, 虽然消费者的消费能力远远低于西方发达国家, 但正是因为其中巨大的增长空间, 吸引了全球众多跨国企业到中国市场来淘金。阿里巴巴也正是这样, 只要它手中的注册客户、企业商铺不断增长, 就注定有大量的逐利资本涌入, 而大量的资本供给, 使得阿里巴巴有充足的实力烧钱抢市场, 确保其垄断地位长时期不动摇。

从阿里巴巴当前的目标客户结构来看, 中小企业已经不是主要目标, 它更多地希望把直接消费者培养成为忠诚客户, 有需求就有供应, 需求是供应商最强的动力, 也是供应商得以生存的根本。因此, 马云敢于提出在淘宝投入20个亿, 打造全新的生活消费模式。越来越多的中国人接受了在淘宝购物的观念, 直接带动了更多的企业进入网上直销, 带动现代物流业的倍速增长, 创造了更多的就业机会。

四、阿里巴巴的战略布局———从单一的网络贸易平台到复合型的网络贸易搜索引擎

电子商务核心在于解决信息流、资金流和物流三大关键节点问题, 阿里巴巴通过搭建网络贸易平台很好地解决了信息流问题, 通过开发支付宝、提供第三方存管的形式解决了资金流问题, 通过与不断增长的现代物流企业合作解决了物流问题, “网销宝”、“诚信通”、“贸易通”、“出口通”、“阿里旺旺”、“阿里妈妈”等增值业务又为其带来更多的竞争优势。新近推出的“阿里贷款”, 是阿里巴巴与金融机构联手应对金融危机、破解贷款瓶颈、扶持中小企业、提升交易业绩的一个大手笔。即将推出的“淘宝天下”, 又是阿里巴巴与传统媒体的一次联姻, 目标直接锁定300万淘宝店铺、1.4亿注册用户, 有望实现新兴网络传媒与传统纸质平媒的完美结合, 并进入竞争日益激烈、蛋糕不断变大的网络广告市场。

为什么阿里巴巴要开发如此丰富的增值产品?为什么阿里巴巴要免费的淘宝作为它的核心业务来全力发展?为什么阿里巴巴在它的产品线上增加越来越多的体验类业务, 比如阿里博客、阿里学院、网络杂志、网商评选?因为阿里巴巴正在致力成为中国消费者日常生活中的一个环节, 成为全球消费者日常生活中的一个工具。正如微软通过IE控制了全球网民90%以上的眼球, 阿里巴巴也意识到只有控制了消费者网络贸易的习惯, 它才有最长久的发展。当然, 这种努力很容易被微软 (包括Bing、Live、Hotmail) 、Google、Yahoo以及中国的新浪、腾讯、盛大, 和正在兴起的Twitter、Facebook、开心网所复制, 新一代的消费者很容易转换态度, 阿里巴巴必须在消费体验的技术层面花费更多的精力, 让消费者拥有自在、轻松的心态, 才会真正地留住客户。未来阿里巴巴的页面应当要向Google、Yahoo、Bing、Baidu等学习, 简洁明了的操作界面会帮助客户更好地使用搜索引擎工具, 在信息爆炸的时代更快地选择自己想要的东西。

五、阿里巴巴的盈利模式———从发展付费会员到开发综合应用增加收入渠道

收取会员费时阿里巴巴初始的盈利途径, 它先通过低价甚至免费吸收大量的会员, 之后通过提高收费标准剔除大量低效益会员和一些恶意用户, 从而牢牢地掌握了通过缴纳会员费获取收益的老会员, 之后通过品牌效应、口口相传不断发展新会员, 会员费的增长是阿里巴巴目前营业收入的主要组成。阿里巴巴2009年上半年业绩报告显示, 上半年营业收入超过17亿元人民币, 同比增长21.2%, 营业利润超过5亿元人民币, 同比下降13.3%。付费用户超过53万, 同比增长44.4%。

阿里巴巴首席执行官卫哲表示:“我们的愿景是通过小企业的IT化解决小企业采购、销售和市场推广、管理及融资的难题, 以更好服务我们的客户。为了保证未来十年的愿景可以得到实现, 我们重新调整组织结构, 把现有业务规划为四大事业部, 分别是国际贸易事业部、中国贸易事业部、资讯科技事业部以及阿里学院。当中, 资讯科技事业部和阿里学院是新的事业部, 分别帮助小企业简单方便地运用资讯科技来提升营运效率, 及为小企业培育员工以助他们有效地使用资讯科技。我们会继续拓展‘阿里贷款’计划, 和更多的银行合作, 帮助小企业解决融资的困难。”

事实上, 这也是阿里巴巴未来盈利模式的一个投射。除了Goldsupplier (即将替代国际、中国诚信通) 会员费, 网站竞价排名、阿里软件服务、支付宝、阿里贷款、旗下所有的网站广告推广、贸易培训、阿里商学院教育产业和物流都将成为阿里巴巴的利润来源。

六、结束语

阿里巴巴的未来之路———整合资源, 细分市场, 建立标准, 法制规范。

事实上, 阿里巴巴还很脆弱, 它是培养全球客户网络贸易、网上消费习惯的前驱者, 微软、Google、e Bay和其他几大门户网站正虎视眈眈。资本有着天生的逐利性, 哪里有利润, 哪里就会有投资。阿里巴巴的当务之急是合作, 必须尽快地占有消费者市场, 尽快地建立国际化的域名网站, 无论是淘宝、口碑还是阿里巴巴网站本身, 域名都带有强烈的中国化色彩, 难以在全球化的浪潮中有更大的作为。简洁的域名将是未来网络经济的最终胜利者, 谁早开发, 谁就早收益。Bing就是一个例子, 为何微软要舍弃Live网站, 因为Bing这个单词琅琅上口, 全世界不同国家、不同语言都可以很好地表达。在这方面, 腾讯公司就比较有优势, QQ.com本身就是个好记的域名, 而且它还拥有自己的即时交流工具 (QQ) 和支付工具 (财付通) ;e Bay.com也是个好名字, 同样拥有两种工具。

效率就是效益, 阿里巴巴要尽快收购一个短的、全球化的域名。其次是它的定位一定要清晰, 不可以全面出击, 而是要精耕细作, 把现有的优势市场做深做透, 成为行业标准的制定者、执行者和仲裁者, 最好是拥有核心技术的专利权。没有自己的核心技术, 注定会被国际金融大鳄吞并。全球的网民绝大多数受制于IE, 虽然微软已经被迫允许内置的搜索引擎可以增加其他选择项, 但这不影响它把Bing设定为默认首选。阿里巴巴缺乏的就是这种核心技术。3G时代的来临, 意味着手机、上网本将成为人类密不可分的生活工具。因此, 如何开发适合手机、上网本应用的实时交流软件、企业管理软件将是阿里巴巴的当务之急。只有掌握核心技术, 才能真正在知识经济的浪潮中立于不败之地。

这里必须谈一下“诚信通”, 这是阿里巴巴为了确保资金流和货物流安全推出的一种信用评价工具, 近期发生的淘宝炒信事件, 诸多专业炒信公司破坏了网络贸易的信用评价体系, 误导供应商和消费者进入那些恶意炒信的卖家商铺并上当受骗, 导致社会认为淘宝中充斥假货和诈骗。

阿里巴巴也意识到炒信对淘宝的负面影响, 开始行动打击炒信, 取得了一定成效。对供应商和采购商、消费者而言, “诚信通”本来应当是甄别优劣的一种工具, 现在却被部分别有用心的欺诈者所利用, 背离了阿里巴巴的初衷。因此, 阿里巴巴必须让它的增值产品真正发挥作用, 必须在增值产品的技术含量中下功夫。特别是要在优化搜索引擎方面下功夫, 要主动剔除恶意欺诈信息, 去伪存真, 让用户不再面对铺天盖地的广告无所适从, 让虚假信息提供者无所藏身。除此之外, 可以争取国家有关部门的支持, 通过立法来规范网络贸易行为, 联合公安、工商、知识产权、银行、物流企业打击假冒伪劣产品和网上欺诈行为, 真正净化网络交易环境, 培养良好的网络贸易市场。

摘要：文章对阿里巴巴的战略与经营模式进行简要分析, 围绕其建设贸易平台、培养全球客户、打造复合型网络贸易搜索引擎、发展付费会员等方面, 阐述阿里巴巴从众多电子商务企业中脱颖而出、成为全球领先的B2B电子商务公司的历程, 并就其下阶段资源整合的发展方向提出看法。

关键词：贸易平台,全球客户,网商引擎,付费会员,资源整合

参考文献

[1]、王汝林.创业战略设计学[M].清华大学出版社, 2005.

