项目技术方案管理办法

关键词： 互联网 用户

项目技术方案管理办法（精选6篇）

篇1：项目技术方案管理办法

项目申报管理系统技术方案

一、软件开发

本系统是基于互联网的应用软件，可以帮助用户在自动化办公领域实现互联网+，从而节约资源，提升工作效率，降低用户的时间成本以及相关运营费用，并且打破了办公时间与空间的限制。

随着当今社会向着信息化发展，办公自动化越来越受到国家机关、企事业单位的重视。如今，资源短缺问题日益突显，无纸化办公已成趋势。顺应节约高效型社会发展趋势，开发了项目申报管理系统。

通过本软件，可以高效地、定制化地通过互联网进行相关项目的申报与管理工作，方便地进行项目资料的提交、查看与筛选等一系列操作。可谓一次投入、持续受益。

二、企业申报 2.1注册用户

在浏览器中打开指定地址，填写相关注册信息后，设定密码，点击注册，获得用户名。进入此页面，新用户点击注册新用户按钮，企业开始注册申报账号。会出现企业注册注意事项。

企业参照提示查看是否符合上述条款，符合的话勾选我已阅读并接受上述条款，单击下一步。开始填写注册信息，带*的为必填项，除了企业名称等基本信息，还需填入营业执照号码，组织机构代码证号码，主营业务，以及截止上年底财务数据 等，完成后单击注册，即可注册成功。2.2确认注册信息

申报企业按用户名进入，下载《承诺书》，打印后由企业全体股东签字、加盖公章、扫描，连同企业法人营业执照、机构代码、税务登记证书、公司章程的原件照片或扫描件等注册资料一并上传。

注册账号完成后，系统跳转到如下界面，单击确认注册信息，之前填写的注册信息会重新出现，用户可检查信息是否正确。如修改后还需核实，单击保存即可，以后仍可修改。如信息正确无误，单击保存并且下一步。跳转过程中会出现提示信息，修改成功。2.3上传相关附件并提交审核

投资公司依据投资原则对申报企业提交的注册信息进行初审，符合条件者可按提示进入项目填报环节；如未通过初审，请参照驳回信息提示检查注册信息及上传附件是否符合要求，修改后再进行提交。

当用户确认注册信息无误后，会跳转到如下页面，需提交融资承诺书和企业基本信息附件。融资承诺书需自己下载，填完后上传扫描件。提交完成后，点击提交资料进行审查按钮。

如上传资料不全，会提示补充上传。如上传完成，跳转过程会提示上传成功，请耐心等待。之后界面回到如下界面： 2.4公司资质审核

管理员审核通过后，此项会变成绿色，然后用户才可以进行项目填报。2.5填报项目

企业按提示要求依次在线填报企业基本情况、企业知识产权和项目基本情况三个表格。2.5.1填报企业基本情况

填入企业的基本情况，如名称、营业执照号码等企业的相关基本情况作为审核是否通过的主要条件之一。

2.5.2填报企业知识产权

有专利和著作权两项，如需添加，单击新增项即可。2.5.3填报项目基本情况

填入项目名称，专项领域，技术领域等。2.5.4填报项目成员情况

填入项目负责人的基本信息，还有其他主要成员的基本信息。界面下方会有一个统计的表格，会依据你添加的信息，对用户主要公司人员进行学历，职位等方面的统计。2.6上传商业计划书

表格填写完毕后，下载《商业计划书》模板，填写后上传。企业按要求填写《商业计划书》并上传，与此同时，对商业计划书所需要的相关附件（详见附件目录）进行扫描、上传提交，等待审核。2.7项目提交审核

在填写上传完毕所有基本情况和资料之后，点击提交按钮，等待管理员后台审核。2.8申报资料下载

审核通过后在商业计划书页面下载生成的PDF申报材料刻录成光盘，并打印的一份纸质版，加盖公章并由区县科委审核后一同报送天津市科技金融发展中心（可以寄送，以邮戳日期为准）。

三、管理员管理

项目管理者在浏览器中打开指定管理地址，以管理员身份登陆进入系统。在此界面中，输入用户名、密码、验证码，点击登录，即可登录系统。

在后台管理中共分为项目管理，专家管理，评审安排，汇总统计，企业归档这几个模块。3.1项目查看

管理员可对企业申报的材料等信息进行管理，并确定该企业资质能否通过审核要求。3.2专家管理

管理员对专家可以进行管理的内容有是否有新增专家、已存在的专家中是否有变动，这对这些内容管理员可以增加、删除、修改、查询的操作。3.3评审安排

管理员可以将待审核的材料交由专家进行评审，可指定分配任意专家进行项目的审核工作。

四、专家评审

评审专家由管理员提供账户和密码通过通过登录系统后，进入评审系统，登界面如下图：

系统登陆后，显示后台管理的菜单栏，共包含4个模块，分别是评审流程、专家承诺书、项目评审和退出系统。4.1评审流程

评审专家在进行项目评审前需阅读评审流程、评审说明和评审操作手册了解评审的具体要求。4.2专家承诺书

专家在阅读完评审流程后还需阅读专家承诺书，点击同意并进行下一步。

专家承诺书同意后方可进行项目评审工作。4.3项目评审

在项目评审中，评审专家可以查看由管理员分配的待评审项目，专家可按照评审要求进行评审，在评审完后保存相关信息即可。4.4退出系统

点击退出系统，即可退出评审系统。

五、系统服务器平台架构

根据多个项目申报与管理系统的实际开发和运营经验，整个系统架构在阿里云平台，方便使用者随时随地访问系统，快速高效的完成相应的工作。

软件架构采用Linux-Apache-MySQL-PHP的开源架构，这是目前大多数的网络系统采用的技术架构。该系统具备系统开源、扩展能力好、部署量大、安全性高、灵活、稳定的优势。LAMP也提供了非常好的灵活性，开发人员可以选择自己喜欢的框架，甚至构建自己的框架，其它平台通常包括它们自己的框架，可选择的余地很小，例如，.NET框架是ASP.NET开发的唯一选择，J2EE是基于Java的框架，Rails则基于Ruby框架，使用PHP时，开发人员可以选择ThinkPHP，CodeIgniter，Zend Framework等框架。

使用LAMP还有另一个好处，开发人员可以获得全部的源代码，因此可以自行修改LAMP中的软件，以满足特殊需要，例如，Apache Web服务器支持可装载模块，开发人员可

以开发自己的模块来处理特殊的任务，如通过可装载模块在Apache内实现身份认证，LAMP给开发人员提供了很好的选择灵活度。

LAMP一向以稳定而著称，新版本的向后兼容性通常也比较好，即便是升级到了新版本，开发人员也很少需要重写代码，LAMP的模块化特性使得它可高度配置，在稳定性方面，与商业化的ASP.NET或J2EE解决方案相比，LAMP也是毫不逊色的。

篇2：项目技术方案管理办法

(2011试行版)第一部分

糖尿病基本知识

一、糖尿病诊断标准

（一）糖尿病症状（典型症状包括多饮、多尿和不明原因的体重下降）：任意时间（指不考虑上次用餐时间，一天中任意时间）血浆葡萄糖水平≥11.1 mmol/L（200 mg/dl）或空腹（指空腹状态至少8小时没有进食热量）血浆葡萄糖水平≥7.0 mmol/L（126 mg/dl）或葡萄糖负荷后2小时血糖水平≥11.1 mmol/L（200 mg/dl）。

（二）无糖尿病症状者，需择日重复测定血糖明确诊断。

二、糖尿病的分型（WHO，1999）

（一）1型糖尿病 1.免疫介导性。2.特发性。

（二）2型糖尿病

（三）特殊类型糖尿病 1.细胞功能遗传性缺陷。2.胰岛素作用遗传性缺陷。3.胰腺外分泌疾病。4.内分泌疾病。

5.药物和化学品所致糖尿病。6.感染所致。

7.其他与糖尿病相关的遗传综合征。

（四）妊娠糖尿病

三、糖尿病的控制目标

理想

空腹 4.4-6.1 血糖（mmol/L）

非空腹 4.4-8.0 糖化血红蛋白（%）

＜6.5 血压（mmHg）

＜130/80

男性 ＞25 体重指数（kg/m2）

女性 ＜24 胆固醇（mmol/L）

＜4.5 甘油三酯（mmol/L）

＜1.5 高密度脂蛋白胆固醇（mmol/L）

＞1.1 低密度脂蛋白胆固醇（mmol/L）

＜2.6 注：老年糖尿病人群控制血糖在良好目标即可。指标

良好 ≤7.0 ≤10.0 6.5-7.5

130/80-140/90 ＜27 ＜26 ≥4.5 1.5-2.2 1.1-0.9 2.6-3.3

差 ＞7.0 ＞10.0 ＞7.5 ≥140/90 ≥27 ≥26 ≥6.0 ＞2.2 ＜0.9 ＞3.3

四、糖尿病的药物治疗

（一）口服降糖药。

包括磺脲类、双胍类、噻唑烷二酮类、α-糖苷酶抑制剂、格列奈类药物等。

（二）胰岛素。

包括短效胰岛素、中效胰岛素、长效胰岛素、预混胰岛素、速效胰岛素类似物及预混类似物胰岛素等。

五、糖尿病患者转诊指征

（一）血糖控制不佳，空腹血糖＞7.0mmol/L，餐后2小时血糖＞10.0 mmol/L，糖化血红蛋白＞7.5%。

（二）血糖控制一般：空腹血糖＜7.0mmol/L，餐后2小时血糖＜10.0 mmol/L，糖化血红蛋白＜7.5%，无法在基层医疗卫生机构完成每年一次慢性并发症检查的。

