施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用

关键词： 竞争力 品牌 企业 文化

施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用（精选6篇）

篇1：施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用

企业文化对提高医疗企业核心竞争力的作用研究

在20世纪七八十年代，企业文化开始作为一种管理理论出现在西方企业界。上世纪70年代末80年代初，日本的经济崛起给美国经济发展带来了巨大的冲击，在此情形下美国学者就美日两国在企业管理的根本性差异了进行比较，并率先提出了“企业文化”的理论概念，在全球范围内掀起了一股企业文化研究的潮流。十一届三中全会后，我国开始实行改革开放的政策，随着改革开放的深入发展，企业文化的概念逐渐引进我国，并引起了企业界和学术界的高度关注和研究，究其根本原因在于它一方面给企业注入了新的生命力，另一方面不仅给企业带来经济的，有形的效益，还带来了社会的，无形的效益。大量的事实证明，企业文化已经成为提高企业经营校绩和业绩的精神动力和有效手段，是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜法宝。

知识经济时代是一个以信息化为代表的时代，以人才、资源、技术等为基础的企业核心竞争力渐渐成为医疗企业竞争的关键所在。与此同时，在医疗企业内部凝聚力和外部竞争力的形成上，企业文化所起的作用也越来越显著，医疗企业文化对提升企业竞争力、推动企业发展、提高经营业绩等方面所起的作用，也越来越不容忽视。

一、企业文化概述

（一）企业文化的定义与特性

1、企业文化的定义

以企业价值观为核心，以企业哲学为主导，以企业理念为基础，以企业精神为灵魂，以企业环境为保证，以企业道德为准则，以企业创新为动力，以企业形象为重点，以实现企业最大化价值为目标的一系列科学的系统的企业管理思想就是我们通常所说的企业文化，是企业和企业人的企业理念与行为。从其本质看，企业文化则是一种在从事经济活动的组织中形成的文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它不是管理方法，行为活动，人际关系，不是工作，地位，服务，而是形成管理方法的理念，产生行为活动的原因，处理人际关系的哲学以及对工作的感情，对地位的心态，在服务中体现的精神境界。总而言之，企业文化是现代企业的灵魂和精神支柱，能够渗透到企业的一切活动中。

2、企业文化的特性

（1）创新性。企业文化的这种创新性体现在企业的具体生产经营活动中，指的就是企业员工能够有充分地认识到创新的重要性，熟知创新之道，并敢于运用创新思维，增加企业竞争力，为企业的进一步发展注入新的活力。企业文化强调以人为本的价值观，而在所有生产资料中，人是唯一可以活动的生产因素，伴随着社会经济的发展，时代的要求，人也在不断进步，发展。人的发展变化有利于企业积极创新、突破现状，从而推动企业文化向前发展。

（2）人本性。企业文化强调“以人为本”的管理哲学，重视 “社会奉献” 的理念，而并非是单方面的追求“企业盈利”，在经营管理中人是绝对的主体，更为侧重于人的创造性、积极性的发挥。

（3）稳定性。企业文化是一个逐步沉积的过程，是长时间的对知识、行为文化、信仰的理解和传播，一经获得或形成，就会具有比较强的稳定性。

（4）经济性。企业归属于经济组织的范畴，必须要追求必要的经济利益，这在企业的价值观中都有所体现。因此，企业文化又必不可少地拥有经济性的特征。

（5）民族性。企业文化作为意识形态的一种形式，是涉及到时代背景、社会文化、历史传统、员工思想等多方面的综合体现，具有明显的民族性和地域性。

（二）企业文化的结构与功能

1、企业文化的结构

在学术界，通常把企业文化分为精神文化、物质文化、制度文化、行为文化这四个层面。在这四个层次中，精神文化为物质文化、行为文化和制度文化提供思想基础，属于企业文化最核心的层面；物质文化和行为文化则是精神文化和制度文化的物质基础，是企业文化的外在表现层面；而制度文化则对精神文化、物质文化和行为文化的建设起到规范和约束的作用。这四个层面共同构成了企业文化的全部内容，他们之间是互相影响，互相制约的。

本人认为，以企业文化结构理论为依据，可以由外至内的把企业文化分为四个层面，即企业外在形象、企业行为规范、企业管理机制及企业核心价值观。在这一结构层次中，企业核心价值观是企业文化结构的核心，这样分层不仅有利于形成良好的企业文化，也更有利于企业文化的建设与实践。

2、企业文化的功能

理论和实践证明，企业文化的构建关系到企业经营的成败。一些企业之所以能在激烈的市场经济的竞争占据优势地位，与它们具有独特的企业文化特质是密切相关的。企业文化具有凝聚功能、向导功能、激励功能、形象塑造功能以及规范和约束功能等，大量事实证明，其功能的充分发挥，有助于企业的经济效益和工作效率的提高，对企业的生存和发展有着不可忽视的功能。

一、凝聚功能。企业经营发展中不可或缺的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种的体现。良好的企业文化氛围能够减少企业内部的各种摩擦，并通过它的聚合、吸引、同化企业内部的各种力量的功能，将企业内部的各种力量转化为企业生产经营运动中的有生力量，产生强烈的凝聚力，构建出和谐人际关系，加强员工对企业的使命感和认同感，促使全体员工团结一致，发挥出“同心同德、众志成城”的团队效应。

二、导向功能。企业员工的核心价值观是企业文化的核心，是整个企业的共同追求、共同利益的反映。企业文化一旦形成，一方面会形成一套与自身系统相适应的价值观和规范标准并对企业，企业员工的价值取向和行为起到导向作用。另一方面企业文化拥有一种内在的号召力，能够使员工对企业产生强烈的认同感和归属感，这有利于员工的思想、追求和观念与企业的目标达成一致，引导全体员工把个人的目标和理想聚集在企业的目标和理想上，促使企业员工为了共同利益和共同目标的实现而努力奋斗。

三、激励功能。“以人为本”是现代企业文化的一种理念，首先，人本观念能够充分调动企业员工工作的积极性和创新性，激励员工为企业的目标而奋斗。其次，对公正的多权责评价体系，合理的绩效考核制度，平等的竞争机制，科学的收入分配制度的建立，能够满足员工“自我实现”的愿望，增强员工的成就感和对企业的满意度。而最重要的是，企业文化通过对积极的核心价值观的塑造，进一步加强了员工的责任感和荣誉感，使员工不仅能够通过自身努力工作来推动企业的发展，还能够促使员工自觉的维护企业的声誉，四、形象塑造功能。优秀的企业文化对企业形象的塑造发挥着不可忽视的作用。企业可以通过对其自身优秀的企业文化的大力宣传等手段，使自身企业文化被社会认可，从而提高自己在社会中的知名度、美誉度，进而在企业形象的塑造和宣传上达到事半功倍的效果。

五、规范和约束功能。一方面，企业文化可以通过道德规范、价值观念等准则约 束企业员工的行为，规范员工的举止言谈，使其符合企业的管理要求和形象要求。另一方面，企业文化作为企业组织共有的价值体系，能够对员工的行为规范起到支配作用，并概念化企业经营发展中遇到的问题，使其得到进一步的分析和解决。但同时，与企业固有的规章制度相比，企业文化是强调自律的约束，其控制力、约束力和规范力显得更为持久。

二、核心竞争力理论概述

（一）核心竞争力的概念和维度

1、核心竞争力的概念

“企业核心竞争力”这个概念是由普拉哈拉德和哈默在1990年首次提出的，掀起了西方管理学界对核心竞争力的研究高潮，并随对其内涵及概念进行了不同的研究，并由此形成了对于核心竞争力研究的不同流派和不同观点。归纳起来，国外学者对核心竞争力的定义表述主要有一下四种：

第一种，以巴顿（Leonard Barton）为主要代表的“知识观”流派认为，那些不易交易的、具有特性的，能够为企业带来竞争优势的专有信息和知识，并为企业能力提供竞争优势的知识体系就是企业核心竞争力。知识观的学者认为，企业的价值观和管理系统在核心竞争力中所起的作用是十分重要的，并且认为价值观系统的独特性、继承性之间的联系是密不可分的，也正因为如此，一个企业的核心竞争力才不容易被竞争对手模仿。

第二种观点，以哈默和普拉哈拉德为主要代表的“整合观”学者则认为，企业核心竞争力指的是：一个组织的积累性学识，尤其是那些关于能够有机结合多种技术流和协调不同生产技能的学识。与其他观点相比，这种观点更为强调企业核心竞争力是一种关于生产技能和多种技术的整合能力，这也是“整合观”的由来。

第三种观点，是以康特（Many K·Coulter），梅约（M·H·Meger）和厄特巴克（J·M·Utterback）为代表的“组合观”。康特在《战略管理行为》（1998）一书中指出核心竞争力是“组织中主要创造价值并被多个产品或多种业务共享的技能和能力”。梅约和厄特巴克则认为，企业的研究开发能力、生产指导能力和市场营销能力才是企业核心竞争力。

第四种观点是由拉法（Raff）和佐罗（Zollo）提出来的“文化观”。他们认为，企业核心竞争力不单单存在于企业的业务运作系统中，也存在在企业的文化系统中，并且根植于人与人以及人与环境之间复杂的关系当中。核心竞争力在企业的文化中蕴藏，同时渗透到整个企业组织中，而企业文化又是能够指导组织行动的，由组织内达成共识的，并为组织成员深刻理解的，这就为企业形成综合核心竞争力奠定了基础且使这种竞争力不易于被竞争企业所模仿。

正是由于对企业核心竞争力内涵的见解各有不同，国内外不专家学者才对企业核心竞争力有着不同的定义。本人认为，那些在企业知识技能和生产经营的中形成的，适应于企业内部组织结构、外部环境变化和竞争需要的，并且不易被竞争对手效仿的能够支持企业持续发展的能力就是企业核心竞争力，而这种核心竞争力更多地表现为一种竞争合力。

