面试自我认知类

关键词： 教育培养 改革 纲要 规划

面试自我认知类（精选6篇）

篇1：面试自我认知类

自我认知与职位匹配：

1、去企业工作收入高、发展空间大，你为什么选择报考公务员？

2、每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？

3、我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你对此有什么想法吗？

4、请介绍一下你的性格特点，对于交朋友有什么影响，你的朋友多不多？

5、学历和工作经验哪个更重要?说说理由。

6、你如果被录取，你认为你在工作中将碰到什么样的困难？你将怎样克服？

7、别人说三十而立，但是你当了公务员后可能到了30岁后还是没有什么事业，问你怎么看。

8、如果你的领导刚上任,在以下几种领导方式，你觉得哪两种更为重要？并请说明理由：

①令行禁止②强调远景目标并号召为之奋斗③建立情感纽带建立和谐关系④允许下属充分发表意见并达成共识⑤设立较高的绩效标准并身体力行⑥注重对未来的目标培养下属

注意：要结合自己的性格特点，比方你是一个比较喜欢喜欢独立思考的年轻人，那么就应该希望领导具有 3 4等。要注意与自身的匹配。

9、有些人学历高，自恃其高，但是实际工作却拿不上手，该如何看待和解决。

10、如果你被录用，请谈你如何设计你的职业生涯？如果不被录用，你会怎么做？

11、有的人在工作中提倡“以和为贵”，你认为有没有道理

12、每个人小时候都有一个梦想，结合你报考公务员的实际谈谈你梦想的进程。

13、为什么要报考这个单位，这个职位?谈谈你对工作岗位的认识。

14、你刚毕业参加工作，人际关系会对你的工作造成压力吗?

15、如果你进入一个新的单位工作，你应该熟悉那些东西，你准备如何去熟悉？

16、你考上了公务员，领导让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得很不值得，你怎么想？

17、有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？

18、大学四年中，你擅长的课程是哪些？不擅长的科目是哪些？

19、“失败”是每个人都会遇到的，你怎样看待“失败”？

20、“事业留人，感情留人，待遇留人”，你认为哪个更重要?

21、你的理想职业是什么?你怎样实现自己的职业理想?

22、在你的生活或工作中对你影响最大的事情是什么，对你将来的工作会有什么影响?农民企业家

23、现在世界杯正在举行，如果您是球迷，怎么处理看球与工作之间的矛盾。

24、对亲情、自由、权利、权力、金钱、智慧按重要性排序并给理由。

25、幽默感对于公务员重要吗?

26、不少人觉得工作久了会没激情，你怎么在枯燥无味，缺乏变化的工作环境中保持激情?

27、“自律”和“他律”哪个更重要？“自律”应采取几方面的措施？

28、你最近关注的新闻是什么?最让你感动的事情是什么?你怎么理解?

29、听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门，据说你也在跑关系，是吗？

30、小李一月收入比公务员一年收入多，他母亲让他考公务员考试，你是小李的朋友，你怎么建议？你是小李你会怎么选择？为什么？

31、如果你进了一个单位,人际关系很好,但是工作很枯燥和无聊,你的个性又非常外向,你会怎么办？如果你的领导是务实派,看重的是“水滴石穿，勤能补拙“的工作精神, 在这种环境中，你有什么想法？会怎么做？

篇2：面试自我认知类

一、应试技巧

（一）自我陈述

谈优点时要“事实客观、目光长远、态度平缓”，谈缺点时要“坦然、自信”。所谓谈优点时要“事实客观、目光长远、态度平缓”。这里的“事实客观”，就是指所谈的优点不应该脱离实际，最好要“中庸”一些。“目光长远”，是指对待优点要明确一个看法，就是现在的优点只是“暂时”的，不代表“永久”，需要在未来不断努力，保持甚至超越现在的“优点”。“态度平缓”就是指，一个人可以自信，但不能自负。对于“优点”，考生在表述个人“优点”是永远是“平缓”的介绍优点，而不是沾沾自喜地“炫耀” 优点。

所谓谈缺点时要“坦然、乐观、自信”。“坦然”就是指不回避自身的缺点，要把一个人有缺点看成是一个“必然”的现象，而不是一个需要去“遮掩”的“偶然”现象。“自信”就是不会因为自身有一定的缺点，而盲目悲观。面试时候，谈到自身缺点，无论是自己指出还是简历中显示的，都要在自我陈述时，要显得“底气十足”。实际上考生要在面试中表达这样一个信息，要“自信地”认为“缺点是可以改造的”，同时“缺点”是来自身的“不成熟”，而非个人的态度。

分析：首先，考生是否适合招考职位主要从以下几个方面来看：

1、个人专业知识的角度。

专业知识上的优势有两种：一种是学习成绩上的优势，另一种是实际操作能力的优势。对于成绩好的应届考生，当然在回答该问题时，可以在陈述中提到自己的在校成绩，用优异的在校成绩来证明自己专业知识上的优势。在这里，有一个很关键的点就是，考生要把自身所取得的优异在校成绩主要归功于在校老师的辛勤培育以及个人的勤奋，切忌说“自己天分高”、“接受能力强”或“从小到大成绩都比较优秀”之类的话，这类话一旦说出会给人“自视过高”的印象，不利于在面试中获得高分。

对于非应届考生来说，就需要强调自身毕业后从事的是与本专业相关的职业。要告诉考官，自己是一个幸运的人，自己在毕业后遇到了很专业很有水平的领导和同事，得到了他们的许多帮助，在工作中学到许多专业知识，自己在毕业后提高了很多。而自己刚开始参加工作的时候，由于工作经验不够，许多在校的专业知识无法很好地应用在工作中，但有了工作经验后，自己已能很好地把专业知识应用在工作中，所以自己从专业知识的角度是很适合该招考职位的。

2、个人性格的角度

谈到考生的个性是否合适招考职位，那就要从公务员职位对考生个性要求的共性和个性分别着手分析了。从公务员性格的共性上看，要几方面共同的要求：“谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级”考生在做自我陈述的时候就要把这些要求融合在答题中。同时也要关注公务员性格的个性，对于这方面的准备，考生在面试前就要回顾报考时招考职位的具体要求，是分配到哪个部门、哪个岗位、是否要派往外地工作等等，以及要上网站查询报考单位的具体业务。从这 1 些单位业务信息及招考职位信息来找到具体职位对面试者性格上的特殊要求。总之，要有针对性地体现自己的性格无论从公务员所需性格的共性还是个性上看，自己都是适合从事公务员职业的人选，而且是可以长期从事公务员职业的人选。

3、个人经历的角度

这里的个人经历从时间段上来划分主要指两方面：学校经历和工作经历。

对于应届毕业生来说，主要的经历当然是指学校经历，那么在学校中的经历主要有工作经历、学习经历、获奖经历、勤工助学经历。

学校中的工作经历主要分为：学校团委工作经历（团干部）、学生会工作经历（学生会干部）、社团工作经历（社团干部）、班集体的工作经历（班干部）。对于考生来说，这部分的陈述应该有所侧重，重点谈自己最辉煌的一面。这里有一点需要强调的是，如果面试的考生在校期间的学生工作经历非常丰富，几乎遍及各个方面，那么请注意，切不可陈述时间过长，挑最有代表的部分来说就可以，陈述时间过长一方面显得累赘，另一方面有可能让面试考官觉得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面试中获得高分。

