开发者抢滩微信
开发者抢滩微信 篇1
互联网的不断发展, 使得国内拥有移动终端的用户数量远超PC的用户量。据中国互联网络信息中心2016年6月公布的数据, 我国手机网民规模达6.56亿, 较2015年12月增加6200万人。网民中使用手机上网的人群占比由2015年12月的90.1%提升至92.5%[1]。截至2016年9月, 微信活跃用户规模已突破8.06亿[2]。其用户主要是一线城市的年轻人, 特别是高校的学生群体。调查结果显示, 97%的大学生都已养成使用微信的习惯[3]。以移动方法学习作为在线教育的新方式也得到快速发展, 近年来高校开展移动学习的研究也如火如荼。
本文从我国目前最为流行的移动平台社交软件———微信的公众平台入手, 基于微信平台提供的开放接口有较好的用户使用反馈, 综合高校校内及社会开放资源, 构建以高校二级学院为主体的学生移动管理、服务平台。
根据腾讯公司微信开发者文档, 开发者可以自定义个性化服务功能。高校及二级学院可根据自身实际情况将教学及学生管理的业务与微信公众平台开放接口的功能相结合, 为师生提供个性化的微信服务[4]。从而将教学和学生管理工作拓展到移动平台, 更加高效便捷, 更受广大学生欢迎, 同时还有助于“互联网+”教育管理工作的更好开展。
本文在当前我国高校官方微信平台建设管理的基础之上, 综合利用最新微信公众平台开发技术和应用方法, 探讨了在微信公众平台开发模式下高校二级学院教学及学生管理服务平台的开发方法。
1. 微信公众平台概述
微信公众平台账号可分为“订阅号”, “服务号”和“企业号”3种类型[5]。
(1) 订阅号
主要侧重于为用户传达信息和资讯, 较适用于一般媒体和学校等用户。订阅号每天群发一条消息, 且不会有消息推送的提示。
(2) 服务号
主要侧重于服务交互, 较适用于银行和企业等用户。在账号认证前后每个月可群发4条消息, 群发的消息会显示在聊天列表中, 并即时通知用户。
(3) 企业号
为企业或组织提供移动应用入口, 帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。较适用于公司内部通讯使用。每分钟可群发两百次信息, 并会显示在聊天列表中。
针对以上三种公众平台账号的特点, 高校二级学院的微信平台较适合采用订阅号进行应用开发实践。
2. 微信公众平台开发模式
2.1 开发模式系统架构
基于微信公众号开发模式的本系统架构如图1所示。微信用户通过移动平台微信客户端发送请求, 微信服务器接收请求后, 通过连接的URL转发到开发者所配置的后台服务器上 (转发过程需在微信公众平台配置Token和URL实现) 。本文微信公众号的后台服务器根据消息业务逻辑, 对接收到的请求进行进一步的解析和处理, 并将处理结果按规定格式发送回微信服务器, 通过微信服务器再回复给用户。从而完成开发模式下的用户户与与微微信信公公众众号号之之间间的的消消息息交交互互。。
微信服务器与微信号开发的后台服务器之间的信息传递是通过HTTP方式进行的。本微信平台采用基于JAVA语言MVC框架的方式开发处理, 对由微信服务器发来的HTTP请求进行响应和处理。开发中使用Eclipse工具, 对业务逻辑代码的编写以及将每次编辑好的代码整体打成War包。将打包好的War包进行格式转换成Zip包并解压, 将解压后的文件放到自有后台服务器指定路径, 便可提供服务。
2.2 开发者模式的接入
开发者模式下, 微信公众平台与开发者后台服务器连接的必填字段包括URL、Token和随机生成的Encoding AESKey, 如图2所示。URL字段中填写开发者服务器为微信提供服务的地址, Token字段中填写与开发者服务器代码中相同的Token字段。微信服务器将当前Token加密后, 与加密生成的Signature、时间戳Timestamp和随机数Nonce3个参数一起发送至后台服务器的指定地址进行验证, 从而实现开发者服务器的接入。
2.3 接口凭证获取