（二）医疗企业核心竞争力的特征与层次构成

1、医疗企业核心竞争力的特征

第一，医疗企业核心竞争力是企业的重要生产力。医疗企业之间的竞争主要是指核心竞争力、核心产品、最终产品这三个方面的竞争，所谓的核心产品就是核心竞争力的外在表现，并决定着最终产品的价格、质量和市场份额。从这个角度上看，医疗 企业核心竞争力是一种提供关键性产品或服务的能力，而这种关键性的产品和服务通常都具有特异性或成本优势。由此来说，医疗企业核心竞争力也是生产力的一种表现。

第二，医疗企业核心竞争力是能够让企业形成并使企业保持长期竞争优势的一种能力。医疗企业核心竞争力不仅是指企业长期优化资源配置的能力，也不单单指企业组织内部的技能、经验和知识，或是整合各种资源、使其发挥协同效应的能力，而指的是上述各种能力的相互集合渗透。只有同时具备上述的这些能力，医疗企业才是真正具备了核心竞争力，即使企业能够在激烈的市场竞争中持续发展的能力。

第三，医疗企业核心竞争力不是静态力而是一种生长力。正如世界的万事万物并不是一成不变的一样，企业核心竞争力也是动态的发展变化的，而不是静止不变的。由此看来，医疗企业的核心竞争力是可以在原有基础提升的或通过一系列措施培育构建的，从而使企业获得持续的竞争优势。反之，如果不从战略高度上重视企业核心竞争力培养发展，那就如“逆水行舟，不进则退”一样，原有企业核心竞争力也会慢慢的减弱或消失。

第四，医疗企业核心竞争力是一种“合力”。医疗企业核心竞争力指的是企业的生产制造能力、市场营销能力和研究开发能力的组合。首先，从医疗企业的生产经营实践上看，医疗企业核心竞争力可以说是一种合力，医疗企业的核心竞争力是组织内部的一系列技能和知识的组合，它能使企业的关键业务达到先进水平。其次，从医疗企业的管理实践上看，医疗企业核心竞争力是由不同类型、不同层次的能力相结合而成的，各种能力之间是一种有机的结合而不是单纯的相加，而医疗企业核心竞争力的大小就在于这些不同力的协调结果。由此看来，企业核心竞争力的构建和发展具有复杂性和系统性。

三、企业文化与医疗企业核心竞争力的关系

（一）企业文化是医疗企业核心竞争力的重要组成部分

企业核心价值观是企业文化的核心。对于企业来说，企业文化不仅是一项重要的核心竞争力，还是是核心竞争力的一个重要组成部分。从现代企业核心竞争力理论来看，企业核心竞争力具有独特性、价值贡献性和不易模仿性这三个基本特征。因此，医疗企业文化的形成和发展，也具有企业文化核心竞争力的基本特征，这些特性表现如下：

一是企业文化具有独特性、动态性和扩展性。医疗企业文化是医疗企业在长期发展过程中形成的共同的价值观、行为方式，因此具有独特性、动态性和扩展性等方面的特点；

二是医疗企业发展在企业核心价值观上表现为价值贡献性。医疗企业文化的核心是企业全体员工一致认同的核心价值观，这种有效地核心价值观能够提升员工工作的积极性，提高工作效率，从而为企业创造出更多的产业价值。

三是企业文化还具有不易模仿性。企业文化的路径依赖性使医疗企业的历史成为优势资源，也使医疗企业文化具有不可模仿性和替代性。网络的迅猛发展和信息的畅通化，加快了医疗企业间相互借鉴和模仿的速度，医疗企业在规模经济、自然资源、技术、资金等传统上的优势很难长久的保持，医疗企业的产权、组织结构以及公司文件规定的各种方案制度等都很容易被移植，唯独医疗企业文化是经过长期的积累得来的，很难模仿。因此，医疗企业文化还具有不易被模仿的特性。

综上所述，医疗企业文化具备独特性、价值贡献性和扩展性以及不可模仿性这三个基本的特征。并且，随着人们对精神生活日趋强烈需要，致使人们更加看重产品和服务所蕴含的文化底蕴。由此推断，医疗企业文化在是企业获取或保持竞争优势方面 将发挥更为突出的作用。因此，对于那些具有市场竞争力的医疗企业来说，其企业文化本身就是一种非常重要的核心竞争力。

（二）企业文化对医疗企业核心竞争力的构建和提升具有重要作用

首先，企业文化能够通过对员工技能、员工的执行力，决策风格的聚合和提高推动医疗企业核心竞争力的形成和发展。企业文化通过其凝聚功能、导向功能、规范和约束功能、激励功能、整合功能和形象塑造功能影响着医疗企业的员工技能，员工执行力和决策风格，进而影响着企业战略的实施和竞争力提升。一方面，一个成功的医疗企业，能够使广大员工的价值观与企业的核心价值观相一致，促使个人目标与企业目标的相统一，从而形成医疗企业共同的核心价值观。只有当企业文化渗透到员工之中,使员工明晓医疗企业追求的价值目的,形成一种医疗企业大多数员工所共同认同的观念, 才能不断地进行学习和创新，积极地投入到实际工作中,自觉的维护企业的利益。另一方面，医疗企业文化从许多方面对员工的整体素质起着决定性的作用，为企业核心竞争力的形成和发展提供了智力基础，并对企业形象和企业制度产生了根本的影响。

其次企业文化中的企业核心价值观对医疗企业的战略发展起着决定性的作用。这种“共同的价值观”对企业的发展起着主导作用，推动着企业的发展，反过来又成为了医疗企业的一个竞争优势。正如微软公司的创新价值观带来的核心竞争力就是一个很好例证。经事实证明，如果医疗企业文化与企业的竞争战略相适应，那么它就能有力的的巩固巩固企业的基本战略以建立企业的竞争优势。

再次，企业文化可以通过对医疗企业制度、组织结构的影响来塑造核心竞争力。企业文化的核心价值观对医疗企业具有重要影响作用，进而影响着医疗企业的战略，而医疗企业战略决定着企业的组织结构，因此，企业文化的核心价值观也间接地影响着医疗企业的组织结构。与企业战略相适应的组织结构是塑造医疗企业核心竞争力的制度性基础。医疗企业制度的选择或安排直接决定着医疗企业的竞争力，而一个有效地制度选择或合理的制度安排，则能够使医疗企业具有强有力的竞争优势。企业文化就是医疗企业核心竞争力的基础和源泉

（三）医疗企业的灵魂就是企业文化，这是一种具有个性的文化，是医疗企业在市场经济环境中源自内在的一种需求。由于各个医疗企业所处的环境各不相同，情况也千差万别，其企业文化也很难被其他医疗企业模仿。因此可以看出，医疗企业文化不仅仅是一种企业核心竞争力，也是这种核心竞争力形成的基础和源泉，能从根本上促进医疗企业核心竞争力的形成和进一步发展。

企业文化、企业资源、企业人才、企业的整合协同能力，企业的创新能力是构成医疗企业核心竞争力的五项关键因素。在医疗企业核心竞争力体系中，医疗企业资源是物质基础，医疗人才是关键，优秀的整合协同能力是手段，这些要素相互影响，共同组成了医疗企业核心的竞争力，其中，医疗企业文化是企业核心竞争力基础和源泉，它的作用和影响深深地渗透在资源，人才等这些关键因素中，也就是说，医疗企业文化是打造核心竞争力各要素的动因。有效地医疗企业文化是形成创新资源、企业人才、企业整合协同能力和企业创新能力的基础，并且对医疗企业能力的形成和提高起着直接推动的作用，能够促进医疗企业获得持续的成功。

四、企业文化对提高医疗企业核心竞争力的作用分析

（一）以人为本的价值观对提高医疗企业核心竞争力的作用分析

1、以人为本的价值观促进医疗企业人力资源的开发与管理

医疗企业最重要的资源就是人力资源，它是是医疗企业核心竞争力的根基所在，是促进医疗企业核心竞争力提高的基本要素。医疗企业文化所构建的“人本管理”的体系，对于人力资源的培育和管理起到了关键的作用，并形成了医疗企业的软环境，对医疗企业人才的培育、创造、选拔、激励、留用等人力资源管理工作方面起到了推动的作用，为医疗企业建立起了优秀默契的人才队伍和充足的人才储备，从而不断提升医疗企业的核心竞争力。

2、以人为本的价值观对医疗企业战略目标的确立具有积极的引导意义

这主要在企业文化的导向功能的方面有所体现。医疗企业使命引导和决定着医疗企业的战略目标，是企业文化价值观的重要组成部分。医疗企业的使命指的就是企业存在的目的和其存在的价值，它有利于企业战略目标的制定，对企业提供的产品或服务起着决定性的作用，并从根本上使医疗企业核心竞争力的独特性得到确立。从成功的企业实例上来看，有效地医疗企业文化往往能指导着符合社会价值、科学合理的战略目标的建立和完善。

3、以人为本的价值观促进医疗企业战略管理能力的提高

医疗企业制定、实施、评价企业战略从而保证企业单位有效实现企业目标的科学与艺术就是我们所说的医疗企业战略管理。它的主要作用是研究医疗企业的责任与功能、分析企业在近期或远期所面临的机遇和风险，并重点讨论医疗企业在经营过程中所涉及如营销、财务、组织等跨越职能领域的综合性问题。就现阶段情况来分析，我国医疗企业在战略管理中存在着不少方面的问题，例如，有的医疗企业没有形成必要的战略管理意识，分不清什么是“做正确的事”，什么是“将事做正确”以及他们之间的差别，而盲目追求市场热点，实行多元化投资，使企业缺乏核心竞争优势;有的医疗企业虽然具备一定的战略管理意识，但不能依据其战略管理意识制定出切实可行的企业战略目标和企业规划;还有的医疗企业管理人员因日常事务繁忙而缺乏对企业发展的宏观思考，对竞争格局和整个市场环境的变化缺乏系统的认识。

