电商行业的商业模式

关键词： 发力 电商 投资

电商行业的商业模式（通用6篇）

篇1：电商行业的商业模式

主流跨境电商的四种模式

近年来，海淘、海外代购渐热，不少消费者对于国内买不到或者价格昂贵的商品都选择用海外代购这样的方式。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，跨境电商进出口交易额约为3.1万亿元。其中，海外代购市场交易规模达767亿元，同比增长58.8%，预计2014年这一数字将达到1549亿元。在当前人民币升值情况下，“海淘”消费势必持续走高。现有的跨境电子商务平台也做了简单的分类：

主流跨境电商的模式

模式1：“保税进口+海外直邮”模式

典型案例：天猫、亚马逊、1号店

亚马逊电商通过和上海自贸区的合作，在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓，这种方式规避了基本法律风险，同时获得了法律保障，压缩了消费者从订单到接货的时间，提高了海外直发服务的便捷性，使得跨境业务在“灰色地带”打开了“光明之门”。这也是目前最受青睐的模式。

天猫在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区、产业园签约跨境合作，全面铺设跨境网点。而亚马逊(中国)投资公司也在上海自贸区正式设立国际贸易总部。他们都得到了国家政策允许，在保税区建立自己的物流中心。

而在国际物流方面，阿里采用的是第三方物流服务，相对来讲成本会低一点，覆盖面会更广。相对而言，亚马逊在全球范围内的所有物流中心都是自己建造和自己管理的，包括整个仓储和配送，这是它们两者最大的不同。

1号店也是通过上海自贸区的保税进口模式或海外直邮模式入境，可以提前将海外商品进口至上海自贸区备货。除此之外，1号店的战略投资方沃尔玛在国际市场的零售和采购资源整合优势将利好“1号海购”业务。

模式2：“直营+招商”模式

典型案例：苏宁

“自营+招商”的模式就相当于发挥最大的企业内在优势，在内在优势缺乏或比较弱的方面就采取外来招商以弥补自身不足。

苏宁选择该模式，结合了它的自身现状，在传统电商方面发挥它供应链、资金链的内在优势，同时通过全球招商来弥补国际商用资源上的不足。2014年年初，苏宁成为国内电商企业首家取得国际快递牌照的企业。如能利用好国际快递牌照的优势建立完善的海外流通体系、充分利用自有的支付工具以及众多门店优势，苏宁进军跨境电商市场的前景就更加值得期待。其次，因为苏宁线上线下的资源，国外品牌商借助苏宁进军中国市场也会有更多的发挥空间。苏宁进入跨境电商，也是继天猫、亚马逊之后该市场迎来的又一位强有力的竞争对手。

模式3：“直营”模式

典型案例：聚美优品

“海淘”直营模式就是跨境电商企业将直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程。对物流监控，支付体系都有自己的一套体系。

在物流上打速度战，聚美海外购先发制人，整合全球供应链的优势，直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程当中，或独辟“海淘”“自营”模式。

目前，河南保税物流区已为聚美优品开建上万平方米自理仓，其进口货物日处理规模预计在年底可达8万包，聚美优品和河南保税物流中心将在9月完成对接。保税物流模式的开启会大大压缩消费者从订单到接货的时间，加之海外直发服务的便捷性，因为聚美海外购较常规“海淘商品”购买周期，可由15天压缩到3天，甚至更短，并保证物流信息全程可跟踪。利用保税区建立可信赖的跨境电子商务平台，提升供应链管理效率，破解仓储物流难题，无疑是对目前传统海淘模式的一次革命，让商品流通不再有渠道和国家之分。

模式4：支付平台模式

典型案例：银联海购 9月初，银联国际海购二代产品—“Shop The World”(银联海购)全新上线，在原银联海购平台提供的商品分类、语言翻译、商户导购等功能的基础上，增设了精品推荐、国家特色馆、银联通用账户登录、营销返现、物流转运等诸多服务。

银联持卡人通过“Shop The World”购买境外商品或服务，且使用银联在线支付，将以外币标价的交易金额实时转为人民币计入账户，免收货币转换费。

篇2：电商行业的商业模式

2015年04月03日

报告大厅摘要：从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

虽然生意已经高速跑上了快车道，但在“彼岸”的两位创始人看来，他们正在做的事，是为了让死亡和殡葬传递更多的情感表达;而在公司众多90后的眼里，比起那些在5A写字楼里穿Armani开会加班的小伙伴们，自己现在的这份工作，又酷又温暖。

殡葬O2O

北京西二环西北角，积水潭医院南门，“彼岸”三层的旗舰店夹在四周鲜花水果小店和寿衣花圈店中间，因为装潢风格别致，常常有顾客以为是古玩店就推门进来。

这个有点后现代和美式风格建筑的设计师，是《少年派的奇幻漂流》的美工，由真格天使投资基金(下称“真格基金”)创始人徐小平力荐。

2013年，在彼岸成立的第二年，真格基金以150万投资进入了这家当时只有10个人的小公司。

彼岸联合创始人徐毅至今还清晰地记得徐小平对他们说的第一句话,“他说，我终于等到你们了。”徐毅回忆说。

殡葬电商定位的“彼岸”，不但完成了徐毅和合伙人的一次彻底的职业转换，也第一次让徐小平“从生到死”的投资路径上看到了最后一环的成熟商业模式。

“其实从这个旗舰店的装修风格就能看出他们对我们的投资理念，死亡是中国人最忌讳的事，但同时又往往是最隆重的事，我们希望，它也应该是一件被充分尊重、感到温暖和怀念的事。”彼岸创始人王丹接受记者采访时表示。

在创立彼岸之前，王丹和徐毅各自有一段在知名电商工作的经历，之所以决定用互联网思维进入最传统的殡葬行业，是因为在亲身接触这一行业时感受到的“触目惊心”。

王丹随后开始了观察和调研，在市场调研中，他发现殡葬用品店毛利率达100%甚至200%的不在少数。“以北京为例，丧葬费用人均消费9000～15000元算是挺正常的，档次稍高的就要好几万元了;而我后来才知道，一个医院护工推荐家属到寿衣店买寿衣，拿到50%的提成也是很常见的。”王丹告诉记者。

而跑遍河北、天津等丧葬用品集散地的徐毅有了更惊人的发现，那些标价数万元的骨灰盒批发价可能只有几百块，而那些号称红木的骨灰盒，商家为了增加骨灰盒的重量显示用料足够，甚至在盖子里面加了铅块。

将极度不对称的信息透明化，让逝者“死得起”，让家属在最悲痛的时候能够安心缅怀亲人不再“被宰”——“彼岸”的线上想法开始逐渐成熟，经过数次测试调整，线上引流、线下体验的O2O模式正式定型。

明码标价、舍弃灰色收入成为彼岸安身立命的第一步。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

徐毅告诉记者，为了砍掉价格，彼岸直接和厂商联系进货，去掉中间环节，以必需的骨灰盒为例，同样一款在协和医院门口售价3万的骨灰盒，在彼岸的店面中仅仅标价5400元。

对于那些为亲人举行海葬的家属，彼岸甚至推出了最低99元的超低价骨灰盒——“对这些家属来说，这些盒子主要就是短暂盛放一下，所以我们推出了这个系列的产品，卖得非常好，但是这个价钱的骨灰盒，之前在这个行业里根本就是不能想象的。”

据徐毅透露，目前通过网络形成的销售额已经占到60%，而商品平均销售价格在传统市价的1/3，即便如此，彼岸用了三个月时间就平衡了收支。

产业链整合

一个低价的电商殡葬用品销售模式显然不是打动投资人的全部。

2015年2月，一条中国正式授权开展太空葬礼的新闻将彼岸第一次大规模地推上了台前。

徐毅告诉记者，这种葬礼是将逝者的骨灰装入唇膏大小的容器，每份装7克左右由火箭搭载投放到星空中，最便宜的服务900多美元(约合人民币5600元)，能让骨灰在近地轨道环球飞行30到50圈，最后坠入大气层;而花12000美元(约合人民币7.5万元)就可让骨灰成为太空中永不坠落的一颗“恒星”。

在徐毅看来，相比传统葬礼的沉重，这种方式加深了人们对于死亡的理解，这些也印证了他们对这个行业的信心。

据悉，在得到太空葬礼发明方美国Celestis公司正式授权后，彼岸已经成为其在中国的唯一合作公司。

与此同时，包括逝者3D油画打印，骨灰钻石戒指、生命日记、个性化追思会和生前告别会等等衍生产品和服务，正在成为彼岸区别于传统电商最鲜明的个性和招牌。

上周，彼岸刚刚为河北的一个人家做了一场小型的追思会，这个原本应该在火葬场哭声一片的追悼会，被摆放在了阳光下的露天花丛中，鲜花编制的拱门，鲜活的照片墙，家人怀念的诗朗诵和文章等等。

“它更像是阳光下一场安静平和的怀念，有家人的情感诉说和表达，这家人非常满意。”徐毅告诉《第一财经日报》。

而这场追思会的全部费用只有1.2万元，和在传统火葬场的费用相当。

由于这一行业的特殊性，线上展示，引导客人进入实体店消费的商业模式成为彼岸不断被验证的方向。

徐毅告诉记者，彼岸进入这个圈子大概一年，已经让其他同行恨之入骨了，明码标价对整个行业的影响是非常大的，也出现了很多店抄彼岸的价格，比如跟顾客说彼岸卖多少他们就卖多少，但依旧做不到明码标价。

“我们会不断开发出新的周边服务，让原本死亡这件事变得可以怀念，可以寄托情感，通过服务增值。”王丹表示。

而对于被原始垄断的细碎殡葬行业，将产业链串起来，实现差异化，则是彼岸最终希望实现的核心竞争力。

“殡葬业涉及到的服务的想象空间非常大，只不过以前都很散，市场特别碎，从来没人把这些服务串起来，真正做成一条产业链。其实换个角度看，这就是所谓的家族传承，是属于文化的一部分。”王丹表示。