（三）有急性并发症，如酮症或酮症酸中毒，非酮症高渗综合症。

（四）存在严重慢性并发症，如眼病、肾病、血管病变、神经病变或足病。

（五）手术、围手术期需要血糖调整。

（六）妊娠期糖尿病。

（七）儿童糖尿病及成人1型糖尿病。

六、糖尿病患者诊治和管理

（一）糖尿病饮食指导。

（二）糖尿病知识咨询。

（三）代谢指标检测：血糖、糖化血红蛋白、肝肾功能、血脂。

（四）慢性并发症筛查：根据《2007年中国2型糖尿病防治指南》推荐的方法。1.糖尿病足病：10克压力的尼龙丝检查，用棉花絮检查轻触觉，足跟反射，踝/肱动脉血压比值（ABI）。

2.肾脏病变：尿微量白蛋白/尿肌酐

3.视网膜病变：视力普查、检眼镜检查、免散瞳眼底拍照。

第二部分

糖尿病相关人群管理

一、糖尿病高危人群

（一）糖尿病高危人群定义：

1.有糖调节受损史*。2.年龄≥45岁。

3.肥胖（BMI≥28 kg/m2）*。

4.有巨大儿（出生体重≥4 Kg）生产史。5.妊娠糖尿病史。

6.高血压（血压≥140/90 mmHg）。

7.血脂异常：高密度脂蛋白≤35 mg/dL（0.91 mmol/L）及甘油三酯≥250 mg/dL（2.75 mmol/L）。

8.心脑血管疾病。

注：*为重点人群。

（二）糖尿病高危人群来源：

全区户籍居民中符合高危人群定义患者。高危人群糖尿病的患病率较一般人群显著增高，因此在高危人群中进行糖尿病筛查可大大提高筛查的效率，降低筛查成本，以使相对有限的卫生资源尽可能多的发现糖尿病早期患者，符合卫生成本效益。

（三）糖尿病高危人群筛查：

1.对门诊医生进行培训，提高他们对门诊高危人群的识别能力和对临床机会性筛查意义的认识。

2.建议对高危人群每年检测一次空腹血糖和（或）进行OGTT。筛查高危人群1000人以上。

3.血糖测定：

⑴空腹血糖测定：应早晨过夜空腹至少8小时后进行。⑵OGTT测定。

⑶随机血糖（静脉血浆血糖）。

4.口服葡萄糖耐量试验（OGTT）方法 ⑴准备工作

①试验前3天内每日碳水化合物摄入量不少于150 g。

②试验前空腹时间应为8-14小时，可饮水，不吸烟、不饮酒、不喝咖啡，可做日常活动。

③试验前停用避孕药物1周。其他影响糖耐量的药物，如利尿剂、β肾上腺素能阻滞剂、阿斯匹林、烟酸、可乐定、苯妥英钠、锂、苯噻嗪等应停用3-4天。服用糖皮质激素者不做糖耐量试验。

④确诊为糖尿病者不做糖耐量试验。⑵实验过程

①试验应于早上7-9时开始，受试者空腹，于5分钟内服完溶于250-300 ml水内的无水葡萄糖粉75 g，儿童每公斤体重1.75 g，总量不超过75 g。

②应从服糖后第一口开始计时。

③立即或尽早测定血糖（不应超过3 小时）。

④试验过程中，受试者不进食，不喝茶、咖啡或酒类，不吸烟，不做剧烈活动，也不应绝对卧床休息。

（四）社区已筛查高危病例处置：

1.社区门诊医师负责填写社区糖尿病高危患者筛查表，见附表一。2.社区门诊医师对筛查结果分类，分为筛查结果正常和异常。3.筛查结果正常，1年后重复检查。

4.筛查结果异常，进入社区糖尿病前期和糖尿病患者管理路径。

（五）社区糖尿病前期和糖尿病患者管理路径：

根据血糖检查及其他高危因素检测结果，将人群分为糖尿病前期患者和糖尿病患者，并根据患者血糖结果按血糖控制不良和血糖控制良好进行分类，血糖控制不良患者强化管理，血糖控制良好患者常规管理。

1.常规管理：

常规管理入选标准：糖尿病前期，志愿加入常规管理患者。糖尿病前期组，包括糖耐量减低(IGT)和空腹血糖损害(IFG)、糖调节异常患者，社区责任医师登记基本信息后，按时随访，每年至少随访4次，监测并干预高危因素并记录在糖尿病前期患者管理表格中。建议患者完善血脂、血糖等检查，与患者尝试签约管理，对患者门诊干预治疗。

2.强化管理：

强化管理入选标准：糖尿病患者，志愿加入强化管理患者。需每月随访1次，记录糖尿病患者个体治疗方案，包括每次随访的血糖、血脂记录，眼底检查记录，饮食方案、运动方案，及健康教育记录，并将所有资料录入糖尿病慢病管理档案。对患者签约管理，完成患者门诊干预治疗。符合转诊条件患者转上级医院治疗，病情稳定回到社区继续管理。

（六）管理结果评估：

详见糖尿病项目化考核标准。

二、糖尿病患者

（一）糖尿病患者来源：

各类体检、门诊糖尿病病人、高危患者筛查出糖尿病患者、已建立社区糖尿病管理档案患者。

（二）糖尿病患者分类分级管理内容：

将不同来源的糖尿病患者管理对象分为两类：新诊断糖尿病患者和既往已经确诊糖尿病患者，根据管理方法分为常规管理及强化管理两级管理。

1.新诊断糖尿病患者管理内容：

⑴新就诊患者年龄35岁以上一年内未测血糖患者均建议监测血糖。⑵询问糖尿病家族史，有糖尿病家族史均建议测血糖。

⑶血糖异常已达到糖尿病诊断标准患者填写新诊断糖尿病患者登记表。（见附表二）。⑷分血糖控制不良和血糖控制良好组，分别进行常规管理、强化管理，建立社区糖尿病管理档案，做好血糖、血脂等检查结果登记。按照以下标准进行分级管理。

⑸组织开展群体健康教育，重点为糖尿病自我管理，课件由糖尿病协作组提供。⑹每月调查一次糖尿病发现率、知晓率、控制率，进行总结。2.已经建档确诊为糖尿病患者管理内容： ⑴对全区的糖尿病患者进行筛选。

⑵＜75岁，已建档者，填写社区糖尿病项目化管理患者筛选登记表（见附表三）。⑶建立糖尿病患者的专项档案。

⑷分血糖控制不良和血糖控制良好组，分别进行常规管理、强化管理，建立社区糖尿病管理档案，做好血糖、血脂等检查结果登记。

⑸组织开展群体健康教育，在糖尿病之家和健康小屋开展各项活动和监测，⑹每月调查一次知晓率、控制率，进行总结。按照以下标准进行分级管理。

（三）分级管理对象筛选标准

1.糖尿病患者常规管理对象筛选标准：

⑴血糖控制良好组：包括血糖理想控制和良好控制的糖尿病患者，根据“糖尿病患者血糖控制目标”，全年有3／4以上时间血糖控制在“理想”和“良好”水平的患者，每3个月进行一次随访管理。

⑵糖尿病患者已有并发症，病情稳定。⑶青少年糖尿病； ⑷糖尿病合并肿瘤。

2.糖尿病患者强化管理分类筛选标准：

⑴血糖控制不佳组：指血糖控制较差的患者，根据“糖尿病患者血糖控制目标”，全年血糖控制在“理想”和“良好”水平的时间少于3/4的患者，每月进行一次随访管理。

⑵有新的并发症出现（糖尿病肾病及糖尿病足神经病变为重点）。⑶糖尿病患者原有并发症出现异常。

⑷合并糖尿病高危因素：家族史、高血脂、高血压、脑中风、动脉粥样斑块。⑸妊娠糖尿病。

（四）管理结果评估

详见糖尿病项目化考核标准。

（五）糖尿病患者自我管理

1.血糖的自我监测。

⑴鼓励患者在家中采用便携式的血糖仪进行血糖自我监测。用胰岛素治疗的患者和妊娠期的糖尿病患者必须自测血糖，用口服降糖药的患者也最好自测血糖。

⑵医生或糖尿病教育者应每年检查1-2次患者的自我监测水平，尤其当自我监测结果与糖化血红蛋白或临床情况不相符时，必须检查其监测技术的质量控制情况（包括对照静脉血浆葡萄糖水平监测和自我血糖监测的一致性）。

