4月工作总结及5月计划

关键词：自销接访接电总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《4月工作总结及5月计划》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：4月工作总结及5月计划

自销4月工作总结及5月工作计划报甲方

4月份工作总结及5月份工作计划(自销)

一、4月份总结：

 接电情况：共计接电116组，有效93组;  接访情况：共计接访175组，有效144组;

 认购情况：认购61套、面积6397.35平米，金额207064066元;  签约情况：签约31套、面积3173.69平米、金额100949803元;  回款情况：44369798元(定金+首付款)

为保障接电、接访及开盘认购、签约，销售端主要动作：

4月为保证项目顺利开盘，自销团队明确每日任务，任务分解到人，严格执行。并在4月23日正式开盘;

 为保证来访量与排卡量，安排销售员分组进行派单;

 安排销售员进行电开拓客，规定每人电来数量，保质保量完成;  每日进行项目微信发送，实时关注市场政策动态;  每日进行客户梳理，对难点客户进行讨论，研究对策;  销售团队每日进行对抗演练，提升业务员接访能力;

 针对项目不利因素、开盘活动流程、签约业务流程进行培训。  开盘当天，各位同事各司其职，并有北京公司同事支援，保障开盘工作顺利进行;

二、5月份计划：销售端：

1)客户签约;

 认购后，积极邀约、配合业主完成签约工作;  对签约延期的客户、要提出书面申请，向开发商报备; 2)库存产品顺销去化;

 开发商分配销售任务，按比例分配到销售员;  做好接电及接访工作; 策划端：

 及时传递信息，第一时间传递给销售;

 做好销售道具、网络、活动、物料等准备、执行工作;  与销售团队保持沟通、提供帮助; 销售端及策划端主要工作：

1、客户梳理：对前期排卡及验资的未认购的客户，重新回访梳理，增加成交率;对于客户意向楼座、意向户型、意向楼层以及客户首付款情况、征信情况进行详细梳理排查。

2、派单：每天安排4名销售员于项目周边地铁站、社区、公交站、商超持续进行派单，每天每人派单不少于500张。

3、电开拓客：针对项目老业主以及所购买竞品资源进行电开，以及前期资源交换业务员，进行新一轮的电话回访，每天每人电开数量不少于100通。

4、竞品调研：时时关注竞品动态，进行竞品抗性说辞总结。

5、政策分析：实时关注市场动态，根据市场情况以及政策情况摸排自身客户，对客户购房能力进行把控及预测。

6、PK演练：每日团队小组内进行pk对抗演练，增强销售对客户的把控能力。

7、口碑联动：业务员持续每天在个人朋友圈发布项目即时销售信息，形成个人圈层传播。

8、二手房门店联动：与二手房门店进一步进行沟通，针对河北区二手房门店进行走访，与其形成联动机制，每周对二手房门店进行培训。

9、公司支持：中铁自销从北京至天津全公司上下所有员工针对天津国际城项目持续进行推介。

10、奖惩机制：持续奖惩机制，对未完成任务的销售员进行停电停访，末位淘汰，针对开盘团队内销冠给予现金奖励。

第二篇：2012年1~4月份物业工作总结及5月工作计划

2012年1~4月份我物业处在学院后勤保卫处的领导指导下，与学院其它部门紧密配合，圆满的完成了物业服务工作，保护了学院的公共财产安全，维护了学院的正常公共秩序。主要做了以下工作：

一、春节期间校园内学生放寒假，流动人员较少，主要加强外围安全控制。

1.针对假期校园安全防范特点对全体队员进行思想教育，分析各区安全隐患，加强巡视，发挥班长的带头作用，调动队员的工作激情，狠抓责任，防止队员松散、麻痹。

2.对学院的重要财产、重要部位定人定岗，明确责任人。 3.严格对出入学院的车辆、物品盘查，并做好记录。

二、开学后，为迎接师生返校，提高全体协管员的服务意识，加强协管员的岗位职责、礼貌礼节、仪容仪表培训。 1.做到以热情、礼貌、专业的言语做好岗位值勤工作。 2.狠抓协管员工作纪律，严格落实公司的规章制度。

3.加强全体协管员的工作岗位培训，要求每个岗位的值班人员掌握本岗位的具体工作职责。

4.熟悉学院的水电开关位置和消防器材存放处以及使用方法，能处理一般的突发事件。

5.加强值班人员的安全保卫意识，维护校区的正常公共秩序，制止违法、违纪等不良行为。

4月18日，晚12点多，公寓3栋一名男生(廖凯)突发精神错

乱，手持刀，扬言自杀、咬舌自尽。我物业主管人员全部出动带领各区保安值班人员保障了学生的安全，没有离开校园，从凌晨1点跟踪并配合保卫处领导至凌晨4点多，同时出动观光车及时送保卫处领导去四塘医院包扎伤口。