2015年殡葬服务行业推葬式结构改革分析

2015年04月03日08:49中国报告大厅

报告大厅摘要：“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。

“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。生老病死，都是人生大事，其中，殡葬业中的墓地销售被认为是“暴利”业务，也被比喻为一门“另类地产”生意。但在业内人士看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同，“墓地售出后，是服务的开始。”

此外，针对特大城市存在墓地紧缺，墓地价格虚高等问题，专家表示，“入土为安”的传统观念需要转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革，殡葬业也需要创新。

清明将至，民政部一零一研究所发布的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》绿皮书(以下简称《殡葬绿皮书》)指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的背景下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

殡葬业常被拿来与地产业相对比，但在国内最大的殡葬服务商福寿园副总经理赵宇看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同。

对于如何化解当前“墓地危机”，3月30日，中国殡葬协会专家委员会专家乔宽元在接受记者采访时表示，当前葬式结构要有转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革。

与地产的不同

3月19日，福寿园发布了赴港IPO一年来的成绩单，2014年共实现收益7.951亿元，同比增长30%;净利润2.304亿元，同比增长37.7%。从业务构成来看，墓地服务占总收益比例为84.7%，殡仪服务占比13.8%。

A股殡葬概念股福成五丰的重组对象——宝塔陵园业绩同样不俗，据3月初重组方案披露，2014年宝塔陵园营业收入、净利润分别为1.23亿元和6042.56万元;墓位销售占比达96.75%，预测期平均的毛利率为81.61%，净利率则高达49.96%。

外界常将殡葬业比喻为“另类地产”生意，但在“赚钱”方面，眼下的房企已相形见绌。A股已公布2014年销售业绩的38家房企年度净利润率平均为10.17%，毛利率则在30%水平。

在从业人士看来，殡葬服务业与房地产完全不同，不能做简单对比。

3月30日下午，赵宇在接受记者采访时表示，“行业中有高利润，无法否认。”倘若有企业十几二十年前低成本得地后，没有继续投入，并且后续管理服务都没有，还卖这么贵，这就成了靠资源相对垄断形成暴利。正常情况下，地产商售房后几乎不追加费用和成本，而墓地销售给客户后，虽然产权没有转移，却是所有服务的开始;之后要提供50年甚至更久的服务，其间 需投入的管理销售和各方面费用成本占到销售收入的43.9%，这个数字中近一半是人力资源成本。

赵宇向记者表示，由于要承担持续的服务投入，殡葬业折合下来年化利润率便谈不上暴利，卖的其实是服务。

此外，房产可在二级市场上交易产权，而墓地产权是在企业手里，客户购买的是长期使用权，无法转让交易，所以也难以炒墓地。

据福成五丰重组书披露，殡葬服务业可以分为遗体处理、公墓服务、殡仪服务、殡仪产品销售及其他服务四类。其中，遗体处理(包括火化服务)由政府机构提供，定价受到严格控制。公墓依据功能性质可分为公益性公墓、经营性公墓，后者市场化程度较高，民营资本参与较多。

从经营性公墓单价看，以福寿园为例，产品有室内葬、成品墓、艺术墓等六种服务模式，单价从4500元~25万元/平方米不等。年报显示，福寿园销量最高的是平均售价6.5万元/平方米的成品艺术墓，占墓地服务收益的36.3%。

绿色殡葬亟待推行

当前，高价墓地形成或许有着更复杂的原因。“可供墓园使用的土地供应一直受到严格的控制，加上对地面墓地需求不断增加，加剧了墓价的高涨。”中国殡葬协会副会长王宏阶向记者指出，现行法规规定，墓园里面造墓面积不能超过60%，其余须是道路、绿化设施。因此，市场上还有不少墓地没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，购买者的利益无从保障。

《中国殡葬事业发展报告(2012~2013)》指出，全国人口每年死亡约800万，并呈逐年增长趋势。按2010年死亡人口数量推算，从全国范围来看，现有的墓穴用地只够使用6年，大部分省市的墓穴用地将在10年内用完。

乔宽元目前正参与上海市“十三五”殡葬规划的准备工作，他表示，上海市当前已有60%的公墓正陷入到无地可葬的局面。

不止上海，3月25日发布的《殡葬绿皮书》指出，目前特大城市存在墓地价格虚高、墓地紧缺情况，开始限售墓位，很多骨灰难以安葬。

问题如何化解?民政部社会事务司司长张世峰在绿皮书发布会上表示，今年《殡葬管理条例》已被纳入国务院立法计划;此前中办、国办《意见》和第四次全国殡葬工作会议明确提出，应根据与群众最直接殡葬需求的关联性，把殡葬服务分为基本服务和选择性服务，对于基本殡葬服务要坚持公益属性，加大对殡仪馆、骨灰堂、公益性公墓等基础设施的建设投入。据记者了解，近期已有江苏等省市开始相关行动。

民政部社会事务司副司长李波对此表示，2015年上半年，有望出台《城镇公益性公墓建设标准》，规划在全国城市建设一批公益性公墓，主要提供立体安葬(壁葬)、骨灰深埋、树葬、花坛葬等生态安葬服务。

乔宽元对记者谈道，葬式结构的优化，一方面要加强宣传，鼓励改变“入土为安”的传统观念;另一方面政府要采取强有力的优惠措施。

乔宽元对记者进一步表示，当前基本保障服务、困难群体的殡葬问题，其实已有解决。“但是，90%的人需要多层次、多样式个性服务。如何满足?如何通过殡葬活动来体现对生命的珍重和尊严?这些问题我们还是空白。”其中也存在着巨大的众创空间。

据了解，类似墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。不过，有业内人士坦言，因国内消费者的理念不同且专业人才缺乏，此类服务还不容易展开。2015年我国殡葬行业互联网趋势分析

2015年04月02日

中国报告大厅

报告大厅摘要：在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“你，一会看我，一会看云。我觉得，你看我时很远，你看云时很近。”诗人顾城或许没有想到，他的这首佳作带给了设计师杨万里诸多的联想与共鸣。杨万里从这首诗里读出了逝者的吟唱——让逝去的悲伤幻化成一种浪漫。

这种理念与一空网创始人马雷不谋而合。2014年，马雷与杨万里走到了一起，共同把这个设计理念打造成型，一款以洁白的云为载体，赋予其骨灰盒功能的3D打印骨灰盒利用复合高分子粉末作为材料，在连续打印12小时后得以成型，并成为一空网线上销售的第一款私人定制的产品。

在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“殡葬业是一个最古老又最传统的行业，当几乎所有的行业都已经互联网化之后，殡葬行业可能会是中国最后一个被互联网化的行业。”马雷自信满满地向记者表示，用互联网的模式渗透传统又封闭的殡葬行业，在他看来时机或已成熟。

用60G文件调研

筹备一空网绝不是马雷一时兴起的念头，事实上对于这个创业项目他已酝酿了超过10年。

马雷告诉记者，在过去10年间他的电脑里存储了超过60G的文件，都是在走访了国内大大小小的殡仪馆以及殡葬用品销售商家，了解他们的需求后记录下的调研资料。

这些资料背后反馈了一个重要的信息：殡葬行业长期存在的暴利不规范行为以及小、散、乱的格局已成为了行业顽疾。

马雷说，整个行业长期处于散乱的局面，缺乏品牌商家，终端的消费者往往被动地接受一种绑架式的消费，消费体验极差。

他向记者举了个例子，比如一个普通的骨灰盒进价200元，但如果消费者是开着宝马前去购买，那商家的售价可能就是2万，如果商家看到消费者是打车来店里，那开价可能就只有7000元~8000元。事实上，处于悲痛情绪中的消费者对于这样悬殊的定价往往都会一概买单。

“通常一些小商家会通过低报价来切入消费者，并在之后的各个环节再以高收费的手段来绑架消费，进一步推高利益空间。”马雷说。

针对这一问题，试图规范行业的马雷想到了搭平台，他给一空网的定位是“B2B2C+O2O”模式。他向记者解释，殡葬行业比较特殊，不能单纯地走线上或是线下单一的模式，必须线上线下同步，同时兼顾到供应商和消费者的需求。

马雷介绍道，从消费端来讲，通过对行业线上线下梳理，并整合供应商的资源来规范整个行业，以明码标价的形式让消费者能控制自己的消费选择。

具体来讲，C端消费者可以在网上查看相关信息，避免四处奔波，在选择服务商家时可参考一空网的评分等级、评论等内容来选择口碑好的服务商家。同时在线下一空网会提供天使经纪人的服务，由专人对接来为消费者与商家沟通协调。

“前半年一空网做的事情只有一件，那就是整合资源。”据马雷透露，目前一空网已与上海本地的32家墓地商确定合作，后者将一空网作为其线上销售的平台。同时一空网还与部分台湾的殡葬公司达成合作意向。“其实我们的目的很简单，就是想通过资源整合让殡葬行业变得透明规范。”

而对于另一个供应端，马雷强调，一空网更多扮演的是中间平台的辅助角色，在与许多供应商的沟通中马雷发现这个行业的从业者普遍年龄偏大，且对互联网认知度不高，但他们线上销售的意愿却很强烈。“我们的作用就等于是帮他们来做电商，通过信息对接或合作为商家提供服务，在给他们带去客源的同时，帮助他们做大做强。”

据马雷透露，一空网现采取与供应商线下分成，对消费端先提供服务后收费的模式，来保障用户的体验，同时避免商家的绑架式消费。

推出个性化主题

除了3D打印的云造型骨灰盒外，接下来还会有个性化的产品。比如记忆之船将会用于海葬，其外形如同小船，用一种可降解的环保材料制成，骨灰被放置在其中，随着大海漂浮，最终融入大海。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