⑶血糖自我监测的注意事项：

血糖自我监测的频次与测定时间因人而异。血糖控制稳定的2性糖尿病患者可以每周测定一次空腹和餐后血糖，最好测定选择不同时间段的餐后血糖。如第一周测定空腹和早餐后2小时消失血糖、第二周可测定空腹和午餐后2小时血糖，依此类推。如果有低血糖表现，需要加测血糖。血糖控制良好并稳定者监测的次数可更少。血糖控制差/不稳定的患者或患有其他急性病者应每日监测直到血糖得到控制。

注射胰岛素或使用促胰岛素分泌剂且血糖相对稳定的患者可每周监测一日血糖，测定4次为好。

1型糖尿病患者也应根据血糖稳定情况和是否需要调整胰岛素及一些特殊情况来决定每日监测血糖的频次。血糖稳定且有条件者，可每周选2－3天测血糖，一天测定4次血糖，如空腹和三餐后、三餐前和睡前。通过测定不同时间的血糖，进一步了解患者全天的血糖控制情况，从而采取相应的治疗措施。

生病时或剧烈运动之前应增加监测次数。生病或血糖＞20 mmol/L时，应同时测定血酮或尿酮体。

⑷检测时间：每餐前，餐后2小时，睡前。如有空腹高血糖，应监测夜间的血糖。⑸血浆葡萄糖水平比全血葡萄糖水平高10%-15%，在解释血糖水平时应注意所采用的仪器是检测的血浆葡萄糖还是全血葡萄糖。

2.低血糖的预防。

⑴预防低血糖的关键是要让正在使用促胰岛素分泌剂或使用胰岛素治疗的糖尿病患者了解低血糖症的危害性和常见诱因。

⑵患者应熟悉低血糖的症状以及自我处理低血糖症的方法。

⑶外出时随身佩带病情卡，万一发生低血糖昏迷时能及时得到他人帮助。

⑷糖尿病患者家属及照顾的人员要充分了解患者使用的降糖药，监督患者不误用或过量使用降糖药物。

⑸老年患者血糖不宜控制太严，空腹血糖不超过7.8 mmol/L，餐后2小时血糖不超过11.1 mmol/L即可。

⑹病情较重，无法预料患者餐前胰岛素用量时，可以先吃饭，然后再注射胰岛素，以免患者用胰岛素后尚未进食而发生低血糖。

⑺初用各种降糖药时要从小剂量开始，然后根据血糖水平逐步调整药物剂量。

⑻1型糖尿病作强化治疗时容易发生低血糖，为了防止低血糖，患者要在每餐前、后测定血糖，空腹血糖控制在4.4-6.7 mmol/L为宜，餐后血糖＜10 mmol/L，晚睡前血糖5.6-7.8 mmol/L，凌晨3时血糖不低于4mmol/L。

3.足部保护。

糖尿病足保护的基本原则：

⑴每天检查足，穿鞋以前要看看鞋内是否有异物；

⑵买鞋前选好适合自己的鞋，鞋子要宽松，让足有一定的空间； ⑶防止烫伤，洗脚前先用手试水温； ⑷不要赤足；

⑸定期看医生、定期检查；

⑹戒除不良的生活习惯如吸烟等。

三、糖尿病慢性并发症筛查

视网膜病变筛查

（一）准备工作。

1.宣传教育：应在检查前对被检查者做好解释、宣传工作，使被检查者从心理上和生理上达到正常、平静状态，自觉接受检查。

2.时间安排：调查当日，检查人员应先于患者到达现场调查点，被检查者早晨领表抽血后进行眼底检查。

3.检查环境与条件准备。

⑴检查环境应独立于调查现场，宜与人际隔离，有形成暗室的设置，以利眼底拍照，并要求安静、清洁、通风良好，室温保持20-25℃。

⑵现场要有各项设备，如国际标准对数视力表及相应配套设施，遮眼板、免散瞳眼底照相机及相应配套电脑设备，裂隙灯、眼压计并保证完好、有效。

（二）视力检查。

1.检查者耐心仔细对被调查者进行各项眼科病史询问及检查，并做好记录。

2.远视力检查：选用国际标准视力表或对数视力表，视力表安装为，被调查者取坐位向正前方平视时，眼和视力表1.0的符号在同一水平线上。

检查方法：

⑴被调查者端坐于视力表正前方5米处，用遮眼板遮盖左眼，先检查右眼。

⑵从视力表第一行字开始识别，按照顺序逐步识别第二行、第三行……但每一行的字必须全部准确识别，才移到下一行。

⑶1.0即为正常视力；如被调查者仅看到第一行字，视力为0.1；若被调查者看不到

第一行字，嘱其向视力表移位到4.0米处，可看到第一行字，视力为0.08；移到3.0米处，方可看到第一行字，视力为0.06；移位到2.0米处，可看到第一行字，视力为0.04；移位到1.0米处，可看到第一行字，视力为0.02。

⑷当移位到1.0米处，仍看不到第一行字时，嘱被调查者坐回原位，医生将1-2个手指置于被调查者眼前，嘱其数指，如在最远距离33.3厘米(1尺)处可准确看到1-2个手指，则视力为数指33.3厘米。

⑸如被调查者在眼前仍看不到手指，医生将手掌置于被调查者眼前，轻轻左右摆动，被调查者在最远距离33.3厘米处可看到手动，则视力为手动/33.3厘米。

⑹视力为数指或手动者，均需检查光感及光定位。3.近视力检查。

⑴40岁以下，远视力低于1.0，需检查近视力。常用的近视力表有Jaeger近视力表或徐广第近视力表。

⑵检查方法：嘱被调查者距离近视力表30厘米，辨认视力表的符号。近视力表共有7行“E”字符号，第一行“E”字符号最大，依次变小，第七行“E”字最小。如仅能看到第一行字，则近视力为Jr7；如能看到第七行符号，近视力为Jr1。

（三）检眼镜检查。

1.直接检眼镜。

直接检眼镜可直接检查眼底，不必散大瞳孔，在暗室中进行检查，检查者眼睛必须靠近患者的眼睛，用右眼检查患者的右眼，右手拿检眼镜，坐在或站在患者的右侧，左眼则反之，医者的另一手牵开患者的眼睑，先将检眼镜置于患者眼前约20厘米，用＋10D镜片检查患者的屈光间质是否透明，检查屈光间质后，可开始检查眼底各部分，转动透镜片的转盘可矫正医者和患者的屈光不正，若医者为正视眼或已配矫正眼镜，则看清眼底所用的屈光度表示被检眼的屈光情况。一般先令患眼向前直视，检查视乳头，再沿网膜血管检查颞上、颞下，鼻上、鼻下各象限，最后令患眼向颞侧注视，检查黄斑部。眼底病变的大小，以视乳头盘径表示，以透镜的屈光度测量病变的凹凸程度，3D相当于1毫米。

2.间接检眼镜。

可在区人民医院或三级医院进行。

（四）诊断标准。

1.0级（R0）：无视网膜病变。2.1级（R1）：背景性视网膜病变，微血管瘤，出血点/斑和/或渗出，且程度轻于增殖前期病变。

3.2级（R2）：增殖性视网膜病变前期。具有下列各项中任何一项：四个象限每个象限都有视网膜出血点（20个以上），两个或以上的象限有静脉串珠样改变，一个或以上的象限有明确的IRMA（视网膜内毛细血管不规则阶段性扩张）。

4.3级（R3）：增殖性视网膜病变。新生血管形成，视网膜前出血，纤维增殖，视网膜脱离。

5.黄斑水肿（M）：距中心凹1DD（视盘直径）范围内有渗出，黄斑区内星芒状渗出，最佳校正视力≤0.5，且在距黄斑中心凹1DD范围内有微血管瘤或出血。

糖尿病足筛查

（一）准备工作

1.检查者耐心仔细地对被调查者进行神经症状各项评分，并认真作好各项记录。2.被调查者脱去鞋袜，暴露双足及小腿，仰卧于检查床。检查者耐心仔细对被调查者进行感觉运动神经系统各项检查，并作好各项体征评分。正式检查前，检查者将各项检查过程和要求向被调查者解释清楚，以取得其充分合作。检查中检查者切忌用暗示性提问，以免影响被调查者的判断。

（二）检查

1.踝反射检查：被调查者仰卧位，闭目，膝部屈曲约90度，检查者以左手使被调查者足部背屈，使其与小腿约成直角，扣其跟腱，反射作用为腓肠肌和比目鱼肌收缩，足向跖面屈。

2.振动觉检查：被调查者仰卧位，闭目，检查者取128Hz的音叉，在振动时将其柄端置于被调查者大拇趾背骨隆起处，询问有无振动感觉，注意感觉的时限，并两侧对比。

3.针刺觉检查：被调查者仰卧位，闭目，检查者取普通的大头针轻刺大拇趾背，询问被调查者有无疼痛感觉。（注意：检查者必须确定被调查者所感到的是痛感而不单是尖物的接触感。）

4.10克压力的尼龙丝检查

⑴用单丝末端触及患者手部(或肘部、或前额)使其熟悉尼龙丝的感觉。⑵检查时患者应闭目，此检查须在每只脚的3个不同部位进行。⑶检查时单丝须和皮肤表面垂直，用足够的力量按压单丝至弯曲。⑷整个过程-从皮肤接触到移除单丝应为约2秒钟。⑸检查时单丝应避开溃疡、胼胝、疤痕和坏死组织等。⑹请勿将单丝在皮肤上滑动或在同一部位反复检查。

