自我认知与职场

关键词： 职场 问题 认知

自我认知与职场（共8篇）

篇1：自我认知与职场

职场人士的正确自我认知

著名国学大师梁漱溟先生认为，人的一生要解决三个问题：人与物、人与人、人与自己。

人与物的问题要求每个人要正确看待物质利益和物质回报，既不奢求，也不放任；人与人的问题要求每个人摆正位置，与别人和谐相处；人与自己的问题则是要求每个人挑战自我、战胜自我，不断创造更高境界的自我。在此，我将人与自己层面的问题归为最难的问题。举例来讲，我们通常会发现，中有一定工作积累的人，不论年龄、阅历及所处的人生阶段，在进行自我认知之际经常会出现这样两种倾向：

一是自负，尤其是已经小有成就的人常犯此病，其表现通常是高估自己、低看他人，或者把复杂的外部环境简单化；二是自卑，一想到自己年过三十或将不惑，相比26岁创办网易、张朝阳28岁创办搜狐、李彦宏31岁创办百度，已注定无缘“风云”之列，自己依旧为收入、职位等等苦恼，甚至比不过同学、同事。两种倾向的共同根基，其实在于自我诉求的满足程度。换句话说，人之所以自负，要么是其优先级的愿望或诉求有多半获得了满足，要么是自己某项愿望毫无折扣地得到满足；而人之所以自卑，情形则恰好相反。

事实上，职场人的追求很好归类，无非是权利、金钱、声望以及自我提升，比如升职、加薪人缘好、能力强，它们从严格意义上来讲，都逃不开物质和精神需求。自负和自卑两种倾向的由来，不过都以需求被满足与否来衡量。

这样看来，衡量的标尺未免太单一，而且，这里还忘了一个颇为基础的问题：谁说你的需求就应该被满足？比如，当你的需求是超越自己的能力所及奢望，或者你的需求对象是根本实现不了的妄想，再么你根本就没有恰当地传递出你的诉求，需求难以满足不是很顺理成章吗？

正因此，真正的自我认知一定要问自己三个问题：我想要的是我能力范围内能得到的吗，是我该得到的吗，我恰当表达给他人了吗？其后的过程中，一定要坚持的是把握好方向，他们是人生最重要的“四个一”构成的，包括一副好身体、一个好家庭、一群好朋友、一份好工作。先认清它们然后再谈四者之间的平衡之道，无疑是自我认知时很有方向感的做法。

篇2：自我认知与职场

你真的了解身边同事的性格吗?中外职场人在工作中的表现有什么不同?性格“霸气外露”才能做领导吗?16日，《2013中国职场人自我认知报告》在京发布，破解五大“职场谣言”。

谣言一

朝夕相处，知己知彼?

上班族们每天相处时间最长的人，就是办公室的同事。很多上班族认为，每天的朝夕相处，自己已经非常了解同事们的性格。但是《2013中国职场人自我认知报告》的数据显示，77%的职场人士自我认识与好友印象不匹配。从中一方面可以看出，职场人对于自我的认知程度较低，另一方面，也表明职场人际关系的维护，仅仅依靠工作时间的朝夕相处是不够的，需要更全面地了解同事们的生活和性格。

谣言二

南辕北辙的中外职场人?

在大多数人的印象中，中外职场人的形象截然相反。中国员工循规蹈矩、踏实内敛，外国员工则富于创意，热情坦率。但《2013中国职场人自我认知报告》的数据显示，中美均有七成以上职场人属于传统型、经验型大类，而公务员(ISTJ型)、监督者(ESTJ型)、保护者(ISFJ型)这三种细分类型人群，在中美职场人中所占比例均为前三名，排名顺序也完全相同。

谣言三

职场也遵循“男人来自火星、女人来自金星”定律?

在职场中，男性员工给人们的通常印象是自信开朗、抗压力强、公私分明、善于调节情绪缓解压力，而女性员工给人的印象则偏于内敛、敏感、情绪化。但事实上，《2013中国职场人自我认知报告》的数据显示，在女性员工中，冒险家(ISTP)类型的人数跻身前三位。这种类型的员工，头脑运转起来和计算机差不多，善于进行不带个人色彩、宏观的推理。由此可见，女性员工并不像人们通常认为的那样感性化，反而在理性分析方面，颇有“巾帼不让须眉”的意味。谣言四

性格“霸气外露” 才能当领导?

在职场人传统观点中，企业领导应该是外向性格的人为好，但《2013中国职场人自我认知报告》的数据显示，在企业高级管理人才中，内向性格的人才也占据相当大的比例(21.5%)。由此可见，HR在挑选高级管理人才时，需要根据特定企业和特定岗位的需求来选择评价标准。标准主要看行为能力，如影响力、抗击打能力等，与外向性格相比，内向型的人同样具有很强的影响力和抗打击能力。谣言五

热门职业只与市场需求有关?

针对2014年十大热门职业，《2013中国职场人自我认知报告》详细给出16种性格类型与十大热门职业的对应关系。数据显示，在中国职场人职业性格倾向中占据优势的公务员型(ISTJ)、监督者型(ESTJ)始终像硬通货一样保持着超强的抗风险、抗贬值能力，无论热门职业如何变迁，这两个类型在热门职业榜单中始终保持着很高的提及率。而相对罕见的几个职业性格类型，如柔术大师(ENFP)、发明家(ENTP)、智者(INTP)也有相当大的机会在2014年开创属于自己的职业春天。天际网职业规划专家表示，职业有热门冷门的起落，但性格类型无好坏之分。无论市场需求如何，适合自己的职业才是最好的。

《2013中国职场人自我认知报告》由天际网发布。据天际网CEO李靖介绍，参与此次职业测评的用户总数超过154万，其中男性占54.1%，女性占45.9%。;参与用户遍及83个行业。权威测评蓝本、深度本土化改良与强大用户基础的结合，使此次发布能充分代表中国职场主流人群。

