深圳电信（精选12篇）
篇1：深圳电信
数据中心深圳龙岗信息枢纽机房介绍及网络安全 深圳龙岗机房 概要
机房名称：深圳电信龙岗枢纽IDC机房（五星级机房★★★★★）机房简称：深圳龙岗机房 龙岗电信机房 龙岗机房
机房地址：深圳市龙岗中心城龙翔大道35号（龙翔大道与德政路交汇处）机房面积：3000平方米
总机柜数：49U标准机架，机架数600个
机房级别：国家AA级机房
电力设备：两路市电，UPS艾默生力博持Hipluse系统，美国卡特2000KVA柴油发电机组
出口带宽：90G直连ChinaNet
空调设备：Hiross（海洛斯）风冷式中央空调
防火墙设备：千兆黑洞
经典用户：百度、迅雷、腾讯、新浪
资质荣誉：“国际认证机构的IS027001信息安全认证”、“中国电信AA级数据中心”、“钻石五星级数据中心” 深圳龙岗机房位于深圳市龙岗中心城龙翔大道35号（龙翔大道与德政路交汇处），毗邻龙岗区委区政府，从福田中心区出发沿清平快速、水官高速30分钟即可直达，紧邻建设中的地铁三号线，预计将于2009年建成通车，地理条件优越。
以中国电信优质网络资源为依托，拥有一流的机房环境、优质的网络条件和丰富的运营经验，成为华南区最大的IDC运营商。为政府、金融、物流、制造等行业，以及互联网服务提供商、互联网内容提供商、系统集成商等企业客户，提供安全、可靠、稳定的网络和应用平台。
深圳电信有五大机房，深圳龙岗机房是深圳电信现正在运行中建筑面积最大的机房，是国内为数不多的双A级机房之一。按照8级防震设计，防静电地板，承重650公斤/平米；49U标准机架，机架数600个，下送风设计，设有公众客户区，VIP客户区；
IDC基础设施
一、高品质的网络资源
高等级的网络：90G出口带宽直连国家网骨干节点，提供高速的访问体验；
高可靠的网络：核心网络设备采用双点备份，全网冗余结构，提供高可用的互联网线路；网络可用率达99.9%；
强大的路由与交换能力：采用高性能的Cisco 12000系列路由器，6500系列交换机，专业的网管系统实时监控网络。
二、不间断的电源保障
两路市电由不同的变压站（11KV）马坳站和 清林站引入，两路市电可相互切换。UPS是艾默生公司的力博持Hipluse 400+400+400系统，电池备用时间约为30分钟。柴油发电机为美国卡特2000KVA柴油发电机组，后备燃油可提供3小时发电时间，燃油供应已与中石化签订有供油合同，提供一小时可送达燃油服务。柴油机组在两路市电都停电的情况下，可自动为UPS提供后备电源保障。7*24小时稳定的电力保证,电力可用率达99.99%[N+1]。
三、严格控制的机房环境
1、精密中央空调保证机房恒温恒湿，备用设备防止失效；
2、柴油发电机保证停市电情况下的空调运作；
3、设计容量每机架散热4KW；
4、高效的下送风上回风方式保证空气的流通性；
5、机房温度：23±2°C；相对湿度： 45%~65%。
四、完备的消防设施和管理
1、机房整体设计采用防火材料，符合国家消防标准；
2、安装中央智能电脑控制的感烟探测器配合声光报警系统；
3、采用七氟丙烷消防灭火气体灭火；
4、中央控制的漏水检测系统，预防水患影响。
五、全方位的安保体系
1、大楼7*24小时保安值守，严格的安检登记制度，需持有通行证及登记方能进入；
2、专业电子门禁，先进的数据库管理，未经授权不得进出；
3、每个机房超过50个摄像头对机房各出入门口；
4、机房内各机架进行实时监视，录像保存3个月，7*24小时集中监视。
六、IDC服务保障体系 客户服务保障承诺：
1、初装服务保障：提供电力接口（包括特殊接口）；VIP区域提供，独立门禁提供（VIP区域15平米起）；机房人员代客户签收服务器，并提供仓库临时存放看管；
2、客户服务保障：客户经理专业服务，全程跟进；IDC服务项目和业务项目的咨询；工作受理及工作情况汇报；服务内容变更处理；缴费咨询及办理；
3、机房开放保障：机房7*24小时开放，客户持维护证人员可随时进场维护；
4、投诉保障：保证客户有通畅的投诉渠道对IDC的网络、技术、客户服务等进行投诉。
机房网络安全
防火墙－特别适合部署在用户的邮件服务器端，采用集成防病毒功能，能够有效地防御邮件和传输文件中夹带的病毒和蠕虫，有效地提高客户户的效率。
入侵检查－采用国内最先进的入侵检测设备，能够在不影响网络性能的情况下能对网络进行监测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护，为用户避免黑客入侵提供强有力的保护。
安全评估与优化－为客户从全面风险评估、远程漏洞扫描、本地安全检查、应用安全评估、渗透测试评估五个方面评估用户的系统和网络上可能存在的安全隐患，并在扫描后向用户提供安全评估报告，让用户可以针对其漏洞和隐患尽快进行修补，避免因安全漏洞问题而遭受更大损失。
紧急响应－为应对服务器可能出现的死机，系统崩溃等紧急事故，给客户提供7*24小时安全应急响应服务，使用户提供的服务不发生中止和间断。
防DDOS攻击－采用CISCO最先进的异常识别、源核查和防欺诈技术；部署在核心换机上的Guard 对每股流量进行详细的分析；防御各种消耗带宽型 和消耗资源型的DDOS攻击（如SUN Flooding、UDP Flooding、Smurf等）；保证合法事务处理流量通过，有效保证客户业务的连续性；资深的CCIE 团队，对攻击发展进行实时跟踪和研究，可以根据客户的具体防护需求为客户定制及调整相应的防护策略。
