关键词： 安徽
安徽电力（精选四篇）
安徽电力 篇1
2008年3月28日上午, 安徽省电力公司企业资源计划系统 (ERP) 项目启动电视电话会议召开, 全面启动ERP项目建设。
ERP工程是国家电网公司SG186工程的重要组成部分。今年以来, 安徽公司按照国家电网公司统一部署, 认真研究企业实施ERP建设的经验, 充分论证公司管理状况、信息化能力, 统筹部署ERP建设工作, 组织力量开展ERP项目建设准备工作。为确保项目建设有序开展, 公司成立了由总经理韩君任组长的ERP项目领导小组, 并确定了“整体规划、试点先行、分步实施、循序渐进”的原则, 在公司本部和试点单位先行建设ERP工程, 明年将在公司系统全面推广。
ERP建设是一项系统工程, 任务重、时间紧、难度大, 需要省公司上下以高度负责的精神, 科学组织, 全力参与。因此安徽公司提出要做好7个方面工作: (1) 要转变观念, 凝聚力量; (2) 要加强领导, 明确责任。确保人员、时间、力量百分百投入, 确保项目实施进度、技术政策和工作标准的统一协调, 系统按期成功上线运行; (3) 要细化管理, 确保项目质量; (4) 要取长补短, 充分利用已有成果。充分借鉴其他网省公司的建设经验, 结合自身实际, 反映公司管理特色, 形成自己的模式; (5) 要虚心学习, 认真接受管理咨询公司的指导。坚持以埃森哲公司专家团队的指导和培训为基础, 扎实推进项目建设; (6) 要培养人才, 提高信息化队伍素质; (7) 要统筹协调, 正确处理好“六个关系”:即:要处理好ERP工程与SG186工程其他项目、现有信息系统与ERP工程、“信息化供电公司”试点与ERP工程、日常业务与ERP工程建设工作、项目质量与进度、试点单位与非试点单位的关系。全力打造信息化建设的示范工程和精品工程。
安徽省电力公司培训中心文件 篇2
皖电培工„2009‟20号
━━━━━━━━━━━━ 关于开展“三节约”活动的实施意见
各分工会、各部门：
为了贯彻落实安徽省电力公司皖电总„2009‟1号《关于开展“节约一分钱，节约一张纸，节约一寸导线”活动的意见》精神，按照省电力公司工会的要求，特制定实施意见：
一、深刻领会 “三节约”活动的重要意义。开展“三节约”活动是国家电网公司党组根据公司和电网发展面临的新形势、新挑战作出的重要决策，是深入贯彻落实科学发展观，建设节约型企业的战略举措，对于提高公司管理水平，降低发展成本，转变发展方式，加快“一强三优”现代公司建设具有重要的意义。学校各部门要组织广大教职工认真学习国网公司开展“三节约”活动的文件精神，广泛宣传开展“三节约”活动的重要意义，明确活动的具体要求，增强开展“三节约”活动的责任感和自觉性，动员广大教职工积极投身“三节约”活动中去，自觉树立“过紧日子”的思想，切实降低培训和办学成本。
二、明确开展“三节约”活动的主要目标。广大教职员 1
工要牢固树立勤俭办企业、勤俭办学校的观念，增强勤俭节约的自觉性、实效性。按照教职工代表大会确定的工作目标，确保可控管理费比去年降低5%；确保万元资产材料修理费比去年压降5%；确保公务车运维费比去年压降10%；以学校培训管理、教学管理、机关后勤等方面工作为重点，健全和完善降本增效的长效工作机制，增强学校应对困难局面、实现科学发展的能力和实力，全面完成学校二届四次教代会暨2009年工作会议确定的各项目标任务。
各部门、各分工会要切实把开展“三节约”活动作为完成学校目标任务的重要措施，作为推进“两个转变”的重要途径，细化活动方案，明确工作目标、措施和责任，做到全员发动、人人参与，在取得实效上下功夫。广大教职员工特别是各级领导干部要进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，牢固树立节俭观念，养成节俭习惯，从自身做起，从细节抓起，坚持物尽其用、用有所值，努力让成本多降低一点，效益多提升一点，切实有效地开展好“三节约”活动。