⑺检查时询问患者，是否感觉到压力（是/否）以及压力出现在哪里（左脚右脚）。⑻同一部位重复检查2次，另有一次单丝不接触皮肤，总共每个部位提问3次。⑼如患者在3次询问中有2次以上回答正确，则为保护性感觉存在，否则为感觉缺失，患者有足部溃疡的风险。

⑽按照双足中每侧感觉丧失的部位数目记分，依次将10 g尼龙丝≥1分、≥2分和≥3分作为诊断PDN的切割点。

注意：

⑴双足足底部位的检查顺序应不规则，避免被调查者主观因素干扰。

⑵确保10g尼龙丝一头垂直接触被调查对象皮肤，按压用力要适度，正好使尼龙丝弯曲为佳，用力过轻或过重均影响检测结果。5个测试部位中有两个或两个以上感觉丧失认为有周围神经病变。

5.128Hz的音叉检查震动觉

⑴大拇趾振动觉正常记0分，减弱记0.5分，消失记1分。128 Hz音叉，检查≥0.5分、等于1分作为诊断DPN的切割点。

⑵首先将音叉放在患者腕关节(或肘部、或锁骨)使其熟悉音叉的感觉。

⑶检查时不能让患者看到音叉以及音叉的放置的位置，常规的音叉检查位置在大拇趾远端背侧的第一关节处。

⑷音叉应垂直且持续同等压力的放置。

⑸同一部位重复检查2次，另外1次检查音叉是静止的（不振动），每次检查都要询问患者有否感觉到振动，每侧共询问3次。

⑹如果患者在3次询问中有2次以上回答正确，则为振动觉存在，否则为振动觉缺失，患者有足部溃疡的风险。

⑺如患者在大拇趾上感觉不到振动，那么就应该在其他更近端的部位重复检查（如：踝关节、胫骨粗隆）。

上述10克压力的尼龙丝检查、128Hz的音叉检查震动觉检查任何一项阳性即认为该患者周围神经病变筛查为阳性。

周围血管病变筛查

（一）准备工作。

1.检查者耐心仔细地对被调查者进行各项症状询问，并认真作好各项记录。

2.被调查者脱去鞋袜，仰卧于检查床。检查前，检查者将各项检查过程和要求向被调查者解释清楚，以取得其充分合作。

（二）检查。

1.胫后动脉扪诊：检查者将右手食指、中指及无名指三指指端在内踝和跟踺之间触诊，看是否有胫后动脉搏动。

2.足背动脉扪诊：检查者将右手食指、中指及无名指三指指端在踝关节前方，内、外踝连线中点、拇长伸肌腱外侧触诊，看是否有足背动脉搏动。

3.踝/肱动脉血压比值（ABI）检测

仪器：双相多普勒血流探测仪、ABI套件及多普勒凝胶。

⑴将血压套袖舒适地缚在被调查者上臂，下沿在肘窝上部1英寸左右。通常适合上肢套袖的大小也适合踝关节。在一些特殊情况下，可选择不同尺寸的套袖。

⑵将多普勒凝胶涂在肘前区，成1-2厘米的带状，注意凝胶的用量要足够。

⑶打开多普勒超声探头，检查者执笔式持探头，并将它置于肘前区，与表面皮肤成约45-60角。在肘前区皮肤附近移动探头，直到听到清晰的动脉搏动声音，将探头保持在该位置。

⑷向血压套袖中加压，直到脉搏声音停止后，继续加压约10-20毫米小时g。⑸以每秒2mmHg的速度放气直到听到第一个动脉搏动的声音，立即从血压读数表中读取相应的血压值，完全放气，并记录此血压值。用棉纸将凝胶擦尽。

⑹用相同的血压套袖适度的绑缚于同侧的踝关节上。⑺触诊内踝以确定胫后动脉的位置。⑻如果能触及搏动，在搏动部位用多普勒凝胶涂成1-2厘米的带状。如不能触及搏动，则把凝胶涂在整个区域，打开多普勒超声探头，在附近移动直到听到清晰的动脉搏动声音。然后按照步骤4-5操作。

⑼触诊同侧足弓背部来寻找足背动脉。仿照步骤8使用多普勒凝胶和超声探头。⑽把袖套绑缚于另一侧的踝关节，仿照步骤7-9测量胫后和足背动脉收缩压。⑾在另一测上肢重复1-5。

⑿计算ABI：臂收缩压由两侧上肢血压结果来确定，踝收缩压由两足的胫后动脉和足背动脉血压确定。每侧的ABI等于胫后动脉和足背动脉中较高的血压值除以两臂血压中较高的血压值。诊断时选用两个ABI中较低的值。

（三）注意

1.在检测前，被调查者应静止仰卧数分钟。

2.检查者应执笔式持探头，并与表面皮肤成约45-60角。3.检查者能正确区分动脉搏动音与静脉搏动音。

4.检查者握持探头必须稳定，保证充气与放气时信号良好，确保读数时探头在脉搏的中心区域，否则读数会偏低。

5.对被调查者使用合适的血压袖套。6.ABI测量时间应不超过10分钟。

7.注意确诊有动脉硬化的糖尿病患者ABI会异常增高。

8.少部分被调查对象踝部某一血压检测不到时，使用能检测到的结果进行计算。

（四）诊断标准。

有间歇性破行或静息痛或ABI＜0.9诊断为周围血管病变，根据ABI进一步评价周围血管病变。

ABI值 意义

1.31以上 提示下肢动脉显著钙化 0.91-1.30 基本正常 0.71-0.90 轻度的下肢动脉病变 0.41-0.70 中度病变 0.40 以下 严重病变

肾脏病变筛查

（一）尿标本的采集。

1.工作人员操作方法。⑴准备工作。

①在留取尿标本前对被调查者进行留尿方法的指导并书面通知被调查者在检查前应注意事项，如：留取尿标本前一日起停止任何形式的体育锻炼（包括“气功”），避免强体力劳动；受检前24小时停服以下药品：维生素类、磺胺类、激素类、降脂类、降（升）血糖类、利尿剂、降血压类药物；女性被调查者若逢月经期不宜留取尿标本。

②尿标本容器应统一规格大小（容积约20ml），有盖、完好无损、中性、干燥、干净。⑵收集标本。

收取尿标本时应用肉眼仔细检查其中有无混入其他液体（如血液）。如有混入或尿标本特别浑浊（如呈棉絮状）应嘱被调查者按上述方法当场再次留尿标本或另日留取尿标本由专人收集送检。

标本的现场处理：原尿标本容器内保留3ml尿液，旋紧瓶盖，避免渗漏。2.被调查者留尿方法。

⑴留取尿标本前一日起停止任何形式的体育锻炼（包括“气功”），避免强体力劳动；受检前24小时停服以下药品：维生素类、磺胺类、激素类、降脂类、降（升）血糖类、利尿剂、降血压类药物。

⑵女性被调查者若逢月经期不宜留取尿标本。

⑶睡前应排空膀胱，睡前及入睡后起夜时避免大量饮用任何液体（包括水）。

⑷至次晨起床时即在家中立即留取小便于尿标本容器中，盖紧瓶盖（注意容器内不要受其他污染）。注意不要把非尿成分带入尿内，女性要避免阴道分泌物或月经血混入尿标本内，男性则要避免前列腺液或精液混入尿标本内。

⑸注意留好的尿标本不可放在阳光下或温度较高的环境中（最好放于4ºC的冰箱保鲜箱中暂时保存）。

（二）诊断标准。

1.一般情况下，糖尿病病人若能排除其他原因（对于糖尿病病史小于6年的病人必须仔细排除其他可引起蛋白尿的原因）引起的肾脏损害，出现持续性或间歇性蛋白尿，肾功能不全既要考虑糖尿病肾病的诊断。

2.早期诊断糖尿病肾病。

⑴持续性微量蛋白尿：在1-6个月内收集3次24小时尿标本微量蛋白测定，其中2次尿白蛋白排泄率（UAER）在20-200ug/min(相当于30-300mg/24小时)之间，或3次以上的UAER平均值在上述范围内。

⑵尿微量白蛋白/尿肌酐比值（ACR）：检查尿白蛋白最简单的方法是测定尿液中的尿微量白蛋白/肌酐比值，只需单次尿标本即可检测。如结果异常，应在3个月内重复检测以明确诊断。

⑶ACR（μg/mg）=[尿微量白蛋白（mg/L）/尿肌酐（μmol/L）]/113*106。

⑷判断标准：次晨尿的ACR 30-299 ug/mg，即相当于UAE20-200 ug/min。ACR在30-299.9 μg/mg，糖尿病肾病Ⅲ期。ACR≥300 μg/mg，糖尿病肾病Ⅳ期。

