院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文

关键词: 文明单位 我院 创建

院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文(通用5篇)

篇1:院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文

局创建全国文明单位工作情况汇报材料

我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,将学习贯彻党的十九大及全会精神、践行社会主义核心价值观、省卫生健康委开展的各种主题活动与省级文明单位创建工作相结合,强化教育引导,注重实践推进,着力打造学习型、诚信型、服务型、实力型医院,全面推动医院内在服务品质实现新提升。201X 年实现门急诊 91 万人次,出院 5.6 万人次,手术 1.1 万人次,开展诊疗护理新技术新项目150 余项。

一、坚持“ “ 三个注重” ”,努力打造学习型医院。

一是注重升华思想境界。我院以强化医院文化建设为载体,将践行社会主义核心价值观和弘扬“真诚仁爱、敬业为民”的医院精神相融合,并通过以教育人、以文化人、以情感人的方式,潜移默化地引导干部职工净化心灵、陶冶情操、锤炼素质、提升境界,把建设富强、民主、文明、和谐国家和构建自由、平等、公正、法治社会的美好愿望转化为爱岗敬业、真诚待患的实际行动。

二是注重提高业务能力。我院通过成立学术团体,组织学术研讨,选派医务人员外出进修,邀请知专家来院指导,拓展与上级医院交流协作,加强对医护人员岗位练兵等丰富多彩、卓有成效的活动,创造学习条件,拓展学习渠道,搭建学习的平台,营造学习氛围,不断提高医务人员的业务能力,为患者提供高质量的医疗服务。

三是注重提升整体素质。医院将践行社会主义核心价值观和优秀

共产党员、党员示范岗、星级护士、十佳医生、先进科室等评选活动有机结合起来,做到内化于心、外化于行、有章可循、有枝可依,从而激发全院干部职工比学赶超的热情,促进综合素质的整体提高。

二、开展“ “ 三项教育” ”,大力打造诚信型医院。

一是抓警示教育。我院将开展践行社会主义核心价值观和贯彻落实医疗卫生行业作风建设“九不准”相结合,采用多种形式强化廉政廉医教育和医德医风育,让广大干部职工受警醒、明底线、知敬畏、重医德,主动在思想上划出红线、在行为上明确界限,一尘不染扬医者正气,两袖清风塑天使形象,努力做德艺双馨、诚信友善的医务工作者。

二是抓正面教育。我院非常重视先进文化对医院发展的引领作用,经过多年大张旗鼓的文化建设,营造了风清气正、医患和谐的氛围,也为先进典型的培树提供了沃土。宣传工作作为医院文化建设的重要组成部分得到了显著加强,形成了遍布全院的宣传工作网络,先后创建了《院报》、微信公众号、专频电视、网站、LED 大屏等宣传载体,增强了宣传工作的生动性和有效性。为传播医院先进文化,正确引导社会舆论,促进医患关系和谐,推动医院健康发展发挥了重要作用。

三是抓监督教育。我院通过建立出院患者回访中心,召开社会监督员座谈会、医患座谈会,开通社会监督热线,设置院长意见信箱,开展病人满意度调查等方式构建了横向到边、纵向到底、党群结合、内外兼顾的立体交叉式监控体系,将医院的各项工作和医务人员的医疗行为暴露在阳光下,主动接受群众监督,有效维护患者权益。

三、推动“ “ 三个优化” ”,全力创建服务型医院。

一是优化服务理念。我院提出并认真落实“患客的需求——我们的工作,患客的满意——我们的标准”和“患客在你心中的分量有多重,你在患客心中的位置就有多高”的服务理念,深入开展“全员、全程、全方位为患客服务”的“三全”服务,实现了服务的流程化、精细化、诚信化、人文化和亲情化,促进服务内涵和服务形式实现双提升。

二是优化服务举措。创造性地开展“党员示范岗”“一站式零距离协办服务”活动,充分发挥广大党员和干部在践行社会主义核心价值观中的引领作用。党员示范岗悬挂示范岗铭牌,党员统一佩戴党徽、臂章,让党员身份“亮”出来,服务患者“干”起来,关键时刻“站”出来,先锋形象“树”起来,在全院营造“党员带头做示范,群众跟着党员干”的良好氛围,促进综合服务水平不断迈上新台阶。在南、北两个院区导诊台配备饮水机、手机充电器、便民雨伞、轮椅,血透室前设立便民充电桩等便民设施。各病区都配备了便民服务箱,针、线、纸、笔等物品配备齐全。我院门诊服务中心学雷锋志愿服务站点被河北省委宣传部命名为省“学雷锋活动示范点”。

三是优化服务模式。除做好常规医疗保健服务外,我院每年为低保户、五保户等弱势群体优惠减免近百万元。并且通过成立基层医疗转诊服务部,为农村患者提供转诊服务和预约服务;组建糖尿病等康复促进医患联谊会,为慢性病患者常年提供健康指导;经常组织医疗志愿者深入学校、社区、农村开展义诊活动;每年举办“健康文化节”等健康促进活动,普及健康知识、促进全民健康等举措,不断拉长服务链条,扩展服务范围,承担更多责任,惠泽更多百姓。

四、狠抓“ “ 三个提高” ”,着力创 建实力型医院。

一是提高医护质量。我院按照“三级医院”的管理标准,以确保医疗安全为目标,以狠抓制度落实为抓手,以降低医疗差错为突破,通过深入落实十三项医疗核心制度,扎实推进优质护理服务示范工程,有效开展“医疗质量规范年”和“平安医院创建年”等活动,有力促进医疗质量管理的规范化、标准化、精细化和常态化建设,为广大患者的就医安全提供更多保障。

二是提高创新能力。医院出台一系列技术创新激励政策,对层次高、应用广、效果好、患者急需的诊疗新技术和新项目,给予持续的资金支持和政策倾斜,帮助科室和医务人员将新项目做大、做强、做出效果、做成品牌。医院的学术研究蔚然成风,技术创新蓬勃发展,许多高层次的新技术、新项目被成功应用到临床治疗。我院建立了远程会诊中心,连线知名专家,为疑难危重患者进行远程会诊;去年标准版胸痛中心通过国家认证;卒中防治中心建设得到省评审专家充分肯定,静脉溶栓技术和综合能力位列全国前茅;成立了肿瘤会诊中心,我院被确定为河北省首批肿瘤多学科诊疗试点医院;急诊急救创伤中心正在建设当中。通过我院不断持续提升的诊疗技术和能力,能够让定州广大患者足不出市就能得到高水平的治疗。

三是提高服务能 力。5 2015 年,我院新住院楼投入使用,共设 24个住院病区,容纳床位 900 张,开放床位达到 1180 张,住院条件得到显著改善。今年 6 月 10 日,7.3 万平米的新门诊医技楼正式启用,患者足不出楼,就可以享受到办卡、交费、门诊、检查、取药、手术、住院、报销等方便快捷的“一站式”服务,提高了诊疗效率,有效改善了患者的就医体验。

今后,我院要将社会主义核心价值观作为坚持公益办院方向,推动医院高质量发展的思想保障和行动指南,时刻把群众的健康放在心头,把发展的重担挑在肩上,为成功争创“三甲”医院,进而将我院建设成为管理科学精细、诊疗技术精湛、服务体系完备、人文气息浓厚、充满创新活力的现代化区域医疗中心不懈奋斗!

篇2:院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文

近两年来,我局紧贴县委、县政府中心工作,牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念,以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心,以强化内部管理为动力,切实履行职责,扎实开展精神文明创建活动,努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标,两个文明建设取得了丰硕成果,羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。XX年2月,我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位;XX年3月,被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号,被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明单位”称号;XX年2月,被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位,稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体;XX年5月,被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是:

一、加强组织领导,确保创建工作在管理上到位

文明创建工作是一项系统工程,我们加强了对创建工作的管理,确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长,分管局长任副组长,其他班子成员和相关股(室)、二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组,负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整,确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时,均将精神文明建设作为重要考核内容,实行文明创建工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》,制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和实施计划,根据我局实际情况,每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面,提出了具体的工作目标,并采取了一系列行之有效的工作措施,积极、有序地开展文明创建工作。

二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来

提高人的素质,既是精神文明建设的根本目标,又是其主要手段。因此,我们首当其冲地狠抓了队伍建设,着力提高干部职工思想素质和业务素质,着力加强内部管理,积极改善办公环境,不断提高技术装备水平,为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。

一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度,配备了政治学习指导员,结合“xxxx”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”,组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策,帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观,培养社会公德、职业道德、家庭美德,取得了明显成效。近年来,我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动,无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚;服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式,着力提高干部职工的业务素质,XX年9月至今,累计投入4.48万元,组织各类业务技能培训20次,培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养,对参加学历培训的人员,给予时间保证和一定的物质激励,形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围,目前,已有70%人员的取得了大专以上学历,比XX年提高了15个百分点。