DDoS攻击防护的部署
DDoS攻击防护原理
安全护航优势 ： 全面安全解决方案 ；一流产品和技术
一站式全程服务；强势组合；节约客户投资费用
具体详细信息可以查看网站：
篇2：深圳电信
实习这段时间，基本每天六点多就爬起来，下午5：30下班从老街赶回来，回来的时候基本都可以在新闻联播看到涛哥，又是在公交上，有时在饭桌上，很少的时候会在宿舍前。中午在技术室休息得十分不好同事们经历十分充沛：吸烟、打牌、看三国.，所以一直休息的不太好，整个人颓颓的。有时候回来还要看一下CCNA和网络通信方面的书，真的很累！Sorry，my body，也想这样说一句
不过最惬意的是，一个人关着灯，看《世界遗产在中国》，把耳塞的音量调到最震撼，放音乐。要知道，有段时间我一直很郁闷，本来心里是想顺其自然；后来做了一些事，人家没反应，打算彻底放弃；再后来听了一些话，觉得崩溃到极点，晚上肆无忌惮地去听音乐，自己损自己，第二天连班都不上了--我就是这么一个感性的人。而现在，有收到一些朋友的鼓吹，有蠢蠢欲动了。Sorry，my heart。
电信所得搞技术都是比较基础的，一般是操作和维护的，没有太多技术含量。实习主要去技术室和维修室。
去技术室的时候，主任很关照，一来就安排一个深大师兄带我，且说要像待正式员工那样。罗师兄，很热心、尽责。第一天下午，他就像大学里面的老师一样跟我讲交换、传输、数据等的基本原理和电信网络拓扑，以后经常带我机房，跟我讲解具体设备的网络拓扑、大概作用，而且会很耐心地为我解答疑问。他们员工都说有些细节他们也不会那样深究，你的师兄实在太关照了。
后来，被安排到接ADSL热线，主要工作是接电话，改网速。我和磊哥很合得来，大家分工合作，有空吹水。这部分工作做了很长时间，出来的一般工作都是这样：重复再重复，但真正要做好也不易，要做到知其所以然就跟难了。刚开始工作的时候，有时候会开小差--上网、聊Q、吹水，有时候会出错，后来改进了。以后做事一定要专心、有主见。至于交际礼仪方面，师兄说他们社区经理很辛苦，不过我一直都很客气，没什么问题。改着网速，然后看一下原理图、去机房看一下，觉得很多东西明朗多了。
后来，华工的小骆过来了。他人很灵活，脑子转的很快，人品也不错。他去维护室待了一周多后按耐不住就上来了，罗师兄给我们培训，他反应很快，什么问题都会追根究底，问过明白。其实，我平时做事不够积极，常常不主动去尝试，尝试遇到问题也不不太好意思问，使得我做事拖拉，而且不够深入，实习总结《深圳电信实习总结》。以后一定要相信自己，独立思考，独立的去解决问题，不要害怕，也不要担心，其实也不会有人天生就很强。
技术室的黄工、邱工、陈姐等都很关照，这就不一一列出来了。在技术室我一般讲普通话，除了跟黄工。其实我的粤语还可以，但讲贯普通话了，人在不自信、紧张的时候，就会打回原形，做自己最熟悉的事情。在人生的十字路口上，一定要选择进步，而且当你勇敢选择向前走的时候，会发现其实进步也没你想象的那么难。后来下技术室，勇敢地讲起来粤语，说得不错，感觉很好。
接下来就是去维护室实习。给我的一个感觉是：闲。早上九点多接到单后，出去跑两三个点就回来，而且出车次数不会超过三次；下午最多出去一两次。中午的时候，同事经常打牌。做的事情真的很基础了：接线、拆线、资源清查、割接、工程验收.最最感激的是坚哥，他人很幽默也很热心，我跟他出去很多次。每次出车见到美女的时候，他们都会大呼小叫，当然我觉得有失斯文，所以不怎么反映。他们常常讲成人话题，有时候坚哥见我没反应，也会向我示意一下。现在想来，也没什么大不了的，毕竟成家立业了，找点乐子嘛，而且很多东西都是人最最基本的，没必要遮遮掩掩。坚哥不仅给我讲了很多专业知识，还教了很多做人的道理。
技术室的主人是和员工一起的，比较好接触，因而有很多机会交流，有技术室的自信和经验，下面的人之还不错。
遇到一个看起来像商人的四十岁左右的保安，以前在太阳神(一个保健品品牌)那里搞销售，后来公司倒闭了。来深圳找工作，一般企业都嫌他没什么专门的知识、年纪又大，都不要他，只能当保安。他已经在深大考了证券从业资格认证，现在正在攻读MBA。很感慨：
一、年纪、生活压力这么大，都坚持学习、上进，很难得；
二、人的命运和水里的浮萍差不多，企业说倒就倒，而且出来你也是要和所有人竞争，一点商量了没有。趁年轻，多学，多想，多上进。
其他的在上一周总结说得差不多了，不再累述。
篇3：深圳电信
增值业务系统向云平台迁移
深圳电信围绕本地增值业务系统向云计算平台迁移这一关键环节, 提出了《深圳电信本地增值业务系统向云计算平台迁移可行性研究与实现》的重要课题。为确保研究成果经住实践的考验, 深圳电信决定选择合作伙伴, 携手推进课题研究。在选择服务商的过程中, 深圳电信一方面着眼于企业的云计算服务能力及相关项目实施经验, 另一方面则重点围绕企业综合服务能力进行了细致考量。经过认真筛选与缜密考虑, 深圳电信最终选定中国领先的IT整合服务商神州数码信息服务股份有限公司 (下称神州信息) 共同进行此项目研究工作。
近日, 神州信息收到了来自深圳电信的表扬信。信中对神州信息在《深圳电信本地增值业务系统向云计算平台迁移可行性研究与实现》课题研究过程中的优秀表现给予了高度赞扬, 并明确表示了未来将进一步开展深入合作的意愿。
事实上, 此次双方携手, 对于正在面对云计算“考验”的电信行业而言, 正是最具效率的选择。