[2]、阿里巴巴.http://www.alibaba.com.cn/[DB/OL].

阿里巴巴电子商务模式分析 篇5

[摘要]从电子商务在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。

关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务

一、背景介绍

随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的.信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。

二、供应链模式分析

(1)信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以发布企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息，从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户，让买卖双方交流更加便利，同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化，阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格，在得到专业人员的技术指导下发布企业信息，该方式可以实现在线下和线上的双重推广，在得到有关反馈信息后，通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势，让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动，还可以以商会友，在其提供的社区中心结识更多其他会员，分享企业间的商业经验。

阿里巴巴模式 篇6

两年后，阿里巴巴终于对收购来的万网制定出一个目标更为深远的发展线路图。

日前，万网在北京正式推出云计算服务和“梦工厂计划”两项相互关联的核心业务。万网CEO张向东向《IT时代周刊》表示，“梦工厂”的实质是一个网站建设交易平台，它将以淘宝模式为蓝本，通过这一平台将有建站需求的中小企业和有建站服务能力的提供商联系起来，并由万网为双方提供交易担保及服务商信用认证，实行“不满意全额退款”制度。而包含了云机房、云主机、云存储、云解析等一系列功能服务的万网云计算平台，可以为“梦工厂计划”中的买卖双方带来更好的服务体验，可靠度和系统稳定性将会更高。

在去年8月，万网已开始对外招募网站建设公司，通过定向培训的方式，组建起一批符合“梦工厂”标准的建站服务商。据悉，目前在该平台上已有100多家建站服务商通过了万网的认证授权并进驻“梦工厂”，开展相关建站服务。

随着“梦工厂计划”的曝光，阿里巴巴两年前收购中国万网的战略意图变得逐渐清晰。有分析人士指出，一旦该计划顺利实施，马云有可能颠覆国内混乱的网站建设服务市场，重塑建站市场新秩序，实现“工作在阿里巴巴”战略构想的延伸。

行业混乱需整顿

伴随着互联网的发展，应运而生的网站建设服务市场也在不愠不火地成长。只是，从其诞生之日到现在，该市场一直处于混乱无序的状态。

本刊记者获得的数据显示，目前全国有将近10多万中小服务商按照自己的方式提供着不同标准，不同质量，不同价格的服务。其中，除去万网和中企动力等少数几家有质量保证的网站建设公司，其余的数万家网站建设公司人员规模从一人到几十人不等，服务质量参差不齐。这些如小作坊一般的建站服务提供商，显然无法在程序质量、网站功能和安全性等指标上达标。一片混乱的行业局面，导致有建站需求的中小企业无所适从。

据专业人士称，一些小公司为了生存，竟然发展到涸泽而渔的地步，它们漫天要价，建站价格从几百元到几万元甚至几十万元不等，且售后服务差，使得用户网站在发生问题时无法及时解决。本刊记者了解到的一个真实案例是，一家从事医疗行业的企业花费23万元购买了某公司提供的建站服务。在网站搭建完成后，医疗企业发现整个网站做工粗糙，后台技术时时出错，最后为保证网站正常运营不得不特意请了一个技术人员进行24小时维护。

造成这一现状的原因是行业进入门槛较低，甚至是一个稍微懂网页设计和制作的大学生都可以入市提供服务。对此，行业分析人士痛斥这一现象直接导致了网站项目价格被严重低估，使得正规的网站建设公司都无法抵御这种低价的恶性竞争策略。

对于这一行业乱象，万网总裁鲁众特意向本刊记者指出，万网推出 “梦工厂计划”以及云计算服务，就是希望通过统一透明的价格、标准的服务流程，帮助更多用户建设设计精美、功能强大的网站，建立起一个网站建设行业新标准。

万网的算盘

混乱无序的状态不能掩盖建站市场的光明前景，而混乱无序本身也蕴含着巨大商机，这在万网眼里都是难得的市场良机。

据本刊记者掌握的一份调查数据显示，在中国的4700万家中小企业中，95%的企业认为有必要建设独立企业网站。但据专业的保守估计，建立起自有网站的中小企业不过百万家。另外，在已经建设有网站的中小企业中，47.2%的企业表示设计师对需求理解不够，设计需要反复修改，功能达不到预期目标；36.1%的用户表示报价不明确，不清楚钱花在什么地方；20.3%的用户反映服务公司人员水平参差不齐，售后服务不理想；在维护更新方面，65.4%的用户反映存有困难。

成立于1995年的中国万网，是中国领先的互联网应用服务提供商。2009年9月，阿里巴巴以5.4亿元投资万网，完成与其结盟的计划，有消息指出阿里巴巴此次投资意在统一建站市场。2010年12月，万网在广州率先举办“万网梦工厂”项目新闻发布会，宣告“万网梦工厂”项目正式对外公布实施。

依据万网方面的想法，由于很多国内的中小企业没有专职的网站建设和服务人员，因此，为了让它们易于理解并乐于加入进来，“梦工厂”平台特意拷贝了为大众熟悉的淘宝网模式。而据鲁众介绍，该平台参照了淘宝网商品搜索模型，建立起一套按地区、行业、网站颜色、网站功能划分的案例搜索系统，并根据用户需求，结合网站建设行业特点，制定出标准化的服务流程和规范，有建站需求的中小企业在平台上面可以快速地看到离自己最近的服务商或网站案例。

作为第一个在建站服务领域推行“担保交易”与不满意全额退款的企业平台，万网提供给用户与淘宝购物流程类似的模式。客户在“梦工厂”确认订单，通过支付宝付款，在服务商完成网站建设并得到客户的在线确认后，建站费用才由支付宝自动划转到服务商的支付宝账户。

有业界分析人士认为，万网通过此机制可杜绝当前网站建设市场中价格虚高、工期拖延、质量低劣、网站维护难、无售后服务和用户维权难等问题。

阿里的香饽饽

随着万网与淘宝网平台的打通，万网也正在成为马云手里的又一个香饽饽。

对于当初阿里巴巴收购万网一事，中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，阿里巴巴战略投资万网的一个重要意义在于可以实现双方客户以及产品的互补。而今，这样的互补效应正在逐步显现。

从成立以来，万网的传统客户主要集中在华北、华东和华南，其中华北是万网的传统优势区域，占所有客户的比例超过1/3，而阿里巴巴的优势区域是江浙闽粤等沿海地区。这就意味着，通过收购，阿里巴巴可以通过对方更多地获得来自华北的中小企业客户，并进一步丰富原有的电子商务综合服务体系。

据知情人士透露，“梦工厂计划”现在已成为万网最为倚重的战略性产品平台。而伴随云计算服务浪潮的来临，万网在此领域的部署也将成为阿里巴巴的一项重要资产。

据悉，万网在去年就启动了开发基于云计算技术的主机、邮箱及存储等互联网服务。“倾注更多力量研发云产品，并不表示我们将遗弃传统的互联网基础服务，它们将在不久的将来顺利升级为基于云的各类服务。”鲁众说。

鉴于阿里巴巴也有自己的云业务，业内人士就此认为，阿里巴巴对万网的并购并不是简单的“大鱼吃小鱼”。万网张向东也证实了这一点，他认为：“和阿里巴巴结合并不是万网的终结。”在他看来，资本运作得当就会是一个助力器，在企业条件具备的情况下，恰如其分地借助资本的力量可以实现跳跃式的增长。