（二）自我介绍

当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

1、自我介绍的内容

编者注：报出自己姓名要看具体情况，一般情况下不要报出自己姓名，只是说自己是几号考生就行了）

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。

这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。

2、自我介绍的时间 一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。

3、自我介绍的重要性

通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。

4、自我介绍的要点

（1）自我介绍是应以面试的测评为导向。自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合

这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。（2）自我介绍要有充分的信心。

5、自我介绍的注意事项

（1）应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。

（2）情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。

（3）有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。

（4）有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。

（5）有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。

（6）有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要„„“绝对„„诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩，会“越抹越黑”！。

6、自我介绍结束

对于你的自我介绍，考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下，继续下面已经安排好的问题。这时考官会说：“我们十分欣赏你的能力„„”或“你的自我介绍很精采„„”等，那么一声“谢谢“将是你最得体的应答。

二、例题点睛

（一）优缺点

1、关于你有哪些主要的缺点

【解析】这是相当棘手的问题。如果回答不好的话，相当于自暴缺陷，自己把自己置于不利的境地，但又非回答不可，怎么办呢？

【突破技巧】回答这样的问题应诚实。完满的回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。

【致胜妙答1】“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作，晚一点下班，使要干的事得以完成。”

【致胜妙答2】“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”

诸如此类的回答虽是自身的缺点，但对工作的积极性抵消了其反面，因而收到了正面的效果。

2、请谈谈你的优点和缺点。

【解析】这个问题主要测试考生本身的综合素质，考察考生对人才基本素质的正确认识，以及能否全面、客观地评价自己。考官还能从考生的回答中，看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

（七）你有什么业余爱好？

【解析】业余爱好这种问题很容易伤害考生本人。考官询问考生的兴趣爱好，不是想和考生闲聊，尽管很多考生明白这一点，但考官如此询问，其意在何处呢？

业余爱好的测评较复杂，不确定性也较大。可能情况有：

(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好，业余生活很单调，那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就大，生活的稳定性就高，从而能对本职工作起到积极有效的支持作用，而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研，而且本职工作的钻劲会更大更深。

(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手，打起来没劲，这时，考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢？

(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看，而且成绩越突出，离自己的专业越远，给考官的印象就会越深，有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生，以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响，提高本单位的综合实力。

(5)考官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

考生最后要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱，如果考官从你的叙述中作出结论：你的兴趣爱好会干扰本职工作，那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球，并加入了某俱乐部，每周至少训练30个钟头。对这样的考生，考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生，例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

（八）你有何特长？

参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的 描述，供考生参考。

第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础；

第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级(或其它级别)等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一；

第三，我善于写作，文字写作基础扎实(如果发表过文章可以列出)，写作是公务的基本功之一；

第四，我在文体方面有特长(有什么特长，取得过什么级别及证书)，车辆驾驶有什么级别的驾驶证，我觉得几个特长对做好公务员工作有所帮助；

第五，外语(或其它语种)有特长(取得过什么级别及证书)，随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地；

第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的基本功之一。

（九）如果你遇到了挫折你将怎么办？

参考答案：第一，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的，只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难(举例说明)；

第二，要敢于面对。哪里跌倒要从哪里爬起来，不要惧怕困难，要敢于向困难挑战；

第三，要认真分析失败的原因，寻根究源，俗话说失败乃成功之母，在挫折中掌握教训，为下一次奋起提供经验。还有在平时的工作生化中要加强学习，人的一生是有限的，不可能经历所有的事，要在别人的经验吸取教训。最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足，自己对于挫折并没有特别好的处理方法，这是可以求教自己的亲人朋友，群策群力渡过难关。

三、仿真练习

【题目】

（一）介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？

（二）自我介绍。

【分析与参考答案】

（一）介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？

【解题思路】

1.分清面试题型：个人背景意愿类。

2.把握测评要素：求职动机与拟任职位的匹配性，言语表达能力。

3.整理答题思路：

(1)实事求是的介绍自己的背景：家庭背景、个人成长经历、个人所具备的综合素质。

(2)对公务员工作的认识。

(3)结合自己的特点谈报考的目的。

【参考答案】

各位考官好，我现在开始答题：

第一、我出生于一个普通的农民家庭，父母都是非常善良的人，他们没有给我很好的物质条件，但却从小教育我要做一个正直的对社会有用的人。我想我应该感谢父母及在我成长的道路上给了我很大帮助的良师益友们，是他们的教诲和帮助，使我现在成了一位拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。

首先从求学经历来说，我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了„„等课程，理论知识和专业技能很扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党；

其次，在学习之余，我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识；

此外，我有非常良好的个性：正直、善良、有爱心、有亲和力；

俗话说，人无完人，在我身上也存在着一些缺点，目前比较明显的是我刚刚毕业，社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。(个人背景根据自己的实际情况来谈，可以略作美化)

第二、公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有一个形象的比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

第三、因为我自身具备做一名公务员的基本素质，而选择报考公务员可以充分发挥自己所长(此点可以结合自己报考的专业具体的谈)，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。

（二）自我介绍。

【解题思路】

1.分清面试题型：背景意愿类试题。

2.把握测评要素：求职动机与拟任职位的匹配性，言语表达能力等。

3.整理答题思路：

(1)简要介绍一些个人基本情况

(2)有重点地展示与拟任职位匹配的内容

(3)答题时，要注意展示与拟任职位匹配的内容时，不能过于直接，要紧密结合个人实际情况

【参考答案】

各位考官好，我现在开始答题：

我认为，我是一个拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。

我之所以这样评价自己，主要是基于以下几个方面：

首先，从求学经历来说，我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了„„等课程，理论知识和专业技能很扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党；

其次，在学习之余，我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识；

此外，我有非常良好的个性：正直、善良、有爱心、有亲和力；

俗话说，人无完人，在我身上也存在着一些缺点，目前比较明显的是我刚刚毕业，社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。

以上就是我的自我介绍。

答题完毕！

一、以“以人为本”为原则，谈一下你如何开展工作？

以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下公务员工作的重要依据。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。其直接解释是以人为“根本”，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。

我认为，在以人为本思想的指导下，我作为一个国家工作人员，要更好地开展工作，首先要始终树立“全心全意为人民服务”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生问题放在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。急百姓之所想，急百姓之所急。

在这样的思想指导下，我们要真正从群众利益出发，完善我们的相关法律法规制度建设，做到有法可依，从根本上保障群众的利益。而我，则要根本岗位工作职责，在权限允许的范围内，加强工作流程建设，简化办事流程，方便人民群众。

有了制度的保障，我在开展具体工作的过程中，尤其是和群众接的过程中，要始终怀着一种积极的、感恩的心态去和群众交流，倾听他们的需求，了解他们的困难，做到礼貌而热情，并且真正把他们的需求放在心上，高效地去解决，虚心地接受他们的监督和批评。

在受到群众好评的时候，我不会骄傲自满，仍然会踏踏实实把工作做到更好；在 被群众批评的时候，我不会怨愤，而会换位思考，从群众的角度出发，认真审视自己，虚心接受批评改进工作；在被群众误解的时候，我也不会心理不平衡，而是会通过耐心的解释和真诚的沟通，化解误会，真正和群众走到一起，更方便工作的开展。