据神州信息负责该课题的人士表示, 神州信息集成解决方案SBU项目团队与深圳电信课题小组紧密配合, 对电信业务进行了细致梳理, 在调研、方法论提出、测试验证、影响分析各阶段均获得了深圳电信的充分认可, 为深圳电信业务系统向云计算平台迁移推广和应用的前期评估、探索及经验积累提供了高效、优质的服务。现在, 此课题已通过专家评审, 并获得高度肯定。
云计算综合平台的长期积累
作为神州数码旗下子公司、神州信息在二十多年中为金融、电信、政府、制造、军队、能源等广大行业客户提供了IT规划与咨询、解决方案设计与实施、应用开发和测试、系统集成与运维以及运营外包等全生命周期的整合IT服务, 同时作为神州数码智慧城市战略的重要承载者, 在云计算综合平台建设上积累了丰富的经验, 在帮助企业成功“迈上云端”的同时, 更有效提升了多个城市的管理服务水平。
篇4：民营电信:在电信市场边缘徘徊
2000年,杨英杰在国家工商总局注册了中国第一家民营电信公司——民盈电讯。十年来,民盈电讯一直致力于涉足基础电信领域,但始终不得入门。杨英杰曾为此进行了多渠道、多角度的测试,也搭建了一个又一个符合当时政策环境和政策隐喻的平台,试图成为基础电信舞台上的一名演员,虽自始至终给自己定位为一名龙套演员,但依旧不可得。
《新财经》记者为“新36条”的话题采访杨英杰时,他正在国外开会,但他还是利用开会间隙回复了记者的问题:“面对‘新36条’,民盈电讯就像一个等待入伍的农村青年,热切又羞涩,远远地眺望着组织。”面对中国电信、中国移动、中国联通三大巨头鼎立的中国电信市场,杨英杰的内心感受,也许就是民营电信企业的一个缩影。
进入基础电信市场只是梦想
互联网已经成为百姓生活和工作必不可少的一部分,世界银行的一份报告显示:目前,发达国家互联网使用价格不到其收入水平的1%,而中国的比重超过10%,远高于世界平均水平。再说电话费,如果你有亲戚或朋友在美国,很少有人会从中国打国际长途到美国,几乎都是美国的亲戚朋友打过来,因为美国的电话费很便宜;而在中国,一般的老百姓是承受不起昂贵的国际长途话费的。
为什么会这样?在美国,电信公司之间的竞争非常激烈,为了留住自己的客户,电信公司往往会采用各种方式给客户一些优惠。而在中国,电信三巨头垄断着整个电信市场,电信运营商自然没有自主降价的动力和积极性,而且,垄断也造成了电信市场的混乱,霸王条款、信息不透明、付费和服务不对称等问题非常突出。
近年来,国内电信行业先后进行了四次体制改革,给长期垄断下的电信业植入了一些竞争概念,资费有所下降。但这样的改革,并没有实质上改变中国电信市场的垄断局面,每一次改革,都是在现有的电信企业中打转转,人还是那些人,服务还是那些服务,无非是企业的分分合合,班子被调来调去。最终,电信业最核心、垄断性最强、利润最丰厚的基础电信运营市场仍掌握在三巨头手中,民营企业根本没有进入的可能。
当年,民盈电讯为了间接进入基础电信业务领域,曾参与并购以环太平洋海底光缆(海缆)为主营业务的亚洲环球电讯。但是,在最后的竞购环节,被当时的网通公司夺得,民盈电讯只好退出。回忆当年的这段收购经历,杨英杰说:“当时的网通,公司规模虽然不大,但毕竟是国企,从任何角度讲,我们都无法与其竞争。现在回过头来看,即使当时我收购了海缆,也很难把它变成做基础电信业务的敲门砖,因为还有法律和政策的限制。”
十年来,民盈电讯只能在增值电信业务中寻找自己的天空。与民盈电讯一样,很多民营资本一直在国内电信市场的边缘徘徊。2005年2月,国务院颁布的“非公36条”,明确规定了民营资本进入电信业的市场准入问题。可是,五年过去了,民营资本在国内电信市场仍步履蹒跚。
对于“非公36条”的执行缺失,杨英杰认为:“无外乎两个原因,不放心和舍不得。首先是不放心:第一,垄断行业之所以成为垄断行业,必有事关国体、国家安全和经济命脉等理由。这些垄断行业的‘垄断执行者’,对来自非国有的人、财、物及思想意识、政治觉悟、普遍服务水平等诸多方面都不放心,尽管他们自己也未必在这些方面做得尽善尽美;第二,引入民营资本,怕失去自己的利益和权利。其次是舍不得,也就是舍不得现在的资产和资源以及未来的利益和利润。”
在失望中等待未来
2010年5月,“新36条”出台,让杨英杰燃起了一丝希望,他与朋友们奔走相告:“又有一个新政出来了,我们可能又有一些希望了。”杨英杰仔细研究了“新36条”的相关条款,第九条规定:鼓励民间资本参与电信建设。鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场。
能进入基础电信运营市场是杨英杰努力了十年的梦想。可是,仔细研究后他发现:“第一,‘参股’这个词一旦提出,就意味着被参股的基础电信企业已经存在,也就是说,民营企业只能选择中国电信、中国移动和中国联通三家公司参股。根据以往的经验,即使三家基础电信运营商愿意释放出一部分股权给‘参股者’,与那些欧洲、亚洲著名运营商或投资人相比,中国的民营企业能参与的机会有多大?第二,中国电信、中国移动和中国联通,哪一家公司的市值不是成百上亿,民营资本想参股,1%可能就是10亿元,将10亿元人民币投进基础电信行业,可能连咳嗽一声的动静都听不见。”
分析了“新36条”后,杨英杰得出结论:参股的政策很好、很周详,但对于民营资本来说,现实中的发生率几乎为零。为了一个如此低概率发生事件去制定一个政策,有何意义?