4月

日，8点20分我值班保安人员，主动对在大门口外徘徊的可疑村民进行询问，得知村民要进校园闹事，并及时逐级向上汇报，使学校领导在第一时间掌握了事情的动态。随后我物业全体人员积极配合保卫处领导，掌握事件的发展，组织人员协作公安部门清理大门口砖头，使处理事件的车辆及时进入校园，组织人员清理了堵塞警务室路口的泥土，保障了道路的及时畅通，并冲洗道路。同时我们在校园各区设点监督跟踪违法村民的动态。按保卫处领导的指示，各路口值班队员在受到村民骚扰的情况下，克制自己没有与村民发生冲突，避免事件进一步升级、复杂化。

三、提前落实好宿管员到位，彻底打扫各区卫生保洁，绿化提前做好施肥，修剪。

1.提前做好了宿管员的招聘工作并落实到位，进行了岗前系统培训。 2.组织人员配合保洁员，对校区卫生死角(如排水沟)彻底清扫。 3.绿化根据季节的变化，进行了松土、除草、清除枯枝、修剪绿化带。由于北区综合办公楼后面绿化，大红花被白蚁咬死200多棵，物业积极筹集200棵大红花苗并补种。

为了更好的做好学院物业服务工作，目前物业服务面临困难是：整个行业用工短缺，变化快，工资涨幅快，人员流动大，服务人员难

招，我们现有的福利待遇不适应市场的需求。我们队员有了一定的工作经验(保安、宿管)绝大部分流向嘉和城，他们的待遇是包吃1500元至1800元。

2011年保安人员定编是57人实际，人员合理调休。同时又增加了公寓楼监控室，教学楼监控室，学院未增加人员，物业在现有的人员基础上又抽调6名队员进入监控室值班。2012年学院后勤改为定岗52个岗，不管队员的正常的休息。导致物业需配置60名队员才能保障轮休，同时队员有急事或意外，难以替换。导致额外增加3名人员费用的支出。(每月多支出3300元)。

五月工作计划：1.深入贯彻后勤优质服务活动，加强员工的职责学习努力提升工作技能，加强员工的服务意识。2.制定保洁每日监督检查记录表并公布各责任区。3.校区监控室联动演练，跟踪可疑人员及车辆、校区各岗位突发事件应急联动演练。4.宿管员礼节礼仪，服务技能培训。保洁绿化根据现实的环境，结合实际进行工作技能培训。

交院四塘物业管理处二0一二年五月六日

第三篇：4月工作总结与5月工作计划

4月是忙碌的一个月份，在这个月我们体育部不仅仅要进行常规的排球、篮球、乒乓球比赛，还要组队参加院排球联赛。现在对4月份的工作做如下总结：

1进行的第一轮排球、篮球、乒乓球比赛的抽签，安排比赛时间，准备记录表、秒表。

2 4月5日第一轮排球、篮球、乒乓球比赛开始。 3进行电子电气系第二党支部排球队队员的选拔. 4确定系排球名单。名单如下：

男队：毛旭邓凯文廖誉添刘鑫超沙建军祝晋鹏安科李洋黄仕兵

女队：向洋许亚婷伍海霞杨正玉罗梅丹刘孟云肖潇王婧丁昭君

5月工作计划

1进行第二.三轮排球、篮球、乒乓球比赛。

2积极准备院排球联赛

3学习排球、篮球、乒乓球比赛规则

体育部

4月26日

第四篇：宣教2012年4月工作总结、5月工作计划

过完年整个人事科都像战场上的武士一样，不停的做着手头上的事情，但有总也做不完的感觉。和时间赛跑，到下班才发现一天又过去了。新的一年，有新的挑战，也许是工作量的加大，也许是工作要求的提高，感觉有些累，不过还是希望可以尽自己的全力，将每一件事情做到最好吧!

