保安公司的经营模式

关键词： 公司 服务 模式

第一篇：保安公司的经营模式

如何创新保安公司工作模式

自2002年保安公司成立以来，我公司的保安服务至今已有10年的历史。回顾和总结公司保安服务的发展史，公司保安服务顺应了经济社会的需要，充分发挥了协助公安机关预防和打击违法犯罪活动的重要作用，取得了令人瞩目的社会效益和经济效益，为我市的社会效益和经济效益，为我市的社会稳定和经济建设做出了重大贡献。在特定的时期，公司作为一支社会治安力量，在预防犯罪、维护社会安全、消除灾害事故、保障公众个体与群体的合法权益等方面起着安全防护作用，既能满足社会需要，有利于治安管理，又有利于缓和警力不足的困难。但由于各种痼疾已经制约了公司保安服务的发展，为适应公司业务的发展，满足保安服务和保安队伍建设的需要，实行具有中国特设的与国际保安服务业接轨的对策势在必行。

影响公司发展的基本问题

《保安服务管理条例》的实施，给公司和保安从业人员注入了新的生命源泉。“条例”的颁布，将彻底打破现有保安服务的市场结构，解开了长期束缚中国保安企业发展的绳索。绳索的解开，将会给我市保安服务市场带来翻天覆地的变化，作为我市的保安公司，面对即将来临的变革，我们首先要找出影响公司发展的障碍，制定出相应的对策和措施。以适应新的市场发展需要。

一、缺乏现代化企业管理。

公司成立十年以来，尚处于发展阶段，在公安机关的主办主管的体制下，公司有一定的发展，但是就实质而言，公司更多的是注重社会效益，不是真正意义上的公司，我国《公司法》确认两种公司形态，即有限责任公司和股份有限公司，按照每个股东所认缴的出资额或以其所持有的股份为限对公司

承担责任。我公司在依附公安机关，形成行业垄断的情况下，在几乎没有太多竞争压力的条件下，造成公司管理方式与现代化企业管理方式相对落后，小本经营，业务范围窄，层次低，实力单薄，服务意识差，服务项目单一，缺乏综合竞争力，难有大的发展。我国已经成功加入WTO,保安服务市场对外开放和对内可注册私人经营的保安企业，我市保安业将受到前所未有的冲击，尤其是我公司这种服务项目单一的保安公司可能是毁灭性打击。

二、社会认知度低，保安服务社会地位低下，影响了优秀人才的进入。 长期以来，公司保安员始终处于一个“低素质、低工资、高流失”的恶性循环中。由于保安服务收费较低，保安员的基本保障不到位，保安公司的吸引力和凝聚力降低，周而复始，公司难以吸纳高素质人才，致使公司保安服务的发展难以提高。我公司在职保安员大专以上的仅占1%、高中以上的占20%、而初中文化程度的占了79%。从这个侧面说明公司许多保安员相对处于低素质状况。很多人认为保安职业只是看家护院的，没有任何技术含量，是任何人都能够从事的工作。这样的行业认可程度，公司难以吸引到优秀的人才。

三、服务质量不到位，队伍信誉较差。

由于公司保安员队伍管理松弛、工资低、社会地位低，相当一部分保安员不安心保安工作，保安队伍流动性大，人员流失率高达30%，致使保安公司缺乏应有的感召力、吸引力和凝聚力;加之新闻媒体对保安工作的负面报道，老百姓对保安认可程度很低，保安的社会公众形象较差，致使保安队伍发展缓慢，没有跟上经济社会的步伐。

四、技防业务发展面临的问题。

公司技防的产品线主要是设计、安装、服务三部分，在激烈的市场竞争中，

设计经常被免费，产品统统要优惠，服务一般要自费。单靠工程业务，用户不买账，认为技术含量低，公司利益也常常得不到保障。目前，我市许多土建队伍、机电安装公司，在具总承包资质的旗下，承包了不少技防项目，由于自身能力不足，有项目的分包给其它安防公司或电脑商铺去做，吃个差价，有的干脆委托别的公司配套系统设备，自己组织水电安装人员自己安装，由于他们对技防工程设计及技术产品缺乏理解，造成相当多的系统效果和使用寿命不能达到预期效果。

在激烈的竞争，惨烈的结果中。价格战导致以次充好，豆腐渣技防工程屡屡出现，有的安防公司冒用其他知名安防企业资质和名义开办业务，曾经公司发现本市有家安防公司与客户签订110联网报警服务时声称与本公司都是110联网报警安装人员，利用客户不了解110联网报警的情况，模糊解释的方法与客户单位签订合同，再出现问题质量后，这家安防公司已经不见踪影。令公司技防工作人员，都深刻认识到不正当竞争，无疑饮鸠止渴，既损害了客户利益，也败坏了技防行业的名誉，也使安防行业的公信度受到臵疑。就本市来看目前仍没有很好的解决办法杜绝此类情形

现实条件下公司发展的对策

一、 “火车跑得快，全靠车头带。”领导班子就是最关键的“车头”也是一面镜子，是整个队伍的领头羊，班子的团结与否，是否有凝聚力和战斗力，直接关系到各项工作的进程。保安公司领导班子成员都应充分认识到这一点，要坚持把自身建设摆在首位，坚持定期不定期召开会议，认真查自身找存在问题，开展批评与自我批评，并以民主生活会为契机改进工作中的不足，不断完善工作。

