工行银行理财范文

关键词: 网点 柜员 理财 运作

第一篇:工行银行理财范文

申请.工行理财沙龙

申请

工行理财沙龙项目运作总结提升培训班圆满结束,双方领导高度重视,为做好网点理财沙龙项目运作,提高理财沙龙网点主任、柜员自主营销和邀约客户成功签单产出保费积极性,

申请方案如下:

一、 由参会6个网点辐射到未参会的绩优网点(人南、长江分、中山支行)

二、 城区9个参赛网点集中召开专题会议,集中上报每个网点三个赛程召开理财沙龙的行事历,快速上报分公司。

三、 召开理财沙龙的网点给予会务费用支持(10人以下300元、10人以上500元)

四、 2月16日至4月30日在网点召开理财沙龙,凡网点柜员及理财经理邀约客户签单并产出保费者,期缴每万元奖励柜员或理财经理100元。

五、 三个赛程期间,客户经理产出的业绩按标保进行计算,每个赛程评选出前三名,一等奖300元,二等奖200元,三等奖100元。

上述奖项剔除犹豫期退保后计算,第二阶段兑现。 特此申请,望领导批准。

市直一部 2012-02-22

第二篇:工行理财沙龙主持稿

工商银行客户答谢及投资理财分析会

主持稿

主持人开场:各位尊敬的来宾、各位亲爱的朋友:

大家下午好!今天的鸿鑫酒店,高朋满座、欢聚一堂,首先让我们用最热烈的掌声欢迎各位尊敬嘉宾到来,欢迎您!因为您的到来,我们的心情变得格外灿烂;因为有您一如既往的支持,工商银行才有了如此辉煌的成绩。特别是在2009年,工商银行稳健的投资策略在资本投资市场上赢得了丰厚回报,为回报广大客户长久以来对工商银行的支持与信赖,值此国庆、中秋双节即将到来之际,我们特举办了本次“工商银行客户答谢及投资理财分析会”,希望能够宾主同欢,共度一段美好时光!

首先向各位嘉宾介绍本次会议流程:

1、在会议之初您将聆听到工商银行新疆区分行营业部的领导带来热情洋溢的热情祝辞。

2、在本次答谢会当中,我们还精心设臵了三轮幸运抽奖环节,祝在场的女性嘉宾好运长伴!

3、当然,我公司还特聘请了资深的投资理财顾问,在理财金字塔及专家时间为您带来精彩的理财报告.

4、在本次会议中工商银行的全体员工还为您准备了现场大奖,在现场沟通时间,让在座的嘉宾成为收获最大的人. 领导致辞:工商银行新疆区分行营业部的领导非常重视本次活动,今天也亲临了会场,想向今天到场的所有嘉宾道一声问候、说一声感谢!接下来让我们用热烈的掌声有请工商银行新疆区分行营业部个人金融业务部刘蕾总经理为本次会议致欢迎词。掌声有请!

感谢刘总,刘总请留步。

刘总的欢迎辞说出了工行人对您的情,道出了工行人对您的爱。工商银

行取得如此辉煌的成绩离不开众多客户的支持,接下来将进入第一轮幸运抽奖环节,有请礼仪人员将抽奖箱拿于前台,请各位嘉宾拿出您手中的入场券,再一次关注您的幸运号码,有请刘总为我们抽出今天的幸运嘉宾,有请。

请跟随礼仪人员在候奖区等待,稍后将一并为您颁发奖品。 有请刘总为获奖嘉宾颁发奖品。(合影留念)

本轮抽奖的幸运奖品是:工商银行特意为本次答谢会定制的毛绒抱枕,相信不论是在烈日炎炎的盛夏还是阴雨绵绵的秋冬,工商银行都会为你带去贴心的温暖。

这份小小的礼品代表着工商银行的一份心意,预示着幸福伴您今天、明天、今年、明年、直到永远,当然,没有获奖的嘉宾也不要遗憾,因为当您跨进工商银行的财富之门时,财富之神已经降临在您的身上。且容我先设个悬念,稍后为您揭晓。

专家讲座一:理财金字塔:

工行的成长有您的支持,工行的发展离不开您的参与,近年来,工商银行取得了令业界瞩目的成绩和长足的发展,2009的各项营业数据更是在行业中名列前茅,为回报诸位对工行长久以来的支持,特别邀请资深理财专家与您共享理财盛宴,我们先来认识一下今天的第一位特邀嘉宾,资深的投资理财顾问

老师(工行)。念简介胶片。声有请

老师)

感谢

老师带来的精彩讲述。我们由衷希望工商银行的产品、服务能满足您的期待和需求!接下来将进入第二轮幸运抽奖环节,有请礼仪人员将抽奖箱拿于前台,请各位嘉宾拿出您手中的入场券,再次关注您的幸运号码,有请

老师为我们抽出今天的幸运嘉宾,有请。

请跟随礼仪人员在候奖区等待,稍后将一并为您颁发奖品。

有请

老师为获奖嘉宾颁发奖品。(合影留念)

本轮抽奖的幸运奖品是:工商银行特意为本次答谢会定制的特许品牌人体称,相信不论你是事业有成还是正值当年,工商银行都一如既往的关注你和家人的健康。

专家时间二:

工商银行作为中国资本市场最大的机构投资者之一,凭借雄厚的资本实力和专业的投资团队赢得丰厚收益。相比之下,个人投资渠道不够宽泛,面对通货膨胀、金融危机等客观因素制约时。各位嘉宾作为家庭理财的总舵手究竟如何运用资金,才能控制风险获得最大的投资回报?让我们将这些问题、这些困惑,交给资深专家与各位探讨。我们先来认识一下今天的特邀嘉宾,资深的投资理财顾问

老师(太平)。念简介胶片

(接下来用我们热情的掌声有请

老师)

感谢

老师带来的精彩讲述。我们由衷希望工商银行的产品、服务能满足您的期待和需求!

奖品介绍:今天介绍这款理财产品也受到了众多知名人士的青睐, 为什么这款产品受到如此热烈的追捧?

奖品一:为了答谢各位来宾多年来对工商银行的信赖及大力支持,工商银行真情回馈各位嘉宾,还特意从中国人民银行定购了一份特别的礼物---《第三套人民币珍藏册》 用以答谢新老客户,《第三套人民币珍藏册》由中国人民银行特别限量发行5000套,工商银行新疆区分行仅有25套。接下来就让我们共同欣赏2010年收藏佳品----《第三套人民币珍藏册》摇钱树

现在展现在大家面前的是我行在众多收藏品中精选出的佳品,《第三套人民币珍藏册》。

第三套人民币是中国人民银行于1962年4月20日开始发行的。纸币中“中国人民银行”六字是由马文蔚先生所书写。票面上两方印章分别为“行长之章”和“副行长章”。纸币背面印有用汉语拼音、蒙古文、维吾尔文、藏文、壮文书写的“中国人民银行”字样。对这套人民币纸币的设计、印刷等工作,中央和国务院很重视,周恩来总理还作了具体指示。

第三套人民币1962年4月20日发行枣红色1角纸币起,到2000年7月1日停止流通,前后历时38年,是迄今流通时间最长的一套人民币,对促进经济发展发挥了重要作用。

这套人民币以其主题思想鲜明、设计风格新颖、券别结构合理、主辅币品种齐全、印刷工艺先进并有较强的防伪性能等特点,在我国货币发行史上写下了光辉的一页。从收藏角度分析,是最有前景和潜力的一套人民币。