而以人为本的价值观所重视通过关心人、发展人、尊重人、服务人等方法手段实现医疗企业的整体利益，强调人在企业发展中的核心地位。从设定科学的战略目标到切实有效地实施，从科学系统地分析市场环境，竞争格局变化到创建自己企业的核心竞争力，都是人在发挥着积极主动的作用。这种以人为本的价值观正是通过人的主动性和创造性来提高医疗企业战略管理能力。它的作用也充分体现在以下几个方面：

第一，以人为本的价值观不仅能充分的用好人，也有利于培育人、发展人，使医疗企业员工在实现企业价值的同时也能实现和提升自身的价值。医疗企业要想在激烈的市场竞争中占据优势，不断发展和壮大，就要靠人才的支撑。因此，重视对人才的开发培养，为人才的发展提供一个良好的企业环境是十分重要的。

第二，在以人为本的价值观中，人才就是企业最宝贵的财富，一方面，可以按照“论功定酬”的原则建立起以绩效考核为手段的有效激励机制，以便能够有效地调动员工工作的积极主动性和创造性；另一方面，推行民主的企业管理制度，调动起员工的合作意识，使人才的自我价值实现与医疗企业发展紧密的联系起来，能够使员工产生归属感和责任感。因此，医疗企业要建立起以员工实际绩效为准则的多种形式并存的工资制度，并对一线人员推行“计点到位，绩效联筹“的工资制度;同时，医疗企业在注重物质激励的同时，也要注重员工的精神激励，如评定”最佳优秀员工“等精神奖项。

第三，以人为本的价值观要求医疗企业在培养和选拔人才时要依据“知人善任，因岗择人、张弛相济”的原则。首先，要明确岗位的职责义务，掌握培养人才，选拔 人才的方法原则，并能及时发现人才，给予适当的使用。其次，要本着“公开、公平、公正”的原则，让优秀的医疗企业人才都有用武之地。再次，要依据人力资源规划的供需数量来计划吸纳人才和员工，并对员工的工作进行实绩考核，对员工的生活给予关怀，用感情吸引人并留住优秀的人才，营造出有充分发展空间的，和谐的工作环境。

由以上论述可以看出，人力资源作为一种拥有自主能动性的生产要素，是对企业发展起决定性作用的第一要素。在以人才为核心根本的医疗企业文化中，它能够有效地推动医疗经营管理人员、企业科技人员和生产工人的队伍发展，进而能更进一步的加强医疗企业的市场营销竞争能力、技术创新能力、组织竞争能力，最终使医疗企业核心竞争力得以提高。

4、以人为本的价值观促进医疗企业核心技术创新

人是核心技术创新的主体，人的潜能和积极主动性是制约医疗企业核心技术创新的重要因素。“人本管理”理念是企业文化的核心，在企业核心技术创新的三个阶段中，即构想的概念化阶段、技术开发阶段和经济开发阶段中，以人为本的价值观念发挥了极其重要的作用。它能对员工的道德规范、价值观、行为方式进行自觉地调整，并能促使企业员工形成一致的企业价值观、企业行为和企业精神。“人本管理”的根本目的是最大限度地调动员工的工作的积极性，充分发挥员工的创造精神，以此来推动技术的创新。

第一，以人为本的价值观能够给医疗企业核心技术创新提供创新技术的构思。企业的技术创新是一个破旧立新的过程，而“立新”的前提就是创新构思，激发医疗企业员工的创造性思维是实现创新构思的前提条件。在“以人为本”的企业文化中，医疗企业不仅仅要以员工为根本，还应做到以用户为根本。这就要求医疗企业通过对产品进行市场调查分析。一方面充分的研究用户的构成比例以及不同种类用户的需求差异，了解用户对产品的多样性的要求，或对其进行跟踪，分析可能出现的新情况和用户潜在需求，来激发企业员工创新构思。另一方面，对产品进行调查，分析产品存在的不足和问题，改进产品，提高其市场占有率。而且，在“以人为本”的医疗企业文化中，人力资源管理上更趋向于人性化，注重民主，能对人的思想和行为进行适当的控制和调和，从而更有利于调动人的主观能动性，促进人丰富想象力创造力的发挥和创新构思的产生。

第二，以人为本的价值观制约医疗企业技术创新的评估和选择。在创新构思过程中，创新主体往往能会形成各种各样的新理念、新方案，医疗企业在开发新技术之前，往往要针对这些新理念，新方案进行各种利弊分析，并对其进行全面的评估测定，然后再从中选择最优秀最合适的。在以人为本的医疗企业文化中，医疗企业注重把技术的理性和“以人为本”的价值理性结合在一起，做到既追求企业的经济效益，又能把 “人本”这一人文观念吸收到技术创新体系中。与此同时，以人为本的价值观又表现在关心人、服务人、尊重人、发展人等方面，有助于员工的道德意识和行为规范的塑造和引导。由上看出，尊重人，发展人，对社会承担责任等以人为本的价值观念都被引入了医疗企业核心技术的评估和选择的准则内，这样就使医疗企业核心技术创新和社会与人的全面发展的需要保持一致，并引导医疗企业核心技术创新朝着正确的方向发展前进，从而实现经济效益和社会效益的同步发展，第三，以人为本的价值观能够促进医疗核心技术创新价值的实现。有价值的核心技术创新必须能够在新项目中使经济价值和社会价值得到成功应用。也就是说，在运用科学技术原理的同时，要根据市场需要或社会需求，开发出新材料、新技术、新产 品或新方法，然后将其推向市场，使其商品化，以此来实现技术创新的经济价值和社会价值。一方面，以人为本的价值观念使医疗企业的生产经营活动能够尽量满足市场和消费者的多方面的需求，直接使技术创新的价值得到实现，并且推动医疗企业技术创新的持续发展。另一方面，以市场的要求为基础，开发出适合市场需要的技术创新产品，使医疗企业和工作员工得到优厚的回报，从而更进一步调动起技术人员的技术创新热情，推动企业的长期发展。

5、以人为本的价值观促进医疗企业管理能力的改善和提高

医疗企业文化的兴起，促使医疗企业管理由制度层面和物质层面转到了精神层面，走向人本管理的阶段，通过意识培养、过程融合和结果检验来提高医疗企业管理能力。在趋向医疗企业共同价值观的过程中，无论是企业中的群体或个体，都会在潜意识中产生一种支持医疗企业目标的倾向性，思想上的统一又会导致行动上的统一，使企业员工积极主动地参与到医疗企业的经营管理活动中来。此外，以人为本的医疗企业能够重用人才、尊重人才、重视对员工的培训，提高员工参与管理的能力、学习的能力、处理人际关系的能力。

6、以人为本的价值观促进医疗企业营销能力的提高

这一观点可以从医疗企业内部营销和市场营销两方面给予阐明。

医疗企业内部营销强调的就是医疗企业要将员工放置在管理的中心地位，借助内部营销的理念、方法来获取医疗企业的外部竞争优势，通过员工和顾客的相互交流促进顾客对员工的满意度。而以人为本的价值观强调发展人、尊重人、理解人、关心人、服务人的观念，恰恰满足了医疗企业内部营销的要求。并通过对人际关系心理学、行为心理学等知识的运用，积极调动员工的工作的积极性和主动性，把人放在核心的地位改变了以产品为核心的传统销售模式，大量的避免了越级指挥、上级替代下级工作、频繁改变任务、难以听取不同意见等情况的发生，这样把员工当为营销对象，为员工提供好服务，试员工对企业更加努力和忠诚，也为进一步的开展内部营销创造了积极地条件，在以客户为主的医疗企业市场营销时代中，以产品卖出去为止的传统营销正在向以顾客对产品实实在在的消费的现代营销进行转变和跨越。市场竞争在成本、质量、交货期方面已经由过去的生产方转移到了顾客方，整个经济运作核心己明显的聚焦到了顾客身上。与此同时，面对铺天盖地网络传播，企业都直接把对用户的直销竞争放在了首位，一改过去把同对手之间的销售竞争放在首位的局面。显然，如果说企业内部营销是横向竞争的话，那么市场营销则是同客户之间的纵向竞争。在这里所说的以人为本的意义就转变为以顾客为本，企业应围绕着顾客的需求，不断的进行改革创新，提高产品质量，只有采取这样的措施，市场营销才能拥有无限的生命力和广大的成长空间。

（二）创新精神对提高医疗企业核心竞争力的作用分析

1、创新精神促进医疗企业学习能力的提高

现阶段，医疗企业处在激烈的市场竞争中，其生产经营环境可谓瞬息万变，以传统经营方式为主要依托的商品市场多处于饱和状态，在此基础上，可持续增长引起了世界各国的重视，医疗企业要想在市场竞争中处于优势地位实现可持续的发展，必须形成富有特色的创新精神来促进医疗企业的不断发展。一方面，奉献精神是医疗企业实现创新的内在基础；另一方面，市场竞争环境是创新的外在动力。首先，医疗企业必须要脚踏实地学习，一定量的实践积累能为创新打下坚实的基础，医疗企业的员工应该富有奉献精神，忠诚于企业与企业共同成长，而企业应该奉献于社会，实现与社会的同步发展。一个没有奉献意识的医疗企业，往往因为不能恰当的处理和协调好各 方面关系而阻碍了创新的发展进步。其次，一个优秀的医疗企业总是善于制造和利用竞争环境，因此，企业可以把这种竞争机制引入企业的内部，提升员工的竞争意识，以加快创新价值的形成速度。再次，医疗企业要实现创新，就必须先一步分析未来顾客的需求、未来市场的发展趋势、未来社会的组织结构等问题，以做到一步领先步步领先。

医疗企业应树立起社会责任意识，认识到医疗企业不仅是一个经济组织，还是一个社会组织，而医疗企业得员工既是企业的一员，也是社会的一员，对社会的发展要履行一定的责任和义务，其认知水平、思想觉悟、个人修养等因素不仅会直接影响到企业的发展也会间接影响到社会的进步。因此，他们的视野不应仅仅局限于企业内部，而应该放长眼光，不断地充实自己、提高自己，更深层面的认识世界。医疗企业积极鼓励员工创新的精神，并经过长期不断地实践，获得广大员工的认可，在企业内形成良好的创新氛围，使企业员工主动的为企业的创新发展贡献出自己的力量，从而不断提升医疗企业的竞争优势，增强其核心竞争力。