公司领导还要长期开展班子成员交心谈心会，分析保安的思想状况和工作情况，发现问题及时纠正，关心保安的冷暖，融洽干群关系，给大家带去大家庭般的温暖。把解决公司员工、队员后顾之忧，为员工、队员办实事作为今后增强保安工作后劲的重要举措，坚持“硬件”、“软件”一起抓的原则，以此来激发公司员工和队员的工作热情。

此外，公司应深化内部改革，整合人力资源，做好公司经营发展，大胆改革，对原有的规章制度进行汇总修订，增加了大量实践性强、便于实施的规定，如大队长管理规范，员工考核奖励制度，签到考勤制度等。为此，公司要充分发扬民主，群策群力，整合人力资源，对各职能部门进行了调整。通过改革，公司一方面要完善了规章制度，明确了各岗位职责，为下一步实现绩效考核打好了基础;另一方面要利用现有人力资源的优化配臵，首度实现了“以岗定人、以岗定薪”的管理体制。

二、内强素质 外树形象 全力打造“彭州”品牌

强化队伍科学管理和正规化建设，进一步扩大保安队伍在本市的覆盖面，公司必须坚持队伍是根本，服务是硬件的思想，在以后管理上注重以情带兵，以人性化管理促进科学化达标，要做到制度面前人人平等，把保安队伍打造成一支政治思想好、纪律作风正、业务素质强 、客户满意、群众放心的队伍，全力塑造“彭州”品牌。

首先，公司要积极调整队伍管理模式，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。公司领导要遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，即“抓队伍、抓思想、抓工作”;为各客户单位的重点要害部位做到“定人、定岗、定职责”，以此增强工作安排的针对性，让队员做到任务心中有数，工作目标明确，行

为有章可循。

其次，群策群力，科学提升保安服务水平。保安公司应坚持以人为本，不断优化内部管理机制，让部分素质高工作能力强的中队长负责所在单位分片管理的方法，提高一线管理水平，通过查岗制度及干警考核等工作形成一级抓一级，一环扣一环的检查监督管理网，确保各项制度落实到位。同时，严把进人关和培训关。招收新队员，从政审、体检方面严格把关，按条件择优录用，宁缺毋滥，公司建立起岗前培训为主，在岗培训为辅的培训机制，科学开展军训与消防训练，增强队员的体能和应变能力，把以往“火车跑得快，全靠车头带”的模式转变为“动车组”式班队，激发每个队员的潜能，树立品牌意识。

再次，把督察工作作为保安服务工作规范开展的一道“保险”。为确保基层保安服务工作规范开展，公司督察对应加大查岗力度，对基层执勤点安全工作进行全面督察。督查队应本着“查漏洞，找问题，整隐患”的原则，把班队长带班制度、夜间巡逻制度、内务管理制度等作为检查的主要事项，将检查结果与本月工资挂钩，提高队员的责任心和警惕性，严防火灾、盗窃及其他安全事故的发生。

最后，特别应当在对待人防业务发展方面，一是要抱定宁缺勿滥的态度，大幅度提高保安服务收费，保安员的待遇高了，保安工作吸引人了，人就自然不会走了，而这时我们的要求和标准将会提高，将从人选择岗位变成岗位选择人，这样，保安队伍的素质就会越来越高。一旦我们的服务水平高了，保安员的素质好了，防范更安全了，客户就会心甘情愿地“付出昂贵的代价”，一支高待遇高素质的保安队伍就会慢慢壮大起来。

二、依靠优质服务，满足客户要求。

公司生产出来的产品最终要让用户来评价，得不到用户的信任与支持的产品和没有社会效益的产品，不能成为高质量的优质产品。因此，在经营工作中我们必须重视售后服务工作，千方百计满足用户的要求。同时，加强售后服务，掌握产品情况，可以反过来改进、生产更好的优质产品。否则，必将失去用户的信任，从而失去竞争力。所以，我们应同客户保持密切的联系，经常“走出去”访问客户，或者“请进来”开座谈会，掌握保安服务的情况，坚持为客户服务的方向，不断从满足用户要求中找差距。

四、大力开展技防建设，增强公司发展后劲。其一，继续夯实技防建设基础。积极争取政府的支持，重点规划、支持保安固定联网报警网络、城市远程图像监控网络、GPS移动目标报警等技防项目，逐步建设全市性的报警过滤及综合服务平台。其二，继续强化系统建设。增大资金投入，完善技防硬件，提升软件，为入侵探测、视频监控报警打下良好的基础。其三，拓展保安技防联网报警系统覆盖面。在技防覆盖面方面，以医疗、石油、通信、教育、宾馆等成系统、建制单位，以及商店、娱乐场所、高档住宅、家庭客户和企事业单位重点部位作为客户发展的突破口，实现联网报警的规模发展的目标。在技防服务多元化方面，以推广开展GPS/GSM机动车指挥调度和固定点有线无线双路报警服务、电视监控工程、出入口控制工程、消防工程、安防器材销售等项业务为重点，寻求技防经营新的经营增长点。其四，增加技防层次。在积极进行GPS指挥调度系统和地理信息系统开发的基础上，适时开展机动车(公安公务车、出租公司、物流运输)等移动目标的报警综合服务，积极探索卫星定位技术在司法执行领域的应用，开展老人及儿童监控

救助等多元化定位服务，进一步加大GPS技术在商业、民用等领域的推广与应用，争创社会效益和经济效益的双羸。

保安服务行业正处于变革求新的关键时期，新的机遇与严峻挑战共存，公司要不断强化创新意识，培养创新精神，把继承与创新统一起来，研究新情况、解决新问题，努力开创保安工作的新局面。

第二篇：礼品公司经营模式

悬赏分：200 | 解决时间：2010-8-4 15:41 | 提问者：Max莫問

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在国际市场上,商务礼品与促销品之间有着相对严格的区别.所以造成了经营这两种礼品截然不同的礼品公司的商业模式(其实经营良好的礼品公司在同时经营着这两类礼品,而通常其业务中促销品的比例要比商务礼品大的多,一是相对于商务礼品来说,市场对促销品的需求是持续性而大批量的,二是促销品给礼品商带来的利润也是持续而可观的(这是因为需求促销品的客户对礼品商来说是稳定而长期的).