我相信，随着我在思想、方法和态度方面全面而深入地贯彻以人为本，一定会把工作做好，成为一个优秀的公务员。

二、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？

如果我新进到一个单位，发现单位里有人很忙，有人很闲。对此我的看法是，不应该乱做评论，因为我毕竟是一个新人，对单位可以说是“毫无了解”的，在“毫无了解”的情况下做出的评论是没有依据的，也是不礼貌的。我会耐心地逐步了解单位的有关情况。我认为，对于“有人很闲”的问题，我应该辨证地去看待。“有人很闲”有可能是因为一部分人工作态度比较“懒散”，那么我们就需要向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种“懒惰”的工作作风。但更多的可能是这些“老同事”由于工作年限较长，是“很有经验也很有效率”的人，所以很快就把手头工作做好了，这时我需要做的就是“虚心学习”，加快有关“业务能力”的培养，以尽快适应好单位的工作。

三、你喜欢与什么样的人一起工作，不喜欢与什么样的人一起工作?(1)我喜欢和工作认真，一丝不苟的人一起工作。因为这种人事业心强，无论做什么事情都想把它做得更好一些，我也是这种性格，因此与这些人一起工作有一种安全可靠感。

(2)我最不喜欢与那些混日子的人和那种把成绩归于自己、把错误归于别人的人一起工作，因为与这些人一起工作没有安全感，这些人的心思不是放在工作上，而是放在算计别人上。这些人过于自私，与这种类型的人在一起工作太累了，无法真正地沟通与合作。

四、如果你遇到了挫折你将怎么办? 答:事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实, 人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者.我觉得面对挫折要做到以下几点: 辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

第一要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,小平同志还是三起三落呢,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战.其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药，用正确的方法解决它； 再者要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.同时调整心态，必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展。还有在平时的工作生活中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。

五、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质。

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。

六、对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法？（1）、这种现象的却存在于公务员职务内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。

（2）、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。

（3）、其次把公务员看成一条实现自身权力欲望的捷径的看法是非常不正确的（4）、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。

（5）、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光。

七、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

最理想的工作集体应该具备下列的条件：

第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。

第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。

第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。

第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

八、如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？

一是我认为目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；

二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；

三是具体来讲，如能有幸进入财税部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。

九、你最不喜欢的工作是什么？为什么？

1.就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用喜好做事。

2.当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现，“兴趣是第一动力”，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业道德的要求。

3.从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲。4.作为现在的年轻人，应该更多的是考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是工作者的较高境界。

十、现在有些人收入比公务员高，有些人心里不平衡。你的看法？

别人收入再高，只要是勤劳致富、合法所得，就无可厚非。我们公务员，要有正确的金钱观，应该“取之有道、用之有处”，更应该在社会中作出模范带头作用。江总书记同志向我们指出：党员干部要有高尚的情操和革命气节，不仅要讲政治、讲学习、讲风气，还要讲道德、讲修养、讲廉耻，这就是对我们的最高要求。

十一、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？

在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？

总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施：

如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；

如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。

十二、你认为公务员应该具备哪些素质？

（一）政治素质

１．必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。

２．坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。３．坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。

４．模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。

５．刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。

（二）专业知识和智力素质

１．专业知识

公务员的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。

２．智力素质

智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。

（三）心理和身体素质

公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。

篇3：面试自我认知类

关键词：面试,干扰,认知

一、面试概述

面试作为一种核心的人才测评方法被广泛运用于各种组织的人员评估选拔中,在信息爆炸的21世纪,企业管理者们更加迫切地需要有效的人才评价选拔理论来指导他们进行实践。如何在模糊、迅速变化、高度不确定的现实管理世界中,准确、快速地规避对被面试人员能力特征评估的误差带来的企业经营管理上的风险,成为人才评估研究中亟待解决的首要核心问题,提高面试的效度和信度是企业人力资源管理风险防范的重要保证。

二、面试干扰产生的机理

认知心理学家卡尔荣格指出人类是通过努力平衡自己的感觉、直觉、感情、思维来认知外部世界的。每一位面试官与被面试者的成长轨迹的差异性决定了其内在素质特征的差异性,面试过程中二者之间每一次信息的产生、编码、传递、译码、反馈的环节都是受二者内在各种素质特征的差异性影响的结果,再加上种种外部环境对二者的影响,面试官极其容易对被面试者进行错误的判断,进而导致面试结果产生误差。

西方管理学界据此总结出一系列影响面试效度和信度的因素:首因效应、近因效应、反差效应、晕轮效应、投射效应、归因效应、定势效应、关系效应、诱导效应、集中趋势效应等,并提出一系列结构化的流程设计与实施策略来规避对面试者能力特征评估的误差。但是,这些试图通过线性的逻辑方法来解决面试官与被面试者两个具备非线性特征的个体在面试信息交换过程中不断被干扰带来的误差问题是徒劳的。

三、东西方认知模式的辩证

耶鲁大学和密歇根大学著名的心理学教授理尼斯贝特指出:东亚人以事物和事件之间的联系为基础加以归类,而西方人更依赖于分门别类;西方人在日常事件推理时更有可能应用规范的逻辑,但他们坚持使用逻辑有时会导致他们犯错误;而东方人愿意接受明显矛盾的命题,这有时却会有助于他们了解真理。

西方的认知模式是二元的逻辑型思维,基于数据的逻辑推理的线性认知,这种思维的认知从其诞生起就是属于第二位的,并非事物的本体,仅仅是被用于从局部入手进行交流、推理的一种规则与方法,是可以在后天迅速习得的,但难以在当下全面地认清事物,较适用于解决结构化、标准化、流程化、规范化的问题。

东方则是站在主客观统一的角度的一元认知模式,消除主客观的对立,从整体角度以及普遍联系中直接洞察与体悟问题相关事物的内在规律性,这种一元模式下的直接洞察和体悟式的非线性认知促使东方人能够准确迅速地解决非结构化的问题,但这种认知模式需要个人不断地内在自我反省与自我超越,方能所形成此高度清晰透彻的智慧。

因此,西方人不乏处理数量巨大的事与物的智慧,而对于人这个最复杂的精密非线性对象,东方认知哲学通过持续的自我反省与自我超越而获得的超越主客观对立的直接洞察智慧则远远胜出。

四、东方认知哲学的原理与优势

东方智慧体系中人才甄别的核心在于面试官对于自我内在的清晰认知以及无限超越。《道德经》指出:“知人者智,自知者明。”东方认知哲学明确指出了人类对外在的认知与超越的途径是通过人类内在自我认知过程中理智与情感的层层剖析与超越,排除一切身心内外的干扰,破除内在与外在的二元的对立的过程。如此,便完整地消除了评估者与被评估者之间一切主观与客观上存在的距离,评估者完整地与被评估者相契合,从而完成评估者对被评估者全面而精确地系统认知与评估,有效规避了西方二元认知模式下所带来的局部性认知偏差的风险,提高了面试结果的信度与效度。东方的认知哲学就是让人从理性思维的偏好中解脱出来,放弃一切概念、判断、推理等逻辑思维形式,同时还需超越感性的经验,甚至不用任何语言符号。如此被面试者身心内外一切素质能力便被完整客观地还原出来,有效避免了面试过程中各环节信息失真的误差,帮助企业从人员引进的层面最大限度地规避了因用人不当带来的经营风险。