与阿里巴巴的结合，统一建站行业标准，万网的梦想并未被终结，反而是可以更快实现。有分析指出，万网所在的互联网基础服务行业是搜索引擎的上游， 把握住该产业链的上游，将从上游直接接触到并有机会控制搜索引擎的客户资源。

阿里巴巴的源创新商业模式 篇7

传统创新概念与相关创新理论简述

1.传统创新概念

创新最初有三方面的意思:一是创造出以前没有的东西;二是对现有事物的升级;三是对现有事物的改造。而如今在大多数人的概念中, 研发出新技术或者运用新技术开发出新产品就是创新。后来, 又有人提出创新也包括对企业生产经营各环节的改进和重组。因此, 之前关于创新的研究, 大都是在科学技术领域或者生产环节改善方面。

2.相关创新理论

熊彼特认为:当公司创立起以前从未有过的生产方式, 并且用该生产方式对产品进行重组, 然后进行更高效率生产的时候, 公司就进行了创新。具体说:首先, 企业要创造新的生产方式;然后, 运用此方式并加入新的原料来产出新的产品;最后, 通过新产品来巩固原有市场并开发更大的市场, 从而获得新的价值。波特认为, 创新主要表现在对企业生产、经营、销售等环节组成的价值链的改善和各个环节的相互协调和整合, 从而获得新价值。按照他的理论, 由于企业整个运营过程中涉及许多流程, 企业正是通过这些流程来获得新的价值, 若企业要创造更多的价值, 则需要对这些流程进行改进。

源创新的概念与模型

1.源创新的概念

源创新的概念是由谢德荪教授最早提出的, 他把创新分为科学创新和商业创新。科学创新也称为始创新, 如指南针的发明、牛顿的万有引力定律都是科学创新。商业创新即对商业模式的创新。商业模式, 是指企业怎样生产出新的价值, 即企业通过何种方法对客户实行服务, 然后从中获取盈利。

商业创新注重新价值的产生和创造, 它又可细分为流创新和源创新。流创新, 是指利用先进方法和技术来改善现有的各生产环节, 从而降低成本。源创新, 是指创造出一种新的思维和想法, 运用这个新思维和想法实现对目前资源进行有效组合, 并不断推广这个想法和思维所能带来的巨大价值, 以让其他成员看到它的潜在价值, 从而能引导其他成员参加, 共同重整资源。这种想法和思维可能是被科学技术所引发, 也可能是受消费者需求的刺激而产生。比如, 马克·扎克伯格基于“信息互动传播”的理念, 推出了facebook。为了便于理解, 笔者用图1表示它们之间的关系。

相比于流创新, 源创新强调的是通过展现出某个新理念的价值, 然后引导其他商家的加入, 建立一个平台。在此条件下, 他们可利用其他商家的资源, 企业可利用比以前更多的资源, 为顾客和合作伙伴创造价值。

2.源创新的模型

源创新的基础是两面市场, 企业面临两个方面的群体:一方为顾客, 另一方为商户。在传统市场上, 企业只要尽全力为顾客提供优质产品和服务即可, 但在两面市场上, 企业要同时为两端的顾客和商户提供价值, 这样才能吸引其他成员进入这个市场所建立的平台。两面市场模型如图2所示:

在这个模型中, 企业作为一个处于供应商与消费者之间的台面, 通过与一面成员的合作以达成资源同享, 运用比自己更多的资源为另一面的顾客创造价值。获得价值的一方会更加信赖企业这个平台, 并愿意分享自己的资源, 这样企业又可利用这些资源为最初的一方提供价值。如此就形成了良性循环, 使整个市场的资源增加, 并以此建立起一个愈加稳固的生态系统。由于企业能为两面的成员提供价值, 因此其他成员也愿意与企业分享资源。

阿里巴巴源创新模式分析

1.阿里巴巴网站的源创新分析

阿里巴巴网站建于1999年, 专门为在网络上进行B2B交易的商户提供平台, 其旗下涉及三个交易市场:由全球进出口商组成的国际市场、由中国商户和国内顾客组成的国内市场、由日本供应商和日本顾客组成的日本交易平台。这几个市场许多的交易都是在阿里巴巴平台上进行的, 已成为两面市场平台。如图3所示。

图3中, 阿里巴巴网站建立了三个两面市场。这三个两面市场的客户分别产生化学反应, 市场内各成员相互促进, 从而实现良性循环。

以全球出口商—阿里巴巴—全球进口商这个两面市场为例, 阿里巴巴充分利用自己的网络平台资源, 去展示出口商的供给信息, 出口商因为找到了能够展示自己供给信息的平台, 所以也愿意在平台上发布供给信息;阿里巴巴网站利用出口商的信息资源为进口商提供了价值, 就会有越来越多的进口商到平台上来浏览供给信息并提供需求信息。由于需求信息的增加, 到平台上发布供给消息的出口商也会增加, 因为平台通过进口商的信息资源向出口商创造了价值。进口商和出口商通过阿里巴巴这个平台进行了正面的化学反应, 从而进入良性循环。阿里巴巴通过这三个两面市场必然会促进日本物流、国内物流、全球物流的发展, 而物流业的发展又会促进汽车行业的发展, 汽车行业的发展又会带动石油行业的发展……。这些众多的商户与阿里巴巴共同组成了生态系统, 由于系统内的任一成员的进步, 都会带动剩余成员的发展, 而剩余成员的发展, 又会对该成员产生正面的反作用。因此, 阿里巴巴在带动其他成员发展的同时, 其自身也得到了正面的反作用。最终系统内的成员能够达到共赢, 并且会一直持续下去。

2.淘宝网的源创新分析

淘宝网诞生于2003年, 如今已发展为亚洲最大的网上零售平台。淘宝网作为联系买卖双方的平台, 与阿里巴巴网站不同的是, 淘宝网是作为客户对客户交易的平台, 买卖双方均具有两重身份:既可以作为卖家, 也可以作为买家。因此, 由淘宝网建立的两面市场和生态系统有自身的特色, 如图4所示。

在淘宝网建立的两面市场上, 淘宝网充分利用自己的资源, 让卖家免费在平台上建立自己的网上商店, 开始会有一部分卖家在淘宝上开网店, 因为淘宝网免费给他们提供了价值。由于网上店铺的建立, 就可为那些追求方便快捷购物的买家提供价值, 于是就有越来越多的买家到淘宝上购物。随着买方的增多, 卖方从淘宝上得到的价值也不断增加, 所以就会有更多的卖家在淘宝上开店, 这样又进入一个良性循环。由于淘宝两面市场的客户具有双重身份, 在不断增加的买家中, 一部分买家又会变成卖家, 这就进一步增加了卖家的数量。而不断增加的卖家, 大部分也会变为买家, 于是这个两面市场的良性循环作用就更大了。此外, 淘宝网还建立了一个商业生态系统, 系统成员有, 物流行业、汽车行业、石油业、银行业、融资服务业、服装行业、拍摄行业、服装模特行业、网站编辑行业等。随着淘宝网上交易的递增, 系统内其他成员也会得到相应的发展, 从而反过来进一步促进淘宝网交易量上升。

3.支付宝的源创新分析

支付宝是紧随淘宝网的产生而出现的。由于用支付宝付款方便、快捷、安全, 因此, 受到了广大消费者和商家的欢迎。支付宝能有如此迅猛的发展, 也是与其建立的两面市场分不开的。如图5所示。

在两面市场上, 支付宝一面面对电子商务客户, 另一面面临众多银行。作为联系这两方的系带, 支付宝首先与银行建立合作关系, 从而使支付宝共享双方的资源。然后, 为另一面的顾客提供快捷、安全的支付方式。所以, 许多网上交易的顾客都会选择用支付宝支付货款。客户数量增加, 使支付宝成为可信赖的合作伙伴, 这样, 支付宝就可更好地根据客户需求不断推出高品质的服务, 自然又会增加使用支付宝的客户量。

启示

我国企业由于受周围环境的影响, 商户与顾客之间的关系不稳定, 而且双方也缺乏透明度, 很容易导致市场的误判。当面临竞争时, 许多企业更倾向于低价策略, 或通过改进技术以降低成本。事实上, 企业通过商业模式的源创新能更加显著地提升企业竞争力。那么, 企业应如何开展源创新?