这就给我们提出了这样一个有趣的问题什么是成功的礼品公司的产品经营模式? 那么让我们来列举一些事例来说明这个问题

-------据北京权威媒体的调查北京市经营良好的礼品公司大多是靠着促销品存在并发展着;由于这些对促销品有需求的客户是这类礼品公司的长期客户,所以礼品公司在保证服务质量的前提下,很容易拿到这些客户的礼品采购代理-----客户群的稳定肯定代表着源源不断的利润

-------当前由于商务礼品种类繁多,质量良莠不齐,新产品缺乏知识产权的保护,所以无论生产厂家还是礼品商都存在着激烈的恶性竞争.由于商务礼品的服务附加值的成份并不高,所以竞相压价就成了礼品商赢得客户的主要手段,而其结果是平均利润的降低.许多做商务礼品的公司在很短的时间内关门倒闭,这是最重要的原因之一.

以上的事实说明礼品公司在开始经营或在经营过程中必须相当重视促销品的比重(当然也不是绝对的).由此我们得到的结论是礼品公司产品经营的方式影响着利润和客户群体的多寡,也就是说,销售什么样的礼品种类,在一定的程度上决定着礼品公司的经营模式..

那么到底促销品和商务礼品有什么具体的区别呢?

首先从产品的功能上来说,促销品是生产厂家或经销商为了提高所销售产品的销售额而在消费者购买自己的产品时免费赠送给消费者的礼品;而商务礼品是公司团体在会议,节日或在其他的社交场合为了加强与彼此之间的感情及商务交流赠送给对方的纪念性礼品;或者是亲朋好友,情人,师生等个人之间为了表达情感而相互赠与的礼品.

从产品的种类,外形,价位,市场等情况来看促销品几乎没有什么类别,千变万化,完全根据客户的要求定制;外形大都小巧精制,整个产品不仅有醒目的客户的LOGO,甚至完全带有客户产品外形的特征;价位很低;市场的需求量很大.而商务礼品则大多是成品,有极其鲜明的分类特征,客户对产品外形的选择性很小,至多在产品上印上客户的LOGO,市场对商务礼品的需求量是不确定的,带有一定的时间性(如过年过节);平均价位要远远高于促销品,而且尽管服务的附加值不是很高,但由于恶性竞争及单个客户的需求量不是太大,所以运作费用也是不低的.但其最大的优点是操作起来容易,如果订单的数量客观,那么其利润也是相当客观的. 这就引起了这样一个问题那么经营这两类礼品其礼品公司的运作模式到底有什么样的不同呢?

主要经营商务礼品的公司,只要有足够的信息渠道,并且能够迅速获得相关的商务礼品的最新信息(图片,价位,材料,交货期等),并且样品能够及时到位,业务员知道一些简单的材料和印刷知识就可以进行运作了.这类礼品公司的服务附加值不是很高,完全取决于业务人员的推销能力和客户源是否广泛.这类客户群大多是机关团体,商业贸易组织.所以该类礼品公司有必要同这类组织建立良好的关系.

而主经营促销品的礼品公司其经营的模式则要复杂的多,由于客户对促销品的要求千变万化(材料,外形,印刷等),所以要求这类公司有极强的促销品外形创意,对各种促销品材料有专业的把握,而且在各种印刷方面精于此道等,具备了这些实力和能力,这类公司才有生存和成功的可能.而且这类公司在很多的方面要介入生产(投资开模具,购买原料,生产流水线成本和质量的控制等).这类礼品公司的客户群大多是生产性的企业和企业集团.所以该类礼品公司需经常同它的客户交流,关注客户产品在销售方面的变化,然后根据其需要和要求提供促销方案(礼品公司自己设计的促销品;促销活动的方案提供;促销品的功能解释及使用方法等).所以该类公司必须要有极强的设计和新产品开发能力,并且与客户的交流往往是广泛和深入的. 据权威媒体的调查：经营良好的礼品公司大多是靠着促销品存在并发展着;由于这些对促销品有需求的客户是这类礼品公司的长期客户，所以礼品公司在保证服务质量的前提下，很容易拿到这些客户的礼品采购代理---客户群的稳定肯定代表着源源不断的利润。

以上的几例事实说明：礼品公司在开始经营或在经营过程中必须相当重视促销品的比重(当然也不是绝对的)。由此我们得到的结论是：礼品公司产品经营的方式影响着利润和客户群体的多寡，也就是说，销售什么样的礼品种类，在一定的程度上决定着礼品公司的经营模式。

礼品公司联盟，何时才能呼之欲出呢?