五、认知干扰的结构

东方认知哲学精髓指出人类认知干扰是依九个层次产生的,企业管理者们要规避面试中的人才评估风险,必须层层破除此九个层次的干扰所产生的干扰,进而在主观与客观相统一后获得高度清晰透彻洞察力。需要强调的是,东方认知哲学所提出的是对此九层干扰的影响的破除而并非是否定此九个层次的建立,因为人类的生存与发展必须是建立在这九个层次的基础之上的。

1.主客观对立的干扰。东方认知哲学认为主观与客观的对立是干扰人类认知的第一层次的信息传递干扰,因为有了主观和客观的对立,个体与群体无法融合,人从自然界中剥离开来,破坏了自然的完整性。因而人才评估者与被评估者之间产生了第一层屏障,面试双方的信息在传递过程中产生第一层次的扭曲导致面试结果有误差风险。也为后续依次产生的八个层次的认知干扰打开了源头。

2.感官知觉分化干扰。感官知觉干扰是指人类与自然界产生主客观对立的错觉之后,进一步因视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、思维意识的等六种感官知觉功能的分化产生了第二层次的信息干扰因素,致使人才评估者原本精准的洞察力立刻被自身的六种感官知觉功能的差异性所分散,面试双方对彼此信息的搜集与整理产生了残缺,因此,面试双方的信息传递产生了第二层次的扭曲,再次导致面试结果的误差风险。此层次中的干扰又进一步细分为六个方面:视觉干扰、听觉干扰、嗅觉干扰、味觉干扰、触觉干扰、思维干扰,此六个方面对应与外在环境交感进一步产生了第三层次的人类认知干扰。

3.感官知觉能力的局限性干扰。外在环境(被评估者)进一步产生相应的信息与面试双方六种感官知觉功能相互作用,客观环境的变化随着六种感官知觉功能的局限性而对信息的传导产生干扰,因此人才评估者通过它们搜集到的被评估者的信息必然是被局限在其六种感官功能上下阈值之内的残缺信息,面试双方的信息传递产生了第三层次的扭曲,再次导致面试结果产生误差风险。

4.建立相对性标准的干扰。视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感官知觉功能进一步依靠思维意识对获得的信息进行判断,思维意识通过建立一个或多个用于判断描述的参照标准而产生了认知思维意识中的相对性,相对性是人类思维分辨一切事物的基础,但由于此相对性的建立来自于前面三个层次残缺信息搜集的基础上,此残缺相对性的建立必然对原本的洞察力的精准性产生第四次干扰,面试双方之间的信息传递产生了第四层次的扭曲,导致面试结果的误差风险。

5.痛苦感受与快乐感受的干扰。东方认知哲学指出痛苦与快乐是人类思维意识产生相对性后建立起来的一组与自身关系最密切的感受,人类一切行为的取舍都是以此为判断标准进行的,因此,人才评估人员如果对任何原因所引发的自身的痛苦与快乐的感受所影响,便第五次干扰了面试过程中信息的搜集与判断,导致面试双方之间的信息传递产生第五层次的扭曲而带来面试结果的误差风险。

6.偏好与偏恶的干扰。人才评估人员一旦被某些痛苦与快乐感受所影响,其思维意识进一步将产生与之相关联的偏好与偏恶干扰,导致人才评估人员以其自身相关的偏好、偏恶情感对处理面试过程中的信息传递,直接影响直观洞察力的精准性。或将事物进行渲染和放大,或拘泥于无关紧要的细节当中,不能从全面准确的视角来评估人才的真实能力特征。面试双方之间的信息传递因而产生了第六层次的扭曲而带来面试结果的误差风险。

7.观念与知识经验有限性的干扰。人类的观念与知识经验的积累来源于不同个体成长、教育积累等,人才评估人员以自己过去有限的经验和知识对人才的能力特征做出判断,引发其思维意识产生出自以为是带来的嫉妒和傲慢两种干扰因素。再与前面六个层次的干扰因素相结合后,将导致人才评估者因为傲慢,不能学习、接受合理的人才评估知识与建议;甚至因为嫉妒而排斥比自己能力强者。面试双方之间的信息传递产生了第七层次的扭曲,导致面试结果的误差风险。

8.五种外在作用力的干扰。东方认知哲学进一步指出,外部环境中存在五种作用力:财富、男女、权力名誉、食物、睡眠,五种环境力量时时刻刻借助前面提到的七个层次的干扰影响着人类内在思维意识与情感的波动,人才评估者不得不在这五种作用力中进行对抗、疏导与平衡,而严重干扰人才评估人员在面试过程中对信息的搜集与分析判断。由此在面试双方之间的信息传递产生了第八层次的扭曲而带来面试结果的误差风险。

9.身体健康状况的干扰。生命的健康是人类自我保护最后的底线,潜伏在人类潜意识中对自己身体健康的关注仍旧会对信息的传递产生干扰。因此,人才评估者必须在整个面试过程中保持良好的健康状况,最大限度地排除身体健康的干扰导致的第九个层次的信息传递扭曲带来的面试结果的误差风险。

六、结语

《易经》指出:“易,无思也,无为也。寂然不动,感而遂通天下之故,非天下之至神,孰能于此。”东方认知哲学明智地指出人类认知干扰来自于对自我的无知与贪求,并清晰地指出认知干扰建立的层层结构。因此,破除九个层次认知干扰的影响,时时刻刻冷静而清晰地认知自身内外一切波动,是在面试中规避人才评估选拔风险的核心。因为人才评估者的理智时刻被此九个层次所干扰,破除九个层次的认知干扰的过程是长期不断向内自我认知、自我改善与自我超越的过程,以此方能展现出人类清晰透彻的智慧,进而构筑起独特的从小我到大我,从大我到超越自我的内省、直觉式的认知模式,有效规避人类认知的误差,为企业管理者们提供一整套有效面试评估实践方法。

参考文献

[1]彼得·德鲁克.管理:使命、责任、实务[M].北京:机械工业出版社,2013.

[2]萧鸣政.人员测评与选拔[M].上海:复旦大学出版社,2015.

[3]圣吉.第五项修炼:学习型组织的艺术与实践[M].北京:中信出版社,2009.

[4]邓启铜.易经[M].南京:南京大学出版社,2014.

篇4：面试自我认知类

【关键词】 自我认知 模拟面试 具体操作 效果

1 前言

清楚地知道"我是谁"是做好职业生涯规划和准确给自己定位的基础和前提。一个人一心想做一名驾驶员,而不知道自己有色盲的缺陷,结果可想而知。一个人只有清楚地了解自我,才能知道自己相对于他人、相对于岗位的特点和优势。

有一次职教教研活动,给我很大的启发。这次教研活动是观摩一位老师的职业生涯指导课,学生对网上自我评价的测量表问题,进行回答,并根据提示,确定自己的职业方向和岗位是可能性。最后绝大部分人的未来职业方向是自己创业当老板。显然,这个结果是与实际有偏差的,而且偏差比较大。不是每个人都适合当老板的,创业的精神固然可贵,但不科学的择业结果却是残酷的。是什么方面出了我问题?