2、创新精神促进医疗企业核心技术的创新

以创新精神为主要特色的医疗企业文化既是医疗企业技术创新的价值导向，也是一种追求变革、开拓的文化。以美国的亨得利医疗公司为例，它奉行鼓励积极创造和创新的企业文化，以创新作为目标，并能进一步预计到创新的高风险性，不是对创新失败采取惩罚，而是将创新的失败当作一次学习的机会。另外，亨得利医疗公司除了采用通常的工资加晋升的奖励方法外，还设立了许多荣誉奖项对优秀的技术人员、团队进行表彰，并支持他们进一步的开展研究工作，以促进企业技术创新的长远发展。亨得利医疗企业创新精神集中的体现在技术创新上，一方面，通过捕捉客户需求信息，在市场需求的的前提下，加强技术攻关的力度，开发出满足客户需要的高质量的产品，并且实现技术创新。另一方面大力引进国外懂得先进生产技术，并在实践活动中逐渐消化吸收，在自主创新的基础上转化为自己的技术。

（三）企业文化的不同功能对提升医疗企业核心竞争力的作用分析

1、通过企业文化的凝聚功能提升医疗企业的核心竞争力

通过确立崇高的经营理念来指导企业的经营行为和员工行为，医疗企业才能使员工的个人目标与医疗企业目标有机地结合起来，凝聚起企业员工的力量，才能使其强大的内在动力得以充分的发挥，促使医疗企业取得优秀的绩效。同时，员工在实践中不断累积经验，并对这些经验加以总结，使之转化系统化、理论化的医疗企业文化，进一步是企业文化的内涵更加丰富，演变成更高层次的企业竞争力。这样就形成了以企业文化指导实践，以实践创造财富，以财富积累经验，以实践升华到企业文化的循环的企业文化建设模式，并发展成为强大的企业核心竞争力。

2、通过企业文化的激励功能提升医疗企业的核心竞争力

在马斯洛的需要的“五层次”理论提出以后，人们已经充分认识到人活着除了应该满足基本的生存需要外，还应有更高层面的精神追求。由此，企业文化的激励功能在这方面上发挥着举足轻重的作用。一方面，在医疗企业共同价值观的作用的推动下，员工意识到企业集体精神的重要性，在这种积极的集体意识的影响下，员工能保持良好的工作状态，自觉主动地贡献出自己的才华；另一方面，医疗企业通过运用在企业共同价值观下形成的并且适应本企业特点要求的可操作性强的公正、合理的激励机制，在医疗企业内部有效地发挥企业员工的合作精神，形成一个和谐的合作竞争氛围，实现团队的合作效益。领导行为激励、目标激励、竞争激励等各种激励方法都能在企业文化的激励功能中得到有机的综合的发挥，这为企业员工的发展创造了一个良好的环境，具有其他激励手段无法比拟的显著功效。它能充分调动起企业成员的积极主动 性为医疗企业的持续发展的提供出无穷的力量，从而促进医疗企业的长久发展。因此，在提升医疗企业核心竞争力上，企业文化的激励功能具有重大的意义。

3、通过企业文化的导向功能提升医疗企业的核心竞争力

企业文化是企业员工相一致的价值观念，决定了企业的发展目标，规定了企业崇高的追求和理想，引导企业主动的适应积极地、具有发展前途的社会需求，并具有强烈的号召能力促使员工对企业产生持续的责任感和归属感，引导员工形成与企业的相一致的目标，共同朝着相同的方向努力，增强企业的凝聚力，进而形成和加强企业的核心竞争力。例如，在医疗企业的发展上，往往通过利用创新文化理念引导员工的形成一致的价值观、思维方式、行为准则、道德规范，继而提高员工的创造力，建立或改善企业的形象，使医疗企业的核心竞争能力得到提升。另一方面，医疗企业可以通过对其优越的医疗企业文化环境和深厚的文化传统的利用，吸引一批富有创造力和挑战精神的杰出人才为医疗企业所用，继而凭借其文化底蕴、人才队伍等优势，紧抓住市场竞争中的主动权。

4、通过企业文化的互动功能提升医疗企业的核心竞争力

企业文化可以通过其互动功能外界的良好互动交流，帮助医疗企业对竞争对手的行动和顾客需求作出及时的反应。从大量优秀的企业的生产经营理念中我们可以明显的看出，他们都不约而同的把顾客的利益放在重要的位置，为满足顾客的需求做出大量的努力。此外，积极的企业文化通过提升企业的活力和应变力，使医疗企业在内外动力的相互作用中，不断发展、不断完善，使其生产经营中表现出更多的积极主动性、和创造性，形成充满活力的自我发展，从而促使医疗企业的核心竞争力的形成。

5、通过企业文化的规范功能提升医疗企业的核心竞争力

企业文化能通过共同的道德规范、行为准则、价值观念等手段规范约束医疗企业员工的行为举止和言谈，营造出健康规范的企业内部环境，以促使医疗企业健康、稳定地向前发展。企业文化的规范功能有以下四点:一，引导企业员工建立起协调一致的群体意识。二，引导员工形成高度集中的企业精神。三，加强员工守公德、知礼仪的操守。四，培养员工助人助己的社会责任感。企业文化的该项功能一方面能够加强企业员工的责任感和荣誉感，使其能够自觉得维护企业的形象和声誉，另一方面有利于企业内部良好人际关系的建立，减少冲突和矛盾的发生，提高生产经营效率，进而有助于医疗企业的核心竞争力的形成与发展。

五、基于提高医疗企业核心竞争力的企业文化建设建议

与世界经济强国相比之下，我国医疗企业的自主创新能力一直处于弱势地位，除了资金投入、企业观念、管理体制等一系列的原因，更进一步涉及到利益方面的深层次问题。一些医疗企业单位认为，产品的科研创新不仅需要人力、财力、物力等方面的大量投入，而且科研成果的竞争能力不能得到有效地保证，与此相比，直接引进先进设备反而能更快的使医疗企业见到实际效益。正是由于这种只顾眼前利益的做法，使医疗企业的技术创新能力越来越弱，拥有的核心技术越来越少，从而，造成医疗企业的核心竞争力无法形成或核心竞争力水平渐渐下降。

为了使我国企业的自主创新能力得到进一步的提升，国家开始逐步着手鼓励自主创新机制的建立和完善，并开始完善我国鼓励创新的政策体系，加大对知识产权保护的力度，重视对人才的创新能力的培养。而医疗企业作为自主创新的主体，应将在企业理念和企业精神上提出的“创新精神“具体落实，真正在”创新精神“的引导下采取一系列积极的措施，努力在企业内部构建出一种自主创新的环境。同时，医疗企业已不能忽视对先进技术的引进，并重视把先进技术转化为自身的技术，实现对外引进 对内创新的结合，努力开发出拥有自主产权的核心企业技术。

（一）医疗企业应将技术创新与制度创新、管理创新相结合，真正在企业内部营造有利于企业自主创新的企业文化氛围。

制度创新和管理创新为技术创新提供依托和支撑，是医疗企业进行技术创新的根本动力和基础。一方面，医疗企业应该充分地意识到，缺乏自主创新能力和知识产权，就很难创造出具有竞争力的产品，这就会使企业在激烈的市场竞争中处于劣势地位，那么成本的降低、资源的节约、新市场的开拓等需求都很难得到实现。另一方面，医疗企业的经营者都应该深刻的认识到，制度创新和管理创新对于医疗企业的发展具有重要的作用，由此应该进一步完善医疗企业的各种机制，提高企业的生产运营效率和管理效率。、与此同时，还应逐步建立和完善的医疗企业的激励制度，充分调动企业员工尤其是研发人员工作的创造性积极和主动性。因此，医疗企业不仅应对制度和管理进行创新，还应该构建有利于自主创新的环境，加强医疗企业的技术创新，进而提高其自主创新能力，使医疗企业的核心竞争力得以提高。

（二）医疗企业应该真正树立创新理念，健全技术研究和开发体系，加大研究和开发投入，提高企业的自主创新能力。

在国际竞争日趋国内化和国内竞争日趋国际化的环境背景下，未来的市场必定会演变为以创新为主的市场，而缺乏创新的医疗企业必将在激烈的市场竞争中被淘汰。因此，只有加强自主创新能力，建立起自身核心竞争力的医疗企业，才能在激烈的市场竞争中得到长远的发展。以我国那些优秀的医疗企业为例，它们都是通过自主创新掌握了核心技术，提升了企业的核心竞争力，赢得了国际和国内的市场，同时，也赢得了国内社会和国际社会的尊重。

（三）从战略高度推进医疗企业文化创新，动态提升企业核心竞争力。

医疗企业的外部环境和内部环境千变万化，要适应这种变化，医疗企业必须及时根据这种变化不断创新企业文化。对于那些还未形成核心竞争力的医疗企业，应该深刻的意识到优秀的企业文化对医疗企业核心竞争力具有巨大推动的作用，因此，只有对整个医疗企业文化体系（其中包括医疗企业核心价值观念、医疗企业行为模式、医疗企业经营理念体系等）进行不断的创新，使其与不断变化的内外部环境相协调，医疗企业才能在不断变化的环境下积极主动的接受考验，从而不断提升医疗企业的核心竞争力；而对于那些已经成功的医疗企业，应该在坚持企业核心价值观的前提下不断发展创新企业的管理制度、理念体系和行为模式，使之与不断变化的内外环境和条件相协调，在保持医疗企业核心竞争力同时不断发展提高医疗企业核心竞争力。