中国的礼品行业发展了十余年，在贸易市场上礼品公司主分两大类，一为国内贸易，一为国际贸易。在产地上礼品公司又分为广东和浙江两个块地域。

在礼品行业发展之初，礼品公司各司其市。礼品消费的市场划分由于僧少粥多不存在着很强重复性，大家彼此相安无事。很多礼品公司是由香港、台湾等地的商人投资开办，所产的产品大多出口到国际市场，对于国内市场未体现出的巨大需求潜力毫无关注之情。这个阶段以深圳为中心产地的礼品公司注重于工艺礼品及高档礼品的生产和开发，而浙江的厂家主要生产出口的小商品，双方并没有多少产品和市场的冲突。

随着中国经济水平的提高，国内礼品市场需求的日益庞大。国际贸易型企业由于对外贸易难度和风险的加大，使他们更乐于介入体系简单、投资低风险的国内市场。

06年工艺品市场“三新”新的模式将成为热点

品高礼品公司是做塑料纸制品为主的小礼品的，近年来发展迅速，产值上亿。品高公司老板的秘诀是聘请了香港礼品界的专家当顾问，在销售模式上走接单和零售两条腿，国内和国外两条腿走路的方式，走在了国内礼品界的前面。在企业发展顺利的情况下，老板决定用读MBA的方式去美国考察，学习新的礼品生产，设计，销售三为一的模式。上海坚一礼品公司的总经理徐坚一也介绍，上海8家大型礼品公司决定联合起来成立上海创意联盟，用设计共享，生产共享，销售共享，联合投资的模式，联合起来参与上海世界博览会礼品订单的投标。

新的创意越来越重要

上海市政府在杨浦区一带利用大型旧厂房，建立新创意工业园区;对有创意的工艺礼品申请专利实行免费;政府引进三维电脑设计设备，为创意人员制作样板提供超低价服务。北京，上海，广州，深圳的许多个体化的设计创意公司纷纷建立个性化设计网站，表现自己的个性。他们认为，在网络智能化搜索时代的到来以后，有个性的设计和创意公司将迅速被大公司关注，创意将成为重要竞争元素。许多礼品公司已经注意到这个问题，开始大量引进设计创意人才。

经营商务礼品和促销礼品的礼品公司的运作模式有何区别 主营商务礼品的公司，只要有足够的信息渠道，并且能够迅速获得相关的商务礼品的最新信息(图片、价位、材料、交货期等)，并且样品能够及时到位，业务员知道一些简单的材料和印刷知识就可以进行运作了。这类礼品公司的服务附加值不是很高，完全取决于业务人员的推销能力和客户源是否广泛。这类客户群大多是机关团体、商业贸易组织，所以该类礼品公司有必要同这类组织建立良好的关系。

而主经营促销品的礼品公司其经营的模式则要复杂的多，由于客户对促销礼品的要求千变万化(材料、外形、印刷等)，所以要求这类公司有极强的促销礼品外形创意，对各种促销礼品材料有专业的把握，而且在各种印刷方面精于此道等，具备了这些实力和能力，这类公司才有生存和成功的可能。而且这类公司在很多的方面要介入生产(投资开模具、购买原料、生产流水线成本和质量的控制等)，这类礼品公司的客户群大多是生产性的企业和企业集团，所以该类礼品公司需经常同它的客户交流，关注客户产品在销售方面的变化，然后根据其需要和要求提供促销方案(礼品公司自己设计的促销礼品;促销活动的方案提供;促销品的功能解释及使用方法等)。所以该类公司必须要有极强的设计和新产品开发能力，并且与客户的交流往往是广泛和深入的。

第三篇：家政服务公司运作经营模式草案

家政公司是一种较特殊的服务行业机构。随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。

在公司建立的初期，家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式，应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等;并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机，制定出完善的管理与解决方案。 首先，公司的运营模式须明确。就目前看来，最适合市场经济需求，能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制，公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。家服员受聘于公司，公司向家服员发放工资，并对其进行统一的培训管理，家服员作为公司的员工进入客户家服务，客户与公司建立服务合同，作为公司的客户如有问题向公司提出并解决。公司必须设立专业的督导小组，对家服员工作进行绩效考核。

其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人，这些人员一般文化不高自身素质教育也不高，他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说，是至关重要和迫切需要解决的首要问题。

另外，公司应建立完善的安全保障体系，对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施，这样才能使三方放心合作。制定措施时要责任明确，也有利于公司的利益维护。所以建议公司引入保险机制，与保险公司签订三方投保合同，制定“家政服务综合险”。如此一来，因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等，即可获得保险公司相应大额赔偿，免使公司利益受到损害。

一.员工制经营

员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工。对于员工制的家政公司必须有以下流程：实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。家服员要经过统一培训/统一考核，考核合格后颁发等级证/上岗证等，由公司负责安排相关工作与工种。

员工制是由公司派遣家服员到客户家工作，客户支付的费用应先定期付给公司，由公司扣除相应费用后再发给家服员。而家服员在转换工作的间隙，由公司为其提供免费住宿。目前经营员工制经营模式的公司主要为有限责任公司，因为员工对公司的要求较高，比如要有培训能力/要有解决家服员食宿能力等等;一般的个体家政往往难以达到。

家服员是作为公司员工由公司派遣给客户，公司对家服员和客户实施全面/全程管理工作，家服员和客户是服务与被服务关系，两者间不直接发生经济往来，且双方是面对家政公司，即由公司来保障两者的安全/服务品质/平衡两者间的权益。此公司模式具收益高风险低的独特优势。

主要特点：

1.合同：

① 制订公司与家服员之间系聘用合同关系的合同。

② 制订公司与客户间的服务合同。

2.管理：公司派遣家服员到客户家工作，服务期满后回公司免费住宿并等待两次分配。不得私自接受客户聘用。

3.工资与休息：由客户每月支付聘用金给公司，然后由公司扣除相应费用后发给员工等级相等工资。月休四天。

4.责任承担：因家服员造成对客户及家人和物品的伤害或损失，先由公司承担相应责任，然后再由公司对家服员进行追偿。同时家服员在受到客户不公正的对待与侵害时，公司有义务协助家服员向客户提出损害赔偿的请求。

