外销业务员工作职责职能

关键词： 业务员

外销业务员工作职责职能（共14篇）

篇1：外销业务员工作职责职能

外销业务员需要性格开朗，自信、善于沟通、有责任心和执行力，以下是小编精心收集整理的外销业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外销业务员工作职责11、负责执行公司销售政策，制定年度个人销售目标并分解月度销售目标，并做好区域规划;

2、负责订单接洽、客户维护与开发、市场推广;

3、负责定期或不定期出差、参展、客户到访接待;

4、负责定期工作汇报和总结分析;

5、负责跟进和处理客户品质投诉案件和产品需求计划制定;

6、懂阿里巴巴平台操作，有新客户开发能力;

7、其他部门经理交代的工作事务。

外销业务员工作职责21、负责公司海外产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

6、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节。

外销业务员工作职责3

维护和开拓新的销售渠道和新客户，完成公司制定的销售目标;

安排及落实客户拜访工作;

协助客户开发新产品;

向客户开展报价、议价以及合同签订后续的开票回款工作;

做好对应销售产品的售后工作;

服从公司领导的工作安排，完成公司领导交待的各项任务;

外销业务员工作职责41、根据公司面料产品的特点开发相应的品牌服装客户群体。

2、了解客户品牌产品的风格属性及合作模式。

3、熟悉面料销售流程，能独立处理业务工作上的突发性问题。

4、追踪大货的进度，负责相关客户货款的催收。

5、提供良好的售前、售中、售后服务及新老客户关系维护。

外销业务员工作职责5

1.负责公司网络平台的维护，每天至少更新一次网络信息。

2.负责与客户的联系，一般情况，回复客户邮件不超过24小时。即时通讯，随问随答。

3.负责外销订单的谈判，报价，签订。负责计算外销商品价格。

4.外销订单确认后，列明详细品种，规格，数量交到生产部，并落实完成日期。订单同时交到工程部，确认可以生产，技术、工艺、模具有保证。客户有特殊要求的，要与工程部，质量部用书面的方式列明。发现产品质量问题，要立即向主管部门反映，并跟踪直到解决。

5.跟踪订单进度。配合生产部，保证按时到货。有包装要求的商品，要提供唛头，并核对无误。

6.负责外销商品合同，箱单，发票及相关文件的制作。负责订舱配载和报关文件的制作。监督出口货物的装运，核对数量，品种无误，做好书面和照片存档。

7.负责货款的收回，相关发票和文件的制作。

8.做好来厂客户和参展客户的接待翻译工作，翻译做到准确，友好。

9.认真完成领导交办的其他工作。

外销业务员工作职责6

1.联系和维护国外客户，开发新的海外客户。

2.进行外贸定单的洽谈和签约。

3.缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。

4.外贸订单的跟踪和管理。

5.外贸订单的生产和货源跟踪和协调。

6.目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。

外销业务员工作职责7

1.利用公司资源和支持及自身优势，开拓海外国际市场;

2.维护阿里巴巴国际站，回复和跟进询盘，并做记录和建档;

3.熟悉公司产品知识，通过不同渠道开发新客户，维护老客户，跟进订单过程;

4.相关业务资料的整理，汇报和存档;

5.上级领导安排的其它事务;

篇2：外销业务员工作职责职能

1、熟悉了解产品，并能独立分析产品组成及准确报价

2、负责市场信息的收集及竞争对手的分析

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围

4、维护客户关系，建立长期战略合作

外销业务员工作职责21、完成公司要求的销售指标

2、从独立开拓市场开始，联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同，监督生产，跟进物料到报关出运，一单跟踪到底

3、负责供应商议价，合同，结算、客户收款、售后服务等工作

4、客户的拓展与维护

5、业务相关资料的整理和归档

6、相关业务工作的汇报。

外销业务员工作职责3

1.利用网络平台开拓海外市场，寻求与海外客户的交流，整理并回复以及做好后期跟进工作。

2.保持与客户良好的沟通，维护好老客户的关系，负责产品的国外市场推广和营销。

3.掌握客户需求，主动开拓业务。

5.收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情。

6.积极与生产部门协调，保证货物按时出口。

外销业务员工作职责41、负责客户报价、商务谈判、签订合同、客户跟进及维护等;

2、通过阿里巴巴平台、电话、展会等方式开拓市场，完成销售目标;

3、了解海外市场相关行业的动态，开拓新的海外合作伙伴。

4、生产订单交期的跟踪及出货后的异常处理。

外销业务员工作职责5

1.公司提供的相关询盘客户资源，跟进并做好后期维护工作

2.参加对外贸易合作谈判，建立和维护国外销售网络

做好同外商的日常联络和产品咨询工作

4.参加各类对外贸易展会，挖掘和跟踪意向客户

外销业务员工作职责61、执行公司销售政策，达成销售业绩目标。

2、通过各种方式和平台，开发新客户，维护老客户。

3、搜集整理所负责市场及客户资料，建立并维护客户档案。

4、通过各种渠道保持与客户的沟通，及时了解客户的需求，解决客户提出的问题。

5、及时将市场及客户重要需求反馈给公司相关部门。

外销业务员工作职责7

1.公司提供先进的外贸客户管理软件和阿里品台，搜索客户，发送开发信，维护老客户。

2.了解行业信息，产品知识，贸易条款和检测行业知识扎实，利用SNS等聊天工具增进客户之间的沟通交流。

3.针对阿里平台询盘的不同要求进行快速报价以及价格谈判。

4.整理报价信息进行寄样，打样，完成样品制作。

5.样品跟进后，确认订单，制作PI，下单给供应商。

篇3：外销业务员工作职责职能

高职商务英语综合技能实训是强化和提高学生职业能力的关键环节。因此, 结合外贸业务员岗位, 以实际工作环节为导向, 将商务英语听说读写译技能、国际贸易专业知识和涉外商务礼仪知识结合在一起设置商务英语综合技能实训课程, 才能提高学生的商务英语综合技能的整体实践水平, 从根本上提升学生的职业竞争能力, 为广西乃至全国输送企业真正需要的合格的国际商务人才。本文从分析校内实训存在的问题入手, 提出了商务英语综合技能实训课程设计的思路及实施办法。

1.校内实训存在的问题

目前高职院校商务英语实训教学普遍存在以下问题:应用型实训课程的构建特点不突出, 与企业实际需求有一定距离;教师实训技能指导水平有待提高;校内实训基地设备条件难以满足实训课程要求;拓展校外实训基地困难;校企结合不够, 企业接纳大批学生实地实训的人数极少, 而聘请企业中有经验的业务员到学校举办讲座也是讲理论的多, 让少部分学生参加广交会和东盟博览会, 普遍反应只能接触一些皮毛, 做业务的机会很少, 对提高专业技能帮助甚微。

2.商务英语综合技能实训课程的设计

将实际工作过程引入校园, 做到教师“真实地教”, 学生“真切地学”, 使学生毕业后能更快地融入企业和社会并得到认可。

2.1以工作过程为导向

工作过程是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。以工作过程为导向的实训模式是用模块化的方式设计实训过程和情境, 综合训练办公文字处理、接待、谈判、交易磋商、改证和制单等技能。

2.2以构建主义为理论依据

构建主义是以学生为中心, 在整个实训过程中由教师起组织者和促进者的作用, 利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性和创造性, 最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。

2.3以任务驱动教学法为主

基于构建主义, 主要采用任务驱动教学法, 在实训中创建真实的环境, 让学生带着真实的任务学习。学生不但学到了知识、提高了技能, 还培养动手实践能力, 提高了学生的探索创新精神。实训指导的步骤为:呈现任务—分析任务—完成任务—总结评价。

