好的网吧经营模式分析

关键词： 网吧 经营 管理

好的网吧经营模式分析（精选2篇）

篇1：好的网吧经营模式分析

好的网吧经营模式分析

网吧经营管理可以说是网吧的灵魂，上至大型连锁网吧下至单体小店都有自己的经营管理方式，管理包含着各个层次的含义。第一点 网吧内部管理

网吧内部管理是客人无法直接看到的，但是在消费的同时，却能感受到网吧的企业文化。网吧的赚钱工具是电脑，哪么工作人员是促进人群消费的协助者，简单来说：一个好的员工能带动起客源的主要源头之一。善待员工也是我们的主要工作之一。

第二点 网吧营运方案

内部员工凝聚力是营运方案的主要协助之一，网吧想长期的稳定，那么这个协助将起到一个很大的作用，网吧的营运方案只不过个是一个促销的手段，只要我们的促销变成畅销，哪么我们就成功了。第三点 员工招聘与培训

上次我提到：假如面试得分总分为10分，我将他分为多个步骤。进门敲门者得1分，见面第一句话，有带您好的，加2分，添写简历认真者得2分，谈话过程回答得比较认真的，得2分，离开时，说谢谢者，得1分。那么这个应聘者总分为：8分。我的概念为：6分合格，8分为优秀，还有两分在培训过程中所争取。假如这个员工总分获得8分以上，那么我将会重点观测这个员工的工作态度等，表现好提升。6分以上8分以下，一般放在第二位，表现好者，先加工资，再进入第二次培训计划中名单。培训过程中，一般的网吧只讲到业务培训，而心态培训放在首要。第四点 成本控制

任何企业都要经过这一步，否则均为空谈网吧要降低成本，首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本，我个人认为可概括为：传播成本、运营成本和促销成本三个方面。

1.运营成本

是指网吧在正常经营中所需的费用，如房租、水电、员工工资及工商税收等项目；

2.传播成本

是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用，包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本；

最关键的——天时 地利 人和

1.网吧：是否在合适的地段，(如附近有学校、居民小区、娱乐场所)

2.机器：机器是否够好用，不要经常死机之类的；3.服务是否到位：现在网吧都和饭店似的，服务到位；

4.价格：别太贵了，整个那么贵，一个小时不如出去上N小时去；

5.拉拢客缘：赠礼品制度，如赠可乐；

6.办理会员制度：冲50赠10块之类的；

7.包间便宜制度：最好不要高出普通区太多。

8.搞游戏主题：例，街头篮球主题网吧，在主题网吧上网可多获，多少的经验。

9.挂机：一天多少钱，挂机，网上很多挂机外挂；

10.就餐：可给上网者提供食物，如盒饭什么的，赚点小钱，人家也满意，还愿意来；

11.活动：一天免费试机什么的，人都知道你网吧了，应该还会来；

12.网吧禁止脱鞋

13.合作：和附近商家合作，为顾客提供更周到的服务，例如：与附近合作提供送餐或外买。

14好的网吧需要舒适的网吧电脑椅，网吧桌椅，网吧沙发

中国网吧行业发展大事记

1995年之前 上海的国内首家网吧3C+T,模仿台湾和国外形式。价格大概20元/小时 1995年至1998年 网吧的第一个发展高峰，网络不光上网，开始成游戏场所。单机游戏为主，价格10到15元。

1998年至2000年 数量开始迅速膨胀，开始大规模的行业内竞争。管理放松，滋生了一些社会问题。

2000年至2002年 网吧开始接纳网络游戏用户。网吧大战后，出现连锁网吧。2002年6月，蓝极速事件引发国家对网吧加大监管力度。《互联网上网服务营业场所管理条例》的出台，网吧行业开始重新洗牌。

2002年以后 文化部出台连锁经营新规，网吧开始有序发展，但仍然存在诸多社会问题。网络游戏的飞速发展，催生了一个更大的网吧市场。

2010年2月 文化部发出通知 单体网吧将逐渐退出市场全国网吧将实现连锁运营。

开网吧所要注意的因素

地理位置：

是开网吧最大的因素之一，换句话说可以是生存和发展的关键所在，每个地方的地理位置和人气度都不一样，大家都知道人多的地方是好事近学校的更是赚得没话说，但国家有规定开网吧不准近学校200-400米，这要按地方的形式所讲。

电脑配置：

网吧的第二生存工具便是机器的配置，建议1.8G双核内存，120G硬盘。视频40元左右已相当可以，水晶头和网线，显示器建议19英寸或者22英寸液晶宽屏显示器，交换器按网吧的大小购置，建议如技术准许可自做ROS软路由，如不想做可选购附带防火墙的硬路由器，但它用久了之后会时不时断线而连接也并不快，软件路由器不但快而且很平稳有效保障网吧上网的快速性和平稳性。