篇3：社会标签与90后自我认知

一、社会标签理论的内涵与启示

社会标签理论 (Labeling Theory) 是犯罪心理学建立在“符号互动理论”基础上, 为论证犯罪行为形成过程而演变出的一种理论。主要是阐释社会对个人评价、下定义对犯罪过程的影响。该理论认为个人犯罪是一个与社会互动的结果。社会心理学家认为任何一个人都有可能在某个时刻犯一个错误, 莱默特 (Edwin Lement) 曾经指出, “每个人实际上都会在某一时刻、某一地点以一种越轨的方式行事。这类行为中大部分是暂时的、出于好奇的、微不足道的或者是易于掩饰的, 这种大量存在而未被发现的越轨即所谓原初越轨。”[2]这种初级越轨行为是偶然为之, 并且越轨者可能并不认为自己是越轨了, 只不过是为了满足一时的好奇心或者一个大胆的体验, 如果没有后天的他人的强化或者被发现, 人们会恢复正常行为。但是一旦这种偶然行为被有意义的他人如家长、教师、警察发现, 并且以如“小偷”“坏孩子”的标签公之于众, 那么个人会依据标签产生新的自我认识。自我心理强化这些负面标签同时做出相应的举止。也就是说一个坏孩子越来越坏, 这与我们常说的反面激励法正好相反。这种逆反或者也叫顺从他人标签的社会心理符合了社会符号互动理论。符号互动理论的核心观点是, “人类创造与运用符号;人类通过识别他人使用的符号, 运用符号进行自我认识, 以及对情景进行理解并作出反应, 发生人际之间的行动以及这些行动的稳定的模式与结构。”[3]也就是说, 人的自我认识和发展乃至一个群体的发展, 不仅仅是“自我独立成长”的过程更是受到社会或他人的符号反馈后相互作用影响的过程。个人通过对他人符号的解读 (识别他人符号) , 进行自我心理暗示和行为调整, 并且无意识地修正自己的行为, 使自己的行为与“标签”相一致。说明个人具有接受符号含义的潜质, 并且具有将符号含义内化为个人特质的能力。人的偶然错误就会变成一个习惯性的错误, 这就是贝克尔 (Howard Becker) 所谓的“初级越轨行为”向“次级越轨”转变, 也就是说一个错误行为演变为一个犯罪行为。“如此一来, 就会形成一种恶性循环:社会越是以某种偏见的方式看待某个群体或个人, 他们就越是表现出社会所预期的行为。而这种行为又进一步强化了社会对他们的偏见, 从而导致他们破罐子破摔, 严重影响其自身的心理和谐, 对社会的和谐发展也构成了新的危害。”[4]在这个环节中, 社会对个人或者重要他人对个人的评价和反馈非常重要。而否定的反馈和贴标签会改变一个人的自我认知。简而言之就是一个偶然行为如果被“标签”化, 这个行为可能就会变成个人或者某个集体的习惯性行为。90后的另类行为与初级越轨行为有相似之处即违背了社会既定规范, 而社会对90后的刻板印象又会影响90后的健康全面的发展。

二、90后被标签化的负面效应

90后身上高频率的非主流、颓废、浮躁、功利等标签是大众对90后刻板化的认识, 还是90后这个群体的整体特征?而又有多少是90“被标签”了的呢?

(一) “标签”格式化了大众对90后的认识

现实生活中有很多人并不知道90后到底是什么样子。人们更多是通过新闻报纸以及网络媒体来认识90后。而网络媒体以及新闻媒体, 为了吸引眼球或者是现代新闻的娱乐价值取向, 导致了大部分报道偏向于“怪”新闻, 越不可思议越好, 越夺人眼球越报道, 以至于90后的某一个特点被无限放大。通过媒体的大肆宣传, 人们对90后的一个印象就是“另类”。大众认为那些不好好穿衣服、不好好说话、不好好写字、不好好用功的年轻人就是90后……完全是叛逆无知的一代人, 进而担忧其是否能够担负起自己乃至社会的责任。这种社会的刻板认识会产生进一步形成社会偏见, 就是将人划分为不同的群体, 比如80后、90后, 并且群体间内部成员又会出现群体的同质化, 即本群体内部的人以某些特征互相标示以区别与其他群体。这样又进一步地加深了外部对群体的负面刻板印象。社会对90后的这种刻板印象使得人们把社会其他一些人的行为也归结为“90后”。

但是90后真的是这样的么?深入接触90后不难发现, 真实的他们与标签相差甚远。当被问到如何看待社会对他们的这些评价时, 大多数人不认同社会的评价。一份实证调查显示, 90后对待社会负面刻板印象有两种态度:一是持中立态度。认为这是社会的一种正常现象, 上一代批下一代的社会惯常。二是持不赞成态度。认为‘90后’并不是什么‘另类’, 对于网上的“主流”等刻板看法只是一些人士的炒作, 所谓“另类”“非主流”只是90后独特的行为、想法。它在电脑技术和网络媒体的运作下被夸大了, 特别是当今网络技术发展很快, 这就加速了传播的度, 扩大了传播的覆盖面, 使得上一代人批判下代人的声音被扩大化了。”[5]但是当被定义为“90后”, 他们会慢慢接受这些外界加在他们身上的定义, 所以走向与人们预期的方向, 越来越张扬, 越来越非主流。社会标签很有可能把这一代年轻人推向了我们的对立面或者说让90后与我们主流价值观的预期相隔更远。

(二) 被网络媒体妖魔化了的90后标签

社会标签的流行与网络的普及化、自由化密切相关, 二者相互“成就”。网络的虚拟性与真实交往中的模式完全相反。网络中的人可以是任何人, 所以网络中的90后的“杰作”比如诡异的行为或者夸张的照片, 并不一定是真实世界中个人的性格特征, 并且网络的辐射可以使任何一个个人行为无限放大。其中不排除个别90后想要成名想要吸引眼球而故意哗众取宠。这表明网络媒体通常只注重片面宣传及强化90后的缺点, 而却没有对其进行全面客观地报道。

(三) 90后在内化各种社会标签

90后是正在成长的一代, 可塑性非常强。从访谈中了解到, 很多90后认为自己没有那么非主流或者认为非主流也没什么不好。但是他们的言谈举止确实流露出一些特质, 而这些也许他们自己都没有觉察到。比如90后受到多元文化的影响以及网络海量信息的影响已经对主流文化很淡漠, 大多数认可非主流。“90后大学生对主流文化认同感淡化, 推崇‘非主流’。非主流即张扬个性, 不盲从大众潮流, 讲究符合自己性格的服装、衣着、言行和生活方式。在生活中他们试图表现与众不同, 有强烈的被关注欲, 从而寻找心理平衡。”[6]90后大多数都是独身子女, 更容易以自我为中心, 如果主流文化对他们加以排斥和指责, 他们就乐意选择属于自己的文化。90后内化社会标签也正是环境在他们身上打下烙印的体现。人是社会的产物, 90后所处的时代正是中国经济高速发展的时代, 发展中的各种问题比如急功近利现象、功利主义、各种文化价值观念影响着他们的成长。

