健康管理师题库题库（精选6篇）
篇1：健康管理师题库题库
能源管理师考试题库一
1、《中华人民共和国节约能源法》（以下简称《节约能源法》）由第十届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议修订通过，自 D 起施行。A、1998年1月1日
B、2007年10月28日 C、2008年1月1日 D、2008年4月1日
2、国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，D 发展节能环保型产业。A、鼓励发展重化工业 B、鼓励发展第三产业
C、限制发展高耗能、资源性行业 D、限制发展高耗能、高污染行业
3、节约资源是我国的基本国策。国家实施 D 的能源发展战略。A、开发为主，合理利用 B、利用为主，加强开发
C、开发与节约并举，把开发放在首位 D、节约与开发并举，把节约放在首位
4、国务院和县级以上地方各级人民政府每年向本级 A 报告节能工作。A、人民代表大会或者其常务委员会 B、人民代表大会 C、常务委员会
D、人民代表大会和常务委员会
5、国家对家用电器等使用面广、耗能量大的用能产品，实行 A。A、能源效率标识管理
B、单位产品耗能限额标准 C、能源之星认证 D、节能产品认证
6、县级以上各级人民政府统计部门应当会同同级有关部门，D，改进和规范能源统计方法，确保能源统计数据真实、完整。
A、实行节能目标责任制和节能考核评价制度 B、实行单位产品耗能限额标准和能源效率标识管理
C、实行节能评估和审查制度
D、建立健全能源统计制度，完善能源统计指标体系
7、用能单位应当建立 B，对节能工作取得成绩的集体、个人给予奖励。A、目标考核制 B、节能目标责任制 C、节能领导小组 D、节能办公室
8、电网企业应当按照国务院有关部门制定的节能发电调度管理的规定，安排清洁、高效和符合规定的 D 以及其他符合资源综合利用规定的发电机组与电网并网运行，上网电价执行国家有关规定。A、热电联产机组 B、煤矸石发电机组
C、利用余热余压发电的机组
D、热电联产、利用余热余压发电的机组
9、建筑工程的 A 应当遵守建筑节能标准。A、建设、设计、施工和监理单位 B、建设单位 C、设计单位 D、施工和监理单位
10、公共机构应当按照规定进行 A，并根据能源审计结果采取提高能源利用效率的措施。A、能源审计
B、能源计量 C、节能检查 D、节能监督
11、重点用能单位应当每年向管理节能工作的部门报送上的 A，其主要内容包括能源消费情况、能源利用效率、节能目标完成情况和节能效益分析、节能措施等。A、能源利用状况报告
B、节能监督状况报告 C、能源消费状况报告 D、节能效益分析报告
12、应当标注能源效率标识而未标注的，由产品质量监督部门责令改正，处 C 罚款。A、一万元以下 B、二十万元以上
C、三万元以上五万元以下 D、五万元以上十万元以下
13、瞒报、伪造、篡改能源统计资料或者编造虚假能源统计数据的，依照《中华人民共和国 D 》的规定处罚。A、标准化法 B、节约能源法 C、质量法 D、统计法
14、发达国家经济发展经验表明，随着经济发展,能源弹性系数变化的轨迹呈明显的 D 形状。A、U型 B、S型 C、J型 D、倒U型
16、根据《建材工业节约能源管理办法》，年耗能______C____吨标准煤以上的企业应由主要负责人主管节能工作，并明确相应的节能管理机构。A、3000 B、4000 C、5000 D、6000
17、国务院办公厅于2007年6月1日发布了《关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》，要求所有公共建筑内的单位，包括国家机关、社会团体、企事业组织和个体工商户，除医院等特殊单位以及在生产工艺上对温度有特定要求并经批准的用户之外，夏季室内空调温度设置不得低于____C_____摄氏度；冬季室内空调温度设置不得高于____D_____摄氏度。A、24 B、18 C、26 D、20
18、能效等级为____A____表示产品达到国际先进水平、最节电、耗能最低。A、1级 B、2级 C、3级 D、4级
19、测试率应达到要求：注水泵和压缩机____B_____，输油泵____________，抽油机、电潜泵、机泵、风机、锅炉和加热炉_________以上。A、15%，15%，10% B、20%，15%，10% C、20%，15%，15% 20、“十一五”期间，股份公司节能工作的指导思想是：以科学发展观为指导，认真落实节约资源的基本国策，把节约优先作为公司发展战略的重要组成部分，大力推进_________B_______，努力率先建成资源节约型企业，走出一条“低投入、低消耗、低排放和高效率”的可持续发展之路。
A、理念节能、技术节能、创新节能、机制节能 B、理念节能、技术节能、管理节能、机制节能 C、理念节能、技术节能、创新节能、管理节能
能源管理师考试题库三
1．下列能源中属于可再生能源的是： A A.太阳能 B.煤炭 C.石油
D.天然气
2．能源系统的总效率由三部分组成，分别是 A A.开采效率、中间环节效率、终端利用效率 B.开采效率、发电效率、照明效率 C.开采效率、燃烧效率、终端利用效率 D.开采效率、贮运效率、发电效率
3．目前我国能源消费结构按消费量划分依次为 B A.石油、生物质能、煤炭、天然气、太阳能 B.煤炭、石油、水电、天然气、核能 C.太阳能、石油、煤炭、核能、水电 D.石油、煤炭、风能、核能、生物质能
4．热泵能将低温物体的能量向高温物体转移，而 B。
A.外界无需作功 B.外界需要作功
C.根据高温物体和低温物体的温差大小确定是否需要消耗功 D.外界获得电能
5．变频节能技术中，变频是指： B。A.改变电器的启动的频率 B.改变电器电源的频率 C.改变电器电压的大小 D.改变电器电流的大小
6．下面各种设备中，能量转换和利用结合在一起的设备是： B A.锅炉 B.炉窑
C.列管式换热器 D.热管
7、若热能转化为电能的效率为30%，则1kW.h的电量其等价热值为 B A.3600KJ B.12000KJ C.1080KJ D.7200KJ 8．能源不仅有数量的多少之分，更有品位高低之分，现有3种能源，分别是电能、500℃热能、300℃热能，它们品位高低的排序为： A（“>”表示高于）A.电能>500℃热能>300℃热能 B.500℃热能>300℃热能>电能 C.300℃热能>500℃热能>电能 D.500℃热能>电能>300℃热能 9．在建筑节能中建筑环境是指： C A.建筑物的外部环境 B.建筑物的内部环境
C.包括建筑物的内部环境和外部环境 D.建筑物当地的气候条件
10.能源效率标识中等级的数字越大，标明该用能产品能源效率数值 B A．越大 B．越小
C．没有关系
D．按具体的用能设备而定
11对于同一用能设备，若企业采用外购的二次能源电能，则该设备的能源利用率和能量利用率比较 B
A．能源利用率大于能量利用率 B．能源利用率小于能量利用率 C．能源利用率等于能量利用率 D．不确定
12．对于建筑节能而言，在其他条件相同的情况下，建筑物的体形系数越大，A．建筑物耗热量指标越大 B．建筑物耗热量指标越小 C．建筑物耗热量指标不变 D．不确定
A
篇2：健康管理师题库题库
业
1．第1题
对于一个软件项目来说，项目经理可以是某个技术领域的专家，也可是项目管理方面的专家。如果项目经理是某技术方面专家，那么这种权利在项目管理中被称作？ A.官僚的 B.联合的 C.专家的 D.奖赏的 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
2．第2题
质量控制测试和衡量的结果被用来 A.作为质量计划的考虑因素 B.制定操作规范 C.制作控制图表
D.作为质量保障的考虑因素 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
3．第3题
从广义上讲，有效的项目管理需理解以下哪三个主要领域？ A.数量工具，组织行为，组织结构 B.数量工具，市场营销，雇员关系 C.客户关系，雇员关系，编制计划 D.管理客户，雇员关系，编制计划 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题 大多数项目驱动型的公司会认为下列哪一项是频率最高的冲突？ A.时间安排和优先级 B.成本 C.个性 D.人力 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
5．第5题
计划和进度是
A.独立明确的任务，彼此几乎没有关系 B.保证项目资源的惟一工具
C.成功项目的明确而不独立的方面 D.在项目环境中平行发生的任务 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
6．第10题
在项目计划编制阶段与客户一起审查进度计划，这可以向客户表明（）A.你希望他们的参与
B.你想让客户清楚地了解真实的项目状态 C.自己的公司擅长市场营销及客户关系管理 D.上述都不对 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
7．第11题
Jake担任一个跨组织项目的项目经理职位。他的组织是主要的执行组织，其质量政策很差。其他组织也没有质量政策。Jake应该：
A.对他的组织采取政策，因为他的组织是主要的执行组织 B.忘记项目的质量方面，因为三分之二团队没有质量政策
C.与众多组织的团队成员一起工作，开发项目的质量方针，为了考虑负面效果不告诉任何人 D.为了资助质量计划，寻求各个组织的支持 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第12题
下面哪一种类型的合同安排是承包者在最大的风险下吸收所有的成本超支？ A.成本加成本百分比 B.公司固定定价 C.时间和物料
D.经济价格调整基础上的公司固定定价 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
9．第13题
你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要鼓励各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出最佳决策。最适合该过程的管理风格是 A.自由放任型 B.民主型 C.专制独裁型 D.指导型 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
10．第14题
沟通在（）中起主要作用 A.计划 B.组织 C.控制
D.以上皆是 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
11．第15题
在哪一种组织形式中，职能雇员最担忧在项目完成之后无家可归？ A.项目协调型 B.快速完成型
C.纯粹产品/项目型 D.矩阵型 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
12．第20题
作为一项基本责任，项目经理必须保证正确地整合组织各项活动。哪一种组织形式可能最便于项目经理进行整合组织工作？ A.矩阵型 B.传统型 C.快速完成型 D.纯项目型 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
13．第21题
哪个活动过程贯穿项目的整个生命周期？ A.启动 B.规划 C.执行 D.控制 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
14．第22题
你认识到了你的项目中质量管理的重要性，但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。降低质量控制成本的方法之一是： A.确保总体质量计划符合ISO标准 B.运用统计抽样 C.控制整个生产流程 D.运用趋势分析 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第23题
你为你的新项目组织起来的团队包括3个全职工作的人员以及5个兼职支持项目的人员。所有的团队成员互相之间都认识，而且以前都合作过。为了确保项目启动成功，你要采取的第一个步骤应该是
A.单独会见每一个团队成员以讨论任务的分配
B.制定职责分派矩阵，并将其分发给每一位团队成员 C.向团队成员分发项目计划与工作分解结构（WBS）D.召开项目启动大会 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
16．第24题
执行主管的角色是对项目经理进行协助，这种协助包括 A.设定优先级 B.帮助解决冲突
C.设立正确的项目目标 D.以上皆是 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
17．第6题
承诺是一种法律行为。邀约一经承诺，就被认为当事人双方已经协商一致.答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
18．第7题
矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
19．第8题
关键工作就是项目技术最复杂或工作量最大的工作.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
20．第16题
如果一个项目已经超出原始预算多于15%，就应该中止该项目 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
21．第17题
项目论证的风险分析就是分析项目存在哪些风险。答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
22．第25题 非正式组织对正式组织的影响是负面的 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
23．第26题
现代项目管理就是在三重约束下完成交办的任务.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
24．第27题
那些一旦发生，就会给项目带来巨大的风险是必须首先处理的风险 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
25．第19题