医疗企业文化的创新和发展与医疗企业的兴衰成败密切相关。医疗企业应该意识到，任何一种企业文化都是与一定的社会环境和条件相关系的，当内外部环境和条件发生变化时，医疗企业必须及时的进行企业文化的变革，只有不断的进行创新变革，才能真正使医疗企业文化成为提高医疗企业核心竞争力的强大动力。因此，从战略的高度对医疗企业文化进行创新是至关重要的，它有助于医疗企业模式的不断变革从而使医疗企业及时适应环境和条件的变化，保持和发展企业的核心竞争力，让医疗企业得到长久的发展。

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27、李晓阳：《我国医疗市场供给诱导需求实证分析》，中国软科学，2009/02

篇2：施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用

班级：08级会计1班

姓名：梁盈盈

一、实习调查报告内容

（一）引言

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新，以及能否为公司员工所认同。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文的创新，使企业更具活力和竞争力。

（二）公司概况

意尔康鞋业集团有限公司是一家产权清晰、运作规范的集鞋类研发、生产、销售于一体的企业集团。公司先后引进了25条具有国际化水准的制鞋流水线，严格执行ISO9001国际质量管理体系和ISO14001环境管理体系，并通过了ISO9001∶2008质量体系认证，确保了卓越的生产效率和优异的产品质量。公司现为中国皮革工业协会理事单位、中国皮鞋行业重点骨干企业、浙江省非公百强企业。“意尔康”商标被认定为“中国驰名商标”，“意尔康”皮鞋系列先后获得“浙江省名牌产品”、“中国真皮标志产品”、“中国真皮名鞋”、“中国真皮鞋王”、“浙江省质量奖”等几十项荣誉。

二、公司的企业文化

漫漫人生路，步步意尔康。意尔康鞋业集团有限公司在企业内部牢固树立“质量是企业的生命”的意识，大力实施以质取胜的品牌战略，坚持诚信原则，弘扬诚信理念，做质量和服务诚信的坚定执行者和捍卫者。意尔康企业秉承着“以质量求生存、以创新求发展”的理念，时刻鞭策自己，提升和完善自我，将市场的需求、顾客的期望、消费者的投诉和产品使用过程中发生的问题视为企业质量管理改进的契机。正是企业的这种“质量是企业的生命”的公司文化才使得其具有更强大的竞争力。这也证实了企业文化是企业强有力的竞争力。

（一）企业文化是构成企业核心竞争力的基础

企业文化具有异质性和难以模仿性，具体表现在：首先，是在发展中形成的。存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。其次，发端于少数人的倡导与示范。文化总是先有少数人提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。三是坚持规范管理的结果，企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。因此，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。

（二）企业文化是提升企业核心竞争力的途径

1.提炼企业精神。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。

2.倡导行为文化。在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：企业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、诚实守信、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。

3.坚持“以人为本”。企业是一个“以人为本”的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定的。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。

4.塑造良好的企业形象。一方面要通过管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系，便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同。另一方面要考虑到自己的社会责任，注重用企业的良好行为来净化社会风气，推进社会伦理的建设，促进社会健康、平衡的发展。企业要注重自己的社会形象，实际上是一种企业和社会双赢的行为，是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。最后要注重品牌效应。

三、充分发挥企业文化对提升企业竞争力的作用

（一）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有凝聚作用。企业文化建设注重的是人的因素，它的重要功能是把每位员工的个人目标统一到企业的整体目标上来。企业文化建设为员工创造了最适宜的发展条件，为员工的自我发展提供了一个宽阔的舞台，使员工产生稳定的归属感，它像一根纽带把员工个人利益追求与企业利益紧紧联系在一起，使员工认识到，只有企业的不断发展壮大，才有个人目标和经济利益的实现。用共同的目标把员工紧紧团结在一起，为企业实现总体目标凝聚最大的动力。企业文化的这种凝聚作用，是企业长期发展的巨大动力，是企业提升市场竞争力的基础。

（二）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。

企业文化建设要“以人为本”，就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设，鼓励员工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。通过企业内外的专业学习和业务培训，激励员工不断学习新知识、新技术，提高创新能力，以提高员工的个人素质，不断提升企业的总体水平，从而不断提升企业的市场竞争力。

（三）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有规范作用。规范化操作是制约企业兴衰的一种非技术因素。企业文化对企业员工的行为具有有形和无形的约束力，这不仅来源于企业内一整套先进的科学的管理制度，还来自于经过潜移默化形成的一种企业群体道德意识、思想准则和行为规范。

（四）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业员工的团队意识。俗话说：“管理管理：一要理顺程序，二要理顺心态。让员工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和员工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重员工的劳动成果，使每位员工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。

篇3：施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用

企业文化是指, 企业在长期的生产经营、管理实践活动中, 通过企业领导者主动倡导和精心培育并为全体员工所认同和遵守, 具有本企业特色的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统习俗、员工文化素质, 以及蕴含于企业形象、企业制度、企业产品与企业环境中的某些物化精神的总和。

优秀的企业文化不但能塑造和丰富良好的品牌形象, 赢得消费者的忠诚, 而且极大地提高企业员工工作的积极性和主动性, 增强员工的团队精神和企业的凝聚力, 使员工的潜能得到最大限度地挖掘, 全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作, 企业各种资源得到最佳配置, 效用得到最好发挥。

2 企业文化创新与企业竞争力

决定企业竞争力的因素主要是企业内部核心资源和核心能力, 其中核心资源是基本构成企业掌握和运用核心能力的基础, 它包括人力资源、信息资源、品牌和企业文化。人力资源是有形资源, 信息资源、品牌和企业文化属于无形资源, 他们对企业能否形成竞争优势具有非常重要的价值。文化作为企业发展的凝聚力和催化剂, 对企业长期经营业绩有着重大促进作用, 已经逐渐成为决定企业兴衰的关键性因素;另一构成因素是核心能力。企业的核心能力不仅是指技术开发能力以及建立在技术开发上的自主知识产权, 它应该包括开发与研究能力、制造能力市场推广与应变能力, 即从研发到生产、营销的每一个环节。

对企业文化进行创新, 建立适应时代发展的个性化企业文化, 主要是指:

2.1 打造企业独特的文化气质

企业根据自己的知识创新优势, 把企业文化塑造的目标集中在最为有利、最具差异化的环节上, 使自己的知识优势和文化个性与其他竞争对手区别开来, 使自己的知识生产和创新以及文化气质在某一领域独树一帜、个性鲜明, 树立自己独特的企业形象, 使企业赢得独有的和暂时难以超越的竞争优势。

2.2 确立个性化的企业知识价值观

企业通过确立个性化的知识价值观, 以知识作为价值的尺度, 以创新作为知识价值的核心, 在员工心目中牢固树立知识是企业的重要资产和价值增值关键因素的理念。通过确立这种价值观念, 影响和指导企业员工的思想和行为, 以形成自己特有的企业文化, 并通过这种企业文化来影响和支持企业的知识创新, 从而提升企业知识的创新力和竞争力。

2.3 营造有利于员工个性发挥的文化环境

知识经济时代, 员工是高知识、高技能、高自主性的人才, 具有创新、勤奋、独立、自信等特点。企业的竞争优势是员工的知识, 企业应营造一种利于员工个性发挥和发展创新的文化环境, 使企业文化充分体现对人的信任, 以及对人的独创性和知识的尊重, 使员工始终保持强烈的求知欲和知识创造欲, 自觉地把自己的知识奉献给企业, 成为企业知识创新和提高经济效益的源泉。

2.4 塑造求变创新的企业文化个性

在知识经济时代, 企业知识创新呈加速发展的趋势, 由创新所带来的技术升级, 不断地改变着企业竞争的规则, 竞争的动态性越来越明显。因此企业文化应构建一种求变创新的个性, 才能与这一发展趋势相适应。

2.5 创建知识共享的企业文化

知识创新和积累不仅依赖于企业.员工个人的知识和创造, 更依赖于相互间的学习和补充, 任何新产品和新技术的产生都是许多不同专业、不同部门的人集体协作的产物。因此要创造知识共享的企业文化, 赋予员工创造和分享知识的责任, 使企业内部形成员工之间相互信任、合作的风气, 克服和消除人际关系及文化建设的障碍, 有效地将分散在各个员工头脑中的知识资源整合成企业强有力的知识优势, 增强企业整体知识创新和价值创造的能力。

3 以文化创新促进企业竞争力提高

具有竞争力的企业, 在解决企业成长过程中存在的环境污染、员工利益、顾客价值、竞争对手等问题时, 普遍采取企业文化创新的道路。企业文化创新的做法不仅解决了外部性的问题, 同时也是提升企业竞争力的源泉。那种依靠高污染、廉价劳动力和低质量来降低产品的成本的做法, 不仅无法形成可持续性的竞争力, 而且增长的代价超过了取得的利益。

3.1 科技创新, 促进环境保护与企业竞争力的提升

科技工艺创新的前提是文化观念的创新。一直以来, 普遍认为保护生态环境与企业发展是两难的选择, 如果企业致力于降低环境污染, 就必然会增加其生产成本, 降低其竞争力。然而企业完全可以通过科技、工艺、原料及经营方式等方面的创新, 在降低污染的同时也降低成本, 而且可以提高产品质量。通过科技工艺创新实现降低污染、提升产品质量和减少成本的思路, 是企业可持续发展的必由之路, 也是企业提升竞争力的唯一可行之路。

3.2 竞争观念创新, 与竞争对手、相关企业双赢

传统的竞争观念中, 竞争就是对立, 因此市场上不正当竞争居多, 价格战与地方保护主义给竞争双方都带来损害。在这种不正常的竞争形式下, 企业的竞争力不仅没有真正意义得以提升, 反而消耗了大量资源。

竞争观念创新, 就是要形成平等互利、合作双赢、优势互补的竞争观念。在竞争中, 每个企业都想方设法去提供满足顾客特殊需要的产品, 不断增大产品的差异性。企业间的竞争目的不是将其他对手都赶出市场, 而是形成一种合作与竞争的组合。企业间合作不仅有助于内部技术、人员的交流, 而且能够为所有的企业带来利益, 提高企业的竞争力。