2.4以提高综合技能为目标

实训的目的是使学生能提高打字和商务办公文字处理能力、涉外商务英语口语能力、涉外商务接待能力、进出口业务磋商能力、商务英语应用文及信函写作能力和进出口单据制作能力, 同时掌握相关涉外商务接待和谈判礼仪。

2.5以模块化为设计思路

以一笔或几笔真实商品出口交易为主线, 编排实训模块的依此顺序, 集各实训模块为一体进行综合训练, 以突出专业技能实训的整体化和系统化。在各实训模块实训期间, 组织安排学生听涉外商务接待礼仪知识、国际贸易专业知识和单证知识等讲座, 以到企业进行观摩的形式进行现场授课, 观看企业经营方面的宣传片, 以提升学生的综合业务素质。

2.6实训课程考核方法

本门课程属于非统一考试。学生在各实训模块结束时进行单项技能测评, 测评成绩分A、B、C、D、E五个等级或以合格与不合格评判, 具体根据该模块的内容来制定.在该模块训练时间内未能达到合格者, 可在后一模块的训练时间内补测。如在本实训课程结束后仍有单项不合格记录, 则本课程总成绩为不合格, 不能得到学分。

2.7实训地点要求

多媒体显示设备的机房、实训室及商务谈判间, 需要配备打印机和传真机。

2.8以工作过程编排实训模块内容

确定教师和学生的身份:

学生统一定位为某进出口公司的外贸业务员, 向客户出口广西产的某项商品;教师统一定位为某国外客户。

实训模块一:学生个人电脑打出商务办公文件

任务一:电脑打出空白抬头信纸、传真抬头、报价单 (excel) 、空白出口合同、空白发票、装箱单及信用证项下单据向银行交单议付通知书

任务二:电脑打出贺卡、通知、备忘录、会议记录、日程安排及邀请函

要求:

在电脑上创建文件夹。通过Word文档或excel表格的形式在规定的时间内根据提供的资料和要求的格式打出以上材料并发给指导老师。

实训模块二:学生小组进行客户接待与谈判

任务一:制作接待方案

要求:

1) 小组通过讨论以Word文档的形式在规定的时间内完成接待方案的拟写, 接待方案做出后, 经老师点评、修改后, 使用公司抬头的A4纸正规打印, 交由总经理 (指导老师) 审批。小组集体做的方案需小组全体人员签名。

2) 接待方案环节可包括:接机、入住宾馆登记手续、参观工厂车间、商务谈判、举办告别宴会、送机等接待工作环节。

3) 制作方案时应考虑到可行性和可操作性。

任务二:商务宴请

要求:

情景设定在外商抵达第一天的欢迎晚宴, 外销业务员 (学生) 需要在宴会上将公司总经理的欢迎辞口译成英文。

任务三:参观工厂及技术谈判

要求:学生带领外商参观公司及工厂, 中方 (学生) 与外商 (教师) 就交易的细则进行谈判, 学生需对要点进行谈判和记录并拟成备忘录。

实训模块三:学生个人就商品进行出口交易磋商并签合同

任务一:拟写报价函

要求:

1) 进口方 (教师) 发函, 感谢出口方 (学生) 的接待并进行询盘。

2) 出口方 (学生) 收到进口方 (教师) 的询盘后, 以传真的形式向进口方发报价函。

任务二:拟写还盘

要求:

1) 进口方 (教师) 对出口方 (学生) 的报价进行还盘。

2) 出口方收到进口方的还盘后进行回复。

任务三:缮制合同

要求:

1) 进口方 (教师) 对出口方 (学生) 的上一轮还盘进行回复, 接受出口方的还盘条款。

2) 根据接受函, 出口方缮制合同, 发给教师 (进口方) 审核。

实训模块四:学生个人审核与修改信用证

任务一:审核信用证

要求:

1) 老师介绍信用证业务流程。

2) 发给学生信用证、空白信用证审核报告和标准跟单信用证格式, 要求学生根据所签订的合同相关条款仔细审核信用证, 完成审核报告。

任务二:提交信用证审核报告并下达生产通知单

要求:

要求学生提交信用证审核报告并填写信用证生产通知单。

任务三:修改信用证

要求:

要求学生用英文写信函给买方, 要求对方修改信用证, 信函必须说明修改信用证的原因。

实训模块五:学生个人缮制和议付单据

任务一:缮制发票、装箱单、重量证和原产地证

要求:

教师将空白发票、装箱单、重量证和原产地证发给学生并要求学生填写。

任务二:缮制装船和报关单

要求:

教师将空白订舱单、装船通知和出口货物报关单发给学生并要求学生填写。

任务三:缮制保险单、受益人证明和交单通知书

要求:

教师将空白保险单、交单通知书发到学生电脑上并要求学生制作。

任务四:议付

要求:

学生将缮制好的单证按交单议付通知书的规定顺序整理好提交至教师处, 教师根据信用证项下审单不符点统一标准审核学生单证, 如符合或只有小的不符点则发给学生中行结汇水单;如有重大不符点不予议付, 退回学生重做, 并在规定时间内再次提交。

实训模块六:学生个人进行财务核算与分析

任务一:核算《单项商品出口利润核算表》、《干电池出口换汇成本表》、《出口结汇水单》并

拟写财务分析报告

要求:

正确核算《单项商品出口利润核算表》、《干电池出口换汇成本表》、《出口结汇水单》和拟写财务分析报告。

3.实施情况

商务英语综合技能实训课程开设在第四学期。已经分别在07和08级商务英语专业学生实施, 07级共5各班250人左右, 08级共四个班200人左右。

结束语

基于建构主义学习理论设计的商务英语综合技能实训课程大大提高了学生的动手能力, 加速学生将理论知识向技能转化的过程.增强技能操作的熟练程度, 强调个性化学习与自主性学习, 有利于发展和培养学生的英语综合应用能力和自主学习能力。

摘要：设计商务英语综合技能实训课程是高职商务英语专业课程教学的重要研究内容, 是进出口业务知识和商务英语交际能力综合运用的重要手段, 是实现专业培养目标和人才培养规格的有效途径。本文分析了高职商务英语专业校内实训存在的不足, 应用建构主义学习理论, 设计了该模式下的商务英语综合技能实训课程的项目内容和方法并予以实施。

关键词：高职商务英语专业,实训存在问题,课程设计与实施

参考文献

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[4]元传伟, 任艳斐.高职高专实训教学存在的问题及对策.职教论坛, 2004.

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[6]赵志群.论职业教育工作过程导向的综合性课程开发.江西南昌市职教论坛, 2004.