其它证件：

消防证，当地消防局可办理，注息选择的地方一要通风，二要有必要的出口，三要购置消防器，四自动照明应急灯工商证，当地工商局可办理，将要购置上网消费者管理需知，网吧管理需知，网吧管理画图，互联网条例和未成年人进入牌。

桌子、椅子是网吧的第三重要性试想你到一个网吧一坐下来桌子比地面还要脏而椅子又粗又硬又冷又缺这又少那的，大家可以想像一下是自己当时是一种什么样的心情，建议选购较些许深色但不失美感而又不易查觉到脏的桌子，椅子建议用黑色的而质量方面建议买大众实用坚固耐用点。其它的如风扇、电管、和空调。天气不是很热可用风扇这样也为各位业主节剩不必要的电费。网吧的稳压器购置，只针对大型的网吧而言。网吧储电器购置，这针对网吧停电时能及时到位的为客户提供结账服务，同时也为自己的管理不至混乱而提供保障。

网吧布置：

这要以环境和地形而论建设各位业主把这个做好做到位，让大家来到网吧上网就有种亲切干净的感觉这很重要。

网吧开销：

光纤费、电话费、工商、地税、水费、电费、卫生费、收银员和网管工资，如不是自家门面还需交纳屋售费用。

网吧系统：

如配置可以那么网吧系统将会是网吧竞争的重要性，最好网吧聘请专门的技术人员做出适合自己网吧的系统。

网吧招牌：

明亮、显眼、易记。建议可再制作一个广告牌匾把网吧的特色与服务写上去这样做尽可能的招揽生意。

网吧监控：

网吧主机与客户机需安装省区内统一的公安局远程监控软件，这个监控软件可附带收费刷卡客户管理功能等，以后用了就知道啦！而政府部们针对网吧属于群体杂人流量大范围广的特点实行监控客户们上网的IE历史记录而做出相对的反应。用比较客观的话来说防患于未然，这点要怎么处理好关系大家知道的。

网吧的内部管理：

游戏要及时更新到位，系统保护工作要做好，客户需要的新游戏要及时的安装，电影服务器的内容要每月一翻新，机子出现问题要及时修理不影响第二天的正常服务。鼠标键盘耳机视频坏了要及时换，网吧清洁一定要搞好，服务友善，工资不欠发，保持员工内部团结。

网吧在酒店、宾馆的大堂开辟咖啡网。利用大堂客流必经，座位开阔，轻松随意的亲和力，结合住客转化为用户的较高比例再配合媒体，网络以及宾馆自身行销推广，开拓目前尚属空白但极具价值的市场。不仅能够有效地吸引住客，也能吸引周边地带的商务白领。项目的经济和社会效益均非常乐观，必将成为新的酒店风景带、都市焦点区和传媒关注的热点。

篇2：好的网吧经营模式分析

前提！因为这个版主的原因已经很少发贴了，只是突然的兴趣来了，发个最后一贴吧。要是真的觉得值得精华或者值得顶，请大家加分吧。。别客气。

网盟里有最厉害的网吧经营高手~还有些老姜，手段够狠，也很犀利。也有专业组织策划各种活动，网吧开业的高手；在这我发最后一贴，可能好多人在这没看懂，那就请继续看下去吧。卖个关子好了。

1；先从一个开业的网吧来说吧，整体除了装修需要《朴实、幽雅、简单花钱少、还要达到的效果好》。

（1）朴实到什么程度----比如，你的网吧桌椅，而不是几个人或几十个人坐上去感觉很舒适，而是要让走进你网吧能上网的人都感觉到很舒适，这是朴实之一；（2）店面的朴实装修，不需要太华丽，原本电脑反射出来的各种彩色效果就是很明显的，所以要求简单而着实，地板最好能反射出你装修墙壁与天花板的相称效果。

（3）幽雅到什么程度-----比如，不是让1-10个以上不带耳机的顾客感觉你网吧的欢迎幽雅，而是让进入你网吧的顾客都能感觉到你们网吧放的歌曲够清雅，够幽雅；（现在大部分的网吧放的歌，我走过很多网吧，都发现是收银员或者网管们凭着自己的心情去放歌，这也是谈幽雅的主要因素）

（4）简单与花钱少到什么程度----比如，人家网吧买的桌子、椅子都是非常好的也比较贵的，有的甚至还是沙发等的。其实老板们没考虑到，夏天就算开着空调就算是坐着很软很舒服，但是长期性的给人坐这种厚而不透气的棉垫会让人导致腰不好，或者是腿脚不好。但是也有的网吧进去完全感受到椅子够软，夏天也够凉快，可是冬天又不能解决更好的问题。其实到这，桌子可以直接做成很普通的平面桌子了，在很多地方已经有大部分效率好的网吧已经实施了，建议你们多参观下。桌椅要能解决到春-冬的问题，从而花的钱又少，节省很多资源。