与其这样,杨英杰认为,电信业发展今后无非走两条路:“一条是,要么干脆不放,不允许民营资本进入,让三巨头虽垄断,但要发展成为以人民利益为最高目的的商业公司;另一条是,完全放开电信市场,允许民营资本进入,修改《电信条例》中‘从事基础电信业务的公司中,国有股权或股份不少于51%’的规定。与之配套的是,完善有关电信安全规则及罚则,重建普遍服务的体制和规则。”不过,按目前中国电信市场的现状,杨英杰所说的第二条路实属任重道远,他自己心里也很清楚:姑且放放再说吧。
当被记者问及是否对“新36条”感觉失望时,杨英杰回答:“希望已不复存在,谈不上失望。十年来我所做的一切,无论在外行人看来是多么辛苦和创意执著,无论内行人看来是多么徒劳和微不足道,其结果都归结为一句话——热情已被耗尽。”
采访中,本来还想听听民营企业发展中的艰辛故事,杨英杰很无奈:“民盈电讯只是中国民营企业发展洪流中的一个小小角色,在‘新老36条’这样重大的决策国事面前,讲述一个老百姓自己的故事是无足轻重的,细节描写得越多,越可能暴露自己的逆潮流而动或背大势而行,徒增笑耳。”
在“民营经济与垄断行业”这个故事中,民盈电讯也许只是一个片段和缩影,见证着故事的发生和演变。尽管它在十年的发展过程中已经做了很多努力和准备,包括基础电信资源、客户、技术、设备,等等。但是,摆在杨英杰面前的只能是:看看世事如何演变,等等那未知的未来。
杨英杰:面对“新36条”喜忧参半
我对“新36条”总的感受是喜忧参半。
喜的是,国家对于“非公经济”的定位五年未变,无论“新老36条”,对“非公经济”是现阶段中国经济的组成部分的判定没有改变。这种原则性的判定其实是最根本的,它的重要性远远高于那些被落实或者不被落实的条款和细则。因为对于“非公经济”来说,那些细则和条款只是发展的需要,而这个判定,才是生存的根基。从“非公36条”到“新36条”的有序传承,就好比两口子结婚前说我爱你,结婚五年后还在说,因为日子还能过下去,感情还在。
忧的是,其一,出台“新36条”,必然说明“老36条”制定和执行的缺失。从乐观的角度讲,是与时俱进和实事求是精神的具体体现,及时调整政策中与现实社会发展产生差异的地方,使之更有指导意义和更具针对性;从经验主义的角度讲,“一唱三叹”的目的和原因,无非是推行不力而引发的强调、强调再强调。那么,五年的反复强调,会不会在随之而来的五年后重演?
其二,疑虑本身并不重要,任何社会现象、任何统治意志都会被疑虑,没什么大不了,关键是这种疑虑的重复叠加将会导致“非公经济”对上述“感情”的不确定,在不确定的心态下如何面对自己的投资行为、社会责任和对未来前途的判断。
篇5：深圳电信DNS设置方法
1.右击“网上邻居”，选择“属性”菜单项
2.右击“本地连接”，选择“属性”菜单项
3.在弹出来的“本地连接 属性”窗口中，双击“Internet 协议（TCP/IP）”项
篇6：电信日中移动深圳开启4G体验!
4G最高速率可达100MB/秒
据了解，从5月16日至6月3日，深圳广大市民均可在深圳最热闹的商业旺地KK MALL免费参观体验4G专区，深圳移动还有多位专业讲解员亲切服务。专区主要展示高速无线上网、高清视频通话、高清视频监控等4G应用，上网卡、无线热点等最新的4G终端也现场亮相。此外，还将看到在中国首度亮相的VGO机器人。
智能机器人VGO是爱立信发展的一种极具特色的新应用，它是基于TD-LTE的高带宽和低时延特点。其“脸”是一面屏幕，独“眼”是一个摄像头，它能以成人正常步行的速度前进。人们可以操纵机器人进行远程工作和视频通话，比如远程培训、远程诊疗、远程监护、远程学习、远程管理和远程协助等等。目前VGO机器人已在欧美进入少数企业和家庭。
在体验现场，4G与3G上网测速软件结果显示，4G的移动上网平均速率稳定在30MB/秒以上，而3G仅有1MB-1.5MB/秒的速率。从技术上看，4G的最高速率可达100MB/秒，这意味着现有的4G待网络和技术进一步完善升级后，会带来更极速的表现。
其它应用展示上，4G支撑下的高清视频播放，可在一台电脑打开4个窗口同时播放4部高清大片，而目前3G网络只能播1部标清视频，偶尔还有“卡壳”现象。还有4G网真高清视频会议，解决了以往必须依靠固定宽带实现的远程高清视频会议。
此前，在深圳4G体验用户此前均出自当地高校，深圳移动此次将小范围体验扩大为全民体验，通过在核心城区的人流密集区域充分展示4G最新应用、终端和技术进展，让大众充分了解亲近4G，让深圳的4G发展呈现星火燎原之势。
据悉，深圳移动随后还将推出4G巡回体验展演，深入全市各大片区和重点社区，为更多人体验4G创造机会。
基站数量今年增加3000个
目前，中国移动正在深全力加快4G扩大试验网的建设进程，在去年220个的基础上今年将大幅增加3000个，总投资约12亿元。如此大规模的4G建设布局，不仅在全国领跑，而且堪比海外一些国家的全国性4G试商用网络规模。
按照规划，中国移动4G网络将在年内深圳福田、罗湖、南山、盐田等四区全覆盖，宝安、龙岗等其它各区覆盖人口密集区域。其中，中国移动将优先覆盖人流密集片区、办公生活需求旺区，不少居住人口较多的小区都正在加紧4G网络覆盖工作，深圳市民将逐渐亲身体验4G散布开花的过程。
