群众满意度测评报告

关键词： 测评 满意度 群众 创先争优

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《群众满意度测评报告》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：群众满意度测评报告

群众满意度测评工作报告

根据县委创先争优活动领导小组的统一安排，2012年1月底前完成群众评议工作，我局按照“落实领导责任，搞好工作衔接，注重结果运用，务求取得实效”的工作要求,召开了全局群众评议会议，认真开展群众满意度测评工作，收到了预期效果。

一、思想认识到位，组织实施有力

我局高度重视群众满意度测评工作，接到《转发<关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的通知>的通知》后，立即召开专题会议，对群众满意度测评工作进行认真研究，结合实际，明确了召开学习实践活动群众满意度测评大会的具体时间和地点，参评人员范围，测评方式及有关要求。

二、合理确定参评范围 为认真做好这次群众满意度测评工作，我局组织了局党支部党员，应邀畜牧兽医渔业系统的各级“两代表一委员”、非中共党员的负责人、员工代表、养殖户代表等42人参加群众满意度测评大会。

三、明确测评内容，方法简便易行 我局的测评内容重点从组织开展创先争优活动情况，推动中心工作和重点任务完成情况，承诺践诺情况，为群众办实事、做好事、解难事情况，加强党组织和党员队伍建设情况等方面对局党支部进行了民主评议。从参加创先争优活动情况，立足岗位履 -1-

行职责情况，承诺践诺情况，联系和服务群众情况等方面对党员进行了民主评议。按照看得懂、好操作、简便易行的要求，合理制定了测评表，与会人员采取无记名投票方式填写《党组织创先争优活动群众评议表》和《党员创先争优活动群众评议表》，做到了测评结果真实，群众评价客观。

四、测评结果好，群众满意度高

1月17日，我局参加会议的42人，现场发放测评表42份，收回42份，党支部满意票42份，满意率100%，党支部党员33人，优秀票30人，优秀率91%，合格票3人，合格率9%。-2-

第二篇：群众满意度情况报告

群众满意度调查落实情况报告

接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：

1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理;各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。

2. 加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。

3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。

4. 切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色;抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”

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全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。

二、整改重点

经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强;二是大班额现象亟待解决;三是提高教育教学质量方面;四是教育乱收费现象。

对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组(见附件)，分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。

三、目标任务与责任分解

(一)加强师德师风建设方面 牵头领导：武福勤 牵头股室：思政股

责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室 具体任务和措施：1. 深入开展“修师德，铸教魂”师德师

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师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。

(二)教育惠民工程建设方面 牵头领导：陈广夫 牵头股室：计财股

责任股室：计财股、督导室、体卫艺股

具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。

2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。

(三)推进义务教育均衡发展方面 牵头领导：刘建华 牵头股室：计财股

责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股 具体任务和措施：1.认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。

2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实

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(五)提高教育教学质量方面 牵头领导：刘建华、李忠民 牵头股室：教研室、督导室

责任股室：教研室、督导室、基教股

具体任务与措施：1.全面提高新课程实施水平。把课程改革和课堂教学改革作为全面推进素质教育的关键环节来抓，总结经验、巩固课程改革成果。把开放式课堂教学向深层次推进，打造课堂教学特色。

2抓好教学常规的落实工作。深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，指导学校把精力投放到教学管理和提高教学质量上来，改革评价方法。

3.加强毕业班的教学管理。做好初

三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，确保高考本科录取万人比和初中、小学教学质量继续保持全市领先水平。

