企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

关键词： 核心 生存 竞争 企业

企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用（通用6篇）

篇1：企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

主要内容：随着市场开放程度不断增大，市场竞争日益激烈，传统的“价格战”早已不能应对多变复杂的市场环境。因此，有必要在非价格因素引导下建立企业核心竞争力模型，打造企业核心竞争力应真正地从企业自身的实力出发，以技术创新为原动力，将企业文化做为培育核心竞争力的摇篮，以创新机制创新为内在保障。

关键词：竞争优势 核心竞争力 非价格因素

随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业将目光放到了“核心竞争力”上。因为一个企业的持续发展有赖于竞争优势，而其竞争优势的源泉则是企业的核心竞争力，这种核心竞争力并不是通过过去企业打价格战得来的，而是将在经营管理过程中所摸索的非价格因素进行有效集合而形成的竞争力。所谓核心竞争力即企业所拥有的独特的资源和能力，企业一旦拥有了这种竞争力，那么其在激烈的商战中必能赢得属于自己的天下。

目前几乎所有经营成功的公司都有其自身的核心竞争力的构建思路和模型，但他们的共同之处都在于将价格因素剔除在外。因为随着消费理性的逐渐提高，消费者不再将产品的价格因素作为影响其购买决策的首要因素，同时对于企业自身来讲，低价策略所带来的利益是微乎其微的，而且当利润空间由于降价的原因越来越小时，有的企业则会用产品质量来当“试验品”，产品质量不能保证，又从何谈企业信誉和企业竞争力呢?因此，这里所说的企业核心竞争力与价格因素无关，而是探讨非价格因素如何在企业提高核心竞争力中起到举足轻重的作用。

技术创新是企业核心竞争力提高的原动力

技术是核心竞争力的灵魂，技术创新是企业核心竞争力提高的原动力，依靠技术创新可以提升企业的核心竞争力。这里指的技术，既包括如专利这样的受法律保护的技术，也包括企业的管理、营销等方面的技术。在信息社会里，只有靠技术创新，才能使企业获得飞跃性发展。

（一）依靠技术创新设置或跨越市场竞争的门槛

一般来说，在市场经济发达的国家，用技术创新能力构建核心竞争力，使竞争对手很难模仿，有较强的特性，并形成进入壁垒。美国的DVD解码芯片，日本企业的汽车、摩托车发动机，英特尔的CPU和微软的视窗技术，都有着极具竞争力的核心技术。

（二）提高企业经济竞争力要依靠提高技术创新能力

技术创新的自催化效应，可以使一项技术创新成果在一个企业内部迅速扩散，成为核心技术，以至成为企业新的核心业务。企业将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，这时企业的技术结构趋于相对稳定，能够在一个较长的时期内获得高额垄断利润和规模经济收益。所以，由技术创新带来的竞争力超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，因此，核心竞争力的寿命比任何产品和服务都长。关注技术创新能力构建起来的核心竞争力比局限于具体产品业务单元的发展战略能更准确的反映企业长远发展的客观需要。

（三）技术创新是促进产业结构优化升级的主要动力

任何一种产业结构的优化和升级，都是技术创新作用的结果。这是因为技术创新的过程，实际上是推动生产要素、生产条件、生产组织等的重新组合，由此带动生产手段和生产结果的变化，提升产业结构优化升级。

（四）企业的研发能力是提升核心竞争力的保障

企业在市场的较量虽然是在产品的较量上，但实际上是在产品开发的较量上，因为任何企业的产品都有产生、发展、衰退、消亡的生命周期，谁新产品开发的早、开发得快、开发得好，谁就能获得市场的青睐。企业通过持续的研发打造核心产品，保证其核心产品的更新换代，从而可以提升核心竞争力。同时企业也可以通过制造差别化来战胜竞争对手，企业可以利用自己研究开发的优势，在产品的品种、性能、质量等方面制造差别化；也可以利用先进的工艺设备，通过大规模生产降低产品成本，建立同等质量的低价格优势；还可以利用流通领域的能力，通过优质的售后服务方面的差别化。不管哪一种差别化都可能获得竞争优势，而任何一种差别都离不开技术创新。

企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。但到目前为止，中国企业在国际上的竞争力仍处在比较落后的水平上。根据1999年瑞士洛桑国际管理发展学院对46个国家国际竞争力的调查评价，中国大型工业企业管理竞争力、生产率竞争力以及环境竞争力均排在第40位，处于落后地位；而能力竞争力排在第31位，资源竞争力排在第39位，企业文化竞争力居于一般水平，而在政府影响因素上的竞争力则处于第42位。这一切可看出，中国大型工业企业国际竞争力仍处于较低水平。中国现在已成为世贸成员，面对入世的挑战，面对更激烈的市场竞争，打造核心竞争力是中国企业特别是大型工业企业的必然选择。那么，中国企业怎样构建自己的核心竞争力呢？

笔者认为，我国企业可从内外两条途径来打造自己的核心竞争力。

1、企业打造核心竞争力的内部途径

首先，企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关 心企业核心竞争力的培养。

其次，要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。

第三、加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。

第四，在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此国有企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。

第五，塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。

2、企业打造核心竞争力的外部途径

首先，可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。

其次，可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此，兼并也是企业打造核心竞争力 的一条捷径。

第三，努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。

另外，企业在打造核心竞争力的过程中，要有动态意识。因为，随着时间推移，核心竞争力有可能因疏忽而贬值，导致其竞争力下降乃至消失。造成核心竞争力下降的原因有二：一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。而人才流失造成的损失不到大规模扩张的最后关头，往往不为人所察觉。对此引入人力资本管理概念是管理者应考虑的问题。企业应通过机制设计如奖励、股票期权、退休金计划等制度建设将人才吸引过来并持久留住，建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度，发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。二是如果很多员工和业务经理能够改变独立的组织因素（如招聘措施、薪酬、升迁），核心竞争力也会下降。如果高层管理者不进行监督，保证这些单独的变化与总的核竞争力项目方向一致，久而久之，核心竞争力就会被侵蚀殆尽。

如果企业核心竞争力强大到无可匹敌的地步，那么只要保持核心竞争力不每况愈下，即是保证它的可持续性。但对大部分企业而言，仅仅维持是远远不够的。竞争对手一直在虎视眈眈，摩拳擦掌地准备取而代之。这样，可持续性则意味着要持续改进，否则就无以保持现有地位。同时，不要闭门造车地衡量自己绝对的改进程度，而是要相对地和竞争对手的努力比较。不断进行竞争战略分析。

具体来讲，要做好如下几个方面的工作：立足国际竞争，突出主营行业优势，明确企业的规模、产业边界；分析企业在各产业中的竞争优势，明确企业的竞争优势、竞争战略和手段；明确集团中各个企业之间的分工及战略协作关系，提高企业集团的协调力和资源整合力；加强企业竞争力的开发和运用，提高战略管理能力。同时要有资源规划和经营计划。进行企业有形资源、无形资源、有关产品和工艺的知识资源的规划，根据企业经营发展目标落实企业可以快速反应的企业经营计划