(礼仪翻页)这套人民币票面设计图案比较集中地反映了当时中国国民经济以农业为基础,以工业为主导,农轻重并举的方针。

10元券正面为 “人民代表步出大会堂”图,象征人民参政议政,当家做主人,背面以红色牡丹花和彩带衬托天安门,象征伟大祖国的富强和团结;主色黑色。俗称“大团结”。

5元券正面为炼钢工人图,象征工业以钢为纲,背面为国徽露天煤矿,象征发展能源工业;主色深棕色。

(礼仪翻页)2元券正面为车床工人图,象征工业为主导;背面为国徽、石油矿井,象征发展能源工业;主色深绿色。

1元券正面为女拖拉机手图,象征农业为基础;背面图案为国徽、放牧图,象征发展畜牧业;主色深红色。

(礼仪翻页)5角券正面为纺织厂生产图;背面图案为国徽、棉花和梅花,主色青莲色。

2角券正面为武汉长江大桥;背面图案为国徽、牡丹花,主色墨绿色。 (礼仪翻页)1角券正面原为为"干部参加劳动"图景,后改为"教育与生产劳动相结合"的图景;背面图案为国徽、菊花,主色调共有枣红色、深棕、浅绿、酱紫、桔黄五种。周恩来总理曾指示:原设计稿中1角券图景为“干部参加劳动”,考虑到1角的票子学生们可能用得多些,要求改为“教育与生产劳动相结合”的图景,这就是我们所看到的(看灯片)

(翻页)第三套人民币目前已经不再流通,工商银行特别向中国人民银行定购《第三套人民币珍藏册》蕴含着工行对各位深深的祝愿与美好祝福。《第三套人民币珍藏册》不仅可以富贵传家,而且也是馈赠亲友的佳品。全市限量赠送,送完即止。

工商银行乌市分公司特别向中国人民银行定制25套《第三套人民币珍藏册》 ,用以答谢新老客户,限量赠送,送完即止。

(翻页)今天现场投资黄金十年50000元,喜获《第三套人民币珍藏册》一册,依此类推,多投多得。

奖品二:

今天工商银行客户答谢及投资理财分析会赠送的第二个礼品是《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》。

诞生:从1967年1月提出设想,到1979年12月“彩色设计稿”获国务院原则同意,再到1987年4月发行,第四套人民币的诞生之路走了20年。从这套人民币开始,熟悉了数“大团结”的中国人,重新接触到50元、100元的“大钞”。

也是从它开始,中国的“国家名片”改变了“工农兵”的单调面孔:不但出现了领袖的头像,也给少数民族提供了一个特殊的舞台。

第四套人民币是至今筹划设计时间最长的一套人民币。

在此套纪念册当中特别收录了千禧年龙钞样票一枚,建国50周年纪念钞样票一枚及第二十九届奥林匹克2008年北京奥运会纪念钞中国内地、香港、澳门样票片各一枚。此套藏品丰富、装帧精美,是收藏或馈赠亲朋的佳品。接下来让我们共同欣赏:

100元介绍:这套人民币整套票券设计思想的共同主题是:全国各族人民在中国共产党的领导下,为建设社会主义现代化国家而努力奋斗。

票面采用大幅人物头像为主景,100元券采用四位领袖浮雕像,这不但是我党始终坚持的马列主义毛泽东思想的形象表现,同时也记录和歌颂了党领导中国革命的光辉历史。

50元介绍:50元券正面主景是工人、农民、知识分子头像。

体现了我国社会主义的建设事业必须依靠工人、农民和知识分子,团结一切可以团结的力量的国体和政权性质。

10元介绍:无限升值 退市珍品

重磅推介 收藏佳品 尾四同号 世上罕见!珍藏极品!

(翻页)今天现场投资黄金十年50000元,喜获《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》一册,依此类推,多投多得。

今天我们在现场还设臵了意外之喜投资大奖,现场投资黄金十年500000元,喜获赠《第五套人民币吉祥号大全套珍藏册》,这套珍藏册中每种金额各有十张,其后三位为吉祥号,即豹子号,从000-999,实乃收藏上品,全场仅有一册,先到先得! 沟通时间:

下面进入现场沟通时间,针对您的经济状况和理财需求,我行专业的理财经理会为您度身设计合适的方案,助您理财成功。请来宾们抓住机遇,抓紧时间与您身边优秀的理财经理交流、沟通。请理财经理迅速进场,在场的尊贵嘉宾如果看到您

的理财经理请您举手示意. 本着对客户利益高度负责的原则,在现场进行恭贺的同时,只会念到您的姓氏,不会念到您的全名,敬请放心!