三、应发挥社会标签的正面效应

社会标签理论认为, 社会的舆论效应或者大众价值评判效应就像一把双刃剑, 既可以产生抑制作用也可以产生强化作用, 这就要求人们正确地利用社会舆论, 发挥其正向作用。

首先, 媒体要更多进行客观公正的报道, 使得大众对90后有一个正确的认识。奥运之后媒体开始给予90后更多客观的报告, 使得人们有机会更全面的认识90后。调查显示, “《中国青年报》和《南方周末》中, 客观无明显倾向性的报道占文本总量的相当大部分, 分别占67%和84%, 而《人民日报》则是赞扬或肯定的报道居多, 共58篇, 占其报道总量的75%。可以说, 《中国青年报》和《南方周末》更倾向于从旁观者的立场来观望这一群体, 并试图给出中性的呈现, 而《人民日报》在报道呈现中扮演的角色则更加积极, 并且更倾向于呈现给人们一个正面向上的‘80后’、‘90后’群体形象。”[7]该调查的样本选取时间是2008年1月1日到12月31日。对于90后而言, 这种变化无疑是一次社会形象的提升。随着报道重点的改变, 相信好的社会标签会出现, 90后仍然是值得期待的一代人。

其次, 引导90后更好地利用网络平台。网络信息鱼龙混杂对青少年影响非常大, 如果他们没有基本的价值判断就很容易被各种报道所误导。90后虽然表现出一定的成熟和思想, 但他们对真正有价值的东西仍然缺乏判断力。这就要求学校和家庭及媒体要对90后进行更多的引导教育, 引导其做出正确的价值选择。

最后, 针对90后的喜欢表现、自尊心强、争强好胜等特点, 对其正确选择进行激励。正面的社会标签正是赏识教育的延伸。90后朝气蓬勃, 又具有很强的自我意识和自我成就欲望。社会对此给予更多的正面引导和肯定, 恰与90后的期待相一致, 可促进其更好更健康地成长。

参考文献

[1]百度百科.贴标签[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/2483988.htm, 2011-01-05.

[2]王在山.“越轨”的社会标签理论及其对预防违法、犯罪现象的启示[J].青年研究, 1999, (6) :47.

[3]宋林飞.西方社会学理论[M].南京:南京大学出版社, 1997:272.

[4]贾林祥.社会偏见:制约和谐社会构建的社会心理因素[J].陕西师范大学学报 (哲学社会科学版) , 2010, (3) :18.

[5]陈宁, 黄洪基.走近90后的内心世界——对上海市2283名青少年的情感调查[J].中国青年研究, 2010, (3) :47.

[6]陈丽.多元文化冲撞下的90后大学生德育教育刍议[J].高等教育与学术研究, 2010, (2) :12.

篇4：职场新人的自我定位与激励

今天，当回首这段职涯心态以及认识上的转变，恍然间觉得好像就发生在昨天，个中滋味尽在心头。

而今，笔者从事人力资源与企业文化工作已经五年，作为一名讲师、培训师与导师，经常与一些新员工直接接触，与他们悉心交流，在对待未来的择业方面，很多大学生十分的迷茫，他们选择工作的时候只看重薪酬，哪怕是一点点的差距，都会让他们毫不犹豫地做出最后的选择。而做出这样的决定的时候，他们根本没有想到是否有利于个人的发展，所选择的环境是否能够适合个人的发展？而今，在职场新人之中涌动浮躁与迷茫的暗流，让他们失去了应有的理智与清醒，他们根本不懂得自我定位和自我激励。当走了人生一大段弯路之后，才发现自己又回到了起点。

当然，这是年轻的代价，也是年轻人应该犯的错误。但是职场中的信任绝对不能以此为借口，而应该提早为自己定位，当确定了自己的人生目标，不断地进行自我激励，只有这样他才能在未来的人生道理上更加接近自己的目标。

2006年，笔者在××企业进行一次团队培训。当时就接触到了这一现象：一位学员向我提出了这样的问题：为什么我到公司以后的收入这么低？而和我一样水平的人却拿着比我高得多的薪水？我认为这是分配制度最大的不合理。其实我就是廉价的劳动力，我受到了公司的剥削和压迫，我真的无法忍受这样的现状，我不想干了，明天我就想走人。

当听完学员的这一番话，笔者微笑地询问：“是的，你说得非常的正确，你现在的薪水的确很低。但是，我们想一想，怎么样才能获得应有的薪酬呢？那么你必须用你的努力来证实你是一个有能力的人。什么是一个有能力的人？就是你应该比别人做得更好，或者对于企业来说你是一个永远也无法替代的人！这就是你的价值。现在你可以想一想，如果以你现在的薪水，就可以招聘到几个、几十个和你一样的新人，那么作为企业管理者，你又会做出怎样的决定呢？你的离开能够让他有足够的重视吗？”

当听完笔者的回答，一开始就咄咄逼人的他不再反驳，陷入了沉思。当然，在培训过程中，笔者还会遇到了很多类似这样的问题，这些职场中的新人对于薪酬、职位、团队、环境等诸多方面都有很多的不满，而且这些状况也影响着他们的心态。而且，企业对于新人的评价也不是那么理想：眼高手低、好高骛远、只有想法，没有行动等等。这样的评价足以说明，在职场新人与企业之间存在着一条深深的沟壑。

很多大学生迈出校门的那一刻，心怀梦想，渴望成功。而当他们进入企业之后，绝大多数人发现现实与理想之间有着很大的落差，由于不能及时调整心态，采取了自暴自弃的方式，不积极主动与上级和同事沟通、反馈，根本无法融入新的环境当中，很多职场中的人就这样摔倒在职业生涯的起跑线上。

今天，我们就发生在职场中一些典型的现象与案例进行分析、探讨，期望对于职场新人的职涯规划能够有所帮助。

为什么职场新人与企业之间总是存在着矛盾？屡屡出现这样的状况难道就无法解决吗？其实最根本的原因就是：职场中的新人无法给予自己清晰而理智地自我定位。自我定位重要的是明确自我人生目标，即给自我人生定位。自我定位，规划人生，就是明确自己“我能干什么？”、“社会可以提供给我什么机会？”、“我选择干什么？”、“我怎么干？”等问题，使理想可操作化，为介入社会提供明确方向。

其实，自我定位最重要的就是：“我能干什么？”，只有懂得了自己能够干什么，才能获得社会提供的机会，也才能有自我的选择，只有才能选择自己的行动，将理想变为可操作化。而职场新人往往迷失在这里，不能够准确地认识到自己到底能够做什么？归根结底就是职场新人不能准确认识自我的能力和价值。