网站开发项目 Chaner财务银行在一个东南方的城市开了3家分行。银行总裁最近任命雷？科珀——银行信息技术副总裁负责开发一个网站，来提高银行的服务水平。目的是提高客户获取账户信息的便利性，使个人可以在线申请贷款和信用卡。雷？科珀决定将这一项目分配给雷切尔？史密斯——两个信息技术主任中的一个。因为Chaner财务银行目前没有网站，雷和雷切尔一致认为项目应该从比较现有的网站开始，获得对这一领域里最新技术的更好的了解。在他们第1次会议结束时，雷要求雷切尔粗略地估算项目在正常速度下需花多长时间，多少成本能够完成该项目。由于总裁非常急启动该网站，雷还要求雷切尔准备一份尽快启动网站的时间和成本估算。在第1次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的7项主要任务。第1项任务是与现有的网站进行比较，按正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15 000美元。但是，如果在使用允许的最多加班量下则可以在7天，18 750美元的条件下完成。一旦完成比较任务，就需要向最高管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本为3750美元或赶工为3天，成本为4500美元。当项目团队从最高层获得批准后，网络设计就可以开始了。项目团队估计网站设计需求15天，45 000美元，如加班则为10天，58 500美元。网站设计完成后，有3项任务必须同时进行：（1）开发网站数据库；（2）开发和编写实际网页码；（3）开发和编写网站表格码。估计数据库的开发在不加班时为10天和9 000美元，加班时可以在7天和11 250美元的情况下完成。同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页码需10天和1 500美元，加班可以减少两天，成本为19 500美元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天，8 400美元。开发表格的公司没有提供赶工多收费的方案。最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个网站需进行测试、修改。项目团队估算需要3天，成本为4 500美元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6 750美元。问题（1）如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项目要花多长时间？（2）项目可以完成的最短的时间量为多少？在最短时间内完成项目的成本是多少？（3）假定比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。你将采取什么行动保持项目按常规进度进行？（4）假定总裁想在35天内启动网站，你将采取什么行动来达到这一期限？在35天完成项目将多花费多少？
答案:（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。（2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。（3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。（4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。
标准答案：（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。（2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。（3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。（4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。
您的答案：
题目分数：17.0 此题得分：0.0
26．第9题
项目风险有哪些特征？
答案:？风险具有不确定性，必然发生的事情不是风险。？风险是不期望发生的事情。？风险是客观存在的，不以人的意志为转移。？风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。
标准答案：？风险具有不确定性，必然发生的事情不是风险。？风险是不期望发生的事情。？风险是客观存在的，不以人的意志为转移。？风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。
您的答案：
题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改
27．第18题
项目范围管理的过程是什么？
答案:范围管理的过程包括启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制等内容。
标准答案：范围管理的过程包括启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制等内容。
您的答案：
题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改
28．第28题
如何应对项目冲突？
答案:尽管引发冲突的因素多种多样，不同的冲突源在项目的生命期中的不相同，但对这众多的冲突仍有5种基本的解决模式可循。–1.回避或撤出。指卷人冲突的项目成员从这一情况中撤出，从而避免潜在的争端。–2.竞争或强制。这一策略的实质是‘非赢即输”，是一种积极的解决冲突的方式。–3.缓和或调停。实质是“求同存异”。–4.妥协。实质是协商并寻求争论双方在一定程度上都满意的折中方案。–5.正视。直接面对冲突以克服分歧，解决冲突，是一条积极的冲突视问题的结局，也重视团队之间的关系。
标准答案：尽管引发冲突的因素多种多样，不同的冲突源在项目的生命期中的不相同，但对这众多的冲突仍有5种基本的解决模式可循。–1.回避或撤出。指卷人冲突的项目成员从这一情况中撤出，从而避免潜在的争端。–2.竞争或强制。这一策略的实质是‘非赢即输”，是一种积极的解决冲突的方式。–3.缓和或调停。实质是“求同存异”。–4.妥协。实质是协商并寻求争论双方在一定程度上都满意的折中方案。–5.正视。直接面对冲突以克服分歧，解决冲突，是一条积极的冲突视问题的结局，也重视团队之间的关系。
您的答案：
题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改
作业总得分：0.0 作业总批注：
作
业
1．第1题
解决冲突的哪种方法通常最有效？ A.退出和解决问题 B.面对和解决问题 C.强迫 D.缓和 答案:B
标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
2．第2题
你为你的新项目组织起来的团队包括3个全职工作的人员以及5个兼职支持项目的人员。所有的团队成员互相之间都认识，而且以前都合作过。为了确保项目启动成功，你要采取的第一个步骤应该是
A.单独会见每一个团队成员以讨论任务的分配
B.制定职责分派矩阵，并将其分发给每一位团队成员 C.向团队成员分发项目计划与工作分解结构（WBS）D.召开项目启动大会 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
3．第3题
作为一项基本责任，项目经理必须保证正确地整合组织各项活动。哪一种组织形式可能最便于项目经理进行整合组织工作？ A.矩阵型 B.传统型 C.快速完成型 D.纯项目型 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题
什么时候才是为那些没有依照计划而发生的事情做计划的最合适的时间？ A.发生意料外事件的时候，因为这种方法会为你节省宝贵的时间 B.在整个项目生命周期中都需要有偶发事件计划，而且当确实发生危机的时候项目经理应该有预先确定的项目储备
C.这不是项目管理的功能而且也不需要 D.偶发事件计划只能发生在设计阶段 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
5．第5题
你为一家咨询公司管理电子商务项目。负责的合作方强烈关注最大程度的赚取利润来提高其回报，他不断询问利润值有多大。他真正关心的是以下哪种利润？ A.营业利润 B.预期利润 C.毛利
D.累积利润 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
6．第10题
现在已经落实了项目预算。然而在预算或项目范围中却有些工作没有计划到。在哪里可以找到执行这些新发现的工作的资金？ A.应急储备 B.项目利润 C.管理储备 D.放弃资金 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
7．第11题
质量控制测试和衡量的结果被用来 A.作为质量计划的考虑因素 B.制定操作规范 C.制作控制图表
D.作为质量保障的考虑因素 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第15题 什么是挣值（earned value）概念的基本缺点？
A.由于它与当前的W B S有关，故无法知道客户的项目范围 B.等到B C W P计算出来，再对项目成本采取纠正措施就太晚了 C.要对完工的百分比作出准确评估是很困难的 D.这个概念中没有缺点 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
9．第17题
如果A任务有7天自由时差和15天总时差，最早开始时间延迟了5天，这对项目完成时间有什么影响？
A.完成时间推后10天
B.紧后任务的最早开始时间推迟5天 C.使项目提前5天完成 D.完成日期不变 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
10．第18题
逐步完善是整合了暂时与独特这两个项目特征。在制定项目计划的过程中，逐步完善（）方面也是非常重要的。A.假设 B.结束条件
C.项目管理信息系统 D.组织的政策和程序 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
11．第19题
下面哪一种类型的合同安排是承包者在最大的风险下吸收所有的成本超支？ A.成本加成本百分比 B.公司固定定价 C.时间和物料
D.经济价格调整基础上的公司固定定价 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
12．第20题
大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的结果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减少变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的？ A.拒绝新的变更
B.批准变更，并将其与原有的基准线相结合形成新的基准线 C.持续不断地管理基准线变更
D.确保项目范围变更在产品范围变更中得到反映 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
13．第21题
承包商依据成本加固定费用（CPFF）签约。合同的估算成本是100 000元；可是，在合同结束时，合同费用总计125 000元。协议规定支付给承包商的利润百分比是15%，承包商将获得多少？ A.140 000元 B.15 000元 C.115 000元 D.18 750元 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
14．第22题
下面哪项不是科罗斯比质量的四原则之一？ A.质量意味着与要求相符 B.质量来自预防 C.质量由相符成本来度量
D.高质量意味着性能标准是零缺陷 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第23题
价值工程/分析是技术的系统应用，它不是 A.为所要求的功能确立价值
B.以最低的成本提供所要求的功能 C.以最低的成本识别所要求的功能 D.寻求以成本换取绩效 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
16．第24题
下面哪项是朱兰质量三步曲？ A.质量提高，质量设计和质量控制 B.质量提高，零缺陷和质量控制 C.质量提高，质量计划和PERT图 D.质量提高，质量检验和质量控制 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
17．第6题
承诺是一种法律行为。邀约一经承诺，就被认为当事人双方已经协商一致.答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
18．第7题
矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
19．第8题
单代号网络图用一条界线表示一项工作，双代号网络图用一条界线表示两项工作的相互关系。
答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
20．第12题
按项目管理的方式进行管理，要求采用项目式组织结购 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
21．第13题
项目进展过程中，每项子任务的完成都是一个里程碑 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
22．第16题
在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
23．第25题
非正式组织对正式组织的影响是负面的 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
24．第26题
现代项目管理就是在三重约束下完成交办的任务.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
25．第28题
Codeword公司是一家为战斗机设计电子设备的中型公司，他们通过与其他公司竞争来获得提供这种系统的合同，其主要客户是政府。Codeword公司获得合同后，就成立项目，完成工作。大多数项目的成本是1 000万~5 000万美元，期限是1~3年，Codeword公司能同时开展6~12个项目工作，并处于不同阶段，有些刚开始，有些则临近尾声。Codeword公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理负责。例如，电气工程师全都向电气工程经理负责，电气工程经理又向总经理负责。职能经理把具体人员分配到每个项目中去。有些人完全为了一个项目工作，有些则分时间在两三个项目中工作。尽管人员在具体项目中指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理。杰克已经为公司工作了8年。他在大学获得电气工程的理学学士学位，毕业后，一直做到高级电气工程师，向电气工程经理负责。他从事过各种项目工作，在公司里深受尊重，有希望成为项目经理。不久，Codeword公司获得一个1 500万美元的合同，为一种新型飞机设计制造先进电子系统。这时，总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目。杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工阿尔弗雷德，她是从公司的竞争对手那里挖过来的。她是电气工程的博士，有20年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师。杰克对阿尔弗雷德的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说，他建议怎样设计，完全不理会她的说法。最后阿尔弗雷德质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许会与你以前雇主的工作方法不大一样。” 另一次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。” 丹尼斯，他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯的一次出差旅行中，阿尔弗雷德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师。另外，对于电子设计，我忘记得比他知道得还多，他的电子设计方法早已过时。”她还说，她打算向电气工程经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不来Codeword公司工作。问题：（1）你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。（2）杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？（3）电气工程经理对这种情况应怎样处理解决？