目前，一空网平台的主要功能包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索，线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等内容。

随着年龄结构的变化，70后和80后将成为亲人身后事的操办者和费用支付者，这样的年龄结构也正是互联网的主力消费群体。在马雷看来，在整体2000亿元的市场中，有约1320亿元的市场如殡葬用品销售、全国墓地销售、第三方服务都可以互联网化，这也是一空网的主要市场。

在这一前提下，马雷觉得一空网可以做的事情有很多。在他的计划中，第一站会在上海重点布局，待市场成熟后再向其他城市拓展。

此外，一空网后续还会将房地产、景观开发以及保险业这些关联行业一起整合进来。台湾就已经相当盛行身后保险。“投保人会与保险公司签订生前契约，由保险公司来负责投保人身后的一站式服务，最重要的是在身前保险公司也会提供一系列的服务，比如每年定期的旅游、保健甚至是回忆录的撰写等。”马雷说，“我们会与台湾公司合作，让这种保险模式落地大陆。”

由于殡葬业的互联网改造在国内刚刚起步，马雷认为，从市场空间来看，行业有着良好的发展前景。但他也提到，殡葬行业的互联网化不能一味求快，更需要的还是稳。在他看来，互联网只是一个工具，归根结底这还是一个偏重服务体验的行业，要改变最古老、最传统的行业需要更多人的参与。据了解，目前诸如彼岸、恩雪天使等企业都已经进入这个行业。

然而，不可否认的是，终端消费者的响应及接受程度也是这个行业嫁接互联网能否成功的关键。“要让消费者知道互联网这个模式，让他们想到用互联网来为自己的亲人操办后事。”马雷坦言，现在的模式是否真正符合他们的需求，仍然需要市场的验证。2015年我国殡葬行业服务收益分析

2015年04月03日

中国报告大厅

报告大厅摘要：一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。

一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。是不是“逝者”生意比“生者”好做呢?

在清明前夕一个绵绵细雨的清晨，记者来到被业界和投资者最为追捧的高端墓地经营企业福寿园，在多方采访业者、专家和殡葬业一线工作人员后了解到，目前殡葬行业的确存在暴利部分，而外界不为所知的是殡业与葬业存在“断层”，行业弊端之下，墓园存量供不应求且各类成本颇高，“阴宅”经营模式颇为复杂，上下游难以联动，不少殡葬O2O业务持续亏损，如何将“逝者”产业盘活是个问题。

供不应求的殡葬业

一片楼市走低的格局下，近期公布财报的数家房地产公司的净利润涨幅并不大。保利披露的2014年年报数据显示，该公司在期间实现营业收入1091亿元，归属于上市公司股东的净利润122亿元，同比分别增长18.08%和13.52%。碧桂园2014年度业绩数据显示，该集团总收入约为人民币845.5亿元，同比增长约34.8%;权益所有人应占利润约为人民币102.3亿元，同比增长约20.1%，其中核心净利润为人民币92.4亿元，仅同比增长15.5%。2014年，中海地产营业额为1200亿港元，同比增长45.5%;净利润282.1亿港元，同比增长21.7%;股东应占溢利276.8亿港元，同比增长20.1%。

相比上述房地产公司利润同比增长百分之十几到二十几的数字，有一家特殊的“房产”公司利润却大幅上涨——在香港上市的墓地经营公司福寿园2014年实现收益7.951亿元，同比增长30%，全年净利润2.304亿元，同比大涨37.7%，其涨幅几乎是上述部分房地产公司的两倍。

记者多方采访了解到，墓地的价格逐年上涨，单体价格从数千元到几十万不等，这背后与其成本结构和供需关系有关。住宅的拿地成本占到总成本的30%甚至50%以上，但墓地的拿地成本仅占总成本的10%不到，这让墓地有了高利润空间。“最关键的是，墓地的用地审批非常严格，要拿到正规土地证很难，目前市场上有60%甚至70%的墓地并没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，一旦要重新规划，则购买者利益无从保障。只有正规墓地可以保障20年至70年的使用权，可惜拿地难造成正规墓地供不应求，这助长了墓地的收益空间。”福寿园副总经理赵宇坦言。

一位在江苏做了几十年守墓者的祝先生透露，其所看管的墓地就不需要办理太正规的手续，即便没有死亡证都可以购买墓地，但实际上正规的墓地购买都需出具相关证明，且为防止炒墓地价格，墓地是有诸多限制购买条件的。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

“大家认为殡葬业暴利，其实还有一个不为人知的原因，殡业和葬业是分开的，前者是火化遗体，后者是落葬墓地。其中，殡业的确有一定的垄断性，具备火化资质的就那几家，供不应求使得相关的骨灰盒、告别仪式等都收费很高，有时一个100元的骨灰盒可以开价到1万元，然后再还价，价格翻了一倍还多，这些暴利的确存在，暴利甚至引发部分业者„抢尸‟，因为围绕着尸体的生意利润太高了，比如一条龙服务。”中国殡葬协会副会长王宏阶透露。

墓地商业模式与上下游难题

“部分业者的确有暴利，但大家对墓地都有误解，比如听到福寿园就是高价，其实我们的墓分为定制艺术墓、传统成品墓、草坪墓、室内墓等六大类，价格从数千元到20多万不等，丰俭由客人自己定，而且我们一直在推节约用地的低价墓，比如树葬、花坛葬等，可惜中国传统还是喜欢要占地大的墓穴，因此节约用地的墓仅占20%不到。于是大家认为我们的产品很贵。”赵宇表示，福寿园不是房地产企业，墓地没有二级市场，不可能多次买卖，且与住宅出售后就“脱手”不同，墓地经营的关键是后期维护和服务，比如清洁、扫墓服务、追思纪念活动等，人力成本占整体销售的23%，管销费用占43%，比如其要按照最高峰期投建停车场等设施，然而这些设施可能一年只有几次会用满，且墓地不能炒，所以墓地并非想象中的暴利。福寿园财报显示，其墓地服务收益占了85.6%比例。

记者采访获悉，目前墓地服务除了清洁、扫墓服务、维护等，创新的追思会是一种新形式，与遗体告别仪式不同，追思活动是在逝者遗体火化后进行的，在海外，追思会并不是哭哭啼啼的，而是安静地回顾逝者生平，甚至有时是庆祝逝者灵魂上天堂。目前，墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。但由于中国消费者的理念不同且能提供专业服务的人才也极少，因而这些活动不容易展开。

“这是一个上下游的问题，因为殡业和葬业是分开的，所以无法掌握源头的葬业很被动，我们想过开发宠物殡葬、遗体美容等，但不掌握殡业资源，这些上下游业务根本不能涉足。”福寿园副总经理伊华说。

此外，O2O的在线殡葬用品购买网站、空间纪念馆等新兴殡葬业上下游企业要盈利也不容易。一位从事该行业的人士透露，尽管在线纪念馆等也收费，可是这类网站活跃度很低，一年就几次高峰，家中无人亡故者根本不会去看这类网站，缺乏流量自然难以赚钱。

为了应对这些问题，去年福寿园巨资收购了重庆殡葬业务公司和辽宁观陵山艺术园林公墓有限公司的控股股权，被收购公司拥有火葬资质，这可以让福寿园将殡业和葬业联动上下游产业发展，其计划今年在全国各个重点城市继续收购回报期在7~10年间，市盈率20倍数以下的相关公司。

人力匮乏

一个失业的大提琴手迫于无奈从事入殓师职业，备受冷遇，但最终其热爱上这个职业并且坚持下来。这是著名电影《入殓师》的故事。

事实上，殡葬行业的专业人才在中国非常缺乏。记者采访了解到，目前全国仅有6所学校具有殡仪专业，而这些学生在从事入殓师、遗体美容师等职业后也会被家人或者朋友不理解，最终离开该行业，这也令殡葬服务业务难以开展，最后只能变成“简单粗暴”地出售暴利殡葬用品。

一位90后入殓师透露，其就是看了电影《入殓师》后决定投身这个行业的，每次给遗体要冲洗美容2个小时，并按摩和穿衣，给逝者最后的尊严和关怀，这非常崇高。然而其家人并不十分理解，尽管最终还是让她从事了入殓师职业，却认为今后她会很难嫁人。

高霞是个漂亮的80后女孩，其原本是一家婚庆公司的职业策划和司仪，在一次与福寿园的合作后，她发现原来追思会可以用婚庆活动流程来做，很温馨和安宁，于是其毅然加入福寿园。

“我们的工作是了解逝者生前的生活和故事，然后制作DVD并根据家属要求定制追思会流程，追思会会布置得很漂亮，我们还会采访逝者生前各个方面的朋友，全面展示逝者的不同可贵之处。”高霞告诉记者。

在福寿园，记者参加了一场因意外过世的年轻女孩追思会，门口放置着逝者生前最喜欢的咖啡，参与者可以随意享用，现场以蓝色浪漫布置，视频也是温馨画面。

篇3：垂直生鲜电商商业模式的构建研究

随着互联网经济的蓬勃发展, 被誉为电商领域最后一片蓝海的生鲜电商产业竞争也日益加剧。庞大的市场潜力和快速的市场增长率吸引了众多企业投身于生鲜电商市场, 但从目前全国4000多家生鲜电商只有1%实现了盈利[1]的现实来看, 我国生鲜电商企业的商业模式亟需调整。不同于其他商品, 生鲜食品具有高成本、易损耗、标准化程度低等特点, 简单地复制传统电商的商业模式却不匹配其特性, 必然会使生鲜电商的发展受到限制。另一方面, 消费者对网购生鲜具有个性化、高标准、严要求的需求倾向, 这促使企业必须创新商业模式, 使传统农产品更好地适应新兴的产业环境。本文通过多案例研究, 探讨了垂直类生鲜电商商业模式的构成要素模型及在此基础上行业内企业发展的共性与特性, 旨在帮助生鲜电商优化商业逻辑, 更好地建立起核心竞争力和相适应的商业模式。