第三部分

管理技能

通过对首席糖尿病医生和护士、责任医生、乡村医生的定期培训、考核，不断深化提高管理技能，首先掌握以下技能：

一、全科医师诊间处理

1.询问病史要点：注意糖尿病高危因素及家族史，女性包括妊娠史，适当增加必要检查。

2.必做的检查：尿常规、尿微量白蛋白；空腹血糖、餐后血糖、糖化血红蛋白；10克尼龙丝测定筛选糖尿病足，测定浅感觉，包括皮肤及粘膜的痛觉、温度觉及触觉。

3.记录糖尿病慢病档案：每周一次去记录、收取、归纳、最后数据汇总分析。

4.双向转诊：将符合双向转诊条件患者转诊到上级医院，追踪就诊情况，与省内外专家联系取得他们的指导与认同，接受病情稳定患者回到社区。

二、患者健康教育和自我管理（2年）

（一）糖尿病患者分组

将筛选出的糖尿病患者分成两组，分为随访组和活动组，随访组以随访为主；活动组根据血糖控制情况及并发症特点分组进行针对性的健康教育及个体化的治疗和随访，并填写好糖尿病患者血糖管理日记本。

（二）教育频率和目标

各站点成立糖尿病俱乐部，每月进行一次教育培训，统一由糖尿病协作组提供内容课件。每3个月根据知晓率、控制率、管理率对教育效果进行评估总结，形成基本教育模式以后第二年循环推行，形成稳定教育平台和基地。

（三）教育主题

每个站点根据各自筛查出的糖尿病患者特点，针对性选择教育课件和主题并进行个

体化治疗。可以参考以下主题：

糖尿病的饮食与血糖：上级医院营养师参与，由营养师对参与患者进行分组、两年时间通过血糖变化来了解，通过饮食控制达到控制血糖的目的。具体方案由营养师制定。

糖尿病的运动与血糖：每日步行一万步对血糖影响，可给参与的病人配备计步器，将参与病人随机分为两组，一组每日步行一万步，一组很少体力活动，每三个月进行血糖监测，一年一次数据总结，了解运动对血糖的影响，时间为1-2年。具体计划由各中心糖尿病首席医生制定。

糖尿病的自我管理。糖尿病与心血管关疾病。糖尿病与肾脏保护。糖尿病的生活护理。

（四）糖尿病的自我管理

1.概念：

糖尿病自我管理是以自我效能理论为指导、以社区为基础、以提高糖尿病患者自我管理行为(饮食控制、锻炼、合理用药、与医生交流、血糖自我监测)和自信心为主要内容、由经培训的非卫生专业人员为授课小组长、以小组形式授课的糖尿病自我管理健康教育课程，结合提高社区卫生服务机构对糖尿病病人自我管理的支持，来帮助糖尿病患者成为一个积极的自我管理者，达到血糖控制、预防并发症的发生和发展、降低医疗费用和提高生活质量的目的。

2.糖尿病自我管理实施： ⑴组织基础：

可在社区协助下，中心及站点各自成立糖尿病俱乐部，每个俱乐部20-100人左右，自愿参加为前提，采用美国糖尿病教育协会《糖尿病教育家杂志》为教材，对患者进行培训，每个俱乐部各培训3～4名糖尿病患者作为志愿小组长，小组长以小组形式给病人指导如何进行糖尿病自我管理。

⑵糖尿病自我管理课程：

课程一共6课，每周上课一次，每课约2小时，在6个连续周内完成。主要为饮食控制、锻炼、血糖监测、降糖药的合理使用、与医生交流、情绪控制等主题，由志愿小组长两两配合，按照以小组形式教给20名左右糖尿病病人。参加者每人发给一本课后阅读材料《糖尿病患者自我管理指南》。

⑶糖尿病自我管理后续保障：

社区卫生服务中心为小组提供医疗咨询、保健服务、定期随访等对糖尿病自我管理的后续支持。

⑷糖尿病自我管理结果评价：

在已完成的半年活动中，参加病人的血糖控制率从通过半年、一年、一年半、两年进行对比，提高血糖控制有效率及糖尿病知晓率。

表一

社区糖尿病高危患者筛选登记表

分段： □＜45岁 □＞45岁 一般情况：

姓名 性别 年龄 职业 文化程度 住址 电话 经济状况 生活习惯：

吸烟 ： 支/日 饮酒： 酒精单位/日（1酒精单位=285ml啤酒/115ml葡萄酒/25ml烈性酒）高危因素: □空腹血糖调节受损 □糖耐量异常 □糖调节受损 □高血压 □肥胖 □高血脂 □眼底动脉粥样硬化 □冠心病 □脑中风 □巨大儿生育史 □妊娠糖尿病史 □糖尿病家族史 □低血糖史 □脂肪肝 □高尿酸血症 体格检查：

血压 mmHg 体重指数 kg/m2 腰围 cm 实验室检查：

空腹血糖 mmol/L □＜7 mmol/L □ ＞7 mmol/L 餐后2小时血糖 mmol/L □＜11.1mmol/L □＞11.1 mmol/L 治疗：

□饮食 □运动 □健康教育 □血糖监测

表二

社区新诊断糖尿病患者登记表

一般情况：

姓名 性别 年龄 职业 文化程度 住址 电话 经济状况 生活习惯：

吸烟 ： 支/日 饮酒： 酒精单位/日（1酒精单位=285ml啤酒/115ml葡萄酒/25ml烈性酒）主要症状：

□多饮 □多尿 □多食 □口渴 □体重下降 □视物模糊 □肢体麻木 □泡沫尿 □足部溃疡 □皮肤瘙痒 病史：

□高血压 □高血脂 □动脉粥样硬化 □冠心病 □巨大儿生育史 □脑中风 □妊娠糖尿病史 家族史：

□糖尿病 □高血压 □其它心脑血管疾病史 体格检查：

血压 mmHg 心率 bpm 身高 cm 体重 kg 体重指数 kg/m2 腰围 cm 臀围 cm 足背动脉搏动： □有力 □无力 □消失 10g尼龙丝测定足部浅感觉

痛觉： □＞8个点 □=8个点 □＜8个点 皮肤温度检查：□凉 □冷 □温 □热 棉签触觉检测：□痒 □轻痒 □不痒 实验室检查（OGTT）：

空腹血糖 mmol/L 餐后2小时血糖 mmol/L HbA1c： % TC: mmol/L TG: mmol/L LDL-C： mmol/L HDL-C： mmol/L 尿微量白蛋白: mg/dl 治疗：

□饮食 □运动 □健康教育 □药物（□口服药物 □胰岛素）□血糖监测

表三

社区糖尿病项目化管理75岁以下建档患者筛选登记表

一般情况：

姓名 性别 年龄 职业 文化程度 住址 电话 经济状况 生活习惯：

吸烟 ： 支/日 饮酒： 酒精单位/日（1酒精单位=285ml啤酒/115ml葡萄酒/25ml烈性酒）诊断：

□ 2-糖尿病 □ 1-糖尿病 □成人晚发1-糖尿病 □糖尿病肾病 □糖尿病视网膜病变 □糖尿病神经病变 □糖尿病足 □糖尿病大血管病变 合并症：

□高血压 □高血脂 □动脉粥样硬化 □冠心病 □脑中风 □肿瘤 □肥胖 既往史：

□巨大儿生育史 □妊娠糖尿病史 家族史：

□糖尿病 □高血压 □其它心脑血管疾病史 体格检查：

血压 mmHg 体重指数 kg/m2 腰围 cm 足背动脉搏动： □有力 □无力 □消失 10g尼龙丝测定足部浅感觉

痛觉： □＞8个点 □=8个点 □＜8个点 皮肤温度检查：□凉 □冷 □温 □热 棉签触觉检测：□痒 □轻痒 □不痒 实验室检查：

空腹血糖 mmol/L 餐后2小时血糖 mmol/L尿微量白蛋白: mg/dl 治疗：

篇3：项目技术方案管理办法

排水管道作为城市运行发展的基础设施之一, 是保证城市居民正常生活的关键因素, 良好的排水管道检测维护系统, 不仅能够提升城市水循环的自我调节能力, 还能有效防止城市污染水的泄漏, 继而实现提高城市居民生活用水质量的目标。

1 排水管道内窥检测项目技术施工方案研究意义

随着我国社会经济的快速进步, 以及我国城镇化计划发展步伐的加快, 城市排水管道建设的规模逐渐扩大, 与此同时排水管道建设的要求与建设环境的复杂度也有了一定程度的提升, 在这样的情况下, 排水管道内窥检测项目技术得到了广泛的应用。排水管道内窥检测项目技术是当下实用性最强的排水管道检测技术, 在实际应用的过程中, 适用于不同材质和形状的排水管道, 能够从更加全面的角度发现排水管道存在的问题, 但是从我国排水管道日常维护工作现状看, 我国城市排水管道维护系统还存在一定的应用漏洞, 针对这个问题, 要想保证排水管道建设的质量, 确保排水管道系统机能运行安全, 从而减少排水管道建设给城市运行带来的危害, 就应该加大对排水管道检测维护工作的力度, 同时对排水管道内窥检测项目技术进行深入的研究, 从最基本的层面入手, 围绕排水管道内窥检测项目技术的应用特点开展检测维护活动, 完善排水管道检测维护系统, 进而在最大限度上发挥出排水管道内窥检测项目技术的实际效力, 体现出排水管道内窥检测项目技术的应用价值[1]。