企业文化是核心竞争力的摇篮

企业文化是个综合的概念，是企业家个性领导风格、管理模式、企业制度的综合体现。优秀的企业文化可以激发员工的工作热情，让企业与员工目标一致，实现双赢。如果说技术与机制是硬性管理的话，那么文化就是软性的管理。企业只有塑造一种学习文化，创新文化，才能成为卓越的企业。

文化的本质是人们改造自然、社会和人自身的活动成果，是人区别于动物以及不同社会地位和环境条件下的人的内在规定性，是人在社会历史进程中逐渐形成并发展起来的。文化就是创造它的主体的人的本质表现。文化的本质和人的本质是紧密联系在一起的，二者完全统一于企业文化中。企业文化的本质和人的本质是统一的，企业的价值观、行为准则、企业精神、企业道德等，都是企业文化本质的反映。它带有一切文化都具有的精神性、社会性、集合性、独特性和一致性的特征，但不能简单地把企业文化看作是社会文化的一部分。企业文化是无形的力量，是心灵的呼唤，代表着企业存在的意识，它是企业这个客观实体存在的精神力量。企业文化是在企业整体竞争力中最为核心的部分，而企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤中，受企业文化的影响和制约，优秀与先进的企业文化对培育企业核心竞争力有强大的推动作用。

企业文化是企业在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和，它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体，是企业长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员具有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。

创新机制是企业核心竞争力的保障

企业创新机制使企业不断追求创新的内在机制和相应的运行方式，它能不断地将知识、技术、物质转化为用户满意的产品，因而不断地促进知识的生产、积累、创造和应用，它能不断地加强信息的交流和加工，因而不断地刺激关键资源的增长，最终实现资产的保值增值，有利于核心竞争力的培育和提升。

（一）建立企业的创新动力机制

首先，进行企业制度创新，这是建立创新机制的前提条件，只有在产权清晰、权责分明、政企分开的前提下，企业才能以市场为导向，自主地组织研究开发和生产经营。其次，要求企业家具有创新精神，企业家是创新活动主要倡导者、决策者和组织者，企业家的创新精神是搞好企业创新活动的重要因素。再次，应当建立激发创新意识的人事制度、工资制度和鼓励员工勇于创新的其他激励制度。最后，要通过企业文化建设，形成具有特色的企业精神。

（二）建立企业创新运行机制

企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度。企业应建立一套能够有效决策、指挥、信息反馈的组织、制度和其他的合理机构，形成既能够调动创新所需的各种资源，又可以协调创新过程中诸多环节有机运行的组织系统。

（三）建立企业创新发展机制

企业创新发展机制是在企业创新效益的驱使下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，建立能够吸纳外部资金，不断谋求企业发展的机制。

篇2：企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的作用

浅谈企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的作用

——全国地市州邮政速递物流分公司主要领导培训>心得体会

又是一年秋菊黄金月，中国邮政速递物流公司组织在京举行的第一批为期十天的领导干部培训为我带来巨大的收获。

回顾9月2日起连续数天的这次影响力深远的培训，我深感公司总部对干部队伍建设的高度重视和良苦用心，在课程设置、授课师资、活动安排等方面都进行了精心>策划和布置，让我们进一步丰富了理论知识，深入了解和领悟到总部的总体发展战略和战略推进步骤，提高了对当前邮政速递物流工作的全面了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。短暂的学习，精彩的授课，开放、互动、全新的教学方式，为我们学员开启了创新的思维空间，对克服和突破企业发展瓶颈，提升企业经营管理水平，促进企业文化建设，提升核心竞争能力等，有着积极的作用。

目前，惠州分公司正处股份制改革初期，企业管理创新能力和核心竞争力的提升对公司的发展至关重要，本人就此针对培训所涉及的相关课程，浅谈个人>心得体会，以求共同探索。

企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的重要性，对我们惠州分公司来说是机遇与挑战并存的一年。股份公司的成立，对我们自身在思想观念、业务知识、市场开拓等方面提出了更高的期望与要求，这将使我们面临前所未有的机遇和挑战，以及自我蜕变的洗礼。因此，在改革创新形势下，公司必将进行一系列改革创新和流程优化，不断提高经营效率和效益，为公司长足发展的“造血”系统工程奠定夯实的基础。

由于公司过往存在经营成本高、管理体制僵化落后、员工整体素质偏低等问题，使我们在与国外企业乃至国内同行业竞争中失去优势。于是，如何强化我公司的内在机制，形成强有力的外部竞争力，便成为我们最为迫切需要解决的问题。企业文化是企业持续发展的强大引擎，是提升企业竞争力的有力支撑，只有进一步提升企业文化管理水平，提高整体员工素质，改善企业形象，才能增强企业凝聚力，激发员工的创造力，从而有效提升企业核心竞争力。

一、进一步明确企业核心竞争力的定位

中国加入wto数年后，国外拥有先进技术设备、管理经验和一如dhl、fede、ups等国外知名物流企业已大举“入侵”中国市场，国内顺丰快递公司等民营企业及其他传统企业也纷纷改革与外来强大的竞争对手相抗衡，导致国内速递市场的竞争日愈激烈。在这内外竞争的双重压力下，邮政速递物流的市场占有率从八十年代几乎为100%降到了目前仅有的25～30%左右。

面对如此严峻的竞争格局，集团公司适时地提出速递物流改革“三步走”的发展战略部署，从事竞争性业务的ems，被彻底推向市场，成为真正的经营实体，整个速递物流行业的格局也进入了新一轮的博弈。对此，我们及时地做了深刻的自我检讨和分析，总结出目前制约公司发展的几大重要瓶颈问题，其中最为关键因素的就是由于管理体制落后、运行时限慢、服务质量欠佳、员工危机意识淡薄，团队缺乏向心力与凝聚力等原因造成企业核心竞争力明显不足。我们要想重新赢得市场和效益，就必须结合外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，在新形势下继续保持速递物流业务良好的发展势头，进一步解放思想，以“创新思维，改善心智模式；寻求突破，力争超越自我”为行为导向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通过一系列的改革创新来提升企业核心竞争力，全力促进邮政速递物流做强做大，争夺失去的市场份额。

二、适时理顺企业文化建设与管理模式创新和提升企业核心竞争力的关系

企业核心竞争力——是企业在发展过程中长期培育和积累而成的，孕育于企业文化，融合于企业内质之中；是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合；是企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

随着公司改制、发展的需要，企业文化的内涵在进一步进化。在管理模式的创新过程中，企业文化更能显示出其特有的魅力，它将带动企业各项管理制度向规范化、标准化、程序化发展，促进各项管理水平的提升，从而全面提升企业核心竞争力。

纵观国内外企业的发展历程不难发现，但凡成功的企业，无不以其深厚的文化沉淀，传承着企业的价值标准和行为取向，凝聚着企业的共同信念与整体合力；无不以其优秀的企业文化，激励着员工的创新梦想与工作激情，推动着企业的日愈兴盛和持续发展。创建企业文化，应该着眼于企业文化最终作用的发挥，立足于企业文化力的构建来分析其内部要素及相互间的关系。

