企业内部沟通管理论文提纲

关键词： 外资企业 学者 摘要 管理

论文题目：GS公司内部管理沟通体系优化研究

摘要：20世纪70年代西方管理学者提出现代管理沟通理论以来,经过中外学者长达半个世纪的研究,其已经逐渐成熟并越来越多地被应用到现代企业管理中。GS是一家大型外资企业,由于人员结构复杂以及文化差异较大等原因,各级成员之间的沟通问题日益突出,这严重影响了企业的生产经营效率和企业的进一步健康发展。本文运用现代管理沟通理论研究了GS内部管理沟通体系的优化。本文以管理沟通理论为依据,对GS内部沟通目标不明确、沟通氛围不通畅、沟通渠道薄弱、沟通方式和方法不完善、管理架构设置不健全等方面存在的问题进行深入剖析,使用了调查问卷、访谈等研究方法进行分析,探讨了GS内部管理沟通存在的问题,并提出了对应的归纳总结,从目标、氛围、渠道、沟通方式和方法、管理架构设置等层面提出了GS内部管理沟通体系优化策略。GS内部管理沟通体系优化使企业更加重视企业文化建设,企业内部管理沟通氛围更加开放、沟通渠道更加畅通、沟通方式和方法更加完善和恰当、企业机构设置更加合理,这样GS可以和谐稳定的发展,以适应日益激烈的市场竞争。GS内部管理沟通体系优化使高层管理人员的管理理念更容易被中层管理人员和员工所接受,从而提高企业管理效率。GS内部管理沟通体系优化使员工有更多的渠道、更好的方式和方法来及时沟通和反馈企业管理中存在的问题或他们的需求,从而提高员工的积极性和工作效率。

关键词：内部管理;沟通机制;沟通体系;企业文化;跨文化沟通

学科专业：高级管理人员工商管理硕士（EMBA）（专业学位）

摘要

abstract

1 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外管理沟通研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究内容和方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 论文研究的基本思路

2 企业内部管理沟通的相关概念和理论基础

2.1 沟通和管理沟通

2.1.1 沟通和管理沟通的基本含义

2.1.2 管理沟通过程与要素

2.2 内部管理沟通

2.2.1 正式沟通

2.2.2 非正式沟通

2.3 企业结构与内部管理沟通

2.4 企业文化与内部管理沟通

2.5 企业内部管理沟通机制

2.6 霍夫斯泰德的文化“五维度”理论

2.6.1 权力距离(大/小)维度

2.6.2 长期和短期导向维度

2.6.3 两种维度在企业管理中的影响

3 GS内部管理沟通现状分析

3.1 GS概况

3.1.1 GS发展历程及其行业地位

3.1.2 发展状况及内部环境

3.1.3 企业管理架构

3.1.4 员工构成分析

3.2 GS内部管理沟通现状调查

3.2.1 调查问卷的设计

3.2.2 调查问卷样本分析

3.2.3 调查问卷统计结果分析和结论

3.2.4 访谈调查

3.3 GS内部管理沟通存在的主要问题

3.3.1 内部管理沟通目标不明确

3.3.2 内部管理沟通氛围不良

3.3.3 内部管理沟通渠道薄弱

3.3.4 内部管理沟通方式和方法不完善或不恰当

3.3.5 GS管理架构设置不利于内部管理沟通

4 GS内部管理沟通体系优化

4.1 GS内部管理沟通体系框架

4.2 制定和完善GS内部管理沟通的目标

4.3 创建鼓励开放式的内部管理沟通氛围

4.4 优化畅通内部管理沟通渠道

4.5 根据内容不同确定内部管理沟通的方式和方法

4.5.1 GS绩效评估和反馈沟通流程方式和方法

4.5.2 Pulse Survey员工意见沟通调查方式和方法

4.5.3 商业道德的内部管理沟通方式和方法

4.6 优化GS管理架构利于内部管理沟通

5 GS内部管理沟通有效实施保障措施

5.1 优化开放沟通的企业文化

5.2 有效的企业制度保障

5.2.1 设立沟通专员制度

5.2.2 建立内部管理沟通制度

6 结语与展望

附录1 GS内部管理沟通调查问卷

附录2 GS内部管理沟通能力调查表

附录3 GS内部管理沟通能力调查结果情况表及柱状图

参考文献

致谢