今天在会议现场我公司仅赠送《第五套人民币吉祥号珍藏册》1册、《第三套人民币珍藏册》20册、《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》30册 ,数量极其有限,请来宾们抓住机遇,抓紧时间。

在会议现场我公司还设立的当日投资奖,凡在今天完善投资手续嘉宾将有机会抽取当日投资奖,请您把握机会,,幸运大奖在等着您,只要抓住机会,幸运和财富就会来到您身边。

请念到名字的嘉宾跟随您的理财经理走向前台与工商银行新疆区分行嘉宾合影留念. 炒作话术:

1、 各位亲爱的嘉宾,今天现场的气氛非常热烈,《第三套人民币珍藏册》、《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》数量有限,我们现在只剩展示台上仅有的奖品,机不可失,失不再来,请您抓住机遇,我们恭祝您坐拥如山财富。

2、 还没有领取《第三套人民币珍藏册》、《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》的各位尊贵嘉宾请您注意了,当您跨进工商银行的财富之门时,财富之神已经降临在您的身上,聪明的人在于最合适的时机做出最明智的选择,请您抓紧时间抓住机遇,工商银行恭祝您坐拥如山财富。

3、 各位亲爱的嘉宾,今天现场领取《第三套人民币珍藏册》、《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》的金色通道即将关闭,时间已所剩不多,《《第三套人民币珍藏册》、《第四套人民币小全套同号钞珍藏册》的数量也所剩无几,请各位嘉宾抓紧时间,抓住机遇,将财气与福气带回您家,我们恭祝您合家欢乐,万事如意。

4、 各位亲爱的嘉宾,今天现场领取《第三套人民币珍藏册》、《第四套人民币

小全套同号钞珍藏册》的金色通道即将关闭,现在进入到计时时间:

5、 我看到一位嘉宾在冲我招手,请您迅速将理财确认卡传上前台。 衷心祝福您阖家平安,工作顺利,心想事成,虎年吉祥。

第三篇:工行行长支持加强理财监管(最终版)

强化管理有助银行理财产品转型

自2005年以来,我国银行理财产品得到了快速注册香港公司发展。数据显示,截至2012年底,银行业理财产品余额达到7.12万亿元,理财产品的平均收益率也达到了4.11%。不过,在理财产品发展的过程中,各种问题也不断浮现。尤其是去年理财产品“资金池”的问题引发了市场的高度关注。在此情况之下,银监会采取了一系列的措施。这为此次银监会下发《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》进行了先期铺垫,市场对于理财产品投资非标债权资产将进行规模限定已有一定心理预期。

不过《通知》发布后,仍引起了市场的广泛关注。尤其是非标债权资产投资比例上限是如何确定的,受到格外关注。据业内人士估算,现有投资于非标债权资产的理财产品规模约在2万亿左右,而根据《通知》测算的上限,与之相差不大。

其实,笔者认为,对限额规定的关注点不应仅停留在数字上,市场更应该关注的是《通知》实施能够对银行理财业务健康发展带来的影响。一位监管机构的人士在其微博中表示:“《通知》一方面是为了保护投资者,另一方面也是为了让银行能够在完善风险评估的过程中,逐步提高自己的管理水平”。而这一过程的实现远比眼前的数字更有意义。

《通知》无疑将有助于监管部门规范理财业务投资运作,堵住跨机构合作规避贷款管理监管要求的漏洞、避免信贷过度投放、规范银行代客理财业务、去掉虚假繁荣。一位地方监管机构的人士也指出:“从银行财富管理业务看,跨机构合作是创新方向,但如果银行只盯住信贷类资产,短期虽能形成规模,但投资管理能力未真实提高。”笔者认为,《通知》更深层次的意义在于促进银行理财产品的转型。

第四篇:中国工行银行实习心得

中国工商银行(全称:中国工商银行股份有限公司)成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。下面是文库带来的中国工行银行实习心得,欢迎欣赏。

中国工行银行实习心得一:

暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。 我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。

4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制

1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。

2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。 3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。

4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响

50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,_分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。

存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。 因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:

1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。

2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。

3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。

中国工行银行实习心得二:

知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了,在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉,收获到了初涉社会的经历同时也明白了许多做事做人的道理。

