部门职能职责表

关键词：

部门职能职责表（精选10篇）

篇1：部门职能职责表

人事部門職能表

2/12/03 A、人員

……依據廠規任用解僱處理規範，須有部門之人員增補中請單，經其單位主管核准後，統一招考、檢查其身份證真假，與最近一個月內體檢證明，如有未滿十八歲者或患有精神病，動作不正常者，一臉吸食鴉片或曾遭本廠開除者，與通揖在案者，不准任用。……新進人員經面試合格後，填好人事資料卡與工作合約書，並交最近三個月內之三寸照片二張交人事部門詳查人事資料。後依規定報到。

……員工每月考勤卡之填寫，每月考勤之管制與管理，隨時現埸抽查工卡員工是否有打卡未在崗位，每月薪資之核算報表。呈閱批凖後交財務。

……員工獎懲與廠內公告之打字與公佈，請假、休假昇遷調職之處理，與考績之管理，員工教導訓練之施行。

B、衛生安全

……隨時檢查，宿舍、夥房、餐廳之環境衛生管理，外部水溝之堵塞與否。

……夥食採辦之領款與交採辦夥食斤兩之督導，食用油是否買逾期品、魚、豬肉類、蔬菜是否新鮮之管理。……夥食之調配菜單（至少每週須更換不同菜單）與採買明細之公佈（在餐廳）。

……夥房內煑食之衛生與安全管理，不要半生不熟的煑炊。

C、宿舍、餐廳、夥房之管理

……訂立宿舍，就餐與夥房之管理規則，經批准後予以用板寫明訂在宿舍與餐廳。……隨時檢查並予執行其管理規則。

……舉行宿舍衛生比賽，單位室內清潔之評比，並予實施獎懲每週公佈評比結果，不良者與優良者予以獎與懲。

篇2：部门职能职责表

1、培训（新进培训、在职培训、委外培训）

2、招聘、开发、规划（网络、现场、中介、内部）

（黄雨萌）

3、绩效考核（管理人员、技术、生产员工）（黄雨萌）

4、行政（奖惩）（林雪如）

5、薪酬（确认、迁调）（黄雨萌）

6、工伤医疗，保险（定点体检、定点医疗）（黄朝良）

7、档案（人员档案、升调档案、发放物品档案、工伤医疗档案）（林雪如）

8、部门协调

9、合同审核（劳动合同、部门对外合同协议）（黄朝良）

10、文体活动

11、安全生产

篇3：部门职能职责表

1 我国金融保险业投入产出分析

由于投入产出表数据的限制, 本文选用了6个最近的时点进行研究, 即使用1990年、1995年、2000年、2002年、2005年、2007年我国的投入产出表进行后续分析, 研究的最新时点数据为2007年的数据。

第一, 金融保险业的投入结构分析。

从总投入来看, 2007年我国金融保险业总投入为194810240.06万元, 其中42个产业部门的中间总投入为60497405.44万元, 占总投入的31.05%, 增加值为134312834.62万元, 占总投入的68.95%, 增加值比例位于各产业部门的前列。

按三次产业对金融保险业的投入情况, 分别将我国1990年、1995年、2000年、2002年、2005年及2007年的投入产出表有关数据进行整理。

将数据中各年三次产业对金融保险业中间投入量、各产业对金融保险业中间投入总量以及各产业所占的比例做成如下双轴图 (见图1) , 可以看出, 各年相比, 金融保险业的中间投入比重以及二、三次产业的投入结构都发生了较大的改变。2007年, 金融保险业的投入结构中, 消耗第一产业的投入为0, 与2005相比, 消耗第二产业的投入比重下降了超过5个百分点, 而消耗第三产业的投入比重则上升了超过4个百分点。另外, 在全部6个时点上, 第三产业对金融保险业的中间投入明显大于第二产业, 占全部中间投入的四分之一左右。

注:三次产业对金融保险业中间投入的数量以左侧坐标轴为准, 投入比例以右侧坐标轴为准。

将数据中各年金融保险业的固定资产折旧、劳动报酬、生产税净额和营业盈余数量的比例做成图2中的双轴图, 可以得到如下结论:固定资产折旧反映了金融保险业在经营活动中对固定资本消耗价值的补偿。由于金融保险业为服务性行业, 对资本投入的要求不高, 所以其固定资本消耗比例较低, 除2007年外, 各年都在8%以下, 而2007年之所以出现大幅增长, 是因为2005年以来中国经济迅速增长, 各家金融、保险机构都在加大力度进行网点选址与建设, 这就意味着要进行大规模的固定资产投资, 而在使用过程中, 大额的折旧也便产生了。与2005年相比, 2007年金融保险业对于劳动者报酬的投入与固定资产折旧的变化趋势完全相反, 比例下降了约25个百分点, 这说明近几年来人力资源规模不断上升, 成本不断下降。1990年以来, 金融保险业的中间投入、固定资产折旧和劳动者报酬这三部分比例平稳中略有波动, 而生产税净额则呈现出大幅波动, 所以总成本的差异主要体现在生产税净额上。从绝对数值来看, 生产税净额对国家财政收入的贡献一直呈现下降趋势, 但其投入比例则显示出剧烈的波动。由数据可知, 1990年金融保险业生产税净额为76.99%, 到1995年, 出现了大幅下降, 2000年上升到24.03%, 随后的2002年又大幅下降至只有1.56%, 2005年则再度上升至9.4%, 2007年下降到不到1%。另外, 营业盈余所占比重则呈现出稳步上升的态势, 2007年比2005年翻了一番, 是全国营业盈余总额的10.26%, 居于42个产业部门之首, 这表明金融保险业的活力日益增强, 是高利润行业。