目前，我们惠州分公司正处改革阶段，经过前段时间 的沟通和了解，发现所有的经营管理理念仍停留在过往传统的理论或制度上，企业文化建设几乎为零，公司很多员工都对企业的未来发展方向及企业经营理念表示并不清楚，员工的积极性和忠城度也是非常的低，大部分员工都不愿意也不能很好地适应和接受公司的改革要求，再加上资源分配不科学，成为逐步失去企业核心竞争力和凝聚力的主要原因。面对如此顽固的意识形态，我们的当务之急就是要大力搞好企业文化建设，通过深层次的文化理念来约束、统一员工思想和行为，全面提升员工整体素质，充分挖掘和发挥员工才智，激励员工向上，才能让企业之树常青。笔者认为，企业文化的内容虽包罗万象，但总体可以将其划分为精神层文化、非物化层文化和物化层文化三个层面，我们要把它们有机地紧密结合起来，形成公司独特的企业文化。

三、科学利用企业文化建设来推动管理模式创新，塑造企业的核心竞争力 企业核心竞争力的培植取决于企业知识与服务的创新能力，而知识革新和服务的创新变化则根源于文化观念的转变，并且通过管理创新建立起与公司发展相适应的企业文化、薪酬体制、管理机制和模式、营销体系等。对此，我们正强有力的推进以下几个方面的工作：

创新管理模式，提升管理价值和团队凝聚力

管理的价值，重点体现在团队凝聚力上。而团队凝聚力直接影响着核心竞争力的高低，它是无形的精神力量，是将团队的每一个成员紧密联系在一起的纽带；它来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。高凝聚力团队必将塑造出高绩效团队。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，管理者要引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的工作目标和行动计划。要激发团队成员的激情，树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的“梦想”，再加以积极努力的推进得以完成，则可实现团队凝聚力的提升。

管理危机一直是推动管理模式创新的最强大推动力，因为遇到危机，所以必须创新，不创新就会死亡，而创新就会带来重生。因此，我们管理者必须及时转变观念，认真审视现状，分析和总结经验，真正做到去伪存真，以务实的心态和方法来推进管理创新，为公司的管理工作提升价值，有效提升团队的凝聚力。并在以下几个方面寻求突破：

1、建立独特的企业文化

企业文化犹如企业的灵魂，是企业成员之间互相理解的产物，是企业制度、精神、道德规范和价值取向的统一体，良好的企业文化能牵引整个公司朝健康的方向稳步发展。我们策划并制定出系统的企业文化建设方案，建立“以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工；以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展；以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才”的企业文化模式。以先进的企业文化来装备我们全体员工，强化人本意识，把“管理也是生产力”思想融入企业文化建设工作中，以“管理兴企”为核心，真正形成尊重知识、尊重人才的良好企业文化环境，大力提高员工整体素质。我们倡导“企业关爱员工，员工关爱企业”、“共同发展，共同进步；同享发展，同享财富”的经营理念，让员工的努力工作贯穿于企业的发展过程，同时通过企业的发展取得更好的社会效益和企业效益，为员工的成长及努力取得更好的价值。并提出“创新思维，改善心智模式；寻求突破，力争超越自我”的行为导向，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

2、人力资源改革

人力资源工作，一定要围绕股份公司的总体战略，努力实现新的突破。从是否有利于支撑公司的核心竞争力，有利于提高企业整体效益，有利于支撑长远发展，有利于维护员工根本利益，来审视和安排我们的工作目标、思路和措施，更好地肩负起公司战略转型的重任。

基于公司目前的现状，人力资源的改革必须从以下几个方面入手：（1）薪酬体制改革

根据在北京发布的《中国城市竞争力蓝皮书》，全球经济增长速度最快的前10名城市有8个城市属于中国内地，其中惠州排名第八，这充分显示惠州拥有强大的经济增长能力，是华南地区发展最快、最具活力和最具潜力的城市之一。目前我公司却仍受过往“工资总额制”的局限，员工整体工资水平低下，无法与地方收入水平和消费水平持平，与珠三角劳动工资水平相比差距巨大，这将大大降低公司吸纳人才的能力。因此，为满足公司发展的人才需求，我们必须实施以岗位、薪酬、绩效三项制度改革为主要内容的人力资源改革，实现岗位明确化、薪酬市场化、绩效科学化，搭建一个以岗位为基础的科学规范的管理体系，形成效率优先、兼顾公平的薪酬分配理念，有效提升员工的生活指数和企业凝聚力，完成公司人力资源管理从粗放型到精细型的转变。（2）建立员工职业生涯发展通道 员工职业发展是员工的深层次需要，通常情况下这种需要将伴随员工在企业的整个职业历程，职业发展通道的设计是企业实现对员工的长期激励，从而提高员工忠诚度。我们将建立员工职业生涯发展“双通道”。一是专业领域的发展通道（成长模式：新员工—初级—中级—高级—专家—资深专家及以上），从而激励和保留专业的个人贡献者；二是管理领域的发展通道（成长模式：新员工—主任—经理—总监—副总—总助及以上），通过晋升来实现员工职业的发展。设计“双通道”、不限定单一的发展方向，目的是让员工发挥各自所长，做到人尽其才，才尽其用。（3）重视人才培养和储备工作

近几年速递物流业务量迅速增长，面对市场需求跨越式的发展，我们领导层却经常感觉到用人捉襟见肘，因此，我们要高度关注人才培养和储备工作。

人才培养和储备不能只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的因素，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神。人才的培养和储备又是一项长期而细致的工作，它不仅限于是hr一个部门的责任。各部门要相互协作，加强对阶梯人才建设的研究和探讨，准确查找阶梯人才中的薄弱环节和人才队伍建设中的突出问题，进一步解放思想，开拓创新，由hr主导尽快制定和完善人才工作的实施方案和具体措施。

首先，要加大现有人才的培养力度，提升员工的工作愉悦度和生活幸福指数。现有人才是宝贵的资源。研究表明，各公司60％至90％的领导岗位都是通过内部晋升的人员担任的，这些人才的专业经历和受过的专业培训是晋升的台阶，因此，我们要对其加强在职教育、岗位培训、技能竞赛等工作。现有人才具有四个明显、独特的优势：一是知情。他们对公司、本部门情况熟悉，工作中可以避免多走弯路以及由此造成的人力、物力及财力的浪费和损失；二是好用。新引进和培养人才通常花费大、周期长，现有人才具有进入角色快的优势；三是潜力大。通过适度调整和激励，可以改变现有人才中的许多闲置和浪费现象，充分挖掘他们应有的潜能；四是稳定性强。由于现有人才多为本地人，配偶、居住都在本地，因此较新引进人才来说，相对稳定一些。在加强现有人才培养工作的同时，我们要高度关注如何来提高员工的生活幸福指数。提高生活幸福指数的具体表现一方面是个人薪酬能随其工作贡献度和能力的提升而得到提升，另一方面更重要的是公司发展与社会、与自然的高度和谐，并在和谐发展中提升员工生活质量和精神素质。hr应通过相关组织活动充分了解员工的愿望和需求，提升员工幸福感，成立企业文化建设工作领导小组，开展员工工作幸福指数调查工作，旨在通过调查了解员工在薪酬、培训、个人发展、情感互动等多个方面的诉求，并根据调查结果进行有针对性的具体整改措施。