篇4：二级学院教务员工作职能的探讨

关键词:高校;教务工作;具体要求

教务工作是高校行政工作的重中之重,它关系到整个学校教学工作的顺利发展,是广大教师的授课、学生学习任务顺利完成的重要前提。

一、教务员的工作涵盖面广,所涉及的事务繁琐,大致可以归纳为以下几个方面

1.教学大纲的拟定。每个学期教务员都要提前安排下一学期的各项教学任务,联系各个负责人协调必修课、专业课、公选课、实习等教学安排,同时还要计算学时、学分等各项非常细致的工作。

2.试卷、论文、实习报告、成绩单以及全院老师进度表等各种纸质数据的检查、归档、装订成册。每逢开学之初和期末,教务员都要逐一收齐学院各位老师的全部考试试卷、论文等文件,并以年级为单位审核、排序并打码装订成册。

3.根据教务处的要求,完成各学期学院教师的工作量统计,反复与所有教师核对工作量的数据,以此作为各个老师各个学期工作考评的依据。

4.安排考试工作。例如期中期末考试、补考、重修考试以及一年两次的四六级、计算机等级考试的组织安排,并承担考务组的工作。在规定时间内根据学生报考等级和年级顺序将参加考试的学生名单打印,校对无误后,上报教务处,同时负责学生考试成绩的发放通知。

5.学生的学籍、论文、试卷等文件的归档整理。

6.协助教学院长管理学院的日常教务秘书工作、协助教学检查工作、及时汇报工作以及解决各种教务问题。

二、做好教务工作的具体要求

教务员的工作繁琐但重要,不仅涉及的方面众多,而且必须要面面俱到。如何最大限度地做好教务工作,不出现教学事故呢?主要应做好以下几方面工作。

1.教务员必须具有端正的思想和廉洁修身的职业操守。首先,教务员是一名学校的行政管理人员,而教务员的工作是极其繁琐却又必不可少的。教务工作不但需要教务员思想上要求上进,努力学习和贯彻党的教育方针,同时还需要教务员把教育事业作为己任,不遗余力地推动学校教育事业的发展。在工作中,教务员要时刻以国家的教育方针为指导,认真对待工作,坚持兢兢业业、克己奉公的工作态度和一丝不苟、坚持到底的工作精神。更重要的是教务工作的特殊性要求教务员需要以公正、实事求是的态度处理师生的教学管理工作,这点在考务工作中尤其重要。教务员的工作虽然繁琐,但处处都要体现公开、端正的作风才能给学校师生树立严肃、公正的形象。

2.扎实的业务基础和自身的素质培养是做好教务工作的首要条件。教务员的工作性质决定了在处理教务管理过程中,教务员的业务知识是处理各种教务问题的先决条件。首先,教务员必须掌握一定的教学管理知识,熟悉高校的各种规章制度以及熟知教务系统的运作与规律,才能使教务工作顺利开展并做到即使工作量繁重,也可以有条不紊、游刃有余地完成。其次,教务员在教务工作中要有效合理地安排时间和管理人员,科学地统筹各项教学任务,做到在最低的限度下尽量将教务管理的作用发挥到最大。将讲究实效,优化管理的教务工作带给广大师生最大的方便。第三,目前的教务工作初步实现了计算机操作,这就需要教务员从以前的纸质化办公中脱离出来,熟练掌握计算机和网络的操作,并逐步锻炼利用现代技术处理各种数据和资料统计,不论是学籍、论文还是成绩管理等等。

3.教务员必须具有严谨踏实的工作态度、良好的服务意识以及强烈的责任感。众所周知,教务员的工作贯穿着整个学校教学进度的始终。从新学期的教学课程以及教学任务的安排,到期中期末具体考试时间和地点的安排,整个过程的编排是非常繁琐和细致的,稍有差错就会造成教学事故。教务员不但必须以预见性的、全面的眼光来规划教学安排,更重要的是在安排中要反复核对信息,推敲实际操作的可能性以及最终大力推动并实施计划。

篇5：外销业务员工作职责描述

2.了解行业信息，产品知识，贸易条款和检测行业知识扎实， 利用SNS等聊天工具增进客户之间的沟通交流。

3.针对阿里平台询盘的不同要求进行快速报价以及价格谈判。

4.整理报价信息进行寄样，打样，完成样品制作。

5.样品跟进后，确认订单，制作PI，下单给供应商。

6.按照采购要求，配合跟单员跟进生产流程，在发货前保证产品质量

★ 外销业务员工作职责与工作内容

★ 业务员代表个人简历

★ 外派业务员个人简历

★ 外贸助理业务员个人简历

★ 广告业务员的个人简历

★ 外贸业务员应届毕业生个人简历

★ 应届毕业生外贸业务员个人简历

★ 外销实习报告

★ 外销企业如何成功战略转型

篇6：外销业务员工作职责范围

2. 关注重点客户，保持增长

3. 负责按时收集和交付产品

4. 在竞争环境中建立一个健全的流程来优化销售价格

5. 建立满足客户需求的产品系列，利用有竞争力的优质供应商，与总部全球采购团队、供应链团队和主要供应商合作

6. 根据管理层要求进行汇报

7. 制定和管理计划用以识别、联系和维护客户关系

8. 亲自与客户沟通，优化和保障业务

9. 新业务开发活动，包括新产品、客户和业务合作伙伴。

篇7：外销业务员工作职责概述

2、开拓、维护和发展海外客户关系、国内工厂关系;

3、询报价信息整理，关注收集海外市场、项目信息、客户信息及竞争对手信息和国内工厂产品价格信息、生产信息;

篇8：外销业务员工作职责职能

高等职业院校外贸专业的学生, 是学习并掌握了一定外贸专业知识的群体, 具备了一定的产品外销专业服务能力, 完全可以承接产品外销服务业务。武汉商业服务学院商贸学院组织学生以学生专业社团为班底, 同武汉市数家企业合作, 开展承接外销服务外包的实践, 取得了较好的效果并积累了一些经验。本文基于该学院的实践, 对于高职学生承接企业产品外销服务外包业务, 提出了一些有益的思考和建议。

高职学生承接产品外销服务业务的目的

1.开展生产性实训

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 (教高[2006]16号) 指出, 要积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式, 逐步加大校内生产性实训和校外顶岗实习比例。高职院校校内的生产性实训基地建设, 在人才培养工作中具有十分重要的作用。同时, 作为人才培养模式改革的重要切入点, 生产性实训基地是探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学形式的重要载体。而通过加强实训、实习基地的建设, 增加学生的生产实习和社会实践, 又是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点, 同时也是提高学生职业适应能力有效途径。

由于外贸行业的特点, 外贸企业普遍人员精干高效, 独立性强。所以, 高职外贸类专业的实训、顶岗实习, 尤其是以校企合作为基础的生产性实训, 已经成为目前各高职院校普遍面临的重要课题和难点。也正因为存在一定的难度, 有的高职院校以虚拟实训代替生产性实训;有的生产性实训只流于形式;还有的甚至难以真正实施, 这当然无法真正实现人才培养模式改革的目的。高职外贸专业的学生承接产品外销服务外包, 实际上是在校内进行真正意义上的“实战”, 对于建设生产性实训基地, 实施教育部提出的“积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式”具有重要意义。

2.进行深度校企合作

校企合作、产学研结合, 是教育部对高职院校人才培养新模式的要求, 也是彰显高职教育特色的重要基石。高职外贸专业不像理工农医类专业, 校企合作很容易找到双方的合作契合点, 而普遍缺乏真正意义上的校企深度合作, 或者形式上有协议, 实际上却无真实的内容支撑。形成这种局面的原因是多方面的。因为, 深度校企合作, 是建立在相互利益诉求双赢基础上的, 单方面的合作热情和获得利益, 不可能有真正的长期合作。

组织高职外贸专业的学生承接产品外销服务外包业务, 企业可以获得较为专业的海外分销服务, 从而集中自己的核心资源, 专注于提高自己的核心竞争力;高职院校也借此获得了开展生产性实训的机会, 可谓互利双赢;而学生也会在承接产品外销服务外包业务的实践中增长才干。如此, 建立在互利双赢基础上的校企合作才能得到深化, 产学研结合也就顺理成章了。