答案:（1）杰克能够胜任项目经理的职位。在该案例中，杰克在沟通方面与阿尔弗雷德存在一定问题，但是这点并不能说明杰克不能胜任项目经理的职位，主要理由是： ①杰克在该公司时间长，参与许多项目，对业务和技术比较熟悉 ②得到职能经理的大力支持，配备了相应的优秀研发人员 ③与团队其它成员沟通没有问题（2）杰克与阿尔弗雷德沟通过程中，杰克没有倾听阿尔弗雷德的意见和想法，也就是沟通没有反馈。（3）电气工程经理应该分别与相关人员沟通，并确定项目风险。
标准答案：（1）杰克能够胜任项目经理的职位。在该案例中，杰克在沟通方面与阿尔弗雷德存在一定问题，但是这点并不能说明杰克不能胜任项目经理的职位，主要理由是： ①杰克在该公司时间长，参与许多项目，对业务和技术比较熟悉 ②得到职能经理的大力支持，配备了相应的优秀研发人员 ③与团队其它成员沟通没有问题（2）杰克与阿尔弗雷德沟通过程中，杰克没有倾听阿尔弗雷德的意见和想法，也就是沟通没有反馈。（3）电气工程经理应该分别与相关人员沟通，并确定项目风险。
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题目分数：17.0 此题得分：0.0
26．第9题
进行项目范围变更控制的原因是什么？ 答案:答：项目范围变化一般受以下因素的影响：（1）项目的生命周期；（2）项目的组织；（3）项目经理的素质；（4）其它因素
标准答案：答：项目范围变化一般受以下因素的影响：（1）项目的生命周期；（2）项目的组织；（3）项目经理的素质；（4）其它因素
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题目分数：13.0 此题得分：0.0 教师未批改
27．第14题
项目管理的定义、特点是什么？
答案:答：项目管理是通过项目各方关系人的合作，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。项目管理具有以下基本特点：（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目有其生命周期（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用
标准答案：答：项目管理是通过项目各方关系人的合作，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。项目管理具有以下基本特点：（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目有其生命周期（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用
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题目分数：13.0 此题得分：0.0 教师未批改
28．第27题
你对项目的战略制定意义如何理解？
答案:战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。
标准答案：战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。
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题目分数：9.0 此题得分：0.0 教师未批改
作业总得分：0.0 作业总批注：
作
业
1．第1题
理想状态下，项目经理应该在下列哪个过程选定与委派？ A.启动过程
B.项目计划编制过程
C.在项目生命周期的概念形成阶段结束时 D.早于项目生命周期中开发阶段的开始 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
2．第2题 在IT项目中，一个团队和组织要想积累，必须注重知识在企业内部的传递和企业自身发展上的积累。特别是
A.隐性知识的交流和传播 B.隐性知识的显性化 C.显性知识的传播 D.A和B 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
3．第3题
什么是挣值（earned value）概念的基本缺点？
A.由于它与当前的W B S有关，故无法知道客户的项目范围 B.等到B C W P计算出来，再对项目成本采取纠正措施就太晚了 C.要对完工的百分比作出准确评估是很困难的 D.这个概念中没有缺点 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题
质量控制测试和衡量的结果被用来 A.作为质量计划的考虑因素 B.制定操作规范 C.制作控制图表
D.作为质量保障的考虑因素 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
5．第5题
在涉及多个项目的大型组织中，采用下列哪类组织结构？ A.职能型 B.强矩阵型 C.项目型 D.以上各类组织的结合 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
6．第10题
质量控制测试和衡量的结果被用来 A.作为质量计划的考虑因素 B.制定操作规范 C.制作控制图表
D.作为质量保障的考虑因素 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
7．第11题
在当今的高技术环境中要想成功地激励团队，项目经理应该采用哪种激励理论才能维持一个愉快的、高效的团队 A.期望理论与X理论
B.Y理论与马斯洛的需求分析理论
C.Y理论、期望理论与赫兹伯格卫生理论 D.期望理论与赫兹伯格的保健因素理论 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第12题
大多数项目驱动型的公司会认为下列哪一项是频率最高的冲突？ A.时间安排和优先级 B.成本 C.个性 D.人力 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
9．第13题
需要很多谈判技巧的三种项目情形是
A.与职能经理一起，确保项目可以使用资源；向项目队伍成员提供执行绩效评估报告；制定WBS B.制定WBS，确定主进度计划和管理项目变更
C.使用分包商，制定项目范围说明书，项目开始后管理变更
D.确保上级管理层支持项目，与职能经理一起工作，建立项目队伍 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
10．第14题
你正在巴布亚新几内亚的波特摩斯比管理一个很精密而且技术上也很复杂的数据库侵入屏蔽项目。这个数据中心要为一家零售商提供500台服务器的容纳量，而这家零售商是世界最大的零售商之一，而且该公司已经决定要在亚洲启动电子商务项目。尽管这一地区具备难得的经济优势，但迫于台风的威胁你还是准备了一套备用计划，即在这个数据中心遭洪水侵袭时，要改在马尼拉外围实施项目。这属于哪种类型的风险应对措施？ A.被动规避 B.缓解风险 C.积极接受 D.偏转避险 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
11．第17题
高层管理什么时候进行定期项目审查？ A.里程碑结束时
B.每个生命周期阶段完成时 C.职能团体完成其任务时 D.到达活动分界点时 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
12．第18题
在沙因总结的四种人性的假设中，这四种人性是： A.经济人、社会人、自我实现人、复杂人 B.经济人、普通人、自我实现人、复杂人 C.经济人、普通人、自我实现人、简单人 D.经济人、普通人、自我尊重人、复杂人 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
13．第19题
下面哪一种类型的合同安排是承包者在最大的风险下吸收所有的成本超支？ A.成本加成本百分比 B.公司固定定价 C.时间和物料
D.经济价格调整基础上的公司固定定价 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
14．第23题
对缺陷因素进行排序，以指导我们采取纠正措施的先后次序。这属于下列哪一项所蕴涵的潜在规则？ A.趋势分析 B.检查图 C.控制图 D.帕累托图 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第24题
下面哪项不是科罗斯比质量的四原则之一？ A.质量意味着与要求相符 B.质量来自预防
C.质量由相符成本来度量
D.高质量意味着性能标准是零缺陷 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
16．第25题
项目的哪一个阶段不确定性最大？ A.设计
B.规划/实施 C.概念
D.各阶段结束时 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
17．第6题
项目存在于一个有限期间内，而作业动作存在于一个长期的稳定环境中 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
18．第7题
项目论证的风险分析就是分析项目存在哪些风险。答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
19．第15题
挣值法的基本参数是BCWS、ACWP、BCWP。答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
20．第16题
那些一旦发生，就会给项目带来巨大的风险是必须首先处理的风险 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
21．第20题
风险分析的第一步工作是风险的估计 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
22．第21题
如果一个项目已经超出原始预算多于15%，就应该中止该项目 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
23．第26题
非正式组织对正式组织的影响是负面的 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
24．第27题
矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
25．第9题
网站开发项目 Chaner财务银行在一个东南方的城市开了3家分行。银行总裁最近任命雷？科珀——银行信息技术副总裁负责开发一个网站，来提高银行的服务水平。目的是提高客户获取账户信息的便利性，使个人可以在线申请贷款和信用卡。雷？科珀决定将这一项目分配给雷切尔？史密斯——两个信息技术主任中的一个。因为Chaner财务银行目前没有网站，雷和雷切尔一致认为项目应该从比较现有的网站开始，获得对这一领域里最新技术的更好的了解。在他们第1次会议结束时，雷要求雷切尔粗略地估算项目在正常速度下需花多长时间，多少成本能够完成该项目。由于总裁非常急启动该网站，雷还要求雷切尔准备一份尽快启动网站的时间和成本估算。在第1次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的7项主要任务。第1项任务是与现有的网站进行比较，按正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15 000美元。但是，如果在使用允许的最多加班量下则可以在7天，18 750美元的条件下完成。一旦完成比较任务，就需要向最高管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本为3750美元或赶工为3天，成本为4500美元。当项目团队从最高层获得批准后，网络设计就可以开始了。项目团队估计网站设计需求15天，45 000美元，如加班则为10天，58 500美元。网站设计完成后，有3项任务必须同时进行：（1）开发网站数据库；（2）开发和编写实际网页码；（3）开发和编写网站表格码。估计数据库的开发在不加班时为10天和9 000美元，加班时可以在7天和11 250美元的情况下完成。同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页码需10天和1 500美元，加班可以减少两天，成本为19 500美元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天，8 400美元。开发表格的公司没有提供赶工多收费的方案。最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个网站需进行测试、修改。项目团队估算需要3天，成本为4 500美元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6 750美元。问题（1）如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项目要花多长时间？（2）项目可以完成的最短的时间量为多少？在最短时间内完成项目的成本是多少？（3）假定比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。你将采取什么行动保持项目按常规进度进行？（4）假定总裁想在35天内启动网站，你将采取什么行动来达到这一期限？在35天完成项目将多花费多少？
答案:（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。（2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。（3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。（4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。
标准答案：（1）从上述数据可以看出，不加班的情况下该项目完成需要43天，项目的预算成本为87 150元。（2）如果项目预计在最短的时间内完成，则每个活动都进行赶工，则项目完成需要30天，项目的预算成本为127 650元。（3）如果比较其他网站的任务执行需要13天而不是原来估算的10天，那么需要将其它活动的历时时间进行压缩，总计需要压缩3天。（4）如果要在35天内完成网站建设工作，则需要将项目时间从43天压缩到35天，预计压缩12天，35天完成该项目将要花费127650元。
