探析护理美学在护理服务工作中的应用

关键词：医学美学护理人员护理

伴随着社会的不断进步和医学模式的逐渐改变, 病人对于护理人员和医疗环境的要求也有了不断的提高, 护理美学也成为护理对象的必然需求。护理美学是自20世纪80年代末开始逐步发展, 它是通过美学的基本方法与理论, 积极地研究和探索护理服务所涉及到的各种美学问题, 从而解决病人对于高质量护理服务的总体需求[1]。所以, 科学地把护理美学运用到临床护理服务各项工作中, 并以此来提高护理服务工作的质量和水平, 以最大限度地满足病人的护理需求, 从而实现早日康复, 具有非常重要的现实意义。

1 运用护理美学设计护士的外在形象

1.1 打造护士的仪表美

病人从住院开始, 首先接触的就是护士。所以护士可以说就是病人的首个审美对象, 这时候良好的护士形象, 能够使病人对于医院和医务人员形成较好的第一印象[2]。所以, 在每天上岗以前, 护士都应当按照职业的规定进行严格着装, 在病人面对一位仪表端庄、穿着得体和温柔大方的护士时, 就会很快被其美好的形象而吸引, 再加上细心的照顾与无微不至的关怀, 他们焦躁不安的情绪就会迅速得到有效的缓解, 进而更加积极地配合护士的护理服务工作。所以, 护士树立整洁大方和端庄可爱的职业形象, 不但有利于各项工作的开展, 也非常有利于护理职业形象的树立。

1.2 集中展现护士的姿态美

护士在护理服务工作中, 应当时刻注重自己的行为姿态, 要努力展现优雅的姿态礼仪, 从而给病人以美的感受。要经常组织和参加标准化的护士姿态礼仪培训。要有好的坐姿和站姿和行走姿势。在护理工作中, 要随时注意身体姿势的规范, 始终面带笑容, 充分展示出健康和优美的职业姿态, 展现热情和主动的护理服务, 从而让病人内心产生良好感觉, 从而能够积极主动地配合各种治疗与护理。

1.3 集中展示护士的语言美

护理服务的语言美属于护士素质培养过程中的主要内容之一, 如果不懂得运用护理的语言美, 就无法与病人进行有效的沟通[3]。护患之间的有效沟通通常是建立在护士对于病人真诚关心的态度与交流默契的语言上。护士的语言美应体现在护士与病人的交流中, 护理服务中的语言规范, 应当称呼得体, 礼貌谦虚, 并真正做到富有情感与表达清晰。在对病人提供护理服务的时候, 应当依据病人的性别、年龄、性别、文化背景和职业地位等进行综合分析, 以便于给病人一个相对合适的称呼。在和病人进行交谈时, 不管是医疗护理或者是生活护理问题, 都应当依据不同的护理对象, 灵活运用护理服务的语言。应当努力实现语言的简单易懂, 尽量不要运用使病人无法听懂的医学术语, 以避免产生不必要的误解, 避免造成病人心理上的焦急不安情绪, 从而严重影响到治疗和护理的效果。

1.4 要展现出护士的行为美

护士的护理行为主要表现为护理技术的操作, 包括完成整个治疗与护理的技能操作。护士不仅应当有良好的护理服务态度, 还应当具有丰富的护理基础知识与娴熟的护理操作技能, 只有这样才能保证高效的护理服务水平[4]。护士应当在护理服务和护理操作的过程中, 每一个动作都应当体现准确稳重和敏捷轻柔;应当严格执行护理操作规程, 即使师抢救病人, 也要努力做到忙而不乱, 要从执行各类医嘱的行为中来体现护士的护理业务精确美与护理技术娴熟美。这样不仅能够增加病人对于护士的信任感, 而且也非常有利于减轻与缓解病人的心理负担与疾病痛苦。

2 要运用护理美学来提升护士的内在素质修养

2.1 要展现出护士的思想美

针对每一位护士应当加强思想教育, 培养她们热爱护理服务事业的热情, 并树立正确的护理服务理念, 对于每一位病人, 不管其性别、出身、外貌和职业差别, 都应当给予同样的关心与帮助, 要不断满足各类病人的护理需要。在个人利益和病人或者集体利益发生冲突时, 应当学会马上放弃自身的利益, 努力维护集体利益和病人利益。