为此,我对在校曾经做过职业生涯规划的或是接受过职业指导的,已毕业的学生进行调查,结果发现,几乎近九成的学生认为:自己当时做的规划或岗位定位,没什么用,当时也只是为了完成作业,现在回想起来虽然有其他的原因,但有一点是肯定的,就是当时对自己认知不足。

怎么才能提高学生的自我认知呢?在长期的教学中,我发现"模拟面试"活动是提高学生自我认知的有效途径。

2 自我认知与模拟面试

2.1 自我认知

我这里的自我认知是指职业学校学生在就业前,对自己的个性(气质、性格、兴趣、爱好、价值观)和对自己的知识、专业技能掌握,专业能力和综合能力的水平的认知。这里所说的综合能力是指交际、收集信息、处理信息、运用信息和捕捉机会、适应变化等等方面的能力。

对自我个性的认知通常采用下列方法来进行:

(1) 杰享利窗法:即通过对:"公开的我"、"隐私的我"、"背脊的我"、和"潜意识的我"来分析认识自我

(2) 通过各种各样的问卷和测量表对自我的个性进行测量

(3) 通过根据一些个性分析理论得出的各种个性类型特征对照表对自己的个性对比分析

学生通过上述方法对"我是谁"有了一个主观上的分析和认识。但这些方法都是学生根据自己的感觉,在自己的理解局限的基础上作出的主观性判断,他的结果与实际自我有偏移,甚至是完全错误的。

2.2 模拟面试

这里所说的"模拟面试"是指职校的在校学生,在本专业指导老师和就业指导老师的指导下,有班级学生自己组织的,模拟用人单位真实招聘员工面试的情景和考察环节,让学生提前亲身体验,老师通过学生在面试过程中的行为表现,评价他的基本素质和能力,从而初步确定学生应聘某个岗位是否合适的教学活动。

2.3 模拟面试是认识自我的一种方法,他具有针对性和直接性,他弥补了用其他测量方法的不足,纠正了一些自己在对自己认识不足的情况下,对各种测量个性问题回答的不确定性。

3 模拟面试的具体操作

3.1 可进行模拟面试的班级条件

(1) 该班的学生已在老师的指导下定制过个人职业生涯规划

(2) 该班学生已通过各种测量表和问卷对自己的个性、知识结构、技能和能力进行了评价

(3) 对自己未来所从事的职业和岗位也进行了初步的评估

3.2 模拟面试的设计与组织

(1) 模拟面试中一般考察的内容有:学生的形象(行为习惯、肢体语言)、自信心、语言表达和沟通能力、主动性、应变能力、反应速度、机智性、专业能力(可设计为三个层次:易、中、难)等。

(2) 模拟面试五环节:模拟公司成立和负责人分工;公布招聘岗位种类和数量以及班级同学提交应聘材料;模拟问题的设计和面试(考虑学生自我认知和面试技巧两方面);对学生基本素质和各种能力评价;对学生自我认知偏差和面试中出现的问题进行分析并给以指导。

3.3 提高学生自我认知的方法:

面试过程中一般采用观察法、追问法、岗位技能具体操作法等方法。而提高学生认知的方法就是将面试考察资料与学生在面试前的自我认知进行对比,发现偏差,进行分析,找出原因,再给学生予以指导纠正。

3.4 模拟面试活动注意事项:

(1) 考察专业能力面试题的设计应在专业教师的指导下进行,因为在把握这个问题方面,专业教师具有丰富的经验和相当权威性

(2) 模拟公司的负责人中最好有专业教师或职业指导老师参与,给学生一个逼近真实面试环境

(3) 录用的名额一般不得超过班级人数的一半,以增强其竞争性

(4) 在面试活动结束后,应由学生总结一下自我认知变化情况

4 模拟面试的效果

通过模拟面试,学生们在自我认知方面明显提高。例如,有的学生在面试时很紧张,虽然是在自己熟悉的班级同学面前,他不知道为什么,经过指导后,才知道原来是自信心不足。有的同学认为自己是职校生,在择业时只选择容易的工作,在面试时,模拟公司认为他的能力可以胜任更好一点的工作,克服了他的自卑心理。又如一位工勘专业学生,学生会干部,他应聘钻机长,结果落选。因在安全事项、应急事故处理、操作能力上都没有过关,这与他自己的认识落差很大。在老师的分析指导下,认识到是职业惯性在作怪,也进一步认识了自我专业能力。在模拟面试的"自我介绍"环节,有的学生像在背书,你给他插一个不相干的问题,他的头脑就会一片空白,适应能力较差,但他自己没这方面的认识;有的则喋喋不休,不得要领,自以为是的个性展露无疑,而他自我感觉良好。有的同学平时认为自己的应变能力还不错,但在面对"多人同时提问"时就不知所措等等。总之,经过面试,学生体验到另一个自我,再加上老师们的指导,学生对"我是谁"有了更清楚的认识。

在对三个毕业班127位学生的自我认知变化情况的调查中,发现有41位认为自我认知有提高,有73位认为有显著提高,有13位同学认为没什么变化。认为有自我认知变化的学生都表示要修改自己的职业生涯规划。

在对参加过模拟面试已毕业的32位学生调查中,认为模拟面试对自己面试成功有帮助的有32人,认为对自己选择岗位有帮助的又27位,有两位就业岗位是父母早就确定的,3名同学由于其他原因已改行。对未来人生充满信心的23位。

由此可以看出,在校生的局部调查中有89.8%的学生认为模拟面试提高了自我认知,有57.4%的学生认为通过模拟面试自我认知有显著提高。在对毕业生的抽样调查中可以看出有84.4%的学生认为学校的模拟面试教学活动对自己的岗位选择有帮助。对人生目标充满信心的达71.9%比九成认为职业生涯规划没有多大作用有了明显的转变。

5 结语

自我认知的正确性是制定正确职业生涯规划和准确选择就业岗位的前提和基础。"模拟面试"就业指导教学活动的精心设计和实施可以帮助学生提高自我认知水平,是学生提高自我认知的有效途径。它打破了学生仅依靠传统一些量表问卷来进行自我认知的局限,为学生以后在实践中不断认识潜在的我和全面认识"我是谁?"做了示范。

参考文献

〔1〕 于兆国 试论职业教育中就业指导存在的问题及对策〔J〕.教育与职业2008(36)

〔2〕 陈石清 黄支民 论职业指导与大学生就业〔J〕.教育与职业2007(05)

〔3〕 朱幼婵 刘春久 增强高职生自信心的实践与思考〔J〕.职业教育研究2005(03)

篇5：面试自我认知类

坦白的说，即便是其他类试题所具有的所谓“答题思路”，也只是面试培训者在众多的、繁杂的面试真题中总结出来的一定的规律。这种规律具有一定的指导性，却又绝非一成不变。毕竟在考试中，题目上可不会标注出试题类型。而此类所谓的自我认知类题型，典型的特点就是“没有特点”。考官的问题会从多种角度、多种可能出发，让考生临场作答。就目前所出现的几类试题而言，自我认识之类被分成三种试题：直接型，间接型和压力型试题。

所谓的直接型试题，就是问题问法较为直接，考官是要在此问题上对考生有个直接的了解；所谓间接型，就是考官通过询问考生的喜好，或者询问考生一些较为有特点的经验或记忆，从侧面了解考生；所谓压力型，就是在面试的现场，考官随机提问，让考生具有一种压力感或压迫感，考官要通过此情境看考生的表现和反应，以此来判断考生是否适合公务员岗位。