3.产学研结合, 开展应用性研究

一般来讲, 产学研结合, 必须建立在校企合作的基础上, 其基本路径有两条:一是从生产 (市场) 一线到高校;二是从高校或研究机构到生产 (市场) 一线。不管哪一条路径, 都与市场和企业生产一线密不可分。高校通过其教学研究活动, 为企业提供各方面的服务, 解决生产经营中的难题;企业则为高校提供科技开发项目以及综合性项目训练的课题、设备和经费。承接产品外销服务外包业务就很好地体现了这种产学研结合的方式。高职院校学生通过承接产品外销业务可以接触国际市场客户、了解国外客户的需求、消费习惯、消费心理、渠道、价格、支付方式等, 并进行应用性研究, 为企业改进产品和服务提供帮助;企业则为学生提供实践平台、课题和经费, 两者相得益彰。

4.服务地方经济

为地方经济服务, 是高职院校的一个重要职能。这种职能和作用的发挥, 应该不仅仅局限于为地方培养合格的、急需的人才。充分利用高职院校的现有资源, 直接参与地方经济建设, 也是高职院校服务地方经济重要职能的体现。通过承接产品外销服务外包业务, 高职院校可以充分利用学校的师资、培养的专业人才队伍以及软硬件设施, 为当地企业产品走出国门提供支持, 特别是对于一些缺乏专业人员, 对国际市场不甚了解的企业, 意义更为重大。因而, 高职学生承接产品外销服务外包业务, 本身就是高职院校服务地方经济建设的一种表现, 也是开展这项业务的一个重要目的。

高职学生承接产品外销服务业务的条件

1.师资队伍

承接产品外销服务外包业务, 对于高职院校的师资队伍无疑是一个大的考验。它要求教师既熟悉产品外销业务、具有成熟的外贸业务经验, 又能利用外销业务开展生产性实训教学, 指导学生完成教学计划规定的项目内容。在这里, 教师是双重身份, 即外贸业务人员和教师的统一体。因此, 高职学生承接产品外销服务外包业务, 探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式, 必须建立符合实际需要的、高素质的师资队伍。

2.合适的合作企业

承接产品外销服务外包业务, 关键的一点, 是要有合适的企业来进行合作。学校要借助企业的外销业务开展实训教学, 企业要借助高职学生将产品打入国际市场。只有形成彼此依赖的校企关系, 才是合适的合作方。在实际工作中, 真正有实力的企业, 特别是大型企业, 往往会有专门的外贸部门和人员来开展外销业务, 而且多数都已经形成稳定的运作模式, 有相对稳定的客户群。这类企业并不缺少专业技能和人才, 因而难以找到合作的契合点。而大量中小型企业, 特别是有意开拓国际市场、却又由于专业能力或人手不足而尚未开展外销业务的企业, 是最为合适的合作对象, 校企双方很容易找到契合点, 有机会实现双赢。

3.稳定的业务团队

承接产品外销服务外包业务, 不是实训室内纸上谈兵式的演练, 而是签订了合作协议, 带有销售任务和目标的实战。因而, 必须有相对稳定的业务团队。由于高职院校学生多数分年级教学、流动性大, 必然会对销售目标带来影响。只有保持师资和核心业务骨干的相对稳定, 才能将这种服务外包业务做成生产性实训。武汉商业服务学院商贸学院在实践中, 主要是以专业学生社团———国际贸易协会为核心, 负责处理日常事务, 各个教学班级按照实训教学计划参与外贸业务。如此, 既能保持核心业务团队的相对稳定, 又能充分发挥所有参训学生的积极性, 保证外贸业务与实训两不误。

4.良好的业务模式

虽然承接服务外包业务是一种生产性实训, 但它也是一个真实的商业活动, 是企业整个生产经营流程的一部分。所以, 在某种程度上必须追求商业利益, 保证一定的出口额。这就需要有一个良好的业务模式, 业务流程、管理制度、激励机制等, 要具备很强的可操作性, 从而保证业绩目标的达成。否则, 承接服务外包业务就难以为继, 合作就会走向瓦解。

5.良好的软硬件设施

工学结合的校内生产性实训, 不同于以往的仿真模拟实训室实训, 它是真正意义上的生产“实战”。外贸生产性实训, 需要在实训环境上进行创新, 配置相应的软硬件环境和师资力量。开展产品外销服务外包业务, 即是生产性实训, 又是外贸业务实践, 更需要一定的软硬件环境才能实施。作为生产性实训, 自然需要实训室、电脑网络、项目教学教具、软件等;作为外贸业务, 又需要办公室、必要的办公设备、公司化的规章制度和管理手段、方法等等。

运作方法和实践效果

1.运作方法

(1) 进行市场调研。承接产品外销业务, 首先要做的就是进行市场调研。不是所有业务都可以做, 也不是所有产品都适合做, 更不是所有市场都容易做。有些行业和产品尽管发展前景较好, 却不一定适合外包, 比如技术比较复杂的机电产品和成套设备。进行市场调研, 就是要找到适合高职学生操作、有发展前景的行业和产品, 相对熟悉的行业, 相对熟悉的市场, 了解跟踪行业发展动态、供求状况、价格走势、市场竞争格局、主要厂商等信息, 以便外贸业务的开展。

(2) 熟悉外贸平台。高职学生开展产品外销, 主要依靠网络电子商务平台, 通过在外贸平台上发布和维护产品信息, 与国外潜在客户进行外贸函电洽谈, 最终达成协议。所以, 业务团队必须熟悉外贸平台的操作。如在实训中就要求必须熟练掌握象阿里巴巴、敦煌网DHgate、TOXUE外贸网、联畅网、ECVV、Link China、Needsee、贝通网、, Made in China, 慧聪, 龙之向导等网站的操作。这些外贸平台是外销业务开展的基石, 需要通过一定的专门训练才能掌握。

(3) 联系意向企业。一般而言, 中小型企业往往由于规模小、资源相对有限, 存在外包的动力。尤其是由于缺乏专业人才和外贸业务经验, 暂时无力开拓国际市场的中小企业, 寻求外销业务外包即成为一种最佳选择, 这些企业的合作积极性最高。在联系意向企业时, 需要认真分析企业的需求, 寻找合作意愿较强的企业。

(4) 签订外包协议。外包协议是服务外包业务开展的依据, 也是界定各方权利义务的重要文件, 只有通过签订协议, 才能保证合作关系的可持续性。当然, 由于合作双方主体的差异, 协议的签署需要体现一定的灵活性。高职院校不是商业组织, 作为合同的一方可能会遇到一些问题, 可以采用多种变通手段予以解决。比如由校方直接以校企合作的名义签署合同, 也可以二级部门开展生产性实训的名义签署, 甚至还可以专门为此注册一家行销顾问公司或咨询公司, 然后以公司的名义签署外包协议。

(5) 开展外销业务, 进行实训教学。通过组建业务团队, 借助网络外贸平台, 开展产品外销业务活动, 将拿到的国外订单交企业或货代机构处理, 一笔外销业务即告结束。这里, 最为关键的是要处理好履行合同、开展业务与实训教学的关系。以往的校内实训多采用仿真模拟方式进行, 即教师设计外贸业务情境、任务或项目, 学生模拟外贸业务工作过程, 进行市场调查、贸易磋商、合同签订、开证、备货出运、单据制作、结算等操作, 往往与实际情境存在较大差异, 导致很多学生认为理论实际相脱节。外包业务的生产性实训, 则完全依赖真实的外贸环境, 其教育环境、教学内容、环节和效果均难以控制。在规定的学时内要体现人才培养方案的统一要求, 完成所有实训项目, 就需要对业务步骤进行合理分拆, 然后加以训练, 真实体现工作过程的各项内容。教学内容就是一个个真实的工作情境, 做到在实训中工作, 在工作中实训, 工学结合, “教学做”真正实现一体化。