2.2 要展现护士的心灵美

护士应当用心灵来指导自身的护理服务行为, 只有保持护理的心灵美, 才能够做好各项护理服务工作。要用科学正确的人生观和价值观来指导护士的护理服务工作, 培养她们忠实于护理事业的职业精神, 从而全部的精力都奉献给每一位需要帮助的患病病人[5]。要多站到病人角度考虑问题, 从而让病人在身体的痛苦中能够得到心灵的安慰, 在治疗出现失望时得到精神的鼓励, 最终体现出护理服务职业的情感心灵美。

3 要运用护理美学观念改善护理的环境

3.1 对于护理环境进行科学设计

住院病房的设计应当科学合理, 既要光线充足, 又要温湿度适宜。因为如果人体暴露在过低或者过高的温度和湿度环境下, 就非常容易直接影响到病人的健康。所以, 一般要使病室的湿度保持在50%~60%之间, 温度应当始终保持在18~20℃[7]。在病房里应当安装呼叫系统装置, 灯具光线应当可以调节, 物品的排列应当整齐美观和放置有序, 这样, 既能够便于医护人员的诊疗和护理, 又可以方便病人的治疗和休息。

3.2 运用护理美学改变病房色彩

要通过适当的颜色调整来营造更为优美的护理环境。可以把护士服改换为温馨的粉红色, 把病人服装改为让人安静的淡蓝色, 把病室的墙壁改换成柔和的米黄色调, 在病房的走廊内, 可以放置一些绿色的盆景, 并在在病人床旁的桌上摆放上花篮等等。这样不但有利于减轻病人的恐惧心理与疾病痛苦, 还能够纠正病人视觉的疲劳状况, 有效调节病人的治疗情绪, 使其能够以更好的心情去接受医疗诊治与各种护理服务。

3.3 要用护理美来保证护理的安全

病人在入院以后, 首先应当确保病人的治疗安全。为了防止病人出现跌伤或者坠床等现象, 而发生各种意外状况, 应当把病室的地板砖改为塑胶地板, 并使用带有护栏的病床, 在病房洗漱间内应当铺上防滑垫, 还要在淋浴位置装备拉手或者扶手, 这一切细小的考虑, 都会使病人能够在舒适环境中感受到安全的护理美。

3.4 努力保持环境清洁美

要在每天定时地打扫病区内卫生, 仔细整理病床的床单, 指导病人在餐前和便后进行洗手。在和病人接触或者实施护理服务操作前后, 护士均应当清洁和消毒双手, 并随时指导和督促病区环境的整洁和全部人员, 保持病房整洁, 以防止出现各类交叉感染, 从而使病人能够从各方面感受到因为环境清洁而带来的护理美。

3.5 运用护理美营造病房宣传文化

要营造医院良好的文化氛围, 不仅对于医院有正面宣传的作用, 还能够融洽护患关系, 并减少护患纠纷的数量。在医院人流量较多的地方, 可以设置电子视屏或者发放宣传单, 来提示病人就诊的主要流程和药品以及检查检验项目的价格, 还包括预防保健的相关科普知识等, 这样, 不仅能够给病人带来诸多的方便, 还能让病人在就诊时感到安心;也可以通过张贴温馨的告示的形式, 使病人能够时刻感受到医院对于病人的关心和爱心。护士真正用诚心来感动病人, 就会让护患关系更加的融洽与和谐, 最终使病人真正感受到医院的文化魅力之美。

护理实践表明, 如果护士能把护理美学渗透到护理服务工作中的每一个环节, 就能够让病人得到美的享受与美的护理, 并且通过产生愉快的心情来激发其良好的心理和生理效应, 快速实现病人身体的早日健康恢复。另外, 努力提升护理服务的质量和水平, 不仅能够促进护患之间的沟通与交流, 还能够推动护患关系的和谐发展, 大大地降低护患纠纷的发生率, 并有效地提高病人的满意程度。在为病人提供优质护理服务工作的同时, 还可以通过病人的宣传来扩大该医院的知名度和美誉度, 不但提能够高医院的经济效益与社会效益, 还能够提高整个医院的整体社会形象。

摘要：科学地把护理美学运用到临床护理服务工作中, 并以此来提高护理服务的质量和水平, 最大限度地满足病人的护理需求, 能够实现病人的早日康复。要运用护理美学设计护士的外在形象, 打造护士的仪表美, 集中展现护士的姿态美、语言美和行为美。还要运用护理美学来提升护士的内在素质修养, 展现出护士的思想美和心灵美。另外要运用护理美学观念改善护理的环境, 对护理环境进行科学设计, 要运用护理美学改变病房色彩, 并保证护理的安全, 要保持环境清洁美, 并运用护理美营造病房宣传文化。

关键词：护理美学,护理服务,综合护理