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题目分数：16.0 此题得分：0.0
26．第8题
项目管理的定义、特点是什么？
答案:答：项目管理是通过项目各方关系人的合作，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。项目管理具有以下基本特点：（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目有其生命周期（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用
标准答案：答：项目管理是通过项目各方关系人的合作，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。项目管理具有以下基本特点：（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目有其生命周期（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用
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题目分数：12.0 此题得分：0.0 教师未批改
27．第22题
项目的定义、特点主要表现在哪些方面？
答案:答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。
标准答案：答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。
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题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改
28．第28题
简述采购管理的6要素 答案:？采购什么（What），决定采购的对象及其品质，应满足： –通用性，外购产品一定要满足项目的质量要求，尽量不使用需定制的产品。–可获取性，即能够在需要的时间内，以适当的价格，得到需要数量的供给。–经济性，在能够找到的供应来源中选择成本最低的。？何时采购（When）？如何采购（How）？采购多少（How many）？向谁采购（Who）？以何种价格采购（How much）
标准答案：？采购什么（What），决定采购的对象及其品质，应满足： –通用性，外购产品一定要满足项目的质量要求，尽量不使用需定制的产品。–可获取性，即能够在需要的时间内，以适当的价格，得到需要数量的供给。–经济性，在能够找到的供应来源中选择成本最低的。？何时采购（When）？如何采购（How）？采购多少（How many）？向谁采购（Who）？以何种价格采购（How much）
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题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改
作业总得分：0.0 作业总批注：
作
业
1．第1题
你正在公司内实施一个项目管理方法。该方法要求你们公司建立一个变更控制委员会。以下哪一条陈述最好地描述了一个变更控制委员会？ A.建议将其用于所有的（大型与小型的）项目 B.在需要时被用来批准或否决变更申请
C.由项目经理管理，同时他也是委员会的秘书 D.有项目的主要团队成员组成 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
2．第2题
下列哪一项不是项目生命周期的过程？ A.计划 B.启动 C.收尾
D.项目汇报 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
3．第5题
下列陈述哪个是正确的？
A.集合活动（Hamok）与子网络（Fragnt）含义相同 B.项目进度计划可以有一个以上的日历 C.任何网络都不允许有环路（Loop）
D.悬挂现象（Hanger）是当一个活动独立时使用的 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第6题
根据项目的（）进行项目风险评价是极有用的 A.规章制度 B.工作说明 C.工作分解结构 D.预算 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
5．第7题
计划系统，如PERT、ADM和PDM，是由（）使用的项目管理工具。A.项目负责人和项目管理团队人员 B.项目组织 C.项目负责人 D.以上皆是 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
6．第12题
现在已经落实了项目预算。然而在预算或项目范围中却有些工作没有计划到。在哪里可以找到执行这些新发现的工作的资金？ A.应急储备 B.项目利润 C.管理储备 D.放弃资金 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
7．第13题
在沙因总结的四种人性的假设中，这四种人性是： A.经济人、社会人、自我实现人、复杂人 B.经济人、普通人、自我实现人、复杂人 C.经济人、普通人、自我实现人、简单人 D.经济人、普通人、自我尊重人、复杂人 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第14题
大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的结果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减少变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的？ A.拒绝新的变更
B.批准变更，并将其与原有的基准线相结合形成新的基准线 C.持续不断地管理基准线变更
D.确保项目范围变更在产品范围变更中得到反映 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
9．第15题
你负责管理一个城市用水系统的项目。为了避免水管生锈，合同上要求使用钛合金的管道设备，此外还要用氮化的铆钉来组装这些管道。因为氮化物质的密度特别大，根据某些技术上的要求，这些管道放置好以后要过10天才能装铆钉。在这个例子中，这10天的时间被称为（）。A.滞后时间 B.前置时间 C.浮动时间 D.时差时间 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
10．第16题
你为你的新项目组织起来的团队包括3个全职工作的人员以及5个兼职支持项目的人员。所有的团队成员互相之间都认识，而且以前都合作过。为了确保项目启动成功，你要采取的第一个步骤应该是
A.单独会见每一个团队成员以讨论任务的分配
B.制定职责分派矩阵，并将其分发给每一位团队成员 C.向团队成员分发项目计划与工作分解结构（WBS）D.召开项目启动大会 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
11．第19题
价值工程/分析是技术的系统应用，它不是 A.为所要求的功能确立价值
B.以最低的成本提供所要求的功能 C.以最低的成本识别所要求的功能 D.寻求以成本换取绩效 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
12．第20题
逐步完善是整合了暂时与独特这两个项目特征。在制定项目计划的过程中，逐步完善（）方面也是非常重要的。A.假设 B.结束条件
C.项目管理信息系统 D.组织的政策和程序 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
13．第23题
在小公司里，项目经理和生产线管理人员 A.从不是同一个人 B.总是同一个人 C.有时候是同一个人 D.总是相互意见不同 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
14．第24题
领导魅力体现了（）的力量 A.法律约束 B.报酬 C.知名效应 D.专家权威 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第25题
下面哪一项能够提高项目成本估计的准确度？ A.以工作分解结构中的低水平工作定价 B.利用近期的历史数据和档案数据 C.和曾在类似项目中工作过的人交谈 D.以上皆是 答案:D 标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
16．第26题
下面哪项是朱兰质量三步曲？ A.质量提高，质量设计和质量控制 B.质量提高，零缺陷和质量控制 C.质量提高，质量计划和PERT图 D.质量提高，质量检验和质量控制 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
17．第3题
按项目沟通强度大小，项目人力资源方面的冲突强度要比项目进度冲突的强度大.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
18．第4题
矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
19．第8题
按项目管理的方式进行管理，要求采用项目式组织结购 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
20．第10题
非正式组织对正式组织的影响是负面的 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
21．第17题
弱矩阵项目管理组织形式要求项目经理必须全职地投入工作。答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
22．第21题
团队建设的必要先决条件是高层管理者的知识？ 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
23．第27题
风险分析的第一步工作是风险的估计 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
24．第28题
关键工作就是项目技术最复杂或工作量最大的工作.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
25．第9题
T技术公司正在开发一款多任务便携计算机。该公司目标是希望该计算机具有32位和64位处理器，使用时间至少10小时的电池，机器的销售价为3 000元以上。为了实现这个目标，首先必须建立一个团队，负责该项目的卡尔工程师把项目作如下的分类：（1）设计、制造和测试硬件；（2）设计、编写和测试软件；（3）建立生产、服务和维护系统；（4）开展营销活动；经过分析，卡尔觉得建立一个项目式组织的团队或矩阵式组织比较适合该项目的运作，于是他把这个项目组织的建设方案提交给上级领导，希望得到领导批准。请你阅读上述案例，然后回答下列问题：（1）基于上述分析，你认为该项目需要什么样的团队？（2）你认为卡尔的组织建设方案合理么？为什么？
答案:（1）需要团队：设计软硬件的设计团队；软硬件的测试团队，硬件生产的工程团队；营销计划的设计团队，综合管理团队。（2）建立项目式或矩阵式组织是比较合理的。原因：职能式组织不能胜任该项目，部门间接口太多。该项目需要一种使每个人感到方便的组织形式。如果额外增加人员的费用不太多的话，可以采取项目式组织；如果项目需要非全职的专家，可以采用矩阵式组织。
标准答案：（1）需要团队：设计软硬件的设计团队；软硬件的测试团队，硬件生产的工程团队；营销计划的设计团队，综合管理团队。（2）建立项目式或矩阵式组织是比较合理的。原因：职能式组织不能胜任该项目，部门间接口太多。该项目需要一种使每个人感到方便的组织形式。如果额外增加人员的费用不太多的话，可以采取项目式组织；如果项目需要非全职的专家，可以采用矩阵式组织。
您的答案：
题目分数：17.0 此题得分：0.0
26．第11题
项目的定义、特点主要表现在哪些方面？
答案:答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。
标准答案：答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它的特点如下：（1）一次性；（2）明确的目标；（3）独特性；（4）过程性；（5）项目是一个开放系统。
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27．第18题
项目风险有哪些特征？
答案:？风险具有不确定性，必然发生的事情不是风险。？风险是不期望发生的事情。？风险是客观存在的，不以人的意志为转移。？风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。
标准答案：？风险具有不确定性，必然发生的事情不是风险。？风险是不期望发生的事情。？风险是客观存在的，不以人的意志为转移。？风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。
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28．第22题
简述质量控制的方法。
答案:1．检查图法： 为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计整理，以作进一步分析或作为核对，检查之用的一种表格或图表。2．帕累托法 根据搜集的数据，以不良原因，不良状况，不良发生的位置，客户抱怨种类，或安全事故等项目别分类，计算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。3．控制图法 控制图法是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。4．鱼骨图 因果分析图，由于其表现形式又被称为“鱼骨图”，将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即图表来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。
标准答案：1．检查图法： 为了便于收集数据，使用简单记号填记并予统计整理，以作进一步分析或作为核对，检查之用的一种表格或图表。2．帕累托法 根据搜集的数据，以不良原因，不良状况，不良发生的位置，客户抱怨种类，或安全事故等项目别分类，计算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。3．控制图法 控制图法是一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。4．鱼骨图 因果分析图，由于其表现形式又被称为“鱼骨图”，将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即图表来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。