怎样去认识自己的能力与价值呢？必须经历以下几个层级，才能真正地懂得自己的价值。

首先：每一个人都具备做事的实力，别人能够做到的，我也一定能够做到。这是最根本的一点，如果一个人对于自己连这一点自信都没有，那么他根本无法做好任何一件事情。

在这里笔者与大家分享一个在培训当中经常讲述的故事：一个猎人在高山之巅的鹰巢里，捡到了一颗鹰卵，于是猎人把它带回了家。他把鹰卵放在鸡窝里，让老母鸡把它孵化出来。于是过了不久，这只幼鹰啄破了蛋壳出生了。小鹰和小鸡一起啄食、嬉闹和休息。它始终以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人知道自己找到是一只雄鹰，想把它训练成真正的猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果。最后主人把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，终于它发现他可以飞起来了，它可以飞翔在九天流云！

这是一则小故事，它带给我们的启迪是什么？每个人都渴望成功，每个人都希望实现自己的梦想，不要总是认为自己就是栖息于屋檐下的麻雀，你应该勇敢而自信地告诉自己：我就是高飞的雄鹰。只有这样的激励，才可以使自己对于未来充满信心，也才能让自己做得更好。

每一次在培训过程中，笔者都会用这样的游戏区诠释这样的道理：一杯盛满了水的杯子里面可以放多少个曲别针？从几个到几十个，最后到几百个，在不断挑战极限的过程中，会让每一位学员懂得了没有真正意义上的极限，只不过是我们都习惯给自己设定极限罢了！所以职场中的新人一定要学会自信，坚定告诉自己，我一定行！

其次：一个有能力的人，别人和我一样都能够做到，但是我一定能够比别人做得更好。当有了足够的自信以后，能够和别人站在同样的起跑线上，这还是不够的。必须学会超越，超越他人，超越自我。因为只有不断地给自己设定挑战的目标，才能让自己成长的更迅速，也才能让自己更快实现个人的价值。

如何让自己能够跑着别人的前面，如何让自己能够比别人做得更好？非洲的羚羊的故事带给我们以启迪和思考：清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！

多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。

可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。

最大的敌人其实是我们自己，对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？

作为职场的新人，你要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，居安思危，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧”。

只要你做得比别人更好，那么你就拥有更多的机会，就能比别人走得更远，也才能最快地实现自己的梦想。

最后：一个有价值的人，别人不能做到的，你一定能够做到，这就是你存在的价值。什么是你在企业中的价值？作为职场新人必须要考虑这样的问题。其实，人在企业的价值就是无可替代，就是很难有人来替代你，这就是你存在价值，否则没有任何的意义。

这里有这样一则寓言：在意大利威尼斯城的一座小山上，住着一个天才老人。据说他能回答任何人提出的问题。当地有两个小孩愚弄这个老人，他们捕捉了一只小鸟，问老人：“小鸟是死的还是活的？”老人不假思索地说：“孩子，如果我说小鸟是活的，你就会勒紧你的手把它弄死。如果我说是死的，你就会松开你的手让它飞掉。你的手掌握着这只鸟的生死大权。”?

这则寓言给予我们这样的启示：你手中握着你的价值，也握着迈向成功的潜能。我们有权选择成功，也有权选择平庸，没有任何人或任何事能强迫你，就看你如何去选择了。如果是别人握着决定你是否应该留下的决定权，那么你永远无法实现自己的价值。

所以，我们应该深刻的理解：自己的价值就是把命运掌握在自己的手中，不要过于在乎外界对于你的评价，只有你自己才是命运的主宰。

当然，还有最可悲就是没有存在意义的人，就是别人能够做到，而自己却无法做到；那么这样的人始终会被企业和团队所抛弃，这是一个无情的，也是必然的现实。

在企业当中，你到是怎么样的一个人？这一刻，作为职场中的新人应该深刻地思考这样的问题，如果你能够给出准确的答案，那么你就应该知道自己的位置，也应该知道自己努力的方向，只有这样才不能迷失自我。

篇5：自我认知与自我评价

（2）职业能力：职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，直接影响职业活动的效率，使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。职业能力表现在相应的职业活动中。从事同一职业的人们，在相同的条件下，如果职业兴趣和职业性格不同，就使他们的职业能力形成差异。

（3）职业能力的构成由于职业能力是多种能力的综合，因此我们可以把职业能力分为一般职业能力、专业能力和职业综合能力。

①一般职业能力

主要指一般的学习能力、文字与语言运用能力、数学运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手的灵巧度、手眼协调能力等；此外，任何职业岗位的工作都需要与人打交道，因此人际交往能力、与他人良好协作的团队合作能力、生活与工作环境的适应能力以及面对失败和挫折的心理承受能力也是与职业能力相关的、不可缺少的能力。

②专业能力

篇6：自我职业发展与职场沟通

班级：08人力学号：20080800353姓名：周泳怡

摘要：通过利用管理沟通的相关理论和原则，诊断自身的沟通能力与不足，并确立自己的职业发展目标，论述如何塑

造自己未来的职业沟通形象，以便顺利进行职场上的沟通

关键词：沟通能力；职业发展目标；职业沟通

在一个人的职业生涯发展的过程中，如果他想要不断向上发展，不可避免要成为一名管理者和领导者，于是良好的管理沟通能力是必不可少的，因为沟通是管理的基础，而从一定意义上讲，管理过程就是沟通过程。管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的的媒介。因此，有着长远的职业发展目标的人必须重视对自己的职业沟通形象的塑造，掌握职场沟通的技巧，培养管理沟通能力，使自己的职业生涯发展得更加顺利和成功。那么对于我自己来说，我的职业发展目标是什么呢？我应该如何塑造自己的职业沟通形象呢？

一、自我诊断沟通能力与不足

一个人想要在社会上生存和发展，就必须与人交往，发展良好的人际关系。而发展人际关系所必不可少的最重要的工具就是沟通。在与他人进行沟通的时候，每个人都会表现出沟通的优势和劣势，而只有展示自己的沟通的优势，掩盖并扭转沟通的劣势，我们才能使沟通越发畅通无阻，实现人际关系的良好发展。因此，首先我要对自己的在沟通方面的能力和不足进行自我审查，进行认真的诊断和分析，以便继续发扬自身的沟通能力，弥补沟通的不足。