(六)加强教育收费管理方面 牵头领导：陈广夫 牵头股室：计财股

责任股室：计财股、监察室、基教股

具体任务与措施：1.加强组织领导，落实工作责任。坚持“标本兼治，纠建并举，综合治理”方针和“谁主管，谁负责”的原则，严格执行各项收费的规定，建立健全收费管

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领导小组

为加强群众满意度整改工作的组织领导，确保工作顺利进行，特成立群众满意度整改工作领导小组：

组

长：副组长: 成

员：

孙义忠 区政府党组成员、区教育局党委书记、局长 王恒连 区教育局党委副书记、枣庄十六中校长

刘建华 区教育局党委委员、副局长 李忠民 区政府教育督导室主任 武福勤

区教育局副局长

陈广夫 区教育局党委委员、副局长

各相关股室负责人，各乡镇、光明路街道教委办主任，区直各中小学校长 二〇一三年九月- 9 -

第三篇：群众满意度测评工作方案

**街道 关于做好群众满意度工作 整改提高的工作方案

为切实做好对我街道的群众满意度测评工作，根据区委安排部署，结合我街道在前期群众满意度调查中出现的各类问题，现就做好群众满意度整改提高工作制定该方案。

一、群众满意度调查中反馈的问题

1、劳动就业、增加收入方面反馈的问题：企业招工难、工资低、部分企

业拒绝为职工缴纳保险、残疾人就业难等。

2、卫生医疗方面反馈的问题：服务态度差、药品价格不透明、报销难等。

3、教育事业方面反馈的问题：个别学校有乱收费现象、学生在校饮水难、社会上各式补习班过多等。

4、生态环境方面反馈的问题：水源及大气污染严重、城区道路打扫不及时等。

5、社保水平方面反馈的问题：低保不公平等。

6、社会治安方面反馈的问题：盗窃现象严重等。

7、干部作风方面反馈的问题：个别干部不作为等。

二、具体措施

1、劳动就业、增加收入方面：一是提升街道总体经济实力。全面加快重点项目建设，提升农业产业化水平，提高三产服务业档次，促进街道经济快速发展和人民收入水平提高。二是全面提升群众职业技能素质。结合阳光培训工程，帮助部分学员取得劳动部门颁发的技能证书，使参训学员掌握1至2项实用技术。三是扩大就业和强化创业政策落实。积极推进基层公共(就业)服务平台建设，进一步完善劳动力资源库，广泛采集外地可靠用工信息，为农民外出务工提供全方位的信息服务。充分利用创业基金会的创业扶持政策，积极宣传人力资源保障局实施的微利行业政府贴息政策，为创业青年提供创业条件。

2、社保水平方面：积极做好街道低保、五保、重点优抚对象和低保边缘家庭户的救助工作。一是针对各类社保救助资金使用全面实行公开公示制度，采取每月、每季度定时公开和应急救助随时公开的方式，使群众对社保资金使用全面了解。二是积极展开对低保的申报、核查工作，确保各项社保资金真正发放到有实际需要的群众手中。三是对困难群众重新摸排，全面做好年终对低保、五保、重点优抚对象以及困难群众的临时性救助工作，给困难群众送去党和政府的温暖，确保困难群众能过一个安定祥和的春节。

3、社会治安方面：一是开展社会治安综合治理集中宣传活动，提高群众知晓率。二是开展“打黑恶，反盗抢”专项行动，实现24小时不间断街道网格巡逻，提高群众见警率。三是畅通治安和信息受理渠道，及时收集和处置社会治安隐患、混乱区块等群众关心问题。及时收集社会治安隐患、混乱区块等群众关心问题。

4、干部作风方面：一是开展结对帮扶活动，组织党员干部深入基层了解实际情况，尤其是对困难群众展开结对帮扶。二是严格干部全日办公制度。加强对全日办公制度的督导检查，保证工作日有干部值班，提高群众对干部的满意度;三是做好阳光公开工作。每月6号集中对所需公开的党务、财务进行公开，全面畅通做好电话、网络公开及各类群众问题回复工作，不断拓宽群众反映渠道，保证权力在阳光下运行。

三、组织保障

1、是强化认识，抓好工作落实。充分认识整改提高阶段工作的重要性，成立由党工委书记任组长，办事处主任任副组长，各班子成员任成员的领导小组，要求各部门、单位针对查找出的突出问题，扎实搞好集中整改，切实在解决问题上下功夫，确保在年终的群众满意度调查活动取得实效，真正提升群众满意度。

2、是强化宣传，提高群众认知。公开电话，保证群众问题得到及时有效地解决。通过一系列措施，多角度、全方位介绍街道经济社会发展进程，使其成为群众了解街道工作的中心窗口。

3、是加强督查，确保整改到位。严格落实工作责任分包制度，对群众满意度调查中涉及的就业、教育、卫生、社保、文化、治安、干部作风等问题全部明确责任人，明确整改提高义务，并作为年终部门考核的重要方面。全面落实督查推进制度，重点针对街道在群众满意度调查中反馈的问题采取不定期、实时性的督查推进，全面做好各类政策公开公示的督查，真正让各项惠民政策落到实处，为民所知悉。

第四篇：群众满意度调查报告

一、 基本概况 ***县***镇位于天水市***县西端，与武山县洛门镇毗邻， 距县城 23 公里，陇海铁路、316 国道横贯全境，是***县最大的 商品蔬菜基地和集散地。全镇共辖 52 个行政村，1 个居委会， 15788 户，75785 人。1999 年被省政府批准为“甘肃省小城镇综 合改革试点镇”， 2000 年被省乡镇企业局命名为“甘肃省乡镇企业 示范区(副县级)”，2006 年 6 月被省发改委批准为“甘肃省小城 镇发展改革试点镇”， 2006 年 8 月被省建设厅批准为“甘肃省小城 镇建设重点镇”。

近年，随着经济文化的发展，群众的教育意识逐年增加，对幼儿的教育愈来愈重视。但多年来，我街道没有一所公办的、 有规模的幼儿园，大多是分散的、小型而又简易的民办学前班，严重制约着学前的发展，制约着整个***镇人文素质的提升。 因此，根据省市县有关规划的精神，拟在镇区内建一所寄宿制幼 儿园。