预计到今年底，深圳4G网络覆盖面积将比去年扩大十倍。届时全市的政府管理、商务办公、生活休闲等信息服务需求旺盛的区域都将获得4G网络支撑，“智慧深圳”也有望藉此早日实现。
LTE(Long Term Evolution)作为3G之后新一代无线传输技术，具有高带宽、低延时以及高频谱利用率等技术优势。由中国移动主导的TD-LTE是我国拥有自主知识产权TD-SCDMA的升级演进技术，其后续演进技术TD-LTE-Advanced已被ITU（国际电信联盟）正式认定为4G标准。
2012年，中国移动启动TD-LTE扩大规模试验网建设，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、厦门、天津、青岛9个城市建设TD-LTE基站超过2万个。
深圳市4G发展重要节点
2011年4月，中国移动在深圳市率先实现TD-LTE规模技术试验首个业务开通；
2011年8月，世界大学生运动会在深圳召开，TD-LTE闪亮登场，首次为全球性活动提供大规模体验；
2011年11月，第十三届高交会上，中国移动与深圳市政府签署《TD—LTE应用示范 共建智慧深圳合作框架协议》，合力加快TD-LTE发展；
2012年3月，4G在深圳开启发展序幕，用户体验近两月普遍反映上佳，纷纷要求延长体验期。
篇7：深圳电信大客户俱乐部转型实践
潘翔鹰,来巍
泰尔网 2007-01-15 08:25:27
来源 [ 通信企业管理 ]
【关键词】
深圳电信 转型
管理大师彼得·德鲁克认为：“真正的市场营销是以顾 客、不同顾客群的构成、顾客的真实情况、顾客的 需求，以及顾客的价值观为出发点的。他关心的 不 是„我们想出售什么‟，而是„顾客会购买什么‟。他强调的不是„这是我们的产品或服务所具有的功能‟，而是„这些就是能够满足顾客的愿望、顾客的价值观以及顾客的需求的效用‟。”其实，深圳电信推行的所谓“俱乐部会员服务是一种营销”的概念，就是德鲁克所说的营销。
在行业整体转型的大背景下，作为中国电信集团公司大客户俱乐部的分支机构，深圳电信大客户俱乐部率先转型，他们正在努力使自己成为电信营销服务转型的探索者，大客户服务品牌的锻造者，俱乐部市场化运作的先行者和打造增值服务平台的开拓者。他们所扮演的这四种角色，其实只是一个，就是以顾客为核心，满足其个性化需求的服务提供者。
经营金字塔顶尖的客户群
当你手里有一个海量数据库，当每一个数据都代表着一个可以随时联系到的活生生的人，而这个人还是大中型公司的中高层管理者或社会精英，你会不会觉得“浩大能量，就在身旁”？你内心深处是否会升腾出力量和激情？
深圳电信大客户俱乐部就是这样一个数据库的拥有者。在深圳地区，近两万家企业的总裁级人物和管理精英加入了这个俱乐部——深圳电信大客户俱乐部拥有五万名社会精英级会员。
这的确是一个令人生羡的数据库。因为客户的含金量就是你的含金量，客户的品位就是你的品位，客户的价值决定了你的价值。
问题是，客户和你之间的价值不是无条件转换或者共有的。客户的含金量、品位和价值能否成为你的，关键看你如何经营，如何营销。这取决于你能不能黏住客户，客户能否产生一种以你为中心的向心力。这是对一个公司的品牌是否具有市场号召力的真正考验。
客户对公司是否忠诚和具有黏性，取决于你是否能够准确地把握客户的需求，并以客户习惯的接受方式满足这种需求。深圳电信大客户俱乐部的营销服务转型之路就始于对目标客户的需求分析。他们以俱乐部为平台，将大客户按照大客户企业决策链级别纳入会员服务系统，并深入了解每个大客户企业的决策链，在此基础上，会员资料收集到了每个人的兴趣爱好和行业背景等深层次信息。这些信息对于客户需求分析具有非常重要的价值，它在一定意义上决定了俱乐部的运作内容和方式：如何经营最具价值的客户群，如何实现优势客户资源向业务资源的转换，如何策划客户感兴趣的内容，如何以客户乐于接受的方式提供这些通信服务以外的内容。
以“服务大客户，创造大市场”为使命，以金字塔顶尖客户群为关键资源，通过运作“VIP杂志、特约商家联盟、俱乐部网站、机场贵宾厅、新业务演示厅、会员活动”六大业务平台，实现俱乐部从成本中心向业务资源兑换中心的转变，最终实现以会员增值服务的俱乐部运营模式创造业务收入。这就是深圳电信大客户俱乐部运营转型的路线图。
渗透到毛孔里的营销
2005年，深圳电信大客户俱乐部除常规的会员服务外，还策划举办了十多次各种类型的活动。这些活动集中体现了现代市场营销的核心理念，让人感觉到营销的无处不在，无孔不入，也让人感受到营销的丰富多彩和千变万化。
高尔夫精英赛：营销人脉。2005年9月28日，深圳电信大客户俱乐部会员精英高尔夫赛首站在深圳观澜湖高尔夫球会世界杯球场顺利收杆。这是深圳电信大客户俱乐部首次以全新的运作方式发起的比赛，采取会员支付大部分费用、赞助商提供活动用品以及奖品、俱乐部仅补贴部分打球费用的市场化运作模式。这次活动得到了大客户会员的热烈响应，报名踊跃。此后，2005年11月11日，第二站的比赛在东莞如期顺利进行，仍然得到会员的追捧。
并不是所有的人都喜欢“免费的午餐”，何况天下并没有“白吃的午餐”。高尔夫作为一项贵族和中产阶级的娱乐活动，收费与否并不重要，比赛也只是一种形式。重要的是在这种活动中，参加者会遇到哪些人，能否遇到对他个人和公司发展有重要价值的人。参加者看重的是能否从活动中发现和积累起自己的人脉资源。