其次，要“破除利益格局束缚，增强大局发展意识”，打破国有企业传统的用人机制，提高员工的危机意识。注重内部人才的挖掘固然非常重要，但是，我们现代企业的快速发展同样需要大量的外部新鲜血液注入，特别是企业转型需要的人才必须重视外部人才的获取。因此，有效利用内部挖掘和外部搜寻两个手段来猎取人才, 加强阶梯人才建设，是人才培养和储备机制成功落实的关键。优秀的外来人才不仅可以很好地充实工作需求，更重要的意义是可对现有员工起到一定的冲击作用，通过差距感应法有效地激发员工的潜能，带动整体员工素质的提升。（4）建立科学合理的编制动态调整机制

随着公司的发展需求和业务量的增加，人员编制问题矛盾日益突出，此问题一直困惑着hr部门，一方面，各部门不断的以满足工作和服务为由要求增员；另一方面，hr担负着有效控制企业用工成本的职责。但无论如何，公司一切经营活动的实施最终要素是人，hr工作的最终目的就是要满足公司的服务能力和市场竞争等基本需求。目前存在比较严重的人力资源问题是公司内务富余人员偏多，但揽投力量严重不足。很多业务部的揽投员都属于严重超负荷工作，例如大亚湾和淡水业务部，人均揽投量已普遍达到120～140件/天，而根据省速公司的相关文件标准仅为人均80件/天，如此大的劳动强度，势必造成揽投队伍的躁动和流失性大。

对此，人力资源要结合实际劳动生产率和劳动强度来衡量人员定编的合理性，要做到“釜底抽薪”，建立一套科学合理的编制动态调整机制，实现岗位人员的合理配置。开展定岗定编工作的最终目的在于有效降低企业用工成本，提高运营效率。针对不同的岗位性质应采用不同的定编方法，其中针对生产保障类业务岗位，采用3种定编方法，包括流程定编（即运用工作流程来考虑人员定编问题，将“人、岗、事”考虑顺序换成“事、岗、人”的顺序，解决“有事没人干，有人没事干；有事抢着干，有事都不干”的现象，使hr更了解业务，实现人力资本，实现流程化组织），工作量定编（即根据员工的具体业务量或工作饱和度来定编）和值守定编（即指点检或巡检及固定的、必须的安防值守等，此定编方式一般更适用于生产或营销旺季）；职能部门定编受公司战略、管理模式、人员素质影响较大，采用岗位职责定编法（即根据组织工作内容和特性确定具体的岗位需求）和标杆对比定编法（即根据员工个人的工作能力和绩效差异相比较，采取特殊的定岗方式，以增强人的价值体现）。

不是所有的创新和改革都可以一步到位的，我们要在改革运行过程中不断去审视和梳理，面对问题及时作出适当的调整，不断地通过管理创新来提升公司的核心竞争能力，使公司经营蒸蒸日上，立于不败之地。

篇3：企业文化对核心竞争力的作用机理

一、企业文化与人力资本

人力资本是企业员工个体所具有的能力总和。个人能力的获得, 源于先天和后天两大途径。个人能力包括天赋能力、环境能力、学习能力、实践能力、创新能力五个层次。

天赋能力是一个人天生的性格、智力、体质等因素所决定的能力。环境能力指人对环境的适应能力, 也指环境对人的能力形成产生的影响。学习能力是能力产生的一般源泉, 也是人认知事物的基本途径。人们只有通过学习, 才能掌握知识, 才能积累优势。实践能力是人的能力来源的重要机制, 体现了人认识事物能力深化的过程。创新是扩展个人能力的特殊途径, 创新能力源于知识学习与实践, 又是人的能力的最高体现。

显然, 先天能力是与生俱来、不容选择的, 而其他四个方面的后天能力是通过不断学习、培养、积累起来的。这四种能力是企业人力资本的重要构成部分, 而这些能力的获得与提高有赖于良好的企业文化氛围。

1. 员工的环境能力取决于企业文化是柔性还是刚性的程度。

在一种灵活的、柔性的企业文化中, 员工对环境变化更具灵敏性, 有助于企业更轻松、更有效地应付环境的不确定性, 使组织保持足够的自由行动的能力, 降低组织的迷失程度。同时, 企业内部可形成一种高度灵敏的反馈机制, 任何与环境不相适应的信息都会被及时反馈回来。这样, 不断地提高了个人的环境能力。相反, 刚性的企业文化, 只能使企业陷入固有僵化的状态之中, 员工的环境能力也相对较低, 他们往往固步自封、闭关自守。由此可见, 柔性文化对环境能力乃至企业竞争成败的重要作用。难怪哈里根等人指出, 战略的本质就是集中一致的投入与资源柔性之间的平衡, 企业柔性是任何企业战略决策的核心。

2. 学习型文化是创建学习型企业、进而提高员工学习能力的前提。

对于学习的重要性, 20世纪60年代人们就开始进行探讨。例如, 钱德勒在1962年指出, 学习反映了知识的增长及成功经验的积累。费奥则认为, 组织学习是指通过掌握更多知识和更好的理解来改善行为的过程。迪克森认为, 所谓组织学习就是有意识地在个人、团队和系统层次上运用学习流程, 以促使组织日益朝着能够不断满足其利益相关者的利益的方向转化。圣吉强调, 企业所应具备的最根本性的品质是学习。尽管他们的表达不同, 但是, 他们对学习的本质认识却基本一致, 即学习是一个与资源和能力的获取和绩效的提高密切相关的持续的过程。但是学习型企业的建立首先在于学习型企业文化的营造。一是良好的企业文化可以使全体员工拥有共同的学习目标、愿望和理想, 促使全员学习、合作学习和群体智力的开发, 形成一股整体作战的合力。二是鼓励团结进取、竞争协作的思想意识, 可以促进交互式学习, 个人通过努力学习, 并与其他个体紧密协作, 取长补短, 相互激励, 从而实现自身的价值。三是通过企业文化使企业拥有不断学习的目标、机制和动力。例如, 提倡“终身学习”, 形成良好的学习氛围和永不知足的进取心;提倡“全过程”学习, 使学习贯彻于组织系统运行的整个过程之中。

3. 企业文化决定着企业创新能力的大小, 组织

文化决定着一个组织是否具有创新倾向, 创新是否能够成功。企业作为社会有机体, 要生存、要发展, 但是客观条件又存在某些制约和困难, 为了适应和改变客观环境, 就必然产生相应的思想观念和行为模式。而新的思想观念必须经过广泛宣传, 反复灌输才能逐渐被员工所接受。例如, 日本经过几十年的宣传灌输, 终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼搏竞争的精神。所以, 创新能力首先在于观念的创新, 增强企业的创新能力, 着眼点在于进取式或开放式的企业文化。

