专业主管 你懂得沟通吗

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专业主管 你懂得沟通吗（通用6篇）

篇1：专业主管 你懂得沟通吗

想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。

四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。来源：妈妈在线

篇2：专业主管 你懂得沟通吗

路见不平拔刀相助，行侠仗义的人

不是因为爱多管闲事，

而是觉得世界需要正义。

愿意弯下腰，捡起地上垃圾的人，

不是为了给自己脸上贴金，

而是觉得世界需要整洁。

愿意在你困难的时候慷慨解囊的`人，

不是为了炫耀资本，

而是把你当朋友真心想渡你过难关。

不愿意计较小钱小利的人，

不是傻，

而是觉得和气才能生财。

不沾亲带故还能给你温暖的人，

不欠你什么，

而是把每一个生命都平等看待。

不愿意吵架的人，

并不是理亏，也不是吵不赢，

而是觉得争吵解决不了任何问题，还会破坏心情。

有矛盾先道歉的人，

不是因为错，

而是更懂得珍惜。

愿意把想法分享出去的人，

没想过要教导何人，

篇3：你懂得感恩吗

齐白石懂得。1929年秋，现代画家徐悲鸿出任北京艺术学院院长，用心物色遴选有真才实学的教授，想聘请的第一人就是齐白石。徐悲鸿第一次上门拜访，齐白石婉言辞谢；第二次登门，齐白石仍不答应。求贤若渴的徐悲鸿不愿就此放弃，百忙之中三顾齐宅，诚恳相邀，齐白石感动不已。从此，木匠出身的画家齐白石一跃而为美术学院的教授。后来，齐白石精心制作《月下寻归图》赠予徐悲鸿，并题诗日：“草庐三顾不容辞，何况雕虫老画师。海上清风明月满，杖藜扶梦访徐熙。”画家互相赠画是常事，但齐白石赠画徐悲鸿却不同一般。齐白石与徐悲鸿是忘年交，《月下寻归图》画的本身就内蕴丰富，这里“草庐三顾”的典故寓徐悲鸿“三顾齐宅”的求贤之举，爱才之意，诚恳之情。赠画充分表达了齐白石感激徐悲鸿的识拔之恩。

郑渊洁也懂得。大名鼎鼎的童话大王，其实只读过4年小学。当他还是个年轻工人时，他将自己的童话处女作寄给一家出版社，很快便收到退稿信。但有位叫杨宗的先生对其作品评价很高，于是给北京一家儿童文学杂志的编辑写了一封推荐信，让郑渊洁拿着去北京。这位编辑又将稿子转给负责编童话的刘老师，终于，郑渊洁的文字第一次在杂志上发表了。他当时买了3本杂志，并暗自许下心愿，在15年后要办3件事：一是将珍藏的3本载有他童话处女作的刊物分别送给3位编辑；二是在北京最豪华的餐厅宴请他们；三是赠给他们每人50元“伯乐奖金”（当时他的月薪是40元）。1994年9月15日，在他的童话处女作发表15周年纪念日这天，他在北京香港美食城宴请了3位编辑，在珍藏的那3本杂志的扉页上写满了发自肺腑的感激之言，赠给3位编辑，并敬赠每位编辑5000元“伯乐

感恩不仅是一种做人的美德，也是一种追求梦想的动力之源。感恩让人更富有。12岁的稻盛和犬随父亲去拜访高僧，问询人生之路。高僧对其父说：“这孩子不要问了，你们回去吧，以后让他多说‘南曼南曼’就可以了。”“南曼南曼”是佛家禅语中“谢谢”的意思。稻盛记住高僧的话，将“南曼南曼”挂在嘴上。27岁，稻盛创办了京都陶瓷株式会社，京瓷是一家以精密陶瓷技术为基础的大型高新技术企业，但稻盛对公司的核心技术一窍不通。当时公司的8个员工除他外都是专业技术高手，其中一个叫井上的更是专家。稻盛把自己的办公室给井上使用，把自己刚装修好的家腾出来给井上和其他6个人住，自己则租住平房。稻盛对井上说：“我只是一个给京瓷未来做好梦的人，你才是真正的筑梦人。做梦不要太大的地方，但筑梦需要。”井上等人被这种牺牲自我、感恩的精神深深打动了，发誓要奉献出他们所有的技能。果然，10年后，京瓷成了一家全球知名的上市公司。在日本，稻盛与松下、盛田、本田并称为“四圣”。