二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人,编印了《制度汇编》,收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个,干部职工人手一册,定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查,促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责,努力做到目标量化、责任具体化,使干部职工都成为工作中重要的一环,基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象,有效提高了工作效率。严格财务管理,对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额,集中统一支付,并每月公布一次财务收支情况和出勤情况,有效控制了行政成本,避免了铺张浪费。与此同时,我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念,定期召开职工大会,民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题,有效提高了干部职工的主人翁意识,增强了队伍的使命感和凝聚力。

三是着力加强硬件设施建设。XX年9月至今,累计投入22.75万元,购置了2台工作用车、3台电脑和一批办公自动化设备,初步实现了办公自动化、信息化、快速化;改造和维修了办公场所,改善了办公条件,营造了一个窗明几净、鸟语花香的办公环境;新增技术装备16套件,新增检测参数104个、计量检定标准2项,进一步提高了检验检测技术实力,增强了为县域经济服务的本领。

三、把文明创建工作与正确履行职责有机结合起来

对质监部门来说,正确履行职责,维护人民群众利益,是文明水平的具体体现。因此,我们将文明创建与“守土有责”有机地结合起来。

一是抓打假,规范市场经济秩序。紧紧围绕与人民群众生产生活有密切联系的产品,坚持“五不放过”的原则,积极开展执法打假。两年来共办理制假冒伪劣产品案件194件,查获的假冒伪劣产品货值140万元;整顿和规范市场17个,捣毁制假窝点11个;受理消费者投拆和举报48起,做到了“事事抓落实、件件有回音”,为消费者挽回经济损失近80万元,为维护市场繁荣与稳定、保护人民群众切身利益做出了积极努力。两年来,在州政府组织的打假工作考核中,我县年年名列前茅。

二是抓综合管理,提高工作有效性。加强了产品质量监督检查工作,加大对抽查不合格产品的后处理力度,有效提高了全县产品质量总体水平,XX年我县产品抽查合格率达91.4%,比XX年、XX年分别提高了10.3和5.7个百分点。巩固了消灭无标准生产工作成果,XX年我县产品标准覆盖率达98.57%,比XX年、XX年分别提高了5.84和3.71个百分点,XX年3月,被国家标准委表彰为“全国消灭生产先进单位”。加强了计量监督管理工作,XX年我县强制检定计量器具受检率达94%,定量包装商品抽查合格率达97%,市场计量秩序得到了进一步规范,有效保护了企业和消费者的合法权益。

三是抓安全监察,确保特种设备安全运行。加大对小锅炉、起重机械、气瓶等特种设备的安全监察力度,着重整治重大事故隐患,坚决取缔“土锅炉”等非法设备,积极稳妥地推行了气瓶产权制度改革,开展了工业压力管道普查整治工作。气瓶产权转移的工作经验被州局以简报形式下发,在全州范围内予以推广。全县特种设备普查登记率、事故隐患整治率、设备定期检验率均达100%,作业人员持证上岗率达95%以上,继续保持了“零事故”。

四是坚持依法行政,规范自身行为。着力规范产品质量监督检查行为,消除了“工作就是检查,检查就是收费”的思想,杜绝了重复检查、重复收费和罚过放行等现象。切实规范行政执法行为,从立案、调查、审理、执行等四个方面对行政执法行为进行严格把关,杜绝了执法中的随意性,体现了公平、公正、公开和严肃性原则,两年来,我局行政行为未引起诉讼和复议,没有因不良行政行为而被上级部门和监察部门查处。着力规范检验检测行为,将规避违规检验检测行为作为纠风工作重点,经常性地邀请省、州局专家或行风监督员对我局进行检查和考评,确保了严格按检验、检定规程开展工作,严格按标准要求判定产品质量和进行量值传递,进一步树立了质监部门“科学、公正”的行业形象。

四、把文明创建工作与服务县域经济有机结合起来

提出并牢固树立了以“强化服务、促进发展”为全局第一要务的理念,将真心实意为民营企业服务、为县域经济服务作为做好质监工作的第一抓手。

一是深化企业联系点制度。近年来均实行中层以上负责人每人联系一户重点骨干企业的做法,每年为联系企业办2至3件实事,提供2次以上无偿技术服务,帮助企业建立和完善质量保证、计量检测和标准化等“三大体系”,进一步提高了企业的质量管理水平和产品质量。XX年至今累计有540余人次到企业开展各种帮扶工作,与企业签订质检、计量服务协议137份,提供委托检验243次,帮助制定产品标准17个,改造计量器具38台件。协力水泥公司在试生产之初,生产能力远达不到设计要求,产品质量难以稳定合格,为此,我局邀请水泥工艺方面的老专家,对该公司进行“会诊”,局长肖耀国在2个月时间内,先后有14次共计17天呆在该公司车间内,帮助其落实整改措施,加强质量管理,使其生产迅速步入正轨。与此同时,我们在其属于国家产业政策不允许新建项目的前提下,克服重重困难,帮助其取得了工业产品生产许可证。发夏食品公司正在申办食品生产许可证和质量体系认证,为此我局成立工作专班,先后7次进驻该公司开展工作,其申办资料和质量管理体系文件,都是由我局工作人员负责起草和打印。

二是积极为企业的发展壮大“造势”。积极引导和帮助有条件企业采用国际先进标准,通过质量体系认证,争创精品名牌。全县有4户民营企业列入了州级质量信用企业培育计划,发夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育计划;有3户企业采用了国际标准或国外先进标准,取得了采标标志及证书;油脂公司率先在全州同行业取得了食品生产许可证。为帮助企业创建企业文化,展示企业形象,今年9月,我局还组织了质量知识电视竞赛活动,引起了全社会广泛关注,湖北新闻网对此活动进行了专题报道。

篇3:院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文

各位领导:

我代表医院全体干部职工热烈欢迎检查团各位领导莅临我院检查指导工作,下面,就我院创建市级文明单位标兵工作的情况汇报如下:

一、强化领导,制定措施,使创建工作有序开展 2015,根据创建工作的总体要求,医院党委进一步加强组织领导,充实人员,做到有工作班子、有制度措施、有职责任务、有量化指标,有检查评比、有奖惩兑现,确保了精神文明建设工作的有序开展。

(一)切实加强领导,为精神文明建设工作提供坚强的组织保证。在创建过程中,医院党委及时调整和充实了精神文明建设工作领导组,坚持把文明建设列入2015工作重点和工作目标,制定了2015创建市级文明单位标兵工作规划。不断加大对精神文明建设工作的投入力度,制定奖惩措施,严格落实到位,将文明建设工作的各项任务进行分解,具体到科室、落实到人,确保完成创建市级文明单位标兵工作。针对文明建设工作中出现的新情况、新问题,医院党委会多次召开会议进行研究部署,及时抽调精兵强将充实到创建工作办公室,人力、物力、财力三到位,使创建工作既统一领导、责任明确,又各司其职、相互配合,从而形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、创建活动专人管的创建工作格局。

(二)严格工作要求,有计划、有步骤地推进精神文明建设工作。为确保文明建设工作的有序进行,医院党委紧紧围绕创建工作总目标,按照创建工作要求,建立了创建工作责任制,将创建项目进行了细化,责任分解到每个相关领导、科室和责任人,形成了创建工作层层有人管、事事有人抓、项项有指标的分级负责和全程管理模式,在规划实施过程中,做到年初有布置、平时有检查、年终有总结,使精神文明建设工作逐步走向制度化、规范化。

(三)明确创建目的,把精神文明建设与工作实际有机结合起来。医院党委明确提出:创建文明单位不是为创建而创建,而是以创建工作统揽医院工作全局,要以“文明创建”促进工作创新,用工作创新促进文明创建,一是根据形势发展,制定了文明科室、文明家庭、文明个人评比标准和考评细则,并广泛开展了创建学习型,带动了医院工作的全面开展。二是在创建载体上求创新,开展新活动、新项目,使创建活动焕发新活力。三是在医院内建立内部网站,制作宣传板面,设立永久式宣传橱窗,增加投入,添置了必要的电教设备,营造了良好的创建氛围。通过广泛宣传,深入动员,使创建意识根植于医院党员干部的思想之中,出现了齐心协力共创精神文明的喜人局面。

二、加强基层组织建设,增强全员素质

在文明创建工作过程中,根据精神文明“重在建设,贵在坚持,注重实效”的原则,不断加强和完善医院制度建设和干部队伍建设,努力提高班子成员的整体素质,为医院创建总目标的实现提供了有力的组织保证。

(一)大力加强党的“五位一体”建设。进一步加强了党的思想建设,坚持院中心组政治学习,通过政治学习指导业务工作开展。进一步加强党的组织建设,发挥党的领导核心作用,吸纳临床一线专业技术人员入党,做好党员管理及党费收缴工作。进一步加强党的作风建设,继续落实中央关于作风建设的八项规定,做到持续改进。进一步加强党的制度建设,健全完善党的各项制度,加强落实,体现制度成效。进一步加强党风廉政建设,完善惩治和预防腐败体系,强化源头防范治理,落实党委主体责任和纪委监督责任,开展了党委书记讲廉政党课活动,增强领导干部廉洁自律意识。同时,医院群团组织充分发挥党的助手和桥梁纽带作用,围绕医院中心任务创造性的开展工作。