5.保险：

①为员工购买社保，支付分配为：5/5.4/6.3/7.2/8等，视员工对公司的贡献和工作时间长短而定。 ②公司为员工每年购买一份短期商业保险，内容是意外医疗疾病伤害保险(此保险费用可由客户支付)。

二.会员制经营

会员制家政公司运作模式既不同于纯粹的中介式家政公司也不同于全面管理的员工制家政服务公司模式。它是中介和员工模式的综合运作模式，是介于两者间的和种经营管理模式。

该类模式是一种根据不同经济收入的客户对家服员的需求，利用市场手段对客户的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理/经济收益等方面要优于中介模式。

主要是指从事家政服务的公司招募家服员为会员，由家政公司对会员进行审核登记培训筛选后再作介绍工作的流程。工资由客户直接支付给家服员。但会员每年向公司交纳一次会费。家服员转换工作的间隙由公司提供免费住宿。

主要特点：

1.合同：家服员与客户签订服务合同，约定双方的权利义务。公司不是服务主体，只起见证人作用。

2.管理：家服员在登记注册为会员后，由公司负责为其介绍工作，每年交一次会费。会费金额为家服

员的一个月工资。介绍工作的方式与员工制相似，与客户合同期满后回到公司等待再分配。公司提供免费住宿。

3.工资休息：由客户将服务费用直接支付给家服员，公司不再收取费用。每月休息四天。

4.责任承担：公司不承担家服员给客户造成的任何损失。客户与家服员之间的纠纷自行解决，公司只

予以间接协助。

5.保险：由客户决定是否给家服员购买保险，公司不承担保险责任。

三.中介式经营

中介式家政服务组织是新中国成立以后出现的最早的家政动作模式。产生于80年代初期，创始者为北京市妇联所属的北京的三八家务服务中心。它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作的先河;在此，若干年后劳动力成为商品，获得了社会的认可，在政策方面有了逐步健全的法规。

中介式家政服务组织要具充分的人力资源和充分的投入方可运营，其运营发展是民营儿社会团体难以实现的;该模式运营能够获得较丰富的社会效益。但在经济方面却见益甚微，此模式运营较为适合从政府投资为背景的公益性项目。

中介制经营是指公司是客户与家服员的中间环节，为来找工作的家服员联系客户，由客户与家服员签订家政服务合同，公司按次收取中介费，不承担其任何责任。中介制模式对公司要求低，往往是个体及小型家政服务公司所采纳。

主要特点：

1.合同：客户与家服员签订服务期限公司;公司起见证人作用。

2.管理：中介公司没有管理能力，只按次收费，一般按工资的10%~30%收取管理费。

3.工资：由客户直接按所定工资给付家服员;与中介公司无关。

4.责任承担：公司不承担任何责任。

5.保险：公司不负责家服员的所有保险事宜。

家政服务公司的管理及盈利点

与其他家政行业的盈利模式相比，一般的家政行业采取“中介制”，只要成功介绍一名家政给雇主，通常就会收取雇主与雇员双方都200元/年/月/季以上的介绍费。但采取“员工制”和“中介制”并存的公司管理模式。公司采取收取8%~10%~12%~15%不等的服务费作为盈利模式，

只有保洁工的结算方式则是以小时计算，例如一个钟点工每小时的普通清洁费是10元/小时，家政公司则收取0.8元的服务费。采用“员工制”模式，则把家政服务员当成公司员工来管理，加大了公司责任，对雇主利益的保障更到位。⑤⑥⑦⑧⑨⑩

① 保洁工：如保洁工是以小时计算采用的是8%的介绍管理费收取;最初年利3~6万/年。

② 家政服务员：家政住家或不住家服务员收取10%的中介或管理费;客户与服务员双方以最低500元/次计算，第一年利5~8万。

③ 育儿嫂：育儿嫂住家或不住家收取12%的中介或管理费;客户与服务员双方以最低700元/次算，第一年利：7~10万。

④ 母婴护理人员(月嫂)：向客户和母婴护理人员(月嫂)收取15%~12%~10%的中介或管理费。以公司最低年30人的母婴护理队伍计算：30×600=18000。(取百分点的中间数为准，其实远远超出这个数字)

⑤ 自主提升培训：以初/中/高级/金牌等各级母婴护理人员进行提升培训为重点，收取各级培训费计： 初级：60×600=36000;中级：30×800=24000;高级：30×1600=48000;金牌：10×3000=30000。 总计：以低估算：306000元/年;以高估算：396000元/年。一年后应该以递增的形势发展。增加40~80万元/年是不成问题的。

公司的经营要不断拓展服务品种，扩大市场。家政方面可把维修队伍拓展到物业管理上，与很多小区、楼盘都签定合作协议，负责物业管理维修，不仅如此，随着市场需要，目前综合维修的服务对象已经拓展到写字楼领域。所以家政并不是简单意义上的钟点、家政服务员、清洁等服务，把综合维修做好，如整理衣柜/鞋柜/家庭餐及家晏派人制作等;母婴方面可开设新生儿洗澡与抚触和被动操等;上门和来公司都能做到，可设立会员价和临单价：30~60元/次不等;洗澡后每加一个单项如抚触或被动操另加10元。这些都是盈利点，并且服务到位能扩大影响，带来更多的客户。母婴护理还有婴幼儿用品回收，再返厂整修消毒后投放市场和租赁，让更多的客户不必担忧婴幼儿用具用了后没有地方存放搁置。这系列都能够带来行业服务新亮点。