2 商业模式及构成要素的研究回顾

商业模式一词最早出现于上世纪五十年代, 但直到九十年代才因为互联网经济的发展开始被广泛使用。国内外学者尝试从不同的视角对商业模式进行了描述。最早研究商业模式的学者之一Timmers (1998) 将商业模式描绘成产品、服务和信息流的架构, 内容包含对不同交易参与者及其作用、潜在利益和获利来源的描述;而Osterwalder等人 (2005) 将商业模式定义为一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具, 用以阐明某个特定实体的商业逻辑;国内学者魏炜、朱武祥 (2007) 认为商业模式是企业与其利益相关者的交易结构。尽管目前学术界对商业模式还未形成统一的权威解释, 但大体上都围绕“企业创造价值的核心逻辑”来定义。本文将基于这一定义研究垂直生鲜电商商业模式的构成要素。

Hamel (2000) 较早地对商业模式的构成要素进行了解析, 主张商业模式包含四个部分, 即顾客界面、核心战略、战略资源和价值网络。每个部分中又包含一些项目, 如核心战略中还包含使命、市场范围与差异化基础。Osterwalder等 (2005) 基于对包括Hamel在内的14种商业模式的比较研究, 将商业模式的构成解析为分销渠道、核心能力、成本结构、客户关系、价值配置、重要伙伴、目标群体、价值主张9种要素。与Hamel的商业模式构成相比, Osterwalder的构成说去除了差异化基础、对顾客的履行与支持等内容, 但增加了成本结构项。而Santos等 (2009) 则认为商业模式由4个相互关联的部分组成, 即一组活动、一组承担活动的组织单位、由组织单位之间的交易关系和管理关系显现出的活动之间的一组联系、用以控制组织单位及其相互联系的一组管制机制, 并基于此进行了商业模式创新的研究, 极富探索性。

已有研究大都致力于找出一个具有普遍性、一般性的商业模式结构模型, 并试图用其解释所有企业创造价值的一般逻辑。然而, 由于理论基础和行业的差别, 直接套用通用的理论模型很难完全匹配行业特性和市场结构, 不利于企业商业逻辑的梳理和战略制定。因此, 探究垂直生鲜电商商业模式, 需要在一般性理论模型的基础上充分考虑生鲜电商的特性, 侧重于解决生鲜产品易损耗、成本高、标准化程度低等难题, 构建起与垂直生鲜电商行业相匹配的商业模式要素模型, 丰富商业模式的理论内涵。

3 研究设计

本研究应用扎根理论进行跨案例研究, 分析生鲜电商商业模式的构成要素。案例分析法是管理学研究的常用方法之一, 通过联系市场实际, 对典型案例进行具体地分析、解剖来达到研究目的。相对于单案例研究, 多案例研究更适合本文差异性研究的需要, 研究结果也更具有普遍意义。具体研究步骤如下。

3.1 案例选择

本研究首先对市场上的垂直生鲜电商进行简单分析, 最终选定了现阶段已步入正轨, 具有稳定客户群和较高知名度的天天果园、顺丰优选、沱沱工社、本来生活四家垂直生鲜电商为研究对象, 案例资料如表1所示。

3.2 资料收集

本研究主要通过对二手资料的收集进行数据整理和分析, 主要来源有: (1) 有关案例企业和行业的介绍和外界评论文章; (2) 企业内部资料, 如企业刊物、年度报告等; (3) 企业领导人的采访、演说等; (4) 行业资料 (如中国生鲜电商发展简报) 和有关研究文献。

此外, 研究还利用可接触到的一手资料进行了信息补充, 主要途径有: (1) 直接访问案例网站, 观察网站平台, 进行购物体验等; (2) 对案例企业的部分用户进行访谈, 完善企业信息。

3.3 数据分析

本研究采用了开放性编码对资料进行整理分析, 以归纳出垂直生鲜电商商业模式的要素组合模型。开放性编码需要将案例资料分解、提炼、范畴化, 不断缩小概念范围, 形成具有概括性的范畴。

4 垂直生鲜电商商业模式的构成要素

根据数据分析中所采用的编码方法, 研究人员首先对每个案例进行了单独分析, 将四个案例的原始资料概念化, 得到每个案例商业模式的关键范畴。在此基础上, 对这四个案例企业的商业模式进行对比分析, 最终归纳出了垂直生鲜电商商业模式的构成要素模型 (图1) 。

4.1 价值主张

价值主张是指企业能够向目标客户提供的产品或服务的价值。企业通过价值主张不仅能够明确目标客户群体及群体的共同需求, 还能够确立起传递这一价值的渠道和方式。价值主张维度是生鲜电商企业经营发展的基础和根本, 也是实现差异化竞争力的关键。

4.2 供应链

供应链是商品从采购到销售的全过程中各相关者及业务连接成的整体性功能网链结构, 是企业价值创造的主要过程。供应链这一主要素包含了采购、仓储、物流、销售四个相互作用的关键子维度, 这与生鲜产品成本高、易损耗、标准化程度低的特性相匹配。供应链下四个子维度的良好配置是解决生鲜电商经营难题的关键。

4.3 盈利模式

盈利模式与成本、定价、盈亏平衡等相关, 是企业在市场竞争中所形成的特有的盈利结构及其所对应的业务结构, 保证了企业持续收入流的实现, 决定了企业的收入来源和利润组成。

5 基于垂直生鲜电商商业模式要素模型对案例企业的共性与特性分析

在垂直生鲜电商商业模式构成要素的基础上对案例企业进行了比较分析, 如表2所示。

通过对案例共性特征的研究可以看出, 垂直生鲜电商致力于向消费者提供安全优质的食品体验, 这是基于中国严峻的食品安全问题的结果, 也是生鲜电商区别于线下超市、门店及菜市场的关键优势。“新鲜”是消费者对垂直生鲜电商的另一基本要求, 为实现食品“抢鲜”, 生鲜电商需要自建冷链和仓储体系, 通过全程冷链的快速物流系统, 将新鲜的生鲜食品送达顾客手中, 保证顾客体验度。在销售推广上, 入驻第三方平台, 借助平台电商庞大的客流量提高自身知名度和访问量是垂直生鲜电商打开市场的新趋势。

另一方面, 通过对案例企业的特性比较, 可以分析四家案例企业的差异化竞争策略及在该策略下所塑造的核心竞争力。

5.1 天天果园:专业的进口水果电商

从进口水果入手的天天果园将致力于为国内消费者提供新鲜优质的国外鲜果, 颠覆国人对进口水果价格昂贵、新鲜度差的固有印象。

上游供应环节, 天天果园通过全球实地考察, 建立战略合作关系的方式, 从源头把控进口水果的品质, 实现产地直供;运输仓储环节, 通过水果的分仓储存, 高标准的进口海运、空运冷链对接, 天天果园将损耗降低到了个位数;销售环节, 天天果园更是建立了网站、电话、电视、企业直供以及线下门店五位一体的多元供应渠道。

天天果园专注于进口水果的平台定位, 为其开辟了更加细分的垂直生鲜电商市场, 并在这一定位下建立起了稳定的产品供应链、低损耗率和新产品开发能力。

5.2 沱沱工社:全产业链结构运营的有机商城

沱沱工社将“有机”作为自己的核心理念, 不仅向顾客传递着安全、有机的食品认知, 更致力于培养消费者“天然、有机、高品质”的生活追求。

为专注于有机食品销售, 沱沱工社采用了特有的“沱沱模式”——全产业链结构运营, 通过整合产品种植、采摘、包装、销售、配送等环节使企业在产品质量和定价上掌握更多主动权。上游供应环节, 沱沱工社不仅联合了全国8大农场, 还在北京平谷自建了一个占地1050亩的农场, 从育种到采摘直接掌控所有运作, 从源头实现全面有机。此外, 沱沱工社启动了“有机农场畅游之旅”, 号召消费者与家人一起回归自然, 享受亲自采摘, 亲子互动的乐趣。建立起了消费者与农场的互动平台, 增加了消费者对网站和品牌的信任。

专注于小而精的有机路线, 打造更加细分的垂直B2C生鲜电商, 使沱沱工社在日趋成熟的电商领域更具竞争力。

5.3 顺丰优选:强大的物流网络实现快物流服务

顺丰优选是快递行业巨头顺丰速运向上游延伸产业链的成果。依托于全国物流体系和丰富的宅配经验, 顺丰优选将平台定位于对时令或保鲜具有高要求的全球中高端食品市场。

在生鲜保鲜问题上, 顺丰优选拥有顺丰冷运完善的冷链物流体系。对保鲜要求高的时令生鲜产品, 采取全程自建冷链的配送模式, 通过顺丰航空等快速物流体系, 在全程冷链的形式下, 24小时从枝头到舌头。而对于普通食品或对保鲜要求相对较低的产品, 则更多使用第三方供应模式, 通过温控设施保鲜, 在低温环境下分拣、包装和配送, 确保保鲜服务从库门到冰箱门无缝对接。

强大的物流网络和冷链体系是顺丰优选在生鲜电商市场制胜的核心力量。

5.4 本来生活:注重情感体验的媒体电商

由媒体人创立的“本来生活”坚持“食品即媒介”的理念, 通过一个个动人的故事传达食物本身的传统、文化和乡情。

为达到食品的媒体效应, “本来生活”像媒体编辑部一样运营。称为“记者”的买手在各地搜寻有故事性、传播性, 安全优质的食品后, 由销售部门的“编辑”根据产品卖点、故事进行选品, 并上传“买手笔记”——与用户共同分享买手寻找这一食物的经历与感受。这套完整的“买手流程”帮助“本来生活”在2014年打出了一场漂亮精准的情感营销——褚橙, “昔日烟王, 今日橙王”, 褚时健的个人传奇经历经过本来生活的媒体化推广, “人生总有起落, 精神终可传橙”的“励志橙”跃然而生, 在2014年初冬一炮而红。