还记得刚来的时候,我在大堂方面的业务知识很是缺乏可以说是一切都得从零开始,但随着时光一天天流逝,经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐心讲解,我对大厅的业务有了一定的了解,再加上日常的实际操作,更加深化了我对这些业务的认识,使我逐渐从不懂到明白,从明白深入到熟练。

在大堂实习的这些天里,给我最大的启发就是只要自己熟练掌握基础业务,用微笑和真诚去迎接每一位顾客,他们都会真心对待你。只要你耐心向他们讲解疑点,他们一定会说声“谢谢!”每次看到客户脸上露出灿烂的笑容并说句简短的“谢谢”两字,我的心里面就感到特别温暖幸福,那时候真是觉得能够帮助到别人,为他人排忧解难是一件多么开心快乐的事情啊!但是,并不是所有的顾客都好脾气,有时有些客人心情不太好,说话比较冲,即使你对他笑脸相迎,他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆,在大厅里大嚷大叫。这个时候一定不能跟他们争,实在劝阻不了最好的办法就是保持沉默或求助于主任或前台人员。在与社会各种人群接触的过程中,我慢慢学会了要用灿烂的笑容迎接每位顾客,不同人群要用不同态度和方式去对待。比如说,对待老人家一定要十分的耐心,无论他们是来询问基金或是查看存折、存单,我们一定要主动迎接上去,哪怕是搀扶他们方便行走休息;而对待年轻人就不同了,有的客户自己很清楚自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条,我们就不用太操心解释这方面的问题了,而主要负责将其业务进行分流引领到自动机具上去,以达到缓解排队压力的目的;对于一些特殊人群就要格外给予照顾和帮助,特别是孕妇、残疾人或办理突发事件和加急业务人员等,对于这些人群要以优先原则为准,争取做到既能照顾他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。

虽然在储蓄所里呆的时间不长,但是在这里所学到的东西都是以前在书本上和学校里所无法学习和给予的,从中既包括了心理上的历练又蕴含了做人的哲理。在所里所有人都对我很好,无论是主任、前台办公人员、保安、保洁人员还是中信证券公司以及储蓄保险公司的哥哥姐姐们,他们对我就像一家人似的很亲切很关心,无论是在业务方面还是在交际为人处事上都给予了我极大的帮助和教导,真是让我受益匪浅,在日常的一点一滴当中我学会了包容一切,懂得了博爱与宽容。

转眼已经在这实习了近半个月了,但由于工行代理的业务品种多而繁琐再加上学习的时间有限,至今我对大堂个别业务还不是特别熟悉,有些单证表格的填写和业务对应不是太娴熟。有时人一多就蒙了,偶尔也犯撕错单证的错误,但这些都刺激了我学习改正的上进心,我每天坚持将很容易弄混淆的业务抄在一个小本子上,忘记了就拿出来翻阅看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟练了,而且再有不明白的地方先不要着急回答要先询问请教主任或前台人员再给顾客一个满意的答复。我坚信我能用百倍的认真度去对待我所热爱的工作,争取能接触更多不同的人们从社会的各个角落和各个方面深入了解我们所生活的这个既复杂而多变的大集体,不断开拓我的视野和见识,在实习中锻炼出与人打交道的本领,从青涩懵懂到成熟稳重,毕竟走入了这个社会就再也不能象学生时代那样无拘无束地玩耍生活。而是要主动承担起养活自己的重担,真正明白其实赚钱并不容易,当今大学生的就业压力如此之大,能找到一份像样的好工作是在是相当困难。所以,这份宝贵难得的实习经历就成了我就业前的一笔宝贵财富,我想通过这份工作用自己的努力和劳动去证明我的实力,为以后的正式工作打下坚实的基础!