1.要具有变通的思维

企业如想充分发挥源创新的作用, 就必须摆脱原先传统创新理念的束缚, 充分认识到源创新的重要性, 勇于接受和创造新的想法;充分利用自己和剩余成员的资源, 传播并激发这个新想法所带来的巨大价值, 从而探索出一片新天地。

2.要有长远的目光和广阔的胸怀

由于源创新需要与其他相关成员联合起来并进行积极引导, 相互产生正面的化学反应, 相互促进、共同发展, 所以源创新要求企业有合作的心态, 为系统内的其他成员多作贡献, 帮他们就是帮自己。

3.要虚心向其他成功的企业学习

向其他成功的企业学习, 例如, 阿里巴巴集团就是一个成功的榜样。

结论

源创新是通过对现有资源的组合, 以满足客户各种需求和欲望为中心, 建立起一个既联系客户又联系商户的平台和网络, 其基础是两面市场。通过这种独特的市场组成大群体, 群体内各商户由于可分享部分彼此的资源, 所以能够实现共同发展。多年来大部分企业一直在波特的价值链理论和五力模型影响下进行流创新, 而极少数企业认识到了源创新的重要性。

阿里巴巴集团在阿里巴巴网站、淘宝网、支付宝上成功进行了源创新, 其分别建立了各自的两面市场, 进而形成了生态系统, 并进入良性循环。企业要想提高竞争力, 就应像阿里巴巴一样重视并大力开展源创新。开展源创新的企业要有创造性、灵活性, 要有长远的目光, 要建设良好的企业文化, 还要虚心向优秀企业学习。

摘要：阿里巴巴集团在阿里巴巴网站、淘宝网、支付宝上成功进行了源创新, 建立了阿里巴巴网站两面市场、淘宝网两面市场、支付宝两面市场, 形成了各自的生态系统, 并进入良性循环。阿里巴巴的源创新商业模式给其他企业以极大的启示。

关键词：阿里巴巴,源创新,两面市场,生态系统

参考文献

[1]谢德荪.源创新:转型期的中国企业创新之道[M].北京:五洲传播出版社, 2012.

[2]魏炜, 朱武祥.发现商业模式[M].北京:机械工业出版社, 2009.

[3]荆林波.阿里巴巴集团考察:阿里巴巴业务模式分析[M].北京:经济管理出版社, 2009.

阿里巴巴模式 篇8

电子商务的概念在1993年引入中国, 1996年国内出现了第一笔网上交易, 1998年企业间电子商务示范项目启动。自1999年以来, 电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从一开始的B2C模式, 到1999年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式来看, 电子商务在中国获得了良好的发展。经过几年的成长, B2B模式在我国各类电子商务中已经居于主导地位。2005年中国B2B的市场规模达到6446亿元, 约占电子商务市场交易总额的95%。其中, 阿里巴巴以其骄人的业绩, 当之无愧地成为电子商务领域的翘楚。本文就以阿里巴巴为例研究其成功的盈利模式。

二、盈利模式解析

简单地说, “盈利模式”就是赚钱的方式, 反映了企业的价值取向, 是企业根据思维理念、经验模型, 利用内外部资源, 创造或选择的获得利润的过程。一般说来, 盈利模式应该包括一个核心和四个基本要素 (如图1所示) 。一个核心就是价值创造, 即, 向客户提供什么样的价值。四个基本要素分别是盈利增长点、盈利的对象、盈利的措施和盈利的屏障。盈利增长点, 是指企业可以获取利润的产品或服务, 它解决的是向用户提供什么样的价值的问题。盈利的对象, 是指企业商品或服务的购买者和使用者群体, 它解决的是向哪些用户提供价值的问题。盈利的措施, 是企业生产过程以及吸引客户购买和使用本企业产品或服务的一系列经营活动, 它回答了企业如何提供价值, 能够提供价值的关键活动有哪些的问题。盈利的屏障, 是企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施, 它解决的是如何保持持久盈利的方法的问题。

各个企业的盈利模式可以说是这些要素的不同形式的组合。通过对电子商务企业盈利模式的分析, 可以更清晰地了解其价值创造基理, 研究其获取利润的方法。

三、阿里巴巴的盈利模式

(一) 阿里巴巴简介。

阿里巴巴自1999年创立以来, 经过近8年的发展, 已经从一个不知名的网站成长为国内外电子商务领域一颗耀眼的明星。根据马云对电子商务的理解——“市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础”, 阿里巴巴集团的版图不断扩大, 其业务包括:阿里巴巴 (B2B业务) 、淘宝网 (C2C业务) 、支付宝 (在线支付系统) 、诚信通 (信用评价机制) 、雅虎中国 (并购了全球最大门户网站雅虎的中国公司, 从事内容搜索业务) , 此外, 还涉足实时通讯 (淘宝旺旺) 和广告 (阿里妈妈) 等领域。根据阿里巴巴招股说明书显示, 自2004年开始, 阿里巴巴总收入和税前盈利每年以两倍以上的速度增长。其2006年税前利润达到了2.914亿元。截止2007年6月30日, 阿里巴巴2007年总收入为9.56亿元, 税前利润约4亿元, 净利润2.95亿元, 净收益率达到了30.8%。另据调查公司iResearch数据显示, 2006年阿里巴巴B2B业务的收入额约占中国B2B电子商务市场数千家电子商务网站总额的51%, 呈现出巨无霸姿态。随着阿里巴巴创造的一系列令同行瞩目的业绩, 该集团连续六年被福布斯评为全球最佳B2B公司, 又被哈佛大学、伯克利商学院等美国著名院校作为研究对象。

(二) 阿里巴巴的盈利模式分析。

1.价值创造。

阿里巴巴价值目标的设定和实现是一个循序渐进、逐步拓展的过程, 可以概括为:信息交流——交易平台——诚信保障——支付中介——搜索工具。上世纪末, 电子商务开始在中国萌芽, 大多数国内企业对这一新生事物还懵懵懂懂如雾里看花, 而与此同时, 由于受传统交流媒介的限制商务活动中存在着严重的信息不对称现象, 商家极其渴望准确及时地得到市场信息。正是因为敏锐地察觉到这一点, 新成立的阿里巴巴给自己做了一个务实的定位——专做信息流。它从最基础的提供信息交流平台开始, 在其运营的“Alibaba.com”上为寻求交易的企业免费发布产品及服务信息。这种免费使用使得阿里巴巴人气剧升, 经过短短的一年多时间 (截止2000年12月5日) 登录该网站的企业已经达到了97万家, 并且仍以每天2, 500家的速度快速增长。由此, 阿里巴巴达到了吸引眼球、网罗用户的目的, 截止2001年12月27日, 其注册会员数已达到100万名, 为日后的收费服务奠定了广泛的客户基础。在已经打出一定知名度, 拥有大量会员的基础上, 阿里巴巴开始着手建立一个便捷的网上交易平台, 为国内外企业提供Web站点构筑和维护管理、网站推广、交易订单管理等服务, 通过促成买卖双方的交易收取服务费用。随着网上交易的广泛开展, 信用危机日益凸显, 商家的诚信、支付的安全等都成为阻碍电子商务发展的桎梏。基于这一认识, 2002年3月, 阿里巴巴和信用管理公司合作, 启动了“诚信通”计划, 通过一定的指标审核商家的诚信度, 解决网络商家之间的信任问题。2003年10月, 阿里巴巴又在淘宝网推出了第三方支付平台——“支付宝”, 作为诚信、中立的第三方机构, 发挥保障货款安全及维护买卖双方利益的作用, 解决电子商务支付环节的安全问题, 同时与自己的交易平台相辅相成, 进一步扩大客户群。接着, 在2005年, 阿里巴巴再度出手并购了全球最大门户网站雅虎的中国公司涉足搜索领域。因为马云曾经说过, “未来发展电子商务跟搜索引擎是密不可分的”。如此这般, 阿里巴巴按部就班地实现其关于电子商务四大基础——市场、信用、支付、搜索的理念, 不断发掘新的价值源泉, 创造新的利润增长点。