将食品定义为精神象征、情感寄托是“本来生活”成功的关键, 这种价值主张增强了消费者对品牌的认可度, 提高了消费者黏性。

6 结语

由于生鲜食品的特殊性, 生鲜电商与传统电商在商业模式上有着很大差异, 本文通过对四个案例企业的研究, 构建了与垂直生鲜电商特性相匹配的商业模式要素模型, 并在这一模型的基础上对案例企业进行了比较分析, 探究该行业内企业的共性发展趋势及能够带来企业核心竞争力的差异化竞争策略。研究发现, 垂直生鲜电商的商业模式主要由价值主张、供应链 (采购、仓储、物流、销售) 和盈利模式 (收入结构、成本结构) 三个主要素构成。这与以往研究中具有普遍性的通用模型相比, 最大的区别是将供应链的全过程作为商业模式构成的主要素之一, 这是为了使生鲜电商对网购生鲜的销售过程有更清晰的认知和把握, 通过对商业模式中供应链各环节的设计, 解决了生鲜产品成本高、易损耗、标准化程度低等难题。

在这一模型的基础上再次对案例企业进行研究发现, 垂直生鲜电商在商业模式的各维度下具有很多共性特征, 这些共性点也是该行业内企业的发展趋势, 比如自建冷链仓储体系, 实现生鲜食品全程冷链运输, 保证顾客的新鲜体验。另一方面, 通过案例企业的特性比较可发现, 企业的差异化竞争策略正是基于商业模式各维度下特性的组合建立起来的, 企业根据自身特定的价值主张在供应链的各环节选择与之相符的价值创造方式, 完成企业特有的具有差异性的价值创造、获取和传递的过程, 并在这一过程中形成了企业的核心竞争力。例如:沱沱工社将有机作为自己的核心价值主张, 为向顾客传递这一价值, 沱沱工社在供应链的采购环节自建有机农场, 从源头保证全面有机, 在销售环节, 发起农场畅游活动, 通过与消费者的互动传递健康有机的生活理念, 加深了消费者对品牌的认知和信任。

可见, 垂直生鲜电商在设计修正自身商业模式时不仅要具备行业的共性特征, 满足消费者的基本需求, 还要构建出具有自身特色的差异性特征, 在价值创造的过程中提升企业的核心竞争力。

参考文献

[1]Timmers, P., “Business Models for Electronic Markets”, Electronic Markets, 1998, Vol.8, Iss.2.

[2]Osterwalder, The Business Model Ontology-a Proposition in a Design Science Approach[D].Universite de Lausanne, 2004.

[3]Hamel, G., “Leading the Revolution”, Harvard Business School Press, Boston., 2000.

[4]Apple gate, L.M., “E-Business Models:Making Sense of the Internet Business Landscape”, Information Technology and the Future Enterprise:New Models for Managers, edited by Gary W Dickson and Gerardine De Sanctis;Prentice-Hall, 2001.

[5]Gordijn, J., J.Akkermans, J.van Vliet, “Designing and Evaluating E-Business Models”, IEEE Intellgent Systems, 2001, July/August, Vol.16, No.4.

[6]魏炜, 朱武祥.商业模式这样构建[J].深圳特区科技, 2007 (3) .

篇4：电商企业商业模式创新六式

根据创新的程度，电子商务企业商业模式的创新有两大类型：一类是宏观创新，另一类是微观创新。前者是对原有商业模式颠覆性的变革，创造一种新的商业模式，主要有无中生有、模式衍伸等；后者是在已有商业模式的基础上进行局部修订，提高商业运作的效率，包括精准用户定位、创新用户体验、完善物流体系、改变交易方式等。这些方法我们统称为“电子商务企业商业模式创新六式”。

1、无中生有

这种商业模式是通过改变整个价值链的运行方式，创造一种全新的商业模式。这种模式最典型的代表是B2S(体验式电子商务)，其代表企业为享客中国。

享客中国是一家提供分享式购物(或体验式购物)的B2S平台。该模式的特点是集结一群有共同兴趣爱好的人，通过B2S平台，选择自己喜欢的商品，共同支付该商品的价格(每个人只需支付很少的费用)，再从中挑选一个幸运者，由幸运者拥有并体验这款最新商品，其他没有抽中奖的人可凭积分兑换商城的商品。

享客中国的独特之处在于对消费者心理的把握。它将目标用户群体定位在在校生和初入职场的上班族，而这部分消费者是网购的主力人群；它推出的商品都是新潮时尚的优质产品，而这对年轻人来说具有巨大的吸引力；它采取分享式购物的交易模式，满足了消费者花“小钱”办“大事”的消费需求；它集新颖性、实用性和娱乐性于一体，赋予电子商务以新的生命力。

当然，这种商业模式也存在一定的局限性。首先，其体验的商品局限于特殊商品，如受关注度高的最新数码类产品、明星签名类产品等；其次，该模式还没有形成比较稳定的盈利模式，能否实现持续的盈利增长，还有待时间的检验。

2、模式衍伸

模式衍伸是指已有商业模式之间相互融合、渗透，从而形成一种新的商业模式。这主要体现在电子商务与其它平台、介质或技术之间的结合，比如电子商务与SNS的融合，与移动互联网、云计算的融合，等等。随着新技术的应用和互联网的交互式发展，电子商务与其它应用平台的融合已是大势所趋，由此也将诞生出新的商业模式。下面重点介绍一下电子商务与SNS的融合。

SNS(Social Networking Services)即社会化网络服务，由于其在积聚人气等方面的优势，近几年发展迅猛，网络关注和注册人数突飞猛进。国外如Facebook，国内如人人网、开心网等都是SNS的杰出代表。SNS最大的特点是拥有庞大的真实可靠的黏性用户群体，但与此同时，其劣势也十分突出，就是自身难以盈利，很多SNS网站都面临不同程度的生存压力。因此，寻求稳定的盈利模式，成为SNS网站追求的目标。而电子商务作为互联网一种主流的盈利领域，应用广泛，渗透力强。在这种情况下，二者之间的融合不可避免。

电子商务与SNS的融合有两种模式。一种是以SNS网站为基础，增加电子商务模块，或者开放平台与第三方电子商务网站合作，利润分成。前者如Facebook，于2010年底开始邀请大型的零售商在自己的网站上开店，帮他们搭建页面商店，开发销售工具，并允许客户在购买商品时进行互动。尽管目前Facebook的电子商务销售额很有限，但毕竟在SNS与电子商务的结合上迈出了实质性的一步。后者如国内的人人网推出电子商务导购平台“人人爱购”平台，与凡客诚品、京东商城、麦考林、银泰网等多家电子商务网站完成对接，提供产品导购服务，涉及产品包括服装鞋帽、美容护肤、珠宝饰品、运动户外、3C数码、食品保健及图书音像等。

另一种是以传统电子商务平台为基础，发展SNS增加粘性，最典型的例子就是电子商务的社区化。目前不少电子商务网站设立了社区或论坛，消费者在完成购物后可以交流购物体验，其它人可以在社区里进行反馈，这种交流和反馈在很大程度上影响着网民的购物行为，使口碑的力量转变成销售的力量。比如，淘宝网开辟了“淘宝网论坛”，设置分享、茶馆、经验等多个栏目供淘宝客们交流。

3、精准用户定位

随着网民数量的急剧增长和网络消费习惯的形成，电子商务市场竞争曰趋白热化，成为众多商家厮杀的“红海”。这是否意味着电子商务市场没有机会了?当然不是。这取决于我们对细分市场的把握，是否实行了差异化的发展战略，而差异化战略的首要切入点，便是用户群体的差异化和精准化。

在大多数人的眼中，网络服装店一定不是一个好的商业模式，至少不是一个创新的商业模式，因为这种模式已经司空见惯，C2C有淘宝网、e－bay，B2C有麦考林、梦芭莎，你干得过他们吗?但凡客诚品却在服装电子商务领域开辟出了一片实实在在的“蓝海”。其独到之处在于，它将目标消费群体瞄准了一个很特别的人群——懒男人。因为很多男性顾客懒于去商场购物，且衣服款式往往变化不大，凡客诚品通过建立互联网目录让“懒男人”足不出户地方便购买服装，极大地满足了男性的购物需求。同时，凡客诚品将服装定位为“快速消费品”，以低价品牌服装为卖点，实现了商业模式中极为关注的“重复购买”。正是因为瞄准了一个好的切入点，并倡导了一种良性的消费观念，凡客诚品在短时间内实现了爆发式的增长。

4、创新用户体验

用户体验是“以人为本”的社会交易模式，它贯穿在电子商务运行的全过程，从网站的设计到产品和服务的提供，从支付平台的搭建到物流配送系统的建立，从线上体验再到线下体验，无一不是用户体验创新的领地。如果电子商务企业能抓住其中的某一个或某几个环节加以改进，创造与众不同的用户体验，就有可能获得更多消费者的青睐，从而提升企业的业绩。

如凡客诚品的用户体验设计体现在多个方面：如“当面验货，无条件试穿”，如不满意，30天内可以免费退换货；支持货到付款；将包装定型为3层牛皮纸外盒附加环保无纺布内包装，确保商品在快递过程中不会被压坏。

5、完善物流体系

物流配送是电子商务的重要组成部分，也是制约电子商务企业特别是B2C企业发展的瓶颈。在电子商务环境下，消费者对物流配送体系提出了更高的要求，比如配送的速度更快，配送的质量更高，配送的范围更广。因此，建立完善、高效的物流配送体系，将成为未来B2C电子商务企业赢得竞争优势的关键要素，也是电子商务企业商业模式创新的重要切入点。