下面将三次产业细化为42部门计算其中间投入结构, 结果如图3所示。在42个产品部门中, 金融保险业自身、租赁和商务服务业、住宿和餐饮业、房地产业、造纸印刷机文教体育用品制造业、信息传输、计算机服务和软件业、交通运输及仓储业、电力、热力的生产供应业为金融保险业的正常经营提供了主要的产品及服务。其对金融保险业的投入量占到其中间投入总量的80%以上, 而剩下的34个部门的投入仅占到不到20%。

通过对上述数据的观察与分析, 可以得到金融保险业的发展具有如下几个特点:

(1) 金融保险业内部各机构间的依赖程度很高。从上图中可以看出, 金融保险业对自身投入的消耗占中间投入总额的20.67%, 居于42个产业部门消耗的首位。在日趋激烈的社会竞争中, 金融保险业由于实行分业管理、分业经营的制度, 因此他们的竞争仅仅局限在了同类的金融机构之间, 而在银行、保险及证券这些不同类的金融机构之间, 他们的相互依存关系还是很密切的。

(2) 金融保险业营业网点建设力度仍然很大。租赁和商务服务业、住宿和餐饮业以及房地产业的投入量是仅次于金融保险业本身的三个高投入产业, 这些均与金融保险业的网点建设密切相关。1992年, 我国金融保险业因租用营业场所等对房地产业的消耗额为1838291万元, 而2007年, 对房地产业的消耗额为5145476万元, 比1992年增加了280%。从这一大幅增长中我们可以看出, 营业网点建设仍是当前我国金融保险业竞争的重要手段之一。

(3) 信息的价值在金融保险业中逐渐提升。造纸印刷及文教体育用品制造业及信息传输、计算机和软件业对金融保险业的投入量是另外的几个高投入产业。近些年, 随着信息技术革命的到来, 越来越多的人意识到信息对经济发展的重要意义。金融保险业对信息化在低成本扩张、提升自身竞争力、实现跨越式发展等方面发挥的作用也有了充分的认识, 纷纷加大信息化建设的投入力度, 对原有的电子化系统进行更新、改造, 努力使信息化渗透到金融保险业经营管理活动的各个环节之中。

第二, 金融保险业的使用结构分析。

从三次产业对金融保险业的消耗结构看, 2007年我国金融保险业向第一产业提供4063622万元的产品, 向第二产业提供76324961万元的产品, 向第三产业提供65173834万元的产品。它提供给第二产业的产品占总投入的一半以上, 明显大于对第一、第三产业产品的投入。

表1显示了1990年、1995年、2000年、2002年、2005年及2007年三次产业部门对金融保险业产品的使用情况。

注:三次产业占比为三次产业中间使用占中间使用合计的比例, 中间使用合计占比为中间使用合计占总使用的比例, 即为下文中间使用率。

从表中可以看出:随着时间的延续, 从总量来看, 金融保险业提供给三次产业的使用量迅速增加, 2007年比2005年翻了接近一番;从分项数量来看, 第二、第三产业对保险金融业产品的使用量也都在增加, 而第一产业对其使用则在经历了增加阶段后于2002年开始减少;从中间使用的分布情况看, 与之前几年相比, 2007年第二产业所占的比重有了明显的上升, 第三产业和第一产业的比重分别有了一定程度的下降, 表明金融保险业为生产提供的服务正在向第二产业转移, 第二产业中的各部门已经意识到要通过对金融保险信息等的利用, 指导自身的生产经营活动。

第三, 中间使用率与中间投入率分析。

中间使用率是各产业部门的中间使用和该产业部门总使用之比。它反映了某产业部门的产品中作为其他产业的原料比例。总需求是中间需求和最终需求之和, 一个产业部门的中间需求率高而最终需求率低, 意味着该部门具有提供原料产业的性质;反之, 则具有提供最终产品的性质。

中间投入率是各产业部门的中间投入与总投入之比。它反映了各产业部门在其生产活动中, 为生产单位产值的产品, 需从其他产业购进原料在其中所占比重。总投入是中间投入和附加价值之和, 一个产业部门的中间投入率越高, 该部门的附加价值就越低, 因而高中间投入率产业就是低附加价值产业部门;反之, 低中间投入率产业就是高附加价值产业部门。

以中间需求率为横轴, 中间投入率为纵轴, 建立平面直角坐标系, 并以社会平均数为分界线, 则可把各产业部门归类于四个象限中, 形成一个产业立体结构 (见表2) 。

2007年, 我国金融保险业向42个产品部门提供的中间使用量占金融保险业总使用量的74.7%, 基本上与2005年持平;金融保险业使用的其他42个部门的中间产品占总投入的31.1%, 比2005年略低。综合这两个指标可知金融保险业属于中间产品型基础产业:接近75%的中间使用率表明金融保险业对各产业部门具有极高的支持度, 是以提供生产性服务为主的第三产业部门, 对整个国民经济的发展起着至关重要的基础作用, 如果发展不好, 则会成为制约我国经济发展的瓶颈;而只有31%的中间投入率表明金融保险业是高附加值部门, 应继续大力发展金融保险业, 以更好地促进国民经济的增长。

2 金融保险业的产业关联结构分析

对金融保险业与其他部门的产业关联结构的研究可通过计算影响力系数和感应度系数来完成。

其中, 影响力系数反映了该部门最终使用需求增加一个单位时对各供给部门产生的需求波动及程度。第j部门的影响力系数越大, 对各部门产出的拉动作用就越大, 当其大于1时, 该部门生产对国民经济的影响程度超过各部门影响力的平均水平;感应度系数反映了如果各个部门都增加生产一个单位的最终产品, 第i部门受此感应而产生的需求影响程度。感应度系数越大, 第i部门受到的需求压力也就越大, 当其大于1时, 表明各部门的生产使第i部门受到的感应影响高于国民经济的平均感应程度。

将上述两个指标进行综合, 以感应度系数为横轴, 影响力系数为纵轴, 并以感应度系数和影响力系数1为界, 同样可以把所有的产业部门归类于四个象限中, 如表3所示:

这里我们使用2005年和2007年的42部门投入产出表来计算影响力系数和感应度系数, 以进行产业关联效应分析。经计算得到2005年金融保险业的影响力系数为0.53, 低于各部门的平均水平1, 在42个产业部门中位于最后一位。同样求得的2007年的影响力系数为0.41, 数值较2005年有所降低, 排名上升至倒数第三位。这两个值表明我国金融保险业最终使用的变动对国民经济总产出变动的辐射力、拉动力是非常小的。而2005年金融保险业的感应度系数为0.45, 低于各部门平均水平1, 在42个产业部门中位于倒数第3位, 这说明2005年金融保险业受国民经济各产业影响的程度较小, 国民经济对金融保险业的推动作用较小。同样求得的2007年的感应度系数增加为1.20, 比各部门平均水平高出20%, 在42个产业部门中排在第14位, 这是一个相当靠前的位置, 说明两年来随着金融保险业的进一步发展, 这个产业受其他产业产出变化的影响较大, 其他产业的生产需要这个产业对其提供较多的支持, 这个产业的供给推动力较大。综上可知, 金融保险业处于产业关联效应矩阵的右上角位置, 即需求拉动力较小, 而供给推动力则较大。

3 金融保险业发展前景

基于以上对我国金融保险业投入产出情况及特点的分析, 提出我国金融保险业发展建议如下。

第一, 进一步加强行业内部合作。金融保险业是现代经济的核心, 这一产业是为适应经济的高速发展而产生的, 它一方面为经济服务, 另一方面又反作用于经济, 对国民经济的成长和协调发展起着举足轻重的作用。而由前面的投入产出分析可见, 金融保险业对其自身的消耗和使用都占有很大的份额, 其主动发展可以拉动自身的增长, 所以金融保险业应该重视自身的发展, 加强行业内部合作, 在银行代理保险, 托管基金等不同类型金融机构之间相互协作关系初步形成的基础上, 更好地整合银行、保险、证券和其他金融机构的资源, 拓宽服务范围, 提高服务效率。良好的内部协作机制的形成将有助于我国金融保险业的共同发展壮大, 从而更好地为我国经济建设服务。

第二, 大力发展第三产业, 促进金融保险业健康发展。前面的计算结果表明, 2007年金融保险业的感应度系数为1.20, 这说明金融保险业受国民经济其他部门的影响较大, 尤其是第三产业部门。因此应大力发展第三产业, 积极贯彻“优先发展第三产业, 积极调整第二产业, 稳定提高第一产业”的“三、二、一”产业发展方针, 加大产业结构调整的力度, 以促进金融保险业健康发展。

参考文献

[1]刘起运, 陈璋, 苏汝劼.投入产出分析[M].北京:中国人民大学出版社, 2006.

[2]陈璋, 张晓娣.投入产出分析若干方法论问题的研究[J].数量经济技术经济研究, 2007 (9) .

[3]许宪春, 刘起运.中国投入产出分析应用论文精粹[M].北京:中国统计出版社, 2004.

[4]李悦.产业经济学[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.

[5]李强, 刘起运.当代中国投入产出实践与研究[M].北京:中国统计出版社, 1999.

篇4：结合部门职能 抓好帮扶工作

在省农委组织的“千名处长进千村”活动中，省农业环境保护与农村能源管理总站帮扶对象是东丰县那丹伯镇石顶子村。该村位于全镇西侧，共有6个自然屯，农户226户，人口813人，党员20人。整个村所处丘陵地带，幅员面积9平方公里，耕地259公顷，森林121公顷。2010年，农民人均收入5055元，低于全镇人均收入1331元。全村以传统黄牛、生猪养殖和种植粮食为主，产业结构不合理，群眾增收困难。

为把帮扶工作真正抓出成效，站领导班子统一思想，决心举全站之力落实好任务，实施好帮扶项目建设。在选派姜福民副站长到村任职的同时，潘希波站长亲自率领班子成员和全体科长到石顶村进行了对接，并与村、镇领导进行了座谈，就如何开展好“三帮扶”工作进行了专题研究。由于思想观念陈旧，生产技术落后，使村屯环境遭到极大破坏，存在严重的脏、乱、差问题。为改善全村生产生活条件，该站结合工作职能，从农村环境建设入手，引进新能源技术，开展了农村沼气工程示范建设，现已为两个农户安装了沼气罐，引导农民转变用能方式，使该村逐渐达到新农村建设标准。为帮助农民树立现代农业发展理念，转变发展方式，组织了20名村民代表参观了农博会，开阔了眼界，增强了改变村屯落后面貌的意识。同时，组织本地农业专家，围绕种植业、养殖业、沼气工程和蔬菜生产的需要，举办了100名农民技术培训班，增强了重点农户的致富能力和带富能力。下一步，该站计划近期完成编制石顶子村三年发展规划；选派部分青年农民到长春市农业学校学习；积极扶持合作化经营，帮助该村申办成立地瓜种植、养猪合作社，打造石顶村种养业品牌；为村部配备两台电脑，建立信息平台，为了解外面农业技术信息、促进农产品流通奠定基础。（省农委人事处供稿）

篇5：测量管理体系各部门职责分配表

★——决策或归口管理；▲——主要实施或部分分管；〇——参与活动或与活动有关。

炼化公司《测量管理体系》要素及程序明细表

炼化公司《测量管理体系》要素及程序明细表（续2）

炼化公司《测量管理体系》要素及程序明细表（续3）

篇6：部门职能职责表

一、学生会是在学校党组织领导和共青团组织指导帮助下的学生自己的群众组织，是广大学生参与校园民主建设、文化建设、实施自我管理、自我教育和自我服务的重要机构，是一个相对独立的实体，是广大学生利益的忠实代表。

二、学生会的任务是：在党组织的领导下和共青团组织的帮助下，认真贯彻党的教育方针，积极组织开展科技文化服务、学习竞赛、社会实践、校园文化建设、公益文体、勤工助学等活动，努力参与配合学校的各项教育改革措施和民主建设，帮助广大同学提高政治思想素质和道德文化水平，维护同学的正当利益，协助学校创建良好的教学秩序和校园环境。