2.盈利增长点及盈利的措施。

阿里巴巴的利润主要来源于注册会员缴纳的会员费。其付费会员有两种类型, 国际交易平台的会员和国内交易平台的会员。 (1) 国际交易平台是为国内外企业搭建的网上外贸社区, 为国内出口型企业提供国际买家的采购信息, 帮助其获得国际订单, 同时也向欲进入中国市场的国外企业提供有偿服务。这些服务具体包括英文网站的建立与维护、网站推广 (使得全球220个国家逾42万家专业买家可以方便地在线浏览该企业信息) 、交易订单管理及信用评估等内容。其会员主要为两类, 金牌会员和国际诚信通会员。一般说来, 国际交易平台的会员每年须缴纳会员费6万～12万元。从2004～2007年上半年的统计数据来看, 国际交易平台的收入始终是支撑阿里巴巴营收的主体 (如表1所示) 。 (2) 国内交易平台主要是为国内中小企业完成网上交易提供有偿服务, 其中最突出的是信用评估服务, 所以国内付费会员基本都是“诚信通”会员。“诚信通”是阿里巴巴于2002年3月推出的一项旨在建立良好的网络信用环境的业务, 它能帮助潜在交易者了解交易对方的资信状况, 找到诚信的贸易伙伴。具体做法是, 凡是加入“诚信通”的会员都必须提供诚信通档案, 其内容包括A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉四个部分。A&V认证信息包括公司注册名称、地址、申请人姓名、所在部门和职位、工商部门颁发的营业执照等。阿里巴巴活动记录是指该会员在经营过程中的信用表现, 及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间 (一般说来, 时间愈久, 可以认为该网商的诚信度越高) 。会员评价则是在商务活动中, 交易对方对该会员的评价 (为避免恶意攻击, 评价者也必须是“诚信通”会员, 且要公开评价, 拒绝匿名评价) 。证书及荣誉是该会员所获得的诸如ISO体系认证等行业认证或各种荣誉也可以作为其诚信水平的一个参考依据。通过以上几个指标显示出的信用良好会员, 阿里巴巴会用优先排名等方式予以着重推荐。有调查显示, 85%的买家和92%的卖家, 会优先考虑与诚信通会员合作, 诚信通会员的成交率也从47%提高到72%, 是普通会员的7倍。相应的, 接受了“诚信通”服务的会员每年须向阿里巴巴缴纳2, 300元的会员费。据统计, 2004年以来, 中国诚信通会员一直占据阿里巴巴付费用户总数的86%左右, 但他们对其营收的贡献率只有约28%左右 (如表1、表2所示) 。

(单位:亿元)

(数据来源:阿里巴巴 (01688) 招股说明书, 2007.10)

除了上述主要的收入来源外, 阿里巴巴还推出了“搜索关键字竞价”的收费服务, 针对商家希望自己的商品在搜索结果中排在第一位的心理, 使其通过竞价排名锁定关键词, 让自己的产品在众多的商品中排名靠前, 从而获得更多的商业机会。同时, 它还通过各种形式的网络广告收取广告费, 如邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告等。这些收入只占阿里巴巴总营收的很小比例。

3.盈利的对象。

阿里巴巴将盈利的对象定位于国内众多的中小企业和欲打入中国市场的跨国公司。这是因为, 中国的电子商务有着不同于美国的发展背景。在市场经济成熟的美国, 各行业前三大公司掌握着绝大多数的市场和资源, 基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。但中国99%的企业都是中小企业, 市场环境与美国迥然不同, 这就决定了中国要发展电子商务就不能忽视中小企业。所以, 阿里巴巴在创立时为自己设定的使命便是“帮助中小企业成功”。同时, 基于对贸易全球化趋势的认识, 阿里巴巴不仅把盈利的目光投注在国内, 也投向了看好中国市场的跨国公司, 其目标是帮助中国企业出口和帮助国外企业进入中国。几年来的实践显示, 国内付费会员构成了阿里巴巴盈利对象的主体, 而国际付费会员则实际创造了其营收的大部分 (如表2所示) 。

(单位:个)

(数据来源:阿里巴巴 (01688) 招股说明书, 2007.10)

4.盈利的屏障。

回顾阿里巴巴走过的历程, 从1999年创业以来, 能够挺过中国电子商务的严冬, 不仅没有像当时许多知名网站一样昙花一现, 反而逐步发展壮大成为国内B2B的领军企业, 这不是偶然, 而是有许多值得研究探讨的经验。

首先, 具有务实的理念和准确的市场定位。在国内狂热追捧电子商务时期, 阿里巴巴的过人之处在于一开始就避开了技术驱动的陷阱, 而是以市场为导向, 确立了循序渐进逐步拓展的商业模式。它能够审时度势, 认清国内电子商务初期急需疏通信息流、暂不具备网上交易的充分需求和条件的形势, 将自己的发展道路规划为从信息流入手积累客户资源, 绕开物流 (自己的弱项) , 前瞻性地观望资金流, 在适当的时机介入支付环节, 在实施过程中敏锐地捕捉新的收入机会, 不断扩展业务范围。正是基于这样准确的市场定位、务实的运做, 阿里巴巴迅速地扩大了自己的客户群, 为日后的盈利业务奠定良好的基础。

其次, 适当的用户定位。阿里巴巴并没有盲目地将自己的利润来源定位于广大的网络受众, 而是着眼于国内数量众多的中小企业和欲进入中国市场的外国企业。根据中小企业资金薄弱的特点, 阿里巴巴放低了会员准入门槛, 以免费会员制吸引企业注册, 无偿提供信息浏览和发布的平台, 因此吸引了众多中小企业注册登录, 在短短几年时间内其企业会员就达到了300多万, 并且以每天6, 000多新用户的速度增加。这些企业同时也带来了源源不断的信息流和大量商机, 壮大了阿里巴巴的网上交易平台。据统计, 阿里巴巴每月页面浏览量超过4, 500万, 信息库中有买卖类商业机会信息达50万条, 每天新增买卖信息超过3, 000条, 每月有超过30万个询盘, 平均每条买卖信息会得到四个反馈。这样, 阿里巴巴迅速获得了庞大的客户群, 并积累了多年的强大的客户服务能力, 形成了遥遥领先于同行的竞争优势。

第三, 在时机成熟的情况下, 逐步形成有机联系的一体化功能链条。根据“市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础”这一认知, 阿里巴巴打造了一个通过信息平台和搜索引擎获取商业资讯, 通过交易平台进行交流洽谈, 通过“诚信通”了解对手信誉, 通过支付宝完成安全支付的有机统一体, 这些功能相互促进相辅相成, 确立了阿里巴巴显著的竞争优势。

四、结语

网站的盈利模式是多种多样的, 也在不断地推陈出新, 这并无一定之规, 甚至某些做法也不能简单地复制, 关键是要根据本企业的情况确定一个核心 (价值创造) 和四个基本要素 (盈利增长点、盈利的对象、盈利的措施和盈利的屏障) 。阿里巴巴的成功就在于顺应了中国的国情, 充分考虑了我国现阶段市场经济的特点, 对舶来的电子商务这一新事物进行了本土化的改造;着眼自身情况, 脚踏实地, 务实运做;准确的客户定位, 并且精准地抓住客户最迫切的需求, 如交易安全、支付方式等, 提供最有价值的增值服务, 让客户难以割舍;先放水养鱼, 再考虑盈利;先让利给客户, 为做大市场打好基础, 再着手赚钱, 当然这个“养鱼”不是瞎养, 而是养那些有价值的“鱼”, 有利可图的“鱼”。