通过这几天的工作,我也深深体会到了现在老百姓的理财观是越来越合理前卫了,刚来这几天每天早上都有一大群老大爷老奶奶来开户购买基金,而且有的几乎天天都是大清早就排队在门口等着银行开门营业,这种毅力就连年轻人也望尘莫及啊;还有的老人家知道银行存贷款利息上调后,为了防止利息的损失就决定把活期钱取出来再转存为另一笔,其实这样算下来也没多出来多少利息钱,但老人家们就清楚地计算到每分每厘,我打心底佩服他们灵活的经济头脑和时髦的理财观念。反而是我们这些年轻人一天到晚只知道花父母的血汗钱,却永远不明白挣钱的辛苦,这样看来实在有些惭愧啊。不过从今以后,我懂得要珍惜自己和父母亲挣来的每一分钱,充分利用好这次实习机会增长自己的见识和磨练自己的毅力,多接触多认识一些各个阶层的人群,了解他们不同的消费理财观念,从他们身上学习到有价值的东西努力转变为属于我们自己的财富。

最后,再次感谢银行的各位领导和员工,是你们使我更好的成长,你们的努力一定不会白费,我会用百般热情和万分努力去实现我的人生价值,在接下来的时间里,我会继续一如既往地干好自己的本职工作,全心全意为顾客服务,为我自己也为工行增添光彩和荣耀!

我会永远铭记这次工行实习带给我的所有与一切,它让我真正学会成长懂得了为人处事,希望这次实习能顺利开展下去,希望以后工行与我校能继续开展这样有益于同学们也方便银行的社会实践活动,预祝这次实习圆满成功!

中国工行银行实习心得三:

在中国工商银行实习近平两个月了,以下简要谈一下我的一些感想。

我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。

做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。

其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛十分融洽,我想我们会成为生活和工作上的好朋友,我会用心的学习这些同事们身上的优点。

现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。

我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。

每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。

另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。

每天在工行实习也会有很多小插曲,也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评,也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户,抱怨连连的客户,谦虚诚恳的接受批评,也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄,要理解其实他并不一定针对你,慢慢疏导安慰客户,并学会一些技巧解决棘手的事情,有时候并不要直接去面对问题,而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。

下面再谈一下我对工行的一些感想,工行应该是四大银行中客户量最多的银行,每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题——排队,尤其在我所在的银行——昌平城关支行,这里每天的客户量近千人,客户最多的问题也是:“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”,“我前面怎么又一百多号在等候?”,我想这个问题还会存在很长一段时间,而且必须要采取一些措施予以缓解,工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段,我们可以向客户更细致的讲解网上银行、电话银行、手机银行的便捷之处以及各项ATM自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的问题,我想开拓技术并推广技术的使用是一个长期要做的工作并且是银行分流客户的重要手段之一。另外现在工行周末会加开一个窗口这也起到了提高效率的作用,其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计,比如现在办理开户业务的客户比较多且比较耗时,是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比较简单,可能就是取个工资或是存点钱,是否可以开设一个简单业务窗口,我想细致科学的分工也是可以有效提高效率的,一些客户也经常有这样的要求。

实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理,我们亲切的称她为唐姐,虽然一开始觉得她有些太过严谨小心,但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的。她既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师,唐姐特别喜欢给我们讲人生哲理,而且她拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力,她在不断传授给我们与人相处的技巧,家庭生活的技巧甚至连爸爸妈妈都很少提及的谈恋爱的技巧,经理最让我感动的是她的认真与用心,无论对于工作还是生活。她总是对我们强调凡事要早做准备,要用心去经营,说实话我这个二十几岁的人面对这样一位人到中年的女性也自愧不如她对生活的热爱与上进心,更重要的是对于家庭和工作的责任感。感谢让我遇到这样的良师益友我们的唐姐。

还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们,他们虽然也没比我们大几岁,但却十分照顾我们,从他们身上我看到许多闪光点:壮的热情稳重,旭的耐心坚持,雯雯姐的坚强,谢姐的真诚善良,峰哥的个性可爱……从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持,能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情,我想我不会忘记我这群朋友。

这些日子,在工行遇到的这些人,每天那么多的客户,那么多不同的处境和情况,让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活,要有上进心,要坚持和用心,要真诚和尊重每一个人,我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子,慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。

中国工行银行实习心得3篇

第五篇:工行网上银行个人业务

个人网上银行是指通过互联网,为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道,品牌为“金融@家”。

中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务,包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务,能够满足不同层次客户的各种金融服务需求,并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