总之，管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

在管理方面，我有以下的想法：

1、建立公司、家政服务员、客户“铁三角”关系：家政服务员受雇于公司，由公司发放工资并管理，使家政服务员从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感;而这方面公司培训应该首先从从业兴趣开始培训然后树立他们的职业道德思维;最后才能把各方面的技能投放到他们的身上进行系统的技能培训;这样才会稳固员工的思想，让他们全心全意为公司工作。公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同，家政服务员作为服务代表进驻客户家庭，而合同要设立好让客户无法私自挽留家政服务员而只能通过公司。公司必须成立督导部，比例为每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育家政服务员，协调雇主和家政服务员的关系。

2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有愿意留在公司的家政服务员上岗前都进行15天~一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供全方位的良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家家政服务员，人们最担心的就是安全保障。 ①首先，该公司严把来源关，力求家政服务员来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对家政服务员家庭背景调查清楚。

②其次，通过法律培训，把可能与家政服务员工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。

③第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因家政服务员的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部

等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质。经营的利润点完全是在管理方面，有好的管理，才有好的收获

最后我的认为，公司的经营模式应采取三管齐下的路子经营，就是中介/会员/员工一起运用，这样给了服务员更多的选择。但员工的福利要优于另外两类，因为公司必须要有自己的员工队伍，那这些人一定是来源于员工制的管理。我的见解也就是这些了，请领导给予指正与修改。谢谢!

另外：昨天把宿舍的预算脱节了，加上全年宿舍的年租金：一套三房以上的为：25000元/年左右，另外一套以两房为：15000元/年左右。

第四篇：广州欧立特生物科技有限公司 经营模式

广州欧立特生物科技有限公司

现如今，我国众多的人口中包含着大量的闲散劳动力，人们所面临的就业压力十分大，创建中小型膳食纤维素加工厂，是利用中国现有人力资源优势。

欧立特生物科技的膳食纤维素膳食纤维素主要取自于谷类精华胚芽膳食纤维，富含多种矿物质、纤维素及低聚糖，是人类健康减肥、降脂的天然食品。

膳食纤维具有降血脂、降胆固醇、防治肥胖三大功能，拥有明显的降压作用和抗癌作用，在防治冠心病、治疗糖尿病有明显功效，而且能够减少人体对脂肪的吸收率，有效治疗肥胖症。

膳食纤维还有治疗便秘、清楚体内有毒物质等神奇疗效。目前已发现膳食纤维对钙、汞、铅、高浓度铜、锌，特别是有机阳离子具有清除能力。可使它们的浓度由中毒水平达到安全水平。

膳食纤维素能活化皮肤表皮细胞，促进皮肤水分保养与养分的吸收，从而达到嫩化皮肤、美容护肤和保健的目的。所以它是许多保健品和美容养颜化妆品等产品的主要原料。

欧立特生物科技已得到各界消费者一致好评，也以其多元化形式于国际渐露头角，又将是一个不折不扣的美丽首选推荐产品。

欧立特代理是低成本创业的典范，其启动资金少，生产原料丰富、技术简单易学、经济效益高，是自主创业、下岗工人再就业的最佳选择，倩碧医药的火爆前景不可小觑。

欧立特代理保障：

1、免费保障：公司免收技术转让费，管理费，加盟费及合作保证金等，让广大客户享受真正的零风险合作!

2、原料保障：公司所提取的膳食纤维素，生产原料易购，生产不受季节、温度限制。

3、技术保障：公司免费提供技术培训，以面授和实践培训学员1-3名，学会为止;公司设立技术专线，可随时通过电话、邮件免费咨询，有专门的技术团队，巡回指导。

4、回收保障：你生产的产品公司直接回收生产使用，产品全部回收，绝不以任何理由拒收产品，如果拒收产品，公司赔偿客户所有损失;公司具备成熟的销售市场，为你的产品提供稳定的销售渠道。

5、结算保障：产品达5克以上即可返销，现金结算，确保利润及时兑现，150克以上公司负责上门回收，现金结算或者银行转账。

6、资金保障：公司可一次性向首次合作客户提供30%-60%的办厂资金。合作方交回首次合格产品后，公司从第二批产品预付当月产量60%的预付款，为你资金周转，扩大规模提供支持。

7、区域保障：公司实行每县、市1-2家，确保资源充足，避免因原料短缺而造成合作户之间的恶性竞争。

8、投资保障：你的投资2个月回本，合作时间1-5 年，完成你的原始资金积累，成功踏上创业之路。

9、信誉保障：若因公司的技术和回收问题，给你造成经济损失，本公司承担一切法律责任。

10、规模保障：当你交回产品每累计达到500克时，公司给予奖励现金18000元或者同等价值的设备一套。

把握机会，抢占商机，代理欧立特，几乎是零风险稳赚的选择，小小的投入也许就是一次改变命运的转折点，难得商机，不可轻易错失噢!