总之, 电子商务是一个充满变数、不断创新的领域。作为电子商务企业, 应该审时度势, 立足自身, 借鉴也好, 创新也罢, 找到适合自己的盈利模式。

参考文献

[1].王伟.基于Web2.0环境下的电子商务的盈利模式研究.对外经济贸易大学硕士论文, 2006

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[3].阿里巴巴赢利模式.http://www.8488.cn/wenku/2007-9/22/1526/

阿里巴巴模式 篇9

1“互联网+”时代下的电子商务发展

近几年,中国电子商务的交易规模增速较快,年增长速度平均为GDP(7%~9%)的2~3倍。通过分析近两年的数据得出:2014年,中国电子商务市场的整体交易规模达到12.3万亿元,同比增长21.3%,其中网络购物所占份额是23%,交易规模为2.8万亿元,同比增长48.7%,在社会零售总额中的渗透率首次突破10%;据数据统计,在2015年我国网络零售达到销售额1.65万亿元,社会零售总额渗透率上升至11.6%,网购用户人数已超4亿人。数据显示,电商经济已进入了新常态时期,中国已经成为全球最大的网络零售市场,交易额超过美国,网络购物也成了推动中国电子商务发展的动力源泉。

中国电子商务的蓬勃发展存在必然原因,是“互联网+”时代下物流、技术、消费习惯和环境等多重因素共同作用的效果。

消费者购买习惯更加成熟,网购环境有所改善。新经济形态下,为具备品牌优势和专业技能的垂直类电商提供了更大的发展空间。伴随着互联网企业的迅猛发展,中国的电商企业如阿里巴巴、京东、当当等也如雨后春笋般迅速崛起,在带来思维方式的变革和全新社会生活方式的同时,整合了传统零售业为其打开全球市场,给传统行业注入了全新的活力。这多方面的变革使得越来越多的企业,包括一些根深蒂固的传统企业也开始将注意力投向这个庞大虚拟交易王国中潜在的市场份额,渐渐采取“互联网+”行动,有的则直接创新转型进军电子商务市场。

在经济转型和鼓励创新的“互联网+”时代背景下,电子商务模式借国家政策的春风,结合自身的冒险精神和先进性伴随经济政策和时代的发展,必然会进一步爆发无限的潜力。

2 阿里巴巴的商业模式演变

“现代管理学之父”彼得·德鲁克说过:当今企业间的竞争不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。互联网时代的高速发展伴随着B2B业务的没落,以C2C模式发展的淘宝备受假货争议,而本以信誉著称的B2C天猫商城在“猫狗大战中”也是危机四伏。可以上种种仿佛并未动摇阿里在电子商务行业中的领军地位,阿里能够披荆斩棘一路业绩飙升,其成功最核心的一点原因在于它不断创新、顺应时代而打造的商业模式。

1999年年初,阿里巴巴集团创立,采用B2B模式为客户提供网站设计和推广业务;1999—2000年阿里巴巴从软银、高盛和美国富达投资等机构融资近2500万美元用以开创未来7大事业群傍身的阿里帝国;2002年,阿里采用“会员费+增值服务费”的赢利方式实现了首次赢利;2003年5月,淘宝以C2C模式成功上线并伴随支付宝、聚划算的“免费模式”诞生,免费模式即不向卖家、买家收取交易佣金和商品展示费;2007年1月,以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立;2008年年初,阿里为平复淘宝假货浪潮创建B2C模式的淘宝商城,但收效甚微;2009年9月,阿里云计算成立;2010年3月,阿里中国交易市场创建网上批发交易平台,以1688.com作为新域名,并完成战略升级,促使传统商业模式电子化将需要线下完成的流程挪到线上极大提高了中小批发的交易效率;2011年6月,淘宝商城正式更名为“天猫”,打通B2C模式认知;2012年7月,阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、一淘、聚划算和阿里云七个事业群;2013年1月,阿里重组25个事业部。

阿里巴巴集团自建立初始至今,从B2B模式、C2C模式再到B2C模式一路尝试,根据中国经济现状和对国内消费者的深刻认识,而不是照搬欧美等发达国家企业的商业模式,大胆采用“免费模式”面向中国市场,使得淘宝网能够彻底击垮e Bay中国。

这里,我们将阿里巴巴的商业模式演变划分为三个层次。

2.1 创业期:平台商业规则与网络规模效应

在创业初始期,阿里巴巴平台通过给用户传递阿里旺旺、第三方支付、网商和信用互评概念,创造了平台商业规则,满足了客户的网购需求、用户安全需求和商家网络创业低成本的需求,激发了网络规模效应,平台的成长需要大量用户的支撑提供前进力,连接双边市场。平台的盈利模式是收取一边的平台使用费用,因此“边”的规模越大盈利可能性越大,如果此时将工作重心放到网络质量搭建上会使平台规模增长速度缓慢,竞争优势下降。

2.2 成长期:平台质量效应和网络数据价值

在平台成长期,通过提供增值服务创造平台在数据方面的价值,满足了客户上升的品质需求和商家精准营销的需求,优化了平台网络环境质量,在第一阶段达到平台扩大的目的后,要将中心转移到提升平台质量上,因为不合格用户的加入会使平台原有用户的平台使用意愿和用户体验下降,平台通过搭建用户过滤系统将部分可能给平台带来负面影响的用户屏蔽在外,使平台的整体质量得以提升,虽然这样做会使平台失去一部分潜在用户,但平台整体质量的提升更能吸引高端用户的加入,也促使平台的客户黏性和忠诚度加强,激发更大的网络效应。

2.3 成熟期:平台增值效应和网络生态环境价值

处于成熟期的平台通过创新的开放式体系,聚集了众多专业服务商和分析人员,为商家提供更加精准化和个性化的服务以增强客户黏性,创造平台网络生态价值,使网络服务增值更快,随之平台质量效应和网络质量效应的创建,平台遇到成长瓶颈,平台的服务已无法满足商家和客户日益增长的个性化需求,此时平台以开放式的创新模式吸引用户和更多细分市场份额。

3 阿里巴巴的商业模式创新

3.1 盈利模式

阿里巴巴集团的商业模式和战略发展目标决定了其盈利模式的形态。目前,阿里的盈利来源主要是1688.com、alibaba.com、淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通等,其中收入比例最高的是“淘宝+天猫”。淘宝网的盈利方式是天天特价、钻石战位、直通车和KA框架协议等;天猫收入来自营销分成、技术服务年费和广告销售,其中营销分成占据3%~5%。

阿里巴巴的盈利划分为国际交易平台和国内交易平台两部分,都是以收取会员缴纳的会员费为来源。除上述主要收入来源外,阿里还推出了收费服务———“搜索关键字竞价”,并且还采用在平台发布各种形式的商业广告收取网络广告费,如文字链接、邮件广告、模块广告和旗帜广告等。当然,这些收入只占到阿里巴巴集团总营业收入的很小一部分比例。

3.2 平台商业模式盲点

阿里巴巴采用的是相对传统的网购模式,这个模式最大的问题就是平台利益与商户利益间的冲突。我们假设,一个四口之家,父母才华出众受人敬仰生活富足,而他们的孩子没有受到熏陶,资质平庸无法创造价值使自己经济富足,那么父母的家庭教育模式是有问题的。这反映在阿里巴巴对网上商城的经营上,线下的采购模式第一的是地产商,第二是零售商或批发商,与顾客进行交易是商户个体负责的,与地产商无关。这种把从商业地产到零售商的模式自线下搬到线上,就是阿里目前的模式,这种模式以规模为筹码,线上商业规模要比线下任何一家地产还要大很多。