2.实践效果

(1) 实战代替模拟。目前, 高职院校外贸专业的实训, 基本上通过各种仿真模拟教学软件来完成的。学生通过角色的扮演, 模拟操作外贸业务的各个环节, 制作相应的单据。在单据制作、熟悉流程上, 这种模拟实训能够起到一定的效果。但由于角色扮演过程中, 学生都是互为交易对手, 在教师给定的条件下进行交易, 其互动性、应变力、贸易环境均与实际外贸业务存在较大差异。因而, 业务技能提高受到较大限制, 效果较为有限。而在承接外包业务中, 由于每一票业务都是真实的贸易, 都是实战, 训练效果自然非模拟可比。比如, 对业务磋商中的议价和往来函电的处理, 是没有现存的模板可用的, 只能根据实际情况进行合理的处理。如果学生在实训中学会了这些技能, 将来在工作中自然也会应对自如。

(2) 角色发生变化。在仿真实训中, 学生是在扮演各种角色, 其身份依然是学生, 追求完成教师布置的任务。完成作业, 通过考试, 拿到学分, 成为其主要的追求目标。在承接外包业务中, 学生的角色变成了外贸业务人员, 或者说是双重身份。那么, 他的追求目标就变成了获得外贸合同、获取业务利润。这种角色的变化, 至少可以从三个方面产生积极效果:一是, 学生在观念上发生变化, 会激发其学习热情, 因为, 学习就是工作, 不学习就无法获得工作技能;二是, 行动上有助于培养学生良好的职业习惯;三是, 有助于学生掌握并提高职业技能。

(3) 评价更接近实际。现行的实训效果评估, 主要通过虚拟任务的完成情况、虚拟操作水平、实训报告等, 来对学生实训效果做出评判。这实际上是评估学生“纸上谈兵”的能力, 不能避免高分低能现象的出现, 无法评估和提高学生的应变力、职业素养和技能。产品外销服务外包的实战训练, 则会从学习目标达成、真实的外贸业绩和效益、职业素养 (包括职业道德、职业技能、职业行为、职业习惯) 等三个维度对学生进行全方位的综合评估。这种三维评估机制利于掌握学生的实训情况, 及时调整改进, 更加接近教学教育实际。

难点及对策分析

1.寻找合适的合作企业

在承接服务外包业务的过程中, 企业处于十分重要的地位。企业要提供价格、性能、图片、样品等与产品相关的各种信息, 授权高职院校开展业务并签订合同, 处理产品订单、履行贸易合同、负责贸易结算等, 有时甚至要培训产品知识。因此, 实际上并不是所有的企业都愿意将外销业务外包给高职院校。

在寻找合作企业时, 至少要考虑几个方面因素:合作意愿、合适的行业及产品、适当的规模、一定的风险承受力、较好的外贸合同履行能力等。只有这些条件都基本具备, 才能充当合适的合作方。武汉商业服务学院商贸学院在寻找和遴选合作企业的过程中, 制定了一套包括行业前景、产品、企业规模、治理结构、主要市场、人力资源、合作意愿等多项指标的评估体系, 坚持多方联系企业并进行评估, 最终选择出合适的合作方。

2.风险控制

承接外销外包业务, 就会有一定风险。尽管这种风险是潜在的, 但它往往贯穿于整个外包业务过程中。我们可以把这种风险分为前期风险、业务风险和后期风险。

(1) 前期风险主要出现在市场调研风险、合作对象选择风险和外包合同签订风险等。市场调研风险, 主要是调研数据、信息不准确和失真导致行业、产品选择不当, 给外包工作带来困难;合作对象选择风险, 主要是对企业真实意图、合作意愿、发展战略、管理、产品、合同履行能力等未能有深刻的认识, 导致合作中矛盾重重, 貌合神离, 容易出现合作失败, 甚至官司缠身;外包合同签订风险, 主要是合同条款不细致、双方责权利不对等、签署主体法律地位不明确等造成, 导致合作中容易出现争议。对于前期风险, 可以尽职调查、建立评估指标体系进行评估加以规避。

(2) 业务风险则出现在产品外贸业务当中。由于产品外销服务外包本身就是真正的外贸业务, 因而, 外贸业务当中可能出现的风险也都是外包业务的风险。如:磋商报价、签订外贸合同、履行合同、贸易结算等环节均有潜在风险。要减少或化解这些风险, 可以采用减少所负责的业务环节的方法, 即将业务流程的一部分交给合作企业或第三方货代企业。

(3) 后期风险主要包括利益分配、业务流失、人员流动等带来的风险。这种风险往往可以通过司法维权和优化管理加以规避。

3.教学师资

目前, 高等职业院校的教师多数都是从学校到学校, 本身无较强的动手能力, 加上专业教师教学任务较重, 平时没有更多的时间参与到社会实践中去, 因而没有多少实践经验。而现有的校外兼职教师尽管来自一线, 但普遍受制于时间、精力, 往往在指导实习、实训上流于形式, 没有真正发挥其应有的作用。面对承接企业产品外销服务外包业务这种新的生产性实训, 教师学生都具有双重身份, 既是教师 (学生) 又是业务经理 (员工) 。外包业务如何承接;各方工作任务如何分配;项目如何设置;工学结合如何安排以及实训方法和手段如何创新等都依靠教师。所以, 这种新的校内生产性实训模式对师资的要求相当高。

要解决师资难题, 应从三个方面着手:一是, 把教师送到企业挂职锻炼;二是, 直接聘请外贸企业资深业务员或管理者作为专职教师;三是, 组建专职教师与企业兼职教师结合的师资队伍并进行合理分工。

4.实训内容与方案设计

承接产品外销服务外包业务, 是真实的外贸生产活动, 同时又是实训教学活动。生产活动是一个连续的过程, 甚至有时候连流程和步骤都不像理论教学那样泾渭分明;而实训教学则有着较为严格的分项教学计划和方案。这种矛盾使得二者的结合并不像想象中那样顺理成章。要协调好二者的关系, 具有相当的难度。

较为可行的办法是, 根据真实的工作情境, 设立工作任务、开展项目教学、打破流程限制, 并根据业务进展, 安排实训项目和内容, 实现工学结合。在实训方案设计上, 要合理利用复杂多变的业务环境, 选择适当的教学方法和手段达到训练目的。比如通过业务观摩、实际操作、轮岗学习、业务交流、咨询、会议沟通、业务总结和业务出差等, 实现“教学做”一体化。

参考文献

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.教高 (2006) 16号.

