2025年前台主管岗位职责(5篇)

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在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

前台主管岗位职责篇一

1. 接待宾客办理入住手续，并根据客人要求分配房间。

2. 通过电脑、电话、单据、报表等途径，把客人的有关资料传递给相关部门。

3. 掌握客房出租的情况，制作有关客房销售的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料。

4. 负责有关住房价格及酒店，服务设施等方面的问询工作。

5. 做好客史档案的统计工作。

了解客情发现问题及时向上级汇报

前台主管岗位职责篇二

2、负责规划安排学生课程，与家长沟通，引导课程销售；

3、做好与学生的沟通，激励学生，给予学生正能量；

4、负责组织班会及各种学生活动；

5、负责班级日常管理，保证良好教学秩序；

6、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通；

7、负责学生学习、考试等状况的及时总结和反馈。

前台主管岗位职责篇三

2、制定售后前台服务管理制度和业务流程工作标准;

4、制定售后前台服务内训计划;

5、处理顾客重大投诉;

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;

7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;

8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;

9、负责组织实施服务活动。

前台主管岗位职责篇四

■ 根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成。

■ 负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作。

■ 带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。

■ 做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。

■ 组织召开每天晨夕会。

■ 做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。

■ 加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。

■ 实时监控服务顾问的工作流程执行情况，发现问题及时解决。

■ 做好前台内务管理工作，保持工作环境整洁、卫生。

■ 协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系。

■ 遵守公司的各项规章制度，完成上级交办的其它事务;

前台主管岗位职责篇五

1.直接负责礼宾部的工作。

2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。

3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。