校园代理商业营销模式的校园实践与法律探讨

关键词： 代理 校园 学生 模式

随着经济发展, 大学生创业意识增强, 校园代理这一特殊职业应运而生。校园代理是指商家委托学生在校园中为其推广、销售产品, 并按份额给予学生提成的营销模式。这一模式以其显著的优势在高校中迅速兴起, 覆盖面广, 涵盖电子、化妆品、电商、教育等等领域。实践中, 校园代理的代理人资质参差不齐, 法律关系模糊不清, 又由于校园代理中代理人及第三方均为大学生特殊性, 这一营销模式易产生纠纷, 面临长期良性发展方面的挑战, 需要社会和立法的关注。

一、校园代理发展优势

校园代理有两大优势, 对商家而言是低成本高收益的营销模式, 对大学生而言可以积累社会实践经验并取得报酬, 是以在高校蔚然成风。由于新《公司法》的修改, 取消公司最低注册资本等一系列限制, 降低了公司设立门槛, 激发大学生创业激情, 通过做校园代理走上创业之路成为了大学生的另一条出路。

从其营销模式来看, 校园代理对代理人、消费者、供应商而言都各有弊益。

对校园代理人来说, 可以缓解经济压力, 提前接触社会, 积累工作经验。拥有学生和商人双重身份的校园代理人, 在遇到法律纠纷时, 往往要承担来自被代理人和第三方的责任诉求, 需要代理人在与被代理人签订合同时对代理责任、产品质量有合理的谨慎。

从消费者角度出发, 针对学校消费群体, 企业的定价普遍低于市场价格而高于生产成本, 使支付意愿高于生产边际成本的消费者能买到产品, 一方面减少无谓损失, 增加利润, 另一方面通过降价来增加消费者剩余。同时, 购买代理产品, 减少了消费者的机会成本。但由于代理交易的非正式化, 往往缺乏正规票据, 出现纠纷不易协调解决, 增加了消费者的风险。

对供应商即普遍意义上的校园代理中的被代理人而言, 一方面, 校园代理减少了企业的广告营销费用和流通环节, 一定程度上减少了经营风险;另一方面, 企业也要承担对松散的校园代理人管理不善带来的经营风险。

二、校园代理法律地位尴尬, 造成发展困境

在法律层面, 校园代理主要面临以下两个质疑:

(一) 校园代理与直销的关系

在世界直销联盟给出的定义中, 直销指以面对面且非定点之方式, 销售商品和服务, 直销者绕过传统批发商或零售通路, 直接从顾客接收订单。从这一定义来看, 直销与校园代理不无共通之处。校园代理也往往通过代理人面对面, 非定点地向消费者销售低于市场价格的厂家直供的商品或服务。通过网络搜索, 易于发现在各高校BBS上发布的很多校园代理的招聘信息中经常混用代理与直销概念。

我国《直销管理条例》第十五条明确规定了不得从事直销的人员, 其中就包括了未满十八周岁的人员及全日制在校学生。立法目的在于保护未成年人及学生利益。目前, 我国已经取得直销许可证的企业有22家, 其中有代表性的雅芳 (中国) 有限公司曾明确公开表示, 没有授权任何在校学生从事雅芳产品的直销, 因为公司严格遵行国家规定的范围进行授权, 而学生从事雅芳代理不符合国家规定。

据此, 一些企业并未取得直销资格, 也未聘请符合条件的直销员, 以代理之名行直销之实, 有规避法律的嫌疑。

(二) 校园代理的代理权限不明

根据我国《民法通则》的规定, 民事代理行为以代理权产生原因不同分为法定代理、委托代理、制定代理。显然在校园代理中应属委托代理。在实践中, 大学校园还是一个较为稳定的熟人社会, 主要靠社交平台和学生间的口耳相传为传播方式, 其中代理不以本人名义为必要, 产生一系列表见代理法律关系;代理与复代理关系也比较复杂。随之产生的问题就是在发生纠纷时的责任承担, 法律中规定了大部分连带责任情况与委托代理有关。

校园代理缺乏规范的流程和法律约束, 实践中代理关系并不规范, 往往会使被代理人与代理人, 代理人与复代理人之间法律关系不明确, 产生一些法律问题。大学生作为校园代理的代理方与第三人, 缺乏社会经验和自我保护意识, 即使发生纠纷, 由于诉讼标的额受校园消费局限, 往往较小, 寻求司法救济成本过高, 这类问题通常不能得到合理解决, 长此以往, 必定损害校园代理这一营销模式的发展生存。

三、校园代理的未来发展

(一) 校园代理中的弱势群体的保护

校园代理不同于一般的校园文化活动, 是大学生与社会经营与管理经济实体直接相关的经营和服务性活动, 对大学生的综合素质提出了较高要求。由于校园代理的特殊性, 代理方与第三方往往都是学生, 涉世未深, 容易在社会经济交往中成为弱势群体, 需要社会的关怀。首先, 大学生应增强自我保护意识, 主要是综合能力的提升和心理素质的增强;其次需要社会力量的支持, 主要来自家长的支持, 学校的系统性规划, 比如将其纳入就业指导规划, 开设一些相关的课程等;最后需要政府、法律的正确引导。政府可以出台相关政策, 一方面对现有的不成熟的校园代理现象作出规范, 另一方面鼓励那些有利的、合理的校园代理行为。

(二) 完善校园代理运行机制

一个完善的校园代理运行机制, 需要商家从长远目标出发, 制定一套详细的工作规范和工作职责。完善的工作规范包括有专业面试和培训流程, 明确的关键绩效指标 (KPI) , 通过第三方用人平台与学生签署合同等, 大幅度减少了产品服务质量参差不齐、欺诈等在校园代理中经常出现的问题。其次考虑到薪酬和工作强度的根本矛盾, 商家应当考虑到大学生兼职的特殊性, 薪酬设计非常重要, 商家不能一味地追求经济效益而损害大学生代理人的利益, 导致校园代理后继无力。

关键词：校园代理,营销模式,法律探讨