3.3 企业道德创新, 建立诚信、公平与负责的道德观念

道德创新是企业调动员工能力、建立信任、保持客户信心的根本。现实中, 那些实现了道德创新的企业可以获得更多的经济利益, 这是因为在同等条件下, 多数人愿意与那些诚信、可靠、公平与细心的企业打交道。我国企业在快速成长的同时一直被精神文化的缺失所困扰, 并直接制约了企业竞争力的提升。这主要体现在, 假冒伪劣产品损害消费者利益, 上市公司损害股东利益, 职业经理人损害委托人利益等方面。消除这些问题必须以企业道德创新为基础, 在企业中建立起诚信、公平与负责的道德观念, 进而提升企业竞争力。

3.4 激励机制创新, 建立学习型组织

激励机制主要包括物质激励和精神激励两方面。企业的精神激励主要是要通过营造鼓励学习、崇尚创新的文化氛围, 给予员工信任、理解、尊重、继续学习和发展机会等方面的激励。企业物质激励应着眼于在组织内部拉开不同知识层次、工作能力层次的报酬档次, 并将员工的报酬和他们与同事的合作关系挂钩, 以鼓励有效的学习和团队沟通。物质激励除了传统的奖金、工作丰富化、职位晋升等外, 还应包括激励作用更大的股权和知识产权等方面, 这样有利于把员工的利益和企业的利益紧密地联系起来, 能有效地调动员工学习创新的积极性和主动性, 从而提高企业的竞争力。

4 结论

在当前知识经济时代, 知识竞争是企业竞争的主要内容。文化建设作为企业知识生产、积累、运用和创新的重要支撑, 在企业发展中的地位和作用越来越重要, 一个拥有优秀企业文化的企业, 它的市场竞争力是其对手难以逾越的。因此, 企业必须重视企业文化建设, 不断推进企业文化创新和变革, 建立起适合经济发展要求的个性化企业文化, 形成企业特有的知识创新的文化力, 适应竞争的发展。

摘要：企业文化伴随着企业的出现而产生, 伴随着企业的发展而发展, 在不同的企业中, 有着不同的企业文化内涵。企业文化是企业的灵魂, 是孕育企业竞争力的土壤, 是企业竞争力的外在表现, 是推动企业发展的不竭动力。企业文化是企业竞争力的内在动力。企业必须不断推进企业文化创新, 打造企业独特的文化气质;确立个性化的企业知识价值观。

关键词：企业文化,创新,企业竞争力

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篇4：施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用

关键词：企业文化；建设；企业竞争力

企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果，它所实现的由自发到自觉、由实践到理论的飞跃，标志着管理上的一场革命。以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部分，并且也是企业管理理论的一座新的里程碑，标志着企业管理理论发展的新层次。

1.企业文化是企业发展的有效推动力。

我们企业的发展，需要各种推动力。企业文化无疑是企业发展的重要因素和推动力。没有好的企业文化与企业的发展同步进行，就不能称其为现代企业，企业就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。同样的产品和服务，可以因蕴涵的文化层次、服务水平的不同，而在市场竞争中处于不同的地位。特别是在现代市场中，产品的营销从一定程度上说，就是文化的。融合和认同。只有既能创造产品、创造经济效益同时也能创造现代企业文化的企业，才是具有旺盛的生机和活力的企业。实践也证明，凡是搞的好的企业，其成功的一个共同点就是非常重视企业文化建设，把它视为增强企业凝聚力、推动企业发展的巨大动力。企业重视文化因素在生产经营中的能动作用，并在此基础上充分发挥经济和科技实力的作用，就能够提高企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2.企业文化是提升企业核心竞争力的途径。

2.1提炼企业精神。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。企业精神指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的，并成为全体职工的一种群体意识。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热情，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的发展指明方向，并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。

2.2构建制度文化。企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新，企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，例如成本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等，用优秀的制度来保证文化建设的实施。

2.3坚持“以人为本”。企业是一个“以人为本”的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定的。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体利益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济，实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质，重在尊重人，要尊重人的尊严、尊重人的劳动，要满足人的生存欲望，满足人的发展欲望。

3.充分发挥企业文化对提升企业竞争力的作用。

3.1企业文化建设对提升企业市场竞争力具有凝聚作用。企业文化建设注重的是人的因素，它的重要功能是把每位员工的个人目标统一到企业的整体目标上来。企业文化建设为员工创造了最适宜的发展条件，为员工的自我发展提供了一个宽阔的舞台，使员工产生稳定的归属感，它像一根纽带把员工个人利益追求与企业利益紧紧联系在一起，使员工认识到，只有企业的不断发展壮大，才有个人目标和经济利益的实现。用共同的目标把员工紧紧团结在一起，为企业实现总体目标凝聚最大的动力。企业文化的这种凝聚作用，是企业长期发展的巨大动力，是企业提升市场竞争力的基础。

3.2企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。企业文化建设要“以人为本”，就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设，鼓励员工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值提供良好的条件和环境，最大限度地调动员工的积极性和创造性。同时要把企业建设成学习型组织得依靠企业文化建设，通过企业内外的专业学习和业务培训，激励员工不断学习新知识、新技术，提高创新能力，以提高员工的个人素质，不断提升企业的总体水平，从而不断提升企业的市场竞争力。

3.3企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业员工的团队意识。俗话说：“管理管理：一要理顺程序，二要理顺心态。”如在每年的职代会前后发动员工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让员工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和员工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重员工的劳动成果，使每位员工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。

4.结语

篇5：施工企业文化品牌建设对提高竞争力的作用

企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的作用

浅谈企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的作用

——全国地市州邮政速递物流分公司主要领导培训>心得体会

又是一年秋菊黄金月，中国邮政速递物流公司组织在京举行的第一批为期十天的领导干部培训为我带来巨大的收获。

回顾9月2日起连续数天的这次影响力深远的培训，我深感公司总部对干部队伍建设的高度重视和良苦用心，在课程设置、授课师资、活动安排等方面都进行了精心>策划和布置，让我们进一步丰富了理论知识，深入了解和领悟到总部的总体发展战略和战略推进步骤，提高了对当前邮政速递物流工作的全面了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。短暂的学习，精彩的授课，开放、互动、全新的教学方式，为我们学员开启了创新的思维空间，对克服和突破企业发展瓶颈，提升企业经营管理水平，促进企业文化建设，提升核心竞争能力等，有着积极的作用。

目前，惠州分公司正处股份制改革初期，企业管理创新能力和核心竞争力的提升对公司的发展至关重要，本人就此针对培训所涉及的相关课程，浅谈个人>心得体会，以求共同探索。

企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的重要性，对我们惠州分公司来说是机遇与挑战并存的一年。股份公司的成立，对我们自身在思想观念、业务知识、市场开拓等方面提出了更高的期望与要求，这将使我们面临前所未有的机遇和挑战，以及自我蜕变的洗礼。因此，在改革创新形势下，公司必将进行一系列改革创新和流程优化，不断提高经营效率和效益，为公司长足发展的“造血”系统工程奠定夯实的基础。

由于公司过往存在经营成本高、管理体制僵化落后、员工整体素质偏低等问题，使我们在与国外企业乃至国内同行业竞争中失去优势。于是，如何强化我公司的内在机制，形成强有力的外部竞争力，便成为我们最为迫切需要解决的问题。企业文化是企业持续发展的强大引擎，是提升企业竞争力的有力支撑，只有进一步提升企业文化管理水平，提高整体员工素质，改善企业形象，才能增强企业凝聚力，激发员工的创造力，从而有效提升企业核心竞争力。

一、进一步明确企业核心竞争力的定位

中国加入wto数年后，国外拥有先进技术设备、管理经验和一如dhl、fede、ups等国外知名物流企业已大举“入侵”中国市场，国内顺丰快递公司等民营企业及其他传统企业也纷纷改革与外来强大的竞争对手相抗衡，导致国内速递市场的竞争日愈激烈。在这内外竞争的双重压力下，邮政速递物流的市场占有率从八十年代几乎为100%降到了目前仅有的25～30%左右。

面对如此严峻的竞争格局，集团公司适时地提出速递物流改革“三步走”的发展战略部署，从事竞争性业务的ems，被彻底推向市场，成为真正的经营实体，整个速递物流行业的格局也进入了新一轮的博弈。对此，我们及时地做了深刻的自我检讨和分析，总结出目前制约公司发展的几大重要瓶颈问题，其中最为关键因素的就是由于管理体制落后、运行时限慢、服务质量欠佳、员工危机意识淡薄，团队缺乏向心力与凝聚力等原因造成企业核心竞争力明显不足。我们要想重新赢得市场和效益，就必须结合外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，在新形势下继续保持速递物流业务良好的发展势头，进一步解放思想，以“创新思维，改善心智模式；寻求突破，力争超越自我”为行为导向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通过一系列的改革创新来提升企业核心竞争力，全力促进邮政速递物流做强做大，争夺失去的市场份额。

二、适时理顺企业文化建设与管理模式创新和提升企业核心竞争力的关系

企业核心竞争力——是企业在发展过程中长期培育和积累而成的，孕育于企业文化，融合于企业内质之中；是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合；是企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

随着公司改制、发展的需要，企业文化的内涵在进一步进化。在管理模式的创新过程中，企业文化更能显示出其特有的魅力，它将带动企业各项管理制度向规范化、标准化、程序化发展，促进各项管理水平的提升，从而全面提升企业核心竞争力。

纵观国内外企业的发展历程不难发现，但凡成功的企业，无不以其深厚的文化沉淀，传承着企业的价值标准和行为取向，凝聚着企业的共同信念与整体合力；无不以其优秀的企业文化，激励着员工的创新梦想与工作激情，推动着企业的日愈兴盛和持续发展。创建企业文化，应该着眼于企业文化最终作用的发挥，立足于企业文化力的构建来分析其内部要素及相互间的关系。

