机票退票规定

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机票退票规定(精选13篇)

篇1:机票退票规定

机票的退改签规定

我想取消预订的机票,需要支付费用吗?

未出票的订单进行取消或修改,不收取费用(已支付定金的团队票除外);

已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用。

我在上海买的机票,可以在其他地方办理退票吗?

预订的是普通机票:

由于航空公司规定,机票退票必须至原出票地办理,因此我们目前无法办理异地退票手续,可以先为旅客取消订座记录,以免退票费上涨。旅客可以下次到原出票地的时候办理退票手续。

预订的是电子机票:

电子机票未使用且行程单未打印时,可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单,需交回行程单后我们方可办理。

什么是改签、中转、签转?

改签包括两种:更改和签转。

更改又称改期,是指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。

签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是不可以签转。

退票时如何退款?

客户以什么方式支付订单,扣除退票费的票款就以什么方式退还。

预订了机票以后还可以改日期或时间吗?

机票未出票是可以更改日期的。

机票已出票: 如果您是预订的折扣机票,在更改条件允许的情况下,只能在同一航空公司更改时间;

如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议;折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改

机场预订的航空公司柜台无法办理更改或升舱怎么办?

一般情况下,在机场值机柜台可以办理此手续。

篇2:机票退票规定

1、签转变更规定:

(1)头等舱,商务舱,经济舱不限制签转变更,90折以下不得自愿签转,有特殊签转协议航线除外。

(2)90折至30折在航班规定离站时间前,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更2次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补。第3次变更,按自愿退票处理。

(3)90折至30折在航班规定离站时间后,旅客要求变更客票,在同等级舱位有可利用座位的情况下,予以免费变更1次;在无同等级舱位的情况下,则根据舱位等级差异,差价多不退少补; 第2次变更,在同等级舱位有可利用座位的情况下,收取票面20%手续费;在无同等级舱位的情况下,收取票面价20%手续费,并根据舱位等级差异,差价多不退少补;第3次变更,收取票面价50%手续费。

(办理误机确认的地点:A.各机场乘机处 B深航售票处 C,地面服务代理值机处。)

2、退票规定:

(1)头等、公务舱及经济舱80折(含)以上客票,收取票面价格5%退票手续费。60折(含)以上,80折以下的客票,收取票面价格10%退票手续费。40(含)折以上,60折以下的客票,收取票面价格30%退票手续费。40折以下的客票,不允许退票。

(2)有特殊规定的产品客票,退票规定按产品的规定执行。

(3)儿童退票收取票面价格5%退票手续费。

(4)婴儿,革命伤残军人,因公致残警察免收退票费。

中国国际航空公司

1、签转变更规定:

F/C/Y/允许签转,当对应的舱位开放的情况下:

(1)使用正常票价、BMH舱(908580折)票价及使用儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,客票有效期内免费更改;

(2)KLQ舱(757060折)票价客票,允许免费更改一次,再次更改每次收取10%的改期费;

(3)GVU舱(504540折)票价客票,每次更改收取20%的改期费;

(4)3折及以下不退;

(5)所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理,国航婴儿票只能出中性票,如无中性票只能到国航柜台补票!

2、退票规定:

(1)使用头等舱公务舱及儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;

(2)YBMH舱(全价908580折)票价客票,收取5%的退票费;

(3)KLQ舱(757060折)票价客票,收取10%的退票费;

(4)GVU舱(504540折)票价客票,收取30%的退票费。

(5)补充说明:来回程优惠5%产品退票规定:自愿退票:

A、客票全部未使用,扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后,余额退还旅客.

B、客票已部分使用,扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后,余额退还旅客.非自愿退票:全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款,但不得超过原付票款金额。

中国南方航空公司

1、签转变更规定:

(1)F/C/Y/允许签转,及使用儿童/婴儿/革命伤残军人、因公致残人民警察票价客票,若客票没有“不得签转”字样,允许自愿变更承运人;若使用其他明折明扣票价的客票,不得自愿变更承运人;如旅客要求变更承运人,需补足明折明扣票价与正常票价的差额。70折(含)以上客票的航班/日期变更:对应舱位变更免收变更手续费。

(2)50折(含)至65折(含)之间客票的航班/日期变更:对应舱位变更,收取票面价10%的变更手续费。

(3)40折(含)至45折(含)之间客票的航班/日期变更:对应舱位,收取票面价20%的变更手续费。

2、退票规定:

(1)头等舱、公务舱、经济舱公布普通票价(即全票价)客票:免收退票手续费。

(2)票价70折(含)-90折经济舱之间客票的退票:收取票面价10%的退票手续费。

(3)票价50折(含)-65折之间客票的退票:收取票面价20%的退票手续费。

(4)票价40折(含)-45折之间客票的退票:收取票面价50%的退票手续费。

中国东方航空公司

1、签转变更规定:

(1)40折以下优惠价格仅限政府规定的“下浮不限”航线。经济舱30折(含)以下客票不得变更、签转、退票。

篇3:机票霸王退票费还要收到何时

上海的潘女士购买了一张从上海到江西景德镇的机票,票价761元。因行程有变,她致电“携程网”希望改签,客服回复称,机票既不能改签也不能退票。最后潘女士只能再买一张800元的全价票。类似事情近年来不断见诸报端,比如上海的顾先生在网上订了两张东方航空公司的机票,由于买错了,他希望退票,但被告知只能退还燃油附加费和机场建设费。经据理力争,顾先生最终拿到了机票价格20%的退款,相当于退票费高达80%。

无论是旅客行程有变要求改签,还是买错了机票要求退票,都可能给航空公司造成一定的损失,作为“过错方”的旅客理当承担相应的责任,支付改签费或退票费。但是,改签费和退票费应当合情合理、公平公正,不能狮子大开口,更不能想收多少就收多少。目前各航空公司动辄收取70%的改签费、80%的退票费,明显不合理、不公正。

2003年原国家计委出台的《规范旅客运输退票费意见》规定,旅客提前要求退票,而运输企业能够再次发售的,原则上不应收取退票费,并在最高不得超过20%的前提下,按退票发生的不同时段,合理设置差别退票费率。现在航空公司动辄收取80%的退票费,明显违反了国家相关规定。

法院的判例也证实了这一点。2011年2月,北京市民王劲松购买了东方航空公司一张折扣机票,因故提前退票时,被收取80%的退票费,510元票款缩水仅剩102元。王先生将东航告上法庭,上海浦东新区法院审理认为,东航收取80%的退票费损害了原告的利益,判东航再返还王先生306元,加上原来的102元,相当于东航收取了20%的退票费。

可是,个别拿起法律武器的旅客只是维护了自己的权益,而航空公司的霸王条款仍岿然不动——你若有时间、有精力并且舍得花钱告我,我奉陪,大不了把多收的钱还给你;你若懒得折腾自认倒霉,那正是我所希望的……这正是所有霸王条款奉行的侵权策略。

这样“坑人”的霸王条款该由谁来管?该如何管?

篇4:飞机票退票规定

南航新的散客退票政策修改为:头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价七折至九九折经济舱之间机票的退票,收取票面价10%的退票手续费;票价五折至六九折之间机票的退票,收取票面价20%的退票手续费;票价四折至四九折之间机票的退票,收取票面价50%的退票手续费。票价四折以下机票的退票,按具体运价产品使用条件执行。

由此可见,飞机票退票手续费都是很高额的,大家最好的确定了行程后在订票,免得到时给自己带来不必要的经济损失哦。

温馨提示:

乘航班的登机时间和起飞时间,登机时间一般是比起飞时间提前25分钟,起飞时间一过,你的登机资格将被取消。

篇5:民航机票退票和改签的规定

旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段全部票款,均不收取退票费。

客票变更 : 旅客购票后,如要求变更航班、日期、舱位待级,应根据承运人的实际可能和运输条件给予办理。客票只能免费变更一次。

篇6:机票退票手续费新规定

南航新的散客退票政策修改为:头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价七折至九九折经济舱之间机票的退票,收取票面价10%的退票手续费;票价五折至六九折之间机票的退票,收取票面价20%的退票手续费;票价四折至四九折之间机票的退票,收取票面价50%的退票手续费。票价四折以下机票的退票,按具体运价产品使用条件执行。

由此可见,飞机票退票手续费都是很高额的,大家最好的确定了行程后在订票,免得到时给自己带来不必要的经济损失哦。

温馨提示:

乘航班的登机时间和起飞时间,登机时间一般是比起飞时间提前25分钟,起飞时间一过,你的登机资格将被取消。

侯机位置可能随时变更,请及时关注相关变化,尤其是到了预计登机时间,注意收听机场广播,没有动静时,应考虑可能自己的侯机位置有误,尽快与工作人员联系。

篇7:机票退票证明

今后,已购买机票的旅客如需退票,只需出具医院的诊断证明书和100元以上的医药缴费单,就能在购票点办理全额退票手续。昨天记者了解到,国内首个旅客因病退票新规出台,即使机票已经部分使用,旅客仍可拿到剩余航段部分的机票款。而随行人员也可以一起办理退票手续。

今年暑期,家住梅州的张先生原本打算一家从梅县转机广州,再飞往三亚度假。岂料到达广州后张先生心脏病突发,无法继续行程。“没能去度假反而住进医院本来就够倒霉了,如果连机票钱都搭进去就更郁闷了。”张先生连声叹气。