这就是客户需要的和看重的产品和服务。所以高尔夫只是一种凭借，真正营销的则是一种人脉。高尔夫比赛之所以引起客户的兴趣和参与的热情，就在于抓住了他们特殊的、个性化的需求，并以一种特殊的方式满足了他们的需求。在市场化运作转型的过程中，我们发现其实背后的核心理念已经有了彻底的改变，那就是客户成为活动的中心和主角，一切以他们的需求和需求的满足为出发点和目标。
蓝海战略论坛：营销智慧。2005年9月6日，全球畅销书《蓝海战略》的两位作者莅临深圳举行论坛。深圳电信大客户俱乐部及时切入，向会员发出邀请，以提供免费的《蓝海战略》图书和优惠门票的方式，让会员参与到论坛中，与全球同步接收世界级的管理智慧。这对于那些求知若渴的企业高级管理人员来说，是一个非常意外的惊喜。
与此相似的是，2005年8月10日，深圳电信大客户俱乐部与其他单位共同举办由有“中国管理教育第一人”之称的俞世维主讲的“打造卓越领导力”论坛，仍然是以出资承担部分课程费用的方式邀请会员参加，同样获得了会员的积极回应。
这是从会员对管理知识和智慧的需求角度出发，为会员量身定做的高层次管理课程。参与这样的论坛，深圳电信大客户俱乐部实际上是在营销一种智慧，营销一种管理的新思维和新理念。作为一种会员服务，采取对会员全免费的方式未尝不可，但是部分免费的好处，在于对知识和智慧的尊重，它实际上是在提醒会员，对知识和智慧的汲取是需要付出成本的，而只有付出成本的知识和智慧，才会对你产生真正的影响。
信息化论坛：营销关怀。去年6月6日，“2005深圳电信金融信息化精英论坛”在深圳举行，这次论坛的主题是“未来金融，信息财富”，针对的是深圳电信的金融企业大客户。中国通信技术的权威人物吕廷杰作了《金融信息化分析与展望》的主题演讲，同时针对金融企业大客户的网络提速、呼叫中心和市话通短信等需求，深圳电信的专家也进行了介绍和解答。论坛为金融企业勾勒出未来全球通信技术和金融信息化的发展趋势。
这是在营销一种关怀。关怀客户就是关怀自己，解决客户的问题就是解决自己的问题，关注客户的未来就是关注自己的未来，满足客户的需求就是责无旁贷地承担起自己的责任和道义。有效营销关怀的关键之处，在于对客户成长的历史和发展现状的了解与熟悉。只有这样，这种关怀才会具有针对性，才会显示出关怀的厚重和分量。在本质意义上，对客户的关怀是一种附加的服务，而这种附加的服务或许具有更大的价值，因为它是一种投资，是一种对现在和对未来的投资，是一种能够产生效益和回报的投资。
新视野之旅：营销诚信。2005年6月4日，深圳电信大客户俱乐部组织的“新视野之旅”从深圳出发前往惠州。这个团队主要由深圳电信潜在大项目的大客户企业的技术专家和技术负责人组成。在惠州，除了休闲旅游外，会员们仔细参观了荣膺“2005中国最佳呼叫中心奖”的TCL集团呼叫中心，同时还举办了一个主题为“未来的电信革命”的小型论坛，深圳电信的市场和技术专家与会员们就电信新技术的发展进行了充分的交流，也对彼此关心的问题进行了坦诚深入的沟通。
这或许是深圳电信大客户俱乐部举办的、与具体业务距离最近的一次客户服务活动。这次活动实际上是在营销一种诚信。任何一种项目的合作，都必须建立在彼此充分了解的基础之上。“新视野之旅”就是一次充分了解和坦率沟通的过程。对诚信最有效的营销就是拿出实实在在的案例。客户可以从你已经提供的产品和服务，来判断你将要提供的产品和服务，这比你的单纯介绍在效果上更具有说服力和直观性。对诚信营销的另一个关键问题是，要让问题和怀疑赤裸裸地暴露在台前，不掩饰。其实，坦陈自己的不足和劣势，反而更能赢得客户的信任，增大合作的系数。
主题商家联盟：营销个性。2005年8月开始，深圳电信大客户俱乐部便通过不断的经验总结和服务创新，开创了深圳电信特约商家联盟运作的新模式：利用丰富的特约商家资源，订制了针对性强的特约商家会员手册，直投到所有大客户会员手中，通过每月的主题活动，集中优势资源，大力推广深圳电信大客户俱乐部特约商家，形成了良好的互动效果和影响力。
深圳电信大客户俱乐部确定以“2005尚逸年代”为总主题，分别以“逸群绝论，分享我们的精英生活”、“闲情逸致，我们相约品味写意人生”、“逸彩流云，让我们放飞天下”、“豪情挥逸，我们相约GREEN”等系列主题诉求篇章有序开展活动，对俱乐部会员形成一种极具号召力的商家主题系列活动。鲜明的主题优惠月活动模式，吸引了不同行业优质商家的加盟，扩大了深圳电信特约商家联盟的知名度和影响力，延伸了客户服务的内涵，提升了电信大客户服务品牌。
这就是个性化会员服务的具体实践：客户享受的是一种个性化的服务关怀，得到的是一种自我品味价值的尊重和认可。这种服务的内涵已完全超出了一般商家消费的基础服务，在“2005尚逸年代”主题篇章下，客户得到了个人价值的尊重和提升。
机场贵宾厅：营销尊贵。2004年11月，深圳机场深圳电信贵宾厅正式投入使用，这是深圳电信大客户俱乐部为钻石卡、金卡会员提供全程机场服务而设立的。这些会员只需提前1小时持会员卡和证件进入贵宾厅，就可以享受到深圳电信提供的尊贵服务，比如代办登机手续、咖啡、香茗、极速上网、时尚报刊、收发传真，甚至可以进行短暂的小型会议，航班起飞前30分钟，经过贵宾通道即可顺利登机。