二、企业文化与技术

技术是企业参与全球竞争的一个强有力的武器, 尤其是当技术能帮助企业向市场推出一代新产品时, 其威力更加强大。而企业文化具备推动或制约技术形成或创新的动力作用。这种动力作用是一种主体性的活动能力, 可以从横截面和纵剖面两个视角去解剖其内在构成。

横截面是指结构层次, 是以科学技术教育和人力资源开发为主要内容的智力因素;世界观、人生观、价值观为核心的社会道德体系转化而成的精神力量;各种信息传播和设施组成的文化网络;以直接或间接形式融入市场经济与现代化进程的优秀文化。纵剖面是指结构要素, 以“文化人”为核心, 由“知识———规范———传统”构成文化动力的“软件”系统和“组织———制度———环境”构成文化动力的“硬件”系统。

人是文化的载体, 文化动力最终通过“人”来体现。因为技术的开发、创新和利用都是作为活动主体的人来实现。所以, 一种更凸现“文化人”特色的企业文化, 一方面更尊重科学、尊重知识、尊重人才, 为企业技术创新创造良好的内部环境;另一方面能促使最新科技成果转化为现实生产力, 迅速应用于生产经营之中, 提高企业竞争力, 产生经济效益。此外, 这样的企业文化也会赋予企业技术人员以文化归属感, 把人从高技术的压力下解放出来, 重新确立人的主体地位, 克服高新技术带来的价值失落和消极情绪。文化影响技术的典型例子是硅谷, 在强调知识共享、相互学习和知识交流的文化氛围下成功创办了世界上第一个高新技术园区。可见, 企业文化是技术开发与创新的动力源。

三、企业文化与制度

在新制度经济学中, 制度被定义为约束人们行为的一系列规则, 包括正式制度和非正式制度, 企业文化属于非正式制度的范畴。

在制度的形成上, 在社会学中, 托克维尔和韦伯曾深入探讨过信念与社会制度之间的关系。托克维尔在《论美国的民主》中, 认为美国特殊的民情是美国建立民主制度的决定性因素。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中也表达了类似的思想, 认为资本主义革命是由一种特殊的资本主义精神所造成的。

在经济学中, 凡勃伦认为制度既是思想习惯发展的结果, 又随思想习惯改变而演化。哈耶克认为思想观念决定了制度系统的形成机制与演进方向。诺斯认为行为者偏好 (包括价值观) 的变化是制度变迁的源泉之一。格里夫认为理性的文化信念的差别是导致社会制度出现分歧的主要原因。我国也有学者认为社会的主流思想观念决定了社会的基本制度所要实现的价值目标及应遵循的规则。

综上所述, 文化影响甚至决定制度的形成。不仅如此, 文化对制度的实施、运行也起着不可或缺的作用。爱德华·班菲尔德、普特南、哈里森、诺斯等相继将文化因素纳入经济绩效的分析之中, 一些学者称之为“社会资本”, 认为这种特殊资本能够增进交易的可重复性, 减少机会主义行为动机;能够形成社会相互信任的机制, 为政治与经济交易提供便利;能够扩大信息流量, 建立和传递信誉;能够促进人们在未来的政治与经济活动中互相合作等等。

同理, 企业作为社会中的一个子系统, 企业文化同样影响甚至决定企业制度的形成。企业文化是社会文化在企业运作中的个性化, 如同文化对社会运行发挥制度性作用一样, 企业文化有利于补充企业正式制度的不足, 从而改善企业绩效。一方面, 企业文化可以影响个人的偏好, 减少个人行为与组织目标的偏离, 增强成员对组织的认同感, 使员工趋向共同的目标。从而造就群体意识、群体行为准则及道德规范, 能够修正个人行为和增强成员自我控制能力, 进而减少或克服了机会主义行为动机, 增强约束功能。另一方面, 企业文化具有“柔性”约束的特点, 对员工行为控制是基于他们对企业的主动顺从, 而不是被动监督, 往往给人以启迪心灵、提升境界、追求完美的心理。从而降低了企业中个人的谈判和讨价还价成本, 并促进了更多协作行为的产生, 减少正式制度的实施成本。由此可见, 无论制度的形成还是制度的实施, 企业文化都起着极其重要的影响作用。

四、企业文化与信息系统

在经济学中, 企业文化作为一项非正式制度, 具备一项重要功能, 即塑造人们的思维与行为方式, 提供并在某种程度上创造和扩散信息。这项功能就是信息功能。它通过确定人类可以获取与处理的信息或者设定人类行为的界限, 实际上给所有经济主体提供信息。这种非正式约束告诉每个人其他可能的行为, 因而他就可以相应采取行动。如果这种约束不存在的话, 其他人的行为将随企业系统内每一个扰动而改变, 进而陷于随意性与紊乱之中。所以, 企业文化具有信息功能, 通过提供其他人可能行为的信息来发挥能动作用。

大卫·克莱普斯在《企业文化和经济理论》一文中也讨论过企业文化与信息系统的关系。他认为, 企业作为一个由多个人组成的群体, 其行为实际上就是人与人之间的博弈过程。当员工之间没有正式的信息交流时, 他们存在于其中的“环境”往往可以提供某种暗示, 使他们自发地选择与各自条件对称的策略而实现均衡。即当员工看到许多可能的均衡时, 他们可以达成某种共识, 选择同一个均衡解中的策略。这样的“环境”, 克莱普斯称之为企业文化, 他认为这对减少企业的信息成本, 提高信息效率是极其重要的。

在多数情况下, 由于有限理性, 企业员工往往处于信息不完全或信息不对称的状况, 企业作为人们合作的“场所”, 也无法把所有可能发生的事件明确地写在契约中, 而企业文化可以使企业中的人们在不确定性情况下形成一种默契和一种微妙的暗示, 从而避免了不确定性风险, 降低了达成共识的信息费用。企业文化不仅可以创造并有效地处理提供给当事人的信息, 还可以传播具有附加值的信息。例如, 一种诚实守信型的企业文化, 有利于提高企业的市场声誉, 而声誉及类似的价值观、忠诚、讲真话等等, 都是商品, 它们具有真正实际的经济价值。

五、企业文化与价值观

企业员工在企业活动中, 究竟采取什么样的行为, 其选择定位标尺和参考构架, 就是概念化、内在化和意志化的价值标准和价值系统。

企业的行为和人的行为一样受价值观念支配。不同的企业价值观体现出企业对人的不同看法;反过来, 不同的企业的人有不同的价值取向。如日本松下公司以“人是万物之王”和“以社会繁荣为已任”的企业价值观, 体现了“以人为本”的精神本质。