阿里巴巴在过去的十几年里没有将目标锁定在盈利上,自淘宝建立以来没急着去挣钱,马云自己也重申淘宝不准挣钱。阿里一直将资金投入到淘宝平台,不断扩大平台规模,实际上是为了长久的发展做良好的铺垫,我们从近几年平台的收入就不难发现,这种增长可能还会持续很长时间。

3.3 建立商业生态圈

马云表示,阿里巴巴运营的不是一个公司而是一个生态系统,这就是阿里成功的秘密。

资料来源:作者绘制。

通过资料的分析,我们绘制出阿里巴巴的商业生态系统图示。最初以B2B网页设计服务和淘宝起家的阿里巴巴,渐渐建立起大数据的土壤并由此延伸开发出聚划算、天猫等多重业务线,形成了零售批发商和买卖双方的合作及交易关系,参与者众多形成优胜劣汰的机制;向外一层延伸,由阿里云、菜鸟物流、阿里小贷和支付宝等构建的支撑体系形成了资金流、信息流和物流的良性循环;外三层是来自阿里巴巴近年来收购和投资的众多企业,比如虾米网、搜狗、易图通、新浪微博等,这些形成了电商市场、电商平台和良好的商业生态系统的大环境,使阿里巴巴获得了更加广阔的市场想象空间。马云将要采取何种商业模式和战略机制来调节市场和达到商业生态系统的平衡,以获得更加巨大的商业发展空间,是下一个阿里里程碑将要寻求的答案。

4 阿里巴巴重构价值网络

4.1 价值网络重构

很多人包括部分投资者,习惯将阿里巴巴集团与京东(京东于2014年5月在美国上市)相比,由“猫狗大战”引发的争论更是商业界关注的新闻热点。然而两者在商业模式上其实有很大的不同。京东采用的是垂直价值链整合模式,关注价值链的上下游,使自己处在谈判佼佼者的位置以带来高额利润,这种模式的优点在于保证产品和服务的优良品质,而缺点就是造成运营成本之高,企业发展备受风险不断融资,仅从京东建立自主物流系统的巨额耗资便可看出。

从宏观上阿里巴巴的价值实现层讲,阿里淘宝网的作用也和京东商城一样,都是做中间商,而淘宝则是将自己摘出,促进上下游直接对接,这种“轻资产模式”并未减少淘宝平台的商家入驻量,平台上所有产品均出自商家之手,货物滞留淘宝不需要负责,淘宝只需要确保商家能盈利买家能称心购物。淘宝商家通过平台网上客服和后台云数据处理系统可以直接知道消费者想要什么,灵敏响应客户需求,这是信息互通的功劳。这种贸易生态系统顾全了和企业生存息息相关的利益相关者的多方利益,成功完成了由商品销售商向平台服务提供商的转变。

再从阿里巴巴的价值支撑层分析,阿里云、支付宝、阿里小贷和菜鸟物流等自身组织相互作用促成了物流、信息流和资金流的三流连通,完成了与阿里核心能力流的平衡,促进阿里价值实现层的顺利运营,使这个双边平台更具吸引力。

这就是平台模式的魅力,通过平台发现市场痛点和消费者偏好需求,集商家的智慧满足要求。平台对消费者产生的价值并不是单一的,而是“双边”加“网络外部性”的多元模式,将消费者框入其中,不仅产生买卖交易更有融资、资讯和广告发布。

4.2 商业模式构成要素分析

平台商业模式包含价值主张(以提供买卖平台撮合交易为目的)、信息网络系统(通过大数据演进完成了信息的整合、分析与传递)、核心能力(全球最大的网上销售平台,占据电商市场)、分销渠道(平台供需双方自主沟通,多项业务齐同并进)、价值结构(以市场和顾客为导向的商业模式建立了免费平台使用的价值结构)、顾客关系(关注顾客需求,分析偏好提供消费指导,建立强依赖关系)、伙伴网络(自有商业生态系统的运作和与利益相关者共谋发展)、收入模式(即盈利模式,多项盈利点如淘宝、天猫等的广告营销和直通车等业务)、目标顾客(商家和消费者同为平台目标顾客)和成本结构(平台运营及规模扩建资金消耗)。

通过对以上十点阿里巴巴商业模式构成要素的系统分析,我们将阿里运营过程中出现的利弊端都考虑在内,发现从企业价值方面阿里巴巴做到了顾客价值最大化和利益相关者利益共赢;从成本及盈利方面,阿里的轻资产模式和大规模的营收无疑创造了电商新的高峰营运点;对于电商来说,十要素其中“信息网络系统”这一商业模式的构成要素无疑是相当重要的(“信息网络系统”即“应用计算机技术、互联网技术、通信技术、多媒体技术、信息安全技术和行为科学等先进技术和设备构成的信息网络平台”)平台是电商企业赖以生存的根本,良好的运营、先进的计算机网络技术、多媒体的介入、互联网的综合运用和信息安全的维护都是构建一个基础电商网络平台不可或缺务必考虑的;在轻资产模式的背后阿里也同样面临和商户间利益冲突的问题,阿里巴巴一直致力扩大平台规模将资金大量投入平台搭建上,马云自己称,淘宝不许赚钱。在实际看来现在的平台应该是有条不紊地不断扩大收入中,而过去的不赚钱实则是为扩大日后收入做良好铺垫。

从商业模式构成要素角度分析得到的阿里巴巴集团的运营效果是很可观的。商业模式创新可以从以上十点构成要素分别优化创新,并不单纯只是对已有意识和事物冥思苦想,而可以从系统的方向创造出未知新奇事物,利用产品、服务和核心能力等方面创新甚至可以改变和影响市场发展。

5 结论

2016年3月23日,阿里巴巴董事局主席马云在博鳌亚洲论坛倡议建立e WTP(Electronic World Trade Platform,世界电子贸易平台),旨在帮助中小企业、妇女和年轻创业者更方便进入全球市场。马云表示,阿里能用13年完成3万亿营收,秘密就在这个全新贸易平台和商业生态圈的建立。马云讲述阿里电商平台交易额突破3万亿元背后的秘密,是阿里创造了一个全新的贸易平台和商业生态系统,在这个系统里全球贸易变得没有障碍,全世界的年轻人找到了自己的机会。虽然中国互联网基础设施和贸易条件并不完善,但完成3万亿的销售额,用了短短13年时间,其秘密就在于系统的内在机遇。

市场大环境中,中小企业在世界经济中发挥了非常重要的作用,在G20中,超过一半GDP都是中小企业创造的,并在创造就业、创新方面贡献卓著。但中小企业同样面临几个挑战:进入全球市场的挑战,机制平台,基础设施。而建立e WTP可以帮助年轻人和妇女创办中小企业,进入全球市场。

阿里巴巴一路开创的商业模式为各电商争相效仿,在新的里程中阿里是否真的将采用建立世界电子贸易平台的方法,为更多的中小企业提供发展的空间和机遇,并以此为自己提升、创建更适宜的商业生态环境和打造新商业模式,这有待大家日后的持续关注。

参考文献

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阿里巴巴模式 篇10

网络经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。在网络经济时代中,经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动无不依赖信息网络,他们的信息与行为构成了一个互联的动态网络系统。在这个系统中,经济主体之间的协作是一种普遍现象,作为网络经济中的核心主体——“网商”更是如此。“网商”生来就带着“网”与“商”的合作,离开协作,“网商”将无法运行。在协作过程中,如何实现最优协作是网络经济参与者核心关注的问题之一。关于网络协作问题,已有学者做出了探索性的研究成果,如协作平台的实现[1]、平台功能描述[2]、平台下的商业模式[3]、平台安全性[4]以及“网商”个体发展状况[5]等。随着电子商务的发展,“网商”之间的协作变的越来越重要,成为网上企业提高竞争力的关键,现实中涌现出了多种协作模式,如异业合作的典型——魔范团、联合促销和网商联盟等。协作模式的多样性给企业带来丰富选择的同时也带来某些困扰,协作同时也成为学术界关注的焦点之一,本文在分析“网商”生态性特征的基础上,总结“网商”协作的独特性,对“网商”协作模式进行分类,为“网商”协作模式的选择提供决策参考。