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作业总得分：0.0 作业总批注：
作
业
1．第1题
创建工作分解结构过程的结果是 A.项目进度计划 B.团队意见统一 C.项目完成日期 D.风险清单 答案:B
标准答案：B 您的答案：
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2．第2题
一个项目可能（）A.没有关键路径 B.有多条关键路径 C.有一条关键路径
D.一条或多条关键路径 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
3．第3题
A工时为3天并开始于星期一（4号）早晨。后继活动B与A具有完成——开始依赖关系。完成——开始关系有3天的滞后，而且活动B工时为4天，星期日是非工作日。从这些数据可以得出什么结论？ A.两项活动总工时为8天
B.活动A开始到活动B完成之间的日历时间是11天 C.活动B完成日期是星期三，13号
D.活动A开始与活动B完成之间的日历时间为14天 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题
下面哪一种类型的合同安排是承包者在最大的风险下吸收所有的成本超支？ A.成本加成本百分比 B.公司固定定价 C.时间和物料
D.经济价格调整基础上的公司固定定价 答案:B
标准答案：B 您的答案： 题目分数：3.0 此题得分：0.0
5．第8题
（）是衡量项目绩效的基准。A.计划值（PV）B.挣值（EV）
C.实际成本（AC）
D.已完成工作的实际成本（ACWP）答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
6．第12题
在项目管理中，时间、成本和质量三个要素哪个重要？ A.时间、成本和质量可以任意优先 B.时间优先于成本和质量
C.时间、成本和质量优先级一样 D.质量优先于时间和成本 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
7．第13题
某过程特性的真实（总体）均值是150，真实（总体）标准差是20，从这个过程中抽样25项。样品的标准差是 A.0.2 B.0.8 C.4.0 D.5.0 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第14题 你是一家建筑公司的项目经理，你们公司专门建造豪华型狗窝。你们公司建造3种不同类型的狗窝。经过了一段时间以后，你们制定了标准的工作分解结构（WBS）与范围变更控制系统。大部分狗窝都是按照计划建造的。但是，在你最近的一个项目中，一个小狗主人想要你在铺设地基的时候使用一种不同的材料。他的小狗“菲多”好像睡在混凝土上会发疹子。虽然这构成了一个范围变更，但是事实证明这种新材料将实际建筑时间缩短了20%。项目结束时，你意识到继续使用这种材料会很大程度地改进你的建筑操作。你的下一步应该是： A.把应吸取的教训记录下来，并在公司内部传阅 B.调整进度基准计划以显现时间上的节省
C.根据进度缩短的情况，计算节省下来多少钱，然后把这些钱还给小狗的主人 D.颁布一个新方法，并规定要使用这种新方法 答案:A
标准答案：A 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
9．第15题
在哪一种组织形式中，职能雇员最担忧在项目完成之后无家可归？ A.项目协调型 B.快速完成型
C.纯粹产品/项目型 D.矩阵型 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
10．第18题
在项目管理中经常会发生各类冲突，以下哪种冲突对项目影响最大？ A.成本 B.进度计划 C.个性 D.资源 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
11．第19题 在当今的高技术环境中要想成功地激励团队，项目经理应该采用哪种激励理论才能维持一个愉快的、高效的团队 A.期望理论与X理论
B.Y理论与马斯洛的需求分析理论
C.Y理论、期望理论与赫兹伯格卫生理论 D.期望理论与赫兹伯格的保健因素理论 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
12．第20题
成本管理包括：（）A.成本估算/预测 B.成本预算 C.成本控制 D.以上皆是 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
13．第23题
一条双向分叉的路径的总时差是-20天，它的含义是什么？ A.为了确定实际总时差，必须对关键路径进行评价 B.项目预期会提前20天完成 C.每个活动时差为负20天
D.为了准时完成项目，需要进行工期压缩 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
14．第24题
质量管理
A.是仔细检验的代名词 B.与生产率成反比关系 C.主要是管理者的责任 D.主要是工人的责任 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第25题
将一个雇员从一个项目调走的最通常的原因包括： A.不遵守规章制度、公司政策和工作程序 B.不接受业已建立的权力关系 C.不能胜任工作 D.以上皆是 答案:D
标准答案：D 您的答案：
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16．第26题
导致一个组织发生冲突的条件是 A.利益冲突 B.组织内的区别 C.解决次要冲突 D.A和B 答案:D
标准答案：D 您的答案：
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17．第5题
风险分析的第一步工作是风险的估计 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
18．第6题 关键工作就是项目技术最复杂或工作量最大的工作.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
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19．第9题
承诺是一种法律行为。邀约一经承诺，就被认为当事人双方已经协商一致.答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
20．第10题
如果一个项目已经超出原始预算多于15%，就应该中止该项目 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
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21．第16题
由于甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间逻辑复杂关系，所以现在这种进度管理工具已经不适用。答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
22．第21题
非正式组织对正式组织的影响是负面的 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
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23．第22题
那些一旦发生，就会给项目带来巨大的风险是必须首先处理的风险 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
24．第27题
挣值法的基本参数是BCWS、ACWP、BCWP。答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
25．第7题
Codeword公司是一家为战斗机设计电子设备的中型公司，他们通过与其他公司竞争来获得提供这种系统的合同，其主要客户是政府。Codeword公司获得合同后，就成立项目，完成工作。大多数项目的成本是1 000万~5 000万美元，期限是1~3年，Codeword公司能同时开展6~12个项目工作，并处于不同阶段，有些刚开始，有些则临近尾声。Codeword公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理负责。例如，电气工程师全都向电气工程经理负责，电气工程经理又向总经理负责。职能经理把具体人员分配到每个项目中去。有些人完全为了一个项目工作，有些则分时间在两三个项目中工作。尽管人员在具体项目中指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理。杰克已经为公司工作了8年。他在大学获得电气工程的理学学士学位，毕业后，一直做到高级电气工程师，向电气工程经理负责。他从事过各种项目工作，在公司里深受尊重，有希望成为项目经理。不久，Codeword公司获得一个1 500万美元的合同，为一种新型飞机设计制造先进电子系统。这时，总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目。杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工阿尔弗雷德，她是从公司的竞争对手那里挖过来的。她是电气工程的博士，有20年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师。杰克对阿尔弗雷德的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说，他建议怎样设计，完全不理会她的说法。最后阿尔弗雷德质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许会与你以前雇主的工作方法不大一样。” 另一次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。” 丹尼斯，他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯的一次出差旅行中，阿尔弗雷德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师。另外，对于电子设计，我忘记得比他知道得还多，他的电子设计方法早已过时。”她还说，她打算向电气工程经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不来Codeword公司工作。问题：（1）你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。（2）杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？（3）电气工程经理对这种情况应怎样处理解决？
答案:（1）杰克能够胜任项目经理的职位。在该案例中，杰克在沟通方面与阿尔弗雷德存在一定问题，但是这点并不能说明杰克不能胜任项目经理的职位，主要理由是： ①杰克在该公司时间长，参与许多项目，对业务和技术比较熟悉 ②得到职能经理的大力支持，配备了相应的优秀研发人员 ③与团队其它成员沟通没有问题（2）杰克与阿尔弗雷德沟通过程中，杰克没有倾听阿尔弗雷德的意见和想法，也就是沟通没有反馈。（3）电气工程经理应该分别与相关人员沟通，并确定项目风险。
标准答案：（1）杰克能够胜任项目经理的职位。在该案例中，杰克在沟通方面与阿尔弗雷德存在一定问题，但是这点并不能说明杰克不能胜任项目经理的职位，主要理由是： ①杰克在该公司时间长，参与许多项目，对业务和技术比较熟悉 ②得到职能经理的大力支持，配备了相应的优秀研发人员 ③与团队其它成员沟通没有问题（2）杰克与阿尔弗雷德沟通过程中，杰克没有倾听阿尔弗雷德的意见和想法，也就是沟通没有反馈。（3）电气工程经理应该分别与相关人员沟通，并确定项目风险。
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题目分数：16.0 此题得分：0.0
26．第11题
谈谈你对工作分解结构分解的认识？
答案:历史项目的工作分解结构（WBS）常被用做一个新项目工作结构分解的模板，使用这种模板，因为绝大多数同一专业应用领域中的项目都在一定程度上有相似的地方，所以许多项目的工作分解结构经常被作为新项目的工作分解结构模板使用。
标准答案：历史项目的工作分解结构（WBS）常被用做一个新项目工作结构分解的模板，使用这种模板，因为绝大多数同一专业应用领域中的项目都在一定程度上有相似的地方，所以许多项目的工作分解结构经常被作为新项目的工作分解结构模板使用。
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题目分数：12.0 此题得分：0.0 教师未批改
27．第17题
你对项目的战略制定意义如何理解？
答案:战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。
标准答案：战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。您的答案：
题目分数：8.0 此题得分：0.0 教师未批改
28．第28题
简述团队建设的5个基本原则
答案:每个团队既承担一种功能，又承担一种团队角色； –一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，但这取决于团队的任务； –团队的绩效取决于团队成员内的各种相关力量，以及按照各种力量进行调整的程度； –有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力； –一个团队只有具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势。
标准答案：每个团队既承担一种功能，又承担一种团队角色； –一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，但这取决于团队的任务； –团队的绩效取决于团队成员内的各种相关力量，以及按照各种力量进行调整的程度； –有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力； –一个团队只有具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源优势。
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作业总得分：0.0 作业总批注：
作
业
1．第1题
你正在公司内实施一个项目管理方法。该方法要求你们公司建立一个变更控制委员会。以下哪一条陈述最好地描述了一个变更控制委员会？ A.建议将其用于所有的（大型与小型的）项目 B.在需要时被用来批准或否决变更申请
C.由项目经理管理，同时他也是委员会的秘书 D.有项目的主要团队成员组成 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
2．第2题
成本管理包括：（）A.成本估算/预测 B.成本预算 C.成本控制 D.以上皆是 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
3．第6题