目前，我们惠州分公司正处改革阶段，经过前段时间 的沟通和了解，发现所有的经营管理理念仍停留在过往传统的理论或制度上，企业文化建设几乎为零，公司很多员工都对企业的未来发展方向及企业经营理念表示并不清楚，员工的积极性和忠城度也是非常的低，大部分员工都不愿意也不能很好地适应和接受公司的改革要求，再加上资源分配不科学，成为逐步失去企业核心竞争力和凝聚力的主要原因。面对如此顽固的意识形态，我们的当务之急就是要大力搞好企业文化建设，通过深层次的文化理念来约束、统一员工思想和行为，全面提升员工整体素质，充分挖掘和发挥员工才智，激励员工向上，才能让企业之树常青。笔者认为，企业文化的内容虽包罗万象，但总体可以将其划分为精神层文化、非物化层文化和物化层文化三个层面，我们要把它们有机地紧密结合起来，形成公司独特的企业文化。

三、科学利用企业文化建设来推动管理模式创新，塑造企业的核心竞争力 企业核心竞争力的培植取决于企业知识与服务的创新能力，而知识革新和服务的创新变化则根源于文化观念的转变，并且通过管理创新建立起与公司发展相适应的企业文化、薪酬体制、管理机制和模式、营销体系等。对此，我们正强有力的推进以下几个方面的工作：

创新管理模式，提升管理价值和团队凝聚力

管理的价值，重点体现在团队凝聚力上。而团队凝聚力直接影响着核心竞争力的高低，它是无形的精神力量，是将团队的每一个成员紧密联系在一起的纽带；它来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。高凝聚力团队必将塑造出高绩效团队。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，管理者要引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的工作目标和行动计划。要激发团队成员的激情，树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的“梦想”，再加以积极努力的推进得以完成，则可实现团队凝聚力的提升。

管理危机一直是推动管理模式创新的最强大推动力，因为遇到危机，所以必须创新，不创新就会死亡，而创新就会带来重生。因此，我们管理者必须及时转变观念，认真审视现状，分析和总结经验，真正做到去伪存真，以务实的心态和方法来推进管理创新，为公司的管理工作提升价值，有效提升团队的凝聚力。并在以下几个方面寻求突破：

1、建立独特的企业文化

企业文化犹如企业的灵魂，是企业成员之间互相理解的产物，是企业制度、精神、道德规范和价值取向的统一体，良好的企业文化能牵引整个公司朝健康的方向稳步发展。我们策划并制定出系统的企业文化建设方案，建立“以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工；以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展；以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才”的企业文化模式。以先进的企业文化来装备我们全体员工，强化人本意识，把“管理也是生产力”思想融入企业文化建设工作中，以“管理兴企”为核心，真正形成尊重知识、尊重人才的良好企业文化环境，大力提高员工整体素质。我们倡导“企业关爱员工，员工关爱企业”、“共同发展，共同进步；同享发展，同享财富”的经营理念，让员工的努力工作贯穿于企业的发展过程，同时通过企业的发展取得更好的社会效益和企业效益，为员工的成长及努力取得更好的价值。并提出“创新思维，改善心智模式；寻求突破，力争超越自我”的行为导向，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

2、人力资源改革

人力资源工作，一定要围绕股份公司的总体战略，努力实现新的突破。从是否有利于支撑公司的核心竞争力，有利于提高企业整体效益，有利于支撑长远发展，有利于维护员工根本利益，来审视和安排我们的工作目标、思路和措施，更好地肩负起公司战略转型的重任。

基于公司目前的现状，人力资源的改革必须从以下几个方面入手：（1）薪酬体制改革

根据在北京发布的《中国城市竞争力蓝皮书》，全球经济增长速度最快的前10名城市有8个城市属于中国内地，其中惠州排名第八，这充分显示惠州拥有强大的经济增长能力，是华南地区发展最快、最具活力和最具潜力的城市之一。目前我公司却仍受过往“工资总额制”的局限，员工整体工资水平低下，无法与地方收入水平和消费水平持平，与珠三角劳动工资水平相比差距巨大，这将大大降低公司吸纳人才的能力。因此，为满足公司发展的人才需求，我们必须实施以岗位、薪酬、绩效三项制度改革为主要内容的人力资源改革，实现岗位明确化、薪酬市场化、绩效科学化，搭建一个以岗位为基础的科学规范的管理体系，形成效率优先、兼顾公平的薪酬分配理念，有效提升员工的生活指数和企业凝聚力，完成公司人力资源管理从粗放型到精细型的转变。（2）建立员工职业生涯发展通道 员工职业发展是员工的深层次需要，通常情况下这种需要将伴随员工在企业的整个职业历程，职业发展通道的设计是企业实现对员工的长期激励，从而提高员工忠诚度。我们将建立员工职业生涯发展“双通道”。一是专业领域的发展通道（成长模式：新员工—初级—中级—高级—专家—资深专家及以上），从而激励和保留专业的个人贡献者；二是管理领域的发展通道（成长模式：新员工—主任—经理—总监—副总—总助及以上），通过晋升来实现员工职业的发展。设计“双通道”、不限定单一的发展方向，目的是让员工发挥各自所长，做到人尽其才，才尽其用。（3）重视人才培养和储备工作

近几年速递物流业务量迅速增长，面对市场需求跨越式的发展，我们领导层却经常感觉到用人捉襟见肘，因此，我们要高度关注人才培养和储备工作。

人才培养和储备不能只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的因素，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神。人才的培养和储备又是一项长期而细致的工作，它不仅限于是hr一个部门的责任。各部门要相互协作，加强对阶梯人才建设的研究和探讨，准确查找阶梯人才中的薄弱环节和人才队伍建设中的突出问题，进一步解放思想，开拓创新，由hr主导尽快制定和完善人才工作的实施方案和具体措施。

首先，要加大现有人才的培养力度，提升员工的工作愉悦度和生活幸福指数。现有人才是宝贵的资源。研究表明，各公司60％至90％的领导岗位都是通过内部晋升的人员担任的，这些人才的专业经历和受过的专业培训是晋升的台阶，因此，我们要对其加强在职教育、岗位培训、技能竞赛等工作。现有人才具有四个明显、独特的优势：一是知情。他们对公司、本部门情况熟悉，工作中可以避免多走弯路以及由此造成的人力、物力及财力的浪费和损失；二是好用。新引进和培养人才通常花费大、周期长，现有人才具有进入角色快的优势；三是潜力大。通过适度调整和激励，可以改变现有人才中的许多闲置和浪费现象，充分挖掘他们应有的潜能；四是稳定性强。由于现有人才多为本地人，配偶、居住都在本地，因此较新引进人才来说，相对稳定一些。在加强现有人才培养工作的同时，我们要高度关注如何来提高员工的生活幸福指数。提高生活幸福指数的具体表现一方面是个人薪酬能随其工作贡献度和能力的提升而得到提升，另一方面更重要的是公司发展与社会、与自然的高度和谐，并在和谐发展中提升员工生活质量和精神素质。hr应通过相关组织活动充分了解员工的愿望和需求，提升员工幸福感，成立企业文化建设工作领导小组，开展员工工作幸福指数调查工作，旨在通过调查了解员工在薪酬、培训、个人发展、情感互动等多个方面的诉求，并根据调查结果进行有针对性的具体整改措施。

其次，要“破除利益格局束缚，增强大局发展意识”，打破国有企业传统的用人机制，提高员工的危机意识。注重内部人才的挖掘固然非常重要，但是，我们现代企业的快速发展同样需要大量的外部新鲜血液注入，特别是企业转型需要的人才必须重视外部人才的获取。因此，有效利用内部挖掘和外部搜寻两个手段来猎取人才, 加强阶梯人才建设，是人才培养和储备机制成功落实的关键。优秀的外来人才不仅可以很好地充实工作需求，更重要的意义是可对现有员工起到一定的冲击作用，通过差距感应法有效地激发员工的潜能，带动整体员工素质的提升。（4）建立科学合理的编制动态调整机制

随着公司的发展需求和业务量的增加，人员编制问题矛盾日益突出，此问题一直困惑着hr部门，一方面，各部门不断的以满足工作和服务为由要求增员；另一方面，hr担负着有效控制企业用工成本的职责。但无论如何，公司一切经营活动的实施最终要素是人，hr工作的最终目的就是要满足公司的服务能力和市场竞争等基本需求。目前存在比较严重的人力资源问题是公司内务富余人员偏多，但揽投力量严重不足。很多业务部的揽投员都属于严重超负荷工作，例如大亚湾和淡水业务部，人均揽投量已普遍达到120～140件/天，而根据省速公司的相关文件标准仅为人均80件/天，如此大的劳动强度，势必造成揽投队伍的躁动和流失性大。

对此，人力资源要结合实际劳动生产率和劳动强度来衡量人员定编的合理性，要做到“釜底抽薪”，建立一套科学合理的编制动态调整机制，实现岗位人员的合理配置。开展定岗定编工作的最终目的在于有效降低企业用工成本，提高运营效率。针对不同的岗位性质应采用不同的定编方法，其中针对生产保障类业务岗位，采用3种定编方法，包括流程定编（即运用工作流程来考虑人员定编问题，将“人、岗、事”考虑顺序换成“事、岗、人”的顺序，解决“有事没人干，有人没事干；有事抢着干，有事都不干”的现象，使hr更了解业务，实现人力资本，实现流程化组织），工作量定编（即根据员工的具体业务量或工作饱和度来定编）和值守定编（即指点检或巡检及固定的、必须的安防值守等，此定编方式一般更适用于生产或营销旺季）；职能部门定编受公司战略、管理模式、人员素质影响较大，采用岗位职责定编法（即根据组织工作内容和特性确定具体的岗位需求）和标杆对比定编法（即根据员工个人的工作能力和绩效差异相比较，采取特殊的定岗方式，以增强人的价值体现）。

不是所有的创新和改革都可以一步到位的，我们要在改革运行过程中不断去审视和梳理，面对问题及时作出适当的调整，不断地通过管理创新来提升公司的核心竞争能力，使公司经营蒸蒸日上，立于不败之地。