三、加强领导，落实措施
学校成立开展“三节约”活动领导组：
组长：朱振华
副组长：陈祥明陶杨
成员：宋伟民许若齐刘利华徐兵朱飙王吉灵牛学刚方利宝盛先银张红飞许戈平徐法义刘宏有
学校“三节约”活动办公室设在学校工会，牛学刚兼任办公室主任，方利宝任副主任。办公室是“三节约”活动的牵头部门和办事机构，主要负责联系协调各工作组工作，注
重掌握总体进度，适时督查推进，及时向领导小组报告工作，传达领导小组工作要求，做好年终总结评比表彰工作。
为了有利于“三节约”活动的开展，领导小组下设培训管理、教学管理、后勤服务和宣传发动“三节约”活动工作组。
（一）培训管理“三节约”活动工作组
组长：王吉灵
副组长：张红飞
成员：李微吴琦高业明侯宜祥周艳 培训管理工作组日常工作牵头部门为策划处。
（二）教学管理“三节约”活动工作组：
组长：徐兵
副组长：许戈平
成员：狄成恩苏邦礼杨小龙陈义门毕胜黄劲松丛山刘培玉蔡修侃章小明 教学管理工作组日常工作牵头部门为教务处。
（三）机关后勤“三节约”活动工作组：
组长：陶杨
副组长：徐法义刘宏有
成员：林虎苗擎陆峰祖全民
后勤服务工作组日常工作牵头部门为后勤服务中心。
（四）宣传工作组：
组长：宋伟民
副组长：牛学刚马芳云
成员：傅律陆晓金陈猛
宣传工作组日常工作牵头部门为宣传部。
各工作组负责分工协调开展“三节约”活动的日常工作，分解执行活动方案，检查落实、加强考核、掌握汇总工作开展情况，并及时向宣传工作组和活动办公室提供有关信息，年终学校进行总结评比。
领导小组和工作组建立“三节约”活动例会制度。领导组每季度召开一次工作例会，听取活动开展情况报告，督促检查工作。各工作组每月召开一次工作例会，布置具体工作，检查工作落实，分析存在的问题，协调推进活动的开展。
四、明确任务，分步实施
活动总体分三个阶段进行：
（一）宣传发动。主要任务是建立各级领导机构和工作体系，研究制定本部门、本单位具体活动方案，明确具体活动内容和保证措施。围绕活动主题，采取多种形式，广泛开展形势任务教育，大力宣传活动目的和意义，动员全体干部员工积极参与。
（二）组织实施。主要任务是根据具体活动方案，抓好各项活动内容、措施和要求的落实，切实把“三节约”活动贯穿到学校培训、教学、管理和服务全过程。研究制定对策，查摆现象，查找空间，在影响成本和效益的关键环节和难点问题上寻求突破，确保“三节约”活动取得明显实效。要动员和依靠广大教职员工，组织开展好群众性技术创新增效、各类专项竞赛和职工合理化建议等活动，不断推动“三节约”活动深入开展。
（三）总结提高。主要任务是认真总结活动成绩和不足，巩固降本增效工作成果，提升成本控制和效益挖掘能力，创新降本增效工作思路，进一步完善降本增效的长效机制，努
力在提升学校发展上寻求新突破，推动学校管理水平不断提高。
五、强化责任，层层落实
（一）各工作组要着力完善开展“三节约”活动的工作机制、保障机制和激励机制，保证“三节约”活动有效推进。要加强活动情况的检查和指导，强化考核措施，提高执行力，戒虚求实，确保活动取得实效。各有关部门要积极配合，齐心协力推动活动深入开展。
（二）要在学校、系部、教研室（班、组）三个层面开展好“三节约”活动。要树立这次活动人人都要参与，人人都能参与，人人都能有所作为的思想，确保做到全面发动、全员参与、全力开展。
（三）各部门要按照学校开展“三节约”活动的部署，加强二级预算管理，从严控制各项开支，进一步压降各项费用。要坚持以“巩固、提升、创新、突破”为工作基调，使整个活动过程成为降本增效工作措施和成果不断巩固提升，学校管理基础和管理效能不断提升，学校发展能力和效益不断创新突破的过程。