2 排水管道内窥检测项目技术施工方案研究内容

2.1 确定排水管道的功能情况

有效的排水管道检测维护工作是保证排水管道建设质量, 维持城市正常运行的关键, 排水管道内窥检测项目技术在实际应用的过程中, 不仅能够发现排水管道检测维护系统的漏洞, 还能准确的检测出排水管道接口处的连接问题, 并从多个角度入手, 发现城市排水管道功能上的缺陷。在实际检测的过程中, 首先相关工作人员要提前确定检测的范围, 对检测范围内的排水管道进行全盘普查, 收集与排水管道相关的数据信息, 了解排水管道的实际应用情况, 确定排水管道的种类, 并在准确数据的基础上, 利用远程测量和实际勘察结合式的手法, 针对范围内的排水管道开展检测活动。其次在实际检测的过程中, 对排水管道周围的环境和地理位置进行勘察, 确定重要线路的使用情况, 进一步提升计算参数的科学性, 最后按照既定的检测流程, 结合相应的数据计算分析理论知识, 得出具体的说明数值, 评价排水管道的功能情况 (见图1) [2]。

2.2 排水管道应用健康情况

确定排水管道应用的健康情况是检测维护工作的重要内容, 在实际检测的过程中, 首先从排水管线的角度出发, 对整个范围内的排水管线进行整体性的性能搜查, 以收集信息数据为基础, 制定相应的检测维护计划资料, 并在实际应用之前验证维护计划资料的可行性, 根据实际检测工作的进行状态, 调整计划资料相关内容 (见图2) , 从而保证排水管道维修工作内容的全面性, 以及排水管道应用健康评价结果的有效性。以某城市开展的排水管道维护工作为例, 在开展检测维护工作初期, 该团队收集了相关信息, 确定城市内排水管道有1 500 km, 关键的排水管道路线为5条, 其中有一部分排水管道跨越了城市外沿环路, 同时据不完全数据统计, 该城市排水管道面积大概在150.8万m2, , 该该团团队队根据数据制定了检测维护资料, 原定为以20 m为一组进行管道应用健康情况排查, 但是在一段时间之后, 团队人员发现检测维护工作过于紧张, 对排水管道内部腐蚀情况的检查不够全面, 最后在原计划的基础上, 缩减了每组的任务量, 将每组的检测维护任务量定为15 m, 继而提高了检测维护工作的精度[3]。

2.3 数据处理及报告整合

与传统的排水管道检测方法相比, 内窥检测项目技术具有极强的合理性和操作性, 能够确定排水管道内部的污垢堆积程度和腐蚀情况, 评价排水管道的实际运行状态, 但是内窥检测项目技术对数据精准度的要求比较高, 进而突出了数据信息的重要性。由此可以看出数据处理和报告整合工作在排水管道检测维护工作中占有重要的位置, 报告整合不仅仅是对整个检测维护工作的回顾, 与此同时在数据处理的过程中, 工作人员还能够从相对客观的角度发现检测维护工作的问题, 进而总结相应的检测维护问题, 吸取检测维护工作中的教训, 为日后的排水管道检测维护工作提供科学的数据支持, 以及实际验证参考案例[4]。

3 排水管道内窥检测项目技术施工方案研究方案

为了从全面的角度介绍排水管道内窥检测项目技术的应用方法, 凸显出排水管道内窥检测项目技术的应用价值, 本文以某城市排水管道检测维护工作应用方案为例, 对整个排水管道检测维护工作进行详细的说明, 具体应用内容如下。

3.1 人员岗位职能分配

为了保证本次排水管道检测维护工作的顺利展开, 相关研究人员针对具体的检测情况, 重新规划了检测团队的职位要求, 首先确定了整个项目的负责人, 与此同时从技术的角度进行分析, 细化了排水管道检测工作的内容, 将技术主要负责部门分为测量部门、勘测部门和数据检测部门, 进而从根本上提高了内窥检测项目技术应用的针对性, 与此同时采用个人责任制度的方式, 提升了员工的责任感, 在实际检测的过程中, 研究人员会以自己的具体任务为主, 对数据问题进行深入的分析[5]。

3.2 做好设备准备工作

内窥检测项目技术应用涉及的工具比较多, 在这样的情况下, 要想提高城市排水管道检测维护工作的质量和效果, 就要做好设备准备工作。首先针对爬行器进行检查, 确定爬行器的摄像功能能够正常使用, 并调节爬行器自身配置, 提高爬行器运行相关零部件的制动性, 保持爬行器完成规定动作的流畅性。其次对设备控制器进行检查, 通过实际的应用, 观察控制器的使用状况, 记录控制器运行过程中产生的一系列参数, 保证控制器电源供电情况, 以及数据处理功能应用正常, 最后对内窥检测项目技术的整体操控系统进行分析, 从最基本的层面入手, 判断系统运行的可靠性, 并在现有系统功能的基础上, 提升数据存储分析功能的实用性, 避免系统在实际检测工作中发生故障。

3.3 检测进度监测

在正式开展排水管道检测维护工作之后, 加强对检测维护工作进度监测工作的力度, 以参照方案为基本, 对各部门工作状态进行勘察, 确保各部门工作情况在可控范围之内。排水管道检测维护工作多为户外工作, 在实际工作过程中, 存在大量的不确定因素, 所以要时刻关注户外作业的工作情况, 总结并分析一切能够对工程造成影响的因素, 根据影响的实际程度, 对原本的施工计划工序进行适当的调整, 根据工作情况调节人工需求, 及时补充工作人员数量。除此之外, 加强了质量控制计划, 保证排水点检查不少于总数的5%, 重复检测排水点不少于总数的10%, 保证检测维护工作的全面性, 以及检测维护工作的效果[6]。

4 结语

通过上文的叙述我们能够发现, 内窥检测项目技术在城市排水管道检测维护工作中的应用, 从根本上提高了排水管道检测维护工作的效率和质量, 要想进一步提高检测维护工作的质量, 在实际工作中就应该注重工作的细节问题, 从根本入手, 达到每个检测工序的实际要求。

参考文献

[1]王雪静.中山市排水管道内窥检测项目技术施工方案及效果评价[D].北京:华北电力大学, 2014.

[2]王燕.巢湖市中心城区污水收集系统存在问题成因分析及对策研究[D].合肥:安徽建筑工业学院, 2012.

[3]钱嫦萍.中国南方城市河流污染治理共性技术集成与工程绩效评估[D].上海:华东师范大学, 2014.

[4]干里里.城市雨水径流污染控制与排水管道缺损状况量化评价研究[D].北京:清华大学, 2012.

[5]黄海军.排水管道防渗技术在北京地铁暗挖工程中的应用[J].市政技术, 2012 (1) :57-60.

篇4：项目技术方案管理办法

一、科学选定项目，有效制定计划

科学选定项目是项目教学方案的第一步，也是起步阶段。在高中信息技术学科学习时，每个章节都具有教学目标，结合这一教学目标，展开项目的选定，以此制定有效的项目计划。科学选定项目，需要坚持有效性、科学性、合作性、目标性与实际性原则，结合学生已有知识和能力，为进一步拓展学生能力做准备，选取与教学目标相契合、与实际生活相关联、能有效培养学生能力的项目主题。

如学习“信息发布”相关知识，为引导学生深入理解和运用网络知识和信息技术知识，选定“班级主题网页制作”这一项目主题，集合一些对网络知识、程序知识感兴趣的学生，组织暑期或假期项目小组，制定为期1个月的项目实施计划。这个计划的实施需要学生具备扎实的信息技术和网络技术知识，以项目驱动进一步强化学生综合能力。

二、实施活动探究，规划进行方案

活动实施方案的制定对于项目教学方案的落实来说非常重要，起到了规范化作用。在实施活动探究过程中，要结合选定的项目与项目目标，结合学生现有知识和能力、个性差异，实施兴趣导向式、项目驱动式教学方案设计。合理规划项目教学方案，制定阶段性项目实施步骤、目标与程序，以及方案实施策略，即项目组织形式、学生任务、角色分配、阶段任务完成时间、评价方式等。实施活动探究要对整个项目活动进行综合分析，站在全局的角度规划整个项目的意义、目标、内容、过程与总结，由此为项目产品的制作奠定扎实的基础。

如在学习文字处理软件时，教师结合选定的项目“个人简历表设计”，引导学生展开项目活动探究，合理规划项目方案。学生们在“个人简历表设计”项目规划时，规划设计以个人为组织形式，以突出简历表中自身优势、特长为重点，以简明、扼要、有吸引力、美观、形象为原则，展开简历表的项目实施方案制定。学生需要在项目中完成文档建立、保存、关闭，学习编辑、排版等word文本的多项操作。

三、展开作品制作，完成项目过程

作品制作过程是项目教学方案实施的核心，也是学生动手制作的过程。为强化学生动手实践能力、创新能力、合作能力与应用能力，结合项目教学方案，在项目的驱动下，学生结合项目活动方案，展开实际动手操作过程。作品制作过程将书本知识进行了重现，在现实操作中，在理论指导下，完成项目活动实施的整个过程。