（一）沟通的能力

1、当别人做错事的时候，我不会随便批评、责备或抱怨他们，而是跟他们一起分析问题，找出错误产生的原因；

2、在与别人沟通时，我常常能够给予对方尊重，看着对方的眼睛，让他们感觉到我对他们的理解和对正在沟通的信息的关注，而且认真聆听对方所说的话，并给予实在的回应；

3、我在任何时候都不会对任何人口出恶言，我每时每刻都会用好言跟别人沟通；

4、我一般会注意不让自己在情绪中进行沟通和作出决定，因为当一个人在情绪中的时候，他很容易冲动而失去理性，说出不好的话伤害对方，比如吵架的夫妻冲口而出说出“离婚”二字；

5、大多数情况下，我都会与别人进行理性的沟通，因为不理性的沟通只会产生争执，不会有结果，更不可能有好结果，这种沟通无济于事；

6、当与别人的沟通没有转机的时候，我会善于等待，给一段时间让大家各自冷静下来，认真分析问题，然后大家再次进行沟通，以便更好地解决问题。

（二）沟通的不足

1、很多时候我不能轻易坦白地讲出自己内心的感受，不能让别人深入地了解自己的想法和期望

2、有时候我会说出一些不该说的话，让对方感到不舒服，而我自己往往也没有察觉到我所犯的错误，可能无意间会在对方心中留下不好的印象，因而影响我们之间日后的交往；

3、有时候我不太轻易承认自己的错误，不太轻易对别人说出“对不起”三个字；

4、有时候我与别人沟通时没有站在对方的立场考虑问题，不懂得换位思考，阻塞了沟通的渠道；

5、我经常不懂得及时地进行沟通，不能迅速抓住沟通的机会，没有利用一切机会与别人进行交流，错失合适的时机说出自己的观点和想法。

二、自我职业发展目标

在完成了对自身的沟通能力和不足方面的诊断后，我要确立自己的职业发展目标，因为明确的职业发展目标能够指引我如何进行管理沟通能力的培养，这样有利于塑造我自己未来的职业沟通形象。

我学习的是人力资源管理专业，其中我感到最有兴趣的是培训这个模块，因此，我想要在培训这个方面开始自己的职业生涯。

人力资源管理是一个管理领导型的职业，它要求一个人考虑问题要理智，善于从宏观角度考虑问题，而且能够在信息不全的情况下，分析和解决问题，并善于影响、监督、率领、操纵、控制组织成员，善于使用权力。一般来说，管理领导型的职业的成功标准是管理越来越多的下级，承担越来越大的责任，拥有越来越强的独立性。正因如此，我的职业发展要以这样的要求和标准为目标，逐渐成为成功的管理者和领导者。

从培训这个范畴来说，人力资源人员的职业发展路径是这样的：从培训专员开始，到训练发展主管，然后是高级训练发展主管，往上是人力资源部副经理或经理，最后到人力资源总经理。毕竟我是一名女性，而女性与男性在对待职业的态度上的最大不同是女性在婚后一般会将重心移到家庭，不会太注重事

业的发展，因此我的最高目标是做到人力资源部副经理。

首先刚毕业出来，每个大学生都必然是从低做起，我也不例外，我的短期目标是毕业后争取进入企业的培训部门，从最低级的培训专员开始我的职业生涯。在此期间，作为一名普通员工的我要勇于接受各种挑战，抓住各种能够磨练自己的组织协调能力和事务处理能力的机会，比如担任某个项目的负责人；我还要运用各种职场沟通技巧，以最快的速度融入到新的团队中，积极主动地与上级、同事进行交流和沟通，促进人际交往，以逐步构建自己的人际关系网络；我要强化自己的意志，由他律发展到自律，学会自我开发与管理。只有这样，我才能在职场的实践中逐渐积累更多的知识经验和人脉，增强自己的管理领导能力和职场沟通能力，提高自己在团队中的重要性和吸引力，培养积极乐观的心态，并在工作以外的时间不断增值，成为一名学习型人才，从一只职场“菜鸟”锻炼成为一个稍有经验而又受欢迎的职场女性，为自己能够在三到五年内晋升为训练发展主管打下稳固的基础。

成为训练发展主管之后，我才真正地成为一名管理者，这才是真正地考验我的管理沟通能力的起点。我需要在高级培训主管的领导下，协助组织和实施公司的人力资源培训与教育工作，制定人力资源培训教育发展规划。我将会拥有一个小团队，指导和命令下级执行我所做出的决策，而且我还要学会如何进行团队管理，培养真诚、自律、专业、包容的领袖精神，在关注工作的同时，我还会关注下级，发挥自身的向心力，让下级紧紧地围绕在我的身边。作为一名人力资源管理的专业人员，我要充分发挥人力资源管理的知识经验和管理沟通的技巧，逐步打造一支优秀的团队。在这一阶段，我的目标是利用五到七年晋升为高级训练发展主管。

高级训练发展主管是一个更为高级的管理者，那时的我将是一名人力资源开发与管理方案的制订者以及人力资源政策和制度执行的监督者，带领更大的团队负责公司培训体系的规划与执行以及公司内外部培训的所有相关活动。作为培训计划制定的牵头人，我需要负责把各个部门的调动起来，搜集和汇总培训需求，制定和实施培训计划，最后进行培训效果的反馈及改进。这些工作职责要求我必须拥有更加强硬的团队管理和管理沟通能力，调动和整合组织内部其他部门的资源，以进行跨部门跨团队的交流和合作。那时，我应该已经在职场上打滚十几年了。在经过这些更为艰难和高级的锻炼后，我也许具备了晋升为一名人力资源部副经理的厚实资本。我期望自己可以在十年内达到这一职位。

最后，我的长期目标——人力资源部副经理终于完成，我担任这个直线管理者，需要充当人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者以及人力资源管理氛围的营造者。同时我还将扮演四个角色：从责任人的角度来说，我将会承担所在部门的人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、激励、员工发展和内部沟通等责任；从使用者的角度来说，我还会使用人力资源部提供的资源和方法来对部门进行管理；从执行者的角度来说，我需要执行统一的人力资源制度；从反馈者的角度来说，我还要对人力资源管理提供反馈和建议，以便改进部门和企业的人力资源工作。如果没有极为良好的组织领导能力和管理沟通能力，我是绝对无法扮演这些角色的。