但无论是哪种题型，考官的问题其实只有最终的一个目的，那就是了解考生，看看考生“到底是谁”，考生的人生观和价值观是否适合公务员队伍。毕竟，无论考生的自我介绍，还是考生的喜好，抑或是考生的人生经历，都是直接或间接的在展现考生的人生观和价值观，都是在通过这些事例让考官对自己有个比较清晰地了解。从这一角度来说，不管是应急应变、组织管理、人际沟通还是综合分析类试题，看似问题千奇百怪，实则最终目的只有一个，就是“了解考生”。应急应变，是要了解考生的抗压能力和应变能力；组织管理是要看考生的组织能力；人际沟通是在考察考生的人际交往能力，或者说是“情商”；综合分析，是要考察考生对于一些社会现象的看法，其实也是从侧面了解考生的人生观价值观——毕竟，同一件事，不同的人生观价值观的人，他们的看法和观点也都会可能有所不同，同时还考察了考生是否经常关注社会热点，关注民生话题。这些素质，都决定了考生是不是适合公务员的工作。

篇6：面试自我认知类

各位考官，我出生在一个医生家庭。从小父母就教育我做一个对工作负责、对生活热爱、对朋友热心、对社会有奉献的人，在过去的20多年里，我也一直秉承着这些教诲，这使我的学习和生活踏实而又丰富，我想从以下几个方面介绍下我自己：

首先在工作上我是对工作负责并为之奋斗的人。“医乃仁术也”，我深知我要从事的工作关系着患者的生命与健康，因此工作不能有任何疏忽，唯有勤于学习、刻苦钻研，苦练本领，掌握本专业的尖端技术，把本专业先进经验用于临床实践，才能更好的为病人服务。

其次在生活上我是对生活充满热情的人。医学不仅是一门自然科学，也是一门人文科学，我们的工作需要和病人打交道，这需要我时刻保持一颗乐观之心，对生活充满热爱，因此我平时常利用业余时间阅读一些文、史、哲等人文学科的书籍，提高自己的人文素养。同时还掌握心理学，社会学，伦理学等边缘学科的相关知识，优化自己的知识结构。培养自己的责任感以及对社会的使命感，将外在的道德要求转化为自我认识，进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯，塑造“止于至善”的完美医德医风。

再次，我是一个乐于奉献的精神。奉献是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。作为一名普通的医务工作者，我们在平凡的岗位上做着平凡的工作，没有鲜花和掌声，没有荣耀与辉煌，没有丰功与伟绩，没有豪言与壮语，只有默默的奉献与耕耘；没有白天与黑夜，没有酷暑与严冬，没有节日与假期，没有懊悔与抱怨，只有对病人的关爱与热忱。在平凡的岗位上敬业，奉献着青春与年华，在平淡的生活中磨砺，迎来无数微笑与谢声„„

第四、我是一个兴趣广泛的人。健康的兴趣能缓解工作生活的压力，让我们的生命绽放的给没了。业余时间我比较喜欢打篮球，因为我觉得这不仅仅是一项锻炼身体，愉悦身心的方式，更重要的是从中我感受到团队默契配合的重要性，看到了团队的力量。

如果我有幸通过这次面试，我将以锲而不舍的追求和永远向上的执着，脚踏实地的去努力工作，严格要求自己，钻研业务，尽职尽责，努力做一名优秀的医务工作者，让领导放心、组织满意、患者认可。

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俗话说，金无足赤,人无完人，每个人都有自己的优点和缺点，我也不例外，我想从以下几个方面谈谈我的优点和缺点。

首先我具有较强的为人处世能力。作为一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

其次我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

再次，我是一个乐于奉献的精神。奉献是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。作为一名普通的医务工作者，我们在平凡的岗位上做着平凡的工作，没有鲜花和掌声，没有荣耀与辉煌，没有丰功与伟绩，没有豪言与壮语，只有默默的奉献与耕耘；没有白天与黑夜，没有酷暑与严冬，没有节日与假期，没有懊悔与抱怨，只有对病人的关爱与热忱。在平凡的岗位上敬业，奉献着青春与年华，在平淡的生活中磨砺，迎来无数微笑与谢声„„

同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

我想从以下几个方面谈谈我为什么报考我们单位：

一、兴趣的需要。从选择医学专业的那时起，医生这个职业成为我理想的崇高追求。从西方的先哲希波克拉底到东方的药圣孙思邈，从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚，他们的身上闪烁着人性的光辉和高尚的人格。在学校学习和医院实习的过程中，我真切地感受着白衣卫士的神圣，也感到这个职业对生命的理解和尊重。每当医生病人看病时，看着病人的眼神，我也深深地感到责任和重托。成为一名优秀医生的是我毕生的追求。

二、学以致用的需要。“医乃仁术也”，我深知我要从事的工作关系着患者的生命与健康，因此工作不能有任何疏忽，唯有勤于学习、刻苦钻研，苦练本领，掌握本专业的尖端技术，把本专业先进经验用于临床实践，才能更好的为病人服务。大学五年期间我刻苦努力地学习各门专业课程，成绩在全班名列前茅。连续四年获得学校一等奖学金，在毕业的时候被评为

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优秀毕业生，成为一名医生能将我所学用在工作上，为社会作出贡献。

三、挑战自我的需要。我们知道现在事业单位考试竞争已进入白热化状态，每一个能通过笔试和面试的人都具有较高的技术和过人的能力，不断突破，不断超越是我的性格，因此我选择了这次挑战，为我的人生增添回忆和光彩。

四、现实的需要。我是一名应届毕业生，正面临找工作，恰巧家乡的卫生单位招考，我有幸符合条件，因此我抓住了这次机会。

如果我有幸通过这次面试，我将以锲而不舍的追求和永远向上的执着，脚踏实地的去努力工作，严格要求自己，钻研业务，尽职尽责，努力做一名优秀的医务工作者，做到让组织放心，领导满意，患者认可。

你认为一名卫生系统工作人员应该具有哪些素质？

一要具备精湛的技术和高度的责任心。“医乃仁术也”，我们要用自己的良好医术为患者医病，这就要求我们必须努力学习，刻苦钻研，苦练本领，掌握本专业的尖端技术，把本专业先进经验用于临床实践，更好地为病人服务，但是，单有医术还不够，我们还要有高度的责任心和同情心，因为我们的工作关系着患者的生命与健康，因此我们的工作不能有任何疏忽，就要求我们认真地做好每件事，心中时时想着患者的生死与安危，这是我们从事医务工作者最重要的素质。医务工作者的职责是治病救人，病人满意的好医生、好护士还要具备扎实而又精湛的医术，唯有勤于学习、勤于实践、不断积累经验，才能更好的为病人服务。

二要具备良好的医德和医风。“大医必大儒”。一位优秀的医生必然具备高尚的职业道德和良好的职业操守。从西方的先哲希波克拉底到东方的药圣孙思邈，从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚，无一不是如此。而对于绝大多数医务工作者来说，优秀的品质应该是我们应具备的品质。要成为一名优秀的医生，我们就要养成良好的职业道德和职业操守。就应该利用业余时间阅读一些文、史、哲等人文学科的书籍，提高自己的人文素养。同时还应掌握心理学，社会学，伦理学等边缘学科的相关知识，优化自己的知识结构。注重培养未来医生对病人的责任感以及对社会的使命感，树立正确的世界观、人生观和价值观，将外在的道德要求转化为自我认识，进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯，塑造“止于至善”的完美医德医风。