1 网络经济下的网商生态分析

网商最初专指那些网络服务提供商(接入商、ISP、ICP、应用平台提供商等),比如电讯盈科、TOM、新浪、搜狐,阿里巴巴等。现在,“网商”是指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台,进行采购、销售、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动,并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人。“网商”基于电子商务平台,通过集成和整合各种商务服务,超越地理位置的界限,将互联网作为竞争和沟通环境,通过各种形式进行优势互补和资源共享,与商业生态系统类似,构建了一个电子商务生态系统,实现“网商”之间的大规模虚拟协作,共同提升竞争力和整体经济的运行效率。“网商”的生态特征直接反映了“网商”协作的程度,甚至可以说,“网商”协作的发展过程就是“网商”生态的演变过程(图1)。

通过对我国网商发展情况进行调研,本文把网商生态发展分为开拓期、扩展期和成熟期三个阶段。开拓期:大概是1998-2005年间,起初“网商”数量较少,自身各方面条件都不完善,随着“网商”对经济形势及发展需求的认识,“网商”个体不断成熟,数量不断增加;扩展期:2006-2009年间,在“网商”数量增加的基础上,协作成为了一种必然的趋势,且协作规模不断的增大,随着“网商”的日益分化,协作模式不断深化;成熟期:近两年来,电子商务服务平台和物流、软件、支付等“网商”服务商不断提升服务,整个电子商务服务体系更新、完善的步伐明显加快,为“网商”蓬勃发展提供了有力的支撑,整个电子商务生态系统发育不断走向成熟。电子商务生态系统与一般的商业生态系统类似,但同时也存在着不同,随着“网商”之间的协作变得频繁,必然会出现一些与非“网商”企业协作不同的协作模式,表现出“网商”协作独有的特征。

2“网商”协作与一般企业协作的区别

企业间的协作本质就是为了解决企业自身的能力不足或者功能不足问题[8]。其中,能力不足而产生的跨企业协作是为了解决设计能力、生产制造能力、运输能力等的不足,联合其它企业提高这些能力,从而能够快速地满足客户需求;功能不足而产生的跨企业协作主要是因为供应链上各企业职能不同,为了能够将产品快速有效地传递给客户,需要供应链上的各企业进行协作。

在网络经济出现之前,为了解决能力或功能不足,企业一般会采取与其他企业协作的方法,从整体上提高能力或完善功能。根据协作企业的地理位置聚散特点的不同,我们把企业协作分为集中型和分散型。(1)集中型即产业集群内企业之间的协作,产业集群是指在特定区域中,具有竞争与合作关系,且在地理位置上集中,有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。在产业集群内,大量企业相互集中在一起,竞争与合作同时存在,企业之间是一种竞合的关系。(2)分散型是散落在各地区的企业之间的协作,散落是相对于产业集群来讲的,具有地理分散性,特指除产业集群外的企业之间的协作。而网络的出现,改变了企业协作的状况,电子商务平台为交易双方提供了极大的便利。在网络经济环境下,卖方通过电子商务平台发布信息,吸引更多的买方访问平台,从而增加商业机会;买方则可以搜寻需要的产品和服务,不限于和特定的卖方交易,这使卖方不只在价格上,还在质量、交货时间、定制化等方面竞争。同时,网络平台将交易相关者聚集到一个大平台,可以实现跨越时空的集聚效应,同时兼有集中型和分散型协作的优势。即与非“网商”企业相比,“网商”企业的协作具有一些独有的特征(表1)。

由表1可知,“网商”协作的内容和形式比一般企业协作要丰富,这决定了其协作模式的多样性,而不同的协作模式对协作成本、效益等均会产生不同的影响,表现出不同的效用,为此,本文进一步分析“网商”协作模式。

3“网商”协作模式分析

电子商务生态系统中,随着网络“物种”日益丰富,关键种群成员间的资源争夺日趋激烈、自组织集群和自我服务现象日益明显,成员的增长速度趋缓,但物种的复杂度明显增加,“网商”从同质化走向异质化,在规模、需求、利益、方向等方面持续分化,“网商”联盟出现,“网商”之间出现了知识分享、组织协作、资金联保等层面上的大规模协作。

根据“网商”协作内容和形式的不同,我们按照“网商”协作业务范围的扩展程度和“网商”协作的组织集中性两个维度,把协作模式分为基础型、拓展型、优势型和创新型四种类型(图2)。基础型的协作业务范围小、组织集中性弱,类似于一般企业协作中的分散型,为传统协作模式;拓展型在基础型的基础上扩展了协作业务范围,具体表现为代销和联合促销等;优势型协作业务范围广、组织集中性强,为“网商”最突出的协作模式;创新型在基础型的基础上增强了组织集中性,类似于一般企业协作中的集中型。四种协作类型的产生并不是同时的,而是随着“网商”生态的发展,协作模式不断发展变化的结果,在不同的历史时期,表现出不同的特点。本文以2007-2010年淘宝“网商”协作模式为例,对这种动态演化过程进行实证研究(图3)。研究结果表明,淘宝网作为“网商”协作的平台之一,其会员企业的协作具备“网商”协作的一般规律与特点,可作为“网商”协作的一个缩影。协作模式中,优势型每年均占有最大的比例,基础型在逐年减少,单方面的协作范围扩大和组织集中性增强基础上的协作所占的比例都不是很大。

4 结论与建议

根据前文的分析可以看出,“网商”协作模式在多样化的基础上不断深化,“网商”生态不断走向复杂,“网商”协作在一般企业协作的基础上,利用自身的优势,产生了一些属于自己独有的协作模式,协作模式以动态演化的状态存在,由此可以得出以下结论与建议:

4.1“网商”生态走向复杂

“网商”协作与非“网商”企业间的协作存在着不同,“网商”协作建立在互联网的基础上,这是条件也是优势,适应此条件和优势的协作能发挥出最大的效用,不适应此条件和优势的协作效用会逐渐减少。基础型协作的特性更适用于一般企业的协作,在“网商”协作中其优势不能得到充分的发挥,这也就决定了基础型协作模式逐年减少,“网商”协作变得越来越复杂,“网商”生态走向复杂。

4.2“网商”协作具有独特性

网络经济下社会经济的发展以生产信息的能力为基础,导致了生产和资源占有形式的变化。工业文明时代,谁占有矿山、能源和各种动力、传动机,谁就拥有了财富。而网络生产力却决定了谁掌握了信息、知识的生产和分配,谁就拥有了财富。“网商”之间知识和经验的交流至关重要,这也就决定了大范围组织集中性的协作将是“网商”协作的主要形式,优势型协作自然每年都会占有最大的比例。

4.3“网商”协作模式在不断的演化

从上述“网商”协作模式的实证研究可以看出,协作模式在随时间不断的发生变化,“网商”是电子商务生态系统中重要的一员,要适应外界环境的不断变化,遵循优胜劣汰的自然法则。不同时间、不同的形式下采取不同的协作模式。

未来商业竞争的态势是竞争与合作共存,商业竞争将会以商圈竞争为主。因而,要通过多种手段,强化“网商”之间的协作,实现“网商”协作的深入化、多样化和持续化发展,推动商业新文明、新规范的形成与完善,促进社会和谐。

摘要：“网商”协作的出现是网络经济发展的必然结果,“网商”协作的形式多种多样。在对“网商”生态发展历程进行分析的基础上对“网商”协作模式进行研究,分析了“网商”协作的生态性、独特性和演化性等系统特征,并发现随着“网商”种类的不断增加、协作的不断深化,目前“网商”生态正走向复杂。同时,通过与非“网商”协作的比较研究发现:“网商”协作可以实现更多内容的协作并产生更大的协作效益。更进一步,把“网商”协作分成了基础型、拓展型、优势型和创新型四种类型,并以2007-2010年淘宝“网商”发展状况为例进行实证研究,总结了这四种协作模式的动态演变情况。