群团改革背景下高校工会满意度影响因素研究——以山东某高校为例

关键词：工人阶级市场经济工会国家

我国法律给工会的定义是“工会是工人阶级自愿参加的社会团体, 它是国家政权的组织形式之一”[1]。随着近年来我国市场经济的不断深入, 国家的治理模式逐渐从传统的政府管理转变成多方面力量共同治理, 国家出台了很多政策鼓励和支持社会力量的发展和培育。比如, 2015年时国家出台了《全国总工会改革试点方案》, 试图对国内现存在的社会组织团体进行改革, 由此拉开了我国工会组织改革的帷幕[2]。高校工会是我国工会的重要组成部分, 它是高校教职工自愿参加的社会组织, 其宗旨就是维护学校教职工的基本利益。然而, 因为员工雇佣方式、劳动合同、成员特征等方面的差异, 其与其他领域的工会又有明显的差异, 特别是一些企业、公司的工会。另外, 公办高校和民办高校因其办学性质的不同, 工会在回应教职工的诉求时采取的态度方法势必不同。因此, 要深入了解我国高校工会发挥的作用, 就需要深入到教职工以及工会组织内部, 了解他们对于工会的认可度、工作评价等, 在这基础上探析存在的问题及相应原因[3]。本文以山东某高校工会的运行情况为例, 试图用以点概全的方式总结出我国高校工会的运行现状, 找出存在问题, 在此基础上对我国高校工会职能的发挥提出几点思路。

一、相关概念概述

(一) 高校工会满意度概述

第一个提出员工满意度概念的是美国学者霍伯, 他在自己的专著《JobSatisfaction》中提出, 员工满意度是关于员工对工作所产生的身心感受, 就是员工在工作过程中身心的到的满意情况。通俗地讲, 就是员工在工作过程中的主观感受, 是教职工对工作的期望与实际工作所获感受的对比结果[4]。

因此, 工作满意度直接影响了学校教职工对于工会的评价情况, 它主要包括以下几方面, 高校工会的民主情况, 教职工对于高校工会的期许及评价, 对于员工诉求的处理应对情况等等。

(二) 高校工会概述

所谓政治社团, 指的就是某些具有共同利益需求的人聚合在一起, 为了使自身获得更多利益而干涉或影响政府制定政策的行为。政治社团是我国民主政治的重要组成部分, 其能反应特定时代国家的政治社会特征[5]。高校工会是政治社团的一种特殊形式, 它是高校教职工自愿参加的社会组织, 其宗旨就是维护学校教职工的基本利益。

(三) 高校工会扮演的角色

有关我国高校工会的职能和特征, 很多学者都对其进行了研究, 但目前尚未得出统一结论。其实, 在这争议的背后, 是关于高校工会与共产党和国家间关系的定论。这与资本主义国家的工会并不相同, 他们工会需要处理的主要是资本家与雇工的关系, 而对于我国工会而言, 主要处理的是党和国家的关系。这也是很多文献上提到讨论我国高校工会不能脱离政治的缘由。

二、我国高校工会满意度影响因素研究及问卷设计

(一) 工会满意度研究假设

目前, 国内外学者关于高校工会的研究主要集中在定性研究上。本文选取山东某高校的工会为研究对象, 现场实地的对工会满意度的影响因素进行设计研究。因此, 首先需要考虑到单个高校教职工对于工会工作情况的满意度, 性别、年龄这两个个体因素本文中暂不予考虑[6]。另外, 将教职工工作类型和职称高低、职位高低这三个指标也考虑在内, 并研究其对于高校工会满意度的影响情况, 最后, 对满意度设计结果进行验证。

综上, 本文在问卷设计中做了一下几点假设:

(1) 我国高校教职工的性别会影响到对工会满意度的评价结果。

(2) 我国高校教职工的年龄会影响到对工会满意度的评价结果。

(3) 我国高校教职工的工作类型会影响到对工会满意度的评价结果。

(4) 我国高校教职工的职称会影响到对工会满意度的评价结果。

国内外现有研究结果表明, 一下诸因素均会影响高校教职工对于工会的满意度, 分别是工会的日常活动、工会的干部组成及结构、工会各项职责的履行情况、教职工对于自身诉求工会的处理情况等等。