机场已经成为高级商务人士经常光顾的场所。在这样一个地方为客户提供贵宾厅服务，显示出深圳电信对客户服务的贴心和细致。更重要的是，它是在营销一种尊贵，并将这种尊贵赋予了客户。在这样的贵宾厅进出，对客户来说无疑是一种尊贵和品位的象征，而能在机场这种只需要短暂停留的地方享受到这种尊贵和服务，无疑会使客户产生一种特别的体验和深刻的印象。
其实这种尊贵的价值不仅在于此，如果客户的客户需要在机场短暂停留和交流，那么深圳电信机场贵宾厅就为客户提供了一个极为重要的商务场所，就会和客户的客户发生关联，甚至会因此而对客户的商业合作产生良好的影响。因此，贵宾厅的真正价值是其所营造的那种尊贵、高雅、舒适、合宜的商业氛围。这种尊贵的感觉和氛围所蕴含的品牌价值，将以客户为纽带向更大的范围延伸。
服务演示厅：营销未来。深圳电信大客户业务演示厅在深圳信息枢纽大厦四楼，是深圳电信展示自己网络服务能力和企业先进经营理念的对外窗口，也是与国内外客户交流运营经验的场所。这里展示了世界最先进和最前沿的通信技术。演示厅按照情景式体验的模式设计，可以对家庭、企业和商务活动进行真实的模拟和体验。
尽管这里是技术的殿堂，但是技术本身并不重要，重要的是技术带来的无限可能性，以及对一个组织的运作方式、对一个人的生活方式的改变。演示厅展示的是一种未来的形态和生活，因此它真正的价值是在营销一种未来。演示厅在展示未来可能性的同时，也彰显出未来业务合作的诸多接口。因此营销未来，也是对公司将要提供和能够提供的产品和服务的一种提前预演和售卖。
企业的目的是创造顾客
深圳电信大客户俱乐部市场化的营销实践和探索，是在中国电信集团公司转型的大背景下展开的。目前，中国电信集团公司正以前所未有的力度进行转型，这种转型不是单纯的业务重组和修修补补的小打小闹，而是要创建一种新的商业模式。因此，中国电信集团公司提出要通过转型成为“内容聚合、业务融合与网络支撑”的领先者。
所谓的“三领先”，其核心和关键只有一个，就是“内容聚合”。通过“内容聚合”，中国电信集团公司要把自己打造成“综合信息服务提供商”，使自己成为为客户服务的主角，而不仅仅只是提供业务平台的“卖水者”和配角。而要成为“综合信息服务提供商”，就必须实现“业务融合”，因为单独的固网或者单独的移动网都无法满足提供综合信息服务的需求；同时作为电信运营的物质基础，网络必须具有综合的支撑能力，因为提供综合信息服务和提供综合解决方案都需要网络的支撑。由此可见，“业务融合”与“网络支撑”不过是实现向“综合信息服务提供商”转型的工具和手段。这标志着，中国电信集团公司将由以技术为导向，向以客户为导向的根本转变。
德鲁克说，对企业的目的只有一种适当的解释：“创造顾客”。“市场不是由上帝、造化和经济力量创造的，而是由作为实业家的人创造的”，“真正创造顾客的是企业的行动”。“顾客决定了企业的本质”，“顾客认为值得购买的东西不是产品本身。这种东西始终是效用，即某种产品或服务究竟对顾客有什么用处”。
将德鲁克的论述与中国电信集团公司的转型进行比较，就会发现，在转型中，中国电信集团公司所追求的就是这种作为一个企业的本质因素。中国电信集团公司当然有先进的技术，但是技术本身不是目的，也不是客户的兴趣所在，客户永远只关心技术能够给自己带来什么“好处”，客户不关心你的业务融合是好是坏，也不关心你的网络支撑是弱是强，他只关心你是不是提供了他所需要的“效用”。一个企业的根本点，就是把自己的优势和资源整合起来，满足客户的显在需求、潜在需求，甚至引导和创造客户的需求。
篇8：四川电信推出20M电信宽带
本刊讯日前, 中国电信在四川境内针对家庭用户推出了“20M电信宽带”业务, 正式在四川省内首发上市。中国电信作为国内互联网行业的引领者, 又一次刷新了四川家庭宽带上网的新速度。
据悉, 从2007年至今, 中国电信四川公司凭借自身20年积累的网络运营经验及技术, 已投入30亿元计划实施“超级宽带计划”。四川电信表示, 此次“20M电信宽带”的推出, 不仅刷新了四川家庭宽带上网的新速度, 同时也是“超级宽带计划”在四川跨出的坚实一步。随后, 四川电信还将进行一系列的宽带线路升级和用户体验活动。届时, 电信宽带用户将能逐步享受到20-50M的超级带宽, 最后全面完成50-100M的带宽升级。为顺应行业潮流发展, 四川电信还将加大力度着手打造“光域城市”, 全面启动“光进铜退”工作, 实现“宽带+光纤”的网络转变, 让更多用户抢先迈入“光”速互联行列。
记者获悉, 此次“20M电信宽带”将首先面向中国电信我的e家“e9套餐”家庭用户, 率先满足一部分家庭用户对数据需求和移动互联的高要求、高标准。同时, 电信还将集高速宽带、无线网络和IPTV高清视频等多种信息服务为一体, 用户可根据自己的不同需求, 享受更丰富的信息化网络生活。目前由于“20M电信宽带”业务, 涉及到小区通信线路的特殊改造, 只在省内部分小区内实行试点推广。可以通过10000咨询具体开放的范围或前往电信营业厅了解。 (刘行)
篇9：深圳电信
刘东明为深圳电信互联网与移动互联网营销培训 随着移动设备的普及和中国手机用户逐步习惯使用移动互联网服务，移动互联网以传统互联网的4倍的速度迅速发展，移动互联网作为一个新兴媒体平台，不仅肩负着推动国家建设与发展的责任，更代表了一个新兴产业的活力。它的兴起让手机用户都有机会加入到网民的行列中，手机网民数量可能从3.8亿飞跃至9亿，这将极大地提升互联网市场的活跃度。一些移动运营商采取了较好的商业模式，成功地整合了价值链环节，取得了一定的用户市场规模。