篇9：论企业会计业务职能的发展

关键词：会计业务；职能；信息化环境

一、会计业务的核算和监督职能

会计业务的基本职能是对企业的所有经营活动进行及时核算和有效监督。

（一）会计业务的核算职能

会计业务的核算职能就是为企业经营管理采集、处理、存储、传递各种会计信息，会计核算是会计业务工作的重要组成部分，以货币为计量单位，对企业、单位在一定会计期间的各项经济活动进行真及时、准确、真实、完整的记录、计算和报告，贯穿于整个经济活动的全过程。会计核算职能是指以货币为主要计量单位，通过确认、记录、计量、报告，对特定主体的经济活动进行记账、算账、报账，为各有关方面提供会计息的职能。

（二）会计业务的监督职能

会计监督是指通过调节、指导、控制等方式，对客观经济活动的合理、合法性进行考核和评价，并采取措施施加影响，以实现预期目标。会计监督的内容包括：对财务收支的合法性进行监督，对公共财产的完整性进行监督，对经济业务的真实性进行监督。可以说会计监督贯穿于企业会计工作的事前、事中、事后整个过程，

实现会计监督职能最重要的体现形式就是履行会计监督职能的作用，同时这也是检验会计监督实施效果并籍以评价会计监督机制优劣的根本标准。虽然不同國家的政治经济环境以及每个企业的组织形式和类型都可能完全相同，但会计监督的职能都是相同的，而发挥会计监督的作用则各有不同。这是因为会计监督的最终目的是在多大程度上满足会计信息使用者需要，使会计信息达到“规定要求或符合某些特征”是他们的共同要求。

会计核算职能和监督职能之间关系是相辅相成、辩证统一的。会计核算是会计监督的基础，没有核算提供的各种信息，就无法进行有效监督，只有正确的核算监督才有真实可靠的依据。会计监督是会计核算质量的保证，只有核算没有监督，就难以保证核算所提供信息的真实性、可靠性，就不能发挥会计职能应有的作用。

二、会计业务反映和控制职能

随着会计环境的不断变化，尤其是在信息化的环境下，会计在内涵和外延这两个方面都在发生着变化，这种变化导致会计职能的本质内容也在发生变化。根据会计信息化的发展程度，会计职能已经被财务业务一体化所冲击，并有逐步发展到符合会计决策支持系统阶段要求的综合分析和事前监控职能，换句话说，会计的基本职能已经从原来的核算和监督发展到反映（核算和信息服务）和控制（控制和预决策支持）。

（一）会计的反映职能-核算和信息服务

会计的反映职能主要是在财务业务一体化阶段的会计信息体统上体现出来，由于会计信息系统对与业务同步的会计信息能够实现实时的采集、处理和存储，使会计核算可以自动完成，达到企业各系统之间的信息高度共享。会计信息系统作为管理信息系统的重要组成部分可以实现在一个规范的信息流中对信息的确认、核算、存储、传递和输出，使会计信息在企业财务部门与各业务部门之间得到及时的分解、传递和交换，决策层和管理层能够及时得到高效、准确的财务信息和商业报告。

在反映会计信息质量的水平上与传统会计核算职能相比会计在信息化得环境下所具有的反映职能已经大大提高。传统的会计核算所反映的结果是对事后进行检查，主要反映历史的经营成果和财务状况，信息非常滞后致使参考价值大大降低。而会计的反映职能在财务一体化条件下是通过实时采集对企业能够产生影响的资产、负债和所有者权益等详细的会计信息，同时进行实时的控制和处理，保证在会计信息系统中事中控制和事后统计能够紧密联系，从而使决策层和管理层能够根据处理过的会计信息及时制定相应的经营决策。

（二）会计的控制职能-实时控制盒预决策支持

会计的控制职能已经从传统的监督职能转变为实时控制职能，并能够为企业的经营管理提供具有建设性和前瞻性的决策支持，在会计的传统职能中，会计监督针对只是会计的事后核算，原因主要有，一方面，是由于会计信息与业务信息存在时间上的差异，采集信息的目的也仅仅是为了满足会计账表的登记，业务的活动与会计信息加工之间缺乏关联性，业务信息与会计信息之间存在的差异、会计信息相对滞后于业务信息，导致了会计信息缺乏实时性、有用性和相关性。另一方面，会计人员利用滞后的会计信息无法对整个经营过程进行有效的控制，更无法为决策层和管理层的预策、决策提供有效支持。

会计控制在信息化环境下，通过货币、实物、时间对企业业务的经营过程进行不间断的控制和实时分析，从而能够对企业的各项经营业务进行有效的指导、调节和约束，提高企业的经营效益和经营效率。在信息化环境下，会计实时控制职能的含义也在扩展，包括时空控制、过程控制和动态控制。时空控制是指相关人员通过网络可以再最短的时间内和任意地点获取会计控制所需的信息。过程控制是指在利用实时信息的基础上对包括产品的研发、采购、仓储、生产、销售、服务等所有环节的整个业务价值链进行实时有效的控制。动态控制指的是实时获取与所有业务活动同步的动态信息，而不再是获取事后的静态会计核算信息，在获取动态信息的同时进行实时的分析和调节，使会计的控制行为从静态走向动态，从事后葱香事中。实时控制的三层含义必须依靠一个功能强大的、完善的并且能够支持决策层和管理层预测决策的会计信息系统才能够发挥真正的作用，只有在这种情况下会计信息系统才能够把会计业务的职能从传统的核算发展到事前预测、事中控制和支持决策的方向，使企业的会计信息可以随时被企业的经营者和外部的信息使用者所利用，可以随时利用企业的会计信息准确预测企业在未来一段时间内的经营形式并为企业的经营者制定正确的经营决策提供支持。

三、结论

会计的基本职能是进行会计核算、实行会计监督。随着社会生产力的不断发展，会计职业活动的范围越来越广泛，会计在经济活动中的职能作用也在扩展和深化。会计信息化是新时期会计职能改革与发展的重要内容。会计信息化将计算机、网络、通信等先进信息技术引入会计学科，与传统的会计工作相融合，在财务处理等方面发挥作用。同时，它还包含有更深的内容，如会计基本理论信息化、会计实务信息化、会计教育信息化、会计管理信息化等，是更好地服务经济社会发展的重要支撑。（作者单位：达州职业技术学院）

参考文献：

[1] .杨周南，吴沁红，续慧泓，中国XBRL研讨会综述[J]，会计研究，2011（9）.

[2] 于玉林，会计理论的科学发展观[J]，财务与会计（综合版），2010（12）.

篇10：外销业务员工作职责是什么

外销业务员工作职责11、制定部门工作计划及相关预算，全面主持部门内的日常管理工作;

2、有丰富的开拓与维护市场经验，对市场有独特的见解;

3、了解如何带领团队制定销售计划，及如何组织团队完成销售计划;

4、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场;

5、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜;

6、负责外贸业务流程管理和风险控制，负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。

7、熟悉并规划部门推广计划，推广方案，制定预算;

8、相关业务工作的汇报与执行

外销业务员工作职责21、已有客户的日常订单、样品和回款的作业，确保业务稳定

2、持续开发新客户，扩大销售

3、审核客户的各类合同、协议等，必要时进行翻译，及时按规范送审、签批，确保客户合作依据有效

4、及时响应客户诉求，并组织内部资源有效应对，使客户满意

5、了解客户的业务情况，了解客户对公司产品和服务的意见，报告上级，管理客户风险

外销业务员工作职责3

1.主要通过参加广交会、香港展、美国展、日本展、意大利展等平台进行公司产品的销售及市场拓展工作;

2.新客户开发、跟进及老客户维护，建立客户的关系，挖掘客户的需求，独立开发客户;

3.合同确立、签署、执行及跟踪，收回应收回的款项;

4.跟进客户打版，下单做货生产进度，按期交货。

外销业务员工作职责41、协助外销业务员处理外贸流程中的所有工作，完成询价、报价、跟单、验货、出货、报关、退税、等所有过程。

2、协调、跟进订单进度;

3、完成外销业务员及领导交代的其他工作。

外销业务员工作职责51、维护老客户，跟进下单后的一系列工作;

2、新客户互动开发,参加展会和市场上的潜在客户进行互动，开发成为自己的客户;

3、通过邮件形式进行已有潜在客户开发;

4、通过阿里国际站、环球资源等各种社交网站平台进行客户开发。

外销业务员工作职责61、维护老客户，跟进下单后的一系列工作;