(二)积极开展“三严三实”专题教育活动。以活动为平台,领导干部率先垂范,落实“三严三实”,组织开展专题学习、讲党课活动;进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,坚持不懈的抓好作风建设,总结运用好教育实践活动宝贵经验,始终保持反“四风”高压态势。严肃了党内政治生活,强化作风建设源头治理,健全和落实改进作风常态化制度。2015,在作风建设方面,院党委对工作人员操办和参加婚丧嫁娶等事宜又做出了明确规定,要求严格执行上级要求,一切从简,坚决抵制大操大办等不正之风,三、加强人才培养引进,更新配置医疗设备

(一)做好人才培养工作。以“515工程”实施为切入点,通过选派各专业优秀人才,到知名医院进修学习;邀请院外专家、组织院内专家主任开展培训讲座,举行岗位练兵活动和技能比赛等形式,夯实基础,提高业务技能。2015年,医院选派医疗、医技人员外出进修、培训30余人次,护理人员50余人次;举行“医患沟通艺术”、“塑阳光心态,做快乐员工”等各类讲座XXX余次;利用网络与XXX一附院开展远程教学,组织收看了《XXXX》等专题培训XXX场次,开展了医护岗位练兵和理论考试各两次,总受训XXXX余人次。

(二)积极引进专业人才。2015,根据医院工作需要,报经县政府同意后,我院组织人员到高等医学院校公开招聘优秀专业人才,通过笔试、面试公开选拔,共聘用 名医疗、护理、药学、医技本科毕业生。同时制订特殊政策,引进了两名硕士研究生。通过以上措施,为医院发展提供人才保障。

(三)更新配置医疗设备。2015,围绕内外科专业细分及新业务开展,购置了心电监护、呼吸机、C等中小型医疗设备。围绕医院新址的启用,做好XXXX等大型设备启用前期准备工作。同时组织人员对院血液透析室、CT室现有设备进行综合评定,淘汰部分超出年限、功能落后的设备,对正在使用的设备进行了维护保养。通过加强设备投入和管理,提升诊疗能力和诊断水平。

四、突出业务工作重点,推动医院快速发展

以卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”、省卫计委

13“十大指标”宏观监管活动、市卫计委医疗服务管理提升年活动等为载体,做好业务拓展,改进医疗质量,规范诊疗行为,实现医院快速发展。

(一)医疗方面。一是加强医疗核心制度落实,规范医疗文书,提升医疗质量,确保医疗安全。二是巩固医院已取得技术成果,并加快了新技术的推广和普及,做到科室全体医生都能够熟练掌握和开展。三是加大了对肿瘤科、康复医学科的扶持力度,组织工作人员分批外出培训。当前,肿瘤科、康复医学科住院患者逐步增加,业务能力持续增强。四是在政策上对消化内科、呼吸内科、内分泌内科给予倾斜,成立了内六科,巩固做好了儿科康复医学业务开展,为独立设置奠定基础。五是按照医院五年战略规划要求,成立了不孕不育门诊、男性病专科门诊,填补医院专业空白。六是组织开展医疗等信息发布会,推介医院业务方面的新技术、新业务、新项目,基本完成了肿瘤科等10个新项目、新业务的申报开展工作。

(二)护理方面。一是做好品管圈应用试点工作,以神经内科等6个科室为试点,开展专项活动,并分批选派骨干人员到郑州参加《医院品管圈标杆建设培训及成果交流指导班》学习,取得了良好效果。二是继续完善护理三级垂直管理体系,成立了8个护理质量安全管理督导小组,每月督查各科护理质量与护理安全落实情况,防止不良事件发生。三是进一步完善了星级护士评选方案,制订了单项星级护士评选制度。四是继续开展优质护理服务活动,强化管理与监督,加大资金投入,改善了病区环境。五是重新修订完善了护理绩效考核方案,细化内容,把护士工作量、质量、风险度、患者满意度纳入考核,真正体现多劳多得、优劳优酬。六是举行了5.12护士节庆祝活动,通过技能比赛、品管圈成果汇报、文艺节目表演等形式,提高护理人员业务技能,展示良好精神面貌,激发工作热情。

(三)药政方面。按照国家政策,结合医院实际,做好了2015药品器械集中招标采购工作,召开了药事管理委员会会议,专题研究解决临床药品短缺问题,并取得了较好的效果。认真落实了“双十制度”和抗菌药物分级管理制度,使各项指标符合“十大指标”宏观监管标准。继续加强了药政人员业务学习与培训,提高业务能力,完善落实临床药师制度,选拔培养临床药师,指导临床医师用药安全。

(四)感染控制。继续加强感染工作宣传与培训,强化手卫生管理,提高医务人员手卫生依从性。持续开展了环境卫生学与消毒、灭菌效果监测等工作,对重点科室、重点岗位、重点人员、重点环节进行重点督查。继续落实追踪整改制度,对存在隐患和发现的问题要查找原因,提出措施,限期整改,并实行责任追究。继续加强了对医疗废物的分类、运送、暂存工作的监管,有效预防和控制医院感染,杜绝交叉感染发生。

(五)质控工作。对全院实施全方位的质量管理,完善了三级质控网络体系,实施了标准质量管理;扩大了质控考核范围,做到每周一个重点,对发现的问题抓住不放,综合分析,持续改进。进一步做好《信息通报》、满意度调查工作,推动全院工作质量提升。

(六)门诊工作。在全院继续实行双休日及节假日专家门诊坐诊,逐步开展了电话预约挂号,优化医疗服务各项流程,重点抓好挂号、收费、药房、门诊、导诊等环节服务,改善服务设施,美化服务环境,缩短病人等候时间。实施门诊“一卡通”,规范使用电子病历、电子处方、检查单。完善医疗科室分布、科室特色、专家信息、出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,公开医药技项目收费,使患者就诊方便快捷。

五、强化医院管理,实现资源整合

(一)行政管理。树立大局意识,消除本位主义,一是修订完成了绩效考核方案,量化工作标准、工作目标,注重收入平衡,合理拉开医、护、药技、行财后人员收入差距,使绩效方案更加合理,易于操作,便于考核。二是制订了各职能科室、临床科室、门诊科室人员工作标准,简洁易记,便于执行,提高工作质量。三是制订了对行政中层领导的考核方案,以提升服务临床一线的能力为核心,以帮助解决临床一线反映的问题为重点进行考核,转变职能科室中层领导服务理念,创建服务型科室。四是改进了绩效考核工作方法,行政职能科室对业务科室进行考核时明确目的,注意方式,公正考核。五是加强了制度落实,根据已制订的岗位说明书和工作流程、服务流程,规范全院工作。

(二)财务工作。完善医院财务管理体制,成立了财务预算、内部控制、成本管理三个委员会和专项资金管理办公室。进一步加强医院成本控制,做好医院、科室两级成本核算,加大了内部审计力度,杜绝跑、冒、滴、漏。严格执行了财经纪律,严把支出关,做好财务预、决算。调整优化财务收支结构,固定资产(房屋、设备、仪器类)折旧、设备租赁费等按照国家规定计入了科室成本核算。继续做好全院绩效工资的考核与发放工作,采取有力措施,实施了科室绩效工资二次分配制度,实行了工资卡制度,职工工资由银行代发。

(三)后勤服务。一是做好了后勤人才队伍建设。采取业务培训、岗位练兵、外出学习等多种形式,增强后勤人员专业技能。二是制订了后勤部门工作标准,细化量化后勤人员考核工作,依据标准,严格管理,核发绩效工资。三是做好了全院水、电、暖的供应工作,保证各类设施功能正常、各类管道畅通,为临床一线工作开展提供保障。

六、以医院文化为引领,提升医院整体形象

结合医院工作实际,继续开展医院文化建设活动。以多种方式,多种载体,推动医院文化建设。

(一)开展文化建设。根扰医院宗旨,核心理念、院训、院歌、院徽、行为规范,我院开展了员工行为规范竞赛活动、医歌大家唱等活动。同时,按照文化建设内容,对全院的标识、宣传版画全部进行了重新设计和更换,制作带有医院文化元素的办公用品,以多种方式,多种载体,推介医院文化,融入医院工作,扩大医院影响力。

(二)加强新闻宣传活动。围绕医院服务、学科建设、扶贫助困等活动,树立先进典型,进行广泛宣传,营造正确的舆论氛围,掀起了“比服务、比技能、比学习、比奉献”的热潮。2015,我院多名同志被评为市、县优秀工作者、优秀共产党员,救死扶伤,见义勇为,拾金不昧等好人好事不断涌现,收到锦旗12幅,感谢信50余次。在新闻宣传方面,上报信息30期,在省、市级报刊、网络发稿40余篇。同时与XX县电视台合作开展了《名医访谈》栏目,向人民群众宣传健康保健及疾病防治知识。推介医院专家与业务。