结合互联网与移动互联网营销大趋势，深圳电信开展了互联网与移动互联网营销系列培训课程，特邀电信行业资深培训老师刘东明老师讲授电信移动互联网、网络营销等专业知识。北大、清华总裁班网络营销授课专家刘东明老师多次为中国电信、中国移动、中国联通等通信企业做过系列课程，也是浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。在为深圳电信培训移动互联网营销课程中，刘东明老师从“取势：移动互联网大趋势；明道：移动互联网营销4I原则；优术：移动互联网营销工具与方法 四大模块对移动互联网与互联网营销进行了系统阐述和深度分析。同时结合最新的即时通信、社交网络、微博、位置服务、手机游戏案例，刘东明老师深入浅出的讲解，风趣幽默的风格，以及生动鲜活的案例穿插，受到学员的热烈好评，不少学员表示受益匪浅，希望以后多举办类似课程。
篇10：深圳电信
问题：
注册或登录时提示虚拟专网登录超时或网络暂不可用，进入离线模式 原因：
可能本地网络连接有问题或杀毒软件、防火墙阻止，也可能存在QQ飞车等游戏、软件冲突；若确认本地网络连接没问题，解决办法：
1、打开软件的安装根目录（本示例软件安装在C盘）
2、用记事本打开《NetInvoice.INI》该文件
ENBLED=1；如果此次为0，需要改为1，然后保存。Ver=1.12.140115 软件版本号，此处为最新版本。
篇11：电信公司电信业务营销员
初级宣传题、中、高级策划题
一、电信业务营销员（初级）业务宣传题：
A1.请对天翼通业务作一业务宣传书。
请对天翼通业务作一业务宣传书。
WORD文档业务宣传书
保存在E盘（文件名为：A1准考证号码姓名）
A2.请对11808业务作一业务宣传书。
A3.请对IPTV业务作一业务宣传书。
A4.请对固网一号双机业务作一业务宣传书。
A5.请对固网彩铃业务作一业务宣传书。注意：每个初级考生可在业务宣传题中任选一题。
二、中级策划题：
B1.随着互联网的普及，用户对网络应用的需求不断增加，请结合IPTV特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
请对IPTV做一推销计划书和针对客户的PPT业务简介
注意：你所要完成的书面材料包括两部分：
（1）WORD文档设计制订业务营销策划书
请保存在E盘，文件名为：B1准考证号码姓名
（2）PPT针对目标市场的产品推介
请保存在E盘，文件名为：B1准考证号码姓名
B2.电信公司外包业务能力逐步增强。目前客户呼叫中心外包业务需求也不断增加，请结合800/4008业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份关于呼叫中心外包业务的营销推介方案。
B3.企业总机业务是中国电信新推出的增值业务，它统一号码便于客户宣传且具有24小时服务功能。请结合企业总机业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
B4.随着移动通信的普及，传统的固定电话业务话务量被大量分流，电话用户拆机情况严重，请结合上海电信固话业务的特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份本地及长途话务量保有的营销推介方案。
B5.小灵通上网业务是上海电信推出的小灵通新业务，请结合“灵翼通”业务特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
B6.“商务七彩铃音”已经日渐成为企业形象宣传的有力武器，请结合“商务七彩铃音”业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
B7.“全球眼”业务是中国电信开发远程监控业务，被广泛应用在科研、建筑、教育、安保等领域，请结合该业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
注意：每个中级考生应准备本公司上述的7题业务策划题，考生没有选题权。
三、高级策划题：
篇12：沙特电信到四川电信公司考察交流
本刊讯9月2日, 沙特阿拉伯最大的通讯运营商STC的CTO Nasser先生一行8人, 到中国电信四川公司考察交流, 四川公司赵麦庆总经理、傅强副总经理陪同座谈交流。
沙特电信 (STC) 是中东、北非最大的移动和电信运营商, 同时是沙特唯一固网提供商, 在科威特、印度、印尼和马来等7个国家拥有子网, 2014年收入为122亿美金。沙特有200万宽带用户 (30万FTTx用户) , 其中IPTV用户6万户。STC表示希望通过交流学习, 借鉴中国电信四川公司在光网建设、视频业务商业模式、IPTV视频内容提供、组织运营保障等方面的成功经验。STC一行参观了IPTV实验室, 观看了4K超高清、蓝光杜比视频节目, 并体验了IPTV可视通话、云游戏等应用内容。交流座谈会上, 双方围绕光网建设, 光纤宽带和IPTV发展, 业务运营模式等进行深入交流。
沙特电信CTO Nasser表示, 通过学习中国电信四川公司的成功发展经验, 将帮助STC重新对视频业务进行战略定位, 树立在IPTV领域的发展信心。