2、新客户互动开发,参加展会和市场上的潜在客户进行互动，开发成为自己的客户;

3、通过邮件形式进行已有潜在客户开发;

4、通过阿里国际站、环球资源等各种社交网站平台进行客户开发。

外销业务员工作职责71、通过展会及网络负责公司国外市场的开拓，寻觅欧洲潜在的客户;

2、及时联系客户，掌控贸易流程;

3、负责客户投诉处理与跟踪。;

篇11：外销业务员工作职责具体内容

2、观察市场态势;

3、订单合同的处理;

篇12：外销业务员工作职责是什么

1、协助外销业务员处理外贸流程中的所有工作，完成询价、报价、跟单、验货、出货、报关、退税、等所有过程。

2、协调、跟进订单进度;

3、完成外销业务员及领导交代的其他工作。

篇13：外销业务员工作职责职能

关键词：企业财务业务一体化,财务管理职能转型,问题,措施

一、企业财务业务一体化与财务管理职能转型中存在的问题

(一)融合不到位

企业财务与业务一体化是将企业财务管理流程与业务流程进行融合,通过信息系统将录入业务信息及时发送给财务管理部门,在第一时间进行确认授权后,是业务得到顺序执行的过程,使得财务与业务同步进行是企业财务与业务一体化应有的运行方式。但是在实际执行中,存在着财务与业务融信息系统兼容性不够与融合不到位的问题,使企业的资金、物流、业务等信息协同性不够,造成信息传送不及时,以致财务管理与业务活动出现脱节,造成企业的经济损失。

(二)人员观念素质较弱

首先,企业财务与业务一体化虽然改变了传统的财务管理与业务流程,但其相关的工作人员却没有及时的改变其工作观念,还是依照原有的工作方法来进行工作,致使财务与业务一体化流于表面,没有产生实际的效果;其次一体化后的财务与业务工作对员工的判断能力、反应能力和处理能力等综合素质提出了更高的要求,原有的工作人员能力已然无法适应变化后的岗位要求,造成一体化执行的力度不够。

(三)软件设计维护较差

企业财务与业务的一体化是建立在相关的信息系统软件基础上的,但由于系统软件开发者多为计算机行业的专业人员,其对财务会计和业务流程等缺乏相应的深入了解,致使设计的系统软件在数据传送、财务管理、业务执行等方面存在一定的缺陷,无法满足实际工作的需要;当软件被深入使用之后,各种新的问题会被一一提出,而软件开发供应者却会逐步削弱人力与技术支撑力度,造成企业系统软件的维护出现困境。

(四)企业组织体系存在问题

大多数企业实行的组织体系强调组织中的等级,实行三层金字塔体系,即决策层、管理层与执行层,而且只在上下级之间进行垂直沟通。这种组织体系致使决策的下达与信息的传递分成自上而下和自下而上两种机制,逐级呈报与层层管理严重影响了企业信息的时效性,降低了企业自身的调整能力与问题解决能力,给企业财务与业务一体进程造成了较大的阻碍。

二、加强企业财务业务一体化与财务管理职能转型的措施

(一)加强融合准备工作

企业财务业务一体化过程是一个长期的过程,需要在事先进行足够的准备,才能保证一体化过程的顺利开展。首先,对一体化的过程进行方案设计与可行性分析,对企业管理中存在的问题进行确定,明确企业财务业务一体化的需求,方案设计的内容应该有财务业务一体化建设现状、问题与根源分析、一体化的目标和需求、实现一体化还需要的软硬件等设备以及整体投资与预算等内容,并请专业人员对方案可行性进行分析;其次,建立专门的项目小组,选择财务管理能力强、业务流程熟悉以及软件开发等人员组成企业财务业务一体化项目小组,通过协同工作,为融合工作打好基础。

(二)改变人员观念与素质

首先,要在企业内部对工作人员进行企业财务业务一体化工作重要性的宣传,强化工作人员其对一体化工作开展的重视;其次,加强一体化下工作流程与工作内容的培训,对工作人员对信息的处理、决策等方面能力进行提高,进而实现工作人员整体素质提高目的,使其能更快地适应改变后的财务与业务流程,提高企业运行的效率。

(三)加强部门之间的监督

企业财务业务一体化改革基本处于初始阶段,许多工作方式都处于试探阶段,但大多都改变了原有的工作方法,原来的监督制度与方法已经无法适应一体化后的管理体制,所以,需要加强部门之间的监督。部门之间的监督既应该有业务部门与财务管理部门之间的互相监督,保证对一体化系统软件中所有业务信息、资金信息、决策信息的真实性与时效性;其次,也应该有监督部门对其业务和财务部门的监督,避免出现部门工作人员之间互相包庇,虚报信息的行为;还可以通过公司其他员工对财务与业务工作人员的监督,来保证企业财务业务一体化过程中,财务管理工作与业务工作的良好运行[4]。

(四)改变企业组织体系

企业组织体系的改革对于企业实现财务业务一体化有着重要的推进作用。企业组织体系的改革主要体现在减少管理的层次,缩减管理人员数量,实现组织架构的扁平化发展,如此以来,减少了财务业务工作的流程,将相关的财务业务权力下放到一体化组织结构当中,避免了由于层层上报请示与等待指示造成的时间浪费,使得会计事务可以更好地面向决策,提高企业财务业务信息传递与决策的效率,从而实现企业整体运转效率的提升;其次,组织体系扁平化的发展,减少了原有管理人员的工作负担,使其不必再对各项事务亲力亲为,可以直接将权力下放到一体化流程中,只对关键决策进行审核与处理,提高了企业事务处理的效率与准确性,进而有利于企业运行效益的提升。

三、结束语

企业财务管理职能的转型与财务业务一体化是两位一体的同一进程,改变财务管理单纯的财务核算功能,实现企业财务、业务系统的有机结合,以提高企业自身的综合竞争能力。要想实现企业财务业务一体化,需要提高员工的整体素质、改变原有的管理模式、加强部门之间的互相监督,改善企业管理结构,进而实现企业的精细化管理。

参考文献

[1]刘岳华,魏蓉,杨仁良等.企业财务业务一体化与财务管理职能转型——基于江苏省电力公司的调研分析[J].会计研究,2013,10:51-58

篇14：又见外销瓷

近日，亲眼目睹外销瓷的机会又来了。当得知中国国家博物馆即将展览大英博物馆收藏的外销瓷消息时，我激动不已，决定去看一看这些离家百年的“临时海归”。周六一早，和父亲在国博门口的骄阳下经过半小时的排队等待终于一睹为快。

大英博物馆（British Museum），中国人之所以到现在还习惯性的称为“大英”是否也印证了那段崇洋媚外的历史。

外销瓷，顾名思义即为中国销往国外的瓷器。从汉朝始，中国的外销瓷以其美观、耐用的优点在中国对外贸易中产生重要影响。由于使用者来自重洋万里之外，本着顾客是上帝的原则，外销瓷的风格、用途和制作方式也随之改变。我既爱西方的浪漫随情，又不合浓郁传统的东方韵味，所以很早便爱上了中西合璧的外销瓷。电视上冷不丁出现一件，都能让我乐呵半天。

众所周知“中国”的英译“China”其原意为瓷器，由此不难看出中国的外销瓷对世界各国的深远影响。从明代万历时期开始，中国的克拉克瓷就远销欧洲市场。清代康熙、雍正、乾隆时期，青花、粉彩和珐琅彩瓷的烧造达到历史上的顶峰。仅在18世纪的一百年中，中国瓷器输入欧洲的数量就高达6000万件以上。清代外销瓷既保留了中国陶瓷彩绘艺术的传统，又吸取了欧美艺术精华，在瓷器外观上与同时期销于国内的瓷器有着明显的区别。它的变化是中国文化和西方文化相互交融的结晶，具有很强的研究价值和欣赏价值。