(三)改善行业作风。坚持“管行业必须管作风”的原则,实行纠风工作目标管理责任制,做到与业务工作统筹兼顾,共同推进。2015年,以涉医领域落实主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理为抓手,大力推进行业作风建设。医院党委严格履行主体责任,加强组织领导,健全工作机制,强化制度建设,支持查办案件,推行源头治理,着力规范我院医疗服务行为和医疗秩序,XXXXXXXXX,全体医务人员签署了《拒绝过度检查、过度医疗、过度用药服务承诺书》、《医患双方不收和不送红包协议书》,对存在问题迅速予以纠正,在全院形成打击不正之风的高压态势。

(四)开展丰富多采的创建活动。医院党委把创建活动列入重要工作日程,结合医院实际,在全院开展文明科室、文明个人、学习型单位创建等活动,开展核心价值观教育实践,加强医院道德建设、诚信建设、法治建设。在全院开展了文明使者志愿服务活动,使医院文明创建活动再上新台阶。

七、以和谐稳定为目标,保证工作开展有序

按照上级要求,结合工作实际,我院认真做好平安建设等多项工作。一是把平安建设、综合治理、安全生产工作有机结合,开展了平安建设月宣传活动,增加监控设备,加强治安防范,开展消防演练,排查生产安全隐患,整体工作情况良好。二是计划生育管理到位,定期组织医院女职工参加康检,无计划外生育。三是信访及维稳工作到位,特别是在牵涉我院的拆迁问题方面,医院党委及群团组织通过走访、谈心,帮助职工解决实际问题,做好解释疏导工作,医院职工无一人上访。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作,我们要在已取得成绩的基础上,再接再厉,开拓创新,努力促进医院精神文明工作再上新的台阶,为当地经济社会发展做出新的贡献!

以上汇报,请领导指正。

篇4:创建省级文明单位汇报材料

创建浙江省省级文明单位工作情况汇报

近年来,我院在水利厅及上级主管部门的正确领导下,在省、市、区文明办的关心指导下,院党总支一直坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想统领测绘文化建设,全面贯彻科学发展观,紧紧围绕以测绘事业发展为中心,大力加强精神文明建设和物质文明建设工作,采取有效措施开展各项创建活动,全面提高了干部职工的综合素质,积极推进了基础测绘工作的开展,在三个文明建设中均取得多项可喜成绩,先后荣获了上城区“区级文明单位”称号,杭州“市级文明单位”称号,“浙江省卫生先进集体”、“浙江省先进职工小家”、“杭州市最清洁单位”等多项荣誉。

一、基本情况介绍

浙江省河海测绘院创建于1957年,由浙江省水利厅水文总站海潮测验队、浙江省水利科学研究所钱塘江测验队、浙江省钱塘江工程管理局测验队、浙江省河口海岸所测验队发展而成。2007年4月,经浙江省机构编制委员会批准更名为浙江省河海测绘院,为浙江省水利河口研究院所属社会纯公益性事业单位。机构规格相当于副县处级,1996年取得了国家测绘局颁发《甲级测绘资质证书》,2003年通过ISO9001:2000质量管理体系认证,是浙江省测绘学会海洋测绘专业委员会挂靠单位。

技术力量雄厚,专业技术人员分布合理,现有职工79多名,其中教授级工程师1名、高级工程师7名、工程师23名、初级技术人员29名、技师5名、船长3名、轮机长2名、水手5名。仪器设备先进,除传统的地形测量、水文测验、海洋物理探测、泥沙分析仪器设备外,还拥有双频阿什泰克GPS RTK、天宝双频高精度GPS RTK、GPS信标机、电子水准仪、全站仪、数字式回声测深仪、声速仪、多波速测深系统、侧扫声纳系统、浅地层剖面仪、海洋磁力仪、声学多普勒流速剖面仪、SZF型自动遥报波浪仪、马尔文MS2000激光粒度分析仪等一大批先进专业仪器设备。

我院主要从事钱塘江、杭州湾水下地形测绘、水文测验及水下障碍物探测;沿海、河流及湖泊水下地形测绘、水文及水下障碍物探测;为浙江省河流、河口、海岸的科学研究,钱塘江杭州湾的规划、防汛减灾和钱塘江河口预报,浙江省海塘建设、江道整治、水土资源的开发和利用等提供服务。我院除完成国家指令性任务外,积极服务于社会,五十多年来共完成地形测绘面积达33万平方公里,水文测验1263个点位(垂线),采集5000余个潮期的潮流泥沙等资料,为钱塘江整治、杭州湾水土资源开发利用及国家、省市重点工程提供大量水文、泥沙、地形、物探等宝贵资料,完成了水利部“948”项目等一大批重大项目的科学研究任务,发表论文55篇。

二、加强领导,深化思想,扎实开展创建工作

我院党总支高度重视文明单位创建工作,坚持把精神文明创建工作与测绘工作放在同等位置,按照“两手抓,两手都要硬”的方针,建立了完善的文明创建工作机制,将创建工作纳入全院工作规划、列入重要议事日程,并围绕测绘中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查,成立了文明创建领导小组,广泛深入发动职工营造创建氛围。每年都结合工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求。

为加强思想道德建设,引导全院职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观,广泛深入地开展了思想教育活动。一是积极开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育,认真组织学习了十七大精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想,开展了多类主题教育,增强了思想道德素质和党的先进性意识。

加强职业纪律和廉政教育,增强拒腐防变能力。坚持常年开展以公正执法、清正廉洁为主要内容的职业道德和职业纪律教育活动,及时传达高检、省、市院通报的反面典型案例,积极开展了深入细致的思想政治工作,建立了以院领导、党支部委员、科室负责人为主要成员的思想骨干队伍,坚持中心组理论学习制度,及时掌握思想动态,积极帮助职工排忧解难。

三、科技创新,提升实力,打造省级测绘强院

我院作为纯公益性事业单位,一直以立足水利、服务社会,体现公益为已任,以上级主管部门研究院提出的“创一流院所,出一流成果,育一流人才”为目标,坚持以人为本,科学制定规划,加强基础测绘工作,突出“开拓、求真、科技创新、诚信、务实、服务社会”的质量方针,每年都要完成钱塘江、杭州湾三次常规测量及防汛测量工作,为桥梁建设、防汛减灾、科研等工作提供了有力的测量保障,促进了测绘成果的应用。我院基于承担的水利部“948”项目---《GeoSwath Plus的引进在水利及河口测量应用研究》,在水下地形测量方面多波束扫描、侧扫声纳技术及成像等方面开展研究,采用了目前国际先进水平的侧扫声纳系统和GeoSwath Plus多波速测量系统,对整个航段的水深、水流情况及河床面地貌情况进行了全面探测,如此大范围、专业的市区航道扫测在杭州尚属首次。

我院出台《院长科学基金条例》、《科学技术奖励暂行办法》后,保障了技术创新工作的开展,申报的两项测绘工程获得浙江省优秀测绘工程奖,其中《舟山大陆连岛工程(三期)岱山跨海大桥工程可行性研究专题之四水下地形及固定断面测量》获得一等奖(一等奖项目内排名第一),《杭州湾跨海大桥桥墩局部冲刷观测研究》获得三等奖,同时还自主开发了新型的测绘软件,社会效益和经济效益稳步提高,职工收入也逐年上升。2007年我院五十周年庆典,浙江省水利厅厅长陈川为我院题词:精心测绘,筑牢钱塘江河口开发治理的基础。

2007年我院升格为副处级单位后,院整体管理水平明显提升,同时不断创新工作思路,持续开展机构能力建设,进一步调整院内各部门的工作职责和工作流程,强化了日常工作的计划性、预见性和可操作性,有效地推动各项工作的顺利开展。在工会会员大会上通过重新修改的20多项新制度,内容涵盖报酬、社保、培训、安全、休假等方面,如职工关注度较高的《人事管理制度改革方案》、《部门工作职责》、《财务管理办法》、《薪酬分配制度》。

这一系列制度的重新出台确保了我院重大事项的决策性,科学性,推进了我院各项管理的科学化。

三、齐抓共管,积极创新,创建活动形式多样

我院创建活动计划周全,目标明确,措施具体,责任落实,在班子建设、思想道德、工作实绩、民主法制、治安保卫、环境卫生等方面狠抓落实,做到党政工团齐抓共管,全院职工广泛参与,责任部门扎实工作,确保创建工作持续推进,多年来获得多项荣誉。

1、加强思想道德教育,建设高素质职工队伍:

一直以来,我院始终把加强干部队伍建设作为推动各项工作的重要保障,强化内抓管理,外树形象,争创一流工作意识,有效地促进了文明创建活动的开展。一是加强了院党组班子自身建设,党组班子坚持以邓小平理论为指导,努力践行“三个代表”重要思想,认真落实科学发展观树立大局意识,坚持以人为本、构建和谐机关,坚持求真务实、狠抓规范管理,坚持精诚团结、发挥堡垒作用,坚持正确引导、倡导爱岗敬业,坚持严格要求、勤政廉政、坚持集体领导、民主集中、科学决策,形成了讲政治、讲正气、讲团结的良好风气,增强了领导班子的号召力,凝聚力和战斗力,同时大力开展向英雄人物学习、向先进人物学习,发扬爱岗敬业,无私奉献的精神,努力培养有有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