广州欧立特生物科技有限公司是专业研究、开发、生产化妆品和保健品原材料的高科技企业。是国内外美容化妆品和保健品原料主要供应商，拥有10多条国际标准生产流水线及一流的生产设备、科研人才、管理人才及营销精英。结合公司长期以来对各种产品特点的探研，采用国际先进生物工程技术及独特的化妆品保健品生产提取工艺，本着回归自然，以高科技绿色为主导。

成功地开发了高端保健品和化妆品的重要原料膳食纤维素的提取技术，久经市场销售考验，拥有庞大的忠实消费群体及良好的口牌，在国内外建立了稳固而坚实的市场和良好的口啤。

技术是品质的保证，品质则是品牌的基础。如果说技术让倩碧医药公司为消费者放心使用产品提供了可靠保障，那么提升公司知名度，树立起公司独特的品牌形象。则让公司拥有了不可复制的核心武器，获得了长远的战略竞争力。

广州欧立特生物科技有限公司凭借着多年的努力，在行业内已获广大客户认可，并且拥有持续良好的发展趋势，最终荣获CCTV央视网企业联展化妆品行业唯一星级合作伙伴，并被授予CCTV央视网企业联展星级合作伙伴牌匾。

与央视网的合作标志着公司的品牌进入了一个新阶段，公司在知名度、形象及美誉度获得了一个全新的发展高度。

这就是欧立特的公司实力了，是不是很有说服力呢?加盟这样一个有实力、有前景的项目绝对是最正确的选择。欧立特真诚期待您的加盟。

第五篇：酒吧的经营模式

酒吧的经营模式有各种各样。这要视乎投资者的喜好和经营管理者的手法。

1.酒吧餐厅

这一类型的酒吧，有着双重的身份。午餐和晚餐时分，它的角色就是西餐厅，以经营正规的西餐为主。为了迎合本地人的口味，也会增加一些东南亚或中式的菜式。当然，在客人用餐之余不忘自己的酒吧角色，及时推销饮品。因为客人在不知不觉中，可能酒水的消费比餐费还多，往往增加了意外的收入，这种形式叫做以餐带饮。过了饭市时间，酒吧就以销售酒水为主，一般以清淡酒吧的形式经营。除了提供酒水外，还提供一些制作比较复杂的小食，供客人佐酒，以便销售更多的酒水。

如果酒吧的装修比较传统高雅，为了配合这样的气氛，经营宜以清淡高雅为主。例如放一些比较抒情的音乐，提供报纸杂志给客人消闲，或放一台点唱机供客人选歌。这样的二合一酒吧，适合喜欢清雅的客人来此休闲。

这种酒吧的经营特点是“大小通杀”，既想做西餐的生意，又不放开酒吧的经营。同时也有保险经营的想法。因为要是酒吧的生意不好的话，可以在西餐的生意上补上;要是西餐的生意不行，可以在酒吧的生意上拉一把。这种酒吧一般娱乐性不高，特色不明显。成功与否，也是在于天时地利，更重要的是广告宣传的作用。

这种经营模式的成功例子是露丝餐厅酒吧。它位于美丽的沙面岛，邻近著名的白天鹅宾馆。它的客源是白天鹅宾馆的住客和很多拿着“China”一书、慕名寻觅而来的国外旅游者。宾馆的住客经过尝试和比较以后，觉得露丝餐厅酒吧的出品跟宾馆的差距不大，但价钱的差距比较大，所以很多客人的吃喝就固定在这个餐厅酒吧里面。当然还有喜欢清雅的年轻白领选择在这里会友、聊天、消闲。加上沙面岛上独特的欧陆式的建筑群，使人觉得过西方的节日一定要选这个地点。每逢圣诞节或情人节，更要出动警力限制行人出入，以免造成不必要的混乱。露丝餐厅酒吧就是这样因为占据优势而成功的。

当然，在这里不能不提一下经营者成功的经营策略。在该餐厅酒吧刚开业的时候，露丝只是标出“酒吧”字样。因为当时的竞争不强，加上酒水收入平稳。投资者先尝到了成功的甜头。但是几年后，发生了金融风暴，房地产等生意降温，人们的消费变得拘谨和实际。酒吧的生意一度下滑得很厉害。经营者马上改变了经营策略，改为以餐为主的经营形式，把一大群宾馆食客吸引了过来。酒吧也趁机加上“餐厅”二字，以示酒吧的经营路线已不只在“喝”这一方面了。虽然，露丝餐厅酒吧的周边增加了很多竞争者，但是它仍然在广州的西餐酒吧中占据一席重要的位置。

2.清吧

这—类型的酒吧，一般不仅经营饮料，而且提供可以饱肚子的食物，但可供选择的品种不多。一般客人都不会选择在这里用餐，除非一些“忠实拥护者”。这种酒吧的装修一般把吧台造得比较大，占整个酒吧的比例较重。吧台一般做成英式吧台，U型、方形或圆形。凳子都围绕着吧台，而吧台既是调酒师的表演舞台，又是酒吧的中心。其余的地方根据需要安放桌椅。这种酒吧的经营时间一般是在晚上，而经营高峰时间是晚上8点到凌晨1点。

这种酒吧，最适合比较活跃但又可能没有伴的客人。因为他们无聊的时候可以欣赏调酒师调酒。而调酒师有空的时候又可以跟他们聊聊天，甚至可以跟客人玩玩简单的游戏，给客人解解闷。这种酒吧是最有人情味的，往往客人很容易跟调酒师成为朋友，而令酒吧有一批固定的客源。当然调酒师的素质很重要。按行内的话来说，调酒师既是调酒师，又是演员(表演者)，还是公关人员。虽然吧台大，会占去一部分的客用位置，但吧台的形式给人一种轻松的、不拘泥的感觉，客人三五知己可以坐，也可以站在一起交谈。正因为这样，酒吧的可容纳率反而比较高，气氛反而更融洽。