三要有乐于奉献的精神。奉献是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。无论时代发生怎样的变化，奉献精神永远熠熠生辉，光耀人间，永远是鼓舞和激励人们奋发向上的巨大力量。在雷锋日记里有这么一段话让我记忆深刻，“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生活的岗位？”作为一名普通的医务工作者，我们在平凡的岗位上做着平凡的工作，没有鲜花和掌声，没有荣耀与辉煌，没有丰功与伟绩，没有豪言与壮语，只有默默的奉献与耕耘；没有白天与黑夜，没有酷暑与严冬，没有节日与假期，没有懊悔与抱怨，只有对病人的关爱与热忱。在平凡的岗位上敬业，奉献着青春与年华，在平淡的生活中磨砺，迎来无数微笑与谢声

进入一个新单位，一切都是新的。一个“新”字，既是挑战，更是机遇。对此我应该做的事情有：熟悉单位的工作性质、工作任务和单位规划以明确工作目标；学习有关法律法规和单位工作纪律以按章办事；熟悉单位的办事流程和办事方法以提高效率；了解同事的性格爱好和工作经验以取长补短；了解自己的工作职责和权限以明确职责；明确服务对象的所想所求所盼以踏实工作；等等。

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熟悉的方法有：向领导学习；向同事学习；向群众学习；更多的是自己多干多想，主动地去学习，如通过单位的公文、简报学习，通过单位网站学习；等等。

近期的目标是：能主动地适应环境，和同事建立和谐的工作关系，得心应手地开展工作；能尽快地作出贡献，得到领导和群众的认可；能及时地总结经验，为远期发展打下坚实的基础。

远期的目标是：努力工作，全面发展；人际沟通，协调发展；学习提升，持续发展。

1.你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【思考要点】我是领导 负面批评 前任领导 【参考答案】

＜表态＞ 作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。我会尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细研究出现负面评价的主要原因。＜治标＞第一，如果是我们在日常工作中没有做到及时公开政务，使群众对我们的工作产生了一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众咨询和反映问题。

第二，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成群众对我们工作的不信任。我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性。同时建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题比较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时的解决。

第三，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不好，引起群众的不满。对于这样的同事，我们要进行教育工作，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变他们对待群众的工作态度。在日常工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们，相信他们很快会转变。

第四，设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对我们工作的监督，多方了解群众的意愿，真心听取群众的意见，以此来推动和完善我们的工作。

＜治本＞ 评价我们的工作，群众最有发言权。我们一定要正确看待群众的呼声，广泛听取群众的意见，在工作中时刻以群众的利益为重。作为部门新上任的领导，我会以前任领导为鉴，以为人民提供最满意的服务为一切工作的标准，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

2.你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办？

【思考要点】两个领导关系紧张 领导刁难我 【参考答案】

＜表态＞每个人有每个人的处事风格，也有他独特的办事方式。我认为两位领导的出发点都是好的，都是为让工作更好地开展，他们对我的这两种工作态度是不存在原则上分歧的。因此，我会立足工作，以积极的心态来处理好这件事情。

＜治标＞第一，处长的赏识是对我工作的肯定，我一定会继续努力工作，争取把工作做得更

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好。而副处长的挑剔和刁难，是他对工作一丝不苟、严格要求的表现，我认为这样会增强我工作的动力，给我提出了更高的要求，我会以更加饱满的热情投入到工作中去。不管面临任何的困难，我都会尽心尽责的把自己的工作做好。

第二，面对领导的批评和刁难，首先，我会从自身找原因，肯定是我工作有做得不好或者不到位的地方，我会重新审视自己的工作态度和方法，找个合适的时间和地方，和副处长进行沟通，让副处长提出宝贵的意见和建议。随后，我会结合副处长的意见和建议，全面慎重地开展自己的本职工作。最后，相信在副处长的指点和自己的改正后，我在工作方法和工作态度上一定能够让副处长满意。

第三，在今后的工作中，我一定会服从副处长的工作安排，一切以工作为重，以积极的心态做好自己的本职工作，绝对不会把个人情绪带到工作中，我会虚心学习，努力完善自我，多向老同事请教。＜治本＞总之，我们要以端正的态度看待领导的做事风格和方式，严格要求自己，努力学习，争取提高自身的修养和素质。我相信，只要我们能从工作大局出发，互相付出真诚和努力，开诚布公，互相理解，我们就一定能把工作做好。

3.领导让你协助单位老王完成某项工作，大部分的工作是你完成的，结果领导只表扬了老王。同事们说，肯定是老王在领导面前打你小报告了，你怎么办？ 【思考要点】如何对待领导的表扬 同事的说辞 【参考答案】

首先，我得承认在工作中遇到这种情况是很正常的，同时作为一个正常人，此时的我不免会有些委屈，不过我很快会认识到事实肯定不是同事们说的那样。

其次，对于这项任务，老王是这个项目的主要负责人，与老同事合作完成工作，既是一个合作的过程又是一个学习的机会。因此，积极配合老同志的工作，使得工作有条不紊地展开并扮演好下属的角色是我的本职任务。领导的赞扬说明了是对这项任务胜利完成的肯定，夸奖老王，其实也是对我的认可和肯定，相信我和老王都不会把此当成开展工作及完成工作的重点。

再次，对于同事，我要积极主动地与他们交流，消除对老王的误会。向他们解释，这项任务的顺利完成，的确是与老王的付出分不开的。老王作为此次项目的指挥者，前期老王精确而又周密的计划，以及实施中的高度统筹，才使得任务能够圆满完成。而我的工作只是项目的一部分，在工作分工方面我和老王有着明确的界定，只是大家看到了我在具体实施中的表现，可以说我们中的任何一方都坚持“工作第一”的原则。相信，同事们都会通情达理，以工作大局为重，消除对老王的误会，最后，由于同事的误解可能会让老王觉得有些委屈。所以，我会寻找一个恰当时间，与老同志即使交流与沟通，找机会与说明此事件缘由，不让他在思想上有负担。

面对这类人际关系，一旦出现这样的情况，我会尽快消除领导及同事对老王的误解，扫除工作障碍，解决问题，为共建良好的人际关系，共创和谐工作氛围而努力。

4.有人说逆境是阻碍，也有人说逆境是动力，你怎么看？ 【参考答案】

逆境对弱者是阻碍，对于强者是动力。逆境固然给我们生活及事业带来很大的障碍，但是当外界的环境不可改变时，我们要调整心态，勇于面对逆境中的困难，克服逆境，在逆境的磨练中得到自我的提升，使逆境成为自我前进的动力。只有经得起逆境考验的人，才能成 5 / 8

为真正的强者。

古今中外的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎过来的。失聪的贝多芬，艰难跋涉于荆棘丛生的黑白键上，用手指重重地扣响了神圣的《命运》之门，挥洒出一部音乐家顽强与厄运抗争的辉煌乐章。司马迁忍受宫刑之痛完成了历史巨著《史记》。周文王受拘禁而演《周易》。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”因此，逆境是强者攀登高峰的垫脚石，是弱者走向毁灭的万丈深渊。