如学习“音频、视频、动画信息的加工”等相关知识时，学生自主设计项目主题“感动瞬间”的视频制作项目。教师引导学生捕捉生活中的点滴瞬间，结合数字化视频、音频采集与简单加工等技术方案，展开视频制作过程。学生们以三人为一个小组，在视频采集、加工、修饰等整个过程中，加强对信息技术的理解和运用。将理论转化为动手实践过程，实现了理论与实践的结合，制作出成品，完成项目实施过程，学生在动手实践过程中，有效交流合作、动手实践。

四、成果交流展示，综合活动评价

成果交流展示过程是对项目完成过程的总结、归纳与评价，交流过程以学生阐述项目完成的方案、过程、遇到的问题、解决对策以及收获为基础，以教师点评、指导、综合评价为总结，以此鼓励学生拓展延伸，完善项目实施方案与策略，优化项目过程，鼓励学生创新思考，进一步强化各方面的能力。成果交流为承上启下的一个阶段，既是引导学生进行上一阶段的总结与评价，进一步对项目驱动教学方案进行反思与完善，也是对下一阶段学习过程与方案提出改进建议，鼓励进一步提升学生各方面的能力。

如对于“表格数据的处理”这一知识的学习，教师引导学生自主设计项目主题，展开对信息技术知识的诠释。有的小组学生设计了“班级学生成绩表”这一项目主题，在项目完成之后，展示给学生和教师其分析结果，可以通过Excel表格计算平均分、总分，查找每学科90分以上的人数等。进行成果展示交流时，教师对学生各方面的表现进行综合评价，鼓励学生不断进取，提升创新能力和实践能力。

基于以学生为本，因材施教的教学策略，结合信息技术课程的特点，有效落实项目完成的整个过程中，可以让学生掌握知识与技能、过程与方法，并且强化了实践能力与创新能力，为进一步的学习奠定基础。

篇5：项目技术方案管理办法

科技型中小企业技术创新基金项目监督管理和验收实施

省级科技主管部门责任制工作方案（试行）

科技型中小企业技术创新基金项目（以下简称基金项目）实施以来，各省级科技主管部门在基金项目的监督管理和验收工作中发挥了重要作用，保障了创新基金工作的顺利进行。为进一步强化省级科技主管部门的责任，更好地发挥其主观能动性，促进中央与地方基金工作的联动，更加有效地推动科技型中小企业的发展，科技部科技型中小企业技术创新基金管理中心（以下简称管理中心）就基金项目监理验收实施省级科技主管部门责任制特制定本试行方案。

第一条本方案依据科学技术部、财政部《关于印发〈科技型中小企业技术创新基金项目管理暂行办法〉的通知 》、《财政部、科学技术部关于印发〈科技型中小企业技术创新基金财务管理暂行办法〉的通知》及《科技型中小企业技术创新基金项目监督管理和验收工作规范》（以下简称监理和验收规范）制定。

第二条本方案适用于科技型中小企业技术创新基金支持的一般创新项目、初创期小企业创新项目、公共技术服务机构补助资金项目等的监督管理和验收工作（以下简称监理和验收工作）的全过程。重点创新项目的监理和验收工作仍由基金管理中心组织实施。

第三条省级科技主管部门责任制（试点）单位(以下简称试点单位)1

对本行政辖区内的基金项目监理、验收工作负责，管理中心将以备案制方式进行管理，并每年通过按一定的项目比例进行抽查考核等方式，进一步加强监督与检查。

第四条试点单位须满足的条件：

1、省级科技主管部门能够认真严格执行国家及地方制定的有关基金项目管理工作规范，最近两年在基金项目管理中没有发生任何违规行为；

2、对基金项目监理、验收工作认真负责，年报、半年报数据上报率高，验收工作开展及时，验收结论与管理中心结论吻合度高；

3、具有完备的地方基金项目管理规章制度，能够妥善处理有关投诉；

4、设有专门负责基金项目监理、验收工作的机构，机构人员具有较高业务素质且专业结构合理，有一定规模的基金项目验收专家队伍和相应的管理措施。

第五条省级科技主管部门申请试点单位应提交的材料：

1、省级科技主管部门申请书；

2、本行政辖区内创新基金项目监理验收等有关管理工作情况汇报；

3、地方创新基金监理验收等有关管理文件。

第六条管理中心主要工作职责是：

1、根据省级科技主管部门申请及以往监理验收工作的完成质量情况，确定试点单位并予以公布；

2、与试点单位签订“省级科技主管部门监理验收工作责任书”；

3、每年对试点单位监理验收的管理过程和项目结论意见进行考核与监督抽查，对于抽查结论吻合度差的试点单位限期改正，直至取消试点

资格；

4、管理中心在项目监理验收过程中，发现试点单位存在违规行为，可提出批评直至取消试点资格，并采取相应处理措施。

第七条试点单位主要工作职责是：

1、建立完善本地区的基金项目监理验收工作管理体系，确定工作机构及负责人，并报管理中心备案；

2、按时开展基金项目的监理、验收工作，严格按照监理和验收规范及本地区项目管理办法的要求客观、公正地作出监理、验收结论，并及时上报管理中心；

3、认真审核项目监理、验收材料，保证数据的真实性；

4、试点单位应每年实地检查本行政辖区内基金项目的执行情况，及时掌握项目执行中出现的问题并提出解决办法；

5、编制本行政辖区内基金项目监理验收工作年度报告报管理中心；

6、建立省级公众监督机制，受理并处理本行政辖区内与基金项目有关的各类投诉、举报，并将有关投诉或举报的情况及其处理情况及时报有关部门；

7、积极配合管理中心完成基金项目抽查工作；

8、协助管理中心做好重点创新项目等的监理、验收工作；

9、其它监理和验收规范要求完成的职责。

第八条试点单位按照监理和验收规范及本地区项目管理办法，管理本行政辖区内基金项目的监理单位及服务机构工作。

篇6：软件项目技术方案

1.开发框架

开发的系统中所应用的技术都是基于JavaEE，技术成熟稳定又能保持先进性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用MVC的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系统运行要求的同时实现成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。

图1.开发框架与体系结构图

1.1.web端技术栈

（1）前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue实现，前端和Controller交换数据基于json格式。

1.2

业务端技术栈

（1）

业务端基于springboot、springMVC、JPA、SpringData技术栈构建，对于复杂的系统则采用springCloud构建。

（2）

四层分隔：controller（Facade）/service/dao/entity,其中façade主要用于生成json，实现和前端的数据交换。

（2）命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。

2.系统安全保障

2.1

访问安全性

权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括

：用户、角色、权限（包括资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过UI界面方便给用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，因为角色的变化

性较高，如果角色修改需要修改控制代码。

而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，使用此方法系统可维护性很强。建议使用。

2.2

数据安全性

可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系统和数据库层面的安全保障措施。

在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口8080只有自己的电脑能访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必须加密；加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法{

MD5--不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密(次数只有你自己知道)，不容易破解；加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会告诉你原密码，因为管理员也不知道。

3.项目计划的编制和管理

本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开发进度，测试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有：

1，了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤，最后整体成需求文档

2，需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都熟悉整个需求。

3，确定开发任务：根据敏捷开发法则，需求变成一个一个功能点之后就是安排开发任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点

4，推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的时间点。

5，每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

6，试点单位进行试用，然后解决问题。

7，交付

4.项目进度保障体系

4.1制度保障

实行项目经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能保证开发进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从项目经理到各开发人员的开发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的各种问题。对开发过程中遇到的需求变更进行协调管理，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整开发的公共类保证开发过程的连续性和高效性。强化开发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发任务。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进度计划，运用专业管理软件，对开发计划进行动态控制；并在总计划的基础上分解明确的月及旬计划，项目经理抓住主要技术难点，严格按计划安排组织开发，重点抓好关键技术的开发。定期检查开发计划的执行情况，及时对开发进度计划进行调整；在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变化情况，不断优化开发的方案，保证各开发有条不紊的执行。

4.2开发进度开发工期保证措施

任务分发将利用一流的开发策划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，用一流的运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的管理，从而通过过程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面的要求。

完善的开发计划保证体系是保证项目工期的纲要，掌握开发管理主动权，全面而宏观的控制整个开发的过程，是保证开发进度的关键。通过完善的开发计划保证体系，采用先进的开发计划计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计划。

1．编制三级网络计划

在开发过程中中我单位将分级编制网络计划来控制整个项目的开发。

（1）一级网路计划

根据项目总工期控制项目各阶段里程碑目标。

（2）二级网路计划

根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

（3）三级网路计划

主要技术使用控制周计划和日计划。通过对关键技术开发编制标准业务，建立计划统计数据库，利用项目管理信息系统对工期进行全方位管理。

2.制定派生计划

根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、商务合同、物资采购、设备定货、人力资源等派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，作到各项工作有备而来，有章可循。

工期保证体系框图

技术保证体系

综合保证体系

组织保证体系

技术总监

开发组织设计

技术总监

开发人员

测试人员

试验室

项目经理

制

度

保

证

奖惩制度

岗位责任制

经济责任制

开发团队

单元测试

技术培训

测试用例

开发进度计划保证

月度计划

季度计划

计划

技术工作责任制

技术标准

设计文件

招标文件

技术规范

技术工作标准化

开发团队

实现工期目标

4.3施工进度三阶段控制措施

（一）开发进度“事前控制”