2、重视文化建设,党工团齐抓共管,增强单位凝聚力

长期以来,坚持以文化培育精神、以文化塑造形象,把文化建设贯穿于测绘队伍建设及测绘工作的全过程,以创建文明单位活动为载体,大力开展各类活动,2007年我院举行了隆重的升级更名揭牌仪式,举办了50周年庆典大会,对回顾总结历史,发扬优良传统,提升社会知名度等都起到了重要作用。

做为浙江省先进工会小家组织,我院非常重视工会建设,积极组织职工开展各种形式的文化体育活动,不仅增强了职工的体质,也培养了一种顽强拼搏、积极向上的作风。在上级主管部门研究院举办的历届职工运动会上,我单位均取得了团体总分前三名的好成绩,并荣获多个单项奖及组织奖;篮球、围棋、乒乓球、台球等项目已成为我院特色及特长活动。活动积极创新,对外业职工特别是新员工开展了不定期游泳培训,提高职工的水上安全意识;高度重视创建模范职工之家,工会始终坚持加强对职工的思想教育,从人员、经费、创建计划、活动场所等各个方面予以支持和指导。单位自搬入新办公楼以来,投资经费建设了篮球场、台球房、棋牌房、健身房、阅览室等多个职工活动场所,为职工提供了舒适宽敞的健身环境。同时,建设了“职工之家”网站,大力宣传工会知识、学习、交流工会工作经验,以信息化手段为全院职工营造了一个温馨的网上家园,2010年申报了全国水利系统模范职工小家。

3、计划生育、综合治理、安全生产、环境卫生工作成绩喜人。

重视计划生育工作,关心职工身体健康,成立院计划生育领导小组,配备兼职干部负责日常工作,年年签订责任书,积极开展计划生育宣传教育和优质服务,建立健全女职工妇科检查、职工生病探望等制度。连续多年被评为南星街道计划生育工作先进集体,09被评为上城区计划生育工作先进集体。

抓好环境卫生工作,创建整洁优美的工作生活环境,我院历来十分重视环境建设,近几年投入资金对单位食堂的改造工作,更换了餐桌椅及餐具,聘请专业厨师,一日三餐食谱丰富,大大改善了职工伙食及用餐环境,特别是解决了年轻职工的后顾之忧;对集体宿舍进行装修,提高入住率;对停车场进行扩建,增加了多个停车位;请专人负责单位绿化,2006年被评为浙江省卫生先进集体,2007年被评为杭州市最清洁单位,2009年浙江省最清洁城区评选,我院作为上城区典型卫生先进代表,配合南星街道做好迎检工作,为上城区的创建工作作出了努力。

我院工作环境特殊,需长年奋战在野外一线进行测量,安全生产显得十分重要,日常工作中防范未然,十分注重安全生产教育与管理,根据与上级主管部门签订的安全生产责任书的要求,明确任务,落实责任,做好安全生产各项工作,不发生火灾和重大交通事故,年重伤率,年千人死亡之率低于上级规定的指标。

同时不断加强社会治安综合治理和治安保卫工作。按照上城区社会治安综合治理责任书要求,切实抓好各项工作,无违纪纬法案件,无安全责任事故,无重大失、泄密事件。防范和扫除黄睹毒现象,杜绝群体性恶性事件。连续多年被评为南星街道及区级社会治安综合治理先进集体。

4、积极开展献爱心以及共建活动:

我院积极响应文明单位结对号召,5年前与临安藻溪乡桂芳桥村结为“双千结对、共建文明”单位,其间我院不断发挥技术优势,积极为桂芳村的发展,尤其是为其水利设施的建设献计献策,为桂芳村饮用水工程及堤防加固工程的立项工作提供了技术支持;捐赠2万元支持桂芳村“老年活动中心”建设,促进该村的和谐社会建设和经济发展;捐赠笔记本电脑2台、以及科普、文艺、技术书籍等,帮助建设村图书室,2006年我院被杭州市文明办评为杭州市“双千结对、共创文明”先进单位; 2008年底,桂芳桥村共计1375人要实施农村医疗保险,由于村资金紧张,我院为其补足了4万元现金的缺口,确保了这一千多人的医保问题;2009年底,我院又资助桂芳桥村5万元用于当地的水利设施建设。每年年初,我院领导都会前往桂芳桥村探望村里的特困家庭,为他们带去粮、油和慰问金,向他们表达了节日的祝福,深得村民的盛赞,结对工作成绩喜人。

积极开展 “送温暖、献爱心”社会捐助活动以及杭州市春风行动办公室发起的捐赠活动,圆满地完成每次活动;在上城区红十字会发起的关于开展赈灾备灾博爱帮困、“抗台救灾”等募捐活动中,全院职工慷慨解囊。

为贫困地区人民、贫困学子、困难群体等奉献了自已的爱心。三年间共向贫困地区和受灾群众捐款84810元,捐赠衣被等300余件。同时每年都组织职工参加义务献血活动。

近年来一直与海月社区签订共建协议书,制定工作计划,设立开放管理制度,将会议室向海月社区所属的海月花园、金棕榈花园、十亩田家园、清怡花园的居民无偿开放,给附近居民的活动提供了方便。

篇5:院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文

求真务实

开拓创新

团结奋进 争创省级文明单位

全面推进三个文明建设

尊敬的省、市文明委和县文明办各位领导:

热烈欢迎各位领导莅临我局(分公司)检查指导工作,我代表局(分公司)党组和全体员工衷心感谢各位领导对我局(分公司)三个文明建设的长期关心和支持。下面,我将创建省级文明单位工作情况简要汇报如下:

一、基本情况

湘潭县烟草专卖局(公司)于1985年1月5日挂牌成立。2005年5月,全市烟草系统组织机构调整,取消县级公司法人资格,湘潭县烟草公司更名为湘潭市烟草公司湘潭县卷烟营销部,2007年12月再次更名为湘潭市烟草公司湘潭县分公司。局(分公司)主要职能包括:清整卷烟市场、打假打私、内部监管、维护卷烟市场的正常秩序,完成卷烟辖区销售任务、服务零售客户、提高市场占有率等。

局(分公司)设办公室、综合室、专卖监督管理股、客户服务分部四个部门,现有在岗干部职工44人,其中男职工29人,女职工15人,硕士研究生1人,占2.2%,大学本科生15人,占34.1%,大专毕业生19人,占43.2%,退休人员23人,局党组设机关和老干两个党支部,现有党员32人,工青妇组织健全。

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创建省级文明单位

近几年来,在市局(公司)和县委、县政府的坚强领导,省、市文明委和县文明办的精心指导和大力支持下,我局(分公司)坚持以党的十七大、十七届三中、四中全会精神和‚三个代表‛重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以两标体系建设为抓手,以‚奋发向上,提升烟草企业形象,做文明烟草人‛为创建目标,坚持物质、精神、政治‚三个文明‛一起抓,整体推进,形成了精神文明建设年年有新进展,工作业绩年年有新突破的良好态势。

二、团结奋进、真抓实干,三个文明建设成果丰硕

湘潭县烟草专卖局(分公司)始终坚持以经济建设为中心,全面发展,圆满完成了上级下达的各项经济任务。卷烟销量持续增长,07年销售卷烟38880箱、08年销售卷烟40029箱、09年销售卷烟41898箱,三年累计销售卷烟12.08万箱;销量增长比例分别为9.63%、2.96%、4.67%,三年累计增长18.14%;卷烟销售结构不断提升,单项均价07年为10123元/箱、08年增长至11720元/箱、09年达到12499元/箱,三年平均单箱均价为11476元/箱;省外卷烟销售比例逐年提升,07年为23.59%、08年26.31%、09年26.67%,三年平均水平为25.56%;卷烟销售毛利逐年提升,07年实现毛利8560万元、08年11427万元、09年13273万元,三年累计达到33260万元,2010年1-9月完成销量33528.23箱,超进度完成销量任务,预计全年能够实现销量43200箱,年人均消费量将达到9.47条;专卖执法力度不断加强,查处案件数量、质量均有大幅提升,07年查处违法案件45起,没收假烟397.29万支,实现罚没收入2.53万元,08年查处案件50起,没收假 2 / 19

湘潭县烟草专卖局(分公司)

烟18.38万支,实现罚没收入11.19万元,09年查处案件97起,没收假烟128.55万支,实现罚没收入26.62万元;09年12月25日查获了一起国标级假烟网络案,被省公安厅、省烟草局列为督办案件,查获涉案车辆3台,涉案假冒卷烟124件,涉案销售非法生产卷烟1290多件,打码器一套,累计涉案总值210余万元;2010年1-9月共查获各类卷烟违法案件107起(其中假烟案16起),违法卷烟1563.52万支(其中假烟5.33万支),实现罚没款3万元。辖区市场内卷烟零售户悬证经营,无公开摆卖假烟、走私烟、非法流入烟,市场净化率达到96%以上;全面开展费用预算管理,保证经费使用得当。