（5）达到什么样的效果呢？（从门口进入到网吧，收银员态度决定一个顾客下次还会不会来你的网吧上网，从呼叫网管到决定顾客下次是不是走到你的网吧门口又转身离开。《不是象现在很多业主做的，招了很多的服务员，拿拿水，泡泡面。也许这是现在大部分网吧做得最多而且又最没效率的工作；主要因素还是在，每个人做什么事有各种不同的心态。在这，请问业主们，你们平时能每天的都注意到你们的服务员对待顾客的工作态度吗？决定不了，意思就是这不是长久之计，而且加上一个长期性的都在换员工。决定了网吧损失收益的良好效果》以前写过网吧的员工占45%的收入利益，可有的老板也说，他们聘请的员工都很优秀的，脾气好，态度好，耐心好。可是你们不曾记得你的员工都是符合了你的要求标准在你的网吧工作。但是你们可曾想到过？你的员工并不符合上网顾客的要求在工作。也许有的顾客上网期间需要跟你的员工沟通下，而你的员工只有一句话回答给顾客。这个我也不明白，或者就是干脆点的，你问其他的人吧，这个我不知道。）那好。达到效果的问题主要因素也说完了。请问业主们你们聘请的最优秀的员工在这样的条件下。就算服务再到位，再好。顾客满足了懒惰的要求，但是却不是顾客满意的要求。顾客的要求是他为什么要到网吧上网？各位业主也许有的明白，也许有的又不明白。下面说说吧。

到网吧上网的有以下几种人（贪小便宜、解决我的问题、网游沉迷者、泡吧者、一起吆喝玩XX游戏、大家一起对决一起玩）

在这个问题上，以前貌似是翔鹰老师还是谁？具体的我不记得了，曾经他在网盟发个一贴，说他打算弄个专业的竞技专区，以前我工作的时候也有这种预算，但是能达到的效果却不是很明显。但是现在我明白了。就算那样的弄一个竞技专区，而只能影响到那一部分喜欢一起玩吆喝的顾客，但是缺让大部分的顾客感觉这网吧很冷淡，而热闹的地方自己又挤不进去，也没多大意思。呵呵。

（6）贪小便宜的是一种，经常在你网吧上网而又经常的觉得你的网吧给他的优惠不是很好，建议解决方法，象这类的顾客需要各一小段时间给点好处，比如，他经常冲钱，你可以选择他在长期性的冲钱后，比如每次都是100 你可以在3次以后适当的多给他点优惠，让他觉得，老板丈意，给力，其实吧也是满足下他那贪婪的心理，哪怕他不是很缺钱上网可他每次上网前还是很乐意的到你的网吧来。

（7）解决我的问题的是一种，他也许寂寞，也许是真的不懂，但是他需要接触外力来帮助他自己明白他所不明白的东西。解决的方法，顾客的每种问题都需要你的网管热情的去解决，哪怕到顾客上机开始解决到他下机他花了10元或者5元，但是到最后你还是没能解决他的问题，可是他心理满意，他知足，以为你的网管也很尽力的去做了，只是真的没办法没能做到，那么他下次在需要解决什么问题的时候，第一时间就会想到XX网吧的网管还是很好的，就算解决不了也会耐心帮忙。这样换来的回头率很不错的。

（8）沉迷网游者的是一种，不是说他家里没有电脑，而是因为他觉得家里的电脑真的不合格自己玩这类游戏，或者是网速不够，或者是很闷。解决方法，如果你发现你的顾客长期的在你的网吧上网，一上就是20多小时以上的，到半夜或者白天中午的时候，做为一个网吧的领导者应该让你巡逻的网管去帮助他们下机，然后再给他坐的机子贴个标签或者有人什么的。不要去干扰他的休息，这类网游者会觉得网吧象自己家。给自己省钱，又不会打扰到自己沉睡时候的心情。（而不是象很多老板那么想，就算他睡觉也得开着机器吧。那样我也可以多捞点，其实如果真的机器爆满不够的情况下也可以这么做的，毕竟顾客还是能理解的，他也愿意花钱开机睡觉，你们说是不？但是如果又不满，又要撵他出去，就算下次他有朋友要来，他也会一起拉到别的网吧的，不能因小钱损失长期利益）