接口凭证 (Access_Token) 是微信公众号的全局唯一接口调用凭据。微信公众号调用的各种开发接口都需要使用到Access_Token。微信规定Access_Token有2个小时的有效期, 且每天每个APPID有2000次的限制。因此可以从http://mp.weixin.qq.com/debug地址获取Access_Token后保存在自有数据库, 2小时之后再请求新的Access_Token, 以减少访问次数, 同时减轻服务器压力。操作时通过微信号私有的APPID和APPSE-CRET (可在开发模式中获得) 发送请求, 微信即会返回包括Access_Token在内的JSON数据包, 如图3所示。
3. 学院微信订阅号的设计与实现
3.1 结构设计
微信自定义菜单界面最多包括3个一级菜单, 每个一级菜单下最多5个二级菜单。因此考虑到上述限制, 微信平台的菜单结构主要设计为教师和学生提供查询与互动服务等功能。菜单主要使用JSON功能实现, 主要模块如图4所示。根据业务设计, 微信订阅号菜单包括学生生活、学习涉及的主要方面。因为菜单结构局限于5行3列的特点, 为了满足学生们更多的需求, 在对微信订阅号开发的过程中, 同时采用了消息回复的查询方式, 可在点击菜单的“其他查询”选项后使用。其中主要包括查无课机房、查自习教室、查图书馆空座、查快递、查天气、查火车、查四六级成绩等, 并可根据实际需要进行扩充, 可以充分满足师生常用的学习和生活查询需求。。
开发中将自定义菜单代码中的key值传至微信平台后台代码后, 即可创建和使用所需的自定义菜单。
3.2 消息传输
微信服务器将用户发送给微信号的信息通过POST方式提交给后台服务器, 其实质是XML格式的数据包。而开发者的后台服务器对请求作出响应返回的结果也是XML格式的数据包。由此可见, 开发者的后台服务器应具备解析XML与封装XML的功能。本微信平台的开发采用了工具包Xstream进行XML数据和Map对象之间的转换, 因为Xstream为开源工具包, 大大降低了开发过程中对XML解析与封装的困难。
3.3 自定义功能开发
有许多平台所必需的教务及学生管理的应用, 如在线报名、签到, 学生相关信息查询、管理等, 微信公众平台自身并未提供相关功能, 需要开发第三方模块才能实现。这里的第三方是本系统基于MVC模式的JSP及My SQL共同开发的网站。考虑到页面美观、适用不同客户端等各方面因素, 开发网站时充分使用了Java Script、j Query、Bootstrap等技术。为与My SQL建立连接后保证数据的完整性与稳定性, 主要采用AJAX进行数据转发。开发的前台网页链接放入微信公众平台菜单或发布的消息, 当用户点击相应的链接时, 即可跳转到相应页面进行操作。用户在页面提交的数据会存储到数据库中, 并显示到教师所管理的后台页面。教师便可以直接从页面浏览或操作各类信息, 从而大为简化了教师和学生双方的网页操作。
4. 结束语
基于微信平台开发模式的高校二级学院微信平台的应用开发与实践, 是高校信息化建设的必然趋势。学院微信平台的使用, 与学校教务管理系统发布学科竞赛、课程学分等信息的传统模式相比, 构建了更顺应技术应用潮流和贴近大学生生活的新型学生管理与交流模式, 增强了师生信息互动, 沟通交流更为及时、准确。随着微信公众平台接口功能的不断扩展, 以及后台开发功能的不断完善, 微信平台将会成为高校二级学院教学和学生管理的有效工具, 为学校教学管理工作的推动起到促进作用。
参考文献
[1]CNNIC.第38次中国互联网络发展状况统计报告[R][EB/OL].2016-8-3.http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2016/201608/W020160803204144417902.pdf.
[2]腾讯控股有限公司.2016中期报告[R][EB/OL].2016-9-30.http://www.tencent.com/zh-cn/content/ir/rp/2016/attachments/201601.pdf.
[3]腾讯科技.2015微信生活白皮书[R][EB/OL].2016-8-5.http://tech.qq.com/a/20151023/057238.htm#p=1.
[4]张蓓, 窦天芳, 张成昱等.开发模式下图书馆微信公众平台服务的设计与实现[J].现代图书情报技术, 2014, (1) :87-90.