在经济效益不断增长的同时,基础建设也取得了很好的成绩,获得了多项荣誉。2006年4月被湖南省依法治省领导小组评为依法办事示范窗口单位,2007年档案工作规范化管理晋升省特级,2008年荣获市级文明标兵单位称号,同年获得依法决策示范领导班子荣誉称号,2009年荣获‚省级文明卫生单位‛称号,2007年至2009年连续三年保持‚依法决策示范窗口‛光荣称号,2010年5月获得省烟草专卖局(总公司)首批命名的‚优秀县级烟草专卖局‛和‚优秀县级烟草分公司‛荣誉称号,2010年7月获市局(公司)‚2009年度工作业绩考核先进单位‛荣誉称号。在完成各项工作任务的同时,始终注重人才的培养,多渠道组织教育培训,员工综合素质稳步提升,在第二轮人力资源改革中通过竞聘2名股级干部和1名普通员工被提升为副科级干部,7名普通员工提升为股级干部,今年5月又有1名副科级干部提升为科级干部。

三、主要做法和成效

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创建省级文明单位

(一)统一思想认识,强化组织领导。

1、统一思想认识,夯实创建基础。局党组高度重视精神文明建设,组织全体员工认真学习上级文件,仔细理解文件精神,引导和动员全体员工积极参与精神文明建设,不断自我完善、自我提高,把‚三个文明‛建设与日常工作有机结合,提高队伍整体素质,增强凝聚力、向心力和战斗力。始终把精神文明建设作为烟草行业改革与发展的‚助推器‛,作为社会主义核心价值观教育的基石和全面贯彻落实科学发展观的‚试金石‛来抓,通过广泛宣传发动,增强了干部职工对创建省级文明单位重要性的认识和参与意识。

2、加强组织领导,明确工作责任。成立由党组书记、局长(经理)为组长,分领导任副组长,部门负责人和文明专干为成员的创建工作领导小组,纪检组长具体分管文明创建工作。领导小组下设办公室,陈门凯任主任,朱淑莉、谢建光为成员,具体负责制定文明单位创建年度计划,管理联系各部门文明创建活动,开展常规的文明建设工作等。做到了确定专人办公,制订详尽的文明创建工作实施方案,切实把创建目标、创建内容、保障措施和具体要求分解、细化、落实到各部门,定期不定期地研究解决创建工作中的实际问题,形成了一把手负总责,分管领导具体抓,文明办牵头实施的工作机制;在创建过程中做到‚四个明确‛,即:明确纳入‚一把手‛工程,主要领导坚持把精神文明建设与业务工作同研究部署、同检查落实、同考核奖惩;明确融入局(分公司)‚十二五‛发展规划之中,使之成为改革发展的精神动力;明确纳入领导班子建设的重 4 / 19

湘潭县烟草专卖局(分公司)

要内容,体现在领导班子能力建设、科学决策、表率作用上;明确纳入日常工作的全过程,立足岗位创建,使创建有活力,工作有动力。

(二)注重学习培训,强化队伍建设。

1、加强班子建设,提高领导水平。加强班子建设,提高领导班子整体素质,是完成创建工作任务的迫切需要。一是加强思想建设、锤炼政治素质。领导班子必须讲政治、顾大局。将思想政治建设放在领导班子建设的首位,坚持和完善中心组学习制度,组织领导班子成员认真学习邓小平理论和‚三个代表‛重要思想,深入领会科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和党的先进性建设等重要战略思想。同时,紧密联系改革发展的实际,把中央的路线、方针、政策与实际相结合,把发展问题放到国家经济社会发展的大局中去研究,把握方向,抓住机遇,理清发展思路,进一步增强了政治意识、大局意识和责任意识。二是加强能力建设、提升经营业绩。经营业绩的好坏,最能直接反映领导班子的整体水平。为切实提高领导班子及成员引领企业改革发展稳定的能力和水平,建立了集体学习和个人自学、脱产培训和岗位锻炼相结合的领导人员学习制度,对领导班子成员进行了多层次、多渠道的教育培训。班子成员主动将所学到的知识和理论运用到具体实践中,积极对未来发展进行战略思考与研究,努力在发展中形成新思路,在改革中寻求新突破,在各项工作中体现新举措,促进了核心竞争力的不断提升和效益的明显增长。三是加强制度建设、促进团结协作。

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班子团结才有凝聚力和战斗力。积极适应发展社会主义市场经济、建立现代企业制度的新形势,通过建立健全制度,加强团结教育,培养协作精神,不断增强领导班子的凝聚力和战斗力。四是加强自身建设、塑造良好形象。坚持把构建和谐企业作为重要目标,努力做到发展为了群众、发展依靠群众、发展成果惠及群众。领导班子按照为民、务实、清廉的要求,要求班子成员做到‚监督从我开始,廉政从我做起,自律向我看齐‛,大力加强作风建设。

2、加强队伍建设,提高执行能力。局(分公司)党组高度重视对党员教育和培养,始终坚持开展党的基本理论、基本路线、基本纲领教育,爱国主义、集体主义、社会主义教育,世界观、人生观、价值观教育,讲学习、讲政治、讲正气教育,科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育,积极开展创先争优活动,弘扬艰苦奋斗精神,发扬主人翁精神,开展形式多样的党员为人民服务活动,班子成员亲自带头,以实际行动践行入党誓词。全局设立了‚党员示范岗‛10个,要求全体党员带头解放思想,开拓创新;带头遵规守纪,依法办事;带头艰苦奋斗,清正廉洁;带头履行岗位职责,出色完成任务;带头争先,创一流业绩,用共产党员的先锋模范作用带动文明创建工作。

3、注重学习培训,提高整体素质。我局(分公司)从思想教育和企业文化建设入手,以员工全面发展为核心,认真组织实施全年教育培训计划,采取内部培训与送培相结合、远程培训与系统培训相结合等方式组织培训,通过考试检测培训结果。局(分公司)6 / 19

湘潭县烟草专卖局(分公司)

致力于强化以人为本的理念,引导员工把自觉学习和参与培训作为履行职责、提高自我、奋发向上的第一需要,鼓励全体员工参加各种形式的学历教育和行业内外举办的各种技能培训班,创建学习型团队。2007年至2009年共完成42期内训,参加876人次,1668学时;送培95人次,3214学时;14人获高级营销师资格,2人获中级营销师资格;6名专卖人员参加了专卖管理员职业技能鉴定,其中1人参加高级管理员鉴定,5人参加中级管理员鉴定。2010年1-9月完成自培203人次,672课时;送培21人次,1436课时。所有参培人员都按规定完成了培训学时,参加了技能鉴定考试并取得较好的成绩。在注重理论学习的同时,要求每位客户经理定期召开辖区零售客户培训会,实现角色转换,锻炼客户经理的综合能力,提升其业务水平,提高工作效率。专卖坚持每周召开一次工作例会,传达上级文件精神,组织政治学习、专卖业务知识学习以及两标体系建设知识学习。多种途径的学习培训,提高了广大员工的综合素质和能力。多角度加强宣传教育,通过各类宣传专栏、电子显示屏对‚企业质量安全目标、文明办公用语‛等进行宣传;加强了以会代训,经常通过各种会议宣传贯彻行业有关精神和要求;党组坚持每季度组织中心组进行一次学习,党支部坚持每季度一堂党课,党员定期向组织汇报思想,积极撰写心得体会;党员良好学风的形成激发了广大员工的学习积极性,提高了学习和写作的自觉性。重新修订了局(分公司)考勤制度并在全区率先签订了员工行为规范承诺书,进一步明确规范了员工的行为。为进一步激发员工的工作热情,充分调动员工的 7 / 19

创建省级文明单位

工作积极性,通过深入仔细的调查分析,根据现代企业的管理方式,我们开展了客户经理片区竞选活动,逐步建立和完善片区竞选机制。片区竞选使得客户经理能够更好的发挥特长,提高了工作效率。抓专卖队伍建设,从思想上提高认识,从业务上加强能力,通过不断的坚持学习和培训锻炼,加强专卖队伍整体素质建设,提高依法行政文明执法水平。

(三)改造工作环境,强化基础建设。

1、改造工作环境,强化设施配套。近几年来,局(分公司)先后投入200多万元用于院内绿化建设、外墙改造亮化、安装更新电子监控红外报警系统、安装应用视觉识别标识和围墙的改造等建设项目,院内绿化面积达到25%,办公楼内常年摆放盆景,空气清新,环境优美。投资18万元用于添臵系列健身器材(室内和室外)、台球、乒乓球、羽毛球等器材。为进一步搞好安全工作,局(分公司)今年又投资15万余元重新安装了电子监控和报警系统,投资15.4万元对办公大楼外墙进行了改造,并严格按照省局视觉识别系统应用要求对标识进行了统一,省运会召开前又投资11万元安装了办公楼亮化设备。办公和生活公共区卫生都安排专人每天进行打扫,使机关院内绿草如茵、舒适温馨,办公楼内整齐规划、窗明几净,给全体职工营造了一个良好的工作生活环境。

2、坚持四个到位,强化制度管理。坚持思想到位,根据全市系统的发展规划,局党组提出了‚狠抓规范经营、严格企业管理、加强队伍建设、扎实考核考评、培养团队精神、构建和谐烟草‛的 8 / 19