经理确定了前景，组织人们并激励他们为实现前景提供支持。他用了哪种领导方式？ A.官僚的 B.联合的 C.合意驱动的 D.民主的 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第7题
质量控制测试和衡量的结果被用来 A.作为质量计划的考虑因素 B.制定操作规范 C.制作控制图表
D.作为质量保障的考虑因素 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
5．第8题
如果（），一个项目的范围可能发生变化
A.项目经理在没有设计概念的情况下必须提供成本估计 B.过于简化（估计不足）要进行工作的性质
C.项目经理是在项目确定后指定的，而且成本和计划是得到批准的 D.以上都有可能，依情况而定 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
6．第9题
项目的生命周期对于进程和控制的度量是非常有用的。一个项目的四个阶段是概念、（）、（）和（）。
A.初步计划，详细计划，收尾 B.执行，报告，收尾 C.开发，执行，收尾 D.完成、报告、收尾 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
7．第11题
项目快要结束时，客户想对工作范围做较大的变更，项目经理应该（）A.立即进行变更
B.将变更造成的影响通知客户 C.拒绝变更
D.向管理当局抱怨 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
8．第12题
在小公司里，项目经理和生产线管理人员 A.从不是同一个人 B.总是同一个人 C.有时候是同一个人 D.总是相互意见不同 答案:C
标准答案：C 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
9．第15题
领导魅力体现了（）的力量 A.法律约束 B.报酬 C.知名效应 D.专家权威 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
10．第16题
．当为了降低相关风险而改变一个项目的范围时，项目经理会考虑对（）产生的影响。A.工期计划 B.成本 C.质量
D.以上皆是 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
11．第20题
在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少？ A.5%～10% B.20%～30% C.40%～50% D.大于50% 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
12．第21题
估算项目历时，如果采用PERT技术产生的缺点是 A.操作简单 B.工作量加大
C.在项目时间中经常使用 D.以上皆是 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
13．第22题
项目经理必须收到来自工程师、合同负责人、采购人员和市场营销人员的报告和简报。该项目经理的沟通困境在于 A.编码 B.解码
C.媒介的选择 D.单向沟通 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
14．第23题
承包商已经根据客户的要求执行了项目。在项目结束时，客户在最后验收前要求较小的范围蔓延。下面哪种是可以使双方都满意的解决方法？ A.使用应急预算解决
B.劝告客户没有必要进行变更 C.要求客户提交变更申请
D.让项目组研究变更申请的备选方案 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
15．第24题
一个2000000的项目有一个不利的事件，发生概率为50%，潜在的损失为20 000元。这表示期望负值为：（）元 A.100 000 B.1 000 C.100 D.10 000 答案:D
标准答案：D 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
16．第25题
你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要鼓励各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出最佳决策。最适合该过程的管理风格是（）A.自由放任型 B.民主型 C.专制独裁型 D.指导型 答案:B
标准答案：B 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
17．第3题
团队建设的必要先决条件是高层管理者的知识？ 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
18．第4题
矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
19．第10题 在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
20．第13题
按项目管理进行管理，必须要实行项目经理负责制.答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
21．第17题
按项目管理的方式进行管理，要求采用项目式组织结购 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
题目分数：3.0 此题得分：0.0
22．第18题
那些一旦发生，就会给项目带来巨大的风险是必须首先处理的风险 答案:正确
标准答案：1 您的答案：
题目分数：2.0 此题得分：0.0
23．第26题
马斯洛的需求层次理论最顶层的层次是尊重的需要 答案:错误
标准答案：0 您的答案：
篇3：教学题库管理系统
1.1 本设计的背景、意义
在当今社会, 建设教育公共服务体系、实现网络化、智能化的发展新模式是我国现代化教育业的发展新方向。题库管理系统正是为教师方便、快速、高效的出版试卷而开发的。计算机生成试卷的方式与传统的方式相比较, 优势是显而易见的, 首先避免了不必要的重复劳动, 节约了人力资源及时间;其次使用科学的衡量、评价及统一试卷难易程度的有效手段;第三可以充分发挥计算机在信息处理方面的优势, 可以让繁琐的工作由计算机处理, 使之达到考试规范化, 科学化, 消除命题者主观意愿所带来的不利因素, 更加客观, 真实, 全面地评估教学效果。因而实现自动化的题库管理系统具有深远的意义和价值。
1.2 研究现状及设计目标
本研究课题是为了更加客观、准确、高效地去评估、检测一个学生的知识和能力水平, 题库管理系统其中主要包括:通过计算机管理题库信息;查询和检索出所需数据;有选择性的录入试题, 并按一定的规律原则组织起来, 将题库建设为优良试题的储存库, 其知识覆盖面广、质量高、试卷可以快速的自动生成, 并且能够灵活的进行组卷的功能。这是网上固定试题考试所不具有的。
1.3 研究设计中要解决的关键问题及方法
通过对本设计的深入研究, 抽取试题的功能复杂。需按照给定的要求, 随机并且无重复的抽取出相应的试题。设计中需主要解决两方面问题: (1) 随机抽取试题时, 不可避免的会出现重复数字; (2) 在题库中符合要求的试题数量少于要求中要抽取出的试题数量。
对于问题一, 为了避免试题的重复, 需要过滤掉重复出现的随机数字, 去掉重复出现的随机数在程序中很难实现, 所以采用了另外一种解决方式, 先将所有满足条件的试题取出, 放入到一个容器A中, 在该容器中进行随机抽取, 在抽取出一道试题后, 将该试题放入到另一容器B中, 并且将容器A中的被抽取出的试题移除, 来避免出现重复试题。最终在容器B中的所有试题就是要得到的最终试卷。对于问题二, 要抽取的试题数量大于题库中符合要求的试题数量时, 系统提示抽取失败, 试题不足。
2 系统总体设计
2.1 系统模块
系统分成四个功能模块:用户管理、试题管理、组卷和试卷管理模块;最后用户根据需要生成试卷并可抽取该试卷进行查看。
2.1.1 用户管理模块
用户信息:主要包括管理员和普通用户, 添加、删除用户等, 在检查过用户数据的合法性后将用户信息写入数据库。
2.1.2 试题管理模块
试题难度:主要实现的功能是对试题的难度进行增加、删除、修改和查询。同时给出多种难度级别的类型和添加备注。点击保存可进行更新。
可以增加新试题, 对其进行编号、选择类型、难度、修改备注等, 然后点击保存进行更新, 如果想删除试题, 可选中要删除的试题, 点击删除即可。
2.1.3 组卷管理模块
组卷要求:主要功能是用户可以新增组卷要求, 对生成试卷的要求增加、删除、修改等操作。可以规定生成改试卷的题型、难度、数量以及章、节、目等。
2.1.4 抽取试题模块
这是本系统的关键所在, 也是最难实现的部分, 设计时要充分考虑到多方面的问题。首先由用户选择抽取试题的要求 (组卷要求) , 得到组卷要求的编号, 根据所给定的组卷要求采取随机抽取试题并且一张试卷中无重复性的原则。在抽取时应满足以下条件。
如果符合要求的试题数量少于组卷要求要抽取的数量时, 系统提示抽取失败, 试题不足, 反之则在符合的试题中随机抽取出当前要求的抽取数量, 并且保证抽取出的试题不能重复。根据已列出的试卷进行删除和打印, 点击删除即可删除生成的试卷, 重新抽取。对已满足要求的试卷可进行打印。
2.2 数据库设计
数据库在信息管理系统中占有非常重要的地位, 数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率, 以及实现的效果产生影响。合理的数据库设计可以提高数据存储的效率, 保证数据的完整和一致性。基于Access的题库管理系统是一个复杂的系统, 通过运用JDBC-ODBC (桥连方式) 技术访问Access数据库, 实现系统的科学化、规范化, 数据库系统和使用过程是将现实世界的数据经过人工和计算机处理之后变为数据, 后又转化为现实世界信息的过程。由于题库系统大部分是动态的, 所有内容都保存在数据库里, 每次只要更新数据库中的数据, 系统的内容就会自动的更新, 所以成功的建立数据库、访问数据库是本系统得以实现的关键。
2.3 概念模型设计
得知数据项和数据结构之后, 就可以设计出能够满足用户需求的各种实体, 以及它们之间的关系, 为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息, 通过相互之间的作用形成数据的流动。
3 测试方法及总结
本程序采用了两种测试方法:黑盒测试法和白盒测试法。
3.1 黑盒法
黑盒法又称功能测试, 其测试用例是根据程序的功能说明来设计的。不考虑程序内部结构和内部特性, 因而测试是在程序进行的。黑盒法是最基本的测试法, 主要测试软件能否满足功能要求。看输入能否被正确地接收, 且能否正确地输出结果。
3.2 白盒法
白盒法又称结构测试法, 其测试用例是根据程序内部的逻辑结构来设计的。用白盒法测试时, 从检查程序的逻辑着手。
本系统的设计目的是在为教学单位和人员提供方便和帮助。基于本系统首先是问题定义、可行性研究、需求分析, 然后是总体、详细设计等, 并对软件进行了测试。
摘要：考试题库管理系统在教学管理中起到重要的意义。本文简明阐述了C语言题库管理系统的设计和建立。系统运用C/S架构设计, 主要分成四个功能模块:用户管理模块、试题管理模块、组卷管理模块和试卷管理模块。在传统的考试出题时, 由教师从庞大的题库中手工挑选试题, 不仅难以保证试题的覆盖度和试卷的难易程度, 而且耗费教师大量的精力, 造成有限的教师资源浪费。因此考试题库管理系统, 有助于减轻教师工作负担、提高工作效率, 并为试卷的规范性提供了保障, 同时也为教学质量的评估提供了统一的标准。
关键词：题库管理系统,C/S架构,Access,java
参考文献
[1]王万学, 马洪文.通用题库设计方法的研究[J], 黑龙江大学自然科学学报, 2007, 17 (3) .
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[6]萨师煊, 王珊.数据库系统概论[M].高等教育出版社, 2000.
篇4：健康管理师题库题库
关键词：软件测评师；软件测试；试题库
中国法分类号：TP319 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）17-0045-03
一、引言
随着Internet的普及，计算机与网络技术的广泛应用，改变了人们的学习和工作，同时也带给教育一次重大的革命，把网络技术加入到教育领域中，也成为了高等教育发展的需要。目前，很多学校都在逐步实行网上考试，采用大规模的试题库系统作为网络考试系统的支撑平台，学生可以在网上进行每个科目试题的练习、小测试等；随着现代社会的计算机发展，对于相关的计算机专业人才的需求也在随之增长，因此建立了全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，作为对专业人才的一个评定。因此，我校做了软件评测师考试试题库，为了帮助同学们能更好地学习专业知识，获取证书并且能够找到一份更好的工作。
本文是针对基于软件评测师考试的《软件测试》课程题库建设这个项目，把医学信息工程系卫生信息教研室的《软件测试》课程教学和全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试融合在一起，归纳总结考试的知识点，整理历年考试的真题和模拟试题，把题目分类归纳总结到教学各章节的知识点中，并开发建设软件评测师试题库系统，加上答案的详细解释，便于学生课后学习掌握、复习巩固。而且有利于学生提高教学效果，让学生能学以致用。因为计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。因此，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试，本文研究的试题库具有重大应用推广价值和意义，后面可以归纳网络工程师、数据库工程师、电子商务设计师考试的题目和相关课程挂钩。国内外工作的现状与存在的问题分析：
1.缺乏统一的标准及统一试题库管理平台
目前互联网上虽然有很多计算机软件水平考试的商业辅导网站，比如：职业培训教育网、考试吧、233网校等网站也收集整理了一些往年的考试题目和答案，但是大部分是需要注册收费的，对于学生学习来说代价较大、不现实、不便于普及学习，而且由于是商业网站，他收集的不光是计算机方面的试题，是全国所有职业资格考试的资料，科目繁杂，因此不可能对每一个科目的试题按照详细的章节知识点来进行分类归纳，不便于结合教学来讲解，也没有大量的模拟题目让学生练习。
2.不利于学生学习和互动
目前教育机构的网站都没有把软件测试课程教学和全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试挂钩，很多高校在对这门课程教学时，都是按照书本章节来教学，并没有重视考试的知识点和历年试题的讲解。在利用ASP.NET的技术开发和基于Web多用户教学平台的试题库系统，老师可以上传相关课件和资料，用户可以下载，如有疑问或者不懂的问题，还可以在BBS论坛中和教师进行讨论，改进彼此的不足和缺点，促进师生之间的相互学习和进步，学生还可以在试题库中进行强化练习、模拟考试等。
二、系统分析