二、项目概况

1、项目名称：新建***县***镇中心幼儿园项目 1

2、项目申报单位：***县***学区

3、法人代表：王昱

4、项目属性：新建类

5、预算投资总额：150 万元

6、申请项目金额:150 万元

三、项目实施的必要性 随着***镇经济社会的快速发展，城镇化进程和人口集聚的 进一步加快，以及外来人口的增加，幼教资源紧缺与需求的矛盾 日益突出，已很难满足人们对优质教育、均衡教育的迫切要求。 而***镇一直没有一所公办的、有规模的幼儿园，大多是分散的、 小型而又简易的民办学前班， 其办园条件、 师资力量、 园务管理、 保教质量均受到严重制约， 与幼儿教育的规范要求相比存在着巨 大的差距，严重制约着***教育的发展，制约着整个***镇人文素 质的提升，成为***镇幼儿教育乃至整个教育事业健康发展的瓶 颈。因此，***镇须新建一所规模较大、条件合格、管理科学、 质量上乘的公办幼儿园，这对促进幼儿教育跨越式发展，促进幼 儿身心全面健康发展，促进社会经济和谐发展，普及义务教育， 完善幼儿教育布局、促进幼儿教育事业发展具有十分重要的作 用。

四、项目实施的可行性

1、镇村领导高度重视，***镇的幼儿教育引起了乡领导的关

2注和村班子的重视，经多方协商，镇党委、镇政府决定无偿提供 人口集中、 交通便利的新庄新区的 6.8 亩土地作为幼儿园的园址。

2、该项目符合社会发展要求，项目建成后将极大地促进我 镇幼儿教育发展水平，大面积解决幼儿入园难的问题，因此，本 项目的实施是必要的。

3、本项目的实施，可彻底解决我镇范围内幼儿入学难的问 题，更好地为当地农村经济建设和社会发展培养合格的建设人 才， 促进我镇教书育人环境和教育教学硬件设施的改善及我镇教 育教学质量的进一步提高，从而为国家培养大批合格的人才，更 好地为当地经济建设服务。 该项目经深入调查，可操作性强，影响深远，项目建成后， 具有良好的经济、社会效益，对带动和促进全镇幼儿园建设具有 重要的现实意义，项目积极可行。

五、项目规划及资金概算 建成后的***镇中心幼儿园，将有教师 30 名，教学班级 10 个，可容纳 300 名适龄儿童。该园占地面积 2500 平方米(约 3.7 亩) ，建筑面积 1000 平方米。 计划新建活动及辅助用房、办公及辅助用房、生活用房等， 概算需建设资金 600 万元。

1、 新建活动及辅助用房 800 平方米， 每平方米造价 1500 元， 需资金 120 万元;

2、 新建办公及辅助用房 100 平方米， 每平方米造价 1500 元，

3约需资金 15 万元。

3、新建生活用房 100 平方米，每平方米造价 1500 元，需资 金 15 万元。 以上各项共计需用资金 150 万元。

六、建设后的社会效益 该项目的建成，将极大地改善我镇幼儿事业的落后现状，提 升幼儿教育整体发展水平，解决 300 名左右的幼儿入园难问题， 为我镇社会力量承办的幼儿园起到榜样性的示范、 引领和辐射作 用。 对规范幼儿教育管理， 切实提高保教质量， 为幼儿终生发展， 为当地经济建设服务，为促进幼儿教育均衡发展，促进教育公平 都将起到巨大的助推作用。因此，本项目的建设能取得良好的社 会效益。 专此报告 ***县***学区 二○一一年四月 4

第五篇：市残联群众满意度测评结果的报告

市残联关于学习实践科学发展观活动群众满意度测评结果的报告

市委学习实践科学发展观活动办公室：

按照市委统一部署，在市委学习实践活动办公室的正确领导及第五指导组的督促下，我会的学习实践活动做到了安排周密，推动有力，全面完成了学习实践活动三个阶段十一个环节的各项工作任务，取得了明显成效。达到了市委提出

的“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目标要求，得到了我会广大党员干部和大部分残疾人的认可。在群众满意度测评过程中，我们坚持走群众路线，全方位、多层面接受群众的评议与监督，通过采用发放测评表，以无记名投票的方法进行测评。在参与测评人员中，有党代表、人大代表、政协委员、残工委成员、主席团委员、基层残联理事长、部分残疾人代表等共计35人，发出测评表38份，收回测评表35份。从测评结果看，对我会开展学习实践科学发展观活动满意的有33人，比较满意的有1人，不太满意1人，不满意的没有。测评满意率达95%以上。特此报告。

2009年8月24日