综上, 笔者总结了影响我国高校工会满意度情况的几点因素, 并做出了相应的假设, 如下:

(1) 我国高校工会的领导干部会影响到教职工对工会满意度的评价结果。

(2) 我国高校工会的日常组织活动会影响到教职工对工会满意度的评价结果。

(3) 我国高校工会的职能履行情况会影响到教职工对工会满意度的评价结果。

(4) 我国高校工会对自身的定位会影响到教职工对工会满意度的评价结果。

(5) 我国高校教职工对工会的期望会影响到他们对工会满意度的评价结果。

(二) 满意度问卷设计步骤

本文在满意度问卷设计方面, 严格按照以下步骤进行:

首先, 进行充分的文献调研和资料收集, 为后续的理论分析打下坚实的基础;其次, 对现有的工会满意度影响因素进行总结, 在此基础上提出本文的假设;其三, 结合上面分析情况设计问卷调查方案, 采用5级量表进行数据分析;其四, 满意度小范围试探性研究, 此处主要是在一小部分教职工中进行问卷调查, 并根据调查情况对问卷方案进行分析, 发现问题及时对方案进行调整, 目的是使方案科学合理;其五, 正式的开展问卷调查, 大范围的对教职工进行调查分析, 以获得足够数据, 并进行详细分析[7]。

(三) 问卷调查

为了使获得的数据更能反映真实情况, 本文选取山东某高校的教职工为调查对象, 方式为随机在教职工中发放问卷调查。

本次试验总共发放了240份问卷方案, 其中, 回收试卷小计231份, 15份为无效样本, 有效样本累计为216份, 有效收集率大约为93.93%。三所高校的分配比例为, 商洛学院5份, 安康学院48份, 陕西理工学院59份。本次问卷主要围绕“工会领导干部”“工会的日常活动”“工会各项职责的履行情况”开展, 目的是借助教职工对工会的评价情况来分析工会满意度的影响因素。

三、高校工会满意度问卷调查分析

(一) 领导干部对工会满意度影响分析

通过对山东某高校的教职工问卷调查结果表明, 认为高校工会服务不热情、不亲切、不能以群众为中心的教职工大约27%;对高校工会领导干部是否热情并不关心的教职工大约占37%;认为高校工会服务态度好、员工诉求能够及时、妥善处理的教职工打约占34%;完全同意的教职工大约占2%。综上可知, 大多数高校教职工对于本校工会较为满意, 认为工会服务态度好, 只有小部分职工对工会评价较差。

(二) 工会组织活动对满意度影响分析

通过对山东某高校的教职工问卷调查数据显示, 当问及对于高校工会组织活动满意情况时, 约5%的人表示完全不同意, 约19%的人表示不同意, 约42%的人表示同意;当问及工会活动的多样性时, 不同意的人群约占4%, 不同意的人群约占28%, 同意的人群约占40%。综上可知, 高校工会组织活动整体较好, 但需增加活动的多样性。

四、结语

本文以山东某高校内的教职工为调查对象, 重点围绕工会领导干部组成、工会组织活动状况等对工会满意度状况进行了问卷调查分析。最终的结果表明, 高校教职工假若对于工会领导者比较认可, 则他们对于工会的评价就比较高;教职工对于工会组织活动的创新性、多样性比较认可, 则他们对于工会的满意度就比较高。

摘要：近来年我国高等院校教职工数量迅速增加, 使得内部员工之间的矛盾、纠纷等也相应递增, 这直接增加了工会工作的总量和难度。另外, 工会也需要时常为教职工组织一些活动, 众多的成员使得活动的创新性、多样性严重缺乏。上述诸因素均影响了高校教职工对于工会的满意度评价。针对此状况, 本文在调研相关文献的基础上对高校工会满意度相关概念进行了概述, 设计了高校工会满意度影响因素问卷调查方案, 最后对问卷调查中的各因素进行了分析。预期本文研究成果能很好的指导高校工会的工作, 提高教职工的满意度。

关键词：群团改革,高校工会,满意度,山东某高校