浅谈企业文化在文化产业企业管理中的构建

1 引言

伴随着经济全球化、多元化发展的步伐, 现代科学企业管理助益文化产业, 尤其是企业文化的科学管理与应用, 将大大提高企业竞争软实力, 使其在瞬息万变的全球经济狂潮中更好的生存与发展。约翰·科特曾表示, “企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用, 它已经成为决定企业兴衰的关键因素”。

2 企业文化与文化产业

企业文化是企业的核心竞争力。企业通过在实践经营中长期的沉淀和创造, 塑造出自己特有的企业文化, 在引导、激励、内在认同等方面发挥着优势。价值观又是企业文化建设的重中之重, 而企业的规章制度、行为规范属于企业文化的外显形式, 企业生产的产品和提供的服务等则是其物质承载者。

文化产业属于社会文化中的经营性文化部分, 是文化的经济属性的集中表现。文化部“十三五”时期文化产业发展规划中, 坚持创新驱动, 促进重点行业全面发展, 其中包括演艺业、娱乐业、动漫业、游戏业、创意设计业、网络文化业、文化旅游业、工艺美术业、艺术品业、文化会展业、文化装备制造业等, 这些囊括大部分的文化产业内容。

文化产业发展如火如荼, 它的研究重点包括文化产业理论、创意产业以及具体的文化产业实践;企业文化是企业生存与发展的核心, 但它更多的研究是在企业文化理论与微观企业文化应用上。在针对文化产业与企业文化的研究中, 只有一些企业文化在具体文化产业企业管理中的实例, 比如易旭明、喻兰淳的《迪士尼传媒企业文化管理研究》, 两者相兼的研究较少。笔者认为, 企业文化有利于文化产业发展, 研究具有重要意义。

3 文化产业企业管理中企业文化现状分析

企业文化在文化产业中具有重要作用, 是现代企业管理的重要内容。企业按规模分为大、中、小型企业, 其企业文化重视程度不一、管理规划水平参差不齐。

3.1 管理者对企业文化的意识与认识

工业企业管理经过长期发展已经系统化, 文化产业却是年轻的。文化产业理论与内容的研究和实践已有大量成果, 企业文化在文化产业中的应用却备受忽略, 企业管理者缺乏对企业文化的深入认识和强烈意识。大型企业对企业文化已有一定的意识和认识, 但时代发展会赋予企业文化新的内涵, 这是一个持续过程。中小型企业对企业文化认识不多、意识不足, 更有甚者缺乏意识或存在错误的认识。

3.2 企业文化制定与管理

工业企业在其成熟的现代管理中, 已经能够对企业文化进行量身制定与科学管理。文化产业内企业文化的制定与管理尚处于“求关注”及“初学中”的状态, 水平也参差不齐。文化产业内, 大型企业有完整、科学的企业管理系统, 企业文化有所建树, 但大多缺乏灵活性, 并“一劳永逸”;中型企业多关注企业长期生存发展, 企业文化制定与管理往往重形式轻内容;小型企业更是为了存活, 几乎顾不上考虑企业文化, 更别提企业文化构建了。

3.3 企业文化培训与参与度

企业领导者和高级管理层、企业中层管理者及负责企业文化宣传的部门、企业的普通员工, 既是传播主体也是受众。此外, 与企业有联系的顾客, 以及有可能接触企业的社会普通大众, 都是企业文化的受众。然而, 大多数企业缺乏企业文化培训, 企业文化构建参与程度低、参与面窄。企业员工仅在入职培训中了解企业文化, 在工作实践中贯彻企业文化内涵。乐观地说, 企业员工及客户通过产品及企业宣传, 接受隐性企业文化培训;企业员工及客户通过企业调查研究受众需求, 间接参与企业文化构建。

4 文化产业内企业文化管理拙见

文化产业内企业文化构建与管理应符合企业发展定位, 充分考虑文化产业及企业自身的独特性, 发挥行业与创意优势, 并能对企业中长期战略发展及短期具体目标具有指导意义。

4.1 增强意识, 增强认识

优秀的企业文化能够引领文化产业良性发展, 并具有引导、激励、内在认同等积极作用。新一代员工, 他们的牵绊更少、诉求更纯粹, 更加看重企业的组织气氛和企业文化。文化产业内企业客户也非常看重企业文化赋予产品的品牌文化和积极内涵。这就要求企业管理者提高对企业文化的重视程度, 避免缺乏认识或错误认识带来的消极影响。同时也应意识到, 企业文化具有时代特征, 要根据企业长期战略而适时调整企业文化内涵与管理。

4.2 制订计划, 科学管理

企业管理者应提高自身企业文化管理水平, 摆脱“求关注”与“初学中”的状态。对企业文化的制定与管理, 首先要对企业及企业文化进行综合分析, 确定自身特色价值观。价值观是清晰的、获得广泛接受的, 员工知道自己应该做什么以及组织对他们的期望是什么, 他们就能够做出快速应对以解决问题。同时, 对文化产业内企业文化的构建, 不能只局限在企业或行业本身, 要提升到世界格局, 构建生态、健康的企业文化。

4.3 积极培训, 全员参与

大多数企业仅将企业文化针对文化产业企业内部员工及客户, 这难免局限。企业管理者、企业文化及内部相关部门、企业普通员工、企业客户, 以及接触企业的社会大众, 都可以是企业文化的受众。对员工及客户进行企业文化培训及鼓励参与企业文化构建, 是提高员工与客户忠诚度及归属感、避免企业文化流于形式的重要措施, 也是提高企业文化积极作用、培养吸纳相同价值观员工与客户的有效途径。