三、学生会的宗旨是：贯彻党的教育方针，按照社会主义合格人才的培养目标，参与校园文化建设，优化成才环境，起好桥梁纽带作用，发展校园文化，提供各类服务，锻炼学生能力。

四、学生会的工作原则：团结、奋进、求实、创新。

五、学生会的工作理念：源于学生，服务学生。

学生会工作基本原则（征求意见稿）

一、学生会是学生代表大会的执行机构，学代会期间学生会工作由主席团负责处理。

二、学生会设下列机构：主席团、办公室、学习部、实践部、宣传部、生活部、文艺部、体育部、纪检部、女生部。

三、学生会设下列干部：学生会主席、副主席，办公室主任、副主任，各部部长、副部长。

四、学生会办公室是学生会的常务机构，负责处理学生会的日常工作，协调各部之间的关系，建立学生干部档案。

五、学生会干部应根据部门职责独立开展工作，但必须有全局观点，工作上相互配合，不得推诿。

六、学生会实行主席负责制，各部实行部长负责制。当主席与各部门因工作问题发生分歧时，应遵循组织原则。

七、学生会主席因病、外出等不能正常工作，由副主席代理。

八、学生会成员要不断提高自己的理论水平和工作能力，培养严谨扎实的工作作风，实事求是的科学态度和良好的个人品质。

九、学生会成员要严格要求自己，在工作上力求热情、诚实、高效、公正，对组织和同学负责。

十、学生会成员要维护组织及各成员的声誉，严禁在学生会内部及同学之间制造摩擦，散布谣言，否则将严肃处理。

学生会干部岗位职责（征求意见稿）

一、学生会主席团岗位职责

1）负责学生会的全面工作，主持召开学生会常委会议和学生会委员会议；

2）定期向党组织汇报学生会的工作情况,虚心接受团组织的指导和帮助；

3）根据学生会的章程和工作需要,向学生会常委会提名学生会干部的人选；

4）代表学生会向上一级学联汇报、请示工作；

5）学生会主席对学生会负责，接受其监督；

6）指导、帮助、督促学生会各职能部门及班委开展工作，协调好各方面关系；

7）副主席协助主席工作并完成分管工作，主席不在时代行主席职责。

第二条学生会办公室主任岗位职责

1）负责起草、制定学生会的有关文件，负责学生会的日常工作；

2）负责学生会的各种文件、文书及有关物品；

3）负责安排学生会有关会议及会议事宜；

4）负责接待外宾来访人员，并与其他院（系）学生会保持联系；

5）负责对学生会干部、干事的工作情况进行记录和考核，定期向有关部门汇报；

6）协助主席、副主席协调各职能部门的工作安排和工作开展，完成主席、副主席交给的任务。

第三条学生会纪检部岗位职责

1）代表学生监督学生会的各项工作，对学生的违纪行为提出处理意见；

2）负责早操、考勤等日常监察工作；

3）组织自律队，负责院内公共场所及开展各项活动时的纪律和安全工作；

4）协调解决学生会各项职能部门之间的纠纷；

５）对学生会干部的违纪行为，提出书面的处理意见；

６）维护我学院的正常秩序，杜绝违纪事件；

７）负责做好各部工作的考核纪录，作为年终评优的依据．

第四条 学生会宣传部岗位职责

１）负责学生会各项活动宣传报道工作，根据工作需要制定计划，定期向分管主席和有关部门汇报工作；

２）围绕学生会的思想建设和校园文化建设，定期组织书画展、墙报比赛；

３）定期做出宣传板等；

４）围绕校园文化建设，帮助指导社团开展工作，明确学生社团“为教育服务，为学生成才服务”的指导思想；

５）帮助和指导选好社团干部，帮助社团聘请好指导老师和顾问，把好社团活动质量关。

第五条学生会学习部岗位职责

1）负责本学院的全面工作，主持本学院的有关会议,制定本学院工作计划,定期向上级部门汇报工作；

2）负责学生会的学习,各种学术研究活动的组织工作,及时反映学生在学习中存在的问题,当好师生的桥梁；

3）根据广大学生的求知、成才的要求，组织各种学习竞赛及知识讲座等，活跃第二课堂，扩大学生的知识面；

第六条学生会文艺部岗位职责

1）负责本学院的有关文艺的全面工作，根据各个学期的不同特点，制定切实可行的工作计划；

2）展开丰富多彩的文娱活动,丰富学生的课余文化生活,不断发展和培养文艺骨干，并注意充分调动其积极性；

3）负责本学院大学生艺术团的管理工作。

第七条学生会实践部部岗位职责

1）负责本部的全面工作，制定本部工作计划，加强与学校及社会有关部门的联系；

2）深入实际,调查研究,善于捕捉各种有利于勤工助学的信息,同时与学校部门建立联系,扩大勤工助学的领域；

3）建立贫困生档案，协助院学工办做好“贷困补”工作。

4）结合不同专业学生的特点，认真做好社会实践活动的计划、组织、实施、总结、表彰工作。

第八条学生会生活部岗位职责

1）负责本部的全面工作，制定本部的工作计划；

2）配合学校有关部门做好伙食管理委员会工作和宿舍管理委员会工作，并向学校有关部门反映、解决学生在生活中的实际问题；

3）制定和完善必要的卫生规章制度，抓好宿舍、教室及环境卫生工作；

第九条学生会体育部岗位职责

1）负责本部的全面的工作，制定本部的工作计划；

2）组织同学展开丰富多彩的体育活动，提高同学们的身体素质；

第十条学生会女生部岗位职责

1）负责本部的全面的工作，制定本部的工作计划；

2）选拔和培养礼仪工作人员，开展培训和普及教育；

篇7：销售部门内审检查表

序检查内容 过程 检查方法部门各岗位的职Q：5.5.1 向负责人了解部门主要的职责及人员的分工情况

责 E/0：4.4.1Q：6.2.2 1.询问对人员的能力要求

识和培训情况 E/0：4.4.2 2.抽查2-3名销售人员是否知道其岗位的职责及其重要性和相 关

性，了解他们如何履行其职责完成本岗位的工作。

3.抽查此2-3名售后服务人员的能力证明记录。1）Q：7.2 1.请销售部提供自上次内审以来与顾客签订的所有书面合同，要求的确定与评 从中抽取3-5份，查其内容是否符合7.2.1的要求。