本试题库系该平台基于B/S架构，提供Web操作界面，方便远程管理，采用Visual Studio 2010开发工具、IIS服务器、SQL Server 2008数据库系统，后台用C#编程语言进行程序设计，管理员或教师添加科目和试题、学生查询题目、做练习和查看答案详解等功能，由系统管理员统一分派各类人员的权限，并且该系统具有良好的稳定性和可扩展性。
软件评测师试题库管理系统的功能模块如图1所示，试题库系统分为用户管理、科目管理、章节管理、知识点管理、试题管理和BBS论坛几个模块。其中用户管理包括用户登录、管理用户信息；科目管理包括查询科目、管理科目信息；章节管理包括查询章节、管理章节信息；知识点管理包括查询知识点、知识点的管理；试题管理包括查询试题、试题信息管理；BBS论坛包括浏览及回复帖子、发表帖子、浏览或删除所有帖子、用户管理、论坛板块管理。
软件测试试题库系统的UML用例图如图2所示，参与者有学生、教师和管理员。不同角色的人员登录后具有不同的权限，如果是匿名用户只能查看软件测试设计师的考试介绍和考试大纲，学生登录后可以查询试题和维护个人信息；教师登录后除了可以修改个人信息外还可以查询科目、管理章节信息和知识点，管理试题信息（增删改查询）；管理员具有最高权限，除了有学生和教师的功能外，还可以对科目进行管理、添加删除用户、修改用户的角色。
三、系统实现
“基于软件评测师考试的《软件测试》课程题库系统”是遵义医学院地厅级教改项目，该系统的设计方案采取专人负责。方案的具体执行情况是：先调研，收集全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软件评测师历年试题和模拟题等相关的试题资料，并把题目按照考试大纲和教学中各个章节的知识点分类归纳，再进行系统设计和实现，软件测试，最后完善和维护系统。
（1）调研目前全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软件评测师考试的大纲要求，设计需求分析与总体框架。
（2）在Visual Studio 2010开发平台上结合SQL Server 2008数据库系统，后台用C#编程语言进行程序设计，完成系统的编码，建立一个试题学习网站。
（3）教师、系统管理员利用浏览器录入和编辑相关科目和题目的信息，学生通过系统能查询题目和答案，对个人信息的管理，系统管理员对用户的权限和信息管理。
（4）以遵义医学院信息与计算科学专业和医学信息工程专业学生作为试点，检验测试试题库能否满足需求，得到系统运行和测试报告，继续完善系统并验收。如图3所示是系统添加试题信息的界面。
“基于软件测试师考试的《软件测试》课程题库系统”平台设计基于B/S架构，提供Web操作界面，方便远程管理，并实现管理员添加科目和题目、教师编辑试题、学生查询题目和答案详解等功能，系统管理员统一分派各类人员的权限。使系统具有良好的稳定性和可扩展性，为今后其他科目的试题库建设打好基础。
系统采用的是三层架构，分别是表现层、业务层和数据层。在ASP.NET中具体实现时，表现层用于用户接口的展示，包括Aspx页面、用户控制、服务器控制的类和对象；业务层可以分为业务逻辑层BLL和数据访问层DAL，App_Code文件夹中的数据访问层DAL由DataAccessHelper和DataAccessLayer两部分组成，其中类GetSafeData.cs，该类包含一系列从DataRow和SqlDataReader对象中获取安全数据的静态方法，从数据库中安全获取数据，即当数据库中的数据为NULL时，保证读取不发生异常；类SQLString.cs，功能是构造SQL语句功能包含两种方法：能将字符串加上SQL常用的单引号，构造SQL条件语句；类Database.cs负责数据库的连接和关闭，执行SQL语句，实现数据库的增删改查询记录。
业务逻辑层BLL由BusinessLogicHelper和BusinessLogicLayer两部分组成，在数据访问层之上调用DAL的类和对象，把访问到的数据给BLL处理后再返回给表现层，包括用户类User.cs、章节类Chapter.cs、题目类Question.cs等；Business可在同一项目的不同地方使用；数据层就是SQL Server数据库，为业务层提供数据。这样分三层架构在ASP.NET的优点是：增加了代码的可重用性；使得软件的分层更加明晰，便于系统的开发和维护。
四、结束语
遵义医学院在软件测试课程教学时，选取的教材就是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试大纲指定的辅导教材，章节知识点和考试的知识点吻合，教师课堂教学对理论知识的讲解，再加上建设了基于软件测试师考试的《软件测试》课程题库，学生在课后做作业时对试题的练习，更加能根据考试大纲来掌握各个章节知识，参加计算机资格水平考试时更容易获取证书。
该试题库系统把全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试和遵义医学院信息与计算科学专业和医学信息工程专业学生的专业课《软件测试》的课程教学挂钩，从教材的选择到软件评测师试题库的建设，让学生通过课堂上的学习和课后的练习对各个章节的知识点融会贯通，有利于学生以后参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，获取证书更好地找工作。提高教师、学生试题库系统的使用率，让系统具有可扩展功能，便于今后实现在线考试系统和添加其他科目的试题库，提高系统的性能和并发性、可靠性、安全访问。教师在教学过程中也能有的放矢，这样能加强学生的学习兴趣，提高教学效果，让学生觉得学有所用，学有所得，具有重大的现实意义。
参考文献：
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篇5：健康管理师题库题库
班级活动的整体性与系统性是指以长远的目光，从班级和学生发展的（）来考虑和安排。A.某个阶段 B.整个过程 C.需求 答案:B
一个优秀的班主任应该是敬业加（）。A.爱心 B.专业 C.耐心 答案:B
班级活力的最好体现是（）A.开展丰富多彩的活动 B.多读书
C.多外出郊游 答案:A
解决教育问题起决定作用的是班主任的（）。A.爱心
B.专业能力 C.耐心 答案:B
批评学生时的“四少四多”：少直接，多铺垫；少当面，多书面；少批评，多赞美；少（不）批人，（）A.多批事 B.多批物 C.多表扬 答案:A
班级文化可分为“显性文化”与“（）”。A.行为文化 B.制度文化 C.隐性文化 答案:C
老子说“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，是告诫班主任要关注教育教学的（）。A.细节 B.关键 C.整体 答案:A
目前家长会存在一个弊端，教师以学生教育管理者自居，常表现出高于家长和学生的（）地位。A.不平等 B.平等 C.有利 答案:A
家长会应该是着眼于解决（）的研讨会 A.家长问题 B.教师问题
C.家校教育实际问题 答案:C
隐性文化，则是一种“软文化”，包括班集体在长期建设过程中逐步形成的（）（）和（）文化。A.行为 B.制度 C.观念
答案:A,B,C
教师对家长的教育必须建立在（）的基础上。A.尊重 B.相信 C.关爱 答案:A
适当的（），不仅是一个教育者的权利，也是一个教育者的义务。A.表扬 B.惩戒 C.惩罚 答案:B
管理规范（）发展学生。A.不等于 B.等于 C.相当于 答案:A
设计好（），是教师自我实现与人生幸福的需要。A.职业生涯 B.家庭生活 C.学科计划 答案:A
“欲达己，先达人”，是说在班级工作中（）A.多为自己考虑 B.不顾及别人的感受
C.你多为别人“让”路，你的路才会更加宽广。答案:C
制定班级目标时要注意目标的（），即第一次提出的目标对学生的激励作用。A.近因效应 B.首因效应 C.晕轮效应 答案:B
班级管理的目标是（）。A.有秩序 B.发展学生 C.评优秀班级 答案:B
教育智慧体现在（）、（）的班级管理实践中。A.民主 B.科学 C.友好 答案:A,B
“融为一体”，更多地强调师生在（）上的协调一致性，而不是说师生之间应没有距离。A.方法
B.目标和情感 C.关系 答案:B
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”是说在班级管理中（）A.班主任不脱离科任教师的支持和配合 B.班主任工作不能离开学生的参与 C.班主任工作不能离开家长的参与 答案:A 在班级目标确定以后，要进行相应的分解，体现目标的层次性，既有（）、（）、（）。A.长远目标 B.中期目标 C.近期目标 答案:A,B,C
（）和班级活动是班主任进行班级工作的两个主要阵地。A.班会
B.中队活动 C.小队活动 答案:A
对学生的（），是教育智慧产生的一个重要源泉。A.关心 B.理解
C.充分了解 答案:C
“模糊评价，团队管理”，就是把传统管理中对学生个人的详细评价转化为对（）的评价，淡化学生个人之间的激烈竞争，促进小组之间的合作交流、相互学习、督促和帮助 A.学习小团队 B.全班学生 C.优秀学生 答案:A
班级奋斗目标的制订方法有：前置引领法、民主协商法、（）A.行动完善法 B.合作协作法 答案:A
班主任工作不外乎这么三类：第一类是事务性工作，第二类是协调性工作，第三类是（）A.决策性工作 B.计划性工作 C.研究讨性工作 答案:A
“凡事预则立，不预则废。”是在班级管理中，不管做什么事情，事先都要有明确的（）。A.计划 B.方向 C.标准 答案:A
班主任起引领作用的（），是当前班级管理的最佳管理模式 A.全自治状态 B.半自治状态
C.三分之一自治状态 答案:B
在班级管理中，（）就是要求、规范、约束、评判、督促，（）就是思考、研究、尝试、引导与完善。A.理 B.管 C.爱
答案:（b、a）
班主任的最大价值，是促进班学生的（）。答案:发展
有经验的班主任，善于用班干部的（）去影响、感染学生。答案:“闪光点”
而学风建设，关键是培养学生（）的兴趣、方法和习惯 答案:读书
在班主任成长过程中，（）大于思想。答案:实践
在班级目标确定以后，要进行相应的分解，体现目标的层次性，既有长远目标、中期目标，也有（）答案:近期目标
任何人都离不开别人的支持，班主任的工作和成长更需要一个适宜的（）答案:环境
批评艺术中的缓一缓指是，选择合适的（）答案:时间与地点
智慧和（）是班主任获得成功的法宝。答案:爱心
面对千差万别的生命个体，面对内容和实质各不相同的学生问题，教育者必须讲究批评的（）答案:艺术
职业生涯发展是从做好（）开始的。答案:本职工作
班级奋斗目标达成的难度要符合（）的原理，既不能过高，也不能过低。答案:最近发展区
一个优秀的班主任，理应是科任教师最信任的（）答案:合作者、支持者
教育不应该有体罚，但不能没有（）答案:惩戒
教育学生的主要任务是育人，而育心的关键是树立那些学困生和特殊学生的（）答案:自信心
学生个性化指导包括（）、爱好特长生、智力落后生、伤残生、有不良行为习惯学生的具体管理与指导 答案:智力超群生
在班级评价中，要变固定周期制为（）答案:即时和周期相结合
“有爱心”和（）是两个不同的境界。答案:让学生感受到爱
聪明的班主任善于借助（），要使班级建设与管理工作更好地开展，就需要一个和谐相处、齐心协力的环境 答案:别人的力量
著名教育家苏霍姆林斯基说，“只有能够激发学生去进行（）的教育，才是真正的教育。答案:自我教育
如果班干部是通过学生（）选举产生的，就能得到学生的信赖和支持。答案:民主
（）文化主要是指班级师生共同制定和遵守的各种规定、公约等。答案:制度
家长会应该是（）家长认识的培训会。答案:提高与改变
一个优秀班主任，必须科学规划自己的工作时间，科学（）自己的工作事务，让有限的时间和精力产生最大的效益。答案:梳理
班主任要善于将上级安排的任务转化为各种（）活动 答案:创造性
班主任要灵活处理纷繁琐碎的班级事务，有效培养千差万别的个性学生，班主任必须储备丰富的（）
答案:班级管理方法和管理知识
美国心理学家波斯纳曾提出了一个教师成长公式是（）答案:经验+反思=成长
开学前，班主任要充分考虑开学第一天和第一次家长会可能会出现的各种情况，积极预设学生和家长或有可能要询问的各种问题，准备好一定的（）答案:处理预案
师生之间的交往，也应属于人际交往的一种，要保持适度的（）才能达到最好的效果。答案:距离
班级奋斗目标的确立，还必须与（）结合起来 答案:班级建设的特色
真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的（）开始的。答案:倾听
惩戒的措施、方法来源于（），得到学生的理解和支持。其目的重在让学生反思自己的行为。答案:学生
管理的“理”还包括协调、（）的意思。答案:理顺和理性
教室墙壁上醒目的班训、班级口号、班歌、班级公约、班徽等是属于（）文化。答案:显性
每个教师应该至少将自我一分为三：一个在实践，体验劳动的艰辛，享受教育的过程；一个在思考、指引实践的方向，规划自己的成长；另外，还需要一个“我”，站在一旁（）和评价、收集生活的阳光。答案:欣赏
（）学生，是教师最起码的职业品格 答案:赞美
班干部的临时指定工作一定要在（）都参加的班会上进行。答案:全体学生
在班主任成长过程中，（）大于方法。答案:状态
教育的理想就在于使所有儿童都成为（）的人。答案:幸福
教育的艺术就在于将问题转化为（）答案:机会
（）是班级文化的引领者 答案:班主任
（）犹如班级发展历程中的一个个连接点，在培养学生良好道德和塑造优秀班集体方面，具有非同寻常的意义。答案:主题班会
班主任要把班级评价的权利还给学生，变“一元评价”为（）答案:多元评价
批评艺术中的绕一绕是指（）答案:不要正面冲突，要旁敲侧击
开学前必须通过家访、原任教师、档案资料来（）你要面对的学生的情况。答案:了解
班级活动的开展要创新，但是更要符合学校的工作规划，必须把班级活动与一些（）有机结合起来。答案:事务性工作
班干部选拔的方法有职位沿袭制、临时指定制和（）答案:常务班委制和值日班长制的双轨运行模式
制订切实可行的（），是提高班主任工作质量的前提与保证。答案:班级工作计划
班主任应该是学生的（）、帮助者、促进者。答案:合作者
班务工作的管理就是把班级经常性的（）做好计划，形成制度。答案:事务工作
当班干部逐渐熟悉了岗位职责任，班主任就可以（）让他们自己去做。答案:放开手
班级管理中的（），就是要有科学意识、按教育规律办事，班主任无论对待工作中的什么事都要有适度的分寸、科学的思维。答案:理性
对班干部培养的关键一环是抓好每一个（）答案:“第一次”
在班主任成长过程中，（）大于独行。答案:合作
并不是所有的错误都需要立即（），有些事情放一段时间后再处理，效果比当时处理要好很多。答案:批评
班主任要把班级评价的权利还给学生，变“单维评价”为（）答案:立体评价
没有爱是苍白的教育，而没有（）则是愚昧的教育。答案:智慧
力求以一颗对教育、对学生、对班级的（）感动大家 答案:赤诚之心
班主任要充分利用自己和学生接触密切的优势，为科任教师树立在学生心目中的（）
答案:良好形象
（）是班级文化的先锋军 答案:班干部
一个班主任做事情要分清主次，把（）的事情放在第一位。答案:最重要
开展班级活动必须坚持让学生（）活动过程 答案:亲历
班主任要做（），与学生一起分享忧与乐。答案:老顽童
班主任要甘当（），把学生的班级还给学生。答案:助手
对解决教育问题起决定作用的是班主任的（）。答案:专业能力
班级工作计划一般包括四个部分：（）、师生基本情况分析、班级管理的方法与措施、具体任务与活动安排 答案:班级奋斗目标
在制定班级目标时，（）打开班集体建设的局面的关键。答案:选准突破口
对学生进行惩戒的目的在于（）学生，而不是为了侵害他的权利 答案:教育