从我的职业发展目标来看，每一个发展阶段都要求我拥有非常强硬的管理沟通能力，否则我将不可能实现这一切目标。

三、自我职业沟通形象的塑造

（一）职场新人

在我的职业生涯的起点，我一定会像很多刚毕业的大学生一样，意气风发地告别菁菁校园，成为一名职场新人。新人有干事业的冲劲，有对成功的渴望，但也对职场这一初次接触的社会空间感到几分陌生和不安。在这个新人与职场相互磨合的时期，我要将沟通技巧运用在职场上，利用出色的沟通能力尽快争取别人的认可以及融入团队，成为职场上的沟通高手。

几乎在每一个招聘职位的要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招聘一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。

很多人一提起沟通就认为这是指要善于说话。其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封E-mail、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。作为职场新人的我对刚进入的组织和团队环境还不是十分了解，在这种情况下，我在沟通上要注意：

1、找准立场。

我要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手，因此团队中的领导和同事都是我在职场上的前辈。在这种情况下，当我表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当我的观点与其他同事有冲突时，我要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，在表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。

2、顺应风格。

不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。比如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式会截然不同。这时，我要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，我就可以有话直说；倘若大家都喜欢含蓄委婉，我就要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。

3、及时沟通。

我的性格有点内向，而且不太喜欢与他人分享，但是我明白，在工作中时常注意沟通总比不沟通要好很多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。所以我要利用一切机会与上级、同事和下级进行交流，在合适的时机说出自己的观点和想法，并逐渐转变自己的性格，让自己的人际交往更加顺利。

（二）管理者

人与人的交往无时无刻不以沟通为桥梁，文明的社会需要文明的语言进行交流，衡量文明语言的标尺就是沟通礼仪。管理沟通是管理者和领导者在职场社会中必须具有的技能，只有充分发挥管理沟通能力，我才能更好地担当一名管理者，更好地进行团队合作，指导下级在各自的岗位上尽心尽责。我们在职场上主要接触的人群分为客户、同事、上级、下级。怎么处理这三种关系，取决于沟通。

1、与客户沟通

与客户进行沟通时，我应该具备同理心，即站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。其次，我要高瞻远瞩，即具有前瞻性与创造性，为了加强沟通的有效性，我必须不断学习与持续进步。然后，我应该懂得随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。再次，我需要实现自我超越，即不仅要对自我的沟通风格及行为有清楚的认识，而且还要不断反思、评估并灵活调整自己的沟通风格，不断适应风云变幻的沟通场景。最后，我要有老板的心态，如果我能像老板一样思考，像老板一样行动，那么我就会感觉到企业的事情就是我自己的事情，反之，低级打工仔将是我永远的职业。

2、与上级沟通

与上级进行沟通时，首先，我需要具体明确、有组织地说出我将要沟通的内容，尽量以讨论问题的方式，而不是以指责的方式提出自己的想法。接着，我对上级说话要简明扼要，提出问题之前要事先拟好解决方案，这样的话，上级才会比较愿意与我沟通。最后，更重要的是，我要让上级觉得与我沟通有收获，这样他下次倾听的耐性就会提高。

3、与同事沟通

与同事进行沟通时，我们的沟通必须建立在互助合作的基础上。对同事，要有春天般的温暖，在同事有困难时，我应该尽最大所能帮助到他们，就算不能帮到也应该向同事讲明原因。我应该经常跟同事交流，尽量多迎合，以免发生不愉快的事情。只要我用心交往，别人是可以感觉出我的真心的。还有，同事之间不应该说长道短，我也绝对不会在背后议论人。

4、与下级沟通

上级与下级在人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。尊重自己的下级，实际上所获得的是不断增进的威望。因此，除了关心工作业绩之外，我应该多多关怀下级，经常与下级谈心，增强团队内部的凝聚力。作为上级，我应该努力成为下级的朋友，在与下级沟通时，我要语言幽默，轻松诙谐，营造愉快的交谈氛围。同时，我还要放下架子站在下级的角度考虑问题，对下级多加激励少加斥责。

篇7：谈谈职业测评与自我认知

职业测评是心理测评的一个分支，在学术上被广泛认可的心理测验的定义是“行为样本的客观的标准的测量”。科学的心理测验以特定的理论为基础，经过设计问卷、抽样、统计分析、建立常模等程序编制。它必须符合三个条件：

1、效度：测验结果的准确性。

2、信度：测验结果的稳定性。

3、常模：每一位被试的心理测验都有一个原始分数，通常情况下这个分数没有实际意义，除非这个分数能与别人比较。与此相关的标准便是常模。常模是指有代表性的样本在心理测验上的分数分布情形。

科学的心理测验是客观化、标准化的问卷，它的科学性、客观性、可比较的功能是其它自我了解的方法不具有的，得到了职业指导机构的广泛推行和使用。为了让更多的大学生进一步认识职业测评工具的使用，帮助大学生探索自我认知的多种途径，特写此文，欢迎更多的专家点评与交流。

一、自我认知的主要方法

（一）自我测试法

自我测试是一种比较简便经济的自我分析法。测试题目是心理学家们经过精心的研究设定的，只要如实回答，就能大概了解自己。这里所提的如实回答，是指在自测时，你认为怎么答，就怎么答，而不是参照他人的看法去回答，这一点应特别值得注意。否则，你的自测结果就不能反映你的真实情况，失去自测的意义，更为严重的是，以不真实的自测结果为基础去设计自己的人生，将起到误导的作用，导致自己的事业发展失败。因此，在自测回答问题时，不要考虑别人会怎么认为，别人会怎么想，怎么答才算正确，怎样答才符合社会常理等等。一定要凭第一感觉回答问题，按照自己的认识，自己的习惯去答，这样才有实际意义。若能如实回答，就能大概了解自己。

（二）计算机测试法

是现代常用的测试手段，比较科学准确。如职航网专门针对大学生开发的个人素质测评软件等等都属于此类，下面将进行重点介绍（见二大点）

二、测评在职业规划中的应用

（一）职业兴趣——你喜欢什么工作？

兴趣是力求认识、掌握某种事物，并经常参与该种活动的心理倾向。兴趣对人生事业的发展至关重要，所以兴趣自然是职业选择应考虚的重要因素之一。在职业上，每个人也都会有自己的偏好。职业兴趣对人的行为有强大的驱动作用，因此要了解自己的职业兴趣，并尽可能从事有趣的职业。

职业兴趣测评对于明确职业兴趣、协助职业选择、拓展职业范围都具有重要作用。如霍兰德职业倾向测验量表（就是本博中推荐使用的那个量表，中华英才网已将之开发附加上了自动出报告的功能，大家不妨一试）