审情况2.査此3-5份合同的评审记录，查是否在合同签订前进行的评 2）评审结果是否适宜？是否有由评审引起的措施的记录。

生变更时的控制 3.从此3-5份合同中抽已到期的合同，请销售部提供这些合同 的交情况。货证明，查其履约能力。

3）Q：7.2 4.询问部门负责人如何对顾客的口头要求进行确认？抽3-5份口头通的情况。合同，查其内容及其确认证据。

4）E/0：4.5.询问负责人当产品要求发生变更时如何进行控制？如有变更，请职业健康安全方其提供相应的合同3-5份，查是否对其进行评审？是否对变更有关面的要求和控制文件进行修订？是否向有关人员传递有关变更信息？

6.向负责人了解在签订、执行和变更合同过程中与顾客如何进行沟

通和洽商？对顾客的投诉或抱怨如何进行处理。

7.抽3-5份客沟通时的记录，查对顾客反馈信息和投诉或报怨的 处

理情况及其结果。

8.了解是否对顾客提出安全环保方面的要求，是如何向顾客传递这

些要求并予以控制的。1）7.5.1，活动的控制情况

2）8.3

格品的控制情况1.针对已抽査的合同中顾客提出的有关交付或售后服务要求，查相应的交付记录和售后服务记录，看是否满足要求。2.针对顾客反馈的不合格品的信息，请销售部提供相应的处置 记录，看是否按程序的规定采取适宜的处置措施。7.5.4

制情况 1.向负责人了解对顾客财产的控制情况。抽查销售部负责管理 的顾客财产的验证记录3-5份，并了解其使用情况，发生过丢失、损坏

或不适用情况时的处置情况，如有，请销售科提供向顾客报 告的记

录。

2.到存顾客财产的场地，査看是否进行了适当标识？是否按要 求采

取了适当的保护和维护措施。

1.向部门负责人了解收集顾客满意信息的方法，并请其提供自 以上

次内审以来获取的信息。

2.向负责人了解对顾客满意及顾客其他反馈信息进行分析的方 并请其提供对这些信息的分析结果，看是否根据分析结果提 出重点

需要改进的活动（过程)》

篇8：部门职能职责表

1 河南省消费现状概述

河南省是经济大省, 在全国具有举足轻重的地位。改革开放30多年来, 河南省始终把发展作为执政兴国的第一要务, 抓住改革开放的有利时机, 采取超常规、跳跃式发展, 努力实现中原崛起。伴随着经济的发展, 河南省居民收入持续增长, 消费水平不断提高, 生活质量不断改善。

近年来居民的消费观念不断更新, 消费形态有所转变, 消费总支出中更多的份额由生存性消费向发展享受型消费转变;伴随着社会的发展, 居民精神需求不断提高, 服务业快速发展, 我省也由重物质消费向服务消费倾斜。2007年城镇居民全部消费支出中, 服务性消费支出人均1879元, 比1982年增长65.8倍, 占消费性支出的比重提供了16.7个百分比;另外由于居民购买力的不断提高, 居民生活消费需求特别是吃和住的需求从数量型向质量型转变;外加信息渠道的增加和消费品的多样化, 居民的消费也由单一性消费向多样性消费转变。

2 实证研究

2.1 数据整理及计算

本文所用资料来源于距今最近的2007年河南省42部门的价值型的投入产出表, 可以据此分析当今经济发展趋势, 更加清晰的认识当前经济的发展, 对政府部门制定切实有效的宏观经济政策具有指导作用。根据投入产出表计算出直接消耗系数矩阵A, 运用矩阵的乘法分布计算出列昂惕夫逆矩阵B, 进而计算各部门消费拉动的总产出。

2.2 消费对总产出的拉动作用分析

2.2.1 河南省各部门消费支出状况

根据投入产出表各部门的消费支出的大小来研究河南省的消费结构, 支出额排在前十位的如表1。

河南省公共管理和社会组织部门的支出排在所有部门之首, 达到800亿元;教育部门的消费仅次于公共事业的支出, 达到770亿元, 然而河南高等教育事业的发展却不尽如人意。农林牧渔业和食品制造及烟草加工业的消费的消费分别以726亿元和721亿元居于第三、第四位;服装加工、卫生社保事业、房地产、住宿餐饮等也挤进了前十位;中国三家期货交易所中的一家设在郑州, 郑州商品交易所也带动河南省金融业的繁荣发展, 金融业部门的消费排在第十一位。

2.2.2 消费拉动的总产出的定量分析

我省2007年42个部门的消费拉动的总产出为15893亿元。不同部门的消费支出不同带动的总产出也有所不同。42个部门中对总产出拉动最大的接近2100亿元, 最小的只有7.7亿元。根据计算结果, 本文将42个部门消费拉动的总产出按大小排序。

由上表可以看出, 食品制造及烟草加工业、农林牧渔业、化学工业三个部门拉动的总产出名列前三位。食品制造及烟草加工业以721.9亿元的消费带来了2096.7亿元的总产出, 农林牧渔业用726.1亿元的消费拉动了1995.8亿元的总产出, 前者比后者的消费少约4亿元, 但总产出却比后者多了100亿元。从总体来看, 两者对经济增长的拉动作用几乎上并驾齐驱。化学工业的消费在42个部门中排在第12位, 拉动总产出1190亿元。