彼得逊说过：“人生中，经常有无数来自外部的打击，但这些打击究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权在你自己手中。” 心态决定一切，在逆境中不气馁的一个重要的前提是良好心态的培养，在面对顺境时，放弃自我提升，面对逆境时放弃希望都是不可取的，无论是顺境还是逆境，我们都要保持积极的心态。（内因决定——面对外界环境保持良好心态）我们无须赞美逆境，无须企盼逆境，但必须正视逆境，一旦身处逆境，最重要的是要有信心、有恒心、有勇气、有毅力、有实干精神，即使眼看山穷水尽，仍要想到会峰回路转，柳暗花明。逆境中的人应能勇于面对困难，同时能正视自我，挖掘自己的勇气和巨大潜力，奋勇拼搏，克服困难。自古以来，所有能成就一番大事业的人无一不是脚踏实地、努力奋斗的人。临渊羡鱼，不如退而结网。唉声叹气不是办法，幻想憧憬不是办法,只有信心十足地去干，才能走出困境。

当前我国人民生活水平有了较大提高，尤其是90后的青少年从小过着衣食无忧的生活，缺乏面对逆境的经历，一旦面临困难自我解决困难的能力较差，因此针对青年人的逆境教育非常有意义。可以开展挫折教育、逆境教育。国家公职人员在公共管理及服务的过程中，会遇到更重各样的问题，工作可能会遇到种种困难，工作不能顺利开展，成为工作中的逆境，因此其更应当具有克服逆境的精神，同时要有迎接逆境的勇气，乃至将逆境转化为另一种方式的动力。

5.“善泳者溺”，结合实际谈看法。

【参考答案】

〈破题表态〉出自《庄子》“善战者死于兵，善泳者溺于水”。后半句的原意是善于游泳的人容易被水淹死。确实，生活中往往被淹死的是些游泳高手，原因在于他们过于自信，于是肆无忌惮，以致忽略危险，终被自己所害。而不会游泳者往往胆小，不敢下水或者呆在浅水区安全的地方，正是因为他们的谨慎，所以淹死的很少。这告诫我们一定不要盲目自大、过分骄傲。

〈分析论证〉盲目自大、过分自信必将导致惨重的失败。越是擅长某项技能，或者在某方面有得天独厚的优势，越容易骄傲自满、盲目自大，从而缺乏理性的分析和判断，这样就会导致疏忽大意，犯一些致命的错误，出现“善泳者溺”的情况。从古到今这样的例子随处可见，比如关羽失荆州的历史故事，因为关羽不把东吴吕蒙、陆逊放在眼里，才导致丢失荆州，败走麦城；项羽在楚汉之争中以失败告终，就是因为他刚愎自用，失去了谋臣和百姓的支持，最终败下阵来。在现代，连马路上频发的交通事故都有“善泳者溺”的影子。

谦虚谨慎是保证成功和立于不败之地的重要法门。古语在告诫人们，做人做事必须谦虚谨慎，清醒认识，客观分析，不能被自大冲昏了头脑，不要过于自信而成为自大。只有时刻保持谦虚谨慎的作风，才能准确把握时机，最终成功，或者及时查缺补漏，避免致命错误的出现，确保不败。

谦虚谨慎是党的优良作风，也是公务员必备素质之一。作为公务员，一方面在平时的工作和生活中要保持谦虚谨慎的作风，戒骄戒躁，认真地做好每一项工作，切不可骄傲自满。而且要认识到自己的优点，并且充分利用这些优点，对自己充满信心。

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另外，“善泳者溺”这句话不是绝对真理，我们要持辩证的态度看待。“善泳者”未必“溺”，我们不能因为怕“善泳者溺于水”，就不敢创新，不敢去开拓。中国特色的社会主义事业，需要建设创新型国家，要勇于解放思想，不断增强我国的自主创新能力，才能更大地推动我们社会主义和谐社会的建设。

〈联系实际〉在今后的工作和生活中，我们要牢记“善泳者溺”所揭示的道理，把它作为时刻警示自己的一面镜子，以谦虚谨慎地态度对待和处理工作和生活中遇到的问题。同时，又要充满自信，把“善泳”的优势发挥出来，不要被可能出现的“溺”而吓倒，在谦虚谨慎的基础上要勇于创新，既要“善泳”，又要使自己不“溺于水”。

6.近年来，我国的食品安全事件频频发生，如毒奶粉、瘦肉精、地沟油、染色馒头等等。谈谈你的看法。

民以食为天。近年来，祸害百姓的毒奶粉、瘦肉精、地沟油、染色馒头等，这些恶性的食品安全事件频频发生，引发了食品安全危机，这不仅危害了消费者的生命健康安全，也会威胁到社会的和谐稳定，必须引起我们的高度重视。我认为引起食品安全危机的原因包括： 第一，少数人在思想观念上经受不住金钱和利益的考验，为了利益而不顾他人的身体健康甚至生命安危。

第二，我国食品生产源头多、链条长，又存在环境污染等问题，使得食品安全统一管理的难度很大，食品安全风险性居高不下。

第三，我国的食品监管体制存在缺陷，缺乏必要的监督和管理，打击力度不够大。由于法律体系不健全和执法不严等原因，大量的食品生产和加工企业处在法律监督的“盲区”，也没有得到有效的政府管理，法律法规没有对这些“奸商”产生威慑力。

食品安全问题还面临很多困境，因此，还需要我们多管齐下，采取措施，加以解决。

第一，要高度重视社会转型期的道德文化建设，要在思想上认识到，一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。第二，要完善法律法规，构建食品安全监管网络，加大执法力度，严厉打击违法行为，尤其是影响恶劣的食品卫生事件，一定要对相关责任人从严惩处，以形成威慑力。

第三，加强监督，建立健全监督机制和监督体系，拓宽监督渠道，并采取多种多样的监督方式，如举报箱、举报信、举报电话等。切实加强舆论监督，并提高民众的食品安全意识。第四，从食品行业自身来说，要加快食品卫生的标准体系建设，提高食品安全检测、控制技术，推进食品安全信用体系建设，通过教育引导来提升经营者的职业道德和社会公德，加强责任心建设与行业自律。

最后，我相信通过我们的种种努力，一定能解决食品安全问题，为人民群众创造一个和谐的社会环境。

7.如果你在执行公务过程中，遭遇群众的围攻。你怎么办？ 【测评要素】应急应变类

一名公务人员在工作中有时难免会遇到群众的不理解、不支持、甚至反对的情况，这是对我们工作作风和方法的检验。

第一，当这种紧急情况出现时，我会保持清醒冷静的头脑，灵活处理，尽量控制好场面，不让事态扩大，同时还要尽力完成工作任务。

第二，我会迅速反思是不是我在执行公务中因为言行的不当造成了群众的误解，如果是我的原因，我会立即向群众道歉并澄清误会，努力得到群众的理解和支持；如果是由于我在 7 / 8

执行公务过程中，没有就工作内容对群众解释清楚，造成群众的误解和不满，我会立刻对群众作出相应的明确解释，并作好情绪的安抚工作，相信群众在我耐心的解释下会配合我们的工作。

第三，事后我会做出深刻反省，在今后的工作当中避免由于自己的原因出现类似的情况，在执行公务过程中做到严格、公正、文明，减少群众的不理解和误解，正确履行法律赋予的职责，真正做到执政为民。