管理系统论文提纲

关键词： 游客 体验 景区 用户

论文题目：景区智慧管理系统用户体验研究与实践 ——以天启景区智慧管理系统改良设计为例

摘要：用户体验研究在旅游业的应用是近年来快速增长的一个领域,不同学科的专家学者在游客、景区等多个细分领域都有相关研究。目前景区智慧管理的用户体验设计研究主要集中在游客端,本课题尝试从管理端入手,通过任职公司的真实案例（天启景区智慧管理系统）探索景区智慧管理系统用户体验设计的合理解决方案。本课题在Garret的用户体验要素理论指导下,采用AntDesign设计语言对天启景区智慧管理系统进行设计实践。一方面丰富和改进天启景区智慧管理系统1.0版,使其更好地满足使用需求;另一方面尝试提出一定社会背景下的景区智慧管理系统用户体验设计策略。文章首先分析了天启景区智慧管理系统1.0的设计目标及达成状况,指出缺陷存在的根本原因在于前期设计所采用的“物的逻辑”。引入用户体验尝试以“人的逻辑”对景区管理的体验要素从战略层、范围层、结构层、框架层和表现层进行分析。通过常用的系统任务（采购申请流程、车辆入场申请流程:员工车辆入场申请、VIP车辆入场申请及旅行社车辆入场申请）以点概面,找出景区智慧管理系统中存在共性的问题,借助用户体验要素理论进行深入分析业务流程,构建天启景区智慧管理系统的用户、场景、需求,梳理机会点,结合现有的设计语言AntDesign对以上系统任务进行设计改良,完成天启景区智慧系统2.0版。评估表明,通过对用户微观场景的行为分析,以“人的逻辑”设计为导向,提高了用户在使用中的效率,进而提升了用户在使用中的体验。本课题结合真实项目实践对景区智慧管理系统用户体验进行了多角度的研究和分析,完成了天启景区智慧管理系统2.0版,概括出景区智慧管理系统的用户体验设计策略,为景区智慧管理系统的研究开发提供借鉴。

关键词：用户体验;智慧管理系统;景区

学科专业：工业设计工程（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 课题研究背景

1.2 相关领域研究现状

1.2.1 景区智慧管理系统发展现状

1.2.2 用户体验研究现状

1.2.3 国内外面向管理系统的用户体验研究现状

1.3 研究内容与意义

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究意义

1.4 研究方法与思路

1.4.1 研究方法

1.4.2 研究思路

第二章 天启景区智慧管理系统设计目标及1.0版评估

2.1 天启景区智慧管理系统简介

2.2 天启景区智慧管理系统建设目标

2.3 天启景区智慧管理系统1.0版本目标

2.3.1 业务目标

2.3.2 功能目标

2.4 天启1.0版用户使用评估

2.5 本章小结

第三章 景区智慧管理系统设计中的用户体验研究

3.1 用户体验概述

3.2 景区智慧管理系统的用户体验要素分析

3.2.1 战略层

3.2.2 范围层

3.2.3 结构层

3.2.4 框架层

3.2.5 表现层

3.2.6 本节小结

3.3 建立天启景区智慧管理系统的用户、场景、需求

3.3.1 用户模型定义

3.3.2 场景定义

3.3.3 需求定义

3.4 本章小结

第四章 以用户体验为核心的改良设计与评估验证

4.1 用户体验为核心的景区智慧管理系统改良设计实践

4.1.1 系统设计原则

4.1.2 系统设计的规范

4.1.3 景区智慧管理系统优化设计输入

4.2 设计评估与验证

4.2.1 实验设计

4.2.2 实验实施过程设计

4.2.3 实验数据分析

4.3 本章小结

第五章 总结与展望

5.1 课题总结

5.2 课题展望

参考文献

致谢

附件一:用户调研内容

附件二:设计评估用户任务清单

附件三:图片来源

附件四:表格来源