一进国博的展厅，展柜内琳琅满目的外销瓷器令人眼花缭乱。珐琅彩、粉彩、洋彩……我被这艳而不俗、繁而不腻的美丽色釉迷住了。外销瓷的特色是于雅致中尽现繁华。瓶子上形态各异的鎏金、雕银盖子，执壶上呈显繁复纹饰的金属栓扣，这些对远道而来的中国瓷器进行的“二次加工”，令其外表格外奢华，这是朴实的中国民窑瓷器所望尘莫及的。甚至比起更高档的官窑瓷器，也毫不逊色。当然，许多国人并不认可这样的说法，或者还不想认可。

瓷器与贵金属搭配的确令人赏心悦目。花瓶上加镀金盖子，青花盘上加刻银提手，这一切貌似是阿拉伯国家的专利，既改变了用途，又增添了华丽的感觉。这同样是外销瓷的一大特点。有的茶壶，在壶盖与持柄之间，镶上长长的银链，以弥补斟茶时壶盖易脱落摔碎的缺点；或是在茶壶最易裂的壶口和壶把镶嵌上精美的银花环。在这种欧式的二次装饰的作用下，瓷的冰肌玉骨与贵金属的硬韧华丽巧妙结合起来，形成了东方与欧洲之韵俱在，实用与美观并存的独特风格。

外销瓷中有小巧玲珑的茶具，有带莲叶的小浅盏，连细颈的小药瓶也有，包括细巧的胆瓶。因为顾客是洋人，所以器型会有很多改变。比如多了洋人的阔口奶壶与啤酒杯，而盘子的大小规格更多了、变浅了，形状也丰富了，有长方形、椭圆形、扇形。

由于饮食结构的差异，中国的外销瓷到了外国，也有了新的用途。花瓶被洋人加盖后装甜酒；茶叶罐被洋人用来放可可粉与方糖；姑娘陪嫁的“喜”字罐却被洋人用来放姜；……不知中国的雅盆（就是清代的瓷便盆）被洋人拿来做什么，想想实在太有意思了。

外销瓷的做工精细，同样是西番莲纹、云龙纹，外销瓷总能把握得灵动、漂亮、雅致。描金配堆白粉细描，凹凸有致，实在漂亮。玉质般的瓷盘中绘着一条红鲤跃然戏水，釉里红呈色显得既落落大方，又精致雅观，使外销瓷达到一种精、细、灵的超然境界，令人赞叹。

欣赏之余，也遇到了一些疑惑。

如展柜中的一件外销瓷盘上的内容难住了我，看来我的英语还要好好学，盘子上的彩绘英文全是大写，也不断句，我只看出了“1736年”和“中国”，不知道图案文字下的帆船能否载着我未来的梦想远行。

还有一个盘子象表一样写有数字，正上方12点的位置是21，旁边9点的位置是22，3点的位置24，不解其意。

还有一些外销瓷被镶嵌上贵金属后变得很奇妙。例如一件晚明的青花人物莲子罐，被加上白银底足和柄，像是一个奶罐；另一件晚明时期的红绿彩描金碗，被加上了白银盘型底足和长柄，像是一个能给马喝水的大型高脚杯；一件晚明时期的哥釉青花瓶，经过金属镶嵌，变成了带人型柄的壶。

还有一部分外销瓷器型只在定制者所在国出现，我国不曾见。例如造型独特的军持。军持源于印度，原是僧人游历时用来储水、净面的饮器，后由古代印度传播至东南亚，逐渐成为马来人的日常容器。其造型是长颈、大腹、旁加大型注口。我国自明代起大量烧制军持销往海外，这件军持在大型注口上加金属长流，旁加长柄，使其变成了一件长流曲柄壶。

最奇怪的是一件直径比足球小三分之一的球形多棱体，底部由柄支撑像一个地球仪，只不过地球仪是圆的，它是方的。

1720年至1830年，欧洲对饰有家族徽章的纹章瓷的需求达到顶峰。这时的纹章瓷多运用彩瓷描金的手法，精美别致、富丽堂皇。曾经有资料介绍一件彩釉狮子图案的纹章瓷盘，在瓷盘中心金碧辉煌的家族徽章周围绘有精致的广州和伦敦两个城市的港口，两者都是十八世纪最重要的对华贸易港。而展柜中的纹章瓷上画着大多是一些带着像法国雪铁龙汽车标识的小狮子。

外销瓷还改变了许多常见的器型。用以变换用途或增进美感。例如变换用途的改制器——刮胡盆，它在中国传统的椭圆形瓷盆上开一个半圆形缺口，让欧洲理发师用以露出刮胡者的下巴，以避免顾客弄脏衬衫。而大型的克拉克瓷盘，更是多见，边饰多为十六个开光，绘制了精美的中国传统花卉图案。瓷盘的中心绘有人物、动物、花卉、凤穿牡丹等图案。这种开光分格样式属于典型的欧州风格，很容易与国内内销瓷加以区分。

外销瓷中有许多精美的瓷塑人像。这些瓷塑人像有着欧洲人的体貌特征：高鼻梁、深眼、黄头发。人物造型精准，不知是由外国人亲自来景德镇督烧，还是景德镇的工匠们当时已经具备了高超的西洋绘画功底。

最精彩的是一件立在展厅一角的清代康熙时期青花绘西厢记落地大瓶。它与常见的康熙青花绘西厢记棒槌瓶和笔筒不同，这类笔筒往往只绘一个场景，而这件大瓶外壁像画连环画一样把《西厢记》的几十个故事情节十分精彩的画了出来，能让不懂中文的外国人一目了然。它同时也展示了当时景德镇工匠高超的绘画技巧。这些绘画艺术受到了当时徽派版画艺术的影响，把其完美的展现出来，并烧制在瓷器上。

还有一件清代乾隆时期粉彩百花不露地开光画神仙大瓶，与意大利的千花玻璃工艺有着异曲同工之妙。器型规整硕大、画工精细、人物刻画传神，其制作工艺和艺术水平远超同一时期任何一件内销的瓷器，我在它旁边照相留影，仔细珍藏。

对于热爱中国古代文化艺术的人来说，冰肌玉骨的瓷器是绝对不可错过的。如果错过了首博的外销瓷展览，那这次展览一定要去看一看。外销瓷中的每一件都结合了中西文化，不但有熟悉的中国瓷文化、西方的思想、连一些莫名其妙的内容也跃入瓷中。在这次展览的一个盘子里，盘中青花绘缠枝葡萄环绕的开光中，一个赤身裸体的胖男人只在头部和腰部围了一圈葡萄果实和枝叶，左手下垂，右手高举一只酒杯，作美国纽约的自由女神状，旁边的桌子上放着长颈瓶和高足杯，应该和外国的葡萄美酒有关。不要说那个时代的中国百姓，就是今天我们这些学习过好多年外语的中学生，不但没见过这种纹饰，想都没想过呀。可以说外销瓷是中西文化的载体与交流沟通的桥梁，承载如此之多，真是了不起。

中西贸易交流与文化碰撞孕育了外销瓷，它让西洋了解了瑰丽的东方，也让东方了解西方文化，成为中西文化的载体与交流沟通的桥梁，这就是我眼中广纳文化、包容创新的外销瓷。