企业价值观体现出一种企业精神, 是维系和支配企业生存发展的无形力量, 是企业员工走向共同的主导意识和日常行为的指导方针。正如美国学者泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪在《企业文化》中所指出的, 价值观是“组织的基本观念及信念, 它们构成企业文化的核心”。但是, 企业文化是由众多相互依赖、相互作用的要素结合而成的有机统一体, 不同要素在企业文化体系中扮演着不同的角色, 处于不同的地位。价值观在企业文化体系中的核心地位, 是在同企业文化其他概念、范畴相联系相比较中表现出来的。这一点可以从价值观与企业目标、经营哲学、企业宗旨、企业信念等概念、范畴的关系中得到体现。而且, 企业价值观作为企业文化的一部分, 也是一个动态体系。价值观建立在对外部环境的认识和反应的基础上的, 随着客观环境和企业内在因素的变化, 价值观也需要不断注入新的内容, 才能切实保证企业价值观在内容上与企业经营管理实践一样充满着活力。而新的价值观又需要通过企业文化的宣传、倡导、灌输才能转化为企业员工的共同信念, 即得到企业员工的认同, 才会成为企业实际的价值观。否则, 它不仅对企业没有裨益, 还会扭曲、损伤企业的形象。

篇4：企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

【关键词】学习型企业文化;企业核心竞争力;作用

一、概述学习型的企业文化在当代社会是企业持续发展的重要保证，是企业制定科学的经营思想的重要支撑，是企业内部团结一致，提高其核心竞争力的重要力量，是企业得以良好运行的润滑剂，也是企业在市场经济环境下的精神写照，建设学习型企业文化，也有助于使企业的精神力量转化为物质力量。

二、学习型企业文化的含义当代市场经济中，企业间的竞争压力巨大。对于企业的核心技术和经营的战略来说，这种类型的企业核心竞争力在当代市场经济环境中不可避免地都会得以泄露，从而其优势也会被竞争对于模仿或复制，使得竞争对于的力量得以壮大，致使企业本身并不能够长期保持竞争优势。因此企业唯有不断学习，取其精华弃其糟粕，不断改进自身的漏洞，才能不被竞争对于得以赶超，不会被市场淘汰。当代被称为知识爆炸的时代，建立学习型企业文化的根本日的就是将企业的精神力量转化为物质力量，用文化来带动生产力。通过不断地学习来增强企业的凝聚力、和创造力，从而促使企业不断的创新，最终提炼出其自身的核心竞予力。学习型企业文化作为企业文化的一部分，意在鼓励企业成员不断学习，积极发挥个人的主观能动性，在公司内部之间营造一种互相学习的氛围，相互之间提升各白的能力，实现资源的相互分享，最终提升公司的业绩。

三、学习型企业文化的特点

1.企业成员在市场经济环境下树立终身学习意识，通过不断学习，发挥企业个人的主观能动性，提升个人的能力，在整体上使得企业形成良好学习氛围的营造。终身学习的企业文化氛围具有持久性，将会不断促进成员提升个人能力，进而推动企业整体的发展。

2.整体性是学习型企业文化的内在要求，其不是要求少数人参与学习，而是需要企业各个阶层整体的参与，从决策层的管理人员到基层的员工均要树立终身学习意识，通过不断的学习，提升个人能力，增长阅历，从而帮助企业建设核心竞争力，提高企业的创新能力。

3.发展“团体学习”。一个企业中，个人的学习是十分必要的，但是，想要一个集体都有所提高，还要重视集体的努力，重视员工的团队协作能力，开发群体智力，进一步提高企业的凝聚力和竞争力。

四、学习型企业文化的作用

1.保证影响企业竞争力的各项能力都可以协同发展。所谓学习型企业文化，就是企业的整个价值观、精神和行为文化，所以，学习型的企业文化对于企业的各项工作运行和发展有一个整体的反应。学习型企业文化主要起到了导向性的作用，它把每一个部门的职能以及各个员工的职能都与企业的最终日标相联系，这样就可以把各项资源都合理的进行分配，使得每一種能力都可以形成合理的资源基础。

2.促进企业的内部能力整合。学习型企业文化可以将企业中的内部能力进行有机的结合，使之成为一个整体，在这个整体中，逐渐的转换成企业的核心竞争力。企业文化可以凝聚员工奋斗日标，使得员工们可以了解只有相互协同配合才可以做好团队，才可以真正的增强企业的竞争力。

3.学习型企业文化是企业战略的基石和灵魂。学习型企业文化在一个企业中的作用是十分重要的，它对于企业的战略方针起着导向性的作用。一个好的学习型企业文化可以为企业提供成功的动力。在一个企业中，战略是十分重要的，它决定了企业的力量分配，学习型企业文化为企业选择合理的经营战略提供参考，在选择战略环境时，充分考虑企业学习型文化，制定适合自身文化和发展的战略。在战略制定后，就需要将战略转换成为行动，企业的管理人员要充分调动员工的积极性，合理发掘资源，想要更快的进行战略部署，还需要统一观念，加快战略进程。

4.学习型企业文化的战略导向意义。学习型企业文化在战略导向方面对于企业的发展是有重要意义的。可以说学习型的企业文化是构建企业战略的重要方式，是企业实行战略管理的重要支柱。企业战略反映企业的文化宗旨以及企业的核心价值，是企业深刻的企业文化，可以很好的帮助企业实现经济使命。其次，学习型企业文化还是服务企业战略的重要组成，可以很好的凋动员工的工作积极性。实现企业的战略日标，必须要创建企业的文化。因此，企业需要注重学习型企业文化的战略指导意义，所以说战略行为是需要和学习型企业文化保持一致的，在学习型企业文化的约束下进行。

5.学习型企业文化有助于提高企业核心竞争力，企业文化实际上就是一种氛围，也是一种信念，是一个企业不断学习的表现，企业是需要有自己的危机意识的。因此企业只有是有这种意识财富可以不停的变换各种适应市场的策略，积极的改正不适合企业发展方面，不断的进行企业的创新管理，积极的将创新理念运用到生产和经营过程之中，因此企业的核心竞争力是需要随着时代的进步不断的发展。不学习就要落后的意识是非常重要的，不前进就会被淘汰意识也是必须要逐步形成的。企业文化是可以促进企业学习能力的提升，企业学习能力提升有助于其他能力的提升。企业逐渐认识到核心竞争力是非常重要的，学习实践中需要自己的核心竞争力。因此学习型企业文化是企业提高核心竞争力的动力。

篇5：企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

摘 要 现阶段我国的改革进入到深化阶段，企业之间的市场竞争日趋激烈，加强企业文化建设就能促进企业在市场中的更好发展，提高自身的核心竞争力。而在企业的实际发展过程中，企业文化建设还存在着诸多的不足，加强企业文化建设就成为企业发展中的重要任务。基于此，本文先就企业文化和企业核心竞争力的内涵进行简要阐述，然后就企业文化和企业核心竞争力间的关系详细辨析，最后就企业文化提升核心竞争力的措施进行探究，希望能借助此次理论研究促进企业更好的发展。