公共管理和社会组织和教育部门以高消费排在第一、第二位, 然而拉动的总产出则落在了第四、第五位, 并且两部门拉动的总产出和消费的数量一样, 没能拉动总产出大于消费。同样的还有交通运输设备制造业、水利环境和公共设施管理业、建筑业、水的生产和制造业等部门的消费拉动的总产出几乎与消费相等, 对经济增长的拉动作用非常小。

住宿和餐饮业、交通运输及仓储业、电力热力的生产和供应业、纺织服装鞋帽皮革羽绒及其制品业、煤炭开采和洗选业5个部门消费拉动的总产出都排在前十名。消费排在前十的卫生社保事业、房地产、住宿和餐饮业等五个部门则被挤在了十名以外。消费拉动的总产出最少的是研究与试验发展业的7.7亿元, 其次是通用、专用设备制造业、邮政业、废品废料、水的生产和供应业、仪器仪表及文化办公用机械制造业、仪器仪表及文化办公用机械制造业部门消费拉动的总产出均未超过30亿。

2.2.3 各部门消费与消费拉动的总产出的对比分析

本文用消费产出比表示各部门消费拉动的总产出与消费之间的比率, 数值等于各部门消费拉动的总产出除以消费。消费产出比越大, 说明该部门的消费对总产出的拉动力越大, 对经济增长的拉到作用越大, 我们加大该部门的消费, 就能在更大程度上促进经济的增长和社会的发展。

河南省42部门的消费产出比极差较大, 金属矿采选业和废品废料的消费支出几乎为零, 所以它们的消费产出比为无穷大;批发零售业的消费产出比为229, 即该部门拉动的总产出是其消费支出的229倍, 说明批发零售业对我省经济的拉动作用非常显著;纺织业、煤炭开采和洗选业、非金属矿物制品业、造纸印刷及文教体育用品制造业的消费产出比分别为27、15、10、10;房地产业、建筑业、教育、卫生、社会保障和社会福利业、公共管理和社会组织等部门的消费产出比基本上等于1, 说明这些部门对经济增长的拉动作用不够明显。

3 政策建议

积极扩大消费需求, 增强内需对经济增长的拉动作用。继续调整收入分配格局, 提高劳动报酬占国民收入的比重, 增加政府支出用于改善民生、扩大消费的比重, 增加对城镇低收入群众和农民的补贴。要培育消费热点, 拓展消费空间。大力发展社区商业、物业、家政等便民消费, 加快发展旅游休闲消费, 扩大文化娱乐、体育健身等服务消费, 积极发展网络动漫等新型消费。把发展服务业与扩大消费结合起来, 大力开拓消费市场。

参考文献

[1]宋养琰, 宋洁尘.消费与内需—能让中国最先走出危机[J].中国经济信息, 2009:3-4.

[2]钟契夫, 乌家培.投入产出原理及应用[M].北京:中国科学出版社, 1982.

篇9：组织职能和部门化

组织分工

古立克认为,分工是组织的基础,也是组织的原因。关于分工的基本原理,古立克的论文没有超越亚当·斯密在《国富论》中的论证。与斯密不同并有所发展的是,古立克对分工的限制作了进一步展开论证。他认为,分工要受到三个限制。一是与工作时间、工作量相关的限制。假如分工仅仅考虑技术因素而不考虑时间因素,就有可能出现不得不在一定的工作时间内从事两项工作,这势必会冲减分工的效用。二是与工作技术、习惯相关的限制。例如,在一个教堂内,把打扫教堂卫生和承办丧事这两件看起来性质不同的工作硬性分开是不恰当的,因为按照习惯,教堂司事同时承办丧事。三是身体的限制,分工不能超出身体的范围而变成器官的分工。古立克对此调侃说,你不能让奶牛进行前半身吃草后半身挤奶的分工,表面看起来似乎很有效,但那不过是纸上谈兵,实地一验证肯定失败。分工是否恰当,用现实操作加以检验,马上就很清楚。

只要有分工,就必须有协调,古立克把这称为不言而喻的道理。如果说,斯密提出了分工的基本原理,泰罗侧重于分工如何提高效率,那么,古立克则强调分工中的协调问题。他认为,协调不是自发的,而必须是依赖理智的、有生气的、持久的和有组织的努力。协调包括通过组织的权力结构方式和通过思想支配方式两种途径实现。这两种途径是互相配合的。在协调中,特别要关注时间因素和习惯因素。“人是一种习惯性动物。”在时间充足时,习惯是协调的基础;在时间不足时,习惯是协调的障碍。

在组织协调方面,古立克以丰富的经验,讨论了控制幅度、单一首长、层级关系等问题。关于控制幅度,他在格兰库纳斯严密的逻辑推论基础上,强调了控制幅度的现实差别中所包含的经验问题,总结出实际的控制幅度受职能因素(涉及到技术的复杂程度)、时间因素(涉及到组织的稳定性)和空间因素(涉及到成员之间的距离)影响。所以,恰当的控制幅度不能一概而论,必须考虑各种因素的权衡。在统一指挥问题上,古立克反对泰罗的职能工长制,又对法约尔的原则做了扩展。他强调,统一指挥指的是那些受指挥的人,而不是发布命令进行指挥的人。正是这一见解,他敏锐地抓住了“一仆二主”的问题实质。分工的本质,是形成工作的同质性。因此,古立克认为,如果分工单元在工作、技术和目的上没有同质性,必然会产生摩擦与低效;一个以一定的专业化为基础的单位,决不能由一个外行来进行技术指导。例如,政府的药品管理是为了保护消费者利益,以药厂利益为主导的部门必然管不好;医院让卫生部门来直接管理,效果肯定不佳。由此,他弥补了斯密从经济角度论证分工的不足,也批评了泰罗分工思想的纯粹技术考量缺陷,把社会因素、政治因素和人员因素引入组织分工理论。对于管理活动中越来越重要的专家,古立克也有自己的看法。他指出专家固然重要,但绝不能越界,在某一领域里具有专业权威性的“官服”,越过这一领域就会变成化装舞会上的“假面”。从协调角度看,组织的权力链究竟是自上而下还是自下而上不能一概而论,需要注意的是,自上而下不能以高层的模式化而牺牲个人的热情和效率,自下而上不能以发展个人的有效性而牺牲协调的愿望和前提。