（二）能力倾向——你擅长什么工作？

能力，是一个人能否进入职业的先决条件，是能否胜任职业工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定的能力作保证。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，对个人来讲也就无所谓职业生涯可言。能力，是指完成一定活动的本领。人在其一生之中，要从事各种各样的社会生活和社会生产活动，必须具备多种能力与之相适应。我们这里所言的能力，是指劳动者从事社会生产活动的能力，亦即职业工作能力。

人们的能力可分为一般能力和特殊能力两大类。一般能力通常又称为智力，包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等，一般能力是人们顺利完成各项任务都必须具备的一些基本能力。特殊能力是指从事各项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、空间判断能力等。由此可见，能力是人们成功地完成某种活动所必须的个性心理特征，是影响工作效果的基本因素。因此，了解自己的能力倾向及不同职业的能力要求对合理地进行职业选择具有重要意义。

能力的不同，对职业选择就有差异。职业规划中，能力是知己最重要的方面，它是事业成功的必要条件，即“有之不必然，无之必不然”。如果我们能够及时准确地了解自己的优势能力，并在制定职业目标时予以充分地考虑，会极大

地提高达成职业目标的概率。能力测验通常包括记忆力测验、创造力测验、观察力测验、应变力测验、想象力测验、智能测验、技能测验、分析能力测验、行动能力测验、管理能力测验、情绪测验、人际关系测验等等。能力测评不仅可以预测成功，而且在预测失败方面会有更大的效果，即它可以有效地预测要避免从事的职业。

（三）价值观——你喜欢什么样的工作与生活方式？

每个人工作都是为了满足一定的需要，但很难找到一份完全满足自己需要的工作。如何取舍价值观起着重要作用。价值观是人对客观事物的需求表现出来的评价，包括从人生的基本价值取向到个人对具体活动或事物的有用性、重要性、价值的判断。价值观测评会有助于职业决策和提高工作满意度。

（四）性格——你待人处世、处理事情的方式与风格是什么？

性格是在现实中一个人稳定的态度和习惯化的行为方式所表现出的个性心理特征，它是最能体现个体差异的一个特质。人的性格千差万别，或热情外向、或羞怯内向、或沉着冷静、或火爆急躁。职业心理学的研究表明，不同的职业有不同的性格要求。虽然每个人的性格都不能百分之百地适合某项职业，但却可以根据自己的职业倾向来培养、发展相应的职业性格。不同性格特征的人员，对企业而言，决定了每个员工的工作岗位和工作业绩；对个人而言，决定着自己的事业能否成功。

性格测评有助于了解自己的行为方式，为职业决策和行动提供可靠依据。

人脉拓展方略谈

这个题目有些狂，居然用了“方略”两字，其实也只是本人的一些理解并随感而已。不过，对于大学生来说，一定要上升到这个高度来认识这个问题。的确，为数不少的学生都受这个命题的困扰：我谁也不认识，没有社会关系所以很难找工作。——这是一个似乎是真理或常理的命题，没有人会去怪责学生的无能。但作为一个社会人，不可能孤立于世上，总有这样那样的人要接触、要面对，俗话说：多个朋友多条路。现今社会“朋友”一词也被扩充了，大家更习惯用社会关系来定义它，一个人的社会关系网越大，说明他的人脉资源越丰富。在好莱坞，流行一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。卡内基训练(Carnegie)大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调“人脉，是一个人通往财富、成功的入门票”。的确，人脉关系永远会带给你许多意想不到的益处,拥有良好的人脉对于大学生来说也一样重要：如它能帮助你成功就业；能使你在职场中获得良好发展；能使你的生活更加美满和幸福。那作为象牙塔的学子们,应该如何来拓展人脉呢?

一、培养自信与沟通能力

对于大学生来说要拓展人脉，必须要先培养自信与沟通能力。一个自信心较强的人，舒适圈（comfort zone，在不同场合中感觉到自在的程度）就较大。一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，非常被动，因此，他不愿主动走出去与人交往，更甭论要拓展人脉了。所谓的沟通能力，其实就是了解别人的能力。包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应”。要如何了解？“倾听是了解别人最妙的法宝”。具备良好沟通能力的人，容易获得他人的认同和好感，这是建立关系的基本前提。

二、把握一切机会

拓展人脉，处处是机会。除了特定活动的场合之外，从飞机上的邻座到国际网络，再加上善用“朋友的朋友”，都是好管道。具体到大学生来说，各阶段的同学（以及同学的同学）、老师及师兄师姐、老师等都是自己要优先建交的对象，可通过积极参加各种社团、组织及兼职活动来扩大自己的人脉圈子。

三、制作人脉“地图”。

所谓人脉地图就是用图像化的方式来绘制整个人际网络的各种关系。大学生要善于绘制自己的人脉“地图”，并时常与“地图”朋友保持一定的联系并花点心思来巩固你和他/她的关系，关键时刻这张人脉地图能带你走向成功这路。专门为企业提供人力资源顾问的美商惠悦(Waston Wyatt)企管顾问公司副总经理周淑媛分析：“过去，企业招募人才时，专业知识、学习能力都是首要条件，但渐渐的，在十倍速的知识经济时代，技术、知识迅速更新，光靠一个人的力量无法达成任务。如果一个人懂得培养人脉网络的支持体系，将强化他的个人竞争力。”

哈佛大学为了解人际能力对一个人的成就所扮演的角色，就曾经针对贝尔实验室(Bell Lab.)顶尖研究员做调查。他们发现，被大家认同的杰出人才，专业能力往往不是重点，关键在于“顶尖人才会采用不同的人际策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人，培养良好的关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷”。

哈佛学者分析，当一位表现平平的实践员遇到棘手的问题时，会努力去请教专家，之后却往往因苦候没有回音，而白白浪费时间。顶尖人才则很少碰到这种问题，这是因为他们在平时还用不到的时候，就已经建立丰富的资源网，一旦有事请教立刻便能得到答案。这份研究报告指出，这个人脉资源网络深具弹性，每一次的沟通都为这个复杂的资源网多织一条线，渐渐的形成牢不可破的网络，这张网络正如一张四通八达的地图。

三、诚信至上，争取别人的信任

大学生的诚信问题已日渐被人们所关注，能否赢得他人的信任对于所有的青年学生来说尤其重要，因为信任是人际关系的基石。而要获得他人的信任除了自身的诚信，还需要有一定的技巧来赢得他人的信任。如借他人之口为自己说话往往能更使人信服，如有些大学生在找工作时，能得到业内专家推荐的人往往就能顺利获得OFFER。