（9）泡吧者、一起吆喝玩XX游戏、大家一起对决一起玩这3种人我总结成为，无聊，蛋疼者，真正的消遣者，他玩什么没个目标，见别人玩他也想体会，可是又不好直接性的与陌生人接触，解决方法，可以推荐你的网管去与大家相互的介绍一下。哪怕他就是个谁也不敢惹的混混老大，可人毕竟有心理寂寞，需要大家相互慰问的地方，你的网管能力好推荐得好，说不好一堆人就能搞在一起玩一个游戏，换游戏后大家又能一起，这样让大家都能体会到，在你这个网吧乐趣无穷，他到了别的网吧体会不到这种大家一起纳喊，吆喝的场景，他寂寞就会长期的固定在你的网吧泡吧。

这一项说的是（什么时候举办活动，活动的方案、活动达到的效果、后继填补办法、）

（10）什么时候绝版活动呢？人越多越要举办活动，举办的活动方案一定要根据你人越多的时候，大家爱玩的游戏，玩得最多的游戏，如果在举办后的效果达到的不是很明显，那么下一次人多的时候再次举办活动完毕以后要马上填补后继活动的办法，不能让一部分的顾客觉得你举办的活动不是他爱玩的，而且可能他玩的游戏很少，你的网吧永远都不会举办这类活动，让顾客达到了对网吧失去很大信心的地步，所以在这类活动开始前，就要去做好这个后继填补的方案，比如：XX活动今天只要报名参与者不管到最后胜利还是失败者，都可以获得本网络赞助公司提供的XX饮料，或者抽奖类的活动参与资格。这样每个人都会去报名参与。就算你主办的活动不是他玩的游戏，他没拿到主办的奖品，但是得到了安慰奖，这样的办法挽回的顾客，他时刻都会在盘问着你的网吧什么时候有什么活动方案。

请业主们放开心态去经营网吧，不要想，主办活动参加的人越少我发出去的奖励越少，但是这样达到吸引各类顾客的效果就越不明显了。本人主办活动长达2年以上，管理网吧也有3-4年以上，总结了很多顾客与网吧内的各种经验。今天已经没有一点保留的拿出来了。不知道是不是写得可能很乱。也懒得去整理顺序了。反正能看懂的人希望你们这些业主，店长，网管们多体会下吧。希望你们步步高升，业主们希望你们多多开分店。别在为网吧委屈。没什么好委屈的，失败者的心理要把一个好的心态放到最大。

要有胆量去做，做不好不要因为失败而放弃，一次做不好，下一次做之前先补足上次没做好的地方，其实各种活动都是那几个花样，怎么样去做达到什么样的效果。动脑子。也有很多业主，，不切实际。。。

我花多少钱都可以聘请这类人来帮助我管理我的网吧。在这里我想问的是一句话。。在你网吧最堕落的时候这类人拯救了你的网吧，但是当业绩上来的时候，你就慢慢的觉得这类人我的网吧不太需要了。拿的工资又高，要求也不少。反正网吧业绩上来了。干脆换个或者一直保持这个工资，他总会走的一天。或者就是一直保持这个工资，让这类人继续干下去，又不舍得他走。

我就是这类人，我走过这类路，我才从那个网吧被这样的业主行经逼迫出来1个来月，但是那个老板现在一直Q我的电话，问我什么时候才回去，可是我总觉得我为他的网吧付出的太多，拿到的回报确实不是很理想，而且各种原因。呵呵~~我也许是在这发发牢骚吧。哈哈。。不过。。业主们要记得，这类人是不可多得的，网吧业绩好了当然也要给别人好处多点。也许你的网吧堕落的时候，网管、收银吃得不好，住得不好，导致招人很难，但是业绩上来的时候，请你记得这类人，曾经很努力的为你的网吧付出过很多心血，也许你可以在一瞬间堕落他们，但是当你的网吧再次堕落的时候，别人心理所想的是你这个人不够丈意，就算你给再高工资别人也不会再回去拯救你。

写了太多人的各种心理，主管，店长们，你们要随时保持一种状态，哪怕就是老板骂你，下面对你不满，顾客喷你。请大家记得。随时保持着一种状态。那就是。。。。

我自己一个人站在高山的顶上，周围环绕着很多大树，小河，就算再不满，深深的吸一口气，想一下自己是站在山顶上的那个人。没什么大不了的。能解决好了网吧的问题，解决好了顾客的问题。给业主们带来了很好的收益，那一刻你是最骄傲的。被喷喷。被你的顾客调戏，扁乏几句，那是顾客们愿意跟你做朋友，开开玩笑。要沉得住，沉不住一下浮起来了，也许就是一块朽木而已，没什么为了过去而值得骄傲的。

什么问题需要更效率的方法去解决，而不是该去埋怨谁的是非，解决问题后再去想谁的是非，再去解决谁的是非，解决不了当前的问题。考虑其他也补救不了骄傲的自己。