（四）各部门要切实加强对活动的统一领导，形成党政负责、工会组织协调、教职工全员参与的工作格局，确保各项活动内容和措施全面有效落实。各级党组织要发挥政治核心和战斗堡垒作用，党员干部要作出表率，发挥先锋模范作用，带动和影响广大教职工积极投身“三节约”活动。工会要结合自身工作特点，围绕“三节约”活动主题，组织教职工开展技术创新、合理化建议和立功竞赛等活动。
（五）各部门要大力加强形势任务教育，引导干部员工
进一步增强大局意识、忧患意识和节约意识，自觉把思想和行动统一到学校党委的部署上来，以主人翁精神应对挑战，共度时艰。要充分利用内部报刊、信息、网站等媒介，加强活动情况的宣传报道，大力宣传推广活动中涌现的好人好事好经验好做法，宣传报道先进典型，努力在学校内部营造人人皆知、全员参与、争做贡献的良好氛围。宣传工作小组要按时编发工作简报，并组织开展访查，编发相关问题信息。
（六）整个“三节约”活动要坚持实事求是的思想路线，坚持做实事、求实效原则，以强化节约意识、传承节约作风为目标，加强学校管理，搞好降本增效。活动中既要防止无所作为、简单应付走过场现象，又要克服不切实际的形式主义，确保开展的“三节约”活动扎扎实实，富有成效。
附件：
1、培训管理“三节约”活动方案
2、教学管理“三节约”活动方案
3、机关后勤“三节约”活动方案
4、三节约”活动宣传工作方案
二○○九年三月六日
主题词：节约实施意见
抄送：安徽省电力公司
安徽电力 篇3
当前, 国家电网公司信息化SG186工程已进入建设与应用并重、着力深化应用的阶段, 安徽省电力公司 (以下简称安徽电力) 信息化发展也跨入“大网络、大系统、大集中”的“三大”时代。公司各个系统在纵向、横向2个方面耦合程度日益加深, 信息系统使得安徽电力与国家电网公司、所属地市公司及本部各部门之间相互联系日益增强。
为保障信息系统的安全、持续、稳定运行, 构建符合信息运行规律的运维体系, 根据国家电网公司“两级三线”信息运维工作要求, 安徽电力组建了“信息运行维护中心” (后与“安徽省电力公司电力通信公司”合并组建“安徽省电力公司信息通信公司”) , 实现了信息系统核心部分的主业化运维, 并通过ITIL理论的指导, 构建了信息系统三线运维模式, 在提升信息运维服务管理水平、业务运作能力等方面进行了探索尝试。
1 必要性
随着公司信息化水平的不断提升, 面向广大信息系统用户的运维服务的要求也越来越高。要为用户提供高质量的信息运维服务, 就需要规范化信息运维管理、流程化信息运维工作、技能化运维服务队伍, 加强信息运维队伍与信息系统用户之间的沟通, 使用户的请求得到有效处理, 确保用户的问题能够得到及时的解决。
在IT基础设施库 (IT Infrastructure Library, ITIL) 中, 除了定义信息运维服务十大核心流程外, 同时还定义了一项服务管理职能——服务台 (Service Desk) ;同样, 国家电网公司“两级三线”运维服务标准也提出“服务台”的概念 (见图1) 。
服务台是信息运维服务的前台, 是连接客户、用户与信息运维服务提供者的纽带。因此, 要建立标准化的信息运维服务体系, 提供优质的信息运维服务, 服务台的建设必不可少。
2 信息运维服务台的建设
2009年4月, 安徽省电力公司信息运行维护中心以ERP系统上线为契机, 进一步明确了信息运维的“三线”模式, 组建了信息运维服务台, 在针对ERP运维支持提供优质化服务方面进行了探索和改进。
2.1 服务台的职责定义
初期, 安徽省电力公司信息运维服务台成员主要从ERP项目建设各专业组临时抽取, 其主要职责是:
(1) 统一接听用户的电话并初步解答。
(2) 记录用户提出的问题并分派、协调各专业组处理。
(3) 汇总分析事件处理情况并重点关注疑难问题。