关键词 企业文化 核心竞争力 作用

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-02

经济市场发展背景下，企业之间的竞争是全面性的，企业文化建设是保障企业占据市场发展优势的重要力量，只有加强企业的文化建设，才能保障企业的核心竞争力提高。缺乏了独特的企业文化，企业就很难在市场中进一步的发展，企业文化建设和其自身的经济发展也有着紧密关系，尤其是处在当前的经济发展环境下，创新企业文化就成为企业市场竞争力提高的基础。

一、企业文化与企业核心竞争力的内涵

（一）企业文化的内涵结构及功能展现

企业文化是特定的文化背景下的产物，和时代的经济以及政治文化环境有著紧密的联系，企业文化一旦形成就会有社会文化的影子。企业文化是在长期的发展经营当中所形成的，其核心就是核心价值观，企业的文化不只是管理的方法，也是管理方法的理念。企业文化作为指导约束企业整体行为以及员工行为的价值理念，所包含的内容是比较多的，其中有行为准则以及价值观等意识形态和物质形态。企业文化的结构是多层次构成的，在物质层次上就是物质文化，是企业职工创造的产品以及各种物质设施所构成的器物文化，是以物质形态为主的表层企业文化。而在企业的文化制度结构层次上就是制度文化，其中就包含着领导体制以及组织机构和管理机制几个重要的层面。企业文化结构当中的行为层面就是行为文化，是员工生产经营以及学习娱乐当中所产生的文化现象。再有就是精神文化，其在企业文化当中处在核心位置，是物质文化和行为文化的升华，也是企业的上层建筑。

企业文化的功能是多样的，其中的导向功能是比较突出的，企业文化能够引导企业的员工价值取向和行为方式，从而和企业的发展目标相趋近，在企业文化的管理理念引领下，企业的员工就会不断的追求卓越挑战极限，对实现企业的发展目标有着积极促进作用。企业文化的功能还体现在凝聚方便，在企业文化的作用下，使得员工有饱满的工作激情，促使其产生奋发向上的动力，企业文化核心是确立的共同价值观，给员工带来了荣誉感以及成就感使其精神上能获得满足。企业文化自身也有着鲜明的特征体现，其在群体性以及人文性和经济性等层面都比较鲜明。

（二）企业核心竞争力的内涵及特征体现

企业的核心竞争力主要是企业在一定时期中所保持的竞争优势动态平衡，这就包含了几个重要的要素，也就是文化力和管理力以及技术力，在这些要素的结合下，就有着竞争对手不容易模仿的优势产品或者是服务，能够对顾客的核心价值有很大贡献，核心竞争力能形成品牌效应，最终形成无形的资产价值，能促进企业的经济效益稳步增长。判断核心竞争力的标准就是要为市场所认可，核心竞争力要能够给客户带来特别的利益，核心竞争力是很难替代的。企业的核心竞争力有着鲜明的特征，在价值性的特征方面主要能实现用户看重的核心价值，能满足客户的新需求。企业的核心竞争力的延展性特征也比较突出，可从核心竞争力衍生出新的产品以及服务满足实际客户需求，并且对潜在的需求满足也有着积极作用。企业的核心竞争力的独特性以及动态性的特征也比较突出，如在动态性的特征上就和产业动态以及管理模式等变量高度有着紧密联系。

二、企业文化与企业核心竞争力的关系

企业文化和企业的核心竞争力之间有着紧密的联系，企业文化是企业核心竞争力的重要构成，核心竞争力的构成要素中，企业创新和人力资源以及企业文化是比较重要的，而企业文化尤为关键，其对企业的创新以及人力资源有着决定作用，企业文化是企业的长期发展中所形成的价值观以及经营哲学，企业文化也成为打造企业核心竞争力的重要着力点，是企业核心竞争力的重要表现形式。企业文化作为企业的核心竞争力的基础内容，其充当着企业潜意识和大脑的作用，也是企业的活力和凝聚力的来源。优秀的企业文化能够从外重塑形象，从内强化素质，对提高顾客在企业当中的认可度有着积极作用，只有创新强化企业的文化建设工作，才能提高企业的核心竞争力。企业文化也是企业的核心竞争力重要要素，企业要想在市场当中得到进一步的发展，就要充分认识到企业文化建设对企业发展的重要性，企业文化是企业生存发展的元气，也能从一定程度上反映企业的生产力成果以及进步程度，创新企业文化才能提高企业核心竞争力。企业文化作为企业核心竞争力的源泉，成为企业的经营战略重要指南针，为企业在市场中的发展指明了方向，引导者企业员工贯彻执行企业既定的战略。企业文化是企业组织的灵魂，是企业创新力的源动力，也是企业竞争的最高境界。企业文化的难以模仿对企业核心竞争力的独特性有了强化，成为企业核心竞争力形成的重要保障力量。

三、企业文化提升核心竞争力的途径

当前的企业发展环境下，企业文化提升企业核心竞争力就要注重方法措施的科学应用，笔者就此提出几点措施：

（一）注重企业经营理念的创新

在新的发展时期，企业文化提升企业的核心竞争力就要注重方法的科学应用，企业发展要树立先进的经营理念，要以市场经济的发展作为重要观念，将竞争观念以及价值观念和效益观念等都和企业的文化建设进行结合，形成内部的事物标准。确立诚信核心的企业价值观，倡导人的价值高于物的价值，以及企业价值高于个人价值，用户价值高于生产价值，将管理思想在企业文化的建设当中得以充分的体现，并能形成有效系统的管理制度体系。

（二）注重塑造个性化的企业文化

企业文化的激励作用发挥和企业的个性挖掘成功有着紧密的联系，企业所?的行业以及经济社会环境的不同，使得企业文化也各异。企业要想在市场中良好发展提高竞争力，就要注重个性化企业文化的塑造，形成鲜明的企业精神，这就要对行业的特点充分全面的考虑，对企业的外部环境进行认真的分析研究，然后确定企业文化。企业文化的个性化要以企业自身的发展特点为基础，结合实际进行建设企业文化，这样才能被员工以及社会所接受。这就需要重视完全彻底全心全意为用户服务精神的建立，将爱岗敬业以及无私奉献的精神在实际的工作中得以体现，将以人为本的理念以及相互尊重的精神得以体现。

（三）注重企业文化的创新建设

企业文化的创新建设对提高企业的核心竞争力有着积极作用发挥，这就要将企业文化的建设工作和时代发展相结合，做到与时俱进，企业要能不断的进行革新文化理论，通过创新理论意识对企业面临的挑战进行解决。要注重观念层面的创新以及技术层面的创新，建立不满足的机制等。技术的创新作为实现产业化的基础，就要有自主产权的核心技术，新的技术开发有着延展性，对企业的实力增强能发挥积极作用。要通过不满足的制度建立来促进企业文化的创新，从而提高企业的核心竞争力。