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工作思路,并根据这一思路狠抓了内部事务管理。坚持责任到位,从强调责任意识、树立服务观念、强化部门管理、改进工作作风等几个方面着手,针对食堂管理、车辆调度、安全行车、物资购臵、财产管理、预算执行等工作,修改和完善了相关规章制度,建立健全各项工作的程序、标准和规范,把每一项工作落到实处。坚持措施到位,按照全市系统现代人力资源体系建设工作要求和贯标工作的统一部署,对现行制度进行梳理,优化流程,提高了工作执行力,落实了岗位职责。认真负责、热情周到地做好各项接待工作,组织好各种会议和重要活动,办好会务、做好筹划,今年5月的‚湘潭市烟草商业系统专销互动工作会议‛和7月的‚双喜卷烟品牌消费者座谈会‛在我局召开,会议的组织工作得到了与会人员的一致好评。努力做好宣传报道工作,三年来在省市局网站和《湘潭烟草》上发表政务信息160余篇,今年8月我们就已完成市局(公司)下达的全年政务信息任务。提高办文水平,基本做到格式规范、文句精炼、打印整洁、报送和下发及时。我局的档案工作规范化被授予‚湖南省档案工作规范化管理省特级‛称号,有效提升了档案工作管理水平。坚持考核到位,建立了符合我局(分公司)实际的二级考核方案,各个部门又结合实际制定了三级考核方案,对我们的日常工作和上级安排的临时工作都建立了具体明确的考核标准,每月严格考核。通过改革绩效考核方式,我局(分公司)的考核工作更加规范、标准、严格,员工工作更加深入、细致、踏实,逐步将考核转变为管理手段,促使绩效考核向绩效管理转变。

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3、建立健全制度,推行流程操作。局党组提出了层次管理、分工负责、流程操作的办公原则,一是结合两个体系建设工作要求制定并完善了局(分公司)各部门的业务工作手册,明确了各个部门和每个岗位的职责。二是积极组织全局干部、职工认真学习领会,利用各种场合给全体员工讲清按章办事在新势下烟草发展中的重要性,提高了员工严格按章办事意识。三是狠抓落实,提高了流程化操作水平。制度的落实难点在各个环节,为此我们为各种制度设定了执行的流程,要求一切按照流程来落实制度的每一个环节,取得了良好的效果。

4、加强信息建设,提高办公效能。一是局(分公司)成立了信息工作领导小组,明确了信息化建设内容和信息化建设领导小组的职责,定期召开领导小组会议,解决信息化建设中存在的问题;二是规范了电脑、电话、打印机、传真机等使用配备的流程和权限,较好地发挥了信息设备的效率,保证了信息安全。三是全力组织全体员工学习使用专卖管理、营销系统、CRM系统、固定资产管理系统、绩效管理考核系统和OA办公自动化系统,大力推广办公自动化。四是利用网络实现资源共享。设立了局务会议QQ群,局里各项重要的制度文件实现了群内共享。五是加强对全局干部职工的电脑培训、指导,到目前为止我局中层骨干和一线人员做到了人人会操作,全局会使用电脑的人员达到了100%。

(三)坚持文明执法,强化优质服务

1、坚持文明执法,优化经营环境。一是认真做好法律宣传工 10 / 19

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作。利用‚3.15‛消费者权益保护日和‚4.25‛送法律下乡活动,发放宣传资料10000余份,制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访,加强对与烟草相关的法律法规的宣传,使经营户和消费者对《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》有了进一步的了解;同时加强专卖自身形象建设,通过学习《行政许可法》及相关法律条文,进一步改进工作方法,寓管理于服务之中,积极寻求其他部门的配合,创造出良好的执法环境。二是加强专销互动,着力提高辖区市场净化率和客户服务满意率。专销互动工作由领导小组统一部署、全面协调,各组分工协作、同步实施,从‚人员互动、管理互动、服务互动、市场互动‛四个方面全面展开。为保障专销互动各项工作落实到位,我们以制度、流程、办法和表格固化工作,建立健全了制度、办法,明确了工作流程,设计制作了表格,汇总形成了《专销互动工作手册》。推行客户状态管理办法,为客户提供个性化服务。通过QQ群、飞信等多种信息化手段加强与客户沟通,向零售客户及时、准确、广泛的宣传法律法规知识和公司重要政策信息,截至今年9月30日,专销已联合向客户发布综合信息12条,这种简单、快捷、有效的信息发布方式得到广大客户的认同和赞扬;专销联合为片区内的客户提供专卖法律法规、真假烟鉴别、价格维护和品牌培育等知识技能的培训,截至今年9月30日,专销已联合召开客户培训会31场,主要为客户培训专卖法律法规知识、营销知识,并通过培训做好白沙(尚品蓝)和双喜系列品牌的上市推介,提高客户维护自身合法权益的能力,提升经营能力

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和水平,扩大盈利空间,实现客我双赢。以提高市场净化率、市场占有率为目标,夯实市场基础,强化市场监管。在市场基础管理工作中,专销紧密配合,包括辖区客户的基础信息资料和类别等级的划分等,专卖客服以信息反馈方式加强了配合共同管理。在市场清整和打假打私工作中,专销齐抓共管,一方面市管员加大执法力度,加大市场清整力度,保持打假打私高压态势,发现案件及时查处,并将零售客户的违法违规情况及时告知客服部门;同时客户经理在市场拜访中,注意发现假、私、非卷烟的线索,及时通报给专卖部门。针对无证户的清理和管理这个重点难点问题,专卖、营销紧密配合,采取交叉检查走访的方式,分区域、分路段逐户对无证户进行清理,建立无证户电子和纸质档案,并录入系统加强管理,目前,我们共清理出无证户613户;在日常工作中,将无证户纳入日常检查拜访范围中,加强监管,确保无证户不售假、私、非烟,保持店面形象,维护广大卷烟消费者的利益。同时,专销互动加强了对市场价格信息的采集和监控,坚持每个片区每个访销周采集一次价格,并做好记录,在日常检查拜访过程中注意对不同市场类型、不同业态、不同级别的客户进行价格采集,监控市场价格,对乱价现象采取相应措施进行管理,维护了市场价格稳定。

3、加强内部监管,规范经营行为。认真落实国家局和省、市局的会议精神,强化内部运行机制管理,加强内部卷烟销售、管理。专卖市管员坚持每日对辖区市场进行检查。特别对指定代接代送户加大了管理力度,实行了有效的监控。同时,我们还结合本地实际 12 / 19

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情况,协调好与相关部门的关系,建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制,充分发挥各自优势,紧密配合,有效地遏制了违规经营行为的反弹,维护了正常的卷烟市场经营秩序。

3、提高服务质量,强化经济建设。近几年来,局(分公司)坚持以经济建设为中心,全面发展,加大了市场清整力度,提高了网络服务质量。对全县卷烟零售户实行‚电话访销、电子结算、网上订货‛的现代物流新模式,加强对市场和零售户的监管,使我县辖区内卷烟市场进一步得到巩固,假冒伪劣卷烟明显减少,城镇已基本杜绝,卷烟经销商和广大烟民得到了较大实惠。按照国家局的‚双十‛目标和省市局对省外卷烟培育的要求,我局(分公司)以适应市场为原则、以规范入网销售为前提、以培育重点品牌为中心、以主动引导消费为手段,丰富品牌培育手段,加大品牌培育力度。夯实网建基础,增强卷烟市场控制能力,创新工作思路,优化工作流程,严格规范卷烟经营行为,以卷烟销量增长为重点,狠抓零售终端建设、市场价格稳定和零售客户赢利水平提升。随着服务水平的提高局(分公司)经济效益不断提升。

(五)加强民主管理,强化廉政勤政

1、深化反腐教育,健全自律机制。在干部职工中深入开展了思想道德教育、社会公德教育、理想信念教育、勤政廉政教育、优良传统和优良作风教育,引导干部职工牢固树立行业共同价值观,切实维护国家利益,维护消费者利益,坚持局务公开,定期公布财

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务情况,接受员工监督。

2、突出制约规范,加强检查监督。纪检监察部门加大了对党员领导干部的监督,切实做到监督关口前移,加强事前和事中监督,防止权力被滥用而导致违纪违法行为的发生。坚持和完善了一把手负总责、分管领导分工负责、部门各负其责,纪检监察组织协调的工作格局。督促领导干部严格执行领导干部廉洁从政和国有企业领导干部廉洁从业的各项规定,建立完善并落实对领导干部监督制度。定期召开民主生活会,加强了对‚三重一大‛问题的监督,督促领导干部严格按照民主集中制原则进行决策。局领导班子成员切实履行了个人收入申报制度,个人重大事项报告制度。