随着业务量的增大，自建物流体系对电子商务企业的必要性越来越大。以京东商城为例，其快速扩张得益于对物流体系的重视和投入，打造了富有特色的“极速供应链”。京东商城在北京、上海、广州、成都、武汉这5个城市完成了一级物流中心的布局，在全国60个城市建立了物流配送体系；同时还投资2000万元创立了自己的快递公司。在强大的物流体系的支持下，京东商城推出了“211限时达”配送服务，即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达，创下了电子商务企业的配送速度之最。同时，其存货周转时间缩短至12天左右，略高于亚马逊的7－10天的水平。

6、改变交易方式

交易方式是电子商务企业价值得以体现的最重要的环节，也是吸引用户关注、增加网站人气的重要路径。传统电子商务网站的交易以一对一或一对多的平价交易为主，近几年诞生了像拍卖、秒杀和团购这样创新的交易方式。特别是团购的出现，在很大程度上改变了电子商务竞争的格局，吸引不少企业纷纷试水“团购”业务。

严格意义上来讲，团购并不是一种新型的商业模式，它实际上是B2C模式的个性化发展。它是认识或者不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式，简言之，就是集合多个用户的需求赢取最划算的交易。

电子商务经历了初创阶段的草莽，熬过了痛苦的寒冬，在经历一段时间的快速成长之后，又迎来了新的发展的春天。在不远的未来，我们将有幸目睹电子商务商业模式的重新整合和裂变：随着交易平台和风险控制机制的完善，移动电子商务将成为互联网的下一个增长点；SNS平台与电子商务的融合将有更多亮点呈现，社区化电子商务模式将更加成熟；云计算技术的应用，将为电子商务提供强大的网络后台支持，极大地节省电子商务的成本，提高企业的效益；以增强用户体验为代表的微创新将成为电子商务商业模式创新的常态……

篇5：电商行业的商业模式

与上世纪90年代的传统家电价格战相比，以京东为首的电商系价格战，是针对商业流通而非一般制造业发起的，带来的必将是商业模式和消费习惯的变革。

目前，很多中国企业还在沿用压低成本及牺牲其他企业利益攫取更大市场份额的传统方式搞经营。在价格战中苦苦“浴血奋战”的各路商业豪杰，更应该立足创造良性竞争的新商业模式，不断拓展各自企业的经营领域和整个价值链的范围。

由京东商城挑战苏宁、国美而打响的本次电商价格战，可谓一场电商与传统渠道商的较量。它将给传统零售商业模式带来什么？

与上世纪90年代的传统家电价格战相比，以京东为首的电商系价格战，是针对商业流通而非一般制造业发起的，带来的必将是商业模式和消费习惯的变革。一种新型的商业运作模式，必然会在发展中对传统的商业运作模式产生冲击。1978年至1993年，以个体经济为特性的“路边摊”盛行；1993年至2008年，商厦模式兴起，逐渐形成以多元综合为特性的门店销售模式；而2008年之后，网络销售成为新生事物，经过数年来的迅猛发展，如今已开始抢占商厦模式下的市场份额。

据悉，2011年9月，太平洋百货宣布，因无法应对上涨的租金，其位于北京三里屯黄金地段的太平洋百货盈科店正式关张；今年5月，上海第一百货淮海店关门停业；8月，位于四川北路南段的春天百货商场关闭„„这些曾经辉煌一时的百货店之所以选择悲情离场，除了租金上涨这一主要原因之外，一个导火索就是外来电子商务的巨大冲击。至此，传统零售关系发生了很大的变化。

尽管中国的电子商务已经迅速发展起来，但一直没有形成具有真正竞争力的商业模式，价格战成了电商之间争夺份额和市场地位惯用的撒手锏。相形之下，电商的业绩状况不容乐观。京东作为行业龙头，8年来年年亏损。一边是亏损，一边却是不断爆发的价格战，背后的逻辑非常简单。京东的目的就是希望通过价格战把竞争者彻底拖垮，不惜以亏损换市场份额，不惜以亏损赢得未来的市场地位。用京东掌门人的话来说，现在还不是赚钱的时候，一切要等将竞争者削弱至无形后再见分晓。

对于一个缺乏可持续健康发展生态链的产业而言，除了价格战之外，似乎并没有太多的选择。打价格战可能死，但不打价格战一定死。当然，任何一场战争，需要有人为此埋单。对于京东而言，费用的提供者是京东的战略投资者，而苏宁也刚刚在资本市场完成了增发，并且还要发行债券。

电子商务在中国刚刚起步，整个市场的空间相当大，“蛋糕”本身可容纳的消费规模足以养活很多不同形态的销售企业，没必要通过你死我活的战争来赢得市场份额。根据艾瑞咨询的统计，2011年，中国网络购物用户规模达1.87亿人，占中国PC网民的41.6%，但与发达国家相比，我国网络购物的渗透率仍然较低，2010年，韩国和美国网购用户占其国内网民的比例分别为64.3%和66%，明显高于我国网购用户规模。这么一个庞大的市场，靠京东一家，甚至靠几家都是无法满足的。严格来说，所谓的电子商务就是互联网对传统商业的改造，互联网冲击的第一步是广告，第二步是销售，第三步是物流，第四步是存货管理，第五步一定是供应链，真正的电子商务一定是端对端的把整个供应链平台都运转于互联网之上，这才是成型的电子商务，它意味着整个价值的重新创造。

中国的电子商务发展到今天，最常见也最不合理的是恶性价格竞争，以及一些投资者对这种恶性价格竞争的纵容。这只能进一步促使电商企业无法将更多的精力投入到打造独立的商业模式和培育真正的核心竞争力上。因为我国实体商务从整体上，还没有摆脱以做大为追求、以价格战为手段、以粗放经营为特色的传统流通模式，这恰恰与电子商务的核心价值相背离，违背自身本性，这是天猫、京东、苏宁电商价格战背后看不见的那只手。

商业模式是企业市场价值的实现模式。据统计，美国企业创新成功有60%是商业模式的创新。然而，美国管理协会近期的一项研究表明，全球企业对新商业模式的开发投入，在创新总投资中所占的比例不到10%。随着全球化、信息化、市场化不断深入，传统商业模式受到了前所未有的挑战，创新商业模式势在必行。目前全球市值最高的苹果公司就是采用新商业模式的典范，苹果创新的商业模式不仅给公司自身带来巨额回报，同时也让整个价值链的各个环节都能有收益。

目前，很多中国企业还在沿用压低成本及牺牲其他企业利益攫取更大市场份额的传统方式搞经营。在价格战中苦苦“浴血奋战”的各路商业豪杰，更应该立足创造良性竞争的新商业模式，不断拓展各自企业的经营领域和整个价值链的范围。目前来看，线上很难完全取代线下，唯有将线下和线上相结合，实现信息、采购、物流、配送、仓储、体验和供应链合作等资源共享时，一种具有真正价值和竞争力的零售企业发展模式才有可能横空出世。

没有停止前进的行业，只有停止前进的企业；市场环境严峻，创新者生存。企业转型时期各企业咨询服务：战略咨询、商业模式咨询、管理咨询、营销咨询如何更有效地支持企业发展腾飞？

篇6：教育行业商业模式案例

教育培训行业本身是一个非常传统的行业，谈创新并不容易。但是，父母对素质教育的重新认识及科技进步带来的教育手段和资源的变化，为教育行业的发展带来了契机。同时，随着国家对课外教育机构的政策环境越发宽松，对资本、办学门槛等方面的限制越发减少，导致市场上教育机构数量众多、竞争自由。但是，从另一个角度说，竞争自由就意味着竞争激烈，教育机构之间进行商业模式角逐的时代到了，诸如幼儿教育、中小学课辅、留学培训这种细分市场的做法已经无路可走。许多企业已率先打破传统边界，让教育培训机构实现了价值的共享与融合。

回首近些年来国内教育界的发展史，可圈可点的商业模式创新如雨后春笋，层出不穷。目前，国内教育培训行业已经涌现出许多领军者，我在这里盘点若干个典型案例，作为教育培训行业正在颠覆传统的有力佐证。

轻资产模式：

必克英语

必克英语是国内电话英语培训的领航者。学员不用去教室，可以随时随地用电话与远在菲律宾的外教老师一对一地上课。必克采用“轻资产模式”，一方面从菲律宾外教中心租用“呼叫中心”及教师，另一方面则重点发展教学及用户管理系统。学员不管是在家还是出差在外地，都可随时随地接听外教电话进行上课。目前，绝大部分学员是来自不同领域的在职人士。

电话英语培训在国外已经不是稀罕事，事实上，这种一对一的英语教学模式在韩国已经非常成熟，多见于电信运营商的增值服务，而国内的运营商太过集中，因此没能得到发展。这种商业模式节省了教育行业的最大成本，即场租成本。在成本上做了减法，意味着师资力量的优化和后续服务的提升。必克英语的收入模式，是每位学员半年收取9000元，或一年收取1.6万元。相对于行业内的竞争对手华尔街、英孚教育等机构的高昂学费，显得性价比高了许多。

然而，节约成本并不是必克英语“轻资产模式”的核心竞争力，适应于国内英语学习者听力太弱和传统英语培训过于集中化的现状才是必克英语的核心优势。对于语言学习而言，每天学习一小时并坚持12天，比集中学习12小时好得多。由于电话英语培训不受时间地点限制，可以减轻职场人士来回奔走培训机构的压力，节约时间和金钱成本，提高学习效率。同时，必克英语实现了全语境的英语沟通，随时随地就可以与老师进行听说训练，20分钟一次的课程，正是一次仿真的会话场景，提供学员丰富的交流空间。

至今，必克英语已经有1000多名学员完成了课程，学员的再报名率达到50%，目前的在读学员有800多名。2010年收入约1000万元，已实现盈利。现阶段必克英语推出了必克英语微杂志，初见成效，拟补了电话英语培训无读写的空白。