险企抢滩微信营销 篇2
抢手的热馍馍
近日，保监会主席项俊波在某次内部会议上发言提到：互联网技术将对保险业带来颠覆性变化，即有可能从根本上改变保险业的游戏规则和经营模式。大数据时代，如何利用互联网突破现有的业务困境，改变游戏规则，将考验保险公司的智慧。不过，这并非一场简单的营销大战。如果说，“杀入”金融市场为腾讯、阿里等互联网巨头带来的是真金白银，那么，对于陷入瓶颈的保险公司而言，“恋上”互联网更是一次行业大革命。
最先进攻互联网市场的是车险，而后是寿险，两个险企把互联网当成新的战场，厮杀不断。本刊记者了解到，继去年国华人寿与淘宝网合作，创下网销财型保险保险3天收取亿万保费的记录后，目前已有国华人寿、弘康人寿、泰康人寿等多加家险企的11款理财型保险进驻淘宝和网易。各家寿险企业都采取同一样的策略，将受益在异常醒目的位置，保底受益均为2.5%，不断推高预定年化受益成为各家揽客的卖点。事实证明，新媒体时代，转变营销方式也许才是最大的正经事。在淘宝上尝到甜头后，保险公司很快瞄准了微信。微信从诞生到现在，已经拥有4亿用户，这是一个庞大的群体；对于网友们来说，微信只是一种生活方式，但是，对于险企来说，微信是深入互联网改革的一个重要契机。
追溯利用微信推销产品，第一个开始行动的是招商银行。7月初，招商银行推出全新的“微信银行”，没有经过试验，各种有关互联网的模式直接被搬到了微信平台，而盈利的出现和双方的“合作愉快”证实了，微信确实是个靠谱的营销工具。短时间内，微信自然成了“香饽饽”。
和支付宝一样，微信的“胃口”越来越大，除了牵手包括华夏在内的多家基金公司外，微信支付已经在紧锣密鼓地与多家保险公司展开协商。截止日前，已有中国人寿、中国人保、泰康人寿、中国太保、中国平安等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台，此外，还有保险公司如国华人寿单独推出了微信商城。
细数目前的保险微信服务内容，其范围主要涵盖：保单资料查询、服务人员联系电话、缴费账号变更等咨询业务；同时，中国人寿、泰康人寿还分别推出了微信统一投保及服务平台项目、微信理赔服务；国华人寿的微信商城则可实现微信投保、支付、在线客服、产品展示、查询等系列功能。这些事实逐步证明，保险人在营销界发现了“新大陆”，而有关专业人士分析，“这些指尖上的保险应用，使得微信从一个信息品读的平台，全面进化为一个“人机互动”的平台。微信在保险业的应用，不应该只局限于投保或者保单查询，它应该和个险、银保等并驾齐驱成为保险业的一个营销新渠道。”
众所周知，传统的保险营销是上门推销，根据影响来看，不少保险推销员认为是骗子。因此，微信营销的出现，无疑是所有保险营销员的福音。对于公司来说，微信营销与传统渠道相比，这个全新渠道还可以解决人力及中间成本高企、客户体验度及满意度不高、保险各方面效率低下等保险业固有顽疾，是保险公司推进精细化管理的一个有效手段。
仍处于试水阶段
正当人们为保险业的这一跨越欢欣鼓舞时，微信营销暴露出的问题似乎有点让人始料未及。与其他金融行业所不同的是，保险业从投保到理赔，其中牵涉回访、核保、核赔、退保等一些列的复杂流程。
僧多肉少，一直是市场诟病。微信营销出现后不久，阿里巴巴与腾讯围绕微信的明争暗斗，让社交化平台背后的巨大销售流量更加明显。据本刊记者搜索，目前已有20多保险公司开通了认证的微信平台，其中不少还推出了各分公司的账号。而因为认证不同，消费者面对同一家保险公司的众多公众号时，难免心存疑虑，不知道应该关注哪个。
以热衷网络营销的国华人寿为例，目前微信上显示有“国华人寿”字样的公众号就有4个，其中两个经过认证的都叫“国华人寿”，而两个未经认证的则分别为“国华人寿”、“国华人寿辽宁运营”。记者尝试关注两个有认证标志的公众号，发现其中一个仅在今年4月份有消息记录，而另一个则有日常更新，但内容也多为新品或结算利率公布等信息。但两个公众号名字均为“国华人寿”，头像图片也完全一样，消费者根本无法区分。同样，以“阳光保险”为关键词，可以搜出的公众号也有4个，其中只有一个有认证。而更为蹊跷的是，其中一个名为“阳光保险”的公众号，并未使用阳光保险的LOGO作为头像，而选择了一幅风景图。而如果搜索“阳光人寿”，查询结果又有6个。
此外，这些保险公司公众号发送最多的还是各种营销消息，比如客户节活动、保险理念、健康小知识等。虽然微信5.0版中已经增加了支付等功能，但目前各保险对于微信直接对接销售平台依然没有太大突破，而业内人士也认为，保险产品不同于一般的商品，其投保、核保等较为复杂和严格，因此对于销售渠道要求也比较高。急需扩大市场的保险公司们，一直没找到一种方式，把新媒体保险产品更好的融合起来的方式。他们一边在“不顾一切”，一边在试探。
除了保险公司的漏洞外，记者近日还收获一个消息。随着公众越来越多的使用手机等移动终端，各类木马程序陷阱也令其使用存在着风险。支付宝此前发布的统计数据显示，原来集中在电脑间传播的木马好像已经将矛头对准了手机，如今发现的新木马几乎全部都是手机木马，而微信等平台则成为木马欺诈重灾区，用户接收个图片链接、扫描个二维码可能都会带来经济损失。
在享受转变市场困境的喜悦时，保险公司和新媒体巨头们，不得不为解决这些问题而拿出具体的方案，是转机还是危机。这在一定程度上决定了，微信营销目前对保险公司带来的保费规模及利润提升作用，暂时还难以定量，而是一个长期、渐进式的价值体现过程。