1.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条件，把准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。

2.编制详细的开发进度计划，包括需求文档，业务分工计划，业务流程等。

3.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度计划，制定相应的节点，编制节点控制计划。

4.编制开发节点实施细则，明确搭接和流水的节拍。

（二）开发进度“事中控制”

1.严格审核开发人员的进度计划、季度计划、月计划，并监督各人员按照已制定的开发进度计划进行开发。

2.在本项目开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点的正常运行。

3.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程中和第二周开发中将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

4.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提下才能求速度、讲进度、抓工期。

5.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统开发进展情况。

（三）施工进度“事后控制”

1.根据开发进度计划，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项测试与系统测试。

2.定期整理有关开发进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。

5.项目质量保障体系

5.1过程中的保证

依据项目的软件特点、合作方的项目实施要求，采取需求分析，系统设计，软件项目计划，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计，编写单元测试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证项目的质量。

5.2技术方面的保证

公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，专业基础和工作经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大的持续研发能力。

5.3软件质量管理责任分配

角色

职责

配置管理员

制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部门。

QA（质量保证）

参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查文档和代码的规范执行情况

QC（质量控制）

软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试设计和执行工作

5.4工作产品和活动

活动

责任人

工作产品

是否可裁剪

项目立项

项目经理

项目计划

否

配置管理员

配置管理计划

是

QA

质量保证计划

是

测试人员

系统测试计划

否

需求管理活动

项目经理

需求调研报告

是

需求规格说明书

否

用户、项目经理

用户确认书

是

QA

评审报告

是

设计过程、决策分析活动

设计组

概要设计说明书

否

界面设计图

是

详细设计说明书

是

项目经理

决策分析评议表

是

QA

评审报告

是

开发编码、集成过程活动

项目经理

版本发布记录

否

QA

评审报告

是

开发人员

程序代码

否

系统测试活动

测试人员

测试用例、测试报告

否

QA

评审报告

是

项目结项、交付与维护活动

项目经理

培训教材

是

用户手册

是

安装手册

是

项目总结报告

否

项目经理、客户

用户验收报告

是

QA

评审报告

是

项目跟踪与监控活动

项目经理

项目问题跟踪日志

是

QA

不符合项问题跟踪记录表

否

项目跟踪与监控活动检查单

是

风险管理活动

项目经理

风险管理列表

是

QA

风险管理活动检查单

是

配置管理活动

配置管理员

配置状态报告

是

变更请求审批表

是

变更跟踪记录表

是

QA

配置管理活动检查单

是

评审活动

项目成员

评审报告

否

QA

评审活动检查单

是

5.5评审

评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。

对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括PPQA、项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。

评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现

细节、开发标准等。应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单。

评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。

在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

阶段

评审内容

评审时机

参加人员

是否可裁剪

计划阶段

项目计划

项目启动会议

项目所有成员

否

配置管理计划

项目所有成员

是

质量保证计划

项目所有成员

是

系统测试计划

项目所有成员

否

需求阶段

需求调研报告

项目评审会议1

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

需求规格说明书

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

否

设计阶段

概要设计说明书

项目评审会议2

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

否

UI设计图

UI美工、需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

详细设计说明书

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

决策分析评议表

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

编码阶段

代码检查（1）

项目评审会议3

开发组成员、项目经理、需求分析师、系统架构师、QA

否

代码检查（2）

开发组成员、项目经理、需求分析师、系统架构师、QA

否

测试阶段

系统测试用例

项目评审会议4

测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

否

系统测试报告（1）

测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

否

系统测试报告（2）

测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

否

发布阶段

用户手册

项目总结会议

项目所有成员

是

项目总结报告

项目所有成员

否

5.6质量保证（QA）

QA工作审计产品

文档

责任人

项目计划

项目经理

需求规格说明书

项目经理

概要设计说明书

项目经理

源代码

开发组

系统测试用例

测试组

系统测试报告

测试组

用户手册

项目经理

项目总结报告

项目经理

入最佳实践库的产品

项目经理

QA工作中需要审计的活动

活动

评审时机

项目立项

计划阶段

需求管理活动

需求阶段

设计过程活动

设计阶段

决策分析活动

设计阶段

开发编码活动

编码阶段

集成过程活动

编码阶段

系统测试活动

测试阶段

项目结项

发布阶段

交付与维护

发布阶段

项目跟踪与监控活动

每月一次

风险管理活动

每月一次

配置管理活动

每月一次

评审活动

每月一次

QA审计中的不符合项目问题

对QA审计过程中发现的不符合项问题要写入《不符合项跟踪记录表》，以邮件的方式发给问题的相关人员，做好和项目成员、项目经理、部门经理之间的沟通，问题的上报流程：项目组成员沟通解决——项目经理——部门经理——总经理。QA要对不符合项问题进行跟踪与监控，直到问题解决，QA验证并关闭不符合项。

6.系统测试验收方案

系统测试验收主要包含以下四方面的工作内容，分别是验收测试、系统试运行、系统文档验收以及项目终验。

6.1.验收测试

验收测试即对信息系统进行全面的测试，依照双方合同约定的系统环境，以确保系统的功能和技术设计满足建设方的功能需求和非功能需求，并能正常运行。验收测试阶段应包括编写验收测试用例，建立验收测试环境，全面执行验收测试，出具验收测试报告以及验收测试报告的签署。

6.2系统试运行

信息系统通过验收测试环节以后，可以开通系统试运行。系统试运行期间主要包括数据迁移、日常维护以及缺陷跟踪和修复等方面的工作内容。为了检验系统的试运行情况，甲方可将部分数据或配置信息加载到信息系统上进行正常操作。在试运行期间，甲乙双方可以进一步确定具体的工作内容并完成相应的交接工作。对于在试运行期间系统发生的问题，根据其性质判断是否是系统缺陷，如果是系统缺陷，应该及时更正系统的功能；如果不是系统自身缺陷，而是额外的信息系统新需求，此时可以遵循项目变更流程进行变更，也可以将其暂时搁置，作为后续升级项目工作内容的一部分。

6.3系统文档验收

系统经过验收测试后，系统的文档逐步、全面地移交给客户。客户按照合同或者项目工作说明书的规定，对所交付的文档加以检查和评价；对不清晰的地方可以提出修改要求，在最终交付系统前，系统的所有文档都需要验收合格并经双方签字认可。

6.4项目终验

在系统经过试运行以后的约定时间，双方启动项目的最终验收工作。最终验收的工作包括双方对验收测试文件的认可和接受、双方对系统试运行期间的工作状况的认可和接受、双方对系统文档的认可和接受、双方对结束项目工作的认可和接受。项目最终验收合格后，由双方的项目组撰写验收报告。

7.技术服务与支撑

我公司在合同有效期内提供免费维护期和长期的技术服务，向用户用户相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使用户能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。

根据用户使用系统的相关部门人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，卓安公司在交付本系统的一段时间内，专门指派若干名专业工程师为用户使用部门进行指导培训和维护，直到用户安排的技术人员能完全接管本系统的操作管理为止。

7.1.现场支持

系统在售后期间，提供7×24小时的技术支持服务。如系统出现故障，将保证30分钟远程响应；影响生产的故障4小时抵达现场，并派出专业工程师在8小时内排出故障；不影响生产的故障8小时内抵达现场，并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。如在2个工作日内无法解决，将在2日内向用户方提出详细解决方案及日程安排，交给用户方确认。

7.2.技术支持

长期电话技术咨询和技术服务和远程在线服务。用户可以随时拨打技术支持热线电话或通过远程协助进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。免费提供需求预测、系统规划等支持。当用户需要对系统扩容、调整时，将免费协助用户准备预算、规范书、工程有关事项。

7.3.常规维护

系统在售后期间，会安排工程师定期对系统进行运行检查。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后两周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。

7.4.变更管理

对系统的应用平台和开发、运行环境以及应用系统的变更和升级的详细资料第一时间提交用户。

8.培训计划

8.1.1.培训工作概述

用户软件系统项目建设完工后，为了使各个使用本系统的部门能熟练的操作系统，利用系统提供的功能来处理日常工作，本公司将对使用系统的相关部门员工进行一次全面的培训。

培训过程按系统使用部门划分，分别培训各部门使用的系统功能点及业务流程。另外为了用户管理需要，将重点培训2名系统管理员，培训系统管理相关功能。

8.1.2.培训规范

由于培训过程涉及到时间、场地、人员等诸多不确定因素，本方案所提及项只作为参考大纲。实际培训安排因由主管部门统一规划，并下文到各系统使用部门。

培训的效果与参与人员的重视程度有很大的关系，客户各部门对参与人员要做好工作，引起重视。主管部门可以考虑是否需要在培训结束并且参与培训人员试用一段时间后，组织一次系统使用测验。

通过系统使用培训，达到以下目标：

Ø

使相关使用部门了解系统运作，熟悉系统功能。

Ø

使系统有效的推广到相关使用部门，让员工积极参与使用系统。

Ø