感恩要有宽阔的胸怀，高标准要求自己，宽谅别人。咸丰10年，河南固始县令张曜被擢升为河南布政使.却遭到刘毓楠的弹劾，说他“目不识丁，当武官尚可，当一省之行政首脑不合适”，打碎了他的升官梦。咸丰皇帝看到刘毓楠的奏章后下诏免去张曜的河南布政使，改为南阳总兵。遭此羞辱的张曜，起初愤愤不平，可冷静一想，刘毓楠说的也没错，自己年幼失学，识字不多，年长后练就一身武艺，后趁机入伍，因智退捻军有功，被破格任命为固始县令。他于是拜自己的夫人才女李雪如为师，刻苦读书，夜以继日。天道酬勤，几年之后，张曜终于成为很有学问的人，被誉为“淹通图史，诗文皆有古法”。后升任山东巡抚，治理黄河，兴修水利，政绩可圈可点，受到皇帝表彰，百姓爱戴。后来，刘毓楠因事被弹劾罢官回家。张曜得知刘毓楠家贫，以干金相赠，年年给予周济，直到其去世，以感念刘毓楠的玉成之恩。张曜的感恩之举的确值得称道，首先是他胸怀宽阔，责己让人；同时，他不计前嫌，反而报答羞辱者对他的玉成之恩。可见善心、爱心、仁心是感恩的心理和思想基础。

社会学家克里斯汀·卡特建议：“把感恩培养成一种习惯，习惯成自然，这样你无须再刻意琢磨怎樣做，感恩已经自然而然地表达出来。”如果你养成了感恩的习惯，你的行为会更文明，你的人格会更高尚。如果人人如此，社会就更文明，更和谐。

篇4：你懂得安排时间吗优秀作文

“少壮不努力，老大徒伤悲。”“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”古往今来，多少文人墨客感悟出时间的宝贵，然后拥有时间，如何从牙缝里挤出那一丁点时间源于如何安排时间，怎么合理安排时间而又不会适得其反，所以，合理安排是关键。

就拿我的“官职”――一个管公区的劳动委员这个职务来说吧，我又要如何来安排时间的呢?每天早，中，晚别人扫地时，我也会拿着扫把跟他们一起扫，别人问我为什么，我总是一脸平静地回答说：“我是劳动委员嘛，别人扫地的时候我不可能在楼上看电视吧，而且也不可能看着别人扫吧，这样会很浪费时间的。与其吼着让别人扫这扫那，不如自己也拿个扫把帮他们扫，这样或许会扫得快些，兴许还能看会儿电视呢。”所以，从我上任的第一天开始，几乎每一天，每一次我都会和他们一起扫。

然而，我再来分析分析另一种人吧，她的做法让我感到困惑，她的成绩会提高吗?这应该是个谜吧。晚上熄灯以后，同学们也都陆陆续续地上床睡觉，有时可能会小声的说会儿话，但最多也就那么几分钟，其实换个角度想，大家都想早点睡觉。就我要睡觉时，一阵翻书的声音传来，虽然很小声，但是在这寂静的周围仍显得很刺耳。我睁开惺忪的睡眼，看着上方那散发出的微弱的光，我就明白了事情的真相。一定是她又在看书了。我也什么都没说，静静的睡去，此时已是晚上十点多了。

第二天一早，才六点左右，就传来一阵梳头发的声音，声音的`源头又是她，而其他同学可能还做着美梦呢。中午的自习，同学们在写完作业后总会留十几分钟睡觉，哪怕睡不着，放松放松大脑为下午的课做准备也是好的。而我每次无意间瞟到她时，她总是在写作业或复习，似乎一次也没有休息。我为此感到困惑，她每天这样大脑都不会疲倦吗?

曾经有一位在芬兰读书的中国留学生，他在电视上说过这样一个学习方法：“每天保持足够的睡眠时间，这对学习是很有帮助的。”读到这，我不禁想到：她那样做，每天的睡眠时间严重不足，或许在某堂课上老师讲到重点时，她就在不经意之间打了盹，错过了那个重点呢?那么她可能就会用比别人多几倍的时间来弄懂这个重点。

篇5：站长你懂得如何选取关键词吗？

关键词是做SEO优化必谈论的内容，因为它是搜索引擎流量来源的要害之所在，而在关键词的选择上相当的负责，需要考虑很多因素，你不仅仅要考虑关键词与网站内容的相关性，关键词间如何组合排列，是否符合搜索工具的要求，还要考虑选择采用竞争性强的关键词，还是避免竞争性过强关键词，这些都需要耐下心来费一番工夫，