特别要指出的是,古立克对专业化管理和专家治国的矛盾已经有了很深刻的认识。在科学管理的冲击和推广下,无论是企业还是政府,专业化是大势所趋,然而,古立克发现,在专业化过程中,必须防范专家治国有可能产生的潜在危险。他强调,我们面对的是在越来越小的领域中知道的东西越来越多的专家。受过高级训练的专业人士,在知识广博的领域中,往往会产生一种无所不能的感觉,他们的特殊技术能力可以在狭小的范围内大显身手,然而同时也会把自己那个狭小领域当做整个世界,这就会带来严重的问题。例如,专家提出的预算,很可能只考虑了某一狭隘的利益,但他们会觉得这就是“公共利益”,而把钱花在别的地方就是“纯粹的浪费”。如果有人批评他们,会被他们视为出于“无知和嫉妒”。他们对公民解释传播自己的立场,在他们看来就是“公共教育”,而其他人对公民解释传播自己的立场,他们就会指责说这是进行“政治宣传”。根据古立克的调查和研究,他发现,一项依靠专家集团制定的政策,大约会在今后的30年内都会处在这一专家集团的领导和支配之下,这就有可能产生公共利益的社会性偏差。更严重的是,专家并不一定是有意这样做,而是一种专业习惯。在这里,古立克已经敏锐地观察到了几十年后阿吉里斯提出的“熟练性无能”问题。对此,古立克提出建议说,必须以民主政治来矫正和防范专家的偏失,社会确实需要专家也越来越离不开专家,但专家不能越界,专家不能替民众做主,而只能为民众服务。专家的位置是“鞋底”而不是“鞋面”,只有老百姓才是关于自身利益问题的最终裁决人,古立克由此强调民主政治在政府管理中的地位,并对二战以来的经验进行了深刻的反思。

POSDCORB

古立克的管理七职能说影响巨大,几乎所有稍微正规一点的管理学书籍中都会出现。这一理论建立在法约尔管理五要素思想的基础上。古立克认为,高层管理者的工作,归纳概括起来,就是计划(Planning)、组织(Organizing)、人事(Staffing)、指挥(Directing)、协调(Coordinating)、报告(Reporting)、预算(Budgeting)七个方面,由此组成一个缩略词POSDCORB。

(1)计划。就是为了实现企业所设定的目标,制定出所要做的事情的纲要,以及如何做的方法。

(2)组织。就是为了实现企业所设定的目标,建立权力的正式结构,以便对各个工作部门加以安排、规定和协调。

(3)人事。就是有关人员的吸收和训练,以及有利的工作条件的维持等所有人事方面的职能。

(4)指挥。就是包括以下各项的一种连续工作:做出决策,以各种特殊的和一般的命令和指示使之具体化,作为企业的领导者发挥作用。

(5)协调。就是使工作各个部分相互联系起来,是一种极为重要的职能。

(6)报告。就是使那些经理人员应对之负责的人得到有关正在进行的情况报告,并使自己及其下属通过记录、调查和检查得到有关的信息。

(7)预算。它包括所有以财务计划、会计和控制形式出现的预算。

同法约尔相比,古立克把人事从组织职能中独立出来,单独作为一项职能,以强调管理活动中人的作用,由此可以看出他的思想中人本管理的一些端倪;报告也被古立克作为一项单独职能,反映出他对管理中信息联系的独特看法;比较特殊的是,他用预算来强调控制的重点,这可能与他更多地倾向于公共管理有关。预算和报告作为管理职能,在一定程度上反映出古立克在财务管理和绩效管理方面的长处。这种职能划分,同法约尔的五要素相比,体现出管理活动更为紧密的逻辑关系。尽管后来有不少学者又对此进行了修正,使管理职能的讨论至今尚无定论,但古立克无疑是管理职能理论发展过程中最有代表性的一种。

坦率地说,在古立克的长文中,关于POSDCORB,实际上只占很小篇幅。他的思想贡献,并不是简单地提出了七职能,而是对组织结构与职能的关系、组织运行的实际状况和理论概括的关系进行了富有启发性的讨论。在古立克的思想中,明显存在着一个矛盾,从他对管理活动的具体分析和论证来说,他更感兴趣也更为强调的是来自实践的经验总结。然而,他对管理学科发展的追求和造福于人类的现实责任感,又使他不得不进行建构性的理论探讨。所以,七职能说固然是古立克思想的代表,但他那些经过实践检验的思想感悟火花,以及在这种感悟后的进一步经验概括和理论说明,才是最引人入胜的地方。只有那些在现实中千锤百炼、反复揣摩,并由此对管理产生自己独有心得的人,才可以体会到古立克的这种特色。

分部化原则

古立克在管理理论上的的贡献,除了他对管理过程的描述之外,还有他提出的部门划分理论。他认为,POSDCORB是对高层领导人的职能划分,而不是组织结构的单元划分。作为组织,需要归并组织活动,使组织的构成单元同质化,更重要的是保持组织的整体性。为此,古立克提出了“一致性原则”作为部门划分的指导思想,即要求组织将类似的活动归并于同一部门和同一个人领导,以免引起摩擦和效率低下。