3、加强廉政建设,明确廉政责任。抓好党风廉政建设基础工作是我局纪检监察工作的一个重要内容,年初,为完善党风廉政建设责任制,我们与每位党员、干部签订了《廉政建设和反腐倡廉责任状》,共签订党风廉政责任书12份,明确了具体的责任内容,做到职责明确、层层落实、责任到人,加强了约束。我们根据党风廉政建设工作要求,规范了群众来信,来访、电话举报制度,党组班子成员收入申报制度,单位人员收受礼品礼金登记制度,案件查处报告制度等,并完善了股级以上干部的廉政档案,开展了责任人找责任对象谈心谈话活动,形成了党风廉政建设工作主要领导亲自抓,班子成员和其他各部门齐抓共管的格局。

4、加强预算管理,强化费用控制。一是完善制度,规范管理。我局(分公司)结合本单位工作实际情况,制定了《招待费使用管 14 / 19

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理办法》、《大宗物资采购管理办法》、《基建维修管理办法》和《汽车维修管理办法》,通过建立和完善制度,达到规范管理的目的。二是预算细化,合理使用。在可控费用上下功夫,严格把关守口,合理使用费用。根据市局(公司)下达的年度预算管理目标,确定本单位预算费用的招待费指标,在局领导和各部门中进行指标分解,确定各部门接待对象及标准,由部门负责把关,各部门指定专人担任本部门的内部预算管理员,负责登记、核对费用开支,严格控制费用使用进度。对其他可控费用,严格按照部门申报、领导审批、经评审查的流程,层层把关,达到有效的降低成本的目的。对于大宗物资采购和基建维修,按照货比三家不吃亏的原则,精打细算、讨价还价、节约开支;对于办公物资采购,采用竞标方式,选择价廉物美的定点商家,签订采购协议,节约成本;在汽车维修费用管理方面,从保证车辆安全和尽量节省费用两个方面考虑,选择定点维修单位,定期核算。三是加强监督,预警核算。财务部门对各项费用的执行情况进行监督和预警,以确保各项费用开支均衡使用。每月局务会议财务部门通报各项费用执行情况及全局总费用执行进度,对超进度的部门或项目及时亮出红灯,及时预警,指导预算计划正确执行。每季度对各部门预算费用开支执行进度进行考核,确保在费用控制方面严格按市局下达的指标稳步推进。

(六)创新工作思路,丰富创建内容

文明创建是一个系统工程,局党组创新工作思路,把思想道德教育、法制教育、卫生环保教育等思想工作与各类创建主体活动结

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合起来,寓教于乐,寓教于工作,增加了活动内容,丰富了活动形式,真正做到了创建工作有声有色,精彩纷呈。

1、开展岗位实践活动,文明创建纵横延伸。一是在机关内开展‚国家利益和消费者利益至上‛岗位实践活动。用‚讲责任‛约束人,用‚讲诚信‛感染人,用‚讲效率‛激励人,用‚讲奉献‛鼓舞人,全体员工恪守‘始于客户需求,终于客户满意’的服务宗旨,将部分店面形象好、文明程度高、动销能力强的客户培养为形象店、示范店,通过这部分零售客户向消费者的宣传推介重点培育品牌,促进卷烟品牌落地消费,充分发挥形象店、示范店的示范和影响作用,以点带面,促进文明经营观念深入客户之心。并对老年、残疾人等弱势群体提供特殊服务,在货源上向他们倾斜。二是在员工中开展‚文明烟草、诚信烟草‛创建活动。组织各股室开展‚文明股室、文明职工‛竞赛活动。启发员工维护潭烟形象,美化潭烟环境。现在的烟草局机关,文明礼貌蔚然成风,工作环境干净整洁,工作井然有序,全局上下生活方式健康文明,邻里关系和睦,没有封建迷信、聚众赌博、婚丧事大操大办现象发生。三是在县文明办的指导下,我们选择锦石乡作为‚联点共创‛的活动基地,开展‚共创机制联建,思想教育联做,生产发展联抓,文体活动联手,公益事业联办,社会治安联防‛的‚六联‛创建活动。近几年来支援锦石乡政府10万多元用于基础建设和改善生活条件,党组成员多次到乡政府了解情况,与政府领导共商建设新农村大计;同时我们还积极支持联点单位赵家洲居委会的建设,不仅在建设经费上给予大力 16 / 19

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支持,而且还组织员工参与社区建设。在茶恩寺花桥金坪村有这样一户贫困家庭,一家三口,黄大爷今年60高龄,前妻十多年前遭遇雷击去世了,黄大爷与现在老伴以捡拾破烂为生,家中孩子正读初二,面临辍学的困境。我们的员工谭代红立即与一位朋友商量决定从此负担这位孩子的所有的学费与生活费。整整四年了,每年资助费用将近四千多,去年黄大爷病危住院,他又发动朋友一起筹集医疗费用高达五千多。遗憾的是黄大爷治疗无效病逝了,他对男孩说:‚不要怕,一定要坚强,有我在,我就是你的亲人!‛多么朴实而又震撼人心的话语!当我们问他会不会觉得肩上的担子太重,太辛苦,他笑着说:‚我所做的虽然有限,但是我愿意尽我全力来帮助这个家庭,帮助这个孩子,看到他取得好的成绩,这么聪明,我很欣慰,也感到很幸福!‛

2、开展各项文体活动,丰富文明创建内容。近几年来,工会分别组织职工开展了健康长跑赛、乒乓球赛、象棋比赛、演讲比赛等活动。2008年4月组织全体干部职工参加全市系统庆‚五一‛迎奥运文艺汇演,其中合唱节目荣获创作奖和二等奖,2008年10月我局(分公司)蒋励同志代表烟草系统参加共青团湘潭市机关工作委员会组织的‚助推新型城市化,我与机关共奋进‛主题演讲满活动荣获一等奖,同年11月参加团市委组织的‚心连心‛杯‚助推新型城市化,争当发展排头兵‛青年演讲大赛荣获二等奖,同年12月在湘潭县组织的‚九华杯‛现代办公技能竞赛活动中局(分公司)荣获‚组织奖‛,蒋励同志获英语交际季军、普通话优胜奖,张婷同

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志获普通话优胜奖,朱淑莉同志获电脑操作、普通话三等奖,段莎莎同志获普通话二等奖,罗敏同志获电脑操作优胜奖,今年6月蒋励同志代表团市委参加团省委组织的‚牢固树立正确成长观‛演讲比赛荣获三等奖,同年10月参加市局廉政文化主题演讲荣获一等奖。通过积极参加各种各样的活动既锻炼提高了参与者的能力又大大活跃了干部职工的业余文化生活。在搞好自身建设的同时,我们还积极支援社会公益事业。在百年一遇的冰雪灾害面前,党组成员冲锋在前,带领全体员工克难奋进,积极应对,在完成工作任务的同时,自发为灾区人民捐款捐物价值20多万元,当汶川、玉树地震、西南、南方旱灾、舟曲泥石流等自然灾害的消息传来时,我们的党员干部带头为灾区人民捐款捐物,奉献爱心,时刻不忘‚一方有难,八方支援‛的光荣传统,近几年来全体员工已累计捐款捐物价值40多万元。在搞好自身文明建设的同时我们还积极支持当地人民政府的文明建设,在易俗河创建省级文明县城过程中,我们严格按照政府的要求保质保量按时完成工作任务,尽我们最大的努力为文明建设做贡献。

俗话说‚一份耕耘,一份收获‛。几年来,通过广大干部职工的共同努力,创建工作取得了明显成效。一是全体员工的文明程度和文明素质有明显提升,牢固确立了依靠优质服务求效益的观念。二是更新了观念,改进了作风,参与文明争创活动的自觉性明显提高,集体荣誉感明显增强。三是创造了一个优美的工作环境,为顺利完成上级下达的各项工作目标任务起到了积极的促进作用。四是 18 / 19

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出现了‚四个‛新起色。即:党员干部以身作则的模范作用有新起色;爱岗敬业的奉献精神有新起色;锐意进取,勇创一流的务实拼搏精神有新起色;烟草的精神风貌有新起色。五是经济运行质量和效益取得历史性突破,为湘潭烟草的可持续发展夯实了基础。

四、存在问题与今后努力方向

尽管我们在创建省级文明单位过程中,做了大量的工作,也取得了较好的效果,但对照湖南省文明单位标准还存在不少的薄弱环节。一是规范化管理有待于进一步提高;二是尚未建立一套具有本局特色和先进的企业文化体系。今后要进一步按照‚严格规范、富有效率、充满活力‛的总体要求,紧紧围绕‚奋发向上,提升烟草企业形象,做文明烟草人‛的创建目标,重点抓好以下五方面工作:一要以‚强化基础、严格对标,提升管理和服务水平‛为重点,全面落实‚卷烟上水平‛各项工作,努力开创我局(分公司)改革发展的新局面;二要进一步更新观念,加快企业文化建设步伐,建立和完善与现代企业管理相适应的文化体系,推动企业的持续发展;三要进一步加大培训力度,精心打造德才兼备的员工队伍,为企业的长效发展储备人才;四要进一步加大创建力度,巩固创建成果,认真做好文明创建整改工作,进一步提升企业的物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设水平;五要进一步加强基础建设,与时俱进,统筹兼顾,推动我局(分公司)各项工作实现健康稳定和谐发展。

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