据了解,由于以往仅民航局对因病旅客退票做出过大致要求,但各家航空公司并没有出台具体规定,加上很多机票代理并不清楚应如何操作,导致有关因病旅客退票的投诉很多。针对这种情况,南航近日出台了关于国内旅客因病退票的新规:旅客因病要求退票,如客票未使用,将退还全部票款;如客票已部分使用,扣除已使用航段票款后,剩余部分全部退还,但所退金额不超过原付票款金额。退票只需到原购票点,而不需到航空公司直属售票处即可拿到机票款,而且不收取任何退票手续费。

退票所需证明

(一)县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件;医药费在100元以上的交费单原件或复印件。

(二)患病旅客的陪伴人员退票,必须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件,并与患病旅客客票一起办理退票。

1.退票:有自愿和非自愿2种,自愿退票要看仓位了,折扣高的仓位,退票时所受限制的少,反之。比如你退MU的X舱要收80%的退票费。有的航空公司的特殊仓位是不退不改的,最多退你个机场建设费和燃油费。非自愿退票,就是因为天气,或者其他原因引起的航班不能正常起飞,你要退票。除了特殊的仓位,其他应该会给你全退的。

2.改签:改签我们这里做的是同一航空公司,同等仓位之间的时间改签,像FCY这些仓位,可以免费改时间的,次数不限(我个人觉得),但是像CZ的S舱(65折)到V舱(45折)之间,改一次要收取票面价的20%的变更费。折扣越低改签所受的限制越低,有的仓位甚至不能改签。

3.升舱:升舱就是客人要把原来的仓位升高成高仓位,原来的那张票可以申请全退,也可以申请升舱换开。

篇8:改签退票新规定

一、为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。

三、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时收取20%的退票费。

篇9:退票规定

火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意:针对梯次退票存在的.“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理:

(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后,出具纸质车票。

网上退票多久到账

篇10:动车退票规定

网站订票,动车退票费也同期由20%下调至5%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。

另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

二:已经换取纸质动车票的`,则只能在换票地车站或票面发车站办理。

三:代售点也可以退票。

更多阅读:

距离开车时间15天以上(不含15天),退票手续费免费

距离开车时间48小时以上、15天以内的,退票手续费收取票面价格5%

距离开车时间24小时以上、48小时以内的,退票手续费收取票面价格10%

距离开车时间24小时以内的,退票手续费收取票面价格20%。

提醒:改签后所乘坐火车的开行时间再春运期间,那么再退票将收取百分之20的退票费。

以上规定由11月30日中国铁路总公司发布后,小编整理得出。以上规定将在月3日开始实行。

现在你知道动车票退票费新规定是什么了吗?下面我们来了解一些关于退票后的事项吧。

退票能在代售点退吗?不能,退票只能在火车站退票窗口进行退票。

网上订票怎么退票?若已经取得纸质车票,则需要带上身份证和火车票到火车站窗口进行退票;若没有取得纸质车票可在网上进行退票。

篇11:火车退票规定

①对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

②在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

退票手续费

①火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

③票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

关于改签

①普通车次的火车票改签只能在出发前办理,如果遇到特殊情况,可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票,在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客,在未取票的.情况下,不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时,就需要到火车站办理改签。

篇12:网上购票退票新规定

改签后日期在春运期间的退票将收取20%的退票费

火车票预售期延长至60天后,势必会产生新的问题,即预售时间越长,旅客行程变更的几率就越大,退票、改签的数量也将由此增加,铁路部门对此也出台了相关应对措施。

中铁总公司表示,客票预售期延长后,预计退票、改签量将有一定增加,铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时,为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客,使宝贵的运力资源得到最大限度利用,铁路部门将进一步完善梯次退票和改签的相关措施,春运继续执行年春运退票办法:

正常退票按照原阶梯退票办法执行,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时收取20%的退票费。

为了满足更多旅客的购票需求,铁路部门对售票系统进行了完善,提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

春运火车票退票规定

1.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

2015春运期间(202月4日至3月15日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

篇13:动车票退票新规定

动车退票规定时间要求与普通车票有分别,持有普通车票退票的旅客们应该注意区分两者时间要求上的差别,尽量减小损失。

网上购买动车退票规定:若未换取纸质车票,可在所订票网站上自助操作退票,时间不可晚于开车前2小时,也可以直接去火车站办理退票手续,不受开车前2小时时间限制。退票成功后,银行扣除5%手续费,剩余余额退回购票时使用的银行卡内,退票费最低按2元计收。例如,一张车票200元,退票后退回的款项为200-200×0.05=190元。若已经换取纸质车票或者是网上操作退票时所买车票车次已经快开车了,若想退票,只能到火车站退票窗口处办理手续,核对身份信息,正确无误后,扣除5%手续费,余额退回购票时所使用的银行卡。

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