篇8：自我认知与途径的模式研究

一、自我认知

自我认知, 是人的意识的最高阶段, 是人们在社会实践活动中, 对自己的生理、心理、社会活动及自己与他人关系的认识。 (1) 其中包括认知主体对自身外貌、身材、健康等物质机体的物质自我认知, 个体对自己思想、智慧、能力、道德等内在精神素质的精神自我认知, 以及对自己在社会活动中的身份、地位、名誉、财产及他人关系的社会自我认知。

自我认知包括认知自己的价值观, 只有树立了正确的价值观, 才能拥有正确的人生观。一个人如果没有正确的价值观, 那么即使他在某方面的造诣很深, 其对社会的危害性并不会锐减。相反, 造诣越高, 危害越大。自我认知包括认知自己的人生方向和目标。人生中需要做无数大大小小的选择, 余秋雨有云, “我们行走在各自的朝圣之路”, 每个人都应该为了自己内心理想的实现而奋斗。自我认知还包括认知自己的性格特征、认清自己的优势和劣势。正如李开复所言, “找到自己的兴趣, 并为之奋斗”, 适合自己的才是最好的。当然, 自我认知包括觉察自己的情绪变化和原因等, 及时发现, 及时舒缓情绪, 有利于一种积极向上的人生观的形成。

如果一个人不能正确地认识自我, 看不到自我的不足, 觉得处处不如别人, 就会产生自卑, 丧失信心, 做事畏缩不前……相反, 如果一个人过高地估计自己, 也会骄傲自大、盲目乐观, 导致工作的失误。因此, 恰当地认识自我, 实事求是地评价自己, 是自我调节和人格完善的重要前提。自我认知和自我觉察时进行清晰的自我定位的基础, 也是个人职业与事业生涯开始的起点。

二、评价途径

正确地了解自我、评价自我主要有两种途径:通过他人比较来认知评价自我, 以及分析活动的结果, 进行自我观察来认知评价自我。

因为人通过与他人的交往而生存于世。在互相观察的体验中, 别人会对自己有一个评价, 同时, 自己通过与他人的比较也会对自己有一个新的认识。而个体活动都是一个人内心活动的外化, 活动的结果是他本质力量的对象化。 (2)

心理测试法。下文在自我分析中将作更详细的陈述。

三、自我案例分析

以下将以自我案例为样本, 做进一步详述。比较法即比较行为后的结果, 它具有相对的标准, 且标准是不可变的, 比较的对象则是与自己相类似的人。通过和一位性格特征与体貌特征等均与笔者很相似的同学的比较, 发现自己身上与之相比缺乏更持久的韧性, 即为人处世她要比笔者更执着。

在课程初所做的同学互评, 继而延伸至询问父母、长辈等对于自身的评价时发现, 笔者身上所具有的“多愁善感”这一特质是长辈和朋友涉及较多的, 其次是“小资”。另外, 长辈与朋友们在笔者是否是个“安静”的人这点上存在明显的分歧。长辈认为笔者是个“热情、开朗、阳光、运动”的女孩, 但一些朋友却认为笔者“内心很安静, 有点小资, 喜欢独处”等。

在老师给我们做的演讲技巧的实践课程中, 笔者发现自己在同龄人当中表现还尚可, 只是忘记加入适当的态势语言因此被扣了分, 虽然最后结果不令人满意, 但笔者发现自己在众人面前依然能较为淡定的讲演, 但毕竟未经太多训练, 还是有些紧张因素导致的遗憾。

笔者在做“气质测试”的时候发现自己更偏向于“抑郁质”, 在进一步地研读相关书籍后发现“抑郁质”的人神经类型属于弱型, 他们体验情绪的方式较少, 稳定的情感产生也很慢, 但对情感的体验深刻、有力、持久, 而且具有高度的情绪易感性。抑郁质的人一般表现为行为孤僻、不太合群、观察细致、非常敏感、表情腼腆、多愁善感、行动迟缓、优柔寡断, 具有明显的内倾性。 (1)

根据测试, 笔者发现家长特别是熟悉的、亲密的家长, 对笔者性格的评价更深层也更深刻。比如母亲会认为笔者“还是有些浮躁”, 但其他人, 亲友均未对这一点做任何陈述。而笔者自身并不希望自己依然浮躁沉不下心, 但和“韧性”不够这一点还是很吻合的。

其次, 不熟悉笔者的朋友会认为笔者有点闷, 有点“冷”, 这可能与笔者刚和人接触时, 无法很好地融入其中, 而是怀着一种戒备或者一种自我保护的心理及意识, 导致自己被人误以为“不合群”相关, 当然这也是“抑郁质”的体现。在以后的自我提升过程中, 笔者会试着更放开自我, 而不是让自身拘泥, 更真诚地待人接物, 更热情地对待身边的人。

第三, 大部分朋友都会写他们眼里笔者好的一方面, 比如才情, 只有越是亲近的人, 才愿意真正告诉笔者的弱点, 比如情绪化、不太能坚持, 等等。这从另一方面也说明笔者在与他人交往时还是能很好地展现自己的优势, 但对于亲密的人, 比如家长, 可能会因为内心所形成的归属感而完全放松心理的戒备, 表现出的也是最本色的自我。所以家长对于笔者的剖析是最全面的。根据家长的评价, 笔者认为自己应该更注重对自身逻辑思维等理性思维模式的建立和培养, 适当克制自己, 为人处世不能太性情而为, 才能拥有自己期望的一种“内敛”的气质的形成。

综上, 不难发现无论是通过自身的实践与心理测试, 还是通过与互评及与他人比较, 还是能发现自身的一些共同性。并且, 通过其他人的视角观察到的自身可能与自我评定下的角色估计未必一致, 对于具有明显不同的或者呈鲜明对立的性格部分, 笔者会做认真的反思和修正。就像美国心理学家Jone和Hary提出的关于人自我认识的窗口理论——乔韩窗口理论里所解释的:公开的自我, 这部分自己很了解, 别人也很了解;盲目的自我, 别人看得很清楚, 自己却不了解;秘密的自我, 是自己了解但别人不了解的部分;未知的自我, 是别人和自己都不了解的潜在部分, 通过一些契机可以激发出来。 (2)

通过与他人分享秘密的自我, 通过他人的反馈减少盲目的自我, 人对自己的了解就会更多更客观。

注释

112薛可、余明阳:《人际传播学》, 同济大学出版社, 2007年。

21张曼华、杨凤池、周梅、刘卿、吕繁:《气质与注意力品质关系的研究》, 《中华行为医学与脑科学杂志》, 1999年第4期, 第270-272页。