这种经营模式的成功例子是中国大酒店里的安乐吧。这是一个位于20世纪80年代建起的酒店里的设计独特的英式酒吧。它的面积不大，只有十几张吧凳，在酒吧的通道放了6张可供两人面对面坐的桌子。以吧台为中心的设计，致使可供客人就坐的桌凳了了无几，但它的日营业额曾经平均有两万多，这在现在来说，是一个规模不小的餐厅一天的营业额，最高的时候达到5万一天。酒吧经常水泄不通，客人有位就坐，没位就站，也要挤在酒吧内消磨时间。主要是因为酒吧的气氛很好，加上调酒师精湛的调酒技术，抛瓶、摇酒，举手投足潇洒而不花哨，吸引着客人的视线，流利的英文令他们跟客人沟通无间隔，加上平时的阅历见识，令他们有丰富的话题跟客人交流，幽默的语言，令客人很愿意接受他们为朋友。所以，这些是朋友的客人就成了酒吧的固定客源，每天不绝。也由于在这样的环境容易结交新朋友，很多生意人都喜欢聚在酒吧，交朋结友，认识新的生意伙伴。

3.表演酒吧

这种酒吧一般采用以表演为主的经营模式。来光顾的客人着重于欣赏表演，客人的消费也是以“劈酒”(注：客人通过游戏竞饮)为主。因为场地比较嘈杂，不宜聊天交谈，所以最适合喝酒和欣赏表演。这种酒吧一般都设一个小舞台，供乐队唱歌表演，现时流行的“Bar Show”也适合在这种场所进行，热闹的气氛，强劲的音乐容易鼓动客人的情绪，可以制造一个又一个的高潮，同时会吸引更多喜欢热闹的客人。很多的经营者喜欢把这种经营场地命名为“夜总会”。

这种经营最典型的就是位于花园酒店旁边的Bar City。Bar City占尽了地理位置的优势，它位于酒店、写字楼、酒吧林立的环市东路，那里商业气氛浓厚，酒吧、酒店成行成市，客人的选择多，一般人一想起了“泡吧”消闲，就想起环市路。Bar City位于花园酒店的旁边，很大程度地把酒店的客人吸引过去，因为酒店有2000间客房，客源方面就占了优势。酒吧面积很大，分为三个部分，一部分是纯粹消闲谈天的空间，另外两个是看表演的空间，每个空间都独立而成，但要是客人需要转到另一个空间，可以自由选择。Bar City安排的表演也是丰富多彩，一边以菲律宾乐队演唱英文流行歌为主，另一边则以本地乐队演唱中文流行歌为主，两个乐队的表演风格又各不相同，在两支乐队的休息时间，就穿插现代流行独舞，永不空场。由于酒吧有足够的空间，所以可以容纳不同喜好的消费人群，这一类型的酒吧一般吸引的都是收入比较高的人群。

当然现在酒吧的经营模式也不只限于这几种形式，随着竞争的白热化，经营者的经营思维也越来越多、越来越新颖。成功的经营者，他的经营模式是在别人没有之前就有，因为顾客永远是喜新厌旧的。

4.雪茄吧

这里说的雪茄吧是以雪茄为卖点的酒吧，所谓烟酒不分家，抽雪茄一定是配美酒。因为雪茄的消费比较高，所以以此命名的酒吧也比较高档。

雪茄跟葡萄酒一样，有着它自己的文化和历史。生产雪茄的著名场地有古巴、多米尼加、牙买加、洪都拉斯、尼加拉瓜、印度尼西亚群岛的爪哇和苏门答腊岛、菲律宾和一些非洲国家等，制作的国家有古巴、巴西、荷兰、德国、瑞士、西班牙、美国等。

雪茄有分手工制造和机器制造，一般来说手工制造比机器制造的价钱要贵，因为制造过程更费时费力，而且采用的熟成烟叶较昂贵，制作的过程也常浪费很多烟叶，所以价格远远超过机器制造的雪茄。

雪茄需要仔细呵护，它们应该存放与温度和湿度适宜的环境中，16。C～20。C的温度和65%-70%的相对湿度最为理想。但是即使条件有限，至少应该放在密封的橱柜里或盒子里，远离热源。现在很多雪茄供应商，会提供专业的雪茄储存箱子或柜子给用户，一般这些柜子装有维持湿度的系统，同时安装有温度计和湿度计，以供监察。

所有的雪茄在抽吸前都要将密封的端口切除，所以市面就有很多各式各样的从便宜简单到昂贵豪华的剪刀售卖，但是无论是何种剪刀，首要的是保证锋利。

当点燃雪茄时，可以使用丁烷气打火机(不要用汽油打火机，这样有损风味)，或者火柴，那是专门为点雪茄设计的长而燃烧慢的火柴，一般火柴就没有这样的效果。避免用含硫磺量或含腊量高的火柴。点燃打火机也有各种等级，很多人购买的目的，既是使用，也用来收藏，当然高档的火机更是炫耀身份的象征。一套专业的雪茄用具，可以价值不菲。

一般抽雪茄是在饭后的时间，所以服务员要不失时机地向客人介绍。雪茄可以根据味道的不同配以各种的酒水，所以，介绍雪茄的同时要不失时机地推荐酒水给客人。雪茄一般可以配一些红酒、白兰地、加强酒、甜食酒等，视乎雪茄烟味的浓或淡、干或甜而推荐。

雪茄吧的设计一定比较专业，因为抽风系统是关键，谁也不想一进酒吧就闻到浓浓的雪茄残余的味道。一定是有一个抽风一个送风的系统就比较完美一点。同时要注意的是，地毯、带海绵层的墙纸、富织感的墙画等织物会吸收雪茄的味道而不能散发，所以装修时采用什么材料，要慎重考虑。

雪茄吧的经营方式比较幽雅，通常吸引的都是谈生意的或者是社会上比较有层次地位的客人，同时定位的档次也比较高