篇6：企业文化在品牌建设中的作用分析

摘要：如何实现企业文化与品牌的良性互动既是一个理论问题，又是一个实践问题。企业文化在品牌建设中具有导向作用、塑造作用、恒定作用、增值作用等；建设良好的企业文化，有利于企业打造强势品牌。为此，企业应通过注重企业文化建设的创新性、建立学习型组织、为品牌注入文化因素等途径，以发挥企业文化在品牌建设中的作用。

关键词：企业文化品牌建设

企业文化是企业发展的灵魂，品牌是企业发展的基础。如何把企业文化与品牌有机结合起来，以企业文化建设推动品牌培育工作，以品牌培育促进企业文化建设,既是理论问题，又是实践问题。企业文化强调内部效应，基本上属于管理范畴；品牌强调外部效应，基本上属于经营范畴。外部效

[1]应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。

一、企业文化的内涵

最早使用企业文化的这个概念的是美国管理学家威廉·大内，他提出：日本企业成功的关键因素是独特的企业文化。他认为企业文化是“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一个公司的价值观，诸如进取、创新、灵活—这些价值观构成职工活动、意见和行为规范。管理人

[2]员身体力行，把这些规范灌输给职工并代代相传”。也就

是说，组织内部共同培育出共同的目标和责任感，企业的经营才能取得更好的成功。

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象

1为载体的一种经济文化。总结起来企业文化可用四个方面的内涵来包括，即企业文化是企业物质层文化、行为层文化、[3]制度层文化及精神层文化的总和。企业文化的功能主要体

现为：导向功能、教化功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、改善人际关系功能、规范企业形象功能、辐射功能、促

[4]进有效管理功能、提高经济效益功能等。企业文化的特征

主要有：范围性、依附性、目的性、社会性、普遍性和差异

[5]性、可塑性、共识性等。

二、企业文化在品牌建设中的作用

作为企业的无形资产，品牌不仅代表较高的市场知名度和美誉度，而且是形象力和文化力的象征。品牌不仅为消费者所关注，而且日益成为企业核心竞争力的直接体现。企业文化作为一种无形的力量，在企业品牌建设中扮演着举足轻重的作用。

1、导向作用

在产品数量不断增加，品种日益丰富的今天，消费者的购买活动是复杂的选择过程，他们不仅要选择产品本身，而且要选择观念、文化和态度。理论研究和实践都表明：除了产品本身的质量，还有一种力量正在影响着消费者的选择，这种力量就是品牌文化。当品牌文化和消费者的价值观产生共鸣的时候，这种力量就显得特别的强大，正是这种无形的力量影响了消费者对品牌的选择。企业文化的消费导向性体现在对某种消费观念和消费行为的引导，从而影响消费者的消费观念，改变其态度行为以及生活方式和生活习惯。

2、塑造作用

品牌的其他属性都可以模仿，唯有文化特性是从根本上区别于其它同类产品，且又无法替代的。产品的差异性是形成产品市场竞争力的一个重要前提。随着科学技术的发展，不同企业生产的同类产品的物质要素差别变得越来越小，而非物质因素的差别是形成产品差异，塑造品牌竞争力的重要条件，企业文化恰恰就适应了这种需求，为企业品牌竞争的增强提供了更为广阔的思维和发展空间。如：“孔府家酒，叫人想家”，这种独特的“家”形象是孔府家酒在酒类产品的竞争中突出重围，获得成功的重要因素，也是孔府家酒这一品牌得以塑造的重要支撑力量。再如，“追求卓越”的企业精神和“真诚到永远”的服务理念等创新而独特的理念，使海尔品牌在消费者中赢得广泛的信任度和美誉度。

3、恒定作用

文化因素作为一种持久而稳固的精神因素可以在品牌建设和竞争中获得长久的影响力。商品的营销往往是短期的，但是蕴藏在品牌中的文化传播则是长久的，有时甚至是永远的。可口可乐，是一个家喻户晓的牌子，可口可乐中国区总裁陈奇伟先生说，可口可乐的企业文化基本上可以用：3个“O” 和两个“L”来概括。三个“O”分别表示对前景充满信心、寻找机会和参与当地有意义的活动；两个“L”是指本地化和长远眼光。可口可乐的过人之助在于对美国文化的准确掌握，并且融入到自己的企业文化里，揉进了品牌的长期发展战略。可口可乐向人们提供的不仅仅是一个产品，更重要的一个牌子。当一种企业文化与自己的品牌精密

[6]相联系的时候，他将于这种文化共沉浮。

4、增值作用

现代市场营销已把产品看成是由核心产品、有形产品和附加产品组成的一个整体概念。现代产品不但要满足消费者物质和生理上的需要，更要满足他们的心理和精神上的需求。企业文化恰好适应了这种产品概念和消费者心理上的需求趋势，使得品牌有可能超越产品本身而成为一种精神和地位上的象征，产品的价值也因此得到提升。一套价格上千元的名牌西服，售价与其成本差距很大，但是销售依然很好，原因就在于该服装品牌所包含的身份标志，文化等级远远大于其他普通的西服。在品牌建设中，就应该利用好企业文化力的影响作用，使其反作用于品牌建设，使得品牌的文化内涵加深，从而获得市场竞争力。品牌的价值的增加使得企业在竞争中增加了竞争的筹码和获利的来源。这也是众多企业创立品牌，建设名牌的原动力。

5、情感渗透与培养忠诚顾客的作用

市场营销时代已经走向了文化营销阶段。人们购买产品

不再看重其核心价值，而是蕴藏在该品牌中的高品质、社会形象和企业文化的内涵等。文化以其特有的渗透力潜移默化地影响着消费者的选择。雀巢咖啡在最初打入中国市场的时候，通过“雀巢咖啡音乐时间”同其潜在的消费者联络感情。伴随着“雀巢时刻，轻松一刻”的观念根植于20-40岁的中青年中，雀巢咖啡几乎轻轻松松就打败了所有的竞争者，成为速溶咖啡的销售大户。在产品有保障的前提下，这种情感渗透更有利于建立良好的企业顾客关系，使品牌在竞争中处于不败之地。

6、异域调节作用

品牌在跨国经营中不可避免地会遇到不同地域文化的影响。这些民族、宗教、习俗、语言文字造成的差异会造成品牌营销障碍。文化的调适功能有助于加强企业于不同消费者的沟通、交流，消除或减少这类文化障碍，增加品牌的认同程度。企业文化对品牌的异域调节作用主要表现为：企业针对目标市场的文化大环境特点，来制定品牌建设战略和营销战略，用自觉的文化理念来协调与沟通同目标市场间的文化差异。通过入乡随俗的变化，万宝路香烟曾经创下了年销售量3000亿支的业绩。企业文化对品牌的异域调节作用，可以使品牌在不同的地区和国家更快，更好的适应当地的文化，从而进行品牌营销。

三、建设良好的企业文化，打造强势品牌

企业的文化建设与其品牌建设的创立有着密不可分的联系，文化建设的推动力对企业自身品牌的打造，乃至整个企业的发展都将产生不可替代的重要思想。为此，企业应该从一下几个方面入手，加强企业文化建设，打造强势品牌。

1、注重企业文化建设的创新性

企业文化既是一种凝聚力，又是一种渗透力，它不仅是凝聚企业内部力量，整合与优化企业内部资源配置的重要支配力量，而且是品牌深入民心，架起企业与消费者的沟通桥梁，打造强势品牌的重要渗透力量。企业文化的凝聚力和渗透力主要源于其创新性。因此，企业在经营同时，要努力吸取来自各方的新思维、新观念，并不断地融入到品牌打造的全过程。对于一个企业而言，技术和设备都是次要的，要想加速企业发展，打造强势品牌，其关键应该是调动企业全员的创新精神。海尔在开展海外业务中，把自己置身于一个开放的环境，吸纳了一切先进理念和先进思想，不断打破原有的僵化思维和固化模式，提出了“创造性破坏”的崭新理念，激发员工的创新性，从而使其成为国际知名品牌。

2、建立学习型组织，提高品牌的竞争力

在知识经济时代，企业之间人的竞争和员工素质的竞争越来越激烈，知识资本将成为企业成长的关键性资源。企业文化作为企业核心竞争力的根基应该受到前所未有的重视。学习型组织更强调弘扬自我创新、自我创造、善于学习和共同管理的风气。要求企业比竞争对手学得更快，能更好地保持企业的核心竞争力。学习型组织为企业文化创新提供了新的契机，有助于丰富和发展企业文化。

创建学习型组织，鼓励员工不断学习，最大限度的开发员工的智力，是企业利于不败之地的重要保障。

3、为品牌注入文化因素，提高品牌的竞争力

文化是一种无形的东西，现实生活中的每一个人，都生活在特定的文化环境里，都受到了文化的潜移默化的影响。对企业来说，品牌本身就是一种文化，品牌的塑造过程就是一种文化的创新过程。企业如果能够适时对一些有价值的文化进行利用，将其注入到品牌建设中，必将对品牌发展产生积极的影响。因此，企业应该用文化功能、文化手段和文化力量，优化生产的各个环节，为品牌注入文化因素，使得品牌的建设与企业文化的发展相一致，从而进一步提高品牌的文化内涵，提高品牌的竞争力。

4、注重企业文化建设的全员参与性

企业文化是群体哲学，企业里的每一名员工都应该成为企业文化的捍卫者和创造者，因此，企业文化建设要调动全员参与。为此，一是要强调“以人为本”的思想，从员工个体入手，给每一个员工提供展示个性和体现价值的空间，努力发挥员工的工作潜能，激励员工实现工作价值和个人价值，增强企业的凝聚力和向心力，带动企业形象和品牌的塑

造。二是要注重培养“团队意识”。提倡以人为本与团队意识并不矛盾，二者是相互交融，相互促进的关系。团队强调共同的目标，共同的规则和特定的文化氛围，它是企业文化一个非常重要的一个方面。注重企业文化的建设与员工队伍建设相结合，必将促进企业打造自身品牌，使企业不断向前发展。

5、树立正确的经营理念，提高品牌的竞争力