翻看工作笔记，4月主要大致工作汇报如下：

1. 压力容器、电焊工等特殊工种的借款、学校联系、资料准备、培训协议、合同变更等前序工作的落实开展。

2. 2011年车票审核各项工作的开展、协助。

3. 各部门考勤核对、问题查实。

4. 健峰场外培训的安排。

5. 组织食堂工作人员、电焊工人员体检。

6. XX活动方案、集团辩论赛、轧染小方案、四月份“歌声悠扬四月天”等方案的拟定。

7. 《今日XX》XX记者上交的文章修改，于15日前上交公司负责人处。

8. 新员工的培训工作的落实。

9. 内训师的开发，但由于此项工作落实因个人能力有限，到今天只发展到三个员工上交申请表，望领导给予帮助，并让内训师有实惠。

10、日常个项宣传工作的开展、落实。

5月主要工作计划如下：

1) 集团辩论赛、XXK歌活动的宣传、组织。

2) 各部门的考勤核对。

3) 电焊工、压力容器培训跟踪。

4) XXX培训

5) 宣传窗内容与结构的更新。

6) 《今日XX》文章的审核并于15日前上交公司负责人处。

7) 5月食堂人员有部分要重办健康证，询问是否需要我协助。

8) XX交予的工会重点课题调研论文完成。

9) 日常的宣传工作

10) 其它工作。

人力资源科

2012-04-30

第五篇：筹建处2013年4月工作总结5月工作计划

垚志达煤业新井筹建处

2013年4月份工作总结及5月份工作计划

第一部分

2013年4月份工作总结

一、矿建工程

1、主立井：本月计划完成基岩段施工23m，累计施工至290m，装载硐室施工完成70%，实际完成基岩段22m，累计施工至289m，完成装载硐室施工30%，完成计划的75%。

2、副立井：本月计划副井完成套内壁64m，并完成基岩段施工12m，累计施工至252m。，实际完成套内壁64m，完成基岩段施工18m，累计施工至258m。，完成计划的113%。

3、回风立井：本月计划风井外壁掘砌20m，完成壁座施工，累计施工至326m，套内壁完成30m，实际完成外壁掘砌20m，完成壁座施工，累计施工至326m，套内壁完成30m，完成计划的100%。

4、工程未完成原因：主井装载硐室实际工程量和施工难度和预期出现差别，需对进度进行调整。

二、地面工程

1、水泵房室内抹灰完成，屋顶找平层完成，完成计划100%。

2、联合建筑：基槽处理完成，基础钢筋绑扎并浇筑完成，完成计划100%。

3、围墙工程：施工队伍已进场，准备开工建设。

4、进场道路工程：水泥砼路段清理覆土层完成，素土碾压完成水沟挡土墙完成50%，完成计划的100%。

5、主、副井绞车房：已完成开标，等待总公司确定中标单位，准备开工

三、机电设备订货

完成水泵房设备、锅炉房设备、空气加热设备、提升机房行车采购招标申请的上报工作。

四、安全生产管理

1、安全隐患排查

本月我们坚持每日巡查“逢五”排查结合上级有关单位巡查，共查出隐患41条，其中我矿安全隐患专项排查2次，共查隐患11条，主体山西长子盛元煤业有限公司巡查2次，共查隐患14条，县煤炭局巡查2次，共查隐患10条，市煤炭局巡查1次，共查隐患6条，目前已全部整改完成。根据《垚志达煤业新井筹建处安全奖惩细则》的相关条款规定，已对所查出的隐患均进行了处理。

2、组织有关人员贯彻学习上级来文精神内容，根据上级来文精神不断完善我矿安全管理体制。

3、积极开展安全生产隐患排查治理“双月行动”

结合上级文件精神，本月我矿开展了安全隐患排查治理“双月行动”，对各单位、环节加强了安全管理，对民爆物品及涉爆物品人员加强监督管理，全面提高我矿安全管理水平，彻底消除安全隐患，坚决遏制各类安全事故的发生。

4、加强了雨季三防管理工作

本月我矿加大雨季“三防”管理力度，确保矿井安全度汛。我矿对矿区地面的防洪沟、排水渠和排水设备进行了全面检查和维护，对重点地段的排水渠进行了疏通、改造。本矿及施工单位都提前备足了雨季“三防”物资，做到专物专用，及时供应，确保矿井平安度汛。

5、按照《煤矿安全质量标准化》推进我矿安全质量标准化建设为了贯彻落实上级部门下发的《煤矿安全质量标准化基本要求及评分标准》，进一步推进我矿安全质量标准化建设，按照“七高一文明”的发展模式，结合我矿实际情况，进行了安全管理的标准化建设，建立完善了各项管理制度，制定了多项措施确保质量标准化能落到实处。

6、开展了岗位对标工作和质量标准化工作学习贯彻，做到人人“上标准岗、做标准活”。

7、完成了主、副井4月份的探放水任务，确保井筒安全掘砌。

8、组织监理单位、生产技术科等有关单位对主、副、风井的工程进行了验收，工程质量达到合格标准。

9、定期召开了安全生产例会和监理例会，分析、查找了生产过程中存在的问题，并加以解决。

10、完成了筹建处5月份资金计划、材料计划等的编制上报工作。

五、目前工作中存在的不足