古立克认为,有四种主要的组织活动归并方法。

(1)按目的或职能划分,即根据所提供的服务归类,例如教育、健康和福利。

(2)按所应用的程序划分,即根据所运用的技术和方法归类,例如人事和会计。

(3)按所处理或所服务的人或物划分,例如农民、老兵、穷人或自然资源。

(4)按提供服务的地点和场所划分,即做出行为的位置。

按照古立克的方案,具体选择哪种部门划分方法,要看是否能最好地服务于组织目标。不同的组织层次,组织发展的不同阶段,技术手段的发展变化,组织的规模大小,以及特定组织的特定条件,都会影响到分部化的标准。仅仅以层级而言,如果上一层级是按地理位置划分的,那么很有可能下一层级按职能划分更恰当(当然,不排除下一层级仍然按地理位置划分),再下一层级则按技术手段或者专用设备划分更合理,选择的依据,只能是组织管理的实际需要。部门划分可以是“上下对口”的,也可能是完全不对应的,关键在于是否能够取得最大效能,为社会提供最好的服务。这一分部化理论,至今仍然没有被后人超越。

在一定意义上,古立克的组织理论,可以看做是一种组织设计理论。POSDCORB是按照管理过程进行设计,分部化是按照组织目标进行设计。这两种设计,要通过自上而下和自下而上两条途径,既要保证具体单元的同质性,更要保证组织的整体性。更重要的是,所有的设计方案,都要拿到实践中去检验。

篇10：部门间-满意度评估表-员工

<普通员工用>

行政后勤部

1.对后勤工作的总体满意度？

2.对办公环境的总体满意度？

3.对办公环境在哪些方面存在不足？

1环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 照明程度 5 家具质量 6 其他

4.对前台接待和会议服务工作的满意度？

5.前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？

1接待来宾及时性 2 接待员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周到其他

6.对总机接线的满意度？

7.总机接线在哪些方面存在不足？

1电话接听及时 2电话正确转接 3对人员熟悉程度 4服务态度 5语言规范6其他8.对文印/收发传真的满意度？

9.文印/收发传真在哪些方面存在不足？

1服务意识 2工作态度 3收发传真信件及时性 4转发文件丢失/转措情况5手续简便性 6 其他10.对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？

11.文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？服务意识 2 工作态度 3 传递的及时性 4 传递的丢失/错误情况 5 手续简便性

12.其他13.资源预定服务的满意度？

14.资源预定服务在哪些方面存在不足？

1操作方便性 2 系统可靠性 3 提供服务准确性 4 系统故障修复及时性

5出现故障的应变能力 6 其他15.对车辆保障的满意度？

16.车辆保障在哪些方面需要改进？

更多免费下载，敬请登陆：发车及时性2 司机服务态度3 车辆清洁程度4 其他

17.您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：

财务部

18.您对财务部的整体工作的满意度如何？

19.您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？

20.借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？业务熟练程度2 服务规范性3 客户意识4 流程简便性5 等待时

间6 服务网点方便性7 联络电话通畅

21.您是否需要财务方面的咨询服务？是2 否3 不清楚

22.根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？

信息管理部

23.根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？

24.您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW

和电话账号）

25.信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？申办程序复杂2 从申报到完成所需时间3 人员变动时相关账号更改

及时性4 服务态度5 信息反馈及时性6 其他（请具体

说明）

26.当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？

27.当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那

些不足？联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度

28.其他

29.当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？

30.当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？

31.联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度

32.其他

33.当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？

34.情况通报及时性2 故障处理速度3 其他（请具体说明）

35.对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意

度？

36.（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）

37.您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？

38.您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些

问题与不足？Teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度系统使用的培训4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度问题解决效果7 其他

39.您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？

文化和培训部

40.您对文化与培训部整体工作满意度如何？

41.您对“企业文化”宣传工作是否满意？

42.在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？

1宣传力度2 宣传方式和途径多样性3 宣传方式的可接受程度宣传主体的明确性5 其他（请说明）

43.您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？1 是2 否

44.您是否知道企业“亲情文化”的内容？1 是2 否

45.您是否知道公司倡导“几多几少”？1 是2否

46.您对那些宣传活动比较满意？规划宣贯2 FM365发布内部评注活动3 中关村电脑节栏目4 新财

年誓师大会 5 广播体操6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财

年领导迎接员工上班

47.其他

48.您对《超越》杂志是否满意？

49.《超越》杂志存在哪些问题和不足？可读性2 对重大事件报道的及时性3 内容丰富程度4 每期主体突

出情况 5 印刷质量6 发放及时性7 其他

50.对通用技能培训工作，您是否感到满意？

51.您认为通用技能培训存在哪些方面不足？可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平5 培训

形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他

52.对专业技能培训工作，您是否感到满意？

53.您认为专业技能培训存在哪些方面不足？可选择的课程数量 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平5 培训

形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他

54.您对培训工作有哪些意见和建议？

人力资源部

55.您对人力资源部工作的总体满意度？

56.您对绩效考核工作的满意度？

57.在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不

足？

1争议处理和放映渠道的畅通性2 考核指标的有效性3 考核流程的监

督4 对负责考核主管的约束力5 考核分数计算方式合理性6 其他

58.您对干部评议工作的满意度？

59.您认为干部评议工作存内在那些不足？评议的目的和用途宣传2 保证获得真实结果的措施3 对员工进行评

价意义反馈4 评议工作对干部工作改进的作用5 员工评议在干部考核中的体现

60.其他

61.（限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？

62.转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？

1实习期满及时获得是否转正反馈2 人事办理手续和流程的宣传人事手续办理规范性4 人事手续办理及时性5 咨询服务对外宣传人事办理手续和流程复杂程度7 其他

63.在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否

感到满意？

64.哪些方面存在问题和不足？发放薪酬的准确性2 咨询电话对外公布和查询方便3 更正薪酬失误

手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度5 咨询问题解决效果6 其他（请具体说明）

65.（限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？

66.招聘过程在哪些方面存在问题和不足？

1招聘人员态度2 业务水平3 遵守自己的承诺4 仪表和举止

67.其他

68.您对人力资源部有哪些意见和建议？

69.其他：主要了解您对公司制度的看法

70.您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？