除此之外，在选择关键词的时候，必须要考虑如下因素：

1、网站的目标用户是否使用这个关键词搜索网站推广

很多站长有时非常兴奋的说，我的XX关键词排第一了，然后，一看这关键词N久没有用，也没人搜，即便你做到了第一，那也是个废词，做关键词就是为了搜索引擎排名，没人搜索的关键词，要来何用?一个没人搜索的关键词就更没有意义了。

2、关键词竞争是否太激烈了

虽然有SEO优化这个东东，但是，并不是所有的关键词都适合做SEO优化的，如果关键词竞争性十分强的话，无论你如何努力还是不会有好的排名的，那么，这个时候，我们就需要考虑一下长尾关键词了，将网站关键词的限定范围缩小，以降低竞争度，通过长尾的关键词也能获得好的流量，

3、不要做和网站无关的关键词

很多不得志的站长，喜欢用擦边球这类的关键词做优化，前段时间非常火的“闫凤娇XX照片”，一时间很多站点都在做这个关键词，虽然，这样能给你的网站带来一定的流量，但是，如果这些和网站内容无关，那样做即不道德，也无意义，挑选的关键词必须与自己的产品或服务有关，无效的关键词对访问者来说却是一种误导，也不会带来有效的访问网络推广。

4、关键词选取要合理分布

了解的关键词的选取之后，那么，合理的分布就尤为重要了，关键词的分布问题也十分的重要，这直接关系到关键词流量的来源，而关键词的密度也就十分的重要了，太多密集的关键词会造成搜索引擎的反感，过少的关键词会造成效果的不明显，如果有必要的话，你可以借助关键词的密度的检查工具keywords.zzbaike.com，这样就免得出现关键词密度过大的问题了。

篇6：你懂得拒绝吗？

作为女性，我们注重人际交往，善解人意，富有同情心，可是也正是因为这些，说“不”有时候对于我们来说变成了天大的困难。于是我们的私人时间开始被占领，我们买下一大堆不必要的东西，我们忍耐着和不喜欢的人交往……那么你是一个善于拒绝的人吗?美国心理学家阿里斯托马斯发明了一套测试来帮助我们回答这个问题。

1你已经计划好了要利用晚上的时间把你家里的事情做完——这些事是你已经推迟过的，你最终决定要腾出时间来把它们完成。这时一个好朋友给你打电话，她说需要你晚上去她家里，因为她感情上出现了危机，她必须要找人谈谈。这时你会：