线上教育：

粉笔未来

在线教育多年来可谓是叫好不叫座。新东方线上做了十年，现在一年仅两亿规模。对于传统教育的航母来说，他们不缺钱，而缺互联网基因。

粉笔未来用纯互联网思维进入，开发粉笔网，一个微博式教育社区。粉笔网一反常态，以社区的方式组织用户和知识之间的关系，实行实名认证制度，在不同领域推荐靠谱的老师和优质的课程安排，同时为所有的社区成员提供学习资料的上传和下载。

粉笔未来让学生和老师间真实沟通，满足互相了解的需求，解决了垂直社区的用户活跃问题。随着社区的发展壮大，粉笔网就吸纳了有价值的学习资料，汇聚了各个领域的名师，逐渐形成规模。

粉笔未来不仅搭建学习者的互动平台，还拥有基于大数据的创新教育产品——猿题库。大数据可分为两个层级，一个是在大数据运算针对不同区域类型学生的智能分配，另一个是针对个人的个性化智能应付。猿题库利用大数据分析，让学生每次做的试卷都卡在能力点上，刚好得50分，另外还能对学生的进行现状分析，提出个性化的增分方案。猿题库额另一个巨大创新，是可以通过技术手段实现对考试现场的还原，增加学生考试的真实度。

目前，猿题库的注册用户人数已超过6万，顶峰时同时在线2万人次，停留时间长达20分钟。粉笔未来接下来将会和搜狐教育、YY教育联合做线上大型模拟考试等活动。

Treehouse 教育平台Treehouse完成了价值700万美元的B轮融资，早在2011年10月，该公司就完成了种子轮融资，融资金额60万美元，2012年4月，他们完成了A轮融资，融资金额475万美元。至今为止，该公司融资总额已超过1200万美元。

Treehouse于2011年成立，他们的产品旨在帮助用户学习编写代码，这个产品支持iOS、安卓和网页平台。他们希望使用视频、游戏等多种方式帮助用户学习代码编写。该种服务为收费服务，每个用户收费为29美元到49美元不等，付费用户可以浏览他们的视频图书馆、使用实时练习引擎，并且得到线上专家的深度指导。该公司于去年9月份迅速实现了盈利，并在当月将用户数量扩大到了12000人。现在，他们的平台已经拥有了超过两万个活跃用户。

除了获得新的资本之外，该公司还于今天宣布他们讲推出一个高中试点项目，此项目旨在帮助那些不想上大学而又有志成为软件工程师的高中生学习编程知识。项目时间为6个月，学习费用为每个学生每月9美元。

在推出这个高中项目之前，Treehouse曾于去年秋天推出了一个“大学生奖励项目”，这个项目为美国大学生提供了5000个Treehouse “金牌账户”，成绩优异的大学生可以免费获得这个账户，在Treehouse上进行为期两年的学习。该公司的“金牌账户”使用费为每月50美元，这意味着Treehouse为大学生提供了总计价值300万美元左右的捐助。

公司创始人表示，他们乐于为高等教育贡献出自己的力量，他们在这一领域的开销还将继续加大。另外，他们认为优秀的人才不应该受到学历的限制，他们坚信高效的在线教育能让人们获得足够的专业技能。

教育类孵化器：

创始人学院

创始人学院是一个培训创业者的早期创业孵化器，虽然成立于2009年，但是它的学员成立的公司已有565家，共融到4000万美元的外部资金。

创始人学院的学费非常便宜，一般不到1000美元，但学员创办公司并融了第一笔资金以后，要补付大约4500美元的学费。

其实学院的收入不靠学费，而是靠学员公司的股份。成功毕业的同学创办公司，要拿出3.5%的原始股。这些股份学院拿40%，导师们拿30%，连同班同学都能拿30%。于是同学和导师都会真心希望并尽力帮助学员成功。

在每一座城市，它一般会办两三个免费培训活动，再开始四个月的课程。课程分为三个阶段，每个阶段持续五个星期，包括概念的完善和业务的设立。期间有很多硅谷名人作为导师。参加培训的创业者并不需要一个完整的创业主意，甚至可以白天工作，晚上上课。不过课程很繁重，仅有35%的学生能顺利毕业。目前全球申请人数达5500人，但是录取率仅有25%左右。

创始人学院的创始人曾经创建过八家公司，并办过一所职业学校，还是一家风投评论网站的CEO，有大量的创始人关系，因此三年就找到了900多个导师。

至于收入，前面已经有很多论述。总的来讲，现在学院应持有565家公司的1.4%股份，即3.5%的40%，如果学院在美国之外开课，它就会把这1.4%股份中的大半分给当地的合作伙伴。创始人学院的目标是每年在全球30多个城市创办1000家公司，拥有大量原始股。

无边界创新：

彩翼儿童美术馆

儿童美术馆这个概念并不新鲜，但是，像彩翼儿童美术馆这样将美术教育与孩子的成长教育相结合，意在通过绘画这个媒介培养孩子的观察力、创造力和审美力的私人美术馆实在寥寥无几。

传统的美术教育模式不外乎老师示范画法，学生照猫画虎，呆板僵化。彩翼通过独特的小班导师制，让每一个彩翼工作室的孩子都不超过六个人，充分关注个体的独特性，彩翼的老师从不范画，只是引导孩子如何观察事物并且表现出它们，让他们自己发现美和感受美，支持鼓励孩子积极主动地表现，帮助孩子建立专属的个性魅力。这种减法的模式，并不在乎青少年未来能否在绘画方面有所建树，而是致力于创造性思维的培养。

2009年初，新东方创始人之一徐小平入资彩翼，他选择彩翼归根结底是因为这个项目在赚钱的同时，能够带给孩子们拥有观察力、创造力和审美力的美好人生。现在，孩子们的创造力被那些模式化、教条化的传统教育扼杀了。而彩翼美术馆通过自己的美术课程去开发中国儿童的创造力，使艺术成为未来的人生必修课。

从最初的5元一节课，到现在的8000元一年，彩翼的学费一直在涨，但是消费者黏度依然很高，基本上保持了100%的续费率。2009年至今，彩翼儿童美术馆已增升7家分校，央视名嘴刘建宏的孩子也在彩翼美术馆学习。彩翼正在以一种不可抵挡的速度扩张，引领着儿童美术教育的新趋势。

卓美教育

去年七月，冯小刚正式跨界投资卓美教育，他表示，自己投资戏剧教育领域，当了一回“天使投资人”，到时候就算钱打了水漂，也觉得有意义。

冯小刚是个精明人，从未让钱打过水漂。从某种意义上讲，他俨然是一位具有独特商业眼光的跨界者，前不久，冯小刚投资电影公社，预计超十亿。年过天命依旧野心勃勃的他，怎么会投资一个前景不好的项目留人诟病？ 冯小刚率先看到了卓美教育商业模式的亮点，即全英文授课环境与戏剧表演授课方式。当下，英文早教的需求日益增加，但枯燥繁重的集中式课程使孩子失去了学习英语的兴趣，而传统戏剧教育正好相反，逐渐被人们忽视，成为表演专业独有的高门槛教育产品。卓美把两者有机结合起来，用“戏剧”教育的方法改变中国孩子英语教育现状的理念，真正意义上做到了寓教于乐。

卓美教育让演艺界名人和教育界专家坐在了一起，共同出任老师的角色。通过个性表演、小型话剧等多个学习模块，将学生的语言智能、肢体运动智能、自省智能、人际交往智能等多种智能有机地融合在一起，鼓励和激发孩子对学习和生活的热情，对于将英语作为外语的中国学生来说，学习英语的最佳方式是在真实语境中学习。

卓美教育就这样凭借一招妙棋，很快奠定了在此新兴领域的领军地位，得到了广大家长和孩子们的高度认可。目前，卓美教育的“创造性英文戏剧”课程已经进入“北京大学附属小学”“北京师范大学附属小学”“北京师范大学亚泰实验小学”等学校的课堂，其中一些名校已经将本课程定于孩子必修的校本课程。成为学校的必修课程，这似乎比一个好的盈利模式还要有说服力。

苏州大未来

苏州大未来将源自墨西哥的儿童职业体验馆与韩国英语村相结合，全部馆内设施特别为3-15岁儿童量身订制，为成人尺寸的三分之二。孩子是这里的主人，他们可以在36种行业场馆、72种职业内自由选择自己喜欢的工作，如医生、警察、记者、消防员、摄影师等。

苏州大未来在融合真实性、趣味性、安全性和可操作性的基础上，培养儿童的多元智能如语言、逻辑、运动、观察和人际交往等多方面的能力。利用逼真的场景体验将枯燥的理论知识转化为生动有趣的英文主题互动游戏，系统性的英语体验课程对于培养儿童良好的语言学习习惯也是非常显著的。更重要的是，对中国家长而言，这种英语儿童职业体验馆的出现，是对中国现有教育平台的补充，它弥补了传统教育方式的缺失，不但使孩子体验社会职业、提早适应社会，还能培养儿童对英语学习的兴趣，可谓是一举两得。

儿童职业体验馆的收入主要来源于门票和周边衍生品，苏州大未来延续了这种收入模式并推出亲子套票，黏性很高，日均客流量超过千次。现阶段苏州大未来已经开了9家体验馆，实现了初期的扩张。

优肯阳光

优肯阳光体育文化有限公司，听了这个名字，绝大多数人都会认为这该是一家体育用品制造商。那么，事实上，他们的产品是什么呢？是外教篮球。

针对孩子的篮球队和外语班都不新鲜，但二者合在一起会变成什么？这就是优肯目前在做的事情：聘请专业的外教教孩子打篮球。优肯的所有老师都是来自欧美，一个班12个人，标准的篮球队规模。通过寓教于乐的形式提高孩子的运动能力、英语能力和沟通能力，最终落脚点是培养孩子的体育精神。经过一年的发展，优肯又开设了外教网球、外教足球、国际交流等课程。目前，已有长期学员500多人，同时，与30多位资深外教，十多所国际学校有着良好的合作关系，每年学员都代表俱乐部参加文化交流和比赛，是国内最专业的青少年英语体育俱乐部。