后期, 随着服务台功能的日益显现, 它在整个ERP运维组织体系中的地位也越来越重要, 同时对其职责的定义也有了进一步规范, 主要如下:
(1) 统一接收ERP系统使用过程中的服务请求。
(2) 向一线工程师派单解决事件, 并跟踪、督促、汇总事件的处理情况。
同时, 为了提高ERP系统运维服务的效率和质量, 服务台还兼备以下职责:
(1) 回访用户事件是否有效解决并了解其满意度。
(2) 接收用户的投诉和建议, 促进信息运维服务水平的提升。
(3) 整理收集事件日志并形成知识库, 供信息系统用户参考学习。
(4) 按期对接收的事件进行分类和汇总, 并对事件的总体情况进行分析, 编制日报、周报和月报, 为项目高管人员决策提供数据支撑。
安徽省电力公司信息运维服务台在建设和发展的2个阶段里, 虽然其职责发生了变化, 但总体上还是紧紧围绕“服务台的主要任务是协调信息系统用户和运维服务队伍之间的关系”这一核心思想来定义的。
2.2 服务台的组建模式
遵循国家电网公司“一个系统, 两级中心, 三层应用”的信息系统建设原则, 安徽省电力公司制订了ERP系统公司本部集中部署, 省、市 (直属单位) 、县公司3层应用的建设方案。根据此方案, ERP系统的各类资源如人力资源、软硬件资源等均集中在了省公司。在项目建设后期, ERP系统的运维体系遵循了建设方案的集中式原则, 在省公司成立信息运行维护中心, 重点负责ERP系统的运行维护工作。
在此基础上, 安徽电力信息运维服务台建设采取了集中式模式, 即安徽省电力公司信息运行维护中心统一组建了信息运维服务台, 同时对省、市 (直属单位) 、县3级公司ERP系统用户提供提供服务, 统一接收全省ERP上线单位用户提出的服务请求。
这种模式下, 不仅为用户提供了一个单一的联系点, 同时还充分利用了项目建设中的各类信息资源, 提高了信息运维服务水平和效率, 从而降低了整体运维服务的运作成本。但其固有的缺点是无法为信息系统用户提供现场服务, 可能导致用户的事件无法快速诊断并解决。
服务台的组建模式还有2种, 即分布式服务台和虚拟式服务台。分布式服务台主要根据用户范围在全省建立不同市 (直属单位) 、县分别建立服务台, 此种方式必然会造成人财物的浪费, 增加整体的信息运维服务成本。虚拟式服务台主要是利用现代信息或通信技术实现不同地域的统一服务电话, 从而和用户保持单一联系点的一种特殊的分布式服务台构建模式, 此种模式不符合当前安徽省电力公司运维人力资源和物力资源集中分布的现状, 因此不选用。
2.3 服务台的工作流程
ITIL中描述的服务台是运维服务中的一个节点, 没有自己的运作流程, 只是针对用户的请求或根据服务级别协议的要求提供相应服务。这些服务活动包括响应用户服务请求、向用户发布信息、用户需求管理和用户关系管理、知识库管理、基础架构监控等。正是因为服务台的职能, 才构建起了整个运维服务的事件管理、问题管理、发布管理、配置管理和变更管理等流程。
安徽电力根据信息运维服务实际需要, 结合服务台的职责定义, 定义服务台工作处理流程如图2所示。
在整个事件处理流程中服务台承担了承上启下功能, 搭建起信息用户与运维服务队伍之间的桥梁, 同时也成为了信息运维服务工作相互关联的纽带。当前安徽电力由服务台连接并运作起来的信息运维服务流程有事件管理、问题管理、变更管理、配置管理及发布管理等流程。
2.4 服务台运作绩效的考核
按照服务台的工作职责界定, 利用KPI理论制订服务台的主要考核指标为综合考核和服务考核2项。综合考核针对服务台综合素质方面进行考核, 考核内容包括工作能力、工作态度以及思想道德等, 该部分为常用考核内容;服务考核主要针对服务台的职责范围和工作内容实施考核, 此部分是整个考核体系的关键部分。信息运维服务台综合考核的内容如下:
(1) 工作能力。是否能够按照服务台职责规范要求开展各项工作并完成信息运维服务, 支持任务。
(2) 工作态度。与同事、用户之间交流是否认真负责, 是否能耐心听取、记录用户反馈的问题、意见和建议。
(3) 思想道德。主要指服务台员工的为人处事及思想品德等。
信息运维服务台服务考核的内容如下:
(1) 事件接收准确率。是否对用户提出的服务请求进行了准确、有效记录。
(2) 事件派单及时率:是否对各事件进行准确分类, 并指派到一线进行处理。
(3) 事件的解决率:是否定期对整体事件处理情况进行清查和了解, 并对延期事件进行了督促处理, 有效提高了总体事件的解决率。
(4) 事件的回访率:是否对已解决事件进行了及时的回访, 同时进行了满意度调查。
(4) 报表的编制和分析:按期对事件汇总并编制报表, 同时应进行初步分析。
对服务台进行考核的关键部分是“服务考核”的内容, 通过对该部分考核指标和分值的修订, 有助于管理层调整服务台运作的工作重点, 从而达到提升服务台乃至整个运维服务体系运行效率的目的。
3 取得的成绩和不足
通过对ERP系统的运维支持, 安徽电力信息运维服务台取得了一定的成绩。
(1) 自2009年4月份组建至今, 服务台接收ERP系统事件计7 000余条, 事件解决率达99.32%;同时, 服务台定期统计ERP系统业务量周报、编写《ERP运维周报》, 为决策者提供了详实的参考数据。
(2) 服务台通过派单、事件解决评价等办法, 提高了ERP各专业组解决事件的积极性, 提高了ERP系统运维服务效率, 解决了ERP项目推广建设和系统运行维护并行, 所导致的人力资源不足等矛盾。
(3) 目前, 信息运维服务台已扩展到对综合业务应用系统的运维支持, 现期服务台运作的经验积累将为今后建立覆盖营销、生产、协同办公等所有信息系统运维支持的“大服务台”提供参考依据。
安徽电力信息运维服务台组建仓促以及办公环境的制约, 服务台运作也有些不足之处, 具体如下:
(1) 因为组建时间仓促及实践经验的缺乏, 信息运维服务台在标准化运作上还有所欠缺, 除事件外的其他流程模块运用还不娴熟。
(2) 鉴于技能水平的限制及信息系统业务种类繁杂, 因此服务台直接解答事件比率并不高, 坐席人员业务水平有待进一步提升。
4 结语
电力企业的信息运维服务与IT行业的信息运维服务在性质上、服务对象上以及服务目标上均有所不同, 所以, 在借鉴成熟IT服务体系的同时应加以改进。电力企业信息运维服务台的建设应循序渐进、逐步形成, 以目标驱动功能的调整, 这样才能构建电力企业特有的服务台, 实现促进信息化成果的深化应用目标。
安徽电力建设第二工程公司简介 篇4
安徽电力建设第二工程公司简介
中国能源建设集团安徽电力建设第二工程公司（以下简称“公司”）成立于1952年，系中国能源建设集团有限公司(中央企业)全资子公司。公司是国有大型一级施工企业，拥有电力工程总承包一级资质、民用核安全设备安装许可证和对外经营权。
60年来，公司先后建设了包括国产第一台6千千瓦发电机组、国产第一台60万千瓦发电机组和首台百万级机组—上海外高桥电厂在内的国内同时代最先进的火电机组，是安徽省唯一一家拥有核承压设备安装资质的企业,同时也是目前全国电力建设系统中唯一一家同时承建“百万火电机组”“百万核电机组”“百万特高压”的电力施工企业。
公司两次荣获“全国五一劳动奖状”；连续8年被评为“全国‘安康杯’竞赛优胜单位”、连续10年被评为“安徽省文明单位”。多次荣获“鲁班奖”、国家优质工程银奖、金奖。
目前我公司在全国各地共有大小在建项目60余个，覆盖火力发电厂、核能发电厂、新能源发电项目、输变电工程建设，以及电厂的运行和维护多个领域。
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