明细介绍:

一、我的账户 是管理各类网上银行注册卡及其下挂账户、查询账户信息、办理转账汇款等业务的一组功能。

二、定期存款和通知存款 添加定期存款账户,将自己的活期存款转为定期存款,并设置通知存款

时间

三、公益捐款 提供向公益机构捐款功能,您可从收款单位列表中选择收款账户。捐款服务,免收手续费

四、转账汇款 可进行工行、跨行、跨境、批量等转账汇款业务

五、网上贷款可以在线填写申请信息申请办理贷款业务,通过网上银行渠道为客户提供贷款业务的相

关服务。

六、网上挂失可在网上银行办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。

七、养老金查询养老金明细、对账单、基本信息、通告信息等养老金相关信息,修改基本信息中部分内

容或设置投资比例。

八、在线财务管理:为您提供收支记账、资产负债、财务分析统计、财务规划报告、财务计

划、用户设置等服务。

九、个人理财提供各类独具特色理财服务,包括理财方案设计、理财业务申请、各类理财协议的签订、

金融信息的定制、服务预约等。

十、网上汇市 提供的在线办理外汇买卖业务,查阅汇市信息和评论的服务。

十一、网上基金可以在线办理基金买卖交易、管理资金账户、查询基金交易明细和最新发布的基金产品

信息。

十二、网上国债 可以在线办理各种国债业务,查询行情及信息并管理客户国债托管账户。

十三、网上贵金属可以通过网上贵金属栏目对账户贵金属、实物贵金属、贵金属递延和贵金属积存进行

交易。

十四、银证业务 可以在线办理证券委托交易,管理资金账户、查询最新证券信息和股票行情。 十

五、个人外汇业务 通过网上银行办理小额结售汇交易,并可在线查询小额结售汇交易明细信息。 十

六、网上期货可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转

十七、网上保险 可以在线投保、查询保单信息、追加投保、投连险账户转换、部分领取/赎回、续期交费

等服务

十八、跨国理财 可以跨国账户管理、资金自由划转、异国缴费服务、境外购物网上还款、网上股票、国债、

基金投资、网上外汇买卖、境外汇款

十九、网上预约 可以在线签订预约服务,并查询、修改及终止已签订的预约服务

十、缴费站提供代理缴纳手机费、市话费、网费、学费等费用的服务,全面满足客户的各类缴费需

求。不同地区的客户还可以享受到各地不同的特色缴费服务。

二十一、 网上购物和e卡服务 使用网上银行为您提供的虚拟卡--e卡进行购物,可以为e卡设定最高资

金限额,并作为网上购物的支付卡不仅可以增加您的资金安全性,而且还可以获得更加优惠的价格或积分

二十二、 工行信使通过工行信使功能,您可以随意选取自己关心的信息类型,将通过手机短信或电

子邮件及时将您选择的信息发送给您,使您随时随地掌控各种财经信息。

二十三、 客户服务“金融@家”本着“以客户为中心”的经营理念,采用简便快捷的服务平台,为您提供

了个性化、人性化的综合类金融服务,使您在使用网上银行时更加随心所欲、得心应手

二十四、 安全中心是管理网上银行密码、u盾、交易权限等安全信息的一组功能。

中国工商银行个人网上银行特色优势

1. 安全可靠:采取严密的标准数字证书体系,通过国家安全认证

2. 功能强大:多账户管理,方便您和您的家庭理财;个性化的功能和提示,体现您的尊贵;丰富的理财功能,成为您的得力助手。

3. 方便快捷:24小时网上服务,跨越时空,省时省力;账务管理一目了然,所有交易明细尽收眼底;同城转账、异地汇款,资金调拨方便快捷;网上支付快捷便利。

4. 信息丰富:可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询,配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序,帮助您了解系统各项功能。

中国工商银行个人网上银行业务介绍

ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务,它具有如下特点:

一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段,保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。

二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能,满足客户多方面的金融需求。

三、手续简单——只需到工行行营业网点一次,填一张表签个名,不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。

四、设置灵活——以登录卡为主线,可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能,并可在线对各种账户的各项功能进行修改。

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