现在，很多家长希望孩子学好英语，又希望孩子练好身体，矛盾的需求一直无法满足。优肯解决了这个问题，在阳光下动起来学英语，打造青少年学习英语和体育全新方式，这样就达到了学中玩，玩中学的最终目的。

目前，优肯是按会员制一年收费，事先会制定给孩子一个训练计划，运动计划以及英语计划，一年的费用大约是8600元，44堂课。尽管学费不菲，但学员的续费率是100%。其中一位家长还成了优肯的投资人。由于成本不高，优肯现阶段已实现盈亏平衡。

聂卫平围棋教室

北京聂教室于2008年3月正式招收第一批学生。在“传承文明、拓展智慧、培养习惯”理念指导下，开始了奋进的旅程。

对比聂卫平于1999年创立的围棋道场而言，围棋教室的受众更是广泛。聂道场致力于选拔、培养具有围棋天赋的少年儿童，打造成有知识、有素质的围棋专业人才，为中国围棋储备提供源源不断的后进力量。而聂卫平围棋教室是全国连锁机构，由聂卫平以及几位围棋爱好者共同创建，经过几年的磨砺，已经形成了一套特色的顾问式招生模式，学员数量激增。随着不断调整、慢慢积淀，聂教室逐步形成了“爱和自由”的企业文化氛围。

聂教室从根本意识上将“儿童围棋培训”变成了“儿童围棋教育”。真朴教育的诞生更成为聂卫平围棋教室最为有利的支持。聂教室以“致力于人类自然成长、自由发展的教育”为企业使命，形成了“学生、家长、老师”的三角教育核心理念，认为人的成长离不开环境，成长环境需要包括孩子在内的一起的努力。于是，家庭成长课堂开讲，社区的图书馆建立，儿童图书角、儿童戏剧等附课也在逐步完善。

北京聂教室现有8家直营店，近百位老师都满怀热情地投入到新教育事业当中，用全新价值观点亮孩子的世界。

贝乐学科英语

贝乐学科英语的商业模式很简单。简单地讲，2009年成立至今，它一直以“浸入式”教学法为孩子们传授地道的美式英语。

很多英语早教机构都宣称自己传授所谓地道的美式英语，但是很少有机构可以真正做到高度同步。贝乐学科英语全面引进美国最先进的教学理念、美国K12教育体系、原汁原味的“美国幼儿园”（2-6岁）、“美国小学”（7-12岁）主流核心课程体系、国际资质认证的外教讲师、美国本土权威教材、雄厚的研发团队以及完整的教学监督与培训系统，严格遵循美国教育大纲，完全对接美国教育体系，符合美国教育部的标准，让孩子不出国门，即可以“留学”。

另外，贝乐学科英语的教室还配备了全球领先电子白板，采取全学科、全年级、全浸入、全互动、全能力的形式对教材内容进行淋漓尽致的演绎，通过身临其境的环境感受让孩子们学习最纯正的美式英语、培养孩子们以英语来思维的能力。

贝乐学科英语成立至今，无论在各个环节上都做到细致入微，立志为全国千万儿童开启通向国际化的大门。借用贝乐英语副总裁的话说，让孩子像学习母语那样去学习英语，通过这样的学习，除了能培养孩子用英语来思考，更有助于孩子国际视野的培养。

“认真玩”

“认真玩”做的是第三方营销托管的工作，也即是通过市场整合及营运把产品和消费者链接在一起。它没有投资产品，也不做产品代理，卖的是教育服务和创意教育。

“认真玩”发展的转折点是它与东方绿舟的合作。东方绿舟位于上海市青浦区，是上海唯一的集拓展培训、青少年社会实践、团队活动以及休闲旅游为一体的大型公园。“认真玩”看中的是东方绿舟这个良好的试验基地。目前，很多主题公园都面临玩的内容单调的问题，“认真玩”与东方绿舟的合作最终的效果就是要打破这固有的印象。

从2002年到2012年间，东方绿舟已经有了一个阶段性产品。更突出的是缔造乐趣，要将体验式教育在玩中学。那么，玩的方式和心态很重要，不再沿袭应试教育那套方法，所以“认真玩”把“认真”和“玩”联系在一起。通过游戏结合培训为成人培养和提高口才能力、合作能力、控制能力、创新能力。例如真人保龄球赛，这个比赛非常讲究技巧，四人推一个球，球里面有一个人，单这个比赛就能玩一天。游戏只有目标，没有规则，也没有局限。

如今，真人保龄球比赛、巨人国活动都已成为“认真玩”品牌旗下的趣运动项目。运动和管理教育看似完全不搭边的两件事情被“认真玩”巧妙地结合在了一起，并有了新诠释。每一个参与者通过这种体验式管理教育，更切身地感悟到应该如何在工作中更好地管理、沟通与合作。

东方绿舟除了面向企业团队市场，还面向7~16岁的青少年市场。每年上海有近15~20万的学生接触到“认真玩”的体验教育，从成长教育、环保教育、心理教育、团队教育来做启蒙教育。现在，《家有儿女》、《蓝天花朵》的摄制组都把拍摄场景原封不动搬到东方绿舟。

赢鼎教育

赢鼎教育是中国个人战略教育的开创者，可以说，赢鼎教育机构面向学生提供高薪职业教育的整体解决方案,是一家集教育培训、教育产品研发、网络平台以及实习的平台提供等于一体的终身会员制教育科技集团。

赢鼎教育的俱乐部包含高薪职业俱乐部、高考报考俱乐部和游学俱乐部，它的学业教育平台拥有以高薪职业为导向的考研辅导平台和留学辅导平台。千万字的行业职业信息、院校专业信息、高薪职业信息等构成了赢鼎教育的数据支撑体系。

简单地讲，一个会员在高考报考俱乐部，由专属的咨询师通过科学的高考报考决策流程，享受“一对一”量身定制的个性化高考报考方案。当他成功步入大学校园以后，就成为高薪职业俱乐部会员，将以大学生高薪职业为导向，从留学、考研和求职的角度帮助大学生合理规划大学四年的学习进度，通过“个人战略规划系统”、“留学规划系统”、“考研规划系统”、“高薪求职训练系统”四大系统，解决大学生留学、考研和求职的问题，真正地实现大学毕业获得高薪职业，随后，赢鼎从人生幸福角度探索人生六大需求和三大关系，旨在让学员进行清晰自我定位，切实真正掌控自己人生的终身。

通过会员制这种黏性很高的客户模式，让赢定教育有了一群死忠的追随者，同时，加盟模式让赢鼎快速实现了扩张。2011年，赢鼎教育获得金岩资本千万级别的投资，企业估值超过1亿元人民币，预计将于2014年上市。

凹凸个性教育

随着利润低下、虚假宣传等负面新闻的频频出现，一对一辅导商业模式遭到了越来越多质疑。实际上，节节攀升的推广投入和跑马圈地，迫使一些教育机构降低对师资的投入。这使得消费者无法享受与之匹配的教育服务。

凹凸个性教育避开了学大、龙文等大机构，进驻大企业很难深入的三四线城市，节约了场租、人力等成本，如果还能省去各种广告、高额销售提成的话，一对一辅导业务的成本将减少30%。如果将节约的成本用于产品开发以及优秀师资团队的培养，就能真正意义上做到一对一的、个性化的教育辅导。目前，凹凸个性教育专注于学生现状分析、效果跟踪与潜能开发，在产品层面已经不落后于行业内大机构。

同时，凹凸教育专注于加盟，它的收入模式是加盟费+加盟店每年10%的业务分账，若对教师、学管师、咨询师绩效进行高度控制，凹凸个性教育的标准化和品牌化是水到渠成的事情。

从相对落后的甘肃省镇宁县，到经济发达的浙江瑞安，凹凸个性教育在全国已经有了127个加盟店。如果扩张到1000个，其营收规模就能够达到10亿级别。

学大

如果把传统的家教和新兴的互联网结合，会发生怎样的化学反应？学大教育的创立即开始于这样一个想法。从海淀区一间小办公室出发，这家2001年初创时仅有2名员工的家教中介公司，最终发展为覆盖44城市，拥有11702名员工的教辅巨头。

在考试至上的中国，中小学教辅一直都是热门生意，各地各类教辅机构可谓层出不穷，但把这门生意做到覆盖全国31个省市，拥有157个教学点，年营收7700万美元的却只有学大教育。

这家靠做网上家教中介起家的公司，在经过一 段顺水推舟式的转型期后，走上做“线上线下相结合课外辅导连锁中心”的道路，依靠网络中介收取信息服务费，学大营收达到几百万，但要继续做大却很难。2004年，学大开始谋求转型，从单纯的家教中介变身为互联网线上线下相结合的课外辅导全国连锁学习中心。事实证明，这样的转型是成功的。2004年到2007年，学大在全国33个一线城市设立了分公司和129个学习中心，销售额首次突破了一个亿。除了北京以外，学大在国内多个一线城市设立分公司，并建立“一对一”个性化学习中心。

截止2010年上半年，学大覆盖城市数达到44个，教学中心达157家。2010年上半年营收7780万美元，已超2009年全年营收。2010年10月16日，学大教育集团向美国证监会提交f-1上市申请。公司计划以“xue”为股票代码，在纽交所上市。

最近一项统计数据表明，教育培训行业的网上发布职位数超9万个，环比上涨近5%，涨幅位列十大行业之首，仅次于火热的计算机软件行业。职位的需求意味着市场容量的不断增长，一些风险投资机构甚至认为，中国的教育培训行业市场太广阔，以至于连一个小众的市场都有让人拿钱砸的欲望。