苏霍姆林斯基说：“在影响儿童内心世界时，不应挫伤他们心中最敏感的角落——人的（）“ 答案:自尊心
积极寻求（），不仅可以让领导及时了解自己的工作，获得更多的帮助，还可以建立和谐的干群关系，使自己保持快乐的心情 答案:领导的支持
设计职业生涯要从（）两个角度把职业生涯划分为不同的阶段。答案:时间和项目
对学生施行教育，目的是期望学生（）教益，有所长进，而不是仅仅宣泄自己的情感。答案:获得
即使学生犯了再大的错误，其（）也都应受到保护。答案:人格尊严
批评艺术中避一避指的是（）。答案:保护其自尊与隐私
教室的布置、会议组织形式、会议内容都要突出一个（）字，让人眼前一亮 答案:“新”
班主任要想培养学生良好的习惯，自己就必须具有（）答案:良好的习惯
爱的更高层次，应该是理解、信任和（）答案:尊重
值日班长则采取（）担任的方式，目的是给每个学生都提供锻炼机会。答案:轮流
分析成长环境，是为了了解环境的特点，找出对自己成长有利的方面或者不利的方面，清楚环境中自己可以利用的资源和需要的外在帮助，从而更好地确定自己的职业（）和成长的途径。答案:目标
当一个人知道自己犯错的时候，内心都有一种要接受（）的心理准备。答案:惩罚
班主任要和科任教师加强（）与教学信息的交流 答案:班级管理
班主任只有努力经营自己的（），才能够不断走向优秀和卓越。答案:特色
制度和观念等的规范、约束和引导下，从学生身上表现出来的言谈举止和精神面貌，则是（）文化。答案:行为
在班主任成长过程中，（）大于经验。答案:研究
班级文化建设要有一个渐进的过程，要使全体学生逐渐受到感染而自觉地（）答案:认同
学习、实践、（）是获得教育智慧的三大法宝。答案:读书
班主任要拥有乐观的心态，积极地（）自己 答案:悦纳
班主任要善于将社会生活内容转化为建设班级的（）答案:有利资源
学生是（）的人，每个孩子都具有巨大的发展潜能，谁也无法预测他们的未来；班主任要善于因势利导，用爱心和智慧点燃孩子生命的灯塔。答案:发展
优秀的班主任往往都懂得（），充分发挥每个学生的积极性和能动性，尽可能地给他们提供和创造一些锻炼、成长的机会 答案:放权
批评技巧可以概括成4句话12个字：缓一缓，避一避，绕一绕，（）。答案:冷一冷
孩子是有独立意义的人，他们才是学习的（）。答案:主体
班主任要善于将事务性问题转化为有意义的（）问题 答案:教育性
班主任要善于将学生（）转化为促进其自我教育的契机 答案:偶发问题
智慧和（）是班主任飞翔的双翼，缺了哪样，都不可想象。答案:爱心
批评艺术中的冷一冷指是（）。答案:要心平气和
班主任要引领班级形成一种文化制度，制别（度）是要建立一种（）机制，形成正确的舆论导向，起到鼓励、批评和监督的作用 答案:评价
设立常务班委会全面负责整个班级的正常运转，而通过值日班委处理日常（）答案:班级事务
班主任自我发展的阶段为：自我觉悟——自我奋斗——（）。答案:自我实现
学生是具有独立意义的人，他们自己才是学习的主体，不是要孩子去适合教育，而是教育必须符合孩子的（）。答案:身心发展规律
班级文化建设要有一个（）的过程，要使全体学生逐渐受到感染而自觉地认同。答案:渐进
班主任要善于做忠实的（），给学生充分表达的机会。答案:听众
惩戒能改善师生关系，促进学生（）答案:自主管理
班风，其主体就是（）答案:学风
教师自我教育的最佳途径，就是坚持（）。答案:阅读
班主任要以宽容的心态和欣赏的眼光寻找学生错误中的（）答案:“亮点”
当科任教师与学生发生冲突时，班主任千万别把自己当成班级的（），与科任教师吵红脸；也别怒气冲冲地进教室，朝学生发火，甚至体罚学生 答案:保护神
惩戒突出学生对自己行为的（）。答案:感悟、内化
只有具有（），我们才能以孩子的眼光看世界，才能站在孩子的角度上思考问题，才能蹲下来和孩子玩乐一起，才能悄悄地走进孩子的心灵世界。答案:童心
（）就是要求、规范、约束、评判、督促；（）就是思考、研究、尝试、引导、完善。
答案:“管”、“理”
缓一缓，实际上就是给师生创造一个（）的时间与空间，以便选择更好的观察视角和更恰当的解决机会，酝酿更成熟更理智的处理方案。答案:静静思考
是否具有强烈的（）是区分优秀教师的最重要的标准。答案:责任感和使命感
在班主任成长过程中，（）大于苦干。答案:反思
班主任要善于借助集体的力量实现自己的一些想法，要想办法让自己的想法变成集体的舆论，让集体共同承担责任，形成教育的（）答案:合力
教师最需要的是一种源于工作的（），一种发自内心的快乐。答案:快乐
教育是一种手段，但更是一个过程，是师生（）的一个过程。答案:相伴成长
教育就是要促进人的发展，批评只是教育的一种手段，而不是教育的（）答案:目的
惩戒
答案: 是指施罚使犯过者身心感觉痛苦，但不以损害受罚者身心健康为原则的一种惩罚方式。
决策性工作
答案: 它是班主任工作中具有战略性和策略性的重要组成部分，主要指班集体和学生个人的发展目标、发展规划等的设计与实施。
开展班级活动的基本原则有哪些？
答案:目的要具有教育意义；内容要贴紧学生生活；形式要新颖、灵活；
目前的家长会有哪三大弊端？
答案:
1、家长会的主角被教师生硬独占。
2、家长会的主题模糊。
3、教师以学生教育管理者自居，常表现出高于家长与学生的不平等的地位。
教师职业生涯规划
答案:教师从自身优势和特点出发，根据时代、社会的要求和所在学校的共同愿景做出的，能够促进自身有计划地可持续发展的预期性、系统性的自我设计和安排
隐性文化
答案: 是一种“软文化”，包括班集体在长期建设过程中逐步形成的制度、观念和行为文化
班主任的知识储备库应该具备哪些内容？
答案:１）德育故事库２）学生案例库３）活动素材库４）管理方法库
以实现学生自我管理为目的惩戒制度有什么特点？ 答案:
1、惩戒条目应该由相对并列的若干条构成，尊重学生的个性选择和人格尊严。
2、惩戒的措施、方法来源于学生，得到学生的理解和支持。其目的重在让学生反思自己的行为。
3、惩戒关注不同学生的差异。
4、惩戒突出学生对自己行为的感悟、内化。
现场教学风度
答案:当教师在教学中遇到一些突如其来的、不留情面的诘难时，应该具备韧性，思考其中的价值，获得有用的引导，从中寻找教育教学的踏脚石，用随机应变来调整自己的行为。优秀班主任的成长一般经过哪几个阶段？
答案:新班主任、经验型班主任、准学者型班主任、学者型班主任、智慧型班主任
班级活动竞标制
答案: 把班级是日常工作中许多活动任务的组织权、管理权全部以竞争投标的形式承包给个人或小团队，由他们负责规划设计、组织安排、实施完成。
教师自我成长的七个习惯包括哪些内容？
答案:１、阅读的习惯；２、反思的习惯；３、放权的习惯４、规划的习惯５、研究的习惯、６、施爱的习惯７、合作的习惯８、关注细节的习惯
显性文化
答案: 就是物质文化，是可以摸得着、看得见的环境文化。
前置引领法
答案: 在接手一个新班后，班主任根据教育教学的形势、要求以及对学生特点的了解，首先提出目标，然后通过引导全体学生认同目标。
教师为什么要进行职业生涯的规划？
答案:
1、时代发展的要求
2、教师专业发展问题日益重要而迫切
3、设计职业生涯，是教师自我实现和人生幸福的需要
岗位责任制
答案:对班委干部、课代表、各团队队长等所有同学都有明确、具体的职责要求，使班级的每一扇窗、每一扇门、每一样物品、每一件工作都有人负责。
班干部的培养有哪几个步骤？
答案:
1、“扶着走”
2、“领着走”
3、“放开走”
班主任常常被事务性工作所累，解决这一问题的方法有哪些？
答案:（1）将事务性问题转化为有意义的教育性问题；（2）将班级常规管理转化为一种民主参与的班级运行机制；（3）将上级安排的任务转化为各种创造性活动；（4）将学生偶发问题转化为促进其自我教育的契机；（5）将社会生活内容转化为建设班级的有利资源。
班级管理有哪三个境界？
答案:
1、人在班中，班（在）心中
2、人如其班，班如其人
3、人即班，班即人
民主协商法
答案: 即班主任采用与学生民主商议的方法来确定班级目标。
制订班级奋斗目标时应注意的问题
答案:1）选准突破口，通过突破口打开班集体建设的局面。（2）注意奋斗目标的首因效应，即第一次提出的目标对学生的激励作用。（3）目标的确定必须实事求是，与班级学生实现目标的基础和能力相适应。（4）班级奋斗目标的可分解性。（5）班级奋斗目标的确立，还必须与班级建设的特色结合起来。
“草根”课题有哪几个特点？
答案:具有四个特点：第一，切入的角度非常小；第二，立足于解决班级或课堂的实际问题；第三，真正是我们自己具体操作；第四，不是以实验报告的形式来呈现结果，而是通过案例写作等更简明实用的形式来展示课题成果
请谈谈班主任自主管理的措施。
答案:
1、正确审视自己，了解和确定自我的现时状态。
2、分析自我优势，制订职业生涯发展规划。
篇6：健康管理师题库题库
A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间
B、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
D、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力
2、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同 3、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《物业管理条例》
C、《全国优秀管理住宅小区标准》
D、《物业服务合同》
4、业主大会由(B)组成。
A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主
5、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行(C)
A、市场定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、政府定价
6、物业服务计划应当将合同规定的(B)，作为物业管理企业工作的出发点
A、服务权利
B、服务内容
C、服务义务
D、服务规定
7、建设部于(D)年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
8、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书
A、19
B、20
C、21
D、22
9、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C)缴纳
A、建设单位
B、物业管理企业
C、业主
D、物业买受人
10、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于(C)万元。
A、2
B、5
C、10
D、15
11、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7
B、10
C、15
D、20 12、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《物业管理条例》
C、《全国优秀管理住宅小区标准》
D、《物业服务合同》
13、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7
B、10
C、15
D、20
14、客户满意度调查的基本原则()。
A、目标明确
B、持续改进
C、员工重视
D、单枪匹马
E、基于事实
15、物业服务收费形式包括(A)
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是
16、物业服务企业间接费用包括()。
A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
17、(C)对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定
A、《民法通则》
B、《税收征收管理法》
C、《合同法》
D、《公司法》
18、只有通过(D)，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
19、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以(B)为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
20、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以(A)在物业管理区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式
21、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处(A)的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是
22、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同
B、前期物业服务合同
C、后期物业服务合同
D、物业管理合同
23、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A、物业服务合同
B 物业管理合同
C 物业使用合同
D 物业维护合同
24、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处(A)的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是
25、物业服务收费形式包括(A)
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是 26、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《物业管理条例》
C、《全国优秀管理住宅小区标准》
D、《物业服务合同》
27、物业服务企业间接费用包括()。
A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
28、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书
A、19
B、20
C、21
D、22
29、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利
B、物业服务企业财产保险
C、物业管理区域秩序维护费用
D、项目管理处用房装饰装修费用
E、物业共用部位、共用设施设备保险费用
30、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以(A)在物业管理区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式
31、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7
B、10
C、15
D、20
32、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
A、大修
B、小修
C、更新
D、改造
E、中修
33、物业服务合同的(D)是物业管理企业提供的公共性物业服务
A、标的B、条约
C、条例
D、内容
34、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。
A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务