（四）加强全面性企业文化的完善建立

企业文化的建设对提高企业核心竞争力有着促进作用，而在具体的企业文化建设过程中，就要充分注重全面性体现，树立企业的价值观以及对企业的文化核心加以明确。企业的价值观作为基本的信念是企业生产经营中的价值理念，也是形成企业决策的核心力量，企业文化的全面建立就要充分注重和市场相适应的价值理念相结合，注重培育企业的独特性文化理念以及哲学思想等。也要注重制度化的建设，将产权制度以及组织管理机制结合实际进行明确，维护企业的良好发展。企业的核心竞争力的提高和组织管理机制有着紧密的联系，制度化的建设就要关注市场的变化，能及时性的发现问题和改进，做到与时俱进，这样才能保障企业文化建设工作的顺利开展。

（五）加强企业诚信精神和协作精神的培养

企业文化的建设工作中，诚信精神和协作精神都是增强企业竞争力的重要动力。信用是企业文化集中的表现，这就需要在诚信精神的培养过程中，对企业信用体系建设工作进行强化，对企业的经营者以及员工的商誉意识进行强化，注重将义务和权利进行统一，营造公平竞争的市场经济秩序。而对企业的团队协作精神的培养就能有助于团队协作能力的强化，对提高企业市场竞争力也有着积极作用，这就要在企业员工间建立起互相负责和认可的契约，激发企业员工的工作积极性，加强团队的整体性。

（六）注重学习型的企业文化建立提高竞争力

企业的文化建设工作的开展过程中，就要注重学习型的企业文化建设，对文化建设的道路进行拓宽。从具体的措施实施上就要能建立科学的人才培养机制，对企业的核心人才加强培育的力度。可通过创建员工培训机制对员工的各种技能进行加强培养，要及时的完善人才管理的机制，完善人才利用机制等。创建学习型的文化和学习型的组织，依靠自身的实力在市场中获得竞争优势。

四、结语

综上所述，企业文化的建设工作的开展对提高企业的核心竞争力有着积极作用，在具体的措施实施中，就要和企业的发展特征紧密结合，保障企业文化的适应性和科学性，这样才能有助于企业核心竞争力水平提高。尤其是在当前的市场经济发展环境下，企业的文化建设工作对提高企业市场竞争力的作用就表现的更为突出，对此就要充分重视，保障企业文化的建设目标及时实现促进企业可持续发展，通过从理论层面的研究分析，希望能为提升企业核心竞争力有所裨益。

参考文献：

篇6：企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用

一、企业文化建设的特点

建立企业文化服务品牌应从企业文化建设的目的性、归属性、普遍性、差异性、可塑性五个维度进行研究，考察企业文化建设特点之间的关联。

1.1 企业文化建设的目的性

企业文化建设具有鲜明的目的性，围绕企业持续发展的根本目标。在明确企业文化在本企业整体建设中所处地位的基础上，对企业价值观、企业理念、行为规范等进行统一，从战略的高度整体规划企业文化，并按此组织建设，从而推动企业经营业绩的提升与经济效益的增长。

1.2 企业文化建设的参与性

企业文化建设的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化，就必须要具有超强的参与性。①企业的员工作为企业文化的实践主体，建设企业文化的根本目的在于凝聚和激励全体职工，将员工的个人发展与企业的成长相结合，依靠全体职工的智慧和力量，群策群力，丰富、完善、提炼、升华烟草企业文化，充分发挥烟草企业文化的作用与价值。

1.3 企业文化建设的独特性

企业文化要结合的行业特征和自身特点进行建设，围绕“卷烟上水平”这一战略任务，学习实践科学发展观，践行“两个至上”行业共同价值观，总结、提炼、弘扬具有本企业特色的烟草企业文化，打造烟草企业文化软实力，从而促进 “卷烟上水平”各项工作落实。

三、如何建立优秀的企业文化服务品牌

建立优秀的企业文化服务品牌应从理念育心、行为塑心、环境养心、文化凝心四个方面着力，进行深入地探索。围绕“两个至上”行业价值观，宣贯践行以“上下联动、内外兼修；全面覆盖、和谐兼容；立足实践、丰富内涵；融入地域、彰显特色”为原则，传承弘扬省局“责任”母文化，挖掘拓展泉州“德”子文化，打造石狮烟草“德行搏进、争创一流”的服务品牌，从多渠道、多角度、多层次进行宣贯践行，使企业文化在基层落地生根，健全企业文化宣贯工作机制，制企业文

化宣贯践行实施方案，围绕启动准备、理念传播、视觉植入、主题实践、总结提升5个阶段，全面系统的铺开企业文化在基层的宣贯践行工作。

3.1 理念育心

烟草企业文化理念传播从“知”、“信”、“言”、“行”入手，组织骨干培训、讲师授课、入职宣导等多层次的宣传培训，组建涵盖领导层、中层管理层、基层管理层员工层的宣导员队伍，开展文化宣讲活动，使广大员工“深知”文化内涵、“真信”真心认同文化理念、“多言”积极传播文化理论、“先行”在实际行动中深入践行文化实质。加强宣传、广泛动员、分层宣讲、分类培训，营造积极向上的文化氛围。

3.2 行为束心

从“细心”“全心”“用心”的三“心”出发，全面践行企业文化。“细心服务”，秉承“至诚至信，全心全意，客户满意是我们永恒追求”的服务理念，深入了解客户服务需求，不断提高客户满意度。提高服务效率，针对特营场所和连锁超市的服务管理开展专项课题研究，制订管理规范，建立针对性的服务机制，细化客户分类管理。优化服务内容，与农行、兴行等合作着力推动贷记卡办理，为客户提供增值服务。“全心监管”，在履责的过程中，对外始终保持打假打私高压态势，采取所队联动、错时检查、信息经营、蹲点布控、多渠道

宣传等措施严格专卖市场监督管理，确保市场规范有序。开展特营场所监管课题实践活动，将辖区特营场所纳入监管网络进行专卖监管，为中高端卷烟的培育和市场的进一步规范创造了条件。对内抓好长效机制，健全专卖内管制度，完善专卖内管流程，确保企业规范经营，持续优化企业内部生产环境。“用心沟通”，以员工行为规范为重点，建立督导工作机制，加强沟通，强化督导，使文化理念内化于心、固化于行。积极推进办事公开民主管理，党员服务承诺。完善激励约束机制，开展全员绩效管理。深入推进用工分配制度改革，畅通人才晋升渠道，培养基层年青骨干，提升了基层管理队伍的履责能力。

3.3 环境养心

烟草企业部视觉植入、内在素质提升两方面着力，打造规范统一的企业形象。结合6S管理工作与“基层所部打造”，对办公大楼、各科室、基层所部等各个功能区域，进行统一规划、设计、规范及改造，建立起统一规范的企业视觉形象。以统一办公电话彩铃、会议视听等形式，加强对听觉识别系统的融入。以技能竞赛、岗位练兵、创先争优等形式，全面提升员工内在素质。

3.4 文化凝心

将地域文化与企业文化相融合，开展“我与烟草共成长”主题实践活动，将企业文化建设与各项经营管理工作相结合。“成长在烟草”将企业的发展战略与员工的个人成长相结合，开展“打造无假烟社