A、立刻赶到她家。

B、你开始很着急拿不定主意，但认为她的问题更紧急，于是耽搁了片刻后你去了她家。

C、告诉她你会过去但是你需要先花几小时把事情做完，而且你问她能不能把两个人的饭准备好。

D、告诉她你今天太忙了，但是可以找别的时间和她谈谈。

2一个电话推销员晚上给你打电话想要卖给你一件你并不需要的商品。电话另一端的女推销员声音甜美，而且你不想伤害她的感受，你会：

A、在电话里听她讲大概20分钟。

B、先听几分钟，然后说对不起，告诉她你得出去因为你的狗病了。

C、听一会儿后告诉她你没时间听她多讲，并且你不需要这种商品，告诉她你不希望她再打电话过来，并说“谢谢”。

D、你厉声地对她呵斥，并把电话挂断。

3到吃饭的时间了你还很忙，因为你必须再做几件事情，比如把一个新包裹送到邮局。这时你的朋友打电话要请你共进午餐，并要告诉你一些令人激动的消息，你会：

A、去和她一起吃午饭，希望自己会有足够的时间。

B、和她共进午餐，但是你不停地看表，如坐针毡。

C、同意去见她，但是告诉她你只有半小时的时间。

D、告诉她你太忙了，不过能不能再约个时间。

4你姐姐或你的好朋友请你帮忙照料一会儿小孩，这样她就可以和她的新情人外出了，你会：

A、你会如同平时一样立刻答应。

B、感觉有点被利用不过还是答应了。

C、告诉她这次可以，但不是每次你都随叫随到。

D、告诉她你的生活也很忙碌。你今天没有时间。

5办公室里的一个家伙总说要和你一起吃顿饭，讨论一下你们的共同之处。办公室里只有你俩了，他强烈要求这周的某一天一起出去吃饭，你会：

A、不假思索地同意。

B、有些顾虑，但由于你不想破坏他的感受还是同意了。

C、去一起吃饭，但把谈话的主题放到工作上。

D、明白地告诉他你只想和他保持工作关系，不想单独地和他进行社会交往。

6你在一家饭店订了午餐，但你只有一小时时间。当你到达那家饭店后，服务员告诉你今天预定的人太多了，你需要等一会儿才有座位。这家饭店看起来的确很忙。这时你会：

A、坐在那里等，希望很快会有你的位子。

B、问清楚你到底要等多长时间，并向服务员解释你还有重要的安排。

C、告诉他你没有时间等了，离开那家饭店。

D、抱怨饭店的失误，然后离开。

7你报名参加了晚上的一个课程。这门课程是你一直盼望学的。然后你发现你的爱人想在那天晚上用车，并且她(他)认为她(他)的需求比你的更重要，你会：

A、放弃上课的念头，尽管你感到很失望。

B、跟他(她)解释一下上课的事，提议你们应该达成妥协，比如让他／她下课后去接你。

C、告诉他(她)这次该你用了，并且这次你一定要用这部车。

D、你没必要和他(她)商量，你已经告诉他(她)你有课了。

8你正在进行一次商务贸易，你要出售一百件最昂贵的

产品，虽然价格打了折扣，不过你对目前这个价格还满意，因为这些商品销售得比较慢。但就在商品要脱手的时候，你的客户打来电话，说他们遇到了经济危机，只能支付原价格的60％，你会：

A、同意按照客户能够支付的价格出售。

B、和他们商议一个新价格——比如，你们各让步取折中价。

C、你可以负担商品的运费，但价格不能再变动。

D、告诉对方除非按照商定的价格，否则交易中止。

9你正在安排和一群朋友一起去度假。在商量时间的时候，别人很明显都比你愿意早出发几天，这时你会：

A、确定别人在那天都有空，去适应他们的时、司，尽管这意味着你要错过几个重要的约会。

B、很不情愿错过你的约会，但最终你还是选择了和别人一起出发。

C、让别人和你一起解决这个问题，互相达成妥协，并且你希望可以不耽误你的约会。

D、告诉他们如果你会错过约会的话，你就不去和他们一起旅行了。

[自测成绩]

把所得的A、B、C、D、都算一算，看一看是那种选项最多

A你是不是还不太懂得拒绝?

你灵活变通，但你通常要为此付出代价。别人会“剥削”你，而且他们确实这样做了。有时候人们很难对不维护自己利益的人怀有敬意。你传达给别人的信息是：你是个逆来顺受的人。

如果你对平时害怕拒绝的事说了“不”会怎么样?为什么不找出一个或两个你目前羞于说“不”的情形，然后请一位朋友献计献策与你想出尽可能多的办法，让你能够坚定而有效地说一回“不”。选择那些你认为不会太不舒服的情形去试试。注意一下当你这么做时有什么感受，还要注意一下结果，将自己置于主动的位置。

B你是一个出色的外交家。

你不愿伤害别人的感受。当你真心地想说“不”的时候，你却说了“好吧”，那么这是很令人困惑的。你倾向于把别人的需求放到你的前面，之后才会考虑到自己的需求。你有没有感觉到自己被利用或筋疲力尽，似乎自己总没有足够的时间。

你会不会由于别人似乎忘记了你的需求而感到愤愤不平?你需不需要别人喜欢你?为了得到别人的喜欢你会不会过多地去取悦别人?你有没有许诺或表示要帮助别人但没有坚持下来?有没有考虑过让自己的需求至少和别人的一样重要?每周为自己留出一些时间来，并且要清楚你自己有很多重要的事情要处理，这样做的结果是你要在相冲突的要求中做出选择。你需要清楚你真正首先要做的事。

C你可以很得体但又很坚决地拒绝别人。你可以很好地平衡你与别人的需求。当你的确有必要拒绝别人，而且你打算拒绝的时候，你不会害怕说“不”。你有能力决定什么事情最重要，并且会坚持把它做下去，但同时又不丧失灵活性。

拒绝别人不会给你带来太多的压力，因为你很清楚自己应该先做什么，并很清楚自己的实际操控能力。你偶尔会屈服于压力，决心再也不拒绝了，不过整体上来说你能够明确而有效的拒绝别人，同时不会引发不必要的内疚感或困惑。

D你按照自己的方式生活。

你可以毫无困难的说“不”。你在自己认为可以接受和不可以接受的事情中间划分了一条清晰的界限。很久以前你就学会这么做了。这是你行为方式的基本部分，它可以帮助你集中精力完成你要做的事。